第一篇：上海開發(fā)區(qū)商業(yè)物業(yè)管理辦法

上海開發(fā)區(qū)商業(yè)物業(yè)管理辦法 第一章 總則

第一條為了加強上海開發(fā)區(qū)商業(yè)物業(yè)的管理，增加企業(yè)經(jīng)營性收入，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值，同時為承租方創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、安全、和諧的經(jīng)營環(huán)境，方便小區(qū)業(yè)戶生活，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本片區(qū)物業(yè)管理工作特點，特制定本辦法。第二條本辦法所稱的商業(yè)物業(yè)，指正式投入使用的各類經(jīng)營性房屋、場地及其配套設施設備和相關(guān)場所。含門面、庫房、地下車庫、地上車位、建筑物外墻等。

本辦法所稱商業(yè)物業(yè)管理，指上海開發(fā)區(qū)按照專業(yè)化管理模式，對各類經(jīng)營性房屋、場地及其配套設施設備的招租、承租、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、治安、消防、交通、秩序等進行維護、修繕、整治等管理和其他與之相關(guān)的服務活動。

第三條上海開發(fā)區(qū)歸口對新城小區(qū)商業(yè)物業(yè)實施管理工作。日常具體事務由中心所屬的物業(yè)管理公司負責組織實施。

第四條上海開發(fā)區(qū)商業(yè)物業(yè)管理以客戶需求，市場發(fā)展為關(guān)注焦點，與“業(yè)戶、商戶”真誠合作，通過對所服務項目精細化、專業(yè)化、前瞻性的運營管理，帶動項目物業(yè)市場價值的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)項目在區(qū)域市場內(nèi)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造屬于業(yè)主、商戶、社會公眾的共同價值。第五條新城小區(qū)內(nèi)商業(yè)用房、場地的產(chǎn)權(quán)屬上海開發(fā)區(qū)，受法律保護，不得侵犯。第六條新城小區(qū)內(nèi)商業(yè)用房、場地的公共配套設施，承租商戶有合理使用的權(quán)利和維護義務。第二章管理機構(gòu)職責及權(quán)限

第七條 上海開發(fā)區(qū)是新城小區(qū)內(nèi)商業(yè)物業(yè)唯一具有物業(yè)管理專業(yè)化服務資格的企業(yè)，其職責范圍及權(quán)限為：

1、制（修）訂商業(yè)物業(yè)管理辦法，并對管理辦法進行解釋；

2、對商業(yè)物業(yè)進行整體規(guī)劃，劃分商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營范圍；

3、制定商業(yè)用房、場地的租金、物業(yè)管理費收費標準；

4、對商業(yè)用房、場地租憑合同審查、登記、備案管理；

5、對商業(yè)用房、場地租賃合同履行情況進行監(jiān)督檢查；

6、對商業(yè)用房、場地物業(yè)服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。第八條職責劃分

負責門面、房屋、場地等的對外招租、出租工作，按程序?qū)⒊鲎夥课荨龅氐牡乩砦恢谩踩珷顩r、治安狀況、出租價格等信息報中心有關(guān)部門、上級管理部門審查；根據(jù)審查意見，簽訂出租合同；負責出租房屋、場地在出租使用過程中的裝修、安全、物業(yè)管理，并跟蹤監(jiān)督檢查合同內(nèi)容執(zhí)行情況。

質(zhì)量安全環(huán)保科負責根據(jù)報審資料，對擬出租的房屋、場地的安全狀況進行現(xiàn)場檢查評估，提出是否出租的意見；負責出租房屋安全協(xié)議的審定，對存在安全隱患不能出租的房屋、場地，提出安全整改意見；負責對已出租房屋、場地的安全狀況進行定期或不定期檢查。計劃財務資產(chǎn)科負責出租房屋、場地的資產(chǎn)管理；對出租房屋、場地的價格進行測算，按周期下發(fā)房屋、場地的租賃價格并監(jiān)督執(zhí)行；負責對安全協(xié)議和出租合同進行審查，加蓋“合同專用章”；負責對房屋、場地租賃費用的賬務指導、監(jiān)督與處理。

物業(yè)管理科負責對出租房屋、場地的出租情況、裝修過程、合同履行進行監(jiān)督檢查；參與安全協(xié)議和出租合同的審查。

紀檢監(jiān)察科參與房屋、場地招租過程的監(jiān)督管理。

綜治辦負責對已出租房屋、場地的治安狀況進行定期或不定期檢查。第九條 商業(yè)物業(yè)管理從業(yè)人員向業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務，切實履行以下職責：

1、自覺學習物業(yè)管理法規(guī)制度，刻苦鉆研業(yè)務技能，為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務；

2、深入踐行“方便業(yè)戶、文明服務，您的滿意、我的追求”的服務宗旨，持續(xù)改進工作作風和方法；

3、切實履行服務質(zhì)量承諾制、首問責任制、全員責任制和業(yè)戶回訪制，努力提高承租方滿意度；

4、服務過程中，嚴格監(jiān)督安全操作規(guī)程和工作標準的執(zhí)行，自覺維護出租方、承租方的合法權(quán)益。

第三章承租方的權(quán)力與義務 第十條承租方有下列權(quán)力

1、按照國家標準規(guī)范和合同規(guī)定正常使用租賃物；

2、享受出租方合同范圍內(nèi)提供的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、治安、消防、交通、秩序等有償服務；

