第一篇：物業小區管理制度職責牌

保安人員崗位職責

一、嚴格掌握本區域的各種管理規定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

二、為防止或盡可能避免本小區內各類事件的發生，確保業主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區的治安防范工作，保證小區安全，必須加強治安巡回檢查工作。

三、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握小區業主情況，不準讓與本小區無關的車輛、人員進入小區，做好相關范圍內的清潔衛生工作。

四、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛器具，檢查小區內各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發現疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，告知公司領導。

五、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗，當班時如因玩忽職守，給業主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重程度給予相應的處罰。

六、巡回檢查認真負責，發揚正氣，敢于同壞人壞事做斗爭。

七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。

八、禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。

九、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

十、努力完成領導交辦的其它工作。

龍清花園物業管理處

財務會計崗位職責

1、對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系、不得任意改變。

2、對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

3、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

4、按照規定設置總賬、明細賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。

5、根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準涂改、刮擦、刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數字并由記賬人員蓋章、簽字。

6、按照規定，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表，并做到報表數字真實，計算準確、內容完整、說明清楚，任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數字。

7、按照規定對各種會計資料，定期收集、審查、核對、整理立卷，編制目錄，裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

龍清花園物業管理處

龍清豪園小區業主公約

為加強本物業的管理，維護全體業主和物業使用人的合法權益，維護公共環境和秩序，保障物業的安全與合理使用，根據國家有關物業管理的法規政策制訂本公約，全體業主和物業使用人均須自覺遵守。

一、在使用，經營，轉讓所擁有物業時，應遵守物業管理法規政策的規定。

二、執行業主委員會或業主大會的決議、決定。

三、委托物業管理企業負責房屋、設施、設備、環境衛生、公共秩序、保安、綠化等管理，全體業主和物業使用人應遵守物業管理企業根據政府有關法規政策和業主委員會委托制定的各項規章制度。

四、全體業主和物業使用人應積極配合物業管理企業的各項管理工作。

五、業主或物業使用人對物業管理企業的管理工作如有意見或建議，可直接向物業管理企業提出，發生爭議時可通過業主委員會協調解決。

六、加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身和財產安全。

七、業主或物業使用人裝修房屋，應遵守有關物業裝修的制度，并事先告知物業管理企業，物業管理企業對裝修房屋活動進行指導和監督，并將注意事項和禁止行為告知業主和物業使用人，業主或物業使用人違規、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業的現象（如添、漏、堵、冒等），應當糾正，造成他人損失的應承擔賠償責任，對拒不改正的，物業管理公司可采取相應措施制止行為，并及時告知業主委員會并報有關行政管理部門依法處理。

八、業主如委托物業管理企業對其自用的和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養護應支付相應費用。

龍清花園物業管理處

龍清豪園小區業主公約

九、凡房屋建筑及附屬設施設備已經或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統一、市容觀瞻的，按規定應由業主單獨或聯合維修養護的，業主應及時進行維修養護，如不進行維護的由業主委員會委托物業管理企業進行維修養護，其費用由當事業主按規定分攤。

十、與其它非業主使用人建立合法租賃關系時，應告知并要求對方遵守本業主公約和物業管理規定，并承擔連帶責任。

十一、在本物業范圍內，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局等；

（2）對房屋的內外承重墻、柱、梁、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；（3）占用或損壞樓梯、通道、屋里、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施及場地；

（4）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設施；

（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

（6）違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和非法有毒、有害、危險物質等；

（7）不得在綠化場地亂掛亂曬衣服，不得踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；

（8）在公共場所、道路兩側亂設攤點；

（9）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；（10）隨意停放車輛；

（11）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；（12）違反規定飼養家禽、家畜及寵物；

（13）法律、法規及政府規定禁止的其它行為。

十二、認為造成公用設施設備或其它業主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經濟損失。

十三、按規定交納物業管理企業應收取的各項服務費用。

十四、業主使用本物業內有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、場地時，應按規定交納費用。

十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。

十六、加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛、和睦相處，共同創造良好的工作和生活環境。

龍清花園物業管理處

保潔員崗位職責

一、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊，干凈。

二、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。

三、每日分兩次清運垃圾到中轉站。

四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗一次，并保持區內公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢、保持清潔衛生。

