第一篇：辦公室工作：規范的內容要素與寫作要點

規范的內容要素與寫作要點

規范是一種使用十分廣泛的規章制度類文書。關于“規范”一詞，《現代漢語詞典》的解釋是“約定俗成或明文規定的標準”。作為規章制度類文書的“規范”，是指針對特定職業人群而制定的、明文規定的一種標準，這一標準或是做事的，或是做人的，或者兼而有之，對于特定人群的行為具有引導、約束和規范作用，以確保特定人群的行為和諧、有序、有益和高效。

一、規范的分類

根據內容及其適用性的不同，規范主要分為以下三類：

1．道德規范。道德規范重在強調做人，是用于評價人們行為善惡、榮辱、正邪以及對錯的一種標準。作為規章制度出現的道德規范，即我們平時所講的職業道德規范，是指某一行業的工作人員在職業活動中應該遵循的行為標準，它以愛崗敬業、無私奉獻、誠實守信和盡職盡責做好本職工作為基本內容，兼及從業人員與服務對象、職業與職業之間的關系等其他方面，如《中小學教師職業道德規范》。

職業道德規范的內容一般涉及具體職業的方方面面，是從事該職業人群履職的總的原則性要求與基本標準，內容全面、概括，對于特定職業人群具有普遍的適用性。道德規范的制定旨在預防人們的行為偏差、喚起人們的自律意識，引導人們自覺遵守道德準則、遵紀守法、恪盡職守。與此同時，道德規范還具有提高人們的道德覺悟、培養人們的道德情操、堅定人們的道德意志、樹立和增強人們的榮辱觀念等作用。

【倒文一】

中小學教師職業道德規范

一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義。全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規，依法履行教師職責和義務。不得有違背黨和國家方針、政策的言行。

二、敬業奉獻。忠誠人民教育事業，志存高遠，對工作高度負責，勤勤懇懇，兢兢業業，甘為人梯，樂于奉獻。認真備課上課，認真批改作業，認真輔導學生。不對工作敷衍塞責。

三、熱愛學生。關心愛護全體學生，尊重學生人格，平等、公正對待學生。對學生嚴慈相濟，做學生的良師益友。保護學生安全，維護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生。

四、教書育人。實施素質教育，遵循教育規律，勇于探索創新，不斷提高教育教學水平。培養學生良好品德，塑造學生健全人格，啟發學生創新精神。不違規加重學生課業負擔，不以分數作為評價學生的唯一標準。

五、為人師表。知榮明恥，嚴于律己，以身作則。衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明禮貌。謙虛謹慎，團結協作。平等對待學生家長，認真聽取意見和建議，不以粗魯言行對待家長。廉潔奉公，自覺抵制有償家教，不利用職責之便謀取私利。

六、終身學習。樹立終身學習理念，遵守教師培訓制度，不斷學習，與時俱進，自覺更新教育觀念，完善知識結構，潛心鉆研教育教學業務，不斷提高教書育人的能力和水平。

這則道德規范就從事教師職業的人應當遵守的行為準則做了全面、概括的規定，內容涵蓋守法、敬業、愛生、施教、表率、進取等各個方面。由此可知，道德規范以某一具體職業為對象，就從事這一職業應該堅持的道德標準做出全面的規定。

2．行為規范。行為規范是關于做事的一種標準，主要就做某種事情應遵循的程序、應達到的要求和應注意的事項等做出明確、具體的規定，如（鏑歷書寫規范》《教師教學行為規范》。相對于道德規范而言，行為規范以特定的事務為對象，條款內容更加具體、明確。行為規范不僅對一般情況下做某件事應遵循的程序和應堅持的質量標準有明確規定，而且對特殊情況下做該事的程序和要求有具體規定。

