第一篇：案例：杉杉西裝的市場調查和名牌品質

杉杉西裝的市場調查和名牌品質

背景

八十年代中期，“西裝熱”席卷了中國大地。甬港服裝廠從西德、日本引進了當時國際上最先進的生產線。誰料“西裝熱”如曇花一現，大批國產西服滯銷積壓，許多工廠或關門或停產。甬港廠也不能幸免，生產時斷時續，經濟指標一跌再跌，直至1989年的上半年，累計虧損300多萬元，銀行借貸高達800萬元。資不抵債，瀕臨倒閉。

調查

情急之中，鄭永剛走馬上任。從上任之日起，他就一直把功夫花在市場調研上。—個為報刊所猛烈抨擊的現象給了他啟迪：為什么一些年輕人會甘冒沾上傳染病的風險掏錢購買走私西服?是貪便宜嗎?是，也不是。這種西服制作不同于常見的傳統工藝。它輕而薄，軟而挺，洗后不易變形，在中國市場上很少看到。可見得西服市場蕭條的關鍵不僅僅在于產大于銷、供過于求，而是消費者的需求有了變化。而這種新工藝西服又不是什么“新大陸”，走私西服中有個海外名牌一—蘋果牌，不就是自己廠為香港、日本加工制作的?過去我們生產的新工藝西服都出口了，沒料到別人把它們穿舊了再拿來賺我們的錢。怎么我們就沒想到為同胞們生產幾件這種新工藝西服呢?

市場上的這個大空檔被鄭永剛捕捉到了，于是一場轟轟烈烈的傳統西服世界的革命爆發了。他在國內90%的專業西服店高懸“不惜血本大甩賣”攬客牌、多數同行紛紛轉產之際，令世人震驚的決策——大幅度削減為外商定點加工業務，籌措180萬元資金，生產以“杉杉”為牌子的新工藝西服。

輝煌

新一代“杉杉”牌西服在市場上一炮打響，迅速走紅。1993年銷售1.8億元，創利稅超4000萬元。“杉杉”西服倍受市場青睞，連年全國銷量第一。1992年8月被中國社會調查事務所受予“中國公認名牌產品”，這是迄今為止中國西服行業唯一的認證。

初戰告捷并沒有讓鄭永剛陶醉。他認識到一個產品要想長期贏得市場，必須擁有自己的名牌，“杉杉”的目標是登上中國西服第一名牌的寶座。于是，他在“杉杉”牌西服供不應求的時候，再次作出令人震驚的決定：控制生產規模，提高產品質量和檔次。因為他相信“物以稀為貴”，只有高檔名牌才會給企業帶來更多、更長遠的利益。

五年來“杉杉”西服的產量始終控制在20萬套左右。而事實也再次證明他的策略是對的。1993年下半年，由于受國家宏觀調控及諸多因素的影響，市場疲軟嚴重沖擊了中高檔西服的消費。服裝積壓滯銷比較嚴重，許多服裝比照往年積壓率達19％。而“杉杉”西服由于名牌效應顯著，市場購供銷缺口仍在60%以上。而且由于上半年調了價，不僅在這種大氣候面前絲毫無損，經濟放益反而比1992年翻了一番，創出了人均創利稅5萬元的奇跡。點評

成功企業家的過人之處在于：他掌握著市場規律性的東西，有敢于創新的勇氣和魄力。1

第二篇：品質提升案例

堅持內涵特色發展

提升學校辦學品質

蘭州新區秦川鎮周杰希望小學 張澤瑜

新時期，新氣象，學校工作將全面貫徹黨十八大以來的全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入學習貫徹總書記系列重要講話精神，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念。緊緊圍繞提高教育質量這一戰略主題，以堅持內涵發展提升學校辦學品質為方向、以立德樹人為根本任務，秉承百卅老校優良傳統，弘揚“崇善尚德、團結奮進、敢為人先、追求卓越”的實小精神，堅持“給孩子最堅實的起步、讓教師最充分的發揮、促學校最和諧的發展”的管理理念，牢牢把握“教育觀念要有新跨越，特色創建要有新突破，學校管理要有新舉措，文化建設要有新變化，教育質量要上新臺階”的工作要求，加快推進教育現代化，營造“幸福教師，快樂學生，和諧校園”的育人氛圍，全力打造集“環境、書香、剛性、人文、文化”五美為一體的高雅藝術殿堂，創辦能夠為未來培養優秀人才、有特色、孩子喜歡的高品質文明學校。

