第一篇：辦公室主任

一、辦公室主任扮演的十種角色

1、智多星角色

2、耳目嘴角色

3、胳膊腿角色

4、代首腦角色

5、聯(lián)絡(luò)員角色

6、監(jiān)察員角色

7、外交官角色

8、紅管家角色

9、萬金油角色

10、老黃牛角色

二、辦公室主任應(yīng)具備的幾種素質(zhì)

1、講政治、善思考

一是政治上、思想上同黨中央保持一致，對人民、對職工負(fù)責(zé)，保持辦公室的政治方向。

二是圍繞黨委、經(jīng)營班子的中心工作部置辦公室工作

三是講黨性，按照黨性的原則辦事，切忌只憑個人恩怨、個人興趣。四是無私奉獻(xiàn)，清正廉潔。

要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實，對領(lǐng)導(dǎo)的批評虛心接受，有則改之，無則加勉，對領(lǐng)導(dǎo)工作決策失誤在適當(dāng)時機(jī)正面提出，不能不分場合，發(fā)表些有損領(lǐng)導(dǎo)意圖言論，更不能明頂暗抗，做一些不尊重領(lǐng)導(dǎo)的事情。

2、講嚴(yán)細(xì)，求高效

膽大包天，心細(xì)如發(fā)，守口如瓶，有“一葉落而知天下秋”的敏感。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問題，小中見大。

3、講技能，多面手

適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)同志的多種需求，做到“三熟兩強(qiáng)”：

上情熟，下情熟，政策熟；

辦事能力強(qiáng)，文字水平綜合能力強(qiáng)。

拿起筆能寫，開口能講，有事能辦

4、講奉獻(xiàn)，肯吃苦

甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清貧

學(xué)會克制自己，既任勞又任怨；

受到批評時，著重檢查自身，不能有委屈感；

一切從工作出發(fā)，一切從大局出發(fā)；

做到“不可能左右天氣，但可以改變心情?！?/p>

5、講紀(jì)律，守規(guī)矩

自重、自醒、自警、自勵；切忌影響機(jī)關(guān)形象和領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)。

要加強(qiáng)個人品德修養(yǎng)，潔身自好，慎獨慎微。

不仁之人不交，不義之才不取，不禮之言不說，不規(guī)之事不做。做一個品德高尚、遵紀(jì)守法、清正廉潔的人。

心細(xì)如發(fā)，守口如瓶是辦公室主任的職業(yè)品質(zhì)；粗枝大葉，口無遮攔的人是不能當(dāng)辦公室主任的。

保守機(jī)密。要有強(qiáng)烈的保密意識，領(lǐng)導(dǎo)嗜好、性格、特點不能對不相關(guān)人提起。泄密原因：腦子缺少保密這根弦，言談中不注意；喜歡吹牛，好炫耀；推不開人情。

要過好人情關(guān)，朋友關(guān)。做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該傳的不傳。

6、講團(tuán)結(jié)，顧大局

內(nèi)講團(tuán)結(jié)，顧全大局；外講協(xié)作，維護(hù)整體

注意幾個方面：

（1）以忠誠之心維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)

把握四點：處理好主與次的關(guān)系；處理好趨與避的關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員關(guān)系謹(jǐn)慎從事，既不失職又不失?。惶幚砗眠h(yuǎn)與近的關(guān)系，不可突破紅線，不搞人事依附，多匯報，多溝通；處理好傳與瞞的關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)的活傳，可能不利于團(tuán)結(jié)的活瞞。

（2）以熱情之心增進(jìn)與其他科室領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)，當(dāng)好科室之間的紐帶。

把握三點：滿腔熱情的搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào)；積極主動的搞好科室之間溝通；熱情周到地搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)。

（3）以真誠之心促進(jìn)與下屬之間團(tuán)結(jié)

把握三點：學(xué)會關(guān)心下屬，對優(yōu)點鼓勵，對缺點進(jìn)行善意的批評；學(xué)會理解下屬，設(shè)身處地為下屬著想，分析原由，冷靜處置；學(xué)會尊重下屬，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。

三、辦公室主任應(yīng)樹立的意識

1、服務(wù)意識

服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。

2、全局意識

站在全局高度去考慮、研究、處理問題。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。（二人定律，領(lǐng)導(dǎo)把80%精力放在工作的要務(wù)上。）

