第一篇：淺談辦公室主任如何履行職責做好本職工作

淺談辦公室主任如何履行職責做好本職工作

辦公室是機關綜合部門,是連接領導和基層的橋梁,協調各個部門的紐帶,保持整體工作正常運轉的中樞。而辦公室主任則是辦公室的總管,其指揮調度水平如何,直接影響辦公室的各項工作。我在工作實踐中深切感受到,履行好這一特殊職責,應在宏觀上把握好“五個必須”,具體工作做到“五求”。

一、在宏觀上要突出把握好“五個必須” 一是必須始終把講政治放在工作的首位。講政治是辦公室工作的靈魂。辦公室直接為各級服務,工作的政治性很強。作為辦公室主任,首要的是必須講政治,善于從政治上觀察、思考和處理問題。哪怕是再小的事情,也要用政治的眼光去審視。否則,自以為做得很好,但從政治角度去觀察,也可能有問題。因此,在講政治的問題上,態度必須堅決。尤其是在大是大非面前,一定要始終保持清醒的頭腦,不能有絲毫含糊。

二是必須始終把服務大局作為工作的主題。胸中無大局,不能成大事,更不足謀一隅。辦公室的工作千頭萬緒,紛繁復雜,大事小事交織在一起,事事都牽涉大局,關系全局。因此,作為辦公室主任就要時刻關注大局,認真研究大局,準確把握大局。眼界要寬，站位要高,登高才能望遠。想問題,辦事情,當參謀,提建議,都要站在大局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠利益的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點難點問題上。為局領導服務要考慮大局,為部門和基層服務也要考慮大局;抓事務要考慮大局,抓政務更要考慮大局;處理重大問題要考慮大局,處理細節問題還要考慮大局。總之,要一切著眼大局,一切立足大局,圍繞大局思考,圍繞大局行動。

三是必須始終把圍繞中心作為工作的根本。發展是第一要務,是一切工作的中心,也是辦公室工作的中心。發展是解決一切問題的關鍵。大發展,小困難;小發展,大困難;不發展,更困難。作為辦公室主任,在協助領導謀劃思路,提供決策參考時,要始終突出發展這個主題,一切圍繞發展,一切為了發展,一切服從于發展,一切服務于發展。無論做任何工作,遇到任何事情,都要用發展的眼光、發展的視角,去觀察分析問題;用發展的思路、發展的辦法,去謀劃解決問題。

四是必須始終把為主要領導服務作為突出責任。我們無論做任何工作,都要積極主動地領會主要領導的思想,體現主要領導意圖。只有這樣,當參謀,才能真正謀準、謀到位;干工作,才能真正事半而功倍。同時,還要注意樹立主要領導威信,增強主要領導權威,多補臺,不拆臺。

五是必須始終把創新作為工作的動力。在社會飛速發展的今天,辦公室的工作,不創新就難以適應,不創新就難以發展。為此,必須適應形勢發展的需要,認真研究新情況、新問題,探索新思路、新辦法。要有意識地把創新的意識融入工作的全過程,用創新的精神要求干部,用創新的目標激勵干部,用創新的方法考核干部,努力在全局辦公室系統營造勇于創新的濃厚氛圍。通過各項工作的不斷創新,確保辦公室工作始終充滿生機和活力。

二、在具體工作中注重“五求”

辦公室主任既當主角,又當配角,如何掌握適度,扮好“角色”,履行職責,我感到,應在五個方面下功夫:(一)定位上求準。必須科學選位,準確站位,切實做到攬事不攬權,參與不拍板,到位不越位。特別是辦公室主任的參謀服務多為幕后工作,登臺亮相、出頭露面的機會較少,這就要求我們時刻保持任勞任怨的心態,不爭位次,不搶鏡頭,多干事、少表現。如果定位不當,不該講的話講了,不該辦的事辦了,不該出面的出面了,就叫越位;反之,該說的話不說,該辦的事不辦,該出面的不出面,就是失職。

(二)謀劃上求早。就其參謀服務工作的性質講,具有從屬性和被動性,但在具體工作中,絕不能被動應付,必須被動中求主動。想問題、辦事情,盡可能早半拍、快半拍。凡事越早越主

動,越晚越被動。工作中,辦公室主任要帶領辦公室一班人,發揮主觀能動性,增強工作預見性,既想領導之所想,又謀領導之未謀。一個時期、一個階段,應抓哪些大事,該解決哪些問題,都要主動考慮,及早提出意見和建議,供辦公室決策參考。切實做到多未雨綢繆,少亡羊補牢;多當事前“諸葛亮”,少放事后“馬后炮”。總之,凡事往前趕,寧可人等事,不讓事等人。

(三)步調上求快。辦公室的工作,往往時效性很強,必須加快工作節奏。工作一旦部署,要迅速行動,不拖拉,不延誤。一是遇事反應要快。特別是對一些緊急情況,要立即反應,馬上行動,不能有絲毫的拖延,否則就可能誤大事、出大問題。二是工作節奏要快。當今社會,各方面的節奏都在加快,作為辦公室主任既要自己加快節奏,又要帶動干部職工加快節奏,并且做到快而有序,忙而不亂。加快工作節奏,最主要的是跟上領導,特別是主要領導的節奏。另外,為加快工作節奏,要在保證質量的前提下,盡量減少環節,簡化程序,提高效率。

(四)方法上求活。我們常說,碰到大事要冷靜,碰到難事要思考,碰到敏感性問題一定要講政治。這既是對不同問題的態度,其中又隱含著處理問題的方法。辦公室主任所處的特殊位置,決定了我們遇到的問題多種多樣。這就要求我們要講求工作方法,什么問題,怎樣處理,不能一成不變,要保持靈活。急事就要急辦、快辦,緩事則可穩辦、妥辦;大事就要保持冷靜,慎重處理,小事則要認真辦、細致辦。另外,辦公室主任事情多,工作量大,既不能當“甩手掌柜”,又不能事無巨細,事必躬親,要舍得“分權”,大事管住,小事放手,做到精心理事而不拘泥于事,管而不死,放而不亂。

