第一篇：納木措景區安全生產管理制度

納木措景區安全生產管理制度

1、景區安全人人有責，生產必須安全，安全促進生產。

2、景區成立安全生產管理小組，全面負責對景區安全的排查和整治。

安全生產管理小組組長： 安全生產管理小組組員：

3、各部部門負責人在所屬職責范圍內，是安全第一負責人。

4、定期做安全大檢查，要求做到群管、群防、群查群治的安全工作方針，確保安全無事故。

5、重要崗位新員工入職，須有部門負責人對其進行安全知識教育，合格者上崗。

6、重要安全隱患排除期間，部門負責人一定要在現場。

7、景區道路要定期排查所存在的安全隱患，對路況，冷卻溝、護坡等要嚴格排查，一旦發現存在隱患，及時上報，特別要做好連續陰雨天氣、持續降雪天氣的道路安全隱患排查工作。

8、定期排查景區房屋、觀景房、倉庫等存在的安全隱患，特別是加強對這些區域消防設施是否齊全、是否有效的排查。

9、定期排查監控系統的安全隱患，特別是加強對財務室監控安全隱患的排查，一旦發現，及時上報。

10、定期對核心景區觀景設施進行安全隱患排查，特別是對扎西半島危石的排查，一旦發現，及時上報。

11、一旦發生安全事故，事故發生后，一定要做到“三不放過”，事故原因不清不放過，部門負責人及廣大職工不受教育不放過，沒有建立事故防范措施不放過。

一、景區道路安全管理辦法

納木措國家公園道路崎嶇。尤其是山路段，坡陡彎急，稍有不慎，便有可能釀成交通事故。為保證游客在途中駕駛安全，觀光安全，特制訂此道路安全管理辦法。

（一）、景區公司設立道路安全管理小組，小組長負責對道路安全定期排查及對道路安全隱患的及時上報。

道路安全管理小組組長：

道路安全管理小組成員：

（二）、道路安全管理小組定期排查道路路面情況，對于簡單情況及時作出處理，如：路面碎石要及時清理，對于路面出現較大、較多的凹凸區域要及時上報辦公室，辦公室聯系當雄縣相關單位及時處理。

（三）、認真做好景區雨季道路防山體滑坡、防道路塌方工作，尤其在持續降雨天氣情況下，道路安全管理小組要保證每天巡查路況一次；保證清障車隨時待命；保證清障設備齊全可用。一旦發現山體滑坡、道路塌方及時上報。

（四）、認證做好對景區道路安全警示牌、提示牌的檢查工作，尤其是對LED提示牌的定期檢修，一旦發現有損，及時上報公司運維部。做好在暴雨、暴雪、冰雹等惡劣天氣及路面大范圍整修時的信息及時發布工作，確保游客旅途安全。

（五）、認真做好冬季道路清障工作，在冬季到來之前，道路安全管理小組全面檢查清雪、除冰設備狀況，一旦發現隱患，及時上報、檢修。

（六）、認真做好對被控旅游車輛及游客的救援預案，一旦發現有被控車輛及游客，首先要確保游客人身安全，及時撥打119、110等求助電話。對于出現堵車情況，道路安全管理小組要積極配合交警做好道路疏通工作。

（七）、一旦出現突發情況，道路安全管理小組負責人要確保在場。

（八）道路安全管理小組應當鼓勵組員研究開發用于突發事件預防、監測、預警、應急處置和救援的新方法、新設備和新工具。

二、景區消防安全管理辦法

（一）、景區成立消防安全管理小組，負責對景區所有設施的防火防盜工作。

景區消防安全管理小組組長：

景區消防安全管理小組組員：

（二）、景區消防安全，要堅持預防為主，防消結合的原則，要保證景區無火災、無失盜、無蟲鼠霉變，無差錯事故。

（三）景區消防管理小組要定期對辦公室、觀景房、員工宿舍、庫房等重點區域進行安全排查，重點排查消防設施是否齊全有效，供電線路、插線板等是否存在安全隱患。

（四）、景區偶爾存在停電現象，尤其是晚上，消防安全管理小組要及時提醒廣大員工注意蠟燭照明安全。

（五）、辦公室、員工宿舍、觀景房不得使用電爐子等大功率的電器設備；若要長時間離開辦公室、觀景房或宿舍，要關閉取暖、電源的開關，鎖好門窗，消除一切不安全隱患，若發現室內有被盜跡象，要保護現場，并盡快通知經理及相關人員處理。

（六）、庫房內嚴禁吸煙，嚴禁使用明火，不得隨意亂接電源線，庫房內不準存放易燃雜物，非庫房人員未經允許一律不得進入庫房，庫管員要了解本庫物資對易碎、易潮的物資要特別維護，經常保持庫內正常的溫度、濕度，合理庫存。

（七）、景區消防安全管理小組定期對景區房屋設施安全隱患進行排查，特別留意圍墻裂縫，若有擴大趨勢，及時上報；所有員工若發現漏電、漏水及可疑人員，立即報告有關部門及時處理。

（八）、景區消防安全管理小組要定期對景區監控系統進行安全隱患排查，特別注意對財務室、售票室、門禁系統監控的排查，一旦發現隱患，及時向運維部們通知維修或是更換。

三、景區觀景設施安全管理辦法

（一）、景區設立觀景設施安全管理小組，主要負責對景區所有觀景設施、觀景指示牌、景區觀景道路、景區停車場、核心景區周邊環境進行安全隱患排查。

景區觀景設施安全管理小組組長：

景區觀景設施安全管理小組組員：

（二）、景區觀景設施安全管理小組定期對丫口觀景臺、草原觀景臺及濕地觀景臺進行安全隱患排查，主要排查觀景臺木質扶手的堅固程度，排查丫口石碑、納木措石碑的牢固程度等。

（三）、認真排查景區觀景提示牌是否有損，防止游客誤入未開發區域；認真排查景區安全提示牌是否有損，防止游客被景區牲畜所傷；認真排查景區觀景道路安全隱患，確保游客駕駛觀光安全。

（四）、認真排查景區停車場安全隱患，確保停車場場地平整，指示牌明確。防止車輛碰擦。

（五）、認真排查核心景區周邊安全隱患，特別注意扎西半島懸崖危石隱患，扎西半島野狗咬人隱患，沿途觀景臺強買強賣隱患。

安保部工作制度

為保障游客的安全，使安全工作落實到人，明確職責并能形成統一協作，高效運轉，做好預防措施，杜絕重大意外事件的發生，有條不紊地開展好各項工作，特制定本制度。

一、建立景區安保管理體系，健全景區各項安保制度，確保游客的人身和財產安全。

二、建立健全和實施各項應急預案，做好各項預案的演練、演習工作。

三、做好各重點部門的安全防范工作，確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實和實施。

四、負責服務區的值勤巡查和停車場安全管理的工作。

五、落實各保安崗位、各安全員的管理制度。

六、安全員崗位管理規定

（一）熟悉景區治安崗位職責、任務、工作要求，掌握小區內的保安工作規律及特點，加強重點崗位（如財務、水上安全、護林防火等）的安全防范。

（二）服從領導，聽從指揮，做到令行禁止、遇事匯報。

（三）遵守國家的法令、法規，做到依法辦事。

（四）熟悉本崗位的職責和工作程序，圓滿完成工作任務。

（五）堅守崗位保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生。

（六）積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問題向值班室或主管領導報告。

（七）廉潔奉公，堅守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。

（八）不得在景區內介紹或從事任何商業活動，不得接受游客的贈與。

（九）注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

（十）驅趕景區范圍內踐踏草地、亂散發廣告、撿垃圾等違章人員。

（十一）要按點、按時、按線路認真仔細的巡邏，加強治安管理工作，保安人員要做好來訪記錄。景區內實行24小時警戒，保安員要著裝整齊統一，舉止大方，文明禮貌，并嚴格執行交接班制度。

七、保安崗位交接班管理規定

（一）按時交接班，接班保安員應提前到達崗位，如接班人員未到，當班人員不得離開工作崗位。

（二）接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

（三）向下班移交值班記錄本，交接人員應在值班記錄本上簽字。

（四）接班人員應將上一班交下的值班裝備查點清楚，并在值班記錄本上注明交接情況。

八、巡邏員崗位管理規定

（一）治安巡邏員必須加強責任心，堅守崗位，嚴格執行崗位責任制，按責任區域分工，認真負責地履行職責。

（二）治安巡邏員因責任心不強，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患，按損失價值賠償一定的經濟損失，情節嚴重者，解除勞動合同。

（三）治安巡邏員發現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報，不排除而貽誤時機造成損失的，除賠償經濟損失外，還要解除勞動合同。

（四）治安巡邏員如有內外勾結監守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款，解除勞動合同，交公安部門處理。

（五）安巡邏員在巡邏執勤時發現犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者，給景區或游客避免造成較大損失的，景區給予一定的獎勵。

安保部經理職責

一、負責景區消防、安全、保衛工作，保證景區財產和游客的生命財產安全。

二、維護消防設備設施的完好，健全消防安全治安保衛制度，落實防范應急措施，保障游客的財產及生命安全。

三、疏理景區外道路環境、保證道路通暢。

四、有積極的應急求援措施，對突發事件有應變能力。

五、經常進行現場安全檢查，及時發現處理事故隱患，重大問題，應以書面形式逐級上報，一旦發生事故，負責組織拯救現場與傷亡事故的調查、處理和統計工作。

六、負責停車場車輛停放的安全管理。

七、負責提交安全管理書面工作意見，主要包括針對景區的安全狀況提出防范措施，隱患整改方案，安全技術措施和經費開支計劃。

八、協助有關部門對員工進行安全生產的宣傳、培訓、教育工作。

九、負責協調完善各應急預案的演練實施工作。

第二篇：景區安全生產管理制度

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安全 生 產 管 理 制 度 匯 編

目 錄

關于成立公司安全生產管理委員會的通知............................................................................3 安全生產管理制度............................................................................................................5 突發事故應急管理辦法....................................................................................................14 安全生產目標管理制度....................................................................................................21 安全生產會議管理制度....................................................................................................24 安全生產投入保障制度....................................................................................................26 安全生產檢查及事故隱患排查、整改制度..........................................................................28 安全生產責任追究制度....................................................................................................31 消防安全管理制度..........................................................................................................36 車隊安全管理制度..........................................................................................................41 安全責任書....................................................................................................................47 觀光車服務管理規定.......................................................................................................49 觀光車安全運行管理制度.................................................................................................52 觀光車油料保管安全措施.................................................................................................54 大巴車維修保養制度.......................................................................................................56 駕駛員“五統一”安全管理制度.......................................................................................60 車隊安全事故應急預案....................................................................................................62 員工和車輛保險制度.......................................................................................................66 實時動態行駛記錄儀安裝、使用和調查處理制度................................................................70 游客投訴與建議管理制度.................................................................................................72 游客人身財產損害處理預案.............................................................................................76 景區服務質量檢查管理制度.............................................................................................81

