第一篇：電子商務建設課程考試勵志題

1上網查找馬云、張朝陽、丁磊的事跡，寫一篇感想，要求透過三人的成長軌跡，闡明自己的學習計劃。

2在網上查找與網頁制作學習有關的網站，幾名同學成立一個網頁制作小組，建立一個“電子商務網站建設學習網”。

3上網查找馬化騰、周鴻祎、古永鏘的事跡，寫一篇感想，要求透過三人的成長軌跡，制定自己的學習計劃。

4通過ASP.NET基礎的學習，大家已經掌握了較為先進的網站設計語言，請根據自己的實際情況，策劃一個網站，并用ASP.NET實現它。

5上網查找電子商務發展前景資料，寫一篇感想，闡述你對電子商務未來發展的看法，并對電子商務的學習擬定一份學習計劃。

6假設有一個屬于你自己的網站，你打算怎樣發布、運營、推廣，請把思路寫下來。

7上網查找最新的網站管理技術和方法，看看哪些比較適合在自己的網站中使用。

8以《我的明天在網上飛翔》為題，把你學過本課知識后的激情盡情顯現，為自己明天的網上生活勾勒一副美好愿景，并努力實現。

第二篇：電子商務課程考試

名門格格U

電子商務實踐操作

我的網店名稱是“名門格格U”。用“名門格格”這一名稱是因為我希望每個來我店光顧的女性，通過使用我店的產品，都能重拾自信，蛻變成名門里的格格，那么高貴美麗，優雅大方；“U”呢是英文字母“you”的意思，整個意思就是指光臨我店鋪的和在我店里消費的你們都是名門格格！

店鋪的二級域名是“xwsppq.com”?！皒ws”是我名字的每一個拼音的第一個字母，代表著我本人；用“ppq”則是因為這3我的顧客能很容易的記住，作的目的。

店鋪基本信息

我的店鋪主要經營各類美容美體化妝品，者市場，產品在消費者當中享有較高的地位，長期穩定的合作關系，實力雄厚，銷的原則，絕對不是從網上拷貝下來的，保證產品質量。

名門格格U的專業服務，不更從健康狀態、精神狀態、文化 以顧客為中心，一切圍繞顧客需, 店鋪裝修說大不大, 說小不小, 一個好的店鋪裝修, 符合產品特色的店鋪裝修, 對吸引買家逗留, 增加人氣, 促進交易量是有非常重要的作用的.這就好比你在現實中買東西, 你也會選擇一家裝璜美觀舒適, 環境好的店鋪去買東西。所以, 既然做了淘寶網賣家, 就要盡量學習一些淘寶店鋪裝修的知識, 至少要簡單地給店鋪裝修一下,力求在買家到我們店鋪后感覺到舒適,耳目一新的感覺。避免顧客因為看千遍一律的網店頁面而混混沉沉沒有了購買欲。

名門格格U 自從決定了自己裝修之后，我開始瘋狂的在社區里學習網店的裝修知識，但我發現社區上介紹的網店裝修都不是那么系統，為了更系統的了解網店的裝修知識，我特意買來了網店裝修類的書籍，并仔細研讀。一番學習，終于對網店裝修有了一些認識，于是我開始著手準備裝修我的小店。經過痛苦的煎熬，終于把自己的小店按自己的需要進行了裝修。

在正式開工之前，我先要搞清楚自己店鋪所需要的風格，定下適合自己店鋪的主色調。紅色容易引起人的注意，也容易使人興奮、激動、緊張。而店鋪風格中提供的是低亮度的紅色，帶給人冷靜、穩重的感覺為，因此，我的化妝品店鋪就選用紅色。

當主色調確定之后，在店招區，編輯器完成的。旺鋪促銷區，同時我對我的商品做了精細的分類，為消費者提供方便。最多可以設定6個獨立的欄目，意見及一些店鋪動態，這

logo是很難的哦，其實這個很好辦的。自然先到淘寶網查一下別人的化妝品的店鋪，看到喜歡的我添加的模塊主要有圖片輪播，自定義內容區，量子恒道，寶貝排行榜等。還有個很關鍵的就是裝修頁面里的寶貝詳情頁面。寶貝詳情頁漂 亮的寶貝描述必不可少，我沒有使用很多種字體、顏色的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點，而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。我的寶貝描述、條理分明，重點突出，又加了一些動態表情，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。經營口號的字體用紅色、下劃線

名門格格U 來突出醒目，以便買家更好地閱讀。

除了美觀上的內容，我還需要想想寶貝描述的內容，可以將寶貝描述寫得誘人一點，具體的寶貝介紹、圖片、說明以及優秀的文筆能吸引買家更多的關注，最后，我將設計好的店鋪通過發布后，就能展現在買家的面前了。

推廣途徑與效果

店鋪剛開的時候，推廣策略我嘗試了以下幾種，俗話說適合自己的才是最好的哈!

