第一篇:銀保合作下的我國(guó)保險(xiǎn)組織形式探究
銀保合作下的我國(guó)保險(xiǎn)組織形式探究
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn),金融業(yè)到達(dá)了前所未有的高速發(fā)展期。政策的導(dǎo)向、技術(shù)的創(chuàng)新以及“大金融”理念的傳播推動(dòng)了銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的交流和發(fā)展。跨行業(yè)合作已經(jīng)成為了金融領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢(shì)。縱貫三大行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,銀行與證券的合作已經(jīng)日趨成熟,從產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)都相對(duì)完善。而銀行與保險(xiǎn)的合作卻仍然處在“磨合期”,產(chǎn)品研發(fā)、組織形式、權(quán)責(zé)分工、監(jiān)管體系等一系列問(wèn)題有待我們進(jìn)一步的討論。
關(guān)鍵詞:銀行保險(xiǎn) 研究發(fā)展等 組織現(xiàn)狀
一、銀行保險(xiǎn)的內(nèi)涵
銀行保險(xiǎn)是在經(jīng)濟(jì)全球化與金融高度發(fā)達(dá)的背景下,銀行產(chǎn)品與保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)合、銀行業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交叉、銀行資本與保險(xiǎn)資本相互滲透的產(chǎn)物。狹義的銀行保險(xiǎn)可以定義為銀行作為保險(xiǎn)公司代理人代為銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的代理關(guān)系;廣義的銀行保險(xiǎn)是指銀行與保險(xiǎn)通過(guò)業(yè)務(wù)合作、資金融通、資源共享等一系列手段從而達(dá)到互利共贏的目的的經(jīng)營(yíng)模式。
隨著社會(huì)對(duì)于金融認(rèn)知的逐漸增強(qiáng),人們對(duì)于銀行以外的金融產(chǎn)品的的需求也顯著提升。從實(shí)際的客觀條件和消費(fèi)者的主觀意識(shí)出發(fā),銀行都具有卓越的品牌價(jià)值,良好的信譽(yù)保障,這一天然優(yōu)勢(shì)對(duì)于銀行或保險(xiǎn)公司拓寬其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的深度和廣度具有極為便利的條件。在銀行與保險(xiǎn)公司客戶(hù)信息共享的前提下,對(duì)目標(biāo)群體細(xì)化和區(qū)分,使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更具有針對(duì)性,提升了保單的簽單率,同時(shí)節(jié)約了經(jīng)營(yíng)成本。此外,銀行保險(xiǎn)提供了一站式服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)講求服務(wù)效率的社會(huì),各個(gè)職能部門(mén)都在此前提下進(jìn)行合并重組,而銀行保險(xiǎn)的出現(xiàn)正順應(yīng)了當(dāng)前的形式。
二、現(xiàn)階段我國(guó)銀保合作的的主要組織形式和發(fā)展現(xiàn)狀
可以說(shuō),歐洲是銀行保險(xiǎn)的發(fā)源地,也是銀行保險(xiǎn)制度最為完備的地區(qū)。早在十九世紀(jì),比利時(shí)、西班牙以及法國(guó)的一些公司便開(kāi)始全面提供銀行和保險(xiǎn)服務(wù)。但一般認(rèn)為二十世紀(jì)八十年代是銀行保險(xiǎn)業(yè)的真正開(kāi)始。
我國(guó)的銀行保險(xiǎn)發(fā)展相對(duì)較晚,改革開(kāi)放初期,中國(guó)人保公司恢復(fù)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù),部分地方的人民銀行變代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但這一時(shí)期我國(guó)處在金融市場(chǎng)建立的初級(jí)階段,各方面技術(shù)都相對(duì)落后,政府監(jiān)管部門(mén)缺乏對(duì)于混業(yè)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)一度出現(xiàn)金融秩序混亂現(xiàn)象。
銀行保險(xiǎn)的發(fā)展契機(jī)在2000年,中國(guó)平安進(jìn)行銀保產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)了一種分紅保險(xiǎn)。2001年第四季度以后,銀行保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,截至2002年,銀行保險(xiǎn)保費(fèi)高達(dá)388億,增長(zhǎng)速度高達(dá)940%,部分壽險(xiǎn)公司的銀保業(yè)務(wù)站總業(yè)務(wù)比例的50%以上,銀行代理已經(jīng)和個(gè)人代理、團(tuán)體代理一道,成為人身保險(xiǎn)展業(yè)的三大支柱。
2004年以后,前期銀行保險(xiǎn)的迅猛發(fā)展造成的問(wèn)題逐一暴露,平安、泰康等壽險(xiǎn)公司開(kāi)始逐步限制銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。此后的幾年內(nèi),平安集團(tuán)不斷地對(duì)深圳商業(yè)銀行投資,收購(gòu)股權(quán),經(jīng)過(guò)了一系列的并購(gòu)。2012年1月,平安集團(tuán)收購(gòu)深圳發(fā)展銀行,組建新的平安銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。銀行保險(xiǎn)又迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。可以說(shuō)中國(guó)銀行保險(xiǎn)25年的發(fā)展歷史,在一定程度上是中國(guó)金融改革的歷史濃縮。
現(xiàn)階段我國(guó)銀保合作的組織形式主要包括兩類(lèi)
第一,雙方通過(guò)簽定合作協(xié)議的方式形成銷(xiāo)售聯(lián)盟銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這是我國(guó)當(dāng)下較為普遍的銀保合作的營(yíng)銷(xiāo)模式。保險(xiǎn)公司為拓寬銷(xiāo)售渠道,和商業(yè)銀行等銷(xiāo)售渠道通暢的機(jī)構(gòu)簽訂代售保險(xiǎn)、代收代付保費(fèi)等協(xié)議。這也是較為狹義的銀行保險(xiǎn)合作組織形式。保險(xiǎn)公司利用銀行的品牌價(jià)值、客戶(hù)資源、結(jié)算便捷以及與客戶(hù)面對(duì)面交流等便利條件,彌補(bǔ)銷(xiāo)售渠道局限的不足。而銀行則借機(jī)拓展中間業(yè)務(wù),賺取代理費(fèi)用以及保險(xiǎn)公司大額定期存單和資金拆解便利。現(xiàn)階段,該模式下開(kāi)展的業(yè)務(wù)主要包括統(tǒng)代理的基本業(yè)務(wù)、利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的“銀保通”系統(tǒng),以及保單抵押貸款等。
該形式雖然在一定程度上對(duì)與保險(xiǎn)展業(yè)提供了新的便利條件。但是,合作雙方的利益需求點(diǎn)不同,實(shí)際操作中存在著各種問(wèn)題。例如保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員缺乏對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的了解,對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)?nèi)狈Ψe極態(tài)度。與國(guó)際上基于資本就帶而形成的合作有所不同,我國(guó)的銀保合作基本處在一個(gè)松散代理的模式,在這種情況下,銀行在合作中處在絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,并且往往與兩家或兩家以上的保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作,很容易受利益驅(qū)使而產(chǎn)生業(yè)務(wù)上的偏向。在這種運(yùn)營(yíng)模式下,銷(xiāo)售產(chǎn)品的單一化、創(chuàng)新動(dòng)力不足成為核心問(wèn)題。此外,對(duì)于保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員的權(quán)責(zé)分工也存在一定程度的爭(zhēng)議。
第二,通過(guò)集團(tuán)化的方式,保險(xiǎn)公司建立自己的銀行或者銀行建立自己的保險(xiǎn)公司。
該模式即銀行和保險(xiǎn)公司通過(guò)交叉持股,相互并購(gòu),對(duì)資源整合再分配,實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)公司一體化經(jīng)營(yíng)。可以說(shuō),這是銀保合作中最為理想的模式。利用金融集團(tuán)化的理念,真正的實(shí)現(xiàn)銀行保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在我國(guó),中國(guó)平安集團(tuán)通過(guò)對(duì)深圳商業(yè)銀行的一系列并購(gòu)重組,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)這一模式。
平安集團(tuán)近年來(lái)利用平安銀行對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,成效顯著。
平安銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以人壽保險(xiǎn)為核心,開(kāi)展包括分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)在內(nèi)的一系列險(xiǎn)種,并將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到非壽險(xiǎn)領(lǐng)域。各銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)點(diǎn)呈現(xiàn)逐年遞增的發(fā)展趨勢(shì)。在規(guī)模保費(fèi)收入方面,2008年至2009年保費(fèi)收入的增長(zhǎng)較為迅猛,2010至2012年,為了配合我國(guó)的相關(guān)政策,平安集團(tuán)對(duì)于銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作出調(diào)整。總體來(lái)說(shuō),集團(tuán)化的平安銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本與國(guó)際的銀行保險(xiǎn)模式相接軌,除去國(guó)內(nèi)政策因素以及我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,平安的銀行保險(xiǎn)為我國(guó)該業(yè)務(wù)的發(fā)展提供較為成功的援例。
三、適應(yīng)國(guó)情下的銀保組織形式的研究
根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的銀行保險(xiǎn)的發(fā)展模式和發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合我國(guó)的國(guó)情及政策導(dǎo)向。國(guó)內(nèi)對(duì)于銀行保險(xiǎn)的發(fā)展應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
首先,要強(qiáng)化銀保合作發(fā)展的宏觀政策導(dǎo)向,規(guī)范跨行業(yè)監(jiān)管機(jī)制。2011年,銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合保監(jiān)會(huì)發(fā)行的《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》中經(jīng)明確指出,要對(duì)銀保業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。改進(jìn)和完善體制機(jī)制,防止出現(xiàn)商業(yè)賄賂、銷(xiāo)售誤導(dǎo)、惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的違規(guī)行為。保監(jiān)會(huì)與銀監(jiān)會(huì)可以根據(jù)實(shí)際情況,各出調(diào)人員對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和勘察,對(duì)于不符合規(guī)定的業(yè)務(wù)勒令整改。同時(shí),要保證相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的交流溝通,避免重復(fù)管理,重復(fù)審批、雙向領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管混亂的局面。
其次,針對(duì)不同規(guī)模的保險(xiǎn)公司,在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該做到組織形式多元化,循序漸進(jìn),逐步發(fā)展。對(duì)于剛剛起步,資金相對(duì)薄弱的保險(xiǎn)公司,可以開(kāi)展前期的銷(xiāo)售聯(lián)盟,把重點(diǎn)落實(shí)在保險(xiǎn)產(chǎn)品展業(yè)方面。針對(duì)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)與銀行合作。但是,在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中要保證展業(yè)人員的素質(zhì)。優(yōu)化自身產(chǎn)品,加強(qiáng)對(duì)于技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新的投資。同時(shí)合作雙方保持信息交流對(duì)等,最大限度的實(shí)現(xiàn)互利雙贏。
對(duì)于有一定資本的中等保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),可以和銀行合作建立銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司,或?qū)︺y行注資,實(shí)現(xiàn)資本融通。該模式下銀行的收益將不僅僅局限于代理中介費(fèi)用,而是獲得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)的收益。此種模式使得銀行在合作地位中的主觀能動(dòng)性更高,擴(kuò)展了業(yè)務(wù)范圍,吸引了潛在儲(chǔ)蓄者。同時(shí),對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新具有極大的促進(jìn)作用。使得銀保雙方的合作關(guān)系更為穩(wěn)固。
對(duì)于資本較為雄厚,資金來(lái)源較為充足的保險(xiǎn)公司,可以通過(guò)集團(tuán)化的手段對(duì)銀行注資,并購(gòu)銀行成為其子公司。該模式即平安集團(tuán)的現(xiàn)行模式。通過(guò)對(duì)于銀行股權(quán)的收購(gòu)以及稀釋?zhuān)沟帽kU(xiǎn)公司成為控股公司。在金融集團(tuán)化的情況下,保險(xiǎn)公司將不再是合作中的被動(dòng)方,而成為銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的決策者。當(dāng)然,從某種角度來(lái)說(shuō),此模式下銀保業(yè)務(wù)的合作是自身資產(chǎn)的一項(xiàng)優(yōu)化行為,通過(guò)這種優(yōu)化為集團(tuán)帶來(lái)更大的利益。合作基于集團(tuán)內(nèi)部,并不存在主動(dòng)與被動(dòng)的差異。當(dāng)然,這種集團(tuán)化的行為需要相當(dāng)?shù)馁Y金作為支持。
此外,在發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的過(guò)程中,保險(xiǎn)業(yè)對(duì)自身的定位要清晰。從宏觀角度上分析,開(kāi)展銀保合作是加快金融業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的有效手段,借用銀行的良好平臺(tái),能夠提高保險(xiǎn)展業(yè)的成功率。但是,從另一方面來(lái)說(shuō),開(kāi)展銀保合作業(yè)務(wù)是機(jī)遇的同時(shí)更是挑戰(zhàn)。2008年,保監(jiān)會(huì)聯(lián)合銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)銀保深層次合作和跨業(yè)監(jiān)管合作諒解備忘錄》,該政策的出臺(tái)鼓勵(lì)了銀行與保險(xiǎn)業(yè)雙方在業(yè)務(wù)、資金等方面的交流。在此種前提下,銀行業(yè)也可以借助自身資源優(yōu)勢(shì)獨(dú)立開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),這也是國(guó)外銀保合作的另一種形式。銀行借助客戶(hù)資源及累計(jì)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)展的業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)公司自身的業(yè)務(wù)相比,具有天然優(yōu)勢(shì)。因而,相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)在出臺(tái)政策方面應(yīng)該具有一定傾向性與保護(hù)性,畢竟我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)處在發(fā)展階段,與相對(duì)成熟的銀行業(yè)體系相比還是具有相當(dāng)?shù)牟罹唷1kU(xiǎn)業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品的創(chuàng)新性、多元化、專(zhuān)業(yè)化等方面保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
鑒于我國(guó)目分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)管理的現(xiàn)狀,大部分的銀保業(yè)務(wù)的組織模式仍然集中在初級(jí)階段。我們首先應(yīng)該對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化,在金融市場(chǎng)與自身資本均達(dá)到一定要求的情況下再考慮進(jìn)一步的發(fā)展,進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)金融集團(tuán)化的完備模式。
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因?yàn)閲?guó)家政策的傾向,云南省上市公司改制前大部分為國(guó)有企業(yè),企業(yè)改制上市并不能解決所有的問(wèn)題,配套的公司治理結(jié)構(gòu)改革滯后,一系列相關(guān)因素造成了上市公司業(yè)績(jī)普遍較低,而且平均收益普遍下滑的現(xiàn)象;而企業(yè)的內(nèi)源融資主要來(lái)源于公司的盈余積累,因而較低甚至虧損的業(yè)績(jī)水平限制了云南省上市企業(yè)的內(nèi)部融資比例;且在外部債務(wù)融資中,也導(dǎo)致上市公司偏高的流動(dòng)負(fù)債融資,由于流動(dòng)負(fù)債的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大,高比例的流動(dòng)負(fù)債又約束了上市公司擴(kuò)大總負(fù)債的動(dòng)機(jī)和高負(fù)債率的能力。
二、優(yōu)化有色金屬企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的措施
通過(guò)對(duì)云南有色金屬資源型企業(yè)融資結(jié)構(gòu)形成的成因分析,可以看出云南有色金屬資源型企業(yè)上市公司發(fā)展中的許多不足之處。怎樣從理論角度正確地解決融資結(jié)構(gòu)問(wèn)題,引導(dǎo)云南上市公司進(jìn)一步快速發(fā)展,成為當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題。因而,本章就云南有色金屬資源型企業(yè)上市公司融資結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供一些措施建議。
(一)政府行為
1、完善證券法律法規(guī),規(guī)范證券市場(chǎng)。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo),以打造具有資源優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特價(jià)值和發(fā)展后勁的云南上市公司板塊為重點(diǎn),以推進(jìn)融資改革創(chuàng)新為動(dòng)力,提升資本運(yùn)作水平,加快企業(yè)上市步伐,積極拓寬融資渠道,積極構(gòu)建政府推動(dòng)、企業(yè)為主、市場(chǎng)化運(yùn)作“三位一體”良性互動(dòng)機(jī)制,進(jìn)―步提高云南省資源、資產(chǎn)證券化水平,加快資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的進(jìn)程,為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展注入新的活力。