一、齊抓共管，夯實學生養成教育

1.創新傳統德育活動。加強和改進學校德育工作，把培育踐行社會主義核心價值觀、增強學生社會責任感、創新精神、實踐能力作為重點任務貫徹到教育全過程，推動文明校園創建活動，加強勞動教育。立足課堂德育教育主陣地，深入挖掘課程德育資源，把社會主義核心價值觀教育貫穿始終，持續開展“三愛”（愛學習、愛勞動、愛祖國）教育，落實“情感、態度、價值觀”的課程目標。抓主題促教育，利用重大節慶日、民族傳統節日以及開學典禮、畢業典禮等時機，開展愛國主義、民族傳統、禮節禮儀、感恩母校、感謝恩師等教育。

2.繼續推行“日行一善”。針對當前小學身心成長特點，以道德形成的“知、情、意、行”理論為指導，以誦讀《論語》、《中華誦》，踐行《弟子規》、《三字經》為載體，遵循“知行合一”的原則，融入到學生日常生活和學習中去，做到潛移默化，落到實處，形成常態，教育引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。通過該主題實踐活動，以文化（包括環境文化、制度文化、精神文化）影響習慣，用特色引領養成，靠體驗加以實施，使學生在尋善、言善、行善、揚善的過程中感受“真善美”，體驗奉獻的快樂，從而知榮辱、辨是非、懂美丑，并逐步實現“日行一善”到“時時行善”，最終實現“善行一生”, 從而達到“明德為善、誠信做人、禮儀立身、詩書傳家”的教育目標。同時，通過“陽光愛心服務隊”“小手拉大手”等活動，帶動家庭其他成員共同參與，起到“一個學校教育一批學生，一個孩子帶動一個家庭，一部分人帶動整個社會”的社會效應，積極構建學校、家庭、一體的德育教育，達到全社會參與，全方位育人的目的。

3.細化落實“八好”習慣。要把學生良好習慣養成教育作為一項長期堅持的重點工作來抓，不斷完善學生日常行為管理制度，堅持把養成教育與推進校風校紀建設結合起來，與推進文明學校和文明班級創建活動結合起來，促進良好校風、校紀的形成，努力營造“愉快的早上、緊張的上午、多彩的下午、輕松的夜晚、自主的周末、快樂的童年”的和諧育人環境，建設一種體現主體性、民主性、開放性和個性的學生文化。學校不僅教給學生知識，更注重教會學生做人，學校在繼續深入開展“凈化書包還我輕松”、“拒絕零食 健康成長”、“彎腰撿紙 凈化校園”、“失物認領 減少丟失”、“日行一善 從家做起”、“勤修甲、常洗手、遇見長輩讓讓座”、“晨起一杯水、早餐一個蛋、健康永相伴”、“爭當陽光少年成就美好人生”等主題活動的同時，新學期將進一步關注“八好”習慣的落實（即把操做好、把地掃好、把字寫好、把歌唱好、把路走好、把話說好、把飯吃好、把物放好），德育處應在學期初就將“八好”習慣的要求細化到每一周的教育內容中，做到一周一重點，一周一督查，有效地引領學生走近真善美，遠離假丑惡，在健康向上的校園文化中茁壯成長。

4.關注學生身心健康。生命教育是學校德育的基點，要貫穿德育的全過程，滲透到德育教育的方方面面。要繼續注重教育過程中學生的自主參與、自我教育、自我發展，讓學生在教育體驗中潛移默化養成道德好習慣，使學生具有健康舒展的身心，正直道德的品格。要在教育中整合生理、心理、安全、生存智慧等教學資源，使學生發現生命之美；整合道德、法制、關心、感恩等內容資源，讓學生學會尊重生命，關愛寬容；整合環保、生態、節能等知識資源，使學生學會與自然和諧相處。同時，結合健康教育、品德與生活等學科的教學活動，多渠道地了解和掌握學生的心理問題。