【例文二】

教師教學行為規范

一、要有端正的教學態度，嚴肅認真地對待教學工作中的每一項內容，全心全意地做好教學工作。

二、要激發學生的求知欲，避免對學生進行灌輸教學。既教知識又教學法，培養學生的自學能力。

三、既要嚴格要求學生又要尊重學生，肯定學生的優點，尊重學生的特點，避免學生對教師產生疏遠傾向。

四、鉆研業務，認真備課，熟悉教案。不斷學習新的業務知識，充實教學內容，提高教學水平。

五、組織好課堂教學，營造生動活潑的課堂氣氛，訓練學生思維，向40分鐘要質量。

六、精心指導學生學習，認真批改作業，及時糾正錯誤。把好教學過程的每一環節。

七、定期做好教學質量檢查工作，及時查缺補漏，把好教學質量關。

八、按時上下課，組織好課堂教學，在規定時間內完成教學任務，不拖堂。

九、儀容端正，語言要清晰流暢，板書要整潔規范，內容要簡練精確，不嘩眾取寵。

十、熱情耐心地對待學生的提問，鼓勵學生勤思善問，做好課后的輔導工作。

十一、對待學生的態度要一視同仁，不準諷刺挖苦學生，更不能因對個別學生不滿而在眾學生面前泄私憤。

十二、教學的計劃安排應符合學校的要求，不能隨意增、刪內容，加堂或缺課，占用學生的自習課或復習考試時間，增加學生的學習負擔。

這則規范就教師開展教學工作所涉及的各種問題做了全面、具體的規定，既是教師開展教學活動應該遵守的行為準則，也是衡量教師教學活動質量的標準。

3．崗位規范。崗位規范是針對特定崗位而制定的用于規定該崗位上崗人員必備的條件、崗位職責和工作規程的一種規范。相對于道德規范和行為規范來講，崗位規范不僅要就特定人群的職業道德、工作內容和質量要求做出明確規定，而且要就特定人群應具備的業務素質、身體條件等提出明確要求。

崗位規范一般由崗位職責、上崗條件和工作規程三部分內容構成。崗位職責部分主要規定本崗位人員應該完成的工作任務及應達到的工作質量標準，上崗條件部分具體規定本崗位人員應具備的道德素養、業務知識和身體條件等，工作規程部分主要就工作開展的程序、基本要求、操作規范、衡量標準等做出規定。

二、規范的文體特點

規范一般針對特定人群而制定，或是提出特定人群中每個成員應堅持的道德標準，或是規定其行為標準，對特定人群的行為具有積極的引導作用。

1．標準性。不論是針對做人還是做事，規范的制定都是為了提出一個標準供特定人群共同遵照執行，如

《書稿編寫規范》就是針對書稿編著事宜而制定的標準，要求書稿的著者和編者共同遵照執行。因此，標準性是規范最大的特點。

2．特定性。規范是針對特定人群而制定的，對特定人群以外的人員一般沒有約束力，如《北師大教師教學行為規范》只適用于北師大教師這一特定群體，《病歷書寫規范》只適用于醫務人員，《書稿編寫規范》只對著者和編者具有約束力。

3．引導性。規范是評價特定人群行為對錯和行為質量的一種標準，主要是為了引導特定人群的行為趨于統一，以求取得最佳的行為效果。

三、規范的內容要素與寫作要點

一份完整的規范一般由行為描述、基本標準與要求和特別說明三個部分構成。

行為描述主要是對規范所涉及的行為進行解釋或說明，如犏歷書寫規范》中就對“病歷”和“病歷書寫”分別作了解釋和說明：“病歷是指醫務人員在醫療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷”；“病歷書寫是指醫務人員通過問診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護理等醫療活動獲得有關資料，并進行歸納、分析、整理形成醫療活動記錄的行為。”當規范涉及的行為比較明確、行為主體十分清楚時，行為描述這一部分可以略去不寫，如《書稿編寫規范》所涉及的行為是書稿的編寫和編輯加工，行為主體對此十分清楚，因此，該規范中就沒有行為描述的條文。

