第一篇：企業網絡營銷實施具體策略

3、企業網絡營銷實施具體策略

（1）網站設計需求

①．建立完善的電子郵件訂購系統 ②．建立完善的網上采購，銷售系統

③．樹立企業形象

④．保持市場的領先地位 ⑤．吸引更多的客戶

⑥．為現有的客戶提供更有效的服務 ⑦．開發新的商業機會

⑧．建立完善的網上服務系統 ⑨．提高管理效率

⑩．建立完善的跟蹤系統

（2）網站語言

●簡體中文 ●英文

（3）網站風格設計

●以企業CI系統為基礎，以不同瀏覽者的閱讀習慣為標準，采用了動感圖畫及音樂為背景。企業網站按照公司章程分為了幾個欄目，并將產品以系列的形式分類，鏈接了不同的網站，不同風格的服裝擁有不同的網站設計，滿足消費者視覺及聽覺的的需求，能更好的推銷產品。●網站屬性：垂直型網站。生產商及其支持程度是所有此類垂直型站點良好發展的關鍵。垂直型網站為各方帶來便捷，但同時降低了競爭。●華人風格（中文版），中文目錄旁標有英文。

●用動感的音效畫面展示產品，還采用3D效果讓消費者感受服裝產品的效果 ●新穎的網站設計，模特服裝的展示，炫酷的模特秀 ●各類賣家網站的連接，保證了產品的貨真價實，杜絕了假冒偽劣產品的傾銷破壞企業的聲譽及美譽度

（4）網絡營銷平臺選擇分析

美特斯邦威選擇的是淘寶網。

淘寶網，是國內領先的個人交易網上平臺，2003年5月，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦，致力于成就全球最大的個人交易網站。隨著我國互聯網的發展，淘寶網的會員現已突破1000萬，平均每月新增會員100萬，專職在淘寶上交易的店鋪已達10萬，日平均訪問量達6000萬，商品數以從原來注冊時的2萬件達到700萬件，據淘寶2005年前三季度的財務報告顯示，通過淘寶網達成的交易總量已經超過50億人民幣。

所有的數據都顯示，淘寶無疑是電子商務網站的一個成功的案例。那么，我們對他的設計思路和經營模式做以具體的分析。

一、網站經營模式分析。

1、構建網站的目標和開展的業務分析。

淘寶網，致力于成就全球最大的個人交易網站，他是典型的C2C應用模式。他們的目標，就是要做全球最大的個人交易網站。要做好最大的個人交易網站，就得提高網站的流量，一時間內，淘寶投入大量的資金，廣告從車廂廣告，報紙，戶外廣告，廣播電視，網絡媒體等等鋪天蓋地而來，最終贏得了日平均6000萬的訪問量。

2、網站目標客戶分析。

致力與全球最大的個人交易網站，所以，淘寶的目標客戶，無疑就是在網上開店的賣家，淘寶要做的工作，就是吸引這些賣家的眼光，讓他們來開店，免除一切費用，讓他們沒有后顧之憂。

3、競爭對手分析。

在淘寶開店的時候，意趣網在中國已有幾年的發展歷史，通過對意趣的調查，通過對中國國情的調查，淘寶網實行三年內全免費的政策，扶持賣家，吸引更多的賣家，讓電子商務，在中國順利，迅速的發展。

4、網站市場定位分析。

淘寶是由阿里巴巴前后投資4.5億建成的，它的定位是“全球最大個人電子商務平臺，致力與完善C2C的電子商務平臺。他們倡導安全，誠信，活波，高效的網絡交易文化，為淘寶會員打造誠信，安全的交易平臺的同時，還致力與營造一個溫馨，舒適的購物環境，讓你在購物的同時，還能交到更多的朋友。

5、技術經濟與人員可行性分析。

淘寶是由阿里巴巴前后投資4.5億元建成，實行三年內全免費的政策，那么這一政策，使淘寶從開店時的2萬件商品達到了現在的700萬商品，日平均訪問量達6000萬，2006年第一季度的達成交易量為1億人民幣，那么這一成績時可喜可賀的。

同時，在2005年10月20日，淘寶網在北京宣布，從即日起，淘寶網將繼續免費三年。同時阿里巴巴公司宣布,對淘寶網追加10億元人民幣的投資，進一步帶動中國電子商務的猛烈發展。

二、淘寶網的特點。

1、會員注冊系統。

具有鮮明的中國特色——免費注冊，用這種辦法來招徠人氣,使得網站流量竄升之快令人側目。

2、淘寶的網上買賣系統。

通過電子商務為雙方提供了一個在線交易的網上交易平臺，使買賣不再受時間地域的限制；廣泛方便的比價、議價、競價過程可以節約大量的時間和成本；參與的群體龐大，選擇范圍廣，使價格優勢強，品質優。極大的吸引了客戶。

3、淘寶的支付系統。

“支付寶”它是一種針對網上交易特別推出的安全付款服務,是去年淘寶與工行、建行、農行和招商銀行等聯手推出的一種在線交易安全支付工具。就是網上買家先將貨款打到支付寶賬戶上，支付寶確認到賬之后通知網上賣家發貨，買家在收到貨物確認無誤之后通知支付寶，支付寶再將貨款轉付賣家。支付寶的出現，無疑使得交易更安全，誠信，免去了交易雙方的后顧之憂。

