第一篇：XX區地稅局職業道德建設標兵單位創建材料

強化職業道德建設

積極構建和諧地稅

XX市XX區地方稅務局

XX市XX區地方稅務局始終堅持以科學發展觀統領全局，堅持從嚴治隊、以德治稅，注重加強干部職業道德建設，努力提高隊伍職業素質，著力打造“和諧地稅”，推動地稅工作又好又快發展，實現了物質文明、精神文明和政治文明三個文明建設“滿堂紅”。現將我局職業道德建設情況匯報如下：

一、加強組織領導，深化創建意識，始終堅持“職業道德建設標兵”的奮斗目標

我局緊緊抓住創建“職業道德建設標兵”這個奮斗目標，堅持“三個文明一起抓、三個成果同時要”，不斷提高干部職工的認識，完善創建制度，形成了齊抓共管的良好局面。一是充分認識開展“職業道德建設標兵”創建活動的重要意義。認真組織全局干部職工學習了《公民道德建設實施綱要》及中央、XX市關于精神文明和職業道德建設的相關精神，力求吃透精神、明確目標、統一思想，引導干部職工積極參與創建活動，為深入開展創建活動奠定思想保證。二是健全“職業道德建設標兵”創建工作的組織機構。建立了“一把手”負總責，紀檢組長具體負責，各科室、稅務所負責人為成員的“職業道德建設標兵”創建領導小組，形成了機關有組織機構牽頭，科室有科長（稅務所有所長）主抓，具體工作有專人負責，形成了一級抓一級、一級對一級負責、分工明確的管理網絡，為創建工作落實到位奠定組織保證。三是完善“職業道德建設標兵”創建制度。制定切實可行的創建活動方案，定期規劃部署、定期檢查指導、定期聽取匯報、定期 1 總結評比，并結合年度目標管理考核工作，層層分解落實創建活動任務。不斷健全各項管理制度，完善創建活動內容，使創建活動規范化、制度化，為創建工作取得實效提供了制度保證。

二、強化道德教育，構筑道德防線，深入推進“職業道德建設標兵”創建工作

（一）把治隊育人作為道德教育之本，筑牢干部道德防線 1．制定了《XX區地稅局關于加強思想道德建設的意見》，成立了思想道德建設領導小組，層層簽訂道德建設責任狀，把“三德”教育（職業道德、社會公德、家庭美德）作為干部日常學習、工作、考核的重要內容，與先進評比、公務員評定、干部提拔掛鉤。

2．為防止干部受到社會“拜金主義”、“享樂主義”、“自由主義”和行業不正之風的侵蝕，以干部教育為抓手，經常開展學習鄭培民、任長霞、王瑛、沈浩等英雄事跡，組織職工觀看警示教育片、參觀紅色教育基地和黨風廉政教育基地，幫助干部算好“人生帳”，遠離“高壓線”，引導干部遵守法紀，樹立正確的權利觀、道德觀、榮辱觀。

3．把職業道德建設工作與學習型黨組織建設、三進三同、結“窮親”、爭做人民好公仆等系列活動有機結合，突出為民辦實事，歷練干部作風，增進干群感情，純潔干部隊伍，維護地稅良好形象。

4．在系統內堅持每年開展人人查、相互幫的思想作風大整頓活動，對勤政廉政、職業道德、工作紀律等方面查問題，找根源、談危害，進行幫教和整改。并在監察局和企業聘請“兼職監察員”，對地稅干部以權謀私、以稅謀私、收“人情稅、關系稅”和向納稅人吃、拿、卡、要、報、占等廉政建設情況進行監督。由于制度在先，教育靠前，監督到位，行風建設成效顯著，我局連續四年為“全市地稅系統綜合目標考核優勝單位”，今年一季 2 度，我局在全區優化發展環境考核中，又取得考核成績排名第一的好成績。

（二）把文化建設作為道德教育之源，燦爛地稅和諧之花 1．建立信息園，宣傳道德文化。一是充分利用地稅信息化建設網絡優勢，在地稅局內網開設“創先爭優”、“學習型黨組織建設”、“三進三同”等教育論壇和欄目，將職業道德建設有關內容通過網上發布，組織干部學習交流，使大家能及時了解職業道德教育信息、掌握活動情況、宣傳道德教育內容，成為展示地稅形象的信息園區。二是在區局和稅務所建立地稅道德教育宣傳櫥窗，將地稅機關道德建設涌現出的新人新事，文明新風、道德教育成果定期進行展出，使大家學有方向，干有目標。三是利用職工辦公電腦和辦稅大廳電子顯示屏開展地稅職業道德宣傳教育，用地稅職業道德規范推動社會道德教育的建設發展。

2．建立活動園，弘揚道德文化。一是通過組織職工開展拓展訓練、承辦市地稅局職工運動會部分賽事、舉辦單位職工運動會和春節聯歡會、組織職工做工間操等形式豐富文化建設內涵，熔煉團隊。二是積極組織職工參加“唱讀講傳”活動，利用重大節日，以聯歡會、座談會、游園、趣味體育等形式讓職工放松身心，提振精氣神。三是利用“職工文化俱樂部”，開展興趣小組活動。我們先后組建了書畫、攝影、體育、文藝等13個興趣小組，通過聘請專業老師授課和組織各種活動，吸收和吸引全局大多數職工參加，有效地把職工個人的興趣愛好納入組織培養引導之中，極大地豐富了業余生活，提升了文化品位、道德修養和審美情趣。近3年來，在全國和省市級書畫作品征集評選中，先后有20位職工書畫作品獲獎或入選。現有市級書法家協會會員8人，區級書法家協會會員15人，市級攝影家協會會員1人，區級攝影家協會會員4人。

3．建立文化苑，傳承道德文化。精心打造地稅廉政文化，3 創新反腐倡廉教育形式。我局制作的“廉政書簽”和“廉政書畫百米長卷”，被XX市地稅局作為重點項目選送參加全國廉政文化成果展，受到國家稅務總局領導贊揚。2009年我局被命名為首批“XX區廉政文化進機關示范單位”，多次被XX區委、政府作為區內先進典型，接受中紀委、市級部門及外省市的考察和學習。

（三）把依法治稅作為道德教育之魂，推進地稅公平執法 1．深化納稅服務。以納稅人的需求為導向，深化“七要”納稅服務，全面施行陽光辦稅、限時服務、納稅提醒、稽查預告、《服務監督卡》、《廉政監督卡》等服務措施，切實提高辦稅效率，減少征納矛盾，促進征納和諧。地稅職工的作風、地稅部門的行風進一步規范，服務質量得到提高，連年在XX區優化發展環境考評中名列前茅。

2．規范執法行為。積極開展稅收執法檢查，認真執行《征管法》及《實施細則》，促進了干部嚴格、規范、文明執法。加強了《行政復議法》、《物權法》等法律法規和典型案例的學習，全面提高干部職工的法律素養，增強法治意識。三是建立完善并嚴格執行了減免稅兩級審批制度、規范性文件備案制度、《規范行政處罰裁量權工作實施方案》、《重大稅務案件審理管理辦法》，《稅收執法過錯責任追究辦法》等系列制度，強化執法行為的事前、事中和事后監督，稅收執法質量明顯提高。