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康定松贊貢布景區旅游開發

管理有限公司文件

康松景字[2016]第3號

關于成立公司安全生產管理委員會的通知

公司各部門：

為進一步做好景區安全生產、防汛、消防及治安等諸項工作，確保木雅圣地景區長冶久安，防止發生區域性各類安全事故，特成立公司安全生產管理委員會，現將有關事項通知如下：

一、安全生產管理委員會機構設置：

組長：由公司總經理擔任，負責景區安全生產管理及緊急事件處置的全面工作。

副組長：由公司副總經理擔任，協助組長做好景區安全生產管理 3 / 82 及緊急事件處置工作，并逐一部署、安排落實。

組員：由各部門經理、保安隊長、車隊長擔任，分別負責本部門安全生產管理及緊急事件處置工作。

委員會下設工作小組，由各部門經理組成，分別為搶險救援組，警戒保衛組、通訊聯絡組、醫療救護組、疏散引導組等應急救援小組。

二、各工作小組工作職責：

1、應急救援小組負責設施設備類檢查維護，重大事故中建筑、設施等搶修施工作業；

2、警戒保衛組負責維護景區游覽秩序及確保游客人身、財產安全；

3、通訊聯絡組由負責對景區內日常運營情況的監控，并突發事故中及時聯絡各部門協同作業；

4、醫療救護組負責游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應急處理；

5、疏散引導組負責突發事件中游客的疏散、引導工作。特此通知

二0一六年五月二十五日

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安全生產管理制度 目的

加強日常安全管理運營，確保游客人身財產安全，杜絕重大安全生產事故的發生，加強各景區、各部門在事故、災害應急救援的協調聯運，量大限度降低事故災害造成的人員傷亡和財產損失，特制定預案。

2范圍

適用于景區日常安全管理運營及發生重大安全事故及自然災害的處理。

3、職責

3.1公司總經理負責督促檢查景區、各部門的安全生產措施執行情況。3.2公司各部門負責日常安全運營的落實與實施。4工作程序

4.1指揮機構設置和職責

4.1.1公司成立日常安全領導小組（以下簡稱領導小組），由集團公司總經理、副總經理、質檢總、行政部、運營部、工程部經理成，由總經理任組長，副總經理任副組長。領導小組下設工作小組，由各部門經理組成，景區成立搶險救援組，警戒保衛組、通訊聯絡組、醫療救護組、疏散引導組等安全小組。

4.1.2職責

/ 82 4.1.2.1認真執行旅游安全管理工作的有關規定，貫徹安全第一，預防為主的方針。

4.1.2.2統一指揮，分組管理，堅持誰主管、誰負責的原責。4.1.2.3公司總經理負責督促檢查景區、各部門的安全生產措施執行情況。

4.1.2.4分管景區副總經理負責重大安全生產事故和重大自然災害現場指揮救援搶險。

4.1.2.5質檢部負責設施設備日常安全運營的檢查與監控.4.1.2.6行政部負責日常采購,確保安全作業及應急器材和物資到位.4.1.2.7工程部負責景區設施設備的檢查、維護及更換，確保游客游覽安全。

4.1.2.8運營部經理負責貫徹落實公司的各項規定，監督檢查各班組安全作業實施情況。

4.2日常安全管理措施 4.2.1安全管理對象的種類

安全管理的對象包括食品衛生安全、商業網點安全、景區秩序安全、游覽安全、交通安全、設施設備安全、消防安全、施工現場安全等方面。

4.2.2安全管理制度

4.2.2.1嚴格執行《食堂管理制度》的相關規定，加強食品安全教育，防止病從口入，杜絕食物中毒，營造景區環境優良、整潔衛生的餐飲環境。

/ 82 4.2.2.2商業網點要有專人負責安全工作。經營場所要安裝安全設施，符合防火、防盜、用電等安全要求。景區內所有經營攤點，要與景區簽訂治安、消防安全責任書，落實各項安全措施。

4.2.2.3游覽秩序的維護和日常之發全保衛工作

4.2.2.3.1景區保安隊實行晝夜定崗巡查制度，負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。

4.2.2.3.2景區保安隊的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。

4.2.2.3.3景區的保安人員要做好交接班工作，填寫執勤記錄。4.2.2.3.4景區車場保安人員負責對進出景區的員工、車輛進行檢查、登記工作。

4.2.2.3.5景區保安人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的秩序。4.2.2.3.6各部門均應在開園期間協助做好景區游覽秩序維護及安全工作。

4.2.2.3.7景區如發生突發事故，按《景區突發事故應急管理辦法》處理。

4.2.2.3.8景區保安隊接到景區領導下發的貴賓接待計劃通知后，按規定制定相應的保衛方案，并做好保密工作。

4.2.2.4游覽安全

4.2.2.4.1安全信息發布制度

/ 82 建立天氣預報記錄，景區負責與水文氣象部門聯系，實行暴風雨天氣巡查制度，景區收到氣象部門的大風暴雨預報時，應立即上報有關領導并傳達到各有關部門，開園期間出現大風暴雨，景區接到通知后，立即廣播通知游客注意安全。景區的保安人員應密切關注景區游客、建筑、設施的安全，發現情況立即上報。

4.2.2.4.2制作景區標識系統，按照《景區標識系統管理制度》相關制度執行，提醒游客注意游覽安全，預防因游客行為所引起的安全隱患。

4.2.2.4.3在大型活動或節假日（旅游黃金周）期間，嚴格按照《景區治安巡邏制度》相關規定進行巡查，并做好重點時段的游客分流疏散工作。

4.2.2.5交通安全

4.2.2.5.1實行對載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進行安全檢查，確認設備完好，方可投運。

4.2.2.6加強對危險性較大的特種設備，如索道、觀光車、大巴車等設備的檢查，按各特種《設施設備維護保養制度》執行，堅持日小檢，周中檢、月大檢，并保存好原始檢查記錄。

4.2.2.7消防安全

4.2.2.7.1消防工作應實行“預防為主，防消結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書》層層負責，形成整體的，全方位的防火網絡。

4.2.2.7.2景區防火責任人員按相關的規定，每年不少于一次對轄區的消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發現設施損壞，立即 8 / 82 填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修；如發現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。

4.2.2.7.3景區油料管理嚴格按照《油料保管安全措施》相關規定執行，防止火災發生。

4.2.2.7.4突發火災時，按《景區突發事故應爭管理辦法》處理。4.2.2.7.5消防設施的維護保養工作由維修組負責，維護或修理后由相關部門安排有關人員負責驗收確認。

4.2.2.7.6消防人員應按當地消防部門的要求，做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

4.2.2.7.7堅持經常性安全防火檢查，熟悉景區內的整個建筑結構和防火重點部位。

4.2.2.7.8及時檢查和發現火險隱患，督促有關責任人及時整改。4.2.2.7.9組織消防員學習和訓練，使之能成為一支召之即來，來之能戰的隊伍。

4.2.2.7.10要經常檢查消防設施、設備、熟悉和掌握消防設備器材的配置情況。

4.2.2.7.11負責及時組織力量撲來初期火警。4.2.2.8施工現場安全

4.2.2.8.1施工單位進入景區施工前，先與景區保安隊簽訂《消防安全責任書》，確保安全。

/ 82 4.2.2.8.2景區保安隊按《消防安全責任書》的規定，對現場防火安全進行控制。

4.2.3物資儲備及管理

4.2.3.1行政部負責物資的采購，景區后勤人員按照《倉庫安全管理制度》執行，保證景區內物資安全，供給及時。

4.2.3.2景區內配備對講機、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。4.2.3.3醫務室配備救護擔架、急救包、常用藥品等。4.2.3.4保安隊配備雨衣、救生衣等。

4.2.3.5大巴車隊、觀光車隊要配備相應的救援設施、設備。4.2.3.6索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。

4.2.3.7景區內游覽場所、商業網點要配備專用的消防設施。4.3安全教育、培訓

4.3.1安全教育包括：對中層以上干部的安全教育，班組長安全教育，新進員工三級安全教育；工種變更教育；全員安全教育及其它形式安全教育。

4.3.2安全教育內容主要為學習國家的有關安全法規、政策和公司、景區的安全管理、組織技術培訓制度等，中層以上干部安全教育由公司和技術安全人員配合進行。

4.3.3新員工入公司要進行三級安全教育（公司、部門、班組），三級安全教育應不少于3天，經考核合格后方可上崗操作。

/ 82 4.3.4人事特種作業工種的安全教育，由技術安全人員和上級主管部門共同進行，除應進行一般安全知識教育外，還應進行專業安全技術培訓，經有關部門考核，取得特種安全作業證后方可上崗工作。

4.3.5在日常工作中，利用板報、簡報、知識競賽、會議形式，進行安全教育，切實使員工在思想重視安全經營工作。

4.4日常安全監督、檢查

4.4.1強化安全生產監督機制，強化安全生產知識技能培訓，公司全體員工牢固樹立“安全第一，預防為主”、“責任重于泰山”的防范意識。

4.4.2運營部經理組織保安隊負責全景區的消防安全監督與檢查，24小時值班，分片包干，責任到人。

4.4.3建立安全生產風險抵押金制度。

4.4.4搶險救災設施、物資、消防器材必須定期檢查，確保完好；急救藥品必須保證有效期；救災搶險物資、消防器材、急救藥品使用后必須按規定補充配齊。

4.4.5實行每季定期安全專項檢查制度，由質檢部牽頭，分管景區副總經理帶隊，對景區內各項安全管理措施進行檢查。

4.4.6公司各部門必須完善安全生產管理的各項規章制度，措施切實可行，同時具備可操作性。

4.5突發事件應急措施

4.5.1重大安全生產事故報告制度

/ 82 4.5.1.1當發生事故后，現場人員應立即報告本單位應急救援領導小組和就近的有關救援單位。

4.5.1.2事故單位的應急救援領導小組接到報告后，應當迅速采取有效的措施，組織救援，防止事故擴大，減少人員傷亡和財務損失。

4.5.1.3應急救援領導小組接到發生事故報告后，應立即趕赴事故現場，并報告上一級和有關部門，要協助有關部門組織緊急救援，保護現場，妥善處理善后事宜。

4.5.1.4發生重大安全事故及自然災害（包括洪災、火災、泥石流等），公司領導班子及相關人員應立即趕往事故災害發生地，查清災害發生的準確地點、受災范圍及破壞程度、人員傷亡情況，填寫《突發事件記錄表》，并立即安排就地或運關傷員到醫院救治，在事故災害發生區域設立安全警戒標志，盡快疏散游客到安全區，立即關閉景區。同時向上級報告事故災害情況，報告時限不得超過半小時。

4.5.2重大安全生產事故、重大自然災害搶險救災及組織工作。4.5.2.1景區搶險救援組成員及警戒保衛組成員為搶險救災的基本力量，確因事故重大和自然災害造成基礎設施破壞嚴重，且維修工作量較大時，由工程部統一協調施工單位或其它人員參與搶修，如發生重大炎災應立即撥打119請救救援。

4.5.2.2發生重大安全生產事故和嚴重自然災害，景區領導班子必須迅速趕到事故現場，負責現場指揮搶險救災，并及時向市安監局等職能部門匯報事故及災情處置情況。

4.5.2.3事故災情發生，凡公司員工特別是在景區及現場工作的員工，必須及時將游客疏散到安全的地方，確保游客的人身財產安全。

/ 82 4.5.2.4運營部經理要及時將災情通報相關部門及人員，并在景區內交通、通訊聯絡、后勤保障等方面積極配合搶險搶修工作；

4.5.2.5搶險救援組組長應與運營部經理保持密切聯系，隨時向公司領導匯報搶隊搶修工程動態，準確預測搶修完工時間，并最少提前1小時通報公司領導，以便及時組織游客的疏導工作。

