第一篇：**調研報告的平臺

現如今已經是網絡快速發展的時代，只要有能力，就可以通過網絡來發展自己的事業，這樣也會更加的省時方便很多。許多的作者也會開始利用網絡的便利，來進行寫作。就比如說作者想要從事**行業時，就可以通過網絡進行，方便而又快捷。

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第二篇：電子書銷售平臺調研報告

電子書銷售平臺調研報告

何為電子書

電子書一般都有兩種含義，一指ｅ－ｂｏｏｋ，一指專門閱讀電子書的掌上閱讀器。電子書的主要格式有ＰＤＦ、ＥＸＥ、ＣＨＭ、ＵＭＤ、ＰＤＧ、ＪＡＲ、ＰＤＢ、ＴＸＴ、ＢＲＭ等等，目前很多流行移動設備都具有電子書功能。電子書可支持于其閱讀格式的手機終端，常見的電子書格式為ＵＭＤ、ＪＡＲ、ＴＸＴ這三種。”

電子書銷售平臺現狀

隨著2月20日京東商城電子書平臺首期8萬種電子書正式上線，以及同日當當網宣布電子書業務平臺進行升級，并擴容至10萬種電子書，這讓我們看到，數字圖書閱讀已成為一種新趨勢。同時，隨著京東，當當，漢王，亞馬遜，盛大文學等的加入，使得電子書市場的競爭愈演愈烈，2012電子書市場定會迎來一場“世紀之戰”。

早在去年圣誕節期間，亞馬遜網站上的電子書銷量首次超過了傳統紙質書籍，這成為一個標志性事件。一些電子商務巨頭們當然也看到了這種趨勢，而且，中國的電子書市場還是一片藍海，有著很大的發展空間。

據了解，與當當網在推出電子書業務時，對外稱“將于今年上半年推出自己的終端閱讀器”不同的是，京東商城并未涉及硬件，其發售的電子書需要通過“LeBook”客戶端來下載、閱讀，電子書格式為國際通行的EPUB和PDF兩種。根據京東方面介紹，目前的京東電子書支持的硬件終端包括智能手機、平板電腦、手持閱讀器、臺式PC、筆記本電腦等，但暫時不支持iPhone和iPad的iOS系統。

再來看看當當方面。此前已經涉足電子書領域的當當在同一天“搶”在京東上線之前，宣布對電子書業務平臺進行升級，將“數字周刊”平臺更名為“數字館”。對于靠賣紙質圖書起家的當當網來說，電子書似乎一直是一個揮之不去的威脅。因此，進軍電子書市場也是當當網戰略級的發展規劃。早在2009年的時候，當當網就成立了數字業務部，在網站上開設了讀書頻道，為打造電子書平臺做了準備。當當網已經跟200多家出版社談定了合作，目前還在跟另外100家洽談中。據相關負責人說，當當網核心的優勢在于聚集了全網最多的愿意花錢買書的讀者。

從當當、京東這些國內大型電商紛紛進軍數字閱讀市場，明顯可以看出網絡、電商已經把與出版社合作、做實體圖書的數字版權業務當成發展目標之一。

目前在全世界范圍內，版權保護問題依然困擾著出版、音像等行業。再加上用戶對電子書使用過程中可能存在問題的憂慮，還有亞馬遜Kindle即將進入中國市場，電子書市場必將進入更加激烈的角逐階段。

各方面態度

京東：努力擴充不斷摸索 2013年前不考慮上市

京東此次上線圖書共計8萬余種，預計今年年底將超過30萬種，最低為紙質書的三折。京東商城CEO劉強東強調，京東不會和當當打價格戰，京東更注重的是用戶體驗。對于京東電子書未來的發展，劉強東稍表無奈，指出2013年前不考慮上市。當當：由于電子書等業務開發力度大去年下半年虧2億

2012年3月1日消息，當當網透露3月調整免運費政策，對甘肅、新疆、西藏等地區將免

運費標準調整為滿99元可享受免運費服務，不滿99元訂單將收取5元運費。北京、上海、廣州等200余個核心城市維持原有滿29元免運費政策不變，3月1日零時開始實施。提出此項政策的緣由是由于加大物流投入，以及電子書、手機購物等創新業務開發力度，加上持 續大力度促銷，返利消費者，導致2011年下半年共虧2億。所以希望以此來減小虧損幅度。盛大文學：云中書城去年電子書下載量達25萬

盛大文學云中書城獨立運營一年以來，已有超過25萬多種電子書被用戶下載，去年第四季度付費訂單量同比增長10倍以上。云中書城披露的數據顯示，其移動端用戶已達350萬人，活躍度超過80%。盛大文學2011年無線業務收入達1.74億元，同比增長188.2%。在過去的一年中，云中書城在付費用戶和付費訂單量方面增長也很迅速，共計約有25萬多種電子書被用戶下載，去年第四季度付費訂單量同比增長10倍以上。

漢王科技：電子書走衰 去年巨虧4.34億

電紙書的引領者的漢王科技2012年1月28日業績快報，2011年公司虧損4.34億元，每股虧損2.03元。2010年同期，公司盈利8790.16萬元。2011年，公司營業總收入5.33億元，同比下降56.9%。消息傳來，漢王股價微幅下跌，從14.18跌到14.12元。業內人士稱，主要原因是2010市場的火爆增長迅速引來眾多競爭者，而電紙書的進入門檻不高，大量走低成本路線的后來者把電紙書閱讀器的終端市場價格迅速拉低。電紙書受到以iPad為代表的平板電腦的強烈沖擊，為了保持市場份額，漢王主動將高端電紙書產品降價。

亞馬遜：與出版商談判鬧僵 5000種電子書下架

由于代表500家獨立出版商的獨立出版商集團（Independent Publishers Group）在與亞馬遜談判時對協議條款存在爭議。導致亞馬遜決定將Kindle電子書商店中該集團旗下的近5000種圖書下架。獨立出版商集團的總裁馬克?薩克邁爾（Mark Suchomel），亞馬遜已經開始停手相關的Kindle版電子圖書，但是還是會繼續銷售該團旗下出版的實體書。

電子書的優勢

市場調查發現，現在很多都市人的生活節奏很快，留出的大塊閱讀時間并不多，而乘飛機、坐地鐵、點餐、等人這些碎片化的時間往往有很多，像微博一樣，電子書閱讀恰好滿足了人們充分利用零散時間的需求。隨著改革開放更加全面和深入，中國經濟的騰飛發展，科技更加跟進世界前沿，并取得不斷的突破。從計算機的廣泛應用，到網上購物的方便快捷；從當當、京東貨到付款，送貨到家，到如今電子書挑戰紙質書，知識也隨之走進快捷時代。當茶余飯后輕松地打開ipad看書，火車上也可以愜意地對著ipad屏幕閱讀時，我們會切身感受到科技已經可以提供各種享受的渠道，并漸漸成為一種時尚。

電子書銷售平臺的問題

電子書品種少

８萬種電子書給熱衷“屏上閱讀”的年輕人以巨大誘惑。但是經市場調研發現，目前其電子書的品種與其簽約的出版社或出版公司密切相關。

比如登錄京東商城電子書刊頻道，搜索“郭敬明”，出來的只有５個結果，其中３個結果還是其主編的雜志《島》，另有２００５年的《愛是寂寞撒的謊》和一本《夏至未至》，其新作品小時代系列都沒有出現。相比，搜索“韓寒”，出來的結果有１０個，但也并非囊括了韓寒所有作品，其相對較新的小說《１９８８，我想和你談談》就沒有。當當網面臨同樣的問題，在其電子書頁面搜索郭敬明只有一條結果，而像朱天文則沒有任何搜索結果。

電子書價格普遍低

目前當當網、京東商城兩家網站的電子書也都是在延續低價策略。我在京東電子書刊頻道上看到，暢銷讀物的電子書價格很多低于１０元，甚至達到５元左右，一些傳統知名作家的作品也能夠達到紙書的５折及以下，比如《金陵十三釵》４元，《李可樂抗拆記》２．８元，《失戀３３天》２．５元。低于實體書近１０倍的價格，對于年輕讀者來說，確實很誘人，但是低價格策略也從某種意義上也在限制著電子書的發展。

