第一篇：關于客傷案件責任界定的指引

車務中心關于客傷案件責任界定的指引

根據歷年統計數據顯示，客傷數量逐年增加，尤其是扶梯客傷的持續發生，成為車務中心客傷處理的難點。根據客傷的現場處理過程情況，目前客傷案件媒體關注度較高，醫院的偏向性強，乘客的索賠意識強烈，常常采取糾集多人滯留車站不走、在網上或媒體上虛假宣傳、直接到總公司爭吵等不正常途徑解決問題，一味堅持“只要在地鐵范圍內受傷，地鐵就應該負責”等錯誤觀念，不聽工作人員的解釋，給現場客傷處理帶來很大困撓。

有鑒于此，車務中心以法律和實踐為基礎，結合地鐵范圍內客傷的特點，針對各類客傷進行分類并給予責任界定的指引，希望能夠對現場客傷處理有所幫助，不足之處，敬請指導。

具體而言，客傷案件發生后，我們依據以下流程處理：

第一步：首先明確客傷案件發生的地點，初步確定是否屬于我司責任范圍

（一）上列車到下列車之間的列車運輸過程中，如腳踏進列車與站臺空隙、落軌/進入線路、列車內受傷、因車門/屏蔽門開關而受傷等，一般屬于我司承擔無過錯責任的范圍，如果證明乘客有故意行為或自身健康原因，我司才能免責或減輕責任。

（二）在站廳、站臺、地鐵擁有產權的通道、出入口內，如扶梯摔傷、站內摔傷、閘機夾傷/刮傷等，一般屬于過錯責任的范圍，我司依據過錯程度按比例承擔相應責任，即有過錯才有責任，無過錯即無責任；過錯大，責任大；過錯小責任小。

二、其次確定乘客是否有故意或過失行為，我司是否盡了安全保障義務，做好證據收集，用以減輕或免除我司責任。具體以扶梯和屏蔽門客傷證據收集要點分析如下：

（一）扶梯摔傷：

證明乘客有責的證據要點

1、乘客攜帶大件行李，沒有握緊扶手帶（通過錄像或目擊證人筆錄、口述錄音證實，注意要在錄音中詢問當事人姓名，從而保證證據效力）

2、在扶梯上奔跑打鬧（通過錄像或目擊證人筆錄簽字、口述錄音證實）

3、自身健康原因造成，如突發疾?。ㄍㄟ^錄像錄音觀察當事人精神狀態、或通過病人病歷了解）

4、老人或小孩沒有家人陪同（（可以證明家人沒有盡到安全照顧義務，可以適當減輕地鐵責任）

5、第三方蓄意傷害，如打架等（可以證明由第三方承擔責任，交公安處理）減輕或免除地鐵責任的證據要點

1、扶梯的運行是否正常（如果錄像無法直接觀察到客傷發生位置，可以通過扶梯兩端的運行狀態錄像或前后乘客上下扶梯的狀況進行判斷，注意保存這些位置的錄像）

2、警示標志是否完好無缺（注意通過錄像或照相截圖證實事發時間我司的警示標識是完好無缺的，如果可能，盡量在圖片中同時包括當事人和警示標識，確保圖片證據的效力）

3、乘客當時的精神狀態，受傷的部位、程度等（如果通過錄像、錄音證實乘客有突發疾病或醉酒狀況，我司可以免責。）

4、扶梯檢修記錄（注意保存好扶梯檢修單）

（一）因車門/屏蔽門開關而受傷： 證明乘客有責的證據要點

1、乘客有手扶車門/屏蔽門或倚靠車門/屏蔽門、沖門、阻攔車門或屏蔽門關閉的故意行為（主要通過站臺錄像證實或目擊證人錄音證實。因此，客傷處理人員到現場處理過程中，務必攜帶錄音筆便于取證）

2、打架、第三方蓄意傷害等故意（通過報公安處理，注意不要介入到當事人的糾紛，避免受害者將責任轉移到我司）

3、乘客攜帶大件行李，延誤車門或屏蔽門關閉（注意確定上行或下行站臺屏蔽門/車門的編號，描述乘客行李大小及數量，有條件的最好拍照保存）

4、自身健康原因造成，如突發疾病。減輕或免除地鐵責任的證據要點

1、確認站臺邊緣是否有障礙物，地面是否有漬水或油污等（通過現場錄像或拍照證實，注意將當事人拍攝進圖片中，增強證據說服力和關聯性。）

2、確認事情發生時屏蔽門的狀態：開/關門提示音是否有響，車站廣播是否有提醒

3、確認開/關門狀態是否正常（通過車載錄像或站臺攝像頭監控查看下載）

4、確認警示標志是否完好無缺（盡量在圖片中同時包括當事人和警示標識，確保圖片證據的效力）

三、然后根據調查結果，依據下列流程處理：

（一）如果乘客接受解釋，則做結案處理；

（二）如果乘客不接受解釋及處理：

1、將事情經過及后續處理、乘客意見等以郵件形式上報中心，中心管理客傷人員根據了解的情況給出是否賠償的意見，并反饋回報告部門。

2、部門根據反饋的處理意見與乘客進行談判、處理，乘客是否接受處理意見，將處理結果報中心客傷人員。

3、中心客傷人員與部門管理客傷人員一同處理，乘客是否接受我司處理意見。

4、中心將根據情況將客傷事件經過和調查處理情況報總部，請求總部協調處理。

四、最后，處理部門按規定收集相關理賠資料：

1、事件經過或報告（加蓋公章）；

2、病歷原件或復印件（如有住院需醫院蓋章的住院證明或出院小結，用藥清單）；

3、醫療票據原件（結算過程中，如有醫保的，需扣除醫保部分）

4、傷者及陪護人完稅工資單（如月收入超過5000元的需提供完稅證明）和單位蓋章的收入證明；醫院病假單（涉及誤工費和陪護費的）；

5、傷者的身份證復印件；

6、財產損失清單和財產發票（財物損失時，如有）；

五、關于資料不齊的特殊案件的處理

特別提示：依正常保險理賠，由于資料不齊的案件存在法律風險，保險公司一般不予辦理，如果情況緊急并經上級領導同意，還需向保險公司申請并經同意后，案件擱置1年才能予以特別立案處理，請各部務必注意。同時，處理部門還需針對賠付案件寫一份書面說明，書面說明的具體內容包括：

（1）事情后續處理情況；（2）處理結果；（3）給付理由（如地鐵設備設施故障、站臺邊緣有障礙物，地面是否有漬水或油污、突發應急事件、服務存在瑕疵等）（4）費用明細清單；（5）缺失哪些資料及缺失原因；（6）部門或中心領導簽名并加蓋公章。

