第一篇：論電子商務的運作模式和未來的發展趨勢

徐偉浩物流1112011014813

論電子商務的運作模式和未來的發展趨勢

摘要：隨著互聯網事業的不斷發展，電子商務作為一種依賴于互聯網的營銷模式，逐漸被人們所熟知。本文將以科學的角度詳細的分析電子商務的運作模式，以及電子商務在未來的發展趨勢。關鍵詞： 電子商務；經濟方式；發展趨勢

一、電子商務的運作模式

電子商務的運作模式是指在可靠的網絡環境中，應用不同的技術的商務模式。為了更好的發掘電子商務給人們帶的商機，我們有必要從不同的角度研究和分析各種電子商務的運作模式。

(一)商家與商家之間的電子商務。商家與商家之間的電子商務(B2B)：B2B電子商務運作模式是目前最受商家歡迎的電子商務運作模式之一。利用這種商務運作模式，商家可以在互聯網的公共平臺上尋找商業合作伙伴；在這種商務運作模式下，商家可以完成商品和貨幣交換的過程。馬云的阿里巴巴就是有效的利用了B2B這種電子商務運作模式。B2B是針對上游商家(B)與下游商家(B)之間的商務協作，商家借助互聯網完成產品和服務的交易。因此，B2B是一種可以減少商家與商家之間交易時間和交易陳本的一種電子商務運作模式。

(二)商家與消費者之間的電子商務(B2C)。B2C商業運作模式是一種受到消費者青睞的一種商務運作模式，消費者可以利用互聯網上完成商品的交易，商品交易可以是零散的也可以是批量的。亞馬遜電子商務平臺就是利用了這種B2C的電子商務模式。

B2C是針對商家(B)與消費者(c)之間的協作，商家可以通過互聯網將商品和服務銷售給消費者。在這種商務運作模式下，商家必須通過一個便利的接口吸引消費者。B2C商務運作模式是目前最常見的電子商務運作模式之一。

(三)消費者與消費者之間的電子商務(C2C)。C2C商務平臺是為買賣雙方提供一個公平的交易平臺，賣方可以通過這個公平的交易平臺出售自己的商品，買方則可以在平臺上自由的選購商品，并與賣家商定成交價格。目前較為流行的taobao就是一個C2C的電子商務交易平臺。

C2C是一種消費者與消費者之間的交易，這種交易是隨時發生變化的。消費者可以在平臺上購買商品，也可以在平臺上發布出售商品的消息。

(四)BBC商務運作模式。BBC是一種以B2B和B2C為基礎的一種新型的商務運作模式。是商家、經銷商和消費者之間的交易模式，商家通過經銷商將商品出售給消費者，這種商務運作模式的優點是：商家通過經銷商把商品出售給消費者，商家在減輕貨物配送的同時，也給經銷商帶來了利益。

二、電子商務的發展趨勢

電子商務的發展成為了現代經濟的主導。但是，在經濟全球化的今天，電子商務也面臨著巨大的挑戰。有專家認為，在以信息網絡化為基礎的電子商務行業將形成規模化的產業，對全球經濟增長將起到不可估量的促進作用。

(一)B2C形式的電子商務運作模式將進入調整時期。隨著電子商務新時期的到來，傳統模式的B2C電

子商務運作模式將進入調整時期。根據數據統計，2003年B2C的交易額度為1400億美元，雖然B2C有著很高的市場交易額度，但是，與B2B相比，B2C就稍為遜色了。2003年B2B占市場交易總額的13％，而傳統的B2C只占有市場交易總額的6％。B2C與B2B這樣的對比結果，使得原來對B2C寄予厚望的投資者們感到失望。

B2C市場占有率之所以低于B2B，主要是因為B2C與傳統的商務模式相比并沒有增添新的服務，B2C只是把商品的交易過程搬到了互聯網上，這樣的服務和傳統用的商務模式并沒有多大的區別。所以，B2C與其他先進的電子商務模式相比還缺乏一定的競爭能力。

