第一篇：保險公司督導室標準化手冊4頁

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督導標準化操作手冊

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發，違者必究

目錄

一、何為督導

二、督導的定位

三、督導的工作職責

四、督導實施細則

五、督導會議體系

六、督導方式

七、2010年督導重點

八、2010年督導細則

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一、何為督導？

督導不是行政長官，不是發號施令，不是一種強勢行為，它是要通過各級督導人員的共同努力，通過耐心、細致、深入、持久的輔導與跟蹤，引導業務人員的行動，影響業務人員的行為，教會業務人員如何銷售，主任如何管理，營業部經理如何經營，來達成個人的目標，進而達成組織的目標。

二、督導的定位

成功的督導是：一個細致入微的觀察家；一個溝通極強的談判家； 一個鼓舞人心的演說家；一個營銷運作系統的專家；一個堅定不移的執行家。

三、督導的工作職責：

1、維護公司的各項政令，確保各項政策執行到位；

2、協助營業區建立有效的執行系統；

3、發現經營中的一些問題并給予及時解決；

4、宣導公司階段性的工作重心和業務推動方案，統一思想，統一行動；

5、督導公司政令傳達落實到營業區各個層級。

四、督導實施細則：

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1、督導具體工作內容： 1）炒作公司業務推動激勵方案； 2）追蹤、表彰各項激勵方案達標人員；

3）督導營業區、各營業部每月工作計劃落實情況； 4）檢查各營業部每日早會以及是否制定早會行事歷； 5）督查各營業部周例會的召開； 6）督查各營業區、營業部經理周例會； 7）督查各營業區、營業部經理月度KPI例會；

8）督查各營業部業務員每日活動工具的規范正確填寫；督查營業區、營業部營銷活動管理工具的使用與效果評估；

9）檢查營業區營業部著裝、禮儀、考勤、衛生、行政等問題，隨時發現，隨時解決；

10）配合營業區經理做好對區內勤的管理與考核，檢查營業區內勤的服務質效；

11）檢查各營業部經理的工作作風，處事的公平、公正、公開性； 12）督導發現各部門經營中的隱患，并及時向上級反饋共同解決問題； 13）收集業務人員中的人事、企劃、資訊、服務等意見和建議，能解決的當場解決，不能解決的做好向相關部室的反饋工作； 14）營銷企劃方案的效果反饋與評估； 15）督導反饋表的填寫。

2、督導量化要求：

實施“五個一”工程，將督導工作細化深入到位

萬一網 中國最大的保險資料下載網www.tmdps.cn 萬一網 中國最大的保險資料下載網www.tmdps.cn 1）每天檢查一個小組的活動日志； 2）每天和1名主管進行溝通； 3）每天指導1名業務員；

4）每天進行一個發言（大晨會、營業部二次早會、小組會等）； 5）每天至少要帶回一條有價值的信息，包括：業務員成功展業案例、工作動態、市場開拓資訊、好人好事、意見或建議等。

五、督導會議體系

1、每日督導室要召開一個督導碰頭會，并形成會議記錄；

2、每周五下午由營銷部經理召集督導室成員召開周督導例會，對本周督導進行總結，并確定下周督導安排和督導重點，經理出差或有其它事情時，由督導室主任負責召開（表

一、表二）；

3、每月結帳后要召開月督導例會，分析本月督導工作的成績與不足，并確定下月督導方向、需要重點督導的營業區和營業部（表三）；

4、每月由督導室召集各區督導負責人召開月營業區督導例會，總結本月督導工作，部署下月督導工作重點。

六、督導方式

1、會議督導（早會、區部經理例會、區主任例會、現場督導分析會議等）

2、報表督導

3、電話督導

4、整改小組督導

七、2010年督導重點

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1、圍繞活動率的推動

2、圍繞凈增員率的推動

3、圍繞早會經營

八、2010年督導細則

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第二篇：標準化售后服務手冊

第一章 服務標準化總則

一、標準化目的1.1 貫徹“優質、快捷、規范、真誠”的服務方針。

1.2充分體現公司“以客戶為中心”的服務理念，規范服務行為，提高服務水平。

1.3 本標準適用于公司所有售后人員。

二、儀容儀表、行為舉止標準化.1儀容儀表

2.1.1售后人員應按規定著裝，服裝整潔。

2.2.1 售后人員在工作時間應保持儀容儀表端正大方，精神飽滿。

2.2 行為舉止

2.2.1 售后人員應使用規范、禮貌的文明用語，提倡講普通話，嚴禁使用臟話、忌語，或口氣嚴厲、不耐煩。

2.2.2 售后人員應盡量用行業專業術語的語言與客戶交談，不隨意打斷客戶的話語。

2.2.3 售后人員應熱情、耐心解答客戶提出的問題，對無法獨立解決的問題，必須向客戶說明情況并請客戶諒解，同時提交給上級領導和廠家技術人員，待解決后盡快回復客戶。

2.2.4 當客戶的要求與有關政策、法律、法規相悖或超出本企業規定的服務范圍時，售后人員應向客戶耐心說明，爭取客戶理解，做到有理有節。

2.2.5 售后人員應耐心聽取客戶意見，如自身工作有過失應主動向客戶賠禮道歉；如自身受到委屈也應冷靜對待，不可頂撞客戶或與客戶爭執。

2.2.6 在工作時間，售后人員相互間不得長時間接打私人電話。

三、現場、在線服務標準化

3.1 現場服務

3.1.1 到客戶現場服務前，售后人員應與客戶預約上門服務時間，講明工作內容和工作地點，請客戶予以配合。

3.1.2 售后人員在客戶現場工作時，應按規定著裝，主動明示身份，并應遵守客戶內部有關規章制度，尊重客戶和客戶的工作習慣。

3.1.3 售后人員在現場操作的過程中不應打擾客戶的正常工作，如確有影響，應向客戶耐心解釋并致歉。

3.1.4 在使用工具或者零備件時，售后人員應做到輕放有序，嚴禁亂堆亂放。

3.1.5 如需借用客戶物品，售后人員應征得客戶同意，用完后完好歸還并致謝。

3.1.6 售后人員到客戶現場，不得辦理與工作無關的事宜。

3.1.7 現場工作結束后，售后人員應做到工完、料凈、場地清；并將工作結果以及需客戶繼續配合的事宜向客戶交代清楚；最后開具《客戶服務報告》請客戶簽字確認，并禮貌向客戶道別。

3.2 在線服務

3.2.1 工作時間內，售后人員應保證電話和手機暢通。

3.2.2 售后人員應在電話鈴響三聲內接聽，超過三聲后接聽應向客戶致歉。

3.2.3 售后人員應答時應首先以普通話致提示語，然后報出單位名稱和工號。

3.2.4 售后人員受理客戶咨詢業務時，應耐心細致答復；不能當即答復的，售后人員應向客戶致歉，留下聯系方式，并按規定期限盡快答復客戶。

3.2.5 售后人員在接聽電話過程中，應根據實際情況隨時說“是”、“對”，以示專心聆聽，重要內容要注意重復確認。

3.2.6 對于客戶投訴，無論責任歸于何方，售后人員都應積極、熱情、認真處理，不得在處理過程中發生內部推諉、搪塞或敷衍了事的情況。

3.2.7 對客戶提出的批評意見，售后人員應虛心聽取，在未核實的情況下，不能附和，也不可不理睬，甚至頂撞客戶，只能表示待調查清楚后再予答復。

3.2.8 通話過程中，售后人員應等客戶先掛斷電話后再掛電話，不可強行掛斷。

3.2.9 當客戶打錯電話時，售后人員應禮貌做出說明。

3.2.10 客戶報修、咨詢、投訴處理單等應統一進行歸檔歸入客戶檔案，并保證資料的完整性

四、技術售后人員工作范圍和成本標準化

4.1工作范圍

技術售后人員根據不同級別負責不同的技術范圍，評定標準根據公司產品格局的變化及發展規劃可以相應調整，售后人員負責的技術范圍如下表：

序號工作項目備注

1客戶現場回訪，收集回訪項目中的必要信息

2各個機型的裝機和客戶培訓

3各個機型的一、二級故障（備注）處理

4各機型軟件升級

5生化試劑各種機型上機的應用服務

6各機型日常保養工作

7各機型的日常故障處理

公司技術服務7個承諾

1、見到客戶時應自我介紹；非常滿意 滿意 不滿意

2、技術服務前應與客戶進行交流，了解故障情況； 非常滿意 滿意 不滿意

3、了解故障情況后，應告知客戶處理故障所需時間； 非常滿意 滿意 不滿意

4、技術服務過程做到熟練、快速；非常滿意 滿意 不滿意

5、故障解決后應就故障原因進行解答及提供預防措施，非常滿意 滿意 不滿意

6、技術服務完畢后應咨詢客戶是否存在其他相關問題；非常滿意 滿意 不滿意

7、技術服務完畢后應對工作場地進行清理；非常滿意 滿意 不滿意

第三篇：KFC標準化手冊

肯德基標準化手冊

㈠．大堂：一．準備工作：1）檢查是否有干凈足量的工具，定位放在顧客看不見的地方，工具包括（抹布，搗壓棒，掃把，地拖，地拖桶，玻璃清潔劑，玻璃刮，垃圾袋等；2）檢查洗手間內是否有洗手液，紙巾，水，烘手機等供應，并且清潔無異味；3）檢查垃圾桶是否裝滿，垃圾無外溢且無異味；4）檢查所有設備是否都正常運轉且維護優良。

二．日常工作：1）餐桌的收拾及擦拭干凈，桌椅的排列整齊；2）地面清潔的維持，如有打翻飲料，及時處理；3）垃圾箱內備有一定數量的垃圾袋及抹布，以備不時之需；4）垃圾桶內的垃圾達2/3時需搗壓，達3/4時需倒掉垃圾并更換垃圾袋；5）垃圾桶內外要保持清潔且無異味；6）適時檢查玻璃門，窗及鏡子，如有需要并進行清潔；7）餐廳擺設的整理，清潔。如：墻畫，花草等；8）清潔用品不能隨處擺放，不能讓顧客看見；9）顧客離開后立即清潔臺面，(30秒內清潔，60秒內清潔完畢)以消毒水及清潔抹布，擦干臺面，隨時清潔臺面上的油污及水漬；10）隨時清潔臟的地方，立即拖干倒翻的飲料，掃地及拖地時，接近顧客要有禮貌，盡量不要影響顧客用餐；11）每次清潔后，都應將清潔工具清洗干凈并放回指定的位置；12）餐廳內一旦發現有任何問題（顧客投訴，設備等）應馬上向當班經理匯報。并盡快采取措施解決。

