第一篇：處方藥銷售管理制度試題

處方管理辦法 : 實行處方管理的藥品主要指國家藥品監督管理規定的______、_______及___________、__________等特殊管理藥品。: 處方調劑人員必須經專業培訓，考試合格并取得職業資格證書后方可上崗；處方 審核人員應是__________________________________。: 處方藥與非處方藥應___________，中藥飲片應_____________，第二類精神藥品應__________：毒性中藥飲片不得__________________________________。4 : ______不應采用開架自選的方式銷售。: 銷售處方藥必須憑__________________，經處方的審核人員審核后方可調配調配 和銷售，調配或銷售人員均應在處方上_____或_____，處方留存___年備查。6 : 銷售特殊管理的藥品，應嚴格按國家有關規定執行。

① 憑蓋有醫療單位公章的醫生處方_____銷售，每次處方劑量不得超過___日極量，不符

合 國家有關規定的不得調配；

② 對處方未注明“生用”的毒性中藥，應當__________；

③ 民間自配單、秘、驗方需用毒性中藥，購買時開具________________________________方可銷售，每次用量不得超過______極量；

④ 銷售及復核人員均應在處方上簽字或蓋章，處方保存______。： 對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配銷售, 必要時，需經原_________________方可調配和銷售。門店工作人員不得擅自更改處方內容。8 ： 調配處方應嚴格按照規定的程序進行。

① 調劑人員收到處方后認真審查處方的_____、_____、_____、________及___________，如有藥名書寫不清，藥味重復，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情況，應 向顧客說明情況，經處方醫師更正或重新簽章后再調配，否則拒絕調劑。

② 單劑處方中藥的調劑必須每味都要用____，多劑處方必須堅持____，以保證計 量標準。

③ 調配處方時，應按處方依次進行，調配完畢，經核對無誤后，______，再 付藥給顧客。

④ 發藥時應認真核對患者姓名、藥劑貼數，同時向顧客說明需要特殊處理藥物或另外的 “藥引”，以及煎煮方法、服法等。

⑤ 處方所列藥品不得擅自___________。

第二篇：處方藥銷售管理制度

處方藥銷售管理制度

1、銷售處方藥必須憑醫生開具的處方，由駐店藥師對處方進行審核并簽字，方可依據處方調配銷售，對有配伍禁忌和超劑量的處方，應拒絕調配、銷售。必要時，需要經原處方醫師更正或重新簽字后方可調配或銷售。處方所寫內容模糊不清或已被涂改時，不得調配。銷售人員調配完畢核對無誤后應在處方上簽全名。處方所列藥品不得擅自更改或代用。如門店藥師不在崗，有店長指定人員審核簽字。顧客必須取回處方的，應用抄方單抄寫處方，并讓顧客在患者處簽字留檔。

2、如遇無處方顧客，仔細詢問患者病史及相關用藥情況，確定患者長期應用該藥后，方可調配，并讓顧客在患者處簽字留檔。處方病因病種必須正規書寫疾病診斷名稱。

3、處方藥當天銷售必須當天抄寫完成，如遇檢查處方抄寫未完成或簽字不完整的，視同無處方銷售，處罰店長100元。藥師簽字字跡必須一致，如發現字跡不一致的，處罰店長100元。處方必須按處方藥銷售明細抄寫，如抄寫與電腦或實貨不符的，處罰店長100元。店長應追究相關責任人。

4、處方藥銷售要留存處方并做好記錄，處方保存5年備查。

5、對違反該規定造成糾紛或投訴的，查明原因，視情節嚴重程度，對店長及當事人進行處罰。

處方藥銷售流程

1、顧客進店要求購買處方藥，首先詢問顧客有無處方，對有處方的顧客，從顧客處接受由執業醫師或助理執業醫師開據的處方。

2、接到處方的營業員，認真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量、用藥方法、藥物配伍及醫師簽章，如有藥名書寫不清，藥味重復，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情況，應向顧客說明情況，經處方醫師更正或重新簽章后再調配。

3、調配處方時，應按處方依次進行，調配完畢后，讓另一營業員進行核對處方，對藥名、含量、用法、用量等認真核對，核對無誤后，發藥給顧客后，并詳細交待服藥方法，注意事項和答復詢問等。

4、發藥完畢后，藥師（藥師不在崗的門店由店長指定人員）及發藥人均應在處方上簽字，處方留存五年。

5、如詢問顧客后無處方，應詳細詢問病史及相關用藥情況，確定患者長期應用該藥后，讓患者親自在抄方單簽字后發藥。發藥給顧客后，并詳細交待服藥方法，注意事項和答復詢問等。并告知顧客下次必須憑處方購藥。