4.5.2.6參加搶險搶修的工作人員，不論是檢查災情還是在搶險搶修施工中須派專人密切注意各類安全隱患，以防災情或安全事故的再次發生。

4.5.2.7搶險搶修中須注意工作人員的操作安全，腳手架、跳板必須搭設穩定，用電必須有漏電保護裝置，確保施工人員安全。

4.5.3搶險救災的相關要求

4.5.3.1搶險搶修工作人員應在規定的時間內（損壞較小情況應在1日內），完成因自然災害損壞的景區基礎設施，以利景區盡早恢復正常工作秩序。

4.5.3.2相關部門協助財務部，在4個工作日內完成因自然災害造成的經濟損失的統計工作。

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突發事故應急管理辦法 目的

景區發生突發事故時，管理部門能有效地控制局面，迅速有序地處理突發事故。范圍

本制度適用于景區各種突發事故的應急處理。3 職責

3.1分管副總負責突發事故處理的總協調。3.2保安隊協助處理突發事故并保護現場。3.3景區醫務室負責突發事故中受傷人員的救護。3.4大巴車隊協助安排突發事故中的用車。

3.5維修組、綠化組協助處理突發事故中的水、電、氣的處理；景點設施的搶修；樹木、花草的處理等。

3.6其他部門協助處理突發事故。4 工作程序 4.1 機構設置及職責 4.1.1 應急救援小組設置

公司成立應急領導小組（以下簡稱領導小組），由公司總經理、副總經理、質檢部、行政部、運營部經理、工程部經理及運營部經理組成，由 14 / 82 總經理任組長，副總經理任副組長。領導小組下設搶險救援組，警戒保衛組、通訊聯絡組、醫療救護組、疏散引導組等應急救援小組。

4.1.2 職責 4.1.2.1 搶險救援組由維修組、綠化組組成，負責設施設備類檢查維護，重大事故中建筑、設施等搶修施工作業；

4.1.2.2 全；

4.1.2.3 通訊聯絡組由監控組、行政助理、后勤擔任，負責對景區內警戒保衛組負責維護景區游覽秩序及確保游客人身、財產安日常運營情況的監控，并突發事故中及時聯絡各部門協同作業；

4.1.2.4 醫療救護組由醫療救護專業擔任，負責游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應急處理；

4.1.2.5 疏散引導組由咨詢組、驗票組、檢票組擔任，負責突發事件中游客的疏散、引導工作。

4.2 景區停電

4.2.1 景區供電部門通知的計劃停電，由運營部經理安排電工啟用備用發電機組供電。

4.2.2 景區供配電設施突發性故障停電，由電工進行故障檢修；故障在30分鐘內無法排除時，由電工啟用備用發電機組供電；局部停電時，應架設臨時線路應急供電。

4.2.3 如事故短時間無法解決，運營部經理應及時向公司領導報告，并維持好現場秩序，組織游客有秩序離場及退票工作。

4.3 景區停水

4.3.1 景區供水部門通知的計劃停水或景區供水主管道爆裂，運營部經理應及時報景區領導并通知各部門緊急備水，與此同時，運營部經理應安排水工利用景區水井抽水，供各部門應急使用。

/ 82 4.3.2 如局部爆管停水，由運營部經理報公司領導并通知有關部門到景區接水備用，同時，由其安排水工搶修爆管。

4.4 大風暴雨

4.4.1 景區辦公室收到氣象部門的大風暴雨預報時，應立即上報有關領導并傳達到各有關部門。

4.4.2 各部門員工接到通知后，應立即組織本部門員工做好防風抗洪的準備工作，并組織搶險隊伍待命。

4.4.3 運營部經理及相關部門安排負責人24小時值班。組織成立領導小組，景區值班負責人任總指揮，各部門組織員工具體實施抗風防雨應急措施。

4.4.4 運營部經理按景區有關規定，進行應急處理。

4.4.5 運營部經理組織人員檢查景區設施，使其處于安全狀態。4.4.6 開園期間出現大風暴雨，運營部經理接到景區辦公室通知后，立即廣播通知游客注意安全。保安人員應密切關注景區游客、建筑、設施的安全，發現情況立即上報。

4.4.7 景區領導根據災害情況，決定是否提前閉園。如提前閉園，運營部經理應廣播通知閉園消息，并安排保安疏導游客離園。

4.4.8 災情過后，應拍攝受損場面并組織人員立即清理現場，組織人員搶修損壞景點、建筑設施、花木等。

4.4.9 財務管理部門應及時清點受損物資；公司質檢部辦理保險索賠事宜。

4.4.10 各部門根據災害中員工的表現，按景區獎懲條例進行獎罰。對工作嚴重失職、造成重大損失和嚴重后果，甚至構成犯罪者，根據情況給予懲罰直至追究法律責任。

4.5 洪災事故應急預案

/ 82 4.5.1 安全事故報告制度

發生重大洪災事故應立即報告事故應急小組組長或副組長，組長或副組長應立即趕往洪災現場了解事故發生的影響、人員傷亡情況，根據現場情況，果斷采取救護措施，最大限度降低人員傷亡和財產損失，同時立即向上級報告事故發生情況。

4.5.2 救援措施及組織工作 4.5.2.1 4.5.2.2 4.5.2.3 4.5.2.4 如發生洪災事故，立即組織人員進行救護。根據現場情況，通知120請求救護。值班車立即送傷員到醫院搶救。作好游客疏散、解釋安撫工作。

4.5.3 洪水預警措施 4.5.3.1 建立天氣預報記錄，景區負責與水文氣象部門聯系，實行暴風雨天氣巡查制度。

4.5.3.2 每年定期對棧道實行檢查，在洪水到達警戒水位時，實行封閉棧道通行、疏導游客脫險。

4.5.4 安全要求和協調配合 4.5.4.1 事故災情發生，凡景區員工，特別是在景區現場工作的員工，必須立即投入搶救工作和疏散游客到安全的地方。

4.5.4.2 排。

4.6 刑事治安事件

4.6.1 景區如發生打架斗毆、兇殺、搶劫、扒竊、詐騙等刑事治安事件，由運營部經理指揮，保安人員負責處理，其他部門協助。

4.6.2 景區保安人員根據事件的性質做出相應的處理。若為一般治安案件，可進行勸阻、調解，若為刑事案件，報公安機關處理，并提供必要的 17 / 82 各組隊員工要協力配合，迅速趕往現場，聽從指揮，服從安協助。

4.6.3 景區在演出期間，如發生刑事治安事件，景區工作人員應迅速趕到現場處理，并將當事人帶離現場，盡量不影響演出活動。

4.6.4 景區工作人員應將事件的處理情況記錄在案。4.7 火災事故應急預案 4.7.1 安全事故報告制度

發生重大火災事故應立即報告事故應急組長或副組長，組長或副組長應立即趕往火災事故現場，了解事故發生的影響及人員傷亡情況，根據現場情況果斷采取救護措施，最大限度降低人員傷亡和財產損失。同時，向上級報告事故發生情況。

4.7.2 救援措施及組織工作 4.7.2.1 救。

4.7.2.2 根據現場傷亡情況，立即通知119火警和有關部門救助，通如發生火災事故，立即組織人員采取趕往現場處置和火源撲知120請求救護。

4.7.2.3 4.7.2.4 景區值班車立即送傷員到醫院搶救。作好游客的疏散、解釋安撫工作。

4.7.3 安全要求和協調配合 4.7.3.1 事故災情發生，凡景區員工，特別是在景區現場工作的員工，必須立即投入搶救工作和疏散游客到安全地方。

4.7.3.2 排。

4.8 道路冰雪災害應急救援預案 4.8.1 應急救援小組職責 4.8.1.1

/ 82 各組隊員工要協力配合，迅速趕往現場，聽從指揮，服從安報告調查處理道路冰雪災情。4.8.1.2 4.8.1.3 位。

4.8.1.4 負責冰雪道路的安全隱患巡查。

負責消除道路冰雪救援器材物資﹙溶雪劑工業鹽﹚的組織到負責冰雪道路災害應急救援現場指揮，人員的救護，并立即疏散游客。把守路口設立警示牌。

4.8.2 道路冰雪災害的報告制度

景區發生重大冰雪災害時，組長或副組長應立即趕往道路現場，組織指揮小組成員對冰雪道路進行全線巡查，了解冰雪災害發生對道路行車安全的影響，根據現場情況果斷采取救災措施，最大限度確保行車安全。同時，向上級報告道路冰雪災害發生的情況。

4.8.3 救援措施及組織工作 4.8.3.1 如發生冰雪災害事故，立即組織人員趕往冰雪道路現場，開展消除道路冰雪的處置措施。在景區各主要交通路口設立警示標志牌。

4.8.3.2 請求救護。

4.8.3.3 4.8.3.4 景區值班車立即進入雪災現場搶救。作好景區游客的疏散、解釋安撫工作。發生交通事故時應立即通知119和有關部門救助，通知1204.8.4 救災要求和協調配合 4.8.4.1 事故災情發生，凡景區員工，特別是在景區現場工作的員工，必須立即投入搶救工作和疏散游客到安全地方。

4.8.4.2 排。

4.9 觀光車隊應急預案 4.9.1 安全事故報告制度 各組隊員工要協力配合，迅速趕往現場，聽從指揮，服從安 19 / 82 事故應立即報告安全組長或副組長，組長或副組長應立即趕往事故現場，了解事故發生的影響，人員傷亡情況，車輛的損壞程度，根據現場的情況果斷采取救護措施，最大限度降低人員傷亡和財產損失，同時向上級報告事故發生情況。

4.9.2 救援措施及組織工作 4.9.2.1 4.9.2.2 4.9.2.3 4.9.2.4 如發生安全事故，立即組織人員對傷亡人員進行現場救護。根據現場傷亡情況，立即通知120請求救護。景區值班車立即送傷員到醫院搶救。作好游客的解釋安撫工作。

