第一篇：門診藥房工作總結

門診藥房工作總結

2016年已走過一半，作為門診藥房管理人員，我對于門診藥房的工作有了更深刻的認識。在這半年中，門診藥房在院領導和科主任的關懷下，在有關職能部門和科室的大力支持下，認真貫徹執行藥政管理的相關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，順利完成了各項工作任務和目標。現將2016上半年度門診藥房工作總結如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，隨著日門診量的增加，工作量也隨機加大，2016年上半年門診藥房調劑處方數55416張，金額近730萬元，為解決這一問題門診藥房通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便，也充分體現了全體人員工作的積極性。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。做好每日提藥、每月藥品檢查工作，把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。

三、規范特殊藥品管理。對精神藥品嚴格執行相關制度，易混淆藥品分開擺放，高危藥品單獨存放。

四、做好藥房溫濕度、冰箱溫度登記：加強門診藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

五、加強業務學習，努力提高服務質量。認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。

我們始終秉承全心全意為患者服務的宗旨，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。感謝醫院各級領導和各兄弟科室的支持，作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

圍場縣醫院門診藥房 2016年6月27日

第二篇：醫院門診藥房工作總結

初來XX門診藥房工作小結

時光荏苒，回想起初來XX時夏花正濃，到現在已是寒冬料峭，細數工作幾近半年。這小半年來，本人在藥劑科和門診藥房領導的正確帶領下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密圍繞領導指示，嚴格要求自己，規范藥師行為；努力學習專業知識，不斷提高業務水平；積極工作，認真落實領導部署，努力為藥劑科貢獻自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優秀藥師，現將過往小半年的個人工作進行簡要的回顧和小結匯報如下：

一、加強政治學習，提高思想覺悟

在科室組織帶領下認真學習十八大精神，充分認識“遵紀守法，發揚奉獻精神”重要意義，加強理論與實踐的聯系，牢固樹立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過系統的學習教育，提高了自身思想政治覺悟，增強了法制意識，踐行了求真務實精神，自覺做到以窗口服務為己任，樹立“以病人為中心”的指導思想，全心全意為病人服務，努力做好一線窗口藥學服務工作。

二、熟悉工作流程，提高工作效率

用藥安全問題重于泰山，是每個藥師工作的關健，也是患者最關心的問題，作為開放式窗口藥學服務的一員，要時時刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調配到發放至患者手中每個環節均要準確無誤，方可確保患者用藥安全有效。但從這段時間的工作來看，做到這一點并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開始就要認真仔細把控每一步。在配藥過程中嚴格對照貨位號，并且對藥品名稱（商品名和通用名），數量及規格，減少少配，錯配，漏配等差錯發生。在處方調劑中，是我們直接面對患者的最直接工作，首先要進行處方審核，看處方的規范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進行審核，發藥并向患者提供用藥指導是保證藥物治療的最基礎的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯系和溝通醫、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內準確無誤的完成這些工作，不但需要熟練的業務水平豐富的經驗之外，還需要扎實的理論基礎知識，更需要樹立嚴謹認真的工作作風。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質量和提高效率兩手抓。真正服務患者，為患者提供值得信賴的藥學服務。

三、樹立服務意識，提高服務態度與質量

窗口服務一直是醫院的熱點和焦點問題，開放式窗口藥學服務人

員是體現我院精神風貌和工作綜合素質的重要一站。作為門診藥學服務的一員，我深知自己的行為不僅代表著個人，更體現著我院門診人員的綜合素質和服務意識。除盡可能詳細為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學專業技術服務外，更要注重服務態度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真；規范語言行為，注重溝通技巧，并從接打電話小事做起，從自身做起為樹立良好的門診服務水平和質量，贏得了患者的信任與滿意，促進醫患和諧貢獻一份力量。

四、積極參加業務學習，提高自身業務素質

由于剛剛畢業，初入藥房和質檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要不斷加強學習。積極參加科里組織的專業知識學習交流，認真聆聽臨床大夫的講課，為指導患者安全、經濟、有效的合理用藥奠定基礎，促進自身業務素質的提高；踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗工作得以順利進行；同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習藥學知識并及時做工作中遇見的藥理學知識小結，以及精神，毒麻藥品相關管理法規等，自覺充實自己，不斷向上。

