第一篇：市行政審批中心揭牌典禮講話

文章標(biāo)題：市行政審批中心揭牌典禮講話

市委書記在市行政審批中心揭牌典禮上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：

經(jīng)過精心的籌備，今天，我市的行政審批辦證中心在這里舉行隆重的揭牌典禮，這是象州政治、經(jīng)濟(jì)生活的一本文來源于xiexiebang.comhttp://www.tmdps.cn件大事、好事，是市委、市政府貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”、適應(yīng)WTO規(guī)則，加快富民興市奔小康大背景下作出的重大決策。

近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展，我市圍繞“農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，財(cái)政增長”這個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以擴(kuò)大開放為帶動，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，外引內(nèi)聯(lián)雙管齊下，不斷優(yōu)化改革與發(fā)展的軟硬環(huán)境，一、二、三產(chǎn)業(yè)百花齊放、齊頭并進(jìn)，特別是非公經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，越來越多的民營企業(yè)愿意落戶我市，加快了我市與外部經(jīng)濟(jì)接軌的步伐，全市經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)正在蓬勃發(fā)展。但是，我們的行政事務(wù)管理機(jī)制還跟不上新形勢的需要，分散、低效而不透明的行政審批體制已經(jīng)成了嚴(yán)重束縛我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，部分外來企業(yè)主和人民群眾很不滿意，因此，必須進(jìn)行有效的改革，建立一個(gè)便民高效的行政審批管理機(jī)制，以此提升行政效率。

現(xiàn)在，我們建立行政審批辦證中心，把面向經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展的審批事項(xiàng)進(jìn)行集中辦理，實(shí)行一廳式辦公，一條龍服務(wù)，是對傳統(tǒng)審批制度和審批模式根本改革，更是實(shí)現(xiàn)管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的有益嘗試。在實(shí)際運(yùn)作過程中，我們要以改善投資環(huán)境和方便群眾辦事為立足點(diǎn)，以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、塑好形象”為宗旨，樹立寧可自己麻煩百次，不讓服務(wù)對象麻煩一次的行政理念，真正建立一個(gè)“窗口圍著群眾轉(zhuǎn)，部門圍著窗口轉(zhuǎn)”的運(yùn)作機(jī)制，各部門要調(diào)整好分工和科室設(shè)置，審批工作人員要盡可能進(jìn)駐到服務(wù)中心中鄭重申明-本文章來源于xiexiebang.comhttp://www.tmdps.cn來，強(qiáng)化當(dāng)場辦結(jié)，強(qiáng)化限時(shí)承諾，強(qiáng)化聯(lián)合審批，徹底改變過去那種“東跑西跑重復(fù)跑，你批我批重復(fù)批”等對服務(wù)對象不利的行政事項(xiàng)審批方式，努力提高在中心內(nèi)部辦結(jié)事項(xiàng)的比例，使我市行政辦理事項(xiàng)逐步走上公開、便民、廉潔、高效的軌道。

同志們，行政審批辦證中心運(yùn)作后，希望大家真正把它作為推進(jìn)我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個(gè)活窗口，以最大的工作熱情、最嚴(yán)明的工作紀(jì)律、最強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，以群眾滿意為目標(biāo)，為服務(wù)對象提供全方位、立體式的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，進(jìn)一步提高行政效能，為加快象州市小康社會建設(shè)步伐作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

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第二篇：市委書記在市行政審批中心揭牌典禮上的講話

市委書記在市行政審批中心揭牌典禮上的講話

市委書記在市行政審批中心揭牌典禮上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：

經(jīng)過精心的籌備，今天，我市的行政審批辦證中心在這里舉行隆重的揭牌典禮，這是象州政治、經(jīng)濟(jì)生活的一件大事、好事，是市委、市政府貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”、適應(yīng)WTO規(guī)則，加快富民興市奔小康大背景下作

