第一篇：完善物業管理體系提高職工宿舍居住環境

完善物業管理體系提高職工宿舍居住環境

2012年行政服務中心房管所按照辦公廳“胸有全局、抓好本職、勤于思考、勇于創新、廉潔從政、注重實效”的要求，深入開展“服務質量年”活動，根據我們的實際情況，做以下管理工作規劃。

實施住宅區人性化管理

我們把人性化物業管理理念確定為：尊重每一位業主、住戶，尊重每一位管理員工，在管理、環境、空間各個層次和環節營造既相互信任、相互尊重，又有明確的行為規則的這樣一種和諧、有序的環境和氛圍，從而使人們的潛力得到充分發揮，人們對工作、生活、文化上的品味需求得到滿足。我們堅持做到：每一套物業方案的實施要得到業主、住戶的充分認可，公司的經營管理理念要得到管理員工的普遍認同，在物業管理的各處細節，體現對人的珍愛與關懷。

落實好管委會安排的安居工程

協助做好牡丹園職工宿舍六號、九號屋頂防水，華威職工宿舍的殘疾人通道及遮陽棚，光彩職工宿舍電梯更換工作，進一步提高機關人員居住質量。

完善管理制度，提高服務質量

建立健全規章制度，使工作規范化、制度化、公開化，做到及時、周到、優質的服務，同時也便于上級部門的考核與管理，將各個崗位的服務管理制度“上墻”，使職工按照其崗位的管理制度標準提供高質量的服務。

定期對職工進行業務培訓，提高其業務素質，幫助他們解決在工作實際中遇到的問題，使物業管理工作盡快進入到標準化、程序化、規范化、科學化的軌道。

重新整理業主檔案材料

細化房管所自管樓的住戶資料，逐門、逐戶、逐一的核實住戶的實際資料，同時以明細表的方式（市委、政府、人大、政協各有注明）上報財務部門，為財務部門的費用支出提供依據，也為商品房的管理費用收取工作，提供了詳實的基礎材料，同時房管所計劃在今年與協作單位開展核實工作，落實所有托管住戶的詳細資料，使財務支出的每一筆管理費用都落實到實處。

第二篇：居住環境調查報告

居住環境調查報告

居住環境調查報告1

一、提出問題

(一)社區居住環境的本情況

街道注重提升居民區的環境品質，從市容、環保、綠化等方面著手考慮，每年投入經費為小區改造外環境。多年來，社區累計有18條弄堂、小區建設成為了亮點小區。經過平改坡改造、綠化調整、破墻透綠、路面整修、外立面粉刷等工作，小區的面貌有了很大的改觀。

(二)環境保護的含義

環境保護是利用環境科學的理論和方法，協調人類與環境的關系，解決各種問題，保護和改善環境的一切人類活動的總稱。

包括，采取行政的、法律的、經濟的、科學技術的多方面的措施，合理地利用自然資源，防止環境的污染和破壞，以求保持和發展生態平衡，擴大有用自然資源的再生產，保證人類社會的發展。環境保護(environmental protection)涉及的范圍廣、綜合性強，它涉及自然科學和社會科學的許多領域，還有其獨特的研究對象。

(三)環境保護的意義

環境問題不是一個單一的社會問題，它是與人類社會的政治經濟發展緊密相關的。環境問題在很大程度上是人類社會發展尤其是那種以犧牲環境為代價的發展的必然產物。西方國家已經進入了工業化社會，他們已在償還工業化起步階段以來對環境欠下的債務。我國正在進行社會主義現代化建設，正在經歷從農業社會向工業社會的過渡。我們決不能走西方國家“先污染，后治理”的老路，而應該提前把環境保護放到一個重要的位置。這既是歷史的教訓，也是我們面臨的必然選擇，在環境危機日益深化的情況下一種被動選擇。因為環境問題已成為危害人們健康，制約經濟發展和社會穩定的重要因素。

二、調查要素

(一)調查時間

20xx年1月20日――20xx年2月10日

(二)調查方法

調查采用問卷形式對靈溪鎮靈溪村街道各社區部分居民進行調查，社區居民能如實的填寫并提出一些非常好的意見和建議。

(三)調查對象

分別是靈溪鎮靈溪村街道各社區，發放了“社區居住環境問題調查問卷”，回收100份，對我們今后的工作具有較大的推動。

(四)調查內容

不同的居民對本街道各小區的居住環境的評價;居民區綠化、采光、噪音、空氣質量等環境質量方面的調查。

三、調查分析

(一)社區居住環境的重要性

好的小區環境，可以給居民帶到好心情，也可以帶來很多的便利。, x. v( E C# [3 c6 W) k花園，不但是為了美化環境，更重要的是，花園綠化可以帶來健康。眾所周知，現代城市環境污染嚴重，空氣中二氧化碳含量不斷增加。而綠色植物可以帶來清新的空氣，所以，小區的綠化很重要。另外，綠化花園應該是休閑的一種設施，是可以讓居民進去走一走，觀賞游玩的。