4.9.3 安全要求和協調配合 4.9.3.1 事故災情發生，凡景區員工，特別是在景區現場工作的員工，必須立即投入搶救工作和將游客運送到安全地方。

4.9.3.2 4.9.3.3

參加救護的工作人員做好現場清障，保證交通暢通。

各組隊員工要協力配合，迅速趕往現場聽從指揮，服從安排。

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安全生產目標管理制度

1.目的

為了明確安全生產任務，將安全生產融入到日常工作中去，提高員工的安全生產意識和責任，特制定本制度。

2．適用范圍

本制度適用于公司安全生產目標與指標的制定、分解、實施和考核。3．職責

3.1主要負責人負責組織制定和修改總體和安全生產目標。組織實施安全生產目標，并對安全生產目標實施情況進行考核。

3.2負責將安全生產目標分解到相關職能部門，并制定安全生產目標與指標實施計劃和考核辦法。

3.3負責安全生產目標和指標及安全生產目標和指標實施計劃和考核辦法的分發、宣傳、教育和培訓。

4.運作程序

4.1安全生產目標的制定。

4.1.1總體和安全生產目標由主要負責人組織公司安全生產委員會根據歷年和上年安全生產執行情況制定。

4.1.2安全生產目標應包括隱患排查治理、員工教育培訓、作業規范、事故傷害等指標。

4.1.3安全生產目標的制定不能高于行業和安監部門規定的目標指標，不能高于上安全生產目標指標，要體現持續改善的原則。

/ 82 4.1.4依據安全生產目標評估考核的結果，主要負責人應在每年11月份組織安委會成員召開會議，重新修訂安全生產目標。

4.1.5總體和安全生產目標經主要負責人批準后，由辦公室加蓋印章，分發到每個職能部門。

4.1.6辦公室應設計制作宣傳欄，在公司顯耀位置向公司員工宣傳公司總體和安全生產目標，并在安全教育培訓時對全體員工進行培訓。

4.2安全生產目標的分解

4.2.1公司安全生產目標制定修訂后，安全主任負責將安全生產目標分解成安全指標，分配到各相應的職能部門，并形成文件經主要負責人批準后，分發到相關職能部門。

4.2.2各部門經理應通過例會安全教育培訓，向本部員工宣傳教育與本部門相關的安全生產目標和指標。

4.3安全生產目標與指標的實施

4.3.1安全主任負責組織相關職能部門制定安全生產目標與指標實施計劃，經主要負責人批準后，連同安全生產目標與指標一起，分發到相關職能部門。

4.3.2安全主任

應依據安全生產目標與指標實施計劃評估考核結果，及時調整安全生產目標和指標實施計劃，并形成文件印發和保存。

4.3.3各部門負責人通過例會安全培訓，向本部門員工宣傳教育安全生產目標與指標，及其實施計劃。

4.3.4各部門負責人組織落實與本部門相關安全生產目標與指標實施計劃。

4.4安全生產目標與指標的評審和考核

/ 82 4.4.1辦公室每月15日前統計和監測各職能部門上月的安全生產目標和指標完成情況，并向主要負責人和安全生產委員會匯報。

4.4.2若發現不符合情況時，要求相關部門分析原因，制定整改措施及時整改，以防目標和指標產生過度偏差。

4.4.3主要負責人在每季度安全生產專題會上，對上季度安全生產目標與指標實施計劃落實情況進行小結，及時指出存在的問題，采取相應的整改措施。

4.4.4主要負責人每年組織對安全生產目標指標及其實施計劃進行考核和評估，并將考核和評估的結果填入《安全生產目標與指標考核評估記錄》和《安全生產目標與指標實施辦法考核評估記錄》中，并按《安全生產目標與指標、實施計劃及考核辦法》執行獎罰措施。

4.4.5根據安全生產目標指標及其實施計劃進行考核和評估的結果，若需要對安全生產目標指標及其實施計劃進調整或修改，由辦公室分發到相關部門，并重新組織宣傳教育和培訓。

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安全生產會議管理制度

1.目的

為了進一步提高公司安全管理水平和工作效率，建立強有力的安全生產經營指揮系統和良好的安全會議秩序，制定本制度。

2．職責

2.1公司辦公室主任委派人員主持公司級會議。

2.2辦公室負責公司級安全生產會議的召集、記錄和管理，并對各部、室的安全生產會議和現場安全生產會議進行監督。

2.3各部門、班組負責本部門、班組安全生產會議的召集、記錄和管理，并對所屬班組的安全生產會議進行監督。

3.控制程序 第一條、會議分類

1、公司級安全會議：公司或公司指派職能部門組織召開的安全會議。包括辦公室會議，安全生產監督、環保部門在本公司的工作會議等。

2、部門、班組級安全會議：部門、班組組織召開的安全會議。包括部門、班組的安全例會，事故報告會等。

第二條、會議內容

1、公司級安全會議內容包括：集中學習新的安全生產法規、條例，總結前期安全工作，安排下期安全工作任務，上級主管部門的指示傳達，重大事故案例分析等。

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2、部門、班組級安全會議內容包括：集中學習新的安全生產法規、條例、公司規章制度，總結部門、班組前期安全工作，安排下期部門、班組安全工作任務，公司最新指示，事故案例分析等。

3、班組級安全會議內容包括：集中學習新的安全生產法規、條例、公司規章制度、規定，公司最新指示，事故案例分析等。

第三條、會議要求

1、會議要求講求實效，主持人要在會前充分準備，確定議題，提出意見。

2、發言和交換意見要內容具體，語言簡明扼要。

3、會議內容要有記錄，形成決議的問題要由相關部門迅速付諸實施。

4、會議組織單位應邀請相關安全管理人員列席參加安全工作會議。

5、公司辦公室、各部門、班組應定期組織安全生產例會。公司安全委員會每季度召開一次安全生產例會，部門、班組每月召開一次，班組每周召開一次，部門、班組的安全工作例會可以和其他會議合并召開。

6、會議主持人由部門經理擔任。公司級安全會議和調度會議主持人由副總經理擔任，部門、班組級安全會議主持人由部門經理擔任，班組級安全會議主持人由班組長擔任。

7、辦公室、各部門、班組及各班組應作好各自召集的安全生產會議的記錄。

8、參會人員應準時到會，因有事不能到會（或不能準時到會）應提前向會議組織部門請假。會議組織人員應在開會前5分鐘到達會議地點，與會人員應在開會前3～5分鐘到達會議地點。在會議室舉行會議應有考勤，由會議組織部門進行考勤。

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安全生產投入保障制度

1.目的

為保障我公司安全費用的投入，確保我公司安全設施、勞動防護用品、安全獎勵等各種安全費用能準時到位，根據我公司實際，特制定本制度。

2．適用范圍

本制度適用于我公司所有單位和部門。3.引用標準及相關文件

3.1《中華人民共和國安全生產法》 3.2《危險化學品安全管理條例》 3.3《安全生產許可證條例》

3.4《危險化學品從業單位安全標準化規范》 4.安全費用的提取和財務管理

4.1安全費用按銷售收入的1％提取，按每月提取，記入成本費用，專戶儲存，專項用于安全生產，不得挪用。

4.2當年提取的安全費用應全額用于安全生產，年底不得保留余額。4.3安全費用提取額不能滿足安全生產實際投入需要的部分，據實在成本中列支。

5.安全費用的使用范圍 5.1安全培訓教育所需費用；

5.2為從業人員配備符合國家標準的個體防護用品及保健品的經費；

/ 82 5.3安全設施，如：安全聯鎖、報警、安全通訊、監測、防觸電、員工洗浴和休息室、應急救援等設施的投入和維護保養及作業場所職業危害防治措施的資金投入；

5.4保證重大隱患治理所需費用；

5.5安全風險抵押金；安全檢查工作所需費用；

5.7保證安全生產科學技術研究和安全生產先進技術的推廣應用及其他有關經費投入；

5.8建立應急救援隊伍、開展應急救援演練所需的費用； 5.9為從業人員繳納保險費用等,其它用于安全生產的費用。6.安全費用的使用程序

6.1每年的11月底各單位將下一的全年費用使用計劃報安全管理部門，經評審匯總后，制訂公司安全費用使用計劃，報總經理審批后實施。

6.2涉及日常安全費用的使用單位填寫《安全專項費用使用申請表》，質檢部門進行鑒定、簽字后，經總經理、會計總監簽字后，財務部門方可列支安全費用。

6.3質檢部門負責對使用的安全費用進行登記備案，于年底將安全費用的提取和使用情況總經理。

6.4倉庫保管員根據質檢部提供的物資名稱，歸集領料單據，直接傳遞財務處，不再與領料部門結算。

6.5每月底倉庫保管員將當月統計數據報質檢部備案。7.本制度由財務部門、質檢部負責解釋。

/ 82 康定松贊貢布景區旅游開發管理有限公司 安全生產檢查及事故隱患排查、整改制度

1建立事故隱患排查整改責任制

1.1明確各部門崗位排查、日常排查、定期排查、和分級管理的任務、范圍和責任。

1.2對查出的隱患進行登記，并落實整改措施和責任人，限期整改，對隱患整改情況組織驗收。

2建立資金使用專項制度，保證事故隱患排查治理所需資金

2.1按照《安全生產法》和《旅游法》等的規定，建立、健全財務部門安全生產費用管理制度，明確安全費用的使用、管理的程序、職責及權限，接受安全生產監督管理部門和財政部門的監督。

2.2按照規定、標準提取安全生產費用，滿足足額、及時要求；并按規定使用本安全技術措施計劃項目經費。

2.3按照規定使用安全費用，做到專款專用。設立專戶核算安全費用，按照規定安排使用安全經費；如實、正確反映安全費用的提取、使用情況。

3制定安全生產隱患排查、監控制度，建立事故隱患信息檔案 3.1制定定期安全檢查制度

3.1.1每月月底前對公司各部門進行一次事故隱患大檢查，對查出的事故隱患，按照等級進行登記、建檔，限時、定措施進行整改。

/ 82 3.1.2各部門每周對本部門進行一次事故隱患大檢查，對查出的事故隱患，按照事故隱患的等級進行登記，定人、定時、定措施進行整改，并建立事故隱患信息檔案。

3.1.3各班組、各崗位每天接班后，先對本班組、本崗位進行事故隱患檢查，對查出的事故隱患，立即進行處理，當班不能解決的，立即上報，對隱患及整改情況進行登記、上報、存檔。

3.2制定重大危險源、劇毒物品、危爆物品實時監督、監控制度 各部門根據自己的實際情況，制定重大危險源、劇毒物品、危爆物品實時監督、監控制度，把責任落實到位，發現隱患及時處理、上報，把事故消滅在萌芽狀態，并對隱患排查、整改情況進行登記，建立事故隱患信息檔案。

3.3制定預防自然災害的安全管理制度

對于因自然災害可能導致事故災難的隱患，應按照有關法律、法規、標準和規定制定專門的管理制度，把責任落實到人，對隱患進行排查、治理，采取可靠的預防措施，制定應急預案。

4隱患整改

各部門按照事故隱患的等級組織隱患整改

4.1對于一般事故隱患，由各部門負責人或有關人員立即組織整改。4.2對于重大事故隱患，由部門負責人組織制定并實施事故隱患治理方案。

重大事故隱患治理方案應當包括以下內容: 29 / 82 4.2.1隱患現狀及產生的原因

4.2.2隱患的危害程度和整改難易程度分析 4.2.3治理的目標和任務 4.2.4采取的方法和措施 4.2.5經費和物資的落實 4.2.6負責治理的機構和人員 4.2.7治理的時限和要求 4.2.8隱患治理的安全技術措施 5建立獎懲制度

對及時發現或消除重大事故隱患，避免重大事故發生者予以表彰和獎勵；對檢查出的事故隱患不采取措施或整改不力的，追究部門主管領導的領導責任并處以一定數額的罰款。

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安全生產責任追究制度

1目的

為加強公司安全生產工作，落實安全生產責任制，依據國家《安全生產法》、安監總局令第24號《安全生產監管監察職責和行政執法責任追究的暫行規定》等有關法律、法規規定，特制定本制度。

2適用范圍

本制度適用于公司所有從業人員。3責任分類及處理權限

3.1在生產過程中涉及到所發生的重大未遂事故、火情、一般設備設施和一定財產損失等以上事故的追究其安全生產責任的處理和處罰；對事故的責任領導及有關責任人，由公司安委會依據本制度提出處理意見，提交公司總經理決定。

3.2生產安全事故或損失的安全生產責任分為： 3.2.1 主要領導責任和次要領導責任。

3.2.1.1 主要領導責任者是指在其職責范圍內，對直接主管的工作不負責任，不履行或者不正確履行職責，對造成的事故或損失負直接領導責任的人員。

/ 82 3.2.1.2 次要領導責任者是指在其職責范圍內，對應管的工作或者參與決定的工作，不履行或者不正確履行職責，對造成的事故或損失負次要領導責任的人員。

3.2.2 主要責任者和次要責任者。

3.2.2.1 主要責任者是指在其職責范圍內，工作不負責任，違規違制或者不正確履行崗位職責，而導致事故或損失的直接責任人員。

3.2.2.2 次要責任者是指在其職責范圍內，對應管的工作管理不到位，未履行或者未正確履行職責，對造成的事故或損失負管理責任的人員。

4事故或損失責任追究依據、標準及處罰標準

4.1在安全生產工作方面，有下列情形之一，造成安全管理存在明顯缺陷或者現場管理混亂、隱患和違章現象嚴重而釀成事故或造成損失的。

4.1.1 不認真執行安全生產方面的法律、法規和公司有關安全工作的指示、命令和規定，或者對公司安全主管部門簽發的隱患整改指令單進行通報問題，置若罔聞，不按要求進行認真整改的。

