第一篇：名人訪談（范文）

關于開展溫州醫學院第二屆職業生涯人物訪談大賽的通知

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各學院：

為更好地配合《大學生職業發展與就業指導》課堂教學，完善和豐富第二課堂活動內容和方式，讓學生更準確地了解和定位自己的職業發展方向，現將開展溫州醫學院第二屆職業生涯人物訪談大賽活動。具體有關事項通知如下：

一、參加對象：各學院在校生，已經修完職業生涯規劃課程；

二、大賽要求：

1、每個專業至少有5份報告上交，數量不設上限；

2、訪談對象要求：每個訪談者根據職場目標確定訪談對象1—2名，可以包括同一領域畢業三年以內的職場新手、企業（醫院）人事部門工作人員、歷經坎坷成功的職場人士或其他有典型代表意義的人物。訪談對象優先選擇我校校友或者是跟我校專業相關的職場人士。

三、訪談要求（包括訪談記錄和訪談報告）

1.訪談記錄。要真實、全面記錄訪談中的對話內容，并注明所訪談人物的職業信息，每份訪談記錄所包含的問題不少于10個，字數在2000字以內，但不少于800字。

2.訪談報告。要結合自我體驗和訪談收獲，寫出目標職業生涯人物訪談報告，報告要突出選手訪談心得及自身對職業認知方面的思考，題目自擬。內容包括：目標職業生涯人物的選取、目標職業生涯人物簡介、訪談過程簡介、訪談問題總結、對目標職業的分析、自身認識的變化、對自己就業和將來職業發展的幫助等。字數在2500字左右。

四、大賽流程：

1、6—7月，由學院充分動員，廣泛宣傳，學院指導學生采訪跟專業有關的、職業性質不同的、對在校生專業發展有一定指導意義的職業人士，學生擬定訪談提綱，設計訪談表格，確定訪談人物；

2、7-8月暑假期間，進行人物訪談，形成并完善訪談報告；

3、9月上旬學院評選優秀報告，推薦出不少于5份報告/專業；

4、9月底，學院匯總優秀訪談以電子稿形式，學生作品電子稿要以“**學院-姓名-學號”為命名，通過奧蘭網上報材料。

四、活動獎項設置：

本次活動將設置一等獎5名，二等獎10名，三等獎20名，優秀獎若干名，頒發榮譽證書及物質獎勵。同時我們將選擇部分優秀報告予以匯編成冊。

職業生涯人物訪談既是《大學生職業發展和就業指導》課程的延伸，又是同學們了解職場、參與社會實踐的重要形式，各學院認真組織、廣泛動員，做好大賽的組織和指導工作，及時上交訪談報告，學校將擇期舉行生涯人物訪談優秀作品報告經驗分享會。生涯人物訪談要求參考《生涯人物訪談指導手冊》（點擊可下載）。

第二篇：名人訪談：詳談企業管理體系的建設文化底蘊

對話許——詳談企業管理體系的建設

2009-02-19 對話許——漫談企業管理體系的建設

時間：2009-02-19

主持：云菲菲，老愚

嘉賓：許

整理：云菲菲，許

嘉賓簡介： 許女士，法律專業，擁有十年豐富多彩的工作經歷，歷任財務負責人、法務人員、總經理助理、管理部經理，在法律、財務、行政、人力資源及生產管理方面均有較為豐富的實踐經驗。尤其擅長企業管理體系的建設。

1、云菲菲：在您的簡歷中，我們看到您在短短數月的時間內實現了公司管理從幾乎空白到現在規范的過程，完成了具有實際操作價值的IS9000質量體系（二十萬字左右），完成了包括HR六大版塊的管理體系（五萬字左右），并成功導入運用，規范了現場管理，并取得非常好的管理效果。可否請您談談公司當時的狀況，您是如何進行企業管理診斷并成功導入各種管理體系的呢？OVER

許： 好的，首先，我談一下我們公司當時的狀況：我是07年9月28日來面試的，10月15日入職此公司，入職時，我們老總和我講一句話：公司我實在沒有信心管理了，我快要瘋掉了，你就死馬當活馬醫吧。其實，也是因為這句話，讓我很好奇，想試試管理一下。

入職公司時，我也只是出于要保護自已的目的，所以，只要了一個人力行政經理的職務，入職后一兩個月，進行了詳細的溝通與座談，并厘清了我們企業的問題

1）人的特點：老板想改，但心有余而力不足，員工想改變互相推諉的狀態，大家心里也不舒服，但是也害怕新的事物

2）企業文化特點：安于現狀，但又抱怨，人情牽扯較強，關系復雜，人員只進不出，無優勝劣汰意識。

3）市場前景與盈利能力：企業有前景，還能發展。

4）管理主要的問題是：

1組織機構不明晰，當時我們運行了八年的公司，居然無明確的組織機構。老總說，我也說不清楚，暈崗位不清，無明確的崗位權責。開生產例會時，我們的生產課長和我說了一句話“狗咬狗，咬完就算，問題依舊存在”

3無適崗的管理人員。管理人員基本是處于一種執行狀態，老總叫做什么就做什么，無主觀能動性。更不會有管理意識。

4企業氛圍是排外，而且不上進。糊日子。我的位置前后來了數人，有兩個是MBA，但都走人了。

以上，大概是我們的當時的管理現狀。說一下背景，我們的老總，是從基層做起的，公司的產品也以技術為優勢，所以，在初始階段，是沒有問題，但是，真到一定規模，確實，管理起來很痛苦。入職第三天吧，因為我無制造業的從業經歷，為幫助自已搞清楚制造業的真實面目，我畫了一個流程圖，A3版兩頁，畫給老總，讓他確認。他說沒有問題，我們就是這么干的，在我大概對整體的運作流程有個大概后，便開始著手組織機構的建設。

我無人資管理的背景，所以，當理了一兩天后，發現我走入了一個誤區：組織機構不能憑空而建，尤其是不了解公司的情況下，所以，盡信書不如無書，所有的書中，都說，要進行公司管理體系地構架，必先理組織機構，其實不對，那樣的話，無法適合企業，所以，我就中止此項事情。