出的重大決策。

近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展，我市圍繞“農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，財(cái)政增長”這個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以擴(kuò)大開放為帶動，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，外引內(nèi)聯(lián)雙管齊下，不斷優(yōu)化改革與發(fā)展的軟硬環(huán)境，一、二、三產(chǎn)業(yè)百花齊放、齊頭并進(jìn)，特別是非公經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，越來越多的民營企業(yè)愿意落戶我市，加快了我市與外部經(jīng)濟(jì)接軌的步伐，全市經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)正在蓬勃發(fā)展。但是，我們的行政事務(wù)管理機(jī)制還跟不上新形勢的需要，分散、低效而不透明的行政審批體制已經(jīng)成了嚴(yán)重束縛我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，部分外來企業(yè)主和人民群眾很不滿意，因此，必須進(jìn)行有效的改革，建立一個(gè)便民高效的行政審批管理機(jī)制，以此提升行政效率。

現(xiàn)在，我們建立行政審批辦證中心，把面向經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展的審批事項(xiàng)進(jìn)行集中辦理，實(shí)行一廳式辦公，一條龍服務(wù)，是對傳統(tǒng)審批制度和審批模式根本改革，更是實(shí)現(xiàn)管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的有益嘗試。在實(shí)際運(yùn)作過程中，我們要以改善投資環(huán)境和方便群眾辦事為立足點(diǎn)，以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、塑好形象”為宗旨，樹立寧可自己麻煩百次，不讓服務(wù)對象麻煩一次的行政理念，真正建立一個(gè)“窗口圍著群眾轉(zhuǎn)，部門圍著窗口轉(zhuǎn)”的運(yùn)作機(jī)制，各部門要調(diào)整好分工和科室設(shè)置，審批工作人員要盡可能進(jìn)駐到服務(wù)中心中來，強(qiáng)化當(dāng)場辦結(jié)，強(qiáng)化限時(shí)承諾，強(qiáng)化聯(lián)合審批，徹底改變過去那種“東跑西跑重復(fù)跑，你批我批重復(fù)批”等對服務(wù)對象不利的行政事項(xiàng)審批方式，努力提高在中心內(nèi)部辦結(jié)事項(xiàng)的比例，使我市行政辦理事項(xiàng)逐步走上公開、便民、廉潔、高效的軌道。

同志們，行政審批辦證中心運(yùn)作后，希望大家真正把它作為推進(jìn)我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個(gè)活窗口，以最大的工作熱情、最嚴(yán)明的工作紀(jì)律、最強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，以群眾滿意為目標(biāo)，為服務(wù)對象提供全方位、立體式的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，進(jìn)一步提高行政效能，為加快象州市小康社會建設(shè)步伐作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第三篇：市行政審批制度改革工作匯報(bào)

市行政審批制度改革工作匯報(bào)

一站式服務(wù)