(1)鼓勵(lì)股權(quán)融資和弱化債權(quán)融資。就股權(quán)融資而言,近幾年出現(xiàn)的配股熱、增發(fā)熱反映出相關(guān)制度方面存在缺陷,在一定程度上導(dǎo)致了融資結(jié)構(gòu)的不合理,因此要健全完善法律法規(guī),規(guī)范證券市場(chǎng)發(fā)展;根據(jù)《公司法》、《證券法》及證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)、證券交易所的相關(guān)規(guī)定,擬定重點(diǎn)培育企業(yè)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)企業(yè)申報(bào)、州(市)人民政府推薦(省屬?lài)?guó)有企業(yè)由省國(guó)資委推薦),按照企業(yè)條件、時(shí)間進(jìn)度和上市目的,確定工作目標(biāo),“一企一議”地制定培育計(jì)劃,幫助企業(yè)進(jìn)入后備資源庫(kù)加快上市步伐。
從政策來(lái)看,在制度上加強(qiáng)股市管理的力度,鼓勵(lì)股權(quán)融資。如明確管理層的責(zé)任、規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的行為、降低大股東在股權(quán)融資中的影響,充分維護(hù)中小投資者的利益;堅(jiān)持以利潤(rùn)為中心、以股東利益最大化為原則,徹底杜絕虛假會(huì)計(jì)信息,制定一套科學(xué)合乎實(shí)際的指標(biāo)體系,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。在政府對(duì)公司發(fā)行股票融資的政策方面,要簡(jiǎn)化股票發(fā)行審批程序,加快銀行體制改革,深化銀行對(duì)企業(yè)的監(jiān)督約束,改善股權(quán)融資市場(chǎng)環(huán)境,用上市公司融資的市場(chǎng)環(huán)境和機(jī)制約束上市公司融資行為。
(2)強(qiáng)化融資擔(dān)保體系,加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。各級(jí)政府要根據(jù)本地實(shí)際,通過(guò)補(bǔ)充資本金、鼓勵(lì)社會(huì)資本參股、合作等方式增強(qiáng)政府出資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的實(shí)力,支持業(yè)務(wù)規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)狀況較好、支撐作用較強(qiáng)的民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。強(qiáng)化對(duì)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管,提高為企業(yè)融資擔(dān)保的服務(wù)能力和水平,降低擔(dān)保門(mén)檻和費(fèi)用,切實(shí)減少企業(yè)融資成本;健全金融監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防控體系,各金融監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)全省金融運(yùn)行情況的分析和監(jiān)測(cè),建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,完善監(jiān)管體系,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)和上市公司的風(fēng)險(xiǎn)防控,確保全省金融穩(wěn)定健康運(yùn)行。完善對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債變化情況監(jiān)測(cè)機(jī)制,采取切實(shí)有效措施,嚴(yán)格控制地方金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),為金融支持橋頭堡建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境;為防止因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)造成上市公司披露信息的失真,騙取股票發(fā)行資格,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。
(3)拓寬直接融資渠道。充分發(fā)揮多種融資工具和金融創(chuàng)新產(chǎn)品的籌資功能,積極支持符合條件的云南有色金屬資源企業(yè)通過(guò)發(fā)行企業(yè)債券、公司債券、可轉(zhuǎn)換債券、可分離債券、權(quán)證及其他金融創(chuàng)新產(chǎn)品籌措資金;積極探索利用銀行間債券市場(chǎng)債務(wù)融資工具,發(fā)行短期融資券和中期票據(jù);探索發(fā)行中小企業(yè)集合債。利用信托機(jī)制,開(kāi)展銀信合作,進(jìn)行股權(quán)投資融資。
2、優(yōu)化企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)。引進(jìn)不同股權(quán)主體就是促進(jìn)投資主體多元化,實(shí)現(xiàn)云南有色金屬資源企業(yè)股權(quán)多元化的目的在于降低國(guó)有企業(yè)的負(fù)債水平,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,規(guī)范企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),調(diào)整經(jīng)濟(jì)資源的戰(zhàn)略配置,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。要提高機(jī)構(gòu)投資者在公司中的制衡作用,需提高其在控股股東的比例。機(jī)構(gòu)投資者在資金規(guī)模、專(zhuān)業(yè)技能、信息等方面具有優(yōu)勢(shì),大力培育和發(fā)展機(jī)構(gòu)投資者,既有助于完善上市公司的產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu),優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu),也有助于規(guī)范企業(yè)投資行為,保護(hù)投資者利益,促進(jìn)中國(guó)證券市場(chǎng)走向成熟。在非國(guó)家控股企業(yè)中,減少單個(gè)自然人股份或家族股份,引進(jìn)多個(gè)投資主體有利公司擴(kuò)大融資來(lái)源、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)和公司治理。對(duì)于機(jī)構(gòu)投資者的治理作用,張敏、姜付秀研究認(rèn)為機(jī)構(gòu)投資者能顯著提高非國(guó)家企業(yè)的“業(yè)績(jī)-薪酬”敏感度,起到了明顯的治理作用。只有股權(quán)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,企業(yè)自身的債務(wù)治理才能發(fā)揮作用。
在當(dāng)前市場(chǎng)條件下,減持國(guó)有股可以通過(guò)以下方式:(1)進(jìn)行國(guó)有股的回購(gòu),國(guó)有股回購(gòu)是收縮和變現(xiàn)國(guó)有股的最直接的方法,也是目前國(guó)有股在不可流通條件下的一種市場(chǎng)退出機(jī)制。股票回購(gòu)有兩種主要形式:公開(kāi)市場(chǎng)回購(gòu)和現(xiàn)金要約回購(gòu)。公開(kāi)市場(chǎng)回購(gòu)是上市公司一定期限內(nèi)以本公司股票當(dāng)前的市價(jià)進(jìn)行回購(gòu),現(xiàn)金要約回購(gòu)是公司在特定時(shí)間發(fā)出的某一高出市價(jià)的價(jià)格,回購(gòu)該公司既定數(shù)量股票要約。國(guó)有股回購(gòu)利于上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)的完善,利于上市公司維護(hù)市場(chǎng)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化,同時(shí)也為非流通股問(wèn)題的解決提供了思路。云南有色金屬資源上市公司可以利用從資本市場(chǎng)上籌集資金回購(gòu)本公司國(guó)有股,國(guó)有股股東獲得現(xiàn)金放棄股份,被回購(gòu)的上市公司注銷(xiāo)該部分國(guó)有股;(2)將國(guó)有股轉(zhuǎn)為優(yōu)先股,將部分國(guó)有股轉(zhuǎn)換為具有債和股雙重性質(zhì)的優(yōu)先股,使國(guó)有股股東只有優(yōu)先獲益權(quán)而沒(méi)投票管理權(quán)。也可把國(guó)家股轉(zhuǎn)換為累積優(yōu)先股,以保證國(guó)有股最大的收益權(quán),因國(guó)有股不能流通,不具備普通股的性質(zhì),把它轉(zhuǎn)化成優(yōu)先股,有利于優(yōu)化公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)和公司的治理結(jié)構(gòu);(3)將國(guó)有股股權(quán)轉(zhuǎn)化為債權(quán)。可交換債券主要是在國(guó)有母公司和控股的上市子公司之間,即由母公司發(fā)行債券,債券到期時(shí)可以轉(zhuǎn)換成其子公司的股票(國(guó)有股股票),而非母公司本身的股票,在國(guó)有股比較集中的公司,政府可以考慮將其對(duì)企業(yè)的股權(quán)轉(zhuǎn)換成債權(quán),轉(zhuǎn)換的比例視具體情況而定。
第二篇:我國(guó)銀保合作模式研究
我國(guó)銀保合作模式研究
摘要: 隨著金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和金融一體化進(jìn)程的推進(jìn),銀行保險(xiǎn)作為全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物以及一種新的金融制度安排,已經(jīng)成為當(dāng)今國(guó)際金融保險(xiǎn)業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)之一。從西方國(guó)家整體發(fā)展情況看,一體化和集團(tuán)化是銀行保險(xiǎn)的發(fā)展方向。本文就銀保合作模式在我國(guó)的基本情況進(jìn)行分析,為銀保合作中產(chǎn)生的問(wèn)題提出建議。
關(guān)鍵詞:銀保合作;組織模式;契約理論
一、銀行保險(xiǎn)基本理論
(一)西方國(guó)家銀行保險(xiǎn)的主要發(fā)展模式。銀行保險(xiǎn)的發(fā)展模式,也可以稱(chēng)為組織模式,在合作過(guò)程中雙方要規(guī)定權(quán)利義務(wù)和利益的分配方式,所以也可以稱(chēng)作銀保合作模式。在一定程度上,組織模式涉及到產(chǎn)權(quán)關(guān)系的界定,可以左右銀行保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。從銀行保險(xiǎn)的發(fā)展歷程看,依據(jù)有無(wú)資本紐帶關(guān)系及合作深度劃分,先后出現(xiàn)了四種發(fā)展模式:協(xié)議代理模式、戰(zhàn)略聯(lián)盟模式、資本合作模式和金融集團(tuán)模式。其中,前兩種模式是沒(méi)有資本聯(lián)系的、相對(duì)較為淺層次的合作,后兩種模式是有資本紐帶聯(lián)系、相對(duì)較為深層次的合作。
(二)契約理論在銀行保險(xiǎn)中的運(yùn)用。銀行保險(xiǎn)的發(fā)展是契約逐漸完全化的過(guò)程。在銀保形成和發(fā)展初期,銀行和保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)往來(lái)主要限于銷(xiāo)售代理,或者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,不管哪種形式,二者都要明確權(quán)利義務(wù),規(guī)范交易行為,從而形成契約關(guān)系,但這種契約相對(duì)比較松散,存在很大的不完全性。隨著外部環(huán)境和雙方需求的變化,銀行和保險(xiǎn)公司之間的交易進(jìn)一步深入,出現(xiàn)了合資公司甚至金融集團(tuán),形成了新的交易形式,從而形成了新的契約關(guān)系。從本質(zhì)上看,銀行保險(xiǎn)的發(fā)展過(guò)程,就是契約關(guān)系調(diào)整的過(guò)程,每一種新模式的出現(xiàn),都要改變合作方式,對(duì)銀保雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行重新規(guī)定,同時(shí)對(duì)利益的分配方式重新規(guī)劃。契約調(diào)整的結(jié)果是,銀保模式的演變?cè)絹?lái)越向一體化方向發(fā)展,契約關(guān)系越來(lái)越緊密,最終出現(xiàn)金融集團(tuán),由一個(gè)契約替代一系列契約。
二、我國(guó)銀行保險(xiǎn)合作模式
我國(guó)銀保合作起步較晚,由于早期我國(guó)金融行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的“分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管”制度,使保險(xiǎn)公司與銀行的合作停留在銀行代理模式之下。隨著銀保渠道逐漸拓展,銀保合作帶來(lái)的行業(yè)規(guī)模效應(yīng)引起銀行保險(xiǎn)公司的高度關(guān)注,開(kāi)始出現(xiàn)一定意義上的戰(zhàn)略聯(lián)盟。經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使銀行和保險(xiǎn)公司都意識(shí)到深度股權(quán)合作才是集團(tuán)化銀保合作的重要途徑。資產(chǎn)管理集團(tuán)的出現(xiàn)更進(jìn)一步的推動(dòng)了銀保合作的進(jìn)程。下面選取幾家具有代表性的銀保企業(yè),闡述我國(guó)銀保合作的現(xiàn)狀和主要模式。
(一)中國(guó)工商銀行的銀保合作模式。自2008年初國(guó)務(wù)院原則性同意銀行投資入股保險(xiǎn)公司開(kāi)始,兩年來(lái)銀保聯(lián)姻進(jìn)展加速。工商銀行的銀保合作模式不僅包括代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也包括股權(quán)合作模式。工商銀行通過(guò)股權(quán)投資模式先后擁有中國(guó)太平3.1%股權(quán),太平洋財(cái)險(xiǎn)12.45%股權(quán),同時(shí)還擁有友邦保險(xiǎn)等國(guó)外其他一些金融保險(xiǎn)公司的股權(quán),截至2012年,與工商銀行合作的保險(xiǎn)公司達(dá)52家,就國(guó)內(nèi)銀保合作來(lái)說(shuō),工商銀行算是最為典型的例子。
工商銀行是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展銀行保險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行,在早期我國(guó)法律實(shí)行分業(yè)監(jiān)管,大多銀保合作還只停留在初級(jí)的協(xié)議代理階段之時(shí),工商銀行便通過(guò)工銀亞洲這個(gè)金融控股平臺(tái)與保險(xiǎn)公司形成了股權(quán)關(guān)系,從而滲透到保險(xiǎn)行業(yè),走向混合經(jīng)營(yíng)之路。工商銀行通過(guò)與中國(guó)保險(xiǎn)、中保國(guó)際簽訂協(xié)議的方式,轉(zhuǎn)讓重組和股份轉(zhuǎn)讓等策略,使得工銀亞洲持有太保24.9%股份,成為太平洋保險(xiǎn)的第三大股東。同時(shí),工商銀行還間接持有太平人壽4.95%股份。2010年10月,工商銀行與五礦集團(tuán)、法國(guó)安盛簽訂股權(quán)交易協(xié)議,正是收購(gòu)60%的金盛人壽股權(quán),金盛人壽正式更名為“工行安盛人壽保險(xiǎn)有限公司”。
從工商銀行的銀保合作模式來(lái)看,由早期的銀行保險(xiǎn)代理模式,戰(zhàn)略合作模式開(kāi)始逐步向股權(quán)合作模式過(guò)渡。從工行安盛的成立也可以看出,目前工商銀行銀保合作模式的主要發(fā)展方向?yàn)楣蓹?quán)合作。
(二)中國(guó)建設(shè)銀行的銀保合作模式。建設(shè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要受益于內(nèi)外部各種有利因素。截至2010年底,建行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)四行占比27.57%,居四大行第三位。除了銀行代理協(xié)議模式的合作,建行也開(kāi)始試水股權(quán)合作模式的銀保合作模式。2011年6月中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式批復(fù)建信人壽保險(xiǎn)公司成立,建信人壽的成立標(biāo)志著我國(guó)銀保混業(yè)經(jīng)營(yíng)通過(guò)了國(guó)家的許可。
建信人壽充分利用建設(shè)銀行現(xiàn)有的遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì),以建設(shè)銀行為依托,開(kāi)發(fā)適合建行客戶(hù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,利用建設(shè)銀行現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)資源以及服務(wù)體系,為客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)的與銀行貼近的保險(xiǎn)產(chǎn)品。建信人壽把銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品作為主要經(jīng)營(yíng)品種,在營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)方面與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司相比,將大大節(jié)約籌備成本,同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,將節(jié)省大量人力資源成本,利用銀行的渠道資源優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì),發(fā)揮保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升建行集團(tuán)的綜合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了雙方協(xié)同發(fā)展。
(三)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的銀保合作模式。自2008年初國(guó)務(wù)院原則性同意銀行投資入股保險(xiǎn)公司開(kāi)始,之后的兩年銀保聯(lián)姻進(jìn)展加速。農(nóng)行進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)所選擇的收購(gòu)對(duì)象為嘉禾人壽保險(xiǎn)股份有限公司。從農(nóng)行和嘉禾人壽所簽署的并購(gòu)協(xié)議看,農(nóng)行通過(guò)25.9億元認(rèn)購(gòu)了嘉禾人壽的51%股份,成為其控股股東。農(nóng)行與嘉禾人壽的并購(gòu)是目前為止國(guó)內(nèi)最大的銀行并購(gòu)保險(xiǎn)公司案例。與其他銀行選擇的并購(gòu)對(duì)象不同,農(nóng)行選擇的收購(gòu)對(duì)象是中資的壽險(xiǎn)公司,利用其更具本土化和對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的熟悉程度,獲取一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
目前,銀保合作已成為商業(yè)銀行進(jìn)一步發(fā)展的必然趨勢(shì),各大行都在加緊對(duì)非銀行金融業(yè)務(wù)的投入。值得注意的是,雖然諸銀行選擇的參股目標(biāo)和路徑各有不同,但基本都是大銀行+小保險(xiǎn)的模式。相比大型保險(xiǎn)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)之復(fù)雜、資產(chǎn)評(píng)估程序之繁瑣,中小型保險(xiǎn)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,中小型保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模也相對(duì)較少,銀行參股進(jìn)來(lái)相對(duì)比較容易。
(四)平安的銀保合作模式。平安集團(tuán)是由保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)始慢慢發(fā)展成知名的金融控股公司的,早在2003年,平安集團(tuán)就開(kāi)始策劃向金融控股集團(tuán)方向轉(zhuǎn)型。2004年,平安銀行的成立開(kāi)創(chuàng)了銀保合作的先河。2010年,平安集團(tuán)通過(guò)114.5億元自有資金對(duì)深發(fā)展銀行進(jìn)行收購(gòu),促使平安集團(tuán)成為一家真正的金融控股公司,也為其銀保業(yè)務(wù)作出巨大推動(dòng)。
平安集團(tuán)利用深發(fā)展的高質(zhì)量資產(chǎn)和渠道網(wǎng)點(diǎn)(300多家分支機(jī)構(gòu)以及與境外600多家公司擁有的合作關(guān)系),真正實(shí)現(xiàn)了銀保的多渠道整合,既有簡(jiǎn)單的銀行代理模式,也有深度的股權(quán)合作模式,從收購(gòu)至今的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,該合作獲得了很好的協(xié)同效應(yīng)。
三、問(wèn)題與建議
