第一篇：保安管理要求

附件：保安管理要求

1管理范圍和崗位職責(zé)

1.1管理范圍

本保安合同管轄的范圍包括：高新區(qū)粵海水務(wù)公司水廠轄區(qū)（具體范圍為廠區(qū)圍墻內(nèi)、山頂蓄水池，免受外來人員的破壞。

1.2崗位位置與職責(zé)

1.2.11.2.2崗位職責(zé)：

①基本職責(zé)

（1）保安人員必須按規(guī)定著裝，儀容儀表規(guī)范、整齊統(tǒng)一，佩帶上崗證，精神飽滿，舉止大方，文明執(zhí)勤。

（2）工作時間不能打瞌睡，不得從事與保安無關(guān)工作，站崗保衛(wèi)人員不得隨意離崗。

（3）填寫值班記錄必須字跡工整、清晰可辨，填寫欄目必須具體全面，不得省略、空白。

（4）每班交接時必須清點設(shè)備進行交接，對未完成的工作須交代清楚，并認真做好值班交接記錄。

（5）在不影響本職工作的前提下，提供可幫助的其它服務(wù)。

（6）保持崗位及附近區(qū)域干凈整潔，室內(nèi)物品擺放整齊。

②工作任務(wù)

（1）保護服務(wù)單位的供水（機電、工程）設(shè)施設(shè)備及相關(guān)（辦公生活）設(shè)施和財產(chǎn)安全,維護服務(wù)場所的正常秩序。

（2）做好各崗位的“防火、防盜、防破壞”工作，確保供水設(shè)施設(shè)備的安全；

（3）保持聯(lián)絡(luò)暢通，做到快速反應(yīng)，協(xié)助公安機關(guān)做好各崗位內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件和自然災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護工作，并維護好現(xiàn)場秩序，配合公安機關(guān)攔截一切可疑人員車輛。

（4）發(fā)現(xiàn)各崗位內(nèi)火災(zāi)險情、治安災(zāi)害，立即報告，并全力組織救助，最大限度地減少損失。

（5）禁止未經(jīng)批準(zhǔn)的非本單位車輛、人員進入各崗位管轄區(qū)域及供水區(qū)域，對可疑人員進行詢問和驅(qū)逐，發(fā)現(xiàn)重大可疑人員、車輛和物品時，應(yīng)向公司行政

人事部或安全辦人員匯報。

（6）對抓獲違法犯罪嫌疑人員要及時送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。

（7）有臨時工作或搶險任務(wù)，急需人員幫忙時，保安人員應(yīng)無條件地給予協(xié)助。

（8）禁止未辦理相關(guān)手續(xù)的新聞媒體在轄區(qū)內(nèi)進行采訪、拍攝。③崗位的主要職責(zé)

? 值班隊員負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、生活設(shè)施及設(shè)備和治安安全，發(fā)現(xiàn)問題及時向

公司行政人事部或安全辦人員匯報。

? 值班隊員上班時要著裝整齊、文明執(zhí)勤、講禮貌，遇見上級領(lǐng)導(dǎo)參觀、檢查

和車隊必須敬禮，保持值班門崗內(nèi)及周圍環(huán)境的清潔。

? 值班隊員不準(zhǔn)遲到早退、離崗、睡覺及帶閑雜人員進崗?fù)ち奶臁⒖磿鴪蟆⒙犑找魴C等。

? 值班隊員不準(zhǔn)用對講機閑談和擺弄通訊器材，要保持聯(lián)絡(luò)暢通，做到快速反

應(yīng)。? 巡查路線：大門值班室——新廠泵房——沉淀池——過濾池——反沖洗泵房

----綜合樓——舊廠泵房——舊廠廠房----車間、倉庫---舊廠辦公樓----門外舊廢品-----綜合樓前露天倉庫---大門值班室。

? 加強轄區(qū)內(nèi)巡查，每間隔60分鐘巡查一次，其他時間為大門值班時間。? 非甲方人員不得進入廠區(qū)范圍；對經(jīng)批準(zhǔn)同意的外來人員，進出本轄區(qū)的外

