第一篇：地稅局行風和職業道德建設心得體會

近年來，地稅局黨委始終堅持“兩手抓，兩手硬”，在強化依法治稅、大力組織收入的同時，堅持不懈的抓好行風和職業道德建設，促進了全局各項工作的同步協調發展。工作中，我們主要抓了三個方面的工作：

一、加強組織領導，狠抓“三個到位”。

加強行風和職業道德建設，組織領導是關鍵。為此，局黨委始終堅持把行風建設和干部職業道德建

設作為一項重要工作，從抓好“三個到位”入手，不斷加強對行風和職業道德建設的組織領導，有力的保證了行風和職業道德建設工作的順利開展。

一是認識到位。通過開展各種經常性的教育，使廣大地稅干部認識到，地稅部門作為經濟執法部門，行風和職業道德建設能否搞好，直接關系到地稅部門的形象。要樹立良好的地稅形象，就必須端正行業作風，正確處理執法與服務的關系，正確處理征納關系，提高服務意識和工作效率、工作質量，以廉潔文明、高效的工作作風在社會上和納稅人中間樹立良好的形象。基于這種認識，近年來，我們每年都要結合實際，開展思想作風整頓、職業道德建設大討論、“廉政教育月”等一系列整頓教育活動，采取各種形式教育引導干部職工進一步樹立全心全意為人民服務的思想，增強廉潔從稅意識和為納稅人服務的意識，轉變工作作風，提高服務質量和工作水平。使文明執法、優質服務成為廣大地稅干部的自覺行動。

二是領導到位。多年來，我們始終把行風和職業道德建設作為稅務部門精神文明建設的重要組成部分，嚴格落實責任制，在全局形成主要領導負總責，分管領導具體抓，黨委成員協手抓，相關科室組織協調，全局上下齊抓共管，干部職工廣泛參與的黨風廉政建設工作格局，并堅持做到“兩個同時”：即稅收工作計劃與行風和職業道德建設工作計劃同時制定，稅收工作檢查考核與行風和職業道德建設工作檢查考核同時進行。如在我局每月召開的局務會議上，局黨委在聽取各單位工作匯報或布置工作時，都把行風和職業道德建設工作作為重要議題，每次都專門拿出時間強調行風建設工作，切實做到領導抓，抓領導，常抓不懈，持之以恒。

三是責任到位。每年初，局黨委都制定黨委成員《關于行風和黨風廉政建設責任制分工》及《年度目標管理考核辦法》時，并將其作為重要內容，納入年度目標管理考核，從市局到分局層層簽訂了《廉政責任書》，分解任務，明確目標，落實責任，切實做到了齊抓共管，一級抓一級，一級對一級負責。

二、建立三項機制，強化監督制約。

為推動行風和職業道德建設工作步入制度化、規范化軌道，近年來，結合地稅部門實際和行業特點，我們從建立三項機制入手，不斷建立健全各項規章制度，以制度規范和約束干部的言行。

1、建立制約機制。先后制定了《地稅干部行為規范》、《首問責任制度》、《關于廉潔從稅的幾項具體規定》、《關于加強行風建設的規定》等四十余項規章制度，內容涵蓋了干部的儀表言行、工作紀律、工作作風、工作效率、服務質量、廉政建設等各個方面。同時，建立了干部述職述廉制度和干部廉政卡制度，為全局每一名干部職工建立了廉政檔案，增強干部的廉潔自律意識。

2、建立監督機制。為保證各項制度落實到位，我們重點抓了內外兩方面的監督。在內部，每年都要對各單位進行一次內審，重點檢查各單位的財務收支、經費管理和發票使用管理等情況，及時發現問題，堵塞漏洞。并在各單位設了內部兼職監督員，定期召開座談會，了解各單位黨風廉政建設工作等方面的情況。

3、建立激勵機制。一是實行目標管理連帶責任制和行風、黨風廉政建設一票否決制。我們規定，在黨風廉政建設和行風建設中，哪個崗位、哪個環節除了問題，不僅要追究當事人的責任，而且單位分管領導還要因責任不力而負連帶責任，對在行風評議中被評為末位或在上級明察暗訪中出現問題，被上級部門通報批評的單位實行一票否決制；二是設立行風獎。對在當地黨委、政府組織的行風測評中獲得優異成績的單位，由市局統一進行表彰通報，并給予一定的物質獎勵。凡被評為行風“較差”的單位，扣發一定數量的年終獎金。

三、突出三個重點，提高行風和職業道德建設水平

為納稅人提供文明優質的服務是深化行風建設和職業道德建設工作的一個重要環節，也是密切征納關系的大事。幾年來，針對地稅部門的行業特點，我們以文明服務為突破口，不斷強化服務意識，提高服務質量和工作效率，努力樹立良好的社會形象。

一是實行公開辦稅制度。為杜絕群眾反映強烈的“人情稅”、“關系稅”問題，我們堅持依法治稅，公開辦稅，做到稅收法規公開、辦稅時限公開、違章處罰公開、工作紀律公開、社會監督公開，將公開內容張貼在各單位辦稅服務廳等納稅人較集中的場所。廣泛宣傳，接受納稅人監督。