(二)工作步驟及要求

1、繼續鞏固20xx年社區衛生服務體系建設的成績。打造社區衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衛生的服務。

2、加大社區衛生服務機構的宣傳。積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。

3、建立健全社區衛生服務工作制度。推廣應用衛生部制定的“17項適宜技術”規范;探索社區衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態管理;建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衛生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區衛生服務管理層級化和快速化，提高社區衛生服務管理效能。

四、調查結論與對策建議

(一)調查結論

通過調查，發現主要的不良現象是亂扔垃圾。小區的道路上常有口香糖紙、果皮、紙巾等等。這樣既影響美觀，又污染了環境。還有，一些小朋友常把小區里的小樹枝折下來玩，到花圃里摘花，隨意踐踏草地等，這些都是不好的行為，破壞了小區的面貌。在小區里，還有一些寵物貓狗隨地大小便，或在小區的水池里撒尿和游水，而主人卻置之不理。有的是居民以圖一時方便，從自己家窗口將廢棄物扔出去，這不僅僅是嚴重地污染了環境，還具有一定的危險性。如果被棄的是較大的重物，不慎砸到了其他居民就造成了人身傷害了;與之相反，有的居民把自家垃圾裝入一個大的塑料袋中放在樓道下，等社區清潔工來處理，我們不得不承認這是一種好方法，但往深處思考，也就不難發現問題的所在之處。如果清潔工人沒有及時處理好垃圾，那么垃圾袋堆積得越來越高、越來越多，有的老人經過時，沒有注意到不小心滑了一腳，很有可能造成傷害。

(二)對策建議

1、亂扔垃圾。據一些居民反映，小區里的垃圾桶分布不夠科學，使得想扔垃圾時卻找不到垃圾桶;也有的居民環保意識較差，貪圖方便。所以我覺得小區的垃圾桶要調整擺放的位置，以便大家能夠方便地扔垃圾。而且我覺得小區可以多設一些環保講座，提高居民的環保意識。

2、亂折樹枝、花朵。可以在小區多設一些環境保護的宣傳標語，這樣小朋友就不會摘它們來玩了。

3、加強保潔隊伍的管理。簽訂片區責任狀，建立長效機制，抓好日常保潔，每月定期對轄區的衛生死角進行清掃，清除亂寫、亂張貼，進一步改善社區環境面貌，保持良好的生活環境。

4、搞好社區環境衛生。保持環境衛生自查制度，制定獎懲制度，每月自查2-3次，定期督查環境衛生管理情況，發揮社區內衛生監督員的作用，督查小區的清掃保潔工作，獎勤罰懶，保證社區內凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環境整齊干凈。

5、繼續開展好物業小區的整治工作。引導居民建立居民委員會或管委會，實現居民自治。

6、開展周末勞動衛生活動，發動居民和志愿者對轄區的環境進行衛生大掃除。開展好社區綠化環保、植樹護綠活動，做好花圃養護、補植樹苗等。

7、積極開展愛國衛生運動。做好健康教育、環保、衛生的`培訓和宣傳，定期組織培訓學習、定期更換宣傳欄，增強居民群眾文明、健康、環保的生活理念。

(三)提高城區管理水平，改善區域市容環境

按照“建管并舉、重在管理，條塊結合、以塊為主”的要求，完善管理體制，創新管理機制，不斷提高城區管理的整體水平。

加強環境綜合整治，提升整體環境形象。推進整區域環境綜合整治，加強市容環境示范區域創建。

加強生態環境建設，提高城區環境品質。以推進生態示范小區建設為重點，逐步改善生態環境質量。優化綠化建設布局，進一步提高特色小區綠化水平，繼續引進大樹，拓展屋頂綠化，擴大街面綠化。

加大環境保護力度，以創建“綠色單位”為抓手，提高市民環保意識，繼續推進空調室外機整治，切實抓好噪聲、大氣、水環境治理、固體廢棄物處置和餐飲業油煙氣整治，完成第三輪環保三年行動計劃各項任務，努力建設資源節約型和環境友好型城區。

居住環境調查報告2

序言

你們家光線真不好，我家才住2樓，光線都比你家這4樓強。屈飛揚第一次來我家便如此說。唉，剛搬進來時特亮堂，可是兩年后，前面這幢樓就拔地而起，光線就這樣了。真不知道那幢樓怎么還有人買!