第二篇：案件訴訟指引

二十一類案件的舉證指引

一、醫療事故損害賠償糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單，社團法人登記證等。

3、當事人在訴爭的法律事實發生后曾有變更的，應提交變更登記資料。

4、當事人為醫療糾紛中死者親屬的，應提交死者第一順序繼承人的證明及繼承人基本情況的證明（包括戶口卡、當地派出所證明等）。

（二）證明雙方當事人民事法律關系成立的證據，如門診、住院病歷、醫療費發票等。

（三）證明損害的事實發生的證據。

1、醫生診斷證明或傷殘證明；

2、醫療事故鑒定委員會的鑒定報告或相關的醫學文獻資料、醫療專家意見。

（四）因醫療行為引起的侵權訴訟，由醫療機構就醫療行為與損害結果之間不存在因果關系及不存在醫療過錯承擔舉證責任。

（五）有具體訴訟請求的，應提交訴訟請求金額的計算清單。

二、勞動合同糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單，社團法人登記證等。

3、當事人在訴爭的法律事實發生后曾有變更的，應提交變更登記資料。

（二）證明雙方當事人民事法律關系成立的證據，如勞動合同、工資單等。

（三）在勞動爭議糾紛案件中，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發生勞動爭議的，由用人單位負舉證責任。

（四）應當提交仲裁裁決書、送達回證、不予受理通知書等證明具體訴訟請求已經仲裁，非經過仲裁處理的訴訟請求法院不予受理。

三、道路交通事故損害賠償糾紛案件舉證指引

（一）道路交通事故損害賠償糾紛案件應以交警部門已經向當事人出具道路交通事故損害賠償調解終結書和道路交通事故損害賠償責任認定書為前提。

（二）證明當事人主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單、社團法人登記證等。

3、當事人在訴爭的法律事實發生后曾有變更的，應提交變更登記資料。

4、當事人為道路交通損害賠償糾紛中死者親屬的，應提交死者第一順序繼承人的證明及繼承人基本情況的證明。

5、提交肇事車輛、受損車輛的所有人、實際支配人、駕駛人的證明及其相互關系的證明（行駛證、駕駛證等）。

6、提交肇事車輛、受損車輛購買當年第三者強制責任險的證明。

（三）證明雙方當事人民事法律關系成立的證據

1、提供交警部門出具的道路交通事故損害賠償調解終結書。

2、提供交警部門出具的道路交通事故損害賠償責任認定書。

（四）要求賠償事項的證據

1、人身受損的，提交醫院出具的疾病證明書、出院證明書、轉院證明書、鑒定部門出具的法醫報告、醫療費發票、傷者誤工工資證明（包括傷者與其單位簽訂的勞動合同、工資單、扣發工資證明）、護理人員的工資證明（護理人員有單位的提供單位勞動合同、工資單、扣發工資證明，沒有單位的如個體工商戶等提供收入證明）、殘疾用具價格證明、供養人的基本情況證明、交通費住宿發票等等。

2、財物受損的，提交財物損失的評估報告，維修發票。

3、提供訴訟請求中具體金額的計算方法和清單。

四、名譽權糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單，社團法人登記證等。

3、當事人在訴爭的法律事實發生后曾有變更的，應提交變更登記資料。

（二）證明侵權事實存在的證據

1、被告侮辱或誹謗原告的證據，如有侮辱性語言或與事實不符的文章、大、小字報、公開信件等。

2、文章內容涉及到的事實真相的證據，如學歷證明等。

（三）證明侵權事實與損害后果之間具有因果關系的證據，如單位處分等。

（四）被告就法律規定的免責事由承擔舉證責任，被告應提供其所發表的文章等沒有侮辱性語言或內容與事實相符的證據。

（五）有具體訴訟請求的，應提交訴訟請求金額的計算清單。

五、產品責任糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單，社團法人登記證等。

3、當事人在訴爭的法律事實發生后曾有變更的，應提交變更登記資料。

4、當事人為產品責任糾紛中死者親屬的，應提交死者第一順序繼承人的證明及繼承人基本情況的證明。

（二）證明雙方當事人民事法律關系成立的證據

原告因使用被告生產或經營的產品而所受到的損失，如病歷、被損毀物品的購物發票等。

（三）被告應當承擔民事責任的證據

1、致使原告人身、財產受到損害的是被告生產或經營的產品的證據，如購物發票等。

2、質檢部門就被告生產或經營的產品的性能所做的鑒定結論等。

（四）因缺陷產品致人損害的侵權訴訟，由產品的生產者就法律規定的免責事由承擔舉證責任。

（五）有具體訴訟請求的，應提交訴訟請求金額的計算清單。

六、離婚糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人（原、被告）的訴訟主體資格的證據

1、證明原、被告是夫妻關系的證據，如結婚證、婚姻關系證明書、戶口簿以及身份證。

2、如涉及構成事實婚姻的，應提交居委會或村委會出具的證明。

3、證明被告下落不明的，應提交被告住所地或經常居住地村委會或公安機關的證明。

（二）證明婚姻關系破裂的證據

1、如涉及家庭暴力，應提交法醫鑒定，提出證人。

2、如涉及吸毒、賭博行為的，應提交居委會或村委會或公安機關出具的證明；涉及行政處罰、刑事犯罪的，應提交有關處罰決定或判決書。

3、如涉及有重婚行為或有配偶與他人同居的，應提交上述行為相關的結婚證、子女出生證、居住證明、相片或居委會、村委會、公安機關出具的證明等證據。

因重婚、有配偶者與他人同居、實施家庭暴力、虐待遺棄家庭成員引起離婚的，無過錯方有權請求損害賠償。

（三）證明由一方撫養子女為宜的證據

1、證明一方經濟狀況良好的，應提交工資單或其它合法收入的證明，或提交有關居住情況的證據。

2、如涉及10周歲以上未成年子女的，應提交子女本人愿跟隨父或跟母生活的相關證據。

（四）證明婚姻關系存續期間有共同財產的證據

1、證明有房產的，應提交房產證或購房合同、交款發票或出資證明。

2、證明有銀行存款并申請法院調查的，應提交銀行帳號；證明有股票并申請法院調查的，應提交股東代碼、資金帳號；證明有車輛的，應提交行駛證、車牌號。

3、證明對方在公司擁有股權的，應提交該公司的工商登記情況、出資的證明等。

4、證明一方有債權債務的，除提交借據以外，必須有相關的證據佐證。

5、證明夫妻雙方財產有約定的，必須提交協議書等相關的證據。

6、如申請法院調查取證但不能提供以上線索的，依法駁回申請。

（五）有具體的訴訟請求金額的，應提交訴訟請求金額的計算清單。

七、繼承糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人（原、被告及第三人）訴訟主體資格的證據

1、證明當事人是合法繼承人的，應提交結婚證、戶口本、身份證或公安機關、村委會、居委會等有關部門出具的證明。

2、當事人為無行為能力、限制行為能力或精神病人的，還應提交監護人的身份證明資料，如身份證或戶口本。

（二）證明法定繼承或遺囑繼承法律關系成立的證據

1、證明法定繼承法律關系成立的證據

（1）被繼承人死亡證明書。

（2）證明是被繼承人養子女的，應提交收養關系證明書。

（3）證明是繼承人以外的依靠被繼承人撫養的缺乏勞動能力又沒有生活來源的人的，或證明是繼承人以外的對被承人扶養較多的人的，應提交居委會、村委會或被繼承人單位出具相關的證明。（4）被繼承人的其他法定繼承人也應當作為共同原告參加訴訟。其他法定繼承人已死亡或者放棄繼承權利的，應當提供相應證明。