二是搞好優質服務。深入開展“機關建設年”和“稅企金橋”服務品牌創建活動，強化服務意識，圍繞納稅人普遍關心的熱點、難點問題，進一步規范稅收服務，拓寬服務領域和渠道，認真落實社會服務承諾制度

第二篇：稅務局行風和職業道德建設工作匯報

稅務局行風和職業道德建設工作匯報

近年來,xx地稅局黨委始終堅持“兩手抓，兩手硬”，在強化依法治稅、大力組織收入的同時，堅持不懈的抓好行風和職業道德建設，促進了全局各項工作的同步協調發展。工作中，我們主要抓了三個方面的工作：

一、加強組織領導，狠抓“三個到位”。

加強行風和職業道德建設，組織領導是關鍵。

為此，局黨委始終堅持把行風建設和干部職業道德建設作為一項重要工作,從抓好“三個到位”入手，不斷加強對行風和職業道德建設的組織領導，有力的保證了行風和職業道德建設工作的順利開展。

一是認識到位。通過開展各種經常性的教育，使廣大地稅干部認識到，地稅部門作為經濟執法部門，行風和職業道德建設能否搞好，直接關系到地稅部門的形象。要樹立良好的地稅形象，就必須端正行業作風，原創：http://www.tmdps.cn/正確處理執法與服務的關系，正確處理征納關系，提高服務意識和工作效率、工作質量，以廉潔文明、高效的工作作風在社會上和納稅人中間樹立良好的形象。基于這種認識，近年來，我們每年都要結合實際，開展思想作風整頓、職業道德建設大討論、“廉政教育月”等一系列整頓教育活動，采取各種形式教育引導干部職工進一步樹立全心全意為人民服務的思想，增強廉潔從稅意識和為納稅人服務的意識，轉變工作作風，提高服務質量和工作水平。使文明執法、優質服務成為廣大地稅干部的自覺行動。

二是領導到位。多年來，我們始終把行風和職業道德建設作為稅務部門精神文明建設的重要組成部分，嚴格落實責任制，在全局形成主要領導負總責，分管領導具體抓，黨委成員協手抓，相關科室組織協調，全局上下齊抓共管，干部職工廣泛參與的黨風廉政建設工作格局，并堅持做到“兩個同時”：即稅收工作計劃與行風和職業道德建設工作計劃同時制定，稅收工作檢查考核與行風和職業道德建設工作檢查考核同時進行。如在我局每月召開的局務會議上，局黨委在聽取各單位工作匯報或布置工作時，都把行風和職業道德建設工作作為重要議題，每次都專門拿出時間強調行風建設工作，切實做到領導抓，抓領導，常抓不懈，持之以恒。

三是責任到位。每年初，局黨委都制定黨委成員《關于行風和黨風廉政建設責任制分工》及《目標管理考核辦法》時，并將其作為重要內容，納入目標管理考核，從市局到分局層層簽訂了《廉政責任書》，分解任務，明確目標，落實責任，切實做到了齊抓共管，一級抓一級，一級對一級負責。

二、建立三項機制，強化監督制約。

為推動行風和職業道德建設工作步入制度化、規范化軌道，近年來，結合地稅部門實際和行業特點，我們從建立三項機制入手，不斷建立健全各項規章制度，以制度規范和約束干部的言行。

1、建立制約機制。先后制定了《地稅干部行為規范》、《首問責任制度》、《關于廉潔從稅的幾項具體規定》、《關于加強行風建設的規定》等四十余項規章制度，內容涵蓋了干部的儀表言行、工作紀律、工作作風、工作效率、服務質量、廉政建設等各個方面。同時，建立了干部述職述廉制度和干部廉政卡制度，為全局每一名干部職工建立了廉政檔案，增強干部的廉潔自律意識。

2、建立監督機制。為保證各項制度落實到位，我們重點抓了內外兩方面的監督。在內部，每年都要對各單位進行一次內審，重點檢查各單位的財務收支、經費管理和發票使用管理等情況，及時發現問題，堵塞漏洞。并在各單位設了內部兼職監督員，定期召開座談會，了解各單位黨風廉政建設工作等方面的情況。

在外部，強化社會監督。一是定期開展行風評議活動。每年，我們都向全市納稅人發放征求意見信，讓社會各界和廣大納稅人就地稅部門稅收執法、廉政紀律、文明服務、稅容風紀等方面進行評議，并對違法違紀行為進行監督舉報，要求具體到人、到事。對納稅人反映的問題，認真落實查處，并加強與人大、政協、紀委、監察等部門的聯系，努力做到公開問題，公開處理，在社會上產生了較好的反響，對我局的行風和職業道德建設起到了積極的推動作用。二是建立經常性的工作聯系制度。每季度邀請市紀委、監察局的領導舉辦廉政講座，并及時聽取市紀委、監察部門對地稅部門行風和職業道德建設工作的指導和意見，幫助我們不斷改進和提高。三是堅持特邀監察員和社會監督員制度。在系統內部和社會各界聘請了40名特邀監察員和社會監督員，在有代表性的企業設立了11處執法聯系點。通過定期召開座談會、上門走訪、邀請其到地稅部門巡視等方式，廣泛聽取社會各界對地稅部門黨風廉政建設和行風建設工作的意見。僅去年一年，我們就召開座談會三次，收集意見和建議24條。

