第一篇：淺析電子商務的未來發展趨勢及電子商務“四化建設”

淺析電子商務的未來發展趨勢

---電子商務“四化建設”與貴州物產

隨著天貓“雙十一”350億的輝煌崛起，人們突然發現電子商務已成為我國公民日常消費途徑不可或缺的組成部分。作為對實體商務的補充，其實電子商務在中國的發展時間非常短暫，但其發展速度卻非常的迅猛，直到今天，中國的電子商務特別是在零售這一領域即使在世界范圍內都是處于領先地位的。但由于中國的電子商務受到中國不發達國情的制約，一直以來都只能是處于服務、服從于實體商務的地位。形象的講，就是電子商務對實體商務是小馬拉大車：一方面是力量對比懸殊，電子商務與實體商務占到整個社會零售商務的比例分別為5%和95%。這樣就導致了電子商務一直以來都只能是處于服務、服從于實體商務的地位，發展嚴重地受到了實體商務的制約。至今還沒有擺脫以做大為追求，以價格戰為手段，以粗放經營為特色的傳統流通模式。另一方面中國的流通體系是以實體商務形態(而非虛擬商務形態)為主的全國骨干流通網絡，電子商務作為流通領域戰略之外的局部要素，只能服從、服務整個流通體系的戰略布局。從而整個流通體系的著眼點就集中在了提高流通效率的問題上，而電子商務也就同樣成了一個為了提高效率而存在的簡單

系統，采用集中化、規模化的傳統工業化模式。但是從現實情況來看，并不是電商在以特有長處帶動傳統商務，而是以相對的短處帶動傳統商務，也就是比實體商務更低成本這一點，來補實體商務工業化未完成的課程。這導致B2C平臺企業同質化競爭嚴重，商品品類、商業模式上雷同，沒有形成差異化競爭。

電子商務從技術上說，完全可以借助虛擬撮商打破資源的實體時空限制，實現不同地域的對等發展，分布式地在流動空間點對點地、個性化地配置資源。單單從效率的角度上講，電子商務未必就比實體商務有多大的優勢，電子商務的真正優勢在提高效能(即相對于復雜度的效率，或者說是靈敏度)，越是復雜、多樣，電商優勢才越發揮得淋漓盡致。電子商務從根本上說，不應該只是簡單的提高從B到C的效率，而應該是從根本上顛倒B和C的位置，以C為核心，從C到B，實現 “產消逆轉”(生產者與消費者關系的逆轉)或以銷（消）定產等。B2C本身，只是一種通向真正電子商務的過渡形式，電子商務發展的最終趨勢必然是C2B模式。C2B能夠事先聚合消費者分散的多元化需求，給廠商集采大單，拿到定單后，優化供應鏈，精準鎖定消費者，提前備貨、消除庫存，更有效地管理上下游供應鏈。

然而，C2B模式的電子商務絕非一步可達：

產進行設計制造并形成產能的能力。同時，還需要具備產品模塊化設計、強大的物流配送、送裝同步的能力等等。二，從時間上講，購買的周期將會很長，很難有市場生存空間。人們常提一個詞語叫“敏捷制造”，很多實體企業往往迫于當前形勢被迫轉型，很難做到根據用戶需求進行敏捷制造，而在低價之外，“快捷”同樣是影響用戶網購體驗的重要因素。

但是，C2B電子商務模式也絕非高不可攀。要想實現C2B電子商務模式就要完成以下四個環節的工作：首先，在信息采集端，要能夠把復雜多樣的消費需求聚合起來，也就是形成用戶規模。為此，要從兩個方面解決這個問題，線上線下不再是割裂的一個個孤島。最后，按訂定制，人單合一，就是形成以消費者為核心，按一個一個由消費者信息生成的訂單，在全社會范圍配置資源，組織生產。

基于對中國的電子商務現狀及未來C2B模式的發展等基本的判斷，電子商務未來的發展趨勢必然將朝著實體化、區域化、集群化、生態化進行。下面就電子商務的“四化建設”作詳細的分解：