由于投資者對B2C的期待過高，導致投資飽和的現象出現，使得B2C業務利潤很低，在這種形勢下，商家們也很難通過B2C業務獲得更多的商業利益，B2C形式的電子商務運作模式將進入調整時期。

(二)B2B市場更加擴大，但并不是未來電子商務的主導。盡管電子商務的運作模式從B2C到B2B有了很大的轉移。但是，B2B也終將不能成為未來電子商務的主導，究其原因有以下幾點：

1．盡管B2B的運作模式利用信息技術提高了生產效率和管理效率，但是與其他的商務運作模式相比，并沒有新思路和新方法。

2．B2B實際上是用新技術對B2C進行了改造，但是在改造的過程中基于MSP430 單片機的PSD 信號處理電路設計并沒有加入自己的新技術，也沒再創新出自己的新產品和新服務。這樣的改造并不能滿足消費者的要求，所以B2B也是有一定局限性的。3．盡管B2B占有很大市場的份額，但是，以提供技術服務的B2B服務上不一定能從中賺取很大的利潤。不同行業存在著本質區別，B2B服務商應該根據各行業的本質不同，將各行業的市場細化，B2B在一個行業領域內取得成功并不能說明在其他行業領域內業能或得成功，雖然有在B2B商務運作模式下會涌現出很多B2B服務商，但是在這種情況下很難有行業巨頭形成。

(三)BBC將成為具有中國特色的商務模式。BBC是以B2B和B2C為基礎，并將兩者相結合，形成的新的商務模式。B2C的模式想拋去中間商，直接去消費者進行交易，但是又存在著配送壓力，而消費者也不可能為低價購買一種商品在花去額外的配送費，所以B2C失去了價格低廉的競爭優勢。B2B模式把經銷商作為下游商家，很好的解決了配送難的問題，而且經銷商也能從中獲得利益。

在中國，受傳統商務模式的影響，還有很多人基于燃氣爐灶輻射熱利用的換熱器設計不能接受電子商務這種商務模式，他們更喜歡一手交錢一收交貨的交易方式。因此，網站作為了商品的名錄，消費者只需要在網站上提供訂單，有可以根據訂貨到就近的商店付款并領取網上訂購的商品，即為商家節省了商品的配送費，同時也解決了消費者擔心的信譽問題，這樣的商務模式越來越受到了商家和消費者的青睞，這樣的電子商務模式也是其他電子商務模式未來的發展方向。

參考文獻：

[1]占利．論電子商務法的基本原則—— 以全球電子商務立法為視角觀代法學，2008(3)：114—122

[2]李琪．從國際電子商務研究趨勢看我國電子商務發展之路— — 記第二屆中美電子商務高級論壇暨第三屆全國高校電子商務專業建設聯席會議[I]沖國流通經濟，2004，9

第二篇：電子商務運作模式

電子商務運作模式

電子商務運作模式：住家創業，在家里有臺電腦、有根網線就可以開展工作，不需要東奔西跑、不需要日曬雨淋、不需要看老板臉色，100％電子商務，自由自在，并且市場很輕松的就可以在全國甚至全球開展起來。

地面直銷，每天為了業務東奔西跑，交通費、電話費、食宿費等等，很多時候掙的錢都花在了這上面。

今天網聯網、3G移動互聯網、人際網、社區便利店等三網合一的多層次互動營銷，能直接嫁接互聯網和3G互聯網的E化運作，我們的全部都在網上，網上培訓、網上授課、網上學習、網上報單、網上注冊、網上開展市場。而且我們團隊里面有團隊協助溝通、教練配合引導。團隊老師在線手把手輔導你學習、創業、溝通，配合你跟朋友們交流，我們是100%的電子商務，沒有額外開支，有閑有錢。

問：網上運作的E三生和傳統的地面直銷有什么不同呢？ 答：網上運作和地面運作對比有以下優勢：

1、比距離、速度地面隨著團隊的增加，與客戶的距離將隨之拉大，因為客戶不可能全在某一個地區，只能依靠交通工具或者步行，速度上收到了很大的限制。而網絡上互聯網、尤其是3G互聯網可以有效拒絕解決這個問題，他們之間的距離為0，速度為光速。