自20**年“中心”成立以來，不斷強(qiáng)化窗口服務(wù)功能，審批服務(wù)、公共服務(wù)和中介服務(wù)一并集中進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門，辦百家事”。一是兩集中兩到位。為解決窗口審批事項(xiàng)少，授權(quán)不到位，只能受理、不能辦理的“收發(fā)室”問題，20**年，我市大力推進(jìn)“兩集中兩到位”改革，即部門的審批職能向行政許可科集中、行政許可科向行政服務(wù)中心窗口集中，窗口事項(xiàng)進(jìn)駐到位、授權(quán)到位。全市33個(gè)審批部門職能整合，單設(shè)行政許可科，并集中行使部門審批權(quán)力，承辦行政審批的科室由改革前150個(gè)減少到44個(gè)，分管領(lǐng)導(dǎo)由88名減少到35名，窗口集中進(jìn)駐事項(xiàng)增加至634項(xiàng)，占全市許可、非許可審批事項(xiàng)的88%（不含社保服務(wù)中心）。同時(shí)，推行窗口首席代表制，刻制部門審批專用章，擴(kuò)大窗口授權(quán)，實(shí)現(xiàn)窗口審批、窗口辦結(jié)、窗口發(fā)證，進(jìn)駐事項(xiàng)中一審一核比率高達(dá)91%。二是市民之家。為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事大廳服務(wù)功能，我市于20**年建立市民之家，移動、電信、華數(shù)、水務(wù)、電力、燃?xì)獾?個(gè)服務(wù)單位的開戶、變更和收費(fèi)等49項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)駐窗口，既方便了在房產(chǎn)過戶登記等事項(xiàng)辦理過程中，同步完成有關(guān)服務(wù)的過戶手續(xù)，又方便來辦事的群眾完成服務(wù)繳費(fèi)。同時(shí)，在咨詢導(dǎo)服窗口擴(kuò)展檔案查詢功能，市檔案局派專人進(jìn)駐，并開通電子檔案自助查詢等功能。三是中介超市。行政審批過程中往往涉及中介服務(wù)前置，為此，在“中心”專門安排10-12樓共3000余平米場地，通過行業(yè)規(guī)劃和競爭，擇優(yōu)引進(jìn)26類共70余家中介機(jī)構(gòu)集中辦公，形成了門類齊全、信息公開、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)超市，解決了多數(shù)企業(yè)不熟悉中介的問題。一單式清權(quán)

建立審批事項(xiàng)動態(tài)管理機(jī)制，定時(shí)清理事項(xiàng)、下放權(quán)限和簡化前置，促進(jìn)簡政放權(quán)。一是削減審批事項(xiàng)。加大對無法定依據(jù)、不適應(yīng)管理要求和有礙于科學(xué)發(fā)展等事項(xiàng)的清理，行政許可、非行政許可事項(xiàng)從20**年初的724項(xiàng)減少至299項(xiàng)，削減425項(xiàng)，削減比例達(dá)58.7%；針對轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化為監(jiān)管和服務(wù)的事項(xiàng)，專門建立配套的監(jiān)管機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化事后監(jiān)管。同時(shí)，加大審批權(quán)力向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級下放和延伸，農(nóng)村宅基地審批等共23項(xiàng)審批事項(xiàng)直接由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦結(jié)，再生育審批等145項(xiàng)審批事項(xiàng)，下放業(yè)務(wù)受理權(quán)限，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口受理，并通過網(wǎng)上聯(lián)動辦理。二是“十五條”簡化意見。在投資項(xiàng)目審批領(lǐng)域，制定出臺“十五條”工作意見，對計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目取消資金來源、項(xiàng)目建議書等9個(gè)審批事項(xiàng)和7項(xiàng)中介技術(shù)服務(wù)，項(xiàng)目規(guī)劃方案、初步設(shè)計(jì)等15個(gè)審批環(huán)節(jié)合并為5個(gè)審批環(huán)節(jié)，另有24項(xiàng)前置審批條件得到簡化或延后。“十五條”工作意見出臺后，項(xiàng)目流程得到簡化，一般政府投資項(xiàng)目全程審批從原來的39個(gè)審批環(huán)節(jié)、17項(xiàng)中介服務(wù)直接減少至20個(gè)審批環(huán)節(jié)、10項(xiàng)中介服務(wù)，節(jié)約時(shí)間超過60天。橫向比較于蕭山余杭，審批環(huán)節(jié)減少10個(gè)以上。三是審批標(biāo)準(zhǔn)化。在做好事項(xiàng)清理削減的基礎(chǔ)上，對保留的審批事項(xiàng)開展審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大幅度的精簡和嚴(yán)格規(guī)范審批事項(xiàng)的實(shí)施依據(jù)、申報(bào)材料、審批流程、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等13項(xiàng)運(yùn)行要素。目前，進(jìn)駐中心的審批服務(wù)事項(xiàng)中，一審一核率達(dá)到91%，審批事項(xiàng)平均承諾時(shí)限進(jìn)一步壓縮至4.7個(gè)工作日。20**年，共受理審批業(yè)務(wù)近49萬件，其中即辦件比例達(dá)到93%，剩余承諾件中的一審一核率為99.2%。一張網(wǎng)運(yùn)行