3、建立激勵機制。一是實行目標管理連帶責任制和行風、黨風廉政建設一票否決制。我們規定，在黨風廉政建設和行風建設中，哪個崗位、哪個環節除了問題，不僅要追究當事人的責任，而且單位分管領導還要因責任不力而負連帶責任，對在行風評議中被評為末位或在上級明察暗訪中出現問題，被上級部門通報批評的單位實行一票否決制；二是設立行風獎。對在當地黨委、政府組織的行風測評中獲得優異成績的單位，由市局統一進行表彰通報，并給予一定的物

質獎勵。凡被評為行風“較差”的單位，扣發一定數量的年終獎金。

三、突出三個重點，提高行風和職業道德建設水平

為納稅人提供文明優質的服務是深化行風建設和職業道德建設工作的一個重要環節，也是密切征納關系的大事。幾年來，針對地稅部門的行業特點，我們以文明服務為突破口，不斷強化服務意識，提高服務質量和工作效率，努力樹立良好的社會形象。

一是實行公開辦稅制度。為杜絕群眾反映強烈的“人情稅”、“關系稅”問題，我們堅持依法治稅，公開辦稅，做到稅收法規公開、辦稅時限公開、違章處罰公開、工作紀律公開、社會監督公開，將公開內容張貼在各單位辦稅服務廳等納稅人較集中的場所。廣泛宣傳，接受納稅人監督。

二是搞好優質服務。深入開展“機關建設年”和“稅企金橋”服務品牌創建活動，強化服務意識，圍繞納稅人普遍關心的熱點、難點問題，進一步規范稅收服務，拓寬服務領域和渠道，認真落實社會服務承諾制度、首問責任制等一系列規章制度，推行“一站式”、“一窗式”涉稅服務，實行公開辦稅，限時服務，方便納稅人，提高工作質量和辦事效率。牢固樹立經濟稅收意識，發揮職能作用，服務社會經濟和納稅人，促進地方經濟發展，培植后續稅源。一年來，共為xx戶符合條件的企業辦理稅收減免xxx萬元，為xxx戶下崗失業再就業人員減免稅收xx萬元，為從事再就業的下崗人員免費辦理稅務登記xxx個，免收工本費xxx元。以優質的服務構建和諧的征納關系。

三是規范執法行為。為防止濫用權力、以稅謀私行為的發生，我們不斷深化完善“兩權”監督制約，在全局實行稅收執法責任制和執法過錯責任追究制度，進一步理順征、管、查之間的關系，使征、管、查之間既相互制約，又相互促進、相互監督，從體制上推動和促進行風、黨風廉政和干部職業建設工作，規范和約束執法行為。如在稽查部門，我們實行了“查前告知，查后反饋”制度，規定稽查人員在下戶檢查前，必須將《稅務稽查告知書》交給納稅人，檢查結束后，職業由納稅人填寫《監督稅務稽查反饋書》反饋給地稅部門，對稽查過程中稅務人員的違規行為，還可隨時電話舉報，這些措施，提高了執法透明度,較好地規范了執法行為。

總的看，幾年來，由于我們對行風和干部職業道德建設工作思想重視，措施得力，我局的行風和干部職業道德建設工作取得了一定成績，但工作中仍存在一些問題和不足，主要表現在：一是個別單位仍存有一手硬、一手軟的問題，對行風建設和干部職業道德建設工作重視程度不夠，工作措施不力；二是關系稅、人情稅還不同程度的存在。在今后的工作中，我們將進一步總結經驗，排查問題，制定措施，狠抓落實，以扎扎實實的工作推動我局的行風和干部職業道德建設工作不斷深入。重點抓好以下幾方面的工作：

1、進一步強化領導干部廉潔自律工作。發揮領導干部的帶動作用，狠抓領導干部廉潔自律各項規定的落實，在繼續做好領導干部離任審計、重大事項申報制度、禮品登記上報制度的同時，抓好干部八小時以外的監督工作，對干部八小時以外的活動常過問、勤提醒，加強檢查和監督，堅持八小時以內管住、八小時以外管好，使廣大干部時時有監督，時時有壓力，不斷增強廉潔自律意識。

2、加大案件查辦力度。采取有力措施加強對案件和投訴多發部門和關鍵環節的監督，嚴肅查處在稅收執法過程中貪贓枉法、以稅謀私等違法違紀案件，嚴肅查辦上級業務部門交辦的的案件和司法、原創：http://www.tmdps.cn/審計部門移交的案件。同時深入剖析典型案件，從中發現制度和管理上存在的薄弱環節，建立健全制度，堵塞工作漏洞。

3、深入開展預防職務犯罪警示教育活動。加強與檢察院的工作聯系，建立預防工作機制，成立預防工作協調小組，建立預防工作聯系會議制度，定期邀請檢察院的同志做預防職務犯罪警示教育，同時加強對職務犯罪的預防調研和預防對策研究，采取有效措施，推動預防工作的深入開展。