1.QQ總比你坐在那里等掉下餡餅強吧。

2.3.參與淘寶的各類活動：的，可以經常參加

4.數據庫推廣：然后就持續的發郵件、發短信吧

幾種：

1.2.給他們一點驚喜，說3.4.5.通過進行的大力推廣活動，效果很顯著，不僅提高了店鋪的信譽，而且還實現井噴式成交!我認識到了推廣是一個長期的過程，要保持有個好心態。問題與解決

店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，要使店鋪經營保持長久的生命和活力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。在店鋪經營的過程中，我也遇到過許多的問題，發現了

名門格格U 問題就要及時予以改正，這樣店鋪才能在我的良好經營下，慢慢成長，最后逐步走向成熟。我遇到的問題大體有以下幾個，同時我也給出了解決的方法，雖說方法不是很具體，但效果還是蠻不錯的。

1.消費者對產品不信任

解決信任的問題，可以做出以下承諾：無條件退款，無條件退貨，加入消保，假一賠十,不滿意就退款等等啊，表明自己的產品是足夠好的!

2.消費者的惡意差評

淘寶官網設置了‘惡意評價’的投訴渠道，‘惡意評價’，敲詐勒索。

3.生意不是不好，是因為還不到時候。費群體的，怎么描述的等等的問題，只4.我個人覺得，還需要持之以以后要多多經營。

還要做出一些行動，去充實店鋪的積極展現新的產品，其實，經營好店鋪的方法并

1怎么樣，再加上自己的獨特眼光這樣就不怕自己的東西賣不出去了。賣其他的東西道理也是一樣的。

2、要經常和朋友，前輩交流經驗心得，多學多問多請教，不斷學習改進，這樣會少吃很多虧，少走很多彎路。

3.很多時候，生意的成功在于是否能夠掌握潛在的良機。商店在平時要善于選擇適當時機，調查顧客預定購買的物品以及購買時間，這樣在銷售上就方便了。

名門格格U 體會與總結

在學習電子商務的這學期中，我深深地感受到了電子商務的學習與書本上的學習的區別，在電子商務課的學習過程中，我明白了電子商務并不是想象中的那么簡單，不僅僅是像老師教的理論知識那么簡單，還要掌握好上機操作的技巧，要正常運營一個電子商務平臺要有開放激情的精神，除了要有正常傳統企業必要的財務和人力資源人員，還得有必要的技術人員，銷售人員，運營人員，客服人員等。

在這一系列的準備過程中，我遇到了許多的困難，老師和同學們的幫助和講解下，深深的受到老師和同學們的熏陶，通，基本上了解了消費者的需要，這一行業，

第三篇：電子商務概論課程考試

吉林大學珠海學院 電子商務概論課程

淘寶網電子商務調查報告

系 別： 專 業 姓 名： 學 號：

指導教師姓名： 蘭婷

目

錄

摘要..............................................................................................3 主體內容.......................................................................................5 結論..............................................................................................8

摘要

隨著互聯網絡的迅速普及，電子商務也悄無聲息的融入了我們的生活。在10年前，淘寶這個詞對于中國人來說，沒有任何特殊的意義，但這個詞在2003開始，被賦予了鮮活的生命。讓我們來看看淘寶都做了些什么？

2003年5月10日淘寶網上線，2003年10月，淘寶網創造性的引入了第三方支付工具“支付寶”，將網絡交易的危險性降到最小。

2005年10月20日淘寶網在京宣布，從即日起，淘寶網將繼續免費三年，同時阿里巴巴公司宣布,對淘寶網追加10億元人民幣的投資，進一步帶動中國電子商務的猛烈發展，并在未來三年通過淘寶網的個人網上交易,給中國社會創造100萬個就業機會。

2006年5月10日，正式推出全新B2C（企業對個人）業務。淘寶商城，易觀國際人士評價，淘寶新B2C模式，實質是完全融合了B和C的B2B2C形式，而這也是整個電子商務的走向。2007年1月淘寶網宣布，2006年全年交易額突破169億人民幣，與去年同期相比增長了110%，僅淘寶一家交易額即突破2005年中國C2C市場全年交易總額，這一數字超過易初蓮花（100億）、沃爾瑪（99.3億）在華的全年營業額，更是北京王府井百貨集團全年銷售額的2.6倍。

