第一篇：社區網絡監督管理制度

第一章總則

第一條 為了加強網絡運維監督管理，保障網絡運維穩定可靠，預防網絡運維事故發生，促進網絡行業持續穩定發展，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電信條例》等相關法律、行政法規，制定本辦法。

第二條 社區營業廳是網絡運維維護管理的責任主體，應當遵守本辦法和有關網絡運維維護的行業標準，加強網絡運維維護管理，建立健全網絡運維維護監督制度，完善網絡運維安全條件，確保網絡運維穩定可靠。營業廳的主要負責人，對本單位的網絡運維維護管理工作全面負責。

第三條 行政部門是網絡運維監督管理的主管部門。

第二章網絡運維維護責任

第四條 社區網絡的主要負責人對本單位的網絡運維維護工作負有下列職責：

(一)建立健全本單位網絡運維維護責任制;(二)組織制定本單位網絡運維維護制度，不斷完善網絡運維維護規程;(三)保證本單位網絡運維安全投入的有效實施;(四)督促、檢查本單位網絡運維維護工作，對本單位網絡運維安全狀況進行考核與評估，及時消除網絡運維事故隱患;(五)加強本單位網絡規劃、建設施工與網絡運維維護的協調，防止對網絡運維可能造成的危害;

六)組織制定并實施本單位的網絡運維事故應急處置預案;(七)組織對從業人員進行網絡運維安全和安全生產的教育和培訓;(八)及時、如實報告網絡運維事故。

第五條社區網絡的主要負責人和網絡運維維護管理人員應當具備相應的網絡運維管理能力，負責指揮、協調網絡運維維護管理工作。各級網絡運維維護管理人員應當確保每天24小時溝通渠道的暢通。各級網絡運維維護人員應當具備必要的網絡運維維護知識，熟悉并嚴格執行有關網絡運維維護制度和操作流程，提高網絡運維維護技能，增強網絡運維事故預防和應急處理能力。

第六條 社區網絡管理者應當加強網絡基礎設施的日常巡護和重要部位的重點保護，加大宣傳力度，增強防護力量，推廣技防應用，不斷提高網絡基礎設施防護能力，防止和減少盜竊、破壞網絡設施事件的發生。

第七條 社區網絡管理者應當建立本單位網絡建設與運行維護的日常溝通機制，對網絡運維穩定可靠可能造成影響的施工，工程部門應當提前與運行維護部門協商一致，避免由于自身原因造成網絡運維事故的發生。

第八條 社區網絡管理者應當按照相關網絡運維維護行業標準和安全防護行業標準的要求，嚴格機房出入制度，利用人防、技防等手段，加強機房的封閉式管理。對機房劃分區域管理，區域之間設置物理隔離裝置，在重要區域前設置交付或安裝等過渡區域，重要區域應當配置門禁設施，控制進入人員。

第九條 社區網絡管理者應當掌握電信網絡的技術特性，按照相關技術標準和維護手冊操作，采取有效的防護措施，做好機房等網絡設施的防火、防雷、防水、防潮、防鼠、防蟲、防塵、防盜、防靜電和防電磁干擾等工作。

第十條 社區網絡管理者應當建立網絡運維維護崗位責任制，強化值班與交接班制度，加強備品備件和技術檔案管理，定期對網絡設備的多重節點、多重路由、負荷分擔、自動倒換、定期對供電、空調、消防、安防等配套設施進行檢查與保養。

第十一條 社區網絡管理者應當定期對網絡設備進行測試、清潔、維修，合理調整網絡設備配置，做好全程全網的協作配合，定期分析網絡運維質量情況，保證網絡設備的各項維護技術指標達到相關行業標準，確保網絡運維穩定可靠。

第十二條 社區網絡管理者應當對社區運營數據(如交換網中的路由、電路、計費、控制方式等數據)進行分級管理，并定期備份相關系統文件和局數據文件。局數據的創建、修改應當設置相應的權限和密碼。修改重要局數據或大量局數據時應當制定相關預案并在話務閑時進行，相關局數據修改前應當制作系統備份文件。

第四章事故處理原則

第十三條 發生網絡運維事故后，社區網絡管理者有關人員應當立即報告本單位負責人。單位負責人接到事故報告后，應當迅速采取有效措施，組織搶修，防止事故擴大，減少社會影響和財產損失。