從我國(guó)銀保合作的發(fā)展歷程來(lái)看,我國(guó)銀保合作的模式已經(jīng)逐漸走向成熟,從最初的協(xié)議代理模式逐步向股權(quán)合作模式過(guò)渡,可喜的是最近幾年開(kāi)始出現(xiàn)高度股權(quán)合作的金融控股集團(tuán)。但是,正和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)的結(jié)構(gòu)不均衡一樣,銀保合作在我國(guó)也存在著多種問(wèn)題:(1)銀保合作競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致手續(xù)費(fèi)哄抬、賄賂銀行高管的行為時(shí)有發(fā)生,某種程度上能夠?qū)е卤kU(xiǎn)公司利潤(rùn)下降,對(duì)保險(xiǎn)公司的形象也造成不利影響;(2)銀保合作中的保險(xiǎn)產(chǎn)品由保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì),產(chǎn)品單一,無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求;(3)監(jiān)管力度不夠使得監(jiān)管套利的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
對(duì)于銀保合作產(chǎn)生的一些問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議:(1)科學(xué)進(jìn)行組織架構(gòu)建設(shè),這是銀保合作能否成功的關(guān)鍵因素之一;(2)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,根據(jù)銀行客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)多元化產(chǎn)品;(3)加強(qiáng)金融監(jiān)管,提升保險(xiǎn)行業(yè)自律水平。只有解決了這些問(wèn)題,我國(guó)才能進(jìn)一步向銀保合作成熟模式的國(guó)家邁進(jìn)。
>參考文獻(xiàn):
[1]楊曉,黃儒靖,王防.我國(guó)銀保合作類(lèi)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題及創(chuàng)新發(fā)展研究――基于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收益[J].軟科學(xué),2010.11.[2]辛立秋.中國(guó)銀保合作的研究[D].東北農(nóng)業(yè)大學(xué),2004.[3]程運(yùn)生.我國(guó)銀保合作的模式及發(fā)展策略研究[D].山東大學(xué),2012.3、上市公司盈利能力偏低。權(quán)衡理論觀點(diǎn):當(dāng)公司盈利水平高時(shí),由于公司有足夠的能力支付利息費(fèi)用,又由于利息支出是在應(yīng)稅收益之前扣除,這樣公司增加債務(wù)融資將會(huì)增加稅后業(yè)績(jī),所以公司盈利能力與公司杠桿比率正相關(guān)。然而由于云南省上市公司盈利能力差,造成其難以承受債權(quán)融資還本付息的壓力。圖1對(duì)云南省有色金屬上市公司的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率進(jìn)行分析,從圖中我們可以看出,上市公司資產(chǎn)收益率呈下降趨勢(shì),說(shuō)明企業(yè)總體盈利能力、盈利水平呈逐年遞減,如2011年馳宏鋅鍺年平均資產(chǎn)收益率4.22%,云南銅業(yè)年平均資產(chǎn)收益率3.8%,貴研鉑業(yè)年平均資產(chǎn)收益率3.05%,錫業(yè)股份年平均資產(chǎn)收益率1.47%,云鋁股份年平均資產(chǎn)收益率-0.61%,更低的ST鋅電-47.87%。(圖1)
因?yàn)閲?guó)家政策的傾向,云南省上市公司改制前大部分為國(guó)有企業(yè),企業(yè)改制上市并不能解決所有的問(wèn)題,配套的公司治理結(jié)構(gòu)改革滯后,一系列相關(guān)因素造成了上市公司業(yè)績(jī)普遍較低,而且平均收益普遍下滑的現(xiàn)象;而企業(yè)的內(nèi)源融資主要來(lái)源于公司的盈余積累,因而較低甚至虧損的業(yè)績(jī)水平限制了云南省上市企業(yè)的內(nèi)部融資比例;且在外部債務(wù)融資中,也導(dǎo)致上市公司偏高的流動(dòng)負(fù)債融資,由于流動(dòng)負(fù)債的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大,高比例的流動(dòng)負(fù)債又約束了上市公司擴(kuò)大總負(fù)債的動(dòng)機(jī)和高負(fù)債率的能力。
二、優(yōu)化有色金屬企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的措施
通過(guò)對(duì)云南有色金屬資源型企業(yè)融資結(jié)構(gòu)形成的成因分析,可以看出云南有色金屬資源型企業(yè)上市公司發(fā)展中的許多不足之處。怎樣從理論角度正確地解決融資結(jié)構(gòu)問(wèn)題,引導(dǎo)云南上市公司進(jìn)一步快速發(fā)展,成為當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題。因而,本章就云南有色金屬資源型企業(yè)上市公司融資結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供一些措施建議。
(一)政府行為
1、完善證券法律法規(guī),規(guī)范證券市場(chǎng)。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo),以打造具有資源優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特價(jià)值和發(fā)展后勁的云南上市公司板塊為重點(diǎn),以推進(jìn)融資改革創(chuàng)新為動(dòng)力,提升資本運(yùn)作水平,加快企業(yè)上市步伐,積極拓寬融資渠道,積極構(gòu)建政府推動(dòng)、企業(yè)為主、市場(chǎng)化運(yùn)作“三位一體”良性互動(dòng)機(jī)制,進(jìn)―步提高云南省資源、資產(chǎn)證券化水平,加快資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的進(jìn)程,為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展注入新的活力。
(1)鼓勵(lì)股權(quán)融資和弱化債權(quán)融資。就股權(quán)融資而言,近幾年出現(xiàn)的配股熱、增發(fā)熱反映出相關(guān)制度方面存在缺陷,在一定程度上導(dǎo)致了融資結(jié)構(gòu)的不合理,因此要健全完善法律法規(guī),規(guī)范證券市場(chǎng)發(fā)展;根據(jù)《公司法》、《證券法》及證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)、證券交易所的相關(guān)規(guī)定,擬定重點(diǎn)培育企業(yè)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)企業(yè)申報(bào)、州(市)人民政府推薦(省屬?lài)?guó)有企業(yè)由省國(guó)資委推薦),按照企業(yè)條件、時(shí)間進(jìn)度和上市目的,確定工作目標(biāo),“一企一議”地制定培育計(jì)劃,幫助企業(yè)進(jìn)入后備資源庫(kù)加快上市步伐。
從政策來(lái)看,在制度上加強(qiáng)股市管理的力度,鼓勵(lì)股權(quán)融資。如明確管理層的責(zé)任、規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的行為、降低大股東在股權(quán)融資中的影響,充分維護(hù)中小投資者的利益;堅(jiān)持以利潤(rùn)為中心、以股東利益最大化為原則,徹底杜絕虛假會(huì)計(jì)信息,制定一套科學(xué)合乎實(shí)際的指標(biāo)體系,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。在政府對(duì)公司發(fā)行股票融資的政策方面,要簡(jiǎn)化股票發(fā)行審批程序,加快銀行體制改革,深化銀行對(duì)企業(yè)的監(jiān)督約束,改善股權(quán)融資市場(chǎng)環(huán)境,用上市公司融資的市場(chǎng)環(huán)境和機(jī)制約束上市公司融資行為。
(2)強(qiáng)化融資擔(dān)保體系,加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。各級(jí)政府要根據(jù)本地實(shí)際,通過(guò)補(bǔ)充資本金、鼓勵(lì)社會(huì)資本參股、合作等方式增強(qiáng)政府出資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的實(shí)力,支持業(yè)務(wù)規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)狀況較好、支撐作用較強(qiáng)的民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。強(qiáng)化對(duì)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管,提高為企業(yè)融資擔(dān)保的服務(wù)能力和水平,降低擔(dān)保門(mén)檻和費(fèi)用,切實(shí)減少企業(yè)融資成本;健全金融監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防控體系,各金融監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)全省金融運(yùn)行情況的分析和監(jiān)測(cè),建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,完善監(jiān)管體系,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)和上市公司的風(fēng)險(xiǎn)防控,確保全省金融穩(wěn)定健康運(yùn)行。完善對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債變化情況監(jiān)測(cè)機(jī)制,采取切實(shí)有效措施,嚴(yán)格控制地方金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),為金融支持橋頭堡建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境;為防止因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)造成上市公司披露信息的失真,騙取股票發(fā)行資格,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。
(3)拓寬直接融資渠道。充分發(fā)揮多種融資工具和金融創(chuàng)新產(chǎn)品的籌資功能,積極支持符合條件的云南有色金屬資源企業(yè)通過(guò)發(fā)行企業(yè)債券、公司債券、可轉(zhuǎn)換債券、可分離債券、權(quán)證及其他金融創(chuàng)新產(chǎn)品籌措資金;積極探索利用銀行間債券市場(chǎng)債務(wù)融資工具,發(fā)行短期融資券和中期票據(jù);探索發(fā)行中小企業(yè)集合債。利用信托機(jī)制,開(kāi)展銀信合作,進(jìn)行股權(quán)投資融資。
2、優(yōu)化企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)。引進(jìn)不同股權(quán)主體就是促進(jìn)投資主體多元化,實(shí)現(xiàn)云南有色金屬資源企業(yè)股權(quán)多元化的目的在于降低國(guó)有企業(yè)的負(fù)債水平,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,規(guī)范企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),調(diào)整經(jīng)濟(jì)資源的戰(zhàn)略配置,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。要提高機(jī)構(gòu)投資者在公司中的制衡作用,需提高其在控股股東的比例。機(jī)構(gòu)投資者在資金規(guī)模、專(zhuān)業(yè)技能、信息等方面具有優(yōu)勢(shì),大力培育和發(fā)展機(jī)構(gòu)投資者,既有助于完善上市公司的產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu),優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu),也有助于規(guī)范企業(yè)投資行為,保護(hù)投資者利益,促進(jìn)中國(guó)證券市場(chǎng)走向成熟。在非國(guó)家控股企業(yè)中,減少單個(gè)自然人股份或家族股份,引進(jìn)多個(gè)投資主體有利公司擴(kuò)大融資來(lái)源、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)和公司治理。對(duì)于機(jī)構(gòu)投資者的治理作用,張敏、姜付秀研究認(rèn)為機(jī)構(gòu)投資者能顯著提高非國(guó)家企業(yè)的“業(yè)績(jī)-薪酬”敏感度,起到了明顯的治理作用。只有股權(quán)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,企業(yè)自身的債務(wù)治理才能發(fā)揮作用。
在當(dāng)前市場(chǎng)條件下,減持國(guó)有股可以通過(guò)以下方式:(1)進(jìn)行國(guó)有股的回購(gòu),國(guó)有股回購(gòu)是收縮和變現(xiàn)國(guó)有股的最直接的方法,也是目前國(guó)有股在不可流通條件下的一種市場(chǎng)退出機(jī)制。股票回購(gòu)有兩種主要形式:公開(kāi)市場(chǎng)回購(gòu)和現(xiàn)金要約回購(gòu)。公開(kāi)市場(chǎng)回購(gòu)是上市公司一定期限內(nèi)以本公司股票當(dāng)前的市價(jià)進(jìn)行回購(gòu),現(xiàn)金要約回購(gòu)是公司在特定時(shí)間發(fā)出的某一高出市價(jià)的價(jià)格,回購(gòu)該公司既定數(shù)量股票要約。國(guó)有股回購(gòu)利于上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)的完善,利于上市公司維護(hù)市場(chǎng)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化,同時(shí)也為非流通股問(wèn)題的解決提供了思路。云南有色金屬資源上市公司可以利用從資本市場(chǎng)上籌集資金回購(gòu)本公司國(guó)有股,國(guó)有股股東獲得現(xiàn)金放棄股份,被回購(gòu)的上市公司注銷(xiāo)該部分國(guó)有股;(2)將國(guó)有股轉(zhuǎn)為優(yōu)先股,將部分國(guó)有股轉(zhuǎn)換為具有債和股雙重性質(zhì)的優(yōu)先股,使國(guó)有股股東只有優(yōu)先獲益權(quán)而沒(méi)投票管理權(quán)。也可把國(guó)家股轉(zhuǎn)換為累積優(yōu)先股,以保證國(guó)有股最大的收益權(quán),因國(guó)有股不能流通,不具備普通股的性質(zhì),把它轉(zhuǎn)化成優(yōu)先股,有利于優(yōu)化公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)和公司的治理結(jié)構(gòu);(3)將國(guó)有股股權(quán)轉(zhuǎn)化為債權(quán)。可交換債券主要是在國(guó)有母公司和控股的上市子公司之間,即由母公司發(fā)行債券,債券到期時(shí)可以轉(zhuǎn)換成其子公司的股票(國(guó)有股股票),而非母公司本身的股票,在國(guó)有股比較集中的公司,政府可以考慮將其對(duì)企業(yè)的股權(quán)轉(zhuǎn)換成債權(quán),轉(zhuǎn)換的比例視具體情況而定。
第三篇:我國(guó)當(dāng)前金融環(huán)境下的銀保合作
我國(guó)當(dāng)前金融環(huán)境下的銀保合作
引言
為有效解決中小企業(yè)擔(dān)保難、融資難的困境,在國(guó)家政策的積極扶持下,我國(guó)擔(dān)保業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的局面,各地?fù)?dān)保機(jī)構(gòu)如雨后春筍般成立。商業(yè)銀行通過(guò)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作,有效支持了中小企業(yè)發(fā)展。但是,目前部分擔(dān)保機(jī)構(gòu)資金實(shí)力較弱、內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理水平不高,缺乏規(guī)范的運(yùn)作模式和相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。而這樣的擔(dān)保機(jī)構(gòu)一旦與銀行合作,為銀行貸款提高擔(dān)保后,銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)是不是能夠得到有效轉(zhuǎn)移和控制、擔(dān)保機(jī)構(gòu)是否能真正承擔(dān)保證責(zé)任?由于擔(dān)保機(jī)構(gòu)涉及面廣、擔(dān)保金額巨大,一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)將給商業(yè)銀行帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)數(shù)量眾多,良莠不齊的擔(dān)保機(jī)構(gòu),商業(yè)銀行該如何迭擇合作對(duì)象?筆者認(rèn)為,只有認(rèn)分析擔(dān)保機(jī)構(gòu)目前存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),有針對(duì)性的設(shè)定準(zhǔn)入門(mén)檻和合作條件,加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的管理,才能使商業(yè)銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作步入發(fā)展良好的軌道,才能真正達(dá)到扶持中小企業(yè)的目的。
一、擔(dān)保機(jī)構(gòu)存在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)缺乏有效監(jiān)管及市場(chǎng)準(zhǔn)入。2009年2月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步明確融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管職責(zé)的通知》,通知明確通過(guò)成立聯(lián)席會(huì)議來(lái)監(jiān)管擔(dān)保機(jī)構(gòu),聯(lián)席會(huì)議由銀監(jiān)會(huì)牽頭,發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、人民銀行、工商總局、法制辦等部門(mén)參加。聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在銀監(jiān)會(huì),承擔(dān)聯(lián)席會(huì)議日常工作。但到目前,有關(guān)部門(mén)尚未對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入資格、擔(dān)保機(jī)制、擔(dān)保程序、會(huì)計(jì)制度、風(fēng)險(xiǎn)防范、從業(yè)人員、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范和管理。另外,擔(dān)保是國(guó)際上公認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)較高的行業(yè),而目前擔(dān)保機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,導(dǎo)致行行色色企業(yè)和個(gè)人投資進(jìn)入該行業(yè)。
(二)擔(dān)保機(jī)構(gòu)運(yùn)作不規(guī)范。部分擔(dān)保機(jī)構(gòu)資本金較少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差,不具備為銀行貸款提供擔(dān)保的實(shí)力。部分擔(dān)保機(jī)構(gòu)運(yùn)作、業(yè)務(wù)操作、資金運(yùn)用不規(guī)范,自有閑置資金經(jīng)常被用于委托貸款、過(guò)橋貸款、投資等風(fēng)險(xiǎn)更高的業(yè)務(wù)或領(lǐng)域,大股東占用擔(dān)保機(jī)構(gòu)資金的覡象較為普遍,違背了擔(dān)保機(jī)構(gòu)設(shè)立之初為企業(yè)提供融資擔(dān)保的初衷,也違反了金融有關(guān)規(guī)定。
(三)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)問(wèn)題。多數(shù)擔(dān)保機(jī)構(gòu)成立時(shí)間不長(zhǎng),專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。現(xiàn)有從事?lián)P袠I(yè)的工作人員大部分都是半路出家,缺乏金融、財(cái)務(wù)、法律等專(zhuān)業(yè)知識(shí),無(wú)實(shí)際授信和擔(dān)保業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷,人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱,不具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。有的政府出資的擔(dān)保機(jī)構(gòu),管理者多為政府官員兼職,且人員較少,只有二、三個(gè)人。
