第一篇：2012年電子商務的發展趨勢及電子商務趨勢總結

2012年電子商務的發展趨勢

1、傳統企業向電子商務靠攏

2、網上交易面臨諸多不確定性因素，如網站是否真實，貨物品質是否一致等，這些都影響到電子商務整體的發展；對于國內網站真實性，誠信狀況的專業評價機構有：中國電子商務誠信評價中心，網上交易保障中心，以解決網購安全問題。受全球經濟影響，傳統商業模式必然受到嚴重挑戰，新的電子商務模式將拓寬企業的銷售渠道，降低企業的運營成本。但在短期看，由于眾多企業涌向電子商務領域，不可避免的形成溢出效應，但長遠來看，其發展前景將一片光明3、2012年電子商務的發展趨勢

4、流量將越來越貴，網絡營銷成本向傳統廣告成本靠攏的趨勢明顯。廣告成本劇增這個趨勢在年已經表現得很明顯了，本年度京東商城廣告費用被砍掉50，3月期間，好樂買市場部一位負責人在接受采訪時坦言。數據顯示，年門戶廣告和網站導航站價格均大幅漲價，其中，門戶漲價在40%到50%之間。

2012年這個趨勢只會加劇而不會緩和。流量作為互聯網上最根本的“商品”，符合供求關系決定商品價格這一基本經濟規律。無論是電商或者非電商，無論是淘寶內還是淘寶外，只有運營的網站具備了基本的日均IP或者日均UV流量，才具備基本的商業價值。上網人數的增長是整體流量供給的增長，而電商群體的壯大則是流量需求增長的表現，顯然，在網民絕對數量增長有所放緩丶而電商絕對數量卻在不斷大幅增長的大背景下，流量供不應求的局面只會加劇，流量成本不可能趨降。這就決定網絡廣告成本的上漲趨勢將不改。

5、要市場規模不要錢，燒錢從廣告投入轉向基礎建設

盡管廣告及營銷成本在上漲，但是未來一年，電商以資本換市場規模的機會仍在，一些手握現金的大電商仍然會愿意繼續燒錢來搶占市場份額，但燒錢將以基礎建設為主，表現為燒錢的重點不是放在廣告上，而是放在供應鏈系統的打造及物流建設上，大家似乎都意識到，這些無法用電子手段解決的丶在商業上又必不可少的環節才是決定競爭力的根本所在，特別是對于一些大電商來說，基礎建設的大規模投入將是燒錢的主要形式，廣告費投入的增幅將會有所收斂，甚至可能會保持今年水平或略有收縮，這在一定程度上會緩和趨勢1。

類似京東丶凡客丶當當丶唯品等注重自建物流倉儲的電商，他們的廣告投入可能會維持與往年持平或略有縮減的基礎上來確保市場份額有所增長，資本將優先滿足于物流建設的投入，因為不僅僅是這些大電商們能感受到，幾乎包括中小電商和消費者都一同感受到了物流效率給電商帶來的天花頂，銷出去但送不出去的事情常發生，降低顧客消費體驗并阻礙市場擴張之余還使得客服因為應對顧客投訴而增加成本。

致力于在淘寶耕耘的中小電商們也會把主要的精力投入到基礎建設上，這些基礎建設包括IT系統搭建丶店鋪及詳情頁精裝修丶團隊打造等。過往，我們看到一些產品詳情頁面做得不精美的店鋪，憑借著優秀的運營能力同樣能把銷售額做得非常好，這些商家到2012年將可能面臨困難，好日子還是會青睞一些默默耕耘丶注重基建的商家。

6、優質高效的供應鏈打造仍是電商們提升競爭力的主要競爭點。

在電子商務當中，電子只是手段，商務才是營商的本質，但商務加上了電子這個手段之后，傳統商務的供應鏈顯然無法適應加上了電子手段的商務，主要表現在三個方面。首先，與信息不對稱時代的傳統商務相比，商品從生產到消費的完整供應鏈路被嚴重縮短了，大多數時候商品只是從廠家經過一下倉庫就到消費者手中了;其次，信息對稱導致優質商品很容易被巨量消費者同時消費，這與傳統商務也是不同的，表現在一個商品在同時間大量地被消費而形成的物流大塞車;再次，電子化時代給予顧客更多選擇面同時也加劇了用戶對個性化的追求，這個也是電子商務在打造上游供應鏈時不得不考慮的問題。以上三點，無一不要求電商們有高速而靈活的供應體系，稍有不慎就有可能讓資金凍結在商品上，形成資金成本和機會成本的劇增，甚至是資金鏈斷裂。為此，一些磚家甚至認為服裝行業如果不能提供貼近消費者個性化需求的“軟供應鏈”是很危險，所謂軟供應能力是指快速少量生產多款的能力。

7、抑制不住的多元化品類擴展沖動仍然繼續

盡管不久前凡客的陳年說過，當他發覺倉庫一角里有凡客牌的拖把時，他知道自己在品類擴展的節奏把握上犯錯了。但是，當紅孩子發現京東也能賣母嬰用品的時候，當當發現京東也能賣圖書的時候;當單一的品牌商或淘寶旗艦店發現ROI無法提升的時候;當消費者習慣了一站式購物時;當電商發現一站式的大賣場轉化率較高，顧客黏性也比單一品類的品牌店強的時候;一些電商抑制不住從品牌商轉做渠道商就不足為奇了，這個趨勢在2012年有繼續漫延的跡象，造成這種趨勢是因為在電子商務領域，“電子貨架”幾乎是沒有成本的，往往會誤導一些電商會誤以為擴展品類也是簡單的事。而事實上，供應鏈與物流服務能力是決定品類擴展成功與否的兩個關鍵，每個擴展都需要真金白銀的投入才能成功的。認清自己，每次業務擴展務必小心，進得去可能出不來。盡管本質上不可能每個電商都能順利地把品類無限擴展，但這完全不影響電商們擴展品類的沖動。免費發布貨源信息！