3、合同期滿后，在同等條件下享有續(xù)租優(yōu)先權(quán)。第十一條承租方的權(quán)力和義務

1、如需對房屋進行改裝修或增擴設備時，必須征得出租方書面同意，費用由承租方承擔。不得在公共場地內(nèi)擺攤設點和私自搭設建（構(gòu)）筑物；

2、承租方使用該房屋應保持周圍環(huán)境整潔，做好防火防盜工作；

3、因使用不當或其它人為原因造成房屋或設備損壞的，承租方負責賠償或給予修復；

4、承租方應按照水電氣相關(guān)規(guī)定做好設施的維護和費用繳納工作，并有義務對出租方正常的房屋維修、場地檢查和維修予以協(xié)助；

5、承租方應在租賃期屆滿時把租賃物交還給出租方。期滿承租方不再續(xù)租，在征得出租方同意的條件下，其裝修裝飾的物資、材料可自行自費拆除。如需繼續(xù)承租上述租賃物，應提前一個月與出租方協(xié)商，出租方在同等條件下給予承租方優(yōu)先租賃權(quán)，雙方另行簽訂協(xié)議。第四章 招租與承租

第十二條商業(yè)物業(yè)的招租，由物業(yè)管理公司具體負責。招租方式為競租和議租。

租賃物存在三個或以上潛在租賃對象時，采用競租方式，在符合使用目的、經(jīng)營范圍下，以合理高價者作為承租方。

對一些大型旗艦店、品牌店以及租賃物潛在租賃對象不足三個時，可采用議租方式，具體實施單位根據(jù)承租的使用目的、經(jīng)營項目等進行商談，簽訂租賃合同。

第十三條承租的房屋、場地必須符合中心對商業(yè)物業(yè)的整體規(guī)劃。不得用于經(jīng)營易燃易爆、油漆、化工油品、有毒有害物品；不得用于經(jīng)營房屋本身不具備安全性能的營業(yè)場所；以及其他國家政策法律規(guī)定禁止經(jīng)營的項目。

第五章商業(yè)房屋、場地及公共配套設施的維修和管理

第十四條 為維護片區(qū)商業(yè)房屋、場地及公共設施使用安全，中心物業(yè)管理公司歸口房屋、場地及公共配套設施設備的維修和管理，并履行以下職責：

1、受理業(yè)戶報修并組織實施，及時對維修服務質(zhì)量進行回訪；

2、建立商業(yè)房屋、場地及公共配套設施（特別是重點部位）的巡檢制度和檔案資料，發(fā)現(xiàn)問題及時予以整改；

3、負責對商業(yè)房屋的公共部分（如外墻面、樓梯間）的維修，其費用從房屋租金中支出；

4、負責商業(yè)房屋外的道路、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地等公用設施設備的日常維修養(yǎng)護，費用從房屋租金中支出；

5、建立維修檔案，組織完損等級評價，提報年度養(yǎng)護維修計劃。

第十五條任何單位或個人不得隨意動遷、拆改商業(yè)房屋、場地所有公共配套設施。

第十六條 承租方應合理使用建筑房屋、場地及房屋公共配套設施，有責任保護建筑房屋、場地的完整和使用的安全。嚴禁以下行為：

1、擅自改變房屋、場地及公共配套設施的結(jié)構(gòu)、用途和外貌；

2、擅自堆放有損房屋、場地及公共安全的危險物品；

3、利用房屋、場地及公共配套設施，從事危害他人合法權(quán)益和其它非法活動。第六章房屋裝飾、裝修管理

第十七條承租方需要對租賃房屋進行裝飾、裝修，必須事先將裝飾裝修方案報請物業(yè)管理公司批準后，方可實施。

第十八條 在裝飾、裝修人員進場前，必須到物業(yè)管理公司登記，并按工程規(guī)模向物業(yè)管理公司交納房屋裝修保證金。保證金的收取按元/m2。

第十九條 在房屋裝飾、裝修過程中，應嚴格遵守中華人民共和國建設部《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和中心物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。為確保商業(yè)房屋的裝飾、裝修行為的規(guī)范、合法，特作如下規(guī)定：