(四)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制建設(shè)不足。擔(dān)保業(yè)目前的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,主要有三塊:一是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,主要是按規(guī)定比例(當(dāng)年保費(fèi)的50%)提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,按不超過(guò)年末擔(dān)保責(zé)任余額1%的比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金;二是有的當(dāng)?shù)卣畬?duì)政府性的擔(dān)保機(jī)構(gòu)給與一定的財(cái)政補(bǔ)償;三是再擔(dān)保體系,通過(guò)再擔(dān)保轉(zhuǎn)移一部分擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。上述的機(jī)制建設(shè),尤其是外部的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,急需政府的大力支持和推動(dòng),目前還不成熟和完善,一旦出現(xiàn)較大風(fēng)險(xiǎn),擔(dān)保機(jī)構(gòu)能難以為繼。
二、商業(yè)銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作策略建議
(一)注重第一還款來(lái)源,是確保信貸資產(chǎn)安全的根本。對(duì)銀行而言,辦理具體信貸業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格審查借款人的經(jīng)營(yíng)狀況和還款來(lái)源,注重第一還款來(lái)源,方是確保信貸資產(chǎn)安全的根本。擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保屬于第二還款來(lái)源,是對(duì)第一還款來(lái)源的補(bǔ)充,兩者之間的關(guān)系絕不可以主從顛倒,本末倒置,在思想上要糾正擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保是“保險(xiǎn)箱”的誤區(qū),認(rèn)真落實(shí)貸款三查制度,不能將擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的信貸業(yè)務(wù)特殊化。
(二)嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),是建立良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)。
1、資本金準(zhǔn)入。資本金是擔(dān)保機(jī)構(gòu)抵御風(fēng)險(xiǎn)的本錢(qián),商業(yè)銀行在選擇擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作時(shí),應(yīng)規(guī)定擔(dān)保機(jī)構(gòu)的最低資本金要求,同時(shí)為防止擔(dān)保機(jī)構(gòu)資本金不實(shí)、結(jié)構(gòu)不合理等,應(yīng)規(guī)定必須是實(shí)繳資本,并且明確貨幣資金的出資比例。
2、信用等級(jí)準(zhǔn)入。要?jiǎng)?chuàng)建和完善對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí)體系,有條件的商業(yè)銀行可以自己建立和完善對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的內(nèi)部信用評(píng)級(jí)體系,在綜合考核擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資本實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況和管理層的綜合能力,財(cái)務(wù)狀況的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地設(shè)定擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí)狀況。通過(guò)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí),商業(yè)銀行可以將評(píng)級(jí)較差的擔(dān)保機(jī)構(gòu)拒之門(mén)外:
3、內(nèi)控管理準(zhǔn)入。擬合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)的法定代表人和主要管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),無(wú)不良信用記錄,擔(dān)保機(jī)構(gòu)有健全的風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)部控制制度或程序,有完善的擔(dān)保基金補(bǔ)償與增長(zhǎng)機(jī)制,擔(dān)保的信貸業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)呈較好。
(三)分類(lèi)區(qū)別管理,是提高對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理水平的關(guān)鍵。
擔(dān)保機(jī)構(gòu)可按資本實(shí)力、管理水平、資金來(lái)源等分為以下幾類(lèi):第一類(lèi)是實(shí)力較強(qiáng)、有較高管理水平的擔(dān)保機(jī)構(gòu),旨在服務(wù)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的發(fā)展,目前股權(quán)結(jié)構(gòu)已趨于多元化,經(jīng)營(yíng)上也較為規(guī)范;第二類(lèi)是實(shí)力一般、管理水平一般的擔(dān)保機(jī)構(gòu),該類(lèi)擔(dān)保機(jī)構(gòu)主要是由縣財(cái)政、開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政出資設(shè)立的,不以盈利為目的,旨在扶持園區(qū)、縣內(nèi)企業(yè)的發(fā)展,資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,擔(dān)保業(yè)務(wù)量也不大,管理水平總體較低;第三類(lèi)是民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu),該類(lèi)擔(dān)保機(jī)構(gòu)以盈利為目的,擔(dān)保的業(yè)務(wù)品種也較多,經(jīng)營(yíng)上較靈活,今年來(lái)數(shù)量增長(zhǎng)較快,但由于其逐利的特點(diǎn),加之擔(dān)保業(yè)外部監(jiān)管的空白,其經(jīng)營(yíng)及資金運(yùn)作上的規(guī)范性隱憂(yōu)較大,且銀行對(duì)其真實(shí)信息的取得上難度加大,較難掌控。建議根據(jù)不同類(lèi)別的擔(dān)保機(jī)構(gòu)加以區(qū)別管理,在保證金繳存比例、擔(dān)保放大倍數(shù)方面設(shè)定不同的合作條件,對(duì)于第一類(lèi)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)可適當(dāng)放寬合作條件,對(duì)第二類(lèi)擔(dān)保機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格合作條件,對(duì)第三類(lèi)擔(dān)保機(jī)構(gòu)必要時(shí)可要求其控股股東或?qū)嶋H控制人承擔(dān)連帶保證責(zé)任。
(四)實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,是監(jiān)控?fù)?dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。
第四篇:銀保合作
我國(guó)銀保合作的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向
摘要
隨著我國(guó)金融混業(yè)政策的放松,各大國(guó)有銀行已將進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)作為搭建金融集團(tuán)公司架構(gòu)的重要戰(zhàn)略組成部分,相繼成立和醞釀成立銀行系保險(xiǎn)公司,銀行的進(jìn)入必將對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在新型合作機(jī)制下,銀保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)模式、經(jīng)營(yíng)理念均發(fā)生了相應(yīng)轉(zhuǎn)變,以銀行系保險(xiǎn)公司為主導(dǎo)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式成為國(guó)內(nèi)銀保業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。但是,我國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司的合作程度依然不夠,存在業(yè)務(wù)形式單
一、技術(shù)落后、重視程度不夠等諸多阻礙因素。在世界金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,各種金融資源急需整合。作為資源整合的產(chǎn)物,銀行保險(xiǎn)的快速發(fā)展無(wú)疑可以使銀行和保險(xiǎn)公司達(dá)到一種“雙贏”的目的。
關(guān)鍵詞:銀保合作、合作動(dòng)機(jī)、合作現(xiàn)狀、對(duì)策建議
一、引言
上世紀(jì)80年代以來(lái),歐洲銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)相互融合滲透產(chǎn)生了銀行保險(xiǎn)。銀保業(yè)務(wù)在西方發(fā)展十分迅速,銀保業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入已經(jīng)占到西方商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)總利潤(rùn)的20―40%,而銀保渠道保費(fèi)收入則占到了保費(fèi)總收入的20―70%。20世紀(jì)90年代中期,我國(guó)銀行業(yè)和保險(xiǎn)公司開(kāi)始業(yè)務(wù)合作,中國(guó)現(xiàn)代意義上的銀行保險(xiǎn)誕生并在進(jìn)入21世紀(jì)后迎來(lái)快速發(fā)展。2008年,銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量激增,成為了我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)三大主要渠道之一。2009年11月26日,銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)試點(diǎn)管理辦法》,我國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的序幕正式拉開(kāi)。然而,國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)增速在2011年明顯放緩,進(jìn)入了低谷期。首先是由于宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的低迷,其次銀保業(yè)自身在十幾年的快速發(fā)展中也積累了嚴(yán)重的弊病。多年的高速發(fā)展使得銀行保險(xiǎn)重量不重質(zhì),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,為搶占營(yíng)銷(xiāo)渠道陷入手續(xù)費(fèi)用惡性競(jìng)爭(zhēng),盈利能力不強(qiáng),銀行與保險(xiǎn)公司合作松散。同時(shí),由于保監(jiān)會(huì)遲遲未對(duì)銀行保險(xiǎn)發(fā)布專(zhuān)門(mén)監(jiān)管政策,國(guó)內(nèi)銀保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期處在不規(guī)范銷(xiāo)售、誤導(dǎo)性宣傳狀態(tài)之中。因而,為了擺脫增長(zhǎng)困境、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)、重塑銀保形象,近來(lái)年,國(guó)內(nèi)各大銀行、保險(xiǎn)公司以及保監(jiān)會(huì)紛紛出臺(tái)新政,推行一系列變革,使得國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展模式出現(xiàn)了新的動(dòng)向。
二、文獻(xiàn)綜述
銀保合作是在經(jīng)濟(jì)全球化和金融自由化的推動(dòng)下,銀行業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相互滲透、銀行資本和保險(xiǎn)資本相互融合的產(chǎn)物,其已成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)辟新市場(chǎng)、提高利潤(rùn)率的重要手段。我國(guó)的銀保合作處于起步階段,呈現(xiàn)出快速發(fā)展勢(shì)頭;但雙方合作局限于簡(jiǎn)單的兼業(yè)代理層次,銀行代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在各銀行總體業(yè)務(wù)比例較低,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入不多,還沒(méi)有體現(xiàn)出銀保合作的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前銀保合作快速發(fā)展中,問(wèn)題不斷暴露,甚至一些地方的代理業(yè)務(wù)出現(xiàn)大起大落。本文就通過(guò)分析當(dāng)前銀保合作中存在問(wèn)題,找出原因之所在,提出了解決困擾銀保合作的因素、產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道維護(hù)等建議,探索加快銀保合作的發(fā)展步伐、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、實(shí)現(xiàn)銀保雙贏等途徑。
三、商業(yè)銀行進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)的動(dòng)機(jī)
(一)從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看,商業(yè)銀行入股保險(xiǎn)公司有利于促進(jìn)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。銀行可以借此更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化金融服務(wù)需求、擴(kuò)大商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)來(lái)源、降低銀行對(duì)息差收入的依賴(lài)程度。銀保混業(yè)經(jīng)營(yíng)背后的巨大商業(yè)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性收益,促使國(guó)內(nèi)許多商業(yè)銀行都有意進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
(二)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售范圍經(jīng)濟(jì)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共享可以最大程度地挖掘和發(fā)揮銀保人員的營(yíng)銷(xiāo)潛 1
能,提高市場(chǎng)開(kāi)拓效率。同時(shí),一體化的銷(xiāo)售渠道還可以改進(jìn)銀行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的利用效率,提升銀行投入產(chǎn)出比。二是實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。銀行入股保險(xiǎn)公司,可以大幅降低雙方業(yè)務(wù)合作的交易成本。三是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)資本節(jié)約。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成本較低,完全不占用銀行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)額度。在當(dāng)前資本充足率壓力加大的形勢(shì)下,商業(yè)銀行進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(三)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源共享。進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅有利于商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)與保險(xiǎn)公司的客戶(hù)資源共享,擴(kuò)大商業(yè)銀行的客戶(hù)范圍,還可以極大地降低銀行的客戶(hù)開(kāi)發(fā)成本。并且保險(xiǎn)公司的客戶(hù)一般比較穩(wěn)定,忠誠(chéng)度也較高。
(三)實(shí)現(xiàn)服務(wù)協(xié)同效應(yīng)。發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行豐富服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)水平的重要工具。銀保合作后,銀行可通過(guò)保險(xiǎn)公司豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的理財(cái)能力,為客戶(hù)提供從存貸款、理財(cái)、代收代付到保險(xiǎn)等的“一站式”、全方位服務(wù)。一方面有利于銀行開(kāi)發(fā)多樣性的“產(chǎn)品套餐”,為高端客戶(hù)提供更好的財(cái)富管理服務(wù),另一方面可以節(jié)約客戶(hù)交易成本,提升客戶(hù)的金融服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)協(xié)同效應(yīng)。
(四)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效果。與投資業(yè)務(wù)相比,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅可以給銀行帶來(lái)長(zhǎng)期、持續(xù)的收入,而且受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響相對(duì)較小。近年來(lái),人口結(jié)構(gòu)的變化、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮以及對(duì)未來(lái)生活的保障需要,使得人們逐漸將儲(chǔ)蓄從銀行轉(zhuǎn)移到具有保障性、儲(chǔ)蓄性、投資性三種功能于一體的保險(xiǎn)產(chǎn)品上。進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè),有利于提高商業(yè)銀行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效果,符合未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。再者,很多保險(xiǎn)產(chǎn)品是銀行業(yè)務(wù)的延伸,開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的難度都相對(duì)較小,因此進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)還可以提高銀行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率。
(五)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定盈利。目前保險(xiǎn)傭金已占到歐洲銀行業(yè)總利潤(rùn)的10%以上。巨大的、尚未開(kāi)發(fā)的保險(xiǎn)市場(chǎng)使得我國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的意義不僅僅是簡(jiǎn)單地賺取代理手續(xù)費(fèi)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)務(wù),將為商業(yè)銀行帶來(lái)更多的交叉銷(xiāo)售、聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售和捆綁銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。而國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的巨大增長(zhǎng)潛力有望為商業(yè)銀行帶來(lái)持續(xù)的利潤(rùn)空間。并且與代理銷(xiāo)售基金、券商集合理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)相比,銀保代理業(yè)務(wù)收入較為穩(wěn)定。(六)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分散。通過(guò)與保險(xiǎn)公司在信貸領(lǐng)域的合作,可以增強(qiáng)銀行資金的安全系數(shù),并使保險(xiǎn)成為銀行緩釋、分散信貸風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等的有效手段。如辦理汽車(chē)貸款時(shí)提供汽車(chē)保險(xiǎn)和人身意外傷害險(xiǎn),辦理住房按揭、商鋪按揭貸款時(shí)提供房屋保險(xiǎn),辦理公司貸款時(shí)提供企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。從這個(gè)角度看,今后國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行將越來(lái)越重視保險(xiǎn)在緩釋和分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中的作用,并有望逐步將之納入整體風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。但商業(yè)銀行也需防止業(yè)務(wù)合作過(guò)程中自身的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)外溢。