20**年，我市建立了審批權(quán)力公開、審批業(yè)務(wù)運(yùn)行和審批效能電子監(jiān)察三位一體、全市統(tǒng)一的網(wǎng)上行政服務(wù)中心。一是網(wǎng)上實(shí)時(shí)審批。全市除公安等7個(gè)具有上級垂直審批系統(tǒng)的部門外，其余26個(gè)具有審批職能的部門全部統(tǒng)一進(jìn)網(wǎng)審批，通過審批流程固化和電子化報(bào)件，打造審批申請、受理、審核、審批、收費(fèi)和發(fā)證等環(huán)節(jié)全流程網(wǎng)上辦理的“信息跑人少跑”審批新模式。網(wǎng)上審批推行以來，累計(jì)承辦各類審批業(yè)務(wù)20余萬件，投資項(xiàng)目審批相關(guān)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)行，在壓縮審批承諾時(shí)間的基礎(chǔ)上，網(wǎng)上審批提前辦結(jié)率達(dá)到64%。二是網(wǎng)上申報(bào)。行政服務(wù)中心門戶網(wǎng)站成為全市行政審批權(quán)力集中公開的平臺，辦事群眾可通過查詢辦事指南，了解審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件、流程、時(shí)限、材料和收費(fèi)等具體情況，并直接下載申請表格，提前做好審批報(bào)件準(zhǔn)備。同時(shí)，對有條件的辦事群眾，可直接通過該平臺進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，上傳審批材料，相應(yīng)窗口在規(guī)定承諾時(shí)限內(nèi)完成預(yù)審后，辦事群眾可直接將申報(bào)材料到窗口即時(shí)換取正式審批結(jié)果。三是全程電子監(jiān)察。網(wǎng)上審批平臺對審批事項(xiàng)從受理到辦結(jié)的運(yùn)作流程進(jìn)行逐個(gè)固化，并明確每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人員，表制式收取申報(bào)材料，最大限度地壓縮自由裁量空間，規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行；同時(shí)，通過網(wǎng)上實(shí)時(shí)運(yùn)行，平臺自動記錄每一筆審批業(yè)務(wù)的運(yùn)行軌跡和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并自動實(shí)現(xiàn)辦理時(shí)限的黃牌預(yù)警和紅牌警示，做到審批過程痕跡保留，全程跟蹤。對于投資項(xiàng)目審批，還實(shí)現(xiàn)了全流程進(jìn)度跟蹤督查。

