第一篇：怎么寫工作郵件（范文）

工作電子郵件

1.郵件標題，收你郵件的人不一定每封郵件都讀的，尤其是老板，只看標題，再選擇查看簡直是一定的事情。

［請批示］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，來自小鐘 ［請審閱］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，來自市場部 ［請回復］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，來自小鐘 ［請參考］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，轉自新浪科技頻道 ［請協調］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，來自市場部

清楚了吧，在你的標題里，要告訴收你郵件的人:(1)他需要做什么(2)郵件的出處在哪

然后就是XXXXXXXX了，XXXXXXX是做什么的呢，當然要一句話概括清楚郵件的內容，如：關于本月校園推廣的方案計劃；新產品的上線計劃意見咨詢

總之，標題需要解決的問題就是，出處＋主要內容＋讓對方做什么

3.郵件開始，“某某您好”，郵件最后永遠都要說，“謝謝”，然后署名和日期，或者設置自動簽名檔。

4.如果是報告、方案，無論給老板，還是給同事，要不給合作伙伴，記得最后說“請審閱”三個字，你一點都不會吃虧。

6.多人協作的事情，記得回復（轉發）郵件的時候，選擇帶原文回復，讓別人清楚整件事情的來龍去脈。

7.郵件如果帶附件，請記得要把附件粘貼上去，尤其是給你老板發郵件的時候，這樣的錯誤一定會犯，但不要犯三次以上。有附件的郵件，請在正文中說明，“ＸＸ在附件中，請查閱”，以告訴別人這是一封有附件的信。

8.需要老板重視或知情的事情，郵件抄送老板。信的標題中要寫著收件人的名字，以免你的老板感覺莫名其妙。

9.發給客戶有敏感信息的郵件，暗送直接老板。發給平級的郵件，最好不要暗送上級。

10.使用郵件組，小心，小心，再小心，別發錯了。

11.節日祝福，最好不要群發，選擇你關心的人，挨個發，哪怕只改改抬頭，群發的祝福郵件，不值錢。12.需要與同時共擔責任的事情，還是要發郵件，一來正式些，二來MSNQQ不可靠。

13.重要的事情，麻煩的事情——發郵件，追電話，或者打電話，追郵件。

第二篇：工作交接郵件

供應商：

你好！

由于近期我司對人員及工作進行了一些調整，從本***月份**日開始，將由我的同事***(Tel.No.)，郵箱********負責我司和貴司日常業務的聯系和溝通，她|他近期會與您聯系。非常感謝一直以來貴司對我的工作給予的支持和關照，對此我心存感激。

在日后的合作中，還請繼續一如既往地支持我們的工作。

祝**********！

商祺！

******

部門：

你好！

由于人員變動及工作調整，從本***月份**日開始，姓名(Tel.No.)，郵箱********將接替我的工作。非常感謝一直以來對我的的支持和關照。

祝**********！

商祺！

*******

第三篇：如何發工作郵件

發工作郵件注意事項

1.首先發和工作相關的電子郵件,可不比給戀人發郵件，是件非常非常嚴肅的事情。其中利害隨著工作時間的增加你自會曉得。

2.郵件標題非常重要，收你郵件的人不一定每封郵件都讀的，尤其是老板，只看標題，再選擇查看簡直是一定的事情。標題該如何寫呢？先看幾個例子： ［請批示］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，來自小鐘 ［請審閱］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，來自市場部 ［請回復］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，來自小鐘 ［請參考］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，轉自新浪科技頻道 ［請協調］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，來自市場部 清楚了吧，在你的標題里，要告訴收你郵件的人:(1)他需要做什么(2)郵件的出處在哪

然后就是XXXXXXXX了，XXXXXXX是做什么的呢，當然要一句話概括清楚郵件的內容，如：關于本月校園推廣的方案計劃；新產品的上線計劃意見咨詢 總之，標題需要解決的問題就是，出處＋主要內容＋讓對方做什么

3.郵件開始永遠要說，“某某您好”，郵件最后永遠都要說，“謝謝”，然后署名和日期，或者設置自動簽名檔。

4.如果是報告、方案，無論給老板，還是給同事，要不給合作伙伴，記得最后說“請審閱”三個字，你一點都不會吃虧。

5.不要總轉發有意思的東東給你的同事（郵件組），也許你真正的郵件會被淹沒其中，知道“狼來了”的故事吧。

6.多人協作的事情，記得回復（轉發）郵件的時候，選擇帶原文回復，讓別人清楚整件事情的來龍去脈。

7.郵件如果帶附件，請記得要把附件粘貼上去，尤其是給你老板發郵件的時候，這樣的錯誤一定會犯，但不要犯三次以上。有附件的郵件，請在正文中說明，“ＸＸ在附件中，請查閱”，以告訴別人這是一封有附件的信。