電子書銷售平臺與出版商的關系

貨品不齊，是因為傳統出版社心有疑慮

“我要買電子書，你卻沒有，這還不是逼著讀者買實體書嗎？”對于目前的電子書市場，這是最普遍的反映。毫無疑問，電子書的品種不夠全、內容跟不上，是電子書業務發展的最大瓶頸。

盡管中國的電子書產業風風火火、熱鬧非凡，但是大家真正期盼的電子書市場基本上沒有做起來，處于沒有啟動的僵局。當當、京東方面目前遇到的最大問題還是內容授權。掌握大量版權的出版社參與度并不是非常高，原因是不僅擔心拿不到錢，而且還沖擊紙質書的銷售。一些出版社的數字業務負責人表示，他們很擔心今后作者會和平臺直接簽約，導致內容的編輯出版不再重要，甚至不再是書刊發行的一個必經環節。另外，一些傳統出版機構并不甘心僅僅停留在內容提供上。在美好的市場預期促使下，各出版社、出版集團紛紛行動起來，組建數字資源中心或者數字出版公司，開始拓展渠道。2010年年底，上海世紀出版集團正式推出了全球首款由出版機構出品的電子閱讀器，打響了傳統內容提供商進軍電子閱讀器市場的第一炮。此舉無疑是給其他傳統出版社的一劑強心劑，讓眾多同行躍躍欲試。之后，中國出版集團公司在相應資金的支持幫助下也打造了數字閱讀終端“大佳移動閱讀器”。但是對于大多數出版社或者民營圖書公司來說，目前同時做內容和渠道的條件還不成熟，所以到現在為止，國內還鮮有傳統出版機構敢宣稱自己走了一條成功的數字出版商業道路。大家都在是堅持做內容商，還是嘗試做渠道商這兩者之間徘徊。

京東商城按內容源的不同將定價分為三種。一是出版社授權的，有版權保護的書，電子書售價不能超過紙質書的三折。二是原創文學方面，主要來自中文在線和盛大文學的授權，這部分定價因為沒有具體的市場參考，主要按千字幾分錢進行換算。三是公版書(版權到期無需支付版稅的書)方面，只有制作成本，價格會定得更低一些。

從這三方面的“內容源”來分析，電子書貨品不全的主要原因是傳統出版社的不授權。一句話，傳統出版社在猶豫。疑慮什么？利益分成是第一因素。接力出版社社長白冰卻在采訪里對目前國內電子書的定價太低表示了不滿。白冰說，接力成立了數字出版部，把許多紙質書整理好，可以做到隨時需要做成電子書隨時可以取。但一個作品授權與否，出版社要關注社會效益和經濟效益兩個方面，目前看這兩方面的效益都不太明顯?！懊绹娮訒亩▋r是紙質書的７０％－９５％，國內只有２５％?！?/p>

接力出版社的顧慮，具有較大的普遍性。舉個例子，當當網銷售的電子書，價格普遍在５－１０元左右，甚至更低。但低價策略是一把雙刃劍，無論對當當網自身，還是對出版社而言，這都是“殺敵一千，自損八百”的策略，因為對于出版社而言，最大的業務仍是紙質書，電子書的低價，勢必對紙質書的銷售造成負面影響。

不過在重重擔憂之下，好的信號也在逐漸增多，其中之一就是電商紛紛向傳統出版社讓利低頭。經調研，如此次京東商城與出版社合作采取的就是四六分成模式，由出版社定價并且讓出版社拿大頭。當當網同樣是采取相同的模式，采取四六分成。

在京東電子書發布會上，人民文學出版社社長潘凱雄就明確表示，傳統出版社和電商之間是

互補和共融的關系，而不是誰吃掉誰。但中國的圖書市場真要想做到共融必然還要有很長的路要走。

分蛋糕的人太多，各自態度卻并不一致

除了貨品不齊、出版社不愿意授權之外，還有一個影響電子書在中國推進的因素：那就是，在中國，無論當當網還是京東商城，都沒有亞馬遜那種“一家獨大”的強勢地位，它無法以一己之力推進整個電子出版的進程，但這個出版鏈條上的參與者對于這塊屬于未來的業務表現的態度卻并不一致。換句話說就是，“諸侯”太多，分蛋糕的人太多，各種不同的聲音在發聲，這牽制了電子書的推進。

有人希望當當網、京東商城等龍頭企業趕緊把電子書市場做起來。比如策劃過《誅仙》系列，《盜墓筆記》系列等超級暢銷書的北京磨鐵圖書有限公司，２０１１年年初成立了磨鐵數盟信息技術有限公司，使命就是提前安排和探索電子書市場。由于磨鐵圖書不同于傳統的出版公司，它的書籍是以網絡暢銷書為主，生產的是大眾閱讀類圖書，他們自然希望當當網的電子書平臺發展得越來越好。

但也有人不這么看。中信出版社數字傳媒總編黃锫堅認為，一個成熟的電子書市場需要具備兩個要素：一個是硬件的普及率，一個是支付方式的便利度。到目前為止，當當網還沒有推出自己的電子閱讀器，而國內眾多的電子閱讀器品牌也是魚龍混雜，有漢王的，有盛大的，也有國外的諸如像ｉＰａｄ這樣的優質產品。在黃锫堅看來，決定當當電子平臺的除了硬件設備之外，一個更為重要的是消費者對當當平臺模式的認可。

廣西師范大學出版社數字出版分社社長陳若航也認為，消費者對閱讀器的認可度相當重要，要做電子書，更重要的還是閱讀器。它的閱讀器讀者認可度會怎么樣，他們把握不準。面對傳統出版社的疑慮，京東商城副總裁石濤倒抱一種樂觀態度，他認為出版社的顧慮不會影響好的圖書資源進來，這是大勢所趨，他們會越來越開放地看待這個業務。

看來，要想電子書市場的利益博弈者能達成共識，走到一起，還需要時間。

第三篇：煤炭貿易平臺調研報告

煤炭貿易平臺調研報告

煤炭貿易平臺是面向市場的集交易中心、信息中心、物流中心、金融中心于一體的網上煤炭供應鏈系統，為煤炭的生產、貿易、運輸、使用等企業提供交易、顧問、物流、金融等多項服務，并與電廠燃料智能化管理系統、電廠設備管理系統相融合形成完整的燃料智能化管理產業鏈，實現資源的優化配置，從而發揮規模采購優勢，促進燃料集約化經營，降低煤炭總體采購成本。

為盡快明確系統建設目標、需求和思路，公司建設小組赴多家公司調研和學習，并與相關專業人士進行了咨詢和交流，主要內容總結如下：

1.互聯網交易模式對原有實

體店交易模式的沖擊已毋庸置疑，國家對此也提出了促進兩化融合、推動產業創新升級的具體要求?，F有的煤炭交易模式仍是傳統的業務員談價模式，服務能力、信息共享水平、產業鏈協同能力較低，分析預測手段較少?，F有煤炭交易平臺或如中煤遠大等由于自身劣勢無法擴大規模產生集采；或如太原煤炭交易中心只有交易模式卻無定制服務、缺少附加服務；或如秦皇島煤炭網環渤海煤炭指數滯后性嚴重無法指導市場；或如神華、中煤等平臺基于自身產量的銷售平臺與下游市場使用量脫鉤。煤炭交易急需一個現代化的交易服務平臺，加強上下游溝通并引導煤炭市場理性化交易。

2.煤炭交易有大宗商品交易特色，每筆成交都數額巨大，為保障客戶權益，購銷雙方達成交易意向簽訂合同時平臺應提供符合中國電子商務法、合同法的統一合同版本，并附有必要的法律風險和免責說明，其中中煤遠大、太原煤炭交易中心等交易平臺都有相關功能；借此可以參照e代駕里面關于司機評價體系，在此我們平臺可以對六個部分分別實行打分制。中煤遠大在交易合同簽訂后會凍結雙方交易總額1%的保證金，還有電子簽章系統。太原煤炭交易網也在簽訂合同時會凍結雙方保證金確保交易達成，風控方面可以考慮鎖定貨權與賬款減小貿易風險。平臺應采取多途徑交叉手段避免商業詐騙：如電商資質認證、電商財務信息部分公開、懲罰退出機制、合同交易保證金等。

3.平臺的盈利模式現有兩種思路：一種是以中煤遠大為代表的交易全免費模式，本身依靠融資等金融手段盈利；另一種是太原煤炭交易中心的以收取會員費、交易傭金的盈利模式?？紤]到現行煤炭買方市場和平臺建立初期需要大量數據以支持后續金融服務功能、市場預測功能、集中采購功能、指數中心、產能預售等多項功能，建議可以兩者并取，不收取會員費與交易傭金