4.1.2發生問題時，未采取必要和可能的措施，貽誤時機，使本來可以避免的損失未能避免的；

4.1.3 濫用職權，批準或者使用不具備安全生產資格的施工隊伍；批準或者使用不符合安全技術標準的機電設備、安全防護設施、設備、裝置以及個人防護用品；批準、使用或者指派不符合有關安全生產法律、法規規定的人員從事相關工作的（指非法用工、雇傭童工或者未成年工、無有效證件的人員從事特種作業、女工或者患有禁忌癥的人員從事不應從事的工作等）；

/ 82 4.1.4 進行違章指揮，或者對違章作業或看見違章指揮不加制止的； 4.1.5 已發現隱患或有重大事故預兆，未及時采取必要和可能的措施，貽誤時機，導致事故發生的；

4.1.6 對各級有關部門或者個人所提出的消除不安全因素或加強安全防范的合理意見、建議不采納，導致事故發生的；

4.1.7 發生安全生產事故時，值班領導和值班人員脫離值班崗位，未能及時組織搶救和實施應急措施方案，導致事故進一步擴大的；

4.1.8 未建立完善的安全生產規章制度和逐級分解的安全生產責任制度，安全管理松懈，從業人員沒有按規定接受安全培訓、教育，安全意識淡薄的；

4.1.9 發生重大傷亡事故后，未采取相應的防范措施，導致類似事故再次發生的；

4.1.10 安全生產設施和安全生產衛生條件不符合國家有關規定，情節嚴重或者不按要求和規定予以改進的。

4.2 事故或損失標準。

4.2.1 重大未遂事故、火情或損失是指：直接經濟損失500元-1000元（含）；未造成輕傷傷害和火災的。

4.2.2 一般事故或損失是指：直接經濟損失1000-2000元（含）。4.2.3 較大事故或損失是指：直接經濟損失2000-5000元；或者輕傷1人。

/ 82 4.2.4 重大事故或損失是指：直接經濟損失5000-1萬元（含）；輕傷2-3人（含）。

4.2.5 特別重大事故或損失是指：直接經濟損失1萬元及以上；輕傷3人及以上或者重傷1人及以上；

4.3 處罰標準：

4.3.1重大未遂事故、火情或損失的：對主要領導責任者給予批評教育，并處以100元以下罰款；對此要領導者給予批評教育，并處以50元以下罰款。

對主要責任者給予通報批評和專業安全生產知識培訓教育，并處以100元以下罰款；對次要責任者給予通報批評和安全生產管理知識培訓教育，并處以50元以下罰款。

4.3.1 一般事故或損失的：對主要領導責任者給予通報批評，并處以100-500元罰款；對次要領導責任者進行批評教育，并處以50-300元罰款。

對主要責任者給予通報批評及警告、記過處分和專業安全培訓教育，并處以50-150元罰款；對次要責任者給予通報批評、警告、處分和安全管理教育，并處以100元以下罰款。

4.3.2 造成較大事故或損失的：對主要領導責任者給予警告、記過處分，并處以500-2000元罰款；對次要領導責任者給予警告、記過處分，并處以100-1000元罰款。

對主要責任者給予記過、記大過處分，并處以100-300元罰款；對次要責任者給予警告、記過處分，并處以50-200元罰款。

/ 82 4.3.3 造成重大事故或損失的，對主要領導責任者給予記過、記大過、降級、撤職處分，并處以1000-5000元罰款；對次要領導責任者給予警告、記過、記大過處分，并處以500-3000元罰款。

對主要責任者給予記大過、降級處分，并處以200-500元罰款；對次要責任者給予降級、撤職處分，并處以100-300元罰款。

4.3.4 造成特別重大事故或損失的，對主要領導責任者給予撤職、辭退處理，并處以10000-30000元罰款；對次要領導責任者給予降級、撤職處分，并處以5000-10000元罰款。

對主要責任者給予降級、辭退，并處以500元以上罰款；對次要責任者給予撤職、辭退，并處以500元以下罰款。

5.違反本制度造成死亡事故的，由上級部門組成調查小組進行調查處理。

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消防安全管理制度

第一章 總則

第一條： 為了預防火災和減少火災危害，加強應急救援工作，保護人身、財產安全，維護公共安全，根據《中華人民共和國消防法》、《四川省消防條例》等相關法律法規，結合景區實際，制定本辦法。

第二條： 在景區內從事經營、管理、建設、保護及其他活動的單位與個人，適用本辦法。

第三條： 景區消防工作貫徹“預防為主、防消結合”的方針，實行消防安全責任制，確定消防安全責任人和消防安全管理人，負責景區內消防安全管理的具體工作，第四條： 任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何單位和成年人都有參加有組織的滅火工作的義務。

第二章 安全管理

第五條：景區內工作的任何單位與個人，必須嚴格履行下列消防安全職責：

1、深入貫徹執行各類消防法律法規，堅決服從景區消防安全工作計劃安排，保證本單位消防安全符合規定，掌握本單位的消防安全情況，按照規定配置相關防火預警設施和消防器材。

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2、積極配合消防部門開展消防工作，同時組織防火自檢自查，落實防火隱患整改，及時處理涉及消防安全的問題,同時鼓勵和引導景區內經營性場所投保火災公眾責任保險、財產火災保險。

3、積極參加景區內部組織的各項消防安全演練，提高防火滅火意識。第六條： 在景區內從事經營、管理的當事人必須嚴格履行下列消防安全職責：

1、在其營業之前必須簽訂消防安全責任書，落實消防隱患整改，確定日常的消防安全工作由經營業主負責。

2、同一建筑物由兩個以上單位使用或者管理的，共用各方對自己使用或者管理部分的消防安全負責；對共用的疏散通道、安全出口、建筑消防設施，共用各方應共同制定管理辦法。

3、當事人任何經營活動都不得妨礙建筑消防設施和通道的使用，未經相關部門審核批準，不得經營存放易燃易爆危險品，不得擅自對建筑物改建和改造，不得在室內使用明火（食品加工業除外），不得隨意改變電線電路，不得使用不符合安全要求的或沒有合格證的電器。消防隊對電力設施、用電線路等實行定期檢查制度，建立檔案，發現隱患，及時整改。大功率電器使用前須向消防隊申報備案，對不符合用電安全規定的，不予同意。

第七條： 景區內經營場所梁、柱、樓板等主要承重構件必須進行防火處理，與周邊建筑相鄰部分必須用不燃材料進行防火分隔，防火分區最大面積必須≤300㎡（增設自動噴淋滅火系統的場所，其防火分區最大面積可在此基礎上增加一倍）

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1、大型經營場所安全出口不得少于兩個，位于兩個安全出口間的最不利點距最近安全出口的距離≤20m，位于袋形走道兩側或盡端的最不利點距最近安全出口的距離≤9m，疏散通道最小寬度≥1.5m。

2、房間數超過二十個的賓館、飯店必須安裝自動噴淋滅火系統、火災自動報警系統（含簡易裝置）。房間數超過五十個或建筑面積大于1000㎡的賓館、飯店必須辦理消防設計審核，竣工后必須經過消防驗收合格后方能營業。

第八條： 對于在景區內部的施工單位要與其簽訂消防安全責任書，施工現場的消防安全，由施工單位負責，施工單位應嚴格遵守消防法律法規和消防技術規范。嚴格用料，不得在施工現場堆積易燃易爆物品，不得圈占消防設備及消防通道，不得堵塞走廊、樓梯及其他疏散通道。需要明火、做舊、噴漆時，需報消防隊批準后方可作業，且施工現場必須采取必要的防火措施。消防部門督促施工單位做好消防工作，確保施工現場的消防安全。

第九條: 景區及其消防隊應當在公安消防部門的指導下，制定消防安全管理制度、消防事故應急預案、消防培訓制度，實施消防安全巡查、檢查制度，定期檢查維護消防、防雷、電氣設施和設備，確保其完好有效，督促落實隱患整改，積極開展消防安全宣傳教育培訓，提高所有員工的防火滅火意識。

第十條： 景區內部的所有員工要熟知和掌握相關防火、滅火、逃生自救知識，具備使用消防設備和撲滅初起火災的能力，對新聘的員工必須經過消防安全培訓，合格后才能上崗。

第三章 火災處置

/ 82 第十一條： 建立完善的滅火救援應急反應和處置機制，火災發生后，景區相關人員必須第一時間到場配合處置，火災現場總指揮由到場的公安機關消防機構最高行政領導擔任，其作出的相關部署和決定，有關單位和個人必須立即執行。

第十二條： 景區內經營場所的業主及其經營人員要確保本場所的消防安全，一旦發生火災，該場所立即作為公共避難場所，不再作為經營場所投入使用。

第十三條： 景區內經營業主、從業人員有發現火災及時報警的義務，任何單位、任何個人不得阻擾他人報告火警，不得阻擾、影響消防部門滅火救援行動。

第四章 獎勵與處罰

第十四條： 任何單位和個人有舉報他人違反本辦法規定行為的義務。消防機構作為火災隱患投訴舉報承辦主體，對于群眾投訴舉報有保護舉報人隱私和及時查清處理的職責。對于屬實的投訴舉報應當給予適當獎勵。

第十五條：對于積極參加消防培訓、大力支持景區消防工作，且全年無消防隱患、消防事故的業態。景區于年底酌情考慮給予適當獎勵。

第十六條：有下列行為的單位和個人，由公安消防部門和林業部門等執法部門按照相關法律、法規給予行政處罰；觸犯刑法的，移交司法機關追究刑事責任：

1、違反本辦法的單位，責令限期整改，逾期不整改的，視其情節輕重，做出相應行政處罰，如通報批評、停業整頓、沒收保證金、罰款、追究其法律責任。

/ 82

2、對不服從管理人員管理，對管理人員威脅、恐嚇、辱罵、毆打的，根據《中華人民共和國治安管理處罰條例》移交公安機關處理；情節嚴重的，依法追究其刑事責任。

3、未履行消防安全職責而造成重大、特大火災事故的消防安全責任人，視其情節輕重，進行處罰，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

4、景區消防安全工作者應當忠于職守，秉公執法，因失職瀆職造成消防安全隱患或事故發生的，給予處罰，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第五章 附 則

第十七條： 本辦法下列用語的含義：

1、消防設施，是指消防預警、消防滅火、消防供水、消防通信通道等設施。

2、火災隱患，是指由于引火源、可燃物和用于滅火、逃生的設施、器材、通道、出口、間距等其他事項不符合消防安全技術要求，可能引發火災、導致火災蔓延、妨礙火災撲救、造成疏散困難的危險狀態。

