第一篇：關于對醫(yī)藥市場情況的調研報告

臨沭縣食品藥品監(jiān)管局

關于對醫(yī)藥市場情況的調研報告

一、關于藥品物流配送情況的匯報

根據(jù)《臨沂市人民政府辦公室關于加強全市藥品物流配送管理的意見》（臨政辦發(fā)【2009】34號）、《臨沂市整頓和規(guī)范藥品物流市場秩序工作領導小組辦公室文件》（臨整規(guī)藥品物流辦【2009】2號）和臨沂市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領導小組辦公室《關于開展醫(yī)改督導調研的預備通知》，針對當前藥品物流配送中存在的突出問題，為進一步托清從事藥品物流的企業(yè)底數(shù)，集中整治亂存、亂運藥品的行為，清理不具備條件隨意儲存配送藥品的企業(yè)，全面規(guī)范藥品物流市場秩序，我單位于12月10日，對縣交通局、工商局、發(fā)展局進行了調研、咨詢，情況如下：

縣工商局、交通局、發(fā)展局均無注冊登記備案的藥品物流配送企業(yè)，對申請進行藥品配送的普通物流企業(yè)，必須具有物流企業(yè)的合法資質，具有保證所配送藥品質量的規(guī)章制度，具有與配送規(guī)模相適應的一定數(shù)量的藥品質量管理人員和藥品養(yǎng)護人員，具有能夠保證藥品儲存質量要求的、與其配送藥品品種和規(guī)模相適應的常溫庫、陰涼庫、冷庫和相應的運輸車輛。

我們一定按照藥品物流配送的條件，嚴格把關，對不符合條件的企業(yè)一律不準進行藥品物流配送。

二、關于藥品使用單位、批發(fā)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)情況的匯報

全縣現(xiàn)有藥品使用單位363家，其中二甲以上醫(yī)院2家、縣直醫(yī)療機構5家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12家、個體診所11家，一體化診所333家；藥品批發(fā)企業(yè)1家，連鎖公司1家，其中連鎖店25家，單體藥店116家。

二〇〇九年十二月十四日

第二篇：醫(yī)藥市場調研特點

一、何為醫(yī)藥市場調研？

1、醫(yī)藥市場調研是指為了提高醫(yī)藥產(chǎn)品的營銷決策質量以發(fā)現(xiàn)和解決存在于醫(yī)藥產(chǎn)品營銷中的存在問題和機會而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播醫(yī)藥營銷信息的工作。

2、醫(yī)藥市場調研的特點

醫(yī)藥市場調研與一般的消費品調研不同之處：

◆專業(yè)性要求高：問卷設計、現(xiàn)場訪談、統(tǒng)計處理、分析研究等過程中往往涉及許多醫(yī)學、藥學、臨床治療等方面的專業(yè)知識，因此要求研究人員不但要有扎實的統(tǒng)計學和營銷管理學基礎，而且具有良好的醫(yī)學、藥學背景?！粼L談和研究對象：主要為醫(yī)生、藥師等專業(yè)人員。醫(yī)生在處方藥的消費環(huán)節(jié)中起決定性因素。

◆政策性很強：醫(yī)藥產(chǎn)品涉及人的生命，所以國家觀念上醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是帶有福利性質的事業(yè)或企業(yè)，各級政府的有關規(guī)定政策限制多，涉及價格、渠道、廣告、宣傳促銷等。

