第一篇：《中層管理者心智模式修煉》 中旭文化網

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第二篇：管理者心智修煉

管理者的(素養)心智修煉

（孫子兵法始記篇讀后感）

原文：將者、智、信、仁、勇、嚴也。

智：智謀才能。

智慧：對事物能夠迅速地、靈活地、正確地理解和解決的能力。

1.人人都有智慧，隱藏的深淺不同，有的人深藏沒有得到開啟，發揮不出來，有的人顯得聰明實際上很淺顯。

2.天才、聰明不等于智慧，只是對某一事物特定能力的表現，因此聰明的人，不得矜于智而忽略了用心，因為生活會使人衰老，但智慧是永存。同樣不是天才的人，也不能拘于愚而怠慢了用心。

3.孔子說：“求學近于智”，學習與書本的人，因書而智慧，學習于實踐的人因實踐而智慧，求教于人的人，因他人的教導而智慧，學習于外物的人，因外物而智慧。所謂：外師造化、中得心源。無所不學，則無所不智――智慧從學習中可以得到。

4.智慧從修養中得到：孔子說：“君子成人之美，不成人之惡”毀人的善以為善、狡奸懷詐以為智，希望他人出錯，恥于學又羞于無能，非君子也！因此也得不到智慧，智慧要有品格的修煉。

《兵經新論》中說：“智者因為尊重德行，所以能辨別是非，辨別善惡，知己知彼，明白順逆，所以能知舍取，定計謀，判勝負，決生死”。

智則先知，知上、知下、知己、知彼。

知上：正確理解了解領導的工作思維。而不是在領導發怒的時候，心煩意亂的時候，提出自己

認為最好的提案。不瞽。“離婁微睇兮，瞽以為無明。沒有識別能力。

知道上司優點，學與引鑒，取之長補己短；知上司之短，在工作中發揮己之長補充整體大局至長。知上之短：不能投其所好，知上之短不能自夸炫耀己之長。知下：了解下屬優點、缺點，尤其在選拔人才的時候，知善阿諛諂媚的人而離之。了解員工所想，發自內心的關心員工的成長。

知下面：知濫竽充數者，棄之。

知強者：啟用、挖掘重點培訓、培養，使之成為以后的領導者接班人。知己：知己最難，虛謙聽取他人意見幫助了解自己。

知己品行弱點，通過修身彌補；自責自己，反省自己。

知己能力弱點，通過苦練增加。

知己長處：揚長避短，發揮淋漓盡致，有成求感。

知彼：知己、知彼是辯證關系。

彼可以是同仁、彼也可以是競爭對手。知己知彼、百戰不殆。

信：取得上司信賴：不說假話，不做里表不一的事，不當面一套，背后一套，巧作不如拙成。有困難求助于上司，是對上司的尊重，隱瞞害怕不等于尊重；

不弦耀自己和上司的關系親近于他人之上。

取得下屬信賴：坦承、率直、果斷，“得人心者得天下”；不夸口，因客觀因素而改變原方案時主動解釋。

取得同事信賴：給同事一個熱情幫助，合作的印象，對問題即注重自己的觀點，又明確、委婉已提出不同的看法。一件事情成功后是集體的智慧力量，而不是自詡。失敗了不要推卸干凈。

言必行：賞罰有信，說話算話。

行必果：說到要做到，講信譽即使付出代價，不可雷聲大，雨點小。

仁：孔子說：“能夠處處實行五種品德的就是仁人了”。

莊重：莊重就不能遭受侮辱；

寬厚：寬厚就會得到大家的擁護；

誠實：誠實就會得到人們的信任；

勤儉：勤儉就會提高工作效率；

慈惠：慈惠就能調遣他人。

寬仁、豁達，在員工面前注意良好的形象，惠澤與枯骨――既要關心有能力的屬下，又要關心能力比較弱的屬下；

在于同事交往中，利和義的選擇上克服本位主義，重利輕義；共同利益時避免寸土不讓，咄咄逼人積習。在工作調動調整中，無論是什么樣的人，做什么工作，能力如何，都用自己的行動感化他，用自己的心胸先接納他。有大海的心胸方能納百川；有寬廣的心胸才能納新。所謂：“你不貪財天不能窮你，你不拒才天不會絕你”。不要人為劃分‘你的人’、‘我的人’、‘他的人’。狹思一切，甚至達到拉幫結派害人害己的地步。

