第一篇：公司保安制度及崗位職責

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保 安 管 理 制 度

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第一章

總則

第一條 為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條 保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第三條 公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗值勤時間，由保安隊長進行合理安排。

第四條 維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然，嚴格遵守公司的各項規章制度。

第二章 行為準則

第五條 個人儀表的基本要求

1、值班人員須著裝整潔，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。

2、對講機及保安器械要按要求統一佩戴。

3、嚴格按公司規定穿工作服，不穿工作服不能上崗，穿工作服不能私自外出。

4、工作服要求干凈平整，紐扣扣齊，領帶和綬帶掛端正，不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等，雙手插入口袋或袖手；帽子要整潔、端正，帽徽朝正前方，將前檐置于雙眉之上；肩章、徽章等佩飾要齊全、無污損。

5、工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡。

6、上崗時穿黑色皮鞋，并要求光亮、無污漬。

7、站立時，要精神飽滿、態度和藹、站姿端正。不可身體歪斜、依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；見到賓客及公司領導要敬禮，站崗時不做小動作。

8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等。

9、行走時，上身挺直，兩眼平視前方，兩臂自然擺動，兩腿有節奏地交替向前邁進。遇見客戶時，要禮讓。走路時，不可吃東西、吸煙。

第六條 個人儀容的基本要求

1、頭發要適時梳理，發型要樸實大方。男士的頭發旁不過耳，后不過領，不留大鬢角，不留胡須。

2、經常洗澡，勤換內衣，防止汗臭。XXXXXXXX有限公司

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3、保持雙手清潔，常剪指甲，不留長指甲。

4、不隨地吐痰或丟棄雜物。

第七條 禮貌服務

1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。

2、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。

3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺、玩手機等失職事情。

5、保安員聽取領導或客戶問話時,姿態要端正。當聽到上級召喚自己時,應立即回答“到”。在上級口述指示后，應回答“是”。

6、保安員進領導辦公室前要喊“報告”，或者敲門；進入其他人員室內前，也應先敲門，經允許后方可進入。

7、保安員必須舉止端正、精神振作、姿態良好。

8、保安員要自覺接受隊容風紀的檢查；如有違反，要服從糾察，立即改正。第八條 對講機使用規范:

1、保安員上班時必須佩戴對講機，同時要確保對講機處于工作狀態，隨叫隨到。

2、使用人必須按照公司規定的頻率使用，不得擅自使用其它頻率。

3、嚴禁將對講機借給非本公司人員使用。

4、不得用對講機聊天說笑，講與工作無關的事情和話題。使用對講機進行對話時,語言要簡單明了：

呼叫時應說：“呼叫XX崗，聽到請回答?！笔虑楸磉_清楚后應馬上說：“完畢”； 接聽時應說：“我是XX崗，收(聽)到，請講?！苯勇犕戤吅髴f：“明白，我馬上去（做）”。

5、在工作中要愛護對講機，在接受檢查時，所發現的一切損壞，若無合理原因，皆視為使用人的責任。

第九條 保安人員文明執勤守則：

1、文明執勤，微笑服務；

2、禮貌待人，關愛客戶；

3、敬禮在先，詢問在后；

4、遵紀守法，不圖私利；

5、忠于職守，勇于奉獻；

6、發現問題，妥善處理。XXXXXXXX有限公司

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第三章 工作紀律

第十條 根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

2、扣押、沒收他人證件、財物；

3、阻礙依法執行公務；

4、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

5、刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄；

6、侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密；

7、儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮；

8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等；

9、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜；

10、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退、夜班值班人員睡覺被發現每次罰款50元；

11、未經許可擅自調班；

12、暴行犯上，不服從指揮。

第四章 治安安全管理

第十一條 嚴格按照公司的規定，定時開關大門。

第十二條 通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑問題及時通知附近有關人員注意和處理，并記錄在案。

第十三條 車輛出入管理

1、管制出入公司的車輛，一般接洽業務或參觀訪問等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時糾正。

2、對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。

3、加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

第十四條 物品出入管理

公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

1、記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

2、由攜帶者親書理由，注明品名、數量、由何處取得等。XXXXXXXX有限公司

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3、情況嚴重時，不得讓當事人離開公司，應速呈報處理。第十五條 人員管制

1、內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實上報給予嚴肅處理。

2、上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。

3、凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

4、所有推銷、收廢品等閑雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。

5、除實際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進入公司。第十六條 巡查制度

1、白天：由保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及工作安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

2、夜間：由值班保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查并做好巡查記錄，以確保公司安全。

3、交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

4、記錄和填寫《巡邏記錄表》。

第五章 消防安全管理

第十七條 認真執行消防法規，由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。

第十八條 檢查辦公用電、用水狀況，發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

第十九條 熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。

第二十條 密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。第二十一條 當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情況要關好門窗等。

第六章 應急事件處理辦法

第二十二條 火警事件處理

1、保安人員須定期對消防水管進行檢查登記，如發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。XXXXXXXX有限公司

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2、發現火災應立即趕到失火現場查看，若發生火苗應立即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務?；饎菹绾髴宀槿藛T及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

第二十三條 打劫被盜事件處理

1、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關領導聯系。

2、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。

第二十四條 不良分子前來滋事處理

1、保安人員不得與不良分子對打。

2、關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。

3、通知后勤人員和公司領導前來支援處理。

4、認清來者容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

5、將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。

第二十五條 糾紛事件處理

1、對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

2、發生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

3、打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再行處理。

4、事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

5、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。

6、若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110協助。第二十六條 意外事故

1.員工急病，即刻通知辦公室或救護員，及時派人送醫院治療。2.請救護車隨帶醫生。3.及時報備領導。XXXXXXXX有限公司

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第七章 工作交接

第二十七條 值班狀況交接

1、按時交接班，詳細了解上一班值班情況。

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件。

3、檢查來訪人員情況。

4、上級規定或指示的事項。

5、送貨或寄存物品的轉交。

第二十八條 警具、警械的交接

1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態。

2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍。

3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任。

4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投放正常使用，否則，由接班保安負責。

二〇一五年七月二十七日 XXXXXXXX有限公司

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保安隊長崗位職責

一、責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。

二、主要職責

1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

三、崗位職責

1、負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。

2、負責保安隊的日常管理工作，每天召開班前會，列隊點名，安排當天工作重點；堅持每周例會，收集保安隊日常工作中遇到的問題，并及時向公司反映。

3、負責對公司員工的消防知識培訓，每半年組織不少于一次消防知識培訓及消防演習。

4、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。同時，確保保安上崗時服裝整齊，不擅離崗位，上班時不睡覺。

5、密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。

6、完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

7、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

8、協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

9、帶領保安員對公司的消防系統進行定期的檢查和保養，并記錄在案。

10、協助行政部完成保安人員的招聘、面試，組織隊員的崗位培訓、日常訓練；每周至少組織一次保安集訓。

11、負責維護辦公場所周邊廣場的花木及衛生清潔工作。

12、完成領導交代的其它工作。XXXXXXXX有限公司

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保安隊員崗位職責

1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

2、維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

3、加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

4、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

5、配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況。

6、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

7、熟悉消防器材性能和使用方法。

8、熟悉和牢記有關突發事件的處理辦法，正確果斷，靈活機智地處置各種情況，準確及時發出警報并迅速請示報告。

9、安保人員應做到：

① 服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。② 堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。③ 明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。④ 遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