1、嚴禁擅自在磚砌體墻上擴大門窗洞口面積、削弱鋼筋、砼圈（過）梁和構(gòu)造柱或使其改變受力性質(zhì)；

2、嚴禁擅自改變非承重墻的位置；

3、嚴禁粘貼不符合樓地面承重標準的裝飾材料，加大其負荷；

4、嚴禁在樓板底，剪力墻上鑿槽打孔，不得在鋼筋混凝土梁下懸掛重物，削弱梁、柱有效截面；

5、現(xiàn)澆鋼筋混凝土板式樓面，原設計未考慮隔墻的，不得增加隔墻；

6、鋁合金、塑鋼門窗玻璃安裝須保持格調(diào)一致；

7、不得擅自改變廚房、衛(wèi)生間的上、下水豎管、地漏、便坑位置；

8、嚴禁在底層框架磚房的抗震墻上破墻開洞；

9、不得擅自改變原有門洞的設計，不得妨礙樓梯通行和消防；

10、裝飾、裝修使用易燃材料或可燃材料須經(jīng)消防機關(guān)批準或進行防火處理；

11、裝飾、裝修中用于生意固置物制作安裝，如招牌、燈箱等，必須符合出租方統(tǒng)一要求；

12、不準在街道上拌和混凝土，不準將建筑垃圾倒入垃圾桶。裝飾、裝修垃圾、廢棄物應按指定的位置和時間進行堆放、清運。施工完畢后，必須對所經(jīng)道路、場地進行清理；

13、裝飾、裝修不得損壞綠化帶，不得影響他人工作和生活；

14、裝飾、裝修施工期限，每天施工時間以與物業(yè)管理公司的約定時間為準。第七章環(huán)境秩序、綠化衛(wèi)生管理

第二十條 為了給承租方創(chuàng)造正常的經(jīng)營秩序和怡人經(jīng)營環(huán)境。中心生活物業(yè)管理公司歸口對商業(yè)區(qū)域秩序和環(huán)境實施管理，并履行下列職責：

1、加強商業(yè)區(qū)綠化建設和養(yǎng)護，不斷地提高綠地景觀效應；

2、建立和完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程，不留清潔衛(wèi)生“死角”，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品，及時清除道路積水，定期疏通公共雨、污水管道、井；

3、做好除“四害”工作。堅持經(jīng)常巡查所管理區(qū)域的衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的行為；

4、實行保安24小時巡視；

5、負責在涉及人身安全處，設置明顯標志并制訂具體防范措施；

6、負責制定商業(yè)區(qū)內(nèi)的火警事故、治安事件以及其它突發(fā)事件應急處置預案，事發(fā)時及時報告有關(guān)主管部門，并積極協(xié)助有關(guān)部門采取相應措施；

7、對違法行為，積極協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)等部門配合進行處理；

8、在商業(yè)區(qū)內(nèi)配備消防器材，并定期檢查。

第二十一條承租方有維護、保護經(jīng)營秩序和環(huán)境的義務，禁止破壞秩序和有損環(huán)境的行為。為此，必須遵守下列規(guī)定。

1、不準踐踏、占用綠化草地（或利用綠化帶私耕私種），攀摘花木；

2、不準在綠化樹木上拉繩晾曬、懸掛物品；

3、不準攀、涂園林藝術(shù)雕塑；

4、不準隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、果皮、飲料罐（瓶）、垃圾等；

6、不準在公用的樓梯間、天臺、平臺等處堆放雜物；

7、嚴禁在打架斗毆、聚眾鬧事，違者對其主要責任人給予批評教育，造成嚴重影響和后果的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)移送派出所處理；

8、嚴禁聚眾賭博或從事其他違法活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對當事人依照有關(guān)規(guī)定移交當?shù)嘏沙鏊幚恚?/p>

9、消防設施、消防器材，嚴禁損壞、圈占、埋壓、擅自改變消防設施和器材的使用性能；嚴禁將消防設施、器材挪作它用；

10、嚴禁亂涂、亂寫、亂畫、亂貼。嚴禁未經(jīng)物業(yè)公司批準，擅自設置戶外廣告、標語、橫幅、廣告標示牌；

11、嚴禁在人行道、樓道口、房前屋后等公共區(qū)域亂堆、亂放物料、車輛、爐灶、桌椅、標牌、花盆等雜物；

12、未經(jīng)批準，不能使用高音喇叭；

13、嚴禁飼養(yǎng)家禽、家畜；

14、嚴禁在入口處及人行道或道路兩側(cè)擺攤設點、堆放物料、搭建臨時建筑物、構(gòu)筑物；不準占道堆放貨物、聚眾打牌、打麻將； 第八章水電氣管理

第二十二條 根據(jù)江油市鴻飛集團水氣管理規(guī)定和江油市供電局用電管理規(guī)定，商業(yè)用水、氣、電由鴻飛集團、市供電局直接管理到戶，雙方的權(quán)力與義務和具體管理，依照其管理辦法和合同執(zhí)行。不屬于江油市鴻飛集團、市供電局管理區(qū)域的商業(yè)物業(yè)，水電氣管理按《上海開發(fā)區(qū)水電氣管理辦法》執(zhí)行 第九章服務費用

第二十三條為保證商業(yè)用房及其配套設施設備的管理、維修、養(yǎng)護工作能正常開展，中心按規(guī)定向受益人收取以下費用。

1、商業(yè)用房租憑費、場地租賃費；

2、物業(yè)管理費，電視收視費；

3、特約服務的服務費（房屋及配套設施自費段的維修費，臨時占道使用費等）；

第二十四條租賃價格確定原則。

1、每年11月由計劃財務資產(chǎn)科牽頭，會同出租管理單位、紀檢監(jiān)察科、安全環(huán)保質(zhì)量科、物業(yè)管理科對涉及擬出租房產(chǎn)的周邊區(qū)域進行出租價格的市場調(diào)研。

