第一篇：門診藥房工作制度

興 化 市 第 四 人 民 醫(yī) 院

門診藥房—工作制度

1、藥品調(diào)配工作應(yīng)由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的藥劑士以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任；處方審查和發(fā)藥審核的對(duì)外窗口應(yīng)由專業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)際工作能力強(qiáng)、有一定調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥師以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)；獨(dú)立值班工作由不少于1年調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥劑士以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)。

2、調(diào)配處方需經(jīng)第二人核對(duì)并簽字，一人值班時(shí)由本人自行核對(duì)，雙簽字后方可發(fā)出，并于次日由負(fù)責(zé)藥師審核。發(fā)藥復(fù)核率應(yīng)達(dá)100%，出門差錯(cuò)率小于1/萬。

3、藥房工作人員不得私自為他人外借、兌換藥品。

4、麻醉藥品管理必須有專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用帳冊、專用處方、專冊登記；精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品必須有專人負(fù)責(zé)、專柜保存、專用處方。

5、每半年對(duì)已發(fā)出藥品的處方進(jìn)行一次分析評(píng)估。包括：處方各項(xiàng)內(nèi)容的完整性及書寫的正確性，不合理用藥或禁忌處方等

6、藥房的設(shè)施、用具應(yīng)保持清潔、整齊，物品放置有序，無關(guān)人員不得進(jìn)入藥房。

7、藥房工作人員工作時(shí)間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會(huì)客等，值班人員負(fù)責(zé)處理處方調(diào)配及有關(guān)事務(wù)，并建立崗位交接班登記簿。

8、藥房工作人員應(yīng)著裝整潔、掛牌上崗、態(tài)度和藹、講解得體、主動(dòng)熱情為病人提供服務(wù)。

9、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門、窗、水、電，精、麻藥品柜等。定期檢查防火設(shè)備，掌握防火常識(shí)及防火器材的使用。

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門診藥房—崗位職責(zé)

1、建立健全與本室任務(wù)有關(guān)的各種規(guī)章制度，要嚴(yán)格執(zhí)行毒性、麻醉、精神藥品及需要特殊條件貯存的藥品的管理規(guī)定，以確保藥品質(zhì)量，避免藥品失效浪費(fèi)。定期盤點(diǎn)，做好藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

2、負(fù)責(zé)門診病人處方及醫(yī)囑領(lǐng)單的調(diào)配分發(fā)，保證配發(fā)藥品準(zhǔn)確無誤，保證藥品和制劑的質(zhì)量，注意合理用藥。

3、藥房藥品周轉(zhuǎn)庫存量不超過2周用藥，每月對(duì)本部門藥品進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，做到無假藥、劣藥、無過期失效藥品，周轉(zhuǎn)庫藥品質(zhì)量合格率應(yīng)達(dá)100%。

4、每月應(yīng)對(duì)本部門藥品養(yǎng)護(hù)一次，并做好近效期藥品一覽表，送交藥劑科，藥劑科匯總后統(tǒng)一催銷、調(diào)換處理。

5、做好拆零藥品的管理工作，并做好記錄。

6、收集、整理藥物不良反應(yīng)的資料，并及時(shí)上報(bào)院ADR小組。評(píng)價(jià)新、老藥物，協(xié)助臨床醫(yī)師對(duì)新藥進(jìn)行臨床觀察研究。

7、調(diào)查分析病歷和研究醫(yī)生處方的用藥情況，發(fā)現(xiàn)不合格處方，提出不合理用藥的根據(jù)，協(xié)助醫(yī)師提高用藥水平和醫(yī)療質(zhì)量。

8、為醫(yī)師、護(hù)士和病人提供藥物咨詢服務(wù)，介紹藥物知識(shí)、推薦新藥或代用品。

9、配合臨床積極參與搶救危重和中毒病人的用藥。

10、配合臨床做好臨床輸液配伍及全靜脈營養(yǎng)液的配伍。

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門診藥房—處方調(diào)配制度

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)配藥品必須由具備資質(zhì)條件的藥學(xué)人員承擔(dān)，對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行審查核對(duì)。

2、調(diào)配處方過程中，必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。確保調(diào)配的處方和發(fā)出的藥品準(zhǔn)確無誤。

3、藥房人員審核處方后，認(rèn)為存在用藥安全等問題時(shí)，應(yīng)拒絕調(diào)配，并及時(shí)告知處方醫(yī)師，請其更正或確認(rèn)簽字后方可配發(fā)。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用，對(duì)嚴(yán)重不合理使用藥品和用藥失誤的處方，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)告。

4、發(fā)出的藥品應(yīng)注明病人姓名、藥品名稱、用法、用量,并按藥品說明書或處方醫(yī)囑，向病人交待清楚每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)。完成處方調(diào)配后，審核、調(diào)配人員應(yīng)在處方上簽名或蓋章。

5、處方藥品劑量一般不得超過7日用量；急診處方一般不超過3日用量；對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師必須注明理由。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用 毒性藥品、放射性藥品的處方用量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。開具麻醉藥品處方時(shí)，應(yīng)有病歷記錄。

6、急診處方優(yōu)先配發(fā)。

7、對(duì)取藥病人以禮相待，態(tài)度和藹，有問必答，不得與病人爭吵。

8、保持配方區(qū)整潔、衛(wèi)生，做好配方準(zhǔn)備工作。下班時(shí)按規(guī)定整理、統(tǒng)計(jì)處方，填寫工作日記，認(rèn)真交接班。

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門診藥房—藥品保管養(yǎng)護(hù)制度

1、按《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)藥房藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

2、藥品保管養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)掌握一定的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和保管經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到安全儲(chǔ)存、降低損耗、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、保證質(zhì)量。

3、藥品應(yīng)按不同貯存要求分別存放于冷庫(柜)、陰涼庫、常溫庫，藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品與一般藥品應(yīng)分開存放，危險(xiǎn)品嚴(yán)格與藥品分庫房存放，不合格藥品和退貨藥品應(yīng)單獨(dú)存放，并有明顯標(biāo)志。

4、藥品應(yīng)合理堆放，留有規(guī)定的間距，不倒置，不混堆，各倉庫都應(yīng)配置地架，貨架。藥品與墻、屋頂（梁）的間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米，垛與垛之間不少于3厘米。

5、藥房應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好防蛀、防霉、防鼠、防潮、防熱、防凍、防火等工作。