(五)作風上求實。辦公室的作風如何,直接影響服務質量,影響工作效率,影響辦公室形象。作為辦公室主任,要起好表率作用,帶頭樹立正氣,轉變作風。一是要務實。就是要帶頭樹立重實際、說實話、務實事、求實效的作風,反對和克服形式主義和官僚主義。匯報工作、反映問題,要言之有物,言之有據;做每件事情,要有始有終,確保落實;貫徹上級指示,要從實際出發,求實務實,真抓實干。特別是要大力端正文風、會風,把辦公室領導從文山會海和迎來送往中解脫出來。二是要扎實。就是工作要扎扎實實,認真細致,嚴謹周密。我們常說,辦公室工作無小事。哪一件工作出現疏漏都可能捅漏子、誤大事,哪怕是一條信息一個數字出了問題,都可能造成不可挽回的政治影響和經濟損失。這方面的教訓有很多。當辦公室主任,時時都要有“戰戰兢兢,如履薄冰”的感覺。三是要為民。就是做工作要始終體現職工利益。在為辦公室決策當參謀時,要把對上負責與對下負責結合起來,緊緊圍繞職工利益,充分考慮職工意愿。要經常深入基層,深入職工,傾聽職工意見,集中職工智慧。凡關系職工利益的事,都作為大事、要事,凡職工需要解決的問題,都盡快辦,馬上辦。

用好政協“話語權” 孫振佳

2015-01-20期01版

話語權是政協最大的權利。可以說，政協履行三大職能，開展協商民主，都離不開一個“說”字，包括口頭語言、書面語言。作為政協委員，敢說話，能說話，善說話，既是基本功，也是硬本事。因此，用好話語權，說好政協話，不僅重要，更是必要。什么叫政協話？就是反映情況的實話，經過深思熟慮確有見地的深話，于國于民有利卻與個人得失絕緣的諍話。

作為政協委員，除了通常要求的不說空話、大話、假話、套話、長話之外，還必須做到： 不說外行話。知之為知之，不知為不知，對一知半解或茫然無知的事情，政協委員不能窮要面子，不懂裝懂。要說就說內行話。

不說過時話。政協委員不能人云亦云，隨聲附和，也不能時過境遷，老生常談。要適應新形勢，面對新情況，多出新點子，多指新路子，見人之所未見，言人之所未言。不說偏激話。政協委員說話不求說了算，只求說得對，但也要講究說話藝術，注意換位思考，要坦誠交流，平等協商，不能制造對立面，造成緊張氣氛。

不說私心話。政協委員要當好界別聯系人和代表人，就必須出以公心，秉持公理，廣泛聯系群眾，反映界別訴求，表達界別意愿，兼顧整體利益，不能成為部門利益“代言人”、參政議政“個體戶”。

時下，各地政協全會相繼召開，會上要說些什么，怎么說，政協委員們應做足功課，不打無準備之仗。要用好“話語權”，切實發揮委員作用，展現委員風采。（作者系湖北省黃岡市政協副秘書長）

第二篇：認真履行職責 做好本職工作

認真履行職責做好本職工作

對安全生產實施綜合監督管理，是法律賦予我們安全生產監督管理部門的基本職責。《安全生產法》第九條明確規定：“國務院負責安全生產監督管理的部門依照本法，對全國安全生產工作實施綜合監督管理。縣級以上地方各級人民政府負責安全生產監督管理的部門依照本法，對本行政區域內的安全生產工作實施綜合監督管理。”我們局組建以來，在縣委、縣政府的正確領導下，堅持“三個代表”重要思想和“安全第一，預防為主”的方針以及安全生產方面的法律、法規和規章、標準，堅持發揚與時俱進和開拓創新精神，以推動全縣安全生產狀況總體穩定好轉，保障最廣大人民群眾的生命財產安全，保證和促進經濟社會的持續、協調、快速、健康發展，維護發展和穩定大局為己任，注重實踐、注重探索、注重創新、統籌謀劃、周密部署、精心組織、真抓實干，較好地解決了“關口前移、重心下移、狠抓雙基、深化整治、強化監管，促進安全生產狀況穩定好轉”為主要內容的總體思路，并做了大量具有開創性的、卓有成效的工作。

但由于種種原因，安全生產工作還有許多不盡人意的地方，尤其是隨著監管工作的逐步深入，安全生產領域的一些深層次矛盾和問題還沒有得到解決，基礎設施脆弱、基礎管理薄弱、基層監管微弱的問題還很突出。就安全生產綜合監管工作而言，也還存在著一些亟待解決的問題，正如國家局王德學局長在講話中指出的那種樣：在思想認識上有差距、有誤區。在正確履行職責上不同程度地存在缺位、錯位、越位等問題。在理順工作關系上協調機制尚不完善，還存在著發揮各方面的積極性不夠和扯皮、推諉、不協調等問題。安全生產監管人員的政治素質、業務能力、工作作風上與目前工作要求有差距。

針對當前存在問題，我覺得除了政府和局里需要抓好改進之外，做為我們安監工作人員應當：及時轉變觀念。增強創新觀念、服務觀念、全局觀念和責任觀念，樹立安全利于發展大局，監管就是服務等正確觀念，堅定信心，努力工作，做到聚精會神搞建設，扎扎實實抓安全。改善工作方式和手段。把監管方法和手段從一般性的安全生產檢查轉向提高綜合監管的質量，從單純依靠集中整治轉向既抓集中整治又加強日常監管，從注重事后處理轉向注重事先控制，從注重一般號召轉向突出重點、以點帶面、推動全局，從依靠高壓看管轉向建立長效機制上來。加強工作作風。發揚求真務實的工作作風，真正做到重實際、辦實事、求實效，深入基層、深入一線、深入實際，加強調查，不斷研究工作中出現的新情況、新矛盾、新問題，創出新思路、新方法、新措施，才能夠把綜合監管工作抓細、抓實、抓好。具體說就是：

