第一篇：推行456工作模式,創(chuàng)新加強(qiáng)群眾工作

創(chuàng)新“456”群眾工作模式抓發(fā)展促民生保穩(wěn)定

青州市王府街道黨工委、辦事處

王府街道地處青州市城區(qū)中西部，總面積143.5平方公里，下轄18個(gè)社區(qū)、84個(gè)行政村，人口11.7萬(wàn)人。今年以來(lái)，王府街道以社會(huì)管理創(chuàng)新為抓手，以“三聯(lián)工程”為載體，大膽探索，積極創(chuàng)新，大力推行“456”群眾工作模式，進(jìn)一步融洽了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。上半年，全街道地方財(cái)政收入、固定資產(chǎn)投入、招商引資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園建設(shè)走在全市前列。社會(huì)事業(yè)大步推進(jìn)，提前一年完成校舍安全工程任務(wù)。計(jì)生工作名列濰坊市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道第一名。今年7月份，街道黨工委被省委授予山東省先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

“4”即“四步聯(lián)動(dòng)”：一是實(shí)行“全覆蓋、無(wú)縫隙”聯(lián)村聯(lián)戶(hù)機(jī)制，建立干群互動(dòng)“智能網(wǎng)”；二是實(shí)行“沉下去、摸上來(lái)”民情走訪機(jī)制，暢通社情民意“直通車(chē)”；三是落實(shí)“小事不出村、大事不出街道”問(wèn)題分解機(jī)制，筑牢社會(huì)穩(wěn)定“防火墻”； 四是建立“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，構(gòu)筑城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展“新格局”。“5”即“五措并舉”：一是村情民意“信息庫(kù)”建起來(lái)；二是為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)起來(lái)；三是黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)抓起來(lái)；四是集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展活起來(lái)；五是星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)搞起來(lái)。“6”即“六考六評(píng)”。“六考”即考核村情民意了解的怎么樣；考核上級(jí)政策宣傳的怎么樣；考核各項(xiàng)民生工程落實(shí)的怎么樣；考核好事實(shí)事辦的怎么樣；考核對(duì)村里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)怎么樣；考核社會(huì)穩(wěn)定維護(hù)的怎么樣。“六評(píng)”即聯(lián)戶(hù)干部自己評(píng)、聯(lián)戶(hù)干部互相評(píng)、黨員群眾大家評(píng)、日常工作跟蹤評(píng)、年終實(shí)績(jī)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)和突出貢獻(xiàn)重點(diǎn)評(píng)。

“456”群眾工作模式先后被人民網(wǎng)、濰坊日?qǐng)?bào)、市委參閱信息、市委工作通訊等媒體或刊物刊登推廣，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

第二篇：創(chuàng)新工作模式 推行“痕跡化管理”

創(chuàng)新工作模式 推行“痕跡化管理”

為更好的完成中心各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作模式，中心經(jīng)過(guò)充分的總結(jié)、討論，規(guī)范巡查記錄的填寫(xiě)，保證巡查記錄內(nèi)容更加詳實(shí)、準(zhǔn)確、全面，做到巡查工作的痕跡化管理。

巡查記錄的記載是日常管理工作中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，中心結(jié)合實(shí)際工作，積極探索，對(duì)日常巡查人員提出新的要求： 一是要正確填寫(xiě)巡查的時(shí)段、巡查人員、巡查區(qū)域、天氣等情況；

二是巡查中發(fā)現(xiàn)的情況、采取的措施、處理結(jié)果應(yīng)在日常巡查內(nèi)容中詳細(xì)記錄，期間發(fā)現(xiàn)情況時(shí)間及處理完畢時(shí)間必須如實(shí)記載；

三是巡查記錄中當(dāng)班沒(méi)有發(fā)生的事項(xiàng)，不能簡(jiǎn)單填寫(xiě)“無(wú)”，應(yīng)寫(xiě)上無(wú)異常情況發(fā)生或未見(jiàn)異常；

四是巡查日志上的巡查人員名字、當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)名字必須由本人填寫(xiě)，不得代簽；

五是巡查記錄必須現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)，做到“當(dāng)時(shí)事，當(dāng)時(shí)記”，不得事后填寫(xiě)或交班后填寫(xiě)。

第三篇：創(chuàng)新教育模式與推行素質(zhì)教育之我見(jiàn)

創(chuàng)新教育模式與推行素質(zhì)教育之我見(jiàn)

安徽省濉溪縣孫疃中學(xué) 郝盡想

一、分析現(xiàn)狀，探索出路

我對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)看法可以描述為：目的隨意，觀念陳舊，手段單一，方法低效，評(píng)價(jià)盲目，教師滿(mǎn)堂灌，學(xué)生靠模仿單向封閉式教學(xué)方法。在“圣者的光環(huán)”下，祟尚師古，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及解決由教師決定，教師不承認(rèn)自己不懂的問(wèn)題、自己寫(xiě)錯(cuò)的字，與學(xué)生不同的觀念不討論，唯我獨(dú)尊，在此觀念下，現(xiàn)行教學(xué)模式：非常注重新舊知識(shí)之間的聯(lián)系，起點(diǎn)是對(duì)教材的感知，然后充分利用學(xué)生已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建系統(tǒng)牢固的基礎(chǔ)和熟練的技能，其形式是：注重高密度的提問(wèn)代替滿(mǎn)堂灌。兩者不足之處：習(xí)慣于從概念出發(fā)，而不是從問(wèn)題出發(fā)，注意結(jié)論的識(shí)記，而忽視對(duì)知識(shí)發(fā)生過(guò)程和思維方法的探究，強(qiáng)調(diào)教師的主宰作用，缺乏對(duì)學(xué)生自主精神，創(chuàng)新意識(shí)的尊重和關(guān)懷，未注意與實(shí)際生活聯(lián)系、讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，未充分重視學(xué)生小組、生生、師生合作的作用。為此，我校探索實(shí)驗(yàn)“創(chuàng)新思維”，思考弊端。

二、立足實(shí)際，思考弊端

創(chuàng)新教育是培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人才為目標(biāo)的教育活動(dòng)，而教學(xué)效果的好壞主要并不取決于教師個(gè)人的品質(zhì)，而是與教師教學(xué)行為顯著相關(guān)，因?yàn)椋覀儾皇且囵B(yǎng)適應(yīng)教育的學(xué)生，而是要?jiǎng)?chuàng)造適應(yīng)學(xué)生的教育，在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，我常思考：

1、未充分發(fā)揮學(xué)生的自主性。教師的啟發(fā)和引導(dǎo)很精彩，但不放開(kāi)，故不能喚起學(xué)生的興奮，外因沒(méi)有促進(jìn)內(nèi)因質(zhì)的變化，創(chuàng)新能力也無(wú)從談起，即學(xué)生的思維與教師不同步，只能在事先劃定的窄小渠道內(nèi)進(jìn)行，沒(méi)有脫離牽著走的現(xiàn)象。

