第一篇：淺談建立安全意識長久干預機制的重要性

淺談建立安全意識長久干預機制的重要性 現階段，在強化安全管理，提高安全責任意識，落實指標生產的各項工作中，隨著精細化管理的全面貫徹執行，已經形成了較全面和細致的安全管理規范和操作流程，但是在客車司機（以下簡稱司機）一次出乘作業中，還存在著的違章、違規作業，各種人為安全隱患突出直至安全事件的發生，本質的原因都是安全意識不強，而影響安全意識的主要有兩方面：一方面是前期安全教育不到位，造成崗位和安全意識不到位，一方面則是受外部因素影響，降低了安全意識的牢固程度。

生產過程中，良好的安全意識是司機嚴格執行標準化作業的原始動力，安全意識構建和強化的基礎是抓好安全教育，讓每一名司機以現場為基準,真正領會“安全第一,預防為主”的生產方針；人的狀態都多方面因素影響,人的情緒的起伏,精力的局限性,容易導致個人安全意識受到排擠,個人安全意識重視程度有所降低,這個過程是伴隨著個人參與到生產的整個過程的,所以在管理上應該持續采取措施,對整個集體安全意識進行管理，劃分時段，全面了解，適時干預。每每發生安全事故，要求查找事故的原因，但無外乎就是現代安全管理的四點：人的不安全因素、物的不安全狀態、環境的不安全條件、管理上的缺陷。上述四點最根本的原因就在于安全意識不夠，持續、穩定的安全意識需要培養，同樣也需要進行管理。

一、安全意識在安全中的重要性

安全生產是乘務發展過程中的主題，是司機身心健康、安全和效益的保障。隨著社會的進步和經濟的發展，安全問題正愈來愈多的受到整個社會的關注與重視，“安全至上”是公司領導對司機作為一線重要崗位的安全尊重和關懷的基本要求。作為我們的軌道交通行業，安全就是形象，安全就是發展，安全就是效益，做好安全生產，不斷完善安全管理流程等工作，保證司機和乘客的生命和財產安全，是實現地鐵經濟可持續發展的前提和保障，是提高和改善司機生活質量，促進和諧穩定發展的基礎。要做好各項安全工作，首要的前提與任務，就是要不斷的提高基層管理人員和司機各項作業的安全防范意識。

意識是人腦的機能，是對客觀現實的反映，意識的存在會對事物發展進程起到巨大的促進抑或阻礙作用。安全管理工作就必須以“安全第一、預防為主”的方針進行，即在安全事件發生之前，就需要及時發現、并采取解決措施、進行有效防范或制止，不能坐等事故的發生，再就事論事的進行認識、教育。

也就是說，為了實現安全，首先要提高管理人員和司機的安全意識，才會有他們的安全行為；有了他們的安全行為，才能保證整個一次出乘作業流程安全進行。在安全管理當中，提高安全意識，使管理人員和司機都具有對作業安全的自覺能動性，就變得尤為重要。安全管理做實、做細，各個環節實現閉環效應，嚴格貫徹精細化管理要求，就是保證安全管理的途徑。有了依據就要嚴格執行，落實精細化管理不能只喊在嘴上、寫在紙上，更要入腦入心，落實在行動之中。落實不僅要靠強制，更要從思想意識培養做起，把管理滲透到日常工作生活的每個細節，讓執行標準化成為自覺行動和習慣，當習慣成自然時，安全生產、標準化作業就能真正落到實處。

二、影響司機在生產中安全意識的因素

影響車隊管理和司機在生產中安全意識的因素主要有心理素質、思想素質、業務素質和安全管理素質。心理素質是司機對安全生產的一種心理狀態的反映。在接受一項新的作業程序后，心理素質高的人，往往要啟動自己的思維運作，聯想作業的全過程，考慮較多。如作業如何高效地去完成，作業能達到怎樣的效果，作業安全性是否能保證等。經過較全面的考慮之后，就會形成一整套的作業思路，然后正確付諸實施。這樣，在作業過程中就能夠做到不缺項、不漏項，有條不紊、井然有序，作業的質量和行車安全就會得到保證。而心理素質低的人，往往表現出作業考慮不全面，你出示什么就干什么，達到完成任務為目的。這種心理狀態的人，作業必然是被動的，作業準備不充分，甚至作業過程中就會存在這樣那樣的漏洞，標準化作業的重復性必然導致作業“兩紀一化”的放松，最后結果是質量沒有保證、標準低、程序混亂、作業安全性差，作業完畢后還可能會留下安全隱患；思想素質是司機工作責任心的集中體現，反映出司機對安全生產的重視程度，在安全生產的全過程中起著至關重要的作用。