一窗式受理

為方便群眾辦事，提升審批效率，富陽實(shí)行投資項(xiàng)目綜合進(jìn)件，推行“一窗進(jìn)一窗出”的網(wǎng)上并聯(lián)審批，并實(shí)現(xiàn)審批材料網(wǎng)上跨部門共享。一是綜合進(jìn)件。為加強(qiáng)項(xiàng)目審批綜合協(xié)調(diào)和進(jìn)度跟蹤，設(shè)立了投資項(xiàng)目綜合進(jìn)件窗口，由市行政服務(wù)中心派駐人員開展綜合進(jìn)件。凡投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)，均需從綜合進(jìn)件窗口統(tǒng)一收件登記，并掃描入網(wǎng)后，解鎖相應(yīng)部門審批事項(xiàng)進(jìn)行審批，有效解決了窗口“收件不受理、受理不登記”的體外循環(huán)問題，并大大減少了企業(yè)跑窗口數(shù)量。二是并聯(lián)審批。加強(qiáng)各項(xiàng)創(chuàng)新工作舉措整合利用，推行“一窗進(jìn)一窗出”的網(wǎng)上并聯(lián)審批機(jī)制。如網(wǎng)上施工圖并聯(lián)審批。由綜合進(jìn)件窗口一次性收取規(guī)劃、住建、消防、人防、氣象五部門的審批材料，經(jīng)電子化后掃描入網(wǎng)，啟動五部門并聯(lián)審批，結(jié)合住建局統(tǒng)一督促施工圖設(shè)計(jì)中介限時(shí)完成圖紙變更過程，最終由綜合進(jìn)件窗口統(tǒng)一代發(fā)五項(xiàng)批復(fù)。實(shí)行施工圖網(wǎng)上并聯(lián)審批后，部門收取材料從原來的50余件次減少為24件次，群眾從原來的跑5個(gè)窗口減少至1個(gè)，審批時(shí)間從原來串聯(lián)的50余天減少為6個(gè)工作日。網(wǎng)上并聯(lián)審批模式還同時(shí)推廣至施工許可證七項(xiàng)規(guī)費(fèi)繳納環(huán)節(jié)和房產(chǎn)四證聯(lián)辦領(lǐng)域，通過并聯(lián)，涉及投資項(xiàng)目審批規(guī)費(fèi)繳納的5個(gè)部門的7個(gè)收費(fèi)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一窗受理、一次核算、一并繳費(fèi)，讓辦事群眾少跑窗口十次左右，少交材料20份;房產(chǎn)四證聯(lián)辦，不僅確保在90分鐘內(nèi)立等辦結(jié)，且辦事群眾提供資料從原來分開辦理的32件次減少至10件次，減少跑窗口數(shù)量5次，在全國走在前列。三是資料共享。在網(wǎng)上審批的基礎(chǔ)上，建成網(wǎng)上批文資料共享信息庫，實(shí)現(xiàn)審批材料跨部門共享。列入共享目錄的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明及各審批部門出具的審批批復(fù)或證照等共計(jì)45項(xiàng)審批共享材料，或由綜合進(jìn)件窗口收取并實(shí)時(shí)掃描入庫，或由部門審批結(jié)束后自動入庫，后續(xù)相關(guān)部門便可通過網(wǎng)上共享，并一律不再向辦事群眾重復(fù)收取。推行資料共享后，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)項(xiàng)目、一套材料、一次收取,投資項(xiàng)目審批全流程可減少業(yè)主單位重復(fù)提供各類審批材料300件次以上。

第四篇：市行政審批中心國土窗口述職述評材料

市行政審批中心國土窗口述職述評表 科室站所全稱 **市行政審批中心國土窗口

科室（站所）

主要職能 承擔(dān)土地審批、土地交易、礦產(chǎn)許可、土地登記、土地出讓金收取及各種票據(jù)開具等工作，涉及土地開墾審核等行政許可事項(xiàng)14項(xiàng)；土地利用總體規(guī)劃審核等非行政許可事項(xiàng)8項(xiàng)。

服務(wù)承諾 手續(xù)齊全即時(shí)辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項(xiàng)目加快辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目督促辦

**市行政審批服務(wù)中心國土窗口 2011年述職述評報(bào)告

審批中心國土窗口是2002年首批進(jìn)駐中心的窗口，涉及我局六個(gè)科室的相關(guān)業(yè)務(wù)，主要承擔(dān)土地審批、土地交易、礦產(chǎn)許可、土地登記、土地出讓金收取及各種票據(jù)開具等工作，涉及土地開墾審核等行政許可事項(xiàng)14項(xiàng)；土地利用總體規(guī)劃審核等非行政許可事項(xiàng)8項(xiàng)。目前有工作人員15人，其中在窗口工作人員6人，在二樓從事繕證（土地使用證）工作人員9人。近年來，我局窗口緊緊圍繞“群眾滿不滿意”這一標(biāo)準(zhǔn)，按照“行政權(quán)力陽光運(yùn)行”的要求，與后臺密切協(xié)作，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)服務(wù)職能，從無到有，從小到大，從單一的受理窗口發(fā)展到目前集咨詢、受理、審批為一體的綜合性窗口。