2、未注重教學(xué)過(guò)程。自然科學(xué)都是從實(shí)踐實(shí)驗(yàn)中探索的真理，數(shù)學(xué)也是科學(xué)，也是從實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論。但教學(xué)中，我們的教師卻不把數(shù)學(xué)當(dāng)成科學(xué)，讓其回到科學(xué)家原始探索的途經(jīng)中，回到實(shí)驗(yàn)中讓學(xué)生“磨”，讓學(xué)生“悟”。因?yàn)閿?shù)學(xué)原本就有實(shí)驗(yàn)，其探索過(guò)程更能體現(xiàn)數(shù)學(xué)的思想和方法，同時(shí)在過(guò)程中創(chuàng)造出新結(jié)論，新成果，在應(yīng)用中檢驗(yàn)和修正或補(bǔ)充自己的結(jié)論，又可創(chuàng)造出新的成果，這適是對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的過(guò)程。教師要把教材內(nèi)容理解為一個(gè)個(gè)被學(xué)生探索的生動(dòng)事例，而不是冷冰冰的讓學(xué)生被動(dòng)接受的教條，其內(nèi)容應(yīng)成為發(fā)現(xiàn)和展開(kāi)的最生動(dòng)的素材。

3、只注重共性，對(duì)學(xué)生個(gè)性差異，在教學(xué)中沒(méi)能準(zhǔn)確的作出決定，充分挖掘有待發(fā)展的潛能，只有簡(jiǎn)單的表?yè)P(yáng)，而不鼓勵(lì)學(xué)生大膽、自主和進(jìn)取，甚至和教師面紅耳赤的爭(zhēng)辯。

4、教學(xué)中目標(biāo)設(shè)定是任務(wù)式的認(rèn)識(shí)性，而對(duì)學(xué)生的素質(zhì)、能力、情感、創(chuàng)新或?qū)ζ渌侵橇σ蛩兀ㄈ缫庵尽⑿愿瘛⑴d趣等）抽象或附帶。

5、當(dāng)代學(xué)生對(duì)民主意識(shí)觀念強(qiáng)，而現(xiàn)行教學(xué)氛圍是壓抑，課堂形式單一，教學(xué)嚴(yán)格按教案設(shè)計(jì)方案進(jìn)行，學(xué)生交流合作機(jī)會(huì)沒(méi)有。

三、課題實(shí)施教學(xué)原則

1、整體性原則

數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)整體審視數(shù)學(xué)各方面的因素，實(shí)行綜合控制，以保證教學(xué)整體效應(yīng)的發(fā)揮，且適應(yīng)學(xué)生創(chuàng)造的教育，四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，八個(gè)教學(xué)段，相互聯(lián)系，相互滲透，不能截然分開(kāi)，因?yàn)檫@而是由數(shù)學(xué)知識(shí)的整體性所決定，局部知識(shí)按照一定的觀點(diǎn)和方法組成，教師在課堂的教學(xué)過(guò)程中要有整體意識(shí)，學(xué)生認(rèn)識(shí)知識(shí)才能便于儲(chǔ)存、提取和應(yīng)用以及發(fā)散創(chuàng)造。

2、合作性原則

指教師在創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境和提出問(wèn)題，在探索的過(guò)程是師生或生生合作交流完成的，在輕松愉快的課堂氛圍中，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性、社交、創(chuàng)造等素質(zhì)，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)心他人、幫助他人、學(xué)會(huì)交流，從而提高自我意識(shí)和自主能力。

3、反饋原則

在教學(xué)中教師要隨時(shí)搜集和評(píng)定學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并作出正確的決定，幫助學(xué)生糾正或完善自己的觀點(diǎn)和方法。

4、化歸性原則

在教學(xué)中提供材料或問(wèn)題背景，讓學(xué)生由舊知識(shí)得出新結(jié)論或新方法，由此又可轉(zhuǎn)化為另一問(wèn)題模式，又可引發(fā)新問(wèn)題，如此循環(huán)反復(fù)，其過(guò)程就是化歸，可以說(shuō)有數(shù)學(xué)的地方，就有化歸。學(xué)生有了化歸的思想，就有了促進(jìn)事物向有利方向轉(zhuǎn)化的能力，會(huì)變得聰明些，創(chuàng)造力也高些。

5、平等性原則

教師要正確對(duì)待尊師愛(ài)生的觀念，鼓勵(lì)學(xué)生討論爭(zhēng)鳴，各抒已見(jiàn)，最好在不同意見(jiàn)的交鋒或探索，通過(guò)學(xué)生自己和集體的學(xué)習(xí)，辯明是非，探求真知，體驗(yàn)成功的喜悅和創(chuàng)造的歡樂(lè)，激發(fā)學(xué)生高層次的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，在學(xué)習(xí)高潮和探究中，師生教學(xué)相長(zhǎng)。

四、構(gòu)建教學(xué)模式

課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的基本途徑，要促使學(xué)生終身可持續(xù)發(fā)展，學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活，尊重他人，就需構(gòu)造合理科學(xué)的教學(xué)流程，我們根據(jù)人對(duì)事物的一般認(rèn)識(shí)過(guò)程：感知認(rèn)識(shí)——模擬與操作——反饋與評(píng)價(jià)——猜測(cè)與探索——發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新——應(yīng)用與評(píng)估，其心理過(guò)程為：接受——領(lǐng)悟——儲(chǔ)存——整理——反饋等五個(gè)階段，構(gòu)建教學(xué)模式為：從入門(mén)到入境，從入境到入理，從入理到診斷，然后揭示課題，展示目標(biāo)，指出重點(diǎn)，并對(duì)難點(diǎn)說(shuō)明，再激興激疑，導(dǎo)入新知。學(xué)法指導(dǎo)，探索新知，質(zhì)疑答辯，排難解惑，互問(wèn)互檢，鞏固強(qiáng)化分層總結(jié)，全體達(dá)標(biāo)，承上啟下，留下懸念。

教師課堂教學(xué)流程圖示：知識(shí)目標(biāo)---背景材料---發(fā)現(xiàn)問(wèn)題---探索問(wèn)題---直

覺(jué)---猜

測(cè)---結(jié)