我換了一種思路去理這個企業：體系，從體系的角度去架構這個企業的管理框架。是，頭疼醫頭，腳疼醫腳，是行不通的，要全面調整，必須整體規劃，而且，動態中尋找平衡，而組織機構，也只需要理到一個大概的框架即可，一開始不能過于細化，否則，就會不斷的調整，進而影響他人的心態，沒有人喜歡成天動蕩不安的。

決定做全面的管理體系后，我并未告訴任何人我的想法，因為誰都害怕改變，相信一點，改革最好是，潤物細無聲，那樣，對于這個很排外的公司來講，我的壓力會最小，但是，不告訴任何人，并不代表我自已心里沒有數，自已的自已的計劃與安排。

為了保證我的目標得到實現，第一步，我得取得我老板的支持，我與他，就是面試時才認識的，如果要老板支持，那么，我們考量一下老板為什么會反對？可能擔心改革會破壞現有的平衡，擔心企業會亂但任何一個老板，都希望企業在平衡中發展，穩定中改進，為此，我與他有很長時間的交流與溝通，慢慢的改變他的思想，讓他成為我最有力的支持者，方法是：

1、與他討論任何問題，都是站在公司的角度去評價，如果這么做，公司會如何，反之，會如何，2，我也是邊學邊賣，把這些年我的財務，行政，以及法律經驗揉合后，再學到HR知識，給他作培訓。去年六七月份，我給他單獨培訓了一周，每個晚上，六點到九點，就在公司，3，同時，我一開始不是很強勢，和任何人都不強勢（我連我職務都只要一個經理，就為了不讓人家防我），所以，我們公司沒有人說我不好的，想一下，如果空降兵一開始就很強勢，會讓人不舒服，周圍的人都在說你不好，老板會信任你才怪。那樣很動搖老板對你的信心，經過一段時間，我們老板這一塊的障礙幾乎不存在，當我要開始推進體系改革時，老板成了我最堅定支持者。事實上，現在他成了我最好的哥們，呵呵，同時，體系建設不是老板一個人支持就成了，還有周圍的同事而且，我更關注這些同事們的支持，我是這么與他們接觸的，1）座談，溝通。----------我幾乎每天都在認真聽他們的意見，通過種種渠道，甚至要求他們周度給我寫小結，我每一個回，很累，但非常有效，2）找時機樹立權威，---------入職后兩個月，三星來稽核，好查質量體系，我們公司原來有，但是是形式上的，想做一個真實可行有效的，沒有人能做，我也不會，但我接手了，許多朋友說，我找死，但事實上，我成功了，也是這件難度不小的事，樹立的我在我們公司的權威。

3）適當改變時，注意溝通，------每改動一個人的權益，地位，職責等等，我都認真的與他們 談，了解他們的想法，把我真實的本意告訴他們。

4）多給別人參與的機會，尊重，讓別人覺得你在乎他們。

同事要支持你，前提有兩：

1、人品與性格，2，你的技能與管理水平。

嗯，總結一下，1、明確的診斷，2，確定的目標，3，尋求支持，這是管理體系構建的前提，OVER2、老愚許女士，請問您是幾幾年過司法考試的？許03年

3、老愚許女士，您把理論與實踐相互結合，為企業創造了良好的運行管理開端，這是值得很多同行借鑒的。下面，我想請問，您認為一個法務工作者，從事人力資源工作的優勢在哪？您認為一位優秀的人力資源經理應該具備哪些條件？企業法務工作，注要的是防范合同風險，提出風險警示，您的企業出現過合同風險危機嗎，您是怎么處理的？經常能看到企業規章這么規定，“本企業制度的最終解釋權，歸本企業所有，其他人不得隨意解釋”，或者“違反辦公衛生制度，處罰50元”，您認為這些條例是正確的嗎？OVER

許：非常不錯的問題，謝謝愚：）

1、您認為一個法務工作者，從事人力資源工作的優勢在哪？

我覺得真的管理到一個高度，法律與管理必須融合，而且可以互相借用，我覺得在我對HR一無所知的情況下，能迅速進入狀態，并理解運用，得益于我的法律與財務基礎。其實，懂法律，在HR管理過程中，事半功倍，比如，關于獎懲，比如關于員工關系，莫與與法律密切相關，HR的規范管理，也需擬定大量的制度，而法律人一般語言表達能力，邏輯性，關聯性，以及因果，尺度把握，權責分配上，都很清晰，當我在寫制度時，很輕松，而且，在與大家討論時，我能明確說出，法律如何規定，這里有權責應當如何分配，為什么如此處理等等，很能服眾。所以，我在擬定制度，制度的推行上，幾乎沒有太大的反抗，呵呵，幾乎都說服他們了。繼續第一個問題，HR的重要工作，是員工關系處理，在與員工博弈的過程中，如果法律基本功好，也是非常有優勢的，比如出個工傷，比如要解除勞動合同，比如獎懲，等等.。現在大家都很懂法的，如果你不能比他們 更清楚，更有底，否則，談不上處理的圓滿，服對方，并服眾。而且在仲裁等等處理上，懂法律也非常占優勢，我們的仲裁員就特聽我話，呵，我們企業發生什么問題，他會與我討論，這樣，對我們的人資工作的壓力會減輕很多很多，所以，懂法律，對我們HR工作，很重要。第一個問題，回答完畢。

繼續第二個問題

您認為一位優秀的人力資源經理應該具備哪些條件？

我不算優秀的人資經理，但我知道我如果想優秀的話，我應當再學習哪些

1、法律知識，重要性，上面已回答了，2，財務知識，當我在擬定薪酬時，沒有人太多的反對，我都幫他們運用我的財務分析給分析過了，調整的比率，人工成本影響度等等，很清晰。不用我多說，領導與同事都能接受。

3，綜合管理能力，不能僅人資而人資，要專業，要符合企業發展，就得跳出人資的框架，在企業整體管理的角度與視野去考慮問題，4，溝通協調能力，人資管理，不是技術管理，他調整的對像是人，而且，很多是微妙的人心，所以，溝通協調能力要很強，5，其他的，如綜合分析能力，組織計劃能力，都需要