◆所研究的消費者：往往不是健康的人，其消費行為是非理性的。

醫(yī)藥市場調研的分類

◆醫(yī)藥產(chǎn)品調研（新產(chǎn)品市場測試、口味包裝測試、市場特征、市場潛力調研等）

◆醫(yī)藥市場細分調研（目標市場和產(chǎn)品的定位）

◆定價調研（價格測試）

◆促銷調研（促銷組合研究、廣告效果測試）

◆分銷渠道調研（分銷商和代理商的調查評議）

◆醫(yī)藥市場份額調研（分產(chǎn)品/廠商）

◆品牌形象調研

◆銷售分析調研（銷售績效行為分析與目標控制）

◆醫(yī)藥營銷趨勢調研

◆藥品/OTC的銷售動態(tài)監(jiān)測與跟蹤研究（醫(yī)院醫(yī)生和零售藥店的促銷效果、AUI變化）

◆競爭結構及對手的調查分析（基本情況、市場份額、銷售體系、商業(yè)政策和促銷活動等信息）

◆商圈調查（零售藥店、新廠、新醫(yī)院的合理選址）

◆某一病種的醫(yī)生處方行為分析

◆消費者行為分析（尤其針對OTC藥物）

◆顧客滿意度的調研

二、如何與市場調研公司打交道？

1、如何與調查公司接觸？

與市場調查公司打交道的第一步是市場調查公司的遴選。選擇一個符合具體需要的市場調查代理公司是一件要求十分細致的工作。

在中國，客戶對市場調查公司的選擇一般分為兩步。

第一步，是從現(xiàn)有的市場調查公司名錄中選出幾個重點的市場調查公司，以備進一步的接觸用。在這一步中，獲得現(xiàn)在的市場調查公司名錄不是一件特別容易的事情。在目前的出版物中，還未有過一份市場調查公司的完備名錄，所以市場調查公司的名錄需要客戶自己通過各種手段去收集。這些手段包括：查114，查《電話黃頁》，查《辦公室問事大全》等。其他的手段就根據(jù)不同的情況而定，比如，在北京有不少公司在傳媒上發(fā)布調查結果，這就是一條找市場調查公司的渠道。另外，朋友推薦也是一種常用的方法。在跟這些市場調查公司接觸后，再由他們推薦其他公司，也是很方便的。

在這些調查公司中，依據(jù)客戶的標準，選出最有可能符合條件的幾個市場調查公司，選擇的標準將在下面談到。當然，對于一些經(jīng)常做市場調查的客戶，他們很了解哪些市場調查公司比較符合他們的要求，他們（例如寶潔公司）甚至有自己的固定的市場調查代理公司。

第二步，在選出了為數(shù)不多的幾家市場調查公司作為侯選公司之后，與這些公司進一步接觸。

一般的客戶與市場調查公司接觸的方式有兩種，第一種是用電話或傳真等方式與市場調查公司聯(lián)系，第二種是登門拜訪。如果公司經(jīng)常做市場調查，對于這些市場調查公司的背景和實力都比較熟悉，市場調查公司對于這些客戶也比較熟悉，那么用第一種方法比較好；如果公司不太經(jīng)常做市場調查，或是經(jīng)常做市場調查的客戶希望換一家調查公司，那么登門拜訪就比較好。通過登門拜訪可以了解市場調查公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公室面積和檔次、辦公設施等），與公司職員的面談可以了解他們的專業(yè)素質、在市場調查行業(yè)的經(jīng)驗、在統(tǒng)計方面的知識等信息。通過對市場調查公司的拜訪還可以了解其他一些比較微妙的信息，得出一個整體的印象。

不管是用哪種方法與市場調查公司聯(lián)系，但最后要達到的目的是相同的，就是通過聯(lián)系來了解市場調查公司，以便對其進行評估。對于通過電話和傳真的聯(lián)系，由于不能目見，就需要得到盡可能多的書面材料以供參考。登門拜訪的客戶一般回到公司后，要把自己的考察結果向高層領導匯報，所以也要獲得書面材料作為自己做決策的依據(jù)。能夠得到的書面材料包括：調查公司簡介、人員簡介、項目運作規(guī)程、收費標準、公司的客戶名單等，有些市場調查公司甚至可以提供一些調查文件的范本，比如調查計劃書、調查問卷、執(zhí)行手冊、訪員工作記錄、抽樣圖、抽樣記錄表、編碼原則、調查報告等。還有一些公司的研究人員在市場調查中的研究心得，也會樂意提供給客戶，作為自己公司水平的一種說明。在第二步的接觸中，如果客戶能夠先簡要說明一下想要委托的項目，那么從市場調查公司得到的回應會更有針對性。比如，你想要做的是關于顧客滿意度的調查，那么市場調查公司可以在提交的材料中重點介紹這方面的內(nèi)容和經(jīng)驗。如果你只是說想了解一下該調查公司，那么你得到的材料可能就比較簡單。

