第一篇：保安管理制度及崗位職責

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保安管理制度及崗位職責

第一章 總則

第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本工業區的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第二章 職責 第四條、主要職責

1．責任范圍：適用于本公司所轄全部區域。

2.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

3.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

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第五條、門衛崗位職責

1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌 待客。

2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發現問題及時處理、匯報。

3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對非本工業區內的人員、車輛進出要實行查詢登記。5.及時做好報紙、郵件、快遞的收發工作。6.保持門衛室環境衛生，物品保管整齊有序。7.上下班時間：

a.(白班上班時間為6:00、下班時間為18:00)b.(晚班上班時間為18.00、下班時間為6：00)c.必須和交接班人員完成交接手續方可下班。

8.執勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口；門衛室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

9.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。10.如門衛室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。

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11.完成領導交付的其他任務。第三章 行為準則 第六條、治安安全管理

1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在 發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。

3.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。支持、協調！

相關安全人員 履行工作職責。第七條、人員出入管理

1.外來人員因事需進本工業區內必須填寫《出入登記表》，內容包括姓名、單位、事由、時間、身份證號碼、聯系部門及人員等，門衛應電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫《出入登記表》者不得進入公司。

2.外來人員出公司時，如攜帶物資必須聯系拜訪部門，確認后方能放行。

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3.院區內臨時作業，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室。

4.非工作時間，工作人員進入公司也必須填寫《出入登記表》。凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1、2條執行。

5.非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。

7.如遇態度惡劣，強行闖入者，門衛應立即上報辦公室或公司相關領導處理。

8.未經公司領導批準，任何人不得將外來人員帶入院內參觀、拍照錄像。

9.上級單位領導來公司調研、指導工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛應予以放行。

第八條、車輛出入管理

1.外來車輛因事出入公司時，需填寫《出入登記表》，不填寫者不得入內。

2.門衛應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。

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3.加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨 時與辦公室保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛應立即報告辦公室或公司相關領導處理。

第八條、日常安全巡邏管理

1.保安管理部門（辦公室）根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。

2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災 害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

a.判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。b.判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

c.日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所

110、消防單位 119或救護單位120。

d.夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

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e.保安在當值時間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并 且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況，如狀況危急須即時聯系當地派出所；事后填寫《治安報警處理記錄表》。

3.日班每3小時巡邏一次，夜班每2小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏，并按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。

4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發現可疑的人或事應及時處理，并報告公司相關負責人。

5.常規工作時間(6:00—18:00)結束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關閉，交接值班記錄（含鑰匙、消防、電梯）

6.如發現火警應立即采取合理措施，并及時通知相關部門領導。第四章 緊急或意外事故處理 第十一條、意外事故

1.發現火災應立即趕到失火現場查看，若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然 無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。

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火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

第十二條、糾紛事件處理

a.對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

b.發生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值 班保安或公司的其他人員合力制止。

c.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再 行處理。

d.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。f.若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協助。

第十三條、不良分子前來滋事處理 a.保安人員不得與不良分子對打。

b.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領導前來支援處理。

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d.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為 警方偵查處理的依據。

e.將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。

第十四條、被盜事件

1.發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理，事后做好記錄。

2.聯系公安部門，保持失竊現場原樣，便于取證。

3.由于工作失職，沒有按照崗位職責操作引起的盜竊事件值班人員要進行處罰，根據失竊物品的金額進行相關處理。

a.丟失物品5000元以上為重大失職。

b.不按崗位職責操作執行工作行為，視后果嚴重進行警告或物質處罰直至辭退。

第五章 勤務制度 第十五條、交接班制度

1.公司保安為二班兩運轉，分設日班和夜班，日班為6:00—18:00，夜班為18:00次日6:00；交接班 時間分別為6:00和18:00，交接班時需做好記錄。

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2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽 名確認。

3.班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認無誤后方可完成交接。

4.超過交接班時間，半小時內未接班視為“遲到”，1小時內作出解釋并補辦請假手續視為事假，超過1小時則視為“曠工”，因私人原因擅自離崗1小時視為“曠工”。

5.白班中午1小時用餐時間.第十六條、請示報告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告

2.對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時回饋。

第十七條、工作考核

1.公司按各人的考勤按天數記發工資。

2.保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮級以上醫院開出的病假單）到行政部同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。