勇：勇于提出不同的觀點，無論是來自那個方面，什么樣職位的人，但注意方法及效果。

勇于接收別人提出的意見和建議，接納別人的有效地方法。

勇于打破自己過去是成功的方法和思維方式，重新認識自己。

勇于承擔自己應承擔的責任，暴露自己。

嚴：嚴格要求自己，正人先正己。

嚴格履行職則。

嚴格要求下屬。

嚴歷懲治違紀，品質工作質量劣者。

有嚴歷的手段才能吐陳。

古人說：“沒有霹靂手段，不顯菩薩心腸”!

工作案例：有一位管理人員，因工作問題指標沒完成，上司要求他停職反省，他在反省書上面引

用了《孫子兵法》一段話：“故善戰者，求之于勢，不責于人”，它的意思就是說，他的工作沒做好，是客觀的原因，是保修機難做，而不能責怪他。我就對他說，“故能擇人而任之，木石之性，安則靜，危則動，方則止，圓之行，故善戰人之勢，如轉圓石于千仞之山者，勢也。”這段話的意思就是說，有能力的管理者，可以將不同的人用于不同的地方，就能充分發揮人的潛力，達到異想不到的效果，就是“故善戰人之勢，轉圓石于千仞之山者”而造出轟轟烈烈的氣勢。

第三篇：中層管理者的自我修煉1

感悟

經過兩天的培訓，從第一天的跨越斷橋、生死電網等項目的歷練，到第二天的理論學習，無論是在體能還是在思想上我深深感觸到作為一個中層管理者注重自我修煉的重要性，管理者不僅要帶領團隊打勝仗，還要在激烈的競爭中勝出，這必須不斷的進行自我修煉，在修煉中提升。以下是我這次培訓的一些感悟：

一、改變過去的思維模式、轉變心態

過去總自以為是，認為一些事情理所當然，平時的一言一行總會對他人有想法或成見。其實靜下心仔細想想，耐心聆聽，仔細分辨周邊所有的人、事、物。再結合我近兩年的外派生活，及時改變過去對我個人未來的發展大有幫助。

觀察工作當中我感覺到，周邊發現問題的人多，但解決問題的人少。而且還有一個奇特現象，認為開過會了就等于解決了，其實問題依然存在，主要原因是不能積極主動的溝通，各自盤算自己的小九九，這估計就是所謂的“泡沫管理”。有人把問題掩蓋了，也有人在制造一些問題，然后把這些問題又做為下一次開會的理由。

俗話說“磨刀不誤砍柴功”，通過這次短期培訓不僅能迅速提高工作績效，也讓我明白，作為中層管理人員，公司組織的這次培訓不僅是提升個人能力的需要，也是社會競爭的需要，是生存競爭的需要。公司能為我提供這樣的機會，會讓我在今后的工作中無論是專業方面還是能力方面，都能出色的完成工作。

思維模式的轉變能改變我、成就我，所以改善思維模式，用一種

開放的心態去對待工作。如果思維模式改變了，如果不改變思維模式，今天的成功可能到了明天就成了失敗。

二、培養良好的習慣

著名的成功學大師拿破侖〃希爾說：我們每個人都受到習慣的束縛，習慣是由一再重復的思想和行為所形成的。因此，只要能夠掌握思想，養成正確的習慣，就可以掌握自己的命運，而且每個人都可以做到。許多事情你反反復復做就會變成習慣，人的許多行為習慣都是做中養成的。所以要正確培養好自己的習慣：