三．餐廳外圍：1）過道垃圾與雜草的清潔；2）過道地面的清潔；3）窗臺的清潔；4）室外的廣告宣傳品如有破損，應通知值班經理；

四．洗手間的清潔：1）馬桶、小便池的清潔；2）地面的清潔；3）更換垃圾袋；4）鏡子上水漬及指紋的清潔；5）洗手臺維持清潔；6）高峰期每15分鐘清潔一次洗手間 ；低峰期每30分鐘清潔一次洗手間；

五．關心顧客：1）如有顧客不小心倒翻飲料，應及時補給并通知值班經理；2）積極主動地協助有需要幫助的顧客；3）做清潔工作時，注意不要影響顧客用餐；4）音響（空調）太大或太小時，應通知經理進行調節。

六．團隊精神：主動與其他工作伙伴溝通，協調，合作。七．玻璃的清潔：

準備工具：1）玻璃清潔劑；2）玻璃刮；3）玻璃擦；4）抹布；

清潔步驟：首先，按照比例配好玻璃清潔劑，用玻璃擦將需要清潔的玻璃擦洗一遍，接著用玻璃刮將清潔劑刮干。每刮一次之后，就用抹布將玻璃刮上的清潔劑抹干。當玻璃上只有很少污點的時候，用干凈的毛巾或紙巾拭去即可。

八．招牌清潔：準備工具：1）清潔劑；2）梯子；3）抹布；

清潔步驟：1）用抹布抹去灰塵。2）用清潔劑清洗。注：每星期清潔一次。

九．地面清潔：準備工具：1）掃把；2）垃圾鏟；3）地拖；4）地拖桶；5）地板清潔劑；6）警告牌 前言

為樹立整體的公司形象，執行規范而統一的公司規章制度，我們編制了這本服務組的<員工手冊>。

每一位員工在開始工作之前應認真閱讀并理解本手冊，并在工作中遵守本手冊的有關條例。本手冊適用范圍為所有餐廳服務組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協議外，對公司規章制度的進一步補充，其內容可因需要而進行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權。

本手冊內容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴格限用于內部傳閱。公司的任何雇員不準向未獲授權的人士泄露本手冊內的任何資訊，并且應采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細的規定，歡迎向你的管理組或者餐廳

經理咨詢。

服務組主要工作內容

服務組在餐廳里的工作包括：

依工作站標準程序準備高品質的產品

親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務 執行一切必須的清潔維護工作

通過訓練有素的你來執行這些工作，我們才能達到101％顧客滿意的目標！服務員協議

公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協議，協議期滿，如雙方均有意愿可續簽協議。如你覺得無法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求，雙方均可提前15天書面提出終止協議，并按規定辦理離職手續。現金政策

收銀時可能會發生現金盈虧，我們理解到人們偶然發生差錯難以避免，但無論怎樣，這都是個嚴重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現金。如發現現金嚴重盈虧，我們會提醒你注意并要求你重新學習怎樣使用收銀機；如果問題再次發生，視情節輕重，你可能會被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在收銀過程中發生的現金盈虧，如果在千分之二內，由公司吸收；如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。請假

請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經理。如遇早班開店，則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應辦理相應手續并由餐廳經理核準。病假/事假

服務員請假期間公司不支付薪資。薪資

你的薪資是根據你的表現和職級而定的。公司會依據當地勞務情況定出符合本公司狀況的薪資架構。發薪日期

你的薪資是每月固定發放，直接轉入你的銀行活期帳戶。訓練

訓練是每一個人、每一天在進行的工作！

你在公司所受的訓練都是在職訓練。在工作現場，透過有計劃的訓練安排，你的訓練員會利用訓練教材幫助你學習工作站并熟悉餐廳的情況，只要有問題請隨時向訓練員或管理組提出。

工作站輪調

通過訓練學習成長，你將可能有工作輪調的機會，以能夠最大限度地為顧客服務。在營運最忙碌時，你通常會被派到你最熟悉的工作崗位，以便顧客能得到最好的服務。個人儀容、儀表

我們是屬于食品服務行業，整潔地儀容對顧客極為重要，因此在上班時你必須梳戴整齊，展現專業地服裝儀容，我們要求你特別注意如下事項：

1.工作時，必須穿戴整潔地深色防滑皮鞋，必須穿襪子。2.女性可化淡妝，男性不可蓄胡須。

3.根據衛生要求，在生產區工作時間不可戴任何首飾及手表。

4.女性頭發應當梳理整齊，不得遮面；男性前發不過耳，后發不可越領。5.手指甲應修剪整齊并不可涂抹指甲油。

6.在工作開始前，休息后回到工作區域或任何手可能變臟的時候，必須洗手消毒。

7.如果你患的疾病有傳染性，如重感冒或傳染性眼炎，餐廳管理組有權要求你暫不上班，待健康情形完全恢復再開始工作。安全

對公司來說，員工、顧客及餐廳的安全是十分重要的，任何時候當你發現有不安全情況的，都應當立即向你的管理組匯報。公司紀律/行政處分/員工申訴 公司紀律

我們尊重每一位同仁的自尊和隱私權。相互的尊重是維持一個充滿善意和愉悅氣氛之工作環境的基礎，我們都有責任來維持。

餐廳員工不得以暗示、言語、行為或利用職權，對其他員工有不當的威嚇脅迫或侵害騷擾。若有此行為，我們將依據公司紀律嚴肅處理。你有責任遵守紀律并依規定行事。

對于公司紀律之規定與執行，你若有任何意見或問題，可以直接向餐廳管理人員反應。

行政處分

公司有權對下列違紀行為作相應的行政處分，且每次均要有書面記錄記入個人人事檔案資料中。對于服務員作出的任何一次行政處分，須經過餐廳經理同意并認可。

1.輕度違紀：指不涉及誠實問題，不對公司構成威脅，以及不對他人安全造成傷害； 2.較重違紀：指對公司運作構成威脅，對員工及他人安全造成傷害； 3.嚴重違紀：指嚴重威脅公司的安全及運作，或出現不能容忍的行為。

違紀處分的類型： 輕度違紀：

口頭警告―――員工犯輕度違紀，應由餐廳管理組對其執行口頭警告。較重違紀：

書面警告―――員工犯較重違紀，或收到一次口頭警告之后再犯輕度違紀的，應由餐廳經理簽發書面警告。嚴重違紀：

解除勞動合同―――員工犯嚴重過失，或收到書面警告后再犯較重過失，征求工會意見并經總經理核準后由餐廳經理執行與其解除勞動合同/協議事宜。

一年內，2次口頭警告視作1次書面警告，2次書面警告視作解除合同/協議處理。輕度違紀：（典型案例）1.無故遲到或早退

2.工作態度不認真，如在工作時間內大聲喧嘩、抽煙、喝酒、吃零食、聽收音機及看與工作無關的書籍報紙雜志或干擾其他員工工作

3.未穿戴標準制服上班，不注意個人衛生和儀容儀表 4.在工作時間內未經允許私自會客或接打私人電話 5.未經管理人員許可，不在上班工作時段進入工作區域 6.不遵守公司操作標準

7.故意搬弄是非，造成同仁之間不團結 8.未經批準，擅自掉換班表 較重違紀：（典型案例）

1.對同仁或顧客舉止粗野、言語無禮

2.未經主管批準擅離工作崗位處理個人事務 3.無正當理由，拒絕合理的工作安排

4.工作故意拖拉，直接影響餐廳營運、生產及產品品質 5.對同事中有嚴重違紀現象而知情不報 6.輕心疏忽而導致他人或公司財務受損 7.使用供顧客專用的餐廳物料 8.經過口頭警告仍然無改善者

經營管理理念 主張“四個追求”：

一是追求消費者的滿意，提出了追求“美好的食品、美好的環境和氛圍”，孜孜以求做足一百分的理念。

二是追求企業的成長，他們強調“我們懂得不進則退的道理”。三是追求個人成長，提出要培養“馬拉松”式員工的理念。

四是追求事業伙伴的相互提攜，實際上也是一種先進的合作、和諧、雙贏、多贏的理念。對員工灌輸八個管理理念。對員工灌輸八個管理理念： 1.對質量一絲不茍。2.重視培訓。

3.尊重個人，保護員工的隱私，鼓勵他們積極的參與精神。

4.欣賞并塑造完整的人格，鼓勵并欣賞謙虛、誠實、表里如

一、積極進取，善于和他人合作的人。

5.提倡團隊精神，重視將功勞、榮譽和利益讓群體中的每一個分子都能得到分享。6.勇于面對問題，對于可能發生的以及已經發生的問題不回避，而是勇于面對，把發掘問題、解決問題當成成長的契機。

7.坦誠開朗，主張溝通、合作、反對口是心非、陽奉陰違。8.不斷創新，不斷改進，永不固步自封，永遠追求更好。

第四篇：臨建標準化施工手冊

河南國基建設有限公司

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目 錄

1、生活設施.................................1 1.1設置原則..............................1 1.2功能化分..............................1 1.3辦公區................................2 1.4生活區................................3 1.5宣傳工作..............................4

2、生產設施.................................5 2.1施工便道（橋）........................5 2.2攪拌站................................8 2.3試驗室...............................11 2.4鋼筋加工棚...........................14 2.5 材料庫..............................16 2.6 炸藥庫..............................17 2.7油庫.................................18 2.8空壓機站.............................18 2.9變壓器...............................19 河南國基建設有限公司

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1、生活設施

生活區與施工區要有明確劃分。生活現場布置合理，設施齊全，食堂、澡堂、廁所干凈衛生，宿舍整齊劃一，會議室、圖書室和娛樂體育活動場所布置有序。辦公區及生活區內應安裝空調等取暖或降溫設施。

1.1設置原則

項目部駐地以設在重要工點或交通方便的城鎮為宜，一般建造在離線路300米以內的場地平整區，方便進行有效管理和施工需要。辦公用房可采用活動板房，也可租用當地的樓房，按項目經理部機構設置和功能劃分進行裝修改造，獨立管理。

項目部應根據工點情況和地形構造進行布置，原則上生活、辦公用房應與村鎮隔離自建。占地面積一般應在2000 ～ 3000 m2左右，并應有圍墻和大門，駐地四周采用磚砌成2米高的圍墻或鐵柵欄圍墻組成的四合院，實行封閉管理，大門統一采用電動伸縮門，門寬8米。駐地辦公用房、生活用房及機具停放場地應適當分開，場地及主要道路應硬化處理，并適當綠化。