8、電商們能走的路基本上形成三條：大賣場丶競爭導購丶品牌差異化價值挖掘

電商除了抑制不住往“雜貨店”模式靠攏之外，另外兩個模式可以歸結為：競爭導購和品牌差異化挖掘，12年大多數的電商都往這三個模式靠攏，像京東這樣只做渠道的或者凡客這樣自有品牌下多品類銷售都歸為大賣場模式，淘寶實際上也是一個大賣場形式的渠道商;團購丶聚劃算丶唯品會丶走秀網丶LBS等營商模式都可以歸為擇優而推的競爭導購模式;像淘寶旗艦店，還有化妝品類自營單一品牌如御泥坊丶皙膚泉丶阿芙丶艾妤林丶歐蘭素等都是品牌差異化價值挖掘的模式，這些電商立足于一個細分化了的利基市場，不斷地挖掘品牌差異化展示出來給用戶的價值，以此來打動消費者直至取得消費者的信任，這種形式可以說是大賣場模式的另一個極端。無論12年電商的浮躁導致多少人向大賣場模式靠攏，最終市場上的大部分商家一定是深耕的品牌商占大多數。

9、電子與商務兩者之間的作用，傳統的商務能力對于商業的成敗起更關鍵的作用。如果說過去的日子里，傳統品牌商做電子商務還只是一種玩票的心態，那么12年，傳統品牌商考慮進軍電子商務的態度將會更為認真，無論是從態度上還是從上線數量上，都將有大幅增長。電子商務的大環境日趨成熟，消費群體從線下往線上轉移，線上銷售額的爆發式增長，都是

促使傳統品牌商急于觸網的原因。線下做得好的商家集中上線，除了資本上占有優勢之外，在傳統領域積累的商業經驗也將發揮作用;純電商在技術與運營上的優勢可以與線下品牌商在線上抗衡，但總體而言，傳統品牌商的商務能力將大幅優于純電商，純電商可以依靠自己的先發優勢和運營能力來保持不敗。

10、用戶價值的塑造是電商品牌的根本，電商與消費者兩者將更趨理性。

過去或現在，我們都可以看到，一些淘寶電商的詳情頁面做得十分粗糙，品牌價值也沒見得很高，但賣貨量依然相當可觀，著實令一些基礎做得十分好的電商百思不得其解，這種現象在12年將有所改變，基礎建設是否牢靠及品牌價值挖掘程度有多深將在很大程度上幫助促進銷量轉化，電商們拼運營的時候更要拼基礎搭建能力。

11、競爭焦點或制勝法寶仍然圍繞：轉化率丶客單價和流量成本的不斷優化而展開。

任何一個電商都無法擺脫轉化率丶客單價和流量成本(廣告)這三個因素困擾，而其中轉化率又是最為重要的一個因素，影響轉化率的因素可以總結為價值與價格的倒掛程度，也就是通俗所說的性價比，作為電商所做的任何事情都是為消費者制造高性價比，無論是可量化的理性認知還是不可量化的感性認識，高性價比是打動消費者的不二法則，除此之外，為了提升高性價比，還要流量精準和優質，因為商品價值對于有需要的人體現得最大。打造完美供應鏈丶高效物流系統等是為了控制成本以降低售價或提升利潤;用Bi系統提供的數據來了解消費者心理，用詳情頁和廣告素材向消費者展示商品價值并說服消費者相信，是為了提升品牌價值，從而提升商品的總體價值。說服消費者的過程無論是從商品價格入手丶從情感關懷入手還是從人文精神去感動消費者，除了引流技巧外，電商的轉化率將由顧客認知的價值與價格倒掛程度來決定。

12、買家與賣家的界限越發模糊，消費者越來越深入地參與到商家的運營過程中。

這種參與程度將不僅僅是寫一篇好評這么簡單，盡管淘寶為了塑造“優質之城”大幅提升淘寶商城的進駐門檻，但是開一個淘寶C店仍然是門檻很低的，所以，在淘寶里，消費者作為買家的同時也作為賣家存在，即使Ta沒有經營著一家淘寶店，Ta也可能是一個淘寶客，也可能是一個通過參與推廣來獲取現金返利丶金幣丶積分的用戶，消費者除了付費獲得商品的價值同時，也通過各種形式按照商家的要求參與到商家的運營當中，通過這些行為來獲得某方面的報酬。這些趨勢在12年會繼續得到強化，最終可能人人皆電商，盡管沒有太多人關注這些現象，但這些趨勢對于理解消費者心理，指導電商運營依然會有重要的借鑒意義。

13、流量向新的全民應用聚集。

互聯網的應用與“摩爾定律”是存在著某種關系的，技術迭代速度使得新應用快速被普及并誕生更新的應用，與IT科技的進步幾乎同步。從電郵丶討論組丶論壇丶門戶丶搜索丶即時通信丶電商平臺丶SNS丶團購丶LBS丶O2O等等，每次新應用誕生都快速聚集了大量的用戶參與，也影響了網絡流量的流向，12年人們將更集中活躍于SNS(社會化網絡服務)為中心的各類應用，專業門戶和成熟電商都將考慮添加SNS，以新浪微博和騰訊朋友為代表的應用將迎來更大的發展機會，搜索引擎還將發揮其主要作用很長一段時間，但無論是概念還是功能，SNS的互動特性及用戶創造信息價值的特性必然會導致人們使用信息習慣的改變，長遠看，搜索入口的巨大價值有可能隨著SNS功能的強大而日趨邊緣，這是趨勢，但不會在12年有質的改變。淘寶作為最了解消費者以及最了解商業本質的一個平臺，由于一直堅持致力于誠信建設丶讓完整供應鏈最短化丶完善的商家競爭機制把商品擇優推薦給消費者，這些舉措仍會繼續吸引更多的買賣雙方駐足，獲得更多的流量，淘寶也將按照自己的理解往平臺里駐入SNS元素，使平臺的互動功能產生的價值最大化，吸引更多的買賣雙方參與，淘金幣可能承擔該角色，當賣家與買家的身份日趨模糊的時候，淘金幣有可能不僅僅是為了鞏固用戶忠誠度這么簡單，還將可能延伸出它的金融屬性。

電子商務趨勢的總結：

1、線上國際貿易的爆發。SoLoMo：社會化電子商務，位置服務電子商務，移動電子商務。還有數字與現實結合的電子商務。這是電子商務未來最巨大的四個趨勢。SoLoMo已經開始不斷被人提及，我想說這確實是改變人們消費，生活方式的一場巨大浪潮。