現在，大多數司機對安全生產有足夠的重視，對不安全的危害有充分的認識，從事每一項工作，都能夠時刻把安全生產牢記在心，能夠自覺遵守規章制度，自覺落實完善安全措施。但有些司機，在工作上存在僥幸心理及外部不利因素影響，往往認為工作中做這樣那樣的措施太麻煩，不履行必要的安全程序，從思想上放松了警惕，工作中就出現違章，久而久之就難免會出現人為責任、安全事件、設備損壞等問題；業務素質是司機對自己所從事的工作，能否全面正確地掌握其安全要求、技術要求，能否勝任自己的工作。司機的業務素質，決定了工作過程的安全性。業務素質不高、知識掌握不全面，就很可能出現各種違反規程的偶然性違章及工作標準不高的問題，而且一旦發生了危害就很大，人身安全就會受到威脅，設備的安全運行就得不到保障。

安全管理是一個全過程的管理，如果沒有嚴格的管理，就不可能使生產過程中的每項作業、每個環節按照規定做得細、做得實、做得有成效，就不能有效控制行車和設備的安全，司機思想就會松懈，司機的安全意識就無法提高、無法穩定。這就是安全管理素質。在實際行動中切實把“安全第一”放在首位，明確闡明安全高于一切的原則，能夠做到影響安全事情不做、不解決安全問題不放過，把安全問題和人的安全意識管理當作頭等大事來抓。

三、如何提高司機的安全意識

首先是抓好新進司機的三級安全教育。良好的三級安全教育會在新進司機頭腦中留下最深刻的印象，在今后的工作中會對安全生產有足夠的重視，做到時刻想到安全。安全管理工作的重點是在基層，提高安全意識，搞好安全，本身也是每一名車隊管理人員的職責。在作業當中，如果每一名司機都可以很好的履行自己的安全職責，積極提高自己的安全意識，那么，我們在作業當中的安全管理工作就會變的非常樂觀。

其次，車隊安全活動要如期進行。車隊安全活動是提高司機安全意識的手段。安全活動的內容主要是學習上級有關安全生產的文件，針對近期的工作重點學習規程的有關部分，對本車隊一周來的安全情況進行分析、總結。要想保證安全活動的有效開展，首先必須從管理入手，必須監督檢查到位，嚴格要求。一要有明確的規定，二要做細致的檢查，促使車隊必須正常開展活動，三是必須發揮好車隊的管理者的作用。在安全活動的開展上，要求對活動要有周密的組織，對車隊中存在的不安全因素有全面的了解，并能總結的好，講的清楚，使本車隊司機既能通過學習了解安全生產形勢，又能提高自身的安全意識。在生產一線工作中，車隊長與車隊人員接觸最多，了解的情況最詳細，掌握的各種風險因素也最全面，對能不能執行好各項規章制度和標準化，是最有發言權的。因此，車隊長的安全責任意識尤為重要。在車隊長安全責任意識中，一是應該徹底消除對安全工作的麻痹思想，增強司機違章可恥，遵章光榮的意識；二是注重車隊的日常管理工作，把那些對技術有興趣、責任心強、安全意識穩定、善于發現問題的人，得到充分鍛煉；三是加強車隊人員安全意識的監督，分階段做好記錄，合理干預，盡量幫助減少車隊人員不必要的思想包袱影響安全意識的波動，讓車隊人員在崗位作業中充分發揮好主觀能動性。

第三，加強車隊文化建設中，安全生產模塊的宣傳力度。安全生產的宣傳是多方面的，宣傳應及時對車隊中的好人好事進行宣講。要不斷地對車隊安全生產情況進行分析總結，不斷使司機認識到安全不僅是集體的事，也是自己的事，好的會受到表彰，不好就會受到制度的約束和懲罰，從而在工作中做到自覺注意安全。安全為天對每位司機來講，就是要把自己和乘客的生命看作是天大的事情。作為司機個人，對你的家庭來說，那就是天。如果你出了事，那就是天塌下來了。所以我們司機也要樹立正確的安全觀，不僅僅是對自己負責，還是對家庭負責。

第四，堅持嚴格管理。只有堅持嚴格管理，才能保證司機的安全意識不會松懈，使司機思想上時刻有緊迫感、壓力感，特別安全意識不高的司機，應加強對其安全生產的教育，加強對車隊安全意識的規律行進行全面排查和干預，才能將安全記錄保持長久。關鍵的問題，就是要在車隊管理人員和司機的腦海當中建立起安全意識，能夠較好的理解安全規則，并自覺的去遵守安全規則。這一層面，最基本的手段就是安全生產教育，保證安全意識的持續穩固需要建立安全意識的管理流程。可以采取誘導的方式，通過一些安全事例和安全事故發生的后果描述等，從對危險源的認識開始，讓人員從感性的認識上升到理性的認識，讓他們從機械的執行規章制度，認識到執行這此規章制度的必要性；一方面重視《車隊人員分析記錄薄》，分時段進行全員安全意識摸底，合理溝通，排除影響司機作業的外部因素干擾，司機的安全意識就能持續穩定，司機崗位的單人作業安全從自身而言，就打下了堅實基礎。