1.2功能化分

生活設施應根據項目部組織機構和人員數量進行設置，一般情況下應包括辦公室（項目經理、書記、總工程師、工程部、安質部、物資部、計合部、財務部、綜合部等應有獨立辦公室）、會議室、活動室（可兼做學習室）、職工宿舍、食堂、淋浴室、廁所以及停車場、籃球場等活動場所等。（標準平面布置圖見下圖）河南國基建設有限公司

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自建項目部辦公和生活用房采用統一的夾心彩鋼板結構活動房，前樓為辦公區，統一按二層建設，后樓為生活區，一般按一層建設，實行辦公、生活分離，做到集中辦公，人平均居住面積不得小于5平方米。項目部內部房屋形狀應保持一致，本著整潔、美觀、大方的原則布局。除綠化區外，院內必須硬化處理，加鋪10㎝厚C15混凝土地坪。

1.3辦公區 1.3.1辦公室

各辦公室門口應設400mm*100mm名牌。房間凈空高度應控制在2.5m以上，房頂選用阻燃材料、地面硬化、門窗齊全，墻面抹灰刷白。室內具備辦公條件，崗位職責、有關制度圖表上墻，設施良好，文件資料歸檔整齊。1.3.2會議室

會議室面積不得小于50平方米，室內設橢圓型會議桌，地面鋪設地板磚，墻上掛有管段工程概況牌、組織機構圖、平面布置圖、施工形象進度圖、安全、質量與環保保證體系圖、項目管理方針和管理目標等。會議室做到寬敞、明亮。

1.3.3活動室（學習室）配備必要的活動（學習）設施，有各項活動（學習）制度。

1.3.4其他

（1）辦公區每棟房配備4KG干粉滅火器1只，掛于墻上1.5米高處。河南國基建設有限公司

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（2）辦公區周圍有排水溝，排水暢通，不積水。1.4生活區 1.4.1宿舍

職工宿舍應要堅固、美觀，人均生活用房面積一般不應小于4m2。房間凈空高度應控制在不低于2.5m，門窗（開啟式）齊全，保證室內通風良好，保證每人（可上下）單床，禁止通鋪或鋼管搭設上下床鋪。

生活用品應放置整齊，每人設有（排號）生活專用組合柜。宿舍內掛設治安、衛生、防火管理制度，夏季設有消署、防蚊蟲咬措施，冬季設有保暖措施。

宿舍（有條件單位應職工統一床單被罩）內外環境應安全、衛生、清潔，室外設有標識的垃圾箱，有專人清掃。

宿舍應制定治安、衛生、防火管理制度，輪流負責或安排專人管理，每棟房設4KG干粉滅火器1只，掛于過道旁1.5米高處，消防責任牌、“安全用電、注意防火”、“嚴禁亂倒亂扔垃圾，保護自然生態環境”警示牌（0.6m×0.6m）掛于醒目位置。

1.4.2食堂

食堂面積按工地施工高峰人數70%、lm2/人計算，位置要距廁所、垃圾有害物質大于30m遠。食堂設施應符合食品衛生法規的要求，要配備職工餐廳和小餐廳，做到清潔、美觀、衛生。

食堂應分設加工間和儲存間，加工間灶臺及其周邊應貼瓷磚，所貼瓷磚高度不小于1.5米；加工間內還應設置櫥柜，地面應做硬化和防滑處理；食堂應有通風、排氣和河南國基建設有限公司

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排水措施；儲存間應配備必要的冷藏設施。食堂門、儲存間門、下水道口、排氣窗口要設擋鼠網。食堂外設密閉式泔水桶，并應及時清運。

食堂掛設有食堂衛生管理責任制度，有衛生許可證；炊事員（包括工作人員）有健康證，工作時必須戴工作證，穿工作服。

必須保證供應符合衛生標準的飲用水，高溫季度應有降溫防暑措施，如綠豆湯、茶水等。

1.4.3廁所

面積按現場平均人數0.05m2/人設置，必須是水沖式廁所且保持清潔；蹲位采用隔板分隔；大小便池內鑲貼瓷磚，水泥砂漿地面，設沙窗沙門，廁所通風采光良好。

廁所應指定專人負責衛生工作，應定時進行清掃、沖刷、消毒，防止蚊蠅滋生，化糞池應及時清掏。

1.4.4盥洗間

盥洗設施應滿足現場人員使用需要，并采用節水龍頭。淋浴間配有滿足需要的淋浴噴頭數量，并設置存衣柜或者掛衣架。墻面、地面鋪貼瓷磚，有排水、通風設施。

盥洗區應設置并保障熱水供應，設有開水爐、電熱水器或飲用水保溫桶等。

1.4.5其他

生活區內應為員工提供晾曬衣物的場地，房屋外應道路平整，設置排水設施，晚間應有照明。

1.5宣傳工作 1.5.1 企業名牌 河南國基建設有限公司

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在門墩懸掛項目經理部名牌：“中鐵十局蘭渝鐵路LYS-14標項目經理部*分部”，一般采用豎式。

1.5.2院內旗桿

大門正面設升旗臺，基座長220cm，底寬80cm，上寬60cm，臺高69㎝，外側鑲棗紅色大理石面板，升旗臺正面刻金色的中國中鐵標志+中鐵十局字樣，頂面立3根不銹鋼管旗桿，旗桿間距60cm，中間旗桿稍高（高度可根據現場而定），上掛國旗，兩邊旗桿稍低但要對稱同高，分別掛中國中鐵和中鐵十局企業旗。

1.5.3企務公開欄

項目部內部企務公開，防雨面積達3m2以上。1.5.4宣傳欄

一般含光榮榜、勞動競賽、衛生評比等。1.5.5 宣傳標語口號

圍墻和院內墻上有標語，院內立有宣傳牌，重點是企業文化和建設理念、建設目標等宣傳，宣傳標語詳見《中鐵十局蘭渝鐵路宣傳實用手冊》。

2、生產設施

2.1施工便道（橋）2.1.1設置原則(1)施工主干道線盡可能地靠近管段各主要工點，引入線以直達用料地點為原則，避免材料再次倒運。

（2）施工現場的道路應保持暢通，并與現場的存放場、倉庫、施工設備等位置相協調，應符合現行鐵路大型臨時工程設計有關標準的規定，滿足施工車輛的行車速度、密河南國基建設有限公司

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度、載重量等要求。

(3)施工便道分為主(干)線和次(引)入線，施工便道應充分利用原有鄉間道路改擴建或根據設計施工，并盡量做到永臨結合。

(4)盡量避免與既有鐵路線、公路平面交叉。

(5)便道便橋宜利用永久性道路和橋梁。橋梁施工便道宜建在永久用地范圍內；路基施工便道不宜占用路基，以減少施工與運輸相互干擾，特殊地段必要時可考慮短期占用路基，但應采取臨時過渡性措施，盡量緩解干擾。

2.1.2設置標準（1）本工程大部分工程處于山區地段，施工主干道采用雙車道，引入線采用單車道，路面寬度一般為4.5m和3.5m。為方便錯車，直線段每200m設一處會車道，寬6.5m；曲線段每100m設一處，視線不良地段視情況適當加密。一般最小曲線半徑20m，極困難條件下為15m。最大坡度：一般情況下為8%，極困難條件下為10%。（2）施工便道應壓實，底部淤泥應進行挖除換填，一般施工便道路面采用泥結石路面，采用50cm厚山皮土作基底處理，中間層為20cm厚礦渣，表層鋪5cm厚細石。辦公區及附近輕型車輛通行地段混凝土厚度為10cm，攪拌站、梁場及重載車輛通行且文明施工要求需硬化的臨時路面混凝土厚度為20cm，并設置碎石或灰土墊層，基礎碾壓密實。便道與國道、省道相接的50m采用15cm厚C15混凝土硬化過渡。河南國基建設有限公司

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（3）施工便道直線地段做成2%人字坡橫坡，曲線地段根據曲線半徑設計外側超高，道路的兩側設置排水溝（部分地段可根據實際設單側排水溝），一般溝深和底寬不小于30cm。便道經過水溝地段，要埋置鋼筋混凝土圓管或設置過水路面，做到排水暢通。（4）便道路面應高出自然地面20~30cm，并保持道路直順、干凈、美觀，平整。道路兩側坡腳處要掛線整理直順，必要時采用漿砌水溝或防護，坡腳附近嚴禁積水，嚴禁棄土、破壞植被或亂扔垃圾。（5）便橋：便橋結構按照實際情況專門設計，其荷載負荷滿足施工車輛通行的需要。便橋基礎必須落到穩定堅實的基巖上，墩臺可采用石砌和混凝土。橋面高度不得低于上年最高洪水位。在跨河道便橋上，要根據計算的承載力和寬度設置限高、限重、限速標志牌，便橋兩側設置防墜落護欄，其高度為1.2m。所有施工便橋必須進行檢算，便橋方案報局項目經理部審批后方可實施。（6）根據施工便道與建筑物、城市道路等的關系，在轉角、視線不良地段需設置警示裝置或可視鏡。（7）施工便道上跨或臨近既有鐵路、陡峭地段應設防防撞墩。

（8）施工便道便橋應設置必要的標志牌。便道路口應設置限速標志，標志的制作和安裝符合《鐵路建設項目現場安全文明標志》-鐵禁15要求。施工便道與建筑物、城市道路等轉角、視線不良地段應設置明示標志，標志的制作和安裝符合《鐵路建設項目現場安全文明標志》-附錄B7河南國基建設有限公司

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要求。跨越（臨近）道路施工應設置警告標志，標志制作和安裝符合《鐵路建設項目現場安全文明標志》-鐵警17要求。道路危險段設置的“危險地段、注意安全”警告標牌，可參《鐵路建設項目現場安全文明標志》-附錄B5要求。

2.1.3養護

為保證施工便道的正常使用，組織專門的養護隊伍，配備必要的機械、工具和材料，對施工便道進行養護，保證路況完好，無坑洼、無落石、排水通暢。道路及時消除泥濘，工地揚塵較大時，應進行灑水。

2.2攪拌站 2.2.1設置原則

（1）攪拌站應根據工程情況集中設置，根據砼總量和線路長度，確定砼拌合站的設置數量，采用封閉式管理。

（2）攪拌站建設應綜合考慮施工生產情況，合理劃分拌合作業區、材料計量區、材料庫及運輸車輛停放區等。繪制詳細的現場布置圖，設置明顯的標志牌。

（3）主體工程結構混凝土采用攪拌站生產，附屬工程和用量較少時的混凝土（如挖孔樁護壁、隧道噴射混凝土等）可采用配有自動計量裝置的強制式攪拌機生產。（4）攪拌站應配備滿足施工生產需要的備用發電機。（5）攪拌站內應設置工地試驗室。（6）站界四周采用磚砌成2米高的圍墻或鐵柵欄圍墻組成的四合院，實行封閉管理，大門統一采用電動伸縮門，門寬8米。河南國基建設有限公司