6、藥品要按效期遠(yuǎn)近、批號(hào)順序依次堆放，按先進(jìn)先出原則發(fā)放使用。近效期藥品應(yīng)每月催報(bào)使用。

7、藥房要配置溫濕度計(jì)，每天定時(shí)（上午9：00，下午3：00）觀察并記錄，根據(jù)溫濕度情況及時(shí)采取通風(fēng)、防潮、降溫、保溫等養(yǎng)護(hù)措施。藥品應(yīng)定期進(jìn)行循環(huán)檢查養(yǎng)護(hù)

8、藥品養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、規(guī)范。

9、經(jīng)常對(duì)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)檢查。

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第二篇：門診藥房工作制度

門診藥房工作制度

1、調(diào)劑人員要根據(jù)本院處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意對(duì)外借藥。

2、調(diào)劑人員必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和操作規(guī)程及檢查校對(duì)工作，保證藥品及工作質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，確保用藥安全有效。工作時(shí)衣著整齊，工作前應(yīng)洗手。

3、收方后，認(rèn)真執(zhí)行處方“四查十對(duì)”制度，審查無誤后,方可調(diào)配，如處方內(nèi)容有誤，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。

4、配方時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程調(diào)配，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，調(diào)配及核對(duì)人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章。

5、唱收唱付，發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心細(xì)致地向取藥者交待清楚。

6、調(diào)劑室在分裝協(xié)定量的藥品時(shí)，應(yīng)將藥名、規(guī)格、數(shù)量和分裝日期標(biāo)明在藥袋上，分裝人員必須詳細(xì)復(fù)核。

7、凡是庫內(nèi)有藥，病人需要應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取。

8、藥品應(yīng)定位限量、分類保管，要定期檢查藥品質(zhì)量防止變質(zhì)、過期失效。麻醉藥品、毒藥、精神藥品按管理規(guī)定執(zhí)行并監(jiān)督醫(yī)療上正確使用。對(duì)特殊藥品認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。

9、工作人員工作時(shí)間有事離開時(shí)應(yīng)請假，不能擅自脫崗、串崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會(huì)客等，非公人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

10、真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前搞好交接班工作。

11、門診退藥時(shí)門診藥房組長必須將患者所退藥品與處方、發(fā)票核對(duì)無誤，核對(duì)批號(hào)，確認(rèn)該藥品為本院發(fā)出后方可在發(fā)票上簽字，然后由門診收費(fèi)處辦理退費(fèi)事宜。

病區(qū)藥房工作制度

1、調(diào)劑人員要根據(jù)本院處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意對(duì)外借藥。

2、調(diào)劑人員必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和操作規(guī)程及檢查校對(duì)工作，保證藥品及工作質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，確保用藥安全有效。工作時(shí)衣著整齊，工作前應(yīng)洗手。

3、收方后，認(rèn)真執(zhí)行處方“四查十對(duì)”制度，審查無誤,方可調(diào)配，如處方內(nèi)容有誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配。

4、配方或排藥時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程調(diào)配或排藥，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，調(diào)配、發(fā)藥人均需在處方上簽名。

5、護(hù)師取藥應(yīng)當(dāng)面核對(duì)點(diǎn)清，交待注意事項(xiàng)。對(duì)出院病人發(fā)藥時(shí)，應(yīng)耐心地向取藥者交待清楚。

6、調(diào)劑室在分裝協(xié)定量的藥品時(shí)，應(yīng)將規(guī)格數(shù)量和分裝日期標(biāo)明在藥袋上，分裝人員必須詳細(xì)復(fù)核。

7、凡是庫內(nèi)有藥，病人需要應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取保證用藥。

8、藥品應(yīng)定位限量、分類保管，要定期檢查藥品質(zhì)量，防止變質(zhì)、過期失效。應(yīng)定期會(huì)同病房檢查小藥柜的管理情況，麻醉藥品、毒藥、精神藥品按管理規(guī)定執(zhí)行并監(jiān)督醫(yī)療上正確使用，做好特殊藥品交接班工作。

9、工作人員工作時(shí)間有事離崗要請假，不得擅自脫崗、串崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會(huì)客等，非公人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

10、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作。

藥劑科財(cái)務(wù)工作制度

1、庫房由專人對(duì)到貨發(fā)票審核，嚴(yán)格遵守物價(jià)政策、相關(guān)制度執(zhí)行。

2、根據(jù)藥品、耗材的入庫、出庫單據(jù)編制撥貨計(jì)價(jià)對(duì)賬單，與庫管核對(duì)數(shù)量帳，與財(cái)務(wù)核對(duì)金額帳，確保帳物相符。

3、因產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格或其他不符合入庫驗(yàn)收要求的發(fā)票一律不得上報(bào)財(cái)務(wù)科。

4、臨時(shí)用、代購耗材須待臨床用完，在質(zhì)量沒有問題的前提下，由組長或主任簽字方能上交發(fā)票。長期未用、突然停止使用的耗材須得到組長、主任簽字認(rèn)可方能上交發(fā)票，并以書面形式提醒財(cái)務(wù)科暫緩付款。

5、供應(yīng)公司更名或者更換公司須以書面形式報(bào)藥劑科、財(cái)務(wù)科審核同意后方能執(zhí)行。

6、正常發(fā)票于每月25日前上交。

7、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)協(xié)助檢查各部門藥品、物資進(jìn)、銷、存帳目。

8、每月根據(jù)賬目對(duì)庫管人員上報(bào)的采購計(jì)劃、客戶清帳信息單、各商家?guī)齑媪繄?bào)表進(jìn)行復(fù)核。每季對(duì)科室領(lǐng)用耗材進(jìn)行分析比較。

藥房值班工作制度

一．藥劑科根據(jù)實(shí)際工作情況及臨床醫(yī)療工作的需要和要求，設(shè)置相應(yīng)的值班。二．參加調(diào)劑室值班的人員必須是具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格的藥學(xué)技術(shù)人員，并在藥品調(diào)劑崗位工作至少半年以上，經(jīng)考核能夠獨(dú)立承擔(dān)值班工作。三．值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，急患者之所急，保證患者的用藥安全。

四．保持值班室內(nèi)干凈整齊，工作區(qū)與休息區(qū)分開。嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)入值班室。

五．值班人員在值班期間，嚴(yán)禁做與值班無關(guān)的事情，不得聊天，吃食物（就餐除外）、玩游戲等。

六．值班人員都不得擅離職守。在未經(jīng)準(zhǔn)許情況下，不得隨意請其他人員替班，尤其嚴(yán)禁非藥學(xué)技術(shù)人員替班或值班。

七．調(diào)劑處方時(shí)，認(rèn)真核對(duì)處方各項(xiàng)內(nèi)容和藥品名稱、規(guī)格、劑量，確認(rèn)無誤后方可發(fā)藥。發(fā)現(xiàn)處方有誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系，修改處方，不得擅自更改處方內(nèi)容。

