第一篇：酒店小區門崗管理制度

門崗管理制度

為維護園區資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，提高酒店形象，特制定以下規定：

一、人員出入管理

（一）、酒店員工

當班員工上班期間不得離開酒店，員工須憑工牌進入園區。

當員工下班或離開時必須主動配合安全員進行檢查，如有機動車或非機動車必須停車檢查。如有不主動配合檢查、不讓檢查或態度不好的，報告行政辦公室給與處罰。

（二）、外來人員

1、外來人員因事需進入園區，應主動出示有效證件并聯系被訪人，經同意，填寫《外來人員登記表》，方可進入園區。外來人員如沒有聯系到被訪人，可在門衛室內或指定地方等候。嚴禁閑雜或與酒店工作無關人員進入園區。2． 對來訪人員，使用“請問”、“您是哪個單位的”、“您找誰”、“您有預約嗎”、“您有什么事”、“對不起”、“請您出示XXX證件”、“請您填寫登記表”、“請您稍候”、“請他來接您”、等等文明用語，做到禮貌待人，文明值勤。

3． 公事來訪，問明情況，并填寫《外來人員登記表》，登記完畢，向來訪人說明行走路線，發放臨時準入證，方可進入園區。

4．應聘人員來訪，應出示有效證件，并填寫《外來人員登記表》，發放臨時準入證，方可進入園區。(臨時準入證出園區收回，如丟失需交工本費10元)5． 夜間外來人員來訪，無預約的一律不準入內，不予接待。

6． 未經總經理同意，任何人不得參觀、拍照、錄像。

7．凡被我酒店解除勞動關系、勞務關系者，未經酒店同意的，門崗不得放行。如遇強行闖入者，門衛應立即通知公司相關領導處理，如在夜間強行闖入者，應立即報警后通知相關領導。

8． 園區員工不得私自帶外人進入園區。

二、物資出入管理

（一）、酒店物資

物資帶出由部門經理級別以上簽字批準后，門衛根據核實簽字、物品確認無誤并登記后方可帶出酒店

（二）、外來物品

1、供貨商送貨入園區，應辦理外來人員登記手續；出園區時，庫管員提供的未入庫物品明細，并簽字確認，門崗根據核實簽字、物品確認無誤并登記后方可帶出酒店

2、外來人員或車輛帶物品進入時，門衛人員需了解物品情況，如有危險品、易燃易爆品等，嚴禁進入.三、車輛管理

（一）外來車輛

外來車輛進入園區，有車輛準入證車輛可進出園區，無準入證車輛經公司領導批準后方可進入園區，無準入證車輛進出園區應主動配合門崗安全員進行對車輛的檢查，應主動出示有效證件、填寫《外來人員登記表》后方可進入公司。如有不配合檢查車輛，禁止進出。

四、門衛崗位職責及應遵守的條例

1、遵紀守法，遵守酒店的各項規章制度，服從管理；恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

2、嚴格執行酒店門崗管理制度，堅守崗位，發現問題及時處理、匯報。

3、不得酒后上崗或擅離崗位。

4、對非本公司人員、車輛進出廠區要實行查詢登記。

5、信件、報紙及時送至辦公室，密件或限時信件及時呈送有關領導。

6、做好大門20米區域內的衛生環境整治和清理。

7、隨時清掃門衛室，保持門衛室干凈衛生。

8、值勤期間，要做到大門隨開隨關，注意安全。

9、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進入園區內。

10、無準入證人員和車輛無領導批準不可放行進入，進出車輛需要嚴格進行檢查和登記，值勤人員必須文明執勤，不得態度粗暴，故意刁難員工、外來人員、公司客戶及合作伙伴。以上問題一經發現嚴肅處理，如情況屬實，每次處50~200的罰款。

五、工作考核

1、未按規定實施進出人員、物資、車輛出入登記、檢查及日常巡視管理，一經發現以上問題每次處罰50元。若因此造成公司物資流失的，按有關規定承擔賠償。

2、如門門崗工作人員其言語和行為有抵毀或有損酒店（翠霞湖）形象和利益的情況，一經發現，立即作開除處理。

3、在站崗期間見到同事必須有禮貌并問好，遇到領導必須立正敬禮，并且問好，如未做到一經發現每次處罰10元

4、如在值班過程中挽回公司物資流失，發現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。

2015年8月25日

第二篇：小區門崗制度

一、門衛安全協管員實行24小時值班及16小時立崗服務制度。

二、門衛應嚴格執行有關規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。

三、嚴格執行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。

四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經同意不準其進入小區。

五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。

六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衛生良好。

七、執行工作和客戶來訪時應站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應使用文明用語。

八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

九、發生突發事件和發現重大問題，應及時啟動應急預案，同時報告公司領導，并協助有關部門處理問題，無論發生任何情況，門衛都必須保證有人留守。

十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區，避免進出小區車輛長時間堵塞道路。

十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。

十一、對因客戶原因損壞小區設施、設備及公司辦公物品，門衛人員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛人員對損環者有權暫不放行，報警處理。

