第一篇：保安管理

保 安 管 理

保安領班職責規范：

一、執行管理部經理的指令，熟悉各項保安執崗標準，起到示范作用，監督各項保安措施落實；

二、組織崗位培訓，使全體隊員熟悉保安業務和物業管理相關知識，指導隊員工作，對隊員的值班、備勤、著裝、禮節、文明服務、內務衛生等各個方面嚴格管理；

三、根據辦公區、小區的特點，指導隊員加強重點部位安全防范，重點時段進行查崗，每周不少于兩次；

四、認真執行物管部規定，對違章、不服從管理、玩忽職守的隊員進行批評教育，情節嚴重者報物管部處罰；

五、每日填寫工作日報表，記載當天工作情況，重點情況應及時向管理部經理匯報；

六、嚴格執行請假制度，領班有權批準隊員臨時外出半天，一天以上假期須報物管部批準；

七、帶領隊員配合其他部門的工作，協助物管部做好突發事件的處理。

保安員職責：

一、保安員要熟悉執崗操作規范，嚴守崗位，盡職盡責，團結協作，文明執勤，圓滿完成保安任務；

二、熟悉小區人員情況，嚴格登記手續，注意發現可疑現象，預防不安全隱患發生；

三、認真巡查區內各種設施，清除治安隱患，對突發事件，能有效處理并及時報告上級；

四、安全有序地管理好小區各類車輛，防止車輛盜撬，及時發現車輛的損壞、漏油現象；

五、敢于同各類違法、違章行為作斗爭，能有效制止區內吵架、斗毆等不良行為，果斷處理盜、搶、火警等突發事件；

六、堅持學習，不斷提高業務素質，掌握物業管理相關知識，配合做好其他部門的工作。

門崗執崗操作標準

一、著裝整潔、執崗文明，處理問題公正，按時上、下班，不脫崗，不睡崗，不做與工作無關的事；

二、嚴格執行外來人員（包括來訪、裝修人員）進出登記管理，大件物品進出登記管理；

三、對進出小區的車輛，嚴格查驗，填寫登記表，實行發卡、收卡管理，注意發現進出車輛車況；

四、嚴禁車輛攜帶易燃易爆物品及危險品進入小區；

五、指揮車輛按規定行駛和停放，避免交通堵塞，對臨時停車按規定收取臨時停車費；

六、發現漏水、漏油車輛，及時提示車主，不得停放小區停車場；

七、禁止閑散、乞討、精神病、拾爛人員進入小區；

八、認真做好郵件收發登記，郵件不得在值班室過夜、丟失；

九、加強裝修期間施工隊及進出物品登記管理，管理要落實，無遺漏；

十、當班發生重大事件，立即報告上級通知其他隊員前往現場進行處理；

十一、認真做好值班記錄，如實填寫當班發生的各類事件，交接器材清楚、記錄清楚、責任明確、交接情況明了。

巡邏執崗操作標準：

一、道路無亂停車、亂堆放現象，人行道、門棟出入口無停車現象，機動車按指定車位有序停放；

二、自行車、摩托車集中管理停放，整齊有序，有管理記錄；

三、樓道門可視對講防盜系統完好無損，樓道門內無車輛雜物堆放；

四、裝修戶、施工隊管理檢查落實：有無違章裝修、消防措施；

五、區內無亂扔垃圾、果皮、紙屑，垃圾袋裝化，集中存放；

六、發現區內有閑散、拾爛、傳銷人員勸其離開，必要時帶到值班室審查；

七、按規定時間和規定路線巡查小區，不留死角，時間、空間無盲點，并有記錄；

八、樓宇內夜間零點后，必須逐層巡查，要有巡查記錄；

九、禁止區內各類噪聲擾民、污染環境行為，制止區內各類糾紛、打架斗毆事件；

十、巡邏保安接報警，及時向領班報告，第一時間到達現場處理，有效調集保安力量，控制事態，視情況可向政府有關部門報警；

十一、區內發生盜、搶、殺人等犯罪行為要勇于立即制止，抓獲現行，對逃跑案犯要記清其特征、逃跑方向及交通工具，迅速報警；

十二、有案發現場的，組織力量保護現場，劃定范圍，不得讓人進入，有傷員時，除施救傷員外，不得觸動其他物品，不得破壞現場，及時報告或撥 “110” 報警；

十三、區內發生火警，報警后，第一時間趕到現場，查看火警范圍、燃燒物，向保安領班和物管部報告，關掉電源、煤氣，組織人員施救，利用現有消防滅火器材滅火，視火情向“119”報警，記錄事件過程協助處理調查；