利性需求。而且，電子商務要想實現C2B模式的運作，必須擁有龐大的消費群體做支撐，從而挖掘出消費者當前的消費需求。貴州物產的智能微超網絡正是為此打下了堅實的基礎。最重要的是，當貴州物產完成電子商務實體化戰略的基本布局后（大概需要五年的時間），貴州物產將會把智能微超建設成為智能屋，到時候在每個小區內都將會有一個貴州物產的智能屋存在，以作為小區的物流倉儲中心。然后貴州物產會圍繞著智能屋布設幾臺不同功能的智能微超，其中有賣大米的、有賣生鮮的、有賣衣服的等等，涵蓋了生活的方方面面。小區里的居民有什么需求，只需要在網上點擊支付就可以直接到樓下的智能微超上取貨，也可以直接在智能微超上刷卡購買，非常的方便快捷。

定制生產，然后直接配送到當地的庫存，生產廠家甚至連自己的倉庫都省下了。

但是，不論是菜鳥物流還是京東商城，或者是現存的物流體系，他們都面臨著一個共同的世界性難題，即如何解決“物流的最后一公里”的問題？也就是說，在所有的已有的物流體系中，把包裹從發貨方送到收件方所在地這一段距離都已經能夠妥善解決，但如何在收件地的物流中心把包裹進行快速高效的分流并安全送達到收件人手中卻是世界性的難題。而AIFC體系之貴州物產的智能微超將是解決這一難題的最佳解決方案之一。我們將在每個小區里根據住建部硬性規定規劃的至少三百多平米的建筑空間建設智能化倉儲屋。這棟樓的小區居民通過注冊就會得到一張芯片卡，然后，物流公司就將包裹從分發中心送到小區樓下的智能化倉儲屋，快遞員只需要將包裹放置在智能化倉儲屋里面，然后檢測中心只要掃一掃相應的二維碼，就會自動發送一條信息到該小區居民手機上(每條數據需要支付移動或聯通或電信公司一毛錢的數據費用，具體參照他們的最新收費標準），相應的小區居民就會受到短信提示信息。小區居民到智能倉儲屋的端口上用芯片卡一掃東西就可以拿到自己的包裹。當貴州物產發展到一定程度后（如電子商務實體化中所闡述），貴州物產將建設單獨的智能屋用作小區的物流倉儲中心，到時候物流公司的快遞員只需要把專用的物流車開到智能屋進出，

通過電子泊車系統與智能屋進行對接，就可以直接把包裹放入智能屋中，等待小區居民取走。讓快遞員連接觸包裹的機會都沒有，而最大限度的保障了包裹在物流過程中的安全性。同時，這些智能屋還將成為其周邊的智能微超的智能倉庫，可以為智能微超進行隨時補貨。

的講，就是說幾個商家，你家是賣酒，他家是賣茶，還有一家賣米，原本互不相干，你走你的陽關道，我過我的獨木橋，可是現在，通過一個系統把大家進行利益捆綁，你跟你的客戶說他家的茶好，他跟他的客戶說你家的酒香，這樣人抬人、無價之寶，就形成了渠道互通、互換、共享的電子商務集群化。

第二篇：電子商務未來發展趨勢

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電子商務未來發展趨勢

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

近年來，在全球經濟保持平穩增長和互聯網寬帶技術迅速普及的背景下，世界主要國家和地區的電子商務市場保持了高速增長態勢。以美國為首的發達國家，仍然是世界電子商務的主力軍；而中國等發展中國家電子商務異軍突起，正成為國際電子商務市場的重要力量。

隨著我國網絡技術普及率的日益提高，通過網絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發展迅速。電子商務憑借其低成本、高效率的優勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進中小企業尋找商機、贏得市場，已成為我國轉變發展方式、優化產業結構的重要動力。“十一五”時期，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22%。

以湖北鋼易（steel3g.cn）為例，這是一家新生企業，是一家由鋼鐵行業知名企業和鋼鐵行業領導性的戰略投資人共同出資組建的、并專注于鋼鐵電子商務的高科技企業。公司成立僅數月，資訊上傳量破百萬，2010年中國電子商務百強市場占有率超過20%。這正是當前社會電子商務行業發展的行程和縮影。