2、遺囑繼承的，除應提交被繼承人死亡證明書外，應提出如下證據：

（1）公證遺囑的，應提交公證機關的公證書。

（2）代書遺囑的，應提交代書遺囑書并提供兩個以上無利害關系的在場見證人。

（3）自書遺囑的，應提交由遺囑人親筆書寫、簽名并注明年月日的自書遺書。

（4）以錄音形式立遺囑的，除提應有關錄音帶外，應提供兩個以上無利害關系在場見證人。

（5）口頭遺囑的，應提供兩個以上無利害關系在場見證人。

（三）證明被繼承人財產范圍的證據

1、證明有房產的，應提交房產證或購房合同、交款發票或出資證明。

2、證明有銀行存款并申請法院調查的，應提交銀行賬號；證明有股票并申請法院調查的，應提交股東代碼、資金帳號；證明有車輛的，應提交行駛證、車牌號。

3、證明被繼承人在公司擁有股權的，應提交該公司的工商登記情況、出資的證明等。

4、證明被繼承人有債權債務的，除提交借據以外，必須有相關的證據佐證。

（四）有具體的訴訟請求金額的，應提交訴訟請求金額的計算清單

八、房屋拆遷合同糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人訴訟主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證或戶口本；

2、當事人為法人或其它經濟組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本、工商注冊登記資料或社團法人登記證等。

3、法人或其它經濟組織的名稱在訟爭法律事實發生后有變更的，應提交變更登記資料。

（二）證明房屋拆過法律關系成立的證據

被拆遷人應提交的證據

1、被拆除房屋的所有權證；

2、證明被拆除房屋的結構、房屋的性質（住宅、辦公或商鋪）、房屋的建筑面積等證據；

3、當被拆房屋所有權證上記載的所有人和主張權利的被拆遷人不同時，還須提交證明被拆遷人對于被拆除房屋享有接受賠償安置權利的證據（包括親屬關系證明、繼承權公證書、放棄權利聲明等等）；

4、證明房屋被拆除的時間的證據；

5、已經達成拆遷賠償協議的，還應提交拆遷賠償協議；

6、經過房屋拆遷主管部門裁決的，還應提交裁決書。

拆遷人應提交的證據

1、拆除房屋許可證；

2、房屋拆遷公告；

3、原地新建建筑物的《建設工程規劃許可證》及工程竣工驗收證明；

4、房屋被拆除前的面積查丈報告；

5、房屋拆遷賠償協議；

6、向被拆遷人支付現金賠償金、過渡期安置補助費、房屋搬遷費、電話遷移費等費用的憑證；

7、提供過渡期臨時用房給被拆遷人的證據；

8、用以安置被拆遷人的房屋平面圖、建筑面積竣工查丈報告等。

（三）當事人在訴訟請求中有具體請求金額的，應提交詳細的計算清單。

九、商品房預售合同糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人主體適格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證或戶口本等；

2、當事人為法人或其他經濟組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本、工商注冊登記資料或社團法人登記證等；

3、法人或其他經濟組織的名稱在訟爭法律事實發生后有變更的，應提交變更登記的資料。

（二）證明房屋買賣法律關系成立及合同履行情況的證據（普遍適用于各種商品房預售合同糾紛案件）

1、房地產買賣合同；

2、房地產銷售許可證；

3、購房方支付房款的收據或發票。購房方以按揭（抵押）貸款方式支付房款的，還應提供按揭（抵押）貸款合同、借款借據、分期支付按揭款的清單等；

4、房屋竣工驗收情況的證明；

5、房屋交接時間的證明。

（三）當事人還應針對具體的訴訟請求提交僅適用于某類案件的證據

因開發商逾期交房，購房方要求解除《房地產買賣合同》、支付逾期交房違約金及賠償損失的

1、購房方受到損失的證據；

2、售房方以施工期間遇到不可抗力為由提了抗辯的，應提供氣象、地震、消防等相關部門出具的證明資料等。

因開發商延期辦理《房地產證》，購房方要求支付延期辦證違約金的

1、售房方通知購房方辦理產權轉移登記和辦理《房地產證》的證明；

2、售房方已辦理房地產初始登記的證明；

3、房地產證或產權轉移登記的電腦查詢單。

（四）當事人在訴訟請求中有具體請求金額的，應提交詳細的計算清單。

十、房屋租賃合同糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人主體適格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證或戶口本等；

2、當事人為法人或其他經濟組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本、工商注冊登記資料或社團法人登記證等；

3、法人或其他經濟組織的名稱在訟爭法律事實發生后有變更的，應提交變更登記的資料。

（二）證明房屋租賃法律關系成立的證據

1、證明房屋有合法產權來源的證據；

2、房屋租賃合同。

3、屬于房屋轉租的，應提交轉租關系合法的證據（如原出租人同意轉租的書面證明）；

（三）證明房屋租賃合同履行情況的證據

1、證明出租人是否已將房屋交付承租人使用及交付時房屋狀況的證據；

2、承租人履行合同情況的證據，如交付定金（或保證金或押金）、租金、管理費、水電費等費用的發票或收據等。

3、當事人要求對租賃房屋內的裝修資產進行評估鑒定的，應在《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》規定的期限內向法庭提出申請。

（四）當事人在訴訟請求中有具體請求金額的，應提交詳細的計算清單。

十一、民間借貸糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人訴訟主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交其身份證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單、社團法人登記證等。

3、當事人名稱在訴爭的法律關系發生后曾有變更的，應提交變更登記資料。

（二）證明借款關系存在的證據

借款合同、借款協議、借條、欠條、還款承諾書等。

（三）證明已償還借款的證據

收條或各次還本付息的付款憑證。

（四）訴訟請求金額的計算依據

提供訴訟請求中關于要求計付本金及利息數額的計算清單，包括本金余額的計算清單、利息金額的計算清單等。

十二、金融機構借款合同糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人訴訟主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交其身份證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單、社團法人登記證等。

3、當事人名稱在訴爭的法律事實發生后曾發生變更的，應提交變更登記資料。

（二）證明借款合同關系及相關擔保合同關系成立的證據

1、借款合同關系成立的證據，如借款合同。

2、以抵押方式提供擔保的，應提交抵押合同、抵押物的權屬證明、抵押物登記情況的證據； 以保證方式提供擔保的，應提交保證合同或保證函等證據；

以質押方式提供擔保的，應提交質押合同、質押動產或質押權利憑證交付的證據，以依法應進行出質登記的財產權利出質的，還應提交出質登記的證據。

（三）證明合同履行情況的證據

1、證明貸款人履行合同情況的證據即已向借款人提供合同項下借款的憑證，如借款借據等。

2、證明借款人履行合同情況的證據即各次還本付息的付款憑證，如銀行進帳單、現金繳款單等。

（四）訴訟請求金額的計算依據及計算明細

1、提供訴訟請求中關于要求計付本金和利息數額的計算清算，包括：1）借款人還本付息情況的明細清單、2）本金余額的計算清單、3）利息金額的計算清單（應注明計息時段及適用的利率標準）。

2、對支持訴訟請求的約定和法定依據作出說明。

十三、債務糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人訴訟主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交其身份證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單、社團法人登記證等。