⑤ 儀態端正，著裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。

⑥ 工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。XXXXXXXX有限公司

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保安應知應會

二查：嚴格查驗證件；仔細核查物品。二快：應急情況反應快；發生問題解決快。三知：知火警電話；知消防任務；知消防職責

三能：能發現火災隱患；能處置火災隱患；能宣傳防火知識

四懂：懂火災的危險性；懂預防措施；懂火災的撲救方法；懂逃生自救。四會：會報火警；會使用消防器材；會處理險情事故；會疏散逃生。

四要：執行制度要嚴格；查驗工作要細致；處理問題要靈活；上崗執勤要文明。五知：知火警、盜警及有關電話號碼；知環境設施情況；知消防器材的分布情況和維護使用常識；知保衛重點和未清除的隱患；知敵情，做到心中有數。

五勤：腿勤、要勤巡邏，注意搜索各隱蔽處，及時發現可疑情況，不給壞人可乘之機；眼勤，勤看出入人員所帶物品，注意觀察周圍動向和可疑跡象；耳勤，勤聽周圍動靜和異常聲音：嘴勤，對陌生人員要詢問，對違反安全制度的要制止；手勤：發現不安全因素和隱患要隨時動手處理。

五好：執行制度好；交通疏導好；問題處理好；情況記錄好；團結互助好。六禁令：嚴禁在工作、備勤時間和宿舍區內以及外出著保安制服飲酒；嚴禁無照和酒后駕駛機動車輛；嚴禁參與賭博；嚴禁私自在宿舍區內留宿外來人員，為外部人員存放物品；嚴禁濫用、轉借保安防衛器械；嚴禁打架斗毆。

七不準：不準擅離職守；不準打盹睡覺；不準喝酒、打鬧、做私活；不準留住私客；不準玩弄危險物品及商品：不準大聲喧嘩；不準遲到早退。

八看八對：看證件對姓名；看相貌對年齡；看舉止對職業；看原籍對口音；看言行對學歷；看衣著對身份；看物品對來由；看同伴對關系。

九防：防火、防盜、防汛、防破壞、防風、防雷、防暑、防中毒、防治安性災害事故。

第二篇：保安公司崗位職責

保安公司崗位職責

總經理職責

1、依照國家法律、法規對本公司的經營鍋里活動進行決策，全面主持公司日常經營管理工作。

2、加強公司管理，制定公司章程，健全管理制度，落實崗位責任制，提高保安服務的社會效益和經濟效益。

3、調查了解保安服務市場，制定本公式的發展思路和決策，開拓市場，促進公司發展，代表公司對外處理業務，承擔民事責任。

4、按照高效精簡的原則，科學編制公司行政機構設置，選拔、聘任公司的中層領導干部。

5、制定公司一定時期的發展計劃，發展方向，組織實施經營計劃，明確公司經營發展目的。

6、掌握員工的思想動態，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關心愛護員工。

7、負責審查公司各項財務經費的開支，審核財務預算、決算。

8、簽訂公司對外的各種合同、協議。

9、主持召開公司交辦會議、經理辦公會議。

10、負責對分公司工作的檢查、指導。

11、完成上級行政機關交辦的工作。

副總經理職責

1、協助總經理處理日常事務，配合總經理抓好公司的經營、管理、全力做好分管工作。

2、按照總經理所確定的工作目標和要求，協調各部門之間的關系，檢查督促各部門貫徹執行；

3、協助總經理協調公司與分公司的業務關系，指導、監督分公司的工作。

4、定期組織、收集、分析綜合各項業務工作，制定部門一定時期的發展計劃，明確部門經營發展目標。

5、按照“分工負責”原則，抓好部門的各項工作。

6、負責主管部門的經營管理和人員的業務學習及政治思想工作。

7、當總經理臨時不在時位情況下，由總經理授權代行總經理職責。

8、建立健全全部門各項規章制度。

9、完成總經理交辦的各項工作。

辦公室主任職責

1、協助總經理工作，當好助手、參謀，負責公司行政工作和日常辦公事務，起到搞好各部門之間的綜合協調作用。

2、加強對各項工作的督促和檢查，調查研究公司經營發展狀況，起草公司文件、各季度及年終總結，修改各項規章制度，建立健全保安人員的檔案工作，促進公司各項工作規范化管理。

3、負責公司員工勞動紀律的督察和考核，做好員工考勤、工資審核和員工的勞動保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。

4、負責對外宣傳、接待和信訪工作，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業形象。

5、管理公司印章、介紹信等項事宜。

6、負責公司各類文件、資料的傳閱、轉遞、歸檔與存檔工作。

7、負責公司文秘和保密工作。

8、負責辦公用品的計劃、購置、保管、發放工作。

9、負責對分公司業務聯系，及時編制《保安信息》。

10、做好后勤保障工作和車輛、通訊設備的管理、使用及司機的業務、安全教育。

11、負責與保安培訓中心的各項事宜。

12、經常對部門成員進行安全教育，防止發生人身傷亡及其他事故。

財務部經理職責

1、依據《會計法》和有關財經法規、政策、制度的規定，提出本公司財務決策

建議，建立健全本公司財務管理制度和監管機制，以確保資金的有效運用。

2、負責本公司財務工作，特別是勞務費以其他費用回收及支出的賬目現金管理，嚴把票據合格關。

3、負責各種單據的審核和各種報銷的審驗，票據要合法合規，報銷要符合公司的規定。

4、負責公司財務會計和出納工作，制定公司的各種財務報表，嚴格財務賬目管

理，各種財務報表要及時準確，賬目要規范有序。

5、督促收取保安服務費、及時核算了結與外單位的帳目往來。

6、負責各種財務數據上報統計，做到詳細、準確、無差錯。

7、負責員工工資的核算與發放準確不差錯。

8、做好公司決算預算工作，按照有關法規，負責處理公司與工商、稅務事

宜，繳納應繳款項，力求正確無誤，避免遭受無謂的損失。

9、嚴格執行公司財務制度，公司所有經費支出實行“先報告、后審批、再列支、不得超支”的原則。

10、定期向公司報告財務工作情況及公司經營狀況。

11、完成領導交辦的其他任務。

經營部經理職責

1、在公司總經理的領導下，負責技防市場開發，遵紀守法、合法經營，提高經

濟效益，完成公司下達的經營任務指標。

2、負責經營部工作制度的建立和落實。

3、組織市場調查、廣辟信息渠道，擴大業務范圍。

4、負責經營部對外業務聯系和業務洽談。

5、負責業務方面工作總結，組織經驗交流和完成領導交辦的其他工作。

6、定期不定期的向公司匯報經營部工作情況。

7、嚴格規范經營活動中各種行為，嚴禁違規，禁止套開票據，嚴禁損公肥私，不得參與傳銷等違法經營活動。

8、經常對經營部人員進行管理、教育。

9、負責對業務員驚醒安全教育，防止人身傷亡及其他事故發生。

押運部經理職責

1、負責有關押運的全部工作，定期向公司匯報亞運工作情況。

2、對外聯系亞運業務和對保安員進行押運業務的教育。

3、負責調度中心和押運員的派遣工作。

4、對于押運安排車輛行駛路線、隨車攜帶各種證件、通訊器材甚至槍支彈藥等防備器材都要作詳細的工作計劃。

5、嚴守保密措施。不得向任何無關人員透露執行押運任務的人員名單、押運時間、地點、行車路線等信息。

6、負責押運隊伍的管理和思想政治工作。

7、負責調查押運員發生問題和提出相關處理意見。

8、經常對押運員進行安全教育，防止發生人身傷亡及其他事故。

9、及時完成公司交辦的其他工作。

保安部經理職責

1、組織保安員的政治思想、軍事教育、業務知識的培訓。

2、做好全隊的行政管理工作，定期召開分隊長、班組長、保安會議，傳達上級的指示精神和公司的各項管理制度，檢查、監督貫徹落實情況。

3、抓好骨干培訓、做好保安隊長、班長的培養、選拔、考核、任用工作。

4、領導、督促、檢查、指導各個分隊的業務工作，如：勤務安排、崗位設置、保安員獎懲等工作，幫助保安隊長解決保安員的思想、工作學習、生活中的問題，并及時向公司反映存在問題。