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第三篇：未來社區電子商務行業發展趨勢

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未來社區電子商務行業發展趨勢

(中國電子商務研究中心訊)

一、何為社區電子商務”

社區電子商務(ESN)是針對具有社區屬性的用戶、在社區網站進行的交易行為，對用戶而言提供了一種更為便捷的社區在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點。(簡單意思：賣家可以在社區出售商品，買家可以在社區購買商品，賣家與買家之間可以進行點評，互動。)

二、社區電子商務特點

中國網絡社區的特性和發展現狀決定了社區電子商務(ESN)發展的特點和現狀，這兩者是相互促進的。

當前中國網絡社區具有以下一些特性：

用戶黏性高、規模大

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用戶群體區分明顯

用戶之間的溝通交流多，因此相互之間信任度較高

國內社區論壇的使用率和普及率較高

快速高效：無論是社區用戶之間的C2C交易、還是社區商家針對用戶進行的B2C服務，交易平臺集中在社區，利用社區用戶之間的信任關系，電子商務交易的成功率和速度都較高。

低成本：用戶在社區中可以享受電子商務服務，省去了在其它購物平臺上選擇和購買的麻煩，節省了個人成本;同時對商家而言，社區的精準營銷效果更為突出，目標用戶更容易達到，降低了營銷和銷售成本。

三、社區電子商務應該做什么

眾多社區站長的參與方，淘寶聯盟、支付寶、phpwind社區站長。如何扮演不同的角色。社區電子商務論壇的主持人周寧曾撰文指出，社區電子商務的參與者可以虛擬為：買方、賣方、平臺，共同組成一條價值鏈。價值鏈的各環節互為價值的提供者、分享者，虛擬的各方絕不允許自私的占有者呈現。

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而網站需要在其中尋找自身的定位，社區電子商務買方和賣方的兩端是具有清晰的群體。賣方還是平臺，這個平臺上承載整個消費鏈的多少個環節，始終貫穿還是選擇最合適自己的定位。

這樣豐富的表示形態能夠協助社區更好地做交易;站長是把流量做好，淘寶開放平臺總監鄔強強對此表示：“淘寶要做優質賣家、優質商品;phpwind把賣家和商品有機地結合起來。把控制做好。這才是三方共促進的方式。”‘

四、2012年，社區電子商務將快速發展

全網電子商務的倡導者諶鵬飛先生認為：國內的電子商務市場在2010年有了跨越性的發展，而隨著人們對電子商務的認知在不斷的成熟，支付與物流等方面也有了新的變化與發展，電子商務正在迎來又一個發展的春天。在他看來，除了傳統的商業理念之外，電子商務背后是精準的數據庫營銷。互聯網電子商務開始逐漸成為SNS社區的重要價值變現出口，而擁有精準數據庫的社會化媒體也成為電子商務的重要互動營銷工具。社區化的電子商務更具有互聯網融合的精神，通過平臺進行分享的這種社區電子商務模式，將成為未來的發展趨勢。

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第四篇：2008電子商務發展趨勢

2008電子商務發展趨勢

資料來源：

百度、艾瑞網、和訊、中華廣告網、個人。

一、電子商務的定義

1、廣義狹義電子商務的定義：

廣義：利用電子工具從事商業活動。即為廣義上所說的電子商務。電子工具可分為有線和無線，細分的話可分為：電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。狹義:利用Internet從事的商務活動即為狹義上的電子商務，也是目前最熱門的電子商務領域。一般所指的電子商務即為Internet展開的商務活動。

二、對比 傳統電子商務與目前電子商務的對比與問題

1、傳統電子商務主要討論企業與企業間數據溝通與商務合同的傳遞，對于數據安全的研究也是電子商務的主要問題之一。國內電子商務發展初期主要是為了實現公司內部的信息傳遞。