第三個問題：企業法務工作，注要的是防范合同風險，提出風險警示，您的企業出現過合同風險危機嗎，您是怎么處理的？

是的，風險防范，嗯，有過，如果講合同風險，大家都是HR，我就講勞動合同吧。其實，對，風險防范很重要，我在勞動合同中，作了大量鋪墊，作了非常多的調整，但一般員工看不出來，呵呵，所以最近在調整人員時，我們很少法律風險，這一點很重要，即使發生糾紛，也能保護雙方的利益。

第三個問題回答完畢。

比如，勞動法中規定不能調崗，否則要與員工商量，我們要裁員，手段之一是給他們調崗。但他們也很懂勞動法，不同意，但他們看到我的合同就沒有話講了，因為我一開始就只設定企業有兩個崗位：操作崗，與職能崗，并且，都在制度中作了詳細的規定，他們從這個工序調到那個工序，未調崗，：）都是操作崗。呵呵，法律可未規定，不能調工序。

企業規章這么規定，“本企業制度的最終解釋權，歸本企業所有，其他人不得隨意解釋”，或者“違反辦公衛生制度，處罰50元”，您認為這些條例是正確的嗎？

有效，但是前提你的解釋是合乎法律規定。OVER4、云菲菲許女士，您作為資深的民營企業高層管理者，親自組織設計過人力的六大模塊，這在很多同行中是很少的。請問，您在設計人力六大模塊時，首先考慮的是什么？在這六大模塊中，那個模塊是支撐點？這個模塊對其余5個模塊起到了哪些銜接作用？該模塊的設計流程大概是什么樣子？OVER

許：六大模塊,首要考慮點:ISO體系構建原則是:充分,適宜,有效,其實,在六大模塊也適用,首先要基于企業戰略,與企業發展方向一致.我認為這是最重要的.比如我們企業,我就沒有績效管理,原因很簡單,時機不成熟,而且,企業暫時還不需要,我們用人治的管理方式,在此階段成本最低,效果最好,不需要機械執先完善.在這六大模塊中，那個模塊是支撐點？

我講過一個體系的原則，其實，HR體系是一個整體的東西，互為支持，互相依存，而且，各有特性，我還真不覺得哪個是支撐點.這個模塊對其余5個模塊起到了哪些銜接作用？

其實，互為依存，隨手舉個例子，員工關系中關系終止，與獎懲相依存，調崗與培訓要依存，培訓又與入職，與解除相依存，培訓與工時管理相依存，考核與薪酬相依存，都一樣的，互相依存的地方很多。Over5、云菲菲問一個穿插的問題，比如，您進行了企業管理現狀的分析以后，您覺得哪個模塊是最迫在眉睫需要建立或加強的？Over

許: 該模塊的設計流程大概是什么樣子？

我是基于整體，統一設計框架，逐個細化，框架是我自已構建，但留足空間，與大家共同討論確定細節。

不同的版塊有不同的適宜的構建期

前期，我理了大概的組織管理

后來，崗位分析，然后業務流程，中間輔以培訓，然后再是制度大概的框架，培訓宣導，然后，薪酬，工時，最后是獎懲，行為規范等等，其實我很菜，我有想要做的主要的版塊，但是，事實上，我是通盤考慮的，而且，幾乎同時在實施，在實施過程中完善

無明確的分版塊構建時間，而且，坦率的說，我覺得我這種比較有效，當我08年9月份，制度出來初搞時，大家都基本上也這么做了，事實上已開始試運行，是慢慢的引導他們一點點從細節上做，而真正的薪酬等，是從今年一月份開始實施，但沒有障礙，因為很簡單，深入人心了，大家都早就知道，早就接受了，所以，我是那種鬼子悄悄的進村式的。OVER。

老愚: 許，其實你給大家上了一課，這一課，很多人一輩子都搞不明白，在職業發展的道路上，人力資源體系化思維的重要性，是區分普通人事與職業人力的分水嶺

6、老愚：您剛才談到了9000質標體系建設，我想請問您，質標體系對于人力資源有什么地方可以借鑒的？質標體系在國內企業，是否值得推廣？質標體系的缺點在哪？您可以簡略回答。OVER許：好的，說一下質量體系與人資體系的關系，隨手總結一下，前提和基礎一致：

（1）前提：都是基于企業戰略，目標一致

（2）基礎一致，都需要完善的組織機構，崗位清晰，并且執行力強/。

（3）質量體系的八項原則其實也是所有管理的原則，（4）流程的要求，都要求理清流程。

（5）都要求體系完善并執行否則都難以達到效果

方法一致

（1）過程方法

（2）系統

（3）基于事實的決策方法

（4）持續改進等等

部分兼容：

（1）如文件管理體系，（2）員工教育訓練，任職資格等等

各有側重點

（1）質量體系，側重于質量為軸心，而人資管理以人力資源的六大模塊為核心。

（2）質量體系不涉及到具體的利益劃分，但人資涉及。如崗位，薪酬，考核等等。

（3）質量體系，有文件，強制執行，而人資在執行過程中，更側重于溝通，協調，對利益，對人心的微妙調整，絕對不能照本宣科。OVER7、老愚：您贊同9000體系就是紙面化標準嗎，這在有些地方很常見。OVER 許：非常反對，我們企業03年就有證書了，但一直是形而上的東東，去年01月-03月，我做的，就是基于企業現狀，真正的考慮充分性，適宜性，有效性進行的重理，推倒重來效果非常不錯，并進行了持續改進，08年12月份，我主導進行了文件整理，效果不錯，其實，質量體系，如果深度理解體會，非常不錯的管理思路：）管理工具OVER8、老愚：最后感謝您的精彩回答，這些作為經驗，會保留給很多人力資源同行。我們還想再問一個問題，您這么多年的管理生涯中，最值得驕傲的是什么？管理活動中，失敗過嗎？您對這失敗有什么想法或經驗要告誡同行們？OVER

許:最值得驕傲的是什么？

現在的團隊，和諧，而且，對我的支持度非常高，無論從上級還是下級，當我有威脅時，全公司都支持我，讓我很感動。而且，現在他們什么都會和我說，很感謝.管理活動中，失敗過嗎？您對這失敗有什么想法或經驗要告誡同行們？有，前面的企業，我做財務主管時，不喜歡的行業，不要去做，不管回報再怎么豐厚，這是要和同行們說的話。還有，如果做HR，不要想是玩人，真的愛每一個人。就像，愛自已的兄弟姐妹們一樣，他們 一定會支持你，OVER

老愚 謝謝，非常感謝，今天的訪談就到此.謝謝許的分享。

第三篇：【名人訪談】年利潤60萬,殘疾淘寶賣家震撼你我他!