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3.未嚴格執行人員出入管理，放行外來人員，一經發現即作“過錯”處罰。

4.未嚴格執行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發現即作“過錯”處罰。

5.未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。

6.未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。7.未履行門衛崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

8.未按要求執行門衛交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。

9.違反門衛工作紀律，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。10.每發生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的200元-500元；連續兩個月累積發生“過錯”3起、一年內累積發生“過錯”6起者，除按規定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。

第五章 行為操守

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第十八條、工作態度

1.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德 2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心 3.同事之間的協作力、包容、配合、團結

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀 5.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢 第十九條、日常行為規范

1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無關的用品；

4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。第二十條、保安工作紀律

根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2.扣押、沒收他人證件、財物。

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3.阻礙依法執行公務。

4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密。7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡覺等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。11.未經許可擅自調班。12.暴行犯上，不服從指揮。第六章 附則

第二十一條、本制度由辦公室負責解釋，并根據施行情況適時修訂。

第二十二條、本制度自公布之日起施行。

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第二篇：保安管理制度及崗位職責

保安管理制度及崗位職責

第一章 總則

第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第二章 職責

第四條、主要職責

1．責任范圍：適用于本公司所轄全部區域。

2.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

3.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

第五條、門衛崗位職責

1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發現問題及時處理、匯報。

3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。

5.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。

6.及時做好報紙、郵件的收發工作。

7.保持門衛室環境衛生，物品保管整齊有序。

8.上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗，維持門口交通秩序，迎送職工上下班。

9.執勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口；門衛室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

11.如門衛室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。

12.完成領導交付的其他任務。

第三章 行為準則

第六條、治安安全管理

1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。

3.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。支持、協助相關安全人員履行工作職責。

第七條、人員出入管理

1.工作時間(9:00—17:00)外來人員因事需進公司必須填寫《會客單》，內容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯系部門及人員等，門衛應電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫《會客單》者不得進入公司。

2.外來人員出公司時，將經被訪人簽字的《會客單》交門衛核對注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經負責人審批同意后的《物資出條》，方能放行。

3.廠區內臨時作業，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室，并須領取《臨時出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進出公司，并且佩戴《臨時出入證》，否則保安將要求其離開公司。

4.凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1、2條執行。/

45.非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。

7.如遇態度惡劣，強行闖入者，門衛應立即上報辦公室或公司相關領導處理。

8.各類團隊來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續，經分

管領導批準后由辦公室通知門衛放行；未經公司領導批準，任何人不得將外來人員帶入生產區域參觀、拍照錄像。

9.上級單位領導來公司調研、指導工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛應予以放行。

第八條、車輛出入管理

1.外來車輛因事出入公司時，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內

2.門衛應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。

3.加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨

時與辦公室保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛應立即報告辦公室或公司相關領導處理。

第九條、物資出入管理

1.公司物資

物資出公司時，須由主管部門開具《物資出條》，由相關人員填寫，部門負責人簽字，分管領導審批后，門衛核對物資無誤后方可放行。

2.外來物資

a.供貨商送貨入庫時，應辦理外來人員登記手續，出公司時，門衛根據物資入庫票據或主管部門開

具的《XX放行單》，核對無誤方可放行。

b.外來運輸車輛進入公司時，門衛需了解物品情況，如有危險品、易燃易爆品等須向相關負責人核

實后方可放行。

第十條、日常安全巡邏管理

1.保安管理部門（辦公室）根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安

排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。

2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災

害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

a.判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

b.判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

c.日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所

110、消防單位

119或救護單位120。

d.夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。e.保安在當值時間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并

且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況，如狀況危急須即時聯系當地派出所；事后填寫《治安報警處理記錄表》。