8.需要老板重視或知情的事情，郵件抄送老板。信的標題中要寫著收件人的名字，以免你的老板感覺莫名其妙。

9.發給客戶有敏感信息的郵件，暗送直接老板。發給平級的郵件，最好不要暗送上級。10.使用郵件組，小心，小心，再小心，別發錯了。

11.節日祝福，最好不要群發，選擇你關心的人，挨個發，哪怕只改改抬頭，群發的祝福郵件，不值錢。

12.需要與同時共擔責任的事情，還是要發郵件，一來正式些，二來MSNQQ不可靠。13.重要的事情，麻煩的事情——發郵件，追電話，或者打電話，追郵件。

第四篇：外企工作郵件50句

1.Hope this is OK with you.If not, let me know by e-mail ASAP.希望您對此沒有問題，如果不行，請利用電子郵件盡快讓我知道。

2.Could you please send me your replies to the above questions by the end of June?

請您在6月份前答復我上述問題好嗎？

3.May I have your reply by April 1, if possible?

如果可能，我可否在4月1日前收到您的答復？

4.If you wish, we would be happy to...如果你希望，我們很樂意。。

5.Please let me know if there’s anything I can do to help.請讓我知道任何我可以幫得上忙的地方。

6.If there’s anything else I can do for you on/regarding this matter, please feel free to contact me at any time.對于這件事，如果還有任何我能幫得上忙的地方，請不要客氣，隨時與我聯絡。

7.If you want additional recommendations on this, please let us know and we can try to see if this is possible.如果關于此事你需要額外的建議，請讓我們知道，我們會嘗試看看是否可能。

8.I’m just writing to remind you of...我只是寫信來提醒您。。

9.May we remind you that...?

我們想要提醒您。。

10.I am enclosing...我附上。。

11.Please find enclosed...請查閱附件。。

12.Attached hereto...附件是關于。。

13.Attached please find the most up-to-date information on/regarding/concerning…

附上關于某某的最新資料…Attached please find the draft product plan for your review and comment.附上產品計劃書的草稿，請審查及評價。

15.If you have any further questions, please feel free to contact me.如果你有任何問題，請不要客氣與我聯絡。

16.I hope my clarification has been helpful.希望我的說明是有幫助的。

17.Please feel free to call me at any time, I will continually provide full support.請隨時跟我聯絡，我會持續地提供全程支援。

18.Please let me know if this is suitable.請讓我知道這是否恰當。

19.Looking forward to seeing you soon.期待很快能見到你。

20.We look forward to hearing from you soon.我們期待很快能得到您的回復。

21.Hope this is clear and we are happy to discuss this further if necessary.希望上述說明很清楚，如有必要，我們很樂意再進一步討論。

22.I look forward to receiving your reply soon.我期待很快能收到你的回復。

23.Looking forward to receiving your comments in due course.期待在預期的時間收到你的反饋。

24.I’ll keep you posted.我會與你保持聯絡。

25.Please keep me informed on the matter.請隨時讓我知道這件事的發展。

26.For any comments/suggestions, please contact Nadia at 2552-7482.任何評價或建議，請打電話2552-7482聯絡Nadia。

27.I would like to apologize for...我想就。。道歉。。

28.I apologize for the delay in...對于。。的耽擱，我深感抱歉。

29.We are sorry for any inconvenience caused.對于產生任何不便，我們感到抱歉。

30.I am sorry for any inconvenience this has caused you.對于造成你的任何不便，我感到抱歉。

31.I’m sorry about last time.關于上次的事我很抱歉。

32.We apologize for not replying you earlier.對于未能早一點回信給你，我們感到抱歉。

33.I’m really sorry about this.關于這件事，我真的很抱歉。

34.Sorry, I’m late in replying to your e-mail dated Monday, April 1.抱歉，太遲回您在4月1日（星期一）發給我的郵件。

35.We apologize for the delay and hope that it doesn’t inconvenience you too much.我們為耽擱道歉，希望不會給您帶來太多的不便。

36.Hoping that this will not cause you too much trouble.希望不會為您帶來太多的麻煩。

37.Sorry if my voice message is not clear enough.如果我的電話留言不夠清楚,我深感抱歉.39.I appreciate very much that you...我非常感激你。。

40.I truly appreciate it.我真的很感激。

41.Thank you for your participation.謝謝你的參加。

42.Thank you so much for inviting me.非常感謝你邀請我。

43.Congratulations to all of you and thanks for your efforts.恭喜各位并謝謝各位的努力。

44.Your understanding and cooperation is greatly/highly appreciated.很感激你的理解及合作。

45.Your prompt response will be most appreciated.很期待你快速的答復。

46.Once again, thank you all for your commitment and support.再一次感謝你的承諾及支持。

47.Thanks for your input/clarification/message.謝謝你的投入/澄清/信息。

48.Any comments will be much appreciated.對于您的任何建議，我將非常感激。

49.Thank you very much for everything you’ve done for me.謝謝你為我做的一切。

50.I would appreciate your kindest understanding with/regarding this matter.我很感激你對這件事情的理解。