調查

今天正好老師讓調查居住環境情況，我就趁放學后的時間，詢問了爸爸媽媽和住在一樓的叔叔阿姨。一樓的叔叔阿姨都說前面的樓與我們的樓距離太近了，采光不好，使他們家既陰暗又潮濕。媽媽也說，兩樓距離的確太近了，幸虧我們家樓層高是4樓，采光還能湊合，不過通風效果差了點。而且四周綠化面積太小，幾乎沒有什么花草樹木。本來蓋那幢樓的地方是要建一個小花壇的，不知怎么就成了高樓了。

分析

現在的開發商只重視個人利益，不重視他人利益;有關部門也有責任，他們監管不嚴，甚至利用手中的權利為開發商提供便利條件;國家也沒有制定和出臺相關的有效政策和規定，搞經濟發展的同時忽視了生態環境的保護。而買房人自身也有錯誤，急于求成，生怕房價飛漲，便委曲求全，隨便搶購房子，使開發商有機可趁。

建議

國家應制定相關措施，保護群眾利益。有關部門也應負起責任，以人民群眾身體健康和生活水平為重，有計劃地發展經濟。買房者更要慎重選擇，不合理的建筑、環境不好的商品房堅決不買，使黑心開發商失去市場，人人從自我做起，抵制不良社會現象。

居住環境調查報告3

為了解xx城鄉居民對居住環境的滿意度，xx調查隊近期在全市開展了問卷調查。問卷調查主要圍繞涉及居住環境的配套設施、物業管理、衛生狀況和治安等方面進行。調查對象中居住在城鎮(含鄉鎮集鎮區域)的占77.8%，居住在農村的占22.2%。從居住時間來看，在本地居住的時間為1年以下的占8.9%，1-3年的占8.9%，4-6年的占8.9%，7-9年的占4.4%，以上的占68.9%。

一、對目前的居住環境總體滿意度為76.9%

調查顯示，居民對目前的居住環境總體滿意度為76.9%。其中，非常滿意的占20.0%，比較滿意的占53.3%，感覺一般的占22.2%，不太滿意的占2.2%，很不滿意的占2.2%。

二、居住配套設施滿意程度基本一致

居民對居住地區周圍交通狀況的滿意度為72.9%。其中，非常滿意的占22.2%，比較滿意的33.3%，感覺一般的占35.6%，不太滿意的占6.7%，很不滿意的占2.2%。

居民對居住地區周圍的生活配套設施(菜場、超市、商場、餐飲等)的滿意度為74.7%。其中，非常滿意的占24.4%，比較滿意和一般的人各占33.3%，不太滿意的占8.9%。

居民對居住地區周邊的公建配套設施(學校、醫院、垃圾處理房等)的滿意度為72.4%。其中，非常滿意的占15.6%，比較滿意的占42.2%，感覺一般的占35.6%，不太滿意的占4.4%，很不滿意的占2.2%。

居民對居住地區文體生活氛圍(體育設施、文娛活動等)的滿意度為73.3%。其中，非常滿意的占22.2%，比較滿意的占35.6%，感覺一般的占33.3%，不太滿意的占6.7%，很不滿意的占2.2%。

三、物業管理滿意度為70.0%

調查顯示，居民對物業管理滿意度為70.0%。其中，對物業管理非常滿意的占13.3%，比較滿意的占22.2%，感覺一般的占26.7%，不太滿意的占6.7%，很不滿意的占2.2%，另外有28.9%的調查對象所在小區沒有物業。

四、衛生狀況滿意度最低，為68.4%

調查顯示，居民對居住地區衛狀況的滿意度為68.4%。其中，非常滿意的占8.9%，比較滿意的占46.7%，感覺一般的占31.1%，不太滿意的占8.9%，很不滿意的占4.4%。

五、居住環境安靜程度滿意度為75.1%

調查顯示，居民對居住環境安靜程度滿意度為75.1%。其中，非常滿意的占24.4%，比較滿意的占37.8%，感覺一般的占26.7%，不太滿意的占11.1%。

六、鄰里關系滿意度，達82.2%

和諧社會的重要載體是和諧社區，社區和諧的關鍵是鄰里和諧。調查顯示，居民對居住地區鄰里關系的滿意度為82.2%。其中，非常滿意的占35.6%，比較滿意的占46.7%，感覺一般的占11.1%，不太滿意的占6.7%。

七、治安狀況滿意度排第二，為81.3%

近年來，xx市全面加強社區社會治安綜合治理，扎實推進平安社區建設，取得效果顯著。調查顯示，居民對居住地區治安狀況的滿意度為81.3%。其中，非常滿意的占28.9%，比較滿意的占51.1%，感覺一般的占17.8%，不太滿意的占2.2%。

居住環境調查報告4

調查人：徐珂雯

調查目的：為小區做些貢獻

調查內容：為了小區的綠化環境

調查主題：

關于小區周圍大氣污染情況的調查報告

調查目的：

1.調查了解所居住小區周圍大氣污染的實際情況及污染程度，尋找導致污染發生的原因。

2.針對小區污染情況提出科學合理的治理意見。

調查地點：

所居住的小區周圍

調查形式：

看、聞、訪問、化驗、查閱資料等

調查人員：

解放路小學五(12)班 董俊池

調查過程：

最近，我每天放學回家，總是會聞到小區周圍的空氣中有一股濃濃的異味，空氣也不如以前那般清新了，能見度很低，整天白霧蒙蒙的。我對這一現象很是不解，因此決定去實際調查一番，查找一下導致這種現象發生的原因。

我先決定按照早、中、晚三個時間段對小區周圍的空氣進行樣本采集，然后進行詳細觀察，并將這些空氣樣本委托爸爸送到市里有關檢測機構進行成分鑒定。結果，幾天以后，檢測報告出來了，我發現在這些空氣樣本中居然含有對人體健康不利的多種重金屬微粒、PM2.5、汽車尾氣、二氧化碳等有害物質。很顯然，通過這次檢測，說明我所居住的小區周圍的空氣質量很糟糕，已經遭受到嚴重污染了。也就是說，我們每天都在呼吸著這些重度污染的空氣，這是一件多么可怕的事情啊!