八．發(fā)藥時(shí)應(yīng)向患者或取藥者詳細(xì)說明藥品使用方法和注意事項(xiàng)。

藥學(xué)人員培訓(xùn)考核制度

為提高藥學(xué)專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)能力，特制定本制度。

培訓(xùn)：

1、每年年初，科室應(yīng)制定全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、三基內(nèi)容等。內(nèi)容應(yīng)新穎，實(shí)用。

2、擔(dān)任培訓(xùn)的人員應(yīng)是基礎(chǔ)理論扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資藥學(xué)人員。

3、培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)有專門針對(duì)年輕藥師的培訓(xùn)計(jì)劃和專業(yè)內(nèi)容，讓他們樹立正確的職業(yè)道德與觀念。

4、科室應(yīng)定期組織實(shí)施計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。考核：

1、科室應(yīng)在年初制定與培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)的考核計(jì)劃，以培訓(xùn)內(nèi)容、三基教材為主。

2、為加強(qiáng)崗位操作能力，考核計(jì)劃中應(yīng)有1次操作考核內(nèi)容。

3、全年考核不應(yīng)少于3次。

4、科室、醫(yī)教科應(yīng)促進(jìn)計(jì)劃的組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行。

5、每次考核內(nèi)容應(yīng)記錄在案，對(duì)于考核成績不及格者應(yīng)重新考核。差錯(cuò)事故登記處理制度

1、操作人員在工作中要思想集中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)肅認(rèn)真操作，不得違章操作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、出現(xiàn)差錯(cuò)要立即糾正，并進(jìn)行登記，要相互監(jiān)督。

3、發(fā)現(xiàn)事故，要認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，提出解決辦法，視事故的大小、性質(zhì)，提出處理意見，直至報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)事故的發(fā)生解決辦法，處理意見要詳細(xì)記錄。

4、發(fā)現(xiàn)事故藥勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于推卸責(zé)任且造成后果的加倍處罰，勇于承擔(dān)責(zé)任者及時(shí)處理得當(dāng)沒造成后果的可免于處罰。

退藥管理制度

為了加強(qiáng)藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》，針對(duì)實(shí)際工作中患者要求退藥的情況，制定本制度。

一．藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥： 1．無原始憑據(jù)的；

2．包裝受損（如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標(biāo)示或有粘貼痕跡等）；

3．藥品有特殊保存要求院方無法控制的（如要求冷處保存藥品等，避光保存藥品裸瓶不得退藥）；

4．麻醉、精神、毒性等特殊藥品（麻醉藥品自愿交回銷毀的除外）； 5．不能提供完整最小包裝的拆零藥品； 6．其他不適宜繼續(xù)使用的；

7．一般情況下非近3日發(fā)出藥品不得退藥。

二．根據(jù)臨床工作實(shí)際情況，符合下列條件之一的，可在保障藥品質(zhì)量前提下予以退藥：

1．患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng)，無法繼續(xù)使用的； 2．確屬處方用藥不當(dāng)（禁忌癥、超治療用量、重復(fù)用藥等），患者不宜繼續(xù)使用該藥的；

3．患者因病情變化，或門診轉(zhuǎn)住院，需要調(diào)整治療方案的； 4．病員在院死亡后，未使用完的藥品； 5．其他醫(yī)方責(zé)任導(dǎo)致患者不能繼續(xù)使用的。三．退藥程序：

1．門診病人需提供用藥原始憑據(jù)，住院病人由經(jīng)治醫(yī)師、護(hù)士核對(duì)住院醫(yī)囑，確認(rèn)病人確有使用本院藥品； 2．醫(yī)師填寫退藥單，由于藥品不良反應(yīng)產(chǎn)生的退藥還需同時(shí)填寫《藥品不良反應(yīng)登記表》；

3．退藥單填寫完成后，門診病人直接到藥房窗口，住院病人經(jīng)護(hù)士長開具電腦退藥申請單，由護(hù)士交藥房工作人員執(zhí)行；

4．藥房工作人員核對(duì)藥品品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)是否與藥房發(fā)出藥品完全一致，詳細(xì)檢查回退藥品質(zhì)量，做出同意退藥與否意見。四．相關(guān)規(guī)定

1．退藥時(shí)間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥； 2．各科室醫(yī)師不合理退藥情況納入年終考核；確因用藥不當(dāng)必須退回的藥品造成經(jīng)濟(jì)損失的，報(bào)財(cái)務(wù)科由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)擔(dān)；

3．因廠家藥品質(zhì)量存在問題的，無條件予以退藥，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理； 4．藥品未經(jīng)發(fā)出，處方退修產(chǎn)生的電腦回退記錄不屬于本規(guī)定的退藥范疇。五．退回藥品的處理

1．退回的針劑，對(duì)于能夠保證藥品質(zhì)量的，可以在臨床中再次使用。2．退回口服藥物以及不能夠確認(rèn)保證藥品質(zhì)量的藥物不得再次使用，需由藥劑科統(tǒng)一銷毀。

藥品報(bào)損、報(bào)增制度

1、所有不合格藥品不能作退貨處理時(shí)，應(yīng)查明原因,由不合格藥品所在部門負(fù)責(zé)人填寫報(bào)損清單由科主任及分管院長簽字后作報(bào)損處理。

2、所有過期失效藥品，應(yīng)查明原因,由其所在部門負(fù)責(zé)人填寫報(bào)損清單由科主任及分管院長簽字后作報(bào)損處理。

3、其他原因造成藥品不能使用的，由藥品所在部門負(fù)責(zé)人填寫報(bào)損清單由科主任及分管院長簽字后報(bào)損。

4、因自然災(zāi)害、突發(fā)性大規(guī)模傳染性疾病、公益性活動(dòng)等需緊急使用藥品時(shí)，用完后收不到費(fèi)用的，由藥庫填寫清單主任簽字后報(bào)分管院長批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)作相關(guān)賬務(wù)處理。

5、因自然災(zāi)害、突發(fā)性大規(guī)模傳染性疾病、公益性活動(dòng)等由人民政府調(diào)撥給醫(yī)院的藥品，藥品生產(chǎn)廠家無償捐獻(xiàn)給醫(yī)院的藥品或其他原因致使藥品盈余的，由藥庫統(tǒng)一填寫報(bào)增清單報(bào)科主任及分管院長簽字后作升溢處理。