5、走訪客戶單位、了解客戶單位對保安服務工作的意見，提出整改意見和辦法，全面掌握各崗點工作情況。

6、妥善處理保安員執勤中遇到的情況、問題，重大情況隨時向公司反映。

7、負責管理、檢查、督辦各隊長的保安勞務費的回收工作，做好客戶單位合同到期續簽工作。

8、進場對保安員進行安全教育，防止發生人身傷亡及其他事故。

9、負責公司交辦的其他工作。

會計員崗位職責

1、嚴格遵守國家的財務法規和財經紀律，遵守各項收入制度，以及費用的開支范圍和開支標準，分清資金的渠道，合理使用資金。

2、在總經理的領導下，負責管理本部門的各項業務，幫助和指導本部門的業務理論學習，監督各項計劃的執行情況。

3、按國家統一會計制度規定設置會計科目，及時確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額。

4、劃清費用的開支范圍及營業內外收入。

5、認真計算財務成果及各種稅金。

6、按財務制度規定正確核算利潤分配。

7、按期繳納各種稅款。

8、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析。

9、對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管。

10、對公司的財務檔案要立冊，嚴格執行查閱制度及保管制度。

11、記帳要及時、準確，明細帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和后帳。

12、嚴格遵守財經紀律及公司制定的各項制度，發現問題及時匯報。

13、做好與各分公司及上級部門的協作關系，完成領導臨時交辦的各項任務。

出納員崗位職責

1、嚴格執行財務規章制度，按章辦事，不徇私情。

2、出納員負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。

3、按時登記銀行日記帳與現金日記帳。每月將收付款項憑證分科目進行匯總結帳，做到帳目清楚無誤。

4.支票的簽發要嚴格執行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人。應定期監督支票的收回情況。

5.辦理其它銀行業務要核對發票金額是否正確、準確，并經領導批準后簽發，不得隨意辦理匯款。

6.收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯。7.隨時核對庫存現金，做到記帳及時，數字準確。對庫存現金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。

8、每月按時到銀行核對帳單，保證雙方帳目相符。

9、每月做好發放工資前的核算、扣款、分攤等工作，在不出差錯的前提下按時發放工資。

10、妥善保管現金、支票、發票，不得丟失。

11、認真做好檔案整理、保管工作；及時建立工資臺帳及低值易耗品臺帳。12.對領導交與的其他事務按規定辦理。

秘書崗位職責

1、熱愛本職工作、遵紀守法、忠于職守、嚴格遵守保密紀律；勤于觀察、善于思考、刻苦學習、努力鉆研，拓寬知識面，不斷提高業務水平和工作能力。

2、在辦公室主任領導下，做好公司各種公文、會議記錄、資料、保安服務合同、人事檔案、勞動合同、固定資產登記與保管工作。

3、做好勞動保險、員工福利、工資考勤審核、打印工作。

4、做好辦公用品發放與管理工作。

5、做好接待、咨詢工作；電話接聽、記錄與聯系事宜。

6、做好與基層、分公司的信息溝通工作，了解保安動態，及時用公文、信息形式反映保安情況，及時編寫《保安信息》，完善信息制度。

7、負責公司各類文件的收發、登記、分發、傳閱、立卷、歸檔工作，嚴格按照公文處理程序辦理文件。

8、協助辦公室主任管理公司印章、介紹信等事項，同時完成領導交辦的其他工作。

駕駛員職責

1、服從分配，聽從指揮。

2、按時上下班，有事先請假。

3、個人車輛個人保管。每日出車前應保持車內外干凈、整潔，一塵不染。

4、使用車輛必須經辦公室或公司領導同意，方可出車。

5、每日收車前應查看車況，發現異常情況及時反映。

6、按時規范定期維護保養車輛，車輛維修須經過辦公室同意后，方可到指定地點維修（緊急情況除外）。

7、違章駕駛，發生交通事故或滑損原車要及時修復，所需要費用由責任人承擔。

8、未經公司同意駕駛員將車交給其他人行駛的發生事故由駕駛員全權負責。

9、晚上、節假日，車輛必須停放在指定地點，不準停放在家屬區（特殊情況除外）。

10、用私車須經辦公室或公司領導同意后，方可出車。

11、每天作好出車記錄，每月按時參加駕駛員安全學習。

法律顧問職責

為了適應市場經濟的需要，把公司的經營活動納入社會主義法制軌道，實現依法經營，依法辦企業的目的，根據鐵道部《鐵路企業法律事務工作暫行辦法》，結合本公司實際制定法律顧問職責。

1、協助公司領導正確執行國家法律、法規，對公司重大經營決策活動提供法律意見。

2、參與起草、審核公司重要的規章制度，對公司規章制度及其條款的合法性負責。

3、受公司法人代表委托或者指派，代理訴訟和非訴訟法律事務。

4、審核公司各種經濟、服務合同，參加重大合同的起草、談判工作，協助財務部門管理合同，監督合同履約。

5、參與公司的兼并、收購、分立、破產、反兼并、投資、租賃、資產轉讓及招標、投標等重要經濟活動，提出法律意見，處理有關法律事務。

6、主持或協且辦理公司工商登記、變更、商標注冊、專利申請、技術發明創造、技術貿易等有關法律事務，為公司知識產權保護提出法律建議。

7、配合公司有關部門對職工進行法制宣傳教育，在公司內普及法律知識，增強員工法制觀念。

8、負責對內部的法律咨詢，參加和配合與公司有關的財務、稅收、環保、勞動用工、安全生產、合同管理等執法檢查，為公司提供法律意見。

9、完成本公司領導交付的其他法律事務。

保安培訓中心主任職責

1、認真學習黨的各項方針政策，服從總公司領導，并積極貫徹執行總公司安排的各項工作。

2、在公司部的領導下負責培訓中心日常培訓和管理工作。

3、按照公司下達的培訓計劃和要求，精心組織教學培訓，嚴格落實培訓科目和課時要求，保安業務知識、保安職業道德、法律法規的教育授課要堅持理論聯系實際的原則，確保培訓質量。

4、嚴格隊列、舉止、形體、隊容風貌的訓練，努力提高新隊員軍事、業務素質。培訓期間要嚴格管理，嚴格要求、嚴格訓練、嚴格公司規章制度，嚴防各類事故發生，做好新隊員的考試工作和勞動合同的簽訂工作。

