第一篇：2012年公司管理、安全規范制度標準

部門目標

1.管理部：

a)員工培訓率不低于98%； b)業戶滿意率不低于95%； c)消費者滿意率不低于86%； d)顧客投訴處結率100%； 2.水電部

a)水電設施完好率100%；

b)測量儀器設備檢定合格率100%； c)用電安全率100%。3.安全部：

a）消防安全設施完好率100%；

b）防火管理系統定期校驗合格率100%； c）大的消防安全事故為0。4.各營業大廳：

a）業戶滿意率不低于95%； b）消費者滿意率不低于86%； c）顧客投訴處結率100%； d）大的消防、安全事故為0。

管理部部長工作標準

1.崗位職責

a)在常務副總經理和管理者代表的領導下，組織、實施質量管理體系的建立運行及改進,并對質量體系運行情況進行監督、考評管理、組織質量管理體系的內部審核和管理評審工作；

b)負責質量管理體系文件的實施、評審、修改工作；

c)負責制定培訓計劃，組織對各類服務人員的培訓，以滿足服務要求； d)組織采用適宜的統計技術進行數據分析，為提高服務質量提供依據。2.任職要求

a)應具有高中或高中以上學歷，具有一定的組織和領導能力； b)遵守國家的法律、法規，認真工作，有較強的事業心； c)維護公司的利益，能上下溝通，服從領導； d)兩年以上管理工作經驗，熟悉服務業相關知識。

水電部部長工作標準

1.崗位職責

a)在水電副總經理領導下工作，有權在管轄業務范圍內行使職權，以確保水電供應或用電安全；

b)負責公司的有關設備管理和維修工作； c)負責公司的監視和測量裝置的管理工作。2.任職要求

a)應具有高中或高中以上學歷，具有一定的組織和領導能力； b)遵守國家的法律、法規，認真工作，有較強的事業心； c)維護公司的利益，能上下溝通，服從領導；

d)兩年以上管理工作經驗，熟悉水電、設備維修相關知識。

1.崗位職責

a)在安全副總經理領導下工作，負責公司的消防和安全管理工作，確保商場財產和人身安全，為此有權在業務范圍內行使管理職權；

b)全方位落實消防技術措施和治安防范措施；

c)對所發生的火警、緊急治安事件，采取有效的控制措施。2.任職要求

a)應具有高中或高中以上學歷，具有一定的組織和領導能力； b)遵守國家的法律、法規，認真工作，有較強的事業心； c)維護公司的利益，能上下溝通，服從領導；

d)兩年以上管理工作經驗，熟悉消防、安全管理知識。

1.商場辦公室職責

1.1在各商場科長的直接領導下，負責商場的全面管理工作，對所轄商場的服務進行全面的協調和管理，確保服務規范的有效落實。

1.2要確保質量管理體系能夠在本轄區內得到有效的運行，并能夠持續的保持和改進。1.3對全體工作人員的工作，進行有效的監督和管理，并及時進行培訓以不斷提高服務能力和水平。

1.4要建立制度化的信息渠道，確保存在或潛在不合格項目及時采取相應的糾正或預防措施。1.5要建立民主信息欄、意見箱，確保對于任何服務與質量有關的信息在規定的時間內作出明確的答復。

1.6商場辦公室是處理業戶與顧客投訴的第一責任單位，要建立值班制度，負責有效的處理業戶與顧客的投訴。

1.7組織商場工作例會和質量例會，對工作、服務、質量管理體系過程的業績進行評價。2 對進場商品質量的管理

2.1組織制定、修定進場商品審批辦法和監督程序。

2.2領導組織質管員及管理人員對進場商品進行驗證、審批。2.3負責組織管理人員，商品知識和審查業務的培訓。2.4對管理人員敬業精神，服務質量進行監督考核。2.4.1每日對管理人員通過例會、個人匯報進行監督考核。

2.4.2每周不少于一次組織全體管理人員，對正在銷售的商品質量進行監督檢查。2.4.3定期召開顧客座談會，“征詢意見表”等方式，了解顧客對商場服務質量、商品質 量的意見。

3.要加強對業戶的管理 3.1要經常對業戶進行有關的法律、法規方面的宣傳教育，樹立依法經營的理念，不銷售假冒偽劣服裝。

3.2要引導業戶積極爭創“標準化業戶”活動，樹立誠信品牌。

管理科科長工作標準

1.職責

1.1在分管副總經理的領導下，負責本商場全體員工的組織管理，對商場實施全面管理； 1.2要規范商場業戶的經營行為，使其符合國家的法律、法規要求，并監督檢查業戶執 行公司有關的規定。

1.3為本商場質量管理第一負責人。對業戶服務質量和所經營服裝質量作出綜合評價，監督業戶依法經營，不經銷假冒偽劣商品。

1.4為本商場處理兩級投訴事件第一責任人。受理服裝經營者和消費者的投訴，有效處理業戶和顧客的意見，達到 質量目標要求。

1.5為本商場經濟管理第一責任人。負責組織收交商場全體業戶的管理費，水電費等費用和代收交稅款，按月登記業戶銷售收入。

1.6為本商場消防安全和社會治安工作第一責任人。組織安全員和業戶做好商場消防安全工作，杜絕產生火災的因素。防止發生設備和人身事故，以及業戶與顧客的人身傷害。2.任職要求 2.1思想品德

ａ)認真貫徹執行黨的路線，方針政策。嚴格遵守國家的法律，法規，不斷提高政治和業務水平；

ｂ)遵守職業道德，有較強的事業心，克己奉公，廉潔自律，秉公辦事，以身作則，帶領辦公室人員嚴格執行公司的各項規章制度，貫徹落實上級指示精神，認真做好各項工作；

ｃ)制定工作計劃，全面熟悉、掌握商場辦公室的各項工作、對工作高標準、嚴要求，全心全意為業戶和消費者服務；

ｄ)向分管副總經理負責，定期向分管副總經理報告工作完成情況，正確處理管理 中發生的問題，做到當天事當天辦，不扯皮，及時總結經驗教訓，制定整改措施； ｅ)掌握商場信息動態，了解業戶經營情況，及時解決他們經營中存在的困難，為業戶營造良好、舒適、安全的營業場所。2.2知識水平

2.2.1專業管理知識

ａ)熟悉商業管理知識；

ｂ)了解公司的質量方針和目標，并善于將其分解為本部門的質量目標；

ｃ)指導商場管理員、財務協管員、安全員、保潔員、保安隊員、廣播員、水電維修工等員工搞好商場管理和服務，為業戶提供良好的經營場所；

ｄ)要具有一定的服裝專業知識：服裝標準、流行色、款式、標識、尺碼、面料、成分、洗滌方式等，應有一定的了解，并從外觀上檢查服裝的質量，識別真偽。2.2.2政策法規知識

a)熟悉國家對商業管理的有關法律、法規要求。對“中華人民共和國合同法”、“中華人民共和國產品質量法”、“中華人民共和國消費者權益保護法”、“中華人民共和國消防法” “產品標識標注規定”“公共信息標志用圖形符號”等應有所了解；

b)熟悉服裝的國家標準、行業標準和產品企業標準； ｃ)熟知國家人口政策,嚴格執行流動人口計劃生育規定。2.3工作能力

2.3.1能根據公司的總方針，制定本部門的目標，對管轄商場進行客觀分析和評價，作出正確的決定；

2.3.2上承下達，服從領導，善解領導意圖；講究領導藝術，得到科室人員的支持，并能協調部門內外的關系，上下齊心，團結一致，搞好工作； 2.3.3善于語言表達,語氣適宜,處理問題公平合理,使雙方滿意;2.3.4能書寫本商場有關文件、規定，編寫本商場的工作計劃，以及向上級反映情況的文字報告。2.4自身素質

2.4.1身體健康，精神充沛，按時出勤。衣服整齊，體態端正，佩證齊全；

2.4.2按時上、下班。嚴格請假制度，因公因私外出，需經領導批準，不準擅離職守； 2.4.3堅持業余學習，提高自己的學歷水平；

2.4.4參加公司舉辦的各類學習培訓班，提高業務水平。

商場管理員、安全員、財務協管員工作標準

1.職責

1.1在商場管理辦公室科長領導下，具體實施對商場的組織管理工作、安全工作和財務收管工作;1.2 檢查督促商場業戶遵紀守法,執行公司的規章制度,守法經營,公平交易,解決他們經營中遇到的問題,督促業戶按時交納費用和稅款;1.3調解業戶和顧客的糾紛,受理消費者的投訴;1.4巡回察看商場,阻止所有人員吸煙。檢查消防設施,使之處于良好狀態.對商場防火安全負直接責任人；

1.5服從科長領導,完成交辦的任務。2.任職要求

2.1認真遵守“中華人民共和國合同法”、“中華人民共和國產品質量法”、“中華人民共和國消費者權益保護法”、“中華人民共和國消防法” “產品標識標注規定”“公共信息標志用圖形符號”等法規;2.2自覺執行公司的各項規章制度,做到依法照章處理管理中的事務;2.3恪守職業道德,認真做好各項工作,文明管理,公平對待,保證轄區文明經營,安全有序,秉公辦事,不準與業戶和顧客吵嘴打架,維護公司的良好形象;2.4服從領導,尊重領導,主動為領導提供信息,團結同事,互通情況,注意商場的各種變化,熱情為業戶和消費者解決問題，為商場的發展提出自己的意見;2.5按照公司的“消防安全制度”，做好防火工作。及時發現和消除一切發生火災的因素，并按照消防預演方案，防備火災，并熟悉人員疏散通道。

2.6遵守考勤制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請假。2.4.2按時上、下班。嚴格請假制度，因公因私外出，需經領導批準，不準擅離職守； 2.4.3堅持業余學習，提高自己的學歷水平； 2.7熟悉服裝行業有關的知識，對服裝標準，流行色，款式，面料，成分，洗滌，熨燙等有一定的了解；

2.8嚴格執行財會制度，保證費用款項收交，不發生拖欠。帳目明細，不出差錯。2.9作到公司制定的“市場管理人員十要十不準”