6、藥品報(bào)損控制在千分之三以內(nèi)，藥房報(bào)損按零售價(jià)報(bào)損，藥庫報(bào)損按批發(fā)價(jià)報(bào)損。每月藥品報(bào)損控制在當(dāng)月藥品采購零售價(jià)總額的千分之三以內(nèi)，藥品報(bào)損統(tǒng)一按零售價(jià)報(bào)損。

7、報(bào)損、報(bào)增賬務(wù)處理應(yīng)及時(shí)，每月月底作匯總上報(bào)財(cái)務(wù)科。

藥學(xué)人員培訓(xùn)考核制度

為提高藥學(xué)專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)能力，特制定本制度。

培訓(xùn)：

1、每年年初，科室應(yīng)制定全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、三基內(nèi)容等。內(nèi)容應(yīng)新穎，實(shí)用。

2、擔(dān)任培訓(xùn)的人員應(yīng)是基礎(chǔ)理論扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資藥學(xué)人員。

3、培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)有專門針對(duì)年輕藥師的培訓(xùn)計(jì)劃和專業(yè)內(nèi)容，讓他們樹立正確的職業(yè)道德與觀念。

4、科室應(yīng)定期組織實(shí)施計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。考核：

1、科室應(yīng)在年初制定與培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)的考核計(jì)劃，以培訓(xùn)內(nèi)容、三基教材為主。

2、為加強(qiáng)崗位操作能力，考核計(jì)劃中應(yīng)有1次操作考核內(nèi)容。

3、全年考核不應(yīng)少于3次。

4、科室、醫(yī)教科應(yīng)促進(jìn)計(jì)劃的組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行。

5、每次考核內(nèi)容應(yīng)記錄在案，對(duì)于考核成績不及格者應(yīng)重新考核。

差錯(cuò)事故登記處理制度

1、操作人員在工作中要思想集中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)肅認(rèn)真操作，不得違章操作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、出現(xiàn)差錯(cuò)要立即糾正，并進(jìn)行登記，要相互監(jiān)督。

3、發(fā)現(xiàn)事故，要認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，提出解決辦法，視事故的大小、性質(zhì)，提出處理意見，直至報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)事故的發(fā)生解決辦法，處理意見要詳細(xì)記錄。

4、發(fā)現(xiàn)事故藥勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于推卸責(zé)任且造成后果的加倍處罰，勇于承擔(dān)責(zé)任者及時(shí)處理得當(dāng)沒造成后果的可免于處罰。

藥劑科人員健康狀況管理制度

1、直接接觸藥品的人員每年在醫(yī)院進(jìn)行健康體檢。

2、發(fā)現(xiàn)患有皮膚病、傳染、精神病等人員，立即調(diào)離直接接觸藥品的崗位如需重返崗位必須經(jīng)治療康復(fù)，并經(jīng)體檢合格、本人申請、科室討論后辦理相關(guān)手續(xù)方可上崗。

3、新進(jìn)職工在上崗前，應(yīng)有體檢合格證明。

4、建立藥劑科工作人員健康檔案。

住院病人夜間取藥程序

1.住院病人因病情需要夜間取藥時(shí)，由夜間值班臨床醫(yī)師開具處方。2.值班醫(yī)師如需開具精、麻藥品，按照《麻醉藥品和一類精神藥品管理制度》執(zhí)行。

3.值班醫(yī)師如需開具抗菌藥物，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，臨床醫(yī)師如需越級(jí)使用高于一級(jí)權(quán)限的抗菌藥物，可開具一天用量，在48小時(shí)內(nèi)向上一級(jí)醫(yī)師或科主任匯報(bào)并在用藥醫(yī)囑或處方上辦理補(bǔ)簽字手續(xù)。4.醫(yī)師開具處方后，由病區(qū)導(dǎo)醫(yī)或護(hù)士至急診收費(fèi)處記賬。5.處方記賬后，由病區(qū)導(dǎo)醫(yī)或護(hù)士至急診藥房取藥。

藥劑科職責(zé)

1、藥劑科在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)法規(guī)條例、規(guī)章制度。保證藥品質(zhì)量和監(jiān)督、檢查本院醫(yī)療科室合理用藥，確保臨床用藥安全、有效，防止浪費(fèi)。

2、科學(xué)的管理全院藥品，及時(shí)正確的調(diào)配處方，開展臨床藥學(xué)，介紹推薦新藥、負(fù)責(zé)收集藥品的毒副反應(yīng)，定期向藥事管理委員會(huì)匯報(bào)，并提出需要更新和淘汰的品種，嚴(yán)格按規(guī)定管理好毒、麻、精神藥品，監(jiān)督臨床用藥。

3、根據(jù)本院醫(yī)療和科研的需要，制定本院藥物基本目錄及專科藥品目錄，制定藥品采購計(jì)劃，做好藥品管理供應(yīng)及帳卡統(tǒng)計(jì)工作。

4、建立藥品監(jiān)督檢查制度，不合格的藥品不準(zhǔn)使用，藥品質(zhì)量檢查工作應(yīng)接收當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

5、配合臨床需要，積極開展藥劑學(xué)研究，臨床用藥監(jiān)測，處方分析，手機(jī)醫(yī)藥情報(bào)，編制“藥訊”等臨床藥學(xué)工作。

6、擔(dān)負(fù)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生實(shí)習(xí)工作，藥劑人員進(jìn)修和基層醫(yī)療單位藥劑工作的技術(shù)指導(dǎo)，組織藥劑人員每年進(jìn)行健康檢查，并建立檔案。

7、定期組織各級(jí)藥劑人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，外出進(jìn)修，參加學(xué)術(shù)討論，不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

科主任崗位職責(zé)

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，遵照《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，全面管理、領(lǐng)導(dǎo)藥劑科各部門的工作，負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研和行政管理工作。

2．制訂本科室發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃，工作計(jì)劃和實(shí)施方案，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

3．組織并參與新藥、臨時(shí)用藥、耗材的審批、引進(jìn)、招標(biāo)等工作。

4．審核藥品、耗材采購計(jì)劃，合理安排采購數(shù)量，確保供應(yīng)。嚴(yán)把藥品、耗材供貨渠道，把好質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，對(duì)不符合要求的物資有權(quán)拒絕入庫。5．協(xié)助院長做好醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)藥政法規(guī)，督促和定期組織檢查全院各科室麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品等的使用和管理，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。

6．定期檢查本科室各部門藥品、耗材質(zhì)量，加強(qiáng)督察全院藥品質(zhì)量管理，處理因藥品質(zhì)量或其他因素引起的醫(yī)療糾紛或矛盾。定期檢查本科室各部門服務(wù)質(zhì)量以及科室安全。