第二篇：安全意識重要性

安全生產的重要性

安全是身心健康、家庭美滿、企業安身、社會和諧的共同基礎，也是我們全廠職工的共同期望。我們在工作中經常會看見高高興興上班來，平平安安回家去等安全提示標語，也經常會開展安全檢查整治活動，可以說，安全話題無處不在。然而在這濃厚的安全氛圍中，違章違紀問題卻時而發生。追根溯源，不難發現有法不依、有章不循、管理失嚴、措施不力等問題因素，認真分析問題實質，大都總歸于“安全意識淡薄”。

事故苗子千千萬，安全意識是關鍵。有人認為意識不是安全的決定性因素，因為每年都會開展眾多的安全系列活動。從表面看，確實對安全工作極為重視，但在落實過程中，有些職工走馬觀花，敷衍了事，只為重“視”，而卻從未重“實”，安全思想猶如一陣風，風過而止，并未真正將安全入腦入心。

思想是行動的先導，安全意識的淡薄與濃厚決定著我們日常工作中的安全警惕性。安全意識的核心是尊重生命的價值，是對生命理念的傳達。所以，輕視自我和他人價值是造成安全意識淡薄的根本原因。增強安全意識，不僅僅是為了生產生活，而是服務于生命本身的一種責任，是安全工作的靈魂。安全意識決定著人們的安全行為，通過提高安全意識達到糾正危險行為是安全工作的重要任務。在許多安全問題中，最難以克服的屬于習慣性違章。安全行為意識在一般情況下，無論是有無文化、無論是干部職工，在任何時候做任何事情時都存在著僥幸和懶惰心理，安全意識薄弱，于是在日常的生產生活中逐漸形成習慣性的潛意識違章行為。

安全意識的培養是一項長期持久的工程，我們要積極動員，全方位開展各項安全工作。切實發揮好親情助安全、技術保安全、教育促安全、協作助安全等安全保障作用，不斷增強干部職工的安全意識，促進干部職工從要我安全的保護型升華到我要安全的自覺型，構建安全防范長效機制，真正從自身做起，從點滴做起，為安全生產持續穩定奠定堅實基礎

為了我們的家人和親人有一張歡樂的笑臉，請珍惜和尊重我們的生命，讓我們時刻牢固樹立“安全第一”的思想，始終牢記安全才能生產，生產必須安全，讓安全生產始終銘記于我們每一位員工的心中。

第三篇：安全意識的重要性

安全意識的重要性

所謂安全意識，就是人們頭腦中建立起來的生產必須安全的觀念，也就是人們在生產活動中各種各樣有可能對自己或他人造成傷害的外在環境條件的一種戒備和警覺的心理狀態

探求事故成因，人、物和環境因素的作用，是事故的根本原因。從對人和管理兩方面去探討事故，人的不安全行為和物的不安全狀態，都是釀成事故的直接原因。從導致事故的比例看，人的不安全行為又占導致事故的主要因素。人出現一次不安全行為，不一定就婁發生事故，造成傷害。然而不安全行為，一定會導致事故。既使物的因素作用是事故的主要原因，也不能排除隱藏在不安全狀態背后的，人的行為失誤的轉換作用。而人的不安全狀態有主要決定于人的意識狀態。良好的安全意識是預防人不安全狀態的根本措施。

安全生產是人類生存發展過程中永恒的主題。隨著社會的進步和經濟的發展，安全問題正愈來愈多的受到整個社會的關注與重視。搞好安全生產工作，保證人民群眾的生命和財產安全，是實現我國國民經濟可持續發展的前提和保障，是提高人民群眾的生活質量，促進社會穩定的基礎。

而在企業的社會生產活動中，特別是礦業，安全就是形象，安全就是發展，安全就是需要，安全就是效益的觀念，正在被廣泛接納，并更多的受到各礦業的高度重視。

然而，在實際的工程施工當中，各類施工安全事故還是頻頻出現，給社會、給施工企業帶來巨大的財產損失和人身傷害。如何有效地預

防和減少這類傷害與損失，就成為我們需要急切解決的問題。對此，我們在施工安全管理的實踐與探索中認識到，要搞好工程施工中的安全工作，首要的前提與任務，就是要不斷的提高施工管理人員和工程施工人員的安全防范意識，減少事故的發生。有了安全意識，才能決定你在工作的行為，行為決定你的習慣，習慣決定的素質，素質決定了你的命運，用你的良好安全意識來掌控你的命運，充分叫響三不要的口號。