1、時間管理

市場部每天的來自各個部門的事情很多。規定當日完成或在一定時間完成的工作盡量要按時完成，否則拖拉的結果必然是影響今后的工作計劃。長期以往，就會形成一個惡性循環，總會有事情做不完，總會有事情打斷手頭的工作，工作效率必然大受影響。所以要做到“日清日畢”。面對環境和公司越來越多的業務增長，如何把工作時間控制好、管理好是關鍵。

2、講究協作，強調授權與信任

從事市場工作近十年一直是單兵作戰，目前也是。想想當今社會“個人英雄”產生的幾率已經微乎其微，越來越多的公司崇尚團隊合作。只有團隊的協作才能順利的實現工作目標。

目前而言，我的主要工作是組建團隊并且提升團隊的戰斗能力，要做到這一點，僅靠某個部門是不可能實現的。所以，需要各個部門加強合作。

常言到：用人不疑，疑人不用。在部門工作中多溝通，要建立信任，接受下屬的諫言并學會授權。授權不等于放任不管，過程中適當的指導和控制。

3、時常反思，學會總結

針對日常工作，不能只是埋著頭被動的完成任務，日復一日年復一年，這樣會令自身的能力的提升速度大大降低。

養成反思的習慣，可以總結更多的經驗和教訓，同時也能不斷地修正今后的工作，這樣就可以非常清楚的看到自己邁出的每一步。反思應該是一種持續不間斷的過程，而不是事到臨頭才去抱佛腳。只有這樣才能很好地把握自己要做的任何事情。

三、注重學習、提升能力、共同成長

未來屬于那些熱愛生活、樂于創造和通過向他人學習來增強自己聰明才智的人。——亨利 〃 德特丁爵士

學習的重要性不言而喻，在培訓的課件中以下提到的幾種學習的方法：反思學習？自己的優勢在哪里？弱點是什么？管理工具怎么運用等等？

身為管理者，需要堅持不懈的的學習，要主動與人分享學習，分享學習的越多，自己將會擁有越多，團隊整體實力提升越快，自己吹牛的資本也越多。

四、計劃目標、不斷超越

市場部作為公司的龍頭部門主要工作是根據燃控股下達的全年經營目標，制定了本公司的市場發展的總體工作計劃，并針對公司實際

生產經營狀況進行了層層分解，具體指標落實到季、月，落實到相關責任部門，做到了目標明確，責任到人。公司下達的各項指標不是壓力，是動力，因為目標達成不僅是部門的榮譽，更是整個公司的榮譽。所以在工作中要自加壓力，不斷提升個人的管理能力，整合營銷資源，不斷創新營銷方式，提升部門整體能力，做多客戶，做大氣量，充分吸收二十五字方針，為公司的大發展做出自己的一份貢獻。為公司的2011年的業績添磚加瓦，為再現淮安輝煌勇添新篇章。