7．協(xié)調(diào)本科室各部門，以及本科室與臨床各科室、商業(yè)公司、生產(chǎn)廠家關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。

8．跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，處理。

9．推進(jìn)臨床藥學(xué)工作深入開展，培養(yǎng)優(yōu)秀臨床藥師，指導(dǎo)臨床合理用藥。為臨床醫(yī)護(hù)人員和患者提供優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。

10．制定《醫(yī)院基本藥物目錄》《處方集》《專科藥品目錄》參與編制《藥訊》等。

11．組織以及指導(dǎo)新分配人員、實(shí)習(xí)生教學(xué)工作。

12．定期召開藥劑科會(huì)議，討論決定藥劑科重大問題。確定本科人員崗位職責(zé)，工作權(quán)限分配。負(fù)責(zé)全科人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲、晉升等工作，供有關(guān)部門決策參考。督促、檢查所屬各部門工作任務(wù)的完成情況。充分調(diào)動(dòng)藥學(xué)人員的積極性，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

科副主任職責(zé)

1．主持開展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)臨床合理用藥，參加重要病例討論。開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和上報(bào)工作，開展藥品咨詢服務(wù)。

2．制定《藥訊》，參與制定《醫(yī)院基本藥物目錄》，發(fā)布安全用藥警戒，上報(bào)不安全隱患，對(duì)擬引進(jìn)新藥進(jìn)行評(píng)價(jià)，參與新藥、臨時(shí)用藥引進(jìn)討論。

3、協(xié)助主持藥事會(huì)日常工作。

4、藥品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，定期檢查本科室各部門藥品、耗材質(zhì)量，加強(qiáng)督察全院藥品質(zhì)量管理。定期檢查本科室各部門服務(wù)質(zhì)量以及科室安全。

5．領(lǐng)導(dǎo)本科人員認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促和檢查麻醉、精神、貴重藥品的使用、管理，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。

6．跟蹤臨床藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。7．承擔(dān)新分配大學(xué)生、實(shí)習(xí)生帶教工作。

8．協(xié)助科主任處理科內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)以及其他日常行政管理工作，承辦院科兩級(jí)交辦的其他工作。

9．主持藥劑科信息化建設(shè)工作。

10.負(fù)責(zé)藥品采購,協(xié)助耗材采購工作（見采購員職責(zé)），協(xié)助配置中心管理工作。

采購組組長職責(zé)

1．協(xié)助庫管制定并審核藥品、耗材采購計(jì)劃，合理安排采購數(shù)量，按程序向合法供應(yīng)商采購，保障供應(yīng)。

2．嚴(yán)格執(zhí)行藥品、耗材購進(jìn)程序以及臨時(shí)用藥、代購藥品采購程序，協(xié)助做好藥品、耗材驗(yàn)收入庫工作，把好供貨渠道，質(zhì)量關(guān)，價(jià)格關(guān)，對(duì)不符合要求的物資有權(quán)拒絕入庫。

3．掌握長期不用藥品、耗材，掌握缺貨或者可能缺貨品種信息，并及時(shí)處理，不能處理及時(shí)反饋給科主任處理。

4．掌握本部門藥品、耗材用量動(dòng)態(tài)，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。

5．參與新藥引進(jìn)品種，臨時(shí)用藥品種，新耗材的審批、討論、招標(biāo)、議價(jià)工作。6．耗材質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門的藥品、耗材質(zhì)量，協(xié)助處理因藥品、耗材質(zhì)量引起的醫(yī)療糾紛或矛盾。

7．跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。

8．負(fù)責(zé)藥品、耗材的采購工作。（陳滁秋負(fù)責(zé)耗材采購協(xié)助藥品采購工作，并協(xié)助耗材庫管做好耗材質(zhì)量管理工作。）

9、協(xié)調(diào)本科室各部門，以及本科室與臨床各科室、商業(yè)公司、生產(chǎn)廠家關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。

10、完成院科兩級(jí)交辦的其他工作。

藥品庫組長職責(zé)

1．制定藥品采購計(jì)劃，合理安排采購數(shù)量，保障供應(yīng)。

2．負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收入庫工作，協(xié)助做好耗材驗(yàn)收入庫工作，把好供貨渠道、質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，對(duì)不符合要求的物資有權(quán)拒絕入庫。定期做好藥品養(yǎng)護(hù)工作。3．掌握缺貨藥品以及可能缺貨藥品的信息，掌握本部門長期不用的藥品信息，及時(shí)反饋給采購員、科主任處理。

4．掌握本部門藥品用量動(dòng)態(tài)，缺貨品種及時(shí)制訂藥品計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。

5．負(fù)責(zé)本部門藥品、耗材質(zhì)量管理，以及藥品、耗材養(yǎng)護(hù)工作。定期檢查各部門的藥品、耗材質(zhì)量，協(xié)助處理因藥品、耗材質(zhì)量引起的醫(yī)療糾紛或矛盾。定期檢查本科室各部門服務(wù)質(zhì)量以及科室安全。6．跟蹤臨床藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。

7．領(lǐng)導(dǎo)本組人員認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促和檢查麻醉、精神、貴重藥品的使用、管理，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。

8．正確處理本科各小組之間以及與各科室的溝通協(xié)調(diào)工作。

9．負(fù)責(zé)后勤組人員職責(zé)分工，排班等日常工作，以及對(duì)本組成員進(jìn)行考核。10．完成院科兩級(jí)交辦的其他工作。

病區(qū)藥房藥師崗位職責(zé)

1．各級(jí)藥師承擔(dān)本崗位工作，服從部門組長的領(lǐng)導(dǎo)和安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量完成處方發(fā)放以及藥品管理工作。

2．嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。

3．1號(hào)位藥師負(fù)責(zé)監(jiān)控電腦、核對(duì)處方發(fā)藥、耐心細(xì)致向病人交待清楚。4．2號(hào)位藥師負(fù)責(zé)處方調(diào)配，負(fù)責(zé)核對(duì)當(dāng)日手術(shù)室精、麻藥處方，發(fā)藥并及時(shí)登記。

1、2號(hào)位藥師負(fù)責(zé)接聽電話，不能處理交由組長負(fù)責(zé)。

5．3號(hào)位藥師負(fù)責(zé)藥品上架，大藥卡發(fā)藥，中心藥房領(lǐng)藥工作以及臨床科室存藥、借藥工作并于當(dāng)日上電腦。

6． 5號(hào)位藥師負(fù)責(zé)藥品請領(lǐng)工作，其他部門藥品調(diào)撥工作，協(xié)助3號(hào)位大藥卡發(fā)放工作，協(xié)助組長其他管理工作。