十四、做好巡查記錄，交接班器材責任清楚。車輛管理操作標準：

一、車輛進入車庫發卡，進行車輛登記；

二、積極協助車主安全停車，注意發現車輛損壞、漏油漏水現象，提醒車主隨身攜帶貴重物品；

三、發現漏油車輛及時告知車主有效處理，禁止停放小區停車場；

四、發現車輛損壞公用設施或他人車輛，及時控制責任人，通知門崗不得放行，報告物管部，并作記錄；

五、定時巡查停車場，核查停放車輛與登記表是否一致；

六、區內無學駕駛、洗車、修車行為；

七、摩托車、自行車集中管理，措施落實，確保無丟失，無亂停放；

八、做好停車場巡查記錄。

監控崗操作標準：

一、監控崗實行24小時監控，值班員不得做其他與工作無關的事，每天對監控設備做一次例行檢查，檢查接線端，鏡頭轉動，對準，鏡頭清潔，發生故障及時排除，解決不了的要及時報物管部；

二、監控中發現可疑人員、可疑現象要立即通知其他保安，調集隊員前往處理；

三、做好重點部位監控：前后門進出口、電梯、后院；

四、做好交接班記錄。

車輛管理制度

一、進入區內的車輛必須服從管理，按指定路線行駛，不得逆行、隨意停放；

二、長期停放的車輛必須辦理立戶定位手續，交納停車費，辦理《停車證》，憑該證進出車場；

三、未辦理《停車證》的車輛進入區內停車，由門衛值班收取停車費，按臨時停車管理，隨到隨停，停滿為止；

四、車輛進入區內停車場不得攜帶易燃易爆及其他危險品，不得亂扔煙頭；

五、不得將貴重物品留在車上，注意鎖好車門。

六、固定車位如需停止使用車位，應及時辦理注銷手續，否則停車費繼續收取，停車位不得私自轉讓，否則給予一定處罰，并收回《停車證》，如該證丟失，應及時申請補辦；

七、進入區內的機動車，門衛有權嚴格查驗登記；

八、對不按規定的停車，如發生損壞事件，責任由車主自負，停車場不準修車、學習駕駛，人行道、消防道不準停車；

九、保安如發現車門未上鎖、車輛漏油、漏水等不安全因素，告知事主后應迅速處理，漏油車輛不得在場內停放；

十、對醉酒駕車者，保安有權勸阻；

十一、自行車、摩托車進入區內停放，應按指定地點集中存放。

保安器材管理制度

一、保安器材實行領取、交接登記制度，保安在做到正確使用器材的同時，還須妥善保管器材；

二、對講機、警棍只供保安值勤使用，嚴禁他用或攜帶外出，如有其他使用需要須經主管領導批準；

三、對講機嚴格按規定頻率正確使用，嚴禁亂拆、私調頻率，違規使用，若有損壞，視情節賠償；

四、交接班應做好驗收工作，如有問題應做好記錄，及時上報主管；

五、嚴禁用警棍打鬧、嬉戲，不得丟失，如有保安器材丟失或外因損壞，予以賠償，并追究行政責任，原則上誰丟失、損壞，誰賠償，如有責任不清時，由換崗人員共同賠償；

六、對違反保安器材使用制度者，視情節予以經濟處罰。

保安內務制度

一、保持宿舍清潔衛生，無雜物、紙屑、煙頭，桌椅、箱柜等擺放整齊；

二、床鋪保持干凈平整，被子折疊方正，枕頭、衣褲、帽子、腰帶、口杯、毛巾、鞋子等擺放整齊，保持內務統一；

三、隊員按規定時間起居作息，按規定時間參加晨練或隊列訓練；

四、實行輪流內務衛生值日制度，確保內務整潔。

第二篇：保安管理

保安管理制度

目的：樹立良好企業形象，維護企業財產和員工安全，制定本制度。使用范圍：本公司保安人員

保安儀容儀表

（一）儀容儀表

1.儀表：

1.1干凈、整潔，沒有異味

1.2前不過眉、旁不觸耳、后不觸領

1.3不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發

1.4清潔、干凈、不留胡須；口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物

1.5保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現個人個性的裝飾品（戒指、手鏈、項鏈）

（二）服飾

2.1 干凈、整潔無污漬

2.2 上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

2.3 不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖

2.4工號牌統一配戴在左胸的正上方

（三）日常行為規范

3.1愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

3.2及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔；

3.3辦公桌上不放與工作無關的用品；

3.4未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

3.5嚴禁限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

3.6不得扣押、沒收他人證件、財物；

3.7不得阻礙依法執行公務；

3.8不參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

3.9不得刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；

3.10不得侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業秘密。

3.11儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

3.12不得在值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。

3.13對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

3.14執勤時間內，電話、對講機私用。

3.15嚴禁非保安人員進入保安室。

3.16未經許可擅自調班。

3.17暴行犯上，不服從指揮。

（四）訪客人員的管理規則。

對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進廠。

5.1攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。

5.2不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

5.3推銷產品、商品及收購廢品的人員及車輛。

5.4非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

