第一篇：工程施工配合管理及服務承諾措施（xiexiebang推薦）

工程施工配合管理及服務承諾措施

1與周圍居民、單位等公共關系協調

我們了解到現場附近有居民區，由于我方施工，以及本工程特殊的施工位置，必然給周圍單位、居民帶來工作、生活上的麻煩，這并非雙方所愿，我們將本著“相互諒解，以誠相待，事先控制”的原則，積極主動與周圍單位居民管理部門協調處理各類矛盾，把各類糾紛消滅在萌芽狀態，為雙方造就一個良好的工作生活環境。

⑴、深入單位、居民，向他們了解我方在施工時對他們的影響情況，對存在的問題進行分析，提出解決方法。

⑵、落實協調人員，針對問題進行解決，與單位、居民建立共識協議、簽約，講明施工會給單位、居民帶來生活和工作上的不利情況，使協調工作得到事先控制。

⑶、根據簽約，邀請單位、居民代表共同來參與協調工作，既作為協調員的身份，又作為社會監督員的身份，使信息發放和返回，再作相應對策和措施。

⑷、通過工作上的合理安排，盡量避免夜間高噪音的施工作業，使施工作業與單位、居民的正常生活不個矛盾。

⑸、為了便于接受社會監督，張貼社會監督電話和上級部門投訴電話，合理處理單位、居民提出的意見和投訴，使工地與單位、居民關系融洽。

⑹、積極開展創“雙標化工地”活動，在居民出入口設置警示燈及勸告牌，更好地開展各項工作。

2土建與安裝的配合管理

一個工程的具體實施，土建與安裝、二次裝修相輔相成，互為一體，密不可分的。如何在施工中協調好土建和安裝、二次裝修的關系，是工程順利進行和質量保證的一個重要環節。整個工程將以土建為主導工序，帶動安裝、二次裝修同步進行。安裝、二次裝修應服從土建整體施工順序，做到并且應做好互相配合協調，目標一致，行動一致。

2.1計劃管理與配合

(1)、以確認的總工期控制計劃為依據，項目部組織各安裝、二次裝修部門根據土建施工進度安排進行預留預埋及安裝與二次裝修施工進度安排，由各安裝、二次裝修班組根據進度計劃進行實施，土建施工應每月或每旬向安裝、二次裝修施工提出合理的協作計劃及進度計劃，使多方施工做到心中有底。

(2)、做好各種工作及各工序間施工搭接的連貫性，安裝、二次裝修工程進度實施與土建同步跟上，加強對安裝、二次裝修工程施工動態控制與施工具體計劃的調整，確保在合同工期內如期完成。

(3)、現場項目部將建立健全的工程協調會制度，每周召集由項目經理主持的施工協調會，分析和部署工程進度、工程質量、明確工作目標、計劃與方案，對施工出現的問題采取針對性的措施，解決存在的問題。

2.2現場管理與配合

⑴、各專業安裝、二次裝修辦公、生活用房等方面臨時設施由項目部統一安排解決，由項目部統一管理。

⑵、安裝材料、機具等臨時堆場由項目部統一安排，指定堆放、材料應掛牌堆放整齊，遵守現場管理制度。

⑶、土建為安裝、二次裝修提供良好的工作面和工作條件，為安裝、二次裝修安排充足的施工用水、施工用電及垂直運輸設備等方面的條件，安裝、二次裝修工程施工后應做到工完場清。

2.3施工管理與配合

⑴、項目部對安裝、二次裝修工程的質量、工期、安全生產進行全面管理、檢查和監督。

⑵、在結構施工中，專人負責配合對安裝的預留、預埋工作，確保預留、預埋質量。預留、預埋施工中不得隨意損傷鋼筋與結構，有矛盾時，由項目經理、技術負責人會同安裝施工人員協調處理。在土建工程進行樓面澆搗時，密切配合預留上、下水管，暗設盒及墻面上的開門插座安裝，暗設箱安裝與土建墻體施工同時進行，應注意墻面，天棚的保護，避免污染損壞。