3．公平稅收環境。充分發揮稅務稽查的震懾作用，以實施稅收專項檢查、行業專項整治、打擊發票違法犯罪活動和查處大案要案為重點，堅持稽查預告制度和稽查建議制度，推行關聯稽查、延伸稽查、解剖式稽查，大力整頓稅收秩序，確保稅收執法的公平、公正。2010年，我局榮獲“XX市依法行政先進單位”稱號，這是全市地稅系統唯一獲此殊榮的單位。

三、始終堅持以人為本，堅持以德育人，職業道德建設碩果累累

（一）稅費收入連創新高

我局始終注重職業道德建設，職工愛崗敬業蔚然成風，大大提高了稅收管理水平，出色地完成了各項工作任務。五年來，全局累計組織各項稅費收入XX億元，是“十五”時期的XX倍，年均遞增XX%。其中稅收收入XX億元，是“十五”時期的XX倍，年均遞增XX%，稅收收入總量連續五年位居XX市六大中心城市第X位。

（二）稅收專業人才輩出 我局始終堅持以人為本，以強化職業道德建設作為地稅機關的管理目標，抓教育強素質促敬業，先后開展了“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“青藍工程一帶一”等活動，逐步提高職工的綜合素質和業務能力。目前，全局職工大專以上學歷占95%，取得會計師資格3人，律師資格2人，稅務師資格29人，注冊稅務師資格11人，市級業務能手13人。

（三）稅收職能明顯發揮

我局始終堅持以德育人，強化文明優質服務，努力營造和諧地稅環境，做到寬嚴相濟，取予并舉，積極落實稅收優惠政策，涵養稅源，“十一五”期間共為納稅人減免各項稅收XX億元，增強了XX區經濟的發展后勁，稅收調控職能得到顯著發揮。積極開展稅收政策調研，我局提出的“六大中心城市經濟與稅收分析”、“XX區納稅百強企業稅收分析”、“加強貨運業管理”等調研材料均被區政府及相關部門采納，參謀助手職能得到顯著發揮。

（四）稅收征管質效顯著提升

我局始終堅持將職業道德建設貫穿稅收征管工作的全過程，促進了稅收征管質效的全面提升。我們在全市首先建立了“以納稅人類別為基準，以信息化平臺為依托，以征管流程為導向，對稅源管理的事項分類設崗進行管理”的稅收專業化管理新模式，5 形成了因事設崗、團隊協管、分權制衡、減負增效的局面。我們搭建了地稅、國稅、工商數據信息共享平臺，實現信息聯網，戶籍管理得到強化，漏征漏管現象得以有效控制。我們成功開發“企業所得稅稅源匯總軟件”，有效解決了數據不清、戶數不準、信息不明等問題，提高了匯算清繳質量。我們建立了全局數據庫和分戶稅源分析制度，打造了信息管稅“四個中心”：“數據中心”、“分析中心”、“指揮中心”、“考核中心”，形成了上下互動、橫向聯動和內外協調的立體化管理格局，能夠較準確的預測收入變動趨勢。

幾年來，我局以實施職工素質工程為切入點，以加強職業道德建設為抓手，有效地促進了地稅事業的健康發展，為XX區經濟社會的快速發展做出了積極貢獻，得到全區人民群眾的贊譽和認可。同時，我們自身的職業道德建設也取得了累累碩果：2000年被XX市命名為“文明單位”，2003年被XX市命名為“最佳文明單位”，2006年被評為XX市“學習型組織”并獲“五一勞動獎狀”，2008年獲XX市“文明單位標兵”稱號。城區稅務所2009年被中華全國總工會命名為全國“工人先鋒號”，稽查局XXX同志2009年被國家人力資源和社會保障部與國家稅務總局聯合表彰為“全國稅務系統先進工作者”。2010年，辦稅服務廳被命名為XX市“青年文明號”、“巾幗示范崗”，稅政一科被市總工會命名為“XX市五一巾幗標兵崗”。

第二篇：地稅局創建省級文明標兵單位材料

秉正崇實 奮力創建 再攀高峰

—******地方稅務局爭創省級文明標兵單位匯報材料

******地方稅務局現有在職干部 人，內設 個部門，擔負著******平方公里，個行政鄉、街，五千多戶企事業單位，六千多戶個體工商戶及近三千個建安房地產項目的稅收征管工作。

自2010年成功創建省級文明單位以來，區局在市局及區委區政府的正確領導下，在省市文明辦、市直工委的大力支持下，深入貫徹落實黨的十八大精神，以爭創省級文明標兵單位為目標，在“秉正崇實”核心文化推動下，全面提升科學征管水平，扎實推進干部隊伍建設，不斷深化文明創建力度，努力提高文明創建層次，大力推進地稅事業科學和諧高效發展，在最近三年通過全局上下努力，齊抓共管，先后榮獲了“全國稅務系統先進集體”、“省地稅系統先進單位”、“省地稅系統文化建設先進單位”、“***創先爭優先進基層黨組織”、“***創建全國文明城市工作先進集體”、“***優秀志愿者服務組織”、“***首批學習型黨組織建設示范點”、市地稅系統先進單位等一大批國家級、省市級榮譽；此外還繼續保持了 “國家級模范職工之家”、“省級文明單位”、“省地稅系統紀檢監察先進集體” “***全國文明指數測評先進集體”、“***先進基層黨組織”等各類榮譽。現將我局爭創省級文明標兵單位開展的主要工作匯報如下：

一、突出務實服務促和諧，致力把握經濟發展正方向。

充分發揮稅收職能作用，積極服務地方經濟發展，是稅收工作的根本。區局以此為目標追求，按照習總書記提出的“創業要實”的要求，在助推經濟發展方面始終做到講實情、出實招、辦實事、求實效，突出務實服務，扎實做好加減乘除文章，服務“兩型社會”建設，打造經濟發展引擎，營造和諧發展環境，努力把握稅收與經濟發展同步增長的正方向。

（一）做好稅收加法文章，增加發展財力保障。區局積極創新征管手段，完善征管辦法，推進科技興稅和依法治稅進程，努力把區域經濟發展的成果反映在稅收收入上。2012年完成地方稅費29.8億元，2013年完成地方稅費35.91億元,2014年上半年完成，地稅收入年均增長達25%，占全區財政總收入的比重達到70%。為助推區域經濟發展、服務社會民生改善提供了堅實的財力保障。

（二）做好稅收減法文章，減輕稅戶稅收負擔。用足用活稅收政策，落實扶持“兩型”發展、節能減排、自主創新、促進就業等稅收優惠政策，推進區域經濟結構調整和發展方式轉變。近三年來，依法減免各項稅收近6000萬元。深入開展“千名稅干走訪萬戶納稅人”、兩幫兩促、創業富民、“大學生創業無障礙通道”等活動，深入1500多戶重點企業、中小企業和重點工程走訪調查研究，收集各類意見建議126條，解決和答復實際問題118個。