以爭取達成更多的交易額但平臺所提供的附加服務可以適當收取服務費以保障平臺的正常運作。秉承免費是為了更好的收費的原則把平臺做大做強。該平臺本身的盈利來自會員服務費，以及招投標代理費、標書購買費用等；但其價值更多的體現于通過統一采購為電廠節省資金、降低運營成本，實現陽光采購、加強過程監管，以及為集團業務提供有力支撐而產生的間接效益。

4.根據現行電廠配煤摻燒普及化并結合“兩化融合”的產業鏈要求，為節約集團電廠采購成本，平臺可以考慮提供以下服務：各電廠可以使用平臺確定未來一段時間的煤炭使用量以及最優購煤方式，分析電廠慣用摻燒煤種，電廠輸入機組符合曲線后平臺給出合理的定制化煤種摻配計劃，在通過相近的煤種尋源計算最優采購模式，即煤價、港雜費、運費綜合計算后的最優采購成本供電廠參考。同時可以根據市場分析與電廠需求建立綜合倉儲模式，即在煤

價、運費上漲前集采聯合附近電廠慣用煤集中倉儲，減少電廠煤炭漲價后的采購成本。

5.為節約集團電廠采購成本，同時達成上游煤礦產量鎖定，集采議價模式勢在必行。考慮到現行的長協兌現率低，建議使用新式的長協模式，即由原有的長協量價鎖定模式轉變到現有的鎖定量但價格浮動模式，提出平臺應通過大數據分析建立有自己的指數與未來指數預測體系以取代現有滯后的秦皇島煤炭網的環渤海煤炭指數，根據現有的區域公司信息簡報可見，秦皇島煤炭網的環渤海煤炭指數基本被中煤、神華、同煤等國有大礦所操控，并且出現了嚴重的量價背離現象，已不具備交易指導功能，也為公司經營產生了不利影響，所以建立自己的指數體系是未來大數據信息化時代成功的必由之路。信息化時代也應該充分利用大數據和云計算等先進技術，進行價格指數預測、相關性分析等研究開發，挖掘數據價值，提升服

務和盈利能力。

6.信息化時代的實時性特征已經十分明顯，基于移動設備的實時信息推送已十分普及，e代駕、滴滴打車、城市管理均已實現實時信息共享功能。煤炭貿易平臺也應不應僅局限于應用于電腦客戶端，也應充分考慮到手機等移動終端的推廣使用，從而達到數據的實時推送，增加用戶使用的滿意度，尤其對于上游煤炭銷售企業十分必須。

7.基于GPS定位技術的全景地圖功能現代化物流企業運用已十分成熟，如船訊網、城市綜合管理系統。建議煤炭貿易平臺可以添加全景地圖跟蹤功能，對煤炭存儲地點、船舶及時位置進行定位顯示，方便煤炭物流，減少物流過程中不必要損失，另外也可以參照百度導航的離線地圖功能在移動客戶端上實行，可以使定位更加節約快捷。必要可以與鐵路系統的物流平臺相合作達到共贏模式。

8.煤炭市場規模較大，建議積

極尋求合作伙伴，優先考慮占領市場再進而考慮擴大自身份額，多方共贏方能保證網站的長久運營。

9.煤炭貿易服務平臺如大規模推廣，會涉及大規模的數據分析，對后臺系統要求極高，不但要準確更需要及時，同時工信部提出，未來一段時間的國有企業的設備國產化的要求也必須充分考慮進去，避免重復投資，眼光要有長遠性。

雖然互聯網貿易平臺已隨處可見，但涉及煤炭交易大宗貿易平臺應用仍很不成熟，沒有充分實力達到煤炭貿易平臺的集貿易、金融、物流、預測與一體的現代化煤炭貿易平臺建設要求，所以建議由多家企業合作建設平臺，使貿易平臺設計的多種功能可以充分落地。

10.未來企業的競爭模式必然是基于互聯網的企業鏈之間的競爭，所以煤炭貿易服務平臺建設必須實現對集團現有煤炭陽光貿易平臺、電廠燃料智能化管理系統、電廠設備管理系統的融合，增加集團燃料產業鏈的整體競爭優勢，實現集團的效益最大化也可以節約成本。

11.煤炭貿易平臺規模宏大，初期設想功能之多是現有煤炭貿易平臺所沒有的，然而冰凍三尺非一日之寒，建議優先考慮貿易平臺和下水煤儲運銷功能的建設，后續再完成其他版塊。

12.在平臺的管理模式上可以考慮硬件維護外包，但針對數據分析與客戶服務方面等核心仍應掌握在自己手中。在平臺建設過程中應考慮到相關團隊的培訓，才能在平臺上線時有一支懂業務且了解平臺運作專業隊伍進行操作。

13.金融方面應積極尋求銀行合作，相關人員指出中信銀行的跨行轉賬業務已實現“T+0”的實時功能，可以予以考慮。同時對地方政策也應考慮進去，如上海自貿區優惠政策、天津港稅收優惠政策、深圳地區的境外低成本融資便利。

14.平臺使用應簡約而不簡單。服務推送應考慮定制化。應注重用戶體驗。

煤炭貿易服務平臺建設前程遠大但道路崎嶇，在調研過程中可以發現對煤炭貿易服務平臺建設的規劃設計是先進且符合市場的，但是后續工作中如何更好地配合平臺建設單位將設計規劃落地仍是困難重重。毋庸置疑，現階段煤炭行業從業人員素質仍整體偏低，成員對基于需聯網的信息化理念仍不夠深入和先進。想要落實煤炭貿易服務平臺的前期設計規劃，切實的將貿易做強做大，全體成員首先必須統一認識，要建立服務意識，做好吃苦的準備，從而進一步迎難而上；同時要加強學習，到互聯網應用較為成熟的高端非煤產業中學習別人的先進思想和知識，創新思路，跟上時代的步伐保證自己不被時代所淘汰，最后還要有系統思維和前瞻理念，要學會超前謀劃，保證平臺建設的每一步都能有條不紊實施。

第四篇：yoho!有貨購物平臺調研報告

《YOHO!有貨購物平臺調研報告》

一、基本信息................................................1、情況介紹：...........................................2、定位：...............................................3、消費對象:............................................4、包裝：...............................................5、服務形式:............................................6、模式：...............................................7、盈利模式：...........................................8、經營現狀.............................................二、深入分析................................................1、發展要點.............................................2、外部環境.............................................3、市場需求.............................................4、波特“五力”模型競爭分析.............................三、營銷手段總結............................................四、客戶反饋................................................五、針對有貨購物平臺的優缺點及建議.........................優缺點.................................................總結與建議.............................................

《YOHO!有貨購物平臺調研報告》

一、基本信息

1、情況介紹：

有貨是依托YOHO社區所開發的B2C網絡商城，致力于打造中國最大的網絡分銷B2M商圈，由南京新與力文化傳播有限公司在2009年投資創立。YOHO是“YOUNG”與“HOME”的結合。從這個概念可以得知，YOHO是一個定為年輕的生活社區。YOHO的誕生，讓人感受到一種向上的生活態度。它定位于國內最專業和最受年輕人喜愛的媒體之一，為各類客戶提供各種形式的廣告服務，并且根據客戶需求進行單一平面、網絡、活動或組合型投放，以幫助客戶樹立品牌形象和向受眾傳遞最新產品信息。

2、定位：

YOHO!有貨全球年輕人流行商品購物平臺，與平面媒體《YOHO!潮流志》及YOHO網絡社區互相依托，目前是中國最大的流行品牌網絡銷售平臺。有貨力圖滿足中國潮流趨勢和受眾的需要，憑借專業的買手團隊和對中國潮流趨勢敏銳的嗅覺，積極開拓符合中國年輕生態群體喜愛的品牌和商品的潮流購物平臺。

3、消費對象: 18-35歲追求時尚個性化的年輕群體，愛美、追求潮流，購買欲強，品牌歸屬感強，希望展現自己與眾不同的品味。

4、包裝：

通過媒體＋零售線上線下一體化布局，為中國數以億計的潮流消費者提供潮流訊息、產品及服務，并傳播積極健康、全球化的潮流生活方式，Yoho!Buy有貨所銷售的品牌均與品牌直接簽訂銷售協議，保持貨品與國際國內實體店鋪同步，通過獨家定制、限定發售、明星合作品牌等，并結合“逛”內容頻道及社區互動引導消費。