5.5來訪人員報不清楚受訪部門及受訪人者。

5.6來訪人員不能出示有效證件者。

每日安全事項巡邏內容

總則

保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

第一條保安巡邏

1.防盜系統報警系統和報警聯絡裝置。

2.員工著裝穿戴和廠牌的佩戴。

3.速遞快件的簽收事宜。

4.人員、貨物和車輛出入管制稽核。

5.異常事件的處理。

6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

第二條消防系統檢查

1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。

2.消防栓是否供水。

3.明火管制稽核。

4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。

第三條 加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知后勤經理。

第四條安全檢查

1.防爆燈和應急燈的檢查

2.車輛出入的限速

3.每天下班對門窗和水電的檢查，如有異常及時上報。

第五條廠區秩序的維護

1.保安每天要加強巡邏力度.。

2.廠區內不得有人在禁煙區吸煙，只能在指定的區域吸煙。

3.保安人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。

4.要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。

5.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。并按公司要求承擔負責衛生區域清潔。

6.夜間值班要保證1個小時巡邏一次，至少要保證一人在值班狀態。

第六條主管交辦其他事項的稽核。

緊急或意外事故的處理

第一條火警事故

1.發現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和廠務經理至火場，保安仍然堅守崗位。

2.若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：

3.1 火速打電話至119，并集合各部門義務消防員或請求支援。

3.2 同時通知廠內人員或其他重要干部集合員工救火，發揮消防編組功能。

3.3 指揮員工及來賓向安全地區疏散。

3.4 保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。

3.5 通知派出所協助交通，管制事宜。

3.6 火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

3.7 注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。

3.8 若于下班時間發生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與后勤部經理

第二條惡劣天氣

保安人員應完成以下事項：

1.關閉所有門窗及照明電源。

2.將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

3.注意接聽員工電話，轉達公司規定的事項。

4.遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告后勤部主管。

第三條員工打斗事件

1.員工打斗或對公司干部逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由主管或廠務經理處理為原則。

2.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶理現場再行處理。

3.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。

5.員工對公司干部逞兇時，應立即電請警察局派出所拘辦。

6.若為下班時間，應即刻電話通知后勤經理有安全之慮時，即刻電請派出所些協助。

第四條不良分子前來滋事處理

1.不得與不良分子對打。

2.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。

3.通知后勤人員和場內主管前來支援處理。

4.保證安全的前提下，認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

5.將狀況報告后勤部并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。

第五條打劫被盜事件

1.發現可疑人物，應與班長或與警衛人員聯系并一人監視。

2.發現廠區物資被盜，及時與后勤部門聯系。

3.保持被盜現場。

第六條意外事故

1.廠內員工和外來員工打架鬧事，值班人員應及時制止勸導，避免事態擴大。

2.員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時派人送醫院治療。

3.請救護車隨帶醫生。

4.及時報備主管。

總裁辦

2014年6月24日

第三篇：保安管理

保安管理

一、工作人員無上崗證件的，一律不予進出。

二、所有摩托車無證件的，一律不予進出。（以上兩條，如有發現保安人員無檢查，給予放行的，罰款50元。）

三、保安人員上班期間，擅離職守、睡覺、玩手機的，給予罰款100元。

四、如有發現外來車輛、人員，未經登記的，給予罰款50元。

五、貨車出門，必須檢查貨物與貨單所寫的物件是否一致，如發現無檢查就放行的給予罰款500元。

六、所有有發車輛通行證的，如發現保安人員沒有過去檢查就放行的給予罰款50元。

七、對于所有外來車輛必須做到，人到車前敬禮，禮貌待客，問清來訪客人所找部門。如果是領導干部的必須通知部門領導才可放行。如發現無問清就放行的，給予罰款500元。

第四篇：保安管理總結

淺談項目保安管理

-----重慶京東方項目技術總結

一直以來，一定規模的項目都會進行安防投入，但是一直給大家造成一個假象，認為安防就是一種形式，形同虛設，可有可無。可合理運用保安的力量將會帶來有效的作用，保安作為一個項目的“禁衛軍”，不僅僅是防偷防盜，更重要是實時的管理。重慶京東方項目高峰期共設10處崗，可如何讓各崗發揮其有效的作用，如何讓各崗盡職盡責，如何讓各崗明白自己該怎樣做，怎樣做好更是艱巨的一個任務。