五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。

六、積極參加業務培訓，提高業務水平,自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

七、處理與清潔衛生相關的其它事宜。

龍清豪園物業管理處

物業管理員職責

一、牢記“業主第一，服務至上”的原則。

二、細化好員工職能，合理調配，安排工作。

三、對物業小區業主反映的問題要及時處理，并做好記錄上報總公司主管領導，密切與業主委員會聯系，接受業主委員會的意見和監督，做好小區管理協調工作。

四、指導和督促房管員的收費工作，使其提高收費率。

五、對物業小區衛生保潔，垃圾房垃圾清運進行檢查和監督，并督促使其完成任務。

六、對物業小區私搭亂建要及時發現，及時處理，對一些復雜疑難問題要及時上報，不能私自作主或隱瞞不報，一經發現，將停止其工作。

七、做好小區綠化工作，在總公司總體方案前提下，安排好小區綠化工作。

八、對小區維修記錄及材料走向表要進行仔細檢查，并監督搶修中心工作及服務質量。

九、接待住戶要有耐心，要細致，服務態度要好，不能吃、拿、卡、要、刁難業主，發現類似情況，一律停止相關人員工作。

十、對臨時雇工要合理，公平，并上報公司批準，或由公司統一安排，不能弄虛作假，一經發現，調離其工作崗位。

十一、對檢查井、化糞池、樓道燈、樓道玻璃、樓道門及時檢查，發現問題及時維修或上報總公司，對隱瞞不報的，造成的損失由主任及副主任承擔相應損失經濟責任。

十二、對各物業管理處經營收入，一律上報總公司統一安排，對亂留資金、揮霍浪費，將按貪污處理，并停止其工作，情節嚴重的交有關部門處理。

十三、私自向業主收取費用，必須報請總公司，經總公司同意后方可實施，否則，以貪污處理，調離其工作崗位。

龍清豪園物業管理處

維修工崗位職責

一、樹立為住戶服務的思想，想為住戶之所想，急住戶之所急，接到任務后立即行動。

二、遵守職業道德，說話講文明，懂禮貌，和氣待人，對住戶不該說的不說，不該問的不問。

三、工作時必須保證2人以上，不準吃、拿、卡、要，干活干凈利落，人走場地清，不準亂摸亂看住戶家的東西。

四、嚴格遵守紀律和公司的各種制度，嚴禁酒后上崗，保持良好的工作狀態，遵守操作規程，注意安全。

五、服從領導，聽從指揮，有任務時隨叫隨到，不得以任務理由推托。

六、對擅自離崗或不服從調動的勸其離崗。

七、出現酒后上崗，拿公物送人，打架，曠工等現象一律待崗。

龍清豪園物業管理處

第二篇：小區物業管理制度

小區物業管理制度

一、安全職責

1.嚴格執行公司的各項管理制度；

2.負責制定各項安全護衛職責制度，根據實際情況進行指導和檢查，對公司管理區域實施安全監督；

3.負責小區消防設施的監護和公共服務場所安全防范的督察；

4.做好公司管理區域內的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業務上自覺接受派出所指導；

5.查處公司管理區域內因員工玩忽職守而發生的治安、刑事案件和火災事故；

6.建立健全和管理好系統檔案資料；

7.抓好護衛隊思想政治教育和業務技能培訓；

8.做好新接物業護衛工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作；

9.完成領導交辦的其他任務

二、護衛崗位職責

1.護衛員上崗必須穿著統一制服，佩戴統一的工號，儀容嚴整；

2.糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務，禮貌待人；

3.上崗時要認真檢查設備、設施，認真做好安全防范工作，發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告領導，確保小區的安全；

4.堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設法將其抓獲；

5.熟悉本崗位任務和工作程序，預防案件、事故發生，力爭做到萬無一失；

6.愛護設施設備、公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用；

7.熟悉小區的消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正確進行處理；

8.值班時間，對崗位內發生的各種情況要及時認真處理，并作好記錄；

9.熟悉小區內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況；

10.嚴格執行交接班制度，認真做好交接記錄；

11.對進入小區內的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查；

12.對進入小區內的陌生車輛要進行登記；

13.對發生在護衛區的刑事案件或治安案件，有保護現場、保護證據、維護秩序及提供請客的職責；

14.熟悉本管理區域內公共設備、設施及業主的基本情況；

15.認真完成領導交辦的其他任務。

三、門崗、巡邏崗位職責

1.24小時嚴密監視護衛對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象及時處置，必要時相領導報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢；

2.掌握業主的來客動態，維護小區秩序；

3.嚴格執行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內；

4.熟悉小區內住戶的基本情況；

5.做好執勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，職責明確；

6.嚴格執行24小時巡邏制度；

7.對于進入小區的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行；

8.對于進入小區內的陌生車輛認真登記方可進入。

四、物業費收取及使用辦法

1． 根據國家有關財務制度，結合公司的具體情況，制訂適合物業管理需要的會計核算制度和財務管理制度。

2． 根據物業管理合同、物業的功能，編制財務預算，確定合理可行的收費標準和分攤比例。

3． 組織日常的會計核算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，對不合法、不真實、不準確、不完整的原始憑證及違反財務制度的收支予以抵制，認真做帳、記帳算帳、查帳、報帳。日清日結，做到帳實相符、帳帳相符，帳表相符。