來人員執(zhí)行嚴(yán)格的許可、登記制度。? 進廠作業(yè)的外來貨車出站時應(yīng)嚴(yán)格檢查其裝載物品，廠內(nèi)任何物資未經(jīng)廠領(lǐng)

導(dǎo)同意不得外運。

? 經(jīng)批準(zhǔn)同意進入的車輛按規(guī)定地點停放，來訪人員車輛進出站登記內(nèi)容包

括：來訪者姓名、身份證號碼、車輛牌號、被訪者姓名、進廠時間、出廠時間等，登記資料定期由保安公司整理后交廠。廠管理人員及安全辦人員可以隨時抽查門崗的登記執(zhí)行情況。

? 巡邏時應(yīng)在規(guī)定地點簽到，每月底進行統(tǒng)計分析，無特殊理由未簽到的按考

核驗收細則扣分。

? 門崗應(yīng)注意保護大門周邊的廠屬土地及綠化設(shè)施、道路、圍墻、建筑物等，發(fā)現(xiàn)有破壞行為應(yīng)及時制止并報告，發(fā)現(xiàn)其他異常情況應(yīng)及時向廠領(lǐng)導(dǎo)反? ? ? ?

映。

禁止未辦理相關(guān)手續(xù)的新聞媒體在轄區(qū)內(nèi)進行采訪、拍攝。定期檢查固定物件是否存在。

做好護衛(wèi)范圍內(nèi)的防范工作，發(fā)現(xiàn)有存在安全隱患的要及時匯報。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好移交、登記、雙方簽名等工作。2保安人員標(biāo)準(zhǔn)與要求

乙方所聘用的保安人員除應(yīng)符合國家和各級法律法規(guī)要求以外，還應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)與要求。

2.1基本要求和標(biāo)準(zhǔn)

（1）18周歲以上，45周歲以下的中國公民。（2）男身高1．6米以上，形象好，身體健康。（3）遵紀(jì)守法，品行良好，無犯罪記錄。

（4）初中以上文化程度，具有一定的保衛(wèi)管理經(jīng)驗。

（5）、經(jīng)公安機關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)合格，取得由縣級以上公安機關(guān)頒發(fā)的《廣東省保安員資格證》和《保安員上崗證》。2.2必備的條件

（1）保安員主要來自退伍軍人、保安學(xué)校和警校畢業(yè)生。

（2）保安員均要經(jīng)過公安機關(guān)嚴(yán)格政審，合格后報轄區(qū)派出所備案，并必須具備多種有效證件。分別是身份證、畢業(yè)證、流動人口計劃生育證、戶籍所在地派出所出具的現(xiàn)實表現(xiàn)證明、區(qū)級以上醫(yī)院體檢證明、退伍軍人需具備退伍證。

（3）保安員均要取得肇慶市公安局頒發(fā)的保安從業(yè)人員上崗證和資格證后，方可正式上崗執(zhí)勤。

2.3基本素質(zhì)要求

（1）必須精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，對消防知識有一定的了解。（2）熟悉法律政策。

（3）具有良好的觀察力、思維力和分析判斷能力，具備處理突發(fā)事件能力。（4）會做群眾工作。

（5）熱愛本職，忠于職守；遵紀(jì)守法，勇于護法；文明執(zhí)勤，禮貌待人；廉潔奉公，不謀私利。

2.4根據(jù)《廣東省保安服務(wù)管理條例》，保安人員禁止從事以下活動：

（1）妨礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；（2）非法剝奪，限制他人人身自由；（3）嚴(yán)禁罰款或沒收財物；

（4）嚴(yán)禁扣押他人證件或者財物；

（5）不得辱罵，毆打他人或教唆歐打他人；（6）不得私自為他人提供保安服務(wù)。

3對承包方的驗收細則

注：《量化管理考核評分表》為上表內(nèi)容，獎分原則是：所獎分?jǐn)?shù)抵消扣分后總分不超過100分，獎勵分可累積使用。

3.2驗收獎懲辦法

1、采用定時與不定時抽查，以及職工反映情況（須核實）等方法，對量化管理標(biāo)準(zhǔn)進行考核。

2、對發(fā)現(xiàn)的存在問題（應(yīng)以書面形式通知保安公司），保安公司應(yīng)在要求的時間內(nèi)解決；如在要求的時間內(nèi)不能解決的，應(yīng)說明理由，并提出具體的解決辦法。

