第一篇：物業小區門崗職責及注意事項

保 安 門 崗 職 責

一、嚴格按規定著裝，做到佩戴齊全，儀容端莊，精神飽滿。文明執勤，禮貌待人，處理問題講原則、重方法，態度和藹，以理服人。

二、維護小區門口交通秩序，保證車輛有序進出。

三、對進出小區的汽車按照規定程序，進行出入證核對與車牌號、進出時間登記工作，對在小區附近影響小區形象和利益的泊車及擺攤現象，堅決進行勸阻和制止。

四、對出入小區的人員要認真查看其出入證，外來訪客應與相關人員聯系確認后方可放行，對無證及閑雜人員一律謝絕入內。

五、如有物資搬運出小區，必須得到相關責任人同意，并進行仔細核對無誤后方可放行。

六、嚴格執行交接班制度，認真填寫當班記錄，做到物品及注意事項交接清楚，責任明確。

七、上崗時精神振作，姿態良好，在執勤時不得吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋；

八、負責小區出入口周邊的衛生維護。

九、7：00至9：00，16：30至18：30，各門崗必須至少一人立崗。

十、對于不清楚的事項和突發事件應及時請示上級。

門崗應注意事項

1、送貨車輛或面包車出去時必須查驗其所載物品，門崗如有物品外出必須經相關責任人同意或持有放行單方可放行，并做好記錄。

2、門崗對進出的裝修人員認真查驗其出入證和所帶物品，如有人員攜帶其他物品外出，必須經相關責任人同意方可放行。并做好記錄。

3、對于不清楚的事項和突發事件應及時上報分隊長。

4、嚴禁上班時間使用手機，堅決杜絕在小區公共區域使用手機。

5、嚴格按照規定程序進行交接班，不得敷衍、隨意。

6、各門崗對門崗附近衛生負責，門崗地面無煙頭、紙屑等任何垃圾，做到勤打掃勤維護，崗亭無灰塵、蜘蛛網、物品擺放整齊，嚴禁擺放與其崗位無關的物品。

7、愛護門崗設施公物，做到交接清楚，如有損壞將按價賠償，因交接不清造成損壞的，將有相關責任人共同承擔。

第二篇：小區門崗職責

小區門衛崗位職責

1、當值時要有良好的精神面貌，站姿端正，衣冠整潔，對出入大門的公司領導、住戶、來訪客人要敬禮并問好，熟記公司領導乘坐的車牌號碼和住戶的車牌號碼，不泄露客戶的行徑。

2、執勤中要講文明、講禮貌、處事要熱情、謙遜、禮貌大方、不得舉止輕佻，處理不了的事情要及時上報，不得以任何理由或原因與他人發生爭執。

3、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。

4、負責執勤區域內的公共設施安全，維護崗位環境衛生，及時發現和制止不良行為，對造成影響、損失的當事者，應及時報管理處處理并做好值班記錄和交班工作。

5、熟悉小區地形、樓宇位置、門牌號碼、熟練掌握和規范使用技防設備，學會使用消防器材。發生突發事件，及時處理并上報公司領導及有關部門，做好現場保護工作，積極配合有關部門進行搶救和善后工作。對外來人員及車輛出入小區，要進行檢查登記，必須說明來訪對象，最好征得業主同意后放行。堅決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進入小區。遇到可疑人員或車輛應及時報告或報警。認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。

7、負責檢查進出門崗物品，防止物品丟失及危險品進入所管理區域。對進入管理區域的大件裝飾、裝修材料必須盤問和控制，同時聯系工程維修班長進行現場處理。如：整車的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽臺所用材料等。