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2.2.2 拌合站

（1）拌合站根據砼總量選用雙600、雙750、雙1200立升的強制式攪拌機，每臺拌合機配備2個水泥罐（100t）、1個粉煤灰和1個礦粉罐，共8個。

（2）拌合樓按全封閉設置，減少或防止灰塵污染空氣。上料斗之間加設隔板，避免上料時混雜。

（3）拌合系統均采用自動電子計量，所有的計量儀器必須經過標定。

（4）為有效掌握材料進場數量，控制材料超耗，要求各拌合站必須配備不小于100噸的地磅。

（5）水泥（或粉煤灰）罐必須安裝避雷針，避雷針必須接地。

2.2.3 料倉（1）各種砂石料按規格分級配隔離堆放，每種骨料必須設置待檢區和合格區。沙子、碎石料倉最少設置八個。料倉大小根據攪拌站規模及場地大小設置。

（2）堆放場地設置隔墻，隔墻采用磚墻，磚墻厚度為50㎝，墻體應結實牢固，墻高不小于2米，墻體先用M10砂漿抹面，外墻再用涂料均勻粉刷。

（3）包括儲料斗在內的所有地材存放場地必須加設輕型鋼結構頂棚，鋼結構頂棚起拱線高度7m。

（4）各種存料區和各種材料掛設標識牌，標志的制作和安裝應符合《鐵路建設項目現場安全文明標志》-鐵識6要求。

2.2.4 標識標牌 河南國基建設有限公司

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（1）攪拌站內醒目位置設置工程公示牌、施工平面布置圖、安全生產牌、消防環衛牌、管理人員名單及監督電話牌、文明施工牌等明示標志。

（2）攪拌站出入口、拌合樓控制室應設置禁止、警告、指令標志，標志的制作和安裝應符合《鐵路建設項目現場安全文明標志》-鐵禁15、16和鐵警18及鐵指9規定。

（3）拌和機混凝土配合比標志牌懸掛于操作間前醒目位置，規格統一，標志的制作和安裝應符合《鐵路建設項目現場安全文明標志》-鐵識16要求。

2.2.5 文明施工要求

（1）站內道路和材料存儲區必須硬化，先進行原地面換填壓實，鋪10㎝厚碎石，表面加鋪20㎝厚C20砼。

（2）根據場地條件合理設置廢水沉淀池（三級）和洗車區，布設排水系統，設置明示標志。

（3）標志的制作和安裝應符合《鐵路建設項目現場安全文明標志》-鐵識

11、鐵識6要求。

（4）作業人員按規定佩戴防護用品，嚴格按照操作規程作業。

（5）每次混凝土拌合作業完成后，及時清洗機具，清理現場，做到場地整潔。

（6）定期、專人進行攪拌站的清理和打掃，保持攪拌站內衛生。

2.2.6 驗收

（1）攪拌站建成后，各分部應先進行自檢。

（2）分部自檢合格后，按項目經理部中心試驗室下發河南國基建設有限公司

京沙快速通道第六標段 的報驗表格格式填寫《混凝土拌合站驗收申請表》，并附相關資料，內容包括工程概況、攪拌設備資料、外加劑均勻性報告、執行的標準、規范、規程及管理文件清單、崗位職責、操作規程、管理制度、拌合站排水及原材料貯存、拌合站生產能力分析、記錄樣本、平面布置圖等。

（3）經中心試驗室驗收合格后，報監理站驗收。經監理站驗收合格后方可投入使用。

2.3試驗室

2.3.1設置原則

項目部中心試驗室由項目經理部直接管理，并對各分部工地試驗室進行管理。

試驗室安裝完成，需經地方計量認證部門對各類檢測設備進行標定；完成自檢、開始運作前，需經過監理站組織的專業驗收后報送蘭渝公司驗收，所有驗收通過后方可投入使用。

中心試驗室承擔工程所用原材料的常規檢驗項目的試驗檢驗及普通混凝土、砂漿的配合比選定與試驗、常規力學試驗和路堤填料的試驗。檢驗項目不得超過驗收時提報的檢驗范圍。對不能試驗的原材料及時取樣送檢，需委托試驗的，應選擇項目管理機構認可的、有相應資質的單位。工點距離中心試驗室較遠的，應在現場設置工地試驗室，負責試驗檢測取樣和常規的檢測試驗。工地試驗室的驗收同中心試驗室，并由中心實驗室負責其日常管理。

各分部工地試驗室一般設在攪拌站內，采用夾心彩鋼板活動板房結構，試驗室面積及房間布置按照局項目部中河南國基建設有限公司

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心試驗室制定的標準和要求執行；不設攪拌站的項目部工地試驗室設在項目部駐地。

2.3.2生產用房和功能化分 試驗室用房一般不小于180m2。其中水泥檢驗室不小于20m2，標準養護室不小于40m2，辦公用房不小于40m2。水泥檢驗室和標準養護室應分別配備溫、濕度自動控制設備。

一般分水泥檢驗室、力學試驗室、土工試驗室、標養室和辦公室。設置專門的材料堆放場所。

2.3.3檢測設備配置

項目部中心試驗室要配備常用工程材料的物理、力學、化學性能及土工常規項目、防水材料、無損檢測、快速檢測試驗儀器設備；工地試驗室的儀器設備按承建工程量大小，以滿足現場檢測項目需要合理配置。

2.3.4試驗工作環境

（1）水泥室溫度控制18～22℃，相對濕度大于50%（安裝空調）；水泥養護箱溫度控制在20±1℃，相對濕度控制大于90%，養護水溫度20±1℃，水泥使用專用水槽養護，將同一工作日制作的同品種水泥分別養護。

（2）混凝土、砂漿試件養護室溫度控制20±1℃，相對濕度控制大于95%，試件應放在支架上，間隔10-20mm，表面保持潮濕，不得抽水直接沖淋。

（3）其它各檢測室的設施按檢驗標準要求，確保檢驗工作正常進行。

（4）檢測室的檢測環境條件必須滿足以下要求： ① 照明和動力電按220V/380V、50HZ供給，并安裝漏河南國基建設有限公司

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電保護器和配電箱；

② 恒溫恒濕試驗室有空調和去濕機；

③ 對電磁干擾、灰塵、振動、電源電壓等嚴格控制，對發生較大噪聲的檢測項目采取隔離措施；

④ 相鄰區域的工作不相容時采取有效的隔離措施； ⑤ 各檢測室實行測試區域（包括樣品制備和存放區域）與辦公場所分離，防止對檢測工作質量產生不利影響； ⑥ 檢測過程中使用的消耗材料和物質的儲存對環境條件有要求時，應有措施保證予以滿足，避免材料和物質的損壞或變質。

2.3.5試驗樣品管理（1）樣品的制備與傳遞

① 檢測人員領取樣品時，應清點樣品、附件和技術資料，查看樣品的完好程度，確認樣品狀況是否與檢測委托書填寫內容相符；對以封裝方式送達的樣品，還應檢查封簽是否完整有效以及運輸過程有無損壞。

② 樣品在制備、測試、傳遞過程中應加以防護，應嚴格遵守有關樣品的使用說明，避免受到非檢測性損壞，并防止丟失。部分樣品在檢測后應予保留，以備復查核實，樣品如遇意外損壞或丟失，應在原始記錄中說明，并向試驗室負責人報告。（2）樣品的貯存

① 工地中心試驗室應配備專門的樣品間或樣品柜（架）來貯存樣品。樣品分類存放，標識清楚，做到賬物一致。樣品貯存環境安全、無腐蝕、無鼠害，防火、防盜河南國基建設有限公司

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措施齊全，溫濕度符合樣品儲存要求衛生清潔干燥且通風良好。

② 對要求在特定環境條件下貯存的樣品，應嚴格控制環境條件。

③ 標準規定留樣的，如水泥應留樣三個月；破壞性試驗，不合格的已破壞殘留樣品；特別需要時的留樣。留樣超過規定時間，或經分析確認后方可廢棄；廢棄樣品的處置，不得造成環境污染。（3）易燃、易潮和有毒的危險樣品隔離存放，做出明顯標記。

2.3.6試驗規范、規程配置

試驗室應配備相應專業驗收標準、規范、技術圖書，并實行登記造冊、列入有效文件清單、分別編制目錄，供查找方便。及時掌握新標準、規范變更情況，適時收集補充發布，避免采用作廢標準。

2.4鋼筋加工棚 2.5.1 設置原則

（1）鋼筋棚應合理選擇地點，減少進入現場的二次搬運量，同時做到加工與施工無不干擾。

（2）大小設置應滿足儲備三個月用料的能力。（3）鋼筋棚內必須設有原材存放區、加工區、半成品存放區，并設置明顯的標志標牌。

2.5.2 設置標準

（1）鋼筋棚采用單層鋼結構，要具備防水防潮能力，立柱建議用直徑100或150鋼管，屋架及稟條采用型鋼結河南國基建設有限公司

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構、屋面材料視情況采用彩鋼瓦。為操作方便，建議原材區采用采用移動式工棚，加工區及半成品采用固定棚，一般固定棚高7m，移動棚高5~6m。

（2）鋼筋存放必須置在支墩上，支墩每1.5m間距設置一個，支墩寬為20cm，高20cm，確保鋼筋不變形。

（3）加工棚內各種設備均設置崗位安全操作規程牌（0.8m×0.55m）、“加工重地，閑人免進”、“安全操作、小心觸電”牌（0.6m×0.6m）各一塊。

（4）所有棚外電氣設備、配電箱、開關箱加鎖，有防雨措施，掛“有電危險,注意安全”牌（0.4m×0.4m）。

（5）各種氣瓶有標準色標或明顯標志，旁邊有“危險作業，請勿靠近”警示牌（0.6m×0.6m）。

（6）棚邊設4KG干粉滅火器2個，滅火沙2方，鐵鍬2把，鐵桶2只。

（7）切割機操作間有隔音墻，操作人員戴耳塞；（8）加工區內各類氣瓶分別存放，不得暴曬；各氣瓶間距大于5m，距明火大于10m,氣瓶裝有防震圈和安全防護帽。

（9）電焊機、平刨、圓盤鋸、手持電動工具、鋼筋機械等經安全部門驗收合格后使用，有驗收記錄。（10）已加工好的鋼筋半成品應編號堆放，在旁邊設置鋼筋加工標識牌，注明其型號、規格、長度、編號等參數，防止用錯。