（三）做好稅收乘法文章，拓寬納稅服務渠道。區局緊扣“窗口部門、執法服務行業”的特點，突出服務納稅人這個著力點，樹立 “應需、人本、效率、無限”四大納稅服務理念，依托“辦稅廳（室）、網上辦稅、納稅人學校”平臺，大力引導地稅干部從“如何讓納稅人少跑一趟路、少填一張表、少寫一個字、少花一分錢”的角度來換位思考，全面落實稅務總局“便民辦稅春風行動”、省局“九項便民新舉措”，市局360服務模式的要求，通過簡化辦稅流程、簡并報表資料、免填單辦稅、服務免收費等一系列實實在在的舉措，盡量減輕納稅人的納稅成本。今年在系統內率先推出了“***地稅”微信公眾號和“***地稅”手機客戶端兩個稅法宣傳平臺，充分發揮信息化、數字化在納稅服務領域的作用，不斷向“移動電子稅務”的目標邁進，爭取為納稅人提供更優質高效的納稅服務。

（四）做好稅收除法文章，消除影響發展障礙。全面規范定稅、征收、稽查、減免稅等各個關鍵環節的稅收管理，嚴肅稅收征管紀律，嚴禁寅吃卯糧收過頭稅，嚴禁改變稅種級次混級混庫，嚴禁在落實結構性減稅的政策上打折扣，嚴禁隨意啟動稅收強制措施。同時，切實規范稅收退庫流程和稅收執法行為，強化稅收執法監督，完善重大案件審理，嚴查稅收違法問題，確保了稅收正常秩序和經濟發展環境。

二、突出扎實規范強管理，致力提高行政效能正能量。

規范是管理的永恒主題。區局立足區情、稅情，以“抓鐵留痕、踏石留印”的扎實作風，設定“以精細奠基、以嚴格鞏固、以規范優化”的管理目標，通過扎實夯基礎，著力重規范，為行政效能穩步提高注入無窮正能量。

（一）征收管理上重“精細”。我們選擇加強房地產、建安行業為突破口，實施重點稅源精細化管理，推行建安項目管理新模式。設計出分行業、分稅種、分稅戶、分稅管員的按月、按年比對的稅源管理模塊，強化縱向、橫向征管數據比對，便于堵塞跑冒滴漏。組織完善了個體工商稅收、教育勞務稅收、房屋租賃、裝修稅收等零散專項稅收管理辦法，實現了零散專項稅收的常態化管理。以強責增效為主題，以考核申報率為起點，充分利用稅收大集中系統，按季開展征管質量考核，使各項征管指標得到明顯提升。眾所周知土地增值稅是征管難度最大的稅種之一，但我局通過深化認識聚合力、優化管理增動力、強化措施盡全力，兩年來共完成了30多個房地產項目的土地增值稅清算工作，使該項稅收增長15%，占到了收入總量的11%，實現了該項稅收的新跨越，征管經驗在全市乃至全省得到了推廣。

（二）稽查管理上重“嚴格”。充分發揮稽查在促管、促收上的職能作用，堅持每年選擇一批重點行業，如大型商貿、現代物流、醫療機構、教育培訓等開展專項檢查和專項整治，全面推行“三自兩免”制度，努力提高科學選案、智能辦案水平，嚴厲打擊各種偷逃稅行為，不斷總結挖潛堵漏實戰經驗，切實加大大要案件查處和公告曝光力度，全面彰顯地稅部門的公信力和威懾力。積極落實稽查工作的“一案雙查雙報告”制度，實現稽查促收、促管、促廉，推進區局各項工作更好更快地發展。

（三）行政管理上重 “規范”。建立健全各項規章制度，相繼出臺了《目標管理考核辦法》、《稅源巡查制度》、《作風整頓巡查方案》、《稅務分局、稽查局經費管理辦法》、《干部因私出國境管理制度》等一系列規章制度，嚴格加強了作風整頓，規范了公務用車、公費接待的標準和審批，嚴格了干部隊伍日常考核管理，完善行政決策程序，強化收入預警、經費預算、政府采購管理，嚴控百元稅收成本率，經費預算執行良好。堅持依法治稅原則，嚴格《規范稅務行政執法審核審批規定》，切實規范行政執法行為，普法工作成效顯著，多年來無一起行政訴訟和行政賠償案件。強化財務票證、資產安全監管，資產網絡化、政府采購、內部審計等基礎工作獲上級好評。加強平安小區建設，消防安全、應急處理等能力大為提高，綜治工作獲得省市綜治委的高度評價。

三、突出誠實人本帶隊伍，致力提升地稅形象正風氣。

惟楚有才，于斯為盛。區局充分發揮區位人文、科教優勢，注重誠實守信，以人為本，加強思想教育，凝聚團隊力量，健全激勵機制，優化政風行風，有效實現了“素質提高、活力激發、形象提升”的工作目標，區局上下洋溢著干事創業、謀事創新的正風氣。

（一）提素養，加強思想教育。在黨的群眾路線教育實踐活動、為民服務創先爭優活動、創全國稅務系統先進集體、爭創全國文明城市等文明創建和學習教育活動中。堅持以道德講堂這個主陣地進行思想道德教育，做到按時、按量、按流程，歷年來開展了一系列的弘揚主旋律、歌頌先進典型的諸如講誠信、學習身邊人的一系列活動，聯合湖南大學開辟了“***地稅講壇”，品味湖湘經典，弘揚圣賢精神，今年的道德講堂學習內容緊跟中央，緊跟形勢，召開了“為民務實清廉—做焦裕祿式好干部”道德講堂專題活動，學習了焦裕祿同志先進事跡，區局黨組書記、局長***同志就如何學習弘揚焦裕祿精神為干部上黨課，集體向“德”字鞠躬以此紀念焦裕祿同志等，全局干部精神得到進一步升華和洗禮。此外還以上墻、上刊、上網、發書籍、記筆記、寫心得、聽講座、大討論、集中學、警示學、上黨課等多樣化的形式向廣大干部灌輸黨的理論、路線、方針和政策，做到入眼、入腦、入心。