1、明確崗位職責與制度

各項目在施工過程中，都會提出建立各崗位職責，建立各項制度，在這里我還是提出這個制度和職責，針對施工類的保安提出的職責與制度。各崗的本職工作不再贅述，防偷防盜都是基本工作內容。

1）人員、車輛及物品的基本管理制度

在任何區域值崗，都要對這兩項進行控制，這里屬于一個區域的進出管理，前提這個區域是封閉的，只有封閉的區域采用進與出的概念，那各崗要學會的是識人、認人，現場潔凈管制及辦公區對人與物的管理更為明顯，現場可將潔凈管制制度及管理內容張貼至崗位處，方便保安對照實施；而辦公區可將所有管理人員名單張貼出來，方便保安確認，針對無法認出的人員及訪客，保安可以直接引導，帶領到其需要到的地方，防止人員進出雜亂。車輛主要注重引導，生活區建立車輛出入證，常規車輛使用長久出入證，進出停放至保安指定位置，而臨時進出的車輛則需要辦理臨時出入證，確定停放時間及車輛人員信息，可有效的對所有車輛進行管控。物品主要針對防盜，采用物品出入登記制度，再配合監控攝像可有效的解決這個問題。

早操 現場崗管控

2）替崗輪班及報崗制度

這個制度更針對的是對保安工作的監督，一項工作的實施，如果沒有監督檢查，可以理解為是失控的，項目安全部作為保安管理的歸口部門，需要對保安的工作進行糾偏指導，而不是直接聽隊長的匯報。在監督檢查中保安執勤過程經常出現不在崗或擅自離崗，而且對于安全部的檢查，會有許多反駁言辭，準備逃脫檢查過程中的過錯，為此實施替崗輪崗制度，執值勤保安突然臨時有事，且解決事情需要的時間少，在本崗出現短時間的缺勤，必須有其他保安臨時調至此崗，沒有保安隊長上，保證崗在人不空。避免發生突發事情而無人。報崗值度是指在規定的時間內有規律的向安全部負責人報告本崗的情況，采用的通訊方式一般是對講機，此種制度在晚間值班時間最為有效，一方面可以解決崗位實時情況，另一方面可有效杜絕保安在晚間出現離崗、睡覺、偷懶的情況，保安夜晚有效執勤對項目施工的過程輔助安全監督意義重大。

3）早晚操出勤制度

無規矩不成方圓，保安的管理更偏向于軍事化管理，軍事化的管理可以提升精氣神，讓保安更加制度化、紀律化、標準化。早晚按照項目規定時間出操，操練也主要實施一些簡單的動作口令，如站軍姿幾分鐘，左右轉等。操練還可以添加幾項內容如讓保安講述本崗的管理技巧，安全部成員對保安的工作指導，需要增強的工作等。早晚操制度是讓保安隊伍守紀律，守規章制度，這樣各項規章制度的存在才具有意義。

4）參與各類安全活動制度

保安隊伍納入安全部管理，其中應急事件處理也是重要工作之一，安全部日常的安全活動，保安隊伍也必須參與，參與方能了解熟悉，如安全部的安全例會、安全檢查、應急事件的演練等，以及最經常參與的安全晨會。安全晨會人員多，保安此時可用做協調指揮列隊，維持現場秩序。而安全檢查過程也是對保安進行交底的過程，保安的參與可以避免監督的死角，現場安防的漏洞。

參與安全檢查 日常定點動火檢查

2、緊緊抓住隊長

保安隊伍人員多，按照每個崗設置三人來計算，一個常見的施工項目，配備人員在25人以上，而安全部監督人員少，再加上安全部不僅僅只是管理保安這一項工作，所以在監督上也有漏洞，保安隊伍必須配備隊長及副隊長，隊長與安全部直接對接，副隊長作為輔助人員可有保安兼任。隊長與保安人員接觸多，因此必須讓隊長盡職盡責，安全部要及時溝通及時協調，先解決隊長反饋上來的問題及困難，其次再作出規定及要求，與隊長之間的信息溝通要暢通，暢通的信息才能隨時了解保安隊伍的整體動向，隊長必須建立的是積極向上的隊伍團體，一個有人情味的隊伍團體，隨時要掌握每個保安的不足，加以引導。幫助解決每個保安的困難，保安人員的流動性非常大，人員留住困難，這些是一個項目保安隊長必須想方設法緩解的問題。人各有異，如何讓隊長盡職盡責，這也是需要每個安全部門的主管在用心仔細觀察后需要解決的，在這不做細述。

