第一篇：旅游景區安全設施管理制度

24.羅浮山風景名勝區安全設施管理制度

24.羅浮山風景名勝區安全設施管理制度

為了加強安全設施管理、保護，確保景區時單位轉產及游客人身安全，特制定管理、保護措施如下：

1、景區內一切安全設施的設置、管理、保護、維修均由景區管理協調領導小組辦公室負責具體實施，景區內協調單位（商鋪、酒店）應積極協助，并有義務、有負責配合共同做好景區的“四防”工作。

2、景區內所有大小建設工程項目須經專家論證，有關部門審批，上級領導同意后由專業技術人員進行施工建設，景區內任何單位及個人無權或隨意亂拆亂建。

3、景區內各單位所設的飲食旅館業、娛樂場所必須經有關單位（部門）嚴格審批，符合消防要求具備“四防”條件的準予經營。

4、景區內游覽（開放）區和植物核心（禁區），設有明顯的告示牌，景點危險地段設置護攔桿，預防不安全事故的發生。

第二篇：景區旅游安全管理制度

景區旅游安全管理制度

1目的

加強日常安全管理運營，確保游客人身財產安全，杜絕重大安全生產事故的發生，加強各景區、各部門在事故、災害應急救援的協調聯運，量大限度降低事故災害造成的人員傷亡和財產損失，特制定預案。

2范圍

適用于景區日常安全管理運營及發生重大安全事故及自然災害的處理。

3、職責

3.1公司總經理負責督促檢查景區、各部門的安全生產措施執行情況。

3.2公司各部門負責日常安全運營的落實與實施。4工作程序

4.1指揮機構設置和職責

4.1.1公司成立日常安全領導小組（以下簡稱領導小組），由集團公司總經理、副總經理、質檢總、行政部、工程部經理及各景區主任級成，由總經理任組長，副總經理任副組長。領導小組下設工作小組，由景區主任、副主任組成，景區成立搶險救援組，警戒保衛組、通訊聯絡組、醫療救護組、疏散引導組等安全小組。

4.1.2職責

4.1.2.1認真執行旅游安全管理工作的有關規定，貫徹安

全第一，預防為主的方針。

4.1.2.2統一指揮，分組管理，堅持誰主管、誰負責的原責。

4.1.2.3公司總經理負責督促檢查景區、各部門的安全生產措施執行情況。

4.1.2.4分管景區副總經理負責重大安全生產事故和重大自然災害現場指揮救援搶險。

4.1.2.5質檢部負責設施設備日常安全運營的檢查與監控。4.1.2.6行政部負責日常采購，確保安全作業及應急器材和物資到位。

4.1.2.7工程部負責景區設施設備的檢查、維護及更換，確保游客游覽安全。

4.1.2.8景區主任負責貫徹落實公司的各項規定，監督檢查各班組安全作業實施情況。

4.1.2.9景區副主任負責所轄職能部門的日常安全運營監督檢查工作。

4.1.2.10各安全小組負責日常安全作業的具體實施。搶險救援組由維修組、綠化組組成，負責設施設備類檢查維護，搶修維修施工作業；警戒保衛組負責景區游覽秩序及確保游客人身、財產安全；通訊聯絡組由監控組、行政助理、后勤擔任，負責對景區內日常運營情況的監控，并及時聯絡各部門協同作業，確保運營安全；醫療救護組由醫療救護專業擔任，負責游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應急處理；疏散引導組由咨詢、驗票組、檢票組擔任，負責突發事件中

游客的疏散、引導工作。

4.2日常安全管理措施 4.2.1安全管理對象的種類

安全管理的對象包括食品衛生安全、商業網點安全、景區秩序安全、游覽安全、交通安全、設施設備安全、消防安全、施工現場安全等方面。

4.2.2安全管理制度

4.2.2.1嚴格執行《食堂管理制度》的相關規定，加強食品安全教育，防止病從口入，杜絕食物中毒，營造景區環境優良、整潔衛生的餐飲環境。

4.2.2.2商業網點要有專人負責安全工作。經營場所要安裝安全設施，符合防火、防盜、用電等安全要求。景區內所有經營攤點，要與景區簽訂治安、消防安全責任書，落實各項安全措施。

4.2.2.3游覽秩序的維護和日常之發全保衛工作 4.2.2.3.1景區保安隊實行晝夜定崗巡查制度，負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。