（二）重創建，凝聚團隊力量。

志愿者活動堅持不懈。成立了“雷鋒愛心基金”，募集資金5萬余元，常年堅持組織“扶貧助學”，“志愿者”活動，開展了“紅紅火火過大年”、“保護湘江母親河、打造東方萊茵河”、“大手拉小手為愛齊步走”關愛失依兒童等一系列有特色、有影響的志愿創爭活動，在今年黨的群眾路線教育實踐活動中，除了完成省市局的規定動作之外，區局組織開展了區局女性黨員志愿者代表“上門看望慰問“兩癌”貧困婦女，共度國際三八婦女節”活動。這既是區局踐行黨的群眾路線教育活動的具體行動，也是一次關愛女性，勵志生活的志愿行動，讓大家受到了一次心靈的洗禮和深刻的教育，是建設“責任地稅，陽光地稅，幸福地稅”的生動實踐。區局每年組織干部參加義務獻血，以“支部+社區”的形式深入基層訪貧問苦，主動幫扶偏遠山區貧困學生，向受災地區捐獻物資。區局熱心公益、回報社會、服務群眾的現象蔚然成風。近年來累計義務獻血上百人次，區局和干部先后扶貧幫困40多戶、資助46名貧困學子，捐資金額達10萬余元。

文化建設品質提升。區局充分發揮文化育人、文化興稅的巨大效能，結合***深厚的湖湘文化背景，將***地稅文化建設與中國傳統文化有機結合，以“秉正崇實”為主線開展地稅文化建設，以大麓情懷服務廣大納稅人，著力培育全體稅務干部共同遵循的行為規范、職業道德和價值理念。使干部對地稅文化建設的認同度、支持度和參與度不斷增強，干部隊伍整體精神面貌煥然一新，被評為省地稅文化建設示范基地。

星級建設穩步推進。星級大廳按照國家稅務總局出臺的《辦稅服務廳管理辦法》要求，統一辦稅服務廳崗位職責、工作流程、辦稅制度、服務承諾、收費項目、收費標準、違章處罰標準等上牌上墻上屏，為納稅人創造良好的辦稅環境。

其他創建有條不紊。在全國文明城市迎檢、文明指數測評中我們堅持文明服務、堅持規范標準、堅持加強督查，保證了不丟分、不扣分，并以活動為抓手推動區局形象總體提升。黨、團、工、青、婦、老干、關協等齊抓共管、推陳出新，開展了一系列干部職工喜聞樂見的群眾性文化娛樂活動，得到大家的好評和肯定，由此也強化了干部的歸屬感、榮譽感和幸福感。加強物業管理，保持辦公場所的凈化、綠化、美化、亮化，做到潔凈優美。建立健全榮譽室、圖書室、黨團員活動室、文體活動室等文化場所，設臵和不斷更新文化宣傳欄，及時做好了中國夢、社會主義核心價值觀、講文明樹新風、三個地稅、黨的群眾路線、六個走在前列、建設三市等上級精神和政策的宣傳，及時更換宣傳櫥窗內容，做到與時俱進，文明創建氛圍日益濃厚。

（三）激活力，健全激勵機制。堅持考試激勵，依托網絡學院資源，定期組織業務培訓，實行業務培訓和抽考制度，鼓勵干部參加學歷教育和專業技術考試，營造重視學習、加強學習、競相學習氛圍，被市委評為“***學習型組織建設示范點”。堅持典型激勵，在黨的群眾路線活動中挖掘和培育了黨員干部潘玉香忍辱負重、堅守窗口的優秀事跡；將*****等學習積極分子和*******等學習型干部樹為標桿，學習身邊先進典型。堅持崗位激勵。強化黨團組織建設，制定培養女干部、青年干部實施方案，健全中青年干部培養長效機制，平均每三年組織一次輪崗和競爭上崗，先后有14名干部競爭走上領導崗位，實現了“勞有所得，績有所獎”，大大激發了干部的事業心、進取心。

（三）樹形象，優化政風行風。

確立“內無信訪，外無投訴”目標，深入開展“黨紀條規教育年”專題活動。組織中層干部開展“守住底線，珍惜幸福”警示教育活動。充分利用稅收執法風險預警平臺及網絡評廉系統，實行三級預警制度，預防服務投訴風險和個人廉政風險。籌備設立警示教育學習約談室，用于暗訪涉事人員或部門觀看暗訪紀錄片，用于投訴涉事人員調查約談；用于對經查實的投訴或督查發現問題的涉事人員進行脫崗學習教育，增強警示教育的威懾力，防患于未然。嚴格督查整治作風問題。成立聯合督查組，重點對干部工作紀律、廉政紀律、作風建設規定、公車使用、公務接待等進行高頻率、大密度的不定期抽查，督查結果即時通報，處理當場兌現。拓展社會監督渠道，積極開展網絡評廉和民主評議作風建設活動，構建立體監督網絡，自覺將稅額核定、稅款征收、稅收減免、行政審批等依法治稅、依法行政工作臵于社會監督之中，精心構制由兼職監察員、社會義務監督員、特邀行風評議員組成的“三員”監督機制，形成全員、全程、全方位監督網絡，連年在區委、區政府組織的行風測評中名列前茅。經過多年持之以恒常抓不懈，我們深知文明創建停步就等于退步，放松就等于放棄。精神文明建設是永遠在路上，既要持之以恒地抓提升，更要靠長效機制來保障。我們的體會是： 一方面必須把文明創建擺到更加重要的位臵，主動地去安排、去落實，真正做到文明創建有人抓、有人管，上下聯動，齊抓共管，就能使文明創建為稅收工作起到“加速器”、“助推器”的作用，從而促進稅收事業的全面發展。另一方面文明創建是一項系統工程，涉及到方方面面，必須樹立全局意識，必須做到認識到位、領導到位、措施到位、執行到位、投入到位，才能使文明創建真正落到實處、取得實效，從而激發全局干部職工奉獻地稅事業的巨大熱情，提振全局干部職工的創業精神。

***地稅局文明創建之所以能取得一定成績，主要得益于各級文明委的精心指導。今后，我們將以十八大精神為指針，堅定持之以恒開展文明創建的信心和決心，一如既往地重視和開展文明創建，緊緊圍繞“服務科學發展，共建和諧稅收”工作主題，始終堅持“一調二轉三確保”工作主線，主動融入***“產業結構合理、城市功能完善、人居環境優美、社會和諧穩定”發展主調，堅持各項工作走在前列，轉作風，強管理，重規范，為打造責任地稅、陽光地稅、幸福地稅而不懈努力！

二〇一四年七月

第三篇：全市職工職業道德建設標兵單位范文

安丘盛源熱電有限責任公司

全市職業道德建設標兵單位事跡材料

安丘盛源熱電有限責任公司是一家生產型企業，更是兼有社會服務職能的服務性行業，始建于1972年，現有供熱管網172.28公里，供暖面積563.5萬平方米，承擔著城區5萬戶居民，14萬人的供暖任務。

近年來，公司工會在公司黨委和市總工會的正確領導下，認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀。在企業發展中，堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，在抓好物質文明建設的同時，把抓好職業道德建設作為促進精神文明建設的突破口，為企業持續發展提供了動力支撐，造就了一支能打硬仗、愛崗敬業、熱心服務社會的職工隊伍，保證了企業發展的后勁，各項工作都取得了優異成績。公司先后榮獲濰坊市和諧企業、濰坊市安全管理示范企業、濰坊市勞動保障誠信示范單位、濰坊市誠信示范單位、濰坊市守合同重信用企業、濰坊市普法依法治理先進單位、濰坊市政研會優秀政工企業、濰坊市兩化融合示范單位、安丘市富民興安勞動獎狀、安丘市文明單位、安丘市先進基層黨組織等榮譽稱號。在加強企業職業道德建設中，盛源熱電公司的具體做法是：