**市國土資源局駐行政審批服務(wù)中心窗口立足本職，以“保發(fā)展、保紅線”為目標(biāo)，以“強(qiáng)隊(duì)伍增實(shí)力，高效能促發(fā)展，勇創(chuàng)新破難題”為抓手，積極服務(wù)**經(jīng)濟(jì)建設(shè)，窗口工作取得一定成效。②、圍繞中心工作，制定嚴(yán)格的工作流程，并嚴(yán)格按工作流程辦事。③、全面推行和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、窗口部門一次性告知等制度。

2、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，優(yōu)化投資環(huán)境，國土資源服務(wù)工作做得好壞直接影響著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，我們窗口能做到主動聯(lián)系，并提供法律、法規(guī)和政策的支持，并更新服務(wù)理念：即“手續(xù)齊全即時(shí)辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項(xiàng)目加快辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目督促辦”。窗口對于重大項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目真正實(shí)現(xiàn)了讓企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)。有效地簡化了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時(shí)限，提高了行政審批效率。

3、完成國有、集體非農(nóng)建設(shè)用地土地使用權(quán)登記發(fā)證審核2702宗（件、戶），土地面積3391156.85㎡（5086.74畝）。其中完成國有、集體建設(shè)用地發(fā)證審核1910宗（件），土地面積2676961.85（4015.44畝）。

4、加強(qiáng)農(nóng)村宅基土地登記規(guī)范化建設(shè)，提高土地登記公信力，切實(shí)保護(hù)土地使用者的合法權(quán)利，采取農(nóng)村宅基地土地登記由“國土所上門受理，承諾辦結(jié)時(shí)限，實(shí)行聯(lián)合審核、送證上門、定期通報(bào)、質(zhì)量抽查”等措施，嚴(yán)把目標(biāo)確定、審核、質(zhì)量登記公告關(guān)，建立了定人、定時(shí)、定目標(biāo)任務(wù)的考核責(zé)任制，目前完成農(nóng)村宅基地土地使用權(quán)登記發(fā)證審核283戶，面積36224㎡（54.33畝）。同時(shí)加強(qiáng)對各國土資源所土地登記的電腦調(diào)試、指導(dǎo)工作，全市農(nóng)村宅基地土地登記全部納入了計(jì)算機(jī)管理，運(yùn)用計(jì)算機(jī)流程化操作，充分提高了基層國土資源管理工作效率。

5、完成國有集體非農(nóng)建設(shè)用地土地使用權(quán)設(shè)定登記和遺失補(bǔ)辦登記公告23期，134個(gè)單位（戶），土地面積181013.73㎡（271.52畝）。

6、認(rèn)真做好窗口辦文受理和票據(jù)開據(jù)管理工作。上半年受理各類辦文并辦結(jié)1719件（其中采礦許可變更1件；采礦許可設(shè)立2件；采礦許可延續(xù)5件；單獨(dú)選址項(xiàng)目建設(shè)用地審核1件；改變土地用途審批1件；集體土地征地拆遷機(jī)構(gòu)資質(zhì)確定1件；建設(shè)用地復(fù)核驗(yàn)收1件；建設(shè)用地審核1件；具體建設(shè)項(xiàng)目國有土地使用權(quán)審核18件；礦山閉坑審批1件；農(nóng)村住宅用地審核1件；土地初始登記61件；房改房登記發(fā)證17件；房改房上市交易201件；商品房發(fā)證403件；土地變更登記212件）。收取各項(xiàng)費(fèi)用18777.208萬元（其中出讓金18767.87萬元、交易費(fèi)8.77萬元）。

7、繼續(xù)開展和完善土地登記當(dāng)場辦結(jié)。當(dāng)場辦結(jié)個(gè)人1702戶，土地面積542053.92㎡，建筑面積305718.11㎡；企業(yè)單位土地證書驗(yàn)換證當(dāng)場辦結(jié)180件，土地面積2306674.94㎡（3460畝），建筑面積491956.47㎡。