第四篇：安全意識的重要性

安全意識在施工安全中的重要性

意識是人腦的機能，是對客觀現實的反映，它包括認識的感性階段和理性階段。從意識的能動性而言，它能夠指導人們的行動，使人們的行動具有目的性、方向性和預見性。因此，意識的存在會對事物發展進程起到巨大的促進抑或阻礙作用。而在工程施工當中，各類安全隱患較多，事故的發生后果嚴重。所以，施工安全管理工作就必須以“預防為主、預防為上”的方針進行，即在事故發生之前，就需要及時發現、并采取解決措施、進行有效防范或制止，不能坐等事故的發生，再就事論事的進行認識、教育。安全生產是人類生存發展過程中永恒的主題。隨著社會的進步和經濟的發展，安全問題正愈來愈多的受到整個社會的關注與重視。搞好安全生產工作，保證人民群眾的生命和財產安全，是實現我國國民經濟可持續發展的前提和保障，是提高人民群眾的生活質量，促進社會穩定的基礎。

而在企業的社會生產活動中，特別是建筑施工行業，安全就是形象，安全就是發展，安全就是需要，安全就是效益的觀念，正在被廣泛接納，并更多的受到建筑施工企業的高度重視。

然而，在實際的工程施工當中，各類施工安全事故還是頻頻出現，給社會、給施工企業帶來巨大的財產損失和人身傷害。如何有效地預防和減少這類傷害與損失，就成為我們需要急切解決的問題。對此，我們在施工安全管理的實踐與探索中認識到，要搞好工程施工中的安全工作，首要的前提與任務，就是要不斷的提高施工管理人員和工程施工人員的安全防范意識。

而安全意識的形成，也是需要一個過程與方法的，對此應當從三個層面去著眼與落實。

第五篇：深化心理干預機制

新聞發布會材料

深化心理干預機制 彰顯司法人文關懷

——上海法院少年法庭心理干預工作新聞發布稿

上海市高級人民法院副院長 鄒碧華

（2013年5月30日）

各位記者朋友：

上午好！剛才大家參觀了浦東法院少年法庭的心理咨詢室，聽了介紹，有了感性認識，心理咨詢室在普陀法院也有，如果有興趣的話也歡迎大家去參觀。在介紹上海法院少年法庭心理干預工作前，請允許我先簡單介紹一下上海的少年法庭工作概況。

1984年10月，上海市長寧區人民法院針對青少年犯罪日益突出的問題，建立了我國大陸第一個專門審理未成年人刑事案件的合議庭，少年審判法官在審理案件的同時，開展預防、矯治青少年違法犯罪工作。2006年7月，最高人民法院確定上海市第一中級人民法院等17個中院作為設立未成年人案件綜合審判庭試點單位，少年法庭開始綜合審理未成年人刑事、民事、行政案件。2010年9月，上海率先在高級人民法院設立少年法庭指導處，從而實現了上海地區三級法院少年法庭組織機構以及綜合審判工作的全覆蓋，標志著上海法院對未成年人司法保護工作進入了一個新的發展階段。隨著未成年人案件綜合審判工作和未成年人權益保護工作的深化發展，我們發現，涉罪未成年人由于心智尚未成熟，往往存在一定的認知偏差或心理問題；而未成年人民事案件大多涉及親情關系，父母親屬間的訴訟本身已給未成年人帶來心理創傷，訴訟過程所造成的緊張情緒、心理壓力則可能加重身心傷害。我們認為，如果未成年人出現問題，根源往往在于家庭，因此，在審理案件的同時，加強心理疏導工作，引導未成年人及其家庭成員正確認識問題癥結，改變認知，修復彼此感情，改進家庭教養方式，切實改善親子關系，是促進未成年人健康成長的重要環節。

1998年，上海市閘北區人民法院首先在未成年人刑事案件審理過程中引入了心理測試報告。在長期不斷探索的基礎上，2011年，上海高院決定在少年法庭工作中全面建立心理干預機制，對需要和愿意的涉案未成年人及其家長進行心理疏導。據統計，2011年，上海法院少年法庭共啟動心理干預74人次；2012年，共啟動心理干預193人次，成效顯著。我們的主要做法是：

第一，夯實基礎，精心打造心理干預的隊伍和設施 一是選聘少年審判心理輔導員。2011年初，為使心理干預機制與少年法庭工作有效對接，上海高院在全市法院獲得國家二級心理咨詢師資格的法官中選聘了50人，作為首批上海法院少年審判心理輔導員，由高院少年法庭指導處統一調度，參與未成年人刑事、民事、行政案件的未成年人及其家長的心理疏導、心理評估、心理矯治等工作。

二是開設心理學培訓課程。2011年下半年，為提升心理學在 少年審判工作中的應用水平，上海高院專門為全市少年審判法官開設了為期一年共500學時的心理學培訓課程，經過系統學習，已有30位學員首批獲得國家二級心理咨詢師資格，為少年法庭心理干預工作的進一步深化打下堅實基礎。