5、服務形式: 主要用于商品網上分銷零售，本著讓更多用戶共同經營，共同盈利的宗旨，一切以誠信、透明的新商業文明為準則，最大限度保障了消費者利益，打造一個以誠信，服務為基準的交易平臺。

6、模式：

商務模式：B2C（Business to Customer），指面向客戶的電子商務企業（電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司）。B2C注重的是網絡營銷市場，注重的是企業網絡營銷渠道的建立，是針對網絡市場營銷而建立的電子商務平臺，通過接觸市場、選擇市場、開發市場，而不斷的擴大對目標市場的影響力。

趣、資訊全面、商品獨特的購物APP逐漸受到青睞，YOHO!有貨漸露鋒芒。

6、Yoho!憑借著潮流文化的獨特定位，從自身的媒體優勢出發，打通了從內容到用戶到社區到生意這個鏈條。有貨網2013年的銷售額是5.4億，近幾年的增速保持在大約200%，并且保持著盈利狀態。2013年12月，有貨網完成了賽富投資的3000萬美元的D輪融資。

二、深入分析

1、發展要點

YOHO!已經走過了十個春秋，在一路競爭中存活發展，形成了“媒體+電商+社區+線下店”生態。當那些進口刊物舉步維艱的時候，《YOHO!潮流志》依然保持每年超過30%的業績增長，轉型為“媒體+電商”的YOHO!集團也實現規模化盈利，并獲得投資人的認可。這其中YOHO!做對了什么，才讓其支撐過來？

1）掌握用戶口味，合理定位

用YOHO!集團副總裁郝建垚的話，那就是YOHO!的定位與堅持，穩扎穩打。瑞麗還是時尚集團作為潮流電商的失敗先驅，是因為他們的定位不對。瑞麗的潮流電商賣的是淘寶貨，太接地氣，這種中低端的路線和真正的潮流時尚人群不搭，畢竟你難以做過淘寶；而時尚集團則走向了另一個極端，聯合天貓高舉高打，很多概念落不了地，太不接地氣了。”可以說，這兩種極端都不可取，拿捏用戶的喜好平衡度成為YOHO!堅挺的一大主因。

YOHO!Buy有貨卻因為獨特的出身擁有得天獨厚的優勢——從潮流媒體到潮流社區，累積了眾多三觀相合的擁躉。直到現在它也絲毫沒有放松對自己潮流社區的持續運營，這種資訊加購物的模式，比蘑菇街和美麗說不知要早了多少！

2）定位人群的垂直電商才有出路

垂直電子商務：指在某一個行業或細分市場深化運營的電子商務模式。通常電子商務網站旗下商品都是同一類型的產品。這類網站多為從事同種產品的B2C或者B2B業務，其業務都是針對同類產品。例如：凡客誠品、國美電器網上商城；

熟悉電商行業的人們都知道，從凡客到紅孩子再到維棉網等等，眾多細分垂直電商相繼倒下，淪為先烈。因為其所具有的品類都被京東、天貓這樣的綜合性平臺所替代（水平電商）。

YOHO!為何能在潮流垂直電商中存活下來？答案就是其不以品類為定位，而是以人群為定位。

垂直電商包含兩類：一類是品類的垂直，如化妝品的聚美優品，這類重在產業鏈整合，將標準品類做出特色，非標準品類做出品牌效應；二類是目標人群的垂直，可通過挖掘特定人群的核心需求，進行品類擴張，滿足用戶綜合購物。而YOHO!的潮流垂直電商則屬于后者。

以YOHO!為例，其滿足了用戶個性化潮流需求，與消費者產了情感上的交互，從而獲得綜合平臺難以復制的忠誠用戶。而且對于這種潮流的把控，也是大平臺所做不來的。

有人認為，未來的整個電商消費，如淘寶、天貓等大的綜合平臺必然被以人群定位的垂直電商所瓜分一部分，包括潮流電商和母嬰電商等。因為，90后乃至更年輕的新興消費者，他們并不是被淘寶、京東等綜合平臺教育出來的，沒有那么高的忠誠度和認知度，相反，他們以自我為中心，更傾向滿足自己這類精準需求的人群垂直電商。3）有力的營銷手段

值得一提的是，YOHO!還巧妙的借助了明星的力量，并用生態圈，將這個盤子玩的更大。

很多潮流的明星其實難以真正玩轉潮流電商，于是借助YOHO!有貨對潮流調性的把控、買手的眼光和最潮的設計大牌，進行聯合運營，就成就了雙方的圖謀。

目前，YOHO!有貨和幾十位明星或進行聯合運營，或進行代銷其潮流品牌貨品，通過扶持這些明星潮流品牌電商，也為自己導流和提升影響力。畢竟，明星效應威力煞是猛烈，能迅速拉近與粉絲用戶之間的距離。不說別的，就以他們個人的微博和朋友圈的力量絕對是重量級的。借此，眾明星的粉絲也就成了YOHO!有貨的粉絲。4）平穩的發展

YOHO!以穩健發展著稱，近10年內沒有大起大落，而是穩步上升。這一基因，也使得YOHO!以沉穩發展見長，匯成了其力量之源，也成為其能殺出血路的根本

2、外部環境

1.潮流電商的惡戰開始了

京東和天貓的秋冬時尚發布會前后只隔了5天，蘑菇街陳琪寫給內部信說因為超越對手所以全員加薪50%，聚美優品給唯品會發的律師函還歷歷在目。

潮流時尚界素來以資訊為吃飯的本錢，從時裝周這樣龐大的潮流趨勢發布，到靈光遍地的街拍圖片，瞬息萬變的信息浪潮不停洗刷這片五光十色的領土。然而如今潮流資訊類的產品，卻實實在在感受到了逼迫自己轉型的凜冬之寒。

YOHO!Buy有貨，去年銷售額超過10億，卻很少出現在任何戰圈之中。這種悶頭發財的生存路徑在潮流圈確實罕見，所以9月18日YO’HOOD全球潮流新品嘉年華活動上同時出現余文樂、林俊杰、阿信、黃偉文、李燦森以及小鮮肉寧澤濤等眾多明星的時候，還讓人覺得有些耀眼得突然。2.電商門類很多

第一類，綜合電商平臺下的潮流或時尚板塊。盡管京東將自己的時尚板塊定義為區別于天貓“集市型”模式的Shopping Mall模式，但從本質上來說潮流都只是這些綜合電商平臺的 子版塊。第二類，潮流品牌或者設計師的自有線上商城。ZARA的自營網上商城斷絕了淘寶諸多代購生意之后，H&M、C&A、Forever21等快時尚品牌紛紛緊隨其后開始經營自己的官方商城，并且開始嘗試線上下單門店提貨的O2O模式。第三類，潮流垂直電商網站。這是最為復雜的一個類別，可以再次拆分為三個細類。一類是唯品會、聚美優品式的特賣模式，一類是蘑菇街美麗說為首的第三方B2C或C2C平臺，最后一類是自營B2C模式，YOHO!Buy有貨屬于最后一類。

3、市場需求

1.潮流市場的消費方式轉移

美國 WWD 網站公布的2014年潮流時尚雜志在獨立報刊攤點銷售數據顯示出一片大跌，其中《Cosmopolitan（時尚）》、《Vogue（服飾與美容）》等老牌大戶更是下跌了15-20%。然而與此同時，《Cosmopolitan》的社交媒體粉絲量突破了600萬，雜志網站的用戶每日瀏覽次數多達三次。

不僅是紙媒面臨轉型的必然，國內的主流潮流時尚類網站也開始了微信、App等多條路線的嘗試。潮流時尚類資訊產品無論是紙質還是線上，都必須重新給自己尋找運營和盈利模式。2.市場需求很大

追求潮流的年輕人很多，特別是95后，他們更大膽，更喜歡嘗試新鮮的事物

4、波特“五力”模型競爭分析

（行業市場狀況分析--波特“五力”模型：企業波特“五力”模型由美國學者邁克爾·波特（Michael Porter）在其經典著作《競爭戰略》中提出，是進行行業競爭環境分析的重要工具?！拔辶Α奔葱袠I現有競爭力量、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代品的威脅、新進入者的威脅。波特認為這五種力量的消長關系決定了企業的盈利能力，并指出企業戰略的核心，在于選擇正確的行業，以及行業中最具吸引力的競爭位置。）