2、比空間地面以熟悉的人脈為紐帶，地域和市場有限，網絡上一開始就是全國市場，甚至隨著公司和團隊的發展做到全世界，沒有空間和地域的限制。

3、比人脈地面上是以自己為中心的所有認識的人，自己的交際面不廣闊，就沒有辦法做好，而在網絡上，我國現在的網民人數大概是4億兩千萬，而且每天在以3萬的速度遞增，是您不會再受到自己人脈資源的限制。網上所有的人都是您的客源，專業的團隊進人渠道，絕不需要介紹給自己的親戚朋友，真正的排隊領錢！

4、比復制地面一對一、一對多，受時間和空間的限制，效率低，費時、費力。尤其不能實現快速及時指導。而在網絡上在線即時的業務指導，零距離快速的交流。復制效率高，成功率高。快速提升自身素質。

5、學習、培訓地面受時間和地面的限制，學習和培訓效率很低，人員容易流失。在網上產品知識、業務能力、各種技巧都可以做到天天培訓，讓你足不出戶就能獲得快速提升你各方面能力和素質的機會。

E三生是目前直銷行業里唯一一家提出三網合一BHC多層次營銷模式并快速開 展的公司，占盡先機的公司和模式，你還怕沒有商機嗎？我相信這樣的機會在每個人的生活當中都不是很常見的，猶豫就會讓商機白白流失，因為在你猶豫的時間已經有很多人走在了你的前面，如果你行動夠快，那么現在就請跟我聯系，做一個會搶占先機的現代網商，我們團隊會手把手教你運作。

第三篇：電子商務未來發展趨勢

steel3g鋼鐵資訊網-內部資訊

電子商務未來發展趨勢

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

近年來，在全球經濟保持平穩增長和互聯網寬帶技術迅速普及的背景下，世界主要國家和地區的電子商務市場保持了高速增長態勢。以美國為首的發達國家，仍然是世界電子商務的主力軍；而中國等發展中國家電子商務異軍突起，正成為國際電子商務市場的重要力量。

隨著我國網絡技術普及率的日益提高，通過網絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發展迅速。電子商務憑借其低成本、高效率的優勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進中小企業尋找商機、贏得市場，已成為我國轉變發展方式、優化產業結構的重要動力。“十一五”時期，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22%。

以湖北鋼易（steel3g.cn）為例，這是一家新生企業，是一家由鋼鐵行業知名企業和鋼鐵行業領導性的戰略投資人共同出資組建的、并專注于鋼鐵電子商務的高科技企業。公司成立僅數月，資訊上傳量破百萬，2010年中國電子商務百強市場占有率超過20%。這正是當前社會電子商務行業發展的行程和縮影。

最新最及時的鋼鐵資訊，盡在

第四篇：了解三生電子商務運作模式

了解三生電子商務運作模式一、三生電子商務是什么？

三生是一家生產銷售于一體的民族拿牌直銷企業，成立于2004 年，2009年進入國際市場，2010年第二個五年計劃啟動電子商務，現全新營銷模式稱：三生電子商務，讓天下人輕松快樂的賺錢！

二、怎樣加入三生電子商務？

加盟工作是直接在網上進行，在網上訂購一套對應價格的產品 普卡會員：100PV（850元）提成8%；鉆卡會員：2000pv(16500元)提成15%、支付成功立馬擁有經營三生事業的權利，取得三生所有產品的代理權，一個屬于你個人的大型網上超市及獨立的網上辦公室.三、我怎么拿到我訂購的產品？