4、網絡服務系統。

A、淘寶旺旺。使得您的溝通更及時，服務更貼心，交易更快捷。

B、電子郵件系統。淘寶的電子郵件，及時提醒您交易的動態，保證每一筆交易都不會漏掉。淘寶是電子商務網站的一個成功案例，是C2C經營模式的典型代表。整個的商業模式是：用戶注冊——身份認證——發布信息——購買——付款到支付寶——發貨——確認收貨——打款到商家——信用評價。

第二篇：諾基亞企業網絡營銷策略分析

諾基亞企業網絡營銷策略分析

一、網站域名和企業簡介

諾基亞的網絡域名為http://.cn/

公司簡介：諾基亞（Nokia）公司成立于1865年，經歷一個半世紀的發展后，成為世界

上最大的通訊設備供應商。諾基亞的前身是生產森林養護勞保用品的公司,生產諸如伐木工

人的靴子及手套等產品。1992年諾基亞冒著極大的風險轉型生產手機產品，時至今日，諾

基亞已成為移動通信的全球領先者。憑借經驗豐富、創新、用戶友好以及可靠的解決方案，諾基亞已成為移動電話的領先供應商，同時也是移動、固定寬帶和IP網絡的領先供應商之

一。通過將移動性和互聯網的有機結合，諾基亞不僅為企業創造了更多的商業機會，也使人

們的日常生活更加豐富多彩。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市，股東遍布世界各地。

目前，諾基亞的主營產品為智能手機、電腦、掌上電腦、手機操作系統及軟件等。2009

年諾基亞為世界500強第85名，2010年則是第120名。其主要子公司為：歐洲諾基亞西門

子（諾基亞有50% 的股份），英國塞班公司，英國VERTU等。

2009，諾基亞公司手機發貨量約4.318億部，10年第二季度，諾基亞在移動終端市場的份額約為35.0%領先。此外，它在通信網絡設備制造（主要是GSM和WCDMA網絡）及移

動多媒體應用開發等領域的實力也處于世界前列，并可為企業級的用戶提供無線連通解決方

案。

如今，諾基亞公司專注于移動通信相關產品的研發與制造，包括移動電話產品及多媒體、娛樂、通信網絡和企業級的解決方案。諾基亞是移動通信的全球領先者，致力于提供易用和

安全的產品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業用戶的解決

方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。

二、網站網絡營銷目標及目標消費者特征的分析

諾基亞企業以高端商務機為其主要市場，在中國轉向中低端大眾市場，這樣的的產品結構與

中國市場十分契合。

手機市場非常多樣化，有多樣化的消費者，多樣化的市場，多樣化的價格。諾基亞等傳統手

機制造商的優勢在于，無論何時，它都會準備40種以上的手機產品供市場選擇，它是全盤

考慮所有消費者的需求，然后得到如此大的一個市場份額，三、網站的主要特點、網頁設計風格及網頁設計框架

諾基亞網站的結構設置如圖1所示，諾基亞網站的欄目結構設置還是比較合理的，提供了網

站專賣的功能，層次分明.諾基亞網站建設的不錯，瀏覽者來到網站之后，發現網站內容是

有價值的，功能也易于應用，網站信息也是有效的。以聯系方式為例，在網站上公布一個網

管的電子郵件或者一個在線表單是遠遠不夠的，顧客有時候也希望理解公司課程設計說明書NO.4及其銷售機構的地址和電話等信息。如果網站同時可以提供多種聯系方式和公司各分

支機構的聯系信息，既可以體現公司的實力和形象，而且更能充分體現出良好的顧客服務意

識。如圖5所示，諾基亞就做得非常好。圖5諾基亞網站的聯系方式多樣.稍微有點美中

不足的是，“My Nokia”板塊是需要注冊登陸的，而對于初次瀏覽該網站的瀏覽者來說，很

可能不知道該板塊的功能與用法。

關于網站設計的評價諾基亞網站是諾基亞企業進行網絡營銷的基本工具和根據地，所

以，營銷功能是諾基亞企業網站的第一要素，通過以上分析比較，我們可以得出，諾基亞企

業網站的功能和基本內容都是很完善的。除了功能，在諾基亞網站的設計方面，有一些通用的指標，如：主頁下載時間（在不同接入情形下）、有無死鏈接、拼寫錯誤、不同瀏覽器的適應性、對搜索引擎的友好程度（ＭＥＴＡ標簽合理與否）等。不難看出，諾基亞網站在這

些方面都是比較讓人滿意的。

諾基亞企業網站在結構設置上是比較合理的，一級欄目沒有超過8個，層次也在三級以內，層次分明，結構合理；在功能上，諾基亞網站具有一般企業網站應該具有的八大職能，在展現品牌形象，產品/服務展示，信息發布，顧客服務，顧客關系，網上調查，資源合作，網上銷售等方面都有體現。總體來說，諾基亞企業網站的設計美觀大方，簡單易用，頁面布局方面比較完善，搜索引擎優化很好，在各大搜索引擎上的排名都很靠前，是一個極為優秀的企業網站。