4.2.2.3.2景區保安隊的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。

4.2.2.3.3景區的保安人員要做好交接班工作，填寫執勤記錄。

4.2.2.3.4景區車場保安人員負責對進出景區的員工、車輛進行檢查、登記工作。

4.2.2.3.5景區保安人員按照值班查崗規定值班和檢查景

區內的秩序。

4.2.2.3.6區各部門均應在開園期間協助做好景區游覽秩序維護及安全工作。

4.2.2.3.7景區如發生突發事故，按《景區突發事故應急管理辦法》處理。

4.2.2.3.8景區保衛隊接到景區領導下發的貴賓接待計劃通知后，按規定制定相應的保衛方案，并做好保密工作。

4.2.2.4游覽安全

4.2.2.4.1安全信息發布制度建立天氣預報記錄，景區負責與水文氣象部門聯系，實行暴風雨天氣巡查制度，景區收到氣象部門的大風暴雨預報時，應立即上報有關領導并傳達到各有關部門，開園期間出現大風暴雨，景區主任接到通知后，立即廣播通知游客注意安全。景區的保安人員應密切關注景區游客、建筑、設施的安全，發現情況立即上報。

4.2.2.4.2制作景區標識系統，按照《景區標識系統管理制度》相關制度執行，提醒游客注意游覽安全，預防因游客行為所引起的安全隱患。

4.2.2.4.3在大型活動或節假日（旅游黃金周）期間，嚴格按照《景區治安巡邏制度》相關規定進行巡查，并做好重點時段的游客分流疏散工作。

4.2.2.5交通安全

4.2.2.5.1實行對載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進行安全檢查，確認設備完好，方可投運。

4.2.2.5.2景區每年3月中旬定期對避險通道實行定期檢

查，在景區內水位達到警戒水位時，實行封閉峽谷通行，疏導游客脫險。

4.2.2.6加強對危險性較大的特種設備，如索道、觀光車、大巴車等設備的檢查，按各特種《設施設備維護保養制度》執行，堅持日小檢，周中檢、月大檢，并保存好原始檢查記錄。

4.2.2.7消防安全

4.2.2.7.1消防工作應實行“預防為主，防消結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書》層層負責，形成整體的，全方位的防火網絡。

4.2.2.7.2景區防火責任人員按相關的規定，每年不少于一次對轄區的消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發現設施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修；如發現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。

4.2.2.7.3景區油料管理嚴格按照《油料保管安全措施》相關規定執行，防止火災發生。

4.2.2.7.4突發火災時，按《景區突發事故應爭管理辦法》處理。

4.2.2.7.5消防設施的維護保養工作由維修組負責，維護或修理后由相關部門安排有關人員負責驗收確認。

4.2.2.7.6消防人員應按當地消防部門的要求，做好員工

消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

4.2.2.7.7堅持經常性安全防火檢查，熟悉景區內的整個建筑結構和防火重點部位。

4.2.2.7.8及時檢查和發現火險隱患，督促有關責任人及時整改。

4.2.2.7.9組織消防員學習和訓練，使之能成為一支召之即來，來之能戰的隊伍。

4.2.2.7.10要經常檢查消防設施、設備、熟悉和掌握消防設備器材的配置情況。

4.2.2.7.11負責及時組織力量撲來初期火警。4.2.2.8施工現場安全

4.2.2.8.1施工單位進入景區施工前，先與景區保安隊簽訂《消防安全責任書》，確保安全。

4.2.2.8.2 景區保安隊按《消防安全責任書》的規定，對現場防火安全進行控制。

4.2.3物資儲備及管理

4.2.3.1行政部負責物資的采購，景區后勤人員按照《倉庫安全管理制度》執行，保證景區內物資安全，供給及時。

4.2.3.2景區內配備對講機、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。4.2.3.3醫務室配備救護擔架、急救包、常用藥品等。4.2.3.4保安隊配備雨衣、救生衣等。

4.2.3.5大巴車隊、觀光車隊要配備相應的救援設施、設備。

4.2.3.6索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。4.2.3.7景區內游覽場所、商業網點要配備專用的消防設施。

4.3安全教育、培訓

4.3.1安全教育包括：對中層以上干部的安全教育，班組長安全教育，新進員工三級安全教育；工種變更教育；全員安全教育及其它形式安全教育。

4.3.2安全教育內容主要為學習國家的有關安全法規、政策和公司、景區的安全管理、組織技術培訓制度等，中層以上干部安全教育由公司和技術安全人員配合進行。

4.3.3新員工入公司要進行三級安全教育（公司、部門、班組），三級安全教育應不少于3天，經考核合格后方可上崗操作。

4.3.4人事特種作業工種的安全教育，由技術安全人員和上級主管部門共同進行，除應進行一般安全知識教育外，還應進行專業安全技術培訓，經有關部門考核，取得特種安全作業證后方可上崗工作。