2、而目前的電子商務從局部的、企業與企業間的信息傳遞上升到了基于Internet的、多元化拓展的趨勢。發展過程中重點又偏移到了國內與國際商務合作，到后期發展為國內企業對企業、企業對個人的商務活動。問題

應該說電子商務在國內還處于發展初期，通訊基礎設施和終端硬件設備已經基本滿足電子商務的需要，可是內部行業標準化和普及化卻遲遲沒有跟上，所說的電子商務正處于發展初期正是基于以上兩點。

再深入刨析一下影響電子商務發展的主要問題：

1、網絡經濟尚未成形（我想國內還沒有一個非常明確和可見的概念來描述網絡經濟）

2、法律法規的不完善（電子商務法律法規空白）

3、國家對于發展電子商務政策上的推力不足（國家支持商業活動電子化、可是鼓勵的政策不足）

4、企業與個人對商業活動網絡化的認知度不高（我國擁有約15000家大中型企業和1000萬家小企業，90%以上實現了商業活動信息化，70%實現了基于Internet的商業活動，可是真正依托Internet展開商業活動的企業個人估計能有20%就不錯了）

5、國內帶寬仍需要提速

6、中國已經成為世界第二大網絡大國，上網人數僅次于美國，而中國人口數與電腦普及率在城市達到80%-90%，農村只有30%-40%（包括網吧，沒有統計上網人數），使用電腦人數與企業開展電子商務之間的連帶關系不言而喻。

三、傳統商務與電子商務的對比

電子商務是在全球性電子虛擬市場上展開的商務活動，因此傳統的商務活動分成國內和國外對電子商務來說是沒有必要的。由于網絡信息技術發展對市場主體產生不同影響，而且差異性很大，因此根據電子商務活動參與主體不同進行分類比較妥當。根據是否有組織結構市場主體一般分為企業組織和個體消費者兩大類，因此電子商務活動相應分成兩大類： 企業―企業（Business―Business，簡稱B―B）型： 企業―消費者（Business―Consumer）型：

除此之外不應該忽略企業內部的電子商務，應該屬于EDI，http://baike.baidu.com/view/57826.html?wtp=tt這個地址有明確的解釋可以參考。根據統計，目前電子商務活動中80%的收入屬于Business―Business型商務活動，這是由于企業組織的信息化程度和技術水平比個體消費者明顯要高，而且他們之間交易比較規范易于用電子商務交易方式完成。

電子商務的競爭優勢

電子商務極大提高了傳統商務活動的效益和效率。與傳統商務活動相比它具有下列競爭優勢：

1、降低交易成本。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本是傳統廣告的1/10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商，而且通過與供應商信息共享減少中間環節由于信息不準確帶來的損失。有資料表明，使用EDI通常可以為企業節省5%-10%的采購成本。

2、減少庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品和原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給，從而實現零庫存管理。

3、縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。

4、增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍，如我國湖南一養毒蛇農民通過Internet將其產品賣到美國一個它未曾謀面的公司。

5、減輕物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet可以創辦虛擬企業，如網上商店和網上銀行開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業還可以將節省費用轉讓給消費者，這正是著名的網上書店Amazon為什么能給消費者提供傳統書店無法提供的優惠折扣原因所在。

6、減少中間環節。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

四、信用認證與物流仍舊是阻礙電子商務發展的軟肋

信用認證主要體現在網絡展示的商業信息可信度與交易過程中買賣雙方的信用可信度，而權威的信用信譽等級認證便成為當務之急。從國內目前的網絡發展情況來看，信用認證是完全可行的，可為什么不實行了？實際上已經實行了，比如電子交易必須在國家權威部門進行電子經營許可備案、注冊網站也都需要備案。還有好多權威的第三方認證機制，對于信息安全的權威機構認證也已經出臺。出臺并沒有得到良好的實施，也不等于標準化的制定，強制信用認證會阻礙電子商務的發展也是主要的矛盾之一。

關于物流的問題主要集中在商品交易中商品的運輸，很多商品性質特殊，不易運送。不過隨著企業對電子商務重視程度逐步的提高摸索出一套適應網絡環境下商品交易的物流模式只是時間問題。