調查結論：

1.隨著人們生活水平的提高，城市中的汽車越來越多，這些汽車排放的尾氣也越來越多，是造成空氣污染的一個主要污染源。

2.家家戶戶使用的家用電器也越來越多，這需要提供大量的電力，位于老海州的新海電廠的生產量不斷提高，其排放的有害煙塵越來越多，造成空氣中大量的粉塵和二氧化硫污染。

3.位于城市北面的化工園區內，大量化工企業違規排放的生產廢氣也是造成城市空氣污染的一個原因。

治理建議：

1.充分利用各種媒體和渠道進行環保知識和環保意識的宣傳教育，人人爭做環保衛士。

2.政府要加大對化工企業的監督和檢查力度，讓沒有環保意識的企業為自己的違法排污行為付出代價。

3.全市人民積極行動起來，倡導綠色低碳生活，平時能少用汽車就少用，提倡大家騎自行車上下班。

4.大家平時能節約用電就節約用電，多看書，少看電視。

居住環境調查報告5

最近小區的小區環境越來越糟糕，這是怎么回事呢？不衛生的東西在小區可是嚴重影響了我們的生活啊。為了查到“小區罪犯”，我和弟弟一同到小區查個究竟。

1、不滿意

清潔保潔員孫爺爺：“我身為小區保潔員，我我知道的方面肯定比小區居民知道得多。最讓人苦惱的就是垃圾桶，垃圾桶是每個小區都不可缺少的東西，但是就是有人不好好愛惜它。我多次看見許多居民拿著垃圾到垃圾桶旁邊，要么就是遠投，要么就是扔在垃圾桶旁邊，有些人的垃圾袋里還有許多污水，弄的垃圾桶到處都是臟兮兮，等污水干了以后，又凝聚成一塊一塊的，很難清理。還有就是，小區居民大多數都養了寵物狗，本來養寵物狗也不是什么壞事，可是，它們到處排泄出一些糞便，又臭又難清理。有一只寵物狗更是大膽，居然在我的家門口“上廁所”，我一時氣憤，罵叨了幾句。那狗主人卻理直氣壯，真是有苦說不出啊！”

三單元的張奶奶：“隔壁的兩夫妻，整天吵吵鬧鬧的，經常聽到摔碎碗碟的聲音。我和幾個老朋友也曾去勸說過，可是他們總是把我們的話當成耳旁風，我們用盡了所有的方法，可是他們總是不聽勸，搞得整棟的居民都沒好日子過。還有樓上養狗的家庭，他們的“寶貝狗”可把我們害慘了，整天跑個不停，睡不著覺，只有早上，狗的腳步聲才微微變小，本以為可以睡覺了，但是，抬頭看看鬧鐘，已經7點30了，唉！又得上班了，這日子不好過啊！”

2、滿意

朋友曾沅浩：“我覺得小區的環境不錯，還有桂花樹呢！秋天，桂花樹散發的清香，讓人愜意，老遠都聞得到。還有小區有的地方修建的很好，玩躲貓貓，我選的地方幾乎就沒被找到過，我厲害吧，哈哈！”

媽媽：“我倒覺得小區管理的不錯。有一次，我從貴州帶回許多紀念品和吃的東西，我實在拿不動了，走幾步停一下，走幾步停一下，后來，一位素不相識的小區居民主動來幫我，我當時感動的呀，眼淚在眼眶直打轉，直說謝謝。把東西拿到家里的時候，他還說‘以后有事就找我，能幫到你的我盡量幫’，你說，有這么一位樂于助人的居民朋友你還不知足嗎？”

3、總結

我覺得，小區環境的罪魁禍首就是我們自己，要是我們能自覺打掃小區的話，小區就不會是現在這個樣子，要是我們平時注重以下這些環節，小區就不會有這么多黑色的“音符”，我希望大家多多關心我們共同的家，愛護我們的家。

居住環境調查報告6

我們所居住的城市-----肥城，有許許多多的居住小區。這些小區有以前建造的，也有新建造的。在以前，我們的環境是美好的。

可是近幾年，隨著經濟增長，城市的擴大，人們大縱的破壞環境，使我們每天生活在烏煙瘴氣的環境中。我有些好奇，于是我就同幾個小伙伴一起做調查。

調查

我和我的小伙伴拿著照相機，把跟與主題有關的事情全部拍攝了下來。并且還做了記錄，把有關不良的事件記錄了下來。不一會兒，就記錄了許多。其中有的是：亂涂亂畫、油污污染、污水排放、隨地扔垃圾、隨地大下便、隨地掛曬衣服……