2、由計劃財務資產(chǎn)科根據(jù)市場調(diào)研情況，形成市場調(diào)查報告，并根據(jù)市場詢價情況按擬出租房屋、門面、場地明細提出中心次年的建議出租價格，報中心領(lǐng)導辦公會審批后執(zhí)行。

3、對采取競租方式招租的租憑價格不得低于建議出租價格。

4、對采取議租方式招租的租賃價格原則上不得低于建議出租價格。如因特殊情況，實際出租價格低于建議出租價格，對于特殊情況下的出租價格需報中心審批后方能出租。

5、擬出租房屋、門面、場地建議價格明細以計劃財務資產(chǎn)科下達的文件為準。第二十五條物業(yè)管理費、電視收視費、特約服務費按中心制定的收費標準執(zhí)行。第十章 附則

第二十六條 本辦法解釋權(quán)屬上海開發(fā)區(qū)。

第二篇：商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法

《商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法》

第一節(jié) 總則

為加強發(fā)票管理和財務監(jiān)督，保護股東權(quán)益，規(guī)避稅務風險，維護公平合理的經(jīng)濟秩序，根據(jù)《中華人民共和國稅收征管法》及其實施細則、《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》及其實施細則，秉承《華潤置地稅務管理手冊》的稅收法治精神，制定本商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法。第二節(jié) 適用范圍

隸屬華潤置地(淄博)有限公司所有持有性商業(yè)物業(yè)項目（包括五彩城、凱旋門等），在對外開展經(jīng)營活動時，發(fā)票開具應遵照本商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法。第三節(jié) 崗位職責

財務部負責本商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法的解釋和更新。

發(fā)票開具人員是發(fā)票開具的第一責任人，應按本商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法據(jù)實開具發(fā)票，不得以客戶意愿隨意開具發(fā)票，對不明事項，須及時請示主管人員，并上報財務部。

財務部商業(yè)核算組負責對業(yè)務實質(zhì)進行咨詢、答疑和指導。

財務部稅務組負責根據(jù)核算組對業(yè)務性質(zhì)的解釋，指導發(fā)票開具，并負責對發(fā)票開具人員定期培訓的責任。

增值稅專用發(fā)票由財務部負責開具，具體由財務部商業(yè)收銀主管負責開具。增值稅普通發(fā)票由商業(yè)地產(chǎn)部負責開具。第四節(jié) 發(fā)票開具管理

持有物業(yè)發(fā)票開具主要涉及批發(fā)、零售家具、日用百貨、日用雜品、玩具、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、電子產(chǎn)品、文體用品、五金家電、建筑裝飾材料、預包裝食品、散裝食品的零售、滑冰費、會議會務服務、展覽展示服務等項目內(nèi)容（目前淄博五彩城發(fā)票開具涉及的項目內(nèi)容請參見后附的“附表 華潤置地（淄博）有限公司工商登記的商業(yè)經(jīng)營范圍及經(jīng)營地點明細表”）

第一條 國稅增值稅專用發(fā)票開具管理

一、開具對象

索取增值稅專用發(fā)票的購貨方需具備：

1、一般納稅人（提供一般納稅人資格證復印件）、營業(yè)執(zhí)照（副本）、組織機構(gòu)代碼證（副本）、國稅稅務登記證（副本）。2.符合開具專用發(fā)票規(guī)定范圍。

二、開具范圍

1.可以開具增值稅專用發(fā)票的收入：1.商場除計生用品、蔬菜以外的貨物。2.收取租賃商、聯(lián)營商的水費、電費、冷熱氣、物料款等。

2.不可以開具增值稅專用發(fā)票的收入：1.零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用部分）、化妝品等消費品不得開具專用發(fā)票。2.向消費者個人銷售貨物或者應稅勞務的；3.銷售貨物或者應稅勞務適用免稅規(guī)定的；4.小規(guī)模納稅人銷售貨物或者應稅勞務的。5.提供勞務屬于營業(yè)稅范圍。6.銷售商業(yè)購物卡（一卡通、預付卡尚未實際消費）不得開具專用發(fā)票。

三、發(fā)票稅率

水費收入、農(nóng)產(chǎn)品、煤氣、冷熱氣等低稅率商品開具13%；3.其他貨物開17%。

三、開票崗位

增值稅專用發(fā)票開具人員必須為具備《增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)操作員》資格的財務人員，專用發(fā)票保管等同現(xiàn)金管理。開具專用發(fā)票開具系統(tǒng)權(quán)限和操作人員歸財務部管理。

第二條 國稅增值稅普通發(fā)票開具管理

一、開具對象：凡是不能開具或購貨方不需要開具增值稅專用發(fā)票的。

二、開具范圍：

1.計生用品批發(fā)；2.零售貨物；3.提貨憑證；4.收取供應商返還資金。

三、不得開具范圍：

1.營業(yè)稅應稅收入；2.收取供應商服務性收入（營業(yè)稅范圍）；3.非商品和勞務交易收入（比如賠款、利息）。

四、發(fā)票開具品目

按銷售單據(jù)所列品目開具。品目較多（超過發(fā)票開具行數(shù)），按商品小類名稱開具并注明“詳見銷售單據(jù)”。

商業(yè)預付卡（購物卡），應如實開具“預付卡”，不許不憑銷售單據(jù)而填開“辦公用品”“勞保用品”。規(guī)避虛開發(fā)票風險（《發(fā)票管理辦法》第三十七條）。