四、銀保合作現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題
(一)、銀保合作的現(xiàn)狀
1996年,在國(guó)家政策支持和保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的激增的環(huán)境中,保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。一些新設(shè)立的保險(xiǎn)公司,如華安、泰康、新華等,為盡快占領(lǐng)市場(chǎng),紛紛與銀行簽訂代理協(xié)議。從 1999年開(kāi)始,中國(guó)金融業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)“銀保合作”熱。1999年,光大集團(tuán)與加拿大永明人壽保險(xiǎn)成立合資公司,正式進(jìn)入銀保合作領(lǐng)域,可以說(shuō)光大集團(tuán)是中國(guó)目前為止第一家集銀行、證券、保險(xiǎn)為一身的金融集團(tuán)。1999年以來(lái),中國(guó)的銀行與保險(xiǎn)的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。銀行保險(xiǎn)一般指壽險(xiǎn)公司利用銀行等金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),積極發(fā)展銀保業(yè)務(wù)不僅可以豐富銀行的服務(wù)內(nèi)容,拓展銀行業(yè)務(wù),降低銀行對(duì)利差收入的依賴(lài)性,而且可以利用保險(xiǎn)公司的客戶(hù),深挖保險(xiǎn)公司擁有資源的潛力,實(shí)現(xiàn)資源共享;對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),利用銀行龐大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品,不僅可以降低保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)成本,而且可以借助銀行良好的信譽(yù)和客戶(hù)資源拓展市場(chǎng)。正是由于銀保合作可以通過(guò)資源共享提高經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
我國(guó)自上世紀(jì)90年代中期從國(guó)外引入銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式以來(lái),銀行保險(xiǎn)發(fā)展迅速,成為壽險(xiǎn)公司的重要銷(xiāo)售渠道。2003年,銀行保險(xiǎn)占我國(guó)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的比重達(dá)到26%。從2004年下半年開(kāi)始,銀行保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展減緩,2005年前10個(gè)月更是進(jìn)入低迷狀態(tài)。2005年末起銀行保險(xiǎn)一改近兩年的頹勢(shì),出現(xiàn)迅猛上升的勢(shì)頭。2006年一季度,銀保業(yè)務(wù)量占到壽險(xiǎn)公司總保費(fèi)收入的33.9%,中國(guó)人壽股份公司的銀保收入同比上升了121%,占到新單保費(fèi)收入的40%。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量的忽上忽下,表明我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還不夠成熟,銀行和保險(xiǎn)公司之間的合作基礎(chǔ)并不牢固。本文就通過(guò)分析當(dāng)前銀保合作模式中存在問(wèn)題,找出原因之所在,提出了解決困擾銀保合作的因素、產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道維護(hù)等建議。
(二)、銀保合作存在的主要問(wèn)題
1、認(rèn)識(shí)不到位。
銀行與壽險(xiǎn)公司的合作缺乏長(zhǎng)期利益共享機(jī)制,銀行尚未將銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入銀行發(fā)展的整體戰(zhàn)略框架,保險(xiǎn)公司也只是簡(jiǎn)單地將銀行保險(xiǎn)作為一種銷(xiāo)售方式,側(cè)重利用銀行的品牌效應(yīng)而忽視了自身品牌的維護(hù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。因此,銀保合作只能在簡(jiǎn)單代理銷(xiāo)售的低水平進(jìn)行。在各公司產(chǎn)品差別不大的情況下,對(duì)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)資源的爭(zhēng)奪就成為保險(xiǎn)公司發(fā)展銀行代理業(yè)務(wù)的重要手段,而這種爭(zhēng)奪又主要體現(xiàn)在代理手續(xù)費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)上。銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的不斷攀升縮小了保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)空間,加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2、手續(xù)費(fèi)居高不下。
銀行憑借自身?yè)碛械木W(wǎng)絡(luò)、信息、客戶(hù)、信譽(yù)、形象、資源等因素占居銀保合作優(yōu)勢(shì),銀行代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品呈“買(mǎi)方市場(chǎng)”,手續(xù)費(fèi)高低取決于銀行。隨著保險(xiǎn)公司的增多和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,銀行代理渠道成為稀缺資源,銀行由于其優(yōu)勢(shì)地位而對(duì)合作保險(xiǎn)公司手續(xù)費(fèi)要價(jià)過(guò)高。據(jù)調(diào)查,保險(xiǎn)公司支付給銀行的手續(xù)費(fèi)大體在3%~3.5%的水平,個(gè)別渠道甚至達(dá)到4%。除手續(xù)費(fèi)外,保險(xiǎn)公司還須向銀保銷(xiāo)售人員支付激勵(lì)費(fèi)用。此外,相當(dāng)數(shù)量的商業(yè)銀行會(huì)對(duì)合作保險(xiǎn)公司提出購(gòu)買(mǎi)基金產(chǎn)品等不同要求。
3、有效需求不足,消費(fèi)觀念與習(xí)慣難以認(rèn)同。
相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言,中國(guó)的消費(fèi)者長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,保險(xiǎn)意識(shí)比較薄弱,且國(guó)民平均收入也較低,有效的保險(xiǎn)需求不足,個(gè)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的主動(dòng)性較差,真正想投保的卻是屈指可數(shù)。也可以說(shuō),保險(xiǎn)消費(fèi)大都屬被動(dòng)型消費(fèi),這就給習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式的銀行和保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的壓力。事實(shí)上,銀行網(wǎng)點(diǎn)守株待兔式的代銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式,其效果也不夠理想。
4、缺乏服務(wù)意識(shí),營(yíng)銷(xiāo)水平較低。
長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)主要通過(guò)代理點(diǎn)及兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)以及個(gè)人代理人開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),具體說(shuō)就是主要靠數(shù)以萬(wàn)計(jì)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員來(lái)促銷(xiāo)與直銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀保合作,可以通過(guò)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但是,一些銀行仍沿用傳統(tǒng)的方式,由銀行信貸部門(mén)利用信貸制約手段,向貸款企業(yè)推銷(xiāo)(甚至強(qiáng)行推銷(xiāo))保險(xiǎn)產(chǎn)品,收取保費(fèi),這在一定程度上帶有強(qiáng)賣(mài)色彩。總體看,中國(guó)目前銀保合作后的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)也還處于低級(jí)階段。
5、協(xié)議分銷(xiāo)模式致使銀保產(chǎn)品同質(zhì)化。
該模式下,銀行不介入銀保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,只是為保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品提供銷(xiāo)售渠道并從中收取回傭,從而忽視對(duì)代銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量的深入考察。目前,銀保產(chǎn)品功能同質(zhì)化現(xiàn)象較為突出:一是代銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品以投資型為主,躉交業(yè)務(wù)比重高,保障功能低,不能完全滿(mǎn)足各層次客戶(hù)的保障需求;二是超過(guò)90%的代銷(xiāo)產(chǎn)品是帶有儲(chǔ)蓄功能的分紅保險(xiǎn),與銀行產(chǎn)品的互補(bǔ)性較差,甚至?xí)?duì)中長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄構(gòu)成分流和侵蝕。
6、短期契約模式致使銷(xiāo)售人員“行為失范”。
該模式下,銀保合作協(xié)議以一年期代理協(xié)議為主,商業(yè)銀行過(guò)分追求發(fā)展速度和銷(xiāo)售業(yè) 3
績(jī),而忽略了對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)性和穩(wěn)健性方面的考核,員工績(jī)效考核存在“激勵(lì)扭曲”,催生了不規(guī)范銷(xiāo)售行為。一是誤導(dǎo)銷(xiāo)售,模糊產(chǎn)品性質(zhì),將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄、銀行理財(cái)產(chǎn)品混為一談、簡(jiǎn)單類(lèi)比,“存單變保單”。二是誘導(dǎo)銷(xiāo)售,夸大產(chǎn)品收益,片面強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率高于存款利息,并以演示性的收益率計(jì)算方法向客戶(hù)推介,忽略對(duì)中途退保需承擔(dān)損失等風(fēng)險(xiǎn)提示。
7、政策法規(guī)的約束。
中國(guó)法律明文規(guī)定,銀行、保險(xiǎn)實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)。2001年1月發(fā)布的《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第六條第三款則十分清晰地指出銀行與保險(xiǎn)應(yīng)實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)。該條款內(nèi)容是:“保險(xiǎn)與銀行、證券分業(yè)經(jīng)營(yíng);財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)。”誠(chéng)然,中國(guó)有關(guān)金融方面的“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的法律法規(guī),在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)對(duì)規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)消費(fèi)者利益,發(fā)揮了不可低估的積極意義。但是,隨著世界金融業(yè)的巨變,原來(lái)的法律法規(guī)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的要求,這也給中國(guó)銀保合作的發(fā)展帶來(lái)了一定的制度障礙。
五、深化銀保合作的對(duì)策建議
(一)、開(kāi)展深層次合作,建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
中國(guó)的銀保合作現(xiàn)在還處于淺層次合作階段,鑒于中國(guó)目前分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)管理的法律約束,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,“一對(duì)一”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系應(yīng)是最佳的合作模式。在此模式下,雙方關(guān)系不再建立在短期利益上,更關(guān)注為客戶(hù)提供親和便利、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。這樣才能有效地避免雙方在代理手續(xù)費(fèi)上進(jìn)行博弈,減少短期隨意性,維持銀保市場(chǎng)的正常運(yùn)行秩序,達(dá)到“雙贏”。銀行必須對(duì)保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化、技術(shù)水平,產(chǎn)品創(chuàng)新能力、客戶(hù)服務(wù)能力、銀行保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行充分考察和篩選。否則,很難保證銀保合作的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。同時(shí),保險(xiǎn)公司也要樹(shù)立全新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念,積極開(kāi)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),謹(jǐn)慎地選擇合作伙伴,擺脫銀保合作中的被動(dòng)局面,通過(guò)合作內(nèi)容上的深化,建立與銀行之間長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。以市場(chǎng)機(jī)制為基礎(chǔ),通過(guò)建立雙方的資本紐帶,進(jìn)行銀保資源的整合,逐步實(shí)現(xiàn)由簡(jiǎn)單的兼業(yè)代理向“長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略聯(lián)盟”過(guò)渡。
(二)、建立科學(xué)、有效、合理的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售體系。
銀保合作最大的優(yōu)勢(shì)是保險(xiǎn)公司可以充分利用銀行廣布的網(wǎng)點(diǎn)、眾多的客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,形成資源共享。如何建立科學(xué)、有效、合理的代理銷(xiāo)售體系,要做到三個(gè)到位:一是人員到位即抓好代理銷(xiāo)售體系的建設(shè)。為了加強(qiáng)銀行代理業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化管理,銀行、保險(xiǎn)各自應(yīng)設(shè)立保險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)部,建立專(zhuān)管員和協(xié)管員隊(duì)伍,從機(jī)構(gòu)、人員上保證了銀保合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展;二是認(rèn)識(shí)到位即對(duì)保險(xiǎn)公司而言,就是把銀行代理工作提高到關(guān)系壯大業(yè)務(wù)規(guī)模、提升企業(yè)實(shí)力、搶占市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)與實(shí)施,要對(duì)員工進(jìn)行銀行代性,增強(qiáng)了緊迫感;對(duì)銀行而言,要把代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為壯大銀行實(shí)力、增加銀行功能、發(fā)揮銀行優(yōu)勢(shì)的重要渠道,看成是一種“雙贏”行為。在銀保雙方達(dá)成共識(shí)后,各自員工認(rèn)識(shí)的提高,為銀行合作的發(fā)展打下思想基礎(chǔ),創(chuàng)造了有利條件;三是措施到位即實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)與行領(lǐng)導(dǎo)溝通;做到采取措施、關(guān)系、服務(wù)、任務(wù)、考核辦法、兌現(xiàn)、專(zhuān)管員的職責(zé)落實(shí)到位。銀保雙方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)做到以上三個(gè)到位,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作得到落實(shí),業(yè)績(jī)得跟蹤,動(dòng)態(tài)得及時(shí)掌握,銀保合作必然會(huì)得到健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)、加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)的專(zhuān)職人員培訓(xùn)及客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。
一方面,利用保險(xiǎn)公司在培訓(xùn)上的行業(yè)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管和臨柜員工。培訓(xùn)的重點(diǎn)要由業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主轉(zhuǎn)到以灌輸營(yíng)銷(xiāo)理念為主,努力提高銀行臨柜人員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)牙口服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)他們對(duì)銀行保險(xiǎn)的認(rèn)同感。銀行應(yīng)考慮為銀行職員制定一個(gè)良好的激勵(lì)制度,將保險(xiǎn)銷(xiāo)售指標(biāo)納入業(yè)績(jī)考核體系中,切實(shí)激勵(lì)員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。另一方面,積極搞好客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。客戶(hù)經(jīng)理的工作對(duì)象是銀行網(wǎng)點(diǎn)主管和臨柜員工,他們的角色定位是:組織培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)分管網(wǎng)點(diǎn)的銀行員工進(jìn)行銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn);銷(xiāo)售助理,指導(dǎo)并協(xié)助銀行臨柜人員辦理承保手續(xù);咨詢(xún)員,對(duì)客戶(hù)和銀行員工提出的相關(guān)問(wèn)題提供咨詢(xún)和售后服務(wù)。由此可見(jiàn),能夠勝任客戶(hù)經(jīng)理一職的必須具備較好的職業(yè)道德修養(yǎng),具備一定的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。因此,要使客戶(hù)經(jīng)理在持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,不斷接受新知識(shí)、培養(yǎng)新觀念、掌握新技能,保證必要的文化和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
(四)、積極開(kāi)展銀保合作產(chǎn)品的多樣性創(chuàng)新。