6、抄方單應規范書寫，嚴禁出現超量、配伍禁忌及藥味重復等情況，抄方單各項內容必須填寫完整，審核人處簽字筆跡一致。疾病診斷應書寫病種名稱。

7、處方藥銷售當日必須書寫完處方，及時裝訂，處方留存5年。

第三篇：零售藥店處方藥銷售管理制度

處方藥銷售管理制度

第一條 認真貫徹執行藥品分類管理的規定，嚴格控制處方藥品的銷售，確保藥品銷售的 合法性和規范性。

第二條 實行處方管理的藥品主要指國家藥品監督管理規定的處方藥、中藥飲片及第二類 精神藥品、毒性中藥飲片等特殊管理藥品。

第三條 處方調劑人員必須經專業培訓，考試合格并取得職業資格證書后方可上崗；處方 審核人員應是執業藥師或具有藥師以上技術職稱的人員。

第四條 處方藥與非處方藥應分開陳列，中藥飲片應設專柜陳列，第二類精神藥品應專柜 專人上鎖：毒性中藥飲片不得陳列，應專柜專帳、雙人雙鎖儲存。第五條 處方藥不應采用開架自選的方式銷售。

第六條 銷售處方藥必須憑醫師開具的處方銷售，經處方的審核人員審核后方可調配調配 和銷售，調配或銷售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。第七條 銷售特殊管理的藥品，應嚴格按國家有關規定執行。

1、憑蓋有醫療單位公章的醫生處方限量銷售，每次處方劑量不得超過二日極量，不符合 國家有關規定的不得調配；

2、對處方未注明“生用”的毒性中藥，應當付炮制品；

3、民間自配單、秘、驗方需用毒性中藥，購買時開具本單位或城市街道辦事處、鄉（鎮）人民政府的證明信，方可銷售，每次用量不得超過二日極量；

4、銷售及復核人員均應在處方上簽字或蓋章，處方保存兩年。

第八條 對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售，必要時，需經原處方醫生 更正或重新簽字后方可調配和銷售。門店工作人員不得擅自更改處方內容。第九條 調配處方應嚴格按照規定的程序進行。

1、調劑人員收到處方后認真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及醫師簽字蓋章，如有藥名書寫不清，藥味重復，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情況，應 向顧客說明情況，經處方醫師更正或重新簽章后再調配，否則拒絕調劑。