⑶、在裝飾階段要密切配合對各種安裝、室內裝飾平行施工，提供一定的工作空間和工作面，合理穿插施工順序，確保施工進度。

⑷、安裝結束，項目部要配合進行各種安裝工程調試、資料匯總和驗收，對存在的問題提出整改意見。

第二篇：工程施工服務承諾

工程施工服務承諾

對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務

一、關于對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

二、關于對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為 日歷天。

三、關于服務方面的承諾

1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容：

長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。

四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

六、關于與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

以上承諾的條件，愿簽入施工合。

第三篇：養護期管理措施及服務承諾

養護期管理措施及服務承諾

本工程施工交工后進入養護期的管理工作，我公司鄭重承諾：在養護期間嚴格按照養護質量標準要求，保證苗木成活率在100%。

保證整個綠化工程的養護工作，使本工程達到設計效果，如有違約將接受業主的懲罰。

本工程進入養護期后，為確保綠化效果，發揮其功能和作用，必須加強缺陷責任期的養護管理。我們主要采取以下措施：

一、落實養護管理人員

對本工程項目部人員進行挑選，選派對本工程環境熟悉，技術好、素質高，工作能力強的人員組成養護隊，長期留駐工地，進行工程缺陷責任期的養護管理。具體由項目經理總負責，副經理靠上抓，專設一名綠化工程師做好技術指導，留駐八名技術人員具體操作施工。

二、落實施工設備，滿足養護管理要求

對本工程交工后，需要配備的機械設備調試、維修。保持良好的技術狀態，確保養護工程需要。具體配備澆水設備本田抽水機2臺，修剪機2臺，養護用車一輛及部分綠化專用工具。

三、資金準備

公司對本工程養護期間的資金落實到位，并在養護隊設立專項開戶，確保養護期間資金有保障。

四、責任期的技術措施

1、工程的分項工程，編制維修和養護計劃表。對建筑部分要進行專項技術管理。

2、據苗木的生長周期及營養的平衡，適時澆水和施肥。澆水要滿足苗木對水分的要求，追肥以衛生肥料為主，輔以餅肥、膨化有機肥等。

喬木、大灌木平均按40-60克/株追肥，小灌木平均按10-15克/株追肥，并適時澆水。

3、適時做好病蟲害的防治作業。對樹木病蟲害本著“預防為主、防治結合”和“治早、治小、治了”的原則，切實加強病蟲害的預測預防，要在調查觀測的基礎上，有針對性適時噴藥，做好預防和化學防治工作。確保樹木不受為害。

4、加強修剪撫育作業。對樹木，要切實做好修枝，剪除殘枯枝、徒長枝、細弱枝等，以保持優美冠形。對草坪，要根據不同季節，嚴格控制草坪高度，以保持草坪達到平坦、均勻、美觀、健壯、清潔。

5、做好中耕撫育作業。對樹木及時進行除草，減少養分消耗，提高保墑能力和土壤通透性。

6、及時對死苗、死株進行清除，及時補植，確保全部成活及綠化效果。

7、認真做好樹木的安全越冬防寒工作及現場清理工作，保持苗木旺盛及該區域的清潔美觀。

第四篇：質量保證措施及服務承諾

質量保證措施及服務承諾

1、針對貴單位本工程的可研編制工作，我公司高度重視，經公司管理層研究，一旦我公司中標，抽調最優秀、最專業的專業技術人員開展工作。

我公司保證積極配合貴單位，確保認真、負責、準確、及時的完成貴單位交付我們的工作。

3、我公司在可研文件編制過程中明確分工、明確責任，并嚴格實行責任追究制。

4、我公司在編制過程中實行層層審核把關，所有項目由工作人員本人自審無誤后報送項目組長，由項目組長審核后報送項目負責人，最終項目的定案由項目負責人召集項目組長及主要技術人員，共同審核確認。