五、開票崗位

普通發(fā)票的開具根據(jù)便于業(yè)務開展的需要，由經(jīng)過培訓的開票人員進行開具。第三條 地稅普通發(fā)票開具管理

一、開具對象：收取營業(yè)稅應稅范圍的收入。

二、開具范圍

1.收取供應商各種服務性收入（營業(yè)稅范圍）；2.餐飲、娛樂場所收入；3.租金收入；4.加盟店管理費收入；5.服務費預付款（消費卡）收入；6.其他營業(yè)稅應稅范圍收入。

三、發(fā)票填寫要求

開具內(nèi)容必須與實際消費的單據(jù)相一致；必須做到按日期、號碼順序填開，填開項目齊全，內(nèi)容真實、字跡清楚，全部聯(lián)次一次復寫，內(nèi)容完全一致，并在發(fā)票聯(lián)加蓋發(fā)票專用章（《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》第四條）。

四、開票崗位

普通發(fā)票的開具根據(jù)便于業(yè)務開展的需要，由經(jīng)過培訓的開票人員進行開具。第五節(jié) 罰則

一、對違反本商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法給公司造成損失的，公司將追究其法律責任及賠償

根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第三十五條“違反本辦法的規(guī)定，有下列情形之一的，由稅務機關(guān)責令改正，可以處1萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收：

（一）應當開具而未開具發(fā)票，或者未按照規(guī)定的時限、順序、欄目，全部聯(lián)次一次性開具發(fā)票，或者未加蓋發(fā)票專用章的；

（二）使用稅控裝置開具發(fā)票，未按期向主管稅務機關(guān)報送開具發(fā)票的數(shù)據(jù)的；

（三）使用非稅控電子器具開具發(fā)票，未將非稅控電子器具使用的軟件程序說明資料報主管稅務機關(guān)備案，或者未按照規(guī)定保存、報送開具發(fā)票的數(shù)據(jù)的；

（四）拆本使用發(fā)票的；

（五）擴大發(fā)票使用范圍的；

（六）以其他憑證代替發(fā)票使用的；

（七）跨規(guī)定區(qū)域開具發(fā)票的；

（八）未按照規(guī)定繳銷發(fā)票的；

（九）未按照規(guī)定存放和保管發(fā)票的。” 根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第三十七條“……虛開發(fā)票的，由稅務機關(guān)沒收違法所得；虛開金額在1萬元以下的，可以并處5萬元以下的罰款；虛開金額超過1萬元的，并處5萬元以上50萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。非法代開發(fā)票的，依照前款規(guī)定處罰。”

根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第四十一條“違反發(fā)票管理法規(guī)，導致其他單位或者個人未繳、少繳或者騙取稅款的，由稅務機關(guān)沒收違法所得，可以并處未繳、少繳或者騙取的稅款1倍以下的罰款。”

根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》第三十四條“……對違反發(fā)票管理法規(guī)的案件，應當立案查處”；第三十六條“對違反發(fā)票管理法規(guī)情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，稅務機關(guān)應當依法移送司法機關(guān)處理。”

二、對違反本商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法對公司社會形象產(chǎn)生嚴重影響的，公司將追究其法律責任及賠償

根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第四十條“對違反發(fā)票管理規(guī)定2次以上或者情節(jié)嚴重的單位和個人，稅務機關(guān)可以向社會公告。根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》第三十五條“《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第四十條所稱的公告是指，稅務機關(guān)應當在辦稅場所或者廣播、電視、報紙、期刊、網(wǎng)絡等新聞媒體上公告納稅人發(fā)票違法的情況。公告內(nèi)容包括：納稅人名稱、納稅人識別號、經(jīng)營地點、違反發(fā)票管理法規(guī)的具體情況。”

三、對違反本商業(yè)物業(yè)發(fā)票管理辦法虛開發(fā)票的，公司將配合司法機關(guān)追究其法律責任

根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百零五條“虛開增值稅專用發(fā)票或者虛開用于騙取出口退稅、抵扣稅款的其他發(fā)票的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處二萬元以上二十萬元以下罰金；虛開的稅款數(shù)額較大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金；虛開的稅款數(shù)額巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)”；“有前款行為騙取國家稅款，數(shù)額特別巨大，情節(jié)特別嚴重，給國家利益造成特別重大損失的，處無期徒刑或者死刑，并處沒收財產(chǎn)。” “單位犯本條規(guī)定之罪的，對單位判處罰金，并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處三年以下有期徒刑或者拘役；虛開的稅款數(shù)額較大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑；虛開的稅款數(shù)額巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑。”

