第一篇：采購部問題及解決方案

采購管理問題簡談

為明確采購部職能，更大的發揮采購部在經營中的作用，針對采購部現存問題做以下簡談。

一、采購流程不完善。

常規類采購，采購部在生產部生產計劃中需確認采購訂單并進行采購預算，管理人員針對工程項目執行情況制定采購計劃。現公司并沒有針對日常采購做采購預算及采購計劃，很大程度上增加了物料供應的風險，并會直接影響項目進度。側面影響企業在市場上的競爭力。

采購計劃的概念：就是對于采購全過程的活動計劃。所謂計劃就是要解決“干什么？什么時候干？怎么干？的問題。它是對未來采購活動的方案、戰略、策略的實施措施的布置環節。計劃的完整實施，將保證采購任務有效順利圓滿的完成。

采購計劃中不能直接與庫存管理相結合導致庫房有囤積貨物，造成公司的資金緊張。解決方案

1、采購部協同相關部門進一步完善采購流程，制定相應的采購制度。

2、根據生產計劃訂單結合項目實際進展情況以及所需物料供應周期等方面制定采購計劃。

二、采購成本難控制。

由于供應商數量太多，采購價格體系較為混亂，無法真正形成多家比價管理，也不能進行最高限價控制。導致采購成本偏高，資

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金占用大，影響利潤水平。解決方案

1、根據物料進行合理分類，根據分類分配給采購專員。

2、實行企業“內部標準化”，建立《物料采購價格一覽表》。

3、系統設定標準物料單價最大額度限制。

4、嚴格審核物料“適質、適量、適時、適價”采購。

5、階段性調查成本日益增加的內幕，及時處理糾正。

6、定期進行《采購員評估》，建立制定《獎懲機制》。

三、部門缺乏核心力量應給予的執行力。

采購部核心力量多為采購管理者，管理者在眾多管理職責中其主要職責為提高采購效率、控制采購風險。這就要求我們的采購管理者在公司內部各部門之間建立和諧而富有效率的工作關系。并具有預見性的解決公司部門間、以及供應商的矛盾分歧。解決方案

1、公司提供培訓平臺，培養管理者對專業知識、技能的培訓。

2、及時協調處理采購部橫向和縱向關系，改善內部采購和供應商的關系。

3、適時的以部門名義，帶頭召開公司或供應商碰頭會。

四、采購部采購人員缺乏“狼性”的團隊意識。

企業的核心力量是企業內部擁有一個具有戰斗力的團隊。而對于公司一個優秀的采購團隊是可以直接給企業帶來幾何倍數的利潤價格。其價值是生產、銷售完全不可比擬的。

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但我公司的采購部人員素質參差不齊。在此條件下沒有一個很好的平臺和機會相互溝通學習。采購員在面對事物解決方式上并不能最大程度的滿足公司的利益體現。解決方案

1、建立崗位人員培訓制度。對在崗人員進行專業系統的培訓。

2、公司管理人員或部門人員根據能力進行專業交流會或以演講的方式進行互動學習。（難實現）

3、采購部定期召開例會。討論了解項目及采購中的問題，提出解決方案。

4、制定《個人崗位手冊》。

5、有效利用部門活動資金，進行有意義的部門活動。

五、采購目標、任務實現被動

采購部受組織環境影響，在采購目標實施中受公司內部部門影響、及外部環境嚴重。導致任務受阻。例如：根據財務統籌，確定供應商付款計劃，是否有些欠缺，應該根據實際情況，具體問題具體分析。技術研發部項目研發材料是否可以實行“內部標準化”？等

外部常規類采購，供應商選擇空間小，資金壓力導致公司于供應商間矛盾增加。解決方案

1、制定公司“內部標準化”機制。避免同性能多規格的物料。

2、杜絕技術研發部門工程師與供應商串通進行硬性設計要

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求，導致高質量、高成本、高要求的瓶頸采購物和關鍵采購物的產生。影響企業長期穩定發展。

3、針對杠桿采購，尋找至少尋找兩家或以上供應商，分攤資金風險和供應風險。（重要）

六、采購管理工作中供應商管理和戰略性采購管理工作不到位 采購管理應從企業的角度出發以經濟利益為中心，以降低采購成本為立足點，合理選擇供應商，充分發揮創造性采購的作用。供應商管理中加強供應商關系管理合理選擇供應商，與供應商建立和維持戰略伙伴關系。