2、接下來是最激動人心的移動電子商務Mobile Commerce(這次大會唯一一家來自中國的互聯網公司就是提供移動電子商務產品服務的，后面見附錄的大會參展廠商列表。)

a.Mobile Shopping Trends and Technologies 移動設備的浪潮改變了人們消費的習慣，模糊了線上和線下銷售的界限。這里介紹NFC, QR Code以及AR?？此麄內绾螢槲覀冮_啟嶄新的購物體驗。QR Code, AR大家比較熟悉了。NFC Near field communication，近場通訊，你把他想象成非接觸式的，銀行卡磁條就完了。手機支付的一種實現方式就是在手機上裝上NFC芯片，銀行卡POS機還是那個POS機，就是本來是卡槽刷卡片磁條的，現在變成讀你NFC芯片里的數據。NFC因為需要手機上額外硬件支持，所以門檻太高，短期內難以看到大規模應用。倒是QR Code之類基于圖像識別的技術短期內更有可能大規模應用到支付領域。

b.Creating a Fantastic Mobile Experience 移動設備的屏幕很小，怎么設計移動應用界面呢。這里介紹最佳實踐，技巧以及相關資源。

c.Barcodes and QR Codes in Mobile Apps，條形碼，二維碼將信息很容易的從現實世界中傳遞給數字世界。他將線上和線下連接到了一起。簡單來說條形碼，二維碼就是機器最容易看懂的文字。這場是由RedLaser來介紹的。RedLaser也是eBay收購的公司之一，他有最全的商品條碼數據庫。RedLaser的條碼掃描查詢服務也會加入X.commerce平臺。

d.Mobile Development Face-off: HTML 5 vs.Native Apps vs.Mobile Development Platforms，這場挺有趣的。現在關于Html5好還是Native App好的爭論很多，這場邀請了Html5的專家，Native App的專家，還有Appcelerator的創始人（Appcelerator提供移動開發平臺，就是給你一個設計器，你拖拽下控件，就能幫你把iPhone, Android程序生成出來），現場比試到底三種方案可以做什么。其實我大概可以猜到結果，結果就是Html5跨平臺很方便，動畫效果也很漂亮，但是有些地方還是有局限性。Native App效果最完美，但是開發成本，跨平臺成本確實很高。Appcelerator這樣的傻瓜設計平臺，確實很快速，低成本，但是因為是傻瓜式開發平臺，所以可定制程度有限。國人的思維很喜歡爭個對錯是非，非左即右，其實很多事情沒有絕對的對與錯，凡是存在都是有他所合適的環境的。黑格爾也這么說，存在即合理。

e.Demystifying Mobile Ads，移動廣告的啟發。這是eBay收購的另一家公司名叫Where，專門針對用戶所在地理位置，展示該地區的相關信息的，吃喝玩樂，優惠團購。也是通過移動設備，連接線下你所在位置，與線上針對你所在位置的活動。同樣eBay還收購了Milo，提供本地實體店商品搜索服務的企業。這些都是本地化電子商務方向的典型企業。也都會接入X.commerce提供服務。

f.Mobile + Cloud = Heaven，開發，部署Native移動應用程序確實是一件令人頭疼的事情，iOS, Android, Windows Phone，完全不同的開發語言，開發環境，還需要提交商店審核才能發布，更新補丁也需要提交審核，用戶更新還要中斷使用，重新下載安裝，天哪，怎么又回到了多年前的個人電腦時代。Mobile + Cloud確實是一個好主意，不用每個平臺開發一邊相同功能，用戶不需要下載安裝，補丁更新隨時進行，相比Native App模式，確實像到了天堂。但是目前純Mobile Web Cloud的應用仍有部分局限，所以要搞清楚你的應用場景，有些合適Mobile Web Cloud，有些并不一定合適。

g.Charitable Giving Trends with Mobile Technologies 這個可以叫做移動慈善事業吧，挺有趣的。慈善機構，非營利機構，或者是盈利機構，都可以把慈善事業帶入移動領域。舉個捐款的例子，可以用手機拍攝一張貧困地區失學兒童的照片，然后由此通過手機發起捐款捐物的募集，然后其它手機用戶的捐款捐物追蹤這條線索，最后當捐款捐物用到失學兒童身上時，手機拍攝上傳，整個捐款捐物過程透明，可追蹤，捐獻人也可以切實看到他們做出的善舉給他人帶去了怎樣的幫助。紅十字會應該好好學習下，用了這應用，還能怕她郭美美給你抹黑？再想一個主意，當你路過某家慈善機構的門口時候，或者宣傳欄前，二維碼一照，你通過手機可以看到那些迫切需要你幫助的人的視頻介紹，然后在手機上按下捐款，1美元就這樣捐給那些需要你幫助的人了。歐美真的是生活條件好，人的心態也好很多，搞個技術大會還不忘慈善事業。

第二篇：2008電子商務發展趨勢

2008電子商務發展趨勢

資料來源：

百度、艾瑞網、和訊、中華廣告網、個人。

一、電子商務的定義

1、廣義狹義電子商務的定義：

廣義：利用電子工具從事商業活動。即為廣義上所說的電子商務。電子工具可分為有線和無線，細分的話可分為：電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。狹義:利用Internet從事的商務活動即為狹義上的電子商務，也是目前最熱門的電子商務領域。一般所指的電子商務即為Internet展開的商務活動。

二、對比 傳統電子商務與目前電子商務的對比與問題

1、傳統電子商務主要討論企業與企業間數據溝通與商務合同的傳遞，對于數據安全的研究也是電子商務的主要問題之一。國內電子商務發展初期主要是為了實現公司內部的信息傳遞。

2、而目前的電子商務從局部的、企業與企業間的信息傳遞上升到了基于Internet的、多元化拓展的趨勢。發展過程中重點又偏移到了國內與國際商務合作，到后期發展為國內企業對企業、企業對個人的商務活動。問題

應該說電子商務在國內還處于發展初期，通訊基礎設施和終端硬件設備已經基本滿足電子商務的需要，可是內部行業標準化和普及化卻遲遲沒有跟上，所說的電子商務正處于發展初期正是基于以上兩點。

再深入刨析一下影響電子商務發展的主要問題：

1、網絡經濟尚未成形（我想國內還沒有一個非常明確和可見的概念來描述網絡經濟）

2、法律法規的不完善（電子商務法律法規空白）

3、國家對于發展電子商務政策上的推力不足（國家支持商業活動電子化、可是鼓勵的政策不足）

4、企業與個人對商業活動網絡化的認知度不高（我國擁有約15000家大中型企業和1000萬家小企業，90%以上實現了商業活動信息化，70%實現了基于Internet的商業活動，可是真正依托Internet展開商業活動的企業個人估計能有20%就不錯了）

5、國內帶寬仍需要提速

6、中國已經成為世界第二大網絡大國，上網人數僅次于美國，而中國人口數與電腦普及率在城市達到80%-90%，農村只有30%-40%（包括網吧，沒有統計上網人數），使用電腦人數與企業開展電子商務之間的連帶關系不言而喻。