7．病區(qū)藥房藥師負(fù)責(zé)本人責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品質(zhì)量、有效期、標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生等工作。8．專人負(fù)責(zé)藥房麻醉藥品、第一類精神藥品的管理。9．定期盤點(diǎn)，帳帳相符、帳物相符。

10．各級(jí)藥師團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理本組成員之間，本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。

門診藥房藥師崗位職責(zé)

1．各級(jí)藥師承擔(dān)本崗位工作，服從部門組長的領(lǐng)導(dǎo)和安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量完成處方發(fā)放以及藥品管理工作。

2．嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。3．白班人員：

①在窗口服務(wù)得到保證的前提下做好藥品的拆放、上架、藥品的保管及整理工作。

負(fù)責(zé)本人包干區(qū)的藥品質(zhì)量管理定期檢查藥品有效期、衛(wèi)生打掃及整潔。②做好藥品的調(diào)配及發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守“四查十對(duì)”嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生。③協(xié)調(diào)組長做好藥房盤點(diǎn)工作，做好科內(nèi)外及各小組的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)上報(bào)近效期與長期不用藥品，最大程度減小損失。

④定期檢查藥品的外觀質(zhì)量與效期管理，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)向組長報(bào)告；如有特殊情況及時(shí)向組長匯報(bào)，保證日常工作的運(yùn)行。4．夜班人員：

①負(fù)責(zé)急診藥房中班與夜班的藥品調(diào)配及發(fā)放工作。

②負(fù)責(zé)做好急診藥房的藥品上架工作，保證急診藥房用藥需求。③負(fù)責(zé)包干區(qū)內(nèi)藥品的整潔、衛(wèi)生打掃、效期管理、藥品標(biāo)識(shí)工作。④負(fù)責(zé)做好當(dāng)天麻醉、精神藥品的使用登記情況。

⑤做好交接班工作，并上好白班的1、2、3號(hào)窗口服務(wù)工作。5．領(lǐng)藥人員：

①負(fù)責(zé)藥品的盤查請領(lǐng)工作，掌握本部門藥品、耗材用量動(dòng)態(tài)，及時(shí)保障供應(yīng)。②做好藥品、耗材的驗(yàn)收、入庫工作，保證入庫數(shù)與請領(lǐng)數(shù)一致。③負(fù)責(zé)本部門與各小組、各科室、各社區(qū)的藥品調(diào)撥工作。④定期盤查藥品，及時(shí)上報(bào)長期不用藥品及半年內(nèi)有效期藥品。⑤及時(shí)與藥品采購人員溝通，匯報(bào)請領(lǐng)不到的藥品。⑥做好每月的藥品報(bào)損工作。

⑦協(xié)助組長及其他藥房工作人員做好每日的工作。

6．各級(jí)藥師團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理本組成員之間，本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。

藥品（耗材）庫管崗位職責(zé)

1．由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的藥師承擔(dān)本崗位工作，服從部門組長的領(lǐng)導(dǎo)和安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。

2．嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核細(xì)則等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。

3．根據(jù)藥品（耗材）庫存量和消耗量定期科學(xué)制定采購計(jì)劃，報(bào)采購員及科主任，分管院長批準(zhǔn)執(zhí)行，特殊情況可增補(bǔ)采購計(jì)劃。

4．掌握全院藥品（耗材）用量動(dòng)態(tài)，缺貨品種及時(shí)上報(bào)，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。5．嚴(yán)格按照藥品（耗材）驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行入庫驗(yàn)收，防止偽劣藥品（耗材）進(jìn)入。

6．藥品（耗材）定期養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格按照藥品（耗材）儲(chǔ)存條件保管。

7．負(fù)責(zé)并定期檢查本部門藥品（耗材）質(zhì)量，效期標(biāo)識(shí)等，掌握長期不用、臨失效品種信息，及時(shí)匯報(bào)處理。

8．正確處理及協(xié)調(diào)本組成員之間、本科各小組、其他科室以及各供應(yīng)商關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能。

9．藥品出入庫仔細(xì)查對(duì)，當(dāng)面點(diǎn)清，及時(shí)填寫出、入庫單，定期盤點(diǎn)，帳帳相符，帳物相符。

10．定期對(duì)藥品（耗材）供方及其產(chǎn)品資質(zhì)審核，確保合法性。

11.庫房內(nèi)外保持清潔，通風(fēng)，非工作人員不得進(jìn)入庫內(nèi)，做好安全、消防及防盜工作。

12.草藥庫管要做好中草藥信息維護(hù)，把好草藥、成藥進(jìn)價(jià)及零售價(jià)，對(duì)草藥、成藥調(diào)價(jià)信息及時(shí)進(jìn)行審核、調(diào)整，并交由會(huì)計(jì)審核存檔。13．耗材庫管做好耗材的信息維護(hù)工作。14．完成院科二級(jí)及組長安排的其他事項(xiàng)。

藥品會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1．嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)制度及院科二級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度、科室平衡計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)以及本部門工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定。

2．審核和督查藥品（耗材）進(jìn)價(jià)、零售價(jià)執(zhí)行情況，督查本科各小組帳物管理等情況。

3．按要求做好藥品（耗材）庫房帳目，及時(shí)準(zhǔn)確做好財(cái)務(wù)報(bào)表，按時(shí)上報(bào)。4．及時(shí)根據(jù)調(diào)價(jià)信息，清點(diǎn)帳目，做好調(diào)價(jià)報(bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)科。

5．督查藥品（耗材）零售價(jià)，對(duì)耗材采購價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)藥品（耗材）采購價(jià)格有異常情況要查明情況，對(duì)可疑情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6．妥善保管好各類原始資料與帳冊。

7．做好電腦帳物報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，帳帳相符，帳物相符。8．正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室關(guān)系。9．完成院科二級(jí)及組長安排的其他事項(xiàng)。

藥品（耗材）采購員職責(zé)

1． 本崗位工作應(yīng)由有一定理論知識(shí)，實(shí)際工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的藥師擔(dān)任，服從組長及科主任的安排，保質(zhì)保量完成藥品（耗材）采購工作。

2．嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。

3，審核修改提交的采購計(jì)劃，嚴(yán)格按照采購程序及時(shí)向合法供應(yīng)商組織采購。4．定期審查供方資質(zhì)，建立供貨單位檔案，簽訂有質(zhì)量條款的書面合同或質(zhì)量保證書。