論---檢

索---命

題.學(xué)生在問(wèn)題（定理、公理、性質(zhì)、定義、公式、法則）出現(xiàn)時(shí)，對(duì)教師所提供的背景材料或描述事實(shí)，常做出直覺(jué)的判定（或錯(cuò)誤或不完善），但由于學(xué)生沒(méi)有自我監(jiān)控的能力，缺乏對(duì)問(wèn)題解題計(jì)劃的評(píng)估和監(jiān)控，不能進(jìn)行批判性思維的檢測(cè)。因此，數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)始終有意識(shí)引導(dǎo)學(xué)生回到開(kāi)始時(shí)，注意事物的所有特征中去，邊分析、邊檢驗(yàn)、再重新修改實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀⒊橄竺}結(jié)論，這會(huì)有與原先的推導(dǎo)、計(jì)算、演繹又有質(zhì)的飛躍，這其實(shí)就是科學(xué)家解決問(wèn)題的原始思維過(guò)程，如上教學(xué)流程圖。而這種在自我監(jiān)控的思路下思考問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力必須引起我們的重視，數(shù)學(xué)教學(xué)不僅重視演繹、計(jì)算、嚴(yán)格推理，更要培養(yǎng)學(xué)生預(yù)感嘗試、歸納、“假設(shè)——檢驗(yàn)”，“歌德巴赫猜想”“費(fèi)爾馬定理”等不就是例證？故“假設(shè)——檢驗(yàn)”是創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)的杠桿。

五、實(shí)施教學(xué)模式的策略

1、目標(biāo)策略

素質(zhì)教育要求課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)最大限度地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提高全民族素質(zhì)水平。要使學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上全面、和諧與充分的發(fā)展，使知識(shí)和能力活化及情感協(xié)調(diào)發(fā)展，把數(shù)學(xué)教學(xué)融匯于素質(zhì)教育之中。為此為目標(biāo)，在數(shù)學(xué)教學(xué)中應(yīng)打牢“雙基”（基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能）和培養(yǎng)創(chuàng)造力結(jié)合，同時(shí)在傳授“雙基”時(shí)，就要營(yíng)造有利于培養(yǎng)創(chuàng)造力的“良好”環(huán)境，使這些種子在良好的土壤、氣候、灌溉、施肥下，發(fā)芽、生根、開(kāi)花，成為參天的棟梁之材。

（1）把數(shù)學(xué)目標(biāo)教學(xué)要當(dāng)作文化過(guò)程來(lái)進(jìn)行

任何科學(xué)都是一種文化現(xiàn)象，數(shù)學(xué)不單是種處理問(wèn)題的工具，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)也不僅是獲取定義、定理、公理、性質(zhì)等這些知識(shí)本身，而是通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)接受數(shù)學(xué)精神、感受數(shù)學(xué)思想和方法的熏陶，提高思維能力，鍛煉意志品質(zhì)，并遷移到學(xué)習(xí)、工作和生活等各個(gè)領(lǐng)域中去，的確，數(shù)學(xué)的最終形態(tài)是邏輯推理，是人類(lèi)巨大的精神財(cái)富，在教學(xué)中，不要“掐頭去尾燒中段”只強(qiáng)調(diào)結(jié)論的記憶和題型的訓(xùn)練，處理教材要有意識(shí)的把實(shí)驗(yàn)與抽象、推理與猜測(cè)、邏輯與藝術(shù)、理性與想象相結(jié)合，讓數(shù)學(xué)知識(shí)的文化內(nèi)含精彩釋放。

（2）把數(shù)學(xué)思想方法與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)

數(shù)學(xué)思想是蘊(yùn)藏?cái)?shù)學(xué)知識(shí)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程之中，是反復(fù)理解概念、定義、定理的過(guò)程中形成的，是解決問(wèn)題的有效途徑和策略，在實(shí)施教學(xué)中過(guò)程中要挖掘數(shù)學(xué)的整體性所蘊(yùn)含的思想，如：化歸、分組討論、數(shù)形相結(jié)合等，數(shù)學(xué)知識(shí)的記憶隨時(shí)間流逝而減少，而數(shù)學(xué)思想?yún)s終身發(fā)揮作用，這是數(shù)學(xué)文化過(guò)程的一大優(yōu)點(diǎn)，是數(shù)學(xué)教育目的之所在。因此，在數(shù)學(xué)教學(xué)中要把知識(shí)內(nèi)容與思想方法有機(jī)結(jié)合，有意滲透，在小結(jié)中注重用數(shù)學(xué)思想方法歸納、概括，從教材的整體出發(fā)使學(xué)生形成用推理、抽象、整體、化歸等觀念去完成數(shù)學(xué)教學(xué)目標(biāo)，發(fā)揮最佳的教學(xué)效果。

（3）體現(xiàn)數(shù)學(xué)的育人價(jià)值

透過(guò)數(shù)學(xué)的文化過(guò)程看其育人價(jià)值，數(shù)學(xué)教育是一個(gè)文化過(guò)程，而文化過(guò)程的育人價(jià)值是內(nèi)部固有的，向?qū)W生傳授知識(shí)過(guò)程必然而且必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，充分利用教材相關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)的向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，激勵(lì)向上精神，發(fā)展學(xué)生的主動(dòng)性、責(zé)任感和自信心，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求事的態(tài)度和勇于探索的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)人正直與誠(chéng)實(shí)的優(yōu)良品質(zhì)，頑強(qiáng)的意志和勇氣，教師要用辯證唯物主義的教學(xué)觀點(diǎn)，明確教學(xué)目標(biāo)的價(jià)值取向。

2、感悟和體驗(yàn)教材活動(dòng)策略

課堂教學(xué)從發(fā)展性來(lái)看，教學(xué)不僅讓學(xué)生“學(xué)會(huì)”，更重要的是讓學(xué)生“會(huì)學(xué)”，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，具備未來(lái)的工作中，科學(xué)地提出問(wèn)題、探索問(wèn)題、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力，具備堅(jiān)韌不拔，頑強(qiáng)進(jìn)取的良好品質(zhì)，因此，教學(xué)活動(dòng)中要注意展現(xiàn)數(shù)學(xué)思想發(fā)展的脈絡(luò)，注意創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，激發(fā)學(xué)生經(jīng)歷數(shù)學(xué)構(gòu)建的過(guò)程，改變教師到學(xué)生的單向交流，成為合作的多向交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，讓教學(xué)成為一個(gè)開(kāi)放的過(guò)程，使學(xué)生的思維真正地調(diào)動(dòng)起來(lái)。

（1）創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，激興激疑

教師可從“人物介紹”、“講述數(shù)學(xué)家趣事”等入境，導(dǎo)出知識(shí)發(fā)生發(fā)展過(guò)程，重演以前科學(xué)家發(fā)明創(chuàng)造的實(shí)踐過(guò)程，當(dāng)然學(xué)生可能有意識(shí)地也可能無(wú)意識(shí)地調(diào)節(jié)，利用無(wú)意識(shí)創(chuàng)設(shè)一個(gè)生動(dòng)引人的故事或動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，既可引起學(xué)生思考，又能促使情緒處于激發(fā)狀態(tài)。