王強

二○一一年七月十一日

第四篇：楊成名講師-中層經理的角色定位與技能提升-中旭文化網

楊成名講師-中層經理的角色定位與技能提升-中旭文化網

《中層經理的角色定位與技能提升》課 程 大 綱

一、培訓目標

明確中層經理在企業中的地位與作用，做好準確的角色定位2

學會時間管理的基本與技巧2

學會有效授權的方法與技巧2

掌握高效的工作溝通方法與技巧2

學會管理、激勵與培育員工，提升員工的績效2

學會高績效的團隊建設方法與技巧

二、培訓對象：管理人員

三、培訓形式：案例式講授、分組研討、小組匯報、角色扮演、案例分析、視頻賞析

四、培訓時間：3天

五、培訓內容大綱

開篇研討：走上管理崗位，意味著哪些變化？ 第一講

中層經理的角色定位

1、經理人的作用和價值案例研討：這些經理人角色定位出了什么問題？

2、管理的層次與對應的技能

3、管理的職能和循環管理

4、經理人常見的困惑實踐研討：你在管理實踐中有哪些困惑？你將如何解決？

5、解開謎團的武器

第二講

時間管理

1、時間管理存在的主要問題實踐研討：你是不是經常覺得時間不夠用？問題在哪里？

2、時間管理的作用與目標

3、時間管理方法

4、時間管理法則：第二現象工作法實踐研討：你覺得哪些工作是重要的？你能否把你的工作進行重要性排序？

第三講

有效授權技巧

1、授權的好處實踐研討：為什么你覺得自己那么忙，而下屬卻好像無所事事？

2、適宜授權及不宜授權的工作實踐研討：你覺得哪些工作可以授權？哪些必須親歷親為？

3、有效授權的步驟與技巧案例分析：張經理的授權出了什么問題？

第四講

有效溝通技巧

1、溝通的目標

2、溝通的模式分析

3、溝通障礙的種類

4、工作溝通技巧

5、工作中有效的表揚與批評視頻研討：你從張經理的表揚與批評中學到了什么？

第五講

績效管理與績效輔導

1、績效管理系統

2、經理人績效管理中的角色和作用

3、績效面談視頻研討：我們應該如何避免績效面談流于形式？

4、績效輔導實踐研討：在績效管理中，經理人應該如何促使員工提升績效？

第六講

員工激勵技巧

1、激勵理論原理

2、期望領導法

3、有效的物質激勵技巧案例分析：王總發獎金發出了什么問題？

4、有效的精神激勵技巧

第七講

員工培育技巧

1、企業內部培訓體系

2、員工培育技巧實踐研討：你應該如何在現場培訓員工？

3、指導計劃五步驟

4、輔導員工

第八講

高效團隊建設

1、四種現象和三種團隊：防止假性和諧

2、優秀的團隊

3、高績效團隊建設：領導、制度與文化實踐研討：你覺得你的團隊中有哪些不利于發展的價值觀？

4、打造卓越的團隊執行力角色扮演：美女的策略

六、培訓師簡介楊成名，北京《前沿講座》欄目組特邀嘉賓，同濟大學管理學博士，上海交通大學MBA，廈門博格、聯新國際醫療集團培訓咨詢事業部、香港佳越（上海分公司）、上海啟邁、上海踏浪高級培訓講師，歷任上海交大正源管理咨詢有限公司管理咨詢顧問、BD部經理、紅桃K集團營銷經理等職，在卓越領導力提升、打造卓越執行力、高績效團隊建設、人力資源管理等領域，具有豐富的實戰經驗和獨到見解，有多個企業相關的咨詢培訓項目經驗。

培訓過的客戶包括：韓國曉星（中國）集團、科勒南昌分公司、工商銀行、農業銀行、中國電信、中國移動、國美電器、泰豪軟件、中牧股份、江鈴集團、電信實業、中電投、人保財險、平安人壽、合眾人壽、贛州郵政、上海九星、南昌雙匯、隆平種業、江西瑞信集團、貝歐特、新科DVD、中環地產、復旦大學附屬金山醫院、華夏醫院、上海南翔醫院、上海安亭醫院、上海江灣醫院、嘉定區衛生局、新紀元教育集團、金太陽教育、中國江西人才市場、江西省中小企業局等等。

七、客戶評價

楊老師的課程從始至終都著力于實用技能的提升，對我幫助太大了！——柳西 工商銀行南昌分行北京西路支行客戶經理

楊老師通過現實中實實在在的事例培養我們的執行能力、執行意識與養成執行習慣，我覺得很有用，回去要傳授給我部門的員工。——羅總 南昌貝歐特市場總監

溝通不是練就伶牙俐齒，而是心里有對方，效果導向。楊老師通過一個個鮮活的案例與實戰訓練讓我們掌握了溝通的技巧，懂得了溝通中的藝術把握，我一定要學以致用，改善工作、生活中的溝通效果。——鄒總 贛粵高速副總聽君三天課，勝讀三年書。