1)要服從領導聽指揮，不準各行其是、自由散漫。

2)要按時出勤嚴守制度，不準著裝混穿、無故缺勤。

3)要全心全意為人民服務，不準侵犯國家和工商戶的利益。

4)要模范執行工商法規，不準隨意收費、亂罰款。

5)要嚴格堅守工作崗位，不準玩忽職守、酗酒鬧事。

6)要文明執法禮貌管理，不準語言粗野、欺凌群眾。

7)要廉潔奉公依法辦事，不準貪污敲詐、吃請受賄。

8)要堅持原則實事求是，不準偏聽偏信、袒護熟人。

9)要大公無私一心為公，不準利用職權、謀取私利。

10)要努力學習提高素質，不準弄虛作假、破壞團結。3.工作能力

3.1能堅持原則，秉公辦事，公平合理，語言親切，態度和藹，處理問題達到雙方滿意；

3.2服從領導，團結同事，與辦公室人員能溝通交流，互相幫助，有隔閡及時消除。3.3解決問題按照政策法規和管理制度，拿不準的問題，及時請示上級領導或請教同事。4.自身素質

4.1身體健康，按時出勤，精神充沛，衣著整齊。體態端正，并在規定部位佩帶服務標示。走路穩重，說話清晰準確，語氣和藹。頭發不凌亂，不留長發、胡須。4.2上班時間，不處理私事。發現商場存在的問題，適時向領導提出；

4.3積極參加公司舉辦的培訓班，提高自己的業務水平。

商場廣播員工作標準

1.職責

1.1按照領導安排,有計劃廣播節目。緊急情況,接上級指示,可插播重要內容；

1.2按商場工作實際和領導安排,及時編寫通知、敬告、倡議書和公開信，通過廣播宣傳領導的指示精神和有關事項;1.3應業戶和顧客的要求，經領導批準，廣播尋人、尋物啟事。2.任職要求

2.1遵守國家法律、法規，執行公司規章制度，了解國家和公司當前宣傳廣播的方針； 2.2對所用的廣播器材的性能、規格應有所了解；

2.3遵守考勤制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請假； 2.4廣播室是重要單位，做到外人不得入內，更不能會友聊天。3.工作能力

3.1服從領導安排，了解領導意圖，圍繞當前工作中心，搞好宣傳廣播； 3.2播音語言通暢流利，播音稿無錯誤，符合題意，簡單明確，內容充實； 3.3播音說普通話，語音清晰、圓滑、親切。4.自身素質

4.1戴證上崗，穿著端莊整齊。身體健康，按時出勤； 4.2積極參加學習，提高漢語水平。

商場保潔員工作標準

1.職責

1.1在商場辦公室科長領導下，搞好本轄范圍內的衛生； 1.2將清掃的垃圾，送到指定的地點。2.任職要求

2.1遵守國家法律,執行公司規章制度.保持商場內的整潔衛生.為業戶提供良好的經營場所,顧客滿意的購物環境;2.2實行全日保潔,做到地面清潔,無雜物,污水,污物,發現應及時清理;2.3洗手池,衛生間,保持清潔無異味,管道通暢,室內無積水;2.4商場內外墻壁應無亂張貼物和小廣告,發現及時清理.規勸業戶不在墻壁上亂掛 有礙形象的物品;2.5督促業戶搞好自己經營范圍內的衛生，垃圾雜物及時放入垃圾桶內； 2.6遵守考勤制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，有事請假； 2.7發現火災的因素應及時向商場管理員，安全員,科長報告。3 工作能力

3.1服從領導，團結同事。與業戶能很好地相處，做好衛生工作； 3.2規勸業戶和顧客的不衛生行為時，語言適當，態度誠懇，不發生爭執； 3.3清掃整理要規范，輕掃輕動，勿損業戶衣物及公用物品。4.自身素質

4.1熱愛保潔工作,忠于職守。戴證上崗，穿著整齊。身體健康，按時出勤，衛生清掃不 影響業戶經營和顧客購物；

4.2保持自身衛生清潔，每次作業后，要洗手擦臉。工作服要勤洗勤換； 4.3對商場衛生存在的問題，及時向商場管理員，科長報告。

商場水電維修工工作標準

1.職責

1.1負責本商場的水電維修和商場業戶的用電安全,是商場水電安全的責任人;1.2監督業戶裝修時，所用電氣材料均應達到標準要求。2.任職要求

2.1熟悉關于水電管理的法律、法規，執行“濼口服裝有限公司 水電管理制度”；

2.2嚴格管理，熱情服務，滿足業戶用電要求，并保證他們用電安全，發現有不安全因素，要及時告之業戶，立即改正；

2.3在所轄區內，要經常巡查電路，配電室，變電室等要害設施，發現不安全因素，應及時處理，不準超負荷用電，杜絕用電事故發生；

2.4認真處理突發停電事故，對白天和夜晚應有不同的應急方案；

2.5對自己所轄區用電量作到心中有數，當發現異常用電情況時，應查找原因，不得放過；每日記錄電氣運轉情況，以備查驗；

2.6水的管理應貫徹“節約用水”的原則。熟知本部門的水管路，對漏水原因要及時查找，漏水閥門水管及時更換；

2.7轄區內的消防水栓與消防人員共同管好,防止碰壞，保證用時開啟連接順利。3.自身素質

3.1身體健康，能登高上梯，無高血壓，頭暈等病狀。操作細心麻利，不拖泥帶水； 3.2參加電業部門舉辦的培訓班，結業合格，并取得“電工操作證”，并工作兩年以上，才能單獨上崗；

3.3遵守考勤制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請假； 3.4水維修工應有管道鉗工的工作經歷；

3.5水電維修工所用工具，應妥善保管，并使其處于“好用狀態”，以利操作。電氣維修 時，應穿戴和使用防護用品，帶電作業時，應至少兩人。

商場值班員工作標準

1.職責

1.1負責商場大廳門口值班，做好安全工作，為業戶和顧客服務，介紹本廳的營業 品種，進行咨詢服務，解答他們的問題，引導顧客購物； 1.2散發宣傳公司業績，樹立公司良好形象的材料。2.任職要求

2.1熟悉并執行公司規章制度，做到依法處理遇到的問題, 解決不了的應及時反映,給業 戶和顧客一個滿意的答復；

2.2遵守考勤制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，不串崗，有事請假； 2.3上班衣著整齊,佩帶上崗證.坐姿端正,不看書、讀報，不與朋友閑聊。桌面清潔衛生 不擺設不必要的東西；

2.4回答顧客訊問，應語氣溫和，答復詳細，直到滿意為止。

第二篇：飼料質量安全管理規范制度

安全生產管理制度

1、工人做好本職崗位的安全工作，遵守各項安全規章制度，不違章作業。

2、要樹枝本工種技術操作規程，在操作中應堅守崗位，嚴禁酒后操作。

3、加強設備維修，經常保持作業場所整潔，搞好文明生產；正確使用，妥善保管各種防護用品和操作工具。

4、要根據工藝要求精心操作，各種生產記錄要正確，清楚、可靠；正確分析、判斷、發現異常及時處理。

5、機械設備操作人員工作前要進行設備檢查，嚴禁帶病運轉，電工每天上班要對現場用電進行檢查。

6、有權拒違章作業的命令。

7、車間要按規定配置消防器材和消防設施，并定期檢查維修，確保消防設施和器材完善。

產品標簽管理制度

1、產品標簽內容必須符合農業部頒發的飼料標簽有關規定，標簽上的內容要與實物一致，與畜牧獸醫主管部門批準的內容、樣式、文字一致。

2、標簽的設計必須經過技術部門批準，預留底稿后方可交印刷廠印刷采購。

3、標簽購進時必須查看所購標簽與公司預留底稿一致，是否有破損、模糊等問題，大小、內容、形狀、顏色是否是符合公司要求，確認無誤后方可入庫，標簽經檢查不合格的不準做退回處理，必須請示主管領導后銷毀。

4、標簽入庫必須專柜、專人保管，并詳細做好記錄。

5、標簽使用時，管理員必須生產、技術部的生產指令，對標簽實施定量發放，對每天剩余的標簽必須如數退回，并嚴格做好記錄。

6、公司必須每半年對標簽內容進行一次技術審計，保證標簽合格。

不合格品管理制度

一、制定不合格品管理制度的目的就是對不合格品進行控制，防止不合格品的非預期使用或交付。

二、適用于原料、半成品、成品及在交付或開始使用后發現的不合格品的識別和控制。

三、不合格品管理制度各崗位職責：技術部負責對不合格品的控制；技術部負責對不合格品進行驗證和評審；倉儲部負責對不合格玉米、小麥、麩皮、高粱的識別和控制；倉儲部負責庫內不合格品的標識、隔離、存放；采購部負責不合格原料的處置；生產部負責不合格半成品、成品的處置；相關部門參與重大不合格品的評審。

四、不合格品制度工作程序

1、不合格品的識別：各相關部門依據《飼料原料采購標準》、企業標準，對不合格品進行識別。

2、不合格品的判定與標識：1）化驗室根據原料、成品理化檢驗或驗證結果，判定不合格品，填寫《檢驗報告》；2）生產車間操作人員根據自檢結果，判定不合格品，填寫《半成品自檢記錄》和《成品自檢記錄》，并對不合格品進行標識、隔離存放；3）倉儲部門對玉米、小麥、高粱、麩皮進行判定合格與否，并直接處置；4）不合格品所在部門或工序人員，要及時做好標識、貯存、隔離工作。

3、不合格品的評審：1）技術部負責對不合格品進行評審，并在《檢驗報告》或《半成品自檢記錄》或《成品自檢記錄》重注明評審意見；2）當出現量大不合格（如產品數量比較多，設計金額比較大）時，技術部負責組織采購部、生產部、倉儲部及銷售部等相關部門對不合格品進行評審，提出評審意見，報總經理批準后實施。

4、不合格品的處置：1）不合格原料的處置方法：a）讓步接收（限于水分超標的不合格品），經技術部經理批準，入庫后再采取晾曬的方法，消除其不合格，并重新檢驗，合格后方可投入使用。對此類不合格品采購部門采取扣除供方相應貨款的方式進行處置；b）拒收（主要含量指標不合格），由采購部在規定期限內負責退貨或售出。2）不合格半成品的處置方法：a）返工，由生產車間具體實施；b）降級使用，如作為添加劑使用，由生產車間實施；c）報廢，由倉儲部具體實施。3）不合格陳品的處置方法：a）返工，由生產車間具體實施；b）放行（適用于輕微不合格的成品），由技術部經理批準，但凡是在適用場合下（如合同規定時）必須由顧客批準；c）降級使用，如作為添加劑使用，由生產車間實施；d）報廢，由倉儲部具體實施。4）經返工的不合格品，按《監視和測量控制程序》對其再次進行驗證，以證實符合要求。