第十四條 發生特別重大、重大事故后，社區網絡管理者總部應當向行政部門報告事故情況，同時公司領導報告事故情況。發生網絡運維事故后，任何單位和個人不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。發生網絡運維事故后，社區網絡管理者應當2小時內向監管部門報告。

第十五條 社區網絡管理者應當認真總結經驗教訓，排除事故隱患，落實整改措施，并將對事故有關責任單位和責任人的處理意見，報相關監管部門。

第五章監督管理規范

第十六條 監管部門應當對社區網絡管理者的網絡運維維護責任制、網絡運維維護制度、網絡運維維護行業標準的執行情況、網絡運維事故應急處置預案的制定和演練情況、網絡架構保護措施的有效性測試和演練、對從業人員網絡運維安全和安全生產的教育和培訓等進行監督、檢查。

根據實際需要，電信監管部門按照網絡運維維護行業標準和安全防護行業標準，對網絡架構保護措施進行抽測。經抽測，不符合相關行業標準的，由監管部門督促相關社區網絡管理者進行整改。

第十八條 社區網絡管理者對監管部門依據本辦法進行的監督、檢查或檢測，應當予以配合，不得拒絕、阻撓。

第十九條 監管部門的監督、檢查人員應當忠于職守、堅持原則，保守企業秘密，在監督、檢查或檢測過程中，不得干擾社區網絡的正常運行。

第二十條 監管部門應當配合公安機關，組織社區網絡管理者嚴厲打擊盜竊、破壞網絡設施的行為，督促社區網絡管理者采取有效措施，做好網絡設施的防護工作。

第二十一條 監管部門應當責成社區網絡管理者對網絡運維事故調查處理，按照相關時限提交簡要書面報告。必要時，監管部門可以直接組織事故調查組進行調查。事故調查組的組成應當遵循精簡、效能的原則。

事故調查組履行下列職責：

(一)查明事故發生的經過、原因等情況;(二)認定事故的性質和事故責任;(三)提出對事故責任單位和責任人的處理意見;(四)總結事故教訓，提出防范和整改措施;(五)提交事故調查報告。

第二十二條監管部門應當建立網絡運維情況通報制度，定期向社區網絡管理者通報網絡運維情況。

第二十三條 監管部門應當結合行業實際情況，組織對社區網絡管理者的從業人員進行網絡運維安全和安全生產的教育和培訓。

第二十四條 社區網絡管理者有下列行為之一，監管部門應當予以警告并責令其限期改正。逾期未改正的，可以在行業內予以通報批評。

(一)未建立網絡運維維護責任制，或者未制定網絡運維維護制度的;(二)未按照本辦法規定保證網絡運維安全所必需的資金投入，致使生產經營單位不具備網絡運維安全條件的;(三)未制定和演練網絡運維事故應急處置預案的;(四)未對從業人員進行網絡運維安全和安全生產的教育和培訓的;(五)新建、改建、擴建工程項目時未同時考慮網絡運維安全設施建設的;(六)未執行網絡運維維護行業標準的;(七)對網絡設備、傳輸線路的代維企業管理不力，引發網絡運維事故的;(八)發生網絡運維事故，未及時、如實上報或者對事故調查處理不力的;(九)未按時向網絡監管部門報送網絡運維基礎數據的;(十)不配合監管部門對網絡運維維護工作的監督檢查及對網絡運維事故的調查處理的;(十一)在重大活動、重要節假日以及公共突發事件時，不執行網絡運維安全管理措施或不聽從監管部門指揮、調度的。