5、要細致了解新隊員的特點、個性，考察每名新隊員的適應能力，向人事部和護衛部提出使用建議，為護衛部合理安排崗位起到參謀作用。

6、認真及時做好新隊員的身體檢查工作，對不合格的新隊員要及時發現，同時向有關部門報告。

7、檢查培訓人員的食宿管理，抓好后勤保障，防止發生各類人身安全責任事故。認真開展培訓與考核工作，建立培訓檔案

8、完成領導交辦的其他任務。

教管職責與任務

教管在公司及保安部培訓中心的領導下，實施完成部門所下達的各項教學訓練任務，培養具有一定素質的合格保安員。

1、對學員要從嚴管理、從嚴要求，從嚴訓練，做好學員的思想政治工作。要體貼、愛護學員，關心學員的起居，要與學員同吃、同住、同勞動。

2、積極完成部門下達的教學任務，根據教學安排精心備課，認真授課。

3、對學員要實行軍事化管理，要教育學員遵守保安紀律，服從命令聽從指揮，統一行動。

4、要及時掌握學員在培訓中的思想訓練、學習生活情況，發現問題及時反映，及時解決。

5、對培訓的學員要定期進行考核，檢查每個學員是否達到預期的訓練要求。

6、做到學員在培訓期間不發生違法、違紀案件和人身傷亡事故。

7、如工作責任心不強，失職使工作受到影響，視情節輕重，給與一定的經濟制裁。

保安分隊長職責

1、在保安部領導下開展工作，帶領保安員執行客戶單位、保衛組織和公司規定的各項規章制度。

2、帶領分隊保安員積極完成各項保安任務；嚴格要求保安員認真履行職責，遵紀守法；嚴防火災、失竊和暴力性案件發生，以確保安全。

3、負責本隊各崗點的日常管理和教育工作，督促各崗點隊員管好公司發配的裝備及其他用具。

4、加強保安員的管理教育，嚴守內部機密。

5、認真貫徹落實各項規章制度，抓好隊伍管理，嚴格組織紀律，檢查勤務工作的落實情況，善于發現問題，處理好保安員與客戶單位的各種矛盾。

6、深入崗點和隊員交心談心，及時了解隊員的思想情況、工作情況、關心隊員

疾苦，及時上報離職（待崗人員）名單，做好辭職人員的審批工作，解決隊員工作和生活中的實際困難，做好隊員的思想教育工作。

7、密切與客戶單位聯系，主動征求意見，協調好關系，盡量讓顧客滿意，對存在的問題和不安全隱患，及時向客戶單位溝通，并提出整改意見。

8、每月組織1至2次隊務會，內容包括：檢查評比本月的工作、思想、學習、生活、遵守紀律等方面情況，負責本隊保安員的考勤、考核和各種報表的統計上報。

9、完成臨到安排的其他工作。

保安值勤班組長職責

1、根據公司與受保單位簽訂的保安合同規定的服務項目，認真做好門衛、守護、巡邏等安全工作，要堅持崗位，履行職責，文明執勤，熱情服務，著裝整齊，依法管理，依法辦事。

2、在隊長的領導下，負責本班（崗點）的日常管理和勤務工作，安排和解決好本班隊員的工作和生活，帶領全班完成各項的勤務工作任務。

3、嚴格執行各項規章制度，遵守組織紀律，服從命令，聽從指揮，盡職盡責，確保各班、崗點的安全。

4、做好保安員的思想政治工作，組織保安員學習、開會和研究工作，不斷提高

政治覺悟和業務水平。

5、認真執行公司和受保單位的保安工作制度是做好保安工作的基本保證。特別

是對《值班制度》 《文明執勤用語》 《著裝和保安管理及使用規定》 《請

假制度》要認真執行，經常檢查落實，發現違反制度的要及時教育糾正，按

規定報大隊處理。

5、班組長隊執勤點的保安工作負全部責任。在保安隊員中起模范帶頭作用，帶

領全班人員積極做好工作，維護好客戶單位的內部秩序，保障安全。

6、搞好團結，凝聚隊員力量，協調好隊員生活，充分調動隊員的積極性。

7、定期組織召開班務會，表揚好人好事，批評和糾正不良行為，組織全班政治

和業務學習。

8、負責保安員的班次編排、考勤、考核工作，保證執勤點崗位上不缺人，管理

好保安器材和裝備，嚴防被盜、丟失、損壞和濫用，加強隊員的宿舍管理，嚴緊外人留宿。

9、依法管理、依法辦事，執勤點如發現有違法犯罪行為的要及時制止、抓獲，送公安機關依法處理；如發現刑事治安和火災事故的及時報告或報警，并組

織人員做好保護現場，組織撲救等工作。

10、協助受保單位開展防盜、防火、防破壞、防火災事故的安全大檢查，發現不安因素和漏洞，提出整改意見。

第三篇：公司保安崗位職責

公司保安崗位職責

一.目的目的是讓各保安崗位明確自身的責任，認真履行自己的職責，防止意外事件的發生，維持安全的生產和生活環境。

二.范圍

適合于我廠內所有保安崗位。

三.職責

由安全經理直接統籌和管理全廠保安崗位的職員； 保安員認真履行各崗位

職責義務。

四、工作崗位職責

1、共同職責

1）.值班時,應著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯絡.2）.督導公司員工打卡,按規定穿工作服,帶工作證.3）.上班時間,員工憑放行條外出,車輛憑派車單外出,無單者保安有權阻止其外出.4）.不準在保安室閑聊或做與工作無關的事.5）.不定時巡察公司內各區域,對公司內物品進行檢查,防止意外事件的發生

6）.公司內如發生民事糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或人辦資源

部處理.7）.不定時巡察各樓層水,電源開關及倉庫物資,保證重要區域的安全.8）.保持保安室,公告欄,打卡機及廠門的清潔衛生.9）.監管公司所有消防器材,定期舉行消防演練.2、廠大門保安職責

1)廠大門是唯一進出廠區的主要通道，保安員必須嚴格把關，禁止一切未經許

可人員的進入。要求本廠員工規范地佩戴廠證方可進入，無廠證者一律將被

拒之門外，如屬遺失的需在辦理報失并有部門主管出具的便條方可進入。

2)保安員必須對所有來訪人員在進入工廠前的盤查，并要求來訪者出示有效的能證明其單位或身份的相關證件，詢問其因何事訪何人，在聯系被訪人并征

得同意后，在《賓客來訪登記本》上詳細記錄，并由保安員領帶來訪者到被

訪人辦公處。

3)對來訪者所帶的行李、包裹要嚴格檢查，禁止非業務品或不明物品的進入，在對來訪者的檢查中需要注意：不可觸及人身，檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人之誤會與反感，必要時婉言說明，并求其諒解。

4)晚班及早班保安應視天氣情況，適時掌握廠區周圍照明燈的開啟或關閉。

5)下班后須對全廠各車間的水電、門窗鎖進行檢查，如發現異常情況須立即上報，并作好相關記錄。

6)值班保安下班須對接班保安完成交接事項：上級規定、或指示事項； 入廠賓客或工作人員尚未出廠之事項；送貨或寄存物品須交班轉交；廠內外可疑征候須注意監視或警覺。

3、巡邏保安職責

1)巡邏保安要巡視廠區周圍，檢查廠區周圍的照明系統及閉路電視系統，確保該保安系統的正常運作。并進行相關的記錄，如有問題應即時向廠部或維修部門匯報。巡邏時間為凌晨0點至8點為1小時巡查一次，8點至24點為2小時巡查一次。