3、當事人名稱在訴爭的法律關系發生后曾有變更的，應提交變更登記資料。

（二）證明買賣關系存在的證據

1、《購銷合同》、《供貨協議》；

2、訂（定）貨單；

3、證明口頭協議成立和生效的證據，如證人證言、實際履行憑證。

（三）證明協議履行情況的證據

1、交、收貨憑證：交貨單、送貨單、提貨單、收貨單、入庫單、運單；

2、證明尚欠貨款的憑證：結算清單、欠條、還款計劃、還款承諾書，其它能證明欠貨款事實的信函等。

3、收貨方提出質量異議的證據：信函、證人證言、有關單位的證明、檢驗報告書、客戶投訴、退貨及索償的證據。

（四）當事人訴訟請求的計算清單，并注明計算方法、依據等。

十四、買賣合同糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人（原、被告或第三人）訴訟主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明資料，如身份證、戶口簿、暫住證等；

2、當事人為法人或其它經濟組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照執照副本、工商登記機關出具的工商注冊資料、社團法人登記證等；

3、當事人在訟爭的法律事實發生后曾有名稱變更或分立、合并的，應提交變更登記資料。

（二）證明買賣合同關系及從屬的擔保合同關系成立的證據

1、買賣合同；

2、訂（定）貨單；

3、證明邀約、承諾生效的信函、數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換、電子郵件等）；

4、證明口頭合同成立和生效的證據，如證人證言、實際履行憑證等；

5、證明擔保合同關系的保證合同、抵押合同、質押合同、定金合同或交付定金的憑證、保函等。

（三）證明合同履行情況的證據

1、交、收貨憑證：交貨單、送貨單、提貨單、收貨單、入庫單、倉單、運單等；

2、貨款收支憑證：收據、銀行付款憑證、發票等；

3、證明拖欠貨款的證據：結算清單、欠條、還款計劃還款承諾書、能證明欠貨款事實的信函等；

4、收貨方提出質量異議的信函、證人證言、有關單位的證明、檢驗報告、客戶投訴、退貨和索償的證據；

5、合同約定向第三人履行或第三人履行的，則提交第三人關于合同履行情況的證明及相應憑證。

（四）當事人訴訟請求的計算清單，并注明計算方法、公式、依據等。

十五、股權轉讓侵權糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人（原、被告或第三人）訴訟主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明材料，如身份證或戶口本；

2、當事人為法人或其他組織的，應提交登記資料，如營業執照、社團法人登記證等；

3、當事人名稱在法律關系成立后有變更的，應提交登記機關出具的變更證明。

（二）證明股權轉讓合同成立的證據

1、股東同意轉讓股權（出資）的證據；

2、當事人簽訂的股權轉讓合同、補充協議、公司章程等；

（三）證明股權轉讓合同履行情況的證據

1、資產評估報告、驗資報告等；

2、出讓或接收股權（出資）的證據，如給付、接收轉讓股款，公司出具的出資證明書、股東名冊，出讓方將公司的管理權轉移給受讓方的證據等；

3、工商部門辦理股權變更登記的資料；

（四）提交訴訟請求的計算依據

1、支持訴訟請求的有關計算方法及計算清單，如本金、利息、違約金、賠償金的計算清單；

2、當事人認為應當向法庭提交的其他證據。

十六、股票交易糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人（原、被告及第三人）訴訟主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明材料，如身份證或戶口本；

2、當事人為法人或其他組織的，應提交登記資料，如營業執照、社團法人登記證等；

3、當事人名稱在法律關系成立后有變更的，應提交登記機關出具的變更證明。

（二）證明股票買賣合同或侵權關系成立的證據

1、合同（如開戶協議、股票買賣委托書等）；

2、股東卡；

3、電腦打印的交易清單（包括股票交易清單、資金變化清單等）；

4、保證金存入單及提取單；

5、銀行存折或現金存入單（用于股票保證金的）；

6、發生侵權事實的證據（如平倉、劃款、盜賣等）；

7、其他證據（如融資協議、投資理財協議、合作協議等）。

（三）提交訴訟請求的計算依據

1、法律依據或當事人協議約定的依據；

2、訴訟請求的計算方法及計算清單，如要求賠償損失數額的計算方法與結果，返還股票的種類及分紅派息、增配股情況等。

十七、建設工程施工合同糾紛案件舉證指引

（一）證明當事人（原、被告及第三人）訴訟主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身份證明材料，如身份證或戶口本；