經驗居實習記者：柴山堡部落 訪談嘉賓：徐文江2008 淘寶店鋪：三味衣屋 信譽等級：三皇冠 主營寶貝：女裝

一位右手只用一根小拇指敲動鍵盤的殘疾人，是如何在兩年三個月內成就淘寶三皇冠的？去年的年利潤是30萬，今年的目標是60萬你是不是也不得不佩服這樣的數字？“我從來就認為我不是殘疾人！”，“我沒有辦殘疾證”，“別人做到的我能做到，別人做不到的我一樣能做到”，聽到這些話你是否也震撼了呢？是否與我一樣的非常想了解本文主人公呢？那么就讓我帶您一起來走進徐文江精彩的淘寶生活吧！

徐文江用左手點擊鼠標在網絡上忙碌著

作為初次采訪我遇到文江大哥真是太幸運了，在次感謝文江大哥的全力配合。

第一回：先天殘疾，服裝謀生

柴山堡部落：文江大哥，請問您先天殘疾您怎么會選擇服裝行業呢？ 徐文江2008：因為右手先天性殘疾，初中畢業后我媽讓我學個手藝，我考慮了好幾天，介于自身缺陷，好多行業我都操作不了，最后決定從事服裝行業。我是到沈陽學做服裝的，那時累死累活的一年也才3500元錢。不過，從那個時候我開始熟悉了服裝行業，這也為我后來開淘寶店有很大的幫助。第二回：貴人做媒，緣結淘寶

柴山堡部落：文江大哥，你是如何與淘寶走到一起的呢？

徐文江2008：與淘寶結緣也是無心的。那是08年上半年的某一天，我們工廠放假，我就到附近我表弟那兒去玩。看到表弟正在忙碌的經營著自己的淘寶店（我也是從這個時候才知道淘寶網的，我也是從這個時候才知道我的這位表弟07年就已經開淘寶店了）。心里就嘀咕起來了：現在歐美等國家等發達國家網購非常火爆，在國內電子商務也在迅速發展，開淘寶店肯定有奔頭??

在我軟磨硬泡之下，表弟終于答應幫我開淘寶店，但是前提是我必須先學會基本的電腦操作，并且要克服在操作電腦過程中的困難（因為我右手有缺陷，打字什么的都不是很方便），說實話在這之前我連電腦怎么開關機都不知道。于是我報了電腦培訓班，從最基礎的開始學起。為了表明我的決心，我三天就把五筆學會了??就這樣表弟幫我開通了我的淘寶店。

柴山堡部落：大家都知道在淘寶前期是比較難做的，請問您淘寶前期是怎么走過來的呢？

徐文江2008：剛開始的時候我的淘寶店都是賣表弟的貨。慢慢熟悉之后，我就自己嘗試著拿貨了。自己拿貨就要拍照還要處理圖片，這個時候才發現自己不會PS。為了過這一關，我買了一本PS教程的書，邊學邊處理著自己拍的照片，當然拍的這些照片那是相當的難看。在自己的努力下，一段時間后我不僅學會了PS，而且拍照技術也有了不少的提升，再也不擔心自己店鋪圖片的問題了。店鋪的生意開始的時候也是平平淡淡的，直到店鋪有了三個小心心的某一天，我的一個老鄉拿著他在門面半個月沒賣出去一件的一批李維斯的牛仔衣找到我時才開始改變。因為這批衣服是80年代的產物，特便宜，我拍好照片上架后沒到半個小時就有買家購買，我感到這是個機會，就大膽的拿了300件回來。連我自己都沒想到，這三百件衣服很快銷售一空。

08年下半年，我看到網絡上流行迷彩小腳褲，再加上有了上次的甜頭，我到批發市場一下進了500件迷彩小腳褲。這次跟上次一樣很順利。就這樣，我的淘寶店被這兩款衣服帶到了一鉆??

第三回：碩果累累 前進路上

柴山堡部落：文江大哥，現在您已經做到三皇冠了，能否透露一下您成果呢？

徐文江2008：我先說一下我目前工作室的規模吧：我現在有一個500平方的倉庫，另外還有一個門店，再加上現在辦公室。網店加實體店一共是10人的小團隊。當然這只是目前的規模，以后肯定會有更大的團隊的。再來說說利潤吧：說實話第一年下來我們一分錢也沒有掙到，錢都在貨上的了，過年身上只有1200元錢，算是打個基礎吧？第二年不一樣了，這一年我凈掙20多萬，如果連貨加起來應該有40萬左右。不過今年比去年要好了，今年我利潤絕對不下六十萬，要知道現在家里的貨就有40萬不止的了。

柴山堡部落：呵呵??看來以后要跟你混了哦？ 徐文江2008：哈哈??不過我們有風險的，看貨相當重要的，如果看走眼了那就完了，一款衣服隨隨便便都要有幾萬元的！我今年的目標是在常熟買個房子，車子不想了，因為我學不了??

第四回：回首往事，分享經驗

柴山堡部落：文江大哥，你在淘寶上做到現在的程度，一定吃了不少苦吧？

徐文江2008：現在回想起來，那個時候真的很苦！只有我和我老婆兩個人，進貨、拍照、上架、銷售、售后等都是我們自己做。早上8點，老婆就起來邊寫單子邊做客服（那個時候單子還都是手抄的），我到10點左右起來，到服裝市場配貨。回來后我做客服，老婆負責發貨。一般都比較忙，有的時候忙到夜晚十點還沒吃晚飯。吃完晚飯后，我負責拍圖，老婆負責客服。這個時候一般都到了11點左右了，老婆也該休息了，我就邊做客服邊處理圖片上新款（這里有個小技巧，我也是聽我表弟說的：做服裝店必須要每天都保證有新款上架，款式不要求多，保證有兩到三款更新即可。只有才能留住老客戶嘛，不然老客到你店里看到你的店一天不更新兩天也不更新，時間長了老客戶就流失了）。一般都是晚上3點多才休息。這一兩年基本上每天都這樣。這個時候想想：有苦也有甜嘛？沒有當初辛苦，怎么也不會有今天的三皇冠，怎么也不會有今年的六十萬??