基本標準與要求是規范的主體部分。這一部分從特定人群的職業特點或身份特點出發，全面、具體地提出做事應堅持的道德標準或應遵循的基本要求。寫作這一部分內容時，要充分考慮特定主體行為所涉及的方方面面，力求全面、具體、完備，避免疏漏。

特別說明部分主要是就特殊情況下的行為方法與行為要求做出具體、明確的規定，以確保行為質量與行為效果。如《病歷書寫規范》中關于實習醫務人員和試用期醫務人員書寫病歷的規定：“實習醫務人員、試用期醫務人員書寫的病歷，應當經過在本醫療機構合法執業的醫務人員審閱、修改并簽名。”《書稿編寫規范》中關于“港澳臺問題”的說明亦屬于特別說明的內容。

規范一般采用條文式的表現形式，在安排順序時主要考慮三點：一是按照行為描述、基本標準與要求和特別說明三個部分來安排層次；二是按照內容的重要程度，采用由重到輕的順序來安排；三是先將全部內容歸類，然后按照一個合理的邏輯順序來安排。

四、文種區分

以規定做人與做事標準為主要寫作目的的規范，與以規定做人與做事原則為寫作目的的準則，以及用于協調人們的行動、規范人們的行為、維護正常的工作或活動秩序的規則有所不同。

1．規范與準則的同異。規范和準則不論是從內容上看還是從作用上講，都有很多的相同之處，如它們都是對主體行為進行評價的標準，規定道德標準的規范與準則在內容范圍上基本相同。二者的不同主要表現在以下幾方面：一是適用對象不盡相同。規范只適用于特定人群，一般以特定職業或職位為對象；準則不僅適用于特定人群，而且適用于特定的行業或企業，對其經營行為作出要求，如《中國電信企業行為準則》。二是側重點不同。規范以“做事”為著眼點，作出職業道德要求的目的是為了更好地做事，準則以職業道德為著眼點，重在強調行為的社會效益。三是內容不同。規范的內容一般比較全面、具體，準則一般寫得比較原則和概括。值得注意的是，在實際運用中二者誤用的情況比較嚴重。

2．規范與規則的區別。二者的區別主要表現在兩個方面：一是規范以特定人群為對象，是關于特定人群做人或做事的標準；規則以具體的業務部門、事務或活動為對象，就事務處理或活動開展的一般程序、方法等作出規定。二是規范的制定主要著眼于行為標準和行為結果，規則的制定著眼于行為方法和行為的對錯。

五、規范的寫作要求

制定規范的目的是為了明確行為目標、提出行為要求，提高行為質量和行為效果。為此，規范的寫作要注意以下幾點：

1．切實可行。規范的寫作要充分考慮行為對象的實際，以絕大部分人能夠做到為宜。與此同時，還須考慮行為的最佳效益，標準高低要適度。

2．全面具體。規范的制定要充分考慮主體行為可能涉及的全部情況，力求全面、具體，沒有疏漏和空白點，這樣才能確保群體行為秩序和行為質量。

3．注意細節。規范的制定要注意行為細節，充分考慮非常規或非常態情況下的行為方式和行為要求，對其作出明確說明。

4．表述清楚。規范的表述要邏輯清楚、語義明確，力戒語言歧義和含混不清等問題。

（作者單位：陜西國際商貿學院）

第二篇：辦公室公文寫作規范

辦公室公文寫作規范

針對之前各級部門在文檔處理中存在的問題，同時結合公司對文檔處理的要求，特制定統一的文檔寫作規范。

一、office Word寫作規范

公司所有文檔應統一使用Word2003排版，若使用word2007版軟件的，請務必保存為word97-2003版。頁面應當設置如下：紙型為A4，頁邊距規格為：Word默認值。文檔內容的排版格式如下（除特別情況外，中文全部用宋體，英文字體用Times New Roman）。