擬稿人：華潤置地（淄博）有限公司

財務部

附表

序號 1 2 3

華潤置地（淄博）有限公司工商登記的商業(yè)經(jīng)營范圍及經(jīng)營地點明細表

工商登記的商業(yè)經(jīng)營范圍 商業(yè)經(jīng)營地點 自有產(chǎn)權(quán)房屋租賃 華潤大廈、五彩城

酒店管理咨詢

暫無 批發(fā)、零售家具、日用百五彩城

貨、日用雜品、玩具、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、化工原料及產(chǎn)品(不含危險品)、工藝美術(shù)品、金銀飾品、珠寶首飾、通訊產(chǎn)品(不含衛(wèi)星及地面接收裝置)、電子產(chǎn)品、文體用品、五金家電、建筑裝飾材料；預包裝食品、散裝食品的零售；溜冰場；物業(yè)管理服務及咨詢；經(jīng)

濟、科技信息咨詢及技術(shù)交流服務；自由房屋租賃；貨物及技術(shù)進出口；教育信息咨詢、翻譯服務；鞋4 5 6

包修理、服裝修改；會議會務服務；展覽展示服務。(以上范圍中涉及配額、許可證管理或有行業(yè)規(guī)定的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理)

機動車輛停放服務（限分公司經(jīng)營）溜冰、體育培訓、體育康復、游泳池、健身、洗浴（含桑拿）、保齡球、臺球、沙狐球、壁球、棋牌場館經(jīng)營

美容美發(fā)，餐飲服務；住宿；大型餐館、酒吧；酒類零售、鮮花零售；商務中心，洗衣服務、車輛租賃

目前由物業(yè)公司負責冰場

喜來登酒店、五彩城

第三篇：商業(yè)物業(yè)停車場管理辦法

商業(yè)停車場管理辦法

一、車輛停放

（一）商鋪外廣場車輛的進出、停放的調(diào)度、管理由物業(yè)管理部保安部負責。

（二）任何人在停車場駕駛或停泊車位時，必須服從停車場所在區(qū)域保安人員的統(tǒng)一指揮、調(diào)度。

（三）區(qū)域保安人員要認真指揮、調(diào)度車輛的停泊。保證最大限度地利用停車場地和車輛進、出的安全、方便。

（四）任何車輛必須從規(guī)定的入口駛?cè)搿⒊隹隈偝觥２坏脧某隹谶M入停車場或從入口駛出。

（五）進入停車場的車輛必須停泊在所在商鋪鋪面前規(guī)定位置，不得亂停放，業(yè)主車輛疏導進入小區(qū)停放。任何車輛不得停泊于入口處、出口處、行車道或其它非停泊車位置，避免造成堵塞。

（六）禁止在停車場內(nèi)停泊或攜帶可能構(gòu)成其它車輛或人員危險的車輛及物品。

（七）嚴禁在停車場內(nèi)洗車、加油、動用明火及維修車輛。維修、事故車輛必須進入維修車間；清洗車輛必須在制定的清洗區(qū)域內(nèi)，并保證區(qū)域衛(wèi)生清潔，嚴禁污水亂流；不得停放在停車場內(nèi)，特殊情況需經(jīng)停車場保安人員同意，并在保安人員監(jiān)督下進行，保安有權(quán)按臨停車輛處置。

（八）不得在停車場范圍內(nèi)堆放貨物，拍賣及兜售、擺攤設點或進行其它泊車以外的活動。

（九）保證停車場車輛安全，發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有可疑人，保安人員要注意觀察、重點監(jiān)視。如果發(fā)現(xiàn)有人在車場更換車牌或輪胎，應上前詢問，必要時檢查當事人的駕駛證、行車證、身份證等。無法處理時，要及時報告主管處理。

（十）進入停車場的車輛違反車輛停放規(guī)定，導致停車場內(nèi)車輛、固定設施等的損壞，必須負責賠償或承擔維修全部費用，必要時將追究其法律責任。

二、安全、警衛(wèi)

（一）保證商鋪外圍車輛、人員流通順暢、方便、公司財物、人員安全。

（二）不允許任何車輛在商鋪大門正面亂停亂放。如有立即勸阻或清理。

（三）禁止攤販在商鋪廣場范圍內(nèi)擺攤設點或沿路叫賣。

（四）嚴禁在商鋪廣場范圍內(nèi)發(fā)放未經(jīng)公司相關(guān)部門同意的宣傳單、廣告單等。

（五）勸阻、疏散在商鋪大門口逗留、聚集的顧客，保證大門通暢。

（六）禁止三輪車、擦皮鞋、乞丐等在大門逗留。

（七）防止顧客擁擠，引導顧客有秩序地進、出廣場，妥善疏導客流，保證顧客安全，大門通暢無阻。

（八）提高警惕，發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人員要重點監(jiān)視，必要時上前詢問。防止有偷盜、搶劫事件發(fā)生。

（九）及時制止或控制商鋪廣場范圍內(nèi)發(fā)生的擾亂治安的事件。發(fā)現(xiàn)情況，立即通知保安主管，派員協(xié)助處理，防止事態(tài)擴大。

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執(zhí)行車位固定包租制，每個車位230元/臺*月，有包租方申請包租車位臺數(shù)，辦理包租手續(xù)、租賃協(xié)議。