四、網站營銷戰略模式

諾基亞細分市場，深入執行個性化品牌推廣策略。首先根據消費人群的不同檔次，細分了消費人群并開發相應系列的手機以滿足不同的需求。其次，針對不同定位層次的手機進行不同方式廣告風格的演繹。

五、網站推廣方式

1.通過搜索引擎,也是最重要的途徑,諾基亞網站在百度和谷歌上都有非常好的排名。通過對

網站進行搜索引擎優化從而使目標關鍵字排名在搜索引擎左側的上面,大大增加客流量。

2.網站添加到一些大的分類目錄中。3.目標客戶記得你網站的名字(最終效果--品牌效果),直接進去。這就是諾基亞大力宣傳的結果，使得眾多消費者及客戶能夠記住網站的名字。諾基亞網站是一個具有品牌規模的網站,其網站的客流量的80%-90%是通過搜索引擎獲得的,而人們經常只點擊搜索引擎的左側排名，所以像諾基亞這樣一個好的電子商務網站，在經過搜索引擎優化之后，已經成為一個很優秀的企業網站了。

諾基亞網站在各大搜索引擎上的排名都是數一數二的，因此其登錄搜索引擎做的還是不錯的。被其他網站鏈接的數量：在其他網站鏈接的數量越多，對搜索結果排名越有利，而且訪問者還可以直接從鏈接的網頁進入你的網站。實踐證明，諾基亞網站高質量的鏈接對網站推廣起到重要作用。用戶數量：用戶數量是一個網站價值的重要體現，在一定程度上反映了網站的內容為用戶提供的價值，而且用戶也就是潛在的顧客，因此，用戶數量直接反映了一個網站的潛在價值。而諾基亞網站的用戶數量則是很多的。

六、網站營銷產品策略

目前手機市場上所展現出來的行業之間的融合性已經非常明顯。面對市場競爭的壓力，競爭對手的實力不斷加強，某項手機技術的不斷創新或者說某種工藝造型上的改進只能夠在短時內領先，但是很快就會被模仿，很難在長時間內保持領先地位，因此，諾基亞選擇了將產品線覆蓋所有細分市場的道路。諾基亞根據客戶的喜好，以多種配置形式滿足消費者的個性化需求，先后推出了針對不同年齡層次的系列產品。每一種機型都有鮮明的個性內涵，都有明確的市場定位。

從不斷給手機注入的新技術，到業內稱道的手機鍵盤設計，諾基亞的產品總是不斷的在翻新。諾基亞涵蓋了從研究到產品，從終端到基礎設施，從技術到解決方案的全方位領域。同時，諾基亞還專門設有一個針對產品研發的市場信息搜集網。

在中國諾基亞有300多個直屬市場部的市場推廣員，每一天都在市場上收集各種資料信息，交給不同的市場分析小組進行分析和研究。這就保證了其清楚了解當地市場，消費者的需求特點和消費習俗，生產適銷對路的產品。

七、網站營銷價格策略

諾基亞的產品線涵蓋了低端，中端到高端幾乎所有市場，不同的市場價格也不一樣。它的產品定位很明確，新機一上市就會定出該機消費群體可以接受的價格。從幾百元到幾萬元，可以滿足不同層次消費者的需求。所以其手機產品區間分的很明顯—低端機，中端機，高端機。在全球市場上，諾基亞針對某些產品有選擇性的采用了價格策略，有效穩定了市場份額。

八、網站營銷促銷策略

諾基亞致力于提供易用和創新的產品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業用戶的解決方案；憑借創新科技，諾基亞作為中國移動通信系統和終端、寬帶網絡設備領先供應商的地位不斷加強。

諾基亞圍繞著便捷的功能、時尚等主題大膽地用感性元素去吸引消費者和制造消費群，先后還利用了以下幾種方式進行促銷：（1）與電視和電影商簽訂合約，使旗下手機出現在《黑客帝國》《雙雄》等劇集和電影內。（2）率先利用明星效應。推出手機之前，贈與影視明星等，也收到一定的宣傳效果。

九、網站營銷廣告策略

十、網站營銷中存在的問題及對策

第三篇：論家具企業網絡營銷策略

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一、問題研究的背景和現實意義

1、網絡分銷時機日漸成熟。在網絡經濟快速發展的今天，網絡營銷作為網絡經濟活動的主要內容開始進入人們的普通生活。有調査表明，2007年中國的網民人數達到了2.53億，成為全球最大的網民人數，總量已經超過了美國。僅僅是2008年的上半年就增加了9千多萬，其中有25%的人是使用網絡購物的。有一項針對家庭收入在10萬元以上的1800戶家庭的調査，調査的結果顯示有70%的家庭習慣在網上搜索所需要的商品，喜歡在網上進行商品價格和品牌的比較，同時又有在網上購買家居用品的經驗。