分析

我覺得所有的這些都是人類沒有保護環境衛生的意識而造成的。這些事情讓我不可思議。

結論

我把調查的小區分成四部分：

較差的是：煙草小區、市場街

良好的小區：寧馨園、新城辦事處、外貿小區、建設小區

優秀的小區：新城家園

非常好的小區：錦繡城、富麗桃園

建議

為了我們的家園，為了生活的更加美好。我們一定要把我們周邊的衛生做的像錦繡城、富麗桃園那樣。并且也要讓負責衛生的有關部門大力宣揚有關治理清潔衛生的廣告。提高人們增強衛生、愛護環境的意識。最后讓我們為保護環境出一份力吧！

居住環境調查報告7

據調查我國現有盲人500多萬，低視力人近千萬，尤其是在兒童及青少年當中，患病率極高。全國學生體質健康調研最新數據表明，我國小學生近視眼發病率為22.8％，中學生為55.2％，高中生為70.3％。為什么會有這么多的人近視？僅僅是不良用眼習慣造成的嗎？近視，與年齡有關系嗎？

調查發現近視的主要原因：

1 看電視距離太近；

2 看電視的時間太長；

3 所看電視的畫面濃度太深；

4 寫作業時的姿勢不正確 ；

5 在光線太強的陽光下看書 ；

6 在光線太弱的光下看書；

7 長時間的坐在電腦、電視前；

8 不合理飲食；

9 在車廂里看書

10 遺傳因素

11 不認真做眼保健操

在這里我想給大家提出幾點建議 ：

1看書時作姿要端正，讀書或寫字時做到“眼離書本一尺遠，胸離書桌一拳遠，手離筆尖一寸遠。”

2不要在坐車或行走的時候看書，也不要躺下看書。

3每天堅持做兩次眼保健操。

4盡可能少上網或看其他輻射性強的東西。注意作息時間的安排，不能讓眼睛長期處于疲勞狀態。

為有效預防近視等眼病：一要養成良好的衛生習慣，合理飲食，鍛煉身體，保障身心健康；二要糾正不良習慣，養成良好的用眼衛生；三要定期到眼科醫院檢查眼睛，尤其是高度近視眼患者，及時發現眼病，以便早發現、早治療。眼睛是心靈的窗戶，我們一定要好好愛護它！

居住環境調查報告8

調查時間：20xx年2月21日

調查范圍：小區內

調查人員：xx

隨著科技的發展，時代的進步，環境污染日漸嚴重，可又嚴重到什么地步呢？

一、污染現狀

花壇里，鋪滿了綠草，可花叢中、草坪上，落滿了塑料袋，一袋袋的垃圾聚集在一塊兒，好不美觀。夏天，氣溫升高，那一袋袋垃圾散發出的惡臭更是強烈，讓路過的行人都忍不住掩鼻。

居民們的生活受到了嚴重的影響！

二、主要問題

（一）每次出門，總會有打扮得花枝招展的姑娘們隨手提著大包小包的垃圾，直接丟在草坪上，仿佛已習以為常。其實垃圾桶就在十幾米外的一個地方，多走幾步路都不行嗎？

（二）小區里的清潔工非常懶惰，并且素質很不好。清理垃圾時，總時將垃圾袋掃走，一些碎紙屑、爛菜還是殘留著。清潔工最討厭人們亂扔垃圾，那樣會帶給她工作上的許多壓力。有一次，草坪上垃圾太多，她竟然將附近的居民們罵了個狗血噴頭，

（三）小區內開了許多超市，一共有六七家。居民們經常會去采購，但往往都很不注意衛生。手中的零嘴吃完了，可樂喝完了，包裝袋、飲料袋隨手扔在草坪上。

三、建議

（一）可以在小區里的綠化帶中多立幾塊標語牌，讓居民們都自覺一些，亂扔垃圾的現象一定會減少一些。

（二）在小區里的居民樓旁再安置一些垃圾桶，這樣既可以給居民提供方便，又能減少垃圾污染現象。

（三）喝完的可樂、飲料與牛奶箱可進行回收，不用亂丟。

（四）用完的一次性筷子、瓶蓋等廢品都可做成裝飾品，掛在墻上，不僅讓廢品有了利用的機會，而且房間里充滿了環保氣息。

（五）如果可以的話，能不能換個稍微勤勞點的清潔工，或者再多找幾個清潔工清理小區。

（六）讓各家超市停止營業，特別是那些沒有營業執照的超市。

保護環境，從我做起。同學們，讓我們一起號召大家，行動起來，為了地球的將來，而制止污染。讓世界多一份新鮮的空氣，花朵會開得更燦爛，世界將會多添一份綠意。

第三篇：環境管理體系

化工企業環保管理體系各職能部門職責（僅供參考）1.環境保護委員會的主要職責

1.1貫徹執行國家、各級政府關于環境保護的方針政策和法規、標準、并監督檢查執行情況。

1.2制定和修訂環境保護規章制度。建立健全環境保護管理、工作和技術標準。1.3 制定環境保護發展規劃和計劃，并促進其實施。

1.4制定環境保護科研發展規劃和計劃，并促進其實施。參與組織環境保護科技成果鑒定和推廣應用。組織開展環境保護科技活動和內外技術交流。1.5制定內部污染物排放指標，監督檢查排污和環境保護設施運行情況。