五、電子商務的發展趨勢

原本想先討論下“電子商務帶來的機遇”，從而擴展到最新的發展趨勢。不過都是些很老的話題，關于機遇與挑戰的討論都不足以說明基于核爆發式的網絡經濟發展下的電子商務。還是省略這部分直接進入正題吧：

1、現今電子商務市場最亮的一點莫過于阿里巴巴與淘寶，一般人們常把阿里巴巴叫做B2B，淘寶叫做C2C，而最近淘寶商城的成功造就了真正的B2C第一次試水。盲目的判斷引導出了錯誤的觀點，馬云也強調過：“我們不是做B2C，只是做B2C服務。”沒有自己的產品，只是給商家或個人提供一個標準可靠的交易信息傳遞平臺，其實這也是目前電子商務發展期不規范化下的產物，當然提供專業的電子商務服務也是目前乃至未來十幾年最中堅的電子商務發展方向之一，是電子商務市場成型中期必經之路。

2、而十幾年后呢？可能是幾年以后，網絡的發展速度實在是難以估計。當傳統市場下所有的衍生產物逐漸照搬到網絡這個平臺以后，我們將如何繼續發展?屆時會遭遇很多傳統市場的競爭壓力，把線上市場等同于線下市場看問題會得出以下幾點：資本主導一切、網絡品牌優勢越發重要、豐富多元的銷售與推廣渠道是發展的關鍵、企業自身能力會隨著信用認證的強制化暴露無遺、形成一套等同于傳統市場的完整的電子商務經營模式必不可少、基于電腦和Internet的電子商務運營技術支持需要專業化。

3、目前電子商務活動中80%的收入來自B2B，只有百分之十幾是B2C產生的，問題主要體現在B2B普遍標準規范化，而B2C市場多方面因素導致尚未成形，B2C也是未來幾年電子商務市場主要的掘金地。

4、下面說下經理比較關心的網絡銷售，如果沒說錯的話，直銷白話說就是直接銷售，比如說電視購物，不過隨著電視購物渠道成本07一年間就飆升30%左右，就連電視購物的龍頭七星購物也把目標鎖定到網絡直銷上。網絡低成本的運作配合傳統直銷產品普遍具有良好的物流渠、很多經營細節的相似，可以說直銷在網絡中的應用會如魚得水。順便說一下，網絡直銷應該是基于富媒體的直銷，再精確點可以說是網絡視頻直銷。

補充：縱觀網絡直銷市場，進行服裝網絡直銷的PPG輝煌時期創造了單日銷售1萬多件服裝的神華，同比雅戈爾襯衫每天銷售1.3萬件銷量相差無幾，請注意PPG沒有任何形式的門店、廠房和流水線，只有3個小倉庫。而雅戈爾的銷售網點超過1500個。這里就產生了兩個問題：

1、暫時只有部分產品適合網絡運作，比如襯衫、音響制品、電視購物，不過隨著電子商務的發展必將有大部分行業都適用與網絡經營，并且對比傳統營銷成本更低。

2、廣告投放說明了有多大錢辦多大事的道理，單月300萬的投放費用到后來單月1000萬的廣告投放費用，足以讓大多數人從認識到認知PPG這個品牌。網絡廣告也一樣，目前普遍對網絡廣告投放的力度都不夠，尤其是網絡廣告投放策略一直傾向與口碑營銷與直銷，而網絡展示的也是廣告，也是可以通過網絡廣告來樹立品牌形象。網絡廣告只有傳統廣告渠道費用的1/10，反過來說同樣的投放費用網絡可以給廣告主產生10倍于傳統媒體的回報（艾瑞網參考數據）。其中還需要考慮大眾對某一品牌從認識到認知的過程，也就是量變到質變的過程，對網絡廣告信心不足影響了投放力度，導致量變過程還沒有完成就結束了推廣，這是大部分廣告投放者普遍犯的錯誤。而網絡廣告目前低成本高回報的態勢還會持續一段時間，直到大部分人認識到網絡廣告的優勢后加大投放力度，屆時網絡廣告費用也會因此升高。目前情況來看網絡廣告應該作為廣告投放的一個重點，產生質變才是網絡廣告投放成功的關鍵，同時網絡廣告也是未來電子商務市場著力拓展的一個方向。