一、高度重視職業道德建設，樹立企業正氣。風氣正方能企業興，公司在企業建設中，始終把職業道德建設放在各 1

項工作的重要位置。從大處著眼，從小處入手，教育職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。使職工養成良好的思想道德修養，在職工隊伍中倡導“建立共同理想信念，樹立良好職業道德，掌握過硬工作本領，培育自覺奉獻社會”的高尚品質，引導廣大職工發揚以“以誠為本、用心服務、生態環保、和諧發展”為核心的企業理念和以“滿足市場需求，用心服務用戶，用力解決用戶問題，讓用戶參與監督，實現供需雙發合作共贏”的服務理念，讓職工隊伍始終保持昂揚向上、開拓進取的精神風貌。為確保供熱工作的有序進行，供暖前，連續召開了值長會議、班長會議和供熱單位會議等三個會議，就如何加強和做好供暖工作進行了全面部署安排，并提出了切實可行的針對性意見和要求。進入供暖后，每周五的下午，我們都要召開供熱各相關單位的供熱分析會，目的就是集思廣益、未雨綢繆、提前謀劃，便于工作開展和采取預防性措施，將矛盾和問題消滅在萌芽狀態。同時，我們針對供熱面積和入住率存在不實的問題，組成核查小組，不間斷地對各采暖小區進行了多次拉網式的核查堵漏活動。通過這項細致工作，從中發現和掌握供暖過程的總體運行狀況，為下步的管理增效和整改方案提供明確的思路和現實依據。通過我們認真細致的工作和良好的服務理念，得到了廣大熱用戶的高度稱贊，在安丘房地產界流傳著這樣一句“名言”：使用盛源熱電公司供暖的小區，供暖質量有保障，房子也好賣。

積極開展“查身邊隱患、保職工安全、促企業發展”活 2

動，安全工作，重在強化制度，貴在貫徹落實。對我們熱電行業來講，安全始終是敲響我們警鐘的永恒主題。確保安全，不是一日之功，也不是一蹴而就的短期行為，而靠的是全員上下齊抓共管、互相監督、堅持不懈的工作責任心和不斷走向成熟的安全意識。在安全防范措施上，我們既構建了公司、車間、班組的三級聯抓、工會全程參與長效機制，又有不定期的安全巡查、安全抽查和夜間值班檢查，立足發現和分析問題，解決苗頭性隱患，及時落實整改措施和方案，確保各項設備、設施的安全無虞。在狠抓勞動紀律和改善習慣養成上，我們注重加強職工的職業道德教育和思想創新教育，特別是通過“查保促”活動，組織全體職工參與，進一步明確各自崗位安全職責和安全生產的必要條件。

公司黨委和工會把職工職業道德建設作為企業思想政治工作的一項重大任務，列入黨委重要議事日程，并建立了有效的領導機制和工作機制。成立了以黨委書記任組長、工會主席為副組長，各職能部門參與的職業道德建設工作領導小組，制定了工作方案和工作考核辦法。在全體職工中深入開展有針對性的形勢政策和思想道德教育，統一廣大職工思想，增強主人翁責任感和使命感，提高了職工在構建和諧社會、建設和諧企業中充分發揮主力軍作用的自覺性。

二、全面實施素質工程，促進職業道德建設。為進一步提高現有職工的綜合素質，提升新形勢下企業發展的核心競爭力，不斷適應技術改造和技術創新需要，更好地為企業長遠發展奠定堅實的人才基礎，自2012年開始，公司充分利 3

用冬季供暖結束后的7個月時間，對全體職工進行了不間斷的學習培訓。主要是根據工作性質劃分為7個學習小組，利用每天晚上兩個小時的時間，對職工進行系統的學習培訓。主要是堅持在實施素質工程中與職業道德建設相結合，做到在學習形式上政治學習與業務學習并重；在學習內容上以《公民道德建設實施綱要》與公司的《廠規廠紀》，以及黨章黨規、“三個代表”重要思想、科學發展觀和總書記系列講話為重點；在學習方法上主要是以集中學習為主，月末進行考試考核，強化學習效果。再就是公司十分注重職工的職業技能培訓，不斷提高職工隊伍技術素質。在業務培訓中堅持外出學習和公司培訓相結合，長期學習與短期培訓相結合，定期開展職工技術比武，以適應企業不斷發展、科技不斷進步，設備不斷更新的需要。職工素質的不斷提高，給企業的技術改造和技術創新提供了新的思路和技術保障，產生了十分明顯的成效。例如：公司循環流化床鍋爐上底料系統一直采用人工方式，存在著勞動強度大、需用人力多、耗時長、又臟又累的問題，為改變這一原始上底料方式，鍋爐車間通過設計創新，對上底料系統進行了徹底性的技術改造。改造后的上底料系統，機械化程度提高，減少了人工勞動強度，僅需幾個人就能完成任務。去年以來，五臺循環流化床鍋爐上底料，公司沒有組織一次義務勞動，都是鍋爐車間自己完成的，全年上底料可節省300個工日。為檢驗職工學習培訓的成效，2015年9月份，公司聯合安丘市總工會舉辦一次安全生產及法律法規知識競賽活動。

積極參加市總工會組織的勞動技能競賽活動，在2013和2014年的兩次比賽中，我公司派出的比賽隊伍分獲焊工組一二名和電工組第一名，并獲得了富民興安勞動獎章。通過開展職工提合理化建議活動，鼓勵職工緊密結合公司實際，在生產經營、日常管理、成本費用控制、多種經營發展、安全生產等方面，提出合理化建議，為公司發展獻計獻策。在公司開展評先樹優勞動競賽活動，使廣大職工牢固樹立“愛我企業、興我熱電”的思想，從一點一滴做起，從一言一行入手，大力推行追求卓越，爭創一流的服務承諾制。再就是在運行職工中積極開展小指標競賽活動，克煤必省，度電必爭，深挖企業內部潛力，并強化獎勵機制，使增產節約、增收節支成為公司管理增效的重要措施。

公司黨委在職業道德建設中，高度重視民主管理工作，積極拓寬民主管理渠道，認真貫徹全心全意依靠職工辦企業的指導方針。堅持落實好職工代表大會制度、廠務公開制度、平等協商制度、民主評議制度和民主管理機制，發動和依靠職工知企情、管企事、參企政，把職工的智慧和創造力引導到企業建設中來，形成企業靠我發展，我靠企業生存的共識。使職工煥發出極大的勞動熱情和工作干勁，踴躍為企業建設獻計出力。