3.日班每2小時巡邏一次，夜班每1小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏，并

按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。

4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發現可疑的人或事應及時處理，并報告公司相關負

責人。

5.常規工作時間(9:00—17:00)結束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關閉。

6.如發現火警應立即采取合理措施，并及時通知相關部門領導。

第三章 緊急或意外事故處理

第十一條、意外事故

1.員工急病，即刻通知辦公室，及時派人送往醫院治療或撥打120，及時報備公司領導。

2.發現火災應立即趕到失火現場查看，若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然

無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員

工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

第十二條、糾紛事件處理

a.對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

b.發生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值

班保安或公司的其他人員合力制止。

c.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再

行處理。

d.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。

f.若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協助。第十三條、不良分子前來滋事處理

a.保安人員不得與不良分子對打。

b.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。

c.通知后勤人員和公司領導前來支援處理。

d.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為

警方偵查處理的依據。

e.將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。第十四條、被盜事件

1.發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理，事后做好記錄。

2.聯系公安部門，保持失竊現場原樣，便于取證。

第四章 勤務制度

第十五條、交接班制度

1.公司保安為三班兩運轉，分設日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30；交接班

時間分別為7:30和19:30，交接班時需做好記錄。

2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽

名確認。

3.班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認

無誤后方可完成交接。

4.超過交接班時間，半小時內未接班視為“遲到”，1小時內作出解釋并補辦請假手續視為事假，超過1小時則視為“曠工”。

5.交接班時間已到，接班人未知至，當班人員應與崗位帶班長聯系，由帶班長負責安排人員替換；

如擅自離崗視為“曠工”。

第十六條、請示報告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告

2.對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時回饋。第十七條、工作考核

1.保安由各保安帶班長負責記錄考勤，公司按各人的考勤按天數記發工資。

2.保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮級以上醫院開出的病假單）或調班者，必須事前報告保安帶班長，保安帶班長報告公司辦公室（二水廠保安報廠領導）同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。

3.未嚴格執行人員出入管理，放行外來人員，一經發現即作“過錯”處罰。

4.未嚴格執行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發現即作“過錯”處罰。

5.未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。

6.未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

7.未履行門衛崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

8.未按要求執行門衛交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。

9.違反門衛工作紀律，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

10.每發生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的25%；連續兩個月累積發生“過錯”3起、一年內累積發生“過錯”6起者，除按規定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。

第五章 行為操守

第十八條、工作態度

1.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德

2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心

3.同事之間的協作力、包容、配合、團結

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

第十九條、日常行為規范

1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔；

3.辦公桌上不放與工作無關的用品；

4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

第二十條、保安工作紀律

根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

2.扣押、沒收他人證件、財物。

3.阻礙依法執行公務。

4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。

6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密。

7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。

11.未經許可擅自調班。

12.暴行犯上，不服從指揮。

第六章 附則

第二十一條、本制度由辦公室負責解釋，并根據施行情況適時修訂。

第二十二條、本制度自公布之日起施行。

第三篇：醫院保安管理制度及崗位職責

溫州美生健康醫院保安管理制度及崗位職責

第一章 總則

第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第二章 職責

第四條、主要職責

1．責任范圍：適用于本公司所轄全部區域。

2.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

3.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。第五條、門衛崗位職責

1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌 待客。

2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發現問題及時處理、匯報。3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。5.及時做好報紙、郵件、快遞的收發工作。6.保持門衛室環境衛生，物品保管整齊有序。7.上下班時間：

a.(白班上班時間為8:00、下班時間為17:30)b.(晚班上班時間為5.30、下班時間為8：00)c.必須和交接班人員完成交接手續方可下班。

8.執勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口；門衛室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

9.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。10.如門衛室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。11.完成領導交付的其他任務。

第三章 行為準則

第六條、治安安全管理

1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在 發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。

3.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。支持、協助相關安全人員 履行工作職責。

第七條、人員出入管理

1.外來人員因事需進公司必須填寫《出入登記表》，內容包括姓名、單位、事由、時間、身份證號碼、聯系部門及人員等，門衛應電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫《出入登記表》者不得進入公司。

2.外來人員出公司時，如攜帶物資必須聯系拜訪部門，確認后方能放行。

3.院區內臨時作業，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室。

4.非工作時間，工作人員進入公司也必須填寫《出入登記表》。凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1、2條執行。

5.非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。

7.如遇態度惡劣，強行闖入者，門衛應立即上報辦公室或公司相關領導處理。8.未經公司領導批準，任何人不得將外來人員帶入院內參觀、拍照錄像。

9.上級單位領導來公司調研、指導工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛應予以放行。第八條、車輛出入管理

1.外來車輛因事出入公司時，需填寫《出入登記表》，不填寫者不得入內。2.門衛應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。

3.加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨 時與辦公室保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛應立即報告辦公室或公司相關領導處理。第八條、日常安全巡邏管理