（一）標題

3號宋體加粗，居中，上下各空1行。文件名需使用全稱，如“微屁網（）費用報銷管理細則”等，不能簡寫為“費用報銷管理細則”。第一、二層標題應加粗。

（二）正文

1、正文用小四號宋體，行距為固定值18-20磅，首行按國家漢語規范須縮進2個字符。

2、正文中層次不宜過多，順序編號格式統一為：一，（一），1，（1），①；二，（二），2,（2），②；……。每層次的標題由詞組或短語組成，要簡短明確，題末不帶標點。同一層次

標題在語法結構上應盡量對等。注意要易于區分層次的高低。在編輯文件時，需取消自動套用格式；順序編號不能采用軟件自動編號方式，必須手動輸入。

3、word正文中插圖表

（1）要先見文, 后見表, 即先在文中提到表, 再在其后見表。正文中的插圖表應與文字緊密結合，文圖相符。

（2）每一個表都要有表序和表題，表序和表題位于表的正上方。全文插圖表統一編序，表序寫在表題左方，空一格接寫表題，表題要簡短明確，題末不帶標點。表題字體采用5號宋體加粗，表內文字采用5號，如排不下則使用6號字或更小字體。

（3）表格的繪制應遵循簡潔、整齊的原則，避免使用復雜的格式。表格邊框不應超出文檔頁面邊界，每張表格應盡量排在同一頁面。

（三）標點符號

文檔中的標點符號應按照漢語規范正確使用標點符號，禁止使用 “;.”等英文輸入法狀態下的符號。其中，順序編號后應使用頓號，不得使用“.”，但帶小括號和圓圈的序號不使用標點符號。

（四）文檔署名

發文單位署名應使用全稱，如“微屁網（）”；如是各部門文，使用“微屁網

（）辦公室”等全稱，日期為發文當天，其格式為：201x年xx月xx日。文檔署名應居正文末段的右下方，日期在發文單位的正下方。

二、office excel寫作規范

（一）排放方式：所有“相同事件”都儲存到同一個工作表中

建議在一個xls文件里，采用多sheet的方式，盡量將同一類表格排放在同一文件內，sheet1，sheet2……sheetN等名字可按照需要進行修改；

（二）文字格式

文字大小按照清晰明了的原則自行選擇，同一sheet內文字大小盡量相同，字體統一用宋體。

三、office powerpoint寫作規范

（一）文字格式與排版

排版遵循“清晰，簡潔，明了”原則，內容為演講者提綱和重要精練內容，需簡明扼要，切忌花哨復雜。字體均使用黑體加粗，標題類字體大小為36號，正文字體大小為26號。

（二）動畫設置規范

允許簡單動畫效果，但切忌自定義復雜組合動畫，避免冗繁。

（三）插入內容

其插入圖、表須保持可編輯模式。

注：文檔應確保表意準確，語句通順無歧義，請嚴格按照上訴規范要求對文檔等進行修改和校對。

微屁網（）辦公室2012年11月23日

第三篇：班主任工作要點與規范

北流九中班主任工作要求與規范

一、開學初期班主任工作要點

1．報名注冊，要求學生填寫好父母的電話號碼、家庭固定號碼（如父母無電話，也無家庭電話，則需填寫鄰居的電話號碼），最好給每位學生家長打一次電話，確保號碼填寫無誤。2．收回假期作業（含德育作業），進行檢查驗收，交任課老師和德育處。3．檢查學生儀容儀表。

4．組織衛生大掃除。全校大掃除一般分為兩大組，要求分工細致具體，做到人人有事做，事事有人做。

5．布置教室。要求布置好班務欄、名言警句、學習園地等。教室前后門外粘貼好班級座位表和班級課程表（包括班團干部的名單、科任教師名單及聯系電話）6．檢查教室、宿舍的安全隱患，發現問題及時報告。7．開好第一次主題班會，點燃開學班級工作的激情。