A以教材為素材，設(shè)計(jì)學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，如等腰三角形的性質(zhì)，平線等分線設(shè)定，平行線分線設(shè)成比例定理等，初中教材內(nèi)容大部分都可以假設(shè)實(shí)驗(yàn)手段導(dǎo)入。歷史上，許多數(shù)學(xué)定理都是靠試驗(yàn)、觀察和歸納發(fā)現(xiàn)的，這樣學(xué)生不僅能理解知識(shí)產(chǎn)生的背景，而且把視覺(jué)、觸覺(jué)等綜合起來(lái)，產(chǎn)生空間經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起數(shù)學(xué)牢固的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又在實(shí)踐中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)、發(fā)明學(xué)習(xí)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)，在課外也可模擬實(shí)驗(yàn)，討論學(xué)習(xí)。

B圍繞教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接、轉(zhuǎn)析、延伸，激興激疑，引入新知。

C創(chuàng)設(shè)問(wèn)題解決，使學(xué)生有新發(fā)現(xiàn)，新認(rèn)識(shí)、新體會(huì)、新感知，激興激疑。D提出問(wèn)題，讓學(xué)生討論，思維在碰撞中激出新知識(shí)。

激興激疑要為學(xué)生提供一個(gè)寬松和諧、民主平等、求實(shí)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，誘發(fā)學(xué)生的潛意識(shí)，使學(xué)生學(xué)得愉快、學(xué)得活潑、無(wú)縛無(wú)束，但也要注意處理知識(shí)的梯度和密度讓學(xué)生能自己步入佳境，拾階而上。

（2）優(yōu)化知識(shí)展開(kāi)的教學(xué)過(guò)程

教材隱去了知識(shí)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，如果仍按教材教學(xué)，勢(shì)必造成學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，使數(shù)學(xué)枯燥乏味，成為冷冷冰冰的抽象思維，因此，要使內(nèi)含的隱蔽的知識(shí)外顯為學(xué)生考慮問(wèn)題，處理問(wèn)題的自我意識(shí)或思維習(xí)慣，而學(xué)生經(jīng)歷知識(shí)展開(kāi)的過(guò)程是主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的過(guò)程。優(yōu)化知識(shí)展開(kāi)過(guò)程，就是讓學(xué)生經(jīng)歷思維實(shí)踐，在參與中鍛煉思維，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，因?yàn)榻處煵皇墙虝?shū)，不是教學(xué)生，乃是教學(xué)生學(xué)，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，教會(huì)學(xué)生創(chuàng)造，在這過(guò)程中學(xué)生由沒(méi)有目標(biāo)的自我表現(xiàn)，逐步過(guò)度到明確目標(biāo)的自我認(rèn)識(shí)，自我完善，且問(wèn)題解決后的成功感強(qiáng)化學(xué)習(xí)的心理需要，使得學(xué)生積極性得予持久和發(fā)展，如：相交弦定理及推理，切割線定理及推理，利用運(yùn)動(dòng)觀點(diǎn)說(shuō)明了線段乘積相等，但如何過(guò)度教材卻避而不談，使一個(gè)連續(xù)完整的內(nèi)容被裂開(kāi)，其實(shí)我們可用運(yùn)動(dòng)的圖形暴露它們之間的關(guān)系，使之成為一個(gè)有機(jī)體。

通過(guò)觀察，學(xué)生頓然開(kāi)朗，這幾個(gè)定理的結(jié)論是同一結(jié)論，構(gòu)建知識(shí)鏈，使學(xué)生產(chǎn)生連續(xù)認(rèn)識(shí)活動(dòng)和行為，并內(nèi)化為用運(yùn)動(dòng)的辯證唯物主義觀點(diǎn)去觀察世界，在運(yùn)動(dòng)中尋找發(fā)現(xiàn)不變的量，這不正是當(dāng)今教改的一個(gè)方向？

（3）重視學(xué)生自我監(jiān)控思維的形成 培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，這無(wú)疑是一個(gè)好建議，當(dāng)然我們要既要重視嚴(yán)格的演繹推理，又要重視嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍w納，兩者都是通向創(chuàng)造的主要方向，但是，在猜想中我們更要學(xué)生的自我監(jiān)控下的思維，在自我監(jiān)控下學(xué)生有意識(shí)的向目標(biāo)，有計(jì)劃實(shí)施，并在實(shí)施中時(shí)刻批判和自我批判，學(xué)生在嘗試探究過(guò)程中，應(yīng)克服一問(wèn)一答或判斷對(duì)錯(cuò)的簡(jiǎn)單思維，對(duì)錯(cuò)誤思路不輕易給予否定，而是在互問(wèn)互檢中排除，討論中肯定，有時(shí)要有意識(shí)的激勵(lì)學(xué)生把問(wèn)題針?shù)h相對(duì)，互相辯論，在辯論中創(chuàng)造出新穎、獨(dú)特的具有社會(huì)義意的見(jiàn)解，同時(shí)學(xué)生學(xué)會(huì)批判他人，也學(xué)會(huì)批判自我，這種內(nèi)驅(qū)力的巨大源泉，養(yǎng)成良好的獨(dú)立性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也是學(xué)生情商能力得以提高的心理基礎(chǔ)和物質(zhì)保障，思維過(guò)程為：探索——結(jié)論——應(yīng)用——檢驗(yàn)——探索，循環(huán)反復(fù)，這種思維模式的形成表明學(xué)生在自己的接受系統(tǒng)中，進(jìn)行一系列的加工處理，進(jìn)行各種形式，各種水平的變換才能獲得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和思想方法，完成對(duì)知識(shí)的接收，故能充分感知教材的內(nèi)容。

3、分層實(shí)施策略

數(shù)學(xué)素質(zhì)教育的人才目標(biāo)要面向提高全體公民的數(shù)學(xué)素質(zhì)，又要確信每個(gè)學(xué)生都能獲得成功。實(shí)施素質(zhì)教育不是否定學(xué)生發(fā)展的個(gè)性差異，而是充分承認(rèn)學(xué)生發(fā)展的個(gè)性差異，數(shù)學(xué)教育創(chuàng)新人才目標(biāo)為：專(zhuān)門(mén)的數(shù)學(xué)家和各層次的普通勞動(dòng)者，因此課堂目標(biāo)教學(xué)既確保共性需求，又充分顧及個(gè)性的發(fā)展，對(duì)不同層次的學(xué)生提出不同的要求，不搞“一刀切”。