一、進一步提高對安全生產極端重要性的認識，增強責任感和使命感。

作為安監系統的工作人員，要時刻牢記自己的神圣使命，緊緊牢記安全生產監管工作責任比泰山還要重。人的生命是世界上最可寶貴的東西，預防事故，拯救生命，減少損失，是我們安全生產監管工作的天職，是我們安監工作人員天大的責任。這個意識不僅要滲入到我們的意識，還要滲入到我們的靈魂。如果沒有這個意識，我認為就不是一個稱職的安全生產監督管理人員。我們總講實踐“三個代表”重要思想，而“三個代表”最根本的內容就是為了廣大人民群眾最根本的利益，首先就是生命的利益、生命的安全。如果連生命得不到保證，生存權利都被剝奪了，還談什么根本利益！我們的安全生產監管工作就是拯救人的生命，減少財產的損失，做好這項工作就是最具體的、最直接的實現“三個代表”。我們總講“執政為民”，首先我覺得應該是保護老百姓，保護人民群眾的生命、安全。我們講“以人為本”，就是要用自己辛勤的努力來保護老百姓的生命，否則，以人為本更無從談起。

安全生產是事關人命的天大事。建局來我們局之所以要實行準軍事化管理，也正是因為如此。所謂的準軍事化管理就是要有鐵的紀律，有統一的意志，有緊張的工作作風，一切行動聽從指揮，要召之即來，來之能戰，戰之能勝。決不容許拖拖拉拉、疲疲沓沓的工作作風存在。遇到緊急情況或接到命令后，必須迅速反應，火速行動，沒有絲毫拖延的余地。發生事故要馬上趕到現場去，趕到現場，要立即投入到指揮、協調、處理等工作中，這是一個安監工作人員必須具有的起碼責任心。決不能出現人到了沒車，車到了沒油，或者平時打電話找不到人，電話響沒人接等現象出現。

作為一名安監人員，要履行好我們的安監工作，我認為必須要具備有“五個一”：一是有顆紅心，時刻想著保護人民群眾，想著保護人民群眾生命財產安全，想著自己肩負的神圣使命和責任，這個心也是事業心、責任心。第二要有一副黑臉，對任何違反安全生產法規的人和事，都要鐵面無私、黑臉無情，從嚴執法。第三要有一張快嘴。發現問題，就要直截了當地指出來，要責令有關單位立即整改，徹底消除隱患，否則就是在誤人誤己、瀆職犯罪。第四要有一只鐵手。違法處理一定要狠，不狠的話就不能達到吸取教訓，消除隱患和教育他人的目的。第五要有一雙勤腿，要經常深入基層、深入企業、深入隱患現場，搞好調查研究，全面掌握實情，如果我們連自己管轄領域的基本情況都不清楚，也就無法實施有效監管，那就不是一個稱職的工作人員。

二、明確職責，摸清情況。

明確任務、責任工作目標及標準，這是做好一切工作的前提。一是明確綜合監管的職責。我們是綜合監管部門，監督誰、管理誰、怎么實施監管一定要明確。我們既不能代替行業監管部門的責任，更不能代替他們去做工作，這是一個重要原則和工作方法。應該我們管的一定要管好，我們的重點是檢查、指導、督促和監督，其中督促和監督是我們最大的任務，要常抓、管嚴、查細。對重大事項我們可以協調一起去做，但不能事無巨細、缺乏重點，不能眉毛胡子一把抓。我們該管什么，該怎么管、管到什么程度一定要搞清楚，決不能出現缺位、錯位、越位和扯皮、推諉、不協調等問題，要注重充分調動和發揮各方面的工作積極性。二是要打好我們的監管基礎。就是每個科室對分工職責、范圍、權利、責任、義務等都要一一明確，該監管的一定監管到位。每一位干部職工對自己分工領域工作應該做什么、怎么做、基層什么情況一定要清清楚楚，做到心中有數，否則，就談不上監管到位。因此，首先要搞清楚自己監管的行業、企業情況、礦點、地址、聯系人等統計數字，分門別類拉出清單，建立檔案，并做到摸清底數、掌握實情。單純靠我們自己的監管力量是無法做到監管到底的，一句話，你可以檢查不到，但不能掌握不全。上級了解情況、統計數字一問三不知，那就是我們監管的失職，因為連自己分管領域情況都不知道，何來監管？在此基礎上，篩選并建立起重點單位登記和事故隱患檔案。小單位可以抽查，重點單位要經常查；此外，除篩選出全縣的重特大隱患以外，每一個業務科還要篩選出一批事故隱患來實施重點監控。要經常下去跑，經常打電話問，因為發生事故是要負監管責任的。不嚴加管理是不行的，該怎么管就怎么管，該關閉取締的就要關閉取締。安全生產首先要以保障安全為主。對不符合安全生產條件的，要堅決取締。只要符合安全生產條件的，都要去幫助、指導。對高危行業，在確實摸清底數、心中有數的基礎上，一定要實施嚴格控制和全面監管。三是盡快督促建立和完善應急救援體系是當務之急。從我縣的總體情況看，非煤礦山、危險化學品、建筑施工、道路交通等都需要應急救援機構，建立起快速應急救援機制。但從當前情況看，還有一大部分單位未按照要求建立，即使已經建立起的，缺乏資金、訓練和具體化，其實際效果難以達到預期目標。因此，我們監管，就是要及時督促、幫助和指導其盡快建立和完善起來，防止出現一旦有情況，拉不出、用不上的局面。