5、在成品交付甚至使用開始后發現產品不合格時，公司應根據不合格對顧客造成的影響（包括損失或潛在的影響）程度采取適當措施解決問題，如退貨、換貨甚至賠償等。

6、對不合格品采取糾正或預防措施，由公司管理層按照相關規定進行。

7、各相關部門保存不合格品控制過程中形成的記錄，包括所批準的讓步的記錄，并進行統計報技術部，技術部進行統計、整理。

產品倉儲管理制度

為了規范倉庫管理，確保庫存物資在存儲期間的數量和質量，特制訂本制度。本制度適用于原料和產品倉儲管理。

一、庫區的規劃和劃分。

根據實際需要，整個庫區分為原料庫和成品庫。原料庫按照原料的不同種類分區按垛存放，成品庫根據產品的品種和生產車間分庫分區存放。

二、物資的出庫和入庫。

1、入庫：

（1）玉米：首先由玉米初檢員進行質量檢驗，合格后過磅計量，按照指定的倉位，在“復檢員”的現場檢驗下卸車入倉，凈重數量即為入庫數量，并分倉記賬貯存。

（2）原料：原料到廠后先有化驗室取樣檢驗，合格后過磅計量，保管員根據對方送貨單據、過磅單和合格的檢驗報告，按照原料的不同種類安排庫位和垛位，并組織卸車進行標識。倉庫保管員在卸車過程中隨時進行感官檢驗，根據過磅單和合格的檢驗報告開具《入庫單》同時登記入賬。

（3）成品：成品保管員根據經品管員檢驗后的成品實際生產量分品種每班辦理入庫手續并登記入賬。

2、出庫：

（1）玉米：生產結束后，根據當班的實際領用量開具《出庫單》，做為玉米出庫記賬的依據。

（2）原料：生產車間根據當班生產計劃計算出各種原料的理論使用量，并據此到倉庫領取原料。生產結束后，原料保管員根據實際領用量開具《領料單》，做為原料出庫記賬的依據，同時及時填寫垛卡。

（3）成品：成品保管員憑財務部開具的《成品銷售單》按照品種組織裝車出庫，每日成品保管員對當日的《成品銷售單》和《成品銷售記錄》匯總核對后分品種登記、上賬，《成品銷售單》為成品出庫的唯一依據。

三、物資的碼放和標識。

1、碼放：原料和成品的碼放均使用托盤，根據原料、成品的不同品種分區按垛碼放，不同垛位之間、垛位與墻壁之間、垛位與庫頂之間應保持適當距離。碼垛高度最多不得超過三盤，同一品種原料或成品單盤碼放包數一經確定后不準隨意變更。

待檢產品、不合格產品和過期產品要隔離存放，并有清晰標識。

2、標識：每垛原料或成品均要懸掛垛位標示卡，標明名稱、等級、供應商、出入庫的時間和數量、包數、質量制定、結存數量及領用人等信息。

四、庫存量控制和盤點。

為保證正常生產需要，盡可能減少流動資金占用量，倉儲部根據采購部制定的《原料最低庫存量表》，當某一原料達到最低庫存量時督促采購部及時采購。同時采購部應根據《庫存原料日報表》及時組織采購。

庫存物資要建立臺賬，保管員每日對庫存物資進行盤點，及時記賬，月底會同財務人員進行月終總盤點，做到賬務清楚、帳物相符。

五、庫存原料的巡檢監控

倉庫保管員應根據《原料質量監控制度》的要求每日對庫存原料質量進行巡檢監控、并及時填寫《庫存原料檢查監控記錄》，發現異常情況，及時采取措施。同時化驗室應按規定頻次和項目對庫存原料進行抽樣化驗監控。

六、倉庫的環境要求和安全措施。

1、倉庫門窗要完好，庫頂不漏雨，墻皮不脫落，地面應硬化無破損，防濕、防潮并保持通風。

2、庫房的安全措施要到位，防火、防盜。根據規定配備足夠的消防器材和設備，定位放置、明確標示，時刻保持通道暢通。

七、保管員換任

保管員換任時應辦理交接手續，原保管員對經管的賬目簽字，新換任的保管員在部門責任人和財務部門的見證下辦理交換手續。

產品召回制度

一、制定產品召回制度的目的就是對不符合公司標準要求的產品（可能危害公眾健康、違反政府法令、不符合公司規定的）維持一個有效的可回收體系。

二、產品召回制度涉及對象：經理、生產主管、質檢、辦公室客戶服務主管、倉儲主管、原料接收員、銷售部人員和其他被指定的代理人。

三、產品召回的定義：產品召回是指從市場上撤離有如下情況的產品：被污染的、標簽錯誤的，或是違反了政府法令法規的產品。

四、操作程序：

1、質檢部、企業市場經理、銷售部對反饋進行評估，從而來決定它是否與質量或健康有關。

2、危害健康的要立即提出并采取行動；有質量問題的由質檢部與銷售部溝通后處理（必要時聯系技術部門）并報總經理及政府主管部門。

3、采取召回行動前，召集召回小組會議，通報情報，采取召回行動：1）會議召集、情況通報由協調員負責。企業經理負責原料使用情況，生產情況，受影響產品出庫情況的調查；2）客戶服務經理根據生產部提供的情報打印可能的客戶名單；3）產品聯絡員/客戶服務經理負責客戶確認并通知已確認的客戶進行產品召回；產品聯絡員同時負責技術服務咨詢工作；4）召回飼料的處理必須按照飼料管理部門的規定處理。5）如果技術評估確認威脅到公共健康，應通知主管機構（飼料辦等）。

防止交叉污染和外來污染制度

為防止飼料生產過程中的原料、半成品及成品交叉污染和被外來物污染，影響公司產品的安全衛生，對有可能產生外來污染的各個環節進行有效控制，特制定本制度。

1、為防止不同品種飼料之間的混料或交叉污染，影響公司產品的安全衛生，將原料庫設為飼料添加劑區域、大宗原料區域、藥物飼料添加劑區域、礦物質原料區域，在各個區域內合理安排原料垛位，各原料品種垛位要間隔一定距離（不小于30cm）每個原料垛位要以垛位卡標識清楚。

2、生產過程中使用同一生產含藥物飼料添加劑和不含藥物添加劑‘無藥物在先，有藥物在后’，‘低濃度在先，高濃度在后’的生產順序。

3、成品保管在入庫時，根據成品料的類型將成品庫劃分區域，標識清楚，成品庫原料庫分開布局。

4、為防止飼料生產過程中的原料、半成品及成品被外來物污染，影響公司產品的安全衛生，采購原料時運輸車輛不得存在沙石、鐵屑、秸稈、農藥、害蟲、化肥、霉變物料等外來摻雜物污染原料，卸車時，控制霉變、雜質、生芽、生蟲等外來摻雜物。

5、生產過程中要保持生產現場良好的清潔狀態，及時清掃雜物，不得在生產過程中進行維修、焊接、氣割等作業。

6、車間、倉庫有防鼠、防鳥措施，及時清理雜物防止害蟲滋生。

7、當發現或懷疑物料受到交叉污染或異物污染時，應立即報告車間主任、質監員，分析原因，做出處理決定，并采取有效措施防止類似事件再次發生。

供應商評價和再評價制度

一、供應商：本制度規定的供應商泛指可以向公司提供飼料原料、單一飼料、飼料添加劑、藥物飼料添加劑、添加劑預混合飼料、濃縮飼料的經銷商和原料生產企業。

二、供應商的選擇與評價

1、職責：原料采購部負責組織對供應商進行選擇、評價與再評價，并對供應商的供貨業績進行評價、與再評價；品管部負責配合采購部對供應進行選擇、評價、再評價工作；

2、總經理負責對合格供應商進行最后審批。

3、選擇與評價的原則與程序

1）采購部按公司質量管理和產品質量控制的要求，根據關鍵原料的一致性、符合性和有效原則，收集符合供貨條件的供應商信息、資質等資料，并對所收集的供應商信息、資料進行初步篩選；

2）采購部在品管部的配合下對經過初步篩選的供應商的資質、產品質量、保障能力及誠信度等進行全面的分析、考核、評估后確定符合條件的供應商，并填寫《供應商評價及再評價記錄表》；

3）將經過篩選的合格供應商報總經理審核，將通過總經理審批的合格供應商錄入公司的《合格供應商名錄》之中，歸入檔案，妥善保存。4）采購部應負責對合格供應商進行定期評價、隨時評價、每年再評價。

5）在符合性的基礎上，對同類的飼料原料產品，應盡量多選擇幾家合格的供應商，再根據價格原則從中選擇最佳供應商。

三、對供應商的評價頻次

1、定期評價：公司每半年對合格供應商要進行定期評價；

2、隨時評價：對新人選供應商或已經入選但供應的原料質量不夠穩定、或信譽、能力一般的供應商應該隨時進行評價；

3、再評價：公司每年年底對合格供應商進行一次再評價，對供應能力、質量信譽較差的供應商堅決剔除。

四、供應評價原則

評價供應商主要針對其資質、誠信、產品質量、保障能力等；對影響程度不同的采購產品可采取不同的評價準則；公司在評價供應商時應全面考慮以下因素：

1、供應商的產品中質量、價格、后續服務、歷史業績等；

2、供應商的誠信度、保障能力；

3、來自外部方面的信息（如同行的評價、主管部門的推薦、第三方認證等）；

4、滿足規范要求的：營業執照、生產許可、產品檢驗報告等；

5、若涉及采購產品中有強制性認證的，還應有認證的證書和質量證明等。

五、供應商評價再評價標準

1、采購部對合格供應商應隨時和定期進行評價，每年至少進行一次再評價，及時填寫《供應商評價再評價刻錄》；評價時按百分制，資質評分占30分，質量評分占30分，保障能力占10分，其他（如價格、售后服務等）占30分。

評定標準為：

一年中平均質量合格率達到98%以上的給予滿分，每降一個百分點扣5分，但質量評分不能低于35分。

交貨期都準時交貨的給滿分，經常送貨不及時的，給5分以下。價格在同行業、同質量中相對比較低的，給35分以上。總評分不能低于80分，若低于80分或質量評分低于35分，應取消其合格供應商資格；如因特殊情況留用，應報總經理批準，但應加強對其的檢驗或驗證工作。