1.行業內現有競爭對手

當前，我國電子商務經濟發展呈現出一些突出特點：相關服務業發展迅猛，已經初步形成功能完善的業態體系；零售電子商務平臺化趨勢日益明顯，平臺之間競爭激烈，市場日益集中，開始出現一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面。作為中國電子商務巨頭，淘寶網擁有注冊會員近5億，日活躍用戶超1.2億，在線商品數量達到10億，在c2c市場，淘寶網占95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發展勢頭迅猛，據易觀2014年最新發布的手機購物報告數字，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。截止目前，淘寶網創造的直接就業機會達467.7萬.隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。

京東是中國最大的自營式電商企業，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。2014年5月，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與騰訊、百度等中國互聯網巨頭共同躋身全球前十大互聯網公司排行榜。2014年，京東市場交易額達到2602億元，凈收入達到1150億元 此外還存在大量的電子商務網站和平臺，可以說中國的電子商務市場已經趨于飽和狀態，大量的平臺瓜分市場份額，行業競爭壓力十分巨大。若要想在這些競爭者中脫穎而出，就必須要找準定位，脫出特色以吸引消費者的目光。2.潛在競爭者的威脅 目前，潮牌電商的潛在競爭者主要是大品牌商以及品牌制造商，他們具有規模經濟效益，品牌影響力巨大，是行業內的潛在進入者。且電子商務方面的法律法規

7YOHO一線的編輯及采編人員，YOHO對用戶消費導向有著最直觀的了解，同時通過社交媒介了解消費者的真正需求，并且只針對目標顧客推送廣告，這樣獲取消費者需求的成本就大大下降。

購買的方便性：首先，YOHO把移動互聯網的重要性放在第一位，要讓粉絲能夠經常使用YOHO!的移動產品，并將軟銀賽富資本的3000萬美元C輪融資用于增強諸如電子雜志、手機App等移動端口的互聯網服務。其次，為了彌補線上體驗的不足，YOHO將省下的廣告費用來提升用戶的購物體驗，計劃將在南京、北京、上海等一線城市開設線下體驗店，線下店不僅是產品出售地，還有潮流品牌文化展示等，將其打造為潮流文化。用戶通過在線下店體驗后，僅需掃描二維碼即可完成購買流程，隨后，商品會通過物流發往用戶手中，讓顧客體驗一種不用拿著購物袋逛商場的全新購買方式。為用戶提供的這樣服務，可以讓YOHO實現庫存一體化的管理，會員統一化，最終實現線上線下一體化。

溝通：YOHO成立了內容中心，這一最核心的部門包括媒體、電子雜志、微博、微信等潮流傳播渠道，任務是關注世界潮流動態，并及時傳播給目標受眾群。

四、客戶反饋

打開有貨APP，彈出四個板塊，分別是，男生，女生，潮童，創意生活，我點了女生這一選項，彈出首頁，分類，逛，購物車。

女生版的頁面 首頁：

新品到著：推薦一些品牌的新品，這些品牌感覺很親民，價格也比較容易接受

潮流優選：里面有很多很多潮流的品牌如boy London , DGK等，價格較廣，主要和品牌相關就是一個商家展示推薦衣服的地方，不過圖片很好看（這里應該是衣服最多的地方）

日韓館：里面是來自日本和韓國的品牌，為什么要專門開設這樣一個板塊呢？（在后面會專門討論）

設計師館：推薦一些原創的，小眾的原創品牌，但大多數是服裝公司的設計，并不是獨立設計師的作品，設計師和客戶之間相當于是設計師單向輸出，然后客戶進行挑選，沒有互動這一環節，可是衣服是真好看，我都想買一件了，這真是模特找的好。

美妝館：專門買各類化妝品，各類化妝品，各種檔次化妝品品類齊全，可以滿足各個層次的消費者消費需求。

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第五篇：北京浙江科技平臺調研報告

關于浙江、北京科技創新平臺的調研報告

浙江科技創新平臺：

浙江省公共科技條件平臺的建設工作分三個方面：公共科技基礎條件平臺、行業專業平臺和區域創新平臺。

公共科技基礎條件平臺，主要為科研開發與產業化提供基礎條件和公共服務，目前啟動的有大型科學儀器協作共用平臺、實驗動物公共服務平臺和科技文獻共建共享平臺。

行業專業創新服務，主要是圍繞先進制造業、現代農業、環境資源、現代服務業和健康與安全等經濟社會的重點領域，形成從研究開發到產業化一條龍的產學研聯盟。目前已經啟動的有新藥創制科技服務平臺和集成電路設計公共技術平臺。

區域創新平臺，主要圍繞改造和提升塊狀特色經濟，為逐步實現塊狀經濟向產業集群、集群向創新集群跨越服務。

浙江省的平臺建設以“政府扶持平臺，平臺服務企業，企業自主創新”為原則，平臺的建設目標是結合當地科技、經濟發展特色，為滿足當地科技、經濟和社會發展的需求服務。

隨著平臺建設和服務的深入，科技、企業界對科技資源共建共享的理念越來越認同，無論資源擁有者還是使用者都從平臺得到了實實在在的好處，取得了前所未有的效益。除科技文獻、科學儀器、科學數據等基礎條件得以整合和高效利用外，科研團隊也不斷整合，通過由若干家具有某方面科技優勢的單位的組合，建立科技資源共享機制，優勢互補，揚長避短，有助于提高科研能力、創新能力和科技服務能力。各方面能力的提高，有力促進了科研機構和企業的發展，因此更多的科研單位和企業不斷地加入到平臺建設當中，平臺本身得以可持續發展。

浙江省近期擬啟動建設的省級行業專業和區域創新平臺還有： 現代紡織技術及裝備創新平臺、軟件產業科技創新服務平臺、環保裝備科技創新服務平臺、五金科技創新服務平臺、機械裝備制造技術創新服務平臺、服裝產業科技創新服務平臺、海洋生物資源開發與工程技術創新服務平臺、水稻種業科技技術創新服務平臺、茶產業科技創新服務平臺、竹產業科技創新服務平臺、木材科技創新服務平臺、漁業科技創新服務平臺、畜牧業科技創新服務平臺等。

地方科技條件平臺建設要基于本地科技、經濟發展的需求，結合當地科技資源特色，當地科技、經濟和社會發展的需求服務。浙江省的行業創新服務平臺，圍繞先進制造業、現代農業、環境資源、現代服務業和健康與安全等經濟社會的重點領域，為研究開發乃至實現產業化提供了一條龍服務。平臺的建設和運行是一項長期性的工作，必須重視自身的可持續發展和服務水平的不斷提升。服務和創新是考核平臺績效的重要指標

浙江科技平臺建設的做法與成效： 主要做法

1、從浙江當地需求出發，制定了《浙江省公共科技條件平臺建設綱要》。根據《國家科技基礎條件平臺建設綱要》，從做好與國家平臺建設的對接、符合浙江實際需求、充分體現地方特色出發，浙江省制定了《浙江省公共科技條件平臺建設綱要》。平臺建設的指導思想是按照“整合、共享、服務、創新、完善、提高”的基本思路，有效整合科技資源，建立資源共享機制，搭建一批創新資源配置更優、聯合創新能力更強、開放服務水平更高、具有良性自我發展機制的公共科技條件平臺。平臺建設的基本原則是“協作共享，創新機制；強化服務，推動發展；整體規劃，分步實施；政府引導，社會參與”。平臺建設的的主要任務是，除與國家接軌的科技基礎條件平臺外，浙江省結合經濟社會發展需要和地方科技創新需求，延伸和補充了行業專業創新平臺和區域科技創新平臺內容，在“六個一批”（重點企業研發機構、一批重點實驗室和試驗基地、一批重點科研院所、一批重點科技企業孵化器、一批重點區域科技創新服務中心、一批重點科技中介機構)的礎上，設公共科技基礎條件平臺、行業專業創新平臺和區域創新平臺三類重大創新平臺。公共科技基礎條件平臺將整合、重組和優化現有大型儀器、科技文獻等科技資源，為科技創新活動提供基礎條件保障體系；行業專業創新平臺將建立由具有明顯優勢的科研單位、科技中介機構等組成的科技創新載體，為行業領域科技創新提供公共科技服務和創新載體，開展從科研到產業化的科技創新活動；區域科技創新平臺將集聚行業創新資源，加快技術轉移速度，促進科技成果的推廣應用，提高區域創新能力。取得的成效：“浙江省科技文獻共建共享平臺”已聯合了浙江省科技信息院、浙大圖書館、浙江圖書館等10家省內主要科技文獻圖書收藏單位，自然科學、工程技術等文獻資源已占全省的85%以上，總量超過1000萬冊（件），完成加工聯合數據目錄超過500萬條。國家科技圖書文獻中心杭州鏡像站也已建立，補充了浙江省國外科技文獻資源的不足。