3、在合同期內(nèi)由公司安全辦管理人員不定期的對各保安崗位進行檢查考核，檢查考核結(jié)果作為對承包方的考核依據(jù)。

4、連續(xù)二個月扣分超過10分的，保安公司應(yīng)對派出的保安隊進行整頓，清理表現(xiàn)欠佳的保安員不少于20%。

5、合同期內(nèi)，月扣分有三個月超過20分的，保安公司應(yīng)提出具體的整改措施，并對派出保安員進行全面更換，派出高素質(zhì)并經(jīng)發(fā)包方認可的保安員負責(zé)保安工作。

6、保安員因表現(xiàn)突出，對保衛(wèi)工程設(shè)施做出貢獻，給予加分的，安全辦將建議公司給予適當(dāng)獎勵。

7、因保安員違規(guī)造成扣分的，均應(yīng)以書面形式說明扣分理由，并要求保安員

本人或保安隊長簽名確認。

2011-2012年保安管理項目服務(wù)管理承包月驗收評分表

說明：本驗收評分表一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，作為結(jié)算依據(jù)。

第二篇：保安工作要求

保安員紀(jì)律與操行

一．必須不斷增強法制觀念，一切活動應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家法律、法規(guī)和條例。二．履行保安員職責(zé)，遵守有關(guān)著裝的規(guī)定，統(tǒng)一服裝，佩戴保安標(biāo)志和執(zhí)勤證件.注意儀表儀容，著裝整齊，不得留長發(fā)、蓄胡子。

三．值勤時，應(yīng)遵守和執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，以維護客戶正常的生活秩序。

四．振作精神，認真執(zhí)勤。準(zhǔn)時上崗，做好交接班，不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)串崗脫崗，不準(zhǔn)在執(zhí)勤時睡覺打盹，不準(zhǔn)看書報、玩手機、崗為位得抽煙、聊天，不得曠工。

閑雜人等包括當(dāng)值人員之親友不準(zhǔn)進入崗位。

五．堅持文明執(zhí)勤、禮貌待人。不講臟話，不粗暴無禮，不仗勢欺人，嚴(yán)禁打罵，侮辱他人。嚴(yán)禁行為不檢及發(fā)表對公司或客戶不利之言論。

六．上崗前和執(zhí)勤中不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)在崗位上和禁止吸煙的地區(qū)吸煙，嚴(yán)禁賭博。七．廉潔奉公、秉公執(zhí)勤。不準(zhǔn)私自接受委托單位和其他客戶給予的物品和現(xiàn)金。

謝絕不了而接受后應(yīng)一律上交。嚴(yán)禁向委托單位和其他客戶索取財物。反對

拉關(guān)系，撈個人好處，嚴(yán)禁營私舞弊。

八．嚴(yán)格保密制度。嚴(yán)禁向外人泄露公司和委托單位的內(nèi)部機密。

九．不得擅自挪動和私自使用公司及委托單位（或客戶）存放在保安職責(zé)范圍內(nèi)的車輛、設(shè)備、產(chǎn)品、原材料和生活用品。

十．遵守職業(yè)道德，不得濫用公司發(fā)的防衛(wèi)工具和通訊、報警設(shè)備。

十一．執(zhí)行任務(wù)中，遇有違法犯罪分子作案時，應(yīng)盡力將其抓獲并扭送公安機關(guān)，但不得行使執(zhí)法機關(guān)的職權(quán)。

十二．在履行職責(zé)過程中，根據(jù)每個員工遵守紀(jì)律、完成任務(wù)。對于在工作中違

反保安有關(guān)規(guī)定，并造成一定后果者給予經(jīng)濟處罰及警告、記過、辭退、開除。

因工作失職或違反紀(jì)律給公司或委托單位造成經(jīng)濟損失的應(yīng)按價值賠償。

保安員工作職責(zé)