三、以職業道德建設推動和諧企業建設，努力營造良好的企業氛圍。公司高度重視職工職業道德建設在和諧企業建設中的作用，努力營造良好的企業氛圍。切實保障勞動者的合法權益，建立了平等、協商、簽訂集體合同制度，協調了 5

企業勞動關系，使平等協商成為工會和企業行政溝通思想、解決問題的重要機制。公司始終堅持以人為本的思想，積極為職工謀福利。一是積極增加職工收入夏季崗位獎金由120元提高到170元，冬季供暖期間，崗位獎金由去年的每崗170元提高到200元，年人均增加收入近5000元。二是為生產一線控制室、值班室安裝了空調，保證了運行值班人員工作環境的安心舒適。公司班子成員帶頭艱苦創業，率先垂范，各辦公室無一安裝空調，一律使用電風扇。三是為減輕女職工家庭勞動力，公司為在職職工每人每月發放20斤饅頭票，由職工食堂負責加工制作，得到了公司職工的一致好評。四是為解決一線運行職工捎菜難的問題，公司為上三班職工實行了送菜到崗位的做法。由職工食堂負責炒菜，達到每人每頓兩樣菜，其中使用的肉和花生油均購自大型超市，所需費用絕大部分由公司承擔，自2014年4月份執行以來，得到廣大運行職工積極的擁護。

在企業文化建設中以思想道德建設為切入點，貫穿于和諧企業建設的全過程，依托四德榜建設，評選出公司在四德方面的先進代表，進行上榜公示，使先進者得到榮譽和實惠，廣大職工學習有榜樣。為活躍職工文化生活，每逢五一前夕，公司都是舉辦職工喜聞樂見的趣味運動會，并為成績優秀者頒發了獎品。每逢重大節日都組織走訪慰問，九九老人節，對66歲以上的老同志進行了走訪慰問，三八節前夕，公司還專門撥款三萬多元為每位女職工發放了洗浴用品。每年組織走訪困難職工、特困職工20人次，發放救濟金1萬多元，6

落實了員工勞動保護制度，對148名女員工和育齡婦女進行了健康查體。通過組織各項活動和慰問使廣大職工在娛樂中得到休息，在節日中感受到企業的關懷，在各項活動中使職工的道德情操得到陶冶。

總之，在加強職工職業道德建設中，我們認識到：加強職工職業道德建設，為促進職工隊伍素質的提高，調動廣大職工的積極性、創造性，增強企業的凝聚力、向心力和企業的生產、安全、經營管理奠定了良好的基礎，為公司的持續發展提供了強有力的動力支撐。

第四篇：職業道德建設標兵申報材料

焦爐的忠誠衛士—李良

有一種忠誠是知恩圖報，有一種忠誠是兢兢業業，有一種忠誠是三十年如一日。自參加工作以來，他一直扎根焦爐，是焦爐知冷知熱的貼心人，他用點點滴滴詮釋著一名煉焦人對焦爐的拳拳忠心，他就是被工友們敬稱為“焦爐衛士”的李良。

1982年，還是一個年輕小伙子的李良來到了萊鋼焦化廠，從此他便與焦爐結下了不解的情結。從一名最初的調火工到熱調班長，并成長為一名萊鋼的勞動模范。三十年了，他見證了焦爐的砌筑與投產、運行與維護、更新與換代，焦爐也見證了他的油油黑發到華發叢生。三十年他與焦爐相知相存，“焦爐也是通人性的，你得悉心了解它的脾氣秉性，你維護好了它，它就會以最佳的工藝指標回報你。”這就是李良悟出的一條理兒。

2008年下半年，受經濟危機的影響，為保證萊鋼的生產均衡，焦炭產量需要壓減。李良還清楚的記得那個日子，10月4日，接到延長結焦時間的通知，由原來的19h延長到50h。而如此大幅度地延長結焦時間在焦化歷史上還是第一次。

“這不是讓焦爐受委屈嗎？”

“這樣對爐體的損害豈不是很大？”

職工們議論紛紛，大家從感情上很難接受這個事實。

“我們和焦爐朝夕相處，誰會對它沒感情？為了它我們揮汗如雨也感到幸福！但特殊的形勢下，就要有特殊的智慧和勇氣，限產只是暫時的，只要咱們好好干，再冷的冬天我們都能挺過去！”

李良的一席話讓職工們重振了精神。但延長結焦的任務時不我待，需要迅速投入戰斗。

從保護焦爐爐體出發，結焦時間的延長需要循序漸進，當務之急是要將煤氣量控制住，故需要將大孔板換成小孔板，但這種做法不但耗時長而且成本高，憑借自己的工作經驗，李良決定采取往孔板中加鐵絲的方法來調節煤氣流量，從而實現整個加熱系統的均衡。

說做就做。當天上午，李良就抱來了一捆50Kg重的8號鐵絲，迅速組織工友們將其截成40cm左右長的鐵絲段，這種做法雖然方法簡單，但勞動強度大，需要人工用鉗子一段一段地截。經過計算，每個孔板中大約需要加入5-6根鐵絲，一共有1952個孔板，也就是說他們得截出12000多段鐵絲來。整整兩天，50Kg一捆的鐵絲他們截了盡20捆，重達1000Kg。

為了趕進度，李良把人員分成幾組輪流進行工作，卻惟獨忘了自己一刻也沒有停歇。

中午，工友們替他買來了午飯，可當他用松開鉗子的手去拿筷子時，卻發現手指哆嗦著似乎不聽使喚了，手一直保持著握鉗子的姿勢，僵硬的指頭關節根本伸不直了，仔細一看，早已磨起了層層血泡，一旁的女職工見狀悄悄地抹起了眼淚??李良卻笑呵呵地說“咱不用筷子了，學學印度人，今天就吃手抓飯”。

僅僅兩天的時間，李良就和工友們完成了對孔板的阻力調節。更復雜的工作還在后面，由于結焦時間的延長，以前的高爐煤氣加熱已不適應調整后的工藝要求，需要轉為焦爐煤氣加熱。而焦爐煤氣加熱

系統已長久不用，管道雜質多，有的已經堵塞，需要到焦爐地下室挨個卸下管道四通小帽進行清理。

“有122個四通管道需要清理，廠里給了我們三天時間，咱們熱調的速度是多少呢？”李良詢問大家。

“兩天！”職工們斬釘截鐵的回答讓李良很感動，于是李良帶領著這些已經連續奮戰了兩天的兄弟們再次走進了焦爐地下室，開始了新的奮戰。

十月的焦爐地下室依舊炎熱，溫度一直保持在38度以上，長時間在這種環境下高強度工作極易發生中暑，為保證職工的安全，李良安排大家一小時輪流出去休息一次，而給自己又安排了個“全程參與”。工友們看到他那由內濕透到外的工作服和那由于呼吸進煤氣和灰塵而幾近沙啞的聲音，再也忍不住了，大家放棄休息，齊心協力，一直清理到晚上11點多，他們愣是用不到一天的時間完成了任務。