三、切實加強學習，盡快成為監管工作的行家里手。

安全生產監管工作是一項艱苦、復雜的工作，我們是安全生產監管工作的領頭軍，需要我們必須掌握大量的專業知識和法律規定及行業標準，才能夠隨時應付出現的各類問題。一是現在各級政府對安全生產都非常重視，近幾年連續出臺了很多法律法規和規章，特別是從7月1日起全國執行《行政許可法》，這個行政許可法就是規范我們行政行為的，你濫用許可，或者你該許可的你不許可，這都是要受到法律制裁的，隨時會成為被告。對我們安監部門的行政許可權力和有關法律法規我們要好好地學習和認真研究，要逐句逐字地弄清楚。我們是執法部門，是安全生產綜合監督管理的綜合部門，這么多法律法規，如果連我們自己都不熟悉、不會正確使用，遇到問題就手足無措、臨時研究，就沒辦法正確執法，也沒辦法去處理問題，更談不上執法效率、效果和指導了。二是我們安全生產監管涉及安全的方方面面標準和規定，需要我們必須結合監管工作實際及時學習、研究、熟悉和掌握，不斷提高業務素質，盡快成為監管的行家里手，做到一看知、一口清，查到點上，說到關鍵，依靠我們的業務能力和知識，提高和促進我們的安全生產監管水平，才能夠提高我們的監管質量和威信。

四、依法行政，遵章守紀，清政廉潔。

我們是從事執法工作的，我們的一言一行、一舉一動代表的不僅是自己，而是代表全局、政府的形象。因此，無論何時何地，我們一定要時刻牢記自己的身份，用法律和制度來規范和約束我們的監管行為。

一是認真落實我局的各類規章制度。建局以來，我們的制度建設應該說搞得比較全了，不過還有很多方面需要我們去抓落實。我們的各類制度都已經制定出來，包括值班制度、報告制度、檢查制度、事故隱患整改制度、會議制度、學習制度等都已經建立起來，最終能否有效，關鍵在于落實。那就要我們在實際工作中認真自覺去遵守。

二是要以行政許可法的實行為契機，強化依法行政的觀念，7月1日，正式實施《行政許可法》，這是規范政府行為的重要法律。可以說，安全生產監督綜合管理，涉及到社會的方方面面，有權必有責，用權必須受到監督，侵權必須要賠償，違法受追究，也是依法行政的必然要求。我們安監局是一個行政執法機關，行使權力的過程也是依法履行職責的過程，權利的責任是統一的，享有多大的權利就要承擔多大的責任。因此，我們在行政執法中要牢固樹立責任意識，要嚴格執行法律、法規、規章，決不能夠做損壞安監局的形象的事情。同時，一定要堅持廉潔，搞好廉潔自律，不能因為有權執法就收取被執法者的任何好處。

五、理順關系，加強溝通，高度重視宣傳和接待。

首先要加強與安委會各成員單位和相關單位聯系與協調，要按照各自的職責規定，協調工作，落實責任；同時我們的工作與新聞媒體密不可分。要加強與新聞單位的聯系，經常向他們通報情況，還要搞好與各部門、鄉鎮的關系。

此外，要注重樹立安監部門權威，沒有權威不能執法，不能達到目的。權威是辨證的東西，權是黨和政府賦予的，人民群眾給的，現在政府已經給了我們權力，全縣的安全生產綜合監督管理是我們掌握，但怎么去樹立威信，并不是有權就有威。權利是權威一個必備條件，但不是必要條件，有權不會用，濫用職權，照樣沒有權威。權威靠工作樹立，靠正確行使權力建立，決不能濫用職權，也不能有權不作為。

第三篇：加強學習履行職責做好本職工作高

認真履行職責 做好本職工作

按照市紀委黨總支開展的“站好自己位置，認真履行各自職責，改進工作方法，提高工作能力”大討論活動的要求，我結合自己工作實際，針對自己在工作中存在的履職盡責的積極性不高、只求過得去、不求過得硬，缺乏創新精神的問題認真進行了整改，通過此次討論活動，我從中受益非淺，主要有以下幾點體會：一是勤奮學習提高自身素質。加強政治理論學習和業務知識學習，要根據履行職責的要求，按照政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高成效的目標，本著缺什么、學什么的原則，學習的重要性不言而喻，只有腦中裝有知識，說話才有底氣，處事才有水平，工作才有成效。在干好工作的同時，要抓緊學習，養成良好的學習習慣，不斷總結提高，提升思想素質和工作能力。二是理清了工作思路。黨風廉政建設工作是一項系統的工程，需要認真去思考、去落實、去總結，不能簡單地安排布置就完事、事情做完就了事。要圍繞《黨風廉政建設工作》重點結合工作實際，抓好貫徹落實。三是工作到位而不越位。紀檢監察干部要站好位置，當好助手，加強組織協調，改進工作方式方法。涉及重要事項多請示，多匯報，及時爭取主管 1

領導、紀委班子和“一把手”的有力支持，把組織交予的工作落實好。四是堅持求真務實，踏實干事。以“想干事、會干事、干成事”為目標，積極進取，開拓創新。一定要增強事業心和責任感，振奮精神，知難而進，用心想事、用心謀事、用心干事，努力提高工作效率。

22008年12月12日

第四篇：認真履行職責 當好辦公室主任（定稿）

認真履行職責 當好辦公室主任(龔鴻文)

2006-10-31 15:44:4

4善于調動自身的力量，戰勝客觀困難。第三要具備應變能力。說通俗一點，就叫“見子打子”。在工作中，我們會遇到一些預想不到的問題，這就需要我們頭腦清醒，隨機應變。身為辦公室主任，在喝酒場合中，人人都醉了你不能醉，在把領導安全送回家之前你不能睡，領導休息了可能你還要加班，所以要時刻保持清醒的頭腦，千萬不要喝醉誤事。第四要有溝通協調的能力。辦公室主任要尊重上級，尊重下屬，尊重平級的同事。還要有較強的表達能力，要能說會道。有人說我們見人說人話，見鬼說鬼話，也不是批評我們，只說明我們說話比較符合聽話人的心理，否則說話沒人聽。除了說以外還要能寫，辦公室主任要是筆桿子，文字表達能力要強。