8、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。

9、了解和掌握業主/物業使用人的車型、車牌號、姓名、樓層座號等情況。

10、負責對進入管理區域的外來人員進行登記，對可疑人員、小商小販、推銷人 員、精神不正常人員等進行盤查、勸離或監控。

11、依法處理本區域內發生的糾紛和一般性治安問題，及時報告當班班長，并負 責現場秩序的維護。負責本崗位治安防范工作，保證值班電話、對講機不被無故占用。

12、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區。

13、加強對裝修施工人員及拾荒者的出入管理。禁止在小區內擺攤做生意，嚴禁行乞者和形跡可疑者進入小區，防范和制止各種不利于社會安定和人身安全的違法亂紀行為。

14、控制好門內外停車場的車輛停放，反應靈活，運用標準的交通指揮手勢指揮車輛的正確行駛和停放，確保門崗道路暢通，避免造成交通堵塞。

15、對于外來車輛和小區內沒有租車位的車輛派發臨時卡，離開時收回，仔細核對，如有遺失臨時卡，要檢查行駛證是否與車牌相符，做好詳細登記且要收取50元押金。

16、認真履行過夜車輛制度記下車牌號并查看車輛完整度有無損壞。記錄在當日交班本上。

17、對所管理區域執行巡邏任務，嚴格按照規定巡邏路線行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質量高標準完成巡邏任務。

18、巡視時，必須保持高度警惕和責任心，對公共區域進行巡查，發現異常情況，及時記錄、匯報。對火警、匪警的確認與及時匯報，配合搶救與保護現場。負責裝修現場、區域內公共設施、設備的巡查。夜間巡查時間要求：夏季22：00-5：00、冬季21：00-6：00；頻率要求：每2小時一次。

第三篇：門崗主要工作職責及注意事項

門崗主要工作職責及注意事項

一、崗位紀律、形象要求：

1、嚴格按公司要求整齊、統一著裝，并注意儀態儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待業主與來訪人員；