柴山堡部落：文江大哥，你做淘寶也有兩年多了，那么你有什么成功的經驗跟大家分享一下的嗎？

徐文江2008：補充一點哈，滿打滿算我做淘寶只有2年3個月。做淘寶做了兩年多了，淘寶經驗還是有一點的，今天主要跟大家分享一下我是直通車的一點經驗吧（其實我也主要是靠開車做淘寶的）： 第一，要跟直通車小二常聯系

我現在基本每天都和直通車小二聯系（因為小二掌握著最新的直通車動向，他可是方向盤哦），每天必問的一個問題是：今天有什么最新的且流量特大的關鍵詞，因為這些關鍵詞往往能給店鋪帶來相當驚人的的流量。得到這些關鍵詞后立即對自己的店鋪進行相應的調整，讓自己的店鋪得到最大的曝光； 第二，巧設直通車出價

就拿我店里的女裝來舉例子吧：因為女裝不像男裝，男人買衣服往往只喜歡看第一頁，這就要看誰的出價高的了。而女裝不同，女人買東西就逛超市一樣，她們喜歡多看、多轉。如果你的價位設的高了，排在第一頁了，女人們往往不看的，她們會接著看第三頁、第四頁；如果你的價位設的低了，女人們又看不到那么多頁，照樣也是看不到你的店鋪，所以說出價相當重要。一般的，我的出價是4毛到5毛左右，不會高多少也不會低多少。我每天的直通車消費是1000元左右，帶來的詢盤卻是不少的，就是因為我很好的掌握了這個技巧。第三，設置關鍵詞的個數

要把系統給出的200個關鍵詞名額必須要全都設滿，當然這些關鍵詞也不能亂設置，亂設置不光帶不來詢盤還浪費錢。打個比方，如果買家想買一款韓版小西服，而你設的是衛衣。你說買家會買的嗎？那絕對是不可能的！第四，巧設直通車的時間

一般我是早上9點直通車上線，到中午12點不打折100%推廣，12點到1點一般是5折推廣，因為這個時間買家一般都在吃飯，不會買東西的，1點到5點100%推廣，5點到7點又是5折推廣，因為這個時間買家下班，又到了飯點，7點到晚上11點這是黃金時間，必須要全力推廣的，到了11點向后我的直通車就下線了，因為大多數買家下線休息了。第五，關注直通車的活動

要經常參加直通車的活動。雖然直通車的活動剛開始只有人點擊沒有人購買，但殊不知爆款卻是這樣打造的。因為你的產品要想排到淘寶前面就得靠流量和收藏，別人點擊了你的產品自然而然就增加了你的流量，有的肯定還會收藏，那么排名也就不是問題了。舉個例子大家就明白了：就像我夏天賣的一款雪紡，我直通車每天的出價是0.41元左右，單這款直通車花費一般是300元錢左右。剛開始每天差不多賣10多件，我們就算一件掙10元錢吧？10件掙100多元，也就是說我每天要虧100多元。虧了幾天后，當我的收藏達到1000多的時候，這件衣服我每天可以出售80件左右了（這還不算給我店內帶來的其他銷售），而這個時候我的直通車價格并沒有調整還是0.41元。這就是參加活動的魅力，當然這款衣服也成了爆款！

上面說的這些就是直通車的一些個人經驗。另外我要說的另外一個淘寶推廣是：賣霸。參加賣霸一次要交3000到5000不等，大多數賣家都覺得一次性交這么多錢不值得，但他們卻不知道賣霸帶來的流量那是何等的驚人啊！話說回來，一些小賣家還是不太適合參加賣霸的，因為他們沒有這么多客服，也沒有那么多貨源，一個怕回復詢盤忙不過，另一個怕自己的貨源不充足。

編后語：最后，文江大哥還對我的淘寶店給出了系統性的指導，事關本店的高度機密，這里就不做分享了。再次感謝文江大哥，也在這里預祝文江大哥生意越做越大！

第四篇：【名人訪談】看在校大學生遭遇三重挫折,如何扭虧為盈~

經驗居考核記者：凌雨加修斯

采訪嘉賓：草莓南瓜

信用級別：皇冠

規 模：五個

創店時間：2007年注冊

店鋪主營：情感服飾 記者小語

現在的淘寶不再是幾年前的淘寶了，商家每日劇增。淘寶里面就想一場沒有硝煙的的戰爭。真的叫人無法想象其中的殘酷呀.但是大學生創業的仍然不在少數，因為他們年輕有這五顆恒久不變的心：信心，細心，耐心，真心，責任心。促使他們在淘寶大賣場里擁有自己的一席之地!

人物簡介：今天我很有幸請到一位在校的大學生，做客我們名人訪談。她年輕，激情，積極向上。目前是淘寶大學的預備講師。之前是大學1年級開始開店，現在已經有3個年頭了。現在她們店鋪也有4位客服人員，平均年齡都在20歲左右，是一個很年輕的團隊。因著她們是銷售情感服飾的，她們更強調服務意識。下面是是我與她的部分交談，希望淘友能從中得到什么啟示。

~店主的日交易額和銷售量~

凌雨加修斯 :親，你好！我是經驗居電商社的考核記者，我看了你的店鋪感覺好溫馨喲，還知道你也是在校大學生呢。我可以采訪下你嗎？同時也可以學習學習。

草莓南瓜：你好，謝謝的你夸獎，可以的。也談不上學習，互相交流吧！凌雨加修斯：你大一就自己創業，不可思議。那是什么讓你知道淘寶，認識淘寶，并且讓你決定在淘寶上開店鋪呢？

草莓南瓜：萌發開店的想法是在高中3年級。當時在淘寶網上購物，覺得很有樂趣。能夠淘到現實中買不到的新奇產品。于是自己也很想成為這樣樂趣的制造者。于是決定開店。高中的時候就開始籌備。但是后來因為未滿18歲。一直沒能通過身份認證。直到滿了18歲，就開始開店咯！