隨著公司規模的不斷擴大，戰略性采購管理一定要及早進行。它將為企業的核心競爭力提供有力保障。

采購職能戰略的主要方面：

1、保證供應戰略

2、降低成本戰略

3、供應支持戰略（了解供應商）

4、環境變化戰略（政府、經濟、組織）

5、競爭優勢戰略

6、風險管理戰略

解決方案

根據公司采購物料的質量，可獲得性，供應商響應，成本目標等方面考慮可以將物料項目進行分類，大體都可以分為：日常、杠桿、瓶頸、關鍵四類項目。

1、根據采購項目分類利用“波特”原理對供應商

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進行分類。并根據分類對各類供應商進行相應的合作方式。如：與杠桿型供應商發展戰略伙伴關系。簽訂年度《長期合作協議》。

2、規劃處理瓶頸和關鍵供應商關系，盡可能的將其轉換象限。

3、制定與企業發展趨向的采購供應性戰略。

4、建議制定供應商考核機制，針對服務性好的供應商給予信譽榮譽、優先付款等方面激勵政策。

以上是針對采購現有問題進行的歸納。根據實際操作中會遇到多種問題，為方便操作做以下建議：

1、采購部的日常大量時間忙于了解各種信息和催貨，重“跟催”輕“計劃”。采購部門只能把工作重心放在到貨跟催上面，疲于奔命，結果還往往并不如意，供應缺貨常常造成生產停工待料。對于確實能直接產生效益的供應商選擇、比價

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控制等工作做的較少，日常工作重點主要在應對生產上。

2、采購管理者及采購專員需要隨時關注公司各個相關部門的項目動態，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規劃，與各個部門聯系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優，為公司節省采購成本。

3、由于無法及時掌握全部產品采購，項目的近期缺料信息(包括缺什么?何時需要?)，缺乏對未來供貨市場供貨趨勢與走向的預測，造成臨時采購，同時由于不少材料采購供應周期長，采購部經常處于措手不及的境地，忙于趕任務，缺乏良好的計劃性。并且容易遺漏小件，影響正常生產進程。還是著重強調做好計劃生產計劃采購。

4、采購人員在具備很強的成本意識的同時，務必要從專業角度管理供應商，尤其表現在供應商付款問題。不能由于暫時性的資金周轉而忽視了供應商的信譽維護。不要因為資金周轉上的問題，對供應商難于形成有效的監控，無法有效把握好最佳供貨期，控制供貨質量，犧牲企業長期利益。

5、增強各部門采購計劃意識欠缺，導致急需性采購物增多。采購部本身針對各個部門提請計劃和生產經營需要，有相應的準備。急需采購物一般會做特殊計劃，但由于生產施工、技術研發需要。一些不穩定因素帶來的部分急需物品的購買，可能會涉及到流程的改變。希望給予特定的急需物品采購辦

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法。

下面根據我個人日常采購經驗做了以下總結。

1、養成良好的職業道德習慣，盡量收集更多的產品信息，不熟悉此產品，但會盡我最大努力尋找懂得產品信息的人，從別人那里學到本來自己不清楚的東西。

2、學會主動與人溝通：經常與生產、技術人員接觸，便于了解產品動態，跟蹤需要，做到提前準備，減少工作失誤，提高工作效率。

3、做事謹慎有條理：基本上每天要記錄下來我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要在記錄與次日計劃中。抓緊事件處理。盡量不要將問題推遲，盡快解決。當然面對能在時間推遲過程中更能有效解決的，需靈活應用。

4、工作要有計劃：在每天結束前我會在腦子里打轉，我什么事沒完成；明天的主要事情是什么做好相應的規劃。不能因為規劃不得當，影響公司正常經營。重要事情要分析其急需辦理的依據。處理好急需物的各個采購環節。切勿“因小失大”。