1.保安管理部門（辦公室）根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。

2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災 害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

a.判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。b.判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

c.日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所

110、消防單位 119或救護單位120。

d.夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

e.保安在當值時間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并 且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況，如狀況危急須即時聯系當地派出所；事后填寫《治安報警處理記錄表》。

3.日班每3小時巡邏一次，夜班每2小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏，并按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。

4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發現可疑的人或事應及時處理，并報告公司相關負 責人。

5.常規工作時間(8:00—17:30)結束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關閉，交接值班記錄（含鑰匙、消防、電梯）

6.如發現火警應立即采取合理措施，并及時通知相關部門領導。

第四章 緊急或意外事故處理

第十一條、意外事故

1.發現火災應立即趕到失火現場查看，若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然 無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

第十二條、糾紛事件處理

a.對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

b.發生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值 班保安或公司的其他人員合力制止。

c.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再 行處理。

d.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。f.若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協助。

第十三條、不良分子前來滋事處理 a.保安人員不得與不良分子對打。

b.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領導前來支援處理。

d.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為 警方偵查處理的依據。

e.將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。

第十四條、被盜事件

1.發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理，事后做好記錄。2.聯系公安部門，保持失竊現場原樣，便于取證。

3.由于工作失職，沒有按照崗位職責操作引起的盜竊事件值班人員要進行處罰，根據失竊物品的金額進行相關處理。

a.丟失物品5000元以上為重大失職。

b.不按崗位職責操作執行工作行為，視后果嚴重進行警告或物質處罰直至辭退。

第五章 勤務制度

第十五條、交接班制度

1.公司保安為二班兩運轉，分設日班和夜班，日班為8:00—17:30，夜班為17:30次日8:00；交接班 時間分別為8:00和17:30，交接班時需做好記錄。

2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽 名確認。

3.班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認無誤后方可完成交接。

4.超過交接班時間，半小時內未接班視為“遲到”，1小時內作出解釋并補辦請假手續視為事假，超過1小時則視為“曠工”，因私人原因擅自離崗1小時視為“曠工”。

5.白班中午1小時用餐時間，由晚班人員當值。第十六條、請示報告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告 2.對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時回饋。

第十七條、工作考核

1.公司按各人的考勤按天數記發工資。

2.保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮級以上醫院開出的病假單）到行政部同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。

3.未嚴格執行人員出入管理，放行外來人員，一經發現即作“過錯”處罰。4.未嚴格執行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發現即作“過錯”處罰。

5.未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。

6.未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

7.未履行門衛崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

8.未按要求執行門衛交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。9.違反門衛工作紀律，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

10.每發生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的300元-500元；連續兩個月累積發生“過錯”3起、一年內累積發生“過錯”6起者，除按規定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。

第五章 行為操守

第十八條、工作態度

1.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德 2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心 3.同事之間的協作力、包容、配合、團結

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢 第十九條、日常行為規范

1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無關的用品；

4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。第二十條、保安工作紀律

根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2.扣押、沒收他人證件、財物。3.阻礙依法執行公務。

4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密。7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。11.未經許可擅自調班。12.暴行犯上，不服從指揮。

第六章 附則

第二十一條、本制度由辦公室負責解釋，并根據施行情況適時修訂。第二十二條、本制度自公布之日起施行。

第四篇：保安崗位職責管理制度

保安崗位職責管理制度

保安崗位職責管理制度1

保安人員崗位職責

1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

6、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現場處理，如有火警立即撲滅或報警。

7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領導。

保安人員管理制度

一、職業紀律：

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向客戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用公司財產物品。

14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語：

您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范：

1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環境清潔。

2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的客戶進行勸導并協助整改；保持出入口的整潔和暢通。

4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的'設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