100.Please convey my thanks to all the staff involved, they certainly did an excellent job.請表達我的謝意給那些有關的同仁，他們真的干得很好

第五篇：如何回復工作郵件

“在商務交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節省時間”，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節省他人時間，只把有價值的信息提供給需要的人。

要區分To和CC還有BCC（區分收件人、抄送人、秘送人）

1.To的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題的，理應對郵件予以回復響應。（收件者：就具體某項工作而已，一般指直接處理者、需要跟進者、需要回復者）

2.而CC的人則只是需要知道這回事，CC的人沒有義務對郵件予以響應，當然如果CC的人有建議，當然可以回Email.（抄送：指只需要知道，例如：上級、其他相關需知道的部門的同事）

3.而BCC是秘送，即收信人是不知道你發給了BCC的人了的。這個可能用在非常規場合。

4.TO，CC中的各收件人的排列應遵循一定的規則。比如按部門排列；按職位等級從高到低或從低到高都可以。適當的規則有助于提升你的形象！

5.只給需要信息的人發送郵件，不要占用他人的資源

6、轉發郵件要突出信息

在你轉發消息之前，首先確保所有收件人需要此消息。除此之外，轉發敏感或者機密信息要小心謹慎，不要把內部消息轉發給外部人員或者未經授權的接收人。

如果有需要還應對轉發郵件的內容進行修改和整理，以突出信息。不要將RE了幾十層的郵件發給他人，讓人摸不著頭腦。關于主題

主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內容并判斷其重要性。

1.一定不要空白標題，這是最失禮的

2.標題要簡短，不宜冗長，不要讓Outlook用?才能顯示完你的標題

3.標題要能真反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”

4.一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內談及多件事情，以便于日后整理

5.可適當用使用大寫字母或特殊字符（如“*！”等）來突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。

6.回復對方郵件時，可以根據回復內容需要更改標題，不要RERE一大串。關于稱呼與問候

1.恰當地稱呼收件者，拿捏尺度

郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應；在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL.如果對方有職務，應按職務尊稱對方，如“x經理”；如果不清楚職務，則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個“Dearxxx”，顯得很熟絡。

2.Email開頭結尾最好要有問候語

最簡單的開頭寫一個“HI”，中文的寫個“你好”；結尾常見的寫個BestRegards，中文的寫個“祝您順利”之類的也就可以了。

俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。關于正文

1.Email正文要簡明扼要，行文通順

Email正文應簡明扼要的說清楚事情；如果具體內容確實很多，正文應只作摘要介紹，然后單獨寫個文件作為附件進行詳細描述。

正文行文應通順，多用簡單詞匯和短句，準確清晰的表達，不要出現讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件，千萬不要學唐僧。

2.注意Email的論述語氣

根據收件人與自己的熟絡程度、等級關系；郵件是對內還是對外性質的不同，選擇恰當的語氣進行論述，以免引起對方不適。

尊重對方，請、謝謝之類的語句要經常出現。

電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀。“郵件門”就是深刻的教訓！

3.Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。

如果事情復雜，最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短不冗長，沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論。

4.一次郵件交待完整信息

最好在一次郵件中把相關信息全部說清楚，說準確。不要過兩分鐘之后再發一封什么“補充”或者“更正”之類的郵件，這會讓人很反感。

5.盡可能避免拼寫錯誤和錯別字，注意使用拼寫檢查

這是對別人的尊重，也是自己態度的體現。如果是英文Email，最好把拼寫檢查功能打開；如果是中文Email，注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。

在郵件發送之前，務必自己仔細閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫是否有錯誤。

6.合理提示重要信息

不要動不動就用大寫字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號等手段對一些信息進行提示。合理的提示是必要的，但過多的提示則會讓人抓不住重點，影響閱度。

7.合理利用圖片，表格等形式來輔助闡述

對于很多帶有技術介紹或討論性質的郵件，單純以文字形式很難描述清楚。如果配合圖表加以闡述，收件人一定會表揚你的體貼。

8.不要動不動使用：）之類的笑臉字符，在商務信函里面這樣顯得比較輕佻

Business Email不是你的情書，所以：）之類的最好慎用。只用在某些你確實需要強調出一定的輕松氣氛的場合，比如現在-：）附件

1.如果郵件帶有附件，應在正文里面提示收件人查看附件

2.附件文件應按有意義的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名

3.正文中應對附件內容做簡要說明，特別是帶有多個附件時

4.附件數目不宜

超過4個，數目較多時應打包壓縮成一個文件

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方式，以免影響使用

6.如果附件過大（不宜超過2MB），應分割成幾個小文件分別發送，語言的選擇和漢字編碼

1.只在必要的時候才使用英文郵件

英文郵件只是交流的工具，而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的。如果收件人中有外籍人士，應該使用英文郵件交流；如果收件人是其他國家和地區的華人，也應采用英文交流，由于存在中文編碼的問題，你的中文郵件在其他地區可能顯示成為亂碼天書。