5、善于總結工作的重點難點。把握難點的“突破點”和重點的“關系鏈”。便于自己職業行為習慣的養成。

6、做好供應商的管理，盡量用條款有效文件去約束牽制他們，讓他們能主動的爭取配合我們的工作，及時解決問題，讓他們合作的有壓力更有動力。

7、要持續對訂單及合同進行有效的跟蹤。要嚴謹主動出擊，不要

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寄希望與供應商。分析供應商每一次看似合理的理由，是否存在供貨風險或其他因素。

8、遇到問題反應要快，匯報要及時。處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理意見或建議，并能與供應商做合適的談判結論。

9、職業習慣：成本概念、利潤思維、風險意識、統籌能力、善于交流溝通。

10、采購并不一定非要強勢。以“買賣平等”為原則。誠信溝通，雙贏合作。

避免因不懂、不喜歡、不需要致使習慣的強勢行為，給自己的供應商帶來負面影響。（合理把握強勢）

11、注意責任問題，重點強調在合同簽訂的同時，要設想合同中存在的風險及風險發生后的結果。把握合同條款的嚴密性，認清組織環境......12、“細節決定成敗”，采購付款時需注意—核對對方賬號信息，不得盲目打款。此類事件的弊端會直接影響到個人的發展空間。切記！

13、“勤溝通”“善溝通”在溝通中發現問題，解決問題。

14、保證“內部標準化”，“哪怕定標10天，也不能盲目工作一個月”。公司內部首先確定采購物的規格、型號、材質，然后帶著標準找物品，記著標準去采購。

15、根據采購供應目標：“質量”“可獲得性”“供應商服務態

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度和響應”“成本”四個環節認清供應商，認清市場的“機會”和“風險”。（這樣才能真正的駕馭供應商）

以上個人總結僅供個人參考。

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第二篇：問題解決方案

會展經濟因其對舉辦地的強有力拉動作用而備受地方政府的青睞，前幾年各地還掀起了一股修建展覽館的熱潮。由各地政府主導的展會也紛紛興起，一時間好不熱鬧。展覽終究還是要受市場經濟規律所左右的，很多的地方展度過了前兩屆的熱鬧后陷入了舉步維艱的局面，展覽的運作依靠地方財政支持，政府收回投資的方式也局限在參展商以及客商來參展對當地消費的拉動作用，還有就是展會給城市帶來的知名度傳播。這樣的展覽因為缺乏來自市場的支撐，早晚要以失敗而告終。那么地方政府應該如何做才能真正將展會運作起來，擺脫政府將展會“扶上馬，送了一程又一程”的局面呢？

SINOCES的成功也許可以給很多地方政府一些有益的啟示。作為一個在政府環境下從事展覽7年的展覽人，我想跟大家談談我個人的幾點建議。

第一點：成立專門的展會市場運作機構，避免臨時搭班子。操作展會是一個市場的行為，無論是按照鄧小平思想中的“實事求是，一切從實際出發”還是馬克思哲學理論里面的“要遵從事物發展的一般規律”，都明確指示我們要成立專門的展會市場運作機構，而不是從政府各個相關的部門臨時抽調人員組成團隊。理由很簡單，公務員并不是專業的市場人員，很多時候他們并不能遵從市場規律做事。我個人的看法是政府可以把展會項目交給有經營資格和實力的民營資本或者國有資本來操作。關于地方財政的支持資金監管問題，我想可以通過限制財政資金用途的方法來加以監管。例如可以規定財政扶持資金只能用于展館租用費用、政府對口接待費用、政府外宣口的宣傳費用、展會資料印刷費用等，展會市場運作來的資金支付其它展會運作成本。這樣政府就大可以放心財政資金不會被任何人截留或者挪用。

第二點：政府不要直接插手展會的日常運作，不要搞“市長經濟”和“政績工程”。現在有些地方展會都是市長直接掛帥，親自去國外招商，搞的外商很不理解。展會是一個系統性很強的工作，需要嚴密的思考和規劃，更需要專業的市場團隊來運作。很多成功的展會也證明了市場大于市長這個道理。市長掛帥會導致展會團隊的工作重心和方向發生偏移，不利于運作團隊的成長，也不利于展會的發展。

第三點：展會要與當地的優勢相結合。地方的優勢可能是產業上的，也可能是地緣上的，抑或是人口上的，這其實是一個與展會定位相關的問題，要依托當地的實際情況有選擇的舉辦展會。