4． 準確計算并及時催收各住戶應交的物業費、管理費、水電費等各項費用，按期上繳各種稅收。

5． 定期檢查財務預算的執行情況，加強與其他部門的協調，發現問題及時調整，確保管理費收支基本平衡。

6． 妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表其他檔案資料。

7． 參與重大經濟合同業務以及合同簽約和管理業務開拓的可行性研究，為總經理決策提供參考意見。

第三篇：小區物業管理制度

軍徽大廈小區物業管理制度

為了加強小區的物業管理，提高整體管理水平，為了小區內住戶提供舒適方便、文明整潔的環境，根據《物業管理條例》有關規定，結合本小區實際，制定本制度：

一、清潔衛生管理

1、請自覺維護小區公共衛生，不隨地吐痰、亂 丟果皮、紙屑、煙頭等垃圾；不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道、門廳等公共場所堆放物品。

2、垃圾置于垃圾收集點，以便及時清理。

3、不得飼養家禽和高大兇猛動物，飼養寵物必 合政府有關規定，但不得影響鄰里休息，帶寵物在小區內散步時，不污染環境，寵物傷人由其業主負責。

4、住戶裝修期間，不得將裝修廢棄物放在公共 走廊及公共場所。

5、小區內任何公共場所，均不得亂涂亂畫、亂 張貼廣告，違者負責清除和粉刷費用，并在公共欄予以曝光。

6、提醒進入小區的親友，遵守小區的管理規定 維護小區環境整潔。

二、公共設施維護管理

1、愛護公共設施，本小區為業主提供的電梯、可視電話、消防設施、供水、供電、寬帶、有線電視線路等公共設施是為廣大業主服務的重要設施，請自覺維護，教育好自己的小孩，不要在電梯內嬉戲玩耍，不要亂按電梯按扭及可視電話按扭，以免孩子觸電或損壞設施。

2、小區內載植的樹木，為各位業主夏天提供乘 涼靜化空氣，嚴禁在樹木上搭涼衣物或亂刻亂畫損壞樹木。

三、治安管理

1、物業公司24小時有人值班，熱情為各業主 服務，并協助處理相關事務，聯系電話：0939—6918999。

2、物業公司管理人員到各樓層工作，進戶走訪 時，一律佩帶“嘉得寶物業公司”胸牌，對無胸牌和陌生人來防，在未弄清身份之前，應謝絕進入您的住所，以免帶來不必要的麻煩。

3、為保持各住戶的安靜，晚上10點以后，早 上8點以前，禁止各類影響他人的噪音發生，裝修人員在上述時間內一律停止施工，晚上10點后必須離開小區。

4、各用戶必須用好水、電、煤氣等，做到房間 離人、關水、斷電、關氣、鎖門，因使用水、電、氣不當給自己或他人造成損失者，由業主自己承擔。

5、如發現可疑人員，請立即告知物業公司或派 出所。

四、車輛停放管理

1、所有外來車輛，未經門衛室同意，不得進入。

2、經許可停放的車輛，必須服從保安人員的指 揮，有序停放，并按規定繳納費用。

3、各類車輛〈含摩托車〉按指定位置停放。

4、在裝修期間，車輛安全一律由業主自行負 責。

5、外來車輛需停放者，每天收費10元。

6、門廳內、電梯內嚴禁停放摩托車、自行車。

五、消防管理

1、做好防火工作人人有責，嚴禁在樓內燃放各 類煙花爆竹；嚴禁在院內燃放大型煙花爆竹，違犯本規定給他人造成損失者由業主承擔一切損失。

2、使用好電器、燃氣、煙頭、火柴余碳要及時 熄滅，教育小孩不要玩火。

3、遵守安全用電規則，勿使電器超負荷，以免 發生事故。

4、不要在室內存放易燃，易爆物品如：汽油、柴油、香蕉水等，需格外小心，確保安全。

5、不得隨意挪動或損壞消防設施和器材，保持 走廊、樓梯及通風道暢通。

6、發生火警，切勿驚慌失措，應立即告知物業 公司或撥打“119”火警電話，關閉電源、氣源，盡可能采取補救措施，或迅速離開住所，切勿從電梯逃生，應從步行樓梯下樓。

六、其他

1、各業主應遵守國家和本縣的有關規定，不得 在小區內進行賭博，和播放污穢錄像，出售污穢書刊等活動。

2、講文明、講道德、講禮貌、講衛生、互相幫 助、共創文明小區。

第四篇：小區物業管理制度

小區物業管理制度

一、治安管理規定

1、非小區住戶不得隨意進入小區，來訪者須在門衛處登記，經同意后方可入內。

2、裝修施工人員憑物業管理處發放的臨時出入證進入小區。

3、小區住戶的機動車輛實行發卡、登記制度；自行車停放在指定位置。住戶車輛按規定只能停放在小區停車場。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區，并配合保安員記錄有關物品數量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數量、業主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5、小區發生治安、消防、交通、醫療衛生等方面的突發事件時，物業管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區的安全穩定。及時采取措施，維護現場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6、遵守小區和物業管理處公布的各項規章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7、住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9、小區的經營戶須依法經營，遵守國家政策、法規，服從物業管理處的管理，不得從事非法經營活動。