4、嚴格落實述職述廉制度和干部廉政卡制度。結合每年兩次的黨風廉政建設報告會制度，建立中層以上領導干部述職述廉制度，要求每位干部對階段工作圍繞工作紀律、思想作風、生活作風、廉潔勤政等方面，認真查找工作中的不足之處，分析問題根源，制定整改措施，限期整改，局黨委負責檢查督促，對問題性質嚴重，或是同一問題連續出現兩次者，將給于嚴肅處理。

5、重點做好對稽查環節的跟蹤監督。近年來，稽查工作對提高納稅意識、整頓納稅秩序、打擊稅收違法行為的作用越來越突出，但稽查環節不可避免的存在著人情稅、關系稅的問題，為強化稽查工作的查漏增收、震懾稅收違法行為的職能，我們將根據稽查局的檢查工作方案，隨機抽取稽查局檢查戶數的5—10，由監察部門對整個檢查過程跟蹤監督，并作為稽查部門的目標管理考核項目指標，杜絕稽查環節的職務違法行為和國家稅收的跑、冒、滴、漏。

6、開門納諫，廣泛接受社會監督評議。充分發揮各級人大代表、政協委員、社會監督員和廣大納稅人的監督作用，采取上門走訪、召開座談會、發放調查問卷、組織行風評議等形式，廣泛征求社會各界對地稅工作的意見和建議，推動全局行風和干部職業道德建設工作不斷上新水平。

二oo六年六月xx日

第三篇：徐州市東方人民醫院2009年行風和職業道德建設工作意見

徐州市東方人民醫院2009年行風和職業道德建設工作意見

2009年我院衛生行風和職業道德建設工作總體要求是：堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以貫徹落實關于建立健全懲治和預防腐敗體系2008—2012年工作規劃、意見，以及上級黨風廉政建設工作會議精神為主線，以開展“創建三級甲等精神病院”、推行醫療服務綜合目標考核、完善衛生行風建設長效機制、開展“人民滿意的醫療衛生服務窗口”評選和深入做好醫務人員醫德醫風考評為抓手，以便民、利民、惠民為出發點和落腳點，努力解決群眾反映強烈的行風問題，為推動我院各項工作全面協調可持續發展做貢獻。

一、狠抓職工思想道德教育，夯實思想道德基礎。

1、認真抓好新醫改中職工思想教育。今年是推行新醫改的第一年，醫院將組織干部職工認真學習黨和政府關于深化醫藥衛生體制改革的方針政策，深刻領會推進新醫改的目的、意義和要求，引導職工在新醫改實踐中，正確處理個人利益與全局利益關系、深化改革與優化服務的關系，做到堅定服務宗旨不動搖，恪守服務規范不變樣。

2、認真抓好衛生行業反腐倡廉教育。糾正行業不正之風，倡導廉潔行醫，醫院要組織干部職工認真學習貫徹中央、省、市，特別是徐州市衛生局黨委《關于建立健全懲治和預防腐敗體系促進又好又快發展2008—2012年實施意見》（徐衛委［2008］68號），強化反腐倡廉意識，提高廉潔行醫自覺性。

3、認真抓好先進典型宣傳教育。大力開展爭創“人民滿意的醫療衛生服務窗口”和爭做“人民滿意的醫療衛生工作者”活動，不斷發現典型、樹立典型、宣揚典型，積極發揮先進典型示范帶頭作用，努力建設一支思想端正、業務過硬、作風扎實、愛崗敬業、無私奉獻、形象良好的醫療衛生隊伍。采用多種措施對我院“省級青年崗位能手”朱相華、市“百名醫德醫風標兵”魏賢玉、趙后鋒的先進事跡進行宣傳，展示醫務人員的良好形象，激發干部職工的自豪感和責任感；在全院掀起“樹標兵，學模范”的熱潮。

4、認真抓好案例警示教育。醫院將利用周會、行風教育課、觀看電教片等多種形式，堅持案例警示教育常抓不懈，利用他人的教訓為職工示警、示紀、常鳴警鐘，讓大家吸取教訓、引以為戒，鞭策干部職工常修廉潔行醫之德、常思違紀違法之害。

5、認真抓好醫德規范灌輸教育。以“新醫改中道德規范要求”、《徐州市衛生行風和職業道德教育讀本》、《徐州市衛生行風建設管理指南》、省市新時期“醫德醫風規范”，特別是“徐州市衛生行業2009年職業道德規范灌輸教育問答”為主要內容，組織職工反復學習、反復測試，讓衛生職業道德、紀律、法規入心入腦。各科室要健全計劃、加強管理，保證教育任務完成、受教育率達標、教育知識知曉率優良。確保在市衛生局行風建設綜合目管理內容考核驗收合格。

6、認真抓好醫療衛生法律法規教育。緊密結合“五五”普法教育，繼續做好《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》和《醫療事故處理條例》等法律法規的宣傳教育，特別要著力做好衛生部在治理商業賄賂長效機制建設中出臺的有關法規制度的教育。認真組織學習《徐州市衛生職業道德、職業紀律、職業法規學習問答》，不斷增強廣大干部職工依法辦醫、管醫、行醫的水平和能力。