2)防止外來人員亂丟危險品進入本廠區域，監管本廠員工遵紀守法情況，預防內部陰謀與外部人中勾結事件發生。

3)巡邏保安員需核查廠內的人員所佩戴證件的有效性，如發現無佩戴識別證人員在廠內必須對其進行盤查，如屬非本廠員工且未在值班室辦理來訪記錄的應即查問其進入途徑，并記錄在案上報安全經理，并視乎其情節采取驅逐出廠、扭送派出所等公安部門處理。

4)負責對停車場的監控，制止違規擺放車輛及司機以外的人員進入停車場。

5)不定期對值勤保安崗位查哨，及時糾正保安員違紀行為。

6)定期對安全設施進行檢查，及時發現安全隱患并上報安全經理即時處理。

第四篇：保安公司崗位職責

崗位職責

一、經理職責1、2、領導公司的日常工作。以業主和商業為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊。3、4、5、6、7、8、9、住持管理評審。負責擬訂公司工作計劃和工作總結。負責召集和住持辦公會議。負責公司主管職務以下人員的鑒定、錄用、辭退等工作。負責公司各類費用收支的審批。負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批。履行公司安全、消防第一責任人的所有職責

10、與政府有關部門聯絡，了解行業最新規定。

二、主管職責1、2、3、4、5、6、7、8、協助經理抓好各項工作，對公司服務負直接責任。組織貫徹實施公司方針，實現公司制定的目標。組織并協調管理體系的建立、實施、保持和改進。組織公司內部體系審核并向經理報告公司體系運行情況。負責監督物業管理服務質量，確保業主滿意。代表公司就與公司管理體系有關的事宜負責對外聯絡。負責公司對外聯絡工作，組織領導公司公關工作。參與公司經營決策，負責決策和開拓物業市場。

9、組織公司員工的培訓。

10、制定各專項規章制定，對公司員工工作業績予以評審。

11、檢查監督各項業務計劃（、季度、月度等）的實施情況并向經理報告。

三、文秘職責1、2、3、4、積極工作，自覺遵守公司的各項規章制度。負責公司各部室公文、資料的修改和校隊。負責公司計劃、總結、規章制度以及公文的擬稿。負責對外來公文簽收和登記，并按主管擬寫的處理意見分送領導及有關部門批示和傳閱。

5、協助主管領導安排好公司各類會務工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要或決議。

6、恪守保密原則，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等保密事項。

7、完成主管領導交辦的其他任務。

四、保安隊長職責

1、住持全隊工作，堅決執行上級指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。

2、熟悉各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握保安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

3、4、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日?？己斯ぷ?。做好保安隊的月工作安排（包括訓練、學習安排），每周召開

班務會一次，每半月召開隊務會一次。

5、經常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。6、7、8、帶領保安隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

五、保安班長職責

1、住持本班工作，堅決執行管理處的工作指令，以身作則，帶領和督導全組人員履行崗位職責，認真做好安全管理工作。2、3、上崗前集合好本班人員，檢查著裝、儀容后按要求進行交接班。如實記載本班執勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領導請示報告。

4、愛崗敬業，遵紀守法，嚴于律已，以身作則，發揮模范帶頭作用。

5、熟悉各崗位工作職責、任務和程序，掌握管理區域內工作的規律及特點。

6、7、了解掌握隊員的思想狀況，有問題及時向隊長報告。及時巡查各崗位執勤情況，如有違章及時糾正。對因管理不力而造成本班在執勤中發生的重大失誤，或本班人員出現嚴重違紀的情況負責。

8、每日交接班時要對停車收費崗的收費金額進行核對，對免費放

行或異常情況的車輛要登記清楚情況，上收的金額要及時上繳到公司財務科室，并在每日交接表上簽字。

六、保安職責

1、堅守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑人、事、物、預防治安案件的發生。

2、在執勤任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現行違法犯罪份子有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的權力。

3、對發生在護衛區的刑事案件或治安案件有權保護現場，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權力。

4、對進入所管轄區域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規定進行驗證、檢查。

5、積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向班長匯報。

6、熟悉和愛護管轄區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法。

7、認真完成領導交辦的其它任務。

七、督察組職責

1、每班對轄區的巡邏不少于3次。認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛生情況應及時處置并詳細記錄后上報。

2、每天要檢查物業所有人員的著裝，具體要檢看，著裝整齊、統一、帽不歪帶、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損。

3、每天要檢查物業所有人員的儀容、要做到儀表潔凈、端莊，不留胡須，發布過耳、不過領，目視無不舒適感。

4、5、巡查時要佩戴好器械、物品配備要齊全、整齊。巡邏過程中，遇到業主或公司員工應打招呼，主動問好，若接到業主或公司員工投訴和建議，應認真記錄及時上報。

6、對重點區域和部位（如監測死角、設備房）做重點監測跟蹤和記錄工作。

7、巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回物業辦公室審訊。

8、9、與物業辦公室及各門崗保持密切聯系，及時匯報相關情況。熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧。

10、熟練使用各種消防器械，掌握使用要領。

11、按規定責任路線巡視檢查，在巡查時需保持衣帽工整及步伐形態整齊。

第五篇：保安公司崗位職責

保安公司崗位職責

一、安全管理崗位職責:

1、安全管理工作內容:

A、安全防范服務:

登記訪客、控制外來人員進入管理服務區域,核查出入人員、車輛所攜帶的物品,防止物品丟失,危險品禁止進入管理服務區域。

B、維護停車場及交通秩序:

維護管理服務區域內車輛停放及交通秩序;調節、疏導人、車流量,防止管理服務區域秩序混亂、交通堵塞和未經許可停泊;對管理服務區域停放的車輛遭受破壞、盜竊等異常情況及時進行登記、報告有關部門并協助處理。

C、消防安全、衛生管理:

巡查管理服務區域公共設施、設備、消防器材的完好狀況;協助保持管理服務區域環境衛生。

D、裝修管理:

檢查管理服務區域的裝修情況并有相關記錄,對裝修現場進行巡查,發現異常情況及時匯報處理;對進出管理服務區域的裝修人員、裝修材料進行檢查,控制裝修時間。

E、突發事件及違章處理:

隨時發現、應對、處理突發事件,控制現場,防止事態惡化;按規定程序處理違章行為。突發事件的處理程序:(1)、報警,(2)、控制事態的發展,(3)、傷者就醫,(4)、保護現場。

2、檢查崗(班組長)職責:

A、對本班次各崗位工作負責,每日須檢查各崗位履行職責情況,主要包括:考勤紀律、崗位衛生、物品擺放、質量記錄、裝備佩帶、操作規程、精神面貌、服務禮儀等;并在《保安員交接班記錄》上予以記錄。

B、熟悉掌握管理服務區域的整體狀況,妥善處理各類突發事件,超過權限的及時與保安隊長或管理處主任聯系,并向其報告事件進展情況。

C、負責崗位工作表格、停車發票等的領用和發放。負責本班保安員的崗前培訓和內務管理工作。及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。關心保安員的思想和生活動態,充分調動隊員的積極性和主觀能動性,對于班組出現的疑難問題及時向上級匯報。