一要吃透上情，掌握下情；二要愛學(xué)習(xí)，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時度勢，恰到好處。

3、參謀意識

4、換位意識

站在理事長位置上思考問題。換位不是越位，參謀不是參與，助手不是阻手。

5、協(xié)調(diào)意識

及時匯報，不等，不拖，不靠、更不推諉。

協(xié)調(diào)不是指令也不是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。

6、應(yīng)變意識

從容應(yīng)對。常繃一根弦，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有冷靜的作風(fēng)，鎮(zhèn)定自若，忙中求快，快而不亂。有應(yīng)變的措施。

7、效率意識

四、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)

1、豁達(dá)大度

有容人的雅量和風(fēng)度。對上受寵不驚，受辱不怒；對下有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對下屬的缺點和失誤，不以點蓋面，耐心幫助。表里如一，言行一致。

2、夾緊尾巴

低調(diào)做人。任何情況都不能忘乎所以，飛揚(yáng)跋扈，不能趾高氣揚(yáng)。

謹(jǐn)慎是一種美德。說話辦事不張揚(yáng)，不張狂，不說過頭話，不意氣用事。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不做越軌出格的事。

3、不卑不亢

有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對上不要卑，對下不要亢。秉公直言，虛懷若谷。

4、處事公道

不能感情用事，不能以親屬遠(yuǎn)近作為辦事的標(biāo)準(zhǔn)，更不能搞小團(tuán)伙。在講原則的前提下廣交朋友，真誠待人。

5、寵辱不驚

有則改之，無則加勉。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。切忌忘乎所以。

6、大智若愚

進(jìn)退有序，深謀遠(yuǎn)慮。在后臺當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，而不是沖到前臺，顯示聰明才智。要選擇適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。

大智是對工作水平的要求，若愚是對特定角色的約束。

修養(yǎng)注意幾個問題：

1、有勢不仗勢，得勢不欺人

講究人品。平等待人，平易待人。

2、自重不輕高，奉命不奉承

韜光養(yǎng)晦，切忌顯山露水。充滿自信，切忌自命清高。

領(lǐng)導(dǎo)是旗幟，辦公室主任是旗桿，要行得正，站得穩(wěn)。

注重小節(jié)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。

3、抓大不忌小，主動不盲動

一是要突出重點，找準(zhǔn)四兩撥千斤的支點；二是要細(xì)致周全；三是要沉著冷靜。

4、補(bǔ)臺不拆臺，競爭不嫉賢

搞好三個不等式：（1）協(xié)作大于分工。相互補(bǔ)臺，好戲連臺，相互拆臺，共同跨臺。（2）原則大于交情。（3）理解大于諒解。理解是知道對方的難處，諒解是知道對方的錯誤，高風(fēng)亮節(jié)不計較。要指導(dǎo)助手搞好工作，鼓勵競爭，勇薦人才。

五、學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺

一是要考慮辦公室的職能；二是要考慮辦公室助手的位置。

補(bǔ)臺幾種形式：（1）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨自做不好的事情；（2）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨自做不了的事情；（3）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情；（4）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿親自做的事情。

六、善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖

意圖是希望達(dá)到某種目的的內(nèi)心打算。

了解意圖的方法：（1）復(fù)述法；（2）請教法；（3）例證法；（4）反饋法。起草領(lǐng)導(dǎo)的講話時：

1、留心收集領(lǐng)導(dǎo)人的各種意見。全局的結(jié)論，零碎的看法，新鮮的觀念。

2、注意深化領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。跟蹤思維，使意圖豐富、完整、深化。

3、要善于挖掘整理領(lǐng)導(dǎo)的意圖。（1）修飾領(lǐng)導(dǎo)意圖；（2）突出領(lǐng)導(dǎo)意圖；（3）連貫領(lǐng)導(dǎo)意圖；（4）升華領(lǐng)導(dǎo)意圖；（5）促成領(lǐng)導(dǎo)意圖。