5.培育良好學習風氣。結合學生年齡特點，堅持從小處著眼，從小事抓起，培養學生良好的學習習慣，促進良好學風的形成。開學第一天，各班班主任、學科教師就要要求學生認真上好第一節課，排好第一次隊，做好第一次操，唱好第一次歌，掃好第一次地，做好第一次作業，進一步規范學生課堂、晨讀、午讀等的學習行為，培養學生主動學習、刻苦學習的精神。語文學科重點抓好學生課前認真預習、課中專心聽講記筆記、課后及時復習、課外廣泛閱讀及做好讀書筆記等習慣；數學學科重點抓好學生使用草稿本、錯題訂正本的好習慣；英語學科重點加強學生的聽力訓練，規范英語家庭作業形式，書面作業、朗讀和聽力有機結合，采用家長簽字和教師檢查形式培養學生的聽讀習慣。教務處堅持月工作考核、學生問卷調查、查閱學生作業和讀書筆記等手段，嚴格督促學生養成按一定的書寫要求和格式做作業，錯題及時訂正等書寫習慣，培養學生良好的書寫習慣和學習品質。德育處應將學風建設納入“文明班級”的評比內容，常督常促，促進良好學風的養成。

二、比學趕超，促進教師專業成長

1.重塑師德文化建設。繼續以《教師職業道德規范》為準繩，從提升教師的職業責任感、使命感、幸福感出發，創設豐富載體，深入開展“重塑教師文化建設、肩負立德樹人使命”活動。通過開展各類教師社團活動，積極構建富于學習進取、團結協作、探究創新、愛生如子、興趣高雅、人文關懷的教師群體，增強全體教職工的歸屬感，激發動力、煥發活力，凝心聚智推進教育發展。

2.提升教師教學素養。首先是提高教師自身素養。每位教師要加強學習，拓寬視野。要多看書籍，知天下，悟人生，啟心智，陶性情；更要多讀教育專業書籍，知不足，學方法，品內涵，求上進；要堅持自我學習，自我完善，自我提升。其次要堅持崗位練兵。全體教師要繼續以“實施有效教學，構建幸福課堂”為主線，以落實有效課堂為切入點，做到六個一：即研讀一本教育名著，承擔或參與一個課題研究，上一堂體現有效課堂的研討課，撰寫一篇有關落實有效課堂反思類文章（教后感、教學日記、教學案例、教育隨筆均可），發表一篇落實有效課堂有關策略的專業論文，制作一個帶有新理念的多媒體課件或編制一份有一定風格的試卷。第三要要加強對自己教學工作的反思。每位教師要充分利用網絡資源的優勢，聯系個人實際，深入剖析自己工作上存在的問題，教學藝術上存在的不足，把工作中的得與失、問題與策略進行梳理，在自己的博客上展示自身對工作以及職業人生的思考，總結經驗，尋找對策，提高自身的業務水平，更好地服務于教育教學工作。

3.促進教師專業成長。師徒結對幫扶是幫助青年教師少走彎路、快速成長的有效辦法，學校將努力為成長中的青年教師搭建“專家引領、名師示范、同伴互助”的校本培訓平臺，織織青年教師與骨干教師、名師結成師徒關系，充分發揮學校各級名師、學科帶頭人、骨干教師的引領、輻射、示范作用，以老帶新，以新促老，使師徒雙方達到教學相長、共同提高的目的。

三、強基固本，全面提升教學質量

1.規范教學常規，向精致管理要質量 ⑴落實課程標準。嚴格執行課程標準和課時計劃，認真落實省頒《小學課程計劃》，根據課程計劃開齊開足各類課程，不隨意增減課程和課時，不擠占技能科課程，重視音、體、美等綜合課程，把落實課程“五規范”納入教師績效考核中，并在評優、表彰、晉級等活動中，對每一學科教師都一視同仁，不厚此薄彼。

⑵優化教學過程。進一步推進備課方式的改革，深入推行教學反思制度，要落實把時間交給學生，以互動探究為主要形式，創造生動活動的課堂教學氛圍，減少學生作業量的創新基本模式。在課堂教學中，逐步做到由教學生的過程向師生互動共同發展的過程轉變，由重結論向重過程轉變，由重學科知識傳授向關注人的全面發展轉變。堅持“輕負擔、高質量”，切實減輕學生的學習負擔，各學科的作業布置要有一個統籌安排，嚴格控制學生作業數量，精選作業內容，布置有效作業，確實做到減負不減質，確保學生自主支配時間、娛樂時間和鍛煉時間，促進學生健康發展。