1.6監督檢查建設項目環境保護“三同時”執行情況，參與建設項目環境影響報告書（表）、可行性研究報告、初步設計的審查和竣工驗收。1.7組織領導環境監測工作。

1.8參與處理環境污染糾紛，參與調查處理污染事故。

1.9對員工進行環境保護知識宣傳教育，對基層環境保護人員進行專業培訓，組織好環保檢查，組織評選環保先進集體和先進個人。

1.10 組織推行清潔生產活動，建立質量健康安全環境管理。做好環境保護的基礎工作和統計工作。負責辦理環境保護方面的日常管理業務。2.總經理環境保護職責

2.1對本企業的環境保護負全面責任。總經理委任一名副經理負責處理環境保護方面的工作。

2.2負責全面貫徹執行國家和上級有關環境保護的方針、政策、法規和政令。2.3正確處理生產和環境保護的矛盾，保證實行發展生產同環境保護并舉和生產建設同環境保護統一規劃、同步實施和協凋發展，實現經濟效益、社會效益和環境效益統一提高的原則。

2.4 審定本企業環境保護長遠規劃和工作計劃，審定簽批上報的環境保護文件和統計報表，批準發布本企業的環境保護規章制度和標準。2.5負責本企業環境保護機構設置和人員配備。

2.6組織領導本企業各部門和各級干部做好環境保護工作，為做好環境保護工作創造必要的條件，解決環境保護工作中的困難和問題。3.主管副經理環保職責：

3.1負責監管公司環保各項日常管理工作；

3.2負責貫徹執行國家和上級有關環境保護的方針、政策、法規和政令。

3.3負責審核本企業環境保護長遠規劃和工作計劃，審核上報的環境保護文件和統計報表及環境保護規章制度和標準。

3.4組織、布置、落實，各部門對政府環保部門進行的各項檢查、審核等工作。3.4協調好公司與政府環保部門的工作。4.安全技術科環保職責

4.1負責組織建立公司環保管理網絡，明確環保職責。

4.2負責制定公司環境保護目標及實施方案，經公司領導同意后，發布實施，同時年終進行總結完成工作總結報告。

4.3負責監督、檢查公司各單位環保設施運行情況，并將檢查結果及時反饋相關單位進行隱患整改。

4.4負責公司污染物總量控制工作，會同有關部門推動公司各單位積極實施清潔生產。4.5負責對一般污染事故進行調查、上報及處理，提交污染事故原因調查報告和污染損失賠償報告。對重大污染事故，協調有關部門進行調查及上報。

4.6負責記錄由質檢科提供的監測數據及環保統計表，統計、上報各種環境統計報表，做到準確、完整、及時。

4.7負責對各排污口進行日常的監督檢查，對查出的問題下整改通知表，由車間負責人簽字確認，督促排污單位進行整改，整改后進行復查。4.8負責落實公司?雙三十企業?污染物減排指標。4.9負責對各單位降污減排指標完成情況進行考核。

4.10負責制定“6.5”世界環境日期間，制定活動計劃，開展各種各樣的宣傳活動。4.11負責組織實施公司環境保護宣傳教育計劃工作。5.生產技術科環保職責

5.1負責促進建設項目環保措施的落實，并監督工程進度和質量。

5.2監督工藝車間嚴格按操作規程進行操作，加強工藝管理，避免造成環境污染事故或糾紛。

5.3負責監督檢查各工藝正常運行程序，堅決杜絕發生一次水、液堿、酸液、氯水、鹽泥、鹽水的跑冒滴漏現象。確保生產污水零排放。

5.4負責公司污染源調查，及時查找原因，督促整改并進行解決。5.5負責協調外圍單位相關工作，杜絕外圍單位向我公司非法排放。5.6禁止用一次水沖洗設備，杜絕發生因沖洗設備形成油污進入地溝。5.7負責對各單位非正常排放，不及時上報的情況給予考核。

5.8負責制定公司環保技改措施和新建項目的實施方案，并負責實施過程中的具體管理。

5.9負責落實建設項目環保設施“三同時”。6.設備科環保職責

6.1負責生產車間、外來施工單位設備裝置維修符合維修標準，避免發生在維修過程中物料隨意排放。

6.2負責對各單位的設備用油情況進行監督、控制，督促單位減少油污隨意排放，確保設備清潔。

6.3監督檢查設備設施正常運轉，杜絕維修中油污排入地溝。7.質檢科環保職責

7.1負責對廢氣進行監測，對監測到的異常數據查明原因后要及時報生產技術科和安全技術科，由生產技術科向有關領導或上級部門匯報。以便及時采取措施，控制非達標排放。

7.2負責不定期對各單位廢水排口進行檢測，規范、正確填寫檢驗報告，檢測結果及時報生產技術科和安全技術科，使其及時掌握廢水各項指標數據，便于廢水中和處理后作循環水使用。