四、作息時間：

工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

保安員獎懲制度

一、嘉獎

1、一月內忠于職守、工作積極、文明執勤，表現優異者，給予表揚，加2分。

2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內連續受表揚者，加5分。

3、搶險救災，保護客戶和工作人員生命財產安全，有突出表現者，加10-40分。

4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據具體情況調整獎勵方案。

二、懲罰

1、一次口頭警告扣2分，一個月內連續二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

2、有下列行為之一的處口頭警告

2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續兩次提醒和教育無效者。

2.2遲到、早退5分鐘以內，未請假者。

2.3未經批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

2.5不遵守宿舍管理制度、經勸告一次無效者。

2.6不服從領導指揮，不服從工作安排者。

2.7崗位職責和要求執行不力，尚未造成損失的。

2.8不按規定參加培訓、會議者。

3、一個月內連續兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

3.2擅自離崗，情節嚴重。

3.3一個月內連續兩次違反2.4條者。

3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。

3.5崗位職責和要求執行不嚴、造成一定影響者。

3.6無特殊情況未經允許私入倉庫、財務辦公室等。

3.7當值睡覺者。

4、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

4.1當值時濫用職權，以權謀私。

4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

4.3監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

4.4不請假、連續曠工兩天以上者。

4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

4.8當值睡覺，情節嚴懲重者。

保潔人員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內責任片區清潔工作，不留衛生死角。

1、生活垃圾日產日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

5、售樓部內部地面，整日保潔。

6、售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。

7、每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。

8、定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。

9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。協助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

10、保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。若發現住戶違反相關規定及時上報管理員。

11、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

四、作息時間：

工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

保潔人員管理規范

一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

五、文明服務，禮貌待人。

六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。

九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

十二、嚴禁監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用

十三、嚴禁私自運用公司財產物品。

十四、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

保潔獎懲制度

一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調配，不能正確處理同事間關系，亂傳話，無事生非影響團結，視情節扣2——10分，嚴重者報主管領導辭退。

二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內扣3分；30分鐘內扣5分；30分鐘以上報主管領導辭退。

三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。

四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發現一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成非常好加10分。

七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發現問題及時處理、匯報，加5分。

八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

1、當值時濫用職權，以權謀私。

2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

4、不請假、連續曠工兩天以上者。

5、無論何種原因，與業戶、公司員工打架者。

6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

8、當值睡覺，情節嚴懲重者。

保安崗位職責管理制度2

第一章總則

第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第二章職責

第四條、主要職責

1.責任范圍：適用于本公司所轄全部區域。

2.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

3.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

第五條、門衛

崗位職責

1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發現問題及時處理、匯報。

3.不得酒后上崗或擅離崗位。

4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。

5.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。

6.及時做好報紙、郵件的收發工作。

7.保持門衛室環境衛生，物品保管整齊有序。

8.上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗，維持門口交通秩序，迎送職工上下班。

9.執勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口；門衛室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

11.如門衛室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。

12.完成領導交付的其他任務。

第三章行為準則

第六條、治安安全管理

1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。門衛應電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫《會客單》者不得進入公司。

2.外來人員出公司時，將經被訪人簽字的《會客單》交門衛核對注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經負責人審批同意后的《物資出條》，方能放行。

3.廠區內臨時作業，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室，并須領取《臨時出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進出公司，并且佩戴《臨時出入證》，否則保安將要求其離開公司。

4.凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1、2條執行。

5.非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。

6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。

7.如遇態度惡劣，強行闖入者，門衛應立即上報辦公室或公司相關領導處理。 8.各類團隊來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續，經分管領導批準后由辦公室通知門衛放行；未經公司領導批準，任何人不得將外來人員帶入生產區域參觀、拍照錄像。

9.上級單位領導來公司調研、指導工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛應予以放行。

第八條、車輛出入管理

1.外來車輛因事出入公司時，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內。

2.門衛應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。

3.加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與辦公室保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛應立即報告辦公室或公司相關領導處理。

第九條、物資出入管理

1.公司物資。物資出公司時，須由主管部門開具《物資出條》，由相關人員填寫，部門負責人簽字，分管領導審批后，門衛核對物資無誤后方可放行。

2.外來物資

a.供貨商送貨入庫時，應辦理外來人員登記手續，出公司時，門衛根據物資入庫票據或主管部門開具的《xx放行單》，核對無誤方可放行。

b.外來運輸車輛進入公司時，門衛需了解物品情況，如有危險品、易燃易爆等須向相關負責人核實后方可放行。

第十條、日常安全巡邏管理

1.保安管理部門（辦公室）根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。

2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

a.判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

4 b.判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

c.日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

d.夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

e.保安在當值時間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況，如狀況危急須即時聯系當地派出所；事后填寫《治安報警處理記錄表》。