8、完成土地登記結(jié)果公開查詢1464家（企業(yè)、個(gè)人），查詢面積6554172.86㎡（9501.21畝）。完成劃撥土地補(bǔ)辦出讓和轉(zhuǎn)讓137戶，土地面積2184.55㎡，建筑面積9228.05㎡，補(bǔ)交出讓金48.4229萬元。今年窗口（地籍所）共整理、移交局檔案室各類土地登記案卷9587卷。

9、辦理土地他項(xiàng)權(quán)證51宗,面積1017畝，為企業(yè)(個(gè)人)爭取抵押金額4.85億元。同時(shí)，協(xié)助法院對39家單位(個(gè)人)的土地登記進(jìn)行查封,面積119.79畝。

12、完成參與村莊地籍調(diào)查的前期準(zhǔn)備工作，**市村莊數(shù)字地籍調(diào)查工作于2010年開始，按杭州市局的要求，計(jì)劃用3年時(shí)間全面完成我市約80平方公里的地籍調(diào)查工作，去年10平方公里由浙江省第二測繪院中標(biāo)，目前已完成gps一級控制網(wǎng)點(diǎn)布置設(shè)計(jì)，控制面積約40平方公里，施測平面控制和高程控制等工作，目前正在進(jìn)行地形測量，7月開始權(quán)屬調(diào)查等工作。**市村莊地形測量及農(nóng)戶宗地圖制作（宗地面積部分）測繪產(chǎn)品成果已運(yùn)用于我市農(nóng)村地籍管理工作,現(xiàn)已免費(fèi)為3000戶農(nóng)戶住宅免費(fèi)辦理了集體土地使用證。

13、完成了杭州市局和省國土資源廳對我市的土地登記規(guī)范化和土地權(quán)屬爭議調(diào)處等各項(xiàng)檢查工作，檢查結(jié)果較好并得到了檢查組的好評。

14、深化審批制度改革舉措：①進(jìn)一步簡化程序與環(huán)節(jié)，對工業(yè)企業(yè)驗(yàn)換證進(jìn)行受理當(dāng)場辦結(jié)；②對建設(shè)項(xiàng)目用地批準(zhǔn)書在窗口予以辦理。

15、能積極配合做好中心交辦的其它各項(xiàng)工作：一是積極參與“三級”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，能積極配合和參與做好進(jìn)駐鎮(zhèn)（村）便民服務(wù)中心的各項(xiàng)建設(shè)協(xié)調(diào)工作；二是協(xié)助參與本部門審批項(xiàng)目的代辦服務(wù)工作；三是合理安排b角進(jìn)窗口的代班培訓(xùn)工作。

三、加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，努力營造一流的服務(wù)環(huán)境。

窗口工作做得好不好，窗口工作人員服務(wù)水平高不高，直接關(guān)系到部門形象、政府形象。今年我們以創(chuàng)建活動為契機(jī)，在工作中加強(qiáng)工作人員的“三個(gè)意識”，增強(qiáng)“三個(gè)主動”，努力打造一支能干事、會干事、干好事的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。一是強(qiáng)化窗口工作事關(guān)部門形象的意識，窗口處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最前沿，窗口服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著政府部門的形象。二是強(qiáng)化窗口工作的責(zé)任意識，窗口服務(wù)職能履行好壞是我們履行部門行政職能的直接體現(xiàn)。三是強(qiáng)化窗口工作事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識。

第五篇：市行政審批中心外經(jīng)窗口工作制度

市行政審批中心外經(jīng)窗口工作制度

為樹立外經(jīng)窗口形象，保證工作質(zhì)量，提升窗口服務(wù)工作水平，依照市行政審批中心的工作紀(jì)律和工作規(guī)范，結(jié)合外經(jīng)貿(mào)工作特點(diǎn)，特制訂本窗口工作制度如下：

（一）依法行政制度

1、依法行政制度：依據(jù)國家外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)，依法辦事。

2、公開辦事制度：實(shí)行辦事“六公開”，即每項(xiàng)審批的法定依據(jù)、審批內(nèi)容、審批程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在審批中心網(wǎng)上、和大廳窗口公開。