5．掌握全院藥品（耗材）用量動(dòng)態(tài)，缺貨品種及時(shí)處理、匯報(bào)，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。

6．嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行臨時(shí)用藥、代購藥的采購。

7，協(xié)助庫管做好藥品（耗材）入庫驗(yàn)收工作，審查藥品（耗材）進(jìn)價(jià)。8．定期跟蹤臨床藥品（耗材）使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。9．正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室關(guān)系。10，完成院科二級(jí)及組長安排的其他事項(xiàng)。

主任（中、西）藥師職責(zé)

1.在藥劑科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管的調(diào)劑、制劑、藥檢、臨床藥學(xué)、臨床藥理、科研、教學(xué)等業(yè)務(wù)工作。

2.指導(dǎo)下級(jí)藥師做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要深入實(shí)際，解決業(yè)務(wù)工作中的難題，指導(dǎo)復(fù)雜的藥劑調(diào)配、制劑、藥檢、藥物信息咨詢等工作，保證藥品安全、有效、經(jīng)濟(jì)。

3.負(fù)責(zé)下級(jí)藥師、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的技術(shù)培養(yǎng)和理論提高，親自參加授課，督促和檢查下級(jí)藥師的具體工作。

4.深入臨床科室，參加臨床查房、會(huì)診及病例討論，研究落實(shí)合理用藥，了解安全用藥情況，征求用藥意見，介紹新藥。

5.組織并親自參加臨床藥學(xué)、臨床藥理和科研工作；開展治療藥物監(jiān)測和新制劑、新劑型的研制。組織指導(dǎo)引進(jìn)國內(nèi)外的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。

6.督促檢查毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品和貴重藥品的使用及管理情況。

7.應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的事業(yè)心及刻苦鉆研業(yè)務(wù)、對(duì)技術(shù)精益求精的精神，為下級(jí)藥師起模范帶頭作用。

（中、西）藥師職責(zé)

1，在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)藥師指導(dǎo)下，參加藥品采購、管理、調(diào)配、制劑、藥檢、臨床藥學(xué)等日常業(yè)務(wù)工作。

2.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，保證藥品、制劑質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。做好各項(xiàng)工作登記和統(tǒng)計(jì)工作，嚴(yán)格執(zhí)行值班和交接班制度。

3.做好藥品管理工作，防止藥品霉變、過期失效，檢查毒性、麻醉、精神、貴重藥品的使用管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究解決，并向上級(jí)報(bào)告。深入臨床了解藥物使用和管理情況，收集藥物安全信息。

4.認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握藥學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作，學(xué)會(huì)查閱藥學(xué)文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)科研工作的基本方法和技能。5.擔(dān)任進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的帶教工作，指導(dǎo)藥士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作。6.做好儀器設(shè)備的保養(yǎng)和使用登記工作。7.服從分配，遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的藥德，對(duì)病人做好解釋工作。堅(jiān)守崗位，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律。

（中、西）藥劑士職責(zé)

1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)藥師指導(dǎo)下，按照分工，負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、請領(lǐng)、分發(fā)、保管、采購、報(bào)銷、下送登記、統(tǒng)計(jì)以及處方調(diào)配和藥品制劑等工作。

2.主動(dòng)征求臨床科室用藥意見，改進(jìn)供應(yīng)工作。經(jīng)常檢查本室藥品的使用、保管情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。

3.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制和技術(shù)操作規(guī)程，學(xué)習(xí)并掌握醫(yī)院藥學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作，提高工作和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格管理毒性、麻醉、精神呢和貴重藥品，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。4.做好儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。

5.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，服從工作安排。遵守職業(yè)道德，樹立優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，對(duì)病人做好藥品的用法、用量和注意事項(xiàng)的解釋工作。

第三篇：門診藥房工作制度

興化市第四人民醫(yī)院

門診藥房—工作制度

1、藥品調(diào)配工作應(yīng)由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的藥劑士以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任；處方審查和發(fā)藥審核的對(duì)外窗口應(yīng)由專業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)際工作能力強(qiáng)、有一定調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥師以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)；獨(dú)立值班工作由不少于1年調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥劑士以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)。

2、調(diào)配處方需經(jīng)第二人核對(duì)并簽字，一人值班時(shí)由本人自行核對(duì)，雙簽字后方可發(fā)出，并于次日由負(fù)責(zé)藥師審核。發(fā)藥復(fù)核率應(yīng)達(dá)100%，出門差錯(cuò)率小于1/萬。

3、藥房工作人員不得私自為他人外借、兌換藥品。

4、麻醉藥品管理必須有專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用帳冊、專用處方、專冊登記；精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品必須有專人負(fù)責(zé)、專柜保存、專用處方。

5、每半年對(duì)已發(fā)出藥品的處方進(jìn)行一次分析評(píng)估。包括：處方各項(xiàng)內(nèi)容的完整性及書寫的正確性，不合理用藥或禁忌處方等

6、藥房的設(shè)施、用具應(yīng)保持清潔、整齊，物品放置有序，無關(guān)人員不得進(jìn)入藥房。

7、藥房工作人員工作時(shí)間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會(huì)客等，值班人員負(fù)責(zé)處理處方調(diào)配及有關(guān)事務(wù)，并建立崗位交接班登記簿。

8、藥房工作人員應(yīng)著裝整潔、掛牌上崗、態(tài)度和藹、講解得體、主動(dòng)熱情為病人提供服務(wù)。

9、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門、窗、水、電，精、麻藥品柜等。定

期檢查防火設(shè)備，掌握防火常識(shí)及防火器材的使用。

門診藥房—崗位職責(zé)

1、建立健全與本室任務(wù)有關(guān)的各種規(guī)章制度，要嚴(yán)格執(zhí)行毒性、麻醉、精神藥

品及需要特殊條件貯存的藥品的管理規(guī)定，以確保藥品質(zhì)量，避免藥品失效浪費(fèi)。定期盤點(diǎn)，做好藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

2、負(fù)責(zé)門診病人處方及醫(yī)囑領(lǐng)單的調(diào)配分發(fā)，保證配發(fā)藥品準(zhǔn)確無誤，保證藥

品和制劑的質(zhì)量，注意合理用藥。

3、藥房藥品周轉(zhuǎn)庫存量不超過2周用藥，每月對(duì)本部門藥品進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，做到無假藥、劣藥、無過期失效藥品，周轉(zhuǎn)庫藥品質(zhì)量合格率應(yīng)達(dá)100%。