2007年3月3日淘寶獲“零售業最具影響力大獎 開始“1000億零售帝國”夢想。7月26日，亞洲最大網上零售商圈淘寶網對外宣布，試水電子商務業務。這是淘寶網副總裁邵曉鋒在艾瑞營銷年會上對外宣布的。此舉被視為繼打敗ebay易趣以后，淘寶網又一個里程碑式的事件，同時有力反擊了此前部分市場觀察人士認為“淘寶會搶市場不會賺錢”的觀點。據悉，淘寶此舉主要是為了吸引品牌廣告客戶，特別是那些快速消費品品牌廠商。在此前的小范圍測試中，客戶大部分都取得了超出預期的結果。僅淘寶的品牌商城，僅2007年上半年，就有近8000家廠商申請，目前通過審批成功入駐的廠商有近2000家。其中，不僅有寶潔、Apple、摩托羅拉、羅技等國際品牌，也有李寧、美特斯邦威等新興品牌通過網絡進行銷售，甚至連北京同仁堂、嘉興三珍齋這些曾經遠離網絡的老字號也紛紛嘗鮮。像國內著名運動品牌李寧，如果以營業額計算，淘寶旗艦店已成李寧第一店，超過李寧線下任何一家專賣店。目前李寧專賣店的信用級別已經接近雙皇冠，這意味著不包括線下交易，僅僅通過支付寶交易的交易就超過15000筆。正是這些超乎預期的結果鼓勵淘寶開始進軍電子商務。據了解，此次淘寶只是在電子商務方面邁出的謹慎第一步。淘寶將在未來根據客戶需求推出系列電子商務細分業務。

主體內容

調查目標

其實淘寶網不僅僅帶來了這些，它改變了我們的消費習慣。更深層次的說，淘寶改變了我們的生活，特別是我們年輕一代，在淘寶網上購物早以不是什么新鮮事了，在淘寶上購物被看作是一種時尚，淘寶也自然成了網購的代言詞。那我們現在就分析下淘寶在電子商務溝通策略中的常用媒體工具和方法吧！

淘寶的電子商務的常用媒體工具運用

在現階段的電子商務活動中，常用的電子商務工具包括企業網站，搜索引擎、電子郵件、網絡實名/通用網址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。

1.企業網站.在所有的電子商務工具中，企業網站是最基本、最重要的一個。沒有企業網站，許多電子商務方法也將無用武之地，企業的電子商務也將大打折扣。而淘寶網正是以其網站為交易平臺，通過用企業網站來傳遞各種交易信息，并靈活地向用戶展示產品說明的文字、圖片等。

淘寶還建立了網絡社區，用與網購的用戶們交流心得體會，分享商品信息等，而且淘寶通過企業網站為顧客提供各種在線服務和幫助信息，例如：常見問題回答、電子郵件咨詢、在線表單、或者通過阿里旺旺在線即時回答顧客的咨詢等。這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務效率，節省了服務成本。淘寶這種具有在線產品銷售功能的企業網站由于涉及支付、訂單管理、用戶管理、商品配送等環節，一般比信息發布型網站更為復雜，并且網站的經營重點有一定的差異。除了一般的電子商務目的之外，獲得直接的收入也是主要目的之一。

2.搜索引擎。搜索引擎是常用的互聯網絡服務之一，搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。就我們常用的搜索引擎而言，如百度、Goolge等，同 樣具有不同的特征，同一關鍵詞在不同的搜索引擎中得到的結果是不同的。不僅反饋信息數量不同，排列位置也有一定的差異。

如輸入“淘寶”這一關鍵詞，百度一下，找到相關網頁約45,800,000篇，用時0.001秒。在百度風云榜中，“淘寶”這一關鍵詞排名為12位，今日搜索量為87370，歷史搜索總量為27343817，TOP上榜天數為1002天，日平均搜索量為27290，淘寶創始人馬云在百度風云榜十大人物中排名第十位。在Goolge搜索中，約有97,200,000項符合淘寶的查詢結果。

3.電子郵件。電子郵件是最常用的互聯網服務之一，電子郵件不僅作為一種個人交流工具，同時也日益與企業經營活動密不可分，因此EMAIL也成為有效的電子商務信息傳遞工具之一，在電子商務中具有極重要的作用。淘寶主要通過電子郵件的形式進行在線市場調查、產品服務推廣和在線顧客服務。在淘寶網站公布的聯系方式以及在線幫助信息中，電子郵件地址都是必不可少的一項內容，通過電子郵件開展顧客服務，不僅節約了顧客服務成本，在增進顧客關系、提高顧客服務質量、增加顧客忠誠度等方面都具有重要作用。淘寶特別在對顧客關懷方面很下功夫，記得我注冊淘寶用戶一周年時，淘寶會發送相應的感謝郵件到我的郵箱中，可見，運用電子郵件這也是與顧客溝通的良好渠道。