2、網絡分銷在家具企業發展中的現實意義

(1)傳統營銷渠道的弊端曰漸顯露。隨著人們生活水平的提高，人們的需求曰益多樣化，傳統營銷的弊端已漸漸暴露出來。在傳統的營銷模式中，由于技術手段的制約，企業無法了解其所面臨的市場中的每個消費者的實際需求，然而在網絡時代，企業所面對的“網絡顧客”與傳統的消費者有了質的變化，網絡消費者的個性意識增強并按個性選擇商品。家具行業在當前市場形勢下僅僅依靠單

一、傳統的營銷模式，無疑難使行業健康穩定發展。

(2)家具企業傳統分銷渠道在當前金融危機背景下受到嚴酷打擊。家具產品往往價值比較大，在金融危機背景下，消費者對產品價格的敏感性增強，而網絡分銷由于減少了中間環節，省去了不少流通費用，為家具產品最后的定價提供了較大的彈性。

(3)網絡分銷是今后渠道發展的趨勢。其實家具界的很多人早就注意到了網絡營銷的巨大實力，但付諸行動者不多。然而隨著網絡營銷的逐步成熟和規范，加之家具傳統渠道受到了嚴酷打擊，探索和研究家具企業網絡營銷策略具有非常重要的現實意義。

二、網絡渠道在家具企業渠道策略中的定位

1、家具產品的特點。家具產品一般體積比較大，搬運起來不太方便，消費者往往習慣家具企業送貨上門；家具產品屬于耐用品；家具產品的購買一般會和家庭房間的室內設計相匹配，消費者在購買時往往是好幾件一起購買，以形成一個整體風格，因而購買涉及的價值會比較大，消費者在做購買決策時會比較慎重，通常情況下是去家具銷售現場看看、摸摸、坐坐等有了直觀的感覺、評價之后才會作出是否購買的決定。這就使得家具產品不像書籍、化妝品、玩具、體育用品等便利品，家具是一個比較傳統的行業，已有的營銷手段、推廣手段也都非常傳統，消費者習慣的購買渠道也都是傳統的實體渠道。但這并不意味著家具企業在電子商務中做旁觀者，而是要積極投入、研究網絡營銷，積累網絡營銷的經驗，做到未雨綢繆，才能在日后網絡營銷大行其道時分得一杯之羹。

2、網絡渠道在家具企業渠道策略中的定位。通過前文的分析，在網絡經濟快速發展的今天，網絡營銷作為網絡經濟活動的主要內容開始進入人們的普通生活，傳統營銷的弊端已漸漸暴露出來，網絡營銷的時機日益成熟，而家具產品的特點又使得家具企業不能完全共享便利品企業已有的在網絡

營銷方面的具體做法。那么，網絡渠道在家具企業營銷中該如何定位？這是家具企業進行網絡營銷時首先要考慮的問題。

(1)廣告宣傳，提升產品的品牌影響力。通過網絡渠道對企業品牌進行廣告宣傳，提升產品在市場中的品牌影響力。該定位主要是針對不熟悉企業品牌的消費者，這正是企業努力要爭取的顧客群，也是企業花精力最多的地方，這是因為家具產品屬于耐用品，開發新客戶對家具企業的銷售額影響很大。網絡渠道

浙江藍炬星集成灶www.tmdps.cn 的廣告效應主要是從兩個角度來體現的：_是讓潛在顧客在購買前更多地知道企業品牌的存在、了解企業產品的相關信息。現代生活節奏緊張，工作任務繁忙，而市場上產品眾多和雷同，先期的甄別和信息了解是十分關鍵的一個環節。現代消費者購物都有著這樣的習慣：首先在家里通過網絡、電子商城、企業網站去對所需要的商品進行了解和初選。然后，帶著需要的品牌和能夠接受的價格，到實體店進行精選和體驗。二是利用網絡論壇形成良好的口碑效應，家具企業可以在企業網站或電子商城開辟BBS論壇，讓購買過企業產品的老顧客在這里交流產品使用的感受和體會，企業經常對討論版進行維護，形成良好的口碑效應，從而影響潛在客戶的購買意向。

(2)促進銷售。以促進家具銷售作為家具企業網絡營銷的目的，該定位主要針對的目標顧客群有兩種：一是對于熟悉某家具企業品牌的消費者（通過其他渠道了解企業品牌的或者是以前曾經購買過該企業品牌家具的消費者），二是對本企業品牌的家具安裝非常了解或者對安裝感興趣的消費者，一般是比較年輕的消費者，他們也是網絡的主要使用人群。網絡營銷吸引消費者的兩個突出的優點是節約時間和價格相對較低。如果消費者對某家具品牌比較了解而且又熟悉該類家具的安裝的話，在不同家具品牌進行選擇的時候，就會傾向選擇節約時間又節省費用的擁有網絡渠道的品牌，從而促進產品的銷售。總之，在目前形勢下，家具企業在網絡分銷的定位上首先是將網絡渠道作為產品的宣傳陣地，擴大品牌的影響力；其次是針對熟悉自己品牌的長期客戶開展網上銷售業務。因此對家具企業來說，不能撇開傳統渠道去純梓地談網絡渠道。