產品直接在網上訂購，生成訂單后，公司將會把產品通過物流快遞送貨到你家。

四、我怎么可以賺到錢？

自己消費省錢，團隊運作可以賺到大錢。

五、我怎么拿到獎金？

公司每周會把獎金直接打到你的個人銀行賬戶。

六、三生電子商務的優勢在哪里？

1、商品多元化（衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂等）

2、公司合法化（06年取得國家發放的直銷牌照）

3、物流全球化（全球送貨到家，這是把生意做大的基礎保證）

4、時機最佳化（公司剛啟動全球電子商務市場，我們就開始介入）

5、制度人性化（把消費變投資，輕松創業壓力小，無限收

入保障）

6、操作簡單化（在家創業通過互聯網隨時隨地可以推薦和購物）

7、電子商務化（購物、支付、報單、培訓、學習、開發市場全在網上）

8、系統網商化（多年網商實戰經驗老師在線指導、培訓、配合、帶動）

七、什么是網上運作三生？

我們在網絡上運作三生就是通過一臺電腦，一根網線，足不出戶就能完成市場開拓、團隊培訓、學習、復制、產品示范，售后服務。

詳情172-787-28-96

第五篇：電子商務物流企業運作模式

電子商務物流企業運作模式

作者李明陽班級物流管理一班學號10206713

4電子商務物流企業運作模式

一、電子商務物流 電子商務物流是一整套的電子物流解決方案，就是俗話說的ERP系統，電子上的物流顯示及相關操作，物流還是需要機器和人搬運的。電子商務物流還要從傳統物流做起。目前國內外的各種物流配送雖然大都跨越了簡單送貨上門的階段，但在層次上仍是傳統意義上的物流配送，因此在經營中存在著傳統物流配送無法克服的種種弊端和問題，尚不具備或基本不具備信息化、現代化、社會化的新型物流配送的特征。

電子商務作為一種新的數字化商務方式,代表未來的貿易、消費和服務方式,因此,要完善整體商務環境,就需要打破原有工業的傳統體系,發展建立以商品代理和配送為主要特征,物流、商流、信息流有機結合的社會化物流配送體系。電子商務物流的概念是伴隨電子商務技術和社會需求的發展而出現的,它是電子商務真正的經濟價值實現不可或缺的重要組成部分。

二、幾大快遞企業運作模式

（一）、申通快遞公司

申通快遞上海分撥中心占地面積超過33000平方米，有用兩個中轉站，集散和分揀任務在這兩個中轉站完成。目前，分撥中心采用傳輸帶版自動分揀，有操作員1300人，可實現日均分揀量最高40的目標。

從配送功能來看，上海分撥中心較為完美的實現了“集”和“散”的功能。以申通針對電子商務客戶的業務流程為例，配送過程一般包括以下環節：

1、客戶網上下訂單，申通E3系統接單處理；派快遞員收取所屬片區的貨件；檢驗合格后進行包裝，貼上條碼等信息；然后送往申通當地快遞網點。

2、匯聚后后的物件裝上配送車，撞車后再車廂門上實行鉛封，使車門在行駛途中無法打開，再經由快遞網點統一派送之分撥中心。根據各網點業務量的大小，到上海分撥中心的怕宋詞輸多少不一，有的網點運送一次，有的能打到近十次。

3、車輛到分撥中心后，用地磅進行稱重，叉車中是否變化，若沒有變化，說明無間完整。

4、稱重后卸貨；寫下的火箭放在輸送機上，由人工進行分揀，根據發往地點的不同，火箭備份件人員去下，然后進行包裝。

5、被派送統一配送區域的貨件被裝進干線車輛或通過空運，送至相應的分撥中心或網點發運至最終目的地。

快遞企業優秀的物流運作與使用的信息系統是密切相關的。針對申通業務網點分布廣泛、數量眾多、每日快件量和重裝兩龐大的業務特點，申通的E3系統堅持以實際運作快捷建議為原則，以現金的應用技術為保證，以雄厚的硬件資源為基礎的理念。經過不斷升級，系統能夠支持的功能已經比較完善。其中比較典型的功能包括：