一． 在指定崗位值勤，按照保安合同規(guī)定完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二． 根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，負責(zé)做好防火、防盜、防破壞、防事故等工作，保障項目內(nèi)的安全，維護項目的治安秩序。

三． 堅守崗位，認真做好巡邏，檢查，護衛(wèi)等工作，預(yù)防項目內(nèi)發(fā)生刑事

案件和治安災(zāi)害事故。保安員每二小時要到項目內(nèi)巡邏一次，并在規(guī)

定的巡邏紀(jì)錄上登記時間和簽名。

四． 大門及其它出入口保安值班工作，每天二十四小時值班室必須有保安員值班。１．當(dāng)班保安員必須要等接班保安員到達后，詳細交待清楚當(dāng)班時的一切有關(guān)

事宜，并在值班記錄上簽名后，才能離開崗位。

２．接班保安員必須于當(dāng)值時間前十五分鐘到達崗位，詳細了解交班保安員交

辦的工作和其它有關(guān)事宜，并在值班記錄上簽名。

３．接班保安員應(yīng)將交班保安員交下的值班裝備清點檢查，登記簽名。４．交班者應(yīng)負責(zé)值班場地的清理和打掃衛(wèi)生，以保持整潔。

５．保安在當(dāng)值時間內(nèi)必須將保安工作和發(fā)生的大小事件在值班記錄上詳細記錄，發(fā)生重大事件必須馬上報告上級和有關(guān)部門。

五． 車輛出入管理，凡有車輛出入，都必須查詢和登記。

１．保安員必須在出入車輛記錄簿上登記日期、時間、車牌編號。住戶或被訪住戶

姓名、地址、出入證編號等。

２．對裝運物品的車輛，必須登記物品和數(shù)量，對攜帶物品出門，必須由住戶到值

班室辦理好手續(xù)后，方可讓車輛離開。

３．保安員必須指揮車輛停放在停車場，任何車輛不得停放在項目內(nèi)的馬路上。４．保安員協(xié)助做好汽車、摩托車、自行車停車收費工作。

六． 外來訪客，裝修工人出入項目，必須在記錄簿上登記日期、時間、姓名、被訪

住戶或姓名、地址、閑雜人等不得進入項目。

七．服從命令，聽從指揮，認真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的工作任務(wù)。

保安執(zhí)勤須知

一．發(fā)現(xiàn)經(jīng)常巡視崗位內(nèi)的一切設(shè)施、車輛等是否正常，發(fā)現(xiàn)異變和可疑情況，報告保安部、物業(yè)客服中心及物業(yè)經(jīng)理。二．認真做好防火、防盜、防破壞的安全檢查，隱患及時清除和改進。三．對崗位內(nèi)的一切設(shè)施，不得隨意移動和啟動。

四．熟記和掌握緊急聯(lián)絡(luò)用的信號、電話號碼、對講機號碼，?以便遇急事時與有關(guān)單位

和內(nèi)部人員聯(lián)絡(luò)。

五．熟悉消防器材的位置及使用方法，掌握水、電、煤氣開關(guān)和總開關(guān)的位置，?遇有緊

急情況及時關(guān)閉。

六． 執(zhí)勤期間，要全神貫注，細心觀察，細聽動靜，遇有情況妥善處理。對崗位內(nèi)發(fā)生的一切大小情況必須作出書面記錄。

七． 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子，要設(shè)法排除隱患，盡力并即時報保安負責(zé)人，配合公

安機關(guān)進行處置。八．執(zhí)勤時（上班時間），必須身著制服，配戴防衛(wèi)器械。九．執(zhí)勤時，一旦發(fā)生火警處理辦法是： １． 要立即撥：“119”電話報警，報警時要講明發(fā)生火警的單位，地址門牌、著火部位