二、深化服務規范落實，提升醫療服務功能。

1、進一步健全服務設施，營造溫馨、舒適及私密良好的就醫環境。繼續完善電腦觸摸屏、大型電子顯示屏以及藥品價格、檢查治療收費標準公示欄（本）等醫療服務信息查詢設施，保持信息準確、查詢設施性能良好；加強窗口坐候服務設施建設和管理，保持坐候服務設施充足、完善；進一步創新門診、病房健康教育形式，不斷豐富對病人進行健康教育的設施和內容；繼續加強病人診查、治療時的私密性管理，完善遮擋設施，提高員工保護病人隱私權的意識；進一步加強輸液室、注射室建設，不斷豐富便民措施，積極提升溫馨、舒適和私密性水平，努力為病人營造“家”的氛圍和親人般的關愛；積極創造條件開辦院內日常用品商 店，設置銀行服務點或ATM機，提供銀聯卡刷卡服務，積極打造良好的就醫環境。

2、進一步優化服務流程，提供順暢、便捷及高效合理的就醫條件。健全并嚴格執行入院與出院、急診與病房、醫療與護理、臨床與醫技、會診與治療、轉院與轉科等各環節接口相關管理制度，保持連續性服務流程的順暢、便捷、合理；加強門診“一站式服務臺” 建設，不斷完善服務項目、豐富便民服務措施，并有計劃地進行持續改進、提高；創造條件、加強管理，不斷完善分科候診、分散（分層）掛號、劃價收費一次性服務和門診集中采血檢驗集中發放報告單，收費處唱收唱付，藥劑人員提供用藥指導，功能檢查、急診會診施治限時服務等，進一步克服醫療服務中的“三長一短”問題；深化醫患溝通，加強診療性操作前注意事項告知，維護患者知情同意權，提供和諧、安全的醫療服務。

3、進一步提高服務功能，滿足廣大患者的就醫需求。醫院今年將完善“患者服務中心”或其他類似的服務機構建設，做到機構健全、人員充足、職責明確、求助熱線電話暢通、24小時不間斷提供服務，開拓思路為病人辦實事，提供便民傘、“聯心匯款銀行卡”等便民措施，及時為患者排憂解難；堅持“以病人為中心”，積極進行醫療服務基礎設施的建設和改造，提升殘疾人無障礙服務功能，豐富對傷、殘等特殊患者援助服務措施，完善“惠民門診”、“惠民藥房”和不少于3%的“惠民病床”，加強病員食堂、病室衛生間、洗澡設施建設和住院患者治療飲食管理，深入解決患者看病難、吃飯難、洗澡難、上廁所難等問題。

三、加強醫療服務監管，完善監督考核機制。

1、推行行風建設綜合目標責任制管理。深化創建“三級甲等精神病醫院”和“醫院管理年活動”，貫徹落實市衛生局“醫療衛生單位2009年綜合目標考核指標”和《徐州市醫療服務和衛生行風建設綜合目標管理考評細則》，認真組織實施，將成績與科室評先、評優及領導干部個人考核掛鉤。

2、健全群眾和社會監督機制。認真貫徹落實“門診、病區病人滿意度調查制度”、“醫院、病區工休座談會制度”、“聘請和組織院外行風監督員活動制度”、“ 出院病人隨訪制度”、“ 意見箱開箱（意見本查閱）制度”和“行風建設督查制度”等，通過多種信息渠道認真聽取、收集病人意見，及時或定期匯總、通報，對病人意見、建議和反映的問題，及時反饋相關部門、科室，及時進行整改，規范做好每項工作臺帳和對問題整改的記錄；繼續開展“民主評議衛生行風”活動，不斷加強醫療服務信訪接處和平安醫院創建，對患者投訴要熱情接待、耐心解答、及時核查，力求把服務糾紛解決在內部，降低上訪投訴，杜絕集體上訪、越級上訪及赴寧進京上訪。

3、全面規范醫療服務行為，堅持文明服務、廉潔行醫。不斷完善技術操作規范，公示公開服務承諾，嚴格實行窗口亮證、員工佩帶胸牌上崗；堅持執行、不斷完善《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫療機構處方管理辦法(試行)》、“檢驗檢查結果同城互認”、門診病歷通用和單病種收費；對于危重病人和需要救助的病人，堅持“先救治再結算”；嚴禁聘用非衛生技術人員行醫和出租、承包科室；認真執行《全國醫療服務價格項目規范》和各級各項廉潔、文明服務制度規范，杜絕工作人員利用職務之便以各種名義拿回扣、提成或其它不正當利益的行為，杜絕醫務人員收受患者及其家屬的錢物及其它饋贈，杜絕巧立名目亂收費，杜絕以經濟承包等方式自收自支或設立小金庫，杜絕醫療服務收入與個人收入掛鉤；堅持控制藥占比，確保穩中有降，繼續落實“二級及以上醫院每門診人次平均醫療費用、每住院人次平均費用的增長幅度要低于上當地城鄉居民可支配收入的增長幅度”的控費要求。