十二、本規定從XX年十月一日起執行。

第三篇：小區門崗崗位職責

秩序維護員正門崗崗位職責

在秩序維護隊長和班長領導下開展工作：

1．認真遵守公司規章制度，按時上下班，不遲到，不早退；

2．文明禮貌，行為規范，努力為業主提供優質服務；

3．堅守工作崗位，提高警惕性，嚴防犯罪分子混進小區搞破壞活動；

4．認真做好防范工作，發現不安全因素應立即查明原因，采取應急

措施，盡快排除險情，并及時向上級匯報；

5．在崗工作時儀容儀表整潔，精神面貌良好，不得在崗抽煙、吃零

食，閑聊做與工作無關的事情；

6．嚴禁當班時睡崗及打瞌睡，不脫崗、看書、看報、與他人閑聊、做與工作無關的事；

7．嚴格執行交接班操作標準，認真填寫交接班記錄；

8．熟悉小區住戶基本情況；

9．按要求使用文明用語，態度和藹，給人以親切感和舒適感；

10．作好信件、報刊的分揀和派送工作，熟知住戶訂閱情況，做好收

發記錄；

11．做好來客來訪登記工作，并隨時與巡邏人員保持聯系，以便掌握

小區內各時段內情況；

12．負責進出小區車輛的檢查登記，通知車場管理人員指揮停放位置；

13．當班使用通訊工具和器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然；

14．遇緊急情況發生時，按緊急事件處理程序辦理；

15．熟練使用各種消防器材，掌握使用要領。

漫水曦城物業服務中心

第四篇：小區門崗職責

小區門衛崗位職責

1、當值時要有良好的精神面貌，站姿端正，衣冠整潔，對出入大門的公司領導、住戶、來訪客人要敬禮并問好，熟記公司領導乘坐的車牌號碼和住戶的車牌號碼，不泄露客戶的行徑。

2、執勤中要講文明、講禮貌、處事要熱情、謙遜、禮貌大方、不得舉止輕佻，處理不了的事情要及時上報，不得以任何理由或原因與他人發生爭執。

3、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。

4、負責執勤區域內的公共設施安全，維護崗位環境衛生，及時發現和制止不良行為，對造成影響、損失的當事者，應及時報管理處處理并做好值班記錄和交班工作。

5、熟悉小區地形、樓宇位置、門牌號碼、熟練掌握和規范使用技防設備，學會使用消防器材。發生突發事件，及時處理并上報公司領導及有關部門，做好現場保護工作，積極配合有關部門進行搶救和善后工作。對外來人員及車輛出入小區，要進行檢查登記，必須說明來訪對象，最好征得業主同意后放行。堅決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進入小區。遇到可疑人員或車輛應及時報告或報警。認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。

7、負責檢查進出門崗物品，防止物品丟失及危險品進入所管理區域。對進入管理區域的大件裝飾、裝修材料必須盤問和控制，同時聯系工程維修班長進行現場處理。如：整車的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽臺所用材料等。

8、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。

9、了解和掌握業主/物業使用人的車型、車牌號、姓名、樓層座號等情況。

10、負責對進入管理區域的外來人員進行登記，對可疑人員、小商小販、推銷人 員、精神不正常人員等進行盤查、勸離或監控。

11、依法處理本區域內發生的糾紛和一般性治安問題，及時報告當班班長，并負 責現場秩序的維護。負責本崗位治安防范工作，保證值班電話、對講機不被無故占用。

12、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區。

13、加強對裝修施工人員及拾荒者的出入管理。禁止在小區內擺攤做生意，嚴禁行乞者和形跡可疑者進入小區，防范和制止各種不利于社會安定和人身安全的違法亂紀行為。

14、控制好門內外停車場的車輛停放，反應靈活，運用標準的交通指揮手勢指揮車輛的正確行駛和停放，確保門崗道路暢通，避免造成交通堵塞。

15、對于外來車輛和小區內沒有租車位的車輛派發臨時卡，離開時收回，仔細核對，如有遺失臨時卡，要檢查行駛證是否與車牌相符，做好詳細登記且要收取50元押金。

16、認真履行過夜車輛制度記下車牌號并查看車輛完整度有無損壞。記錄在當日交班本上。

17、對所管理區域執行巡邏任務，嚴格按照規定巡邏路線行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質量高標準完成巡邏任務。

18、巡視時，必須保持高度警惕和責任心，對公共區域進行巡查，發現異常情況，及時記錄、匯報。對火警、匪警的確認與及時匯報，配合搶救與保護現場。負責裝修現場、區域內公共設施、設備的巡查。夜間巡查時間要求：夏季22：00-5：00、冬季21：00-6：00；頻率要求：每2小時一次。

第五篇：門崗管理制度

生活園區門崗管理制度

一、值班時間：實行全日兩班24小時值班制。早班8:00時至20:00

時；晚班20：00時至8:00時。

二、人員進出管理：

1、正常住宿人員，必須憑出示廠牌、工作證等有效證件進出（如

設置IC卡的打卡進出）。

2、非正常住宿人員（外來人員），必須持本人身份證或其他有效

證件辦理登記手續（填寫“外來人員進出登記表”）后方能進入。

3、外來人員必須在晚上11：00時前離開。因特殊情況違反規定

時間出入的，需提供證明依據并作書面記錄。

三、車輛出入管理：

1、常住個人或企業單位的車輛一律辦理園區本門崗的通行證，平

時憑通行證出入（通行證放置于車頭前面玻璃后）。

2、外來車輛必須辦理登記（填寫“外來車輛進出登記表”）后方

能進入，未經允許，不得內進。

3、所有進出車輛，如值班人員需要履行安檢時，司機必須積極配

合，不得拒絕。

4、貨車載貨出入的，均需以貨單為據接受查驗后方可放行。

四、安全防范管理：

1、門崗設置全天候監控系統，全面記錄門崗范圍人員、車輛出入

和值班人員執勤的情況。

2、值班人員須文明執勤，出入人員須文明守紀，防止發生不良事

故。

3、發現可疑跡象或滋事、打斗等情況，值班人員須及時制止并報

告領導和執法部門處理。

江門市金域物業發展有限公司

2014年6月