3、巡邏崗職責:

A、按照巡邏路線進行巡邏,靈活機智,發現問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查、清理。

B、對管理服務區域自行車、電瓶車或摩托車的不規范擺放進行整理,對道路泊車、停車秩序進行監管,檢查車廂內存放物資,發現可疑情況或安全漏洞應及時作出處理和報告。

C、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設施、設備、器材是否完好無損,安全標識是否醒目、正確,有無消防隱患。

E、對進出的車輛進行外表檢查,填寫《停車場車輛情況登記表》,對未關車門者及時知會車主,發現可疑情況或不安全因素應及時作出處理和報告,并做好記錄。

4、車輛出入口崗職責:

A、嚴格執行小區停車場管理規定,實行檢驗卡、證制度,驗證外出車輛與所持卡、證是否相符。B、對固定停放的車輛,一車一卡,必須進行核實(卡中記錄的資料必須與該車相符),同時盡可能進行核人,如有不符必須問明原因,并進行記錄。

C、保持崗亭內整潔、衛生,妥善保管好相關票據和質量記錄,愛惜使用警用器材。

D、嚴禁貪污、挪用停車費,對區域內的違章違紀現象及時制止、上報和處理。

5、出入口崗職責:

認真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外來人員的盤查及管理,嚴禁無關人員出入,發現有閑雜人員或亂發傳單、廣告者立即制止并請其離開,必要時應通知保安隊長協助處理,同時通知其他崗位引起注意。

二、安全巡邏管理辦法:

1、安全管理負責人員負責制定崗位配置圖,并根據實際情況不定期調整、改變巡邏方式,具體指導和檢查巡邏工作。

2、日常巡邏要點:要有險情意識、全神貫注、細心觀察,適當運用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑點。維護物業管理服務區域內的正常治安秩序,保護物業管理服務區域內重點目標、對象的安全;檢查、發現和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各種治安災害事故的發生。靈活處理違章行為及異常情況,注意自我保護,無法制止應及時上報,發生糾紛時應避免糾紛升級。

3、要害部門:管理處辦公室、監控中心、設備房、倉庫等,各部門根據具體情況明確本部門重點部位,并在巡邏路線圖中標出名稱和位置。

4、每班次至少對要害部門巡查一次,當自然災害發生時,應加大巡邏力度。

5、臺風暴雨發生時的巡邏注意事項:檢查公共區域門、窗及顧客陽臺、門窗等部位花盆、雜物擺放情況,要求移到安全位置。檢查公共設施如:公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等是否牢固,如下面有車輛應采取防范措施或報告上級;檢查配電房、辦公室等要害部位門、窗是否關好,有無雨水進入的可能性,特別注意地勢低的機電設備防護情況,發現異常及時通知相關人員處理;檢查抗災物資的完好與儲備情況;檢查發現有安全隱患時,立即向監控中心或上級報告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度;臺風、暴雨中巡邏應佩帶相應安全保護裝備,如雨衣、雨靴、安全帽等,同時注意自身安全。

三、高空作業管理辦法:

1、高空作業的注意事項:

A、操作人員必須持特種上崗證。

B、現場保安人員應配備必要的安全防護用品,保護自身安全。

C、保安人員必須維護好現場秩序,嚴禁無關人員進入施工區域。

D、管理服務區域公共場所的高空作業、吊裝以及重物搬運必須事先報告管理處主任,并由主任批準后指定專人負責作業現場指揮、監護。

E、現場負責人應對施工作業人員交待“安全第一,預防為主“的方針及其他要求。

F、三米以上的高空作業,必須上、下各設一名安全監護人員。

G、用警戒帶隔離,并在明顯位置放置“高空作業、請勿靠近”等字樣的警示標識。

H、在車輛、人行道上方的高空作業,必須在通道兩邊放置警告標識,在條件允許時,應盡可能將通道臨時封閉,指揮行人、車輛繞行;在高空作業現場范圍附近停有車輛或其他重要設施時,應盡可能移走,確實不能移動,應采取保護措施,以防造成不必要的損失。

I、不準將吊繩、電纜等工作回線纏在身上。

J、高空作業人員必須系安全帶、拴安全鉤、戴安全帽、穿膠鞋,現場監護人員必須特別注意可能對安全繩、安全鉤等造成磨損、阻礙等影響安全的構筑物、墻角、窗沿等部位,如有影響,必須立即停止作業,并在采取了可靠的安全措施后方可繼續施工。

K、吊裝重物時,安全監護員應提前清場,禁止無關人員進入吊裝活動范圍內,嚴禁超載吊裝。

L、高空作業、吊裝以及需要4人以上的重物搬運,必須設專人指揮。

M、作業完畢后應及時對現場進行清理,撤回警戒帶和標識,并及時將工作結果向管理處主任匯報。

N、需要隔夜施工、對顧客出和行造成不便或對小區(大廈)有較大影響的高空作業必須至少提前1 天發布通知,以便顧客提前做好準備。

四、出入口的管理程序:

1、對普通人員的管理:

A、凡進行封閉式小區的來訪人員來到管理服務區域都必須在《來訪人員登記表》上登記后方可進入,離開時,需登記離去時間。

B、在對來訪人員的管理中如發生沖突和爭執,應及時通知監控中心或上級協調解決。

C、禁止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入管理服務區域。

D、對無明確探訪目的人員,在未明確來意前,不得放其進入管理服務區域。

E、管理服務區域內的所有設施、游樂場地,只為住戶開放,保安人員應禁止外來人員使用。

F、禁止所有推銷、收廢品、發廣告等閑雜人員進入管理服務區域。

2、執行公務人員的管理:

A、執行公務的執法人員因公進入管理服務區域,相應崗位的保安人員應請其出示證件,予以登記,并立即通知管理處負責人員;負責人員接到此信息后立即致電對方單位核實身份,同時安排人員陪同前往。

B、執行公務人員對管理服務區域的業主進行搜查應出示執行部門開具的搜查證,需要扣業主物品的應請其列出清單雙方簽字認可。

C、外地公務員執行公務時,還必須有本市執法部門陪同及本地相應部門的證明,并需登記陪同人員的人員證件,予以核實后方可放行。

D、執法公務人員因公務保密或其特殊原因不能明示其公干目的,當值保安人員必須及時聯系部門經理,由部門經理或其指定授權人視具體情況處理。

3、物資搬運的管理:

A、物資搬運時,須到管理處或授權部門申請手續,申請人需按要求填寫《物資搬運放行條》,寫明物資名稱、數量和本人資料,若非業主本人辦理,需業主提供書面委托或業主電話委托,由搬運人員在《物資搬運放行條》上簽名,經手人員除查驗申辦人的身份證外,還須與業主本人聯系確認,在裝修入伙期間,屬施工方工具材料的可由裝修負責人或申辦人員辦理,經手人員須查驗身份證及臨時出入證或業主委托書。

B、經手人還須與管理處出納員核對,追收尚未交納的各項費用并簽字認可;出納不當班或外出時,應將尚未交納的住戶及其費用清單交管理處值班人員或監控室值班人員,由委托人簽字認可,手續完善后方可放行。

C、由保安人員隨申請人員到現場核實所搬貨物與申請內容是否相符,保安人員負責記錄、核實搬運車輛的牌號、司機身份證號或駕駛證號、檔案編號、發證機關、姓名、單位或住址并請其簽字,手續完善后予以放行。