3、首問責(zé)任制度：對分管業(yè)務(wù)實(shí)行首問責(zé)任制，申辦咨詢、材料審核、修正要一步到位。

4、審批承諾制度：凡確定為當(dāng)場辦結(jié)的審批事項(xiàng)必須當(dāng)場辦結(jié)；凡承諾辦結(jié)的審批事項(xiàng)必須在承諾的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。承諾辦結(jié)事項(xiàng)由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)，窗口負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)督促。

5、分類臺帳制度：窗口工作人員對申辦人提供的各類審批要件必須進(jìn)行登記并由申辦人簽字，實(shí)行項(xiàng)目分類臺帳制，凡經(jīng)過簽字認(rèn)可的要件出現(xiàn)丟失、損毀等事件，由審批部門負(fù)責(zé)。

6、每日核查制度：確定每天下午4：30—4：45為核查時(shí)間，工作人員在審批中心“辦證服務(wù)”系統(tǒng)中對當(dāng)天審批項(xiàng)目的錄入情況進(jìn)行核查，再由窗口負(fù)責(zé)人復(fù)查，杜絕項(xiàng)目遺漏、審批超期等不良現(xiàn)象。

1（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度

1、文明服務(wù)：工作人員掛牌服務(wù)，語言文明，態(tài)度熱情，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。按照“五個(gè)一 ”的要求開展服務(wù)工作，即受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來早、來晚一樣接待。

2、高效服務(wù)：建立審批服務(wù)“綠色通道”，做到窗口受理、全程代辦、承諾服務(wù)、及時(shí)回復(fù)環(huán)環(huán)相扣，以力爭達(dá)到全面、周到、便捷、規(guī)范、靈活、高效的服務(wù)工作要求。

3、涉外服務(wù)：注重涉外工作禮儀，對外商實(shí)行優(yōu)先服務(wù)，樹立外經(jīng)貿(mào)工作人員良好的形象。

4、環(huán)境服務(wù)：自覺維持良好的服務(wù)環(huán)境，工作資料、桌面用具擺放整齊，積極協(xié)助審批中心搞好室內(nèi)室外、臺前臺后的衛(wèi)生，保持潔凈、整齊、規(guī)范、有序的窗口形象。

（三）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)時(shí)間：每周五下午3：00—4：30。

2、學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容為馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”思想、黨的路線方針政策、WTO知識、國家法律法規(guī)、時(shí)事政治、各類業(yè)務(wù)知識等。

3、學(xué)習(xí)形式采取集中學(xué)習(xí)與平時(shí)自學(xué)相結(jié)合、學(xué)業(yè)務(wù)與學(xué)時(shí)事政治相結(jié)合、書面學(xué)習(xí)與交流探討相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與審批案例分析相

結(jié)合等方法。

4、積極參加市行政審批中心集中組織開展的學(xué)習(xí)活動。

（四）廉政建設(shè)制度

1、強(qiáng)化紀(jì)律觀念，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，強(qiáng)化紀(jì)律約束，嚴(yán)格執(zhí)行市行政審批中心的作息制度、考勤制度和辦事紀(jì)律。到本局送簽材料盡量安排在市行政審批中心規(guī)定的集中休息時(shí)間。

2、強(qiáng)化自律觀念，遵守涉外工作紀(jì)律，秉公辦事，不準(zhǔn)假工作之便接受吃請、禮物，不允許借口索取私利和好處。

3、強(qiáng)化自省觀念，經(jīng)常自覺檢查工作的不足之處，不斷改進(jìn)和完善。對有群眾投訴的事項(xiàng)或工作失誤，要書面寫出情況說明和檢討。

4、強(qiáng)化大局觀念，發(fā)揚(yáng)顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體觀念，維護(hù)窗口集體形象。

外經(jīng)窗口

2005年8月2日