三是共建心理援助實踐基地。2012年初，上海高院充分利用高校心理學專業優勢，與華東師范大學共同建立了“未成年人心理援助實踐基地”，華師大心理學專業研究生和老師到法院協助少年法庭開展心理干預工作，第一批10名心理學專業研究生已到上海法院各少年庭開展工作。如普陀法院審理的一起故意傷害致人重傷案件，未成年人向某與被害人許某原是同事，因開玩笑將許某燒成重傷，并致許某失去工作，生活陷入困境。少年審判法官認為，從各方利益出發，促成民事賠償并達成刑事和解不僅有利于案件審理，而且能夠維系雙方關系，有利于未成年人健康成長，促進社會和諧。因此，法官與心理學研究生仔細討論并分析了案件情況，決定運用心理學引導訴訟各方。對于被害人，法官在交談中發現其多次提到與被告人的關系融洽，即向其闡明達成調解在延續雙方良好關系上的重要性；同時，運用了心理學上的“錨定效應”，在釋明法律規定的基礎上，讓被害人對賠償數額有客觀理性的定位。這一過程中，既確保了被害人的知情權，又滿足了被害人維持關系的另一需求。對于被告人，由于其有很強的內疚感，但自己沒有賠償能力，法官根據其強烈的賠償意愿，啟發其給父母寫了一封信，請求父母幫助賠償。這不僅僅是一封信，更是被告人寫下的一份心理契約，是對其責任心和義務觀念的喚醒。對于被告人父母，被告人的書信產生了另一種效用，涉 及到心理學上的認知失調原理：簡單來說，人們往往喜歡獎勵而非懲罰，這封信將被告人父母對民事賠償的認知從賠償他人的損失變成幫助自己的孩子，作出賠償有利于自己孩子在量刑上的從輕處理。經過這樣的認知調整，父母更加容易接受。最終，被告人向被害人真誠道歉，取得了被害人的充分諒解，雙方達成賠償調解協議，向某與許某的友誼也再次延續。

四是設立心理咨詢工作室。2013年1月4日，上海法院系統首個少年審判心理咨詢室在浦東法院正式啟用，2月5日，普陀法院設立“知心天平”—親情工作室，主要用于各類涉少案件的心理測評、評估、訪談、輔導、疏導等專項活動，對于可能存在消極心理傾向、情緒困擾、人格障礙的涉案未成年人及其家庭進行心理調適、矯治輔導。心理咨詢工作室的設立，為心理干預機制的規范化、專業化運行提供了新的實踐和探索。

通過上述舉措，上海法院少年法庭形成了以院外專業機構心理咨詢師為引導，心理學研究生為補充，院內心理輔導員為輔助，少年審判法官為主力的“內外結合”多層級工作模式，即對于一般心理問題由少年審判法官、心理輔導員進行疏導，發現心理障礙則延請專業心理咨詢師、心理學研究生共同進行干預，“內外資源”相互取長補短，有力地推動了心理干預機制的深化發展，使涉及未成年人的案件真正做到了案結事了人和。

第二，創新改革，深入探索心理干預的方法和途徑 一是對癥施方、適度延伸，心理干預貫穿始終。少年法庭將 4 心理疏導工作貫穿于未成年人案件庭前調查、法庭教育、調解導引、判后釋明、回訪幫教等各個環節，逐步完善心理干預委托、啟動、實施等工作程序。根據特定對象，采取針對性個案干預策略，對癥疏導解決心理問題。如虹口法院與區教育局聯合建立“一對一”在校學生心理危機干預機制，對涉案訴訟或學校中有不良行為傾向或因家庭變故受挫而產生心理問題的孩子，予以心理引導和生活關懷，使這些處于人生起航重要時期的學生，重樹信心和理想。

二是“四理”交融、疏導為主，未成年人利益重中之重。長寧法院少年庭總結了審理未成年人案件要講“四理”：即“法理、情理、事理、心理”，對當事人要講法律法規、講道德倫理、講利害關系、講心理健康。講法理，就是引導當事人辨法析理，理解法律規定和兒童利益最大化原則；講情理，就是引導當事人通情達理，喚起當事人之間的親情、友情、人情；講事理，就是引導當事人冷靜思考，正確處理家庭關系、人際關系；講心理，就是引導當事人正確認識自己、認識社會，保障未成年人健康成長。

三是創新載體、綜合運用，庭前教育消弭矛盾。少年法庭將心理干預機制與法律釋明、法庭教育巧妙融合，浦東、普陀法院分別精心拍攝宣傳教育片《點亮愛的希望》、《牽了手的手》，從孩子的視角反映父母相爭、離異等對其造成的影響，并通過案例、數字、心理專家分析論述等生動鮮活地講述法律與親情倫理，在 民事案件開庭前播放，當事人觸景生情紛紛落淚，極具震撼教育效果，從而在共同關愛未成年子女問題上很快達成共識，試播的案件多以調撤方式結案。