金融創(chuàng)新特別是金融產(chǎn)品的創(chuàng)新是不同金融機(jī)構(gòu)相互合作的保證。銀行和保險(xiǎn)公司有著不同的經(jīng)營(yíng)方式和運(yùn)行機(jī)制,沒(méi)有適合銀行特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,就無(wú)法有效發(fā)揮銀行的優(yōu)勢(shì)。銀保合作的產(chǎn)品應(yīng)該既形式簡(jiǎn)單、操作方便、適于柜臺(tái)銷(xiāo)售,又與銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相聯(lián)系。這樣不但可以對(duì)銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者更具吸引力,還可以調(diào)動(dòng)銀行進(jìn)行代理的積極性。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中,銀行和保險(xiǎn)公司應(yīng)組成業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分和定位,根據(jù)不同需求層次的客戶(hù)群設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。依據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)出集方便性、保障性、儲(chǔ)蓄性,投資性于一體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)全套金融服務(wù)的需求,增強(qiáng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。既要有短期產(chǎn)品又要重視長(zhǎng)期產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),并以新的銷(xiāo)售模式支持銀行理財(cái)功能的實(shí)現(xiàn),讓保險(xiǎn)產(chǎn)品融入到銀行的服務(wù)產(chǎn)品系列中去。
(五)、建立銀保合作的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。
銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目前發(fā)生惡性無(wú)序化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。從淺層次看主要涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品管理方面的不規(guī)范;而從深層次上看,則是銀行與保險(xiǎn)在合作方面的戰(zhàn)略理念與機(jī)制上的差異。這種局面的出現(xiàn),一方面反映了國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司粗放式的業(yè)務(wù)擴(kuò)張與爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的動(dòng)因,側(cè)面顯示出該業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)育的不成熟程度;另一方面則提示了這一市場(chǎng)現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的不完善與不飽滿(mǎn)。目前銀保雙方只是在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道方面進(jìn)行淺層次合作,加上銀行掌控網(wǎng)點(diǎn)、保險(xiǎn)資源,保險(xiǎn)公司不能對(duì)銀行柜臺(tái)進(jìn)行控制和施加影響,銀行單方擁有的對(duì)手續(xù)費(fèi)的討價(jià)還價(jià)能力。這種交易策略非常不穩(wěn)定,導(dǎo)致的結(jié)果必然是短期的利益趨向。因而,銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)該采取市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制即一家銀行只能跟一家或兩家保險(xiǎn)公司建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系。我們所說(shuō)的一對(duì)一或兩家保險(xiǎn)公司的關(guān)系,要使銀行保險(xiǎn)雙方合作站在長(zhǎng)遠(yuǎn)、戰(zhàn)略的高度來(lái)選擇合作伙伴,合作雙方才能在銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上投入更多的人力、物力和財(cái)力,才能維護(hù)銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售渠道,才能建立和培養(yǎng)一支相對(duì)專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍,才能集中精力開(kāi)發(fā)有利雙方合作的銷(xiāo)售體系,最終雙方能夠找出一個(gè)的共同點(diǎn)來(lái)關(guān)心、發(fā)展銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。一對(duì)一或兩家保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)準(zhǔn)入,對(duì)保險(xiǎn)的實(shí)體監(jiān)管提供了方便,只要了解雙方總部下屬經(jīng)營(yíng)單位在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、手續(xù)費(fèi)支付、銷(xiāo)售方式、宣傳途徑等的運(yùn)作,就能掌握銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展情況和存在問(wèn)題,也能對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確分析和判斷,為制
定銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)政策和培育銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)提供便利。
(六)、強(qiáng)化銀保合作業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
銀行與保險(xiǎn)公司通過(guò)相互合作,必然會(huì)以各種方式突破分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制,給銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的明確界定和行業(yè)監(jiān)管增加了難度。目前由人民銀行、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)建立的監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度可以說(shuō)適應(yīng)了金融業(yè)務(wù)交叉發(fā)展的需要,既能使各監(jiān)管部門(mén)獨(dú)立地對(duì)本行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管,又能使監(jiān)管部門(mén)之間保持信息及時(shí)、充分的交流,盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)根據(jù)銀保合作的既成事實(shí)制定一些有利的方案措施,爭(zhēng)取出臺(tái)更多的關(guān)于銀行保險(xiǎn)合作方面的成文政策。1.要建立健全各項(xiàng)法規(guī)制度,確保銀保合作有法可依,應(yīng)注重雙方制度上的相互補(bǔ)充和協(xié)調(diào)統(tǒng)一。2.要對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范,堅(jiān)決糾正誤導(dǎo)行為。加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和信息披露管理,提高銷(xiāo)售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和銀行、保險(xiǎn)公司的信譽(yù)。3.要建立科學(xué)的商業(yè)銀行代理業(yè)務(wù)考核體系。完善現(xiàn)有的考核制度,補(bǔ)充對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入的管理,確保商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入如實(shí)足額進(jìn)賬。4.要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行在大力開(kāi)辦保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)控制制度,分析代理業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范操作流程,切實(shí)做到對(duì)銀保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和防范。
結(jié)語(yǔ)
從國(guó)外銀行保險(xiǎn)發(fā)展的過(guò)程來(lái)看,銀行與保險(xiǎn)公司的合作是從低到高的一個(gè)過(guò)程,從早期的簡(jiǎn)單分銷(xiāo)逐漸過(guò)渡到銀行保險(xiǎn)服務(wù)一體化。銀行保險(xiǎn)在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間還比較短,銀行入股保險(xiǎn)公司是銀行保險(xiǎn)走向更深層次發(fā)展的需要。銀行入股保險(xiǎn)公司后,可以通過(guò)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作,使產(chǎn)品與服務(wù)體系高度整合,提供銀行與保險(xiǎn)的一體化金融服務(wù),可以使銀行保險(xiǎn)朝著更加有效的方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)公司的雙贏。所當(dāng)前我國(guó)金融業(yè)施行分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管,對(duì)于銀行入股保險(xiǎn)公司這一銀行保險(xiǎn)發(fā)展的新模式,必須注意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。面對(duì)銀行入股保險(xiǎn)公司的新模式做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作,這樣才能保證銀行保險(xiǎn)得到更好的發(fā)展。
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第五篇:銀保合作
什么是銀保產(chǎn)品
銀保理財(cái)產(chǎn)品由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作,通過(guò)共同的銷(xiāo)售渠道向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù);銀保產(chǎn)品是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、互聯(lián)互動(dòng)的特色。銀保產(chǎn)品實(shí)際上是消費(fèi)者通過(guò)銀行柜臺(tái)能夠買(mǎi)到的保險(xiǎn)。它最大的賣(mài)點(diǎn)是“保障+收益+分紅”,而最早通過(guò)銀行銷(xiāo)售的保險(xiǎn)品種也是儲(chǔ)蓄分紅險(xiǎn)。銀保產(chǎn)品需要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持投資,銀保產(chǎn)品多為1年期、3年期,而現(xiàn)在已有5年期、10年 期的產(chǎn)品,這就要求把保險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)做儲(chǔ)蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)前一定得想清楚,這筆錢(qián)是否可以堅(jiān)持這么多年不用。
銀行保險(xiǎn)已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)主要增長(zhǎng)源,我省保險(xiǎn)業(yè)近三分之一的保費(fèi)來(lái)自銀行渠道,截至去年底累計(jì)為452萬(wàn)人提供了1342億元的保險(xiǎn)保障。但在利益驅(qū)動(dòng)下,欺詐誤導(dǎo)、強(qiáng)制投保以及賬外收付手續(xù)費(fèi)等違規(guī)行為也有所抬頭,損害了投保人利益。記者今天獲悉,山東保監(jiān)局、銀監(jiān)局聯(lián)手出臺(tái)監(jiān)管意見(jiàn),以推動(dòng)銀保規(guī)范健康發(fā)展。我省銀保業(yè)務(wù)合作自2000年起步,目前已有30多家保險(xiǎn)公司與相關(guān)銀行簽訂了保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議,分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品都可以在代理銀行網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),2009年,我省保險(xiǎn)密度(人均繳費(fèi)水平)為778元/人,保險(xiǎn)深度(保費(fèi)收入占GDP之比)為2.34%,其中,僅銀保業(yè)務(wù)就拉動(dòng)保險(xiǎn)密度提高245.78元/人,拉動(dòng)保險(xiǎn)深度提高0.74個(gè)百分點(diǎn)。
在銀保市場(chǎng)快速發(fā)展時(shí),也出現(xiàn)了不少問(wèn)題,破壞了保險(xiǎn)公司和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信規(guī)范形象,為大量集中退保埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患。山東保監(jiān)局、銀監(jiān)局為此提出監(jiān)管意見(jiàn),要求銀保雙方在綜合考慮銀行盈利需求和防范銀保業(yè)務(wù)費(fèi)差損風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,合理確定并規(guī)范手續(xù)費(fèi)支付,杜絕商業(yè)賄賂行為。
按照保監(jiān)局、銀監(jiān)局的要求,銀行代理業(yè)務(wù)與自營(yíng)業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格分離,代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員要與普通儲(chǔ)蓄柜臺(tái)人員嚴(yán)格分離,不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行理財(cái)產(chǎn)品、存款、基金等產(chǎn)品混同推介,也不得片面將保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益與銀行存款利息、銀行理財(cái)產(chǎn)品收益、基金收益等進(jìn)行類(lèi)比。遵循真實(shí)代銷(xiāo)、專(zhuān)柜管理、賣(mài)者有責(zé)的原則,加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)等營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)管理,各代理銀行要審慎選擇代銷(xiāo)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,如因選擇不當(dāng)出現(xiàn)合同風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),特別是嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益的,監(jiān)管部門(mén)將按照職責(zé)權(quán)限依法依規(guī)取消代理資格、叫停代理業(yè)務(wù)。
銀保產(chǎn)品僅是初級(jí)層次
真正的理財(cái)規(guī)劃是通過(guò)對(duì)個(gè)人財(cái)政資源的有效管理和投入組合達(dá)到人生不同階段的目標(biāo)。個(gè)人理財(cái)按照風(fēng)險(xiǎn)的大小分為三個(gè)大的層次、共九個(gè)層級(jí),將其簡(jiǎn)稱(chēng)為理財(cái)九段。
初級(jí)層次 理財(cái)一段即儲(chǔ)蓄。它是所有理財(cái)手段的基礎(chǔ),也是一個(gè)人自立的基礎(chǔ)。它來(lái)源于計(jì)劃和節(jié)儉,連儲(chǔ)蓄都做不到的人,除非收入達(dá)不到社會(huì)最低保障線,否則說(shuō)明他缺乏自我控制的能力,不可能指望他在財(cái)富管理方面獲得成功。
理財(cái)二段是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。目前壽險(xiǎn)市場(chǎng)上的絕大多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品基本是理財(cái)功能和保險(xiǎn)功能相結(jié)合的產(chǎn)品。因此,購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)就是理財(cái)?shù)囊环N方式。同時(shí),購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)也是一個(gè)人家庭責(zé)任感的體現(xiàn)。目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)單位都為雇員購(gòu)買(mǎi)了基本的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
理財(cái)三段是購(gòu)買(mǎi)國(guó)債、貨幣市場(chǎng)基金等各類(lèi)保本型理財(cái)產(chǎn)品。目前,金融市場(chǎng)上又增加了一些新的低風(fēng)險(xiǎn)金融產(chǎn)品,如集合理財(cái)產(chǎn)品、可轉(zhuǎn)債等,也可以歸到這一個(gè)段位。
以上三段可以歸結(jié)為個(gè)人理財(cái)?shù)某跫?jí)層次。其特點(diǎn)是將個(gè)人財(cái)富交給銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融機(jī)構(gòu),所購(gòu)買(mǎi)的金融產(chǎn)品為大眾化的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)(低風(fēng)險(xiǎn))、低收益(固定收益)、高流動(dòng)性產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品無(wú)須專(zhuān)業(yè)化知識(shí),風(fēng)險(xiǎn)很小,當(dāng)然,收益也很小。
中級(jí)層次 理財(cái)四段是投資股票、期貨。股票投資在最近15年進(jìn)入我國(guó)人民生活以來(lái),基本上可以分為兩個(gè)階段,前10年大體可以歸為高收益投資品種,最近5年基本上是高風(fēng)險(xiǎn)投資品種。期貨則永遠(yuǎn)是收益與風(fēng)險(xiǎn)并存,不斷考驗(yàn)投資者的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)氣。
理財(cái)五段是投資房地產(chǎn)。房地產(chǎn)投資與股票投資剛好相反,最近幾年帶給我國(guó)人民的大多是美好的體驗(yàn)。之所以將其列為較股票、期貨投資高一個(gè)段位級(jí),原因在于其投資金額起點(diǎn)較高,流動(dòng)性較低,參與難度相對(duì)較高。
理財(cái)六段是投資藝術(shù)品、收藏品。這是一個(gè)參與人群更少的投資種類(lèi)。它需要更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和更為長(zhǎng)期的積累,也需要更為雄厚的財(cái)力。其流動(dòng)性更低,參與難度更高。
以上四到六段可以歸結(jié)為個(gè)人理財(cái)?shù)闹屑?jí)層次。這個(gè)層次的投資品種都是屬于高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的品種。投資這些品種都需要較為專(zhuān)業(yè)的知識(shí),同時(shí)也需要一些運(yùn)氣,當(dāng)然更需要一些實(shí)力。
高級(jí)層次 理財(cái)七段是投資企業(yè)產(chǎn)權(quán)。在這里,它特指為擁有企業(yè)控制權(quán)或參與企業(yè)管理而進(jìn)行的企業(yè)產(chǎn)權(quán)投資,而不是指為了獲取差價(jià)而進(jìn)行的企業(yè)權(quán)益票據(jù)——股票投資。
理財(cái)八段是購(gòu)買(mǎi)與打造品牌。購(gòu)買(mǎi)品牌也必須獲得企業(yè)控制權(quán)或控股權(quán),但它與一般投資企業(yè)產(chǎn)權(quán)的區(qū)別在于其企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的目標(biāo)指向企業(yè)所擁有的品牌,而不僅僅是短期的利潤(rùn)。這種目標(biāo)決定了其行為的長(zhǎng)期性和與社會(huì)需求的一致性。簡(jiǎn)單地說(shuō),八段理財(cái)高手著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè),因此,更有可能獲得高于社會(huì)平均水平的超額收益。
理財(cái)九段是投資人才。真正的老板是特別善于發(fā)現(xiàn)人才并運(yùn)用人才的人。聰明的人往往會(huì)雇傭比自己更聰明的人或與他們一道工作,而能夠成就大事業(yè)的人不僅能雇傭比自己更聰明的人,而且能夠信任并控制他們,將自己事業(yè)的一方面交給他們。因此,理財(cái)高手的最高境界不是投資在物體上,而是投資在人身上。當(dāng)然,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)收益對(duì)應(yīng)原則,這種投資是風(fēng)險(xiǎn)最大的、也是潛在收益最大的。