4、施工人員管理:

A、所有施工人員憑管理處簽發的《臨時出入證》進出管理服務區域。

B、保安人員在檢查《臨時出入證》時應核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

C、若出入證丟失或過期,需到管理處補辦或延期,方可進入施工現場。

5、公司內部人員的管理:

A、自覺服從保安人員的治安管理,主動配合。

B、指定的員工通道或電梯。

C、在服務區域內嚴格遵守各項規章制度,保安人員在工作范圍內有權指出員工各種違章違紀行為。

五、出租屋管理:

1、定義:

A、出租屋:凡小區/大廈內除旅店業外以經營為目的向他人出租用于居住的房屋為出租屋。

B、暫住人員:指沒有本市常住戶口,持有效證件進入本市,并在本市居留的中華人民共和國公民。

C、暫住證:在本市居留7日以上的租住人員應當申報暫住戶口登記,居留2個月以上的暫住人員應當申請暫住證。

2、出租屋管理:

A、制止租住人利用出租屋生產、儲存、經營易燃、易爆、有毒、放射性等危險品,必要時向公安機關報告。

B、管理處建立本管理服務區域出租屋情況清單、空置房清單,并保存在管理處或監控中心。

六、停車場管理辦法:

1、停車場證件的類型:

A、第一類:停車場智能IC卡,該卡使用性質分為車輛卡、臨停卡、訪客卡。

B、第二類:紙制印刷品《準停證》,適用于未安裝IC智能系統的停車場,供有固定車位的車輛使用。

C、第三類:紙制印刷品《車輛臨時停放憑證》,適用于未安裝車場智能系統的停車場,供外來臨停車輛或具備商業裙樓的物業因臨時進出頻繁不適用IC卡控制臺的車輛使用。

D、第一、二類統稱為《準停證》。

E、保安人員應熟練掌握交通指揮的動作、手勢,用標準的動作、手勢指揮車輛。

F、如發生機動車輛與《車輛臨時停放憑證》、卡/證上的車牌不符合、司機不符、無車牌等異常情況,應立即報告監控中心和上級領導,查驗并登記有效證件:車輛行駛證、駕駛證、車牌號、車型等,進行人、卡、證的核實,經車輛所有人或單位證實并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。

G、如發生沖崗、從入口繞行等可疑情況,應首先設法截住車輛,同時在第一時間報告部門經理由經理處理。

H、車輛進出時,必須檢查一輛放行一輛,過一次關一次道閘,嚴禁在未辦理手續前將道閘打開。

I、對不愿收發票的車主,應明示公司的規定,請車主自行處理,嚴禁收費不給發票的行為,一經查出,一律按貪污票款處理。

J、因特殊原因未收取車輛停放服務費的車輛應在《未收費車輛登記表》上作詳細記錄,并請車主或上級簽名確認。

K、對晚上24:00——凌晨5:30、雷雨天晚上23:00——凌晨6:00駛出管理服務區域的車輛,需詢問車主姓名和地址(陌生或可疑車主必須確認無異常情況后,需登記車主身份證、行駛證等),方可放行。

2、停車場秩序管理:

A、車場內車輛如發生交通事故,應及時通知部門主管以上人員到現場處理,必要時報交通主管部門處理,對受傷的人員可施行緊急救護的應立即救護,并保護好現場。

B、車場內車輛若發生故障,不帶污的小型維修可在車場內進行,維修完畢后督促車主清理衛生,其他維修禁止地車場內進行。

C、車場內車輛如發生漏、滴油情況,保安人員應立即通知車主檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報主管,并安排保潔人員進行清理。

D、嚴禁在停車場內進行試剎車或練習駕駛的行為。

E、因車主原因造成停車場內的公共設施、設備損壞時要立即上報部門主管以上人員到現場處理,根據損壞情況與車主明確責任,賠償損失。

F、因保安人員的原因造成車場內車輛損壞或丟失,追究當事人的責任,情節嚴重時,移交司法部門處理。

3、停車場票據的管理:

A、各憑證由專人從管理處指定票據管理員處領取,并對領取的數量進行登記,各車場出入口崗在交接班時須將卡、證數量、編號及其連續性等情況記錄在《保安員交接班記錄》上。

B、對回收的票據妥善保管防止風吹、雨淋、遺失,每日專人負責整理核對;由票據管理員登記保管,與存根一起保存3個月。

C、停車發票由專人到票據管理員處簽字領取,編號應具有連續性,車場出入口崗交接班時須將發票的數量、編號及其連續性等情況記錄在《保安員交接班記錄》上,停車費滿150元時要連同發票存根一起上交管理處票據管理員處,由票據管理員核對并登記票據和現金數,由當事人簽名認可。

七、監控中心的管理

1、監控中心內部的管理:

A、中心值班人員的要求:必須經過相關消防知識、本管理處消防設備操作的培訓,且考核合格,具備處理緊急事件的能力,大廈監控中心人員須持證有嘉興市消防局頒發的《消防上崗證》;

B、通過各類設施能及時通知相關人員處理有關事宜,保持通訊聯系,傳遞信息,重大事件及時向經理報告;

C、監控中心人員必須熟悉管理服務區域各類管理人員的職責范圍及特長,熟悉管理服務區域環境、樓宇結構、設施、設備、器材布置及其控制范圍;

D、監控中心值班人員必須了解管理服務區域各類人員每天工作安排及行動去向,協調保安人員、保潔員的管理工作;

E、通過監視器密切監視出入管理服務區域人員情況,發現可疑人員情況及時通知就近人員監視和處理,及時跟蹤處理結果;

F、監控中心在晚上22點以后,每15分鐘對管理處所有保安崗位呼叫一次;

G、任何時間,監控中心值班人員不得讓無關人員在監控中心逗留,作好顧客資料及公司質量記錄的保密工作。

2、拾遺物品的管理:

A、一般物品保存期為3個月,交由監控中心保管;貴重物品交由管理處出納保管,保存期為1年;

B、值班人員在接到物品時,必須將所拾物品進行詳細記錄,并交管理處,無人值班時交控制中心人員,當值人員接到物品時,必須將所拾物品進行詳細記錄,并交管理處經理確認是一般物品還是貴重物品;

C、顧客認領物品時,須說明失物的內容、失物的地點和出示其它有效證明后方能簽字認領。

八、消防管理程序:

1、總則:

消防工作貫徹“預防為主、防消結合”的方針;公司任何員工都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火災、參與滅火救災工作的義務。

2、消防組織:

A、各管理處實行逐級防火責任制,確定責任人、建立義務消防隊,負責組織、制定、修定各項消防規章制度、制定滅火方案;負責組織進行消防宣傳教育,并定期訓練演習。

B、消防緊急集合:每季度至少組織1次消防緊急集合;消防演習之前1周制定消防演習方案并報總經理審批;每年10月份各管理處組織1次消防實戰演習,演習后有相應的圖片記錄,并將演習情況記錄在《演習計劃及情況登記表》上。

C、電梯前室、走道、配電房、監控室、計算機房、發電機房、圖書室、廚房、車庫等重要部位應當配置相應的輕便滅火器;各小區須有地面樓層消防設施平面圖,并懸掛于物業本體的顯著位置,圖中應注明滅火器、消防栓、水流結合器等消防設施圖標與實際情況相符;高層樓宇每層必須設置消防疏散示意圖,各部門需有滅火作戰示意圖,有消防設施清單并懸掛于監控中心;各消防安全通道必須要有安全疏散標志。