（11）現場應設置禁止、警告標志，標志的制作和安裝符合《鐵路建設項目現場安全文明標志》有關規定。河南國基建設有限公司

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2.5 材料庫

（1）庫房原則采用彩鋼板或磚砌圍墻（外側粉刷，上有壓頂裝飾線，下有勒腳裝飾線）。

（2）材料堆放設置專用場地（C15混凝土硬化）、專用庫房，專人看管，臺帳齊全。

（3）收發料管理制度、材料管理員職責牌（0.8m×0.55m）掛庫區醒目位置。

（4）設4KG干粉滅火器2個，滅火沙2方，鐵鍬2把，鐵桶2只。

（5）材料分門別類，懸掛標識牌，室外0.6*0.4米，室外為0.4*0.3米，白底紅字，列表寫明材料名稱、數量、規格、產地、進場日期、用途、檢驗結果、責任人等內容。

（6）臨時存放物資、各類成品、半成品分類堆放有序，懸掛標識牌（0.5m×0.4m）。

（7）應急物資區掛 “應急材料”牌（0.6m×0.6m）和標識牌（0.5m×0.4m）。

（8）各種材料進場有合格證、檢驗單。（9）材料庫周圍有排水溝且暢通。

（10）鋼材、水泥、外加劑、防水材料要有專門庫房，妥善存放。

（11）材料堆放具體要求：

①水泥庫用房要鋪設防水、防潮層，粉煤灰層。按品種、標號堆垛，且底層離開地面20cm、堆高不超過1.5～2m、離墻保持20～30cm空隙,并做到先進先用,零星先用。

②模板、腳手架等周轉材料，選擇在裝卸、取用、整河南國基建設有限公司

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理方便和靠近施工地方放置。

③鋼筋根據進場、加工和使用的先后順序，按型號、直徑、用途分門別類墊方木擺放，用防雨布覆蓋。

④各種材料堆放要做到一頭齊，一條線，砂石成堆，磚成方。

2.6 炸藥庫

（1）施工現場的爆炸物品必須儲存在公安機關批準并驗收合格的臨建炸藥倉庫，由取得上崗證的保管、看守員晝夜保管、守護。

（2）爆破器材臨時存放倉庫的設置：庫房要與居民區、工廠、公共建筑保持安全距離，必須符合防爆、防雷、防潮、防火、防鼠、防盜等要求，具有良好的通風和防爆照明設備。藥、管要分庫設置，距離不小于30m。要設置必要的滅火器、砂等必要的消防器材，倉庫內應設置自動報警裝置。

（3）庫存量不準超過公安機關批準的容量，不準混放，爆炸物品堆碼應墊高200～300mm，置放雷管時必須鋪設膠質皮墊。

（4）工作人員住房和看守房必須設庫外，看守房位置、高度，以能了望全庫和周圍情況為準。

（5）爆破器材入庫要嚴格檢查驗收，履行出入庫手續和清點核對交接制度。對同品種、同規格的爆破器材要遵循發零存整、發舊存新，即先進先出的原則。實行雙人雙鎖制度。收存、發放按制度在爆炸物品登記簿上進行登記、簽字，做到帳目清楚，手續齊備，帳目相符。河南國基建設有限公司

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（6）運輸爆炸品的車輛，必須在排氣管口裝防火罩，按指定路線限速行駛；炸藥和雷管應分別在兩輛專車內運送，兩車間距大于50m，并派專人護送，運行中顯示紅旗或紅燈。雷管裝載量不準超過車輛額定載重的三分之二，其它爆炸品的裝載量，不準超過車輛的額定重量。裝運爆炸、劇毒、放射源等危險物品的車輛必須加棚加鎖或使用集裝箱運輸；不準他人乘坐；不準裝載其它物品。（7）爆破器材的運輸過程中，要高度重視雷雨天氣的防范。雷電將臨時，立即停止所有炸藥運輸和短程搬運，所有人員立即撤至安全地點，并迅速將雷電來臨和雷電已過的信息，通知爆破作業區人員。

2.7油庫

（1）設專門儲藏地點，專人看管，用2M 高鐵絲網或圍墻圍起，掛油庫安全規定（0.8m×0.55m）、“油庫重地，嚴禁煙火”警示牌（0.6m×0.6m）。

（2）配4KG干粉滅火器2個，滅火砂2方，鐵鍬2把，鐵桶2只，設置避雷針一個。

（3）油罐應遠離生活、生產區，并埋入地下或搭設防曬棚，有加油記錄，庫內燈具及開關為防爆型。

2.8空壓機站（1）門口設置崗位安全操作規程牌、司機崗位職責牌（0.8m×0.55m）、站房墻掛 “當心觸電，注意安全” 警示牌（0.6m×0.6m），空壓機站邊設一循環水池（2m×2m×1m）。

（2）設4KG干粉滅火器2個，滅火沙2方，鐵鍬2把，河南國基建設有限公司

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鐵桶2只。

（3）地基堅固，周圍無坍塌及落石危害，不受洪水威脅。

（4)空壓機必須進行檢測驗收，每臺空壓機必須掛機械標示牌。

2.9變壓器

（1)站址基礎穩固，靠近施工負荷中心，周圍用2.5m高鐵絲網或圍墻圍起。

（2)門口設置崗位安全操作規程牌（0.8m×0.55m）、“配電重地，閑人免進”警告牌（0.6m×0.4m）。

（3)變壓器站用2.5m高鐵絲網或圍墻圍起，變壓器邊掛“高壓危險” 警告牌（0.6m×0.6m）。

（4)站內設4KG干粉滅火器2個，滅火沙2方，鐵鍬2把，鐵桶2只，設置避雷針一個。

（5)配電室內有絕緣墊、鞋、手套，配4KG干粉滅火器2個。

（6)變壓器必須按要求接地，使用前對變壓器進行標定驗收。

第五篇：公司安全標準化手冊

****公司施工現場安全標準化手冊

目錄

一、現場安全生產管理

（一）管理組織

（二）現場崗位責任制度

（三）對分包隊伍的管理

二、現場安全生產投入

三、施工現場目標指標管理

四、安全生產教育培訓

（一）對新入場的從業人員進行三級教育

（二）特種作業人員持證上崗情況

（三）其他人員教育

（四）教育培訓記錄

（五）安全技術交底等班前安全活動

五、施工組織設計及專項方案

（一）施工組織設計

（二）專項施工方案

六、施工現場重大危險源管理

（一）施工現場危險源

（二）危險源辯識

（三）危險源分類

（四）危險源識別

（五）風險評價

（六）風險控制

七、安全檢查

八、現場文明施工

（一）實名制卡

（二）臨時設施

（三）現場料具

（四）衛生防疫

（五）環境保護

（六）消防保衛

九、現場安全防護

（一）腳手架

（二）“三寶”、“四口”及臨邊防護

（三）施工用電(四）施工機具

十、現場應急救援

（一）應急領導機構

（二）應急計劃（預案）及演練

（三）應急響應

（四）善后處置

（五）保障措施

十一、勞動保護及職業病預防

十二、施工現場必備的安全資料 2

為加強標準化現場管理，提高公司施工現場各項目部的管理水平，提升遠洋裝飾的自身形象，打造遠洋裝飾的品牌力度，迎合市場的需要，本著建設標準規范化的安全施工環境為目的。以國家和地方現有的有關法律、法規、技術規范和標準為依據，結合公司的標準要求，制定本手冊。

一、現場安全生產管理

（一）管理組織

1.項目經理是施工現場安全生產的第一責任人，對本項工程項目安全生產全面負責。現場應建立由項目經理負責的安全生產管理小組，小組成員應包括公司派駐到項目的專職安全生產管理人員。2.項目負責人、專職安全管理人員必須取得安全生產考核合格證書后方可上崗，并按規定參加繼續教育。

3、施工現場必須按《建筑施工企業安全生產管理機構設置及專職安全生產管理人員配備辦法》和北京市有關規定配置專、兼職安全生產管理人員。

（1）建筑工程、裝修工程按照建筑面積：1萬平方米及以下的工程至少1人；1萬～5萬平方米的工程至少2人；5萬平方米以上的工程至少3人，應當設置安全主管，按土建、機電設備等專業設置專職安全生產管理人員。

（2）土木工程、線路管道、設備按照安裝總造價：5000萬元以下的工程至少1人；5000萬-1億元的工程至少2人； 1億以上的工程至 3

少3人，應當設置安全主管，按土建、機電設備等專業設置專職安全生產管理人員。

（3）勞務分包企業建設工程項目施工人員每50人必須設1名專職安全員，50人以下的，應當設置1名專職安全生產管理人員；各班組長必須承擔兼職安全員職責，每個作業班組必須設1名以上的群眾監督員（人數較多的班組每10人配備1名群眾監督員）

（二）現場崗位責任制度 1.項目經理

是本項目安全生產的第一責任人，對本項目的安全生產負全面領導責任。要認真貫徹落實安全生產方針、政策、法規和各項規章制度，結合項目工程特點及施工全過程的情況，制定本項目工程各項安全生產管理辦法，并監督實施。建立健全項目部組織結構，確保配備必要的資源(人力、基礎設施、環境)，根據項目的實際情況確定項目的安全生產目標、指標，將管理目標分解、落實，責任到人，制定各級職能人員的管理職責，確保目標的實現。

對工程項目進行施工組織策劃，確保安全生產投入。組織對現場職工進行安全技術和安全知識教育。組織落實施工組織設計中安全技術措施，組織并監督項目工程施工中安全技術交底制度和設備、設施驗收制度的實施。定期組織安全生產檢查，消除事故隱患，不違章指揮，制止違章作業。對監督部門提出的安全生產方面的問題，要及時采取措施予以解決。

對勞動保護用品的正確使用和“三違”現象進行監督。組織編制項目部級應急救援預案，事故發生后，事故現場有關人員應當立即向本單位負責人報告；情況緊急時，事故現場有關人員可以直接向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。2.項目安全負責人

具體負責本項目施工管理過程中對安全生產的組織、管理、指揮、協調等工作，是本項目安全生產的直接責任人。要認真貫徹落實安全 生產方針、政策、法規和各項規章制度，樹立“安全第一”的思想，當進度與質量、安全生產發生矛盾時，首先保證安全。監督各項技術、安全措施的落實情況，抓好安全生產、搞好文明施工。每周組織安全生產檢查和安全工作會議或安全專項檢查，對職工進行安全教育，并有會議記錄或紀要。每月組織2次（含）以上各專業聯合檢查，檢查 要有記錄或紀要等文件。參加事故事件的調查、分析、處理，向上級主管部門和領導及時反饋信息。