這三個(gè)段位是個(gè)人理財(cái)?shù)母呒?jí)層次。在這個(gè)層次上,投資品種都不是簡(jiǎn)單的物體,而是物體與人的組合;所需要的知識(shí)也不僅僅是某個(gè)學(xué)科的專(zhuān)門(mén)知識(shí),而是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和管理學(xué)、社會(huì)學(xué)的復(fù)合知識(shí)體系。在這個(gè)層面上,理財(cái)成敗的關(guān)鍵在于對(duì)社會(huì)性因素的把握,如對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)變化、人們心理因素變化等因素的把握等等。銀保產(chǎn)品飽受質(zhì)疑 投保需仔細(xì)閱讀條款
近一兩年,保險(xiǎn)公司與銀行機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推出銀行保險(xiǎn)成為金融界的一股潮流。銀行高密度網(wǎng)點(diǎn)和高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)深得保險(xiǎn)業(yè)的青睞,而保險(xiǎn)業(yè)的交納保費(fèi)渠道以及非常龐大、穩(wěn)定的客戶(hù)群是銀行業(yè)最為看重的資源,因此發(fā)行銀保產(chǎn)品在雙方看來(lái)是取得雙贏的途徑。不過(guò)最近有市民反映,在銀行購(gòu)買(mǎi)了一些保險(xiǎn)產(chǎn)品后總覺(jué)得貨不對(duì)板,有時(shí)候甚至跟銷(xiāo)售人員所說(shuō)的大相徑庭。有保險(xiǎn)專(zhuān)家表示,銀保產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)還剛剛起步,無(wú)論是手續(xù)流程還是產(chǎn)品內(nèi)容、售后服務(wù)都存在著需要改進(jìn)的地方,因此市民在購(gòu)買(mǎi)前一定要親自仔細(xì)閱讀條款,防止造成經(jīng)濟(jì)方面的損失。金融保險(xiǎn)行業(yè)持倉(cāng)市值排名第二 一年出險(xiǎn)4次 上保險(xiǎn)公司黑名單 少兒醫(yī)保9月起并入住院醫(yī)保 銀保將長(zhǎng)期處于黃金發(fā)展階段 社保基金押寶十大虧損股的故事
記者就市民這些問(wèn)題咨詢(xún)過(guò)銀行金融理財(cái)方面的專(zhuān)家,他表示銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于典型的理財(cái)險(xiǎn),如果分紅收益好的話(huà),最后的收益可能與銀行定期利息差不多,但要特別注意的是,這類(lèi)產(chǎn)品的分紅通常是不確定的,有可能到最后收益會(huì)低于銀行利息。有時(shí)候推銷(xiāo)人員說(shuō)過(guò)了多少年后就可以拿回多少金錢(qián),他們所說(shuō)的拿回,很多時(shí)候都是按照中檔收益甚至高檔收益的預(yù)算表計(jì)算出來(lái),有“畫(huà)大餅”的嫌疑。如果按照一般收益率來(lái)計(jì)算,存20年然后一次性拿回,收益通常不會(huì)超過(guò)80%。這位專(zhuān)家同時(shí)也表示銀保產(chǎn)品被投訴最多的一點(diǎn)就是售后服務(wù)。如果市民到保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品,一般都有保險(xiǎn)代理人跟進(jìn)或者解決你之后提出的各類(lèi)問(wèn)題,但銀行保險(xiǎn)一般是在銀行柜臺(tái)里銷(xiāo)售,市民在銀行購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)保險(xiǎn)后,遇到問(wèn)題基本上不知道應(yīng)該找誰(shuí)去咨詢(xún)或者投訴,這其實(shí)會(huì)很影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的積極性。
招商銀行(600036,股吧)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果市民想在銀行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,除了聽(tīng)銷(xiāo)售人員的介紹外,自己應(yīng)該仔細(xì)閱讀里面的各式條款。一般來(lái)說(shuō),銀保產(chǎn)品都會(huì)有猶豫期,大概10天,在這個(gè)期間內(nèi)退保對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有損失的。但如果購(gòu)買(mǎi)后不按照合同的約定中途退保,那損失將會(huì)比較大,如果在三年內(nèi),基本上只有50%左右的保費(fèi)可以退回,因此顧客在購(gòu)買(mǎi)之前要考慮好自己的實(shí)際情況與需要,再作打算。
編輯本段小心銀保產(chǎn)品改姓“保”
“去年我在銀行存款時(shí),工作人員給我介紹一種定期存款的理財(cái)產(chǎn)品,我存了5萬(wàn)元,最近得知,這種理財(cái)產(chǎn)品連續(xù)三年每年都要存5萬(wàn),我想取出來(lái),卻被告知,要扣28000元”、“我去銀行存2萬(wàn)塊錢(qián),卻被忽悠成了保單,如果退掉,要扣3000元”。上周,本報(bào)接到數(shù)起到銀行存款被忽悠成保單的投訴,據(jù)悉,投訴市民購(gòu)買(mǎi)的都是銀保產(chǎn)品,即在銀行內(nèi)銷(xiāo)售的保險(xiǎn)公司產(chǎn)品。記者走訪幾家銀行得知,分辨銀行理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的最簡(jiǎn)單方法便是看銷(xiāo)售合同上的公章,銀行銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品,所蓋公章是銀行的;銀保產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同上,所蓋的公章是保險(xiǎn)公司的。
市民購(gòu)買(mǎi)銀保產(chǎn)品后,有兩次退保機(jī)會(huì),一次是10天的“猶豫期”,即保險(xiǎn)合同簽訂10日內(nèi),如果后悔,可以要求退保,本金可以取回。另一次是客服人員的回訪,在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后,客服人員會(huì)致電詢(xún)問(wèn)是否反悔,此時(shí)可以提出退保。編輯本段銀行理財(cái)?shù)娜?lèi)缺陷
增利型理財(cái)產(chǎn)品、銀保合作理財(cái)、黃金投資理財(cái)、券商集合理財(cái)??在股市、樓市未來(lái)走勢(shì)不明朗的情況下,避險(xiǎn)理財(cái)已成為居民投資的首要目標(biāo)。今年以來(lái),針對(duì)百姓理財(cái)?shù)凝嫶笫袌?chǎng)需求,各家銀行都推出了名目繁多的理財(cái)產(chǎn)品,可謂“花樣百出”。
然而,目前銀行理財(cái)市場(chǎng)普遍存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜、信息披露不透徹、投資收益“含糊不清”的通病。業(yè)內(nèi)人士提醒,銀行理財(cái)沒(méi)有專(zhuān)家,只有贏家和輸家,高收益必然伴隨著高風(fēng)險(xiǎn),投資者在選擇理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候,一定要謹(jǐn)慎鑒別,切不可盲目跟風(fēng)。
“花樣百出”的理財(cái)品種
“幸福加倍,金錢(qián)滿(mǎn)柜”“輕松交費(fèi),長(zhǎng)期收益,穩(wěn)健增值,高額保障”??8月中旬,記者走進(jìn)交通銀行某支行營(yíng)業(yè)部,看到的是琳瑯滿(mǎn)目的理財(cái)產(chǎn)品。
該行理財(cái)經(jīng)理陳秋敏說(shuō),2010年上半年,股市動(dòng)蕩,樓市低迷,投資者觀望情緒濃厚,致使銀行理財(cái)產(chǎn)品再度受到熱捧。現(xiàn)階段銀行針對(duì)普通投資者,主推的是增利型理財(cái)產(chǎn)品、銀保合作理財(cái)、黃金投資理財(cái)、券商集合理財(cái)?shù)阮?lèi)型的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品的年收益率一般介于2%-3.5%之間。
陳秋敏說(shuō),以民生銀行為例,該行推出的資產(chǎn)管理增利型理財(cái)產(chǎn)品主要投資但不限于債券市場(chǎng)國(guó)債、政策性金融債、企業(yè)債、央行票據(jù)、短期融資券等,預(yù)期年收益率在2.25%-3.5%之間;銀保合作理財(cái)是代銷(xiāo)兼具保障與投資功能的保險(xiǎn)產(chǎn)品,預(yù)期收益率通常設(shè)計(jì)為1.5%-2.5%,分紅率的高低根據(jù)當(dāng)年保險(xiǎn)公司可分配盈余的70%來(lái)分配。
除此之外,一些銀行還會(huì)根據(jù)客戶(hù)的投資偏好推出一些個(gè)性化的理財(cái)產(chǎn)品,例如投資黃金理財(cái)和券商集合理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品。“現(xiàn)在的理財(cái)產(chǎn)品太多了,我仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)差不多是大同小異,讓我不知道如何選擇。”投資者付林有些苦惱。
8月中旬,銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》規(guī)范銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù),對(duì)融資類(lèi)銀信合作業(yè)務(wù)實(shí)施余額比例管理,叫停開(kāi)放式信托產(chǎn)品,并要求商業(yè)銀行在近2年內(nèi)將表外的存量業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入表內(nèi)。
雖然大多數(shù)銀行已經(jīng)按照要求停止設(shè)計(jì)新的銀信合作理財(cái)產(chǎn)品,但是已經(jīng)發(fā)售的一些信托理財(cái)產(chǎn)品仍可面對(duì)大客戶(hù)發(fā)售,同時(shí)轉(zhuǎn)而開(kāi)拓其他領(lǐng)域產(chǎn)品渠道。理財(cái)產(chǎn)品存在三類(lèi)缺陷
業(yè)內(nèi)人士指出,眼下居民投資渠道的缺乏熱捧了銀行理財(cái)產(chǎn)品。盡管時(shí)下銀行各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品名目繁多,但存在良莠不齊的問(wèn)題。目前銀行理財(cái)市場(chǎng)存在三類(lèi)缺陷,需要投資者特別加以關(guān)注:
一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中運(yùn)用的大量專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),已經(jīng)超出普通投資者能理解的范圍。“我一個(gè)50多歲的人怎么搞得清楚產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中‘定期贖回’‘復(fù)利計(jì)息’的意思,我買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品都是熟悉的客戶(hù)經(jīng)理推薦,反正只要銀行按時(shí)給我分紅就行。”市民魯先生的話(huà)代表了大多數(shù)普通投資者的心聲。
二是新產(chǎn)品信息披露不透徹,產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在一定陷阱。投資者殷先生告訴記者,最近流行一些新興方向的理財(cái)方式,比如投資藝術(shù)品和黃金。他接觸過(guò)一款“黃金理財(cái)產(chǎn)品”,其投資方式是,在產(chǎn)品的投資期限內(nèi),若黃金價(jià)格上漲達(dá)到觸發(fā)條件后產(chǎn)品終止,則銀行向客戶(hù)分配現(xiàn)金;若黃金價(jià)格下跌,則產(chǎn)品終止后銀行向客戶(hù)支付金條,客戶(hù)將獲得與其認(rèn)購(gòu)時(shí)相等克數(shù)的黃金金條。
“這款產(chǎn)品類(lèi)似于前段時(shí)間高盛和國(guó)內(nèi)某些企業(yè)簽訂的石油對(duì)賭協(xié)議。對(duì)投資者來(lái)說(shuō)收益是相對(duì)鎖定的,但風(fēng)險(xiǎn)卻很大。即協(xié)議期內(nèi)如果黃金價(jià)格大幅下跌,則投資者將面臨巨大的損失。但這些潛在風(fēng)險(xiǎn),銀行的理財(cái)專(zhuān)員多半不會(huì)明確告訴投資者,而更多會(huì)強(qiáng)調(diào)黃金保值增值的潛力。”殷先生說(shuō)。
三是針對(duì)中小投資者的理財(cái)產(chǎn)品單一,投資收益披露含糊不清,“固定收益”難以保障。記者發(fā)現(xiàn),銀行在向客戶(hù)推薦理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候,往往承諾至少能夠獲得固定收益,但實(shí)際上,產(chǎn)品合約上并不允許所謂“保本條款”。
專(zhuān)家提醒,盡管銀行聲明會(huì)保護(hù)大客戶(hù)權(quán)益,但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定,投資此類(lèi)產(chǎn)品的收益并無(wú)法律保障,合同中也沒(méi)有保本條款,因此可能面臨損失本金的風(fēng)險(xiǎn)。
銀保業(yè)務(wù)合作案例
案例背景:某保險(xiǎn)公司擬通過(guò)工商銀行,銷(xiāo)售其保險(xiǎn)產(chǎn)品。
運(yùn)作模式:1.保險(xiǎn)公司向工商銀行表達(dá)合作意項(xiàng)。2.工商銀行從對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.工商銀行與達(dá)到評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司簽署總對(duì)總?cè)鏄I(yè)務(wù)合作協(xié)議。雙方針對(duì)具體渠道,選擇合適的產(chǎn)品,并簽訂產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)代理協(xié)議和銀保通協(xié)議,雙方就銀保通系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。4.工商銀行分行與保險(xiǎn)公司分公司簽署分對(duì)分全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議及產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)代理協(xié)議。5.銀保通系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試后,工商商行為保險(xiǎn)公司代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供代收代付服務(wù)。
工行與四家保險(xiǎn)公司簽訂全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議
近日,中國(guó)工商銀行分別與中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司、生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簽署了《全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。至此,與中國(guó)工商銀行建立全面合作關(guān)系的保險(xiǎn)公司達(dá)到19家。上述四家保險(xiǎn)公司均與中國(guó)工商銀行簽署了保險(xiǎn)資產(chǎn)托管協(xié)議,使簽約中國(guó)工商銀行資產(chǎn)托管的保險(xiǎn)公司達(dá)到17家,在《全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議》框架下,中國(guó)工商銀行將與四家公司逐步拓展包括代理保險(xiǎn)、電子商務(wù)、銀行卡、理財(cái)業(yè)務(wù)等在內(nèi)的合作。
目前,與中國(guó)工商銀行建立全面合作關(guān)系的保險(xiǎn)公司共有3家集團(tuán)公司、9家壽險(xiǎn)公司、7家財(cái)險(xiǎn)公司。分別是:中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)人壽股份有限公司、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司、新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司、太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司、海康人壽保險(xiǎn)有限公司、合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中意人壽保險(xiǎn)有限公司、生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、太平保險(xiǎn)股份有限公司、天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。
銀行和保險(xiǎn)公司如何在現(xiàn)有環(huán)境下攜手合作
內(nèi)容提要:銀保合作是銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)雙贏的金融創(chuàng)新舉措,在發(fā)達(dá)國(guó)家已十分盛行。但是,我國(guó)銀保合作還處于初級(jí)階段,作者在回顧國(guó)內(nèi)銀保合作的現(xiàn)狀、揭示其存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,著重就在現(xiàn)有金融和法律環(huán)境下,銀保如何攜手合作的問(wèn)題,提出了一系列政策建議和實(shí)施措施,以期促進(jìn)這項(xiàng)金融創(chuàng)新在我國(guó)的順利發(fā)展。
銀行保險(xiǎn)作為銀行和保險(xiǎn)的合作形式,產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代的歐洲。是在金融服務(wù)融合和金融服務(wù)一體化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,是對(duì)銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的一種補(bǔ)充。隨著歐洲經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,銀行保險(xiǎn)所包含的內(nèi)容越來(lái)越廣泛。歐洲銀行保險(xiǎn)的典型是法國(guó)國(guó)家人壽CNP公司,它通過(guò)銀行和郵政銷(xiāo)售的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入占到總收入的80%以上。
一、銀行保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)發(fā)展尚處初級(jí)階段,主要開(kāi)展方式是以代理銷(xiāo)售協(xié)議的形式在銀行柜臺(tái)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品,通常被銀行稱(chēng)作;代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);,是銀行中間業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容。在國(guó)內(nèi),銀行保險(xiǎn)一開(kāi)始是由銀行代收保險(xiǎn)費(fèi)為主要內(nèi)容,2000年開(kāi)始逐步開(kāi)始開(kāi)展銀行代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。在近年的低利率金融環(huán)境下,憑借銷(xiāo)售儲(chǔ)蓄性的分紅銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品,銀行保險(xiǎn)開(kāi)始迅猛發(fā)展,尤其是在壽險(xiǎn)領(lǐng)域,大量的壽險(xiǎn)公司和銀行開(kāi)始進(jìn)入并迅速拓展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
銀行保險(xiǎn)的發(fā)展,無(wú)疑成為保險(xiǎn)公司保費(fèi)增長(zhǎng)的重要新渠道,受到保險(xiǎn)公司的普遍重視。2000年占全國(guó)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入不到1%,2001年為3%左右,到2002年猛增至17%,2003、2004、2005年的保費(fèi)收入均穩(wěn)定占據(jù)人身險(xiǎn)保費(fèi)總收入的25%左右。今年前兩個(gè)月保費(fèi)收入達(dá)261.92億元,同比增長(zhǎng)121%,占總保費(fèi)收入34%,銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)全面超過(guò)團(tuán)體直銷(xiāo)業(yè)務(wù),成為人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售的三大支柱之一。很多新興的壽險(xiǎn)公司更是把銀行保險(xiǎn)作為進(jìn)入市場(chǎng)并迅速提升保險(xiǎn)市場(chǎng)份額的主要渠道,其保費(fèi)收入絕大多數(shù)來(lái)源于銀保保費(fèi)收入。