和物體。

２．立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源和煤氣總開關(guān)，撤離易燃易爆物品。

３．保護好現(xiàn)場，維護火災(zāi)秩序，防止壞人趁火打劫，并積極參加搶救工作。十．執(zhí)勤時，一旦發(fā)生盜竊案件，處理辦法是：

1.發(fā)案后要迅速同時向保安部長及有關(guān)部門報案，維護好現(xiàn)場，并積極提供情況，?協(xié)助

公安機關(guān)破案；同時要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，堵塞漏洞，采取措施以防案件再次發(fā)生。

2.加強門衛(wèi)工作，對出入車輛和人員必須嚴(yán)格驗證，對攜帶物品出門必須憑放行手續(xù)，?經(jīng)核查無訛時，方可放行，嚴(yán)防盜竊公司及客戶財物。

3.加強巡邏防范，特別是夜間人員稀少，防衛(wèi)力量薄弱，犯罪分子乘虛而入易于發(fā)案。?對于內(nèi)部重點要害部位如財務(wù)、貴重物品和重要器材、倉庫等部位要嚴(yán)加防范。巡邏

時要機警勇敢，機動靈活，?要有敵情觀念，經(jīng)常變換巡邏路線的走向，不使犯罪分子 摸清我們的活動規(guī)律。

十一．執(zhí)勤中在防衛(wèi)目標(biāo)范圍內(nèi)，對可疑人和事，一定要沉著、冷靜、謹(jǐn)慎處置： １．要嚴(yán)密觀察，注視動向，分清性質(zhì)。２． 執(zhí)勤中碰到情況發(fā)生，要問清原由，好言相勸，以理疏導(dǎo)，緩解矛盾，妥善處理。

經(jīng)判斷分析可疑犯罪行為時，要即時詢問，根據(jù)掌握實據(jù)，報保安部。十二．執(zhí)勤時發(fā)生糾紛、斗歐，是擾亂社會治安的行為，其處理辦法是： 1.積極調(diào)解、勸阻，緩解矛盾擴大。

2.提高警惕，防止少數(shù)壞人借故挑起事端，利用混亂之機進行破壞活動。3.調(diào)解無效時及時報告保安部及有關(guān)公安機關(guān)處理。4.對精神病人酗酒鬧事者，一定要注意觀察，謹(jǐn)慎處理。

十三．執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)危險物品和爆炸物品時，保安員注意保護好現(xiàn)場立即報告保安部及有關(guān)

公安機關(guān)。對作案犯罪分子要迅速抓獲并扭送到公安機關(guān)處理。

十四．執(zhí)勤拾獲跌物品，或群眾拾獲交來的財物，無論其價值大小，都應(yīng)如數(shù)交公處理： １． 拾到財物，要詳細清點登記，如數(shù)上交保安部保管。

２． 發(fā)拾物招領(lǐng)通知，盡可能找到失主，如有失主認領(lǐng)，應(yīng)核對證件，財物無誤后，方

可認領(lǐng)。

３． 拾獲的財物一律交公，違者按違紀(jì)論處。

第三篇：保安工作要求

保安工作要求

現(xiàn)根據(jù)新建項目的特點目前保安人員必須遵守以下規(guī)章制度：

1.保安人員每天必須有一人在門衛(wèi)檢查人員進出情況和貨車進出情況，認真做好登記記錄：

A：施工單位人員進出必須要有施工臨時出入證，無有效證件嚴(yán)禁進入。B：貨車進入必須要有人員帶，嚴(yán)禁貨車堵路，時刻保持道路的暢通，貨車出門必須進行檢查，貨物出門必須要有出門證；出門證必須要蓋有各個單位的印章和相關(guān)負責(zé)人簽字,轎車進出必須憑公司的有關(guān)證件才能放行。

2.其他保安人員必須時刻在施工現(xiàn)場巡查，保持施工現(xiàn)場沒有拾荒的和偷盜的，并必須要保護好公司的財產(chǎn)不被盜，并經(jīng)常巡查碼頭保持沒有外來船只（和公司沒有義務(wù)關(guān)系的船只）?？看a頭，嚴(yán)禁外來人員進出碼頭，還要經(jīng)常檢查臨時圍墻是否破損。