應急演練 維持現場秩序

3、其他常規工作

施工的保安與小區保安有些差異，施工過程情況復雜，也使得現場的保安要靈活應對，保安在完成本職工作后，根據實際情況，增加其他一些工作。

首先是應急事件的處理，每個項目保安必須具備此項技能，整個應急流程保安必須掌握，從消防器材的使用到應急事件的發生匯報、緊急適當的處理以及輔助善后等等，這些工作項目安全部要組織培訓演練，讓每個保安熟悉流程。其次是消防器材的檢查及更換，現包括現場、辦公區、生活區等，保安要負責定期維護此類消防設施，針對損壞的要及時更換、及時匯報，在檢查過程中做好檢查記錄臺賬。最后，收發郵件快遞也可納入保安的日常工作統一管理，抵達項目的郵件統一由保安進行接收，并建立簽收臺賬，一方面避免項目人員少簽、漏簽郵件快件，另一方面也可避免人員進出項目頻繁混雜，方便保安管理。

4、小結

保安，一支靈活機動的現場安保隊伍，合理規范有組織的管理將能產生巨大的力量，為實現項目的規范化、標準化，保安將在施工現場越來越多的承擔責任與義務，因此項目安全管理部門也需要產生一套自己的管理技巧與流程，使得這支隊伍運用的更加合理，這里片面的提出了一下對保安隊伍的感悟，也缺乏更加全面細致的理解，在以后的工作中需要繼續摸索，使得對保安隊伍的管理更加合理有效。

第五篇：保安管理方案

保安管理方案

一、安全管理概述

安全管理是物業管理的重要組成部分在安全管理方面,我們將充分運用公司管理各類物業的豐富經驗利用現代化的管理手段,，依靠各種先進技術設備與工具。科學組織精心安排，提供高水平、高水準、全方位的安全管理。確保規劃大廈工作人員的安全。

二、安全管理工作特點

××××廣場××號樓項目(---)大廈。是集經營、辦公、商務為一體的綜合性智能大廈。總建筑面積約167,000余平方米，物業類型為辦公樓。安全管理工作特點如下。

1.人員量大,，且構成復雜，須注重公共衛生安全，××廣場××號樓項目(---)是一個廣泛對外開放的場所，開放式工作，接待人員廣泛。而且又有大量的房屋對外出租，人員結構也十分復雜。

2.消防等級要求高××廣場××號樓項目(---)對消防等級要求高。同時又由于其是一個高層建筑，,一旦發生火災，高層人員疏散十分困難。3.安全管理時間長大廈的安全管理，不但是對商業使用物業的管理，同時還有大量的業戶在此辦公和居住。是一個綜合型的大廈，安全管理時間長。4.車輛管理復雜，大廈停車場，車輛停放既有商場車輛又有業戶辦公人員的車輛，還有外來人員車輛，并且外來人員的車輛進出頻繁。那么做好車輛的管理工作也是安全管理中的重點。

三、安全管理目標 1.人員進出井然有序

2.日常辦公、休閑環境安全、舒適 3.重大活動順利進行 4.突發事件迅速得到解決

5.交通事故處理率100%,無車輛失竊事件 6.治安案件發生率為0

四、安全管理原則

堅持外馳內張，人防、技防相結合的原則。

五、安全管理內容與方式 1.安全管理內容(1治安管理

防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動，防止任何影響工作人員身心健康和工作、娛樂休閑環境的行為。保證日常辦公、娛樂休閑環境井然有序重大活動順利進行人身安全不受侵犯，財產不受損失。(2)消防管理防火及防止各種自然災害。(3)交通管理

維護××廣場××號樓項目(---)交通秩序車輛停放整齊，防止交通事故的發生和車輛破損、被盜。

(4)公共衛生安全管理做好公共衛生安全管理工作。(5)緊急事件和突發事件的安全管理 2.安全管理方式

安全管理的方式以閉路電視監控、消防監控系統等綜合安保系統為主輔之以保安門崗、流動崗哨、機動應急人員建立一個嚴密、可靠的安全網絡。大樓安全崗位設置以填補技防盲點為準則，根據××廣場××號樓項目(---)大廈實際情況設置門崗、外圍巡邏崗、樓內巡邏崗、地下層的巡邏崗以及定點伏擊崗等流動崗按指定路線或非指定路線流動巡查。一般情況下的安全管理按規定班次、時間、人員、崗位、工作性質來執行日常管理任務。特殊情況下的安全管理則按事件的性質采取相應的應急措施，如重大活動、突發性事件和緊急事件的臨時性處置、管制并在大樓的安全管理工作中設定緊急事件和突發性事件處理預案。

六、組織建設

1.保安隊伍的組建成立保安部：設主管1名，下轄保安領班、保安員、消防值班員、智能控制中心值班員。2.保安隊伍的管理

(1)保安隊伍實行準軍事化管理組織軍事體能、消防專業技能、車輛疏導指揮訓練部門、公司定期組織安保隊伍考核(保安員訓練安排見下頁)。(2)嚴格執行請銷假制度和交接班制度。