（1）教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)分層，在教學(xué)中針對(duì)不同層次的學(xué)生提出不同的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)謹(jǐn)或?qū)挾龋┙淌峭降模诼鋵?shí)“雙基”的基礎(chǔ)上，讓各類(lèi)學(xué)生在各自的“最近發(fā)展區(qū)”充分進(jìn)行不同深度的思考和分析，發(fā)揮更大的教學(xué)效應(yīng)。

（2）教學(xué)目標(biāo)分層：“近綱靠本”（全體達(dá)標(biāo)），“達(dá)綱拓本”（優(yōu)生要求），如：二次函數(shù)y=ax2+bx+c的教學(xué)要總結(jié)出：① 函數(shù)與圖象的性質(zhì)，② y=ax2、y=ax2+c、y=ax2+bx+c之間的關(guān)系 ③ 二次函數(shù)與二元二次方程的關(guān)系，把目標(biāo)與不同層次的學(xué)生緊密聯(lián)系、因材施教。（3）測(cè)評(píng)分層：包括作業(yè)、檢測(cè)題布置要針對(duì)不同層次的學(xué)生遵循他們的認(rèn)識(shí)規(guī)律，由淺入深，循序漸進(jìn)，使學(xué)生得到不同程度的鞏固、發(fā)展和深化。

（4）指導(dǎo)分層：運(yùn)用不同的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)各類(lèi)學(xué)生積極性，使他們?cè)诔晒χ谐錆M(mǎn)信心，同時(shí)適當(dāng)?shù)己嗽u(píng)價(jià)區(qū)分度，更多運(yùn)用非量化的激勵(lì)性評(píng)價(jià)手段，用愛(ài)心去感染學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的情感，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

第四篇：創(chuàng)新群眾工作的

創(chuàng)新群眾工作的“奉新樣本”

2014年03月09日10:15來(lái)源：江西日?qǐng)?bào)

人口流動(dòng)性增大，老經(jīng)驗(yàn)、老辦法不管用，怎么辦？奉新縣探索在基層建立法律顧問(wèn)制度，政府出資購(gòu)買(mǎi)法律服務(wù)，干部配合律師依法化解糾紛矛盾。這一依法維穩(wěn)的新路子得到中共中央政治局委員、中央政法委書(shū)記孟建柱的高度贊揚(yáng)，正在全省推廣。

奉新每年有3萬(wàn)多人在外務(wù)工，農(nóng)村特別是山區(qū)村落分散，村里留下的多為老人、婦女和兒童，被戲稱(chēng)為“99-38-61”部隊(duì)，如何讓鄉(xiāng)村群眾普遍享受政府的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？奉新推出構(gòu)建一張為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通千家萬(wàn)戶(hù)；開(kāi)通一條為民服務(wù)專(zhuān)線，直通群眾心坎；建立一套為民服務(wù)機(jī)制，讓服務(wù)溫馨周到。

縣城的居民住宅小區(qū)越建越漂亮，但防盜門(mén)一關(guān)，鄰居老死不相往來(lái)的“城市病”，讓城里人懷念大雜院甚至村落生活的團(tuán)結(jié)友愛(ài)。適應(yīng)縣城快速擴(kuò)張的新形勢(shì)，奉新縣精心打造社區(qū)居民生活“百米服務(wù)圈”，讓大愛(ài)灑向城區(qū)百姓。縣委書(shū)記張家良介紹：“奉新新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化迅猛推進(jìn)，社會(huì)矛盾凸顯，利益主體多元化、利益訴求碎片化和社會(huì)價(jià)值觀多元化倒逼我們創(chuàng)新群眾工作的方式方法，不斷提升助民富、幫民樂(lè)、解民憂、保民安的工作水平。”適應(yīng)情感認(rèn)同到法理認(rèn)同的變化

法律顧問(wèn)成為維穩(wěn)“減壓閥”

在奉新縣羅市鎮(zhèn)的司法所旁，“法律顧問(wèn)工作室”的牌匾格外引人注目，在這里辦公的既不是司法所的干部，也不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部，而是江西智泉律師事務(wù)所的律師。辦公場(chǎng)所、律師服務(wù)費(fèi)都由鎮(zhèn)政府提供，百姓享受免費(fèi)的法律咨詢(xún)和服務(wù)。

3月2日，雖然不是律師固定的“坐診”日，應(yīng)官司纏身的吳興海相約，羅市鎮(zhèn)聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)許建國(guó)還是專(zhuān)程從縣城趕來(lái)，和吳商量如何應(yīng)訴。

記者翻開(kāi)縣里統(tǒng)一印制的法律咨詢(xún)登記簿、法律糾紛調(diào)解卷宗，見(jiàn)里面詳細(xì)記錄了每次辦理的時(shí)間、對(duì)象、事實(shí)、結(jié)果等。而最近調(diào)處的三起糾紛案：一起火災(zāi)事故，甲方是本縣赤岸鎮(zhèn)的包工頭，乙方是羅市鎮(zhèn)本土農(nóng)民；一起工傷事故，甲方是本鎮(zhèn)村民，乙方是會(huì)埠鎮(zhèn)機(jī)械修理工；一起拖欠工資的勞資糾紛，甲方是磚廠老板，乙方分別是來(lái)自四川、鄰縣靖安和南昌三地的工人。

隨著經(jīng)濟(jì)交往的活躍和人口流動(dòng)性的加劇，以前本鄉(xiāng)本土、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的矛盾糾紛多，現(xiàn)在跨鄉(xiāng)跨縣甚至跨省的糾紛一路攀升，奉新縣群眾工作面臨著新困擾。一次基層調(diào)研開(kāi)啟了一條化解基層矛盾糾紛的新思路。2011年初，張家良與基層干部談心，了解到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有起多年未決的山林權(quán)屬糾紛，前不久請(qǐng)律師參與調(diào)解，爭(zhēng)議雙方都覺(jué)得律師說(shuō)得在理，很快達(dá)成共識(shí)，冤家握手言歡。

律師懂法律，身份中立，作為事件的第三方，參與化解矛盾具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。于是，縣委、縣政府統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做出決定，聘請(qǐng)律師擔(dān)任法律顧問(wèn)，運(yùn)用法治方式化解矛盾！

2011年3月，涉穩(wěn)問(wèn)題較為突出的羅市鎮(zhèn)先行先試，鎮(zhèn)里出資購(gòu)買(mǎi)法律服務(wù)。百姓學(xué)法、用法“零成本”，“信訪不信法”的“無(wú)知無(wú)畏”者少了，“信法不上訪”的“有知有畏”者多了。

縣長(zhǎng)甘賢武認(rèn)為，新形勢(shì)下，如果鎮(zhèn)村干部照抄照搬熟人社會(huì)的感情認(rèn)同工作辦法，肯定行不通，必須學(xué)習(xí)法理思維。奉新的鄉(xiāng)村干部有了法律顧問(wèn)這位高參，依法行政就有了底氣了！