第二篇：辦公室主任

職責(zé)范圍

1.負(fù)責(zé)傳達(dá)董事會決議、決定和指示，督促檢查其貫徹執(zhí)行情況；

2.全面負(fù)責(zé)董事會辦公室的各項工作；

3.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)；

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室、公司之間的工作，監(jiān)督檢查其工作情況；

5.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理掌握企業(yè)狀況，定期系統(tǒng)地向總經(jīng)理提供信息和工作建議；

6.負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)程序文件的制訂、執(zhí)行，并及時提出修改建議；

7.負(fù)責(zé)綜合性文件、工作計劃及機(jī)械公司工作總結(jié)等的擬定工作；

8.負(fù)責(zé)董事會等會議的組織和準(zhǔn)備工作及計劃安排，確定會議時間、地點、與會人員和會議日程，并發(fā)出通知；

9.負(fù)責(zé)做好董事會辦公會等的會議記錄，必要時形成會議紀(jì)要并下發(fā)；

10.負(fù)責(zé)對董事會提出的問題進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理；

11.負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定做好外來賓客的接待工作；

12.負(fù)責(zé)做好重要公文的審稿工作；

13.負(fù)責(zé)綜合性公文的傳遞、傳達(dá)、催辦與檢查；

14.負(fù)責(zé)審核人力資源管理有關(guān)方案，及報表等；

15.負(fù)責(zé)董事會辦公室各項費用的有關(guān)方案的審核；

16.負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司印章、總經(jīng)理名章等的使用；

17.負(fù)責(zé)根據(jù)人員編制和崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)配人員；

18.負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要向總經(jīng)理提出人員任免、聘用、提拔、調(diào)動建議；

19.負(fù)責(zé)根據(jù)各公司生產(chǎn)計劃，確定勞動組織與定員；

20.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員審查各公司工資發(fā)放情況；

21.負(fù)責(zé)處理職工獎懲事宜；

22.負(fù)責(zé)做好工資計劃的審核工作；

23.負(fù)責(zé)組織全公司各類人員的考評工作；

24.負(fù)責(zé)組織人事檔案的定期審查和整理工作；

25.負(fù)責(zé)對本部門人員工作業(yè)績進(jìn)行考核；

26.負(fù)責(zé)全公司防火防盜及廠內(nèi)治安保衛(wèi)綜合治理工作；

27.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好公務(wù)用車的調(diào)度與管理工作；參與車輛外修定點，并提供有關(guān)基礎(chǔ)資料；

28.負(fù)責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào)；

29.負(fù)責(zé)完成機(jī)械公司總經(jīng)理交辦的其它工作。

第三篇：辦公室主任

榆林大道項目部崗位目標(biāo)責(zé)任書（辦公室主任）為加強(qiáng)榆林大道項目工程管理工作，落實各項工作任務(wù)，確保榆林大道項目工程各項工作目標(biāo)的順利完成，特簽訂本崗位目標(biāo)責(zé)任書。

一、基本信息

部門：

姓名：

職務(wù)：

二、崗位職責(zé)

1、在項目部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理項目部辦公設(shè)施、設(shè)備、用品、用具；

2、負(fù)責(zé)與總公司及公司有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，以確保項目部工作的順利進(jìn)行。

3、負(fù)責(zé)管理職工生活區(qū)及員工宿舍用品，安排人員住宿及相關(guān)物品的發(fā)放；

4、負(fù)責(zé)打字、復(fù)印及接聽電話，接待來訪人員并做好記錄。

5、負(fù)責(zé)項目部相關(guān)會議的組織及記錄工作。

6、對項目部電子文檔進(jìn)行重點備案，避免出現(xiàn)因計算機(jī)問題造成重要文檔丟失。

7、負(fù)責(zé)項目的日常內(nèi)務(wù)、文案工作。

8、負(fù)責(zé)項目部相關(guān)信息的上傳下達(dá)。

9、完成公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、處罰條款

1、不遵守考勤規(guī)定，遲到或早退一次，罰款100元，曠工一次罰款200元；

2、項目部組織召開的會議，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許無故遲到的，每次罰款100元，無故不參加會議，每次罰款200元；

3、電話無法接通或者無人接聽，且在十分鐘之內(nèi)未回復(fù)，出現(xiàn)一次罰款100元；

4、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，給項目部造成較壞影響的，罰款200元；

5、未完成工作任務(wù)，對施工造成重大影響或損失者，按照影響程度，罰款100-300元；

6、對項目部領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的工作，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者，根據(jù)事況緊急程度，罰款100-300元；