2、對第一次供應原輔材料的供應商，除提供充分的書面證明材料外，還需經樣品測試及小批量試用，測試合格才能供貨。

A）新供應商根據相關要求提供少批量原料；

B）交生產車間試用，并填寫《供應商評定記錄表》中相關欄目，反饋給采購部；

C）小批量進貨驗證或試用不合格則取消其供貨資格。小批量試用合格的，必要時再經試用，均合格的，經總經理批準后，可列入《合格供應商名錄》。

3、供應商的日常管理

采購部應對供應商的供貨業績進行跟蹤，及時與質檢部進行溝通。供應商產品如出現嚴重質量問題，供應部應及時向供應商發出《限期整改通知單》限期整改，如兩次發出“通知單“但質量仍沒有明顯改進的，應取消其供貨資格。

采購部時常與供應商進行溝通，當供應商的產品變化會影響獲證產品一致性時，供應部采取相關措施，以確保該變化符合認證規定的要求。

記錄管理制度

為了保證質量管理工作的規范性，可追溯性和有效性，特制定本制度

1、設立原始記錄從生產經營管理的實際需要出發，建立相應的原始記錄；

2、生產部的原始記錄大致分為：生產、技術、設備、能源、計量、質量、安全、按專業歸口管理。

3、原始記錄必須指定專人負責記錄，記錄要全面、及時、準確、清晰，不得任意涂改或撕毀，保持原始記錄完整無缺。

4、統計人員應加強對原始記錄的管理，負責按月收集，分門別類，逐月裝訂成冊，以備查用。

5、所有原始記錄和因工作需要印刷表格、原始記錄、臺賬、卡片等，應提供表式，審核后方可印刷。

6、統計負責記錄的立卷歸檔工作，每個季度的第一個月完成上季度的立卷歸檔任務。

7、凡歸檔的文件資料必須完整齊全，遵循文件的形成規律，進行科學的分類、編目、登記和必需的加工整理。

8、記錄的查（借）閱必須嚴格履行登記手續，不得擅自抽拆、涂改、勾劃、污損記錄。

9、借出使用的必須妥善保管，不得帶入公共場所。

10、不得向無關人員談論記錄內容。

11、記錄必須排列整齊，編號準確。并做好防霉、防蟲、防火、防盜等工作。確保記錄齊全。

12、質量記錄填寫要及時、真實、內容完整、字跡清楚，各相關欄目簽字不允許空白。

13、原始記錄由統計統一管理，各生產崗位負責記錄。即原始記錄的制訂、頒發、整頓等工作，由生產部組織協調。

14、各科室、車間應經常檢查原始記錄工作，督促各崗位記錄員或職工準確、及時、全面、清楚地填寫好各種原始記錄。

15、各種原始記錄，必須要妥善保管，不得損壞和遺失。對過時的記錄，如認為沒有保存價值，應呈請主管科室或主管領導批準，方可銷毀。

檢驗管理制度

為保證原料合格進廠、半成品合格進入下一生產環節、成品合格出廠，特制定本管理制度。

1、品管部負責化驗工作的策劃、組織與實施，品管員需有相關工作經驗或經過培訓上崗，飼料檢驗化驗人員需取得飼料檢驗化驗員職業資格證書，持證上崗。

2、品管員負責對到貨原料、生產的成品及時取樣送化驗中心，檢驗過程中要嚴格遵守操作規程，按儀器操作規程使用和維護檢測儀器，檢驗過程所用藥品試劑按試驗要求配置并標識。

3、每周從生產的產品中至少抽取5個批次的產品自行檢驗。

4、化驗員依據化驗結果編制、審核檢驗報告，品管部經理批準。簽寫檢驗報告單處理意見前，要審核分析數據確認無誤后，在填寫意見，發放給各相關部門，對不合格數據，要慎重處理，化驗員要對數據報告的及時性、準確性和完整性負責，對檢驗報告的質量負責。

5、建立分析天平、高溫爐、干燥箱、酸度計、分光光度計、高效液相色譜儀、氨基酸分析儀、原子吸收分光光度儀、酶標儀、原子熒光光度儀等主要儀器設備操作規程和檔案。

客戶投訴處理制度

一、制定客戶投訴處理制度的目的就是及時并準確把客戶的投訴反饋到公司，通過一些列的調查及時處理好客戶的投訴。

二、客戶投訴處理制度涉及人員：銷售員（包括各級銷售經理）、銷售助理、銷售部助理、質檢人員、總經理，電話接聽員、辦公室等全部公司員工。

三、客戶投訴處理制度程序：

（1）公司任何員工接到客戶投訴，在做熱情解答的前提下，立刻轉告客服部。

（2）辦公室接到投訴后，請詳細記錄投訴事項，并做出初步解釋。然后正式啟動客戶投訴處理程序。（3）辦公室根據投訴類型進行分類，非質量的投訴由客服部負責協調公司相關部門處理。

（4）質量相關的投訴轉質檢部，由質檢部負責處理。（5）所有投訴處理結果由辦公室負責匯總，并跟蹤投訴處理效果。

（6）辦公室每周通報客戶投訴情況。

（7）辦公室每月匯總一次客戶投訴，并通告各部門。

產品留樣觀察制度

一、化驗室設原料（產品）留樣室，由專人負責，留樣室要求陰涼、干燥、通風、防鼠、防蟲。

二、范圍：企業生產所購入的原料、添加劑、生產的成品料，大宗原料及成評料留樣須夠200g，添加劑留樣須夠50g。

三、留樣要做詳細記錄，內容包括：樣品名稱、編號、生產日期（或批號）、保質期、采樣數量、采樣日期、采樣人、實施觀察日期、觀察項目、異常及處理情況、觀察人、樣品處理或銷毀時間、處理人等內容。

四、留樣產品應妥善保管，符合儲存條件，防止生蟲、霉變。

五、留樣觀察內容：每半個月檢查一次物理變化，有無結塊、霉變、生蟲，有無產生異味，并留下記錄。當發現有異常情況發生時，及時報告品管部經理處理，并對仍有對應的庫存產品進行追查取樣檢查，已經變質的產品無保留必須要經質檢部經理批準，則予以銷毀。

六、留樣期限：大宗原料一般為兩個月，添加劑為五個月，成品料為保質期后兩個月。留樣記錄要保存兩年。

七、在留樣保存期內，任何人不經批準不得動用樣品，經批準后可取出，使用完即放回原處。

八、過期樣品，如未發生質變的統一收集回到生產，如已經變質則由質檢經理批準后銷毀。

配方管理制度

一、制定配方管理制度的目的就是為了在受控程序管理下發布飼料生產配方，確保所使用的配方為有效配方，并保證配方信息不外漏。

二、配方管理制度責任人：質檢部負責人、生產主管、總控室操作人員、小料及手投料配制操作人員。

三、配方管理制度程序

（1）原料進入公司進行抽樣分析后，由質檢部負責人對分析結果作出整理，制定原料指標中現存各種原料的營養指標表；

（2）將原料、采購部價格報告以及其他相應報表以電子郵件傳遞給配方人員。

（3）配方系統原料分析數據的更改是建立在對當前批次或接下來一段時間的原料的利用上，原料分析數據更新，原則上配方也必須進行回顧，必要時進行更新。

（4）配方的制定必須服從飼料藥物添加條例和國家的其他法律法規規定；

（5）所有配方均只能由總經理或總經理授權的配方負責人（質檢主管）發布或更換。沒有總經理或質檢主管批準時，任何人不得對配方進行臨時更改或替換。任何配方更改必須通過配方師完成（包括在飼料中加水）。

（6）總經理或配方負責人在對配方進行確認后，由質檢負責人將生產配方打印并簽名后傳送給生產經理，每個配方均應標注配方代碼、配方號、發布日期。配方用于生產時，配方代碼、配方號必須在生產報表上準確表明。主配方中的重量單位是千克（kg）。如工廠的配方是自動傳送的，在保留過期配方時，必須要打印，并具備以上所有信息。

（7）生產經理對配方進行回顧并簽名后，傳遞給中心控制室進行使用。如果將完整配方進行分解（如，手工添加配方），所有分解配方上同時需要由質檢主管和生產主管進行回顧和簽名。中控室保存完整配方，使用完畢后在配方上標注停用日期后由主管收回。

（8）如果配方的簽名授權除質檢主管和生產主管外還有其他人員，工廠需要有一份配方批準和確認簽名的人員清單。

（9）當新配方投入使用時，老配方必須取走。過期配方標識詳細信息后保留在過期配方文件夾重。過期配方需要在文件夾中保管12個月，第13個月時，可將過期配方轉移到庫存記錄中再存放36個月。

（10）如果有產品長期沒有進行更換，總經理或指定人員至少每季度要正式的對配方日期和系統里運行的配方進行對比。

（11）臨時配方，委托加工產品或者客戶定制配方同樣執行此程序，并且使用完后立即從中心控制室取出，存在單獨的文件夾中，在下次使用時，再從單獨文件夾中取出。

（12）配方組分和藥物做出調整時，標簽上的原料組分和藥物含量也必須做相應調整，要確保標簽和配方的一致。

人員培訓制度

一、制定企業培訓制度的目的是為鼓勵員工參加提高其自身素質和技能的各種培訓，增強員工主人翁精神，為員工提供其自身發展的平臺，公司將舉辦各種培訓并根據業務的需要和員工表現選派優秀員工參加培訓機構舉行的各種培訓，適應崗位要求，提升公司的形象。

二、培訓實施：

1、新進員工培訓：新進員工培訓是企業開發人力資源，激發新員工活力的一個重要途徑和措施。培訓要點包括：（1）企業基本情況介紹：企業現狀和未來，企業的組織機構、員工構成、企業的產品、品牌等。（2）行為規范教育：學習企業的各項管理和規章制度。如考勤、考核、獎罰、崗位職責、安全制度、財務制度、保密制度等。（3）業務知識培訓：了解公司各項職能部門的工作要點、作業流程。各崗位應具備的基本知識、工作程序和操作規程等。（4）公司薪酬、福利情況介紹。（5）培訓方式：依新進員工崗位工作性質，采取以下培訓方式：集訓（每年集中定期）、公司各部門輪訓、崗位培訓。