羅市鎮(zhèn)黨委書(shū)記廖偉說(shuō)：“以前鄉(xiāng)村干部要花大量的精力處理矛盾糾紛，因?yàn)橛行┱{(diào)處結(jié)果摻雜了經(jīng)驗(yàn)和人情因素，常常出現(xiàn)‘翻燒餅’現(xiàn)象；現(xiàn)在依法調(diào)處，一錘定音，當(dāng)事人心服口服，我們干部可以把主要精力用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上了。”

目前，全鎮(zhèn)的干部正忙著四件民生大事：一是投入2100萬(wàn)元異地重建羅市中學(xué)。原來(lái)的中學(xué)位于距離集鎮(zhèn)6.5公里最西面的一個(gè)村，群眾反映孩子上學(xué)太遠(yuǎn)。二是投入200萬(wàn)元改造鎮(zhèn)敬老院。原有的敬老院多人一間，且衛(wèi)生間共用，老人半夜上廁所不方便。三是建設(shè)輻射全縣的花卉苗木大市場(chǎng)。羅市鎮(zhèn)有2萬(wàn)畝花卉苗木基地，有一半的人口從事相關(guān)的種植和販銷(xiāo)，現(xiàn)有的田間交易與規(guī)模化大生

產(chǎn)已嚴(yán)重不適應(yīng)。四是打造以蘿卜潭景區(qū)為核心的旅游新產(chǎn)業(yè)。目前正在招商引資中。

2012年，奉新18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行法律顧問(wèn)制度。

2013年，22個(gè)縣直行政部門(mén)和18家企業(yè)也建立了法律顧問(wèn)制度。這一年，全縣化解各類(lèi)矛盾332件，化解成功率達(dá)97%。

適應(yīng)政府從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)直通百姓迫切需求

取消農(nóng)業(yè)稅后，農(nóng)村黨群、干群關(guān)系有順口溜：“無(wú)病無(wú)災(zāi)不靠你，有吃有住不求你，出了問(wèn)題就告你。”

不收稅，不搞行政命令了，難道鄉(xiāng)村干部就無(wú)所作為了？面對(duì)鄉(xiāng)村干部由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型之惑，奉新縣適時(shí)推出了“三個(gè)一”工作法。

一條服務(wù)專(zhuān)線，把群眾的需求第一時(shí)間傳遞給黨委政府；一張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓每個(gè)家庭的冷暖納入政府的視野；一套服務(wù)機(jī)制，確保群眾反映的問(wèn)題“件件有著落，事事有回音”。借助互聯(lián)網(wǎng)、短信、QQ群等信息技術(shù)，奉新縣正全力打造高效便捷的服務(wù)型政府。

2月10日一早起來(lái)，干洲鎮(zhèn)香溢果園專(zhuān)業(yè)合作社的肖正良就傻眼了：一夜大雪將剛播種的900多個(gè)西瓜大棚壓垮了。情急之中，他撥通了鎮(zhèn)政府的為民服務(wù)專(zhuān)線“4532228”請(qǐng)求幫助，不到一小時(shí)，鎮(zhèn)、村、組三級(jí)200余人，就帶著木耙、鐵鍬等工具奔赴果園。清除棚頂積雪、把被壓彎的竹制拱棚用木棍一節(jié)節(jié)撐起來(lái)。整整忙碌了一天，900多個(gè)大棚重新挺立在風(fēng)雪中。

在奉新，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的為民服務(wù)專(zhuān)線電話24小時(shí)有人值守，每個(gè)電話有記錄、有人負(fù)責(zé)落實(shí)、有人督促檢查，最后還有人回訪，若群眾對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，必須重新受理。澡溪鄉(xiāng)黨委書(shū)記余華陽(yáng)向記者講述了一個(gè)真實(shí)的故事：兩家農(nóng)婦田地共一條排水溝，一家人清溝時(shí)多挖了2厘米寬、4米長(zhǎng)的土，正好侵占了另一家的田，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，包村干部硬是跑了5趟。最終，被干部的誠(chéng)心打動(dòng)，兩家人和好如初。

要贏得群眾的信任和支持，必須沉下身子，以心換心。為此，奉新推廣干部“三進(jìn)三訪”工作法，即干部進(jìn)村、進(jìn)組、進(jìn)戶(hù)，訪能問(wèn)計(jì)、訪怒化怨、訪貧解憂。翻開(kāi)羅市鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)鄒意堅(jiān)的民情日記本，他今年掛點(diǎn)的芭源村的情況在日記本的前幾頁(yè)都有詳細(xì)記載：大到人口、戶(hù)數(shù)，小到低保戶(hù)、五保戶(hù)、危房戶(hù)和留守兒童戶(hù)的聯(lián)系電話。

鄉(xiāng)村干部把自己的“三進(jìn)三訪”成果匯集在一起，制作成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)戶(hù)基本信息登記表，并錄入電腦建立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了鼠標(biāo)輕點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每家每戶(hù)的基本情況一覽無(wú)余。

依托這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)還開(kāi)發(fā)了外出務(wù)工人員法律咨詢(xún)QQ群、戶(hù)主短信平臺(tái)。如今，春節(jié)拜年、干旱時(shí)節(jié)的防火提示等短信都省去了不少紙墨開(kāi)支，政府服務(wù)更精準(zhǔn)也更低碳環(huán)保。

用愛(ài)心與奉獻(xiàn)打破城市冷漠

“百米服務(wù)圈”締造幸福社區(qū)

一年一個(gè)樣，三年大變樣。這是奉新縣新型城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)的真實(shí)寫(xiě)照。短短六七年間，縣城面積從5平方公里擴(kuò)張到15.3平方公里，城市人口從5萬(wàn)人猛增到12萬(wàn)多人。

因?yàn)楣芾砗头?wù)不到位，城區(qū)社會(huì)治安案件高發(fā)，居民對(duì)城市的歸屬感不強(qiáng)。2006年，奉新縣大膽改革：把社區(qū)從城關(guān)鎮(zhèn)中剝離出來(lái)，專(zhuān)門(mén)設(shè)立社區(qū)黨工委和社區(qū)協(xié)調(diào)辦，專(zhuān)抓社區(qū)建設(shè)。

2012年，社區(qū)協(xié)調(diào)辦更名為社區(qū)管委會(huì)，完成了由臨時(shí)機(jī)構(gòu)向職能部門(mén)的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)在，隨著城區(qū)人口的增加，社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)由11個(gè)增加到14個(gè)，下設(shè)78個(gè)居民小組，居民小組下設(shè)395個(gè)樓院，形成了社區(qū)管委會(huì)、居委會(huì)、居民小組、樓院四級(jí)網(wǎng)格管理體系，建立了一支500余人的網(wǎng)格管理隊(duì)伍。