⑶嚴格教學督查。建立全面性、常態性監測機制，成立以校長為組長的教學督查小組，實施“一月一重點”檢查制度，做到有檢查、有記載、有反饋、有整改。開展“日巡課”制度，督查小組成員扎實開展課堂隨堂聽課、推門聽課制度，及時掌握教師的課堂教學情況，與全體教師共同探討教學過程中出現的困惑與疑難問題，切蹉教育教學方法，對教師中存在的問題與不足，及時給予幫助和指導，對于工作不夠認真負責的，教學水平比較低下的及時給予指點，引領全體教師認真上好每一堂課，教好每一個學生，提升全校各個學科的教學水平和教育教學質量。

⑷加強質量監控。完善教學質量激勵機制，關注基礎知識的教育和基本能力的培養工作，加強對各學科教學質量的監控，采取隨機檢測、隨堂聽課、查看學生作業等方式進行檢查。各個科任老師應認真做好培優輔差工作，做到人人單元過關。備課組長要負責做好單元試卷統一管理工作，協調好本組統一考試、統一改卷的時間，做到各個單元有單元反思，有整改措施。

2.強化教育科研，向有效教學要質量

⑴進一步夯實校本研訓效果。學校將繼續扎實開展每周主題教研活動。深入開展“人人上有效課”活動，全體教師要以名師經典課例為標準，加強理論學習和基本功訓練，轉變教學理念，不斷自我反思，自我成長，上好有效課，上出優質課。同時要善于相互學習，每學期聽課至少20節以上并做好評課記錄，在教研活動中踴躍發言，發表見解，形成濃郁的教學科研之風，在上課、聽課、評課、反思的過程中提升自我。⑵進一步提升課題研究實效。學校要以落實有效課堂為核心，全面實施有效教學。全體教師要確立“問題即課題，教學即研究，課堂即實踐”的意識，將課題研究與科研活動有機結合起來，摒棄“泡沫式”、“應景式”、“畫餅式”等“假”研究現象，做到有效備課、高效課堂，逐步形成自己有效的教學風格，構建教學互動、情感交流、合作學習和主動探究的幸福課堂教學模式，致力于培養學生的思維能力和自學能力，使課堂教學真正成為培養學生創新精神和實踐能力的主陣地。各課題組成員要結合本課題研究情況，每學期至少上一節課題觀摩研討課，加強課題的評課交流研討，并做好資料積累、經驗總結等相關研究工作，促進課題組教師向科研型發展，努力提升學校教科研水平，使學校教育科研在全縣小學課堂教學中起到引領、示范、輻射作用。

四、與時俱進，推進信息建設進程

1.進一步打造教育信息平臺。學校將本著“總體規劃、分步實施、著眼未來、滿足需要”原則，在現有班班通的基礎上，更新升級校園服務器，并進一步優化網絡建設，實現學校辦公、班級教室、多功能館室的互通互聯。爭取通過一年的努力，給師生提供非常人文的、方便的信息化環境，確保學校的每一間教室，教師都能隨時調出資源庫中的文、圖、聲像媒體素材，滿足教學需要

2.進一步提升教師信息水平。學校信息技術的建設與應用，要靠全體教師的共同努力。新學期，學校擬采用“培訓促普及、競賽促提高、活動促發展”的工作方式提高全體教師的信息素養，實施“專家引領、同伴互助、自我反思”的園丁工程，探索開展層級式、學用結合、課題研究等操作性較強的培訓方式，通過分層分段培訓、提高培訓、個性發展指導等，進一步提升全體教師的信息技術應用水平。同時，鼓勵教師，尤其是中青年教師進行計算機與各學科課程整合的嘗試和探索，并通過舉辦相關實驗課、觀摩課等活動，讓全體教師在行動中研究，在研究中反思，在反思中提高，使學校信息化建設逐步走上一條“以研促學，以研促建，以研促管，以研促用”健康發展的軌道。

3.進一步深化網絡研訓活動。根據教育部《教育信息化“十三五”規劃》，加快推動信息技術與教育教學融合創新發展。大力推進“三通兩平臺”建設與應用，深入開展“一師一優課、一課一名師”活動，加快推進“網絡學習空間人人通”，提高師生信息素養，普及信息化教學常態應用。每位教師要充分利用網絡資源的優勢，結合智慧校園建設要求及“微課堂”課題研究，進一步學習掌握現代教育手段。中青年教師要積極參加各級各類“優課”“曬課”及微課評選和教學基本功崗位練兵等活動，切實提高教育教學水平。各備課組應結合學科特點和教學實際，到網上查找學科教學所需的各種資源，并安排本組教師整理制作本冊教學所需要的教學方案、簡單的教學課件、微課堂課例，上傳到學校教學資源庫，建立富有本校特色、學科個性和實用價值的資源庫，使其成為學校教育教學輔助系統的重要模塊。