2012年，一中院對減刑假釋少年犯開展心理輔導40人次；閘北法院對58件刑事案件進行了心理干預，占案件數的35.97%；長寧、閔行法院少年庭刑事附帶民事訴訟案件調撤率達到100%，充分體現了少年司法的溫情和關懷。

通過實踐我們認為，人民法院保障未成年人健康成長不能僅靠簡單的說教和單純的判決，更要注重解開他們的心理癥結，用潤物細無聲的方式讓他們認識自己、接納別人，融入社會。

上海法院少年法庭的心理干預工作仍在繼續探索，我們相信，每個孩子心中都會有美麗夢想，我們將不斷努力，通過少年法庭工作幫助他們實現美麗中國夢。

附件：心理干預案例2例 案例一：閔行法院小建心理干預案

【心理干預對象的基本情況】未成年被告人小建（化名），于2011年12月某日在本市金山區某足浴店內行竊，因僅竊得少量財物，遂放火泄憤，點燃店內廢紙等雜物，致足浴店過火面積300平方米，造成財產損失人民幣141萬余元。法院根據社會調查報告查明：小建出生次日喪母，其父因病只能從事簡單勞作，且于小建七歲時癱瘓在床，其兄自大學畢業后因精神疾患至今尚 在治療中，小建自小由其祖母、叔父撫養長大。其祖母過世后，由其叔父對其日常生活加以照顧并時常對其督促教育。不健全的家庭對小建的心理造成影響，加之小建本人性情沖動，對自身約束不嚴，自小學起即開始抽煙、喝酒，留宿酒吧或在網吧等場所流連。2010年6月中專畢業后，小建多次結伙他人實施盜竊，所得財物均用于吃喝玩樂。

該案在閔行法院審理期間，少年法庭進行了心理干預工作。小建被以放火罪和盜竊罪兩罪并罰決定執行有期徒刑六年，并處罰金人民幣一千元。小建服刑期間，法院繼續跟蹤幫教，少年審判法官和華師大心理學專業研究生不僅到少管所面對面進行心理疏導，還通過書信往來了解動態，與小建結對開展心理干預工作：

小建：

你好！

在我讀了你的來信后，我是有一些訝異的。原因并非是你能夠在這么短的時間內主動和我交流并且分享你這些日子以來的感悟，而是我在你的字里行間仿佛讀到了一些東西——它們是有別于上一次我在少管所里見到的你的。當然，我必須要感謝你，正因為你的信任和坦誠，使我們之間的互動開始產生了一些意義。

你在信中說你是一個不敢面對現實的人。我想這句話你說得還不夠準確，因為至少在你寫這封信的時候，我看到了一個有些倔強的少年已經開始能夠慢慢地面對過去的那個自己，已經逐漸了解自己曾經做的一些事情是不可原諒的。人要接受自己是很困難的，這個過程就像你重新揭開舊疤，每一次回顧那個現在看來可能是不堪入目的自己都需要很大的勇氣。但你的來信告訴了我，你有這種勇氣。

我對于你的情況略知一二，在我的印象中，你生活所經歷的苦痛是要比一般 孩子大很多的。從一定程度上來說，你并不能像其他的孩子一樣享受三口之家的快樂，家庭背景的特殊性也要求你承擔更多、付出更多。希望你能原諒我僅用這幾行字輕描淡寫我想象中的你的生活。我不知道你是不是一個快樂的孩子。或許對于你來說快樂是一件奢侈品，因為生活可能壓得你喘不過氣來，但擁有快樂是每一個人的權利，而你思念的病榻上的父親，一定也希望自己的兒子生活快樂。或許你會覺得我現在和你說快樂非常可笑，因為你正身陷大墻之內。我想說，快樂的前提條件之一是心安理得。換句話說，你所做的每一件事情都讓你感到踏實，你的每一個小小的進步都讓你感到欣慰。如果你的每一次快樂發生于法律允許的范圍之內，那么你的內心感受一定是踏實且安定的。所以現在你需要重新開始了解你之前并不知道的法律法規，它們都會為你未來的所作所為劃定界限，而這是非常必要的。我清楚你在少管所經歷的一切將會非常艱苦，你會付出比一般孩子更大的代價，然而這種殘酷、這種對于心身的磨練都是為了和自己身上那些缺點說決裂，并且學會為自己的所有行為負起責任。

現在，我要和你分享一個故事，這個故事的主人公，一個名叫呂代豪的臺灣人年少時曾經斗狠打架甚至加入到臺灣最臭名昭著的黑社會，砍人、開賭場、偷盜、勒索、敲詐、開應召女郎站，可謂是無惡不作。因此也連續入獄、越獄，臺灣的30所監獄他就呆過14所，前后共被判處的有期徒刑38年。但誰又能夠想到，就是這個人，后來成為了美國教育學博士、神學博士，并且致力于社會服務及公益事業，傳播仁愛，助人向善。對于自己，他說，“我正在清洗掉手上的鮮血，這需要我一生的時間”。當我讀到這個故事的時候，除了感嘆這個呂代豪傳奇的一生外，更加體會到人類身上充滿的一切能量，所謂脫胎換骨并非是天方夜譚。