2、當事人為法人或其他組織的，應提交登記資料，如營業執照、社團法人登記證等；

3、當事人名稱在建設工程法律關系成立后有變更的，應提交登記機關出具的變更證明。

（二）證明建設工程合同關系成立的證據

1、建設工程施工合同；

2、增減工程量的補充合同或備忘錄、現場工程簽證單等；

（三）證明建設工程合同履行情況的證據

1、工程預、決算報告；

2、支付工程款的付（收）款憑證；

3、當事人對工程量、工程質量共同確認的證據，如工程驗收、結算憑證，質檢報告等；

（四）提交訴訟請求的計算依據

1、支持訴訟請求的計算方法及計算清單，如本金、利息、違約金、賠償金的計算清單；

2、當事人認為應當向法庭提交的其他證據。

十八、民事、行政案件申請再審舉證指引

（一）由本院作出已發生法律效力且生效后未滿二年的法律文書。

（二）證明申請再審人是合格的申請再審主體的證據及雙方當事人的聯系地址或聯系方式。

（三）證明申請再審符合下列情形之一的證據：

證明是足以推翻原判決、裁定的“新證據”?！靶伦C據”是指：

1、判決后才出現的足以證明原判決、裁定依據的主要證據是偽造或變造的；

2、申請再審人在判決生效后獲得了以前不知道的為對方當事人故意隱瞞的足以影響對申請再審有利的判決結果的證據；

3、申請再審人在判決生效后獲得了其在原訴訟期間客觀上確實無法提供，且該證據足以影響對申請再審人有利的判決結果的證據。

證明原判決、裁定認定事實的主要證據不足的證據?！爸饕C據不足”是指：

1、證明當事人主體資格的證據不足；

2、證明案件事實存在或法律關系的證據不足；

3、證明當事人承擔法律責任的證據不足；

4、認定案件主要事實的間接證據不能形成完整的證據鏈。

證明原判決、裁定適用法律確有錯誤的證據。

“適用法律確有錯誤”是指：

1、適用法律、行政法規、地方性法規以及參照部門規章有錯誤，并影響判決結果；

2、適用了錯誤的法律條文并影響判決結果。

證明人民法院違反法定程序，可能影響案件正確判決、裁定的證據。“違反法定程序”是指：

1、審判組織的組成不合法；

2、證據取得不合法或主要證據未經質證；

3、遺漏應當參加訴訟的當事人；

4、參加訴訟的代理人未經合法代理并處分了當事人的訴訟權利；

5、剝奪或限制當事人法定訴訟權利；

6、未按規定送達，即缺席審理并作出對受送達人不利判決；

7、依法應當公開開庭審理而未公開開庭審理；

8、明顯違反受理案件管轄規定；

9、其它嚴重違反法定程序情況。

證明審判人員在審理該案件時，有貪污受賄、徇私舞弊、枉法裁判行為的證據。

證明原判決、裁定依據的事實被變更或撤銷的證據。

1、以另一判決、裁定為定案依據，而該判決、裁定被依法變更或撤銷的；

2、以仲裁機關作出的裁決為定案依據，而該裁決被依法變更或撤銷的；

3、以國家行政機關的具體行政行為為定案依據，而該行政行為被依法變更或撤銷的。

證明就同一法律事實或同一法律關系出現了兩個以上互相矛盾的生效判決的證據。

證明調解違反自愿原則或調解協議內容違反法律的證據。

1、簽訂調解協議和簽收調解書是受脅迫的；

2、調解協議內容違反法律、行政法規禁止性規定或損害國家、集體、第三人的利益。

十九、刑事案件申訴舉證指引

（一）由羅湖區人民法院作出已經發生法律效力的法律文書。

（二）證明申訴人是合格的申訴主體的證據及申訴人的聯系地址或聯系方式。

（三）證明申訴要求重新審判符合下列情形之一的證據：

證明原判決、裁定認定的事實確有錯誤的“新證據”。

“新證據”是指審判時未收集到的足以影響定罪量刑的證據。

證明據以定罪量刑的證據不確實、不充分或者證明案件事實的主要證據之間存在矛盾的證據。

“據以定罪量刑的證據不確實、不充分”是指：

1、作為原判決、裁定依據的主要證據是虛假的；

2、認定案件主要事實的間接證據不能形成完整的證據鏈；

3、未被采信的證據足以推翻原定罪量刑的；

4、證明作為原判決、裁定主要定案依據的國家行政機關的具體行為被依法變更或撤銷的證據。

“證明案件事實的主要證據之間存在矛盾”是指：

1、據以認定被告人或被告單位主體資格的證據相矛盾；

2、據以認定案件事實存在的證據相矛盾；

3、據以認定被告人或被告單位行為性質的證據相矛盾。

證明原判決、裁定適用法律確有錯誤的證據。

“適用法律確有錯誤”是指：

1、引用法律條文錯誤；

2、適用了失效的法律；

3、違反法律關于溯及力的規定。

證明審判人員在審理該案件時，有貪污受賄、徇私舞弊、枉法裁判行為的證據。

證明審判程序不合法，影響案件公正判決、裁定的證據。

“程序不合法”是指：

1、審判組織不合法的；

2、證據取得不合法或主要證據未經質證的；

3、剝奪或者限制當事人法定訴訟權利的；

4、依法應當公開開庭審理而沒有公開開庭審理的；

5、其它嚴重違反法定程序情況的。

二十、當事人申訴和申請再審須知

根據《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、最高人民法院的有關司法解釋和深圳市中級人民法院《關于申訴和申請再審的若干規定》，結合本院的審判實踐，就當事人向本院提出申訴和申請再審的有關事項，告知如下：

（一）刑事案件申訴的期限從判決生效之日起至被告人刑罰結束之日后兩年。

民事、行政案件申請再審應當在判決、裁定或民事調解書發生法律效力后兩年內提出。

（二）當事人向本院申訴或申請再審的案件，應當是本院作出生效裁判的案件。

（三）具有下列情形之一的，可以提出申訴和申請再審：

1、原審違反法定程序，可能影響案件正確裁判的；

2、有新的證據，足以推翻原判決的；

3、據以定罪量刑的證據不確實、不充分或者證明案件事實的主要證據之間存在矛盾的；

4、原裁判認定事實的主要證據不足的；

5、原裁判依據的主要事實被變更或撤銷的；

6、同一法律事實或相同法律關系在實體處理上出現了兩個以上互相矛盾生效判決的；

7、原裁判適用法律、法規確有錯誤且足以影響裁判公正的；

8、原裁判損害國家、集體或第三人利益的；

9、有證據證明調解違反自愿原則或調解協議內容違反法律規定的；

10、有證據證明審判人員在審理該案件時，有貪污受賄、徇私舞弊、枉法裁判行為的。

（四）除第三條規定的情形外，當事人可以就未能合法參與審判事由提起申訴或申請再審：

1、應當為原審被告人指定辯護人卻未指定的；

2、辯護人未合法獲得辯護權或者代理人未合法獲得代理權，而生效裁判是在此辯護權或者代理權的基礎上作出的；

3、刑事案件剝奪原審被告人辯護權的；

4、未經合法傳喚或者所作傳喚無效，以致當事人或者其代理人未能出庭參加訴訟而作出生效判決的；

5、未能合法送達一審裁判文書而致當事人喪失上訴權的。

（五）申訴或申請再審有下列情形之一的，不予受理：

1、申請主體不合格的；

2、申請超過期限的；

3、裁判未發生法律效力的；

4、本院或上一級人民法院已經基于該申請人的申請駁回申訴或再審申請的，或已經依照審判監督程序再審過的；

5、一審判決后當事人未上訴而申請再審的，但第四條第（四）、（五）項所列情形除外；

6、依照督促程序、公示催告程序處理的；

7、依照特別程序審理的選民資格案件；

8、本院裁定不予執行仲裁裁決或駁回不予執行仲裁裁決申請的；

9、本院判決、調解解除婚姻關系和確定撫養關系的；

10、本院作出的財產保全和先予執行裁定；

11、依照有關法律、司法解釋規定其他不能申訴或申請再審的，（六）提出申訴或申請再審，應當直接向本院提交下列材料：

1、申訴書或再審申請書正本一式三份，并按原審其他當事人的人數提供副本；

2、證明申訴人或申請再審人是合格申請主體的材料；

3、申訴或申請再審所不服的生效法律文書；

4、在法定期間內申訴或申請再審的證據；

5、與申訴或申請再審理由有關的證據；

6、申訴人、申請再審人以及被申請再審人的聯系地址和聯系電話；

7、委托代理人的授權委托書。

（七）申訴書或再審申請書應當由申訴人或申請再審人簽名或蓋章并載有以下內容：

1、當事人名稱及其基本情況；

2、申訴或申請再審所依據的生效法律文書的名稱、案號、該法律文書生效的時間，以及該法律文書的主要內容；

3、有具體的申訴或申請再審的請求、事實和理由；

4、以新證據申訴或申請再審的還應當說明原審未提出該證據的原因、新證據的來源、獲得新證據的時間，以及新證據足以推翻原裁判的理由。

（八）申訴或申請再審的請求和理由在案件受理后不得變更或增加。

（九）當事人就同一案件只能向本院提出一次申訴或申請再審。

當事人對駁回申訴或申請再審仍不服的，可在接到駁回通知書之日起兩個月內向深圳市中級人民法院提出申訴和申請再審。

（十）申訴或申請再審人在本院審查受理案件期間可以撤回申請。撤回申請的，不得再以相同理由或請求事項提出申訴或申請再審。

（十一）當事人申訴或申請再審的，由本院立案庭立案后移交審判監督庭處理。

二

十一、行政訴訟舉證指引

（一）原告及第三人舉證范圍、舉證期限及逾期提供證據的法律后果

1、公民、法人或者其他組織向人民法院起訴時，應當提供其符合起訴條件的相應的證據材料。

單獨提起行政賠償訴訟的，應在起訴前已向賠償義務機關申請賠償，在起訴時須提供賠償義務機關已先行處理或逾期不予賠償的證據材料。

2、在起訴被告不作為的案件中，原告應當提供其在行政程序中曾經提出申請的證據材料。但有下列情形的除外：（1）被告應當依職權主動履行法定職責的；（2）原告因被告受理申請的登記制度不完備等正當事由不能提供相關證據材料并能夠作出合理說明的。