3、項目技術負責人

對本項目安全技術負直接責任。認真貫徹落實安全生產方針、政策，嚴格執行安全技術規程、規范、標準。結合項目工程特點，編制本項目分部分項安全技術方案和專項方案，負責向專業技術負責人進行特殊或關鍵部位的安全技術交底，并監督實施。主持制定技術措施計劃和季節性施工方案的同時，制定相應的安全技術措施并監督執行。及時解決施工中出現的安全技術問題。

組織職工學習安全技術操作規程，對從事特殊過程施工的人員組織培訓。主持安全防護設施和設備的驗收，嚴格控制不符合標準要求的防護設備、設施投入使用。參加安全生產檢查，對施工中存在的不安全因素，從技術方面提出整改意見和辦法予以消除。參加、配合因工傷亡及重大未遂事故的調查，從技術上分析事故原因，提出防范措施、意見。4.專職安全員

認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規及行業主管部門和公司有關安全生產的規章制度。協助項目經理搞好職工的安全教育、培訓工作。負責日常安全檢查工作，有權制止違章指揮和違章作業，每周召開安全例會，并做好檢查記錄，對上級檢查提出的問題負責復查。監督施工現場各種人員正確佩戴和使用安全防護用品。負責安全生產管理資料的收集、分類、歸檔。專職安全員上崗期間，佩戴統一的紅底黃字“專職安全監督員”袖標。5.群眾監督員

負責監督施工現場落實建筑安全生產法規、安全生產管理制度和勞動保護制度情況，對企業違反安全生產法律法規和標準、阻撓或打擊報復群眾監督員履行安全職責的行為，有權向上級工會或政府有關部門舉報和投訴。有權對班組農民工進行安全管理，對施工現場安全生產情況和工人勞動保護情況提出改進意見；對事故隱患提出整改意見；及時發現并勸止施工現場各種違章指揮、違規作業、違反勞動紀律等不安全行為;勸止無效，應及時向現場專職安全員反映。發

現施工場所內有不符合安全標準或主要生產安全設施及環境異常，應及時向現場管理人員匯報；發現重大事故隱患并可能危及工人生命安全時, 有權命令所有人員停止作業、撤離現場，并應協助做好疏導工作。

群眾監督員上崗期間，佩戴統一的黃底紅字“安全群眾監督員”袖標。認真做好班組安全情況記錄。

（三）對分包隊伍的管理

勞務分包隊伍和專業分包隊伍應在企業評價確定的合格分包方中選用，進入施工現場后查驗該分包隊伍的營業執照、資質證書、安全生產許可證、負責人的安全生產考核合格證、特種作業人員操作證的原件并留存復印件；簽定分包合同和安全生產管理協議，明確雙方的安全責任。

二、現場安全生產投入

項目部根據企業安全生產管理規章制度，保障安全生產資金投入，貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實“加強勞動保護，改善勞動條件”的政策。

安全生產投入主要包括：安全防護投入、安全教育投入、臨時設施投入、文明施工投入、勞動防護用品投入、落實安全技術措施資金的投入、事故處理等相關費用。應按照《建筑工程安全防護、文明施工措施費用及使用管理規定》、《關于轉發<建筑工程安全防護、文明施工措施費用及使用管理規定>的通知》等有關文件規定，結合具

體工程項目，提取專項安全資金做到專戶儲存，專款專用，項目開工之前應根據工程的具體情況編制安全生產投入的計劃，確保安全生產資金的到位和合理使用，發揮其最大作用。

三、施工現場目標指標管理

施工現場應根據本項目的實際情況，依據企業所制定的目標指標，制定本項目部職工傷亡事故控制指標、現場達標、文明施工的目標和指標，并將目標管理內容按月進行分解，責任到人，四、安全生產教育培訓

（一）對新入場的從業人員進行三級教育

1.新入場從業人員是指新入場的學徒工、實習生、委托培訓人員、合同工、新分配的院校學生、參加勞動的學生、臨時借調人員、相關方人員、勞務分包人員等等。

2.三級教育分為公司（分公司）級、項目部級、班組級安全教育。

公司級崗前安全教育內容應當包括：國家、省市及有關部門制定的安全生產方針、政策、法規、標準、規程；安全生產基本知識；本單位安全生產情況及安全生產規章制度和勞動紀律；從業人員安全生產權利和義務；有關事故案例等。培訓時間不少于15小時。

項目級安全教育的主要內容包括：本項目的安全生產狀況；本項目工作環境、工程特點及危險因素；所從事工種可能遭受的職業傷害和傷亡事故；所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準；自救

互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理、發生安全生產事故的應急處理措施；安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；預防事故和職業危害的措施及應注意的安全事項；有關事故案例；《北京市建設工程施工現場作業人員安全知識手冊》；其他需要培訓的內容。培訓時間不少于15小時。

班組級安全教育的內容包括：崗位安全操作規程；崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生事項；本工種的安全技術操作規程、勞動紀律、崗位責任、主要工作內容、本工種發生過的案例分析；《北京市建筑施工作業人員安全生產知識教育培訓考核試卷》；其他需要培訓的內容。培訓時間不少于20小時。

（二）特種作業人員持證上崗

1.特種作業人員是指容易發生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設施的安全有重大危害的作業。建筑行業（包括分包企業）特種作業人員主要包括電工、電焊工、架子工、起重操作工等。特種作業人員必須取得有關主管部門頒發的資格證才能上崗操作。未按規定復審的證件作廢。

2.施工現場建立健全特種作業人員名單并實行動態管理，調出人員應及時標明，其特種作業操作證應及時撤出，確保與現場的實際操作人員相符合。

（三）其他人員教育

1.采用新工藝、新技術、新設備、新材料施工時，應對操作人員進行有針對性的安全教育。

2.對安全生產管理有重大影響的重要、關鍵崗位人員（包括：重要操作崗位人員、技術人員、管理人員等）應進行具有針對性的專業技能和崗位教育。

（四）安全教育培訓記錄

三級安全教育培訓記錄要具有針對性并整理歸檔。

（五）安全技術交底等班前安全活動

施工單位技術人員應每天對作業人員進行安全交底，并保存交底記錄和操作人員的簽字記錄。班組長應認真執行班前活動制度，生產班組必須認真執行班組安全活動制度。在班前要對所有機具、設備、防護用品及作業環境進行安全檢查，并針對專業特點、當天施工任務和生產條件，提出注意事項和防范措施。班組安全活動每天進行，并有記錄，尤其是變換工作內容或工作地點的時候要組織所有人員進行安全教育。由班組兼職安全員填寫并保存相關記錄。不得以布置生產工作替代安全活動內容。

五、施工組織設計及專項方案

（一）施工組織設計

其中必須包括保證安全生產的安全技術措施和預防職業病的技術措施、施工現場安全標志平面圖，安全生產技術措施必須根據工程特點、施工方法、勞動組織和作業環境等具體情況制定，要求內容全面，有針對性、可行性和可操作性。施工組織設計應由技術人員編制，經 10

企業技術負責人審批，并經項目總監理工程師審批。遇特殊情況，需要修改的，應由編制人出具變更通知單，審批人簽發后方可實施。

（二）專項施工方案

對現場搭設腳手架及臨時用電等應編制專項施工方案。

六、施工現場重大危險源管理

（一）施工現場危險源

由于建筑施工活動，可能導致施工現場及周圍社區人員傷亡、財產損失、環境破壞等意外的潛在不安全因素。

（二）危險源辯識

項目部應成立由項目經理任組長的危險源辯識評價小組，在工程開工前由危險源辯識評價小組對施工現場的主要和關鍵工序中的危險因素進行辯識。

（三）危險源分類

建筑施工企業的危險源大概可分為以下幾類：高處墜落、物體打擊、觸電、坍塌、機械傷害、起重傷害、中毒和窒息、火災和爆炸、車輛傷害、粉塵、噪聲、灼燙、其他等。

施工現場內的危險源主要與施工部位、分部分項（工序）工程、施工裝置（設施、機械）及物質有關。如：腳手架（包括落地架，懸挑架、爬架等）、模板支撐體系、起重吊裝、物料提升機、施工電梯安裝與運行，基坑（槽）施工，局部結構工程或臨時建筑（工棚、圍墻等）失穩，造成坍塌、倒塌意外；高度大于2m的作業面（包括高空、洞口、臨邊作業），因安全防護設施不符合或無防護設施、人員

未配備勞動保護用品造成人員踏空、滑倒、失穩等意外；焊接、金屬切割、沖擊鉆孔（鑿巖）等施工及各種施工電器設備的安全保護（如：漏電、絕緣、接地保護等）不符合，造成人員觸電、局部火災等意外；工程材料、構件及設備的堆放與搬（吊）運等發生高空墜落、堆放散落、撞擊人員等意外；人工挖孔樁（井）、室內涂料（油漆）及粘貼等因通風排氣不暢造成人員窒息或氣體中毒重大危險源。施工用易燃易爆化學物品臨時存放或使用不符合、防護不到位，造成火災或人員中毒意外；工地飲食因衛生不符合，造成集體中毒或疾病。

（四）危險源識別

在對危險源進行識別時應充分考慮正常、異常、緊急三種狀態以及過去、現在、將來三種時態。主要從以下作業活動進行辯識：施工準備、施工階段、關鍵工序、工地地址、工地內平面布局、建筑物構造、所使用的機械設備裝置、有害作業部位（粉塵、毒物、噪音、振動、高低溫）、各項制度（女工勞動保護、體力勞動強度等）、生活設施和應急、外出工作人員和外來工作人員。重點放在工程施工的基礎、主體、裝飾、裝修階段及危險品的控制及影響上，并考慮國家法律、法規的要求，特種作業人員、危險設施、經常接觸有毒、有害物質的作業活動和情況；具有易燃、易爆特性的作業活動和情況；具有職業性健康傷害、損害的作業活動和情況；曾經發生或行業內經常發生事故的作業活動和情況。