2、加大宣傳，機制激勵，多種措施發揮平臺作用。一是加大平臺宣傳力度讓社會了解平臺。舉行了浙江省首批公共科技服務平臺暨國家科技圖書文獻中心杭州鏡象站開通儀式，分管副省長到會講話，有關廳局、高等院校、科研單位和新聞媒體參加開通儀式。二是組織平臺參加單位深入企業，讓企業應用平臺。按照“政府扶持平臺，平臺服務企業，企業自主創新”的要求，行業專業創新、區域科技創新等平臺多次與相關企業開展對接活動，使平臺掌握了企業實際需求，服務更俱針對性。

是統一建立門戶網站，讓大家熟悉平臺。2007年初，浙江省將已建立的幾個平臺集中到一個門戶網站上，大大增加了點擊率，提高了平臺的知名度。

3、采取激勵機制，壯大平臺。如對科技文獻的數據聯合加工、文獻聯合服務實行補貼；建立分析測試專項，每年200萬元用于支持加入“大型科學儀器協作共用平臺”的單位開展測試技術和方法的研究，調動儀器管理技術人員的積極性。

取得的成效

浙江省自2004年啟動科技平臺建設工作以來，逐步落實《浙江省公共科技條件平臺建設綱要》，各類科技平臺建設已取得了顯著進展。①“浙江省科技文獻共建共享平臺”已聯合了浙江省科技信息院、浙大圖書館、浙江圖書館等10家省內主要科技文獻圖書收藏單位，自然科學、工程技術等文獻資源已占全省的85％以上，總量超過1000萬冊(件)，完成加工聯合數據目錄超過500萬條。國家科技圖書文獻中心杭州鏡像站也已建立，補充了浙江省國外科技文獻資源的不足。②“大型科學儀器協作共用平臺”已有浙江大學、浙江省疾控中心、浙江省農科院等25家單位參加，首批入網儀器320臺(單臺價格超過50萬元人民幣)，涵蓋各類光譜、質譜、色譜等分析測試儀器設備。③“實驗動物公共服務平臺”由浙江省實驗動物中心、浙江大學、浙江省中醫藥大學等單位組成。實驗動物設施面積11760平方米，匯集了浙江省實驗動物學科的主要科研力量、設施和生產能力。④“新藥創制科技服務平臺”由浙江工業大學、國家新藥安全評價研究重點實驗室、浙江中醫藥大學、浙江大學等4家單位以理事會形式共同組建，整合了藥學、藥效學和安全性評價等幾個新藥創制過程中的重要科研力量。自2004年l0月啟動以來，平臺共承擔完成了藥學研究25項。儀器測試服務4050批次，藥效評價研究7項、藥效評價動物實驗服務165項、藥品質量檢查動物實驗2250批次、各種臨床前安全性評價研究370多項；技術服務收入達 2 到4000多萬，爭取到了上億元的國家項目支持，成效顯著。⑤“集成電路設計公共技術平臺”由杭州國家集成電路設計產業化基地有限公司、杭州國家集成電路設計企業孵化器有限公司、浙江大學、杭州電子科技大學等4家單位以理事會形式聯合建設，開展設計平臺(EDA工具軟件平臺)、測試平臺、I P應用平臺3個子平臺建設，涵蓋了從研究開發到支持實現產業化的全流程科技創新服務。平臺向集成電路設計企業提供正版EDA工具服務，進行芯片及IP開發，已向浙江省內外相關企業提供各項技術服務近160項，已為每個企業節約了幾十萬元甚至數百萬元的成本投入。

總結

浙江科技創新平臺在建設的過程中，主要有以下幾點特別值得借鑒：

第一：以當地實際情況為前提：以滿足需求為出發點，有的放矢，解決實際問題。

浙江的三個平臺的項目建設，都是事先經過充分調研，在有需求的，薄弱的環節下功夫，特別是其行業專業平臺。有需求才能有市場，有市場才能得到發展。我們的微電子測試平臺的運營，也必須以市場需求為依托，多多和相關企業聯系，才能夠使得我們有限的資源發揮最大的使用價值。

第二：強調共享，充分利用資源：將各種資源整合利用，擇優互補，不浪費，實現共贏。

單獨一方的力量始終是有限的。不僅浙江，全國其他地方做的比較大，比較好的幾個平臺，都在共享方面做的很優秀。

我們的微電子測試平臺辦起來之后，待條件成熟，也可以聯系科大、工大、安大、38所等有條件，有設備的院校和科研機構，以及合肥市內一些有相關設備，實力的公司，組成共享系統，以此擴大平臺實力和影響力，大家共同受益，節約儀器購置成本。

第三：加大平臺宣傳，促進平臺發展：擴大知名度，影響力，讓需求找上門。在平臺投入運營的前期，就可以著手網站的建設以及宣傳，讓所有能用到平臺服務的企業都能夠充分了解平臺的服務，收費情況。待平臺走上正軌之后，可以向周圍輻射，服務對象不僅僅局限在合肥市內。

第四：采取激勵機制，壯大平臺：刺激平臺做大做強，良性發展。

平臺應當交由專業的人員，團隊去運營，我們給予有效的激勵及懲罰機制，充分調動團隊積極性，用市場化的運營來讓平臺良性發展，增加盈利能力。

北京市科委科技條件平臺

北京市科委著手搭建科技條件平臺，是為了解決長期以來存在的由于科技資源利用率低和大量的科技資源還未實現市場化、社會化共享，中小企業缺乏相應的創新活動條件資源等難題。通過建立有效的促進和管理機制，推動資源共享、促進技術成果輻射，提高科技資源利用率，達到促進創新主體實現技術進步、推動產業發展。

北京市科委以“提高自主創新能力，建設創新型國家” 為核心，提出“要初步建成一個以需求為導向的、資源開放、機制創新、社會參與、創新主體受益、實施顯著的首都科技條件服務體系”。

科技條件平臺是為科技創新搭建的資源保障系統，是為科技活動、科技項目運行提供所需要的共性技術與基礎條件資源服務平臺。

經過幾年的建設，條件平臺取得了一定的成績：到2008年6月，首都科技條件平臺已經建設了分布在信息技術、生物醫藥、農業與農村建設、新材料、文化創意、先進制造、社會發展等領域條件平臺 及大型儀器、實驗動物等基礎條件平臺共20個，匯聚了價值61.5億元的可共享科技資源，已經為2萬多家中小企業和科研院所提供專業服務，有力支撐了科技創新。

具體做法和成效

１、政府引導，提供科技條件資源建設環境支撐。

2007年1月，北京市科學技術委員會聯合北京市發改委、北京市財政局、北京市教委、北京市國資委、北京市工促局等六委辦局聯合發布《關于促進北京市科技條件平臺共享若干意見》，并于2008年6月，正在聯合發布《首都大型儀器設備共享平臺運行管理辦法》。這些政策的發布，促進了北京地區擁有科技條件資源的組織機構進一步開放、共享資源，初步形成了國有科技條件資源的開放政策環境。

2、科技條件平臺專項管理

“科技條件平臺服務首都建設”主題計劃專項資金支持

（1）專項資金支持力度與效果

根據北京市“十一五”時期增強自主創新能力、建設創新型城市的要求，北京市科委制訂了“科技條件平臺服務首都建設”主題計劃，設立科技條件平臺專項資金。2005－2007年累計投入1.208億元，2008年計劃投入3000萬元。截止到2008年6月，20家科技條件平臺共整合資源61.5億元，其中各平臺自身擁有的資源價值約6.28億元，引導整合了社會投入資金55.224億元，切實起到了“四兩撥千斤”的效果。