3、在行政賠償訴訟中，原告應當對被訴具體行政行為造成損害的事實提供證據。

4、對上述1、2、3條規定之外的事項，原告及第三人也可以提供證明被訴具體行政行為違法的證據。

5、除起訴時必須具備的證據材料應在起訴時提供外，原告及第三人應當在開庭審理前或者人民法院指定的交換證據之日提供證據。因正當事由申請延期提供證據的，應在前款規定的期限內提出。

無正當理由逾期提供證據的，視為沒有證據。

（二）被告舉證范圍、舉證期限及逾期提供證據的法律后果

6、被告對作出的具體行政行為負有舉證責任，應當在收到起訴狀副本之日起十日內，提供據以作出被訴具體行政行為的全部證據和所依據的規范性文件。

被告因不可抗力或者客觀上不能控制的其他正當事由，不能在前款規定的期限內提供證據的，應當在收到起訴狀副本之日起十日內向人民法院提出延期提供證據的書面申請。

被告不提供或者無正當理由逾期提供證據的，視為被訴具體行政行為沒有相應的證據。

7、在訴訟過程中，被告及其訴訟代理人不得自行向原告和證人收集證據。

原告或者第三人提出其在行政程序中沒有提出的反駁理由或者證據的，經人民法院準許，被告方可補充相應的證據。

8、被告認為原告起訴超過法定期限的，由被告承擔舉證責任。

（三）證據要求

9、當事人向人民法院提供書證的，應當符合下列要求：

（1）提供書證的原件，原本、正本和副本均屬于書證的原件。提供原件確有困難的，可以提供與原件核對無誤的復印件、照片、節錄本；

（2）提供由有關部門保管的書證原件的復制件、影印件或者抄錄件的，應當注明出處，經該部門核對無異后加蓋其印章；

（3）提供報表、圖紙、會計帳冊、專業技術資料、科技文獻等書證的，應當附有說明材料。

10、當事人向人民法院提供物證的，應當符合下列要求：

（1）提供原物。提供原物確有困難的，可以提供與原物核對無誤的復制件或者證明該物證的照片、錄像等其他證據；

（2）原物為數量較多的種類物的，提供其中的一部分。

11、當事人向人民法院提供計算機數據或者錄音、錄像等視聽資料的，應當符合下列要求：

（1）提供有關資料的原始載體。提供原始載體確有困難的，可以提供復制件；

（2）注明制作方法、制作時間、制作人和證明對象等；

（3）聲音資料應當附有該聲音內容的文字記錄。

12、當事人向人民法院提供證人證言的，應當符合下列要求：

（1）寫明證人的姓名、年齡、性別、職業、住址等基本情況；（2）有證人的簽名，不能簽名的，應當以蓋章等方式證明；

（3）注明出具日期；

（4）附有居民身份證復印件等證明證人身份的文件。

13、被告向人民法院提供的在行政程序中采用的鑒定結論，應當載明委托人和委托鑒定的事項、向鑒定部門提交的相關材料、鑒定的依據和使用的科學技術手段、鑒定部門和鑒定人鑒定資格的說明，并應有鑒定人的簽名和鑒定部門的蓋章。通過分析獲得的鑒定結論，應當說明分析過程。

14、被告向人民法院提供的現場筆錄，應當載明時間、地點和事件等內容，并由執法人員和當事人簽名。當事人拒絕簽名或者不能簽名的，應當注明原因。有其他人在現場的，可由其他人簽名。

15、當事人向人民法院提供的在中華人民共和國領域外形成的證據，應當說明來源，經所在國公證機關證明，并經中華人民共和國駐該國使領館認證，或者履行中華人民共和國與證據所在國訂立的有關條約中規定的證明手續。

當事人提供的在中華人民共和國香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區內形成的證據，應當辦理相關證明手續。