4.即時信息。即時信息，指可以在線實時交流的工具，也就是通常所說的在線聊天工具。淘寶的在線交流工具主要是阿里旺旺。阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新牌。是淘寶和阿里巴巴為商人度身定做的免費網上商務溝通軟件。它能幫您輕松找客戶，發布、管理商業信息；及時把握商機，隨時洽談做生意。

這個品牌分為阿里旺旺（淘寶版）與阿里旺旺（貿易通版）兩個版本。這兩個版本之間支持用戶互通交流。但是，如果你想同時使用與淘寶網站和阿里巴巴中文站相關的功能，仍然需要同時啟動淘寶版和貿易通版。目前貿易通帳號需要登錄貿易通版阿里旺旺，淘寶帳號需要登錄淘寶版阿里旺旺。旺旺淘寶版用戶互通聊天、動態表情、截屏發圖等新功能，貿易通用戶可以用原來的用戶名直接登錄使用。阿里旺旺貿易通版是以前貿易通的升級版本，在原來貿易通的基礎上，新 6 增了群、和阿里阿里旺旺六大特色功能：

1.隨時聯系客戶，每一條信息都標記著您的在線狀態 , 讓商人隨時聯系您。2.海量商機搜索，不用登錄網站，快速搜索阿里巴巴大市場 600 萬商機！3.巧發商機 ：一次性批量發布、重發信息，分類管理信息。商機，一觸即發！4.豐富的系統功能，“語音、視頻、超大容量文件傳輸、文本聊天”一個都不少！

5.多方商務洽談 ：最多同時在線 30 人的商務洽談室 , 空間不再是阻隔，輕松做生意！

6.免費商務服務：訂閱商機快遞、行業資訊；隨時把握天氣、證券； 在線翻譯、商旅助理助您交易。

結

論

總之，淘寶的電子商務之路還任重道遠，機會和威脅是并存的，淘寶還可以在其電子商務活動做新的探索。然而，利用淘寶做電子商務,這真是一個值錢的話題。淘寶擁有中國C2C市場60%以上的購物用戶。更重要的是，淘寶擁有這些為數眾多的用戶的購物記錄。這些數據，對于經營是非常有幫助的。通過淘寶公開的商戶信用評價，我們可以得到以下商戶經營的基本信息：

1、消費者名稱

2、交易的商品

3、交易的金額

4、成交的時間

5、消費的評價

6、交易的溝通工具

7、收貨總時間

8、貨物和圖片相符程度

9、配送狀態

10、退貨狀態等信息。有了這些數據，我們通過類似EXCEL的數據透視功能，可以非常方便的分析出某個行業類目的經營情況?；赥AOBAO進行電子商務，可以很好的預測市場商機，掌握顧客資料，把握日常經營尺度，基于TAOBAO獲得商業機會，并在B2C中利用應該是目前B2C項目經營中決策支持的一個重要途徑，相信淘寶的電子商務會越做越好，從而續寫新的網絡神話！

第四篇：電子商務考試真題

一、單項選擇題 1、1997年11月6-7日，在（C）舉行的世界電子商務會議定義了電子商務是對整個貿易活動實現電子化。

A、英國倫敦

B、美國紐約

C、法國巴黎

D、德國柏林

2、下列哪項不屬于電子商務的特點（D）

A、成本低廉

B、覆蓋面廣

C、跨越時空

D、安全有效

3、網絡基礎設施僅僅是提高了一個物理的信息傳遞的通道，而作為電子商務關心的是信息的提供者和信息的接受者對該通道的應用需求，因此，（A）才是電子商務應用的關鍵。A、互聯網用戶B、電腦的普及C、寬帶的普及D、各種互聯網法規的制定