5、WEB2.0倡導了網絡社會化，博客、社區、SNS、網絡交友、電子雜志等等都倡導了網絡社會化，比如“商品點評類網”一個人說好可能不買、如果十個人說好就會考慮、一百個人說好就會購買，這就是網絡社會化的力量，是目前大家最關注甚至到以后也是不會過時的網絡行為模式。順便舉個例子：七星購物有個在線視頻導購，如果我們要做的話，完全可以做一個在線多用戶間與導購員間對單產品的視頻語音和文字交流模塊。

6、隨著電子商務標準化與信用機制完善化的同時，非依托在電子商務服務商的B2C2B網站會開始擴張，不過電子商務服務商還是有飯吃的，起碼這些電子商務網站如何讓人知道還是要通過人們在搜索引擎中搜索或者在電子商務服務商架設的平臺上進行信息檢索得到需要的信息。不過未來人們更需要第三方的數據，不涉及利益的才是最客觀真實的。這個問題必將會引發出電子商務信息搜索、導航的興起。尤其是B2CC2C信息的導航與搜索目前還是個空白，不過百度等搜索引擎未來會隨時搶占這塊市場，只有更加垂直、專業的服務才會與傳統搜索引擎或導航網站在此領域進行競爭。

最后總結一下：

不難發現國內的電子商務已經逐步被大多數人認同，只是專業化還有待提高。而硬件與技術的跟進更是提供了電子商務高速發展的強大動力。未來中國的電子商務，再擴大點說應該是網絡經濟將逐步侵蝕傳統經濟領域，電子商務所占的收入必將超越傳統相關領域。

第五篇：中國電子商務發展趨勢

廣州白云工商高級技工學校 聯系電話：020-36093333 傳真：020-36095908中國電子商務發展的趨勢

近年來，電子商務呈現出了快速增長的勢頭。“十二五”期間，電子商務將被列入戰略性新興產業的重要組成部分,作為新一代信息技術的分支成為下一階段信息化建設的重心。由工信部牽頭、包括發改委等9部委聯合制定的電子商務“十二五”規劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據規劃初稿,預計到2015年，電子商務交易額將翻兩番，在GDP中貢獻率大幅提高。

同時，各個地方政府也在緊急制定符合地方發展的“電子商務十二五規劃”。而浙江的步伐無疑是走在了全國的前列。日前，浙江首度發布了由中國電子商務研究中心參與編制的《浙江省電子商務產業“十二五”發展規劃》，這也是目前我國第一個省級層面的電子商務產業發展的五年規劃。

在“十二五”時期，整個電子商務環境，將維持一個持續快速增長態勢，并且逐漸走向穩健和成熟。電子商務可以說走近一個拓寬期，進入快車刀，用戶應用的廣度和深度不斷延展。電子商務正在走向融合創新的新階段，成為其他行業價值變現的重要出口。

為此，中國電子商務研究中心針對2011年上半年國內電子商務發展所呈現出來的特征進行了歸納、總結。也從近年來所呈現出來的特征中，對電子商務未來有可能出現的趨勢進行了預測。

特征趨勢一：行業電子商務將成為發展主流

中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

目前，有價值行業平臺更受投資商青睞，垂直專業B2B平臺將成為未來中國B2B市場后發力量，有巨大發展空問。此類平臺有兩個特點：專和深。專是集中全部力量打造專業性信息平臺，包括以行業為特色或以國際服務為特色；深是此類平臺具備獨特的專業性質，在不斷探索中將會產生許多深入且獨具特色的服務內容與盈利模式。