2.尊重對方的習慣，不主動發起英文郵件

如果對方與你的郵件往來是采用中文，請不要自作聰明的發送英文郵件給他；如果對方發英文郵件給你，也不要老土的用中文回復。

3.對于一些信息量豐富或重要的郵件，建議使用中文。你很難保證你的英文表達水平或收件人中某人的英文理解水平存在問題，而影響郵件所涉及問題的解決。

4.選擇便于閱度的字號和字體

中文老實點用宋體或新宋體，英文就用Verdana或Arial字型，字號用五號或10號字即可。這是經研究證明最適合在線閱度的字號和字體。不要用稀奇古怪的字體或斜體，最好不用背景信紙，特別對公務郵件。結尾簽名

每封郵件在結尾都應簽名，這樣對方可以清楚的知道發件人信息。雖然你的朋友可能從發件人中認出你，但不要為你的朋友設計這樣的工作。

1.簽名信息不宜過多

電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數過多，一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面，對方如果需要更詳細的信息，自然會與你聯系。

引用一個短語作為你的簽名的一部分是可行的，比如你的座右銘，或公司的宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合，切記一定要得體。

2.不要只用一個簽名檔

對內、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來，簽名檔應該進行簡化。過于正式的簽名檔會讓與對方顯得疏遠。你可以在Outlook中設置多個簽名檔，靈活調用。

3.簽名檔文字應選擇與正文文字匹配，簡體、繁體或英文，以免成出現亂碼。字號一般應選擇比正文字體小一些。回復技巧

1.及時回復Email

收到他人的重要電子郵件后，即刻回復對方一下，往往還是必不可少的，這是對他人的尊重，理想的回復時間是2小時內，特別是對一些緊急重要的郵件。

對每一份郵件都立即處理是很占用時間的，對于一些優先級低的郵件可集中在一特定時間處理，但一般不要超過24小時。

如果事情復雜，你無法及時確切回復，那至少應該及時的回復說“收到了，我們正在處理，一旦有結果就會及時回復，云云”。不要讓對方苦苦等待，記住：及時作出響應，哪怕只是確認一下收到了。

如果你正在出差或休假，應該設定自動回復功能，提示發件人，以免影響工作。

2.進行針對性回復

當回件答復問題的時候，最好把相關的問題抄到回件中，然后附上答案。不要用簡單的，那樣太生硬了，應該進行必要的闡述，讓對方一次性理解，避免再反復交流，浪費資源。

3.回復不得少于10個字

對方給你發來一大段郵件，你確只回復“是的”、“對”、“謝謝”、“已知道”等字眼，這是非常不禮貌的。怎么著也要湊夠10個字，顯示出你的尊重。

4.不要就同一問題多次回復討論，不要蓋高樓

如果收發雙方就同一問題的交流回復超過3次，這只能說明交流不暢，說不清楚。此時應采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷。電子郵件有時并不是最好的交流方式。

對于較為復雜的問題，多個收件人頻繁回復，發表看法，把郵件越RE越高，這將導致郵件過于冗長笨拙而不可閱讀。此時應即是對之前討論的結果進行小結，刪減瘦身，突出有用信息。

5.要區分Reply和ReplyAll（區分單獨回復和回復全體）

如果只需要單獨一個人知道的事，單獨回復給他一個人就行了

如果你對發件人提出的要求作出結論響應，應該replayall，讓大家都知道；不要讓對方幫你完成這件事情。

如果你對發件人的提出的問題不清楚，或有不同的意見，應該與發件人單獨溝通，不要當著所有人的面，不停的RE來RE去，與發件人討論。你們討論好了再告訴大家。不要向上司頻繁發送沒有確定結果的郵件。

點擊“回復全部”前，要三思而行！

6.主動控制郵件的來往

為避免無謂的回復，浪費資源，可在文中指定部分收件人給出回復，或在文末添上以下語句：“全部辦妥”、“無需行動”、“僅供參考，無需回復”。

正確使用發送，抄送，密送

怎么樣，經過這一系列的討論，大家對職場電子郵件中的禮儀應該有初步的認識了吧！歸結到底，兩句話：只發有必要的郵件，認真發郵件！