三、家具企業網絡分銷策略

1、產品策略。產品的整體概念可以分為5個層次，家具企業要從產品的整體概念出發來進行產品的設計。具體來說，家具企業進行網絡營銷，為了方便消費者自行安裝，要做好兩個工作。一是產品的設計定位，產品的價格相對來說是中等偏下的，產品要方便運輸，安裝簡單。像宜家的家具都是采用平版設計，即使是顧客到實體渠道購買家具，企業不免費送貨，也不上門安裝。顧客購買后自行運輸、安裝。二是產品包裝里要附送詳細的家具整體安裝說明書，整體安裝圖紙要非常清晰，安裝配件所有的說明要非常簡單明了，容易理解和操作。企業在產品發貨前，要有額外檢査，確保消費者安裝起來不缺任何東西，保證消費者到家里可以百分之百安裝上，這樣消費者在使用網絡渠道購買該品牌的家具時就沒有擔心了。如果通過網絡渠道購買，不需要企業安裝能節省一部分費用，對于愿意接受這個挑戰的消費者來說，網絡營銷就會比較順利。

2、企業站點建設與商務平臺站點相結合。家具產品價值大，消費者對產品的差異性要求高，消費者在購買時需要慎重比較方能做出購買決定，因此家具企業要注重企業自身站點的建設；商務平臺站點具有“大市場”的優勢，“接觸”到的潛顧客的機會更多，有利于擴大產品知名度。這就要求家具企業在選擇網絡分銷渠道的時候，要在充分重視企業自身站點建設的基礎上，利用好商務平臺站點的“大市場”功能，將企業網站直銷和借助商務平臺站點相結合。

企業站點的建設應該以網絡營銷為基本目的。家具企業站點應該包含的內容主要有：（1)全面的產品信息，對產品的描述要以客戶為中心，展現產品的價值，而不是僅僅說明產品的特征。因為對產品的價值描述更能打動個體消費者和對企業產品并不是很在行的人。考慮到批量購買者和精通同類產品的行家，企業站點在產品介紹頁面展現價值描述的同時，附上技術參數或者設置指向技術參數頁面的鏈接。（2)有關產品的視頻信息，視頻會更好地展現家具產品的個性特

浙江藍炬星集成灶www.tmdps.cn 征和價值，消費者通過觀看視頻對產品有更直觀的感受，這從某種程度上減少網絡營銷消費者與產品的空間距離帶來的陌生感。

(3)顧客常見問題的解答，組織工作在客戶服務第一線的員工，讓他們列出非常具體而有意義的客戶常見問題，并給出精要的解答，必要適時配以插圖和照片。（4)在線問題解答，常見問題解答提供的有關產品、服務和公司情況常見問題的現成答案，對于顧客的個別性問題要能提供在線的解答服務，及時化解顧客異議。（5)顧客對產品的評價資料，企業平時要注意收集以往客戶的簽證資料，以增強潛在客戶對企業產品的信心。客戶評價資料可以是書面的用戶體會，也可以一個視頻短片，還可以在網站上開通客戶論壇供客戶交流購買后的感受。(6)顧客意見收集郵箱，用于顧客在購買、使用產品的過程中的問題和建議，從而為改善企業的產品和服務提供依據。

家具企業在選擇商務平臺站點時，要考慮該商務平臺的專一性，比如筑家網、深圳家具等。有些網絡家居銷售商城里什么都有，這樣的話賣這些產品的代理銷售人員的專一性很少，而消費者在購買網上產品的時候，如果這個產品涉及到很多技術方面的東西，而銷售人員不了解的話，消費者可能就會因為沒有耐心或認為銷售人員不夠專業而放棄購買。因此，家具企業在商務平臺站點上要購買足夠的空間，這個空間可以指引到家具企業自己的公司網站，當代理銷售人員無法解答顧客的問題時可以直接鏈接到公司專業的銷售人員和服務人員。

3、促銷策略

(1)有創意的廣告。好的網絡廣告不僅要考慮受眾的需求，表現出企業產品會給受眾帶來什么樣的利益，同時又要考慮投放網絡廣告的站點要與家具產品具有相關性，這就要求網絡廣告投放的站點或欄目要和家具產品具有一定的相關性。

(2)組建網絡俱樂部。網絡俱樂部是以專業愛好和興趣為主題的網絡用戶中心，對某一問題感興趣的網絡用戶可以隨時交流信息。家具企業可以在日訪問量大或在某區域內影響大的論壇網站或者知名的家具網絡商城網站上開設討論版，注冊為討論版的用戶自動成為俱樂部成員，企業把產品和企業形象滲透到對產品和服務感興趣的用戶，并利用俱樂部把握市場。

(3)組織團購活動。團購銷售模式是企業在推廣時采用的一種方法，通過大量的采購訂單，消費者會得到一定的價格折扣，而企業也因為一次性銷售的量很大，購銷雙方都從中得到實惠。從2005年開始到現在，很多的家具企業都在利用網絡做團購，還出現了很多小規模的單位或者個人通過網絡，專門組織團購，從中獲得報酬或者廠家的返點。家具企業依諾維紳從07年到現在已經通過依諾維紳商城網站成功地組織了三次團購活動，每次都是高于企業預計的銷售量，說明團購是受廣大網絡購買者歡迎的銷售模式。