五、傳承創新，凝練特色追求卓越

1.書香校園。學校應繼續傳承“讀經典、品書香、潤情操”宗旨，進一步深入開展“悅讀點亮人生”讀書活動。從閱讀內容、閱讀時間、指導方式、測評方式等方面入手，扎實推進中華經典誦寫講行動，進一步探索實施校園讀書活動更有效的辦法，促進學生讀書的自覺性，營造更加濃郁的書香氛圍，讓閱讀成為良好習慣，讓學生在經典中受益，在書香中成長，為終生學習奠定良好的基礎。為達到這一目的，新學期開始，學校將更加重視培養教師閱讀示范和指導能力，通過建立讀書博客，舉辦讀書講座、讀書沙龍、交流閱讀心得以及書香教師、優秀博文評選等方式激發教師閱讀興趣，保證閱讀質量。同時，積極向家長宣傳活動意義，大力開展“親子閱讀”活動，從而真正形成全民閱讀的濃厚氛圍，讓“閱讀”成為學校最突出的亮點。

2.興趣培養。繼續組織并抓好書畫、作文、演講與口才、田徑、球類等特色項目活動。學校、年段的各種俱樂部要在上學期的基礎上，提前部署，交叉進行，做到定時間、定地點、定內容、定指導老師，確保活動的有序性和實效性。5月份，舉辦“藝術節”活動，全面檢測各項活動成果，給學生提供一次展示自我的舞臺。藝術教師要認真做好特長學生指導工作，組織學生參加新區舉辦的書法、大合唱、運動會等各項藝術比賽，并力爭獲得良好成果。

3.陽光體育。學校將認真貫徹落實《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》，牢固樹立“健康第一”的指導思想，組織引導師生積極開展“陽光體育”運動，按課程計劃開齊上足上好體衛藝課程，全面落實大課間體育活動制度，保證學生每天1小時體育活動時間。提高“兩操”質量，落實《國家學生體質健康標準》，加強對師生健康知識、疾病防治及良好衛生習慣的教育。推進校園足球的普及，開展校園足球活動競賽，加強校園足球特色學校建設。

4.一筆一繩一球。繼續深入開展書法“墨香校園育品行”和體育“繩彩飛揚健身心”足球進校園“”三項特色教育活動。書法方面，要努力做到課內與課外，普及與提高相結合，把寫字教學當作一種必備技能來要求，注重過程指導，保證寫字教學的實效性，讓學生養成良好的寫字習慣，寫出美感，寫出個性。跳繩方面，應在上一學期花樣跳繩全員培訓的基礎上，進一步推進群體性跳繩活動，在普及中跳出花樣。做到70%的學生跳會做2種以上的跳法，30%的學生會3種以上的花樣跳法。競賽方面，每名隊員要精修5種跳法，能夠承辦花樣跳繩校級團體表演，學校3-6年級組建校園足球隊，申報校園足球特色校，形成體育特色項目。學校將定期舉辦師生書法、攝影作品展及花樣跳繩團隊表演，展示“一筆一繩一球”教學成果，進一步激發學生參與的興趣，促進“一筆一繩一球”特色活動深入開展。

第三篇：如何進行市場調查和信息收集

如何進行市場調查和信息收集？

深圳讀者陳洪標：企業面臨激勵競爭必須要以市場調查入手，發現機會，確立競爭優勢。但作為一家中小型的制造企業，不可能長期依賴專業調研機構，我們自已該如何進行營銷的市場調查和信息收集呢？

史永翔（頂峰首席顧問師）：

市場調查、信息收集是辨認市場機會，確立企業競爭優勢，建立市場競爭戰略的出發點。國內多數中小型企業普遍缺乏對市場調查、競爭情報收集的足夠重視，你有這個意識我很高興。