第二篇：社區環境衛生監督管理制度

衛生監督管理制度

為確保大家擁有一個清潔衛生、整潔優美、居住舒適的環境，根據衛生管理的有關規定，并結合院內的實際情況，特制訂衛生管理制度。

1、維護院內外環境，清潔衛生，人人有責。

2、各單位做好門前三包部位的清潔衛生，院內公共環境由院內物業公司的清掃保潔人員將做到區內道路及樓前樓后一日清掃一次。

3、任何人都應尊重清掃人員的勞動成果，不準隨地亂扔皮果殼、紙屑和其他雜物，不得隨地吐痰、亂丟煙蒂、亂倒垃圾、亂潑污水。

4、生活垃圾應實行袋裝垃圾化。各單位應把袋裝垃圾投放在指定地點，不得隨意亂丟亂放垃圾袋，不得從空中向地面拋棄任何物品。

5、為了使公用部位暢通、平坦，任何單位不得在走道及一切共用場所占用、堆放、吊掛物品，禁止在道路、路邊和它公共場所涼曬、堆放物品。

6、任何單位不得擅自在任何未經許可的公用場所張貼、懸掛任何廣告牌、標語或物品，禁止在任何場所亂寫、亂畫、亂刻。

7、進入院運送物品的車輛，應裝卸完好，不得將車上的東西撒落在院內，違者除主清掃外，還將視情節給予罰款處理。

公司衛生管理處罰措施

1、未做好門前三包部位的清潔衛生，一經發現，每次罰款20元。

2、在院內公共區域內亂扔雜物的，一經發現，每人次罰款10元。

3、在院內公共區域內亂擺放物品，影響公司形象的，一經發現，每次罰款30元。

4、擅自在任何未經許可的公用場所張貼、懸掛任何廣告牌、標語或物品。一經發現，每次罰款30元。

5、在公共區域造成公物損壞的，有當事人的，按原價賠償。

停車場管理規定

為確保院內車輛安全，為大家提供良好的車輛保管服務，特制訂本規定。

（一）院內停車場實行日夜24時值班制度，由保安部負責管理，車輛隨時可以進出、停放。

（二）院內停車場實行有償使用，車主須憑車輛出入證進入停車場。

（三）院內停車位分固定車位和臨時停車位，固定車位是院內租戶單位提供，臨時停車位是供非院內租戶單位車輛停泊使用。

（四）臨時停車位按臨時停車收費標準收費。

（五）車輛進入：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從保安部人員的指揮和安排，征得保安人員同意后方可進入，司機須向保安人員交驗該車的有效證件，由保安人員發給停車證，并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備停車場查閱之需。

（六）車輛停放：車輛停放時必須服從保安人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調好防盜系統到警備狀態，車內物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。保安人員應指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應知會車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規中亂停車輛的有關規定給予處罰。

（七）駛離：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向保安人員交回停車證，保安人員核對牌號后，收回停車證，車輛方可駛離。

（八）保安人員值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足。

第三篇：安全社區公共設施安全監督管理制度

公共設施安全監督管理制度

1、各社區管理單位應當建立健全安全管理制度，加強對公共設施等方面的安全管理。

2、各社區管理單位應當制定公共突發事件應急預案。發生突發事件，及時向有關部門報告。社區管理單位應當在危險地段和部位設置必要安全設施和明顯的警示標志。

3、各社區要加強宣傳，以“愛護公共設施為榮、破壞公共設施為恥”加大對社區居民公共設施安全和思想教育，把愛護公共設施作為經常性教育，提高社區居民對公共設施的安全意識、責任意識和自覺性。

4、不得以任何理由、行為破壞社區公共設施和危及公共設施安全，妥善保管好自己的私有物品，按照規定地點擺放私有物品（包括私有車輛），保證消防通道暢通

5、各單位對所屬范圍內的公共設施負有看護、保護責任，其安全由所屬單位負責，單位負責人負有領導責任。對所屬公共設施發生安全事故的，要及時向上級主管部門或領導報告，不得出現瞞報、遲報、甚至不報等現象。對公共安全發生重大安全事故的，要追究單位負責人和當事人的責任。

6、社區內的各類設備、設施應當根據國家有關規定進行相應的質量和安全檢驗，并定期檢查維護，保持完好、安全、有效。

7、在社區公共場所舉辦大型活動的，要按照有關規定，實行審批制度。公共設施安全由舉辦方負責。

第四篇：衛生監督所網絡培訓管理制度

衛生監督所網絡培訓管理制度

為進一步促進監督員培訓工作規范化開展和科學化管理，加強衛生監督隊伍建設和衛生監督人才培訓，提高衛生監督員的執法水平，特制定此制度：

1、明確指定專人負責網絡培訓工作，擔任網絡培訓管理員。

2、制定全縣衛生監督員網絡培訓實施方案和網絡培訓工作計劃。

3、對全員注冊實施動態管理，及時更新調入調出人員的注冊信息。

4、及時完成衛生監督員網絡課程學習。

5、結合衛生監督隊伍建設和衛生監督人才培養工作，建立完善網絡培訓管理制度。

6、成立監督員網絡培訓工作領導小組，一把手作為網絡培訓工作的第一責任人。

7、從實際工作出發，根據工作需要有側重點的進行重點課程的學習。

8、稽查科室與網絡培訓管理員配合，定期通過網絡或現場對衛生監督員的網絡培訓情況進行稽查。

第五篇：監督管理制度

泉頭中學食堂食品安全監督員制度

為進一步發展食品安全群眾性隊伍，拓展社會監督和群防群控的途徑，建立健全我校食堂食品安全工作機制，切實保障廣大師生的身體健康和生命安全，根據有關法律法規，結合我校實際，制定本制度。