7.3負責對鹽泥中氯化鈉含量的分析，分析結果及時反饋水汽車間，便于控制鹽泥中氯化鈉含量超標排放。

7.4負責對化驗室的環保工作進行監督管理。加強化驗藥品和分析后廢液處理的管理，防止造成環境污染。8.車間環保職責

8.1公司各單位應將環保管理作為生產管理的一部分，并納入到生產管理系統中去，查清并分析本單位的污染現狀和污染底數，有計劃、有步驟地進行環境污染治理。8.2負責建立車間級環保管理網絡，從車間到班組，應明確管理網絡職能，落實管理職責，明確責任人。

8.3公司各單位加強工藝和設備管理，杜絕跑、冒、滴、漏和不合理排放，利用好各種能源、資源，提高外排污染物的達標率。8.4各單位禁止對有毒有害物質的排放，出現異常排放及時上報生產調度室處理。8.5積極采取環保技改措施，從源頭減少污染物的排放量。建立環保技改措施臺賬。

8.6工藝車間嚴格操作，加強管理，避免造成環境污染事故。對造成事故的必須追究其負責。

8.7各車間負責環保處理設施的正常運行，發現問題及時上報，確保污染物達標排放。

8.8公司各單位在“6.5”世界環境日期間，配合安全技術科有計劃的開展各種各樣的宣傳活動。

8.9積極配合安全技術科進行環保法律、法規教育和宣傳，并組織進行培訓考核工作。

8.9建立健全各種環保臺賬（運行、治理）。

第四篇：物業管理體系架構

物業管理體系架構

一、崗位手冊架構

強電技工弱電技工物業主管電梯技工空調技工水暖技工中控員物業經理安保主管安保員保潔主管保潔員文員

二、管理手冊架構

供配電管理工作規范暖通管理工作規范物業設備電梯管理工作規范弱電管理工作規范物業設備設施考核管理辦法消防安全管理規定物業管理手冊消防安全安全管理規定消防安全考核管理辦法綜合評定預案環境環境考核管理辦法節能降耗

節能降耗考核管理辦法

第五篇：健全完善網格管理機制不斷提升城區居住環境

健全完善網格管理機制不斷提升城區居住環境

近年來，街道高度重視城區管理工作，堅持把城區管理作為美麗廈門?共同締造一項重要內容來抓，充分發揮城管中隊在城區管理的職能作用，加大經費投入力度，深入開展宣傳活動，健全完善網格管理機制，狠抓城區管理集中整治，嚴厲打擊“兩違”建設，取得了明顯工作成效，有力地改善了城區居住環境。2012年、2013年、2014年街道連續三年被區政府評為“兩違”綜合整治先進單位，并接受省、市有關部門檢查。2014年街道被評為全國文明單位。《廈門日報》《廈門晚報》等多家媒體報道了街道“兩違”整治工作做法。2015年9月2日，全區“兩違”綜合整治現場會在街道召開。來自《人民日報》、新華社、《中國建設報》等媒體的15名新聞記者組成采訪團，專程到街道采訪“兩違”整治情況。主要工作做法如下。

一、從加強組織領導入手，落實三個到位

堅持把城市綜合管理與街道經濟建設、社會發展同部署、同計劃、同落實、同總結，扎實抓好三個到位落實。

一是組織領導落實到位。成立了以辦事處主任為組長、分管領導為副組長，湖里派出所、湖里城管中隊、湖里交警中隊、湖里工商所、街道綜治辦、建設服務中心、環衛所負責人、18個社區主任為組員的領導小組，下設辦公室，具體負責城市管理日常工作。領導小組堅持每季度組織召開一次城市綜合管理工作會議，分析存在問題，研究整改措施，部署具體工作，促進了城市綜合管理工作落實。

二是責任目標落實到位。制定《街道市容衛生考評獎懲機制》，向18個社區頒發《“兩違”綜合整治責任狀》，把城市綜合管理列入社區“千分制”考評內容，進一步明確了責任，細化了任務，提出了要求。每半年組織人員對社區城市綜合管理情況進行督導，針對檢查中發現的問題，限時抓好整改。

三是經費保障落實到位。始終把城市綜合管理經費列入街道預算，優先為城市綜合管理提供經費保障，定期聽取湖里城管中隊工作情況匯報，幫助協調解決工作中遇到的困難，堅持在人力、物力、財力上支持城管中隊，努力為城管中隊執法提供強有力保障。針對湖里城管中隊執法車輛不足、辦公設施陳舊問題，租用4部車輛用于湖里城管中隊日常執法使用，專門對城管中隊辦公場所進行裝修，配備辦公設施，有效地改善了辦公條件。由區、街財政各出一半經費，為城管中隊招聘113名協管員，有效提高湖里城管中隊執法力量。