D、每位員工應熟悉自己的崗位環境、操作的設備及物品情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的具體使用方法,監控中心責任人負責監督消防器材的維護保養工作;積極協助消防機關的工作,每年3月和10月組織對顧客進行消防知識宣傳;在防火分區域內,辦公和商場裝修面積在50平方米以下的,有管理處經理審批,超過50平方米的應報消防機關審批后方可施工,裝修時應采用防火材料,使用易燃或可燃材料的,必須經過消防機關批準,進行防火處理。顧客裝修時嚴禁亂掛、亂接臨時電線,對危險品的儲存、運輸、使用、銷毀必須按《危險品管理程序》執行。

九、消防作業指導書

1、滅火器的使用方法:用手握住壓把,用右手提著滅火器到現場,拔掉保險栓,在火源2米的地方(站在上風處),用力壓手把,對準火源的根部進行噴射。

2、二氧化碳滅火器的適用范圍:主要適用于各種易燃、可燃液體、氣體火災,還可撲求儀器儀表、圖書、檔案、工藝器和低壓電器設備等的初起火災。

3、車式干粉滅火器的使用方法:將滅火器推到現場,抓著噴粉槍,左手順勢展開噴粉膠管直至平直不能彎折或打圈;拔掉保險銷;手掌使勁按下供氣閥門,并用手扳動噴槍開關,對準火源的根部噴射,并不斷左右擺動,將噴射出的干粉覆蓋燃燒部位直至把火撲滅為止;適用范圍:主要用于撲求易燃液體,可燃氣體和電器設備的初起火災。

4、泡沫滅火器的適用范圍:主要用于撲滅各種油類火災、木材、纖維、橡膠等固體可燃物火災。

5、干粉滅火器的適用范圍:適用于撲救各種易燃液體和氣體火災以及電器設備火災。

6、消防栓使用的注意事項:電氣火災不能用消防水滅火,打開水閥時,要抓緊水槍頭,以免傷人(因壓力過大)。

7、消防沙適用范圍:主要用于油類和液體類物質引起的火警。8、921型防毒面具的適用方法:取出面具,一手將口罩蓋住口鼻部,另一手抓住頭罩口后部,由頭頂上方往下拉,迅速調整口罩眼窗位置,扣上尼塔扣;適用范圍:可對起火現場有毒蒸汽進行長時間防護,對于5毫克/升的苯濃度可防護30分鐘以上。

十、消防滅火作業指導書:

1、火警分為四個階段:

A、初期:火情發生時的最初三分鐘,撲滅期。

B、發展期:火情發生后3—7分鐘,此時立即進入滅火的最佳時機。

C、猛烈期:火勢猛然發展階段。

D、撲滅期:配合消防部門調查事故原因、責任及火災善后處理。

2、滅火程序:

A、初起火警的處理:任何人發現有異味、異聲、異色等現象要及時報告,并采取積極措施處理,取就近的滅火器材展開滅火工作,同時通知監控中心安排相關就近人員奔赴現場展開滅火,盡最大努力將火勢在此階段予以撲滅。

B、發展階段的滅火處理:此時己進入滅火階段,接到火警后,監控中心人員應保持鎮定,要求現場人員講明火警現場情況,燃燒物質,火勢大小等情況,馬上派人帶對講機、滅火器、消防工具到現場了解情況及展開滅火工作,確認火勢程度,并及時向監控中心匯報火情;中心人員根據火情,立即安排設備負責人員切斷煤氣總閥及市電,并將應急電源投入使用,同時將火警情況報告給消防總指揮,立即通知各崗位禁止人員、車輛進入物業管理服務區域,通知有關人員組織疏散;消防總指揮接到通知后,立即趕到現場并指揮人員趕赴現場增援,同時集合全體人員布置救災工作,并向總經理和分管副總經理匯報,啟動消防泵和噴淋泵,用緊急廣播通知顧客離開房間,在場工作人員指揮顧客從消防樓梯安全疏散,禁止乘客乘坐電梯;消防救護人員乘坐消防電梯進行滅火工作。

C、猛然階段的處理:應立即拔打119通知公安消防部門進行搶救,并向社會求助,接應組人員負責引導、配合外界增援隊伍。

D、撲滅處理:火勢撲滅后,保護好現場,全面處理善后工作,對顧客進行安撫,做好溝通工作,并積極協助消防主管部門查明起火原因;采取糾正措施,也應保護現場,查明原因,必要時報政府部門處理,配合相關部門做好善后事宜。

十一、保安人員內部管理程序:

1、保安人員的基本素質要求:

A、身體素質良好,無身體缺陷,能達到初級保安人員軍事素質要求,初級保安人員標準參見綜合管理部保安人員招聘標準。

B、思想素質要求:接受公司理念,愛崗敬業并具有良好的職業道德修養。

C、業務素質要求:符合公司保安人員的標準,熟悉、掌握安全管理方面的專業知識,懂得國家有關物業管理政策和法規,具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應變能力。

2、保安人員禮儀:

A、服飾儀表:一律按照公司保安人員規定執行,佩帶本崗位規定制服、相關飾物及警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整、無明顯污跡、破損。

B、步行巡邏禮儀:巡邏姿態端正,行走時應昂首挺胸,正視前方,主要以眼睛余光巡視四周。

C、自行車、摩托車巡邏禮儀:上下自行車、摩托車均應跨右腿從后上下,巡邏時昂首挺胸,保持直線前進,中速行駛,遇到公司或管理處領導陪同參觀時、遇顧客詢問需要解答時,應下車停妥車輛,立正、敬禮然后交談。

D、車場出入口崗服務禮儀:車輛進出車場,立正向駕駛人員敬禮,開起道閘,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停留太久,對能提前確認放行的車輛,以能保證不需要重新起動為佳。

E、敬禮:對進出小區車輛的駕駛人員;在當值期間遇到公司領導巡查;顧客詢問;當值人員換班;與顧客交涉時必須立正敬禮。

F、保安人員職業操守:高度的責任感;及時報告各類違法、違章事項;以禮待人;守時;服從上級領導的工作安排;工作井井有條,做事可靠;不接受賄賂;工作時間不處理私人事務。

3、裝備管理及使用:

A、對講機的管理及使用:未經批準不擅自將對講機借給他人使用;使用音量調節及靜噪旋鈕外,其他一律不得擰動;不準用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題;愛惜使用、保持清潔;避免雨淋或高空摔落而引起的損壞;隨身攜帶,謹防遺失。

B、警棍的管理與使用:警棍是當出現被保衛對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛的工具,應準確判斷情況程度,絕對不可隨意使用,必須嚴格控制在正當防衛范圍內;不得用于其他用途,如恐嚇、玩耍等;不準交予或借予他人;禁止大庭廣眾之下出示、擺弄;非工作時間放置指定地點,不得私自帶出。

C、保安人員交接班時,接班人員應提前10分鐘到崗,在接班人員未到崗前當班人員不得下班;交接以下事項:

※工作區域內各崗位人員工作安排情況;

※工作區域內各崗位人員裝備、器材情況;

※當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況;

※鑰匙借用、領用情況記錄;

※物品保管情況。