2、單劑處方中藥的調劑必須每味都要用藥戥稱，多劑處方必須堅持多戥分稱，以保證計 量標準。

3、調配處方時，應按處方依次進行，調配完畢，經核對無誤后，調配及核對人簽章，再 付藥給顧客。

4、發藥時應認真核對患者姓名、藥劑貼數，同時向顧客說明需要特殊處理藥物或另外的“ 藥引”，以及煎煮方法、服法等。

5、處方所列藥品不得擅自更改或代用。

第四篇：處方藥管理制度

第一條 為保障人民用藥安全有效、使用方便，根據《中共中央、國務院關于衛生改革

與發展的決定》，制定處方藥與非處方藥分類管理辦法。

第二條 根據藥品品種、規格、適應癥、劑量及給藥途徑不同，對藥品分別按處方藥與

非處方藥進行管理。

處方藥必須憑執業醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用；非處方藥不需要憑

執業醫師或執業助理醫師處方即可自行判斷、購買和使用。

第三條 國家藥品監督管理局負責處方藥與非處方藥分類管理辦法的制定。各級藥品監

督管理部門負責轄區內處方藥與非處方藥分類管理的組織實施和監督管理。

第四條 國家藥品監督管理局負責非處方藥目錄的遴選、審批、發布和調整工作。

第五條 處方藥、非處方藥生產企業必須具有《藥品生產企業許可證》，其生產品種必須

取得藥品批準文號。

第六條 非處方藥標簽和說明書除符合規定外，用語應當科學、易懂，便于消費者自行

判斷、選擇和使用。非處方藥的標簽和說明書必須經國家藥品監督管理局批準。

第七條 非處方藥的包裝必須印有國家指定的非處方藥專有標識，必須符合質量要求，方便儲存、運輸和使用。每個銷售基本單元包裝必須附有標簽和說明書。

第八條 根據藥品的安全性，非處方藥分為甲、乙兩類。

經營處方藥、非處方藥的批發企業和經營處方藥、甲類非處方藥的零售企業必須具有《藥

品經營企業許可證》。

經省級藥品監督管理部門或其授權的藥品監督管理部門批準的其它商業企業可以零售乙

類非處方藥。

第九條 零售乙類非處方藥的商業企業必須配備專職的具有高中以上文化程度，經專業

培訓后，由省級藥品監督管理部門或其授權的藥品監督管理部門考核合格并取得上崗證的人

員。

第十條 醫療機構根據醫療需要可以決定或推薦使用非處方藥。

第十一條 消費者有權自主選購非處方藥，并須按非處方藥標簽和說明書所示內容使用。

第十二條 處方藥只準在專業性醫藥報刊進行廣告宣傳，非處方藥經審批可以在大眾傳

播媒介進行廣告宣傳。

第十三條 處方藥與非處方藥分類管理有關審批、流通、廣告等具體辦法另行制定。

第十四條 本辦法由國家藥品監督管理局負責解釋。

第五篇：處方藥銷售環節

信中有他對醫藥購銷黑幕的看法和隨信寄來的一份３５種藥品價格目錄表，在價格目錄表中，記者看到，藥品從出廠價到醫院零售價中的每一個環節都寫得十分清楚，一個２元錢的護肝片，經過藥品經銷商、醫院院長、藥劑科主任、醫生等的層層加價，賣到消費者手上已是３１元，其中僅給醫生的回扣就占藥價的２０％。王在信中寫到，以某個廠家的心腦康為例，廠家公開的出廠價是每盒１９元，批發價是２０元，零售價是２８元，從表面上看，這３個價格符合國家的藥品定價規定，一點問題也沒有。其實，廠家在報出廠價時已留下了很多“空間”。這些報到物價部門的出廠價、批發價，說到底都是虛的，實際操作根本不按這個來進行。王向記者出示的一份廠家內部文件顯示，廠家給省級經銷商的底價一盒只有３．５元，省級經銷商一般以一盒９元給地市級藥品分銷商，地市級藥品分銷商再以２８元左右的價格賣給醫院，到消費者手中時已是３１元，是出廠價的近１０倍。記者了解到，心腦康只是一種很普通的藥品，如果經銷商不是廠家長期合作的大客戶，一般不會輕易拿到廠家真正的出廠價，因為普藥的利潤十分低。曾被原佛山某藥廠多次評為“銷售狀元”的醫藥代表黃先生，在干了４年后辭職，與人合伙成立了一家醫藥商業公司。黃向記者透露，目前公司基本只做醫院路線，因為藥品銷往醫院價格空間大，才能從中賺到一點錢。如果是新藥特效藥，４元錢成本的藥品送到醫院去至少要賣到４０元，表面上看這個藥品進醫院的價格是原始進貨價格的１０倍，但實際上他能從這３６元中賺到５、６元錢就很不錯了，其余部分則經過層層“關卡”，由醫院院長、藥劑科主任、醫生等“瓜分”了。黃先生說，他目前主要做心腦血管、婦科、外科和腫瘤科方面的藥品，一則這些藥品在國內的總需求量比較大；二則這些藥品基本上是處方藥，病人必須靠醫生處方才能拿藥，藥品銷售集中在醫院；三是這些藥品中改變劑型的“新特藥”也相對多些，可操作空間大一點。“做藥并不是看一個藥能賺多少差價，關鍵是這種藥有沒有前途，有前途的藥我們會想盡一切辦法打進醫院去，再想盡辦法維持好臨床用藥。說到底一個人賺太多的利潤也不太合理，所以每一個環節的相關人員都有好處才好辦事。”黃這樣認為。

黃透露，藥品進入醫院的常規操作程序是：

醫藥代表到醫院藥劑科推薦藥品→藥劑科咨詢各科室是否需要→各科室寫用藥申請交藥劑科→醫院藥事委員會討論→藥劑科進行采購。

環節看似簡單，但操作起卻很難，每一個環節都不能“出事”，否則就進不了醫院。如最好先與藥劑科主任打通關系，由其指示把藥送給臨床大夫試用，然后還要與臨床大夫聯絡感情，讓其寫用藥申請，在藥事委員會開會前還必須與醫院相關院領導、藥事委員會重要成員處理好關系，之后還要向采購員、庫管員等人士“表示表示”，以便他們能盡快進貨，進貨后，為便于日后結款，還要“疏通”一下財務環節。這時，才算基本“搞掂”。

再下一步就是對每位有處方權的醫生進行公關，醫生開的藥物越多，醫藥代表的提成或促銷費就越高，醫藥企業也由此可以完成大量的藥品銷售。這樣一個環環相扣的處方藥銷售過程，任何一個環節“出事”，勢必牽扯多人。醫生被查，醫藥代表當然不會有好日子過。