一、流動車輛管理

1、按租賃協(xié)議車臺數(shù)辦理入場車輛臨時停車卡；

2、業(yè)務及員工車輛必須從規(guī)定的入口駛?cè)耄斜０泊_定后配發(fā)臨時停車卡后安排到指定車位停放；任何車輛不得停泊于入口處、出口處、行車道或其它非停泊車位置，避免造成堵塞；出場車輛必須從規(guī)定出口駛出，駛出時向收費保安交納臨時停車卡，核對后放行；

3、臨時停車卡為重復性使用停車卡；當臨時停車配發(fā)完畢時請核對車位并與出口收費保安駛出車輛，登記領(lǐng)取臨時停車卡輪流使用；固定車位已滿可停入其它車位將按臨時停車收取費用。

二、維修車輛管理

1、事故車輛、維修車輛入場后必須駛?cè)刖S修車間，并在入口辦理登記手續(xù)，不得在停車場停放；

2、維修維保提車駛出時憑維修維保單和出車單在駛出口核對后放行；

三、銷售轉(zhuǎn)場車輛管理

1、銷售、轉(zhuǎn)場車輛入場時在入口辦理登記手續(xù)；

2、銷售后、轉(zhuǎn)場時開具出車單在駛出口核對后放行。

四、安全防范管理

本店的固定包租車位泊車、防盜、安全防范管理有本店安保人員負責；我停車場保安人員配合協(xié)調(diào)管理，但不承擔在固定包租車位泊車所發(fā)生的安全糾紛。

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第四篇：商業(yè)物業(yè)崗位職責

商業(yè)物業(yè)崗位職責

1.負責協(xié)助業(yè)戶的入戶、裝修手續(xù)辦理;負責分管樓棟區(qū)域空置房的管理工作;

2.負責分管轄區(qū)的日常巡查，并監(jiān)督分管樓棟的保潔、綠化等服務質(zhì)量;

3.負責分管樓棟的客服溝通、拜訪，改善客戶關(guān)系，協(xié)助建立、完善業(yè)主檔案;

4.負責分管樓棟的上門回訪工作和分管樓棟內(nèi)的各項費用的催收;

5.掌握各種應急時間處理程序并協(xié)調(diào)處理;

6.完成上級交辦的其他工作任務。

商業(yè)物業(yè)崗位職責21、負責協(xié)助上級按照公司標準化執(zhí)行所轄區(qū)域保潔或運送服務;

2、負責與客戶保持及時有效的溝通，及時處理客戶需求;

3、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作;

4、負責公司財務、人力資源、運作等各項政策、制度的貫徹落實。

商業(yè)物業(yè)崗位職責3

1.依照物業(yè)主任的編排，有效地執(zhí)勤;

2.確保物業(yè)內(nèi)各類設備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調(diào)、照明等，遇有故障，必須立即匯報;

3.處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

4.熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行;

5.有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

6.處理緊急事故;

7.與租戶保持緊密溝通，維持良好關(guān)系;

8.與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報.商業(yè)物業(yè)崗位職責4

1.依照物業(yè)主任的編排，有效地執(zhí)勤;

2.確保物業(yè)內(nèi)各類設備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調(diào)、照明等，遇有故障，必須立即匯報;

3.處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

4.熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行;

5.有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

6.處理緊急事故;

7.與租戶保持緊密溝通，維持良好關(guān)系;

8.與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報.商業(yè)物業(yè)崗位職責51、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

2、負責落實本部門員工的崗位責任，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

5、負責本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

6、負責本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;

7、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓病⒔还堋脖O(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;

8、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

商業(yè)物業(yè)崗位職責61、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作以及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;

2、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化以及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題即使跟進相關(guān)人員處理;

3、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時通報相關(guān)部門進行處理;

4、負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢和服務工作，及時反饋相關(guān)信息;

5、負責收集客戶，業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。

商業(yè)物業(yè)崗位職責71、貫徹執(zhí)行商管公司下達的各項管理工作指令，完成各項考核指標;

2、按照商管公司安排，配合相關(guān)部門完成項目在規(guī)劃設計、施工、竣工交付及運營等階段相關(guān)工作，參與圖紙會審，技術(shù)交底及提供合理化建議;

3、對商業(yè)項目商戶二次裝修申請及圖紙進行審核并提出意見，負責整體裝修施工的監(jiān)管;

4、督導并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設備維保資金預算、維修保養(yǎng)計劃，推進物業(yè)公司、外包維保單位執(zhí)行。

第五篇：商業(yè)物業(yè)總結(jié)

商業(yè)物業(yè)的概念

商業(yè)物業(yè)是為生產(chǎn)和消費提供交易平臺的商業(yè)場所。商業(yè)物業(yè)是生產(chǎn)與消費的橋梁和紐帶。商業(yè)物業(yè)的屬性

經(jīng)營性——為業(yè)主直接或間接參與經(jīng)營，以贏利為目的公眾性——為公眾服務，完全或有限向公眾開放服務性——第三產(chǎn)業(yè) 商業(yè)物業(yè)的類型