4、構建完善的銷售服務體系。現在網上購物的技術問題已經基本被解決了，包括網上的信用、支付體系等等，最主要的問題是后臺的問題，包括的物流配送、售后服務等等，這些后臺的問題是需要大力研究和解決的。隨著網絡日益成為人們生活的一部分，網絡的影響力比以往任何時候都要大，一旦消費者在網絡消費的過程中有了任何的不愉快，很可能會選擇網絡的方式將負面的信息快速傳遞給廣大的公眾，對企業形象產生不好的影響。尤其是對于大件、需要安裝的家具產品，在網絡營銷的過程中要求有一套非常完善的服務體系，包括：

(1)清晰明了的整體安裝圖紙以及額外的發貨檢驗，確保通過網絡途徑

浙江藍炬星集成灶www.tmdps.cn 購買的顧客拿到貨之后能夠百分之百地安裝上。

(2)便捷的售后服務，消費者經過傳統渠道購買家具如果出了任何問題，從方便出發，顧客一般會找商家，通過商家和生產廠家溝通售后問題；而通過網絡渠道購買家具的消費者，能否提供便捷的售后服務是提高網絡用戶滿意度的一個重要方面。家具企業可以安排專門的針對網絡購買者的售后服務隊伍，也可以通過付費的方式借助當地的經銷商提供售后服務。

5、處理好傳統渠道和網絡渠道的關系。傳統渠道和網絡渠道在市場覆蓋、價格等方面都存在沖突的一面。對于家具生產企業來說，引入網絡渠道之后，如果出現傳統渠道和網絡渠道此消彼長，銷售額撇開客觀因素出現持平甚至是下滑的情況，那么家具企業研究網絡分銷就是毫無意義的。因此對家具企業來說，要能處理好網絡渠道和實體渠道的關系，防止經銷商的不滿叛變造成渠道損失；要考慮如何整合兩條渠道資源，做好不同品牌和型號產品的銷售網絡分配，爭取以最小的渠道投入取得最大的銷售回報。

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第四篇：戴爾企業網絡營銷策略分析

戴爾企業網絡營銷策略分析

戴爾的網絡域名：http://www.tmdps.cn/ 戴爾公司介紹：

戴爾公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業。創立之初公司的名稱是PC's Limited，1987年改為現在的名字。戴爾以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時也涉足高端電腦市場，生產與銷售服務器、數據儲存設備、網絡設備等。戴爾的其他產品還包括了PDA、軟件、打印機等電腦周邊產品。

1999年，戴爾取代康柏電腦(Compaq)成為美國第一大個人電腦銷售商。2002年戴爾的這一地位被剛剛收購了康柏的惠普公司取代。不過到了2003年第一季度，戴爾再次取得領先地位。當公司逐漸發展到其他非電腦領域后，公司的股東們在2003年股東大會上批準公司更名為戴爾公司。

戴爾的直接商業模式，即去除中間人直接向客戶銷售產品，使得公司能夠以更低廉的價格為客戶提供各種產品，并保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產品還未生產出來就已經售出。

總部設在德克薩斯州 奧斯汀(Austin)的戴爾公司是全球領先的IT產品及服務提供商，其業務包括幫助客戶建立自己的信息技術及互聯網基礎架構。戴爾公司成為市場領導者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業標準技術的產品和服務，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗。戴爾公司目前在全球共有46,000個雇員，在過去的四個財季中，戴爾公司的總營業額達到414億美元。戴爾網站網絡營銷目標：

企業是以客戶為導向，以滿足客戶的可定制的個性化需求為目標。目標消費者特征：

Dell企業的目標顧客分為兩大類：大型顧客和包括一些商業組織、消費者在內的小型顧客，大型顧客市場又包括大型公司、中型公司、政府與教育機構三塊市場。1997年，戴爾又進一步把大型公司細分為全球性企業客戶和大型公司兩塊市場，政府與教育機構市場則分為聯邦政府、州政府和地方政府、教育機構三塊不同的市場，小型顧客則進一步分解為小型公司和一般消費者兩塊。同時企業又通過與顧客的關系，將整體顧客劃分為“交易型”和“關系型”兩類。戴爾網站的主要特色有：

1）由于采用了cisco分布式方案，戴爾公司站點容量允許在訪問時進行自由伸縮。這就保證了客戶可以以最少的等候時間盡快得到他們正在查找的數據，例如價格和樣品信息等。

2）戴爾應用數據庫管理系統對其大量的數據進行管理，效用很高。

3）戴爾站點上不僅僅有產品介紹。對于網站內容管理和部署，戴爾公司認為，這是一個網站生存的關鍵。除了產品的介紹，必須重視有關新聞和公司狀態的報道。在Dell公司的網站上，我們可以很方便地找到近三年來Dell公司的各項活動和有關公司發展的重大財務事項。這便于與客戶建立一種良性的信任關系。網頁設計風格：

Dell公司定的網頁設計風格是B2C的典范。Dell公司網站和一般的網上購物網站有所不同，與產品不相關的內容很少，也沒有太復雜的網頁設計，基本是針對相關產品的促銷、訂購和幫助信息。Dell的網站非常務實，很便于客戶瀏覽，不像一些網站做的花樣而不實用。Dell使用動態網頁的行式展示不同的產品，成功人士欣喜的目光，時尚的機型加上簡短文字構成很有生氣的情景，從而輕而易舉地吸引住顧客眼球，簡短的文字很有特色：熱銷，低價，超值，節省，在給出的價位本來就不高的情況下很容易激起顧客消費欲望