調查公司與客戶的接洽是很重要的。一個項目實施的第一步是與客戶的接洽與問題的定義。有些客戶對市場調查很熟悉，也非常了解自己做某項市場調查的目的，甚至調查方法和需要哪些數(shù)據(jù)都一清二楚，這時他只需提供給調查公司一份書面的“調查綱要”(Research Brief)，對做這次調查的背景、目的、所需數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的應用作簡要說明就可以了。但有些客戶對自已做市場調查的目的并不清楚，或者他心中只有一個大致的想法，但并不是很明確，這時與調查公司的面談就必不可少。在面談中，客戶提供的信息越多，就越有利于調查公司了解和定義客戶面臨的問題，即做調查的目的、要獲得的數(shù)據(jù)和這些數(shù)據(jù)的用途。有些客戶會對調查公司要求提供的資料有顧慮，覺得調查公司要求了解的東西太多了，這種顧慮在絕大多數(shù)情況下是沒有必要的，因為為客戶保密是市場調查公司的一項基本行為準則。但如客戶覺得有必要，可以在向調查公司提供資料之前與之簽訂保密協(xié)議。

在與客戶的交流中，市場調查公司通常要求客戶提供的信息有：

1)提供充分的背景材料；

2)說明是什么問題促使他們考慮要進行調查，即解釋調查的目的；

3)說明解決問題所需信息的類型，即解釋需要什么樣的數(shù)據(jù)；

4)說明依據(jù)調查的結果可能要做的決策、選擇或行動，即解釋調查結果的作用；

5)在考慮潛在危險或花費的基礎上，估計所獲信息的價值；

6)說明項目完成的時間要求及可能提供經(jīng)費的一般水平。

作為項目的第一步，弄清客戶的問題是至關重要的，這是一個市場調查項目成功的基礎。作為市場調查公司的客戶，有些公司由于對市場調查不了解，或者不愿意提供詳細的資料，或者認為市場調查公司水平不高，自己沒有能力定義客戶的問題。由于這些原因而導致的與調查公司的溝通不暢經(jīng)常會導致調查失敗。

在問題的定義結束后，委托人可以要求市場調查公司根據(jù)具體調查項目的要求，提出一份“調查計劃書”(Research Proposal)，以便再作研究。市場調查公司所提交的計劃書的內(nèi)容一般應該包括下列事項：

1)說明可能采用的調查方法；

2)說明完成全部調查工作可能需要占用的時間；

3)說明完成全部調查工作需要支付的各項費用。

當收到幾家市場調查公司所提交的“調查計劃書”后，就可以集中對比，從中選出一家最適合的市場調查公司，并與之再行會晤商議，簽訂市場調查委托合同等。

2、如何評估調查公司？

在評估市場調查公司時，一般要考慮的因素有以下幾個方面：

⑴市場調查公司的聲譽

這是一個比較軟性的標準，任何一個公司的聲譽都不是一下子就能評估出來的，所以把這個因素作為評價標準仿佛有些說不過去。但客戶在選擇市場調查公司時，確實能對聲譽作出自己的評判，盡管各自的信息來源不同，評判標準也不一樣。例如，有些客戶認為，在傳媒上發(fā)布頻率高的公司是聲譽比較好的公司，有些客戶可能持相反的觀點。

聲譽好的調查公司起碼在以下幾點能讓客戶放心：第一，能按時間要求完成調查項目；第二，高質量完成調查項目；第三，維持職業(yè)道德標準（職業(yè)道德標準見附錄）。所以聲譽還是要作為一項選擇市場調查公司的標準。

⑵ 公司規(guī)模

公司規(guī)模是一個比較大的標準，它可以細分為人員多少，辦公室面積和檔次，專業(yè)設施，分支機構多少等等方面。一個市場調查公司的規(guī)模能部分地反映它能做什么，能做到什么樣。比如一個只有一兩個人的公司不可能做到專業(yè)分工，沒有專業(yè)分工的公司專業(yè)化程度自然較低。