3.日班每2小時巡邏一次，夜班每1小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。

f.若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協助。

第十一條、不良分子前來滋事處理

a.保安人員不得與不良分子對打。

b.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。

c.通知后勤人員和公司領導前來支援處理。

d.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

e.將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。

第十二條、被盜事件

1.發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理，事后做好記錄。

2.聯系公安部門，保持失竊現場原樣，便于取證。第四章勤務制度

第十三條、交接班制度

1.公司保安為三班兩運轉，分設日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30；交接班時間分別為7:30和19:30，交接班時需做好記錄。

2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽名確認。

3.班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認無誤后方可完成交接。

4.超過交接班時間，半小時內未接班視為“遲到”，1小時內作出解釋并補辦請假手續視為事假，超過1小時則視為“曠工”。 5.交接班時間已到，接班人未知至，當班人員應與崗位帶班長聯系，由帶班長負責安排人員替換；如擅自離崗視為“曠工”。第十四條、請示報告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告

2.對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時回饋。

第十五條、工作考核

1.保安由各保安帶班長負責記錄考勤，公司按各人的考勤按天數記發工資。

2.保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮級以上醫院開出的病假單）或調班者，必須事前報告保安帶班長，保安帶班長報告公司辦公室（二水廠保安報廠領導）同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。

3.未嚴格執行人員出入管理，放行外來人員，一經發現即作“過錯”處罰。

4.未嚴格執行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發現即作“過錯”處罰。

5.未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。

6.未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

7.未履行門衛崗位職責，作出有損公司形象的`行為，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

8.未按要求執行門衛交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。

9.違反門衛工作紀律，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。

10.每發生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的25%；連續兩個月累積發生“過錯”3起、一年內累積發生“過錯”6起者，除按規定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。第五章行為操守

第十六條、工作態度

1.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德

2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心3.同事之間的協作力、包容、配合、團結

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢第十七條、日常行為規范

1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔；

3.辦公桌上不放與工作無關的用品；

4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

第十八條、保安工作紀律

根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。 2.扣押、沒收他人證件、財物。

3.阻礙依法執行公務。

4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。 5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。

6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密。

7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。

11.未經許可擅自調班。

12.暴行犯上，不服從指揮。

第六章附則

第十九條、本制度由辦公室負責解釋，并根據施行情況適時修訂。

第二十條、本制度自公布之日起施行。

保安崗位職責管理制度3

寶閣麗公館保安人員崗位職責

1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

3、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

5、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的.，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。

寶閣麗公館保安人員管理制度

一、職業紀律：

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用公司財產物品。

寶閣麗公館保潔人員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區內責任片區清潔工作，不留衛生死角。

1、生活垃圾日產日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

情況，發現一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成非常好加10分。

七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發現問題及時處理、匯報，加5分。

八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

1、當值時濫用職權，以權謀私。

2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

4、不請假、連續曠工兩天以上者。

5、無論何種原因，與業戶、公司員工打架者。

6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

8、當值睡覺，情節嚴懲重者。

第五篇：醫院保安崗位職責及獎懲管理制度

醫院崗位職責及獎懲管理制度

1.目的

為了提高醫院保安服務意識，增強保安服務質量，強化醫院管理，健全內部安保隊伍的建設及監督約束機制，結合本院的實際運營情況特制定本制度。2.崗位職責

2.1 保安崗位職責

（1）服從醫院領導交給的各項任務，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。

（2）維護醫院內部正常的營業秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關注收銀臺周邊情況,確保營業款絕對安全。

（3）禁止患者在醫院內吸煙，發現吸煙者應當立即勸阻。

（4）謝絕明顯的精神病患者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫院。（5）嚴格禁止寵物進醫院。

（6）禁止未經醫院相關部門許可的考察學習團隊在我院拍照。（7）嚴厲禁止醫托及其他不法分子在我院活動。

（8）每天不少于八次對醫院各區域進行全面的消防安全巡邏。

（9）負責對各區域水、電等設備設施定點定時監控使用規范的安全維護。（10）負責對影響醫院形象的行為進行制止。2.2 前門保安職責

（1）負責前門車輛引導停放和人員通往秩序。

（2）謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫院。（3）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

（4）禁止在醫院正門擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。（5）杜絕危險品進入醫院、禁止攜帶寵物進入醫院。