三、傳統商務與電子商務的對比

電子商務是在全球性電子虛擬市場上展開的商務活動，因此傳統的商務活動分成國內和國外對電子商務來說是沒有必要的。由于網絡信息技術發展對市場主體產生不同影響，而且差異性很大，因此根據電子商務活動參與主體不同進行分類比較妥當。根據是否有組織結構市場主體一般分為企業組織和個體消費者兩大類，因此電子商務活動相應分成兩大類： 企業―企業（Business―Business，簡稱B―B）型： 企業―消費者（Business―Consumer）型：

除此之外不應該忽略企業內部的電子商務，應該屬于EDI，http://baike.baidu.com/view/57826.html?wtp=tt這個地址有明確的解釋可以參考。根據統計，目前電子商務活動中80%的收入屬于Business―Business型商務活動，這是由于企業組織的信息化程度和技術水平比個體消費者明顯要高，而且他們之間交易比較規范易于用電子商務交易方式完成。

電子商務的競爭優勢

電子商務極大提高了傳統商務活動的效益和效率。與傳統商務活動相比它具有下列競爭優勢：

1、降低交易成本。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本是傳統廣告的1/10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商，而且通過與供應商信息共享減少中間環節由于信息不準確帶來的損失。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I節省5%-10%的采購成本。

2、減少庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品和原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給，從而實現零庫存管理。

3、縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。

4、增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍，如我國湖南一養毒蛇農民通過Internet將其產品賣到美國一個它未曾謀面的公司。

5、減輕物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet可以創辦虛擬企業，如網上商店和網上銀行開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業還可以將節省費用轉讓給消費者，這正是著名的網上書店Amazon為什么能給消費者提供傳統書店無法提供的優惠折扣原因所在。

6、減少中間環節。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

四、信用認證與物流仍舊是阻礙電子商務發展的軟肋

信用認證主要體現在網絡展示的商業信息可信度與交易過程中買賣雙方的信用可信度，而權威的信用信譽等級認證便成為當務之急。從國內目前的網絡發展情況來看，信用認證是完全可行的，可為什么不實行了？實際上已經實行了，比如電子交易必須在國家權威部門進行電子經營許可備案、注冊網站也都需要備案。還有好多權威的第三方認證機制，對于信息安全的權威機構認證也已經出臺。出臺并沒有得到良好的實施，也不等于標準化的制定，強制信用認證會阻礙電子商務的發展也是主要的矛盾之一。

關于物流的問題主要集中在商品交易中商品的運輸，很多商品性質特殊，不易運送。不過隨著企業對電子商務重視程度逐步的提高摸索出一套適應網絡環境下商品交易的物流模式只是時間問題。

五、電子商務的發展趨勢

原本想先討論下“電子商務帶來的機遇”，從而擴展到最新的發展趨勢。不過都是些很老的話題，關于機遇與挑戰的討論都不足以說明基于核爆發式的網絡經濟發展下的電子商務。還是省略這部分直接進入正題吧：

1、現今電子商務市場最亮的一點莫過于阿里巴巴與淘寶，一般人們常把阿里巴巴叫做B2B，淘寶叫做C2C，而最近淘寶商城的成功造就了真正的B2C第一次試水。盲目的判斷引導出了錯誤的觀點，馬云也強調過：“我們不是做B2C，只是做B2C服務?！睕]有自己的產品，只是給商家或個人提供一個標準可靠的交易信息傳遞平臺，其實這也是目前電子商務發展期不規范化下的產物，當然提供專業的電子商務服務也是目前乃至未來十幾年最中堅的電子商務發展方向之一，是電子商務市場成型中期必經之路。

2、而十幾年后呢？可能是幾年以后，網絡的發展速度實在是難以估計。當傳統市場下所有的衍生產物逐漸照搬到網絡這個平臺以后，我們將如何繼續發展?屆時會遭遇很多傳統市場的競爭壓力，把線上市場等同于線下市場看問題會得出以下幾點：資本主導一切、網絡品牌優勢越發重要、豐富多元的銷售與推廣渠道是發展的關鍵、企業自身能力會隨著信用認證的強制化暴露無遺、形成一套等同于傳統市場的完整的電子商務經營模式必不可少、基于電腦和Internet的電子商務運營技術支持需要專業化。

3、目前電子商務活動中80%的收入來自B2B，只有百分之十幾是B2C產生的，問題主要體現在B2B普遍標準規范化，而B2C市場多方面因素導致尚未成形，B2C也是未來幾年電子商務市場主要的掘金地。

4、下面說下經理比較關心的網絡銷售，如果沒說錯的話，直銷白話說就是直接銷售，比如說電視購物，不過隨著電視購物渠道成本07一年間就飆升30%左右，就連電視購物的龍頭七星購物也把目標鎖定到網絡直銷上。網絡低成本的運作配合傳統直銷產品普遍具有良好的物流渠、很多經營細節的相似，可以說直銷在網絡中的應用會如魚得水。順便說一下，網絡直銷應該是基于富媒體的直銷，再精確點可以說是網絡視頻直銷。

補充：縱觀網絡直銷市場，進行服裝網絡直銷的PPG輝煌時期創造了單日銷售1萬多件服裝的神華，同比雅戈爾襯衫每天銷售1.3萬件銷量相差無幾，請注意PPG沒有任何形式的門店、廠房和流水線，只有3個小倉庫。而雅戈爾的銷售網點超過1500個。這里就產生了兩個問題：

1、暫時只有部分產品適合網絡運作，比如襯衫、音響制品、電視購物，不過隨著電子商務的發展必將有大部分行業都適用與網絡經營，并且對比傳統營銷成本更低。

2、廣告投放說明了有多大錢辦多大事的道理，單月300萬的投放費用到后來單月1000萬的廣告投放費用，足以讓大多數人從認識到認知PPG這個品牌。網絡廣告也一樣，目前普遍對網絡廣告投放的力度都不夠，尤其是網絡廣告投放策略一直傾向與口碑營銷與直銷，而網絡展示的也是廣告，也是可以通過網絡廣告來樹立品牌形象。網絡廣告只有傳統廣告渠道費用的1/10，反過來說同樣的投放費用網絡可以給廣告主產生10倍于傳統媒體的回報（艾瑞網參考數據）。其中還需要考慮大眾對某一品牌從認識到認知的過程，也就是量變到質變的過程，對網絡廣告信心不足影響了投放力度，導致量變過程還沒有完成就結束了推廣，這是大部分廣告投放者普遍犯的錯誤。而網絡廣告目前低成本高回報的態勢還會持續一段時間，直到大部分人認識到網絡廣告的優勢后加大投放力度，屆時網絡廣告費用也會因此升高。目前情況來看網絡廣告應該作為廣告投放的一個重點，產生質變才是網絡廣告投放成功的關鍵，同時網絡廣告也是未來電子商務市場著力拓展的一個方向。