網頁設計框架：

Dell網站使用了框架和層結合的定位方法。導航不具有層次感，另外導航使用了純文本，網頁設計屬于上下框架型，多采取標題正文型。網站營銷戰略模式---網上直銷

Dell在中國和海外都自己的網站和800免費電話，消費者可以通過上網和打800電話的方式查看或者咨詢相關產品性能。在Dell網站上，會對相應產品進行詳細分類，按照用戶性質的不同會分為家庭用戶、中小企業用戶、大型企業用戶等幾大類別。而對應不同用戶類別，Dell會提供相應的產品解決方案。消費者可以在網站按照Dell提供的相應解決方案作為基礎，然后根據個人產品喜好或者價格因素來調整產品配置，而Dell網站會實時的計算出來相應產品的價格，讓人一目了然。由于省略了一般公司所采用的渠道銷售方式，節省了一、二級代理銷售渠道，因此直接節省了銷售成本，而銷售成本中包括的運輸、人員工資等等。

戴爾網站推廣方式：

搜索引擎加注、口碑推廣、論壇推廣、博客推廣、導航網站登錄加入友情鏈接聯盟、軟文推廣、聯盟策略、數據庫策略。網站營銷產品策略-----產品直銷業務

開展網絡營銷為主要手段的產品直銷業務。早在1996年7月，Dell公司就全面采用了網上訂貨系統，通過設在Internet上的站點，Dell公司的客戶自己可以直接在網上配置和訂購計算機系統。經過半年運行，Dell電子商務系統使Dell公司每天銷售價值100萬美元的計算機產品,并在幾個月后，這個數字又被翻了一番.Dell公司憑借著技術創新，管理創新和服務創新的優勢，實現了根據客戶定單安排組織生產，并在網上進行直銷的經營模式，使傳統流通渠道中的“中間商”——代理商、零售商獲取高額價差的空間不覆存在；同時，Dell公司通過對業務流程的重整，使業務處理更加通暢合理，企業庫存成本大幅降低.資料顯示，DellL公司計算機銷售價格比傳統競爭對手銷售的計算機價格平均低10%～15%，具有明顯的價格競爭優勢。

Dell公司的商務網站，不僅是客戶訂貨的窗口，也是為客戶提供信息服務的主要渠道。DELL公司提供從技術支持,訂購定制信息到軟件下載等各種信息服務。網站每周要回答客戶提出的近12萬個技術問題.為方便客戶在網上購買，Dell公司將客戶劃分為大型企業(1500人以上)，型客戶(500～1499人)和小型企業(499人以下)，以及一般的消費者。從該服務主頁上，戶可以根據自己的需要，擇Dell公司提供的各種臺式計算機，筆記本電腦工作站和服務器，這些產品都是Dell公司專門針對小企業需求設計和定做的。客戶在上網購買時,可以瀏覽網頁中的產品詳細介紹和提供的有關技術資料,足不出門就可以對電腦的性能進行深入細致的了解。

DELL公司作為一家國際性公司,為了更好地滿足不同市場的需要,在網上直銷時,專門針對不同區域市場推行特定的網上直銷方式,如專門針對我國國內市場客戶提供的直銷服務,在網站設計上,采用中文而且考慮到中國人的習慣,允通過電話聯系定貨.可見Internet作為新的信息溝通渠道和媒體,它改變了傳統營銷的手段和方式,實施網絡營銷具有明顯的價格競爭優勢,對推動企業電子商務應用開創劃了時代的革命性的新紀元。網站營銷價格策略-----低價策略

通過直銷，Dell在成本上比其他主要廠家低100美元到200美元，因此其網上價格也比同期低，因而采用低價策略進行促銷。網站營銷促銷策略

第一是低價。通過直銷，Dell在成本上比其他主要廠家低100美元到200美元，因此其網上價格也比同期低，因而采用低價策略進行促銷。

第二是廣告。廣告在Dell的網頁中無處不見。Dell的網頁中有各種各樣的多媒體圖片和許多性能比較圖表，有的廣告甚至做成了幻燈片的形式。這些都能充分地激發顧客的購買欲望。

第三是公共關系。在DELL公司的主頁中，也有不少地方體現了公司的公共關系策略。例如，在其頁面中有公司的宗旨等信息的介紹，還有對最新電腦世界的新聞信息發布等等。

第四是銷售渠道策略。在DELL的網頁中雖然沒有明確提出其銷售渠道的策略，但是可以看出，其采用的銷售渠道策略是一種直接銷售形式，即沒有中間商。網站營銷廣告策略

廣告在Dell的網頁中無處不見。Dell的網頁中有各種各樣的多媒體圖片和許多性能比較圖表，有的廣告甚至做成了幻燈片的形式。這些都能充分地激發顧客的購買欲望。

網站營銷中存在的問題及對策： 問題：

網絡直銷模式在中國市場不服水土？DELL網絡在中國銷售初期水土不服，直銷模式首度被質疑，后來引發系列的人事變動，簡單來說就是直接從業界中挖精英人才，然后考核業績，不行就換人。再到后來，換人都換的手軟了，而業績一直在徘徊，絲毫不見起色，甚至在市場上還有被聯想逐步打壓的趨勢。于是，又有人說，是DELL的市場運作模式不對頭，戴爾直銷模式不適合中國國情，在中國市場應該像行業巨頭聯想等企業一樣走渠道化路線。對策：