我想你是一個聰明的孩子，知道從書籍中收獲點滴不斷反思，知道從哪里跌倒從哪里爬起，知道一切的一切都要從切實改變自己開始。我也相信你有足夠的能量，坦然面對曾經的自己并走出過去，重新擁有這個世界。最后，提醒一下你，你需要感謝自己，因為是你，為我們幫教的開展、也為你自己的改變爭取到機會。

小建：

你好！

很高興能夠在一個月之后再次收到你的來信。雖然我的新年祝福可能來得有些晚了，但依舊要說，祝你新年快樂！

其實我對于你情況的了解并沒有你想象的那么多。如果不是你在來信中又一次真誠坦率地通過一些具體的事件告訴我這幾年你的自身經歷，我也不可能從更多地角度去想你的問題，去想你是為何成為現在的你。

這里有一個問題，這個問題你已經在你的信中寫到了，就是“不知為什么總是在十字路口走錯路”。你對這個問題是有自己的思索的。我想，你應該不難理解十字路口的意思，是你需要在這個時候作出某種選擇，選擇不一定是前進或退后，也可能是兩條或多條在當前看來完全不知道最終會是什么結果的道路。我想你并非是一個自暴自棄的人，至少在面對十字路口時你會有意無意地選擇一條更好而不是更壞的岔路。比如你在被逼迫強制性學習的時候就有打算開始好好念書的想法。但你知道，想法或所謂的決心與實際行動是有區別的。想法可以天馬行空，行動只能靠著一步一步走。我總覺得，人漫長的一生是有非常多的十字路口的，因為這些異常重要的十字路口——盡管人很多時候在那一刻并不清楚自己到底需要什么——人總會給自己選擇出一條最合理的岔路。但問題是，人在選擇好岔路后是否堅定地去走或仍然徘徊在十字路口，這就會產生實質性的區別。所以其實我會說，你并不是在十字路口走錯路，而是搖擺在十字路口太久。當然這只是我個人的看法。人對于問題總會有多種多樣的理解方式，無論我們的各種認識如何的不同，我想目的都是為了更清楚更明白地了解問題本身，來尋求一種成長。

有一點我們一定會達成共識，即現在的你正處在一個十字路口。信中的你看起來信心滿滿，對于改變亦是充滿期待。我真心希望這一次你的不怕與鼓起勇氣是充滿底氣的，是可以為你走上一條對己對人而言最理想的道路并且堅定地走下去而不必懊悔或暗自慶幸做足準備的。我同意你對于自己交友不慎與不勞而獲是導致自己犯錯的分析，但更加希望你能夠盡快從分析與思考中走出，將這些不好的習慣努力從自己的身上去除干凈。

其實我非常希望聽聽你除了回顧過去的一段經歷和學習到的法律之外的其他，像是你與同伴們的交流與生活等。如果我記得不錯，你在前一次來信中有提 到讀了一些我們這邊送過來的書。不知道這些書你已經看了多少，你的閱讀心得又有哪些。我只是想分享說我個人的經驗是，讀書人一定會同書中的一些文字產生或多或少的共鳴，這些安靜又積極的共鳴一定會在無形中深刻地影響到讀書人對于自己與周圍世界的看法。從我個人的角度來講，我盡可能地假設我在這封信中寫下的文字能夠讓你產生更多的共鳴，但這種想法一定是偏頗的，因為我了解的你還不夠多、不夠深入，我已經說的你也不可能完全認同。盡管如此，我會努力嘗試讓你從每一次的信件往來認識到自己更多，我會盡我所能。

照顧好自己，相信自己。寒冬很長，但終究會等到春暖花開。

案例二：浦東法院小雨心理干預案

【心理干預對象的基本情況】小雨，女，2000年12月生于上海，小學班干部，聰明伶俐，個性開朗。按照小雨父母趙先生與孫女士離婚時的約定，小雨在父母離婚后應隨趙先生共同生活，但趙先生為海員，每年有三分之二的時間出海，不能實際照顧女兒。因此，出海期間小雨的生活實際由孫女士照顧。孫女士是醫院護士,工作“三班倒”，晚班時段，女兒實際寄宿于外婆處。2011年 5 月，小雨年方10歲，孫女士起訴要求女兒隨其共同生活。孫女士認為，趙先生是海員，不能實際照顧女兒，且自己學歷更高、居住條件更好，撫養女兒更為有利。而趙先生則以孫女士工作性質不便與女兒共同生活，且家中有罹患精神病的弟弟，變更撫養關系對女兒極為不利為由，堅決不同意孫女士的訴請。少年庭兩次開庭審理了該案。庭審中，原、被告情緒激動，堅持己見，并都提交了女兒愿意隨自己共同生活的證據材料。法庭兩次調解未果。