2、注意崗位可視范圍內的一切異常情況（如車輛隨意亂停、可疑行為等），并及時上報；

3、保持崗位及周邊的環境衛生情況，如發現門口有推銷、小商販時應立即上前勸其離開；

4、保持規范的崗位站姿，有業主、來訪人員、公司領導時應主動敬禮問好；

5、做好崗位值班記錄，各項記錄表格認真填寫，不得隨意涂改、亂畫，保持整潔；

6、上崗時不得做與工作無關事情，不得脫崗、睡崗，應時刻保持對講機通信暢通；

7、負責崗位對講機、記錄本、時鐘的擺放整齊及衛生工作，妥善保管好門卡，愛惜使用警用器材；

8、認真完成交接班工作。

二、車輛進出管理：

1、嚴格執行停車場管理規定，實行機動車憑磁卡進出的管理制度，一車一卡；

2、正確引導

3、對于大型、超高車輛進入，須經中控室同意后方可放入，并及時通知巡邏崗跟進，指揮車輛在指定區域停放，防止造成路面及綠化損壞。禁止攜帶易燃易爆物品的車輛進入；

4、對搬運貨物進入園區的車輛及時通知中控室進行核實，如是施工材料及時聯系工程部驗貨人員進行查驗，并做好相關記錄；

5、對搬運物品離開的車輛，經與中控室核實后，憑物業客服中心開具的出門條經核對后給予放行；

6、對可確認能予以放行出、入的車輛，及時做好相應登記工作并放行。

三、人員進出管理：

1、負責做好來訪人員登記工作，加強對外來人員的管理及核查；

2、核查業主訪客時，登記放行；

3、核查進入的施工人員時，需持有的《臨時出入證》，經檢查后按指定通道放行；

4、檢查進入轄區人員所攜帶的物品是否安全，對危險品、易燃品等要嚴禁其帶入，并及時向上級報告；

5、發現異常現象要及時通知有關人員處理，制止無關人員在轄區逗留，做好物品放行的把關工作；

6、施工人員進場時間：日和節假日為無噪音施工時間；

7、四、崗位文明執勤用語：

1、問候語：您好！、早上好等；

2、致歉語：對不起，請諒解！、不好意思，打攪您了！等；

3、致謝語：謝謝您對我們的理解！、感謝您的配合！、感謝您對我們工作的建議！、感謝您的幫助！；

4、送別語：您慢走！、歡迎您下次再來！再見！等；

5、提示語：您好，您的卡已過期，請到物業前臺繳費、您好，請出示您的業主卡、請您登記等；

五、常用的聯系電話及物業公司名稱：

1、物業服務中心24小時物業熱線：62898776；

2、安全部中控室24小時值班電話：62898212；

3、派出所報警電話：62960065，轄區民警－譚警官手機：***；

4、火警：119、匪警：

110、交警：122、急救：120或999；

5、物業公司名稱：北京億城物業管理有限公司，對客名稱：西山華府物業服務中心；；

六、門崗禁止放行的材料：

1、大型門窗、陽光棚；

2、大型玻璃、鋁合金架、鋁合金材料；

第四篇：物業小區巡邏崗職責及注意事項

保 安 巡 邏 崗 職 責

一、交接班時交接內容必須清晰明了，務必認真檢查裝備器材是否完好，工作記錄是否清楚。

二、上班時著裝整潔，精神飽滿，姿態端正，處理各類問題時即堅持原則又態度和藹。

三、在執勤中遇到突發事件及疑難問題，必須及時上報分隊長進行處理。

四、在小區巡查時，要眼看有無異常情況，耳聽有無異常聲響，鼻聞有無異常氣味。當發現庭院內冒煙、可疑人員徘徊、庭院內有打鬧呼救聲等情況時，應立即上報分隊長并按照應急程序采取行動。

五、巡查過程中，應仔細檢查各類消防、防盜設施是否完好無損，及時發現和消除各種隱患。若有異常情況應作好記錄，并上報分隊長進行處理。

六、巡查過程中，應檢查小區內重點部位，及時發現不安全因素及其它隱患問題，特別是暴雨、雪、強風等惡劣天氣期間要加強巡查。

七、在巡查過程中發現有可疑人員時，要及時上前盤問或對其進行跟蹤監視，同時上報分隊長進行處理。

八、在小區內發生打架斗毆或發現醉酒者等情況，應及時上報分隊長及上級領導按應急程序進行處理，并做好相關記錄。

九、巡查時，如有訪客或住戶求助時，必須熱情相迎，能當時解決的問題當時解決，不能當時解決的或自己不清楚的問題，不能說：不知道、沒辦法。應及時匯報分隊長處理。

巡邏崗巡查時應注意的事項：

1、對可疑人員進行跟蹤盤查，發現裝修人員無證的或人員拍照等，做與其工作無關之事的堅決驅除小區，并上報相關領導。

2、每天對小區內消防和公共設施完好情況進行檢查。

3、隨時查看圍墻欄桿、紅外設備和鐵絲網的完好情況。

4、對裝修垃圾嚴格把關，碎散垃圾必須裝袋，督促其按照規定區域堆放。

5、隨時觀察各單元門的完好情況，發現未關的必須及時關閉。

6、巡視過程中如遇到不清楚的事項必須請示分隊長，如發現遇事不報者將對造成的后果承擔相應責任。

7、小區內人員有不雅行為的應堅決制止，如不聽勸阻的及時上報分隊長。

8、夜間巡邏時嚴格控制手電和警棍的使用，特別是警棍的使用，堅決杜絕相互之間用警棍嬉笑打鬧。

9、嚴禁上班時間使用手機，堅決杜絕在小區公共區域使用手機

10、巡視過程中如遇到公司領導必須立定敬禮問好。

11、嚴禁將對講機提在手中來回擺動。

12、對小區的車輛嚴格排查，對違規停車的現象及時堅決制止，發現可疑情況及時匯報分隊長。

第五篇：小區門崗制度

一、門衛安全協管員實行24小時值班及16小時立崗服務制度。

二、門衛應嚴格執行有關規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。

三、嚴格執行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。

四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經同意不準其進入小區。

五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。

六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衛生良好。

七、執行工作和客戶來訪時應站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應使用文明用語。

八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

九、發生突發事件和發現重大問題，應及時啟動應急預案，同時報告公司領導，并協助有關部門處理問題，無論發生任何情況，門衛都必須保證有人留守。

十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區，避免進出小區車輛長時間堵塞道路。

十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。

十一、對因客戶原因損壞小區設施、設備及公司辦公物品，門衛人員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛人員對損環者有權暫不放行，報警處理。

十二、本規定從XX年十月一日起執行。