4、深化醫療服務信息公開，維護和尊重患者的合法權益。深入推進“院務公開”工作，公開告知患者在就醫過程中應該享有的權益和應盡的義務，明確病人應該享有的權益和應盡義務的內容，健全告知措施和渠道，落實告知責任，保證病人知曉率達標；繼續貫徹落實蘇價檢（2003）5號文件精神，進一步完善各項醫療服務信息的公示、公開；繼續落實并不斷完善住院病人費用查詢、住院費用“一日一清單”和出院病人費用明細帳單，讓病人明白消費、放心看病。

5、認真開展醫務人員醫德考評，發揮對服務行為的監督約束作用。一要做好院、科兩 級“好人好事記錄”、“不良行為記錄”以及通過各種監督渠道獲得的醫務人員的日常醫德行為信息記錄，為年終醫德考評積累素材；二要按照各級有關開展醫務人員醫德考評的意見、辦法，認真負責地做好醫務人員一年一度的醫德考評，同時做好考評結果的使用；三要完善醫德檔案管理，落實“一人一檔”，統一模式，統一管理。

6、堅持實行并不斷完善網上采購，保障藥品、試劑、耗材采購“陽光操作”。要繼續推進和完善藥品網上采購工作，藥品網上采購量應≥80%，網上采購藥品金額占單位采購藥品總金額應≥85%；認真執行上級有關試劑及醫用耗材采購管理要求，積極推進試劑及醫用耗材網上采購工作，凡是衛生部明確由全國集中采購的及省衛生廳明確由全省集中采購的，必須按照要求及時上報，集中采購，不得自行采購。年初嚴格按程序組織對醫用器械、耗材供應的新一輪招標。

7、加強廉潔行醫長效機制建設，推進治賄和糾風專項治理工作深入開展。著力抓好廉潔行醫長效機制建設、衛生行業紀律禁令的落實和受賄案件、行業不正之風的查處。對衛生部、省衛生廳和市衛生局出臺的長效機制制度，結合實際情況貫徹落實，充分發揮防控商業賄賂和糾正行業不正之風的作用。

四、強化組織機構建設，提高行風組織管理能力。加強行風建設組織領導，認真推行行風建設責任制管理。根據人事變動及時調整充實“醫院行風建設領導小組”和“行風建設督查組”，繼續貫徹落實“誰主管，誰負責”和“管行業必須管行風”的原則要求，健全行風建設責任制，逐級簽訂“行風建設責任書”，全面實行行風建設綜合目標責任制管理。加強行風工作臺賬建設，努力做到工作過程有記載、完成任務有總結、查處案件有卷宗、收集意見有匯總、各方意見有整改、文件材料有檔案。通過不斷提高行風建設管理能力，積極適應醫療衛生事業改革發展新要求。

第四篇：稅務職業道德建設心得體會

職業道德建設心得體會

目前，在我們系統的干部隊伍中，部分干部不思進取，心浮氣躁，靜不下心學習，更談不上潛心學習和刻苦鉆研業務。表現在工作上，只求過得去，不求過得硬。這些現象和問題如果得不到及時解決，就會直接影響到我們工作的質量和效率，對外也不能真正樹立起政府公務員的良好形象。鑒之于此，實施和推進“人才興稅”戰略工程，核心應該全方位地營造自覺學習、終身學習的良好氛圍，提倡干部增強自身學習意識，并從以下幾個方面抓起：

一、加強政治理論學習，努力提高政治素質

“政治工作是一切工作的生命線”。政治工作是解決方向、路線和為誰服務的問題。稅務機關代表國家進行經濟宏觀調控，為改革開放和社會主義現代化建設籌集資金，作為稅務機關的公務員，國家賦予了稅收執法權和行政管理權，稅務干部政治素質的高與低，政治敏銳力強不強，執法為民的宗旨服務意識濃不濃，直接關系到稅務系統在整個社會的形象。因此，要全面加強政治理論學習，深刻領會“三個代表”重要思想 的豐富內涵，大力弘揚求真務實之風，努力做到學以立德，學以增智，學以致用。對從事稅收工作的每一個干部來說，能不能堅持理論聯系實 際的馬克思主義學風，是理論上和政治是否成熟的一個重要標志。要達到這個目的，在政治理論學習中就要深刻領會提出“學以立德，學以增智，學以致用”十二字的真正內涵。學以立德，就是要通過學習，努力改造主觀世界，堅持正確的政治方向，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，養成高尚的道德情操，提高精神境界；學以增智，就是要通過學習，擴大知識面，改 進領導方式和領導方法，不斷提高駕馭全局能力，宏觀決策能力，綜合協調能力，知人善任能力和處理解決稅收工作難點問題的能力；學以致 用，就是要通過學習，提高研究和解決實際問題的能力，勤于思考，勇于探索，敢于創新，開拓新局面，創造新業績。作為每一名稅務干部在 政治理論學習中，除了積極參加單位組織的各類政治學習活動外，還要密切結合稅收工作和自身實際，充分借助電視、廣播、報紙、網絡等大 眾媒體宣傳手段，不斷拓寬知識面，提高政策理論水平，增強明辨是非能力，努力在學習中自覺養成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯系稅收 工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。