辦公物業(yè)——寫字樓、商務樓酒店物業(yè)——客棧、旅館、酒店、度假村

商貿(mào)物業(yè)——商場、購物中心、批發(fā)市場、街區(qū)商鋪、會展娛樂休閑物業(yè)——社區(qū)會所、俱樂部、主題公園、舞廳、歌廳、保齡球館、健身房

商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務模式：自建自管、自營與專業(yè)物業(yè)服務相結(jié)合、委托經(jīng)營。

按寫字樓建筑面積分

小型寫字樓：1萬平方米以下中型寫字樓：1萬～3萬平方米大型寫字樓：3萬平方米以上超大型寫字樓：10萬平方米以上按功能分

單純型寫字樓商住型寫字樓綜合型寫字樓按智能化程度分智能型寫字樓（辦公智能化5A:OA/BA/CA/FA/SA）(3A:OA/BA/CA)非智能型寫字樓按慣例分

甲級寫字樓乙級寫字樓丙級寫字樓營銷租售管理

1、規(guī)劃定位調(diào)研——定位——規(guī)劃

2、租售方案租金測算（凈租金+物業(yè)費）、客戶選擇

3、促銷活動促銷組合： 人員推銷、非人員推銷、銷售促進（價格折扣）、營業(yè)推廣（招商管理、公關(guān)活動）

4、合同管理商場物業(yè)從建筑規(guī)模上劃分：市級購物中心（3—10萬）、地區(qū)購物中心（1—3萬）、居住區(qū)商場（0.3—1萬）寫字樓的營銷推廣活動分類

1、寫字樓的客戶公關(guān)活動

2、寫字樓的社會公關(guān)活動 商場物業(yè)的特點

1、建筑空間大，裝飾設計新穎、別致，有特色

2、設施齊全、先進

3、客流量大

商業(yè)物業(yè)招商的特點：

1、目標客戶主次分明

2、租金高低懸殊，租期長短不一

3、招商時間長

4、招商難度大

5、招商技術(shù)要求高招商部門的組織結(jié)構(gòu)

房屋租賃合同的法律特征：

1、雙務合同

2、有償合同

3、諾成合同

4、要式合同

5、繼續(xù)性合同

1、業(yè)態(tài)型組織模式

2、片區(qū)型組織模式

3、復合型組織模式 購物中心業(yè)態(tài)比例，零售：餐飲：娛樂=5:2:3 零售業(yè)的發(fā)展趨勢：超大、超全、超值。

零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務與經(jīng)營可分為策略與運行管理、現(xiàn)場管理者兩個層次。租戶選擇的因素

1、聲譽

2、財務能力

3、租戶組合與位置分配

4、租戶需要的服務

租金確定于調(diào)整的因素

1、基礎(chǔ)租金（最低租金，每月沒平方米）

2、百分比租金（營業(yè)額的提成，常作為基礎(chǔ)租金的附加部分）

3、代收代繳費用和凈租約

4、租金調(diào)整（一般五年調(diào)整一次）零售物業(yè)的費用測算

1、日常費用測算：公共耗能費（約40%）、設備維修費、工資及

福利、綠化及保潔費、安全服務費、辦公費、保險費、不可預見費、物業(yè)服務酬金、稅金

2、開辦費：籌備期人員的工資及獎金、招聘費用、小型工具購置

費、成品保護費、安全服務費用、工服制作費、必要的交通辦公費用等。購物中心的分類

一、按開發(fā)商背景及購物中心物業(yè)服務與經(jīng)營的模式

1、物業(yè)型購物中心：物業(yè)型購物廣場（5—10萬平方米、業(yè)態(tài)業(yè)種復合度不夠）、物業(yè)型摩爾購物中心Mall（15—30萬、業(yè)態(tài)業(yè)種

復合度高度齊全）

2、百貨公司型購物中心（10—15萬平方米、業(yè)種齊備，但業(yè)態(tài)復合度通常不高）

3、連鎖摩爾購物中心Mall（自營比例高【50%--70%】、業(yè)態(tài)業(yè)種的復合度極度齊備）

二、按購物中心的商場面積規(guī)模分類

1、巨型、超級購物中心（24萬平方米以上）

2、大型購物中心（12—24萬平方米）

3、中型購物中心（6—12萬平方米）

3、小型購物中心（2—6萬平方米）

三、按購物中心的定位檔次分類（中、高、低檔的比例為 3:5:2）

1、以高檔商品為主（面積不超過10萬平米）

2、以中高檔商品為主（3:5:2）

3、以中低檔商品為主（低檔品不超過60%）購物中心的基本功能

1、售賣功能

2、生活（社區(qū)）功能 商業(yè)街的分類

1、中心商業(yè)街（商業(yè)特別發(fā)達、有較高的社會知名度、輻射整個城市）

2、地區(qū)商業(yè)街（總體規(guī)模小，以零售為主、社區(qū)消費消費場所，不能輻射整個城市）

3、特色商業(yè)街（以專業(yè)店鋪經(jīng)營為特色、具有特定的經(jīng)營定位）

評估選擇招商渠道：經(jīng)濟性標準評估、可控性標準評估、適應性標準評估