(3)建立應急分隊值勤制度。通常按休息(班30%的人員比例可以外出，每次時間不超過四小時，晚上十點前必須歸隊。在節日慶典或有重大活動時 ,全體待命。

(4)實行值班人員報崗制度。中班每小時、夜班每30分鐘向監控中心報告 崗位值勤情況一次，以及時了解各崗位和人員的值勤情況。

(5)實行監管機制。物業管理處保安部主管對保安值班人員的工作進行督查、指導。(6)注重形象。保安員是外來客戶進入××廣場××號樓項目(---)看到的第一印象點作為保安人員。我公司要求其不但要負責日常安全防范事務更要擔負起傳遞物業形象的責任維護、提升××廣場××號樓項目(---)的形象。

保安員訓練、考核安排表、時間、訓練、學習項目、內容、地點

參加人員、每天接班前半小時前二十分鐘、班前安全會、各種規章制度、安全條例及注意事項。樓內

接班保安

后十 分鐘

整裝，準備接班

： 00，7 ： 00，： 00 換崗儀式

各崗位

交接班保 安

每 周周一

班務會

一周保安工作 總結 ； 傳

達公司、管理處精神； 本周工作安排。

管理處

值班室

非值班保 安

周三

業務知 識學習

法律常識與 案例 分析、安全保衛知識、保密制 度等。

管理處

值班室

非值班保 安

周五

體能訓 練

長跑

適時決 定 非值班保 安

每 月

月底星期 天

技能訓 練

會操

適時決 定 非值班保 安

月底 部門考 核

專業技能、業務知識

適時決 定

全體保安

每 半 年

第六個月 底

公司考 核 綜合知識

（專業技能、業務知 識、相關 法規 等）

適時決 定

全體保安

每 年

年底

公司考 核

綜合知識

（專業技能、業務知 識、相關法規等）

適時決 定

全體保安

3.安全管理工作要點

日常安全管理工作的內容包括 : 安全監控、樓內巡視檢查、六層的

特文書庫等重點區域檢查、地下室巡視檢查、外圍、廣場巡視檢查、車輛疏導等的安全管理 , 以及每天閉館播放閉館音樂(部分樓層、房間

不放閉館音樂的控制問題), 每天閉館的清場問題 , 讀者存包、衣著的 管理問題 , 讀者不辦理借書手續攜書出館等違章事例的處理問題等。

(1)崗位要求

1)上崗前自我檢查 , 按規定著裝 , 儀容、儀表端莊整潔 , 做好上崗簽 名。

2)嚴格按崗位職責要求履行任務。

3)保持充沛精力 , 具有高度責任感、使命感及奉獻精神。

4)建立崗位記事本 , 對異常情況 , 及時記錄備案 , 并做好換崗和交接 班的口頭和書面匯報。

5)禮貌待人 , 熱情服務。

(2)門崗控制工作要點

1)發現形跡可疑、鬧事和其他衣著不整的人員阻止其入內。

2)維持門口交通秩序 , 指揮和疏導進出車輛 , 引導要及時 , 手勢要 規 范 , 態度要熱情。

3)遇有運輸車輛出入 , 詳細記錄車輛(事由。放行時須手續完備(需由需方部門簽證的放行條), 同時無其它 違規行為。

4)引導前來學習、參觀的物業使用人 , 為不太熟悉本物業的市民提 供指引。

(3)安全監控工作要點

1)安全監控系統設立 24 小時監控值班崗 , 全面了解和嚴密監視 × ×

廣場 × × 號樓項目(---)內外的安全狀況。

2)監控值班崗實行 8 小時輪班制 , 以確保值班人員精力充沛。

3)密切注意閉路監控屏幕和紅外報警系統的情況 , 發現可疑情況 定點跟蹤錄像 , 在大廳、客梯、辦公區及其它要害部位發現可疑情況 要采取跟蹤監視和錄像措施 , 并通知巡邏保安人員前去詢問盤查 , 同

時向管理處值班人員報告。

4)監控中心人員嚴守秘密 , 不得泄漏 × × 廣場 × × 號樓項目(---)監控

點等安保方面的詳細 資料。

5)對閉路監控、報警系統等每天進行檢查 , 發現問題及時通知工程 部派工程 維修

人員對閉路電視監視系統和紅外線監控系統進行維修 和養護 , 保證設備能長期正常地運行 , 確保技防設備的可靠性。6)閉路監控采取 24 小時錄像 , 錄像資料保存期限至少為 1 個月(具