2、在職培訓：公司定期、不定期地邀請公司內外資深員工或專家舉辦培訓、教育講座，其中每年對員工至少進行2次飼料安全知識培訓。

3、專業技能培訓：根據崗位需求和個人發展的需要，挑選優秀的員工參加培訓機構的專業培訓。

4、特殊培訓：對業績優異的員工，公司將選拔到特定企業進行培訓，但須簽訂協議書，承諾在本公司的一定服務期限。

三、培訓考核和要求：

1、各類培訓每階段受訓者須寫培訓報告及個人學習心得。培訓資料（報告、成績、綜合評定意見等）存入個人檔案；

2、考評優秀者將視情況予以獎勵。

3、辦公室將建立員工培訓檔案，記錄員工所接受的培訓課程、考評成績等，此培訓考評結果將作為評選優秀員工、晉升、調整工資等的依據。

四、審批程序：

1、辦公室負責安排、管理統一的培訓項目及參與并督導各部門的培訓。

2、公司組織的各類教育培訓由員工所在部門提出參加培訓人員名單，經辦公室審核后報總經理核準。

3、按照有關部門要求參加崗位技術培訓并領取崗位操作上崗人員應由員工所在部門提出培訓名單，經辦公室審核后報總經理核準。

原料倉儲管理制度

為了規范倉庫管理，確保庫存物資在存儲期間的數量和質量，特制訂本制度。本制度適用于原料和產品倉儲管理。

一、庫區的規劃和劃分。

根據實際需要，整個庫區分為原料庫和成品庫。原料庫按照原料的不同種類分區按垛存放，成品庫根據產品的品種和生產車間分庫分區存放。

二、物資的出庫和入庫。

1、入庫：

（1）玉米：首先由玉米初檢員進行質量檢驗，合格后過磅計量，按照指定的倉位，在“復檢員”的現場檢驗下卸車入倉，凈重數量即為入庫數量，并分倉記賬貯存。

（2）原料：原料到廠后先有化驗室取樣檢驗，合格后過磅計量，保管員根據對方送貨單據、過磅單和合格的檢驗報告，按照原料的不同種類安排庫位和垛位，并組織卸車進行標識。倉庫保管員在卸車過程中隨時進行感官檢驗，根據過磅單和合格的檢驗報告開具《入庫單》同時登記入賬。

（3）成品：成品保管員根據經品管員檢驗后的成品實際生產量分品種每班辦理入庫手續并登記入賬。

2、出庫：

（1）玉米：生產結束后，根據當班的實際領用量開具《出庫單》，做為玉米出庫記賬的依據。

（2）原料：生產車間根據當班生產計劃計算出各種原料的理論使用量，并據此到倉庫領取原料。生產結束后，原料保管員根據實際領用量開具《領料單》作為原料出庫記賬的依據，同時及時填寫垛卡。

（3）成品：成品保管員憑財務部開具的《成品銷售單》按照品種組織裝車出庫，每日成品保管員對當日的《成品銷售單》和《成品銷售記錄》匯總核對后分品種登記、上賬，《成品銷售單》為成品出庫的唯一依據。

三、物資的碼放和標識。

1、碼放：原料和成品的碼放均使用托盤，根據原料、成品的不同品種分區按垛碼放，不同垛位之間、垛位與墻壁之間、垛位與庫頂之間應保持適當距離。碼垛高度最多不得超過三盤，同一品種原料或成品單盤碼放包數一經確定后不準隨意變更。

待檢產品、不合格產品和過期產品要隔離存放，并有清晰標識。

2、標識：每垛原料或成品均要懸掛垛位標示卡，標明名稱、等級、供應商、出入庫的時間和數量、包數、質量制定、結存數量及領用人等信息。

四、庫存量控制和盤點

為保證正常生產需要，盡可能減少流動資金占用量，倉儲部根據采購部制定的《原來最低庫存量表》，當某一原料達到最低庫存量時督促采購部及時采購。同時采購部應根據《庫存原料日報表》及時組織采購。

庫存物資要建立臺賬，保管員每日對庫存物資進行盤點，及時記賬，月底會同財務人員進行月終總盤點，做到賬務清楚、帳物相符。

五、庫存原料的巡檢監控

倉庫保管員應根據《原料質量監控制度》的要求每日對庫存原料質量進行巡檢監控、并及時填寫《庫存原料檢查監控記錄》，發現異常情況，及時采取措施。同時化驗室應按規定頻次和項目對庫存原料進行抽樣化驗監控。

六、倉庫的環境要求和安全措施

1、倉庫門窗要完好，庫頂不漏雨，墻皮不脫落，地面應硬化無破損，防濕、防潮并保持通風。

2、庫房的安全措施要到位，防火、防盜。根據規定配備足夠的消防器材和設備，定位放置、明確標示，時刻保持通道暢通。

七、保管員換任

保管員換任時應辦理交接手續，原保管員對經管的賬目簽字，新換任的保管員在部門責任人和財務部門的見證下辦理交換手續。

質量監控制度

為確保原料在庫存期間的質量不下降或不變質，特制訂本制度。

一、依據《原料采購程序》和《原料采購質量標準》，所采購原料必須經檢驗合格后，方可入庫，并按制定垛位存放，設垛位卡。

二、庫存原料必須儲存在干燥、無污染的地方，使用必須遵守“先進先出”的原則，未經品管部批準使用的原料，不得擅自動用。

三、對谷物類、蛋白類及易吸潮的原料，在庫存期間，必須由庫管人員定期進行質量監控，對庫存溫度、潮濕度、通風狀況等貯存環境進行關注，尤其在高溫、高濕、多雨季節，對貯存的原料要增加監控頻次。

四、監控人員要認真履行監控職責，做到定時巡檢，真實記錄并保存備查。

五、監控方法：感官監控和化驗室監控

1、感官監控

由庫管員每天對需監控的原料進行感官監控，主要包括：原料的顏色、氣味、干濕度、霉變、結塊、蟲蛀等，并做好記錄；如有異常情況，須及時做出標示（暫停使用），并通知化驗室抽樣進行化驗鑒定，由品管部提出處理意見。

2、化驗室監控

由化驗室質檢人員定期抽取貯存原料的樣品，按《原料質量監控制度》規定項目進行化驗監控。比照《原料采購質量標準》如有異常情況，須及時上報并提出處理意見。

第三篇：濰坊安全管理規范十項安全制度

學校安全管理制度

1、安全責任制度

2、安全教育制度

3、安全會議制度

4、值班制度

5、學校消防安全制度

6、學校安全隱患排查制度

7、學生安全信息通報制度

8、學校飲食安全管理制度

9、寄宿學生管理制度

10、開學申報制度

為了加強學校的安全監督管理，防止和減少安全事故，保障學校師生的人身和財產安全，學校應制定有關安全制度。

一、安全責任制度

1.學校的法定代表人（校長）或行政主要負責人（保衛干部）是本校安全事故防范的第一責任人，對本校的安全工作全面負責。

2.學校工會依法組織教職工參加本校安全工作的民主管理和民主監督，維護教職工在安全方面的合法權益。

3.學校應當采取多種形式，開展有關安全工作的法律、法規和規章的宣傳，普及安全知識，增強全體教職工和學生的安全意識。

4.學校安全工作的重點是抓防火、防盜、防校舍倒塌、防觸電、防食物中毒、防交通事故、防校內外意外傷害的教育和防范工作。

遵守交通法規，關愛生命旅程5.抓好學校安全工作的主要措施是：建立健全安全責任制和各項安全管理規章制度；建立安全工作會議和安全教育制度；提高安全防范意識，抓好各項安全制度的落實；制定必要的安全應急預案、安全事故責任追究制度；建立學校安全網絡體系；定期召開學校的安全工作專項會議；對學校門衛、財務室、教學樓、辦公室、實驗室、電腦房、電教室、圖書館、檔案室等教學重地和用電、用水設施提出安全防范要求；建立崗位安全責任制度；要把安全工作納入學校檢查、考核、評比內容。

6.學校購置和使用的電器產品、燃氣用具的質量，應當符合國家標準或者行業標準。

7.學校各類房屋建筑及其附屬設施的建造，應當委托有相應資質的勘察、設計、施工和工程監理單位負責實施，確保建筑工程質量和安全，符合國家的建筑工程安全標準。

8.學校的易燃、易爆、有毒、有害危險物品應嚴格管理，規范使用。

9.學校應當將容易發生火災以及一旦發生火災可能嚴重危及人身和財產安全的部位確定為消防安全的重點部位，設置明顯的防火標志，實行嚴格管理。

10.教職工下班時，應當切斷工作場所的電源。

11.學校應當保障疏散通道、安全出口的順利暢通，定期對消防設施和器材進行維護、保養、更換。

12.學校分管領導或衛生老師要定期組織食品衛生檢查，對學生加強飲食衛生教育，倡導學生建立良好的飲食衛生習慣，教育學生不買街頭無照（證）商販出售的不潔食品，不食用來歷不明的可疑食物。

13.學校應當按照學生不同年齡的生理、心理以及教育特點，建立和健全保障學生安全的各項管理制度。

14.學校組織學生參加校外活動，應當租用有資質的客運公司的車輛，中速行駛，嚴禁超載。

15.學校組織教育教學活動，應當按照規定對學生進行必要的安全教育，采取必要的安全防護措施。

16.學校對學生進行勞動技能教育以及組織學生參加公益勞動等社會實踐活動，必須確保學生安全，嚴禁以任何形式、名義組織學生從事易燃、易爆、有毒、有害等危險品的勞動或者其他危險性勞動。

17.學校向學生提供的藥品、食品、飲用水以及文具或者其他物品，應當符合國家和行業標準，做到衛生、安全。

18.學校組織安排的勞動、體育運動等體力活動，不應當超出學生一般生理承受能力，對不適應某種場合或某種活動的特異體質的學生，學校應當給予必要照顧。

19.嚴禁教職工侮辱、毆打、體罰或變相體罰學生。

20.教職員工應當在工作崗位上履行保護學生安全的職責，不應當擅離工作崗位。教職員工應當將可能危及學生安全的學生異常情況及時告知學校和家長。

21.非學校人員未經許可不得進入學校，非學校及學校人員的車輛未經允許不得進入學校，不允許任何單位或個人依傍學校圍墻或房墻構筑建筑物。

22.學校每天安排人員對校內進行一次安全檢查，每月匯總一次檢查情況并報學校領導。

23.學校發生安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告具體負責人。學校安全負責人應當迅速采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。學校發生火災時，應立即報警，及時疏散人員，迅速撲救火災。