第四點：與國內外相關協會組織的合作。與相關協會組織合作可以迅速了解行業信息及發展趨勢，掌握大量的客戶信息，提高展會的行業影響力。例如SINOCES就引進了中國電子商會作為承辦方之一，并與AVS、EVD、閃聯、E家佳、MMA、賽諾等技術標準組織和市場調查機構進行了深度合作，在提高了展會專業性的同時也擴大了展會的知名度和影響力。

第五點：要利用外腦。市長掛帥的展會往往會關閉掉利用外來智慧的通路，原因不贅述。SINOCES在做轉型定位以及全方位規劃的時候遍請各路名家，這里面有經濟學家、社會學家、競爭力研究專家、公關傳播專家、影響力專家，這些專家從各自的專業角度談了SINOCES的價值和意義，這對于展會的操作者來講可以站在一個很高的角度看待自己手頭上的具體工作，非常非常必要。

最后的結束語：實事求是，一切從實際出發。

第三篇：采購部面試問題

采購部面試問題：

1.應聘者的自我簡介。

2.應聘者的工作經歷簡述。

3.應聘者的學歷證、駕駛證及語言能力檢查咨詢。

4.應聘者對雅居樂公司的了解情況。

5.應聘者對采購這項工作的認識程度。

6.應聘者以前采購工作的工作流程、工作方式。

7.應聘者的工資薪金問題。

8.作為采購員你認為最主要的是工作態度、責任心、專業知識還是人格品德？

9.作為采購員具體工作中應把握原則是什么？

10.采購是苦差使，付出很多未必有好的回報，你怎樣看待自己的利益和公司的利益？

11.簡單敘述酒店、會所材料的采購流程。

12.列舉餐飲材料中常用的幾種干、濕貨。

13.列舉餐飲用的瓷器餐具在國內的幾個產區。

14.法國葡萄酒分為哪幾個級別？

15.簡述所熟悉的材料范圍、種類。

16.簡述所熟悉的采購流程。

17.敘述對建筑裝修材料的采購流程。

18.簡述建筑裝修材料的分類。

19.請講解您前公司的采購材料的結算方式。

20.請說出PVC管材與PPR管材的接管方式有何區別。

21.廣州比較集中、大型的批發市場？

22.請列舉水泵的基本參數。

第四篇：敬老院問題及解決方案

敬老院問題及解決方案

1.活動預案

①因特殊原因導致活動無法進行時，各部長、隊長應在第一時間打電話通知參與活動人員處理結果并做好解釋，第一時間派出負責人前往集合地點等待以告知提前來集合的活動人員處理結果并做好解釋。2.隊列問題

①隊伍行進時，采取前壓后推中協調模式，保持隊伍連貫，前中后位置分別安排一位干部維持隊形。

②隊伍過馬路時需集體通過，杜絕分散通過馬路。

③活動后聚餐途中干部需管理好各自部員，嚴防與社會人員出現糾紛。3.時間概念

集合時間干事為早上八點半，干部為早上八點二十，最遲出發時間為八點四十，過期不候。

為避免動力不足現象，活動中應給予干事足夠的關懷，促使其盡快融入到活動中并從中獲取樂趣。4.經驗問題

干事前幾次活動基本都會出現不知所措，無所事事現象，為避免此種現象的出現，干部應在平時及開展活動前對干事進行經驗傳授，告知相應注意事項，活動中亦應當盡職盡責的為干事做示范，使干事充分認識到應當如何進行活動。

第五篇：安保問題解決方案

建陽區域17年問題整改和18年工作計劃

為了18年能爭取好的成績，建陽首先在自身上查找問題以及制定好整改措施，并在18年中實際安排實施落地；深入結合17年，完成18年工做基本方向和計劃。17年存在問題及整改：

一、安保管理

1、門崗管控不到位（暗訪突破）； 整改措施：

（1）、本人在18年，改變自身管理方式，嚴格要求自己同時，嚴格要求班隊長，嚴格要求隊員；按照公司制度和工作標準做事。

（2）、門崗隊員管控，精準到崗位及個人，在月度檢查中超過兩次以上違規的門崗或隊員（第一次紅頭，隊員罰款100元），給于隊員進行勸退；

（3）、在月度檢查中超過兩次以上違規的門崗或隊員，給予班長及隊長紅頭處罰一次，并罰款100-300元不等（被第三方神秘暗訪突破給予班長300元，隊長500元處罰）；