百米之內(nèi)有服務(wù)點(diǎn)，求助十分鐘之內(nèi)有人幫，奉新縣社區(qū)構(gòu)建的“百米服務(wù)圈”成為全省社區(qū)建設(shè)的一面旗幟。

這里是黨員發(fā)揮先鋒模范作用的舞臺(tái)。社區(qū)黨組織的健全，不僅讓下崗和進(jìn)城務(wù)工黨員找到了組織，還通過(guò)單位包扶社區(qū)形式，接納了1100余名縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到認(rèn)崗。

這里是困難群眾遮風(fēng)避雨的溫馨港灣。每個(gè)社區(qū)都有以黨員和社區(qū)干部為骨干的各類(lèi)志愿者隊(duì)伍，涵蓋扶貧幫困、養(yǎng)老服務(wù)、幼托服務(wù)、義診醫(yī)療、矛盾調(diào)解等各個(gè)方面。居家養(yǎng)老服務(wù)、“愛(ài)心超市”、“4：30學(xué)校”等破解了空巢老人增多，年輕上班族無(wú)暇照顧子女等新問(wèn)題。

這里是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主戰(zhàn)場(chǎng)。在平房大雜院居多、孤寡老人占比大的舊城區(qū)宮保地社區(qū)，涌現(xiàn)出照顧10多位非親非故孤寡老人的全國(guó)孝老敬親模范趙家梅，長(zhǎng)年堅(jiān)持接送、照看40多名留守兒童的全國(guó)優(yōu)秀志愿者方裕堂等一批道德楷模。

“遠(yuǎn)親不如近鄰”。打開(kāi)防盜門(mén)，捧出一顆愛(ài)心，伸出一把援手，奉新社區(qū)成為群眾認(rèn)可的幸福大家庭。

第五篇：創(chuàng)新群眾工作材料

創(chuàng)新群眾工作、構(gòu)建和諧建民

漢濱區(qū)建民辦事處黨委

漢濱區(qū)建民辦事處地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，全辦轄43個(gè)行政村，總?cè)丝?.5萬(wàn)人，國(guó)土面積131平方公里。是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后由原建民、河西兩鎮(zhèn)合并而成，屬安康中心城市建設(shè)開(kāi)發(fā)區(qū)。今年以來(lái)，辦黨委緊緊圍繞區(qū)委確定的“一抓三建一統(tǒng)攬”的工作思路，在區(qū)紀(jì)委的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬全辦工作，以便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為突破口，著力構(gòu)建辦村組三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)，打造一小時(shí)便民服務(wù)圈，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷創(chuàng)新群眾工作方式，在全體辦村干部中扎實(shí)開(kāi)展了群眾工作“八個(gè)一”活動(dòng)，有力地促進(jìn)了全辦的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，通過(guò)創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，方便群眾，贏得群眾的好評(píng)。我們的主要做法是：

一、實(shí)行一廳式辦公，一站式服務(wù)，規(guī)范便民服務(wù)中心建設(shè)

一方面，加強(qiáng)硬件建設(shè)。辦“一廳式”便民服務(wù)中心內(nèi)設(shè)計(jì)劃生育、惠農(nóng)政策、征地拆遷、家電下鄉(xiāng)、黨務(wù)政務(wù)、勞動(dòng)保障、農(nóng)村合療、民政、信訪接待、城建規(guī)劃、土地管理等11個(gè)服務(wù)窗口。辦情概況、便民服務(wù)窗口工作人員公示、辦事流程、受理事項(xiàng)、規(guī)章制度等標(biāo)牌統(tǒng)一上墻，觸摸式信息查詢(xún)機(jī)、報(bào)刊欄、意見(jiàn)箱、留言薄、服務(wù)監(jiān)督電話等 1

設(shè)置齊全，專(zhuān)門(mén)配備柜臺(tái)轉(zhuǎn)椅和長(zhǎng)椅、飲水機(jī)、茶具、水杯用品，建立有文件閱覽柜、書(shū)報(bào)架，使便民服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到設(shè)施、機(jī)制、制度“三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了以人為本、方便群眾、務(wù)實(shí)高效的人文關(guān)懷。

另一方面，高度重視軟件建設(shè)。加強(qiáng)便民服務(wù)中心制度建設(shè)，確保辦事公開(kāi)公正、服務(wù)熱情周到。對(duì)內(nèi)，通過(guò)建立工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、聯(lián)合調(diào)處的內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，以制度管人，規(guī)范干部服務(wù)行為。制定了《首辦（問(wèn)）責(zé)任制》、《一次性告知制》、《項(xiàng)目申請(qǐng)登記制》、《辦事限時(shí)制》、《超時(shí)默認(rèn)制》、《監(jiān)督投訴制》、《廉政建設(shè)制度》等工作制度，建立《便民服務(wù)工作人員行為規(guī)范》、《便民服務(wù)工作考勤與請(qǐng)銷(xiāo)假制度》等。對(duì)外，把便民服務(wù)與黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持方便群眾辦事與嚴(yán)格依法行政相統(tǒng)一，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任等統(tǒng)一上墻，嚴(yán)格按流程辦事。同時(shí)實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)制，具體負(fù)責(zé)接待引導(dǎo)服務(wù)、處理臨時(shí)性事務(wù)，并監(jiān)督工作人員執(zhí)行“服務(wù)熱情周到、辦事廉潔高效”服務(wù)守則情況。

在便民服務(wù)工作中，堅(jiān)持高效式管理，規(guī)范化服務(wù)，做到了“一廳式”辦公，“一站式”服務(wù)。一是實(shí)行“一廳式”辦公。把群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門(mén)，集中起來(lái)，統(tǒng)一管理，實(shí)行“一廳式”辦公。要求各進(jìn)駐服務(wù)中心的工作

部門(mén)都要樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，自覺(jué)接受中心的統(tǒng)一管理，規(guī)范服務(wù)程序，提高工作效率。對(duì)來(lái)辦事的群眾，工作人員必須做到“一張笑臉相迎、一句甜語(yǔ)暖心、一個(gè)椅子讓座、一杯茶水解渴、一聲慢走道別”，使辦事人切實(shí)感到進(jìn)門(mén)有親切感，咨詢(xún)有信任感，工作有高效感，出門(mén)有滿(mǎn)意感。要求工作人員必須限時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)，對(duì)個(gè)別特殊原因不能在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，在受理時(shí)要向辦事群眾說(shuō)明，取得群眾的理解、支持和信認(rèn)。對(duì)未作說(shuō)明，又未能在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，將實(shí)施責(zé)任追究。二是實(shí)行“一站式”服務(wù)。服務(wù)中心本著高效便民的宗旨，統(tǒng)一建立“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一體化辦公、一站式辦結(jié)的“四個(gè)一”服務(wù)機(jī)制，對(duì)群眾的辦理事項(xiàng)，嚴(yán)格按照即辦件、限時(shí)件、承諾件、補(bǔ)辦件、建議件分類(lèi)整理，根據(jù)民情受理、限期辦理、公示反饋、跟蹤監(jiān)督四個(gè)程序，分步驟按時(shí)辦結(jié)受理事項(xiàng)。