24.學校發生人員傷亡事故、重大險肇事故或治安事件后，學校負責人應按規定程序向上級有關部門報告。

25.建立健全以校長為組長的安全領導小組，建立健全學校安全、衛生管理的各種制度，建立安全管理、教育、防控、應急、處置機制，做到教育經常、管理嚴密、防控到位、信息暢通、反應迅速、應急處置及時妥善，責任具體落實到人。

26.經常組織人員對學校各部位和學生學習、活動等場所進行全面檢查，做到“五查五到位”，即查認識、查責任、查隱患、查措施、查落實，確保思想認識到位、組織保證到位、預防措施到位、整改落實到位、責任追究到位。學校每天檢查一次，發現問題隨時處理，把安全隱患消滅在萌芽之中。

27.建立和完善安全工作長效管理機制，層層簽訂安全責任書，保證安全工作有章可循。學校與班主任、任課教師，班主任與學生家長簽訂安全責任書，若中途人員調換必須補簽安全責任書，大型活動要與負責該項活動的人員簽訂安全責任書。

28.學校大型活動必須制定安全預案，安全預案要提交安全領導小組討論，可行后方可實施，必要時組織師生演練，提高師生應對突發事件的能力，增強防范能力。

29.嚴格控制學生在校時間，嚴格按照教學計劃組織教學，嚴格控制學生家庭作業量。

30.嚴格執行教育部《學生傷害事故處理辦法》等學校安全管理規定。對學校發生安全責任事故的，堅決按照事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過的“四不放過”原則，嚴肅處理，決不姑息遷就。

31.加強學校安全督查工作，要通過明查暗訪形式，一級抓一級，層層抓落實，把學校各項安全防范措施真正落到實處，做到督查檢查到位，不斷提高檢查的質量和效果。

32.深入開展平安和諧校園創建活動，積極構建學校現代化的安全技術防范體系，提高人防、物防、技防水平，增強校園內部安全防范水平和學生自我保護能力。

二、安全教育制度

1.學校應當經常對學生進行各種形式的安全教育，內容包括交通安全、消防安全、食品安全、游泳安全、使用燃氣安全、用電安全、校內外活動安全、假期安全、防范傳染病等，提高學生自我保護意識和遇險自救能力。

2.學校應當重視學生的心理衛生教育，通過各種方式使學生保持健康開朗的心理狀態。關心有心理疾病的學生，幫助學生克服因各種原因造成的心理障礙。

3.根據不同季節特點，明確學校安全教育的重點。春季安全教育的重點：傳染病的預防教育、火災預防教育、春游等社會實踐活動中的交通安全和飲食衛生安全教育；夏季安全教育的重點：洪水、暴雨、雷擊、臺風等災害天氣預防教育、溺水預防教育、食物中毒預防教育、交通安全教育、性侵犯預防和應對教育、用電安全教育；秋季安全教育的重點：運動受傷預防教育、建筑安全教育、消化道疾病預防教育；冬季安全教育的重點：防寒保暖教育、煤氣中毒預防教育、戶外冰雪體育運動安全教育和冰面溺水預防教育、火災預防教育、雪霧天氣交通安全教育。

4.開展安全教育的同時，不能只停留在口號和說教上，一定要進行實際演練。通過安全演練，增強教育效果。

5.開展安全教育的同時還要提高學生應對安全事故的能力。比如學校對學生進行溺水預防的安全教育時，可以從兩個方面著手：一是教育學生不要到不安全的水域去游玩，二是教會學生游泳，提高學生的游泳技能。

6.安全教育要明確教員，列入課程，確定時間，編寫教案，納入考核，防止安全教育走過場。

7.加強安全知識教育，提高自我防護意識。要以學校常規安全知識教育、法制教育、心理健康教育為重點，結合季節特點和學校實際開展防安全事故方面的知識教育，特別要加強防交通、防溺水、防火災、防擁擠踩踏等事故知識教育，增強學生安全意識和自我保護能力，要把安全教育納入教學計劃，列入課表，在地方課程中開設安全專題教育，通過安全教育日、專題報告、安全知識講座和學科教學、班團隊活動進行安全知識教育。

三、安全會議制度

為宣傳貫徹國家有關安全工作的方針政策和法規，組織本單位有條不紊地開展各項安全工作，學校應建立安全會議制度。

1.學校安全領導小組每月至少召開一次會議，聽取安全工作情況匯報，部署下個月的安全工作任務。

2.按照會議要求，學校主要領導不缺席上級召開的安全會議，及時傳達和部署重要安全會議精神。

3.召開安全會議布置落實簽訂安全責任制、安全月活動等重要安全事項。

4.在教代會上，報告學校本安全事故、安全工作情況，以及下一安全工作計劃。

5.定期召開家長會，提高家長的安全防范意識，使學校、家長共同參與，抓好學生的安全工作。

四、值班制度

1.值班人員值班期間代表校長處理校內事務，發現學校存在的問題應作好記錄并及時向校辦或有關部門通報，妥善處理突發事件，重大情況及時向校長匯報。

2.值班人員必須按時到崗，上下兩班值班人員要做好交接工作，接班人員未到崗，前班人員不得離崗。

3.值班人員當班巡視校園不得少于3次，認真做好值班記錄；值班人員不得隨意離崗、脫崗，不得在值班時間內飲酒。

4.值班人員督促門衛等人員做好相關的安全保衛工作。

5.值班人員因特殊原因不能到崗的，應事先與其他值班人員協商頂班，并到學校有關部門備案。

6.值班人員熟悉學校消防、防盜等設施、設備，會熟練使用消防滅火器材。 7.安全使用電器等設備，用后及時關閉電源，保持值班室整潔。

五、學校消防安全制度

為了加強學校的安全工作，防止因火災而造成人民群眾生命和財產損失，學校應制定消防安全制度。

1.學校應當將容易發生火災以及一旦發生火災可能嚴重危及人身和財產安全的部位確定為學校消防安全的重點部位，并設立明顯的警示標志，實行嚴格管理。如：

（1）體育館、報告廳、學生活動中心、食堂等公眾聚集場所。

（2）圖書館（閱覽室）、資料室、檔案室。

（3）重點實驗室、危險化學品倉庫。

（4）變（配）電間。

（5）網絡管理中心、計算機管理中心。

（6）其他對消防安全有重大影響的部位。

2.學校應當對動用明火實行嚴格的消防安全管理。禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火。明火作業應當經單位主要負責人批準，并辦理動火證，動火證應當注明動火地點、時間、動火人、現場監護人、批準人。動用明火應當落實消防措施。

3.員工下班后，應當切斷工作場所的電源，學校拉接臨時電源線須經單位安全部門審核批準。

4.學校應當保障疏散通道、安全出口暢通，并設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施；定期對消防設施和器材進行維護保養、更換，保持防火門、防火卷簾、噴淋等設施完好有效。嚴禁長時間占用疏散通道以及在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

5.學校應當根據消防法的有關規定，設立義務消防員，配置消防裝備、器材，并組織開展消防業務學習和滅火技能訓練，提高預防和撲救火災的能力。 麻痹事故來，警惕安全在

6.任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

7.學校可根據建筑場所的使用性質、火災危險性、可燃物數量、撲救難易等因素，足量配置相應類別的滅火器材。

8.舉辦大型活動應當制定滅火和應急疏散預案，落實安全事故防范措施。

9.學校根據學生不同年齡層次和特點，安排消防知識教育的內容和課時；結合“安全月”活動和季節的特點，開展形式多樣的宣傳教育活動。

10.學校消防安全責任人、專（兼）職消防管理員等人員，按規定定期接受消防安全崗位培訓。

11.學校消防安全責任人或消防安全管理人，應當組織有關部門或人員，至少每季度進行一次防火安全檢查，結合重大節日、重要活動和季節特點，開展消防安全大檢查。

12.職能部門和專（兼）職消防管理人員，應當根據不同季節對消防安全重點部位進行日常防火巡查，并做好巡查記錄，巡查的主要內容包括：

（1）用火、用電有無違章情況。

（2）疏散通道、安全出口是否暢通。

（3）安全疏散指示標志、應急照明、消防設施是否完好。

（4）消防器材是否在位、完整等其他消防安全情況。

13.專（兼）職消防管理人員應根據《消防法》的要求，定期對消防設施進行維護保養，并做好檢查保養記錄。

14.學校對存在的火災隱患，應及時予以消除，凡能當場改正的火災隱患應立即整改；對不能當場改正的火災隱患，應當限期整改；對暫時不能改正的火災隱患，應制定應急防范措施，盡快落實整改。

15.學校建立健全消防安全制度和消防檔案，把消防安全工作的考評與獎懲管理結合起來。

六、學校安全隱患排查制度

為保證學校教育教學的正常秩序，保證師生人身安全和學校財產安全，切實抓好安全工作，根除安全隱患，特制訂本制度。

1.建立學校安全隱患臺賬，是加強學校安全管理工作的重要制度，是落實科學發展觀、體現以人為本、均衡教育發展的一項重要舉措，是構建和諧平安校園的重要內容。其目的在于從制度上保證學校安全管理工作的領導、部門責任的落實，安全隱患整治工作的跟蹤問效和責任追究，有計劃、有步驟地消除學校安全隱患，有效防止學校安全事故的發生，推動學校和諧、持續、健康發展。

2.學校安全隱患排查工作，由學校安全工作領導小組按有關規定安排專人排查；各排查人員必須有高度的警惕性和強烈的責任感、使命感，按有關安全規章及學校規定高質量完成工作任務、責任目標。

3.學校安全管理臺賬是一項系統性工程，有人員機構、檢查資料、管理制度、工作措施、文件、會議紀要、整治報告單和整改通知書等構成。

4.根據學校實際情況，一般應安排排查以下部位，并明確排查責任人：

（1）校舍安全隱患排查；

（2）食物、飲用水安全檢查；

（3）用電及消防安全隱患排查；

（4）學生公寓安全隱患排查；

（5）體育場館及體育器材安全隱患排查；

（6）校園及周邊安全隱患排查；

（7）其他安全隱患排查（欄桿、書架及其他公共設施）。

5.安全隱患排查人員，又是安全管理責任人，因此消除安全隱患的重點是做好安全防范工作，要根據各崗位的特點，想法保證學校設施設備、食品、飲用水的安全性。

6.排查工作采用輪流密集排查方式進行，排查人員根據排查對象的特征確定排查時間。

7.排查責任人在排查時要認真仔細，不能有任何疏漏，除不可抗原因外，出現安全事故，追究排查責任人的責任。

8.排查責任人在排查時要作好記錄，有險情隱患應及時向校長匯報。自己可以處理的應及時消除隱患，不能應急的應及時提出處理方案，交由學校討論解決。重大險情學校應及時向上級報告。