四是文化知識素養。首先是語言文學聽說讀寫，辦公室主任聽話要聽得很清楚，不能張頭冒耳，要是給你交代五件事情，你只記住兩件，其他三件你忘了，那就不行。辦公室主任要說得明白，讀得口齒清楚，還要能寫，除語言文學知識外還要有歷史知識。有時候，領導或哪個部門給你一篇文章，里面有幾個典故，你不懂，拿起筆就給人家改，這樣就會鬧笑話。鑒古知今，處理工作時就會游刃有余。還要具備法學、哲學、經濟學等方面的知識和當辦公室主任的業務知識。

五就是身體素養。身體很重要，沒有好的身體，在辦公室工作三下兩下你就垮了，因為辦公室的工作沒有規律，非常緊張，體力和腦力消耗特別大，接待多的時候一天七八撥，大材料來的時候“挑燈夜戰”，所以，沒有一個好的身體素質是不行的。要注意勞逸結合，注意休息。要能夠自我調節，避免過度的勞累，還要預防疾病，鍛煉身體。

三、辦公室主任的工作方法與藝術

第一是工作效率和工作方法。要善于安排好工作時間，有許多工作都是需要交叉處理的，比如說一些會議，辦公室主任不去不行，但又不是很重要的會議，這樣就可以把工作帶到會上去做，如修改文章、批閱文件等，這不叫“不務正業”，但是重要的會議不能這樣做。要把握開會的技巧，提高開會的效率。辦公室主任經常主持會議，要自己給自己節約時間。要用科學技術和管理手段，調動大家的積極性，要把副主任、工作人員的積極性調動起來，不能大權獨攬。辦公室有五個人，就你辦公室主任跳，其他四個不跳，都在給你使冷眼，看你跳，工作就無法開展。領導讓你當辦公室主任，把你放在一個最磨人的崗位上，其實是在重用你。辦公室主任容易進步，所謂“近水樓臺先得月”。辦公室主任天天在領導的身邊，領導許多優秀的東西你很快就學到手了，所以讓你到這個崗位上，是信任你，是鍛煉你，你要信心百倍。要多聽多看少表態，在領導說話的時候要少插話、不插話。辦公室主任要有組織協調的藝術。說話要委婉，比如辦公室主任最愛講的一個詞是“建議”。“某領導，我建議這個事情這樣辦”。甚至對待平級都用這種說法，“我看這個事情是不是就這樣定了”，其實就這么定，只是換一種說法。批評人時，要注意方法，要注意場合，我要批評一個人，把他叫到我的辦公室狠狠地批評，不讓大家知道。在大家面前要多表揚人，如果需要在大家面前批評人，盡可能只講現象，不點名。辦公室主任靠什么？靠三寸不爛之舌。不完全有道理，但是有一定道理。辦公室就是潤滑劑，但不是和稀泥、當老好人。辦公室主任在公眾場合要多用一些形體語言，如眼色、表情、手勢，比如服務員倒水不及時，我指一下杯子暗示一下，或者開會時某個人的手機一直叫，我看他一眼，他就知道怎么一回事。或者我在臺上說，下面不聽，我臉色嚴肅一點，也可能收到一定的效果。

四、辦公室主任的日常工作

一是值班、電話、印章、收發、通信。

值班。一到節假日，或有重要活動、發生重要事件，上級就可能會打電話進行抽查，有幾個鄉鎮就是一次電話沒人接，結果年終扣了分，扣得書記和鄉長心痛了好一陣。因此，辦公室主任必須安排好值班工作。

電話。辦公室接聽電話和撥打電話的頻率很高，打電話和接電話都是有技巧的。我們打出去，首先要說我是某辦公室某人，不能電話撥通就講，否則講了半天別人都不知道你是誰。我也遇到過這種情況，電話一打進來感覺一見如故，說了半天你還不好意思問對方是誰。這種時候只有見機行事多說話，看他說話中有無線索，有無什么值得你回憶、讓你想得起來的東西。另外就是接電話了。電話鈴響了，我們首先要自報家門：“我是政府辦，?? ”，這樣可以防止一些人撥錯電話而不知。電話打完了，要等對方先掛電話，你先掛，別人會說你氣粗，不禮貌。

印章。辦公室主任一般都管印章。我們在鄉鎮工作的時候常把印章放在信封里或公文包里隨身攜帶，這是不正確的。印章要嚴格管理，需要蓋章，要請示領導，什么內容，蓋幾份，什么時候蓋的，要作好記錄，不能亂蓋。

文件收發。我記得我到牛場去的時候，有一次想找一個文件，這個文件我記得在政府辦的時候就下發了，但是找不到。原因是一位領導來特區開會，順便把文件帶回去，但沒有轉給辦公室登記處理，而是放在自己的抽屜里，其他領導不知道這個文件，時間一長，老鼠一咬，沒了。因此，我到牛場第一件事，就是選辦公室的人員，把辦公室的運轉搞規范。現在你們可以去看，2000年以來，牛場鄉堅持編發大事記，牛場的副科級以上干部的行蹤都有記載，特區、市、省的領導到牛場工作也有記載，翻檔案時很好查。以前我在牛場鄉處理過一個案子，四年后，上級來復查，所有的資料一應俱全。

二是協調和督查工作。協調就不重復講了，我強調一下督查。現在從中央到地方都很重視督查工作，會議安排的工作要督查，領導交代的事情要督查，目標責任書的執行情況要督查，還有一些臨時的重要工作要督查。但是現在有一種情況是，鄉里年初安排的事年終就記不得了，安排事情隨手就忘記了，到督查時現補材料，措手不及。辦公室主任就要記住，有些東西是用一年的，比如目標責任書，到某個階段，你要提醒領導，這個事情要督查或可能要督查，要提前安排。