（6）對破壞醫院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。（7）發生應急事件負責控制大門。

2.3 巡邏保安職責

（1）熟悉醫院各區域情況，保持高度的警惕性，有高度的責任感，堅守崗位。（2）巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發生。（3）注意發現樓層通道是否有異常情況，若發現立即處理并報告。

（4）熟悉醫院內部環境，消防設施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發現隱患及時上報，保證消防設施處于良好狀態，保證消防通道暢通。

（5）協助各部門領導處理各類突發事件。遇突發性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速將出事地點通知保安和院領導，并對事件現場錄像存檔。（7）發生應急事件負責控制醫院樓梯口。

（8）嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監控。2.4 夜間保安職責

（1）上崗前應于白班執勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查 醫院崗位職責及獎懲管理制度

（2）要增強反應，機動能力，對醫院重要部位（電梯、樓道、衛生間、辦公室、庫房、配電室）要加強巡查力度

（3）巡查各樓層，檢查應關閉的燈光、門、窗、空調

（4）提高警惕，發生應急事件負責控制前門，立即報告值班人員，并協助處理（5）做好值班記錄 3.執勤紀律及行為準則

（1）當班保安要求儀容整潔，按規定著裝，不得留胡須長發，不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩；不準邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品；不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

（2）不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

（3）當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。（4）尊重領導，服從管理。

（5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用不文明語言。（6）不得內外勾結，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫院物品，盜竊醫院物品或患者錢物，損壞醫院設施和執勤用品。

遵守醫院各項規章制度。

4.獎

則

4.1 醫院獎勵以精神獎勵和物質獎勵相結合，具體獎勵措施有：口頭當面表揚，書面表揚（書面通知精英保安公司），獎勵獎金。

5.獎勵范圍

5.1 月考核：無違紀違規行為、工作無過錯，全面完成保安工作任務的獎勵10元 5.2 忠于職守、文明執勤、優質服務、秉公辦事受到患者或院方領導表揚的一次獎勵10元

5.3 執勤中及時發現并有效控制各類治安事件和災害事故，抓獲違法犯罪嫌疑人員，為醫院避免了經濟損失的一次獎勵20~100元

5.4 考核：全年無違紀違規記錄，服從命令，聽從指揮，忠于職守，優質服務，工作無過錯，全面完成了保安工作任務的獎勵50~150元 5.5 其他需要表彰獎勵的行為酌情另定獎勵標準。6.罰

則

6.1 醫院所有相關制度罰則以教育為主，結合現實情況以經濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當面批評，書面批評（書面通知精英保安公司），經濟處罰醫院崗位職責及獎懲管理制度

（扣除當月績效獎金），勒令保安公司重新培訓上崗。

7.處罰范圍

7.1 當班時間儀表不端，著裝不整齊，精神不振的一次扣罰5元

7.2 當班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當班時間飲酒、做其他與工資無關的事項的，一次扣罰5~20元 7.3 擅自調班、頂班的扣罰當事人各5元

7.4 發現不安全隱患，不及時報告，或者處置不當的一次扣罰50元。給醫院造成經濟損失的，視情況加倍處罰。

7.5 執勤期間粗暴無禮或者其行為有損醫院整體形象被群眾舉報的，一次扣罰30元 7.6 當班時間不進行巡邏檢查，不做巡查記錄，報警器報警后沒有及時趕到警戒場所檢查的，一次扣罰20元，給醫院造成經濟損失的，有當班人賠償 7.7 不認真履行交接班手續，交接班記錄不完整的扣罰交、接班各5元

7.8 損壞、損毀保安設備和監控室內設備及公用物品的，照價賠償或者修復外，一次扣罰10元

7.9 多次違紀違規、經教育不改的、通知保安公司重新進行上崗培訓，如還不合格，則勒令退換。

8.附

則

8.1 本制度根據保安公司出具的《保安隊員獎懲考核辦法》，《保安隊員崗位職責》；并結合我院實際情況擬定。

8.2 依據本制度對醫院保安人員進行獎懲，由后勤部辦理，所有獎懲出具獎懲通知書并由當事人簽字；所有資料在后勤部存檔，作為以后月考核，年終考核的參考依據

8.3 本制度中扣罰的均為每月績效獎金，做到透明、公開、公正，獎勵獎金即來源于此

8.4 未盡事宜的，由后勤部根據具體案例的特殊情況請示院領導，并結合保安公司意見，作為后續參照依據。