一般來說，在中國的市場調查公司的人員一般分為專職人和兼職人員兩種。公司的研究人員、技術人員等一般是專職人員，而訪問員、復核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實地督導有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標準。

辦公室的面積和檔次也能反映一個公司的規(guī)模。另外，辦公室的整潔程度，門牌也能反映一個市場調查公司的管理水平和部門設置情況。

不同的市場調查公司要求的專業(yè)設施有所不同。比如，一個擅長做電話調查的市場調查公司應該有專門的電話調查設備，如隔開的電話間等；一個經(jīng)常做定性研究的公司應該有為舉行FOCUS GROUP而準備的單面鏡房間。

一個調查公司的分支機構（或在各地的合作伙伴）能夠保證它在其他城市的實地執(zhí)行能夠順利地進行。這里的順利不僅包括時間，也包括質量。有些公司在外地的執(zhí)行都由合作伙伴來進行，有些公司則傾向于自已在當?shù)卦O分支機構。一般來說，能在很多地方設分支機構的公司一般業(yè)務量比較大，足以支持一個分支機構的日常支出。實力沒有這么強的公司一般是先與當?shù)氐墓竞献?，在業(yè)務發(fā)展起來以后再設自己的分支機構。

⑶ 人員素質

這里我們指的人員素質是一些基本的素質，比如受教育程度、責任心等。除受教育程度外，其他的指標都很難量化，并且仁者見仁，智者見智，每人對個人素質的判斷指標都不一樣。

⑷ 經(jīng)驗

“經(jīng)驗”一方面指一個市場調查公司的成立時間的長短，另一方面也應包括該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗，市場調查成立的時間越長，對該行業(yè)的發(fā)展狀況就愈了解，對業(yè)內(nèi)種種管理與運作模式的優(yōu)缺點就看得越清楚，成立時間越長的公司，其管理制度就越趨于成熟，各種規(guī)范愈完善，這一點各個行業(yè)的情況都是相同的。

主要人員的從業(yè)經(jīng)驗也很重要，在市場調查行業(yè)的經(jīng)驗越多，就愈能準確地定義客戶的問題，對各種調查方法的優(yōu)缺點也愈了解。對實地執(zhí)行中易出現(xiàn)的問題能夠及時把握。對于定量調查如此，對于定性調查，從業(yè)經(jīng)驗就尤為重要，定性研究最常用的方法是焦點團體座談(focus groups)，一個有經(jīng)驗的主持人能夠從容地控制座談的進程，調節(jié)氣氛，調動每個參加者的主動性，說出自己的觀點，一個有經(jīng)驗的主持人與一個沒有多少經(jīng)驗的主持人得到的信息不僅在數(shù)量上不同，在質量上也不一樣。

除從業(yè)經(jīng)驗外，主要人員在某行業(yè)的市場調查的經(jīng)驗也能直接影響一個市場調查項目的質量，有些市場調查公司有自己的市場定位，他們或者只做電信業(yè)的調查，或者只做包裝消費品的研究。一些綜合性的市場調查公司也著意培訓一些研究人員成為行業(yè)專家，比如對OTC藥品市場調查非常精通的人員。這樣的行業(yè)經(jīng)驗使得研究人員對某行業(yè)的背景資料、存在問題等非常了解，對于該行業(yè)產(chǎn)品特性、客戶構成、分銷渠道，促銷手段等也有深刻認識，這種了解和認識不僅有助于研究人員設計調查方案，而且在數(shù)據(jù)分析時也能夠從自身知識出發(fā)解釋數(shù)據(jù)，給出切實可行和建議。

(5)報價

市場調查公司的報價自然是客戶在做選擇時的一項重要考慮因素。每個公司有自己的報價體系和方法。各個調查公司的報價只有在調查方法、質量、地域等都相同時才具有可比性。這一點在后面會再談到。

以上幾個方面是客戶在選擇市場調查公司時主要考慮的因素，除這幾個主要方面外，其他還有一些因素會影響客戶的選擇，比如文本的制作水平、項目完成所需時間等等，在這里不再一一指出。