7、進(jìn)入施工現(xiàn)場未戴安全帽或者未帶胸牌，每項每次罰款50元；

四、獎勵條款：

1、本月內(nèi)未因任何原因被處罰；

2、積極維護(hù)項目部榮譽(yù)，為項目部在甲方和監(jiān)理面前樹立良好形象和口碑的，每次獎勵50元；

3、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力成績顯著者，每次獎勵50元；

4、工作勤奮，超額或提前完成工作任務(wù)者，每次獎勵50元；

5、對工作或管理制度積極提出合理化建議，并被采納者。每次獎勵100元；

6、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害項目部利益事件者，對維護(hù)正常的工作秩序

有顯著功績者，每次獎勵100元；

7、在當(dāng)工作中給項目部帶來重大效應(yīng)者。獎勵200元；

8、在當(dāng)工作中，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。獎勵200元。

五、簽字

本人確認(rèn)履行以上崗位職責(zé)，努力實現(xiàn)以上工作目標(biāo)，如上述工作目標(biāo)無法實現(xiàn)，將自愿接受公司給予的相關(guān)處罰。

簽名：日期：年月日本項目部認(rèn)可上述職責(zé)和目標(biāo)符合項目部經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃。

項目經(jīng)理：日期：年月日

第四篇：辦公室主任

崗位描述

辦公室主任

崗位名稱：

辦公室主任

本職工作：

負(fù)責(zé)公司辦公秩序及行政事務(wù)管理。

直接責(zé)任：

（1）制訂辦公室、月度工作目標(biāo)、工作計劃和預(yù)算并上報，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（2）制訂辦公室培訓(xùn)計劃經(jīng)批準(zhǔn)后協(xié)助培訓(xùn)部實施和考核。

（3）掌握和執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)。

（4）負(fù)責(zé)督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。

（5）組織起草公司行政文件，對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。

（6）組織全公司檔案的管理工作。

（7）巡視、監(jiān)督、檢查公司各部門辦公秩序及辦公室各項工作。

（8）掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會議、活動情況，匯總分析各項檢查結(jié)

果，定期為總經(jīng)理、行政總監(jiān)提供公司工作簡報。

（9）做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。

（10）負(fù)責(zé)公司高管層、系統(tǒng)間會議及其他重大會議、活動的會務(wù)工作。

（11）組織記載公司大事記，編撰公司辭典工作。

（12）指定專人收集、整理公司內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。

（13）組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。

（14）負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用公司印信。

（15）組織做好公司文件的編號、打印及發(fā)放。

（16）做好信訪工作，處理重要信函，接待重要客人。

（17）督辦公司有關(guān)證照，辦理公司的法律事務(wù)。

（18）為總經(jīng)理派出得力人員做好秘書工作。

（19）負(fù)責(zé)對司機(jī)班車輛的統(tǒng)籌管理，監(jiān)督檢查車輛定點維修。

（20）公司公共活動場所的使用。

（21）負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)備的檢查、管理工作。

（22）負(fù)責(zé)掌管公司各部門鑰匙（財務(wù)部門除外）。

（23）指定專人負(fù)責(zé)辦公室文件、資料的保管和定期歸檔工作。

（24）負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，并及時向行政總監(jiān)報告工作。

（25）指定專人負(fù)責(zé)總經(jīng)理室辦公用具、設(shè)備、設(shè)施的登記、保管和報損報失工作。

（26）按程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及

時對部門間爭議提出界定要求。

（27）制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。

（28）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)，視情況填

寫過失單或獎勵單，按程序辦理。

（29）定期向行政總監(jiān)述職。

（30）做好本部門各項行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊精神。

（31）及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。

（32）主持辦公室例會，參加公司有關(guān)行政方面會議。

（33）審閱辦公室及與其相關(guān)的文件，審核下級上報的月度工作計劃、預(yù)算和有關(guān)作

業(yè)文件，視其性質(zhì)內(nèi)容，決定處理方式。

（34）在必要的情況下向下級授權(quán)。

（35）及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。

（36）開展內(nèi)部民主管理活動，調(diào)動和發(fā)揮員工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，向