3.保安在吃飯期間必須輪流吃飯，保持大門口時刻有人，嚴(yán)禁一起吃飯，上班人員嚴(yán)禁喝酒和睡崗，在大門口值班人員必須拉好警戒線，來人來車才能放行并保證大門口的清潔衛(wèi)生。

4.每一個班都必須認真做好交接班記錄。

5.保安人員都必須注意自身的形象，正確穿戴好個人勞動防護用品，帶好袖章，巡查人員必須戴好安全帽、穿好工作鞋。

6.即日起開始執(zhí)行。

安全組

第四篇：保安工作要求

工作要求

1.上班時間站崗時間上午8：30——12：00

下午２：００——６：３０２.位置在售樓部門口：

３.工作內(nèi)容：一引領(lǐng)客戶

二指正車位

三為客戶開車門

四負責(zé)案場日常安全

五下雨負責(zé)為客戶打雨傘引領(lǐng)進入售樓部 ４.工作狀態(tài)：一必須精神飽滿，形象好，身高１.７米以上二工裝要整齊整潔，當(dāng)班保安必須頭戴帽子、肩章。三站崗要嚴(yán)格按要求執(zhí)行

四嚴(yán)禁工作時間做與工作無關(guān)的事情五如遇急事提前協(xié)調(diào)工作安排

５.其他要求：一晚上值班人員負責(zé)開關(guān)射燈，時間天剛黑——晚

１２：００

二保安公司負責(zé)人員休息安排，為值班人員備床，嚴(yán)禁

在沙發(fā)區(qū)休息影響衛(wèi)生

６.如有其他要求會提前通知，售樓部會按要求進行培訓(xùn)。

第五篇：保安值班要求

保安值班要求

管理職責(zé)

1保安隊負責(zé)公司的安全監(jiān)督和管理，嚴(yán)格按照本制度，進行公司安全監(jiān)督，以及安全巡邏等工作； 加強公司內(nèi)部巡查，每天上下班半小時對公司的門窗關(guān)閉及上鎖情況進行檢查，未關(guān)閉的予以關(guān)閉，并在當(dāng)天“門衛(wèi)值班記錄”上進行記錄：時間、部位。對商場、車間、倉庫、辦公樓、圍墻等處每天進行巡回檢查：夜間和節(jié)假日每小時一次（商場內(nèi)隨時不得離人），；白天上班期間2小時一次。并對檢查中存在的問題：門是否上鎖，窗戶是否關(guān)閉，燈、電腦、空調(diào)等是否關(guān)閉，以及其他事項等，在“門衛(wèi)值班記錄”上進行記錄，注明時間、部位、不符合事項等，需應(yīng)急處理的立即與公司工程物業(yè)部或其他相關(guān)人員聯(lián)系。雨天起風(fēng)，注意做好門窗等防水、防風(fēng)、防損等防護工作。管理內(nèi)容與要求

1嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)法令，認真學(xué)習(xí)各項有關(guān)的法律、法規(guī)常識和有關(guān)政策、增強法制政治觀念，做到有法可依、嚴(yán)格依法辦事，在保安員權(quán)限范圍內(nèi)進行安保服務(wù)。2服從管理、聽從指揮、保安員擔(dān)負著協(xié)助公安機關(guān)維護社會秩序、保障客戶和公司安全的責(zé)任。要加強組織紀(jì)律性，樹立高度的組織紀(jì)律觀念。上服從組織，下服從上級的原則。做到有令必行、有禁則止，遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責(zé)，工作中及時請示報告，接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和群眾的監(jiān)督。

3堅守崗位、忠于職守，認真執(zhí)行保安員規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示的任務(wù)，準(zhǔn)時上崗，堅守崗位不得擅離職守，執(zhí)勤時注意紀(jì)律，做到服裝整齊、整潔、禮貌待人、辦事公道、熱誠為客戶服務(wù)、禁止喝酒、吸煙、吃零食，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)私自會客、看書報、玩手機游戲，不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。

4依法辦事、廉潔奉公、堅持原則，是非分明，不被金錢、物質(zhì)、美色所引誘，不接受客戶的禮品和現(xiàn)金。

5注意團結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互助互愛。共同提高。做到不利的話不說，不利團結(jié)的事不做、維護保安員隊伍內(nèi)部的團結(jié)。