綜合起來，以上幾個標準可以歸納為兩個大類，一是關于調查公司的調查質量，二是調查公司的報價?？蛻糇匀皇窍Ｍ苷业絻r廉質高的市場調查公司為自己服務，但高質量的調查意味著更多的勞動和投入，也就意味著花費的增多，所以在選擇市場調查公司，最重要的一點不是選擇價錢低的公司，而是找到價錢與質量相當?shù)模⑶屹|量符合客戶要求的公司。在價錢和質量的權衡上，需要重點考慮的是該項市場調查對決策的重要性如何，如果該調查結果將作為以后五年市場計劃和策略的基礎，那么該調查就必須委托給質量最有保證的公司來做，以避免數(shù)據(jù)的誤差而導致公司的決策失敗。

3、如何訂立調查委托合同？

委托人（顧客）和市場調查公司雙方的關系實質上就是一種商業(yè)買賣關系。雙方據(jù)以合作的條件須在合同或協(xié)議書上加以明確規(guī)定。

在正式委托或承接某項具體的市場調查工作之前，由雙方協(xié)助訂立一份完整而又明細的市場調查委托合同，可以盡量避免浪費時間和日后可能產(chǎn)生的誤解或其它某些不愉快的爭議。市場調查委托合同的基本內(nèi)容一般包括下列各項。調查的范圍與方法（Terms of Reference and Methodology）

可以參照“調查綱要”所提出的，將需要進行調查的問題作為委托調查項目的調查范圍在合同上加以明文規(guī)定。至于調查方法，可以將經(jīng)過雙方協(xié)商并一致同意的方法作為一項條款列明在合同上。如果還有其他類似規(guī)定，例如，安排人員走訪的次數(shù)和方式，委托人應向代理公司提供有關調查工作需要的材料，委托人如對代理公司的工作表示滿意，應在規(guī)定時間內(nèi)以書面形式向對方表示認可，等等，若有必要并經(jīng)雙方協(xié)商同意，也可在合同上注明。

付款條件

市場調查公司要求的付款條件通常是：簽約時先按雙方確認的付款金額預付50％，其余部分在調查項目全部工作結束后付清。如有其他費用開支，需要另作安排結算償付的話，具體各項費用的結算與償付的辦法，用什么貨幣進行結算與償付，全部費用累計總值的最高限額是多少，如此等等，均應在合同中細加規(guī)定。

預算

關于調查費用預算限額的規(guī)定必須絕對明確，這是絲毫不能忽視的。有些市場調查公司經(jīng)常喜歡提議訂立“無限制”的合同，即要求“費用按日結付”，對委托人來說，這是絕對不能接受的。整個調查項目所需費用開支的預算總額應是多

少，須在雙方開始接洽時加以明確限定，縱使預計有可能發(fā)生某些意外情況而需要增加預算開支，但增加的幅度最多也不能超過原定預算金額的10％，并且，應在合同中相應加列條款規(guī)定，以示明確。

人員配備

市場調查公司指派負責完成這一調查項目的全體工作人員名單及各自擔負的職務均應在合同中具體列明。作為有關調查項目的委托人則應堅持有權與全體項目人員經(jīng)常保持直接的個人關系和接觸。有時候，承接該項調查工作的市場調查代理公司可能將其中部分專題再承包給當?shù)仄渌麢C構代辦，譬如說，聘請當?shù)匦侣勍ㄓ嵣绲挠浾叽k全部有關人員走訪的工作，等等。這樣做當然是無可非議的，但由此而產(chǎn)生的一切費用須由該公司承擔。實際上，這些費用均已包括在合同規(guī)定的預算限額之內(nèi)，因此，無須另作償付。

期限

完成全部調查工作的期限，以及各個階段的工作進程的期限，應在合同中分別加以明文規(guī)定，務求整個調查項目的工作能按計劃如期圓滿結束。

臨時性報告

如果委托人希望市場調查公司在執(zhí)行調查合同過程中能安排某些臨時性報告，介紹有關代辦調查項目的工作進展情況和已經(jīng)搜集到的資料，可以作為一項要求提出來與對方進行協(xié)商，并將雙方一致同意的安排，包括提交這些臨時性報告的次數(shù)和具體時間，作為一項雙方必須遵照的條款明確地寫進合同。