這期間，李良愣是半步沒離開地下室，走出地下室李良只說了句：“哎，這是幾點，天怎么都黑啦？”其實他哪里知道那時都快晚上12點了。

回到家，妻子和老母親一看含著淚說“你這是幾天沒休息啦，眼窩都深陷下去了”。也只有妻子知道，李良那幾天晚上睡覺腰疼的連翻身都困難，常常是在腰后墊上幾個靠墊才能勉強入睡。可就是這種狀態，一但到了班上，李良又是渾身使不完的勁兒！

所以說：“人沒有鐵打的身體，只有鐵打的精神！”

敬業還得專業，這是身為萊鋼“優秀技能人才”的李良給自己定的又一條鐵律。

1996年他對1#焦爐加熱設施進行系統改造和處理，提前2天完成改燒高爐煤氣的切換工作并一次性成功，開創了焦化廠首次改燒高爐煤氣的先例，每年可降低煤氣成本上百萬元。

1997年他成功改造4#焦爐加煤車小車移位、除塵外套，解決了制約裝煤、出焦布袋除塵設備工藝不配套無法運行的瓶頸問題，大大改善了職工的作業環境。

2005年新1#焦爐烘爐階段，在沒有專家指導和烘爐軟件剛開發的情況下，他連續奮戰兩個多月，通過自己日常對煉焦生產工藝的熟練掌握，解決和完善了烘爐過程中出現的許多問題，為焦爐順利投產和延長焦爐壽命，提供了有力保障，并創出了6天達產、一個月順產的世界記錄。

2007年他所帶領的熱調班通過集團公司工會“AAA”級學習型班組驗收，開創焦化史上由一般班組直接爭創“AAA”級學習型班組的先河。

2011年車間新1#焦爐1#炭化室底磚發生劃傷事故需要更換，工友們都知道這可是一個耗時耗力技術性強的“大工程”，可身為熱調班長的他二話沒說，翻閱資料，找車間技術人員交流意見，憑借自己對焦爐的細致了解愣是在當天就制定出了后來被證實可行性很強的修補方案，這讓車間的技術人員都感到詫然。

他創新開發出“吸力差法”蓄頂壓力調節方法，優化了煤氣和空氣的分配比例，降低了煉焦耗熱量，為降本增效做出了突出貢獻。

他根據多年的工作經驗，對影響加煤量因素加煤口石墨較多容易造成擠煤、加煤轉數及換速時機選擇、平煤時機把握不好等進行準確分析，并制定了相關技術和操作措施，真正做到裝滿、平通、裝實、裝勻等良好效果，使車間焦炭單爐產量一致穩定在21.5t以上，多次刷新6m焦爐單爐產量投產新紀錄，在結焦時間不變的情況下，年可為焦化廠增產焦炭近2000噸。

如果說李良是一部書，那就是一部多少回也講不完的書。工作中的李良視焦爐為好友，生活中的李良視工友為兄弟，身為老大哥的他天生一副熱心腸，給年輕人做媒的有他，誰家有個大事小情第一個到場的是他，給誰誰捐款金額最多的是他，廠里道德模范評選次數最多的還是他。李良也戀家，家是他感到最溫暖的地方，雖然因為工作他曾幾天幾夜沒能回去過一次，雖然因為工作老母親的生日他曾錯過一次，雖然因為工作妻子住院幾天他沒能去看望一次，雖然因為工作兒子的工作情況他來不及詢問一次，但是家人沒有怪他，他們一直默默地支持著他，這讓焦爐硬漢多少次也淚流滿面。李良常說他最幸福的事情就是：回到家，坐到老母親的跟前，吃著妻子做的飯，看著身強體壯的兒子，一切就都踏實了！

他就是這樣。他是萊鋼的優秀技能人才，他是萊鋼的十大優秀共產黨員，他是焦化廠十大功臣，他是工友們的貼心人，他是好兒子、好丈夫、好父親，他是焦爐的忠誠衛士！

第五篇：全國職工職業道德建設標兵單位事跡

全國職工職業道德建設標兵單位事跡

——曲阜市旅游局

曲阜市旅游局下設5個中層機構，下屬市旅游服務管理中心1個事業單位和孔子旅游（集團）有限公司1個企業，共有員工910名。負責全市40家旅行社、11家A級景區和10家星級飯店2000多名旅游從業人員的行業管理工作。

2013年11月，總書記視察曲阜時提出，國無德不興，人無德不立。必須從優秀傳統文化中汲取力量，加強全社會的思想道德建設，激發人們形成善良的道德意愿、道德情感，培育正確的道德判斷和道德責任，引導人們向往和追求講道德、尊道德、守道德的生活，形成向上的力量、向善的力量。旅游業是窗口行業，承擔著傳播和弘揚優秀傳統文化的重任。為此，曲阜市旅游局以優秀傳統文化倡樹良好的職業道德，帶動文明旅游結出累累碩果。在全系統深入推進“彬彬有禮道德城市建設”，創新推出了“六個100”工程，扎實推進“百姓儒學”、“孔子文化大講堂”六進和“旅游誠信體系建設年”等活動，全面開展“誠信導游員”、“四德模范”和“美德游客”評選，在全行業大力弘揚“仁德、孝德、誠德、愛德”精神，曲阜市旅游局先后被中宣部、山東省委宣傳部、山東省總工會列為“四德”建設和職工職業道德建設觀摩現場。2015年被山東省總工會授予山東省職工職業道德建設標兵單位，被山東省旅游局等11部門聯合授予山東省“德耀齊魯”道德示范基地榮譽稱號，導游員劉鳳、陳萬鳳被授予首批山東省“德耀齊魯”道德公民榮譽稱號。

“六個100”樹起行業道德新標桿

禮待四方，德傳天下。為深入貫徹中央辦公廳《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，全面打造“道德城市·首善之區”，曲阜市旅游局以“四德”建設為核心，在旅游系統創新推出“六個100”工程，全面加強職業道德建設，弘揚優秀傳統文化，向游客和全社會傳播社會正能量。一是以百分之一的工資組建旅游公益基金。呼吁每位職工拿出月工資的百分之一作為愛心基金，用于援助困難家庭、個人，獎勵行業明星和“四德”模范，匯聚行業愛心，凝聚行業正氣；二是資助100個家庭（個人）。旅游公益基金用于扶助旅游系統和社會家庭困難人員，建立捐助檔案，每年資助100個家庭或個人，讓他們感受到旅游行業大家庭的溫暖；三是明確100條道德服務標準。將“四德”理念融入行業服務標準中，制定100條道德服務規范。對從業人員開展道德教育培訓，制定“四德”服務評分卡，游客對從業人員服務水平進行打分，作為年終考核的標準之一；四是評選100名行業道德模范。在全系統深入開展“四德”模范評選活動，定期評選誠信導游、美德游客、服務明星、“四德”模范等，在景區設置善行義舉“四德”榜，宣傳美德游客和景區好人好事，積極表揚主動踐行保護文物古跡、尊老愛幼、拾金不昧等文明行為，充分發揮美德游客的表率和模范作用；五是背誦100條名言警句。成功舉辦“曲阜百姓儒學節導游《論語》知識大賽”，在導游隊伍中形成學《論語》、講《論語》、踐行儒學的熱潮，不斷提高從業人員的人文素養，努力培養和推出一批文化型、講師型導游，真正承擔起代表曲阜形象，向中外游客傳播儒學、弘揚優秀傳統文化的的重任。六是學講100個“四德”小故事。深入挖掘整理100個“仁德、孝德、誠德、愛德”的小故事，融入導游講解過程中，為來曲游客提供一次道德之旅、心靈之旅。