4.3.5在日常工作中，利用板報、簡報、知識競賽、會議形式，進行安全教育，切實使員工在思想重視安全經營工作。

4.4日常安全監督、檢查

4.4.1強化安全生產監督機制，強化安全生產知識技能培訓，公司全體員工牢固樹立“安全第一，預防為主”、“責任重于泰山”的防范意識。

4.4.2景區主任組織保安隊負責全景區的消防安全監督

與檢查，24小時值班，分片包干，責任到人。

4.4.3建立安全生產風險抵押金制度。

4.4.4搶險救災設施、物資、消防器材必須定期檢查，確保完好；急救藥品必須保證有效期；救災搶險物資、消防器材、急救藥品使用后必須按規定補充配齊。

4.4.5實行每季定期安全專項檢查制度，由質檢部牽頭，分管景區副總經理帶隊，對景區內各項安全管理措施進行檢查。

4.4.6景區、公司各部門必須完善安全生產管理的各項規章制度，措施切實可行，同時具備可操作性。

4.5突發事件應急措施

4.5.1重大安全生產事故報告制度

4.5.1.1當發生事故后，現場人員應立即報告本單位應急救援領導小組和就近的有關救援單位。

第三篇：旅游景區安全保衛管理制度

旅游景區安全保衛管理制度

1.景區安全保衛工作應按《治安管理處罰法》《內保條例》及景區制定的各項規章制度執行，堅持“預防為主，確保重點，預防犯罪，保障安全”的工作方針。

2.安全保衛工作應確保景區有人的人身、財產安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險物品進入景區。

3.攜帶物品出入景區，應嚴格按照景區制定的《關于攜帶物品出入景區的管理辦法》執行。

4.安全保衛人員應經常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發現問題，立即處理并向上機報告。

5.嚴禁未經領導允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區，更不允許員工及外來人員在景區內開快車。

6.安全保衛人員應對全景區進行經常性的認真檢查，以防有人順壞花草樹木、建筑、設備及其他財物。

7.嚴禁在景區內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、嫖娼、縱火、酗酒等有損景區形象的行為發生。

8.安全保衛值班人員在值班室發現問題，應立即采取應急措施，并立即和有關部門聯系，及時向值班領導匯報情況。

9.安全保衛值班人員應熟記火警、匪警、當地派出所電話及景區主管領導的電話，出現情況應及時報警，并向景區領導報告。

第四篇：旅游景區安全保衛管理制度

旅游景區安全保衛管理制度

總則

1.1

景區安全保衛工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區制定的各項規章制度執行，堅持“預防為主，確保重點，預防犯罪，保障安全”的工作方針。

1.2

安全保衛工作應確保景區及游人的人身、財產安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進入景區。

1.3

攜帶物品出入景區，應嚴格按照景區制定的《關于攜帶物品出入景區的管理辦法》執行。

1.4

安全保衛人員應經常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發現問題，立即處理并向上級報告。

1.5

嚴禁未經領導允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區，更不允許員工及外來人員在景區內開快車。

1.6

安全保衛人員應對全景區進行經常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹木、建筑、設備及其它財物。

1.7

嚴禁在景區內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、嫖娼、縱火、酗酒等有損景區形象的行為發生。