最終報告的特定要求

每當整個調查項目的工作結束后，承接這項工作的市場調查代理公司會向委托人提交一份終結性的市場調查報告。有些市場調查公司在所提交的終結性報告當中，只是單純報告調查的結果；另一些市場調查公司不但報告調查結果，而且，還要從中引出結論，提出有關如何組織產(chǎn)品銷售行動的建議或其他某種可行性的建議。如果委托人對此尚有類似特定要求，經(jīng)過雙方協(xié)商一致同意后，可在合同中相應加列條款，以示明確。此外，委托人有時候還會要求對方在終結性的調查報告的全部附件當中，應包括一份有關當?shù)厥袌鲇信d趣經(jīng)營某類產(chǎn)品的進口商或代理商的詳細名單，以便日后聯(lián)系，組織產(chǎn)品推銷，但也要先在合同上明文加以規(guī)定，然后才能要求對方照辦。

4、如何與調查公司協(xié)同工作？

選定了某家市場調查公司或當?shù)厣虡I(yè)咨詢服務機構之后，委托人就必須要切實地與之一道協(xié)同工作。委托人和市場調查代理公司二者的關系是“對等交換”的關系，應該彼此相互信賴和配合。雙方應該共同規(guī)定有關調查項目的具體工作方案，從而使委托人也能清楚地明白在工作過程中，它將要向市場調查公司提供哪些必要的幫助。

每當需要選擇市場調查公司時，事前必須全面查證有關該公司的具體情況，力求正確無誤。所選市場調查公司若已明確表示同意接受委托代辦的調查項目，這就意味著它也愿意與委托人一道協(xié)同工作。這時，作為委托人也就應該預計到，為了擬定行之有效的市場調查方案，它必定會查詢有關本公司業(yè)務發(fā)展的詳細情況；甚至可能要求填交問卷一份，查詢關于本公司近期產(chǎn)品銷售業(yè)績、生產(chǎn)能力、分銷計劃等方面的具體情況。

有時候，市場調查公司要求委托人提供情況的數(shù)量和種類會令人感到大為驚詫。不過，這類的查詢也是一般的例行公事，旨在盡力保證市場調查公司能更有效地承接調查項目的全部工作。

有很多事例表明，委托人很難經(jīng)常與承接市場調查的公司聚會。如果確實遇到這種情況，委托人就應該要求對方采用經(jīng)常提交書面報告的方式，而不必采用多次直接聚會的方式進行互通信息。這樣做，無論是對委托人，還是對市場調查公司來說，都是同等重要的。

委托人和市場調查公司之間的書信往來或人員接觸的頻度具體怎樣才算恰當，一般以能夠為雙方及時互通信息提供足夠機會為準，使得：

* 委托人能知道和控制有關調查項目的工作進程；

* 市場調查公司也能經(jīng)常得到委托人的必要指導，以利開展工作。

就以實地調查為例來說，市場調查公司將最后設計定稿的實地調查問卷提交委托人進行復審，這無疑是一種保持相互接觸的方式，而且也是十分重要的。通過這種相互接觸，使雙方有可能及時發(fā)現(xiàn)還有哪些是需要填補的空缺的資料，并找出雙方一致認為是行之有效的解決辦法。隨著調查工作的逐步深入，市場調查公司經(jīng)常會感到有必要適當修正原定的調查范圍、使之符合客觀情況變化的需要。所以，通過某種適當方式保持雙方的經(jīng)常的接觸，及時

第三篇：天津醫(yī)藥招商市場調研 以人為本

天津醫(yī)藥招商市場調研 以人為才很重要

無論哪個企業(yè)，歸根結底還是以人為本，留住員工的心才是最重要的。在醫(yī)藥招商行業(yè)，最近有人做過市場調研，得出的結論也是好的員工是企業(yè)的主體，想要企業(yè)發(fā)展的快，就一定要做到以人為本，讓員工處處能感到藥企的用心，這樣才有動力發(fā)展市場。