1、物流訂單與申通IT系統EDI對接、實時傳輸，并有效地傳送至申通所有的服務網點，整個過程不超過一分鐘。

2、訂單狀態實時返回，客戶只要通過購買商品的訂單，就可以直接查詢到相關的物流信息，隨時了解物流狀態。

3、接單后的物流運營操作在同一平臺下完成。

4、信息系統與WMS系統、財務結算系統進行對接，提供更為完善的IT服務。

（二）、宅急送快遞公司

宅急送1994年1月18日成立，宅急送商標源于陳平總裁的構想。猴子使人想到靈敏快捷一個跟頭十萬八千里的孫悟空；拎著的包裹代表從事的小件快運；圓圈寓意門到門服務；綠色象征生命，象征宅急送永遠充滿活力。

宅急送公司恪守“安全、準確、親切、視服務為生命”的經營訓誡，自1994年成立以來，公司以跨越式發展速度，在全國建立了龐大的“快運網絡”，以優質服務贏得了國內上千家著名企業以及廣大民眾的信賴；以“誠信，和協，高效，追求卓越”的企業精神，矢志成為民族快運行業的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。目標是股票上市、飛機上天、500強上榜，做中華民族快運的名牌企業。

宅急送在全國有3000多個經營網點，網絡覆蓋全國2000多個城市和地區；分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地，40個運轉中心，75000平米的配送中心,同時擁有42個航空口岸，360條航線，近1500個航班，620條物流班車線。依托成熟的快運平臺，宅急送每年進出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。

宅急送業務所需要具備的核心能力主要有：

1.門店覆蓋

由于外賣消費者對送餐時間有硬性要求，必勝宅急送和肯德基宅急送都有30分鐘內送到的承諾，這就需要旗下門店覆蓋較廣泛。截止2010年，“必勝宅急送”已在北京、深圳、廣州、上海、成都等城市擁有100多家獨立的外送店面，選址傾向于商業樓、居民樓密集的地方，必勝宅急送及肯德基宅急送的外送范圍都基本覆蓋各城市主要城區，從而能夠滿足對送餐時間的要求。

2.運送&呼叫中心的運營能力

自有呼叫中心

必勝宅急送自2001年起就自建呼叫中心，肯德基宅急送由于和其同屬百勝集團，內部資源共享，因此二者都自有呼叫中心，擁有專業的訂餐服務流程、訂餐過程追蹤與消費者反饋體系

自有運送團隊

以肯德基為例，其對外送員工及餐廳員工培訓要求相同，擁有一整套排班系統，可根據餐廳、呼叫中心的高低峰時段編排班表，提高效率。肯德基與必勝宅急送的運送團隊都配備有專業統一的服裝及設備，并承諾

30分鐘內送到。

3.成本控制能力

必勝宅急送的成本控制——規模效應，價格低

必勝宅急送對外送產品本身工藝的改變導致制作成本下降，同時為了符合大眾化的品牌定位，其價格比必勝客餐廳低15%。必勝宅急送的發展在達到一定規模后，有能力壓縮產品的利潤。

肯德基宅急送的成本控制——管理經驗，資源共享，長期控制

盡管選擇自有呼叫中心和外送團隊是一筆很大的投入，肯德基利用其成熟的管理體系架構、幾十年的管理經驗以及百勝旗下各品牌資源共享、長期發展，以薄利多銷的形式在長期控制了成本。

4.管理體系

宅急送在用餐高峰期、特殊天氣等情況下對產品外送的質量與時間要求很高，企業沒有很強的體系和營運能力是做不到的。如必勝宅急送對自有呼叫中心的領先管理理念及肯德基成熟的管理體系架構，都保證了其宅急送業務的順利運營。

（三）、順豐快遞公司

順豐快遞公司1993 年創立于廣東順德，當時，這家公司只有6個人，業務范圍也僅限于廣東，公司的經營狀態就是從員工到老板，都是背著裝滿合同、信函等的大包，往返于香港和順德之間。而2010 年，順豐已成為年銷售額120 億人民幣，擁有8 萬員工的大型企業，其網點覆蓋和市場份額僅次于EMS，年平均增長率為50%，利潤率為30%，在中國民營快遞行業中排名第一。順豐在全國擁有38 家直屬分公司、3 個分撥中心、近100 個中轉場、2500 多個基層營業網點，覆蓋除了西藏、青海之外的31 個省、近250 個大中城市以及1300 多個縣級市或城鎮。此外，順豐在中國香港、澳門、臺灣以及韓國、新加坡都分別設立了網點或開通了收派業務。順豐擁有1200 余條各類陸運干線和6000 多輛自營車輛，是國內第一家（也是目前唯一一家）使用全貨運專機的民營速遞企業。