16、當事人向人民法院提供外文書證或者外國語視聽資料的，應當附有由具有翻譯資質的機構翻譯的或者其他翻譯準確的中文譯本，由翻譯機構蓋章或者翻譯人員簽名。

17、證據涉及國家秘密、商業秘密或者個人隱私的，提供人應當作出明確標注，并向法庭說明，法庭予以審查確認。

18、當事人應當對其提交的證據材料分類編號，對證據材料的來源、證明對象和內容作簡要說明，簽名或者蓋章，注明提交日期。

（四）其他

19、當事人申請證人出庭作證、調取證據、保全證據的，應當在舉證期限屆滿前提出申請。

20、法律、法規及司法解釋有不同規定的，從其規定

第三篇：案件舉證指引

案件舉證指引

房地產案件舉證知識

一、合作建房糾紛

１、提供合作建房的書面合同及補充協議等證明材料。

２、出地一方的合作者應提供土地使用權證書、建設工程規劃許可證、土地使用權轉讓合同等證明材料。

３、出資一方應提供出資數額、資金到位時間等證明材料。

４、提供房屋建設情況及資金使用情況等證明材料，房屋已建成并出售的，應提供收回資金數額及由誰占有和利潤分配等證明材料。

５、違約一方的違約事實及應承擔違約責任的證明材料

二、商品房預售合同糾紛

１、提供商品房預售合同或轉預售合同書。

２、預售方應提供以出讓方式取得的土地使用權證書，建設工程規劃許可證、商品房預售許可證和從事房地產開發經營的營業執照。

３、提供預售房建設情況及預購方預付房款數額等證明材料。

４、違約一方的違約事實及應承擔違約責任的證明材料。

三、土地使用權有償出讓、轉讓合同糾紛

１、提供土地使用權有償出讓或轉讓合同書。

２、提供土地使用權出讓金或轉讓金數額、交付時間的證明材料，如收款收據等。

３、轉讓土地使用權的，應提供有償出讓取得土地使用權證書和經主管部門批準轉讓土地使用權的證明材料。

４、提供有償取得土地使用權證書。

５、違約一方的違約事實和應承擔違約責任的證明材料。

四、房屋拆遷糾紛

１、拆遷人應提供依法取得的房屋拆遷許可證、土地使用權證書、建設規劃許可證、房屋拆遷公告時間等證明材料。

２、拆遷人委托拆遷的應出具委托拆遷合同書。

３、被拆遷人應提供被拆遷的合法建筑的面積、結構及質量等級、附屬物的名稱、數量等證明材料，被拆遷人的家庭人口、年齡等戶籍證明材料。

４、拆遷補償安置書面協議，包括補償金額、安置用房面積、安置地點，自投資金或單位投資金額、搬遷過渡方式和過渡期限等。

５、不能簽訂書面拆遷協議的原因、理由及強制拆遷的證據保全材料。

６、違約一方的違約事實及應承擔的違約責任的證明材料。

建筑工程承包合同糾紛案件舉證知識

１、建筑工程承包書面合同，包括有關修改承包合同的設計變更文件、洽談記錄、會議紀要以及資料、圖表等。

２、開工日期、延期開工原因的證明材料。

３、工程價款支付方式、延期付款及其原因的證明材料。

４、材料供應方式、未按約定標準或期限供應材料或雙方協商變更材料的證明材料。

５、工程質量鑒定結論。

６、峻工報告、延期峻工原因的證明材料。

７、峻工驗收日期，未按期竣工驗收原因的證明材料。

８、工程結算方式。雙方簽證的決算報告或建設銀行審定的決算。

９、保修期內發包人通知承包人進行維修的范圍、時間和承包人拒絕維修，發包人委托他人維修費用的證明材料。

１０、違約方的主要違約事實，及應承擔違約責任的證明材料。繼承案件舉證

１、提供公安機關或所在單位出具的被繼承人死亡證明書。

２、被繼承人生前戶籍地、居住地、死亡地和主要遺產所在地的詳細地址。

３、被繼承人遺產的種類、數量、金額、遺產由誰占有、使用、收益、保管的證明材料，如遺產清單、產權證書、發貨票、證人證言等。

４、遺產在家庭共有財產中或在其他形式共有財產中（如合伙財產等）的，應提供其他共有人的姓名、性別、年齡、住址；遺產在共有財產中的證據，如房屋產權證書、合伙協議等。合伙企業是否清算或營業，審計證明等。

５、被繼承人生前婚姻狀況，生育和撫育子女的證明材料，被繼承人的直系血親、法律擬制血親或與之有密切關系的旁系親屬的姓名、性別、年齡、工作單位和住址等證明材料，以及他們對被繼承人所盡義務的證明材料。

６、被繼承人的妻子懷孕，應提供已懷孕的證據。

７、被繼承人無第一順序繼承人的，應提供第二順序繼承人的人數，各自與被繼承人的關系的證明材料。被繼承人的子女先于被繼承人死亡的，應提供被繼承人子女的晚輩直系血親姓名、性別、年齡、工作單位及住址等情況。

８、喪偶兒媳、喪偶女婿繼承公婆、岳父母遺產的，應提供盡了主要贍養義務的證明材料。

９、被繼承人生前立有遺囑的，應提供遺囑原件。公證遺囑的提供公證書，自書遺囑的提供自書原件及能證明確系自書的證明材料。代書遺囑、錄音遺囑、危急情況下所立的口頭遺囑要提供原件、錄音或錄像及與繼承人、受遺贈人無利害關系的二人以上見證人的證明材料。

１０、提供立遺囑人在立遺囑時是否有民事行為能力，有無受脅迫、被欺騙情況的證明材料。

１１、被繼承人生前立有遺贈撫養協議的，應提供遺贈撫養協議書，對被繼承人盡撫養義務等證明材料。

１２、被繼承人生前有債權、債務的，應提供詳細的數額及借款憑證；提供債權人、債務人的姓名、性別、工作單位、住址等證明材料。

１３、繼承人或受遺贈人有放棄繼承權或受遺贈的，應提供放棄人的書面證明材料。

合同糾紛案件舉證

１、主體及經營資格情況

工商營業執照副本，企業的開辦單位和主管部門、驗資注冊、合伙開辦、聯營開辦等設立企業的有關證明文件、開戶銀行和銀行帳戶，法定代表人（或負責人）身份證明；企業關、停、并、轉、分立和歇業的，提供債權債務清理情況及工商登記的證據材料。

２、合同關系設立情況

合同（協議）書、有關合同內容的補充的條款、變更的條款、廢除的條款、合同解除等有關協議、來往電函材料；口頭合同成立的證據材料。訂立合同的經辦人的權限等證據材料。

３、合同的履行情況

交接的貨物品種、型號、數量、包裝、時間、運輸方式、交接貨物地點、驗收貨物等有關原始憑證及收貨條等其他相關的證據材料，如是承包合同有無財產交接清單。付款方式等原始憑證及收款條等相關的證據材料，如是借款，還款的數額時間。

４、請求保證合同效力的，要提供合同是否真實有效的證據或根據；請求追究違約責任的，要提供對方存在違約事實、損失數額等證據材料；請求追究產品質量責任的，要提供產品質量是否合乎合同約定標準或國家及有關部門的標準、產品質量缺陷等有關的證據材料；屬于成套設備的，提供有關技術資料；貨物質量糾紛的，還要保持原樣或保存原物及樣品，提供是否動用及貨物所在地點等有關證據材料。

５、合同有擔保的，提供擔保合同（協議）、擔保書（函）、以及擔保人名稱、住所，用于擔保的財產品種、數量、存放地點及證件、憑證等有關證據材料。有抵押的是否辦理了抵押登記，有質押的或留置情況的亦要提供相應的書面證據。

６、合同及有關事項經過公證、鑒證或經有關行政主管部門確認、處理的，提供公證書、鑒證書及主管部門處理意見等有關證據材料。

７、依據合同向對方主張權利或要求對方履行義務的，提供與主張權利或要求履行義務有關的內容、時間等證據材料。

８、申請訴訟財產保全的，提供申請理由成立的證據、被申請人的實際履行能力、開戶銀行及帳號或財產所在地點及品種、數額等有關情況。

９、你認為需要提供的其他證據材料。

勞動合同糾紛案件舉證指引

一、證明當事人主體資格的證據

1、當事人為自然人的，應提交身證明資料，如身份證或戶口本等。

2、當事人為法人或其他組織的，應提交主體登記資料，如工商營業執照副本或由工商登記機關出具的工商登記清單，社團法人登記證等。

3、當事人在訴爭的法律事實發生后曾有變更的，應提交變更登記資料。

二、證明雙方當事人民事法律關系成立的證據，如勞動合同、工資單等。

三、在勞動爭議糾紛案件中，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發生勞動爭議的，由用人單位負舉證責任。

四、有具體訴訟請求的，應提交訴訟請求金額的計算清單。

婚姻家庭案件應提供的證據

(1)離婚案件：①婚姻關系證明；②離婚理由的事實證據；③子女情況的證明材料；④家庭財產清單及債權、債務的證明材料，如果財產已經轉移，應提供轉移處所有關證據；⑤雙方經濟收入的證明材料；⑥住房情況的證明材料；⑦一方以不能再生育為由要求撫育子女的，應提供醫院的證明材料；⑧曾經過離婚訴訟的，應當提供原判決書、裁定書或調解書等法院文書。

(2)撫育案件：①戶口簿或其他證明被告負有撫育義務的證明材料；②屬離婚后的子女撫育糾紛，應提供離婚證據或人民法院判決書、調解書；③有關雙方經濟收入及撫育能力的證明材料。

(3)扶養案件：①原、被告之間存在扶養關系的證明材料；②原告所在單位或居委會、村委會出具的有關經濟狀況及身體狀況的證明材料；③有關被告經濟收入和經濟負擔能力的證明材料。