學校食堂食品安全監督員應具備以下條件：

（一）關心學校食堂食品安全，熱心公益事業，熱愛群眾監督工作；

（二）具備一定的餐飲服務食品安全基礎知識，具有發現餐飲服務食品安全隱患及問題的能力，具有一定的溝通協調和表達能力；

（三）有較強的社會責任感，堅持原則，實事求是，公道正派，在群眾中有較高的威信和影響；

（四）年滿18周歲，身體健康，無傳染性疾病，有一定的時間和精力，能夠按時完成交辦的監督巡視任務；熱心群眾性工作、確有一定溝通和組織能力的，年齡可放寬到16周歲。

學校食堂食品安全監督員的聘任，應由本人自愿報名，經學校考察同意，報餐飲服務監管部門審查批準，統一頒發《校園餐飲服務食品安全監督員證》。

學校食堂食品安全監督員的聘期一般為兩年，期滿后自動解聘，經本人申請也可續聘或提前解聘。聘任期滿，或聘期內不再從事食堂食品安全社會監督工作的，由學校收回證件，交餐飲服務監管部 門統一處理。

學校食堂食品安全監督員的主要職責是：

（一）參與學校對食堂食品安全的管理工作，對食堂食品安全進行群眾監督；

（二）參與餐飲服務監管部門對學校食堂餐飲服務食品安全的監督管理工作，對餐飲服務監管部門的監督執法工作進行群眾監督；

（三）組織開展學校食堂食品安全監督，對食堂的許可管理、人員管理、場所環境、設備設施、采購貯存、加工制作、清洗消毒、食品添加劑、備餐等方面的情況進行監督，檢舉各種違法違規行為；

（四）協助落實餐飲服務監管部門的有關要求并協助監督執行；

（五）收集、整理和報告餐飲服務食品安全信息，收集和反映學生、教職員工、家長對食堂食品安全管理工作的意見、建議，研究食堂食品安全監管工作中存在的問題，及時反映對食堂食品安全監管工作的意見和建議；

（六）宣傳普及餐飲服務食品安全法律法規和基本知識；

（七）按照食品藥品監督管理部門和教育行政部門的要求，參加學校食堂食品安全專項整治、明查暗訪、執法現場監督、調研、參觀等有關工作和活動；

（八）辦理餐飲服務監管部門和教育行政部門交辦的其他工作任務。

餐飲服務監管部門應建立學校食堂食品安全監督員工作聯系制度，指定專人負責以下工作：

（一）及時向學校食堂食品安全監督員發送與其履行社會監督職責有關的文件、簡報、信息及各種學習資料；

（二）采取電話、信函、電子郵件、登門走訪等各種形式保持與監督員的密切聯系，聽取他們對監督工作的意見、建議和要求；

（三）搭建監督員與餐飲服務監管部門的直接交流平臺，向監督員公開監督部門的電話；

（四）加強與監督員所在單位的聯系，及時通報監督員參與社會監督工作的情況，取得各部門各單位對學校食堂食品安全監督員工作的理解與支持。

建立學校食堂食品安全監督員工作例會制度，定期召開工作例會，總結工作，交流經驗，探討問題，布置任務，認真聽取監督員的意見和建議，解決相關問題。

建立學校食堂食品安全監督員參觀與巡視督察制度，定期組織參觀餐飲服務食品安全示范食堂，聽取監管人員現場講解。對監督員提出的意見、建議，轉遞的群眾來信及投訴、舉報，餐飲服務監管部門要由專人負責受理，迅速組織調查處理，辦理和落實情況要及時反饋。由于特殊原因暫時不能辦理或落實的，要將有關情況告知監督員，向他們做出認真負責的解釋。

建立學校食堂食品安全監督員評價激勵制度。定期對學校食堂食品安全監督員工作進行考核和評比，對取得顯著成績的單位和個人，予以表彰獎勵；對食堂食品安全事件、問題或隱患進行瞞報、謊報、漏報的單位和個人，予以通報，必要時撤銷學校食堂食品安 全監督員的資格，定期開展督導檢查，通報檢查結果。

2015年6月