（4）在月度檢查中超過兩次以上違規的門崗或隊員，給于分公司秩序責任200-400處罰不等，（被第三方神秘暗訪突破給予500元處罰）；

（5）要求項目、分公司每周下項目對門崗進行指導工作；（6）要求班長、隊長每天下項目對門崗進行指導工作；

注明：在第三方神秘暗訪被突破的門崗，該隊員給于200元處罰，并立即給予勸退；

2、服務禮儀不到位； 整改措施：

（1）從項目到分公司加強培訓，灌輸服務意識；（2）18年要求高峰時段必須戴白手套立崗；（3）18年第一季度前三個月完成培訓基礎動作；（消防應用、隊列操練、門崗管控、禮儀動作、巡邏標準等；

（4）每月兩次基礎動作抽查檢查，每月綜合進行評比及獎罰；

二、秩序管理

1、消防通道占用雜物堆積；（1）、加大消防安全和消防法律宣傳力度；（2）、加強火災的危害性的宣傳提高意識；（2）、定期進行整理清理樓梯通道；

2、車庫非機動車輛亂停放；

（1）繼續一如既往的進行車庫分機動車輛的整理；

（2）加強機動車亂占位的管控工作，車輛信息登記好；（3）管理管控動作加大力度上傳業主微信群，手機短信等；

三、裝修管控

1、AB辦理不到位，管理存在樓棟；

（1）組織客服和裝修管控員進行培訓，宣傳AB證的重要性；在辦理裝裝修手續中給于業和專裝修工人進行簡單培訓（尤其給業主說清楚為什么要辦這個證）；

（2）裝修工人不管從地庫還是門崗進入進入小區必須出示AB證；

2、車庫出入口，裝修材料管控不嚴；

（1）對車庫崗隊員進行嚴格制度要求，班長做好巡查，隊長做好監督；

（2）門崗和車庫崗人員進出跟該處監控視頻相結合，不定時抽查視頻隊員工作情況；

三、滿意度下降 問題分析：

1、18年工作提升計劃和目標

一、工作提升計劃

1、門崗管控提升

（1）、借助整改舉措持續不斷進行培訓和檢查，在第一季度內實現人人能做到門崗管控動作；（2）、制定獎懲方案上報分公司和南平事業部（做得好加大獎勵，做得不好重罰處理），以公司紅頭文件形式下發傳達；

2、服務禮儀提升

（1）、覆蓋秩序隊員的基礎動作，18年第一季度2月底全部教會，要求安保遇到小區在住各級單位領導或VIP貴賓業主，主動停下進行敬禮問好；

（2）、借助17年問題點的整改措施，18年全年實行高峰期立崗戴白手套敬禮問好動作；

3、暗訪突破提升

（1）、制定獎懲方案上報分公司和南平事業部（做得好加大獎勵，做得不好重罰處理），以公司紅頭文件形式下發傳達；

（2）、制定班隊長帶崗措施，班隊長，分公司秩序必須壓倒崗位時刻關注暗訪進展情況；

4、滿意度提升

（1）借助百日安全優質服務活動舉措提升的威力，18年第一季度繼續安排，以《提升服務，心系業主；創造安全，溫馨家園。》為目的的主題活動；來提升滿意度；

（2）組織客服、工程、安保進行工作配合協調培訓，聯合各部門全面提高檢查整改園區事項，用心解決業主需求；

二、工作方向目標

1、完成“零”案發目標；

2、完成“零”重大責任事故目標；

3、完成“零”火災事故；

4、完成全年安全培訓工作

5、完成全年應急演練工作

6、完成建陽建甌新項目梯隊建設工作

7、完成新項目前期隱患排查工作

8、完成新交房項目人員培訓工作

9、做好雨季防臺防汛工作

10、安排各項目完成簽訂新一年的各級安全責任狀

11、安排各項目完成簽訂新一年的消防安全責任狀

12、加大力度提升南平區域秩序綜合成績；

秩序口：李魁 2018年1月13日