“科技條件平臺服務首都建設”主題計劃是北京市科委的“八大主題計劃”之一，是積極推動北京市“項目科委”向“資源科委”轉變的重要舉措，促進了科技條件資源與創新主體緊密結合，促進首都強大的資源優勢轉化為創新優勢。

（2）專項資金支持方向

目前，首都科技條件平臺專項管理主要支持方向有：

通過支持“科技資源的調研與分析”，掌握中小企業等創新主體對科技條件資源的需求；通過支持“專項日常管理”，包括平臺準入論證、績效考核、需求調研等環節工作，保證平臺建設良性運行；通過支持“行業平臺服務機制創新”，重點通過支持以委托中介公司經營的方式，激勵中介公司參與條件資源市場化運行，或支持資源所屬主體成立公司，加大對“市場化引擎”方式的支持力度，分步實現市場化、公司制的科技條件平臺的建設與完善；

另外，平臺專項支持“科技條件平臺宣傳”，不斷增強平臺宣傳力度，針對不同類別用戶要有不同的宣傳內容。支持建立集資源信息展示、服務響應、專項管理、數據統計分析、信息發布、對外宣傳門戶等功能為一體的“首都科技平臺專項管理信息系統”。

3、建立有效的平臺專項管理工作體系

科技條件平臺的建設涉及的相關部門多，涉及的資源使用用戶多，建立有效的平臺專項管理工作體系，形成信息化的專項管理工作平臺，有利于提高首都科技條件的總體管理水平。具體做法有：

（1）通過聯席辦公會議，落實平臺管理的各項決策。

在北京市委市政府的領導下，市科委會同市發改委、市財政局、市教委、市國資委、市工促局等部門（以下簡稱各委辦局）建立貫徹落實《北京市關于促進科技條件共享的若干意見》的聯席辦公會議負責全市科技條件平臺的統籌和管理。由參與委辦局主管領導組成的聯席辦公會領導小組，負責我市科技條件資源整合、開放、共享和科技條件平臺建設的指導、協調和監督，審定和發布有關工作方案和管理辦法，協調有關資金的落實。由各委辦局有關處室負責人組成聯席辦公會議設立辦公室落實領導小組的決議以及日常管理工作。同時建立專家組和專家資源庫為為聯席辦公會議提供決策咨詢，并對入網儀器進行技術評估和績效考評。

（2）通過平臺準入論證和績效考核，促進平臺服務水平提升

首都科技條件試點平臺是必須經過專家組論證，按照首都科技條件平臺準入論證意見表和論證標準 4 全面對申請條件平臺的單位在匯聚資源能力（包括匯聚資源機制、匯聚資源質量、匯聚資源數量）、服務能力（包括核心業務、技術服務隊伍情況、客戶擁有情況）、服務質量（包括整體解決方案服務、客戶滿意度、社會反響和效果）等方面進行全面論證，確定是否被認定為首都科技條件平臺。

另外，根據目前的《試點平臺績效考核管理辦法》，從機制創新、人才吸引、資源整合、成果推廣、技術服務能力、品牌建設等方面對目前經認定的若干家試點平臺的服務進行考核。

在2007年進行的考核中，獲得“優秀”的條件平臺占45%，獲得“良好”的平臺占30%左右，還有個別不合格的平臺。遵循優勝劣汰的原則，對于考核合格的平臺給予滾動的經費支持，對于不合格的平臺，不予支持?？冃Э己舜碳ち似脚_工作的主動性和積極性，促進了各平臺提升服務水平。

4、需求導向，有的放矢服務于創新主體。

（一）需求分析，調動資源建設規劃布局

調研北京地區企業和科研院所對科技條件資源的需求情況，是建設科技條件平臺的重要路徑。把握需求、分析需求，為及時調動現存的科技資源，服務于現實的企業創新需求，形成整體的規劃布局。

根據2008年6月23日北京市政府發布的《北京市中長期科學與技術發展規劃》的科技重點任務部署，覆蓋了生產性服務業、文化創意產業、高技術產業、現代制造業、水和土地資源、環境、能源、循環經濟、城市建設、城市管理、城市交通、人口與健康、消費性服務、城市安全、發展都市型現代農業、改善農村環境等領域。要充分發揮科技創新在這些領域中的作用，承擔主體責無旁貸地落在北京各行業領域的高新技術企業和科研院所。

部分領域需求調研數據顯示：對公共技術需求迫切，被調研企業需要節約成本的公共研發環境。

例如：軟件產業基地公共技術支撐體系在2008年上半年作的關于對軟件測試、軟件基準、培訓等共性服務的需求表明，被調研的50家企業和相關院所中，46家回復問卷，其中有44家認為共性技術資源服務對于企業有重要幫助，是非常需要的。

（二）資源調研，提供分類服務有保障

北京地區的科技條件資源非常豐富：其中在科技基礎條件方面，根據北京科技條件信息網顯示：北京地區科技裝備資源現有50萬元以上大型儀器設備共2338臺套，價值為33個億；共有 13大類5萬元以上大型科學儀器設備4676臺（套），總值 65億元。在成果轉化條件方面，北京地區有國家重點實驗室60個，國家工程技術研究中心46個，10家大型分析測試中心，66個北京市重點實驗室。據不完全統計，北京地區孵化器已經超過70家，孵化器總面積達108萬平方米，在孵企業3580多家，為社會創造了78088個就業機會。在高新技術產業服務方面，科技中介機構近萬家，相關行業協會150余家，各類專業服務中心500家。在科技人才資源方面，高等院校近70余所，在校學生30萬人；有以中科院為代表的科研機構200多家，各類高科技人才超過10萬人。

面對豐富的科技資源，首都科技條件平臺采用了“機制創新、調研整合、規劃布局”的工作步驟，不僅分析如何通過平臺來匯聚資源，做好服務機制創新，而且通過深入細致的調研工作，進一步掌握科技條件資源在各個行業領域、各類機構的分類情況和分布數量情況，從而為結合需求調研、做好平臺分類集簇建設做好準備。

目前，在國家科技部平臺中心的指導下，北京市正在開展市屬及部分央屬機構的大型科學儀器設備資源的調研工作。

（三）供需對接，中小企業創新有依靠

首都科技條件平臺是支撐科技創新的服務平臺。1.通過提供研發外包、研發設計、檢測服務等共性服務平臺，有力地支持了各類企業在原始創新方面的能力提升；2.通過提供科技基礎條件，為條件平臺用戶在科技創新方面有了充足的實驗條件保障；3.通過科技成果產業化服務平臺，激發了企業科技創新的源動力；4.通過行業信息化服務平臺，為企業通過科技創新提升競爭力提供了重要的保障。

機制創新，保證條件平臺可持續發展。

5、資源建設機制，保證條件資源有序匯聚

為了能更好地匯聚資源、強化資源服務能力建設，首都科技條件平臺在資源匯聚中積極實踐了運用聯盟化方式、平臺與孵化器結合、技術引領資源等多種模式，最大限度地匯聚了行業科技資源，并市場化運作科技資源，開展資源對外服務，提高科技資源利用率，保證平臺建設的可持續發展。

（一）聯盟化方式，提升條件平臺匯聚資源能力

通過組建聯盟機構來匯聚成員單位資源,并將服務需求與聯盟發展結合，形成基于領域促進的資源鏈條和服務鏈條，通過服務打造聯盟品牌、壯大實力，促進成員在市場中受益和發展。

目前，首都科技條件平臺中，通過聯盟化方式形成的平臺有：中國生物技術研發服務聯盟（ABO）、北京材料分析測試服務聯盟、農村科技服務港、北京科學儀器協作共用平臺、實驗動物法制管理與科技支撐平臺等5家。

實踐證明，聯盟化方式是最有效率的匯聚資源開放共享的途徑。在首都科技條件平臺經過認證的20家平臺中，匯聚資源總量達到61.5億元，通過聯盟化方法匯聚的資源有50.89億元，占匯聚資源總數的80%以上。

（二）條件平臺與專業孵化器結合，集成了孵化器的專業技術資源，并擴大條件資源對研發類企業的服務

通過平臺與專業孵化器的結合，實現科技平臺按領域“線上”活化科技資源，專業孵化器按“點上”集成條件資源，實現區域創新體系建設上“點上”的突破。點線結合，不斷完善首都區域創新環境。