在這半年的工作中，非常感謝科里領導的栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導，因為有你們我才得以順利完成自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來工作中我會著重提高和改進。

最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現在極大的工作熱情和良好的工作態度，積累經驗教訓，彌補不足，不斷夯實基礎，以昂揚的斗志、奮發向上的精神風貌、嚴謹耐心的工作作風，力爭做一名合格的好藥藥師，為我院門診藥房的建設與發展及藥劑科的進步添磚加瓦。

第三篇：2015年×××門診藥房工作總結

××××眼科醫院門診藥房

2015年工作總結及2016年工作計劃

2015年已過去。不知不覺在××醫院藥房工作了1年多時間。在這近１年多的藥房工作中，藥房認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在公司、醫院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，圍繞藥房的工作重點和要求，順利完成了各項工作任務。

二、2015年工作總結 ：

1、完善藥房工作制度 , 提高工作效率。門診藥房是醫院藥學服務的窗口。直接面對患者和臨床科室，制度的完善致關重要。根據本門診是眼科專科，整理了所有藥品的分類管理、分類陳列。所有《制度》、《流程》根據《藥品管理法》編緝入冊。完成了《××××眼科醫院藥品目錄》《××××眼科醫院臨床用藥處方集》的修改編緝。制訂了門診眼科臨床用藥的查詢，詢征標準。方便了醫生處方藥品的查詢、開具。

2、做好藥品采購、藥品盤點工作。藥房每一項工作力求做實、做細、做好。并做好藥品計劃、藥品盤點工作。根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制、采購。滿足臨床科室藥品供應的需求。保證藥品質量，以保障患者用藥安全性、有效性、合理性、經濟性。

3.嚴格執行操作規程和處方管理制度。堅持“四查十對”，無差錯事故。嚴格執行《藥品處方管理制度》。門診處方每日每人登記評價。處方合格率基本達到98%。

4.積極配合公司、醫院領導工作。順利通過了××市醫保局“醫保定點單位”的準備、審核、檢查、等程序。順利通過××市衛生監督的2015“醫療機構年終檢查”。

5、加強業務學習，努力提高服務質量。認真學習眼科藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》 《藥房調劑工作制度》 《藥房調劑職責》的規定調劑藥品。熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。.二、2016年的工作計劃：

1.繼續改善服務態度和提高服務質量，出現問題及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把提高服務質量列為重中之重。

2.積極參加醫院組織的業務學習，增加新的醫學醫藥知識。重點加強眼科醫學、藥學的專業培訓、學習。

3.全力配合公司做好醫院升級工作。完善和建立、健全醫院升級的各項規章制度，保證藥品管理制度的完善及程序落實到位。加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。

4.對所發生藥品不良反應按規定及時上報。每月做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。

總之，回顧2015年來的工作，要繼續加強藥事管理的章程、法則、制度的執行、落實。發揚主人翁的作用，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，有信心做的更好。

門診藥房：××× 2016.01.10

第四篇：2016年門診藥房工作總結

本人在藥劑科領導的支持、鼓勵下，在同事們的幫助、配合下，較為順利的完成自己所承擔的各項工作，現將2014年的工作總結如下：

1.做好處方的審核和調劑工作：處方是醫生對病人用藥的書面文件，是藥師調劑藥品的依據。調劑中嚴格執行“四查十對”制度，在對處方審核無誤后，再進行調配，確保調配準確率。

2.做好用藥交代及指導服務：在發藥后，指導患者正確用藥，將每種藥物的服藥時間、服藥數量向患者交代清楚，讓患者在正確的時間正確服用藥物，發揮藥物的最佳治療效果。

3.做好用藥咨詢服務：藥物咨詢是門診藥房藥學服務的重要形式。通過對患者進行藥物咨詢服務提高患者對門診藥房工作的滿意度，從而更好的開展藥學工作。及時解答患者的各種疑慮，為患者提供詳盡的藥品知識，讓患者對自己藥物有正確的認識。

４加強學習提高自身專業知識。藥師工作是一項綜合性比較強的工作。涉及多種藥學知識。這需要藥師具有豐富的藥學知識，因此在日常工作中，在做好藥學工作服務的同時要不斷加強自身學習，掌握藥學方面的新知識，積極主動的學習與藥學有關的理論知識，提高自身專業技術水平。

第五篇：門診藥房規章制度

門診藥房規章制度