１、堅持走“直銷模式”，不要同地區強者在其最強的領域上競爭。關于這點，前文已經分析，破局思路是，利用DELL本身的品牌優勢和產品線特點，針對中國市場現狀，以“合作經營”思想精髓為核心，在廣闊的二三級市場建立“DELL專賣店”的新直銷模式。這樣能解決如下問題：

1)將直銷分支下沉，既不違背DELL現有核心經營戰略，又另起爐灶，在直銷模式的基礎上強化渠道的功能，相當于DELL本身肢體的延伸。

2)解決二三級市場物流傳送問題，保證市場及時有效出貨，便利地送達消費者手中。

3)解決了局部市場售后服務的問題。

4)利用DELL強大的產品線制造能力，解決了渠道沖突的問題。

5)和競爭對手形成差異，強調品牌下的“價廉物美”。

２、人才戰略調整，建立“內部提拔為主，外聘為輔”的人才選拔機制，尤其提倡破格提拔年輕人為銷售骨干。筆者在家電巨頭美的集團工作期間，曾親身經歷過多次的美的變革，每一次都稱得上是急風暴雨和波瀾壯闊來形容，每一次都是年輕人沖在前頭，但是每一次都變得生機勃勃，印象極其深刻，筆者后來反思，在中國這個市場需要的是具有沖擊力和敢打破傳統的人才。

３、重新定位DELL的家用電腦消費群體和營銷戰略。針對DELL直銷本身的戰略定位，要確定自己的消費群體目標，確定以一二級市場還是以二三級市場作為主要重點的目標。然后集中優勢兵力，在局部市場形成相對的競爭優勢，做到資源最大化利用。

４、確定DELL家用電腦市場的營銷戰略路徑。不可否認，在中國這個家用電腦市場，DELL屬于弱者，弱者就因該要有弱者的戰略和實施路徑。

網絡銷售還沒有讓太多人接受，但隨著時間的流逝，Dell企業將被越來越多的人所熟知，與此同時Dell的官網將會有更多的人去光顧。你不需要在炎熱或寒冷的天氣在為尋找Dell專賣店而受苦，你也不用再為不了解電腦型號及配件的煩惱，點擊http://www.tmdps.cn/，你能找到許多不同種類的產品，與此同時也有著詳細的電腦介紹。你可以足不出戶，買到理想的電腦。同時Dell官網 也有售后服務，如果你在使用中產生了問題，你可以在網上尋找答案，也可以撥打其售后服務的電話。

第五篇：網絡營銷具體策劃

網絡營銷具體策劃

近日，不少企業咨詢我怎樣寫網絡營銷策劃方案，究竟怎樣策劃自己公司的網絡營銷。我認為，要撰寫網絡營銷策劃方案，首先要先了解什么是策劃？網絡營銷策劃究竟策劃什么、有哪些內容？

什么是策劃？

“凡事預則立，不預則廢”。這就是策劃，用現代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構思、設計、規劃的過程。

策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。

從現代管理的發源地，西方管理角度來說，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。

孫子兵法曰“以正合，以奇勝”。我認為策劃其實就是這句話。所謂正，就是指策略和系統；所謂奇，可理解為創意。所以，我們認為策劃就是：進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程，并形成可安排執行的方案。

什么是網絡營銷策劃？

顧名思義，網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。我認為，在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時，網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網絡只是營銷策劃的范圍而已。

網絡營銷策劃的內容

如果我們理解了“特定網絡營銷目標”，那我們肯定就明白，網絡營銷策劃這是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：

網絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。

網絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書，主要解決我們是誰？我們做什么？我們的核心優勢？我們靠什么賺錢？我們的目標是什么？我們應該怎樣實現目標？等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。

網絡營銷平臺策劃：是策劃建設網站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃？從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。

網絡推廣策劃：網站怎么推廣？品牌產品怎么推廣？怎么廣而告之？怎么吸引目標客戶？通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節和技巧？怎么去執行？等。

網絡營銷運營系統策劃：這主要包括業務流程的劃分，根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等

其實，從系統來說，網絡營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網絡營銷運營過程中，我們要動態平衡，專題策劃，比如，某網站的銷售力差、轉化率低，那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃，但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網絡傳播管道集中利用。

另外，在網絡營銷運營過程中，數據分析是一個非常重要的模塊，可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標，而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。

三段式，搞定一切網絡營銷策劃方案

那如何撰寫網絡營銷策劃方案了？我認為：具體網絡營銷策劃內容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此，我整理一個三段式的網絡營銷方案格式。

一、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？

二、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

三、執行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。

這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節。所以，前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失，才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網絡。