1.8

安全保衛值班人員在值班時發現問題，應立即采取應急措施并立即和有關部門聯系，及時向值班領導匯報情況。

1.9

安全保衛值班人員應熟記火警、匪警電話、當地派出所電話及景區主管領導的電話，出現情況應及時報警，并向景區領導報告。

景區治安管理規定

2.1

工作標準

2.1.1

堅守崗位，嚴格交接班制度。

2.1.2

治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰的軍隊作風。

2.1.3

充分發揮“景區衛士”的職能，有效地保證景區的正常秩序，確保景區財物及游客的人身財產安全。

2.1.4

及時制止不良事件的發生，有力打擊不法分子。

2.1.5

開園前、閉園后，對所轄區域進行檢查。

2.1.6

開園后在崗位上進行正常的值勤工作，并協助環衛人員搞好景區環境衛生的管理工作。

2.1.7

協助市場管理部作好票房的押款工作。

2.1.8

負責景區內外的夜間值勤工作，執行輪流值崗制度，保證景區財產的安全。

2.1.9

嚴格執行景區關于員工、車輛進出景區的規定，按景區規定對進出景區的員工、車輛和業務往來人員進行檢查。

2.1.10

作好疏導工作，保證出入通道暢通無阻。

2.1.11

嚴禁游客和無關人員進出員工通道。

2.1.12

保持崗亭和大門清潔衛生。

2.1.13

門衛應站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。

2.2

開園期間的秩序維護和檢查

2.2.1

保安人員上崗后，檢查轄區內公共設施是否完好，如有損壞，報有關領導，并填報《維修單》報場務管理部門維修。

2.2.2

負責維護景區游覽、表演場所的秩序。

2.2.3

巡視轄區的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。

2.2.4

對進出景區調度口的車輛應進行疏導指揮及查驗，確保秩序井然。

2.2.5

各轄區保安人員應制止炒賣轉售門票、無證攤販、乞討等不良現象。

2.2.6

保安人員每天協助市場管理部門作好押款工作。

2.3

閉園期間的檢查和守護

2.3.1

檢查轄區范圍內的公共設施是否完好，如有損壞，立即報有關領導，并填寫《報修單》報景區場務管理部門維修。

2.3.2

閉園后，用文明禮貌的態度規勸游客離園。

2.3.3

檢查景區內各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現問題及時處理。

2.3.4

夜間巡視時，應密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員，確保景區和承包租賃單位的財產、物資安全。

2.3.5

加強各通道口進出車輛和人員的查驗。

2.4

交接班

2.4.1

早班、中班、夜班及機動班應作好交接班工作。班前由領班安排崗位，交代任務，班后作簡單工作小結。

2.4.2

各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。

2.4.3

接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

2.4.4

接班人員應將上一班交接的有關事項查點清楚。

2.4.5

交班前，應將值班場所打掃干凈。

2.4.6

各領班每天應填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀懲罰等填寫清楚，并簽署姓名和日期。

2.5

刑事治安案件的處理

2.5.1

發生刑事案件和治安案件時，負責人員應立即上報有關領導和公安部門，并趕赴現場處理。

2.5.2

處理案件時，本著保護景區員工、游客人身、財產安全的原則并注意維護景區的形象和聲譽。

2.5.3

向當事人和目擊者了解事情的經過，作好筆錄。

2.5.4

負責人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關處理。

2.6

檢查與考核

2.6.1

為確保和落實各崗位的具體操作規范，治安負責人負責班組日常工作檢查和考核；負責人每兩周至少對各崗位進行一次檢查和考核，并填寫《服務質量檢查表》；部門負責人對各崗位進行巡視抽查。

2.6.2

檢查時發現一般不合格，按景區有關規定處理，并填寫《獎懲通知單》；發現嚴重不合格，由負責人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。

景區保安人員的管理

3.1

總則

3.1.1

愛崗敬業是做好保安工作的基礎；認真負責是做好保安工作的前提；依法執勤是做好保安工作的依據；服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；貫徹執行各項治安、保衛制度規定，是每個保安人員的責任。

3.1.2

保安人員執勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；要儀容儀表嚴肅端莊；要認真負責，保持警惕；要文明禮貌；要依法執勤，有禮有節。

3.1.3

保安人員值班時要做到“六不”：不抽煙喝酒；不串崗離崗；不閑談睡覺；不操手插手；不徇私舞弊；不打人罵人、不與游客爭吵。

3.1.4

嚴格落實“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。

3.1.5

實行區域值班責任制，誰的區域誰負責，誰值班誰負責。

3.1.6

實行交接班制度，認真填寫交接班記錄。

3.1.7

實行執勤日志制度，對執勤期間發生的重要情況、重要電話、突發事件應及時進行處理、上報、記錄。

3.1.8

凡進入景區的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票，不得進入；貨證不符，不得出門。

3.1.9

門衛執勤時要保證準入車輛的通行，及時疏導大門交通，并經常清理景區大門附近的衛生。

3.1.10

認真執勤，妥善處理各類突發情況，正確回答游客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當防衛，合理合法使用保安權利。

3.1.11

妥善處理各種事務和工作關系，遇有不了解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時請示；遇有不正常或重要的情況要及時處理，及時匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執勤人員要承擔全部后果。