4、（B）協議書參照開放系統互聯（OSI）參考模型制定的在Internet上統一使用的整體網絡通信協議。

A、FTP協議B、TCP/IP協議C、PPP協議D、HTTP協議

5、我國電子商務萌芽起步階段是（A）

A、1997-1999年B、2000-2002年C、2003-2005年D、2006-2009年

6、我國第一家B2C網上書店是（）

A、易趣網B、淘寶網C、當當網D、新華書店網站

7、（）年12月，中國化工信息網正式上線，標志著國內第一家B2B網站誕生。A、1995

B、1996

C、1997

D、1998

8、（）年12月，阿里巴巴正式在開曼群島注冊成立，目前已成為中國最大的B2B電子商務公司。

A、1995

B、1996

C、1997

D、1998

9、（）年5月，王峻濤創辦“8848”標志著中國第一家B2C綜合電子商務網站誕生。A、1996

B、1997

C、1998

D、1999

10、（）年8月，邵亦波創辦“易趣網”標志著中國第一家C2C電子商務網站誕生。A、1996

B、1997

C、1998

D、1999

11、（）年5月，阿里巴巴集團投資1億元人民幣成立淘寶網，進軍C2C并逐漸改變國內C2C市場格局

A、2000

B、2001

C、2002

D、2003

12、支付寶成立于哪一年（）

A、2000

B、2001

C、2002

D、2003

13、（）年11月，阿里巴巴在香港上市。

A、2005

B、2006

C、2007

D、2008

14、電子商務網站建設的模式主要有（）和第三方開放電子商務平臺網站建設

A、獨立電子商務網站

B、企業型網站

C、信息型電子商務網站

D、廣告型網站

15、獨立網店的組成部分包括（）A、域名、網站空間、數據庫

B、域名、網站空間、網站軟件系統 C、域名、服務器、數據庫 D、域名、系統軟件、數據庫

16、網店建設費用預算不包括（）

A、網店建設前期費用

B、網店開發費用

C、網店宣傳費用

D、前期調研費用

17、下列不屬于數據庫管理系統的是（）

A、MySQL

B、windows 7

C、SQL Server

D、DB2

二、多項選擇題

1、下列選項中，哪幾項是根據電子商務參與交易的對象不同進行分類的（ABCDE）A、B2C

B、B2B

C、B2G

D、C2G

E、C2C

2、技術標準定義了（ABCD）等技術細節

A、用戶接口B、傳輸協議C、信息發布標準D、安全協議

E、交易流程

3、貿易服務的基礎設施主要包括（ABCD）

A、安全B、認證C、電子支付D、目錄服務

E、物流

4、下列哪些屬于第三方電子商務平臺（）

A、淘寶

B、天貓

C、京東

D、亞馬遜

E、小米網

5、下列平臺屬于B2C平臺的是

A、淘寶

B、天貓

C、京東

D、亞馬遜

E、1688

三、簡答題

1、簡述電子商務的特點？

2、簡述電子商務發展的熱點？

3、簡述獨立網店的建設通常經歷的五個階段？

4、服務器安置方案有哪幾種？

四、論述題

1、試述電子商務的總體發展趨勢主要表現在那幾個方面？

2、試述“團購”、“閃購”各自商業模式的特點是怎樣的？

3、在網店規劃時，通常要考慮哪些問題？

4、網店分析與設計包含哪幾個方面？

五、材料題

第五篇：電子商務建設課程考試題問答題

1．簡述電子商務系統的框架結構。

2．什么是計算機網絡？

3．電子商務有哪些功能?

4．什么是網站？什么是網站建設？什么是電子商務網站？

5．電子商務網站規劃的意義主要有哪些?

6．簡述網站建設的流程。

7．簡述電子商務網站規劃的常用方法。

8．簡述網站規劃的任務。

9．簡述層的含義。

10．簡述CSS+DIV布局的優越之處。

11．簡述層大小的調整方法。

12．什么是模板？

13．簡述什么是超級鏈接及其語法格式，兩種URL的區別。

14．簡述HTML文檔的結構。

15．簡述什么是網頁，網頁的特點。

16．簡述網頁設計的基本準則。

17．簡述什么是HTML的單標識和雙標識。

18．簡述電子網站系統的主要功能。

19．什么是電子購物車？它應該有哪些主要功能？

20．什么是訂單網頁？網上購物一般的過程是什么樣的？

21．簡述電子商務后臺管理系統的主要功能。

22．簡述搭建ASP.NET運行環境的過程。

23．在一個網站中只有唯一的Application對象嗎？

24．簡述HTML Server控件和Web Server控件的區別。

25．比較ADO與ADO.NET的區別。

26．簡述顧客購買商品的整體流程，并指出在每個流程中涉及的功能點。

27．列舉訂單處理過程中涉及的重要功能。

28．如何使用動易BizIdea系統快速構建電子商務網站?

29．如何使用動易BizIdea系統進行企業電子商務的運營管理?網站管理的作用和意義主要體現在哪幾個方面？

31.簡述在Windows 2000 Server 中如何建立鏡像。

32.電子商務網站的安全要素有哪些？

33.簡述在Windows 2000 Server 中實現自動備份的操作方法。