體與甲方商定)。

發現錄像帶的錄像質量下降 , 應及時更換新的錄像帶 , 保證錄像圖片的質量 , 在發生某些事件時 , 能根據錄像資料找到有價 值的線索 , 易于解決問題 , 達到技防的效果。

(4)車輛疏導工作要點

1)按 × × 廣場 × × 號樓項目(---)車輛有關管理規定放行或禁行。

2)維持門口交通秩序 , 指揮和疏導進出車輛 , 引導要及時 , 手勢要規 范 , 態度要熱情。

3)遇有運輸車輛出入 , 詳細記錄車輛來源與事由。放行時須手續完 備(需有甲方有關部門簽證的放行條), 同時無其它違規行為。

4)進行車庫安全服務 , 停車就位 , 指揮規范 , 車輛停放整齊。

5)定時巡視車庫 , 防止用戶粗心而造成損失 , 發現車輛報警立即趕 赴現場。

6)有重大活動安排 , 事先預留車位 , 擺放醒目標志。

(5)巡視檢查工作要點

1)勤巡邏 , 細觀察 , 不放過任何一處非正常點。

2)巡視范圍包括 × × 廣場 × × 號樓項目(---)內的商業區、辦公區、各 機房、各處通道等。

3)按巡邏路線巡視檢查 , 發現問題及時解決 , 遇重大問題告知主管 及管理處 , 巡視中嚴格杜絕盲點。

4)巡視中思想集中 , 做到 “ 看、聽、聞、問 ”, 發現問題及時向主管匯

報。并注意消防設施、閉路監控、紅外監控等器材和設備的完好性。

5)巡視時有禮有節 , 認真回答樓內工作人員和其他物業使用人的 詢問 , 熱情禮貌服務。

6)接到治安、火警報警信息 , 及時趕到現場了解情況 , 做出正確處 理。

7)為了營造大樓環境安靜、祥和 , 采取正裝巡邏方式 , 樓內巡邏人員

身著保安制服佩帶對講機進行巡視檢查。

(6)車輛管理工作要點

對地下停車場的管理 , 應突出以下幾個方面 : 1)制定切實可行的管理制度及運行方案

我公司進駐現場后 , 首先進行調查模底 , 合理規劃地下停車場的使 用管理 , 防止亂停、亂放。同時 , 建立完善的管理制度 , 確保 × × 廣場 × × 號樓項目(---)文明、有序的工作、學習、活動環境。

2)進行安全有序的服務

對駛入車場、車庫的車輛 , 均限速 5 公里以下 , 嚴防高速行駛 , 并有

專人指引按規定存放到指定區域 , 做到車輛停放規范、整齊 , 分類科學 合理、安全有序 , 以完善細致的管理 , 進行安全有序的服務 , 防止亂停 亂放現象發生。

3)標識系統

為保證行車安全 , 提供各種停車場標識系統的建立 建議 , 如限高

牌、限速牌、轉彎凸鏡、道路指示牌、車輛行駛引向牌、禁停標識、行駛停放識別標記等。

4)實施科技型管理模式

完善的管理制度、智能化的管理系統、全方位的保安監控緊密配 合 , 保證無控制盲點。

5)出入登記管理

貫徹技防為主、人防為輔的原則 , 做好停車場的出入口控制 , 建立

車輛停放登記制度 , 嚴防被盜事件發生 , 同時 , 停車場防止無關人員進 入和逗留。

6)規范化的人性管理

在嚴格規范管理的同時 , 關注地下停車場的采光、衛生、排氣、通 風等基礎設施 , 對地面停車場 , 配合做好車輛的防護工作 , 盡量減少熱

幅射對車輛使用人員的影響。

關注已停車輛 , 查看有無損壞、漏油、漏水情況 , 做好相關記錄 , 若

出現損壞、漏油、漏水等 , 盡快與使用者聯系 , 減小損失。

7)配合開展重大活動及其它相關工作

遇有 計劃

性重大活動安排時 , 制定活動開展配合計劃 , 事先做好預

留車位及場地檢查工作 , 擺放醒目標志 , 并做好協調、勸說及解釋工 作。

(7)消防管理

貫徹 “ 預防為主 , 防消結合 ” 的工作方針 , 實行人防、技防的有效結 合。以消防監控室為指揮中心 , 借助先進的消防監控系統和消防設備 設施 , 做好日常消防防范工作。

消防管理工作必須常抓不懈 , 通過各種形式 , 加強物業使用人和員 工的消防意識 , 提高員工消防技能 , 保證優良素質。組建一支反應迅 速、技術過硬的義務消防隊 , 按時對消防系統進行聯動測試和消防設 施、器材檢查 , 定期進行消防演習, 提高物業使用人和員工的防火、滅 火技能。