——中國電信舟山分公司業務骨干楊老師的課有視頻欣賞、角色扮演、案例分析、互動問答，還有性格測試，太有意思了！雖然這是一門職業素養課程，但我感覺一點說教都沒有，我完全是在輕松快樂的氛圍中提升我的職業素養的！這門課真是太棒了！——某護士楊老師通過角色扮演與案例分析使我們懂得了如何通過與醫院共成長來快樂工作，邁向成功的職業之路。1%的工作，100%的責任，這門課程使我獲得了真正的震撼！我提議楊老師應該把這門課開到學校去，讓中小學生就開始接受這種培訓，提升責任意識！

—— 龔明發 上海南翔醫院中醫科主任楊老師的課旁征博引，語言睿智幽默，特別注重讓我們在實踐感受中把握管理精髓。楊老師的課讓我受益匪淺！

—— 周海龍

上海某醫院外科主任醫師

八、貴單位的配合要求1．訓前三天將學員名單、學歷、性別、職務等信息反饋培訓師2．能排成分組研討的形式的會場，每組6-10人3．能接電腦音頻的音響兩只以及投影儀4．無線麥克風2-3只，白板，白板筆紅、藍或紅、黑兩色

第五篇：領導力高手秘籍：中層管理者的三度修煉

領導力高手秘籍：中層管理者的三度修

煉

(生意場訊)中層是企業組織里連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，承擔著企業決策、戰略執行及普通員工與決策層管理溝通的職責。然而同樣作為中層，有的人倍感“夾心餅”之煎熬，有的人則作為流砥柱而獲得不斷成長。其原因何在？在我看來，后者往往通過三度修煉實現了從“夾心層”向“中堅層”的轉

變。三度修煉又是什么呢？從“中煎”、“中艱”到“中堅”也。

中層是中“煎”力量。作為中層管理者，準確進行自我角色定位是職場立足的基礎。中層本身就意味著身處中間：上有高層、下有員工，面臨雙層考驗，一方面，要準確領悟高層的戰略意圖，這考驗是中層的領悟力；另一方面，要周密安排下屬工作，做到統籌兼顧并取得實效，這考驗的是中層的執行力。因此中層不僅要上傳下達，還要左右溝通協調。因此作為中層務須明白：哪些事情是我必須要做的，哪些事情則不是我應該做的；我是對誰匯報工作，誰又向我匯報；我支持輔助那些人，我又需要誰的支持輔助等。不明白這一點，中層就很會感到壓力如排山倒海一樣接踵而來。可以說，煎熬是中層成長的必經路徑，否則中層永

遠成長不起來。

中層是中“艱”力量。有人曾形象的說中層是：上有嚴管，下有驕兵，旁邊還有人競爭；沒有財權，沒有人事權，只有做事權。在上下煎熬之下，中層必須如履薄冰、艱難成長。所謂艱難困苦玉汝其成，很多優秀管理者都在煎熬中艱苦卓絕的奮斗，不獨培養自己的超世之才，也養育堅忍不拔之志。在此環境下，中層經理人的七項能力迅速提高：領悟能力、計劃能力、指揮能力、控制能力、授權能力、判斷能力和創新能力。這為他們在職場中穩步前進奠定了堅實基礎。中層是中“堅”力量。作為企業骨干，中層應該有效實現三種身份的協調：在領導面前，做一個負責任的下屬，要充分與之溝通，并對交代的任務不折不扣的去完成；面對下屬，做一個引路人，始終考慮幫助員工發展與成長，更好的培養和發揮他們的個人特長；面對同事，則要多站在全局的角度多站在同事的角度

思考問題，并及時與之溝通協調。

“視角不同，職場人生隨之迥異”，從最初的煎熬中奮起，到最后成為企業組織的中堅力量，作為中層管理者，一定不要因為就此而不思進取。要通過不斷汲取知識，使自己具備合理的知識結構，來加強自身的專業技術能力；要不斷的自我審視和自我修煉，以做到“海納百川有容乃大”，以卓越的情商與同事共生共贏。專業的精湛是中層經理人后續發展的基礎和前提，情商的發達是層管理者走向更寬廣事業舞臺的根基與養分。歷經三度修煉，中層管理者在機遇與挑戰中

不斷向前進。