二、從宣傳政策法規入手，采取三項舉措

多渠道、全方位開展城區管理宣傳工作，采取三項舉措加大宣傳力度。

一是利用陣地抓宣傳。充分發揮社區板報、橫幅、LED電子顯示屏等宣傳陣地作用，堅持板報每月更換一個宣傳主題，在醒目位置懸掛宣傳橫幅，24小時利用電子顯示屏滾動整治占道經營、打擊違法建設、保持環境衛生宣傳標語，讓過往的居民群眾一目了然，在轄區14個主要路口安排督導員，堅持每天上下班高峰，組織督導員上崗執勤，通過播放語音廣播，加強對過往行人督導，及時糾正了城市管理中不文明行為，強化居民群眾遵守城市管理規定意識，有效地提高了居民群眾遵守法律法規自覺性。

二是利用活動抓宣傳。堅持把城市綜合管理政策法規宣傳列入各項宣傳活動主要內容之一，結合開展占道經營整治、夜間燒烤整治、“三輪車”占道整治、“兩違”百日會戰、全國文明創建、衛生城市測評等工作，通過舉辦大型宣傳活動，發放宣傳材料、組織觀看展板、開展有獎競猜、政策咨詢、懸掛宣傳橫幅等方式進行宣傳，不斷營造良好宣傳氛圍，為城區管理執法創造有利條件。據統計，3年來，街道先后舉辦大型宣傳活動12場，發放各種宣傳材料20萬份、制作宣傳展板360塊、懸掛橫幅400條。

三是利用網絡抓宣傳。加強與廈門電信湖里分公司協作，投入15萬元在社區公交436線路和仙岳山上分別建立無線網絡平臺，居民群眾在仙岳山或乘坐社區公交時，只要打開手機WIFI，在閱讀街道城區管理宣傳內容15秒后，就能自動免費上網。目前，社區公交436線路的無線網絡平臺已建成投入使用，并成為全市首個為居民免費提供WIFI的社區公交。堅持每月向轄區14萬移動電話用戶發送城區管理宣傳短信，不斷擴大宣傳的覆蓋面。

三、從建立網格機制入手，突出三項整治

建立健全了街道衛生保潔網格管理機制、占道整治網格管理機制、違法建設網格管理機制，突出三項整治。

一是突出市容衛生整治。把街道環衛所工作人員劃分到各社區，對各社區衛生保潔進行包干巡查，把社區衛生主任、衛生督導員劃分到具體片區，對片區進行包干督查，把保潔人員劃分到每條街巷、每條道路，對清掃街巷、道路進行包干保潔。堅持在文明創建期、衛生測評期間，延長保潔時間，加密保潔次數，提高衛生保潔的質量。加大市容衛生督查力度，每天上午、下午兩次對18個轄區衛生進行巡查。2015年，街道共發放網格化市容管理巡查通報156期，整改衛生問題514個。組建了衛生保潔突擊隊，深入開展潔凈家園行動，加大房前屋后衛生死角治理力度，不斷提升了轄區市容衛生管理層次。

二是突出占道經營整治。按照“宣傳發動、教育引導、集中整治”的原則，牽頭組織湖里城管中隊、湖里交警中隊、湖里工商所等部門，對海天路、南山路、東渡路、自貿區周邊進行集中整治，及時取締了四條主干道占道經營問題。專門在海天路、南山路、自貿區周邊設置了三個執勤崗亭，安排城管協查員、交警協管員執勤，建立了長效管理機制，有效地防止了占道經營回潮和車輛違章停放問題發生，取得了明顯的效果。海天路成為全市第一批“市容考評示范街”。深入開展道路交通安全整治，組織湖里城管中隊、湖里交警中隊加大對“三輪車”占道整治、“機動車”違法停放整治力度。2014年，查處違法停放車輛 136797 部、摩托車1194部、拖曳違法停放車輛81部，查處違法停放車輛總數全區排名第一。2015年，查處違法停放車輛 12000多部、摩托車1000多部、“三輪車”402部、拖曳違法停放車輛130部。

三是突出違法建設整治。建立了違法建設網格管理機制，堅持社區巡查和城管中隊巡查相結合、集中巡查與日常巡查相結合，嚴格落實社區每周一匯報、街道每周一小結制度，及時了解轄區違法建設情況，專門建立違法建設檔案資料。按照違法建設“零增長”、新增違建“零容忍”原則，敢于較真、敢于碰硬，嚴厲打擊違法建設行為。2014年4月，依法對湖里大道47號廠房原廈門八可酒店管理有限公司1000多平方米存在安全隱患違章建設進行了拆除，啃掉了這塊硬骨頭。2015年，發現違法建設、違章搭建148處，向區城市管理行政執法局書面上報轄內違章建設問題33份，拆除“兩違”面積30900平方米，完成區委、區政府下達街道30000平方米任務的103%。