第三是接待工作。這里我要詳細說。接待有三種：高格接待、低格接待和對等接待。上級領導來了，高格接待；基層同志來了，低格接待；平級的同志來了，對等接待。接待又分有約 接待和無約接待。政府辦的接待，多半是有約接待，比如市督查室的領導來了，先打個電話，或先發個傳真，檢查什么工作你可作好準備，是有約接待。鄉鎮往往無約接待比較多。有約接待比較好辦，有準備，按部就班。無約接待就要靠靈活機動應變，但是也不要冒然。有時突然來了幾個人，我問對方有什么事情，他們說是某個領導的親戚，今天從他的家鄉來，我問他們和這個領導預約了沒有，他說沒有，并要該領導的電話號碼。這說明是掛 角親，領導可以不接待，我可以說，我給你打個電話看看領導在不在，打電話的結果大家都知道，肯定是開會或出差了。如果他確實和領導約過，但也不能直接帶到領導的辦公室，我先給他倒杯水，說：“請稍等，我給你去辦公室看一下。”然后給領導匯報，某地某人因某事找你，領導說見了，我才帶他進來，說不見，我還要借故。這是工作中善意的謊言，并不是弄虛作假。無約接待有時候很尷尬，突然來了一撥客人，和領導見面了，相互不認識，我肯定要走上去，來到客人面前，自我介紹，再相互介紹，這樣才能緩和局面。

接待工作主要是接待前和接待當中事情比較多，我著重講這兩個方面：

接待前的工作。有一次我們辦公室的一位秘書給我講，市政府辦打電話來說他們要來五個人，到六枝檢查工作，中午11點到。我問：哪個帶隊，這個人是什么級別，他帶來的是哪些人，其中女同志有幾個，坐什么車來，走哪條路線，來檢查什么，要在六枝待幾天，需不需要我們準備匯報材料，需不需要領導出面，是統一管吃住呢，還是要怎么樣。一問，我們的秘書就答不上來了。所以說呀接待以前我們要了解清楚，特別是帶隊的這個人很重要，我不是說一見官就怎么樣，首先要知道對方是什么級別，省級干部有省級干部的接待標準，處級干部有處級干部的規格，甚至還要問有沒有少數民族，是什么民族，飲食習慣等，都要了解清楚。如果客人已在路上了，要問一問聯絡員是誰，電話是多少，要隨時掌握情況，你不能說11點鐘到我就11點等著，那不行，什么工作都要超前安排。再一個就是，把情況摸好后，如有大型接待還要制定接待方案，首先要有個名單，姓名、性別、職務，還有聯系電話，走哪條路線，哪些人是住第一個房間，哪些人是住第二個房間，哪些人在第一桌吃飯，哪些人在第二桌吃飯。還有，需要開會的，哪些人坐主席臺，哪些人坐下面。如果是圓桌會議，也要安排好座位順序，來六枝是否要到生態園看看，哪些領導陪，我們在哪里接，要送到哪里，接待方案都要一一明確。還有就是點菜，不知大家有沒有這個感覺？我有這個感覺，怕點菜。客人來了要吃飯，吃飯就要點菜，如果我們給賓館說，你給我準備200塊錢的菜，往往菜端上來，很不如人意。點菜是門藝術，要根據對方的身份點菜，如果對方是行政領導，什么長什么長，我就考慮在六枝賓館接待，出去吃就要考慮一個環境好的地方，這樣比較正規，他覺得有面子；如果對方是專業技術人員，來幫我們搞規劃論證，什么工程師呀、水利專家呀，這些人吃飯不是很講究，吃飽，快速吃，吃飽好干工作，酒少喝；如果說是外賓，菜就吃得非常清淡，像日本人、香港人，半鍋水，放點鹽，黃豆芽放進去，加點植物油，不放味精，上來就是湯，他們就喜歡吃這個，然后多準備幾雙筷子，一人要兩雙筷子，一雙搭在盤子上，一雙在碗里，然后換筷子吃；村干部來了，油葷大一點，要上回鍋肉、扣肉這些實實在在的菜；大機關的女同志來了，千萬要搞清淡，因為她們不敢放開吃呀，怕影響身材。接待還要考慮我們領導的口味，有的是不吃牛羊肉、狗肉，有的是不吃海鮮，你點了一桌菜，領導不滿意，那就是失敗的，領導不喜歡到某個餐館去，你就不能到那里去點菜。領導的口味要了解，飲食習慣要掌握，要油葷搭配，大菜和土菜搭配，特別是外面來的人，要上本地菜，野菜，什么芹菜酸啦、剪刀菜啦等等。一般說來，點兩三個大菜，再點一些配菜，既不浪費，又吃得飽，桌面上看得過去。

接待當中有哪些工作呢？首先是迎接來賓。人家到了，你要迎接，上級重要來賓、重要領導，我們一般到落別接、或到郎岱、新窯接。例如我們到落別牌坊接，領導下車了，我和蔣區長去接，你不能讓蔣區長走在前面，你要先走在前面，然后介紹自己是辦公室主任，叫什么名字，這是我們蔣區長，然后站在旁邊，蔣區長上去，再介紹對方是什么長什么長。乘車是有規矩的，比如說獵豹車在前面停住了，前排已坐滿了，蔣區長坐第二排，我說蔣區長請上車，蔣區長坐上去了，我跟著這個門上去，行不行？大家考慮一下。是不行的呀，你一上去，蔣區長在車上磨來磨去給你讓位子呀？正確的方式是：蔣區長上車后，我把門關好，從另一個門上車。還有，坐車規范是后為上前為下，高貴的客人坐后面，級別低的坐在前面，后面一排呢又是右為上左為下，讓領導坐車，我請他坐后排的右邊，我從后面繞過來坐后排的左側。上車后要主動搭話，制造一個氣氛，不能讓領導和客人尷尬，要找些話來說，介紹六枝情況、特產等等。一見冷場我就說幾句話，等領導之間說上話以后我就不說了，我的任務完成了。一見領導之間說話斷了，我又說幾句，拾遺補缺。把領導接到六枝賓館了，接來以后怎么進大門，怎么坐電梯？下車以后我一定要走在前，讓領導在后，我要走在電梯門口，把電梯打開，坐電梯有個規矩，如果是電梯上有專門的管理人員，坐到幾樓他給你按鍵，上樓下樓他給你管，遇到這種電梯，我就要請領導先上，我后上，下電梯的時候領導先下，我后下。如果是六枝賓館這樣沒有專人管理的電梯，就不能讓領導先上，我就要先上，上來后