二、構(gòu)建辦村組三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)打造一小時(shí)便民服務(wù)圈 為人民服務(wù)是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的核心所在，為民、高效、便捷是便民服務(wù)工作質(zhì)量的重要體現(xiàn)，也是提高便民服務(wù)水平的最終落腳點(diǎn)。近年來(lái)，辦黨委、辦事處累計(jì)投入各累資金320余萬(wàn)元用于改善村級(jí)辦公條件，全辦村級(jí)辦公用房面積均達(dá)到90平方米以上。為了讓群眾享受到更加便捷的服務(wù)，辦黨委、辦事處制定了《關(guān)于村級(jí)便民服務(wù)站和組便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，確定村

組便民服務(wù)站點(diǎn)的基本定位是：將面向群眾的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)集中起來(lái)，通過(guò)全程代理制延伸到村組農(nóng)戶(hù)，形成以辦事處便民服務(wù)中心為主導(dǎo)，村級(jí)便民服務(wù)站為基礎(chǔ)，組便民服務(wù)點(diǎn)為補(bǔ)充的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。為群眾提供公開(kāi)、高效、廉潔的服務(wù)，打造覆蓋全辦的一小時(shí)便民服務(wù)圈。截止目前，全辦70%的村組已建立了便民服務(wù)站點(diǎn)，各便民服務(wù)站點(diǎn)以辦事處駐村干部和村組干部為主體，通過(guò)集中辦公、代理服務(wù)為群眾代辦建房審批、生育指標(biāo)、城鄉(xiāng)低保、各種證明材料等，使群眾不出村就可以解決問(wèn)題，從而變“群眾跑”為“干部跑”，變“群眾求干部辦事”為“干部主動(dòng)幫群眾辦事”，為人們?nèi)罕娞峁┍憬荨?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，便民服務(wù)網(wǎng)建立半年以來(lái)，共計(jì)辦理服務(wù)事項(xiàng)10032件，平均每天辦理76件，辦理咨詢(xún)事項(xiàng)6204件，平均每天辦理47件，辦結(jié)率為95.4%，接待來(lái)訪群眾556人次，成功調(diào)解糾紛242件（次），將許多不穩(wěn)定因素化解在基層，群眾滿(mǎn)意率達(dá)98.5%。

三、以群眾工作“八個(gè)一”為載體，不斷創(chuàng)新群眾工作方式

在做好便民服務(wù)工作的同時(shí)，我們緊扣全辦改革、發(fā)展穩(wěn)定目標(biāo)任務(wù)，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新群眾工作。辦事處在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，在全辦干部中深入開(kāi)展進(jìn)百家門(mén)，知百家情,辦百家事,解百家憂,暖百家心的“八個(gè)一”活動(dòng)，把做好群眾工作，為群眾服務(wù)體現(xiàn)在每一名辦村干部的具體工作中，即：一名干部包抓一戶(hù)困難戶(hù)，幫扶一戶(hù)產(chǎn)業(yè)大戶(hù)，調(diào)解一起民事糾紛，負(fù)責(zé)一個(gè)村民小組計(jì)劃生育工作，幫助抓一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決一宗信訪案件，幫扶一戶(hù)拆遷戶(hù)增收，培養(yǎng)一名入黨積極分子，印發(fā)《關(guān)于在全辦開(kāi)展“五百、五型”“八個(gè)一”活動(dòng) 進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾工作的實(shí)施方案的通知》，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員，安排部署，辦事處成立了考核督查組，跟蹤督查活動(dòng)開(kāi)展情況，全辦共確定307名干部包組駐戶(hù)，同時(shí)兼任包組代理服務(wù)隊(duì)員，分村建立了包組、駐戶(hù)干部公示欄，公布了干部姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話和要完成的工作任務(wù)，接受群眾監(jiān)督，為每名干部配發(fā)了民情日記本。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全辦307名辦村干部共調(diào)解民事糾紛214起，解決信訪案件56宗，完成計(jì)劃生育手術(shù)372例，幫扶困難戶(hù)412戶(hù)，產(chǎn)業(yè)大戶(hù)356戶(hù)，完成電網(wǎng)改造5個(gè)村8.2公里，人飲站5處，整修道路3條，8.5公里，新建便民橋1座，新發(fā)展設(shè)施蔬菜950畝，新建林果園2000畝，幫助拆遷戶(hù)和倒房戶(hù)辦實(shí)事183件，培養(yǎng)入黨積極分子206人。使辦村干部真正成為民意調(diào)查員，政策宣傳員，糾紛調(diào)解員，工作指導(dǎo)員，便民代理員。

四、完善工作考核機(jī)制，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)

為了提升群眾工作質(zhì)量和水平，辦黨委高度重視，先后制定出臺(tái)了《建民辦事處便民服務(wù)考核辦法》、《建民辦事

處辦村干部“八個(gè)一”活動(dòng)考核辦法(試行)》，將群眾工作列入干部目標(biāo)責(zé)任考核，占百分制的40分進(jìn)行考核，對(duì)考核為優(yōu)秀的干部作為晉升職稱(chēng)、提拔使用、平先選優(yōu)的優(yōu)先條件；凡考核為不合格的干部，實(shí)行誡勉談話，并實(shí)行責(zé)任追究，考核結(jié)果在全辦張榜公布，做到以做好群眾工作促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

我辦以構(gòu)建辦村組三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)打造一小時(shí)便民服務(wù)圈和以群眾工作“八個(gè)一”為載體，不斷創(chuàng)新群眾工作方式，促進(jìn)了干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了全辦的改革、發(fā)展穩(wěn)定，贏得群眾的好評(píng)，充分發(fā)揮了以群眾工作在構(gòu)建和諧建民和統(tǒng)攬全辦工作的重要作用。但與上級(jí)要求和兄弟鎮(zhèn)辦相比還存在一定差距。在今后工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化群眾工作理念，不斷創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷化作前進(jìn)的動(dòng)力，在鞏固現(xiàn)有工作成果的基礎(chǔ)上，深入分析查找不足并加以改進(jìn)，努力把我辦的群眾工作做得更好，更有成效。