市場調查是營銷管理的基礎工作，具有長期性、動態性，是需要專項化的工作，在管理時更需要全面落實。

為了更好地回答這個問題，我將市場調查、營銷信息統稱營銷信息采集系統，分為內部報告系統和外部情報收集系統兩部份。

一、內部報告。包括客戶訂單；銷售預測表；銷售匯總報表（月、季分地區）；銷售價格水平表；存貨統計表；應收帳款統計表。

客戶訂單要按照行業、地區、交貨期、產品規格進行歸類；銷售產品預測表要分產品種類成交可能評估值、交貨期、按年、季、月，如批次多，則要分到每周；銷售匯總報表要統計詳細，分產品，分時間段，分地區、分人員；銷售價格水平表要能夠從中看出大類產品的價格狀況、贏利能力及分地區、分人員的贏利能力，從中可看出某地區的貢獻利潤值；存貨統計表要將企業內部產品供應狀況做一一統計，注意要與銷售預測表配合來看，同時注意存貨的動態變化，如產品規格復雜、交貨頻繁，存貨期的統計則周期要短，最好借助計算機信息系統每日進行統計。應收帳款統計表要區分帳齡，并結合客戶信用分析使用。

以上報表提供結果數據要形成制度化，定期統計，一切數據只有在經過集合、歸納，對比時才有意義。

內部報告系統的核心是訂單收款循環。這不僅是收集市場情報，也是分析企業內部營運狀況，是營銷管理的基礎工作。重要的數據，往往就在身邊。

二、外部情報收集系統。應從五個方面著手：

1．消費者調查。應注意從消費者的角度收集，了解消費者的欲望需求，不要將消費者的意愿、表述“翻譯”成制造商的想法，要客觀。如工業品需注意：客戶要求我們產品在其整體產品中的功能要求，可能的話要實際操作客戶如何使用我們的產品。

2．產業市場調查。盡可能收集本行業的發展、現狀、趨勢，行業生存條件等方面內容，密切注意新技術在本行業的運用，同時也要關注與本行業相關行業動向，如房地產業對建材行業的影響。

3．競爭調查。對競爭者的調查，要注意對其市場行為規律的分析，特別是主要經營者的變動及其它動向。在這里要提醒的是，競爭不僅來自于同行業間最類似的產品，還來自例如供應商、客戶、替代品、新加入的競爭者等多方面的威脅。由于各企業所處的行業不同，要有所區別。有些行業新技術不斷涌現，產品更新換代快，因而替代品威脅成為主要的競爭壓力，就應列為競爭調查的重點。

4．營銷渠道的調查。市場網絡成員的地區、數量、規模、性質、營銷能力、信用等級，代替競爭者產品情況、合作情況、主要經營者的情況等做專案記錄，并需做動態的調查，定期（如半年）更新一次。

5．宏觀環境調查。要注意經濟環境的變化，特別是主要產業的發展變化對本行業的影響，有些行業反應較快，如石油價格的變化等等。中國經濟仍處于轉型期，各項法規政策及政府主管部門職能都在轉變之中，要注意收集，并注意產業發展趨勢的要求與政府行為的力度，如環保的要求對很多行業企業（如小化工企業）成了生死線。

外部情報的收集該如何著手？在這里提供一些簡單易行的方法：

1．自行收集閱讀書報（經濟類）、行業出版物，安排專人做簡報工作，將有價值的信息收集下來供傳閱分析之用；同外部人員交談，包括供應商、顧客、經銷商及外界其他人士，在閑聊之中，或許就會得到重要情報；同本公司內部人員交談，如采購人員、送貨人員、銷售助理等；也可以在公司管理上提出要求，如讓員工在工作日報表上記錄信息情報。

2．由于銷售人員在一線服務，對市場反應最為敏感，要重視發揮他們的作用。在銷售人員的工作中，將情報收集列為其基本工作之一，并列入考核。

3．鼓勵經銷商收集、提供情報，可考慮將經銷商情報收集納入評定指標之中，并給予適當獎勵。當經銷商認為他參與到企業的發展之中，他的積極性也會高漲許多。

4．購買情報。這分成二種：一是向權威專業情報機構購買，價格雖然高些但畢竟值得；二是向行業資深人士購買，這個方法較靈活，并且可就某一問題要求深入調查，但一要選對人，二是要處理好合作關系。