5、、我公司承諾保證在貴單位要求日期內完成全部可研文件編制工作，并力爭能提前完成。

第五篇：協調及服務承諾措施

對周圍環境（市政、市容）的協調及所發生費用的承諾

一、與業主、（市政、市容）監理配合協調

1、嚴格履行合同管理對工程各項要求，在施工安排上采取相應措施。

2、進場時及時編制具體的施工組織設計與臨時平面布置，請業主、（市政、市容）監理審批，經審批同意后方可實施。

3、各種原原材料進場時及時向業主、監理提交質保單或合格證進行復核。

4、及時邀請業主與監理工程師對施工過程中的隱檢與質量進行監督，并服從業主、監理工程師的一切指令，嚴格工程質量管理。

5、對施工過程中出現的設計變更，及時與業主、監理工程師進行商討并提出誠懇的意見，征得業主、監理同意后方可按書面更改要求后施工。

6、施工過程中積極與監理工程師取得聯系，及時處理各類施工中出現的問題。

7、按合同規定的內容和時間編制各項施工報表，按期提交業主與監理。

8、遵守國家和地方有關法令和規定，采取必要措施保護工地、附近環境及城市道路和公共設施免受因施工引起的污染和損害，維護雙方的利益與信譽。

9、及時清理現場和按期撤退人員、設備和剩余材料，確保工程順利交付使用。

二、安裝的配合管理

一個工程的具體實施，安裝互為一體，密不可分的。如何在施工中協調好，做到并且應做好互相配合協調，目標一致，行動一致。

1、計劃管理與配合

1.1以確認的總工期控制計劃為依據，使多方施工做到心中有底。1.2做好各種工作及各工序間施工搭接的連貫性，態控制與施工具體計劃的調整，確保在合同工期內如期完成。

1.3現場項目部將建立健全的工程協調會制度，每周召集由項目經理主持的施工協調會，分析和部署工程進度、工程質量、明確工作目標、計劃與方案，對施工出現的問題采取針對性的措施，解決存在的問題。

2、施工管理與配合

2.1對安裝工程的質量、工期、安全生產進行全面管理、檢查和監督。

2.2在結構施工中，專人負責配合對安裝的預留、預埋工作，確保預留、預埋質量。預留、預埋施工中不得隨意損傷鋼筋與結構，有矛盾時，由項目經理、技術負責人會同安裝施工人員協調處理。

2.3提供一定的工作空間和工作面，合理完成施工順序，確保施工進度。

2.4安裝結束，項目部要配合進行各種安裝工程調試、資料匯總和驗收，對存在的問題提出整改意見。

三、與各種管線施工單位的配合協調

1、在施工前，由監理牽頭并由各管線施工單位組成的施工現場會，明確現場施工情況。

2、詳細編制施工進度計劃，明確施工進場時間及施工工期。

3、為進場施工創造有利條件，積極配合他們施工，確保按期交付使用。

四、與市政、市容、環保、交通、治安等配合措施

1、土方開挖前應向市政管理等部門了解周圍市政管線情況，采取相應保護措施。

2、積極與市容管理部門配合，接受他們的監督和檢查，工地出入貨物車輛，工地內外的統一管理。

3、工地全封閉施工，符合市容需要。

4、積極配合當地公安機關對外來人員的監督管理，外來人員都應辦理暫住證，教育廣大職工遵紀守法，遵章守規。

5、積極收集、學習當地有關法規、文件，及時辦理有關事宜，制定工地遵章守紀制度。

第二節 服務承諾措施

一、由公司質監處根據本工程特點編制服務計劃，按國家和地方規定的合同文件要求，明確本公司責任而提供保證的服務。

二、由質監處負責對竣工工程質量進行調查回訪，聽取用戶對施工質量的意見和建議，并請顧客填寫《竣工工程回訪錄》，對顧客意見和要求按公司服務控制程序進行處置。

三、做好信息的收集和整理，認真對待顧客投訴與意見，作為調查和分析的依據。對施工原因造成的質量問題，公司負責按規定保修，顧客使用不當造成的質量問題，公司協助修理，設備或其他原因造成的質量問題，公司積極配合，確保用戶利益。

四、本項目施工中所產生的費用，有我公司承擔與項目有關的施工協調費用。