第十八條： 本辦法由康定松贊貢布景區旅游開發管理有限公司負責解釋，自發布之日起施行。

/ 82 康定松贊貢布景區旅游開發管理有限公司

車隊安全管理制度 目的

為確保車隊及相關場所安全作業正常有效進行，特制定本制度。6 范圍

適用于車隊景區安全運營作業。7 職責

大巴車隊負責安全運營作業的具體實施。8 工作程序 安全管理責任制度

4.1 公司逐級簽訂安全責任書，將安全責任落實到車隊每一位員工。4.2 根據不同的崗位，規定相應的安全責任范圍，并將其納入員工的考評，實行“安全一票否決制”。

4.3 每位員工在各自的崗位上必須認真履行其安全責任，確保本崗位的安全。

4.4 公司每年對認真履行安全責任無任何責任事故的員工給予表彰和獎勵；對違反安全職責或造成安全事故的根據情節輕重，給予相應的行政、經濟處罰直至訴諸法律程序。

安全責任的具體劃分：

4.5 總經理：對整個公司的安全工作負責。

4.6 大巴車隊隊長：對景區運營車輛管理、調度，以及駕駛員的培訓管 41 / 82 理負責。

4.7 大巴車安檢員：對車輛及所屬設備安全負責。4.8 駕駛員：對游客及車輛安全負責。

4.9 維修員：對運營車輛故障及時修復，保障車輛安全運行負責。安全責任書：

4.10安全責任書一年簽訂一次，凡是簽訂勞動合同的員工都必須簽訂安全責任書。

4.11安全責任書采取層層簽訂的方式進行。4.12安全責任書由行政部負責管理。安全責任書文本附后。9 車輛日常管理

5.1所有車輛的調配使用由大巴車隊負責。

5.2公司自有車輛維修和保養實行派修單制度，由車隊統一安排，聯系定點維修，不得頻繁維修。

5.3駕駛員必須自覺遵守車隊管理生活制度和請假制度，上班時間，在駕駛員休息室或車上待命，不得無故私自出車。

5.4上班時駕駛員應提前5分鐘上車做好準備，收車后或駕駛員請假期間車輛應停放在指定場所。

5.5車輛費用報銷實行一事一單制，票據背面簽署經辦人姓名，對停車費、過路、過橋費用須注明時間、事由，經公司審核，經理簽字確認方可報銷。

/ 82 5.6車隊要指定專人記錄車輛的考勤、耗油、維修和保養，做好車輛日常出勤、加油、維修和保養登記，于每月5號前將上個月情況向公司詳實上報。車隊隊長安全責任制

6.1加強、完善安全高效的管理制度，保證車輛安全、高效運行。6.2組織員工進行安全教育、培訓，提高駕駛員的安全意識，提高遵守各項規章制度的自覺性。

6.3根據乘客流量，適時準確合理地調配車輛，指揮督促車輛安全運行，并對車輛安全全面負責。

6.4定期檢查車輛完好情況，檢驗其安全性能。不得要求未經檢驗合格的車輛投入營運。

6.5做好車輛的維護、保養計劃，并組織落實。對維護、保養、檢查全過程負責，填寫《大巴車隊管理日志》。

6.6認真做好營運車輛每日每趟次派車單填寫內容的核對、簽字工作。6.7嚴格日常管理，檢查和糾正駕駛員違章行為。統籌安排車隊工作內容，調動員工積極性，按有關規章制度做好后勤工作及獎懲工作。

6.8堅持長期巡視檢查與現場管理工作，發現問題及時處理。6.9對車輛資料進行整理、分類、歸檔、存檔，健全車輛檔案及駕駛員檔案。

6.10做好車輛安全檢查，負責落實車輛日檢、定期檢查、維護、保養工作，做出相應的安排對其全面負責。

/ 82 6.11定期組織員工進行緊急救援演習，做好應急預案工作，做好應急準備和各種應急資源的保證措施。安檢員安全責任制

7.1安檢員必須恪盡職守，做到不謀私利，不徇私情，按章辦事，力求減少各類事故的發生。

7.2配合隊長做好車輛日檢、日常保養、定期保養維修和收車后的車輛安全檢查工作，填寫《大巴車例行檢查登記表》。

7.3經常深入營運現場督促檢查，發現有安全隱患情況時，有權指令車輛停止營運，并立即報告隊長采取措施。

7.4認真做好車輛行駛狀況的檢查，對在營運中發現的重大事故隱患及時采取有效措施加以整改。發現違章操作及時制止糾正。

7.5安檢員在安檢時應做好自身的安全防患工作。

7.6協助隊長經常組織員工進行安全教育，宣傳安全知識，不斷提高員工的安全意識和防范能力。

7.7安檢員應結合車隊實際情況，不斷完善行車安全、人生安全、車輛安全、交通安全等各項安全工作的規章制度，在工作中認真貫徹執行并實施、檢查和考核。

7.8對新招員工進行安全教育和培訓，保證其具有安全知識，熟悉相關的安全規章制度和安全操作規程，掌握車輛安全操作技能。

7.9車隊隊長不定期抽查車輛各項記錄，及行車記錄、派車單，若有記載不實予以糾正。

7.10負責安排做好車輛的維修、保養、督促、檢查、驗收等工作。

/ 82 12 駕駛員安全管理

8.1思想品質好，工作責任心強，駕駛技術過硬，開車平穩。8.2熱情周到地為廣大乘客服務，沉著冷靜地駕駛車輛，讓乘客方心。8.3工作積極主動，服從安排，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不得無故缺勤。

8.4保持服裝清潔，注意舉止禮儀，在駕駛過程中努力保持端正的姿勢。8.5平時注意語言練習，準確而清晰地說話每一句提醒乘客運行語言。8.6保持車輛清潔衛生，玻璃明亮，車輛內無浮沉雜物，引擎無浮沉油污，行李箱整齊清潔。

8.7注意休息，不開疲勞車，不準酒后駕駛車輛。8.8不得私自攬客或以其他任何方式直接私自帶人乘車。

8.9嚴禁在駕駛過程中吸煙、飲食、打電話、談笑和其它妨礙安全行車的行為。

8.10駕駛員應熟悉自己所駕駛車輛的構造、性能、狀況和使用方法，并能及時發現故障及時排除。

8.11駕駛人員應熟悉道路環境，駕駛中能做出正確的判斷，達到安全營運的目的。

8.12嚴格遵守車輛承載人數的規定，不得超載營運，如遇到超載情況一定要做好耐心說服工作，堅持不超載原則。

8.13車輛在景區道路上行駛要嚴格遵守限速標志標明的限速規定，嚴禁超速行駛。

/ 82 8.14營運中車輛發生故障應在故障車150米外設置警告標志，打開應急燈，把乘客帶到安全的地方并立即通知相關人員，堅守崗位，等候指示。

8.15據實填寫行車記錄、派車單及加油、停車記錄。8.16實行定人定車規定，不得把車交給他人駕駛。9行車安全獎懲制度

9.1獎勵：司機每月安全行駛無事故，隨工資發安全獎200元（暫行）。9.2懲罰：

9.2.1發生一般交通事故的，負全部責任或主要責任的，經由保險公司賠付后，剩余部分由公司和駕駛員各承擔50%；負同等責任，經由保險公司賠付后，剩余部分由公司承擔70%，駕駛員承擔30%，扣發駕駛員當月安全的同時扣發年終全年安全獎勵的一半。

9.2.2發生重大交通事故的，負全部責任，調離崗位，并扣發駕駛員當月安全獎勵的同時扣發年終全年安全獎勵。

9.2.3發生交通事故的，除執行以上處罰外，還要給予行政處分。涉及法律刑事責任者，移交司法部門處理。

9.2.4未經領導批準，司機私自出車或雖經領導批準，但繞道辦私事造成的事故，均為非因公事故，其經濟損失由司機和車輛使用者自理。

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安全責任書

第一條 安全責任人：

第二條 安全責任期限： 年 月 日至 年 月 日 第三條 安全責任范圍：按各崗位的安全責任區域和范圍規定。第四條 安全工作規范：

1、時刻牢記“安全第一”的思想，時時處處講安全。

2、嚴格遵守各項安全管理制度。

3、工作認真仔細，一絲不茍，不放過任何不安全隱患，發現問題及時匯報、處理。

4、積極做好各項安全防范工作，杜絕安全事故的發生。

5、堅守崗位，嚴格按照各自的崗位責任和規范進行工作。第五條 獎懲：

1、按規定履行安全職責，且全年無安全責任事故的，對責任人按照公司的規定進行獎勵。

2、違反安全職責或出現安全事故的，根據其情節輕重，對責任人追究行政責任、經濟責任直至刑事責任。

第六條 本責任書一式三份，安全責任人、部門、公司各一份。

/ 82 公司或部門負責人（簽章）： 安全責任人（簽章）：

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觀光車服務管理規定 目的

確定車隊服務規范，保障為游客提供舒適、安全、便捷的運輸服務，特制定本制度。范圍

適用于觀光車隊日常作業場所。15 職責

觀光車隊負責為游客提供優質、安全的運輸服務。16 工作程序 4.1 工作標準

4.1.1 觀光車駕駛員必須參加特種設備（觀光車）駕駛培訓，取得特種設備作業（觀光車）操作證后方可上崗；

4.1.2 安全行駛，寧慢勿快，車速不得超過30km/小時；

4.1.3 觀光車駕駛員應熟知觀光車道沿線的景點，行駛過程中主動為游客講解沿途景點知識；

4.1.4 熱情服務，不得向游客索取小費；

4.1.5 保證車輛潔凈，行駛正常，發現問題及時報修。4.2 工作規范 4.2.1 上崗前

16.2.1.1 駕駛員負責觀光車的駕駛，必須提前10分鐘上班，打掃車輛衛生，檢查車況，按指定地點停放整齊；

/ 82 4.2.1.1 上崗時按規定著裝，保持服裝整齊、干凈；男員工不準留長發和胡須，女員工頭發必須梳理整齊；

4.2.1.2 出車前，觀光車駕駛員必須檢查車輛是否干凈、整潔； 4.2.1.3 態度友好，面帶微笑，精神飽滿，行動快捷，不能流露厭煩和冷淡的表情；

4.2.1.4 使用文明禮貌用語，不準粗聲大氣與客人說話，更不得與客人爭吵，故意刁難游客；

4.2.1.5 觀光車須停在規定的位置等候，駕駛員協助驗票員引導游客按秩序上車。

4.2.2 行駛中

4.2.2.1 游客上車時，駕駛員要站在車的左邊，使用文明禮貌用語歡迎游客；并提醒客人乘車注意事項；上車完畢后，駕駛員馬上回到座位，鳴笛后，方能起動車輛，并按指定路線開車；

4.2.2.2 游客乘車時，駕駛員應待游客坐穩后方可開車，車輛行駛過程中，司機要注意安全，下坡車輛應先讓上坡車輛通行后方可通行。

4.2.2.3 在行駛過程中應嚴格按車輛操作規程安全行車，并控制車輛行車速度；

4.2.2.4 行駛中，駕駛員應用普通話向游客講解觀光車道沿途景觀； 4.2.2.5 行駛中，如遇客人趕時間而催促，駕駛員不能違反行車速度行駛，以免出現意外；同時向客人解釋，取得客人諒解；