4、每月應(yīng)對(duì)本部門藥品養(yǎng)護(hù)一次，并做好近效期藥品一覽表，送交藥劑科，藥劑科匯總后統(tǒng)一催銷、調(diào)換處理。

5、做好拆零藥品的管理工作，并做好記錄。

6、收集、整理藥物不良反應(yīng)的資料，并及時(shí)上報(bào)院ADR小組。評(píng)價(jià)新、老藥物，協(xié)助臨床醫(yī)師對(duì)新藥進(jìn)行臨床觀察研究。

7、調(diào)查分析病歷和研究醫(yī)生處方的用藥情況，發(fā)現(xiàn)不合格處方，提出不合理用

藥的根據(jù)，協(xié)助醫(yī)師提高用藥水平和醫(yī)療質(zhì)量。

8、為醫(yī)師、護(hù)士和病人提供藥物咨詢服務(wù)，介紹藥物知識(shí)、推薦新藥或代用品。

9、配合臨床積極參與搶救危重和中毒病人的用藥。

10、配合臨床做好臨床輸液配伍及全靜脈營養(yǎng)液的配伍。

門診藥房—處方調(diào)配制度

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)配藥品必須由具備資質(zhì)條件的藥學(xué)人員承擔(dān)，對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行審查核對(duì)。

2、調(diào)配處方過程中，必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查

藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。確保調(diào)配的處方和發(fā)出的藥品準(zhǔn)確無誤。

3、藥房人員審核處方后，認(rèn)為存在用藥安全等問題時(shí)，應(yīng)拒絕調(diào)配，并及時(shí)告知處方醫(yī)師，請其更正或確認(rèn)簽字后方可配發(fā)。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用，對(duì)嚴(yán)重不合理使用藥品和用藥失誤的處方，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)告。

4、發(fā)出的藥品應(yīng)注明病人姓名、藥品名稱、用法、用量,并按藥品說明書或處方醫(yī)囑，向病人交待清楚每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)。完成處方調(diào)配后，審核、調(diào)配人員應(yīng)在處方上簽名或蓋章。

5、處方藥品劑量一般不得超過7日用量；急診處方一般不超過3日用量；對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師必須注明理由。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用 毒性藥品、放射性藥品的處方用量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。開具麻醉藥品處方時(shí)，應(yīng)有病歷記錄。

6、急診處方優(yōu)先配發(fā)。

7、對(duì)取藥病人以禮相待，態(tài)度和藹，有問必答，不得與病人爭吵。

8、保持配方區(qū)整潔、衛(wèi)生，做好配方準(zhǔn)備工作。下班時(shí)按規(guī)定整理、統(tǒng)計(jì)處方，填寫工作日記，認(rèn)真交接班。

第四篇：門診藥房工作制度

門診藥房工作制度

一、藥房工作人員必須具有全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的職業(yè)道德、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。

二、配方人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單調(diào)配處方，非本院處方不予調(diào)配。

三、收方后，認(rèn)真執(zhí)行“四查十對(duì)”制度，審查無誤后方可調(diào)配，如處方內(nèi)容不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系，跟正后調(diào)配。

四、按照《處方管理辦法》調(diào)配處方，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。

五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)將用法、用量寫在藥袋或瓶簽上，并應(yīng)耐心地向病人交代清楚，熱情解答病人和臨床對(duì)藥品的各種咨詢。

六、對(duì)已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如遇特殊情況，確需退藥時(shí)，住院患者主管醫(yī)生開具退藥申請單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字后，方可退回，但退回的藥品必須是我院購買的七、藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后退回原處。

八、對(duì)麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和貴重藥品，交班人員要認(rèn)真清點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)班者和組長應(yīng)及時(shí)查明原因，上報(bào)科室負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。

九、藥房組長應(yīng)有計(jì)劃的向庫房申領(lǐng)藥品，認(rèn)真做到既要保證藥品供應(yīng)，又要避免積壓造成過期、變質(zhì)帶來的經(jīng)濟(jì)損失，不得使用未經(jīng)庫房入庫驗(yàn)收的藥品。

十、注意藥品存放條件，確保藥品質(zhì)量。發(fā)藥時(shí)逐一認(rèn)真檢查。緊張發(fā)放過期、霉?fàn)€、變質(zhì)的藥品，如遇有可疑藥品，應(yīng)停止使用并及時(shí)請示報(bào)告。效期藥品到期前三個(gè)月報(bào)告庫房，提前一個(gè)月下架退庫，嚴(yán)禁過期失效的現(xiàn)象發(fā)生。

十一、嚴(yán)禁工作人員為藥品銷售人員或廠家進(jìn)行藥品數(shù)量統(tǒng)計(jì)，以獲取不正當(dāng)利益，否則按相關(guān)規(guī)定處理。

十二、工作人員要衣帽整齊，注意個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，工作時(shí)間禁止吸煙，應(yīng)保持肅靜，工作進(jìn)入狀態(tài)；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間有事離崗要請假，不得擅自脫崗；若下班時(shí)有未完成的工作應(yīng)向值班人員交代清楚。

十三、非本科人員不得入內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行借藥、調(diào)換藥制度。

十四、每日工作完后進(jìn)行室內(nèi)清潔、整理，每兩周大掃除一次。

第五篇：門診藥房工作制度

門診藥房工作制度

1.嚴(yán)格遵守門診藥房標(biāo)準(zhǔn)操作程序，根據(jù)醫(yī)師處方認(rèn)真調(diào)配。

2.工作時(shí)思想集中，做到“四查十對(duì)”，待確認(rèn)病人身份無誤，準(zhǔn)確詳細(xì)交待藥品用法、用量及注意事項(xiàng)后方可將藥發(fā)出。

3.特殊管理藥品使用應(yīng)符合國家有關(guān)法規(guī)。

4.對(duì)精神藥品做好每日統(tǒng)計(jì)工作。

5.設(shè)差錯(cuò)登記本。定期組織分析差錯(cuò)事故原因，提出改進(jìn)防范措施，相關(guān)情況定期向院部匯報(bào)。

6.藥品切實(shí)做到“先進(jìn)先出，近期先出”，平時(shí)進(jìn)行藥品日常養(yǎng)護(hù)和效期檢查工作，以確保藥品質(zhì)量。

7.保持工作環(huán)境整潔、安靜，不擅離工作崗位，特殊情況下離崗必須請假并告知去向。

8.工作人員按規(guī)定著裝，佩帶胸牌。無關(guān)人員非公不得進(jìn)入門診西藥房。

9.對(duì)“特殊人群”優(yōu)先服務(wù)。

10.建立“用藥咨詢”窗口，解答患者用藥疑問。