9.具體負責學校安全工作的副校長必須制訂好相關的安全管理制度，做好檢查督促工作；政教主任負責學生安全教育和安全管理，并收集好有關資料；總務主任負責安全隱患的排查與排除。未履行好自己的職責，造成安全事故的，由責任人直接負責。

10.及時排查、整改安全隱患和不穩定因素，維護保養設施設備。向廣大師生告知危害因素、危險狀況，在安全隱患部位及易發生危險的地方設立安全警示標志。對本單位的重大危險源實施有效監控。堅持安全隱患和不穩定因素排查、整改月報告制度，學校要將當月安全隱患排查、整改情況報上級教育行政部門。

11.學校對排查出來的各類安全隱患要進行登記，建立臺賬，并制定隱患和不穩定因素整改措施，明確整改責任人和時間，嚴格落實“五個一”包靠工作制度（即一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底）及時進行整改。如有重大安全隱患不能解決或整改有困難的，要及時向上級教育行政部門或當地政府報告。

七、學生安全信息通報制度

1.學校應將制度規定的學生到校和放學時間，及時告知其監護人。

消防事關你我他，安全系著千萬家2.學校應將學生非正常缺席或者擅自離校的情況，及時告知其監護人。

3.學校組織學生外出活動，或因組織活動需要調休的，班主任至少提前一天通知家長。

4.學校某處的確有安全隱患的，應向相關部位書面告示，并由教師教育學生不得擅入危險區域。

5.學生未正常到校上課的，班主任應及時與家長取得聯系，了解未到校原因。 6.學校需建立學生特異體質和特定疾病監護人向學校告知制度，以便在教育教學活動中了解學生身體情況，合理安排其活動量。

7.班主任在新常年開始時應向監護人了解學生是否有特異體質和特定疾病，監護人應如實說明情況，并附醫院證明或其他相關證明，提出需要減輕活動量的個體要求，班主任負責做好書面檔案，并書面通知有關課程的老師。

8.各學科老師組織教學中有責任根據學生的健康狀況適當調節和控制有特異體質和特定疾病的學生的活動量。

9.學生在學校期間出現安全事故時，所有現場或知情教職工和學生都有進行緊急救護和報告學校的責任。

10.一旦發生學生傷害事故，在場的老師和學生應該立即護送被傷害者到校保健室醫療，情況嚴重者須立即送醫院，或者撥打120電話求助，同時知情師生立即向班主任、教務處報告，情況嚴重時立即報告校長。

11.班主任、教務處、學校領導在接到學生傷害事故報告后，應該首先安排被傷害學生的救護醫療和通知監護人，然后調查事發的經過和主要原因。教務處負責學生一般傷害事故的調查處理，重大傷害事故校長參與處理。學生傷害事故的處理，應該按照國家頒布的《學生傷害事故處理辦法》進行。

12.學校在學生自愿的前提下協助學生辦理意外傷害保險。

八、學校飲食安全管理制度

消防安全，人人有責1.學校領導要把飲食安全衛生工作納入學校日常工作范圍，明確飲食安全管理人員職責，督查其認真履行職責。

2.每學期初，學校飲食衛生安全員都必須對飲食從業人員進行一次體檢，同時對其進行學生營養、飲食衛生法律知識培訓一次。

3.管理員要每周到校食堂進行食品衛生和食品質量檢查，對價格進行監督，檢查其是否依照國家部門和學校《食品衛生安全管理規定》工作，指導、指令其不違法經營，并將情況按時反饋給飲食衛生安全工作管理小組。

4.飲食衛生安全工作督查小組要經常性開展工作，如發現有不良情況要向管理小組反饋，保證師生利益和健康。

5.主管領導要定期深入查看從業人員經營情況，加強動態管理，嚴控其學生食品原料采購關、消毒關，加工烹調關、儲存關等，跟蹤督查，限令整改，并要有整改記錄。

6.飲食從業人員必須持證上崗，有衛生許可證、健康證和營業執照。層層落實簽訂安全責任書和合同書，要求負責人將《學校食堂衛生基本要求》落實情況作為管理重點。

7.政教處配合管理小組對學生餐廳和食堂衛生狀況進行經常性衛生檢查監督。包含衛生設施、從業人員個人衛生、食品衛生管理等方面。餐廳、食堂場所等環境要組織人員每天打掃并注意保潔、通風。

8.實行食物中毒或其他食源性疾患的報告制度，發生食物中毒或疑似食物中毒應及時報告教育局和啟動重大事故應急預案，配合相關部門做好救治工作。

9.實行學校食品衛生責任追究制度。對違反有關規定，玩忽職守，疏于管理，造成重大責任事故的，依法追究相關責任人的法律責任。

時時刻刻講安全，年年歲歲保平安10.炊事人員從事飲菜加工時，必須將手洗凈，穿戴工作服，佩帶上崗證。

九、寄宿學生管理制度

為了進一步加強學校學生宿舍管理和精神文明建設，培養學生“自尊、自重、自律、自信”的精神，樹立以宿舍為家的思想，特制訂寄宿學生管理辦法。由學校總務處牽頭，政教處、保衛處（科）、團委、學生會負責全校學生宿舍的指導管理，宿舍管理員直接負責學生宿舍管理，并定期檢查評比。

（一）宿舍安全管理制度

1.學生宿舍是學生集體居住的場所，全體同學必須自覺做好集體安全工作，發現不安全的情況應及時報告，積極主動采取防范措施，杜絕一切案件和事故的發生。

2.在宿舍區發現可疑的人和事，學生都有義務報告宿舍管理人員或學校有關科室，并要機智的控制可疑人員。

3.男、女生不準串訪宿舍，任何學生不準將外人留在本宿舍內過夜。

4.學生除父母外，一律不準在宿舍內接待外來客人。

5.上課時間學生宿舍實行封閉式管理，未辦理請假手續的一律不準私自留在宿舍里。

6.學生宿舍實行樓層、房間安全值日生制，值日生必須按時關鎖門窗，管好鑰匙不得亂借亂丟，負責安全檢查。

7.學生宿舍嚴禁使用明火，禁止燒電爐、熱得快，點燃蠟燭，嚴禁吸煙，嚴禁私拉亂接電源。及時收好晾曬衣物，夜間不得將衣物晾掛室外。

8.宿舍區內的消防設施、器材，任何人不準亂動，無故損壞照價賠償并嚴加處理。

（二）宿舍環境管理制度

1.宿舍管理制度。

安全——我們永恒的旋律①無塵，房門不準亂張貼，不準掛東西，窗簾掛放應美觀大方。

②地面無垃圾，室內室外的天花板、墻、燈管無塵、無蜘蛛網，墻壁光潔，不準亂張貼，不準掛衣物。

③被褥、枕頭收疊整齊，桌面干凈整齊，角落保持清潔，無衛生死角。

④嚴禁隨地吐痰，亂丟廢物，亂涂東西；損壞公物，照價賠償。

⑤自習時間不得在宿舍內打牌、下棋、會客人及睡懶覺，休息時間不準有影響他人休息的活動。

⑥不準擅入異性宿舍，有公事經值班員同意方可進入，未經宿舍管理員允許，不得留宿外來人員。

⑦節約用水用電，注意防火、防盜，外出關窗、鎖門，敢于同不良行為作斗爭，一旦發現問題及時向宿舍管理員或學校有關部門反映并及時處理。

⑧住宿同學應和睦相處，提倡互助，講究文明。

2.值日制度及宿舍檢查、評比制度。

①每間宿舍選出舍長，對宿舍全面管理負責，宿舍必須有輪值制度，值日生負責門窗、地板、洗手間的衛生。

②在離開宿舍前做好關窗、關燈和鎖門工作。

③值日生協助舍長督促同學搞好內務，遵守宿舍紀律，對違反制度的同學應大膽批評指正。

④宿舍管理員負責對學生宿舍進行定期檢查、評比，學校總務處、政教處、團委、學生會組成宿舍評比小組，負責對學生宿舍進行抽查、評比。

⑤每學期按公布欄成績累計總和排名次，評出校文明宿舍、優秀舍長和先進個人，并進行表彰獎勵。

十、開學申報制度

有備安全保險，無備事故難免為切實做好學校安全工作，消除一切安全隱患，營造良好的育人環境，各級各類學校每學期開學前一律實行開學申報制度。

1.開學前一周，學校組織對教室、食堂、學生公寓、接送學生車輛等教學場所和教學設施、設備進行一次安全大排查，徹底整改各類安全隱患。

2.學校確認無任何安全隱患后，向上級教育行政部門提出開學申請。

3.教育行政部門對學校進行安全隱患復查，對不具備開學條件的學校責其限期整改或暫緩開學，直至將所有安全隱患整改完畢。

4.各學校開學后，要結合學校實際，及時調整安全組織，完善各種安全制度、措施及應急預案，以保證教育教學工作的順利實施。

第四篇：公司管理規范

公司管理大綱

為執行公司合理合法、科學正規的管理原則，保證公司能夠為客戶提供最優質的項目和服務，滿足客戶最大需求，同時促進公司不斷完善各項管理制度，發展壯大。現根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂公司管理制度大綱，規范公司日常經營和管理。

一、公司遵紀守法，誠信經營。堅持客戶至上，品質第一，效率生產。

二、公司倡導樹立全局思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，不斷壯大公 司實力和提高經濟效益。

四、公司為員工創造良好和諧的工作和學習環境和機會，提倡全體員 工不斷學習并以提高整體素質和水平，造就一支品質好、思想新、作風硬、業務強、技術精、服務優的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提 供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和 集體創造精神，增強團隊的凝聚力和向心力。