4.2.2.6 等候客人時，駕駛員要堅守崗位，不準打瞌睡、抽煙，不準無故離開車位或聚眾嬉戲；

4.2.2.7 駕駛員有事離開，須把車輛駛回車場的停車位，拉好手制動器、關閉油門、取下鑰匙；

4.2.2.8 行駛時如遇到所駕車輛發生故障時，必須立即向車隊隊長報告 50 / 82

第三篇：天馬湖景區安全生產管理制度

天馬湖景區安全生產管理制度

二0一二年五月一日

一、天馬湖景區安全生產管理制度

1、各部門成立安全生產領導小組，根據本部門的實際制定安全生產管理實施細則和操作規程。

2、各部門針對每月全面工作聯系出現的問題，結合每周日下午的工作例會，認真對查找隱患，分析存在問題原因，確定整改措施。

3、各部門在班前點名，班后總結會上，對員工進行日常安全生產教育，加強對重要崗位工作人員的崗前培訓。

4、管生產同時管安全，員工在從事危險性較大的工作時，必須有工長級以上領導在現場。

5、各部門必須設專人負責安全管理工作，防火、防中毒、防盜、防雷措施必須到位。

6、各部門必須健全安全學習、檢查記錄臺賬，并指派專人負責記錄和保管。

7、凡組織篝火晚會、體育比賽、大型聯歡活動，方案要報景區管理處審批，確保安全工作落實到位。

8、發生安全事故，重大責任事故必須向景區辦公室和保安部報告，對隱瞞不報者加倍處罰。

9、景區領導小組每周對景點，各主要部位，設施進行安全檢查，認真查找不安全隱患，分析存在問題，確定整改措施。

10、建立安全工作檢查記錄，做到每天對現有娛樂設施、設備進行檢查登記，報主管經理批準后方可運行。

11、加強對全體員工的安全生產教育和日常及安全防火知識培訓，2

涉及到要害部位的工作人員做到上崗前的培訓，須持證上崗。

12、特殊環境的施工用電，除做好防火、滅火的準備工作外，須有現場安全人員監控。

13、確保防火區域安全，配備滅火器及應急工具，并做好防火宣傳，同時，放置禁令標牌。

14、加強別墅、白樓、警衛室等，防火用電、防液化氣中毒的管理，內外環境要整潔，電褥子離人斷電。

15、非專業電工不準隨意操作電器，做好用電設施的防護工作。

16、定期召開安全小組會議，定期對景點進行檢查。

二、職工教育培訓制度

1、新聘用的員工，上崗前必須進行《職工守則》職業道德培訓。

2、員工的培訓工作由辦公室負責，組織實施，具體內容：防火知識，導游專業知識，職業道德，文明禮貌用語等內容。

3、教員和教材：教員由景區領導、辦公室人員擔任，教材由上述部門收集提供。

4、教學本著實事求是的精神，干什么學什么練什么的原則，政治學習以自學為主。

三、安全事故防范制度

1、從事重要安全崗位的工種，必須配備勞保用品，使用專用工具，并做好設施防護。

2、遇有爆破項目的施工，必須經主管部門審批后由專業人員操作。

3、加強對藥品及物品的管理，嚴格執行操作規程。

4、非專業電工不準安裝電器，避免事故發生。

5、機械設備必須由專人使用管理，及時檢查其性能并排除事故隱患。

6、根據女員工生理特點，做好必備勞動保護用品的發放，禁止安排超強度及有毒有害的勞動。

四、機械娛樂設施、設備安檢制度

1、景區所有運營娛樂項目設施、設備實行每日安檢報告制度。每班運營前由本崗位的工作人員，按規定進行安檢，并填寫報告單，報主管安全生產人員簽字后，方可運營。

2、大型娛樂項目的設施設備每年必須通過中央、省質量技術監督檢驗所檢驗合格后，方可運營。

3、設施設備營運期間發生異常時，立即停止運轉，不得帶病運轉。經檢修排除故障，經技術人員簽字后，方可運營。

4、娛樂項目安檢內容如下：

（1）、鋼絲繩出現毛刺、斷絲、腐蝕、油芯捻缺油等。（2）、索具是否松動，軋頭（卡子）螺旋扣（花欄）卸甲、三角圈等。

（3）、錨釣（環）是否開裂、腐蝕。（4）、保險裝置是否可靠、位置變形等。

（5）、跑車軸承是否松動、串軸、螺母松動，潤滑是否良好，滑輪磨損，是否正常，焊口是否有開裂現象。

（6）、安全帶是否開縫、磨損；卡環、鉚釘是否開裂、脫落。（7）、鋼管架各接點焊道是否開焊，軋頭（卡子）繩的余度是否變化等。

（8）、游船每天運行前全面進行檢查，船上救護用具齊全有效，做到不帶病運行。

五、游樂設施安裝使用及維護制度

1、鋼絲繩的松緊度要適度，以防在齒輪上打滑。

2、鋼絲少量起毛刺兒時要用膠布包好，應時要及時更換鋼絲。

4、要按順序放鋼絲繩，不能出現并道和分道的現象，以防卡死。

5、工作人員在操作鋼絲繩時，必須保證與游客同步進行，安全帶的松緊要適度。

6、游樂場、滑索、游船等相關設備應由專人負責管理，他人禁止操作。

7、專業人員每天對設備進行檢查維護保養，如發現不安全隱患，應及時上報主管經理并采取必要措施。

六、景點各崗位工作人員的安全管理制度

1、景點崗位人員進入崗位時，要集中精力，認真工作。

2、工作期間，要堅守工作崗位，禁止與游客和其他工作人員閑談，或用手機打電話。

3、工作人員在操作時，必須認真執行操作規程和各項規章制度。

4、操作人員在每天營運前，認真檢查各項設備是否有不安全隱患，做好安全記錄，報主管領導簽字后，方可運營。

5、健立健全安全生產檢查記錄，臺帳、事故、盤查、整改措施及事故處理的檔案登記工作。

6、嚴格按照游客須知所規定的精神，對規定的幾種病人不能參與的項目要嚴格把關。

7、按照各項游樂項目的須知要求，嚴格把關。

七、明火作業管理制度

1、在生產轄區動用明火，要報景區批準后在安檢人員的監督下實施，并做好防護準備。

2、特殊環境的施工用電，除做好防火，滅火的準備工作外，必須有安檢人員現場監控。

3、確定防火區域，配備滅火器材及應急工具，在生產施工現場，做好防火宣傳的同時，放置禁令標牌。

4、傾倒鍋爐燃煤灰渣時不準帶有明火，汽車及生產用油存放位置要遠離火源，并有防火設施保證安全。

5、加強食堂、白樓、別墅、警衛室防火管理，室內外環境要保持清潔，電褥子離人斷電。

八、防火管理制度

1、景區內各庫房、木屋嚴禁吸煙，使用明火照明，庫房及周圍五十米內，禁止燃放煙花爆竹。

2、在庫存房內焊割，使用噴燈等明火作業，必須報景區批準后方能運行，除儲存阻燃貨物的倉庫外，嚴禁在儲有貨物的庫房內進行明火作業。

3、庫房內、木屋嚴禁用明火，電爐或紅外線爐等設備取暖，取暖設備上不得烘烤衣物等可燃物。

4、各類物資倉庫、別墅、白樓、餐廳、木屋應按照國家規定設置，室內外有消防給水設備。

5、倉庫、游船、別墅、白樓、餐廳、木屋的各類消防器材設備和防火設施，應有專人負責管理，任何人不準擅自拆除、移位和挪作他用。

6、對餐廳、食堂操作間內易燃氣罐、管道、接頭、閥門必須經常檢查，防止泄漏。一旦泄漏要先關閥門，及時通風，并嚴禁出現明火和啟動電源開關。

7、餐廳、食堂當日工作結束前，應檢查操作間內所有閥門、開關、電源是否斷開，爐灶是否有明火，確認安全無誤后方可離開。

8、熟練掌握消防器材的使用方法，消防器材要定點放置，定期檢查，保證完好有效，隨時可用。

9、發現火災險情要積極撲救，并立即向部門經理和景區匯報。

九、食品安全管理制度

1、景區生產、加工、銷售的食品和蔬菜必須符合國家標準，行業標準、本市地方標準。

2、農產品生產過程中使用農藥必須符合國家規定，不得使用超標農藥，不得違反農藥使用安全間隔期規定。

3、餐廳、食堂必須保證采購一流的主食和副食材料。

4、嚴格執行《食品衛生法》和有關規定，不斷完善食堂、餐廳衛生管理制度。服務人員必須持有效的健康證和衛生知識培訓合格證，方可上崗。

5、注意室內外環境衛生，采取有效的“防鼠、防蠅、防中毒”措施。

6、物資入庫必須保持清潔衛生，存放要生熟分開。包裝食品要離地存放。散裝食品應用容器加蓋存放，注意保質、保鮮。

十、餐廳、食堂安全管理制度

1、嚴格按照《食品法》等法律法規及有關餐飲行業標準要求，每年對員工進行1次健康體檢。

2、對使用的食品原材料進行安全檢測，尤其對蔬菜類嚴把綠色食品檢測關。

3、餐廳、食堂工作人員必須具有防疫站發放的健康證方可上崗。

4、送貨人員不得進入操作間，來貨稱秤，驗收一律在門外進行，與食堂工作無關人員不許進入操作間，取用封閉食品后必須當即封口，嚴防食物變質。

5、餐飲用具在使用前必須洗凈，消毒，洗滌消毒劑必須符合衛生標準，有固定的存放場所，有明顯的標記。

6、蔬菜清洗必須先浸泡半個小時以上，然后經刷洗，沖洗三次以上或去皮清洗兩次以上方可進入切制或熟制過程。

7、切菜時，手、刀、墩、工作臺面必須清潔干凈，臺面上不得堆放雜物。

8、食品貯存應分類、分架、離地、經常檢查、及時銷毀變質或過期食品，食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及生活物品。

9、加工后的熟制食品應與食品原材料或半成品分開存放，半成品應與食物原料分開存放，防止交叉污染，食品不得接觸有毒物、不潔物。

10、安排專人每天對油庫的安全使用情況檢查1次，后勤主管12

經理每周對油庫存防火器材配備和正常使用情況檢查一次。

11、必須高度重視消防工作，按景區要求配齊滅火器材，應急照明、疏散標志要每周檢查1次。

12、每天下班之前，必須打掃衛生，清理材料、器具、閉庫、關窗、鎖門。

十一、防盜安全管理制度

1、經常對員工進行法制教育，加強員工的法制意識。

2、制訂辦公室鑰匙、財務現金、物資管理制度和員工宿舍的安全防范規定，加強日常管理，不給犯罪分子可乘之機。

3、在景區財務等重要部位安裝防盜報警器等安全防范設備。

4、各部門要做好員工的思想品德考察工作。以保證員工隊伍的純潔，如發現不潔人員，則按景區規定調換和辭退。

5、保安、值班人員要加強日常巡查工作，發現可疑的人和事，要及時向部門經理和領導報告。

十二、交通安全管理制度

1、汽車、摩托車駕駛時必須證照相符，手續齊全，嚴禁無證、無牌、違章駕駛車輛。

2、違反交通法規，被拘留處罰的，給予當事人5倍罰款的處罰。

3、嚴禁酒后駕車，開車時不準打手機、吸煙、不系安全帶。

4、不準客車、貨車超載運行。

5、車輛在施工、搶修或其它任務需在公路上臨時停車時，必須靠右側停放，并設置警示標志或開啟警示燈。

6、員工騎車要戴安全帽，下班天黑時，必須三人以上結伴而行，不準超過路面的四分之一行駛，晚上加班遇惡劣天氣時，部門要安排汽車接送。

7、摩托車、自行車通過觀光園門口，一律推車進出。

8、各種車輛嚴禁不規范停車。

9、員工自行車必須貼反光紙，嚴禁公路逆行，不準上高速公路行駛。

10、對交通安全教育檢查不到位引發事故的，予以重罰。

本制度頒布之日執行

2012年5月1日

第四篇：景區安全管理制度

茶溪谷景區安全管理制度

一、目的

為加強日常安全工作的管理運營，確保游客人身財產安全，杜絕重大安全生產事故的發生，加強景區各部門在事故、災害應急救援的協調聯運，量大限度降低事故災害造成的人員傷亡和財產損失，特制定本制度。