二、加強稅收法規學習，努力提高業務能力

抓好“兩個規范”，即：“規范執法程序，規范執法行為”是貫徹落實《行政許可法》和《稅收征管法》的客觀要求。依法治稅、依率計征是 稅收工作的宗旨和核心，如果違背這個宗旨和偏離這個核心，將使稅收工作走入誤區。這就要求我們稅務部門的每一位領導干部和稅務人員牢 固樹立稅法至上的觀念，不折不扣的按稅收法律法規規定的額度和程序辦事，自覺做到公正、公平執法，依法、依率征稅。決不能憑借國家賦 予的權力“濫用職權”，收“人情稅”或“模糊稅”。否則將會使嚴肅的稅法在廣大納稅人面前失去尊嚴，一害國家，二損個人。由于稅收在 國民經濟中所處的地位作用不同，尤其是在中國發

展市場經濟，加入wto、多元化經濟成份并存的今天，稅收工作面臨的新問題、新挑戰將接踵 而來，這就給我們每一位稅收工作者提出了更高的要求。因此，每一個基層局機關的領導和科室干部除了率先帶頭，全面學習、深刻理解稅收 法規政策，正確指導基層一線的稅收工作外，還要經常深入基層、企業研究調查了解稅收政策在執行過程中出現的新情況和新問題，不斷健全 完善有關征管制度和辦法，及時向上級制定政策的部門反映存在問題的癥結和提出妥善處理的辦法。作為基層一線從事稅收征收、管理、稽查的干部，除了全面深刻了解《征管法》及其實施細則和地方稅條例外，還要及時掌握新的稅收政策規定，了解熟悉有關財政法規和財務會計處 理辦法，除了積極參加單位統一組織的業務培訓和政策法規學習外，還要有目的、有重點的利用業余時間，發揚“鉆”和“擠”的精神，不斷 充實自己，豐富自己，提高自己的稅收政策水平和業務能力。

三、加強文化知識學習，努力提高綜合能力

先哲曰：“文化以潤其內”。稅收工作涉及面廣，政策性強。作為稅務工作者，要盡職盡責地履行“財政衛士”職能，除了具備過硬的政治素 質，良好的稅務職業道德，精湛的稅收業務技能外，還要加強文化知識學習，如經濟、科技、法律、人文歷史及計算機知識的學習，不斷拓寬 自己的知識面，成為復合型人才。目前我們系統稅務干部隊伍中“四少”現象尤為突出，即：拿到國家專業部門批準的注冊稅務師、會計師和計算機應用能力等級證書的人少，擅長文書寫作的人少，精通企業帳務的人少，擅長微機操作、懂計算機應用軟件的人少，這

些問題與當前稅 收工作面臨的新挑戰格格不入。同時，繼《國家賠償法》、《行政處罰法》、《行政復議法》之后，十屆全國人大四次會議審議通過了《行政 許可法》。《行政許可法》對促進政府職能轉變，改革行政管理方式，提高行政效能，從源頭上預防和治理腐敗，保障和監督行政機關有效實 施管理，具有很強的約束力，也給提高稅收管理和服務水平提出新問題，所以，相關法律法規的學習，對每位稅務干部來說，都顯得尤為重要。這就要求我們每個干部和中層領導把心思和精力放在學習上，在繁忙的工作之余，靜下心來，花大力氣，下苦功夫，缺什么，學什么，取別 人之長，補自己之短，力爭在短期內把自己充實成能夠獨當一面，知識廣泛，勝任多角色的復合型稅務干部。

四、加強職業道德修養，努力提高自律能力

“道德以固其本”。稅收服務于經濟，經濟社會的發展離不開稅收。稅務人員肩負著為國聚財的歷史使命，依法征稅是每位稅務干部認真履行 職責的根本體現。在日常工作中，稅務人員經常與納稅人打交道，其執法的程度與納稅人的利益息息相關，作為一名稅務工作人員，如果沒有 良好的稅務職業道德，不珍惜黨和人民賦予的權力，沒有樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，勢必經受不住各種誘惑和考驗。告誡全黨各級干部要“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”。因此，必須切實加強對稅務干部的職業道德和廉潔自律教育，自覺從 思想上牢固建立預防干部違法違紀問題的堤壩，增強學法、守法、遵法意識，努力提高自身免疫力。通過自我學習、自我教育、自我約束，修 身潔行，進一步提高自身道德素養，只有這樣，才能堂堂正正、無所畏懼，真正做到敢干事，干成事，干好事。

燒鍋地稅分局 王

新 2012年4月11日

第五篇：公務員職業道德建設心得體會

公務員職業道德建設心得體會

公務員在執行公務時，并不限于表象的個人行為，而是代表國家在行使行政權力，從事社會事務的管理。公務員的職業道德素養也不僅僅代表個人素養，它會直接影響政風和社會風氣，具有極高的社會示范性和社會導向性。毛主席曾說過：“只要我們黨的作風完全正派了,全國人民就會跟我們學。黨外有這種不良風氣的人,只要他們是善良的,就會跟我們學,改正他們的錯誤,這樣就會影響全民族。”因此，應當時刻并長久地加強公務員職業道德建設。