八、公司必須維護員工利益，增加員工歸宿感和責任感；必須把客戶 的利益放在首位，提升公司的品牌美譽度、知名度、忠誠度。

員工職業道德規范

求真務實，客戶至上；愛崗敬業，忠于職守。

鉆研業務，勤奮創新，真誠待人，提高技能；團結協作；積極樂觀；質量第一，遵章守紀，艱苦奮斗，效率生產。

誠實信用。

勤儉節約。

員工日常行為準則

一．公司所有員工，愛崗敬業，講文明，講禮貌，講衛生。遵紀守法，遵守

公司的工作紀律，不遲到不早退，不擅離職守。

二．考勤實現簽到制，必須按時到崗，堅守崗位，按質按量完成當天工作，如工作需要，自覺加班。有事不能按時上班需請假。

三.保持公司辦公區和案場展示廳環境優美整潔，員工要有主人翁責任感，在保證自己的工作區域衛生的同時，監督其他區域衛生情況。四．員工上班必須保持干凈干練的形象。穿著端莊大方、整潔得體、便于工

作。男士不得蓄須，女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。

五.員工舉止文明，儀表端莊大方，同事之間重溝通，重協作，真誠待人；

尊重客戶，自然親切。

六.員工用于文明得當，語言溫和。及時接聽電話，電話接通先“您好！XX

置業公司”，客戶交談時保持適當的距離，在傳達信息時必須真實有效，不夸大不承諾，不說文明忌語。

七．要時刻維護公司形象和名譽，不做任何有損公司利益、形象、聲譽或破

壞公司發展的事情。

八．堅持客戶至上，一切從客戶出發，用心平等服務每一位客戶，認真虛心

聽取客戶意見。客戶的滿意度是衡量公司優質服務的標準。

第五篇：淺議施工現場安全管理規范及標準

淺議施工現場安全管理規范及標準

建筑工程施工現場是我們建筑施工企業的主戰場，也是建筑施工企業經濟目標實現的有效場所。施工現場是個動態的多工種立體作業，生產設施的，臨時性、作業環境的多變性、人機的流動性，形成了人、機，料的動態集中，導致安全隱患的大量存在。為此，安全問題成為施工現場管理一個亟待解決的問題。安全管理是企業生產管理的前提，作為工程項目的安全管理人員要認真落實企業的各項管理規章制度、在做好動態和靜態的檢查安全，在盡可能的保障施工設施不受損壞的同時，努力為勞動者提供一個安全的生活空間和生產環境，從而保證安全生產正常的進行，使企業能夠獲得最大的經濟效益。如何對施工現場安全進行規范化、標準化地管理呢？筆者認為應抓好以下兩個方面的工作。

一、抓好現場安全控制

工程項目部必須把強化現場管理作為主攻方向，堅持科學管理，標準化作業，重點是進行人的不安全行為與物的不安全狀態的控制，落實安全管理決策和目標。

1、建立各級安全領導機構。層層落實安全生產責任制。建立以項目經理為首的安全生產領導小組，項目經理是第一責任人，建立各級人員的安全生產的責任制度，明確各級人員的責任，安全員承擔安全生產的責任，在各自范圍內要求安全生產。

2、實行量化目標管理。施工現場要制訂總的安全目標，即傷亡控制目標、安全目標、文明工地目標，每年、每月都要制訂目標計劃，并將目標分解到人，責任落實到人、考核到人。主要用簽訂安全責任狀的形式來促進落實，要求項目經理與各班組長簽訂責任狀，班組長和本班組成員簽訂責任狀，而且獎罰要及時兌現。

3、加強安全教育培訓。安全教育和安全培訓是進行人的行為的控制的重要辦法和手段，項目部要根據操作的熟練程度和素質的高低安排相應的崗位。并讓操作者在接受安全知識教育后能了解、掌握生產操作過程中潛在的危險因素及防范措施，接受安全技能訓練后能逐漸掌握安全生產技能，獲得完善化、自動化的行為方式，減少操作中的失誤現象，并能自覺的堅持安全操作規程。操作人員在接受安全教育后方可進入施工現場勞動崗位。安全教育是一項長期的工作，必須根據不同的時間，不同的環境，不同的技術制定安全教育內容，鞏固學習成果。

4、制定科學的操作規程。嚴格遵守操作規程有利于控制人的不安全行為和物的不安全狀態。在生產的不安全的行為中，由于不知道正確的操作方法，堅持自己的操作習慣等原因所占的比例很大。因此，必須根據操作的具體對象制定操作標準，對操作者反復訓練，達到安全生產目的。在施工開始時，要把施工方案設計思想、內容與要求向操作者充分交底，著也是安全教育的過程，同時也確定了安全技能教育的時間和目標。

5、堅持安全檢查。安全檢查是發現不安全行為和不安全狀態的重要途徑，是消除事故隱患，落實整改措施，防止事故傷害，改善勞動條件的重要手段，各級安全組織必須對安全生產的全過程，各方位的安全狀況進行檢查，發現不安全因素必須果斷的消除，不留一絲隱患。安全檢查應采用多種形式，如專業檢查、突擊檢查、定期檢查和節假日前后檢查等。安全檢查的重點是勞動條件、機械設備、現場管理、安全衛生設施以及人的工作狀態。通過查思想、查管理、查制度、查現場、查隱患、查事故處理、是使安全管理自始自終貫穿在整個工程施工過程中。

6、重視安全檢查整改。由于危及勞動者的不安全因素與生產同時存在，為此必須通過

預報和預防。《建筑施工安全檢查標準》是評價施工安全工作標準化、規范化的標準，也是安全檢查的惟一標準。隱患整改是安全檢查工作的重要組成部分也是檢查的歸宿。整改工作包括隱患登記、整改、復查、銷案，要實行“三定”即定人員、定時間、定措施，整改后要經過復查，予以銷案。

7、正確的處理事故。一旦發生事故，我們要用實事求是的態度去調查事故的發生原因，總結管理方面的經驗教訓。根據情節處理責任人，要做到“四不放過”。使每個職工引以為誡，對未遂事故也要同已發事故一樣對待，要調查分析原因并提出制定整改措施，整改要落實到人。

8、建立安全獎懲制度。獎懲制度是推行安全管理的手段，對安全工作做得好的單位要給予精神和物質獎勵，對不重視安全生產和釀成安全事故的要給予行政和經濟處罰，使全體職工明確安全管理工作不是表面工作和形式，而是和生產生活緊密相關聯的，從而加強在思想上對安全管理的工作的重視。

二、抓好創建安全文明工地活動

安全文明施工是以人為本建設理念的重要體現，是改善人居環境的一項重要內容。建筑工地大多位于城市，建筑垃圾、塵土、污水、噪音等隨時隨地污染著周邊環境；同時，建筑工程施工周期長，對城市環境影響持續時間也長；再則，建筑工地材料品種多，大小車輛進出頻繁，管理不好容易造成局部的臟、亂、差。因此，建筑工地的文明程序如何將直接影響到創建文明城市水平的提高，也直接和間接地反映著城市管理水平的高低。工程項目部應從以下幾個方面抓好創建安全文明工地活動。

1、創建安全文明工地活動關鍵在于領導的重視。目前，許多企業領導都認識到了創建文明工地是無形資產，有良好的社會效益，不僅擴大了企業的社會效益，也促進了企業的經濟效益，所以現在企業爭創安全文明工地的意識和自覺性更強了。

2、創建安全文明工地活動，要貫徹“以人為本”的指導思想，加強對職工與民工的教育培訓，提高全員安全意識，認真學習《建筑法》、《勞動法》、《建筑安全生產管理條例》，提高思想認識，樹立安全就是效益的思想。

3、創建安全文明工地活動，必須抓好“硬件”建設。“硬件”就是按標準搞好活設施建設，把建筑工地建成“標準化”、“規范化”的文明現場。建筑施工現場必須做到：

（1）臨建搭設：施工現場臨建設施全部采用符合規定的裝配式彩鋼板搭設單層職工宿舍。單獨設置衛生管理生活區，設置職工娛樂室、職工宿舍、吸煙室、飲水室、淋浴間、職工夜校等，突出以人為本“人性化”管理理念，提高職工的生活居住水平。

（2）封閉圍擋：項目部對現場進行安全維護，臨建圍擋采用定型式彩色噴塑壓型鋼板，安裝堅固、穩定、整潔、美觀，畫上安全宣傳畫及寫上安全生產標語。施工現場大門采用電動大門，寬8m，高5.5m，確保進出車輛暢通無阻。大門處設置警衛室，嚴格進出場的車輛及人員登記管理。

（3）信息管理：施工現場配備計算機，并具有連接互聯網功能，設置電腦視頻監控系統。

（4）場容場貌：

①整個工程施工現場劃分為辦公區、職工生活區、施工區域，并做醒目標志。項目部對施工現場分區進行合理的平面布置，施工區域采用砼硬化處理，生活區采用彩色廣場磚進行硬化、綠化，提高了材料的周轉重復使用率，極大地降低了經濟成本。圍擋墻采用彩繪等形式進行美化、亮化，并突出企業形象。

②施工現場大門處設置車輛沖刷設施，保持車輛進出場清潔。施工現場生活區、施工區

硬化、美化，設置良好的排水系統，保證地面無積水，保持排水通暢。

③職工宿舍前修建花壇、綠地，種植花草進行綠化、美化，溫暖季節設置“滅鼠屋”、“滅蠅籠”。宿舍內安裝鞋架、行李架、碗柜，使宿舍達到衛生整潔，保障職工的生活環境。

（5）綜合管理：

①施工人員統一著裝，管理人員與施工人員明顯區分，佩戴工作卡，安全員穿戴橘黃色標準服裝。

②施工現場建立治安保衛制度、流動人口計劃生育管理制度，建立健全衛生防疫應急預案，加強定期衛生、防疫知識教育，保障施工人員的人身安全。

③加強機械管理，實行定機、定人制度，做好機械、機具的安裝、使用、驗收、維修工作，按時進行大型機械的報檢備案。

4、創建安全文明工地活動，必須用制度來保障落實。在創建安全文明工地中，施工現場必須制定以下制度和措施，如：“施工現場門衛制度”、“施工現場環境保護管理制度”、“施工現場衛生醫療制度”、“施工現場衛生制度”、“施工現場保健制度”、“防火制度”、“宿舍管理制度”、“建筑業職工文明守則”、“施工現場文明建設治安綜合治理責任制”、“工地防蠅措施”、“便民、不擾民措施”、“防風、防寒措施”、“施工現場安全文明施工管理規定”等。

三、結束語

對施工現場安全進行規范化、標準化管理是市場經濟體制對企業提出的要求，也是企業自我發展、自我完善的內在要求，施工企業只有從講政治、保穩定、促發展的大局出發，堅持“安全第一，預防為主”的方針，不斷提升企業的綜合實力，不斷創新機制、創新管理、創新技術，才不會被社會所淘汰。