8．及時成立班委會及團支部、小組長、課代表，編排班干部值日輪流表，適當調整座位（每個學期至少2次）9．召開班干部會議。

10．對學生提出本學期班級要達到的目標要求，并根據本班具體情況制訂班級計劃，督促學生制訂本學期個人計劃。

11．對新插入的學生進行規章制度的教育。

12．編排宿舍值日生輪流表，宿舍門外粘貼床位表和值日輪值表，床架上張貼好床位卡。13．制訂或完善班級規章制度。14．召開一次班組老師會議。15.繳交學費。

二、學期中班主任工作要點

1． 對學生進行復習方法、考試技巧等指導工作，組織期中考試。2． 對期中考試成績進行統計、匯總、分析。

3．召開班組老師會議，對上半學期班級情況和期中考試情況進行分析，商討下半學期的班級工作。

4．對問題學生和成績波動較大的學生進行一次家訪。（電話）

5．對班級工作計劃進行階段性對照檢查，對班級工作進行階段性總結、反思。6．召開一次班干部會議。7．召開一次期中家長會。8．對班干部進行期中民主測評。

三、期末班主任工作要點

1．召開一次期末班干部會議，做好評優工作，要求以電子版的形式上傳到政教處郵箱。2．對全班學生進行一次期末明確紀律教育。

3．召開期末復習迎考動員會，對本班學生明確期末目標要求。

4．對本學期受處分學生談話一次，對表現良好、符合撤銷條件的學生，告知學生提出撤銷處分申請。

5．對開學初班級計劃進行回頭看，沒有完成的抓緊完成。6．寫好評語，要求對學生評價要中肯，多提優點。

7．配合總務處及時清查班級課桌凳，對損壞的公物及時賠償。

8．對學生進行考前指導，明確考試的時間、科目、座位，以及考試期間的作息時間要求、紀律要求和要注意的一些事項。9．對學生進行考風考紀教育。

11．組織學生參加期末考試。關注本班學生考試情況（學生座位、提前交卷、班級和場地衛生、考試前后紀律、班干部值日）。12．做好各科成績的統計、匯總、上報工作。13．做好本學期班級工作總結，及時上交有關表格。14．做好先進個人評比工作。

15．進行班級總結和假期生活指導，發放假期作業以及德育處下發的《給家長的一封信》、《給學生的一封信》，告知學生借閱假期圖書，告知學生下學期開學時間，組織衛生大掃除，并到住校生宿舍走訪一次。

16．做好一個學期班主任工作的反思，提出合理化建議，對典型教育個案進行收集整理。17．上交《班主任工作記錄本》、《班團干會議記錄本》、班主任工作總結。

四、班主任常規工作：

1.一日常規：

（1）早操必到（考勤、督促檢查）。班主任先到宿舍督促學生起床，并檢查宿舍衛生：內 務是否整理，飯盆是否及時歸還等；同時對學生出操情況進行掌握，對不良現象進行處理、糾正；早餐后檢查清潔區是否打掃。（要求宿舍衛生應該在午晚睡前完成，清潔區和教室工作在早讀前完成）

（2）早讀必到（考勤及晨讀內容、氛圍）；

（3）做好課間管理，不定時深入教室，了解學生情況，包括教室保潔、學生精神狀態、學生課間活動內容、方式等，并對不良現象進行教育、引導；（4）午晚查房必到（就寢人數、衛生、紀律）；

（5）處理學生請假及其他突發事件。班主任應多在辦公室辦公，以便于學生有急事能找到班主任解決；請假要求：如學生要請假回家，需要告知家長；晚上6點30分后請假則需要家長親自過來接。