5、WEB2.0倡導了網絡社會化，博客、社區、SNS、網絡交友、電子雜志等等都倡導了網絡社會化，比如“商品點評類網”一個人說好可能不買、如果十個人說好就會考慮、一百個人說好就會購買，這就是網絡社會化的力量，是目前大家最關注甚至到以后也是不會過時的網絡行為模式。順便舉個例子：七星購物有個在線視頻導購，如果我們要做的話，完全可以做一個在線多用戶間與導購員間對單產品的視頻語音和文字交流模塊。

6、隨著電子商務標準化與信用機制完善化的同時，非依托在電子商務服務商的B2C2B網站會開始擴張，不過電子商務服務商還是有飯吃的，起碼這些電子商務網站如何讓人知道還是要通過人們在搜索引擎中搜索或者在電子商務服務商架設的平臺上進行信息檢索得到需要的信息。不過未來人們更需要第三方的數據，不涉及利益的才是最客觀真實的。這個問題必將會引發出電子商務信息搜索、導航的興起。尤其是B2CC2C信息的導航與搜索目前還是個空白，不過百度等搜索引擎未來會隨時搶占這塊市場，只有更加垂直、專業的服務才會與傳統搜索引擎或導航網站在此領域進行競爭。

最后總結一下：

不難發現國內的電子商務已經逐步被大多數人認同，只是專業化還有待提高。而硬件與技術的跟進更是提供了電子商務高速發展的強大動力。未來中國的電子商務，再擴大點說應該是網絡經濟將逐步侵蝕傳統經濟領域，電子商務所占的收入必將超越傳統相關領域。

第三篇：中國電子商務發展趨勢

廣州白云工商高級技工學校 聯系電話：020-36093333 傳真：020-36095908中國電子商務發展的趨勢

近年來，電子商務呈現出了快速增長的勢頭?！笆濉逼陂g，電子商務將被列入戰略性新興產業的重要組成部分,作為新一代信息技術的分支成為下一階段信息化建設的重心。由工信部牽頭、包括發改委等9部委聯合制定的電子商務“十二五”規劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據規劃初稿,預計到2015年，電子商務交易額將翻兩番，在GDP中貢獻率大幅提高。

同時，各個地方政府也在緊急制定符合地方發展的“電子商務十二五規劃”。而浙江的步伐無疑是走在了全國的前列。日前，浙江首度發布了由中國電子商務研究中心參與編制的《浙江省電子商務產業“十二五”發展規劃》，這也是目前我國第一個省級層面的電子商務產業發展的五年規劃。

在“十二五”時期，整個電子商務環境，將維持一個持續快速增長態勢，并且逐漸走向穩健和成熟。電子商務可以說走近一個拓寬期，進入快車刀，用戶應用的廣度和深度不斷延展。電子商務正在走向融合創新的新階段，成為其他行業價值變現的重要出口。

為此，中國電子商務研究中心針對2011年上半年國內電子商務發展所呈現出來的特征進行了歸納、總結。也從近年來所呈現出來的特征中，對電子商務未來有可能出現的趨勢進行了預測。

特征趨勢一：行業電子商務將成為發展主流

中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

目前，有價值行業平臺更受投資商青睞，垂直專業B2B平臺將成為未來中國B2B市場后發力量，有巨大發展空問。此類平臺有兩個特點：專和深。專是集中全部力量打造專業性信息平臺，包括以行業為特色或以國際服務為特色；深是此類平臺具備獨特的專業性質，在不斷探索中將會產生許多深入且獨具特色的服務內容與盈利模式。

特征趨勢二：團購成為增長最快的網絡形式

網絡團購自從2010年進入中國以來，出現了爆發式的增長。作為電子商務領域的一種表現形式，團購無疑是這兩年增長最快的網絡形式。

目前，處于市場領先地位的獨立團購網站均已進行了多輪融資，且金額遠高于其他網站，這些團購網站遙遙領先其他同行，走在了行業的最前沿。不過對于其他團購網站來說，行業洗牌的危機已經在逐漸臨近，不少團購網站已開始考慮轉型。

對此，中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，團購行業發展過程中，資本一方面幫助一部分企業成功實現了推廣和服務能力的提升，另一方面也提升了行業的競爭門檻，導致泡沫的產生。她認為，競爭門檻已經被資本快速抬高，具備規模的團購網站在融資方面有所動作，以保障在市場的領先地位，而中小團購網站很難維持在全國的布局。

特征趨勢三：電子商務網站將會出現兼并熱潮

首先是同類兼并。目前中國為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站。

其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，中點線網絡認為國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。

由于個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。

特征趨勢四：電子商務呈現出常態化

近年來，電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面：不管是國民經濟的制造業領域，還是服務業的流通領域；無論企業應用、個人應用，還是政府采購。越來越多的大、小企業終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續的高速增長。

曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國電子商務產業，在2010年發生根本的轉變。網購理念的普及、網購用戶的增長，投資人和企業收獲的真金白銀是實實在在的，人們購買模式的轉變和更深遠的影響是實實在在的。

隨著網上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務必將形成規模龐大的經濟體，并通過與實體經濟的切實結合，給社會、經濟發展注入動力，呈現出高普及化、常態化趨勢。

特征趨勢五：電子商務將融合物流供應鏈

在電子商務蓬勃發展的熱潮中，產業鏈短板其實已經浮現，即同樣是未來發展熱點的物流供應鏈。

目前，電子商務和物流的主要結合方式是：客戶在網上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務與物流的結合遠不止那么簡單。隨著電子商務被越來越多的消費者接受并成為習慣，他們對物流也提出了更高的要求。有關報告指出，未來5年間，中國消費者將更重視互聯網上商家的物流服務及其他增值服務能力，相比而言，產品種類的豐富程度以及對某項產品的深入程度則略顯次要。

因此，未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分并且已經掌握其中訣竅的企業才能在中國的電子商務市場競爭中取勝。這些公司會將物流供應鏈網絡作為整體電子商務解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，是真正的融合、滲透到電子商務企業的各個環節，而絕非簡單地外包給第三方。