銀行保險(xiǎn)的對(duì)銀行的重要性也逐步顯現(xiàn)。隨著銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)空間的逐步縮減,銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)越來(lái)越重視。從國(guó)際上看,發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行中間業(yè)務(wù)對(duì)銀行總收入的貢獻(xiàn)多在30%以上,有的超過(guò)了50%,甚至70%以上。由于種種原因,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入并不理想。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行一開(kāi)始發(fā)展中間業(yè)務(wù)主要源自存款導(dǎo)向;,即發(fā)展中間業(yè)務(wù)的目的主要是為了維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,穩(wěn)定和增加存款,很多中間業(yè)務(wù)服務(wù)都是免費(fèi)的。2000年以后逐步開(kāi)始向收入導(dǎo)向;發(fā)展,出現(xiàn)了一些創(chuàng)新的中間業(yè)務(wù),如代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品等。據(jù)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù),2002年中資商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占營(yíng)業(yè)收入的比重為3.8%,2003年達(dá)5.63%,2004年約為8%左右,雖然與國(guó)外相比仍然偏低,但呈現(xiàn)穩(wěn)步增加趨勢(shì)。在目前蓬勃開(kāi)展的銀行保險(xiǎn)中,銀行方憑借客戶(hù)、網(wǎng)點(diǎn)、信譽(yù)等優(yōu)勢(shì)占據(jù)主動(dòng)地位,代理手續(xù)費(fèi)節(jié)節(jié)攀高,成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源。如較早開(kāi)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工商銀行,就從中受益匪淺。作為國(guó)內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,工商銀行早在1992年左右就開(kāi)始積極與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作,并將大力發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)視為有效實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新和利潤(rùn)突破的新型中間業(yè)務(wù)。2000年開(kāi)始伴隨著國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)的井噴式發(fā)展,工商銀行中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)迅速。據(jù)工商銀行公布的數(shù)據(jù)顯示,從2000年到2005年,工商銀行中間業(yè)務(wù)收入提高很快,到2005年其境內(nèi)機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)至138億元,年增幅達(dá)20%,相對(duì)2000年累計(jì)增長(zhǎng)了5倍。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,2005年工商銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)到了853億元,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到了8.64億元,在全行中間業(yè)務(wù)收入中的占比為7.7%,成為了該行中間業(yè)務(wù)收入的創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)。目前該行銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng),業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)首位。
二、目前國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)發(fā)展困境在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí),原本掩蓋在繁榮背后的弊端日益突出。目前國(guó)內(nèi)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到;相互滲透;、;一體化;的要求,仍然存在業(yè)務(wù)模式初級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)過(guò)分密集的情況。目前銀行保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化,由銀行主導(dǎo)的銀保市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越明顯,由于雙方缺乏深層次資源整合,銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)多集中短期的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)上,例如產(chǎn)品價(jià)格、收益率、手續(xù)費(fèi)率等。由于競(jìng)爭(zhēng)者眾多,直接的結(jié)果就是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度,保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)空間越來(lái)越低,而客戶(hù)的需求、銀行銷(xiāo)售能力卻得不到明顯的滿(mǎn)足和提高。
是什么原因?qū)е履壳般y保發(fā)展的困境?一般認(rèn)為,其根源還是在我國(guó)目前的法律環(huán)境和金融環(huán)境。目前,我國(guó)實(shí)施銀行、保險(xiǎn)、證券分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的金融制度。在一體化經(jīng)營(yíng)的金融環(huán)境中,銀行和保險(xiǎn)公司同屬一個(gè)金融集團(tuán)公司,或者是同一個(gè)集團(tuán)下的子公司,銀行和保險(xiǎn)公司的利益都要服從集團(tuán)的總體利益,因此他們之間沒(méi)有根本的利益沖突。而我國(guó)商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍都限定在自身的領(lǐng)域,不得交叉經(jīng)營(yíng),也不允許商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司相互投資。銀行和保險(xiǎn)公司在利益目標(biāo)上不完全一致,難免在合作時(shí)產(chǎn)生利益沖突。另一方面,在金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),由于歷史的原因,我國(guó)的金融業(yè)是優(yōu)先發(fā)展銀行業(yè)的思路,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)間較短。與銀行相比較,保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)規(guī)模要小得多。
銀行保險(xiǎn)是金融一體化過(guò)程中混業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)物,沒(méi)有相應(yīng)的制度環(huán)境,銀行保險(xiǎn)難以有大的發(fā)展。因此,很多業(yè)內(nèi)人士都提出,要促進(jìn)國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展,需要首先營(yíng)造有利于銀行保險(xiǎn)發(fā)展的制度環(huán)境。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,金融一體化是銀行保險(xiǎn)發(fā)展的要求和結(jié)果,只有建立較寬松的金融法律環(huán)境,才有可能實(shí)現(xiàn)金融一體化,為銀行業(yè)更積極地進(jìn)入銀行保險(xiǎn)建立良好的環(huán)境。我國(guó)金融業(yè)以迅猛的速度在發(fā)展,銀行與保險(xiǎn)在加速融合,隨著銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)一體化程度逐步提高,銀行保險(xiǎn)由低級(jí)階段向高級(jí)階段發(fā)展,必然要求相關(guān)的法律制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,破除阻礙金融發(fā)展的制度束縛,不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新,營(yíng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境,從而促進(jìn)我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展。
三、立足當(dāng)前,放眼未來(lái),銀行、保險(xiǎn)公司攜手共促銀保合作的深化1995年頒布的《商業(yè)銀行法》和2002年10月修改通過(guò)的《保險(xiǎn)法》都以法律形式確立了金融分業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理體制這一原則。考慮到我國(guó)金融業(yè)并未經(jīng)過(guò)充分發(fā)展,銀行和保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平及風(fēng)險(xiǎn)控制能力與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大差距,目前大規(guī)模修改金融法律體系、確立金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)制度的條件還不成熟,堅(jiān)持分業(yè)經(jīng)營(yíng)的金融體制符合我國(guó)現(xiàn)階段的金融發(fā)展實(shí)際。但是,是不是在目前的金融環(huán)境下可以放棄銀行保險(xiǎn)發(fā)展,等到金融環(huán)境成熟時(shí)再去發(fā)展呢?其實(shí)不然,無(wú)論從目前金融環(huán)境的變化趨勢(shì)還是我國(guó)銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,我國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司都有盡快發(fā)展銀行保險(xiǎn)的深刻動(dòng)因,銀行保險(xiǎn)也被證明具有良好的發(fā)展前景,因此,銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)都需要主動(dòng)抓住時(shí)機(jī)大力發(fā)展銀行保險(xiǎn),這樣才能在將來(lái)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)上占據(jù)主動(dòng)地位。
在現(xiàn)有的金融環(huán)境下,要想擺脫這種銀行保險(xiǎn)目前的困局,最有效的辦法就是跳出現(xiàn)有對(duì)雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展均不利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)框架,銀行、保險(xiǎn)公司共同分析研究銀行保險(xiǎn)的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì),在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)溝通協(xié)作,共同促進(jìn)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展:
1、保險(xiǎn)公司和銀行充分利用和整合資源優(yōu)勢(shì),在既有的法律框架下,主動(dòng)升級(jí)業(yè)務(wù)模式,找準(zhǔn)并創(chuàng)新價(jià)值點(diǎn)
從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看,銀行保險(xiǎn)是有較高價(jià)值的,目前在國(guó)內(nèi)的內(nèi)涵價(jià)值這么低,甚至被一些保險(xiǎn)公司視為雞肋,是目前的發(fā)展模型沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)的銀保發(fā)展模型,使得競(jìng)爭(zhēng)主要集中在收益率和網(wǎng)點(diǎn)的爭(zhēng)奪上,導(dǎo)致銀行形成了這樣一種觀念——誰(shuí)的傭金高就和誰(shuí)合作,誰(shuí)的產(chǎn)品好賣(mài)就賣(mài)誰(shuí)的產(chǎn)品。不打破這種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)怪圈就只能停留在無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)上,就無(wú)法實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。為此,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)避免沿用傳統(tǒng)的戰(zhàn)略邏輯,采用找準(zhǔn)并創(chuàng)造嶄新價(jià)值點(diǎn)的戰(zhàn)略,主動(dòng)去推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的升級(jí)更替。這就要求雙方必須尋求價(jià)格和傭金以外與雙方合作關(guān)系更為密切、更為關(guān)鍵的價(jià)值點(diǎn)。
在現(xiàn)有的監(jiān)管體系下,只有少數(shù)公司能實(shí)現(xiàn)與銀行共同組建合資保險(xiǎn)公司,為數(shù)更少的公司才能成為金融控股集團(tuán),多數(shù)保險(xiǎn)公司和銀行最多只能發(fā)展到戰(zhàn)略同盟的階段,但是相比其初級(jí)的代理關(guān)系,戰(zhàn)略同盟所能實(shí)現(xiàn)的收益已經(jīng)十分可觀。其次,銀行和保險(xiǎn)公司都應(yīng)充分研究?jī)r(jià)值創(chuàng)新策略,通過(guò)合作模式和業(yè)務(wù)模式的升級(jí)更替,短期內(nèi)可以分散競(jìng)爭(zhēng)的集中度,為合作雙方贏得時(shí)間來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)雙方銀保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。在長(zhǎng)期,通過(guò)不斷深入合作,保險(xiǎn)公司與銀行之間的合作關(guān)系會(huì)更加緊密,合作深化的結(jié)果就是導(dǎo)致業(yè)務(wù)模式的演進(jìn),從整合程度較低的模式發(fā)展到更為高層次的模式。
合作雙方還可以通過(guò)共用品牌使得資源可以進(jìn)一步整合。初級(jí)的品牌策略可以是雙方聯(lián)名,例如保險(xiǎn)公司與銀行的聯(lián)名信用卡;高級(jí)的品牌策略包括品牌聯(lián)盟、專(zhuān)有品牌的產(chǎn)品等。
在銷(xiāo)售模式上,也可以合作嘗試出柜面代理之外各種創(chuàng)新模式,如保險(xiǎn)顧問(wèn)或理財(cái)顧問(wèn)模式,即面對(duì)銀行客戶(hù),將保險(xiǎn)作為一種理財(cái)產(chǎn)品為其提供理財(cái)建議。還有銀行電話(huà)行銷(xiāo)模式,即從信用卡資料庫(kù)中抽取客戶(hù)名單,由保險(xiǎn)公司通過(guò)郵寄信件方式將保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶(hù),并通過(guò)電話(huà)追蹤并予以確認(rèn)成交。
2、積極開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新合作,發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品,這是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得以發(fā)展的關(guān)鍵。銀保成功需要兩個(gè)要素,客戶(hù)群與銷(xiāo)售模式。國(guó)內(nèi)銀行已經(jīng)有很龐大的客戶(hù)群體,卻沒(méi)有找到好的銷(xiāo)售模式,只是以銷(xiāo)售儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品為主,造成銀保業(yè)務(wù)價(jià)值較低。在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,銀行必須主動(dòng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)手創(chuàng)新,使產(chǎn)品能集保障性、儲(chǔ)蓄性、投資性為一體,以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)全套金融服務(wù)的需求。對(duì)此,銀行和保險(xiǎn)公司應(yīng)組成市場(chǎng)拓展的專(zhuān)家小組,對(duì)銀行客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,確定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)不同需求層次的客戶(hù)設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)品應(yīng)該針對(duì)銀行客戶(hù)的細(xì)分區(qū)隔進(jìn)行開(kāi)發(fā),以達(dá)到與銀行享有產(chǎn)品充分互補(bǔ)的效果。
產(chǎn)品上雙方的合作可分兩個(gè)層次:第一個(gè)層次是由保險(xiǎn)公司根據(jù)銀行普遍的銷(xiāo)售對(duì)象,結(jié)合保險(xiǎn)產(chǎn)品自身的區(qū)隔,針對(duì)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn),細(xì)分出各類(lèi)客戶(hù),如儲(chǔ)蓄存款客戶(hù)、貸款客戶(hù)、信用卡客戶(hù)等,有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。雖然缺少銀行的實(shí)際參與,缺少特定銀行的針對(duì)性,但開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品也可具有普遍的適應(yīng)性。第二個(gè)層次是銀行參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程,把該銀行特有的銷(xiāo)售對(duì)象、銷(xiāo)售習(xí)慣等特點(diǎn)融入產(chǎn)品特性中,有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的互補(bǔ)性和不同銀行的專(zhuān)屬性。
3、雙方在銀保的后援支持方面加強(qiáng)合作,全面提升銀保合作水平(1)雙方加強(qiáng)培訓(xùn)合作。培訓(xùn)是保險(xiǎn)行業(yè)最重要的資源之一,也是目前銀保合作中銀行需要充分重視的。保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品和銷(xiāo)售的特點(diǎn)對(duì)銀行職員進(jìn)行悉心培訓(xùn),同時(shí),把握住銀行建立;理財(cái)中心;的機(jī)遇,為銀行職員提供全方位的金融知識(shí)培訓(xùn),并從中滲透保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)理念。這樣的培訓(xùn)可以使得銀行職員更全面掌握金融知識(shí),同時(shí)由于逐步了解并認(rèn)同保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)文化,在銷(xiāo)售過(guò)程中更具主動(dòng)性。
(2)要在保險(xiǎn)公司和銀行之間建立一套運(yùn)作順暢的行政管理系統(tǒng),保證銷(xiāo)售過(guò)程中以及隨后的客戶(hù)服務(wù)能夠到位。行政管理系統(tǒng),包括開(kāi)發(fā)適合銀行保險(xiǎn)需要的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),為銀行保險(xiǎn)工作提供良好的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。除此之外,保險(xiǎn)公司和銀行可以合作建立動(dòng)態(tài)、持續(xù)的監(jiān)控系統(tǒng),定期評(píng)估銷(xiāo)售的變化,把握市場(chǎng)機(jī)遇,這有助于保險(xiǎn)公司和銀行共同提高各自的業(yè)務(wù)運(yùn)作水平。同時(shí)還要把客戶(hù)服務(wù)納入雙方的行政管理系統(tǒng)。保險(xiǎn)公司和銀行必須理解顧客的需求,在客戶(hù)細(xì)分的基礎(chǔ)上針對(duì)性地開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)。如雙方根據(jù)客戶(hù)狀況共同制定綜合理財(cái)產(chǎn)品計(jì)劃,讓客戶(hù)享受真正;一站式;的金融服務(wù)。保險(xiǎn)公司可以協(xié)助銀行拓展業(yè)務(wù)范圍,提升服務(wù)意識(shí),提高客戶(hù)留存率。
(3)共同建立有效的激勵(lì)機(jī)制。銀保發(fā)展的初級(jí)階段,需要有足夠的激勵(lì)引導(dǎo)銀行職員主動(dòng)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。當(dāng)然,激勵(lì)是一把雙刃劍,短期內(nèi)能推動(dòng)銷(xiāo)售,長(zhǎng)期可能損害業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,在長(zhǎng)期內(nèi),雙方應(yīng)該把激勵(lì)與培訓(xùn)結(jié)合在一起,運(yùn)用;軟;激勵(lì),例如提供資助讓業(yè)績(jī)優(yōu)異的銀行職員參加高級(jí)金融理財(cái)課程,或者資助他們考取有關(guān)認(rèn)證等,輔助他們進(jìn)行自身職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展,而非簡(jiǎn)單地給予金錢(qián)、旅游等。