凌雨加修斯 ：不錯嘛！大一會就開始獨立創業，現在都創業3年啦，你能說說創業過程中難忘的事情嗎？

草莓南瓜：可以，我目前還是一名在校的大4的學生。從大學一年級開始做淘寶的。經營淘寶已經有3年多的時間了。我覺得我自己最大的優點就是堅持+迎難而上。在校的期間，我的淘寶店為學校貧困的大學生提供了一個很好的就業平臺。我在大3的時候就已經擁有了自己的庫房。客服是我室友。配貨員是低年紀的貧困學生。當然在經營淘寶的過程中，我也遇到了3次大風浪。最后我都挺過了。現在也經常去各個學校去講淘寶課程。為了我的店鋪，我放棄了很多很多，每天都很累，但很卻充實、很快樂！

第一次就是進貨被騙。自己苦苦經營了幾個月的淘寶，從0元起家到累積到2000元的小資產。對于學生娃娃來說，真的是不小的數目。剛好在阿里巴巴上看到了價格低廉的貨源。非常動心。當時因為才讀大學一年級，太容易相信人。直接匯款給那個商家。結果收到的衣服全是瑕疵品。貨源真的就變成“禍源根本無法銷售。我只有捐給學校運動會作為小禮品了。2000元泡湯了。我辛苦了那么幾個月賺的錢全當是買教訓了。

第二次就是當時因為突然銷量倍增。就覺得自己售賣能力很強。在學校外租了個套3的辦公間，然后請了3個客服。然后瘋狂大量進貨。這樣可以招募很多代理。剛好遇到了512地震。那個辦公間搖變形了，又加之是頂樓，又漏雨。因為當時躲避地震。我很多天都沒有經營淘寶。當我再回去的時候。已經是一個月的事情了。因為漏雨很多貨都已經被雨水淋得發霉了。然后因為停滯了一個月的店再開啟的時候已經沒有那么多的人氣了。每個月的收入無法給客服發工資。客服也自動辭職，我也沒有錢再支付房租。因為所有的錢都壓在貨上了。貨品已經過了暢銷季了。當時很失落的。很想放棄淘寶了。但是總是舍不得。我又回到了寢室做淘寶。把寢室作為我的辦公室 哈哈~我把那些衣服捐了500多件。然后又通過學校捐了500多件。我還有個同學是四川綿陽西南財經大學天府學院的 她是災區的志愿者 我又捐了300多件，因為不想看到那些衣服 看到了我就會有放棄淘寶的沖動 衣服太多了。都怪自己盲目進貨。第三次是讀大3的時候。那時候不會控制流動資金。想把錢全部投入。之前因為投入得少，所以感覺流動資金沒那么重要。但是越到后來做大了。流動資金可能就不是幾百元或幾千元了 而是上W元的時候。自己卻不能好好的把控，因為流動資金的問題，把自己做死了。大3的那個秋天把所有錢都進秋裝了，結果沒有流動資金了。剛好遇到秋裝不暢銷，到了整個冬天都還在賣秋天的衣服。而且沒錢再進貨了。那個冬天幾乎是沒有錢賺。而且家里的人也不幫助我。我爸爸很不信任我。覺得我做淘寶總是虧本。就想通過不幫助我，使我放棄淘寶，好好讀書。但是堅持了這么多年的不可能說放棄就放棄。于是我到處找人借錢，希望能幫我渡過難關。關鍵時刻，卻沒有任何一個同學能愿意借錢給我，因為1W元對同學們來說簡直是天文數字。那段時間，我天天都哭，很傷心。最后我想到了省錢就是賺錢，天天吃饅頭，學校饅頭很便宜。一個3毛。偶爾吃一下素菜下白飯。最后一個月下來只花了不到200元。也許是上天也同情我了吧。一個朋友的爸爸愿意借出1W元幫我渡過難關，連借條都不寫。我真的很感動。我朋友唯一的要求就是讓我吃好一頓三餐。凌雨加修斯：店主遭到這么大的打擊都沒倒下，真的很佩服店主，店主應該有了自己的一套經營方法了吧，能給我們的新老淘友們講講嗎? 草莓南瓜：可以的，第一就是貨源的選擇很重要，作為大學生,畢竟是以學習為主要任務,時間上可能會比淘寶上其他的賣家要少很多,所以大多以兼職為主,貨源的選擇可能對大學生來說就是頭等的頭痛之事,因為資金和時間的限制,有幾個方案可以選擇

1.零元進貨,做學校附近商店的網上代理.相信大學四年的你,定會在校外某幾家商店消費次數比較高,跟老板混熟了,就更好說話了,事前跟老板們商量一下,一般的老板都想讓自己的店內的產品得到很好的宣傳,網上代理,讓全國人民都看到他的商品,相信這樣互惠互利的做法,你們學校周遍的商家是會同意的.跟他們砍好價格,然后帶上你的相機,就直接在他店內拍攝就可以咯.這樣零進價的貨源,相信對于一個稍微善交際的大學生來說,都是很EASY的~ 2.如果你覺得代理人家的產品,總是沒有自己有產品好,當然自己能進貨的話,也是可以的.相信每個人會擔心是否會有存貨的問題.其實針對這個問題,你應該不需要這樣的擔憂,首先在你的學校圈子就是一個很大的市場,你可以通過在學校里做宣傳,先發展校內客戶.相信每所大學最少也有成千甚至上萬的學生,學生與學生之間信息交流速度很快,而且學生的朋友或許又是另幾所學校的,這樣一個廣闊的學生鏈對你來說,應該是個優于專職賣家的一大優勢.3.需要提醒大家的是,切記不要影響到你的寢室室友.我就深有體會,因為我是做服裝的,每次貨到了,把寢室的過道全堆放的貨,根本就沒有下腳的地方，他們就全掂著腳走路.對此我很愧疚,幸好他們的脾氣都超級好,即使不滿也不會表現出來,如果住到其他寢室,估計那些同學早就跟我翻臉了.我建議大家在選擇貨上,最好選輕便的,便于囤積的.不然影響到周圍的同學,對你對他人都不好!而且在學校里,群眾基礎沒搞好,對以后評優,以及畢業群眾給你評價時,都是有非常不利影響的!