特征趨勢六：電子商務融合商業智能

隨著電子商務競爭的日益激烈，商業智能在電子商務運營中所扮演的角色將逐漸重要，這一點從國外成熟的電子商務網站上都可以看到。在國外，一般電子商務企業都會有專人專門負責數據分析等商業智能工作，作為一種戰略上的投資。從目前中國整個電子商務行業來看，真正關注數據分析和商業智能的企業并不多，而企業缺乏資金投入是其最主要的原因。

但是數據對于電子商務企業的重要性不言而喻，面向電子商務的商業智能管

理系統就是基于智能管理系統和在線決策支持系統相結合的基礎上，將智能化、集成化、協調化、網絡化及在線決策支持的思想融入到傳統的商業計算機管理系統之中，使其能夠適應現代商業發展的規律與趨勢，為經營決策者提供更好的經營管理環境和決策支持。

未來，電子商務的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業智能系統，是否擁有一個強大的數據分析團隊，他們相當于電子商務企業面的智囊團。

特征趨勢七：傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發

近年來，傳統企業進入電子商務的趨勢已經越來越明顯。在繼國美蘇寧決定攪動上百億的家電網購市場之后，鞋類企業百麗也宣布巨資投入旗下電子商務企業優購網。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統企業紛紛觸“電”。

在美國的在線零售500強榜單里，80%以上的企業都是傳統品牌的在線業務板塊，而在中國，2010年應該是傳統企業的電子商務元年。在經歷了2009年的試水期后，大量的傳統企業進軍電子商務市場，并且發展迅猛。蘇寧易購、Kappa、李寧、優衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網等傳統企業或品牌在電子商務上的表現都令人注目。

2011年，傳統企業的電子商務將呈整體性高速成長，借助傳統實體的供應鏈資源和品牌優勢，傳統企業的B2C部分有天然的優勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。

特征趨勢八：航空、保險將成電商爆發行業

今年，以提供數字化商品的航空、保險等行業成為了應用電子商務的爆發行業。目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務平臺，發展都非常迅猛，而平安保險的電子商務部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務部都是業界的佼佼者。

這兩個行業的類似之處是：傳統渠道體系較為混亂，代理層級較多的行業，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業的痛。電子商務的發展不僅規避了這些問題，也正在改變這兩個行業的渠道模式。

據麥肯錫研究顯示，在美國，電銷、網銷的保費收入已超過總保費的20%，到2010年達到25%～35%，在歐洲，電銷和網銷已實現盈利。從歐美等發達國家的經驗來看，電銷、網銷等新渠道終將與傳統渠道平分天下。

和別的行業不同的是，這兩個行業的電子商務，并沒有像其他消費品企業一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉移到官網。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個行業的電子商務的增幅和銷售額將進一步爆發。

特征趨勢九：更多第三方服務商完善電子商務產業鏈

由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務第三方服務商，正在逐漸成長并調整自己的定位，未來兩三年，將有更多的第三方服務商出現，電子商務的產業鏈將不斷完善。

目前市場上具有一定規模的第三方服務商還屈指可數，而且都是以淘寶作為業務基石，比如從開店到供應鏈運營的服務商寶尊，倉儲物流服務商五洲在線、虹迪，工具服務類的有軟件和電子商務解決方案服務商SHOPEX、數據類的服務商小艾等。

未來，將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方服務商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業化服務。

特征趨勢十：數據成為影響電商發展重要因素

過去10年，影響電子商務發展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關鍵因素是：制度、物流、數據。馬云曾多次強調，“21世紀核心的競爭是數據的競爭，誰擁有更多數據，誰就擁有未來?！?/p>

近些年，國際各大行業巨頭紛紛打開“數據門戶”，諸如沃爾瑪通過數據分析掌握客戶的消費習慣、優化現金流和庫存，并擴大銷售量，數據已經成為了各行各業商業決策的重要基礎。

4月7日，網盛生意寶對外發布了“小門戶+聯盟”（數據版）戰略，具體實施該戰略的大宗商品數據服務的平臺“生意社”（100PPI.com）4月8日正式上線。

此外，生意寶還宣布了公司今后承載上述兩大戰略的“實施計劃”，將在現有平臺和資源基礎上，打造出“一個綜合網、一批行業網、一大批類產品網”。據介紹，“生意社”下設8個分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、鋼鐵、紡織、農副等8個國民經濟重要產業領域，覆蓋1000多個基礎原材料，8000多家原材料生產企業和50000多家流通企業。

緊隨其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“數據門戶”，并正式啟用新域名，阿里巴巴根據4500萬中小企業用戶的搜索、詢單、交易等電子商務行為進行數據分析和挖掘。（中國電子商務研究中心供稿）

電子商務作為Internet的新的主要應用領域，正以難以估量的速度發展，影響和改變著社會經濟生活 的各個方面。政府、企業、個人都應從不同的方面了解電子商務的技術，以適應信息社會。本書的目的就 是全面介紹電子商務的應用和相關技術。全書共分十章，分別介紹了電子商務的概念、發展歷史及其對社 會經濟的影響，電子商務功能及其分類，電子商務的基礎——Internet和WWW，電子商務的安全與控制方 法，電子商務在線支付工具，電子商務的主要相關行業——網上零售業、網上銀行、網上廣告，電子商務應 用的開發過程，最后，展望了電子商務在世界及我國發展的前景和對策。

本書的特點是借鑒國外電子商務課程的教材和業界最新技術及動態，全面地介紹了電子商務技術和 應用，并附有案例和習題，既可用作高校工商管理碩士生(MBA)、相關專業的高年級本科生的電子商務課 程教材，也可用作企、事業單位從事電子商務研究和應用的管理和技術人員的參考書。

第四篇：電子商務未來發展趨勢

steel3g鋼鐵資訊網-內部資訊

電子商務未來發展趨勢

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

近年來，在全球經濟保持平穩增長和互聯網寬帶技術迅速普及的背景下，世界主要國家和地區的電子商務市場保持了高速增長態勢。以美國為首的發達國家，仍然是世界電子商務的主力軍；而中國等發展中國家電子商務異軍突起，正成為國際電子商務市場的重要力量。

隨著我國網絡技術普及率的日益提高，通過網絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發展迅速。電子商務憑借其低成本、高效率的優勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進中小企業尋找商機、贏得市場，已成為我國轉變發展方式、優化產業結構的重要動力。“十一五”時期，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22%。