創新和完善的服務，可以說是順豐速運成功的法寶。順豐速運積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務項目，幫助客戶更快更好地根據市場的變化而做出反應；縮短客戶的貿易周期，降低經營成本，提高客戶的市場競爭力。除了在公司內部培養一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業吸收精英以滿足業務高速發展以及服務不斷完善的需要。其積極、有序地發展陸上及航空速遞網絡，專注于人才隊伍的建設，是企業中長期發展的首要任務。順豐速運的快速發展，得益于其專注于滿足市場需求致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任，不斷拓寬服務區域。順豐速運已在國內（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中、東南的戰略網絡格局，為廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優質的專業快遞物流服務。現代科技也為順豐速運的發展注入了強大的活力。順豐速運非常注重用科技提升服務，積極研發和引進先進信息技術和設備，先后研發和建立了具備行業領先水平的信息系統，逐步提升作業自動化水平，實現了對快件流轉的全程信息監控、跟蹤及資源調度。新技術的實現在促進快遞網絡優化的同時，確保順豐服務質量穩定、客戶滿意。順豐速運致力于加強公司的基礎建設，統一全國各個網點的經營理念，大力推行工作

流程的標準化，提高設備和系統的科技含量，提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供更優質的服務，不遺余力地塑造順豐速運這一民族速遞品牌。

順豐可以提供全國33個省、直轄市、港澳臺地區的高水準門到門快遞服務。采用標準定價、標準操作流程，各環節均以最快速度進行發運、中轉、派送，并對客戶進行相對標準承諾。

產品優勢

1、快捷的時效服務

自有專機和400余條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網絡，保障您的快遞在各環節最快發運，在正常情況下可實現快件“今天收明天到”。

2、安全的運輸服務

自營的運輸網絡：提供標準、高質、安全的服務。

先進的信息監控系統：HHT手持終端設備和GPS技術全程監控快件運送過程，保證快件準時、安全送達。

嚴格的質量管控體系：設立四大類98項質量管理標準，嚴格管控。

3、高效的便捷服務

先進的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務系統，客戶可以通過呼叫中心快速實現人工、自助式下單、快件查詢等功能；

方便快捷的網上自助服務：客戶可以隨時登陸順豐網站享受網上自助下單和查詢服務；

靈活的支付結算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算。

產品特色1、365全天候服務

一年365天不分節假日，順豐都將一如既往的提供服務。

2、多項特色增值服務

順豐提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費、限時派送、委托收件、MSG短信通知、免費紙箱供應等多項增值服務。

3、新增夜晚收件服務

為滿足客戶需求，延長收取快件時間，自2009年7月1日起，順豐在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務地區推出夜晚收件服務。

4、順豐推出“四日件” 經濟產品

“四日件”顧名思義就是4日左右能夠到達的快遞物品，其在時效上與順豐航空產品有1-2天的差別。據了解，“四日件”服務是順豐速運航空件互補的陸運類產品，包括化妝品、光碟、酒水等以往無法通過航空運輸、寄遞的物品，以后都可采取“四日件”寄送。該項服務的寄遞價格相比航空件大幅降低，首重由22元降低至18元，續重價格則從14元/公斤大幅降低至7元/公斤。

“四日件”主要通過陸路運輸，服務對象則針對淘寶等電商平臺賣家，中國大陸地區29個省市(除新疆、西藏地區)均有開通。此外，該陸運產品將延續順豐“收一派二”的服務標準，即上門服務時效為收件1小時，派件2小時，選用該產品的用戶也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務。