我就要壓住開門鍵，否則領導走著走著就關門了。到了樓層以后，我就不能先跑，先走門就關了，我就要壓住電梯開門鍵讓領導先走，一出電梯后到二樓餐廳，客人不曉得路，領導不曉得在哪個包間，你就要往前面跑帶入餐廳。進了餐廳門以后，餐廳椅子是兩三張、兩三張并在一起的，圓桌一般是十把椅子在一起，你要去把椅子拉開，對著門的這個位置就是主賓位置。比如說我和蔣區長要接待客人了，如果來的是幾個縣的縣長，蔣區長是主陪坐在主賓位上，我是副陪就在門口這個位置，客人坐兩邊，先右后左。我坐在門口這位置，出入方便，客人坐下來后，你的事就來了，首先要在對方介紹來賓時，你要迅速記住每位的姓和職務，可按一定順序先記住各位的姓，再慢慢回憶或在別人稱呼時補記職務，以便在蔣區長敬酒時我能準確介紹出對方，幫助領導記憶。然后要數一下有多少人，人數和碗是不是一致，多余的撤掉，不夠的補上，距離拉好，人和餐具一一對應，然后我就看，餐巾紙夠不夠。現在服務員是餐巾紙一丟，你就自己去處理，你要把紙巾打開，一般情況是兩個領導之間放一包，打開放在桌子上。物品上全后，服務員開始上菜，服務員擺菜有時候她不懂規矩，特別是一些小館子，服務員上菜是就近放在桌子上了，再來一盤又就近放在桌子上了，她不是給你均勻的擺好，你要把菜均勻的擺好，上到五六個菜時，你就要提醒領導，意思是準備就緒，請領導剪彩。領導剪彩后，在吃的過程中，就要敬酒了，敬酒要領導先敬，蔣區長敬完了，還有王區長，領導敬完了還有客人敬，最后是我們敬，就是我們經常講的領導先講話，我后發言。敬酒時如果對象比你的級別高，最好你走在他后面去敬酒，不能隔著桌子：王縣長，來，上網。這個話不是你說的，如果你是區長你就可以講這個話，你在辦公室不能講這話。如果領導的酒量大，那么，“領導，你看如果行的話，我們兩個干一杯。”如果酒量小，就不能這么做，只能說：“領導你看，我干完，你能干完的話就更好了。”那么他有時候干完，有時候不能干完也行。在席間，你要密切注意動向，要采取有效措施，確保領導飲酒安全。

接待結束，要送客人了。和迎客人一樣，要握手，握手也是一門學問，同級都是男同志要主動，握手時要稍微用點力，人家覺得你實在，誠懇，熱情；對方是市長，是上級，領導伸手你才能伸手，上級不伸手你不要自作多情；男同志和女同志握手，人家沒有那意思你不要亂伸手，握手時要輕，時間要短，你不要握住不放，那是喝酒醉的表現。我們的女同志也要主動和客人握手。另外不能和領導搶鏡頭，必須要把領導時時刻刻擺在一個突出位置上，領導并排走，邊走邊交談，你要走在他們的左后方或右后方或正后方，鏡頭來的時候你要讓開鏡頭，有些照片上省長市長來了，你的位置比他們的還正中，這就不行。要記住我們是綠葉，是“護花使者”，你看我們秘書長和幾辦的主任有幾個上鏡頭的？這是規矩。

第四是會務工作。要開會，你要把會場布置好。會標要簡潔，主題要鮮明，一般不要出現標點符號。會標布置好后還有主席臺，主席臺座簽按照職位高低來擺，職位最高者居中，然后依次從左到右按職務來擺。四大辦中，黨辦在前，請王主任坐在蔣區長左邊，我是主角之一，我坐在蔣區長的右邊，然后我們陶主任、趙主任依次坐兩邊，我們政府辦兩位副主任謙虛點坐兩邊，開會是從左到右坐，就餐是從右到左坐，不一樣。進入會場我們要組織簽到，參會人員簽到后不知道座位在哪里，我們的工作人員要指引，鄉鎮領導坐這一組，部門領導坐這一組。有座簽比較好，大家都按座簽坐，沒有座簽，大家都往后面坐，主持人要開會了，一看前三排是空的，就要調整布局。調整布局有個藝術，你說后面的同志請到前面一二三排就座，效果好的話有幾個人到前面就座，效果不好的話可能一個人都沒有，怎么辦？必須要點到名字，比如我要請后三排的到前面就座，我就說某局長、某主任這排以及以后的同志請到前面就座，這樣他就沒辦法了，都必須要到前面來坐。調整好后開始開會，一般來說要宣布幾條會場紀律，像剛才侯主任講的什么手機問題、抽煙問題等等。然后開始，我主持會議要有一個開場白呀，為什么開這次會議，會議的任務、目的是什么，是哪些人參加會議呢，我要講清楚，在主席臺上坐的有哪些人，我按級別高低依次介紹，像我們在座的都認識蔣區長了，我就不一一介紹，我就挨著念。如果在座的人有外面的客人，你們一個都不認識，我就要一個一個介紹，介紹完后，我就說這次會議有幾個議程，第一干什么，第二干什么，然后依次進行。時間就要掌握好了，不能開長會，如果哪個人話講得太多了，主持人就要提醒，注意時間，后面還有領導的重要講話。領導講完話后，主持人小結會議，有需要通知的事情就通知，沒有就散會。如果這個會開得很長，開到12點領導才講完話，你主持人總結就不要再啰嗦了，兩三分鐘總結完了就抓緊散會。你想，四五個領導在前面講，站得很高，講得很細、很全面了，你還補充什么，還強調什么？沒必要重復。下面是一片看表的動作，開手機的聲音，裝資料的聲音，一片混亂，誰還會聽你的？