（五）風險評價

風險評價是評估危險源所帶來的風險大小及確定風險是否可容許的全過程，根據評價的結果對風險進行分級，按不同級別的風險有針對性地采取風險控制措施。

七、安全檢查

安全檢查可分為：公司級安全檢查、項目部的安全檢查。檢查制度主要檢查以下內容：查思想、查制度、查管理、查領導、查違章、查隱患、查記錄。

安全檢查的形式：定期安全檢查，季節性安全檢查，臨時性安全檢查，節假日安全檢查，專項安全檢查，群眾性安全檢查等。檢查記錄的內容包括：對現場安全生產情況的評價、發現的問題、存在的事故隱患等，對檢查中發現的事故隱患能立即整改應立 即整改，不能立即整改應及時簽發隱患整改通知書，建立登記、整改、復查記錄臺帳，制定整改計劃和方案，按照定人、定時間、定措施、定經費的原則進行整改，落實整改責任人和監督人，在隱患沒有排除前，必須采取可靠的防護措施，確保施工人員的人身安全和國家財產不受損失。

八、現場文明施工

施工現場文明施工工作應按照《綠色施工管理規程》、《建設工程施工現場安全資料管理規程》、《北京市建設工程施工現場場容衛生標準》、《北京市建設工程施工現場保衛消防標準》、《北京市建設工程施工現場環境保護標準》和《北京市建設工程施工現場生活區

設置和管理標準》等規程、標準開展。施工前應由項目部安全管理人員編制文明施工專項方案。文明施工專項方案應包括圍墻（擋）、臨時設施、場容場貌、食品衛生、環境保護及消防保衛等內容。

（一）上崗證

施工現場推行農民工實名制管理制度，施工人員必須持卡進入施工現場。項目部在完成勞動合同簽訂、培訓等用工手續后，進行農民工實名制的備案工作，提交農民工個人信息。

（二）臨時設施 1.宿舍

（1）宿舍所用建筑材料必須符合環保、消防要求，宜采用整體盒子房、復合材料板房類輕體結構活動房，宜具備防火、隔熱、保溫功能，禁止使用水泥板活動房。宿舍內必須保證必要的生活空間，室內高度不低于2.5米，通道寬度不小于0.9米，每間宿舍居住人員不得超過15人。

（2）宿舍內必須設置單人鋪，床鋪高于地面0.3米，面積不小于1.9米×0.9米，床鋪間距不得小于0.6米，床鋪的搭設不得超過2層。床頭應設有姓名卡

（3）宿舍內應設置生活用品專柜，生活用品擺放整齊。宿舍必須設置可開啟式窗戶，保持室內通風。

（4）宿舍夏季應有防暑降溫和滅蚊蠅措施，冬季應有取暖措施，嚴禁使用煤爐等明火設備和電褥子取暖。2.食堂

（1）施工現場食堂必須具備食堂衛生許可證、炊事人員身體健康證、衛生知識培訓證；食堂炊事員上崗必須穿戴潔凈的工作服帽。（2）裝修食堂所用建筑材料必須符合環保、消防要求。不得使用石棉制品的建筑材料裝修食堂；食堂必須設置獨立的制作間、庫房和燃氣罐存放間，必須設置隔油池，應配備必要的排風設施和消毒設施；必須設置密閉式泔水桶。

（3）制作間灶臺及其周邊應貼瓷磚，地面硬化，保持墻面、地面干凈，下水管線應與污水管線連接，保證排水通暢。制作間必須有生熟分開的刀、盆、案板等炊具及存放柜廚。

（4）食堂操作間和倉庫不得兼作宿舍使用；嚴禁購買無證、無照商販食品，嚴禁食用變質食物。庫房內應有存放各種佐料和副食的密閉器皿，應有距墻距地面大于20厘米的糧食存放臺。3.廁所

（1）生活區內必須設置水沖式廁所或移動式廁所。廁所墻壁屋頂嚴密，門窗齊全，采用水泥地面，要有滅蠅措施，設專人負責定期保潔。

（2）廁所大小應根據生活區人員數量要求設置，可根據實際情況按每30-50人設一個蹲位，施工現場嚴禁隨地大小便。4.盥洗設施和盛水容器

（1）必須設置滿足施工人員使用的水池和水龍頭。盥洗設施的下水管線應與污水管線連接，必須保證排水通暢。

（2）施工現場應保證供應衛生飲水，有固定的盛水容器和有專人管理，并定期清洗消毒。5.淋浴間

（1）淋浴間必須設置冷熱水管和淋浴噴頭，原則上每20人設一個噴頭，保證施工人員定期洗熱水澡。

（2）淋浴間內必須設置儲衣柜或掛衣架，用電設施必須滿足用電安全。照明燈必須安裝防爆燈具和防水開關。

（3）淋浴間內的下水管線應與污水管線連接，必須保證排水通暢。6.辦公室

（1）施工現場應制定衛生急救措施，配備保健藥箱、一般常用藥品及繃帶、止血帶等急救器材，為有毒有害作業人員配備有效的防護用品。生活區內為施工人員設置必要的通訊設施，有條件的施工現場可設置醫療站。

（2）辦公區、生活區應保持整潔衛生，垃圾應存放在密閉式容器，定期滅蠅，及時清運；生活垃圾與施工垃圾不得混放。

（三）現場料具

1.現場內各種材料應按照施工平面圖統一布置，分類碼放整齊，材料標識要清晰準確。材料的存放場地應平整夯實，有排水措施。2.施工現場的材料保管應根據材料特點采取相應的保護措施。易燃易爆物品應分類妥善存放。施工垃圾應集中分揀、回收利用并及時清運。

3.施工現場杜絕長流水和長明燈。

（四）衛生防疫

1.施工現場發生法定傳染病和食物中毒、急性職業中毒時立即向上級主管部門和衛生防疫部門報告，同時要積極配合衛生防疫部門進行調查處理。

2.生熟食品必須分開加工和保管，存放成品半成品必須有遮蓋。3.加強食品、原料的進貨管理，做好進貨登記。嚴禁購買無照、無證商販食品和原料。

4.嚴禁食用變質食物。剩余飯菜應倒入密閉泔水桶中，并及時清運。

5.庫房有通風、防潮、防蟲、防鼠等措施。庫房不得兼做它用。

（五）環境保護

1.遇有四級以上大風天氣，停止可能產生揚塵污染的施工。2.施工現場易飛揚、細顆粒散體材料，應密閉存放。施工現場應建立封閉式垃圾站。建筑物內施工垃圾的清運，必須采用相應容器或管道運輸，嚴禁凌空拋擲。

3.施工現場應根據國家標準《建筑施工場界噪聲測量方法》（GB/T12524-90）和《建筑施工場地噪聲限值》（GB12523-1990）的要求制定降噪措施，并對施工現場場界噪聲進行檢測和記錄，噪聲排放不得超過國家標準。

4.施工場地的強噪聲設備宜設置在遠離居民區的一側，可采取對強噪聲設備進行封閉等降低噪聲措施。運輸材料的車輛進入施工現場，嚴禁鳴笛。裝卸材料應做到輕拿輕放。未經批準不得進行夜間施工。

（六）消防保衛

1.施工現場要建立門衛制度，現場門衛要佩帶值勤標志，進出人員要佩帶上崗證，門衛要認真對上崗證、安全帽等進行檢查。

2.施工現場治安保衛工作要建立預警制度，對于有可能發生的事件要定期進行分析，化解矛盾。事件發生時，必須報各上級主管部門，并做好工作，以防事態擴大。

3.加強對財務、庫房、宿舍、食堂等易發案件區域的管理，要明確治安保衛工作責任人，制定防范措施，防止發生各類治安案件。嚴禁賭博、酗酒、傳播淫穢物品和打架斗毆。

4.加強重點建設項目的治安保衛工作，加強對要害部門及要害部位的管理，制定要害部位的保衛方案，并指定專人負責重點管理。5.做好成品保衛工作，制定具體措施，嚴防被盜、破壞和治安災害事故的發生。

6.施工現場要有明顯的防火宣傳標志。現場必須設置臨時消防車道。其寬度不得小于3.5米，并保證臨時消防車道的暢通，禁止在臨時消防車道上堆物、堆料或擠占臨時消防車道。

7.施工現場必須配備消防器材，做到布局合理。要害部位應配備不少于4具的滅火器，要有明顯的防火標志，并經常檢查、維護、保養，保證滅火器材靈敏有效。施工現場消火栓應布局合理。消防干管直徑不小于100毫米。消火栓處晝夜要設有明顯標志，配備足夠的水龍帶，周圍3米內不準存放物品。地下消火栓必須符合防火規范。高度超過24米的建筑工程，應安裝臨時消防豎管。管徑不得小

于75毫米，每層設消火栓口，配備足夠的水龍帶。消防供水要保證足夠的水源和水壓，嚴禁消防豎管做為施工用水管線。

8.電焊工、氣焊工從事電氣設備安裝和電、氣焊切割作業，要有操作證和用火證。用火前，要對易燃、可燃物清除，采取隔離等措施，配備看火人員和滅火器具，作業后必須確認無火源隱患后方可離去。用火證當日有效。用火地點變換，要重新辦理用火證手續。9.氧氣瓶、乙炔瓶工作間距不小于5米，兩瓶與明火作業距離不小于10米。建筑工程內禁止氧氣瓶、乙炔瓶存放，禁止使用液化石油氣“鋼瓶”。

10.施工現場使用的電氣設備必須符合防火要求。臨時用電必須安裝過載保護裝置，電閘箱內不準使用易燃、可燃材料。嚴禁超負荷使用電氣設備。施工現場存放易燃、可燃材料的庫房、木工加工場所、油漆配料房及防水作業場所不得使用明露高熱強光源燈具。11.易燃易爆物品，必須有嚴格的防火措施，指定防火負責人，配備滅火器材，確保施工安全。不準在工程內、庫房內調配油漆、烯料。工程內不準作為倉庫使用，不準存放易燃、可燃材料，因施工需要進入工程內的可燃材料，要根據工程計劃限量進入并采取可靠的防火措施。廢棄材料應及時清除。

12.施工現場使用的安全網、密目式安全網、密目式防塵網、保溫材料，必須符合消防安全規定，不得使用易燃、可燃材料。使用時施工企業保衛部門必須嚴格審核，凡是不符合規定的材料，不得進入施工現場使用。

13.施工現場嚴禁吸煙。不得在建設工程內設置宿舍。施工現場和生活區，經保衛部門批準后可使用電熱器具。嚴禁工程中明火施工及宿舍內明火取暖。

14.生活區的設置必須符合消防管理規定。嚴禁使用可燃材料搭設，宿舍內不得臥床吸煙。

九、現場安全防護

（一）腳手架

1.腳手架支搭、拆除及所用構件必須符合《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規范》和《北京市建設工程施工現場安全防護標準》的規定，施工單位必須編制落地式與懸挑式腳手架及模板支架專項施工方案，包括搭設要求、基礎處理、桿件間距、連墻桿設置、拆除程序等內容，并附有設計計算書，施工詳圖及大樣圖。其方案經監理單位確認后，由施工單位組織實施。