5．購買專業新聞簡報、國家經濟統計年鑒、行業統計年鑒，這些有一定的參考價值，并要歸納為好對本企業有用的信息。

6．裝扮成顧客去訪問競爭者，既要學習競爭者高明之處，更要及時發現競爭者所忽視的地方，因為這往往就是機會所在。

市場調查、情報收集是一項非常值得花精力去做的重要工作。要做好這項工作：一要有專人負責；二要記錄下來分類進行登記整理、并作動態調整；三是要全方位地推行，對所有外務人員做統一培訓，告知如何收集情報，什么情報有用。這項工作并不復雜，只要用心就可以做好。中國企業普遍存在“研究同行是內行，研究市場是外行”，希望你們有所突破。

第四篇：關于XX學院化妝品市場調查和預測

關于XX學院化妝品市場調查和預測

一、引言

XX學院共有學生六千余名，因大部分文科學生在此，故女生比例比較大，大概在百分之六十以上。這個群體的化妝品消費能力巨大。首先我們用該弄清的是XX學院的學生化妝品市場的特征是什么？根據這樣的特征我們應該制定怎樣的營銷策略呢？

二，調查的結果分析

(一)市場容量

由于所在系別的不同，其消費行為上存在很大的差異，財會系，外語系，等文科專業，與計算機系這類理科專業之間，存在很大的差異，從數據上顯示經常使用化妝品的人數比例達到56%.但是在數字的背后我們可以看到，文科專業學生使用化妝品比例可高達65%。而理科專業學生使用化妝品的比例僅為32%。

市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。通過數據我們可以得出如果把目標市場定位針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場。

市場容量除了包括消費容量還包括潛在的消費容量，在不使用化妝品的人群中這類群體的個體數量相當可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用化妝品的原因主要為：“認為平淡也是一種美，不必要刻意的修飾“”平時太忙，沒時間化妝“和”不會化妝“也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用化妝品，但是絕大多數的人都沒有認為”在這方面花錢不值得“選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用化妝品或許是一種無奈的選擇，內心的潛意識還是向往的，畢竟愛美是女人的天性，但是在實際中卻缺少令他們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，潛在的消費者會立刻轉化為現實的消費者。

(二)品牌認識

在選擇什么價位的化妝品上，學生集中選擇了中檔價位，選擇高價位的人也有部分，比如說雅詩蘭黛這樣的化妝品，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品味。產品多是一些穩重成熟的色系。這類品牌的價位都很高，限制了學生購買能力。而美寶蓮、曼秀雷敦等的銷路就比較好。因為作為學生中化妝品的比較大的品牌，已經牢牢抓住人心，搶走大部分的市場份額。

三、由調查結果分析給出的營銷建議和市場預測

首先就是打價格戰，大部分學生主要經濟來源就是家長每月給的800~2000的生活費，想爭取跟多的學生顧客，價格首先不能定位太高，多做促銷活動，未來學生的經濟能力只可能上升，但是同時品牌多種多樣，競爭不可避免。

另一方面，大學生在選擇化妝品品牌時對其口碑比較看重，多數會選擇有知名度的品牌，所以要加大宣傳力度。

然后，針對男生的化妝品業應該有更廣闊的市場，現在不僅女生注重自己的形象，男生也開始逐漸實用化妝品，這是一個很好的研發方向。

針對大一和大四學生要著力誘導購買，因為一個是剛剛邁進大學校園應該是將要走進社會，都對自己的形象要求很高，這也是一個營銷挖掘點。

四、結語

總的看來，XX學院的化妝品市場前景是樂觀的，化妝品商應該抓住機會在宣傳和促銷上下功夫。學生的消費觀是不誠熟的，這意味著存在更大的商機，就看怎么樣去誘導。在實際的宣傳中，應該堅定他們的購買決策。第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠實度，則很難在短時間內去改變。