4.現學現用.假如你是學計算機專業或者設計專業的,可以選擇做網店裝修.假如你是學英語的,可以在網上做英語在線翻譯,或者在線指導.這些在淘寶上還是很有市場的喲!這些不僅可以免去你進貨的煩惱,還可以提高你的專業技能,何樂而不為呢?

5.可以才用合伙的方式.畢竟大學生的資金有限嘛!一個寢室或者一幫好朋友一起開個店也是很不錯的選擇喲.不僅培養你們團隊精神,更能培養你們每一個人的協調能力.但是需要注意的是分工一定要明確,帳目一定要透明.不然引起不必要的糾紛,會影響你們正常的大學生活的!第二就是網店的宣傳啦 1.網下的宣傳

①.發宣傳單.投稿.相信這點對于你們來說就更容易了,學校里現在流行的就是發傳單,貼海報,放展扳,廣播站,學校刊物.你可以叫上自己的朋友室友同學一起做海報,大學里人才倍出,相信你或者你周圍的朋友一定有會繪畫的,或者寫POP字的,讓他們幫忙做幾張醒目的海報,貼在學校的宣傳欄里,紙張和畫筆費用估計10元左右吧.傳單就更簡單了,在你的電腦里先編輯好要宣傳的內容,拷到U盤里,去外面的復印店打印出來,量多的話,一張也才才幾分錢左右.多向學校刊物投稿,講述下你的淘寶創業的歷程,廣告的色彩不要太明顯.內容積極向上.相信學校刊物定會刊登出來.下面是我們學校的部分小店的宣傳單.②.自己來當次贊助商.現在大學里.基本上每次活動的經費都是學生自己出去拉贊助.拉過贊助的同學都知道一般學校小型活動的贊助費用一般在200-500元左右.贊助商一般向學校提供資金,學校以橫幅等方式在學校內幫以宣傳.當那些同學苦口婆心的在外面辛苦的拉贊助的時候，不如你親自上門贊助幾百元,諾大的橫幅就屬于你了.掛上你店的名字,你經營的種類,相信一次大的投資,在學校的反響會是相當強烈的!

③.把老師作為你的重點宣傳對象,老師與老師之間會有交流,老師與同學之間會有交流.告訴他們你的網上創業,相信每個老師都希望自己的學生能夠在創業的路上走向成功,在一定程度上,借助他們在同學前的威望,讓他們也幫你在學生中宣傳,相信學生都是會很快接受的!2.當然在網上宣傳也是必不可少的,畢竟開的是網店嘛!由內而外的宣傳才是最完整的宣傳~

①內部的宣傳:可以在店鋪內公告，留言板的宣傳咯。比如適當的介紹下自己的大學的夢想，告訴大家你是個誠信大學生，你賣東東賺錢不是主要目的，重在實踐和體驗。不過也不要過分的提及，畢竟買家來買東西，看多了就會想你個學生娃娃，羽翼未豐，對你的產品的來源也有些擔憂!所以要權衡好，適當的介紹自己的學歷，但不要過分提及!細心的你不知道是否經常看到大學生誠信店，大學生創業店之類的店鋪!這些都是不錯的典范喲~ 第三就是物流方面

1.切記不要一味的貪圖便宜選擇小快遞公司,很多小快遞公司給的價格很低,很誘惑資金不是很雄厚的大學生,但是這些低價只能產出低質量.一旦出現丟件和延遲送件時間,他們是不會負責任的.這對你來說會是一個很大的損失,精神損失,財物損失,顧客損失.你有那么多的時間去糾纏他們理賠嗎?所以選擇物流上一定要慎重,最好是用那些知名的物流公司,即使價格貴一點,也不要緊,最重要的是安全,誠信.2.說到砍價,相信這是大學生的強項.以量取勝！!說到這個量,剛開店的有些大學生可能會自卑,一個月就幾件或者十多件,怎么保證量.這個就是小CASE啦.你可以把你們學校里的物流全部壟斷.量自然上去咯,快遞公司不給你優惠的價格也不行咯!比如很多同學都要給朋友或是家人郵寄東西,你讓他們把件放到你這里,你再統一給快遞,并以優惠的價格給他們,相信為了省錢,很多大學生都會愿意這樣做的.這樣量上去咯,快遞公司的價格就任你砍咯!

最后,我想說下,如今開店的大學生越來越多,希望大家能夠端正開店的動機,不要以欺騙,牟取暴力為目的,這樣的后果只能讓你的名聲敗壞,甚至影響你的一生.希望大家都能本著誠信,誠心來對待身邊的每一個人!

（右）客服主管，（左）客服和采購

記者后語

與店主交流了一晚上，真的收獲不少呀。這么年輕就懂得這么多的宣傳理念。同時都是在校大學生我怎么相差就那么大呢`真的要努力啦，要不就像馬云說的那樣“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但是絕大多數人都是死在明天晚上。”所以年輕的我們要加油喔

第五篇：【名人訪談】1年2皇冠,年利潤100萬,做到這樣你也行!

淘寶大學記者:凌雨加修斯 采訪嘉賓ID：小馬靈鼠 信用等級：3皇冠

店鋪名稱：小馬靈鼠TOP潮店 店鋪主營: 主打歐美風格

嘉賓簡介：

今天走進我們名人訪談的嘉賓，抱著試試看的想法，開始在淘寶做代銷，而這一試，為剛剛畢業初出茅廬的他，賺到了人生創業“第一桶金”。

他，主修工商管理，04年大學畢業，06年接觸淘寶，08年開始和女朋友一起創業淘寶。慢慢的他用行動證明了自己的選擇，他有了自己的公司，實現了自己的創業夢想。他是怎么做到的呢？大家是否和我一樣迫不及待的想知道呢？

那么讓我們一道回憶下店主的成功之路吧！讓我們一起分享他成功的經驗吧！

凌雨加修斯：當初選擇淘寶創業，有沒有想過今天會那么成功？

小馬靈鼠：呵呵~，在大學談戀愛的時候。比較流行送花或者送手機之類的，不過自己親自送，覺得不好意思，后來在網上了解淘寶這東西，就這樣事情得以解決并且給她帶來驚喜，網上購物真的很便捷。經歷那段事情后，心里就開始琢磨自己是不是也要開個網店。什么都不懂的我。決定現在網上試著做代理,一來慢慢了解淘寶，二來看看網店銷量咋樣。做了一段代理發現，網上開店這東西大有可為.于是就都辭掉工作搬到了上海的七浦路批發市場，自己拿貨拍照，進行銷售.就這樣慢慢的自己店鋪從心到鉆，鉆到皇冠，1皇冠到2皇冠。做淘寶這段時間感覺特別的充實。