醫(yī)藥企業(yè)要做到以人為本的管理理念，傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念將員工視為“經(jīng)濟人”，把員工作為獲取物質利益的手段，以經(jīng)濟利益最大化為目標。以人為本的管理思想把人作為最根本的要素，主張人既是實現(xiàn)企業(yè)目標的工具，更是企業(yè)發(fā)展的目的。為此，企業(yè)必須充分尊重人、塑造人、培養(yǎng)人，給個人的發(fā)展提供廣闊的空間。

企業(yè)對員工的尊重、關懷，不是空中樓閣，而是體現(xiàn)在管理的每一個細節(jié)，包括對員工物質、精神需求的滿足。員工餐的提供，便是對員工基本物質需求的一種滿足。員工吃的怎么樣，吃的好不好，會直接影響到員工的工作效率。長期不良的飲食狀況會導致員工身體素質下降、有效工作年齡縮短等問題，進而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

現(xiàn)代社會，隨著競爭的加劇，工作節(jié)奏的加快，飲食不規(guī)律現(xiàn)象在上班族特別是白領一族普遍存在，亞健康狀態(tài)成為一種常態(tài)。所以我們要借鑒這次事件，滿足員工需求。

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第四篇：市場調研報告

2012年第一季度濟南市住宅市場調研報告

住宅市場廣義上包括新建商品房、出售二手房、出租房等各類居住型物業(yè)，本文主要是對濟南市市區(qū)范圍內(nèi)的近百個在售商品住宅項目進行的分析。

本調查目標區(qū)域為濟南市市區(qū)（不含長清區(qū)）。統(tǒng)計分析的對象為市區(qū)內(nèi)的在售商品住宅”。本次調查設定的“在售商品住宅”的一般標準是：“所有銷售率在95％以下、以及剛剛達到95％―100％的商品房項目”，需要說明的是，部分“大盤”因開發(fā)周期長，我們將他們分為“母／子項目”，本調查只包含“子項目”部分。調查采用文案調查、實地調查（普查）及專家調查3種方式相結合。

一、調查結果與統(tǒng)計分析

1、項目規(guī)劃總量

目前，在售商品房的規(guī)劃總面積近600萬平方米，總體容積率約為1.9，物業(yè)類型的總體狀態(tài)是：多層、小高層、高層混合分布，以小高層和高層比重為多。其中，高檔樓盤（均價4600以上）的規(guī)模和普通樓盤之比約為1:3。

不同樓型構成：通過統(tǒng)計可以看出：市場上多層商品住宅的面積將近總體的一半，小高層約占三分之一，高層約占五分之一。

2、供應量的區(qū)域構成供應量區(qū)域構成如下圖所示。從圖中可以看出：開發(fā)面積較大的有：東部、西南部、新城；較小的有東北部、東南部、中部。

3、總體價格

統(tǒng)計結果每平方米的均價超過3900元，比去年增長很多，此價格是開發(fā)商的報價，真正的成交價估計為近3900元。比官方的結果高出一千多（房管局公布4月統(tǒng)計結果為2772元／平方米），其差異的原因是：官方統(tǒng)計范圍是濟南全市（包括各個郊縣），造成“結構性偏低”。

4、按照區(qū)域分類的價格統(tǒng)計

分區(qū)域價格如圖。從圖中可以看出：價格高于平均的區(qū)域有：東南部、中部、東部、南部、東部新城；價格低于平均的有：北部、東北部、西部、西北部、西南部

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5、按照檔次分類的商品房價格

劃分檔次的方法：根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，我們將以均價為中心，分為5個價格檔次，進行統(tǒng)計分析。從分檔次價格圖上，可以看出：市場價格目前的確處于一個較高的位置，從項目個體數(shù)量來看，最多的是2500―3490之間（37％），而從面積來看，最多的在3500-4500之間（36％）。

6、近年價格變動分析

為了研究近1的價格變動，市場將近1年的市區(qū)主要開發(fā)區(qū)域的房價變動，從中可以看出，通過對近年價格變動表的分析，可以得出：市場總體平均價格從去年同期的3100多，上漲到目前的3900元，同比上漲了20％還要多。價格變動最大有：花園路東段片、洛口片、匡山片等；價格變動最小有：泉城廣場、經(jīng)緯片、開元片等