目前，首都科技條件平臺中，通過與孵化器結合方式建設的平臺有：北京DRC工業設計技術中心、清華科技園公共測試平臺、中關村生物醫藥園平臺、北京大學孵化器微構分析測試中心、北京中關村生命科學園開放實驗室、中關村科技園區大興生物醫藥基地科技服務平臺、北京醫藥企業技術服務平臺、北京海銀科生物醫藥孵化器等8家。這些條件平臺服務的高新技術企業總數目前達到約1000家，具有很好的上升空間。

（三）以企業需求為導向，以行業領域的共性技術或高端技術為核心，形成公共技術資源條件平臺

通過機構自身在專業領域的科研成果、專有技術和學術帶頭人，通過體制和機制創新，更大程度地吸引領域高端資源，提升領域的核心技術的研發能力，引領領域前沿技術發展。

目前通過技術引領方式建設的條件平臺有：北京軟件產業基地公共技術支撐體系、空間信息服務平臺、北京農業育種基礎研究創新平臺、北京集成電路設計公共技術平臺、北京集成電路測試科技條件平臺、中醫藥科技條件平臺、建筑節能技術平臺等7家。

（四）服務機制創新，保證條件平臺可持續發展

目前，市場化、公司制的條件平臺服務機制將成為首都科技條件平臺的主要支持和發展方向。即支持科技條件資源擁有方成立公司，運行這些資源，以市場經營方式提供給用戶服務資源；或通過鼓勵委托中介公司來經營科技條件資源的方式達到服務資源與用戶需求銜接。

服務機制創新，特別是市場化、公司制的服務機制，是保證首都科技條件平臺可持續發展的重要引擎。在這種服務機制的引導下，各平臺將不斷加強市場宣傳、不斷提升業務服務能力、不斷以“滿足客戶需求，超出客戶期望”、“需求至上，研用互動，融合創新，穩定持續”、“誠信、公正、專業、優質”、“以科技提升品質，以服務成就客戶，以價值奉獻社會”等等以客戶需求導向提升服務質量的服務理念作思想指導，形成“資源協作、為企業搭建公共技術平臺”、“提供專業、快速、便捷的技術服務”、“為企業提供多元化、網絡化、專業化的服務”“助力企業成長”的平臺良性發展的環境。

目前，經過專家認證的20家條件平臺中全部采用市場化或公司制的運行服務機制。例如：對于空間信息服務平臺，專家認為是“企業化運作的平臺、服對象非常廣泛，對社會的服務能力強?！薄坝行У馁Y源匯聚機制，有專業服務能力和成功案例，是良好的公共數據資源，符合北京市的條件平臺發展方向?！睂τ谥袊锛夹g研發服務聯盟（ABO）,專家認為：“平臺特色明顯，聯盟化模式、市場化運作，需求導向、品牌化發展，一個優秀的平臺”“聯盟的匯聚資源的能力強，平臺服務能力強，有核心服務業務支撐，已有很大的技術服務實力和良好的成功案例。符合北京市條件平臺建設的條件和方向?！?/p>

實踐證明，目前的科技條件平臺中，服務機制方面采用市場化方式非常徹底的條件平臺，匯聚資源、服務能力以及服務效果都朝良性方向發展。

（五）區域輻射，促進科技條件平臺實現共享

加強宣傳，擴大平臺影響力度

首都科技條件平臺是激活科技資源存量，促進開放、共享的重要創新公共服務平臺。在北京市科委的積極努力下，經過近幾年的建設，已經初步形成了“科技基礎條件”+“行業領域平臺集簇”相配合的平臺格局，匯聚了大量的科技資源，并在各行業中推廣和利用的力度逐漸加大。為進一步擴大科技條件資源的使用范圍，提高資源使用效率，擴大首都科技條件平臺中科技資源的社會認知度，提升資源使用方、資源整合建設方等各方面對科技條件平臺的理解和認同。必須加強首都科技條件平臺整體宣傳，加強各試點平臺的宣傳力度。

我們鼓勵針對平臺的最終用戶、平臺的建設和運行機構、關心平臺建設的領導機構等不同的宣傳對象，利用各種會議、各類媒體、日常信息報送等多種宣傳渠道組合，宣傳首都科技條件平臺的資源、建設政策、機制創新及取得的成績。通過宣傳，擴大科技條件資源在社會公眾中的認知度，為企業和其他創新主體尋找使用所需科技資源提供途徑。各試點平臺的行業認知度 50%.平臺建設與運行單位熟知專項管理相關規定，認知度100%。通過宣傳，我們希望主要領導部門了解首都科技條件平臺的主要做法以及在全國平臺建設中的對比位置。

立足北京，輻射全國，促進平臺大范圍共享

首都科技條件平臺在大型共用儀器資源共享方面，充分發揮北京中心城市的示范輻射作用，由北京市牽頭，河北、天津、山東、山西、內蒙參與共建環渤海區域大型儀器設備共享平臺。該項工作06年開始啟動，通過建立數據庫標準規范、建立各區域大型科學儀器共享規范管理體制，建立區域技術保障服務體系，促進區域人才技術交流，推動區域性的資源共建共享工作，形成全國性的區域共享網絡。

北京市在環渤海區域設備資源共享建設中制定了《關于促進環渤海區域大型科學儀器設備資源共享的若干意見》、《環渤海區域大型科學儀器協作共用網建設及運行管理辦法》、《環渤海區域大型科學儀器信息平臺建設及管理辦法》，并由京、津、冀三地率先制定了《京津冀地區科學儀器技術服務協作網管理辦法》，建立跨省市的技術服務共享平臺。

在軟件與信息服務領域，北京軟件公共技術支撐體系積極發揮“北京沃土，輻射全國”的作用，在為北京軟件企業提供服務的同時，本著資源共享、建設節約型社會的宗旨，與多家外埠軟件園開展了深入的交流與合作，與之建立良好的合作關系，有計劃地推廣了共享資源的應用。到目前，公共技術支撐體系已經與青島、重慶、南京、長春、長沙、天津、珠海、蘇州、保定、南寧、山西省等11外埠軟件園簽訂了戰略合作協議，并已與青島、南京、天津、重慶、長春、保定等6家實現了互通互連、資源共享，通過網絡為500多家外地企業用戶提供開放源碼庫、軟件工具庫、構件庫的服務。

首都科技條件平臺經過幾年的建設，正在逐步成為支撐首都區域創新體系建設、支撐產業發展、支撐北京市科技重大項目工作的重要工作平臺，正在成為科技工作的重要著力點。

首都科技條件平臺在建設過程中得到了國家科技部、國家平臺中心、北京市政府、北京市發改委、北京市財政局、北京市國資委、北京市教委、北京市質量技術監督局、北京市工促局等相關單位的大力支持，讓我們進一步合作，共同建設支撐首都區域創新體系的科技條件平臺。

總結

北京市科委科技條件平臺有以下幾點非常值得學習：

第一：北京的層次化信息服務系統比大多數類似平臺的網站要更加完善，功能更加貼近市場。不僅是宣傳、信息共享，而且要有高效管理的作用——業務記錄、查詢、統計。

一個需要平臺服務的企業，在網站上就能夠得知，自己需要的服務，在什么時間段空閑，什么時間 段已經被預約，這使得雙方的效率都得到了提升。并且更加易于管理，統計。更容易發現平臺存在的問題。

我們的平臺也應當加入這個功能，明細公開，提高管理效率。

第二：持續建設技術隊伍，在編制和崗位上給予支持，業績評價與獎勵是有效手段，開展專業培訓，開展技術研究，不斷提高技術水平。

平臺的提高和發展，依靠的是運營平臺的人。

我們的平臺在開始階段，可以找專業的團隊來運營，不過要想真正做大，做強，做出規模，必須要有自己的專業的隊伍。也為后期實現平臺的共享，打下基礎。比如，我們的平臺和科大的平臺共享，可以直接招收科大相關專業的學生進行培訓，由他們來管理科大方面的平臺；和工大的平臺共享，也可以直接招收工大的學生。

第三：引入市場機制，加強對外服務，有效的評價與激勵機制

除了制度規范和政策指導外，有效的考核評價進行獎懲也是推動工作的重要手段。想要把平臺做出規模，就必須要市場化的運作，不能靠政府補貼。而市場化的運作，這些就是必不可少的。平臺的運營者，必須有服務的意識，時刻準備滿足企業的需求，才能真正推動平臺的發展。