黨的十四屆六中全會決議明確了職業道德的總體要求是：“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”。國務院明確指出了要以“提高辦事效率，提供優質服務”為核心，建設一支高效、廉潔、精干、黨和人民滿意的公務員隊伍。在國家公務員職業道德建設中，必須牢牢遵循這些基本原則和總體要求。

一、加強公務員職業道德建設是公務員隊伍廉潔的基礎。

廉能存浩浩浩蕩氣，舉坦坦正義，它能深入民心，受民擁戴，而腐能涌濁浪邪氣敗社會風氣，它為民所惡，為民所棄，最終會動搖執政黨的根基，禍莫大焉。從過往的大多數令人警醒的腐敗行為可以看出——腐敗是從踐踏道德開始的。從腐敗動機的形成,到腐敗過程的實施,都起始于對道德的背離,對良心的背叛。而加強公務員職業道德道德建設中最根本的思想道德建設，能從本做起，增強公務員保持廉潔的自覺性，并幫助公務員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有樹立這樣的世界觀、人生觀和價值觀，才能堅持全心全意為人民服務，立足本職工作，以求實的態度，從實際需要和現實出發，發揚黨的優良傳統的作風，扎扎實實地為人民辦實事，謀利益。要明確為人民掌好權、用好權，就要牢固樹立堅定的理想信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，對黨和人民交給自己的工作要有高度的事業心和責任感，兢兢業業、勤勤懇懇、盡職盡責地干好。

思想道德教育是長久的，并根據不同階段的不同國情而有不同的要求。在現階段，關鍵是在廣大公務員中開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。就是要著力抓好共產主義理想的教育、黨的宗旨教育、艱苦創業精神教育、行政道德教育和共產黨員先進性教育。

二、加強公務員職業道德建設是公務員隊伍高效的基礎。

加強公務員職業道德建設還能加強公務員的精神覺悟的高度和境界，從而培養 公務員良好的職業素質。門難進、臉難看、話難聽，事難辦，不僅造成公務員隊伍辦事效率的低下，還會造成不良的社會影響，直接影響黨和政府的形象。胡錦濤同志就曾提出“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的服務宗旨。良好的職業素養能培養每個公務員同志的主人翁責任感的敬業精神。有了這種精神，就會干一行，愛一行，就會保持高昂的熱情和干勁，就會有良好的工作態度，從而帶來良好的工作效率。而且，加強公務員職業素質精神建設能使每個公務員自覺地要求自己的業務水平和工作能力精益求精。越來越過硬的業務水平和工作能力自然帶動了行為的高效性。

因此，要提高公務員的綜合素質，首先要加強學習，既要學習理論，又要學習業務，在學習中掌握、思考和運用。其次為了提高工作效率，端正工作態度，強化為民服務，還要持久開展效能建設等活動。通過學習，全方位提高公務員道德素質，進而提高機關的整體辦事效率，優化政務環境，樹立和維護黨和政府在人民心目中的形象。

三、加強公務員職業道德建設是公務員隊伍精干的基礎。

精干精干，不僅僅是踏實肯干，還要有精簡干練的制度。加強公務員職業道德 建設的同時便能加強完善合理的體制建設，因為制度約束是規范管理和服務的根本內容和最終保障。

一要嚴格公務員的招考、錄用制度。公務員的整體素質高低直接取決于公務員的引進渠道，近年來國家出臺的公務員公開招考、錄用制度，很大程度上推動了公務員隊伍素質的改善，但是，有些地區的一些部門，不能嚴格按照國家有關規定招考、錄用公務員，扭曲了“任人唯賢”的原則要求，反而出現“任人唯親”、“任人唯權”、“任人唯錢”等所謂的原則，嚴重損害了國家的形象和利益，應當通過加強公務員思想道德建設從根源上予以杜絕。

二要抓緊公務員的法制法規的建設。改進機關作風、優化政務環境，是實施《公務員法》，依法行政的必然要求。凡是公務員職業活動涉及到的各個行業、各條戰線、各部門單位，都要根據《公務員法》要求和不同崗位的性質和特點，制定具體的公務員職業道德守則和崗位行為規范。“國無常強，無常弱。奉法者強則國強，奉法者弱則國弱。”而通過啟動行政問責，實施“服務承諾”、“首問負責”、“限時辦結”等制度，有效地促進了政府職能的轉變，不僅增強了公務員的服務意識，而且也增強了公務員的職業道德意識。

國家公務員是整個社會職業中最特殊的一種職業。公務員的職業活動，代表全國各族人民的根本利益，體現國家政權的社會主義性質，貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨。公務員的職業活動，涉及到國家的政治、經濟、文化等各個方面，關系到社會的不同部門、不同地區、不同社會集團和階層的切身利益。公務員只有具備良好的職業道德，才能協調社會各方面的關系，保證社會的正常運行。由于公務員在全社會占有特殊的地位，公務員的職業道德勢必成為全社會關注的熱點，其一言一行，一舉一動，對社會風氣都產生很大的影響。因此，建立健全公務員職業道德教育體系，加強公務員職業道德建設具有極其重要的意義。