（6）每日利用簽到或課間及時了解中廳公布值日簡報及學生會公布早晚讀、清潔衛生評比結果。對學生中的違紀應及時教育、處理，從而更好地建設班風、優化學風；

2.一周常規：

（1）班會課必到位、必組織、必督促、必指導、必開好。安全教育必先講然后再作班級工作小結。

（2）大掃除必到督促檢查、指導，班主任要認真組織、督促學生參加大掃除，培養學生良好的勞動習慣，創設文明、整潔、優美的室內學習環境。

（3）升旗必到，班主任要認真組織、參與好每周一的升旗儀式，對學生參加升旗儀式的著裝、紀律、禮儀等進行檢查督促。

（4）每次節假日六點半依時到班檢查人數，報家長，到德育辦報數。如有學生未到，應第一時間與家長溝通聯系，最好以短信形式聯系；八點半后學生仍未到，也未能聯系上，最好能與班干部一起到街上、網吧等尋找。

第四篇：辦公室文書寫作規范與范例

辦公室文書寫作規范與范例大全

定價998優惠價490

作者編委會

冊數規格全四卷+1CD檢索光盤 16開豪華精裝

出版社銀聲音像出版社2004年4月出版《辦公室文書寫作規范與范例大全》 《辦公室文書寫作規范與范例大全》

?詳細目錄

第一編 文書工作基礎

? 第一章 文書概述

? 第二章 辦公室文書工作人員的素質修養

? 第三章 文書寫作基礎知識

? 第四章 怎樣撰寫一篇合格的公文

? 第五章 公文的修改及病例分析

? 第六章 公文的分類、稿本和格式

第二編 行政公文寫作

? 第一章 公文概述

? 第二章 公文寫作

? 第三章 命令、指示

? 第四章 決定、決議、批復

? 第五章 報告、請示

? 第六章 布告、通告、公告、函

? 第七章 通知、會議記錄、會議紀要

第三編 事物文書寫作

? 第一章 事物文書基本理論

? 第二章 規章性文書寫作

? 第三章 安排與材料整理類公文寫作

? 第四章 會議文件撰寫

? 第五章 傳播類文件寫作

第四編 辦公應用文寫作

? 第一章 專用書表類文書寫作

? 第二章 專用信電類文書寫作

? 第三章 社交禮儀類文書寫作

? 第四章 其它辦公應用文寫作

第五編 商務經濟文書寫作

? 第一章 概述

? 第二章 工商、稅務文書寫作

? 第三章 商標與專利文書寫作

? 第四章 合同文書寫作

? 第五章 工商企業經濟管理文書寫作

? 第六章 金融文書寫作

第六編 辦公室法律文書寫作 ? 第一章 概述

? 第二章 各種法律文書寫作 第七編 涉外文書寫作

? 第一章 概述

? 第二章 涉外禮儀、交往文書寫作 ? 第三章 涉外旅行、旅游文書寫作 ? 第四章 外事工作、涉外科教文書寫作 ? 第五章 涉外經濟文書寫作

? 第六章 涉外承包、勞務文書寫作 ? 第七章 涉外商檢、海關管理文書寫作 ? 第八章 常用英文文書寫作 ? 第九章 常用日文文書寫作 第八編 辦公室文書寫作典型范例

第五篇：辦公室工作內容

辦公室工作內容

（一）公司人事管理工作

1、協同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；協助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作；

2、協同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質及工作能力；

3、負責正式員工勞動合同的簽訂；保存員工相關個人檔案資料；為符合條件的員工辦理養老保險、失業保險和醫療保險等相關福利；

4、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。

（二）公司行政管理工作

1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監督檢查各部門執行的情況；

2、負責對員工進行遵守勞動紀律的教育及考勤工作的管理；

3、負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執行印章和介紹信的使用規定；

4、負責公司文件的管理工作；

5、根據公司行政管理制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；

6、負責公司車輛的管理和調度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養工作，定期檢查車輛使用情況；

7、負責公司外圍環境衛生的管理；

8、負責員工食堂工作的管理；

9、根據總經理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議；

10、負責辦理營業執照、代碼證、統計證、稅務證等的換發年檢工作。