第五是禮賓工作。禮賓這一塊簡單說一下，有時候我們要參加一些活動，一些正式場合要穿禮服。我們有些同志，穿西裝連袖口上的那一塊商標布都沒有拆下來，錯誤，還有什么花花公子、神鷹等名牌標志也要拆下來。西裝不能太長，西裝長褲子短，形象很差，像新聞聯播上的中央領導接見外賓，對方是什么顏色我們也是什么顏色，領帶的花色基本是一致的。深色西裝一定要配黑色的皮鞋，襪子也要是深色的，穿著才得體。男同志的皮帶上吊很多東西，一大串鑰匙、手機，還有眼鏡盒，禮儀上是不允許的，男士腰間要利索。喜慶一點的場合可以穿鮮艷、活躍一點顏色的服裝，遇到治喪活動就要穿莊重、素靜一點的服裝。在辦公室，不能穿短褲拖鞋上班，女同志不能穿超短裙及過短的衣服上班，否則一彎腰就露背，一伸手就露臍，上班不能穿這種衣服，指甲不能長，不能涂顏色。

第六是辦公室的保密工作。要注意文字、通訊的保密，秘密、機密、絕密要分清。第七是信訪與調研工作。信訪要執行分級管理的原則，要為領導擋駕，上訪人員來了要先請到辦公室問明情況，看需不需要領導出面，能解決的就解決，不要牽扯領導過多的精力。第八是安全保衛工作。領導出行、接待都需要保衛，重大活動，重點目標都必須由我們辦公室來安排。

第九是行政后勤服務。辦公室是管家，要管好財務、車輛、設施等，這是我們的職責。第十是信息工作。

五、辦公室的公文處理

這一點，剛才本義副主任已作詳細講解，我就不再重復了。

六、辦公室主任的公文寫作

文字寫作要規范。例如“按照省、市、特的安排”這種說法是不規范的，“特”不是行政區域，應為“特區”。數字的寫法有阿拉伯數字、中文等，正文中一般用阿拉伯數字，大寫的數字多用在財務上、合同上，以免被改動，報告上就沒有必要用大寫數字，否則顯得很麻煩。小數點后面保留幾位才好？特殊需要外一般情況是兩位，否則看上去很累。

七、辦公室環境和辦公自動化

要實施電子政務，要聯網，利用先進的設備設施，實現政務信息化。辦公室人員要努力學習電腦知識，比其他人員更能熟練掌握，以帶動整個單位的辦公自動化建設。

八、辦公室主任常用的法律法規及規定

《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國檔案法實施辦法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國保守國家秘密法實施辦法》、《中華人民共和國合同法》、《中

華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《最高人民法院關于執行〈中華人民共和國行政訴訟法〉若干問題的解釋》、《中華人民共和國行政監察法》、《中華人民共和國職業病防治法》、《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《國家行政機關公文處理辦法》、《標點符號用法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《中共中央辦公廳關于進一步加強信息工作的意見》、《關于國家行政機關和企業事業單位印章的規定》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《國務院關于在對外公務活動中贈送和接受禮品的規定》。另外新華詞典等工具書及上級下發的一些常用文件要放在桌上，便于隨時查看和對照使用。

第五篇：做好辦公室主任之我見

辦公室處于承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋梁，協調各部門的紐帶，保持單位工作正常運轉的中樞，責任重大。本文試就基層單位辦公室主任職能、素質與修養問題，談一點粗淺的看法。

一、辦公室主任的基本職能

辦公室主任的主要職能就是服務，為領導的科學決策和決策的正確執行服務。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多圍繞領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍上發揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、強化控制上發揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自本單位領導的。辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實。三是來自單位內各科室的。總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責，一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，拿我們基層站來說，集中體現在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著公文的處理進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關。二是事務管理。辦公室作為站內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品以及為站內職工提供生活服務的有關事項。

4、協調職能。辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調。所謂縱向協調，即指上下級之間關系協調，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致。所謂橫向協調，指與票證、監控、財務等各科室的協調工作。

二、辦公室主任應具備的素質與修養

大致包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。

政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念，忠實實踐“三個代表”重要思想。

在品德素質上要求做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律己，廉潔奉公。

心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要有雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也要為顧全大局而忍辱負重。

知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識，還要熟知交通管理的各項法律法規等專業知識，努力成為一個“多面手”。三是廣博的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

一是樹立敬業意識。敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這

一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，既辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。沒有一定的專業知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規，公文寫作的各項知識，后

勤設施的使用保養知識，這些都是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研，不斷提高工作能力。

二是要樹立公仆意識。當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自覺自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克己奉公、埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦。辦公室工作單調而瑣碎，要對全站職工服務，難免有眾口難調的現象，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發展，體現時代特征，更有針對性和實效性；怎樣才能為領導、為職工服好務，這些問題都是我們應該經常思考的。嘴勤，就是要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助。手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都要勤于動手撰寫，不能懶惰。腿勤，就是要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導那里跑，及時請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是和兄弟單位勤聯系、多溝通，學習優秀經驗，取長補短，不斷改進自身工作。

三是要樹立奉獻意識。當好一名辦公室主任不是一件容易的事情。上傳下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報、后勤服務，工作平凡而枯燥。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以，我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績。