......................................................................................................................凌雨加修斯：成為皇冠是每個賣家夢寐以求的目標，而您成為2皇冠只花了一年的時間，您用了那么短的時間就做到了，您肯定有什么秘訣吧？

小馬靈鼠：其實也談不上秘訣了，只是自己在平時經營中，積累了一些東西吧，我們比較堅持的幾點：

一是: 服務，作為我們的客服態度一定要好，我們堅持了客戶就是上帝的理念，這也是與淘寶的理念是一致的；回答及時，語言親切，對不對； 二是：專業，對衣服的種種常識要熟悉和了解，也能根據客戶的要求提供一些建議；

三是：產品，我們絕對不提供質量差的產品，我們盡量展現產品的全面，然后產品可以先是跟隨者，逐步去做引導潮流者； 四是：專業而有效的推廣。淘寶里面的工具我店鋪都有的。

五是: 團隊。一個積極有效，進去奔放的團隊，絕對可以讓你如虎添翼，讓公司迅速發展。相信有了這些，不成功都難.......................................................................................................................凌雨加修斯：淘寶生涯中，您最難忘的事情能和大家分享下嗎？ 小馬靈鼠：可以的，其中有兩件事我很難忘。

①：在08年5月到10月份，店鋪上了一皇冠，從10月份到12月我們就成為了雙皇冠，也是那一年，我和女友花了20多萬買心愛的SUV，我有點非常強烈的喜悅和成就感，08年自己還是一個25歲的小伙子，可以開上20多萬的SUV，實現自己的愛車夢，覺得已經很是不簡單。并且在09年買了房子，算是實現了自己的一些夢想吧.②：人總要有夢想，才會有進取和努力的激情吧！但是自己的夢想也遇到挫折，今年年初為了更好的發展，我和朋友開了工廠，自己加工衣服，但是由于經營產品不好，加上推廣做的不好，東西賣不出去，我從一個淘寶的百萬富翁，變成了窮光蛋，車子都賣了，差點連房子都抵押出去.這次重大危機，公司連工資都發不下來，拖欠員工工資數月，但是這個時候員工都還沒有怨言，依然可以去積極的工作。有一次公司需要結賬的時候，實在是拿不出錢來，一位員工把結婚的錢拿給了我，另一位員工把幾年的積蓄拿了出來，這次更讓我感動，以致落淚！有這些團隊在，有這些人支持，我們怎么能做不好了，一定可以去做好，所以我堅持下來了！

......................................................................................................................凌雨加修斯：面對這么多好員工真的很感動，在公司面臨危機，沒有選擇逃避，而是和老板一起承受。并且相信您一定能走出困境的。最終有沒有挖掘出問題的根源呢？針對此肯定已經制定出了周全的解決計劃了吧，不介意分享下吧！

小馬靈鼠：恩，我們的問題是不會推廣，還有對產品定位的不是很好。我們也在努力改進。現在我們注冊了公司，注冊了自己的品牌，組建了一批年輕的團隊，并且把公司搬到了河南，公司經營正在迅速恢復營銷和產品.現在公司慢慢朝好的方向發展，相信要不了多長時間，公司可以恢復到挫折前的實力，更有可能超過挫折前喲！

......................................................................................................................凌雨加修斯：我有個疑問，為什么您會把公司從上海搬到河南呢？ 小馬靈鼠：

第一點：因為河南這邊人口很多，首先人力成本低，既然要做大，首先要用人；

第二點：就是物流成本低，河南地處中原，物流業發達；做生意講究開源節流，省下的就是賺的對不對；

第三點：我們就是想利用河南的服裝業優勢，鄭州是中國比較出名的服裝市場，有很多服裝工廠可以為我們代工，我們也準備在鄭州率先開啟實體店鋪。

......................................................................................................................凌雨加修斯：您太有遠見了，思考的太周全了，真的很佩服您呀！作為皇冠賣家您覺得新手賣家最應該做哪些努力呢？ 小馬靈鼠：恩，其實覺得現在做淘寶，不再是有好的商品就能成功的，方方面的都要做到位，下面是我個人的一些看法，希望能幫助到大家！一是：要有競爭力的產品，你的價格，你的產品，你的服務；這些都是您開店之前就應該考慮的東西。皇冠級的賣家日益增多。賣家之間拼的就是這幾方面，小賣家更是如此，為了更好的適應以后的環境，我們就應該從小賣家開始做起。

二是：要集中有限精力，推廣店里面最有優勢的產品1到2個，因為小店不具備推廣那么多寶貝的能力，推廣的多了就會顧此失彼。三是：巧用淘寶的一些工具，記得淘寶推出的工具絕對是有效果的，不要抵觸，可以去嘗試，如果花一元錢可以賺2元錢為什么不去做？其實淘寶研發這些工具也是為了更賣家擺脫困境。

四是: 適當的時候可以調整商品的結構，畢竟新賣家逐漸增多，他們在開店初期也會參考一些做得好的店鋪，看他們是賣什么之類，這樣一來產品優勢就不明顯了。同時老客戶再來光臨您店鋪的時候也有新鮮感了。促成交易那不是遲早的事嘛！現在我店鋪也處在調整期，現在做日韓風格太多了，我決定從歐美風格出發。

五是：前期的時候可以做些基礎性的事情。比如先發展一下自己身邊的朋友；去同行的大店里面看看他們的客戶群體，自己的產品適合不適合他們，嘗試和他們交流一些，到淘寶的各種幫派里面尋找一些客戶等等。

編后語：聊到這里我不由得在想，要做好淘寶光有三頭六臂是不行的。俗話說：“物盡其力，人盡其才”。不是你一天24小時撲在店鋪里的就會有生意的。我覺得思考是最重要的，因為只有在思考中，我們才能不斷成長。