XX學院七千多師生，假設三分之一每年消費五十元的化妝品，每年就有十萬以上的利潤。同時XX學院周邊還有其他學校，所以商機是巨大的。

第五篇：市場調查和信息收集的幾種方法

如何進行市場調查和信息收集？

一、內部報告。包括客戶訂單；銷售預測表；銷售匯總報表（月、季分地區）；銷售價格水平表；存貨統計表；應收帳款統計表。

客戶訂單要按照行業、地區、交貨期、產品規格進行歸類；銷售產品預測表要分產品種類成交可能評估值、交貨期、按年、季、月，如批次多，則要分到每周；銷售匯總報表要統計詳細，分產品，分時間段，分地區、分人員；銷售價格水平表要能夠從中看出大類產品的價格狀況、贏利能力及分地區、分人員的贏利能力，從中可看出某地區的貢獻利潤值；存貨統計表要將企業內部產品供應狀況做一一統計，注意要與銷售預測表配合來看，同時注意存貨的動態變化，如產品規格復雜、交貨頻繁，存貨期的統計則周期要短，最好借助計算機信息系統每日進行統計。應收帳款統計表要區分帳齡，并結合客戶信用分析使用。以上報表提供結果數據要形成制度化，定期統計，一切數據只有在經過集合、歸納，對比時才有意義。

內部報告系統的核心是訂單收款循環。這不僅是收集市場情報，也是分析企業內部營運狀況，是營銷管理的基礎工作。重要的數據，往往就在身邊。

二、外部情報收集系統。應從五個方面著手：

1．消費者調查。應注意從消費者的角度收集，了解消費者的欲望需求，不要將消費者的意愿、表述“翻譯”成制造商的想法，要客觀。如工業品需注意：客戶要求我們產品在其整體產品中的功能要求，可能的話要實際操作客戶如何使用我們的產品。

2．產業市場調查。盡可能收集本行業的發展、現狀、趨勢，行業生存條件等方面內容，密切注意新技術在本行業的運用，同時也要關注與本行業相關行業動向，如房地產業對建材行業的影響。

3．競爭調查。對競爭者的調查，要注意對其市場行為規律的分析，特別是主要經營者的變動及其它動向。在這里要提醒的是，競爭不僅來自于同行業間最類似的產品，還來自例如供應商、客戶、替代品、新加入的競爭者等多方面的威脅。由于各企業所處的行業不同，要有所區別。有些行業新技術不斷涌現，產品更新換代快，因而替代品威脅成為主要的競爭壓力，就應列為競爭調查的重點。

4． 營銷渠道的調查。市場網絡成員的地區、數量、規模、性質、營銷能力、信用等級，代替競爭者產品情況、合作情況、主要經營者的情況等做專案記錄，并需做動態的調查，定期（如半年）更新一次。

5． 宏觀環境調查。要注意經濟環境的變化，特別是主要產業的發展變化對本行業的影響，有些行業反應較快，如石油價格的變化等等。中國經濟仍處于轉型期，各項法規政策及政府主管部門職能都在轉變之中，要注意收集，并注意產業發展趨勢的要求與政府行為的力度，如環保的要求對很多行業企業（如小化工企業）成了生死線。

外部情報的收集該如何著手？

1． 自行收集閱讀書報（經濟類）、行業出版物，安排專人做簡報工作，將有價值的信息收集下來供傳閱分析之用；同外部人員交談，包括供應商、顧客、經銷商及外界其他人士，在閑聊之中，或許就會得到重要情報；同本公司內部人員交談，如采購人員、送貨人員、銷售助理等；也可以在公司管理上提出要求，如讓員工在工作日報表上記錄信息情報。

2． 由于銷售人員在一線服務，對市場反應最為敏感，要重視發揮他們的作用。在銷售人員的工作中，將情報收集列為其基本工作之一，并列入考核。

3． 鼓勵經銷商收集、提供情報，可考慮將經銷商情報收集納入評定指標之中，并給予適當獎勵。當經銷商認為他參與到企業的發展之中，他的積極性也會高漲許多。

4． 購買情報。這分成二種：一是向權威專業情報機構購買，價格雖然高些但畢竟值得；二是向行業資深人士購買，這個方法較靈活，并且可就某一問題要求深入調查，但一要選對人，二是要處理好合作關系。

5． 購買專業新聞簡報、國家經濟統計年鑒、行業統計年鑒，這些有一定的參考價值，并要歸納為好對本企業有用的信息。

6． 裝扮成顧客去訪問競爭者，既要學習競爭者高明之處，更要及時發現競爭者所忽視的地方，因為這往往就是機會所在。

市場調查、情報收集是一項非常值得花精力去做的重要工作。要做好這項工作：一要有專人負責；二要記錄下來分類進行登記整理、并作動態調整；三是要全方位地推行，對所有外務人員做統一培訓，告知如何收集情報，什么情報有用。這項工作并不復雜，只要用心就可以做好。