2011年7月，少年庭委托心理咨詢師對三人進行心理訪談、測 試和評估。根據查明的事實并參考心理評估的意見，法院采納了孫女士的意見，判決小雨隨原告孫女士共同生活。宣判后，法官與咨詢師再次對孫女士、趙先生進行了心理疏導。敗訴的趙先生服判息訴。孫女士欣喜地接受了法院判決，并盡力照顧女兒。小雨在母親的精心照料下，情緒穩定，心態積極，學習、生活情況良好。

【啟動原因】

1、探知當事人的真實意愿、性格特質等，為裁判作參考；

2、幫助當事人改變認知歪曲，正確面對現實。【心理干預措施】

1、第一次心理干預 ：探知真實意愿，準確裁判

由于雙方要求撫養女兒態度堅決，且撫養條件各有利弊，同時，雙方提交的小雨愿與己生活的意見相互矛盾，為探知各方的真實想法、性格特質等，為裁判作參考，故啟動第一次心理干預程序。

2011年7月13日，咨詢師分別對孫女士、趙先生、小雨三人進行心理訪談、測試。

訪談初期，孫女士情緒不穩定，在敘述自己多年來的艱辛、委屈時一度落淚，但在女兒撫養權問題上態度堅決，對心理咨詢有抵觸情緒，不愿作深入交流。面對孫女士的阻抗，咨詢師運用傾聽、共情、情感反饋等咨詢技術進行有效化解，讓孫女士感受到被理解、接納，情緒逐漸平復，袒露了真實想法，愿意克服工作倒班制等不利因素，為爭取女兒撫養權盡最大努力。咨詢師分析，孫女士身體疲憊，工作壓力大，有焦慮情緒，個性強勢，與趙先生積怨較深，不愿做出讓步。趙先生在訪談初期態度溫和，對咨詢師的詢問較為配合，一再表示自己疼愛女兒，極力塑造一個完美父親的形象，但當問及變更撫養的可能性時，其馬上變得異常憤怒、敏感，性格反差較大。咨詢師分析，趙先生自信心弱，但自尊心又強，潛意識層面運用“否認”的防御機制，不愿意接受女兒可能更愿意隨前妻生活的現實。

女兒小雨留給咨詢師的第一印象是：聰明伶俐，性格沉穩，較同齡孩子成熟、懂事，理解力強，表述清晰完整。她坦言相比于脾氣暴躁的父親，她更喜歡和母親一起生活，并且舅舅住外婆家且病情穩定，不會對自己造成影響。咨詢師認為，小雨對于跟隨父母哪方生活的問題上具備了獨立的判斷能力，表達了真實意愿。

訪談結束后，咨詢師及時向法官反饋了三人的心理狀態及個性特質等，并出具了心理評估報告。評估報告顯示：原告孫女士訴請變更撫養關系出自真心，對女兒關心照顧更為細致耐心；被告趙先生脾氣暴躁，性格反差較大；小雨愿意與母親共同生活。

評估報告對于法官深入了解涉案家庭真實情況起到了積極作用，結合雙方的實際情況及小雨的真實意愿，法庭認為小雨隨孫女士共同生活能得到更好的照顧，更有利于其健康成長。

2011年8月15日，法院對該案作出一審判決，小雨改由母親孫女士撫養。

2、第二次心理干預：幫助改變認知，面對現實

宣判后，原告孫女士有些激動，認為法院根據實際情況作了客觀、公正的裁決，表示愿意在女兒探望問題上積極配合；而被告情緒有些 低落，直接表達了對判決結果的失望。為了減少雙方在今后撫養問題上的爭議，避免對小雨再次造成傷害，少年庭委托咨詢師啟動第二次心理干預程序。

對于孫女士，咨詢師運用開放式提問、引導、釋義等咨詢技巧，逐步引導她認識到自身情緒化的個性不足，端正撫養心態，不將個人對前夫的怨恨轉嫁給孩子，盡力讓女兒感受到雙親關愛。孫女士表示認同。

在與趙先生訪談時，咨詢師重點運用了認知療法，改變趙先生“失去撫養權就等于失去女兒”的錯誤認知，并逐步消除其對前妻教養方式的顧慮，理性接受法院判決，重建對未來的信心。臨走時，趙先生向法官禮貌道別，并表示今后會經常性探望女兒，不會讓親情斷裂。

心理干預幫助法官妥善處理小雨的撫養關系，緩和了小雨父母之間的矛盾，為小雨的健康成長共同作出努力，取得了較好的效果。