(4)贍養案件：①原、被告之間存在贍養關系的證據材料；②原告單位或居委會、村委會出具的有關經濟狀況及身體狀況的證明材料；③有關被告經濟收入和經濟負擔能力的證明材料；④要求解決住房的，應提供雙方住房狀況的證明材料；⑤要求變更贍養費的，應提供原承擔贍養費數額的協議書、調解書、判決書或其他證明材料。

(5)收養案件：①原、被告之間存在收養關系的證明材料，公證收養應提供公證書，協議收養應提供協議書，事實收養應提供單位或居委會、村委會的證明材料；②養子女系未成年人的，應提供其出生證明或戶口簿，以及送養人的姓名、住址；③在解除收養關系時要求補償收養期間的生活費和教育費的，應提供所支出費用的證據；④養父母要求養子女贍養的，應提供雙方的經濟狀況的證明材料；⑤有共同財產的應提供共同財產的清單，共同財產為房屋的還應提供房屋產權證明，有債權、債務的，應提供債權、債務的證據材料；⑥居住公房的應提供租賃關系的證明材料。(6)解除同居關系：①雙方同居關系的事實證據；②生有子女的應提供子女出生的證明材料；③財產清單（參照離婚財產清單填寫）。

(7)非婚生子女、棄嬰確認生父母：①醫院出生證明，親子鑒定報告；②單位、派出所、居委會、村委會出具的證明材料；③民政部門出具的領養證明。

(8)監護權糾紛：①監護權的有關證明，法定監護關系須提供戶口簿或單位、居委會、村委會的證明，指定監護須提供單位、居委會、村委會的書面或口頭指定監護的證據； ②被監護人身體、財產情況的證據材料；③被監護人系精神病人須提供醫院診斷證明。

第四篇：上海地鐵客傷報告

上海地鐵目前已開通運營線路14條，車站337座（不含磁懸?。ぷ魅杖站土鞒?00萬人次，全網絡電梯共計3000余臺，其中，自動扶梯占到77%。近年來，隨著網絡的不斷擴張，客流的持續增長，自動扶梯客傷事件也同步增加。

據不完全統計，今年1月至7月，上海地鐵全網絡共發生電梯客傷300起，其中因設備故障造成的客傷1起，占0.3%，因乘客乘梯不慎造成的客傷共277起，占到電梯客傷的92.4%，其他22起，占7.3%。乘客乘梯不慎造成的客傷大多是由于未正確乘梯造成，如未握好扶手、倚靠電梯側擋板、攜帶大件行李（拉桿箱、小推車等）乘坐自動扶梯等。

據分析，電梯客傷發生時段為：早晚高峰時段59起，近20%，平峰時段共發生241起，超80%。可見，大部分電梯客傷并非因大客流擁擠而造成，反而是人少時，更容易發生。

從發生電梯客傷乘客的年齡來看，45歲以下乘客約13.3%，45-59歲的乘客約19.4%，60歲及以上的老年乘客占到全部電梯客傷人數的67.3%。可見，年紀越長，發生客傷的比例越大，這與老年人的生理和心理特點有關。老年人在搭乘自動扶梯時，往往容易發生年輕人不太會發生的意外。

根據2015年4月1日修訂后實施的《上海市電梯安全管理辦法》，上海地鐵采取以下措施：

1、分類管理。梳理現有電梯中的長大電梯（如虹足）、高負荷電梯（如人廣1換2）及服役15年以上電梯等重點類別，采取針對性的措施，如加強人員巡檢和視頻形式巡檢，高峰時段加強現場值守，易損易耗件及時更換等，15年以上電梯基本完成大修。

2、重點電梯縮短保養周期。地鐵重點電梯（如人民廣場1換2）的保養周期，已從原來的雙周檢縮短為單周檢。

3、完善“一站一預案”。制定電梯管理一站一預案，標明電梯點位，型號，維保單位及聯系方式，明確巡檢模式和應急響應措施與流程，并要定期開展演練。

4、建立兼職電梯安全管理員隊伍。在現有的車站值班站長和設備管理員中，今年開始，選派2400人分批開展“電梯安全管理員證”培訓，現已有1300人考試合格。全部培訓完成后，將確保每座車站的運營時段至少有一名持證人員在崗，加強電梯專項管理。

5、加強對設備維保單位的管理。每月由運營公司召開維保單位安全評估分析會，及時發現安全隱患并落實整改措施；強調現場維保人員必須持證上崗，一經發現未持證即納入黑名單管理；現場實施電梯維保作業時，由車站派員進行旁站管理。

同時，上海地鐵想方設法，通過加強宣傳、管理，增加現場提示等各種方法，加強安全文明乘梯宣傳：

1.在自動扶梯乘梯口的附近位置張貼無障礙電梯服務信息，提前告知乘客相關注意事項。

2.在自動扶梯扶手旁張貼“握緊扶手”安全提示，在大客流車站配置語音廣播提示裝置，提示乘客注意乘梯安全。

3.在大客流車站及大客流時段安排工作人員及志愿者在自動扶梯旁做好安全提示。

4.車站工作人員通過視頻監控、巡視崗等手段監控自動扶梯運行狀態并做好記錄，發現違反電梯乘用規范的行為，予以勸阻。

5.當設備發生異響、異味、扶梯口客流擁堵等情況及時停機，并做好后續故障處理工作。

6.尤其是大長型自動扶梯，要加強日常巡視與檢修維護，發現故障及時修復閉環，確保自動扶梯功能良好。7.當自動扶梯需要檢修保養時，車站應根據檢修計劃事先在自動扶梯乘梯口位置前放置告示牌，設置安全防護裝置，并安排專人防護，車站人員做好對乘客的解釋工作。

8.通過上海地鐵官方微博、微信、網站、電視直播、電臺廣播等渠道反復宣傳安全乘梯知識。9.制作相關便民手冊，提醒乘客安全乘梯。

1.乘坐自動扶梯時請遵守《乘梯須知》，站穩握好，勿倚靠側擋板，留意隨身物品勿貼近臺階及邊緣，不探頭，不“低頭”，不擁擠，有序乘梯。

2.攜帶大件行李的乘客以及老年乘客請乘坐無障礙電梯。3.不在自動扶梯上嬉鬧、逆行，不在自動扶梯出入口停留。4.正確使用緊急停止按鈕。每部電梯都設有緊急停止按鈕，在上、下兩端右下側的位置，一旦發生意外，按下緊急停止按鈕，電梯就會自動停下，這能有效避免事態的進一步惡化。5.老年人出行建議有人陪同，尤其是70歲以上的高齡老人，乘自動扶梯多一分照看攙扶，少十分隱患危險。6.老年乘客盡量輕裝出行，切忌大包小包，顧此失彼。

第五篇：酒店食品安全責任界定

酒店食品安全責任界定

酒店總經理是食品安全的第一責任人，對本酒店餐飲服務食品安全負全面責任，餐飲部總監負主要責任，行政總廚、前廳經理、采購部經理是本部門食品安全的直接責任人，對本部門食品安全工作負直接責任，各檔口主管是本檔口的直接責任人，對本檔口食品安全工作負直接責任；各崗位操作人員是本崗位食品安全直接責任人，對因本崗位違規操作而導致的食品安全事故負直接責任。