特征趨勢二：團購成為增長最快的網絡形式

網絡團購自從2010年進入中國以來，出現了爆發式的增長。作為電子商務領域的一種表現形式，團購無疑是這兩年增長最快的網絡形式。

目前，處于市場領先地位的獨立團購網站均已進行了多輪融資，且金額遠高于其他網站，這些團購網站遙遙領先其他同行，走在了行業的最前沿。不過對于其他團購網站來說，行業洗牌的危機已經在逐漸臨近，不少團購網站已開始考慮轉型。

對此，中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，團購行業發展過程中，資本一方面幫助一部分企業成功實現了推廣和服務能力的提升，另一方面也提升了行業的競爭門檻，導致泡沫的產生。她認為，競爭門檻已經被資本快速抬高，具備規模的團購網站在融資方面有所動作，以保障在市場的領先地位，而中小團購網站很難維持在全國的布局。

特征趨勢三：電子商務網站將會出現兼并熱潮

首先是同類兼并。目前中國為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站。

其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，中點線網絡認為國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。

由于個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。

特征趨勢四：電子商務呈現出常態化

近年來，電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面：不管是國民經濟的制造業領域，還是服務業的流通領域；無論企業應用、個人應用，還是政府采購。越來越多的大、小企業終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續的高速增長。

曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國電子商務產業，在2010年發生根本的轉變。網購理念的普及、網購用戶的增長，投資人和企業收獲的真金白銀是實實在在的，人們購買模式的轉變和更深遠的影響是實實在在的。

隨著網上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務必將形成規模龐大的經濟體，并通過與實體經濟的切實結合，給社會、經濟發展注入動力，呈現出高普及化、常態化趨勢。

特征趨勢五：電子商務將融合物流供應鏈

在電子商務蓬勃發展的熱潮中，產業鏈短板其實已經浮現，即同樣是未來發展熱點的物流供應鏈。

目前，電子商務和物流的主要結合方式是：客戶在網上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務與物流的結合遠不止那么簡單。隨著電子商務被越來越多的消費者接受并成為習慣，他們對物流也提出了更高的要求。有關報告指出，未來5年間，中國消費者將更重視互聯網上商家的物流服務及其他增值服務能力，相比而言，產品種類的豐富程度以及對某項產品的深入程度則略顯次要。

因此，未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分并且已經掌握其中訣竅的企業才能在中國的電子商務市場競爭中取勝。這些公司會將物流供應鏈網絡作為整體電子商務解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，是真正的融合、滲透到電子商務企業的各個環節，而絕非簡單地外包給第三方。

特征趨勢六：電子商務融合商業智能

隨著電子商務競爭的日益激烈，商業智能在電子商務運營中所扮演的角色將逐漸重要，這一點從國外成熟的電子商務網站上都可以看到。在國外，一般電子商務企業都會有專人專門負責數據分析等商業智能工作，作為一種戰略上的投資。從目前中國整個電子商務行業來看，真正關注數據分析和商業智能的企業并不多，而企業缺乏資金投入是其最主要的原因。

但是數據對于電子商務企業的重要性不言而喻，面向電子商務的商業智能管

理系統就是基于智能管理系統和在線決策支持系統相結合的基礎上，將智能化、集成化、協調化、網絡化及在線決策支持的思想融入到傳統的商業計算機管理系統之中，使其能夠適應現代商業發展的規律與趨勢，為經營決策者提供更好的經營管理環境和決策支持。

未來，電子商務的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業智能系統，是否擁有一個強大的數據分析團隊，他們相當于電子商務企業面的智囊團。

特征趨勢七：傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發

近年來，傳統企業進入電子商務的趨勢已經越來越明顯。在繼國美蘇寧決定攪動上百億的家電網購市場之后，鞋類企業百麗也宣布巨資投入旗下電子商務企業優購網。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統企業紛紛觸“電”。

在美國的在線零售500強榜單里，80%以上的企業都是傳統品牌的在線業務板塊，而在中國，2010年應該是傳統企業的電子商務元年。在經歷了2009年的試水期后，大量的傳統企業進軍電子商務市場，并且發展迅猛。蘇寧易購、Kappa、李寧、優衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網等傳統企業或品牌在電子商務上的表現都令人注目。