1)消防監控設施管理

× × 廣場 × × 號樓項目(---)消防監控系統由報警控制柜、手動聯動控 制柜、緊急廣播疏散系統、消防電話系統等構成 , 主要對大樓的消防 設施、設備的狀態進行監控 , 在發生消防事故時 , 自動進行滅火救災。

①消防監控中心值班員 24 小時對大樓的消防系統進行監控 , 發現

報警立刻通知相關崗位到現場查看確認 , 防止超長時間報警 , 確屬火

警則按火警處理程序進行處理 , 屬誤報警的 , 查明原因 , 消除故障 , 恢復 系統。

②發生火警使電梯迫降時 , 立即用監控室的對講電話通知電梯內 乘客保持鎮靜。

③定期對消防系統進行巡視檢查、檢測 , 發現問題及時排除 , 保證

系統的正常運轉。

消防巡視檢查至少要包括以下內容 :

消防通道是否暢通無阻。

消防器材是否已按要求配備。

消防栓內水槍、水帶及報警設施是否完好。

消防水源是否滿足要求。

煙感、溫感、噴淋頭是否完好。

自動消防設備是否在聯動位置。

做好相關記錄。

在下列場所 , 應增加巡視頻率 :

撲滅火災后的現場。

在動火作業的前后。

重點防火的部位。

裝修 施工 現場。

地下設備機房。

④監控中心實行 8 小時輪班制 , 以確保值班人員精力充沛。

⑤嚴格執行交接班制度 , 加強消防監控室管理 , 杜絕閑雜人員隨意 出入。④做好消防 培訓 工作 , 使所有員工都具備相應的消防知識 , 能夠熟

練使用各種消防器材、設施。

⑤做好消防宣傳工作 , 利用網絡、宣傳欄等媒體宣傳有關消防及逃 生知識 , 組織消防知識競賽 , 使所有工作人員都能了解、掌握一定的消

防常識。加強對義務消防員的消防知識和業務技能的培訓 , 定期進行 消防實戰演習, 內容包括 : 人員逃生、救生、常用消防工具的使用、火 災時人員緊急疏散、大樓各消防系統的功能檢測等。

(8)防火管理

防火管理是消防工作的重中之重 ,× × 廣場 × × 號樓項目(---)大樓重

點區域的防火工作如下 : 1)業戶辦公室等 : 在樓內以樓層防火門為分界點設立防火分區 , 每

個防火分區均設有防火責任人 , 加強監控中心的監控和日常巡視檢 查 , 發現事故隱患及時排除 , 保持消防設備設施完好。

2)商場 : 是外來人員之場所 , 活動時人流密度高 , 其設備功率大 , 局部 發熱量較大 , 是重點的防火區域。按多個防火分區設置責任人 , 定時、定期檢查、保養消防設備設施和其他電氣設備 , 杜絕電器設備超負荷 運行 , 避免電氣著火現象發生。防火區內嚴禁吸煙 , 在醒目位置懸掛各 類防火標示牌。活動進行前 , 管理人員提前到位 , 對設備設施進行全面 檢查;活動進行中 , 管理人員與設備維護人員堅守現場 , 確保消防通道 暢通無阻;活動結束后 , 及時全面清理 , 對不必要使用的用電設備一律 切斷電源 , 消除一切安全隱患。

3)機房 : 為消防重點防火區域 , 設置專門消防責任人 , 定時、定期檢

查、保養消防設備設施和其他電氣設備 , 杜絕電器設備超負荷運行 , 避免電氣著火現象發生。機房內嚴禁吸煙 , 在醒目位置懸掛各類防火 標示牌。

(9)公共衛生安全管理

公共衛生管理是通過預防和控制疾病、傷害、殘障來促進大眾健 康及生命質量的提高。我公司在對 × × 廣場 × × 號樓項目(---)的管理服 務中 , 將公共衛生安全管理作為安全管理的重點內容。

建立健全公共衛生管理體系 , 我公司依據 2003 年 5 月 12 日國務院

出臺《突發公共衛生事件應急條例》組織實施。

建立防護網絡

健全的公共衛生管理體系應該包括建立疾病防治預警系統、監控 系統、疫情信息報告體系、社區防控體系的建設等多方面內容。而 一個充滿活力的公共衛生防疫體系就應該是一個實施疾病監測、救 災防病、處理緊急疫情和突發公共衛生事件的 “ 快速反應網絡 ”。

定期演習

如何建設一支實踐經驗豐富、技術過硬、訓練有素的疾病控制預 防隊伍 , 來應對突如其來的疫病、險情的挑戰呢 ? 我公司認為 , 捷徑只 有一條 , 就是 " 實地訓練