6保守秘密，嚴(yán)守國家和公司的機密，做到不該問的不問，不該看的不看，不與無關(guān)人員談?wù)摴竞涂蛻舻膬?nèi)部等情況，不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。崗位作業(yè)規(guī)范

1提前十分鐘做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，儀容儀表端正整潔，到指定地點等待集合。2到達崗位后，雙方見面敬禮，清點物品、匯報情況、檢查區(qū)域。查閱筆記、簽名確認。3精神飽滿、姿態(tài)端正、提高警惕、熟悉進出公司的有關(guān)規(guī)定，認真履行崗位職責(zé)，不做任何與工作無關(guān)或損害自身形象的事。4熟悉公司常來的客人及有關(guān)貴賓的車牌號碼，客戶貴賓、領(lǐng)導(dǎo)通過時應(yīng)敬禮或微笑問好、領(lǐng)導(dǎo)、貴賓向你了解工作時，應(yīng)自然準(zhǔn)確的回答。

5文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)、平等待人、說話和氣、在接待和查詢?nèi)魏我晃徊徽J識的人士時、一律使用統(tǒng)一的禮貌用語，面帶微笑，根據(jù)不同身份和平易予以相應(yīng)辦理，當(dāng)客戶需要幫忙時，熱情主動的給予及時恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

6堅持原則、靈活處事、正確的執(zhí)行公司制度，對于需要請示，聯(lián)絡(luò)的事情，應(yīng)及時與有關(guān)部門或人員報告聯(lián)系，對于蠻橫無理，刁難騷擾的人，勸其離開，不與爭吵。嚴(yán)重時報告領(lǐng)導(dǎo)，對于違法亂紀(jì)及其他緊急情況，應(yīng)在報告領(lǐng)導(dǎo)的同時采取恰當(dāng)措施予以控制。7對于搶劫、盜竊、遺失、撞車、工傷、疾病、失火等事故，按有關(guān)處理程序辦理。8指揮和引導(dǎo)一切車輛按規(guī)矩行駛和放行，堅持執(zhí)行車輛有關(guān)通行制度，提醒醉酒的人不要強行開車，警惕有人盜開車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止并報告，同時注意自身安全。9熟悉本區(qū)域的建筑、設(shè)施及水電路線控制，及消防設(shè)備的裝置、使用方法，時時做好安全隱患防范工作。崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1實行應(yīng)時立崗執(zhí)勤。（早8：15-9：00 下午16：45-5：25）2儀表端正、莊重大方、精神飽滿、忠于職守，嚴(yán)禁與無關(guān)人員聊天。3維護出入口交通、秩序，疏導(dǎo)人員出入，確保車輛進出有序。4對外來機動車及非機動車輛一律指揮其停放在指定位置。

5對來訪人員進行詢問，登記身份證號碼或有關(guān)證件，禁止各類閑雜人員進入公司（客戶除外）。

6對外來人員攜帶的可疑物品進行有禮、有節(jié)的檢查，嚴(yán)禁違禁物品進入公司，車輛出公司時要檢查核對出門單。

7正確使用禮貌用語，熱情、耐心解答客戶、來訪人員的提問，在出現(xiàn)矛盾時，做到冷靜、不急躁、不爭吵、嚴(yán)禁動手打架；難以解決時，及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

8接報警信號應(yīng)在最短時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好詳細記錄，積極協(xié)助處理突發(fā)事件。9交接班時應(yīng)向接班人員詳細介紹本班執(zhí)勤情況及下班應(yīng)注意的事項，同時做好交接班記錄。保安交接班

1保安員應(yīng)著裝提前15分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班的時間。

2交接班時，交接的保安要把需要在值班中注意或處理的問題以 及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。

3交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班。接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

4接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交接保安員承擔(dān)責(zé)任，驗收完畢，交接保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。

5所有事項交接清楚后，交接保安員離崗前在登記薄上記錄下班時間并簽名。6接班人員未到時，交班人員不得下班，若接班人員未到時，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負責(zé)。