3.2

保安著裝管理制度

3.2.1

保安人員必須按規定著裝，領花、領帶、帽徽要嚴格按照規定綴釘、佩戴，保持著裝嚴整。

3.2.2

保安人員執勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。

3.2.3

值勤時間以外及非因公外出，不得著保安制服。

3.2.4

保安人員在訓練、勞動時著迷彩服，不得穿保安服。

3.2.5

保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。

3.2.6

保安人員必須嚴格遵守上述規章制度，不得違反，否則視情節給予處罰。

3.3

保安人員職業道德準則

3.3.1

總則

保安人員的職業道德準則是：遵守紀律，熱愛人民、文明執勤，忠于職守、服從指揮，敬業愛崗、熱情服務，英勇果敢、不畏艱險。

3.3.2

遵守紀律、公正廉潔

遵守國家的法律法規、景區的規章制度及保安的行業紀律，依法執勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業形象和景區形象。

3.3.3

熱愛人民、文明執勤

要熱愛、保護、服務于游客，執勤時要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現良好個人職業形象和景區形象。

3.3.4

忠于職守、服從指揮

要保護游客的利益和景區的利益，要有責任感、事業心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個人職業形象和景區形象。

3.3.5

敬業愛崗、熱情服務

要以景區為家，做景區人，熱情周到耐心地為游客服務，保持良好的個人職業形象和景區形象。

3.3.6

英勇果敢、不畏艱險

遇突發事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關頭、關鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現良好的個人職業素質。

3.4

保安員六條禁令

為了加強保安人員的管理，提高執勤保安的素質，特制定保安人員六條禁令如下：

3.4.1

禁止保安人員在執勤中吸煙、喝酒。

3.4.2

禁止保安人員在執勤中脫崗串崗。

3.4.3

禁止保安人員無故曠工和私自調班。

3.4.4

禁止保安人員在執勤中與別人攀談。

3.4.5

禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。

3.4.6

禁止保安人員打架斗毆，防衛過當。

凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。

3.5

保安人員的紀律規定

3.5.1

服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時接受領導檢查，不得超越職責權限，各行其事。

3.5.2

遵守國家的法律、法令，嚴格執行保安人員的各項規章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會丑惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執法。

3.5.3

堅守崗位，忠于職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區的安全防范工作。

3.5.4

保守國家機密和單位內部的機密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關人員談論景區內部情況，不擅自把無關人員帶入景區。

3.5.5

嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。

3.5.6

自覺遵守景區的有關規章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。

3.5.7

文明執勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執法，不以權謀私。

3.5.8

團結同志，以誠待人，事事處處維護景區的良好形象。

3.6

對講機使用管理辦法

3.6.1

對講機是景區配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛惜使用，認真保管。

3.6.2

對講機要分配到人，專人使用，專人保管。

誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。

3.6.3

對講機不準借與保安以外的人員使用。

3.6.4

對講機從發配之日起，三年內景區不承擔維修費用，如有損壞自行維修。

3.6.5

對講機要愛惜使用，不要違規使用、操作。

3.6.6

要建立對講機交接使用記錄。

第五篇：旅游景區票務管理制度

票務管理制度

一、工作人員下崗必須統一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。

二、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事。

三、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問。

四、售、檢票員必須堅持兩人一組的工作制度，按規定出售和查驗有效日期的門票，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一律予以除名，并交送司法機關依法處理。

五、凡私自放人或不負責任，不按規定導致無票進入景區的第一次寫出檢查，在本部門作出檢討，補齊應收票款外，并通報全公司待崗一個月；第二次除補齊應收票款外，給予當事人應收票款數3倍的罰款，并通報全公司予以除名。

六、嚴格執行門票管理規定及相關財務制度，旅行社、團體購票進應查閱對方與本單位簽訂的定團協議，出團計劃書等有關證件。

七、游客購票時，售票人員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。

八、門票實行一人一票制，對于旅行社，團體檢票時，檢票人員要上車清點游客數量及門票數量并查看團隊有關證件，門票掃描或打孔后方可放行。

九、在景區提供旅游服務行業的從業人員憑本人工作證件進入景區。

十、認證填寫進入景區的旅游車輛管理卡，并按規定足額收取停車費。

十一、當發生強行入內不交停車費時，工作人員應態度和藹，禮貌處理，并及時與部門領導聯系，不得中斷檢票工作。

十二、根據所在地村民直系親屬登記表，認真查驗進入景區村民親屬有關證件。

十三、隨時填寫游客流量統計表，每小時將游客流量向游客中心上報一次。

十四、售票員下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公。

十五、眼睛非售票人員進入售票房，非計算機操作人員不得使用計算機。違規上述規定的員工，經批評教育仍不悔改者，公司將按有關規定將其除名。