目前，價格上漲空間較大的為價格原值較低的區(qū)域和項目（基本是中低檔項目），而原本價格較高的中高檔項目的漲幅空間就相對較小，深入分析可以看出：目前的價格離散性（19%）要比去年同期（26％）減小，出現(xiàn)了較明顯的“價格同質化趨勢”。

7、市場總體銷售率

我們?yōu)榱朔治鍪袌鼋灰走M度情況，采用銷售率作為調查和統(tǒng)計指標。需要說明的是對于具體項目的銷售率與“銷售速度”不一定一致，但從市場總體來看，銷售率仍是反應銷售進度的關鍵指標。

市場上的總體銷售率接近70％，說明整體市場銷售良好，很多項目接近銷售的后期。對比總體竣工率（60%），也可以看出：市場銷售態(tài)勢良好，已竣工的基本都售磬，接近竣工的銷售情況也都不錯。從銷售率分布還可以看出：多數(shù)項目的銷售率集中在60％到100％之間，接近尾房銷售。

8、分檔次銷售率對比

分檔次銷售率圖如下?？梢钥闯?，仍然是普通商品房的銷售率較高。但高檔的銷售率也相當高，這與市場開發(fā)的階段性有關。

9、分規(guī)模的銷售率對比

分規(guī)模的銷售率圖如下可以看出：中等規(guī)模樓盤的銷售率略好于大規(guī)模和小規(guī)模的項目。

二、對一手市場的相關分析

1、價格租售比分析

所謂“租售比”，是指每平方米使用面積的月租金與每平方米建筑面積的房價之間的比值。(根據(jù)專家意見,此比例關系是對于包括一手房和二手房的所有住宅而言)

一般而言，“租售比”能夠表現(xiàn)出一個城市居民、從業(yè)人員更真實、最基本的住房需求，客觀反映當?shù)胤康禺a(chǎn)市場的供求狀況。買房可能有投資投機的成分，租房卻是一種實實在在的居住需要。因此，當一個城市的房地產(chǎn)銷售價格上升幅度過快或長時間居高不下，而當?shù)氐姆课葑饨饏s沒有隨之變動、給予房價有效支撐，致使“租售比”出現(xiàn)嚴重的不協(xié)調時，就表明該地區(qū)房地產(chǎn)市場存在價格虛高、投機盛行的現(xiàn)象，此時樓市是非理性的、非健康狀態(tài)的。

根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)達國家或地區(qū)房地產(chǎn)市場的一般規(guī)律，正常的房地產(chǎn)市場中，售價與租金之間存在一個較為固定的比例關系。在我國，租賃市場較為發(fā)達的深圳“租售比”是1∶200左右，上海二手房租售價格比在1∶150~200之間，杭州則達到了1∶300以上。(根據(jù)專家意見,比較健康的比例關系是1/180左右。)市場部也對這一問題進行了初步的調查，結果形成了《分區(qū)域租售比表》，從初步調查的結果可以計算：濟南目前新房的“價格租售比”約為1/205。因為調查中采集的是“套內(nèi)建筑面積”，而非“套內(nèi)使用面積”，會使結果略偏小，加之測算口徑不一（正確的租售比應包括一、二手商品住宅）

第五篇：市場調研報告

南京某高校大學生于2013年6月在華北地區(qū)和華南地區(qū)進行了一次手機市場調查。

據(jù)，國內(nèi)手機市場近幾年發(fā)展飛快，尤其是華東地區(qū)和西南地區(qū)的低檔型手機市場占有率迅速提升，開始對手機有了初步的了解，而華北和華南地區(qū)的低檔型手機慢慢的飽和，對中檔型的手機需求相對于其他地區(qū)的手機需求較平穩(wěn)，對高檔型的手機已有較高層次的需求，占國內(nèi)市場的比例也是不小的，而且投資華北地區(qū)的較多，相地于華南地區(qū)而言較少，所以應該加大對華南地區(qū)的投資，以上情況表明：雖然手機行業(yè)目前處于發(fā)展階段，甚至有的地方已發(fā)展到成熟的階段，而且各地區(qū)的手機需求檔次不同，所以應有不同層次的目標來劃分各個地區(qū)。