2011年，傳統企業的電子商務將呈整體性高速成長，借助傳統實體的供應鏈資源和品牌優勢，傳統企業的B2C部分有天然的優勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。

特征趨勢八：航空、保險將成電商爆發行業

今年，以提供數字化商品的航空、保險等行業成為了應用電子商務的爆發行業。目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務平臺，發展都非常迅猛，而平安保險的電子商務部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務部都是業界的佼佼者。

這兩個行業的類似之處是：傳統渠道體系較為混亂，代理層級較多的行業，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業的痛。電子商務的發展不僅規避了這些問題，也正在改變這兩個行業的渠道模式。

據麥肯錫研究顯示，在美國，電銷、網銷的保費收入已超過總保費的20%，到2010年達到25%～35%，在歐洲，電銷和網銷已實現盈利。從歐美等發達國家的經驗來看，電銷、網銷等新渠道終將與傳統渠道平分天下。

和別的行業不同的是，這兩個行業的電子商務，并沒有像其他消費品企業一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉移到官網。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個行業的電子商務的增幅和銷售額將進一步爆發。

特征趨勢九：更多第三方服務商完善電子商務產業鏈

由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務第三方服務商，正在逐漸成長并調整自己的定位，未來兩三年，將有更多的第三方服務商出現，電子商務的產業鏈將不斷完善。

目前市場上具有一定規模的第三方服務商還屈指可數，而且都是以淘寶作為業務基石，比如從開店到供應鏈運營的服務商寶尊，倉儲物流服務商五洲在線、虹迪，工具服務類的有軟件和電子商務解決方案服務商SHOPEX、數據類的服務商小艾等。

未來，將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方服務商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業化服務。

特征趨勢十：數據成為影響電商發展重要因素

過去10年，影響電子商務發展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關鍵因素是：制度、物流、數據。馬云曾多次強調，“21世紀核心的競爭是數據的競爭，誰擁有更多數據，誰就擁有未來。”

近些年，國際各大行業巨頭紛紛打開“數據門戶”，諸如沃爾瑪通過數據分析掌握客戶的消費習慣、優化現金流和庫存，并擴大銷售量，數據已經成為了各行各業商業決策的重要基礎。

4月7日，網盛生意寶對外發布了“小門戶+聯盟”（數據版）戰略，具體實施該戰略的大宗商品數據服務的平臺“生意社”（100PPI.com）4月8日正式上線。

此外，生意寶還宣布了公司今后承載上述兩大戰略的“實施計劃”，將在現有平臺和資源基礎上，打造出“一個綜合網、一批行業網、一大批類產品網”。據介紹，“生意社”下設8個分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、鋼鐵、紡織、農副等8個國民經濟重要產業領域，覆蓋1000多個基礎原材料，8000多家原材料生產企業和50000多家流通企業。

緊隨其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“數據門戶”，并正式啟用新域名，阿里巴巴根據4500萬中小企業用戶的搜索、詢單、交易等電子商務行為進行數據分析和挖掘。（中國電子商務研究中心供稿）

電子商務作為Internet的新的主要應用領域，正以難以估量的速度發展，影響和改變著社會經濟生活 的各個方面。政府、企業、個人都應從不同的方面了解電子商務的技術，以適應信息社會。本書的目的就 是全面介紹電子商務的應用和相關技術。全書共分十章，分別介紹了電子商務的概念、發展歷史及其對社 會經濟的影響，電子商務功能及其分類，電子商務的基礎——Internet和WWW，電子商務的安全與控制方 法，電子商務在線支付工具，電子商務的主要相關行業——網上零售業、網上銀行、網上廣告，電子商務應 用的開發過程，最后，展望了電子商務在世界及我國發展的前景和對策。

本書的特點是借鑒國外電子商務課程的教材和業界最新技術及動態，全面地介紹了電子商務技術和 應用，并附有案例和習題，既可用作高校工商管理碩士生(MBA)、相關專業的高年級本科生的電子商務課 程教材，也可用作企、事業單位從事電子商務研究和應用的管理和技術人員的參考書。