上級或有關(guān)部門提供合理化建議。

（37）培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任命的提名。

（38）指定專人負(fù)責(zé)本部門辦公用品的領(lǐng)用、分發(fā)和文件、資料、記錄的收發(fā)、上報、保管與定期歸檔工作。

（39）組織做好保密工作。

（40）指定專人負(fù)責(zé)本部門和下級部門所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的建帳建卡、定

期盤點、報損報失工作。

（41）完成行政總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。

（42）關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。

（43）代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

（1）對公司辦公秩序負(fù)責(zé)。

（2）對文件的擬、收、發(fā)、定期歸檔負(fù)責(zé)。

（3）對機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。

（4）對印鑒、介紹信管理不嚴(yán)，使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)。

（5）對辦公室工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。

（6）對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

（7）對辦公室預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。

（8）對辦公室工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

（9）對辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

（10）對辦公室所轄的設(shè)備、工具的完好性負(fù)責(zé)。

（11）對辦公室所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。

（12）對辦公室給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

主要權(quán)力：

（1）對公司各部門辦公秩序的監(jiān)督檢查權(quán)。

（2）對重大會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán)。

（3）必要時有向總經(jīng)理直接報告權(quán)。

（4）有權(quán)向各部門索取必要的資料。

（5）對總經(jīng)理指示和高管級會議有權(quán)督辦。

（6）有權(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作。

（7）對公共活動場所使用的審批權(quán)。

（8）對辦公室所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

（9）業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。

（10）對限額資金使用有批準(zhǔn)權(quán)。

（11）有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲建議權(quán)。

（12）對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

（13）對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。

（14）對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。

（15）有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。

管轄范圍：

（1）辦公室所屬員工。

（2）辦公室所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

（3）辦公室辦公用具、設(shè)施設(shè)備。

（4）公司通訊設(shè)備。

第五篇：辦公室主任

2012年辦公室工作

個人總結(jié)

2012年，在大隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己成熟了。現(xiàn)將過去一年的情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會18次，中層干部會議43次，班子會議２6次，支委會1次，黨員大會2次。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，中隊、科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年起草行政法文７２個，黨務(wù)發(fā)文４個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、完成2012年行政工作計劃、總結(jié)、人大、政協(xié)答復(fù)材料以及市志、年鑒、大事記的編寫和上報工作。

4、完成2012辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報600余件。

6、協(xié)助市城管局完成了2012城管系統(tǒng)現(xiàn)場辦公會議的籌備工作。在工作中，本人能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。

（二）協(xié)助黨支部、工會做好各項工作

1、完成2012年黨務(wù)、工會、計劃生育工作、安全保衛(wèi)、信訪維穩(wěn)工作的計劃、總結(jié)匯報材料。

2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展“我為城管獻(xiàn)計策”活動?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成2012重點發(fā)展對象的前期準(zhǔn)備工作。

3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計劃生育責(zé)任書、創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任書等。

4、對中層干部、黨員進(jìn)行了一次民主測評，召開1次民主生活會，并將總結(jié)報告及時上報。

5、協(xié)助支部完成對4名重點發(fā)展對象的考察，及時進(jìn)行公示。

6、組織捐款1次4千余元。

7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及2012年新

年團(tuán)拜會等活動。

8、建立黨員及入黨積極分子檔案，創(chuàng)先爭優(yōu)活動檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。

9、完成市人大代表換屆選舉工作。

（三）辦公室內(nèi)部工作

2012年，本人積極完成大隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)

1、協(xié)助大隊完成了4篇工作通訊的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。

3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案，完成機(jī)關(guān)衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)迎檢工作。

三、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率

（一）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)

建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為隊員們的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等理論以及十八大精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話2人次。

四、存在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機(jī)會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通還不夠，有時候只知道埋頭拉車。

（二）今后工作的思路

１、“沒有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

２、辦公室主任是大隊內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

３、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

5、圍繞今年大隊的工作思路，積極做好協(xié)調(diào)和保障工作。特別在“您有事找城管”志愿者活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障

礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟大隊的工作思路，積極配合大隊領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真實踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要理論，牢記“兩個務(wù)必”，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階！