二、環境保護管理規定

1、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區環境整潔。

3、小區各商業市場、商業網點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5、小區內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

三、清潔衛生管理規定

1、請自覺維護小區的公共衛生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養寵物必須符合政府的有關規定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區散步時，不污染環境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區域擴大營業場地。

8、提醒進入小區的親友，遵守小區的管理規定，維護小區的整潔。

9、物業管理處負責小區的垃圾清運和消毒工作，積極配合環衛、衛生防疫部門采取多種形式開展環境衛生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛生。

四、停車管理規定

1、小區停車位專供住戶使用，所有外來車輛未經許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2、臨時停車須登記，經同意發臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應按位停放，對臨時進入區內的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地應保持環境衛生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

5、車輛進入小區按標線行駛，禁止逆行，禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

6、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；

7、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

8、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負；

9、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任；

10、若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發出入卡；

11、若車輛在停放區被損壞者，原則由損壞雙方協商解決，嚴重者報案處理，當班保安員與物業公司共同協助調查處理；

12、所有停放車輛，必須按規定停放，對違規行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

五、消防安全管理規定

1、消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業管理處定期對小區的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養，使其經常處于良好備用狀態，并將檢查情況報公司備案。

4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區，教育兒童勿在小區內玩火。

5、發現初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規定，杜絕火險隱患。

8、進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規定，防止發生火災事故。

9、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經發現，將作出嚴肅處理。

12、物業管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。

第五篇：小區物業管理制度

小區物業管理制度

一.治安管理規定

1.非小區住戶不得隨意進入小區，來訪者須在門衛處登記，經同意后方可入內。

2.裝修施工人員憑物業服務中心發放的臨時出入證進入小區。

3.小區住戶的機動車輛實行發卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機動車輛不停放在小區內，住戶車輛按規定只能停放在小區地下停車場并停放在指定位置。

4.住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區，配合保安員記錄有關物品數量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以放行條形式列出所搬物品的名稱、數量、業主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5.小區發生治安、消防、交通、醫療衛生等方面的突發事件時，物業管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區的安全穩定。及時采取措施，維護現場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6.遵守小區和物業服務中心公布的各項規章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7.住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8.住戶要勇于制止、舉報破壞小區治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9.小區的經營戶須依法經營，遵守國家政策、法規，服從物業服務中心的管理，不得從事非法經營活動。

二.環境保護管理規定

1.愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2.愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區環境整潔。

3.小區各商業市場、商業網點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4.小區內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5.小區內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

6.不在住宅內使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設備。

三.清潔衛生管理規定

1.請自覺維護小區的公共衛生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2.垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3.請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4.不得飼養家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養寵物必須符合政府的有關規定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區散步時，不污染環境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5.住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6.小區內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7.商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區域擴大營業場地。

8.提醒進入小區的親友，遵守小區的管理規定，維護小區的整潔。

9.物業服務中心負責小區的垃圾清運和消毒工作，積極配合環衛、衛生防疫部門采取多種形式開展環境衛生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛生。

四.停車管理規定

1.小區停車場，專供購

(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2.小區住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經同意發臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3.租用固定車位的車輛應按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入區內的車輛停放實行擇位停放。

4.停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴格按消防規定配備消防設備和器材。

5.停車場地應保持環境衛生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6.車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7.停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

8.車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9.停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發現問題應及時通知車主并作好登記。

10.車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負。

11.車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任。

12.有固定車位的車主要嚴格按照物業公司規定的停放費標準，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據停車時間規定收費。

13.若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發出入卡。

14.若車輛在停放區被損壞者，原則由損壞雙方協商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班保安員與物業公司共同協助調查處理。

15.所有停放車輛，必須按規定停放，對違規行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

五.消防安全管理規定

1.消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2.加強消防法律、法規和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3.物業服務中心定期對小區的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養，使其經常處于良好備用狀態，并將檢查情況報公司備案。

4.嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區，教育兒童勿在小區內玩火。

5.發現初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協助維持火場秩序，配合事故處理。

6.自覺遵守電器安全使用規定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7.遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規定，杜絕火險隱患。

8.進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規定，防止發生火災事故。

9.不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10.樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11.消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經發現，將作出嚴肅處理。

12.物業服務中心對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。

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END

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