2.使用工具式腳手架必須經過設計和編制施工方案，經技術部門負責人審批。附著升降腳手架的供應單位必須提供設計、制造該腳手架的法定資質證書及出廠合格證，所用各種材料、工具和設備的質量合格證、材質單等質量文件。附著升降腳手架的安裝單位必須提供法定的安裝資質證書。作業人員必須經過專業培訓并取得上崗證書。

3.嚴禁使用木、竹腳手架和鋼木、鋼竹混搭腳手架。整體高度超過24m時，嚴禁使用單排腳手架。

4.腳手架基礎必須平整堅實，有排水措施；架體必須支搭在底座（托）或通長腳手板上；腳手架施工操作面必須滿鋪腳手板，離墻面不得大于20厘米，不得有空隙和探頭板、飛跳板；操作面外側應設一道護身欄桿和一道18厘米高的擋腳板；內立桿與建筑物距離大于15cm時必須進行封閉；腳手架施工層操作面下方凈空距離超過3米時，必須設置一道水平安全網，雙排架里口與結構外墻間水平網無法防護時可鋪設腳手板；架體必須用密目安全網沿外架內側進行封閉，安全網之間必須連接牢固，封閉嚴密，并與架體固定。5.腳手架必須按樓層與結構拉接牢固，拉接點垂直距離不得超過4米，水平距離不得超過6米，拉接必須使用鋼性材料；腳手架必須設置連續剪刀撐（十字蓋），寬度不得超過7根立桿，斜桿與水平面夾角應為45-60度；人行馬道寬度不小于1米，斜道的坡度不大于1：3；運料馬道寬度不小于1.5米，斜道的坡度不大于1：6；拐彎處應設平臺，按臨邊防護要求設置防護欄桿及擋腳板，防滑條間距不大于30厘米。

（二）“三寶”、“四口”及臨邊防護

1.“三寶”、“四口”和臨電防護設施應嚴格按《建筑施工安全檢查標準》和《北京市建設工程施工現場安全防護標準》支搭。2.所有人員進入施工現場必須正確佩戴符合標準的安全帽。在建工程建筑物的外側，必須采用規格、材質符合標準的密目式安全網按相關規定進行封閉，經驗收合格方能投入使用。高處作業必須系好 21

安全帶，并按相關規定進行驗收、使用，安全帶必須符合相關標準的規定。

3.樓梯口必須設置防護欄桿；電梯井口必須設置防護門并宜采用定型、標準、工具化產品；通道口必須搭設防護棚；預留洞口根據具體情況必須采取設防護欄桿、加蓋件、張擋安全網、裝柵門等措施。臨邊作業必須設置防護措施。以上措施必須符合《建筑施工高處作業安全技術規范》及《北京市建設工程施工現場安全防護標準》規定。

4.因作業必須臨時拆除或變動安全防護設施時，必須經施工負責人同意并采取相應可靠措施，作業后應立即恢復原安全防護設施。5.總、分包單位（包括建設方直接分包單位）之間應根據工序、進度的實際情況作好對防護設施的檢查、驗收、移交、管理等工作，以明確義務、劃分責任、加強管理。

（四）施工用電

1.施工單位應按《施工現場臨時用電安全技術規范》規定編寫施工現場臨時用電組織設計。施工現場臨時用電中，對涉及外電線路及電氣設備防護、電動施工機具和手持電動工具的用電安全，應做專項方案，制定相應的防護措施、操作規程。

2.施工現場臨時用電必須采用TN-S系統，符合“三級配電逐級保護”，達到“一機、一箱、一閘、一漏”的要求。電箱設置、線路敷設、接零保護、接地裝置、電氣聯接、漏電保護等各種配電裝置 22

應符合《施工現場臨時用電安全技術規范》和《北京市建設工程施工現場安全防護標準》要求。

3.配電箱、開關箱及其電器配件必須使用合格產品，完好可靠。配電箱、開關箱應標明編號、分路標記、用途。配電箱的各控制回路應標明所控制的設備名稱。保護接零和工作接零的端子應分隔設置，并作明顯標識。箱門應完好并配有門鎖，由專人負責管理。防雷接地點、保護接零的接地點及重復接地點應作明顯標識。4.架空線路敷設必須采用絕緣導線，敷設應符合要求。室內配線必須采用絕緣導線或電纜，敷設應符合要求。架空線路和室內配線必須有短路保護和過載保護。

5.對電工、電動機具的操作工和焊工應按規定配置防護用品，對操作工人應進行用電安全教育。使用電焊機應單獨設開關，電焊機外殼應做接零或接地保護；電焊機一次線長度應小于5米，二次線長度應小于30米；電焊把線應雙線到位，不得借用金屬管道、金屬腳手架、軌道及結構鋼筋做回路地線；電焊機裝設應采取防埋、防浸、防雨、防砸措施。

6.應制定電器線路及設備用電的安裝、巡檢、維修、定期測試的制度，落實責任人。檢修各類配電箱、開關箱，電器設備和電力施工機具時，必須切斷電源，拆除電氣連接并懸掛警示標牌；試車和調試時應確定操作程序和設立專人監護。

（五）施工機具

1.使用施工機具應遵守《建筑機械使用安全技術規程》的規定。

2.施工單位必須采購、使用具有生產許可證、產品合格證的施工機具，并建立機械設備的采購、使用、檢查、維修、保養的責任制。3.施工機具使用前應進行維修保養，在配件齊全、性能良好、安全裝置牢固可靠、接線端子絕緣密封良好、牢固的前提下，依據《施工現場臨時用電安全技術規范》的規定，編制安全使用方案，制定具體的用電保護實施辦法和配置適宜的防護用品后方可使用。施工機具安裝的地基應平整夯實，基座牢實可靠，排水良好。安裝完畢后，應由設備管理員組織驗收。

4.施工機具的操作人員應相對固定，上崗前應進行操作培訓和安全技術交底。實行持證操作管理的設備，操作人員必須持證上崗。操作人員上班前應先檢查、試機。設備發生故障，必須立即排除，不得帶病運行。

5.氧氣瓶應與其他易燃氣瓶、油脂等易燃、易爆物品分別存放，且不得同車運輸。氧氣瓶、乙炔瓶應有防震圈和安全帽，不得倒置，不得在強烈日光下曝曬。不得用吊車吊運氧氣瓶。乙炔瓶不得平放。施焊點10m范圍內或施焊點的下方不得堆放油類、木材、氧氣瓶、乙炔瓶等易燃、易爆物品。

十、現場應急救援

（一）應急領導機構

項目部成立應急領導小組。由安全、保衛、工程技術、材料設備、后勤等部門組成，有調整時應及時修訂。

（二）應急計劃（預案）及演練

工程項目應制定應急準備和響應計劃。其內容包括：潛在事態發生的物質，場所、原因及預防措施；應急對策、應急設施和裝備；職責和信患傳遞，應急準備和響應計劃（預案）應及時讓所有相關崗位、人員掌握，并對應急計劃（預案）的有效性適時進行演練，并做好記錄。

工程開工或階段性施工開始前，項目經理部根據活動、項目特點、管理水平、資源配置、技術裝備能力、外部條件等識別潛在事故和應急情況，控制潛在事故和可能引起人員、材料、裝備、設施破壞的緊急情況。如：火災、坍塌、高處墜落、物體打擊、起重傷害、機械傷害、中及自然災害等。

（三）應急響應

1.發生事故或緊急情況時，現場負責人立即按應急計劃（預案）處理，保護現場，迅速逐級上報企業有關部門，企業有關部門報同級應急領導小組。應急小組和企業有關部門接到事態信息后，須馬上了解情況判斷后果，決定處理方法。必要時，應采取避讓、疏散、報警、救護、封閉、洗消、切斷和隔離危險源等措施，防止損害擴大。

2.發生事故后，在最短時間內尋求第三方（如消防隊、搶險隊、119、120急救）援助和救護，并按法定程序報政府主管部門進行事故處理。應急小組負責在緊急情況發生時，協調處理緊急事態，組織事故善后工作。小組負責人負責召集應急和事故處理工作會議，25

確定對策，統一對外聯絡，調配所須各項資源，確保應急工作有序高效。

（四）善后處置

應急領導小組應安排專人會同相關部門負責組織事故的善后處置工作，包括人員安置、補償，征用物資補償等事項。盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受害及受影響人員，維護社會穩定，盡快恢復正常施工。

（五）保障措施

應急領導小組應做好保障工作:通信與信息保障,現場救援和工程搶險設備保障，后勤保障，資金保障等保障工作。

十一、勞動保護及職業病預防

施工現場應根據具體情況編制職業病預防的措施，如：電氣焊、油漆、水泥操作工等。嚴格按照勞動保護用品的發放標準和范圍為相關人員配備符合國家或行業標準要求的口罩、防護鏡、絕緣手套、絕緣鞋等勞動保護用品，尤其是一線工人的特殊勞動保護用品和必要的勞動保護用品。要加強施工現場的勞動保護用品的采購、保管、發放和報廢管理，嚴格掌握標準和質量要求。所采購的勞動保護用品必須有相關證件和資料，必要時應對其安全性能進行抽樣檢測和試驗，嚴禁不合格的勞保用品進入施工現場。對于二次使用的勞動保護用品應按照其相關標準進行檢測試驗，破損嚴重、失去防護功能、不能有效保證安全的勞動防護用品必須及時更換。

十二、施工現場必備的安全資料

北京市建設工程施工現場安全資料管理應執行北京市《建設工程施工現場安全管理資料規程》和《建設工程安全監理工程》。

施工現場應保存施工企業的安全生產許可證，項目部專職安全員等安全管理人員的考核合格證，建設工程施工許可證等復印件，及施工現場安全監督備案登記表，地上、地下管線及建（構）筑物資料移交單，安全防護、文明施工措施費用支付統計，工程概況表，項目重大危險源控制措施，項目重大危險源識別匯總表，北京市施工現場檢查表，安全技術交底匯總表，作業人員安全教育記錄表，安全資金投入記錄，特種作業人員登記表，生產安全事故應急預案，違章處理記錄等相關資料。

項目部應將施工現場安全資料的形成和積累納入工程建設管理的各個環節，逐級建立健全工程施工現場安全資料崗位責任制，對施工現場安全資料的真實性、完整性和有效性負責。施工現場安全資料應隨工程進度同步收集、整理，并保存到工程竣工。施工現場安全工作的負責人應負責本項目施工現場安全資料的全過程管理工作。施工過程中施工現場安全資料的收集、整理工作應有專人負責。