“百姓儒學”播撒文明新風尚

萬家讀典，儒風浩蕩。2014年，曲阜市旅游局積極參與市首屆“百姓儒學節”，組織了“百名導游員國學經典早讀”活動，組織全體員工學習《論語》、《大學》、《中庸》等。腹有詩書氣自華，經過近一年的學習鉆研，首批講師型導游員文化素養明顯提升，在國際孔子文化節、尼山世界文明論壇、世界儒學大會等重大接待中，導游員出色的表現深受好評。2014年7月，曲阜市旅游局聯合孔子研究院儒學會館啟動實施了“曲阜朝圣行—孔子文化大講堂”公益講座，不僅為游客提供了走近儒學、感受經典的機會，更是塑造了全新的文化空間，提升了游客文化體驗，讓游客的曲阜之行增加了文化的內涵和份量，被游客評價為“洗滌心靈的道德之旅”。僅2014年暑假期間，就有13000多名游客、從業人員和市民參加了學習。在此基礎上，為將優秀傳統文化普及到每一位旅游從業人員和廣大市民，根據市《曲阜朝圣行——孔子文化大講堂“勤善公和”專題文化培訓活動方案》和《關于深入推進“百姓儒學”活動的實施意見》，曲阜市旅游局積極推進孔子文化大講堂“走進鄉村、走進居委、走進學校、走進酒店、走進機關、走進旅游從業人員”六進系列活動，深入推行以“一村一名儒學講師，一村一座儒學書屋，一村一臺儒學新劇，一家一箴儒學家訓”為核心的“百姓儒學”工程，真正讓儒學走進鄉村，貼近百姓，讓百姓走近儒學，重讀經典，大力弘揚優秀傳統文化，積極推動中華傳統美德創造性轉化、創新性發展，培育形成“尚勤、向善、為公、致和”的社會風氣，將曲阜建成四德工程的示范區，使東方圣城真正成為道德建設的“首善之區”。截至目前，邀請孔子研究院、曲阜師范大學等學術機構知名專家教授共在省級旅游強鄉鎮吳村鎮、尼山鎮、石門山鎮和星級飯店、A級景區舉辦活動100余場，近10萬旅游從業人員和群眾接受了儒家傳統文化教育，為推進旅游職業道德建設，優化鄉村旅游軟環境打下堅實基礎。

規章制度建立旅游誠信新體系 為加強旅游行業管理，提升行業風氣和社會美譽度，鍛造職業道德素質過硬的旅游從業隊伍。曲阜市旅游局結合新《旅游法》，制定出臺了《關于加強導游管理的二十二條》和《關于加強旅行社管理的二十條》，實行導游著裝等“五統一”；倡樹彬彬有禮行業風氣。在此基礎上，啟動了“2015旅游誠信體系建設年”。一是完善制度規范。印發了《曲阜市旅游誠信體系建設年實施方案》，出臺了《曲阜市旅游行業誠信“紅黑榜”評定標準》、《曲阜市誠信星級旅行社評分標準》、《曲阜市誠信星級飯店考核標準》、《曲阜市誠信導游員評定標準》。二是建立誠信檔案。建立了旅行社和星級飯店誠信檔案，指導旅游企業建立了從業人員誠信檔案，印發了《旅游從業人員日常誠信登記表》，在旅行社推廣使用導游誠信卡。三是強化導游培訓。孔子旅游集團導游公司每天早上組織導游員上早課，學習傳統文化知識，提高導游人員的誠信服務意識和誠信知識水平，成功舉辦了曲阜市導游員誠信文明旅游知識大賽。四是開展系列活動。繼今年1月份舉行曲阜旅游誠信體系建設年啟動儀式后，3月份舉行了文明旅游志愿服務活動，5月19日，利用中國旅游日大力宣傳文明旅游，利用展板、發放宣傳頁、懸掛條幅等形式開展了100個中華優秀故事展、誠信旅游大簽名等活動，現場發放《曲阜市旅游行業誠信公約》、《中國公民國內旅游文明行為公約》、爭做美德游客《文明旅游手冊》等3000余份。

美德游客評選弘揚文明正能量

德舉必書，善行必贊。作為旅游活動的重要參與方，文明旅游、和諧旅游離不開游客的參與。為此，曲阜以“文化圣城、道德之旅”為主題，積極創新在全國率先倡導發起了“美德游客”評選活動。市委、市政府專門成立了評選委員會，向導游員等一線旅游從業人員發放了《文明行為手記》，隨時發現游客的德行善舉，并及時記錄。評委會每月對收集的文字資料和影像資料進行整理核實、評選。2013年12月21日,徐州醫生李國均等10人獲得首批“美德游客”。李國均是徐州市中心醫院的一名醫生。2013年8月19日,他帶領妻兒到曲阜旅游,期間他熱心幫一名導游的母親看了病，被推選為“美德游客”。來自河北的張先生則是以自覺撿拾其他游客不小心丟下的垃圾、煙頭等榮登“美德游客”榜。無論是幫環衛工倒垃圾的陳志偉，還是細心照顧同行老人的左偉，大部分“美德游客”雖然沒有驚天動地的感人事跡，但他們的一點一滴善行卻成為推動文明旅游的重要力量。2014年7月，曲阜市進一步深化了這一活動，專門成立“美德游客”跟拍團，對游客游覽途中的文明行為進行抓拍、跟拍，并采取天天評選、天天頒獎的形式，讓評選出的“美德游客”在旅途結束時就能獲頒獎品和證書。禮待四方，德傳天下。曲阜旅游行業職業道德建設氛圍更加濃厚，精神文明之花愈加絢爛，涌現出了首批山東省道德公民劉鳳、陳萬鳳和熱情服務導游員張尉、十佳孝星田紅梅、拾金不昧保安員張雨生、熱心助人好導游羅福英、千里寄折扇的六藝城商戶孔慶玲等一批先進典型。帶動了旅游行風的提升，營造了旅游行業“比學趕超”的干事氛圍，推動了曲阜旅游健康快速發展。2014年，曲阜實現旅游總收入48億元，其中三孔景區接待409萬人次；旅游從業人員達到3萬多人。曲阜成功入圍“世界特色魅力城市200強”、“2014中國城市榜——全球網民推薦的最中國美食城市” 20強和“美麗中國尋找最美城鎮”提名候選城市。