以湖北鋼易（steel3g.cn）為例，這是一家新生企業，是一家由鋼鐵行業知名企業和鋼鐵行業領導性的戰略投資人共同出資組建的、并專注于鋼鐵電子商務的高科技企業。公司成立僅數月，資訊上傳量破百萬，2010年中國電子商務百強市場占有率超過20%。這正是當前社會電子商務行業發展的行程和縮影。

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第五篇：我國電子商務發展趨勢

我國電子商務的發展歷程

組名：308會所

組員：陳培 周小兵 張樂樂

李哲 吳自祥 施泉隆

韓鋒 組長：周小兵 分工：

資料搜集：李哲 吳自祥 施泉隆

文字截圖：陳培 張樂樂

觀點闡述：韓鋒 Word編輯：周小兵

我國電子商務的發展歷程

導語：中國電子商務始于1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那么中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。

一、萌芽與起步期(1997-1999年)：

特征：業內公認的說法是，國內第一批電子商務網站的創辦時期始于1997年起步的三年。當時互聯網全新的引入概念鼓舞了第一批新經濟的創業者，他們認為傳統的貿易信息會借助互聯網進行交流和傳播，商機無限。于是，從1997年到1999年，美商網、中國化工網、8848、阿里巴巴、易趣網、當當網等知名電子商務網站先后涌現。

數據：據中國B2B研究中心調查顯示：在目前已經成立的電子商務網站當中，有5.2%創辦于20世紀90年代。該階段無疑是我國電子商務的萌芽與起步時期。

二、冰凍與調整期(2000-2002年)：

特征：2000-2002年，在互聯網泡沫破滅的大背景下，電子商務的發展也受到嚴重影響，創業者的信心經受了嚴峻的挑戰，尤其是部分嚴重依靠外來投資“輸血”，而自身尚未找到盈利模式具備“造血”功能的企業，經歷了冰與火的嚴峻考驗。于是，包括8848、美商網、阿里巴巴在內的知名電子商務網站進入殘酷的寒冬階段，而依靠“會員+廣告”模式的行業網站集群，則大都實現了集體盈利，安然度過了互聯網最為艱難的“寒潮”時期。

三、復蘇與回暖期(2003-2005年)：

特征：電子商務經歷低谷后，在2003年一場突如其來的“非典”后，出現了快速復蘇回暖，部分電子商務網站也在經歷過泡沫破裂后，更加謹慎務實地對待盈利模式和低成本經營。

數據：據中國B2B研究中心調查顯示：目前現有電子商務網站總數占現有網站總數30.1%，應用電子商務的企業會員數量開始明顯增加，2003年成為不少電子商務網站尤其是B2B網站的“營收平衡年”，該階段無疑是我國電子商務的冰凍與調整期。

四、崛起與高速發展期(2006-2007年)：

特征：互聯網環境的改善、理念的普及給電子商務帶來巨大的發展機遇，各類電子商務平臺會員數量迅速增加，大部分B2B行業電子商務網站開始實現盈利。而專注B2B的網盛生意寶與阿里巴巴的先后上市成功引發的“財富效應”，更是大大激發了創業者與投資者對電子商務的熱情。IPO的夢想、行業良性競爭和創業投資熱情高漲這“三架馬車”，大大推動了我國行業電子商務進入新一輪高速發展與商業模式創新階段，衍生出更為豐富的服務形式與盈利模式，而電子商務網站數量也快速增加。

數據：據中國B2B研究中心調查顯示：僅2007年，國內各類電子商務網站的創辦數量就超過了現有網站總數的30.3%。該階段正是我國電子商務的崛起與高速發展階段。

五、轉型與升級期(2008-2009年)：

特征：全球金融海嘯的不期而至，全球經濟環境迅速惡化，致使我國相當多的中小企業舉步維艱，尤其是外貿出口企業隨之受到極大阻礙。作為互聯網產業中與傳統產業關聯度最高的電子商務，也難免獨善其身。受產業鏈波及，外貿在線B2B首當其沖，以沱沱網、萬國商業網、慧聰寧波網、阿里巴巴為代表的出口導向型電子商務服務商，紛紛或關閉、或裁員重組、或增長放緩。

而與此同時，在外貿轉內銷與擴大內需、降低銷售成本的指引下，內貿在線B2B與垂直細分B2C卻獲得了新一輪高速發展，不少B2C服務商獲得了數目可觀的VC的資本青睞，傳統廠商也紛紛涉水，B2C由此取得了前所未有的發展與繁榮。而C2C領域，隨著搜索引擎巨頭百度的進入，使得網購用戶獲得了更多的選擇空間，行業競爭更加激烈化。

數據：據中國B2B研究中心調查顯示：僅在此二年不到時間內創建的電子商務網站占現有網站總數的22.3%，且有75.4%的電子商務網站專注于細分行業的B2C。該時期電子商務行業優勝劣汰步伐加快，模式、產品、服務等創新層出不窮。無疑，該階段是我國電子商務的轉型與升級時期。

六、中國電子商務行業增速迅猛

從中國整體經濟狀況來看，網絡經濟的增長速度遠高于實體經濟，網絡經濟中的電子商務增速遠高于品牌廣告等行業增速。據艾瑞咨詢公布數據顯示，2007年到2009年，中國電子商務行業年均復合增長率達到54%，高于移動互聯網的35.8%、品牌網絡廣告33.8%，以及網絡游戲的40.8%。艾瑞預測2010年到2013年，電子商務行業年均復合增長率將達74.3%，低于移動互聯網的91.8%，但高于品牌網絡廣告41.7%、網絡游戲的20.1%，電子商務將繼續擔當網絡經濟增長主力。

從網絡經濟各部分構成來看，2007年電子商務在網絡經濟市場中占比為22%，到2009年已提升至25.7%，預期這一比例在2013年將上漲至40.8%。與此同時，網絡游戲、品牌網絡廣告所占份額逐漸下滑，占比越來越小。具體如下圖所示： 電子商務行業快速增長背后是中國網購人群的增加。艾瑞數據顯示，2007年中國網購用戶約5500萬人，2009年這一數據已增長到1.09億人，預期2013年將達2.45億人。具體如下圖所示：

網購用戶數量的持續增長，便捷支付通道的打通，物流倉儲快遞發展，客觀環境的改善成為中國電子商務發展新動力。DCCI數據顯示，2007年中國網絡購物市場交易規模達462.6億元，占網絡消費比例為11.6%，2010年占比上升至37.6%，預期2013年這一比例將上升至78.1%。具體如下圖所示：