二、范圍

適用于景區日常安全管理運營及發生重大安全事故及自然災害的處理。

三、職責

（一）公司總經理負責督促檢查景區各部門的安全生產措施執行情況。

（二）公司各部門負責日常安全運營的落實與實施。

四、工作程序

（一）指揮機構設置和職責

1、公司成立日常安全領導小組（以下簡稱領導小組），由公司總經理、副總經理、行政部、客房部等經理組成，由總經理任組長，副總經理任副組長。領導小組下設工作小組，由行政部經理組成，景區成立搶險救援組，警戒保衛組、通訊聯絡組、醫療救護組、疏散引導組等安全小組。

（二）職責

1、認真執行旅游安全管理工作的有關規定，貫徹安全

6、行政部負責日常采購,確保安全作業及應急器材和物資到位.7、行政部負責景區設施設備的檢查、維護及更換，確保游客游覽安全。

8、行政部經理負責貫徹落實公司的各項規定，監督檢查各班組安全作業實施情況。

9、景區行政部經理負責所轄職能部門的日常安全運營監督檢查工作。

10、各安全小組負責日常安全作業的具體實施。搶險救援組由維修組、綠化組組成，負責設施設備類檢查維護，搶修維修施工作業；警戒保衛組負責景區游覽秩序及確保游客人身、財產安全；通訊聯絡組由監控組、行政助理、后勤擔任，負責對景區內日常運營情況的監控，并及時聯絡各部門協同作業，確保運營安全；醫療救護組由醫療救護專業擔任，負責游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應急處理；疏散引導組由咨詢、驗票組、檢票組擔任，負責突發事件中游客的疏散、引導工作。

（二）日常安全管理措施

1、安全管理對象的種類

安全管理的對象包括食品衛生安全、商業網點安全、景區秩序安全、游覽安全、交通安全、設施設備安全、消防安全、施工現場安全等方面。

2、安全管理制度（1）嚴格執行公司相關制度規定，加強食品安全教育，防止病從口入，杜絕食物中毒，營造景區環境優良、整潔衛生的餐飲環境。

（2）商業網點要有專人負責安全工作。經營場所要安裝安全設施，符合防火、防盜、用電等安全要求。景區內所有經營攤點，要與景區簽訂治安、消防安全責任書，落實各項安全措施。

3、游覽秩序的維護和日常之發全保衛工作

（1）景區保安隊實行晝夜定崗巡查制度，負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。

（2）景區保安隊的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。

（3）景區的保安人員要做好交接班工作，填寫執勤記錄。

（4）景區車場保安人員負責對進出景區的員工、車輛進行檢查、登記工作。

（5）景區保安人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的秩序。

（6）區各部門均應在開園期間協助做好景區游覽秩序維護及安全工作。

（7）景區保衛隊接到景區領導下發的貴賓接待計劃通知后，按規定制定相應的保衛方案，并做好保密工作。

4、游覽安全

（1）安全信息發布制度

建立天氣預報記錄，景區負責與水文氣象部門聯系，實行暴風雨天氣巡查制度，景區收到氣象部門的大風暴雨預報時，應立即上報有關領導并傳達到各有關部門，開園期間出現大風暴雨，景區主任接到通知后，立即廣播通知游客注意安全。景區的保安人員應密切關注景區游客、建筑、設施的安全，發現情況立即上報。

（2）制作景區標識系統，按照《景區標識系統管理制度》相關制度執行，提醒游客注意游覽安全，預防因游客行為所引起的安全隱患。

（3）在大型活動或節假日（旅游黃金周）期間，嚴格按照《景區治安巡邏制度》相關規定進行巡查，并做好重點時段的游客分流疏散工作。

5、交通安全

（1）實行對載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進行安全檢查，確認設備完好，方可投運。

（2）景區每年3月中旬定期對避險通道實行定期檢查，在景區內水位達到警戒水位時，實行封閉峽谷通行，疏導游客脫險。

6、加強對危險性較大的特種設備，如索道、觀光車、大巴車等設備的檢查，按各特種《設施設備維護保養制度》執行，堅持日小檢，周中檢、月大檢，并保存好原始檢查記錄。

7、消防安全

（1）消防工作應實行“預防為主，防消結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書》層層負責，形成整體的，全方位的防火網絡。

（2）景區防火責任人員按相關的規定，每年不少于一次對轄區的消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發現設施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修；如發現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。

（3）景區油料管理嚴格按照《油料保管安全措施》相關規定執行，防止火災發生。

（4）突發火災時，按《景區突發事故應爭管理辦法》處理。

（5）消防設施的維護保養工作由維修組負責，維護或修理后由相關部門安排有關人員負責驗收確認。

（6）消防人員應按當地消防部門的要求，做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

（7）堅持經常性安全防火檢查，熟悉景區內的整個建筑結構和防火重點部位。

（8）及時檢查和發現火險隱患，督促有關責任人及時

整改。

（9）組織消防員學習和訓練，使之能成為一支召之即來，來之能戰的隊伍。

（10）要經常檢查消防設施、設備、熟悉和掌握消防設備器材的配置情況。

（11）負責及時組織力量撲來初期火警。

8、施工現場安全

（1）施工單位進入景區施工前，先與景區保安隊簽訂《消防安全責任書》，確保安全。

（2）景區保安隊按《消防安全責任書》的規定，對現場防火安全進行控制。

（三）物資儲備及管理

1、行政部負責物資的采購，景區后勤人員按照公司規章制度執行，保證景區內物資安全，供給及時。

2、景區內配備對講機、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。

3、醫務室配備救護擔架、急救包、常用藥品等。

4、保安隊配備雨衣、救生衣等。

5、大巴車隊、觀光車隊要配備相應的救援設施、設備。

6、索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。

7、景區內游覽場所、商業網點要配備專用的消防設施。

（四）安全教育、培訓

1、安全教育包括：對中層以上干部的安全教育，班組長安全教育，新進員工三級安全教育；工種變更教育；全員安全教育及其它形式安全教育。

2、安全教育內容主要為學習國家的有關安全法規、政策和公司、景區的安全管理、組織技術培訓制度等，中層以上干部安全教育由公司和技術安全人員配合進行。

3、新員工入公司要進行三級安全教育（公司、部門、班組），三級安全教育應不少于3天，經考核合格后方可上崗操作。

4、人事特種作業工種的安全教育，由技術安全人員和上級主管部門共同進行，除應進行一般安全知識教育外，還應進行專業安全技術培訓，經有關部門考核，取得特種安全作業證后方可上崗工作。

5、在日常工作中，利用板報、簡報、知識競賽、會議形式，進行安全教育，切實使員工在思想重視安全經營工作。

（五）日常安全監督、檢查

1、強化安全生產監督機制，強化安全生產知識技能培訓，公司全體員工牢固樹立“安全 組織緊急救援，保護現場，妥善處理善后事宜。

（4）發生重大安全事故及自然災害（包括洪災、火災、泥石流等），景區主任、副主任、維修組長就立即趕往事故災害發生地，查清災害發生的準確地點、受災范圍及破壞程度、人員傷亡情況，填寫《突發事件記錄表》，并立即安排就地或運關傷員到醫院救治，在事故災害發生區域設立安全警戒標志，盡快疏散游客到安全區，立即關閉景區。同時向上級報告事故災害情況，報告時限不得超過半小時。

2、重大安全生產事故、重大自然災害搶險救災及組織工作。

（1）景區搶險救援組成員及警戒保衛組成員為搶險救災的基本力量，確因事故重大和自然災害造成基礎設施破壞嚴重，且維修工作量較大時，由工程部統一協調施工單位或其它人員參與搶修，如發生重大炎災應立即撥打119請救救援。

（2）發生重大安全生產事故和嚴重自然災害，總經理分管景區副總經理必須迅速趕到事故現場，負責現場指揮搶險救災，并及時向區安監局等職能部門匯報事故及災情處置情況。

（3）事故災情發生，凡公司員工特別是在景區及現場工作的員工，必須及時將游客疏散到安全的地方，確保游客的人身財產安全。

（4）景區主任要及時將災情通報相關部門及人員，并在景區內交通、通訊聯絡、后勤保障等方面積極配合搶險搶修工作；

（5）搶險救援組組長應與景區主任保持密切聯系，隨時向公司領導匯報搶隊搶修工程動態，準確預測搶修完工時間，并最少提前1小時通報景區主任，以便及時組織游客的疏導工作。

（6）參加搶險搶修的工作人員，不論是檢查災情還是

在搶險搶修施工中須派專人密切注意各類安全隱患，以防災情或安全事故的再次發生。

（7）搶險搶修中須注意工作人員的操作安全，腳手架、跳板必須搭設穩定，用電必須有漏電保護裝置，確保施工人員安全。

3、搶險救災的相關要求

（1）搶險搶修工作人員應在規定的時間內（損壞較小情況應在1日內），完成因自然災害損壞的景區基礎設施，以利景區盡早恢復正常工作秩序。

（2）相關部門協助財務部，在4個工作日內完成因自然災害造成的經濟損失的統計工作。

第五篇：景區安全管理制度

景區安全管理制度

一、目的

確保景區游覽秩序正常，保障游客生命財產和景區的安全。

二、范圍

本規定適用于景區安全保衛和消防工作。

三、職責

一、安保人員負責景區的游覽秩序、日常安全保衛、消防安全及貴賓接待的保衛工作。

二、工程部門負責施工現場及用電安全，負責消防報警設施維護保養。

三、各部門按照消防安全管理規定做好安全工作。

四、工作程序

一、游覽秩序的維護和日常安全保衛工作

1、安全部門實行晝夜定崗巡查制度，負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。

2、安全部門的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。

3、景區的保安人員要做好交接班工作，填寫執勤記錄。

4、景區門衛負責對進出景區的員工、車輛進行檢查、登記工作。

5、景區保衛人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的秩序。

6、景區各部門均應在開園期間協助做好景區游覽秩序維護及安全工作。

7、景區如發生突發事故，按《景區突發事故應急救援預案》處理。

8、景區保衛部門接到上級保衛部門或景區領導下發的貴賓接待計劃通知后，按規定制定相應的保衛方案，并做好保密工作。

二、消防安全

1、消防工作應實行“預防為主，防消結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書》，層層負責，形成整體的、全方位的防火網絡。

2、各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書》的責任，做好本部門消防安全工作。工程部門的消防隊負責監督檢查各部門執行責任書的情況，發現問題及時下發《火險隱患整改通知書》，限期整改。

3、消防人員負責全景區的消防安全監督與檢查，24小時值班，分片包干，責任到人。

4、景區防火責任人員按《消防安全責任書》的規定，每天不少于一次對轄區的消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發現設施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修；如發現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。

5、消防設施的維護保養工作由安全部門負責，修理后由安全部門安排有關人員負責驗收確認。

6、消防人員負責消防報警器的監管，每天填寫《消防值班記錄》。

7、突發火災時，按《景區突發事故應急救援預案》處理。

8、消防人員應按當地消防部門的要求，做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

三、施工現場安全

1、施工單位進入景區施工前，先與景區工程管理部門簽訂《消防安全責任書》，確保安全。

2、工程部門按《消防安全責任書》的規定，對現場防火安全進行控制。