（一）中國電子商務第三波熱潮

在中國電商發展歷史上，總共經歷三波熱潮：第一波始于1999年，主要代表電商為易趣網、8848、卓越網、當當網等，隨互聯網泡沫破裂進入低谷；第二波始于2007年，在阿里巴巴上市示范效應下，眾多風險資本進入電商領域，服裝、3C、母嬰等門類均出現垂直B2C，此波在2008經濟危機期間進入調整期；第三波始于2010年，以京東等電商巨額融資為標志，B2C、團購兩大領域新公司不斷涌現。

a.B2C模式。在傳統品牌商對電子商務比較陌生年代，電商需要用戶自身去貢獻內容，無論是淘寶還是易趣，都采用C2C模式吸引買家，積累豐富商品種類，再借此吸引更廣泛消費人群。隨著電子商務發展，越來越多傳統品牌商開始嘗試線上零售模式，同時淘寶等C2C平臺客觀培養出細分市場用戶群，B2C逐漸成為主流。與C2C相比，B2C賣家更正規、產品質量更好、服務更有保障。

據艾瑞數據顯示，2008年中國網絡購物市場中B2C占比為6.8%，預期2013年占比至少上漲至30%。具體如下圖：

B2C包括綜合類B2C（或稱平臺類B2C）與垂直類B2C。綜合類B2C包括淘寶商城、京東商城、卓越亞馬遜及當當網等，其共同特征是大而全（部分正在努力向大而全轉型），試圖在同一個平臺上納入盡可能多的品類。據艾瑞最新公布數據，此四家綜合類B2C占據2010年中國B2C交易額排行榜前4位。具體如下圖：

作為B2C領域里的重量級選手，綜合類B2C增長極其迅速。2008年京東商城交易額僅13.2億元，2010年就超過100億；凡客2010年增長300%，2011年銷售目標再增長100%；淘寶商城銷售額在2010年增幅則超400%。

垂直B2C共同特點為：專注于某一特定領域，例如3C、服裝、母嬰、奢侈品等，迅速擴充商品品類，并以做成細分領域第一名為目標，爭奪綜合類B2C的具體門類生意。在過去的1-2年時間中，垂直B2C成為創業者首選，切入領域越來越細，比如鞋類B2C、襪子B2C、運動服飾B2C。舉例來看垂直B2C的增幅：鞋類B2C樂淘2010年銷售額為1億元，2011年預期銷售額翻5倍，達到5億元；奢侈品B2C走秀網2009年銷售額4000萬元，2010年2億元，2011年預期銷售額翻5倍，達10億元。

b.團購模式。2010年是中國的“團購元年”，首家團購網站滿座網于2010年1月成立，此后美團網、拉手網、糯米網等紛紛上線，到下半年形成“千團大戰”格局。簡單說，團購網站充當著網上消費信息集散中心功能，它將線下市場（購物中心、餐館等等）搬上網絡，再組織線上用戶集體砍價，取得消費優惠。團購網站收入模式主要依靠收取提成。團購模式在中國的迅速興起，與其簡單可模仿的模式有關，也與團購盈利時間短特點有關。以下為中國電子商務研究中心統計數據：

（二）電子商務的內容和實踐

電子商務直接涉及到國家法律、貿易、金融、物資、流通、信息交流、基礎設施等諸方面。因此，電子商務的推進需要建立良好的電子商務環境。

電子商務實際上是把人們在傳統辦公室、商場、銀行以及管理部門等地地方進行的商務活動搬到一個公共媒體上，即計算機互連網絡上進行。電子商務的范圍十分廣泛，包括網上管理、網上銀行、網上訂貨、網上交易、網上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠程辦公。電子商務的應用可分為業務到業務、業務到消費者和信息發布三個方面。

1、業務到業務：

業務到業務是企業與企業之間的商務活動。包括定貨、合同、結算、協作、管理等內容。電子商務可直接進行網上訂貨、結算和交貨，從而縮短商務運行周期、提高業務效率。密切廠商、市場與批發商之間的聯系。有益于提供一體化商業服務，特別是連鎖經營服務。

2、業務到消費者：

業務到消費者是直接面對最終消費者的形式。電子商務是一種基于信息的商業進程，它通過網絡廣告、市場開發、網絡訂貨和網絡客戶服務加強與客戶的聯系。節省時間和勞動及商業服務。目前這種服務主要涉及諸如機票頂訂、旅店注冊、網上書店、網上商場等服務。

3、信息發布：

在電子商務中，新型的基于信息的產品既方便查詢又非常實用，如電子書籍、應用軟件和應用信息等。電子商務和媒體相互結合起來，共同開發市場與服務?；谛畔⒌碾娮由虅招履Ｐ烷_創了電子商務營銷、網上廣告和網上消費的新型社會市場活動。

4、網上管理：通過互連網絡的通信基礎，人們可以進行遠程事務管理，例如網上理財、網上咨詢、網上教學、網上醫療、網上投資、網上娛樂、網上生活等。電子商務產生一種新型的市場，它表現為：

1、提供網絡上的在線瀏覽、產品選擇與電子貨幣支護的新方式;

2、創造公共網絡上的新產品與新服務;

3、提供公共網絡上安全傳輸信息;

4、創造數字經濟環境和生活環境;

5、形成網上數字消費市場。

現在許多網上銀行、網上商場、網上書店已經開業，網上營銷、網上廣告正在發展。人們正逐步進入電子商務時代，進行遠程辦公、網上購物、網上交易和網上消費等活動。

七、電子商務展望

21世紀將進入電子商務時代，是社會發展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。如何面對電子商務方式、如何適應數字化生存并積極參與電子商務時代的國際競爭，是涉及到每個人、每個企業、部門及國家發展與生存的重大問題，也是國家管理部門現在應該規劃、并促進其發展的戰略問題。

目前電子商務在國際上已經得到迅速發展和實踐，將在國際商貿和社會生活中占據主導地位。估計到2000年電子化貿易額將有上千億美圓的交易量，并形成世界性電子商務環境。國內電子商務的研究逐漸深入，實踐上已經有所行動。我國的管理部門應密切國際合作、制定相應法律、法規和技術標準，及時營造良好的電子商務環境;商務部門和應充分認識到電子商務的社會、經濟和生活等方面的特點、電子商務活動的方式方法、以及電子商務的發展和應用表現，促使管理人員熟悉電子商務環境、逐步進入電子商務的活動方式、進行電子商務管理、最終能參與電子商務時代的國際競爭。