第一篇：金芳-年終總結(jié)

YWZY-其他-總結(jié)-11121

52011年個人年終小結(jié)

我叫金芳，是同策一名二級業(yè)務(wù)員，于2009年9月加入上海同策房地產(chǎn)咨詢股份有限公司，目前在大客戶事業(yè)部上海萬科清林徑案場，至今已工作2年零3個多月。

今年是個特殊市場年，對于我來說非同一般，經(jīng)歷了兩次逃命的工作，是何等的豐富多彩呢。

1、個人工作最突出成績

目前我所在項目是上海萬科清林徑，清林徑是我從事房產(chǎn)行業(yè)的第二個樓盤，從去年進(jìn)入同策，對于房地產(chǎn)這行一竅不通的我，漸漸熟悉房產(chǎn)的專業(yè)知識，以及進(jìn)入案場后在接待客戶上也漸漸變的沉穩(wěn)，不再生澀。

目前在萬科清林徑的總的成績是：

別墅總成交2.5套，公寓總成交60套。總銷金額約一億五百萬。

雖然在目前銷售業(yè)績上處于不突出狀態(tài)，但是我相信，經(jīng)過經(jīng)驗的累計以及對客戶的心理掌握，之后的銷售道路上一定會走的平坦并會創(chuàng)下驕人的成績。

2、個人工作中最大不足和未達(dá)成原因分析：

清林徑是我經(jīng)歷萬科的第二個項目，之前在萬科第五園銷售純別墅社區(qū)，受領(lǐng)導(dǎo)厚愛，于今年2月8日將我調(diào)至萬科清林徑這樣一個熱銷樓盤，之前所售的是別墅，由于產(chǎn)品類別不同，所以對于公寓銷售有些不適應(yīng)，而且客源及客層差距較大，客戶層次不同，所以較難適應(yīng)。但專案告知，這是公寓，不是別墅，客戶均為剛需和改善，所以我們要站在客戶的角度考慮，知道客戶的需求和預(yù)算，掌握客戶心理，懂得拿捏客戶。深思熟慮之后，我就設(shè)身處地的把自己想成是購房者，了解作為購房者，我最關(guān)注和需要的是什么？漸漸的，我明白了別墅和公寓的差距：別墅客戶基本上為置換型，均有多處房產(chǎn)，所以講究的是品質(zhì)以及調(diào)性。公寓大多數(shù)為新上海人或外地人，為首次置業(yè)，所以客戶群體不同。

第一次預(yù)證開盤4月23日，公寓共開72套，因為市場原因，聯(lián)排別墅共拿預(yù)證130多套，但開盤僅70多套，開盤加續(xù)銷個人共銷售6套公寓、2.5套聯(lián)排。

空檔的3個月里，公寓以早早售罄，聯(lián)排卻不見動靜，開發(fā)商為了壯大銷售業(yè)績，完成指標(biāo)，將清林徑與漢宇地產(chǎn)聯(lián)合營銷，起初以銷售聯(lián)排為由而不動聲色的加入到清林徑的隊伍，在第二次開盤大放量的時候，漢宇也名正言順的進(jìn)入清林徑，之前所在的第五園是獨家代理，可以說是獨霸一方，所以對于聯(lián)合營銷中與對方公司明爭暗斗的過程普通 Page1of6 金芳

有些不適應(yīng)，但涉及到公司及個人利益，所以在與對方公司斗智斗勇的同時，還要有超人的體力和團(tuán)隊的配合，奪回屬于自己的江山。

第二次預(yù)證開盤7月23日，這次為大開盤，共300多套房源，雖然之前團(tuán)隊銷售業(yè)績突出，但是這次開盤對于代理公司同策來說，是至關(guān)重要的，后期鋪天蓋地的廣告，加上同仁的努力，這次開盤共收取意向金178套認(rèn)購177套，可謂是險勝。也正是我們的努力以及同仁康康的犧牲，整個團(tuán)隊才恢復(fù)之前的平靜，獨家代理。

但開盤個人業(yè)績并不理想，只銷售五套，由于對于市場沒有信心，對客戶梳理不夠完善并且在沒有客戶基數(shù)的情況下，導(dǎo)致低成交?？吹叫氯说某瘹馀畈蛯ぷ鞯姆e極努力，作為一名同策老員工，我不服輸，所以在續(xù)銷上決定彌補之前的不足。經(jīng)過不懈的努力，后續(xù)續(xù)銷共26套。

一個月的時間，當(dāng)同仁都?xì)g呼雀躍的時候，以為我們又可以只手遮天的時候，中原又不動聲色的一步一步的向清林徑靠近。這時我才明白，開發(fā)商不是只看單獨的業(yè)績，不管用什么方法，他們的目的就是賣房子，大家有點心寒，覺得大家的努力得不到認(rèn)可。但是主委及專案給我們樹立信心，告知我們，中原只是做中介的，不管從房產(chǎn)知識還是客戶接待中，都沒有我們同策專業(yè)。我們都朝著自身的專業(yè)度出發(fā)，加強自身的談判能力，不相信打不到他們，也不相信萬科不會正式的接納我們。終于在后續(xù)加推中我們以優(yōu)異的成績打敗對手，清林徑開始2、3級聯(lián)動，中原也正式離開我們的銷售團(tuán)隊。

最后一次開盤是神秘及驚險的，由于市場原因，萬科外地以及上海的部分樓盤出現(xiàn)降價趨勢，平均降價百分之三十，萬科不與政府對勢，調(diào)控出臺數(shù)月，市場也該有點動靜，萬科是跟著政府倒向走的，所以對于第三次開盤預(yù)證所剩的3百多套房源，開始有了降價的舉動，那之前購買的老業(yè)主絕對是難以接受和認(rèn)同，而對于這次的大開盤我們不能明目張膽，這時候就要斗智斗勇，改為神秘開盤，不到一個月，所剩的庫存僅剩70多套，在這種市場下，可謂是一個奇跡。

這一次開盤個人共銷售28套，對于我來說，可以說是辛苦的之后的一點小小回報了。雖然今年公寓業(yè)績對于我來說，處于中等位置，但是聯(lián)排對讓我無言，專案每次會說，金芳是從第五園純別墅社區(qū)調(diào)過來，在別墅客群的經(jīng)驗上很老道，這讓我很羞愧，至今年5月份以后，對于別墅業(yè)績好像就終止了?？偨Y(jié)下來，不是別墅賣不掉，是對于別墅從內(nèi)心有抵觸，1、因為別墅客戶不會第一次來看完就會下定，需回家與家人商量；

2、別墅客戶基本上是屬于改善型，那現(xiàn)在出臺的限購正好又是正對這些客戶群體，所以導(dǎo)

致客戶想買買不了；

3、市場因素，現(xiàn)市場不穩(wěn)定，客戶不敢出手，觀望心態(tài)較濃；

4、房型原因，清林徑的別墅房型不是很受客戶青睞，可選擇面窄；給予以上原因，目前是存在的，但是作為一名銷售，就是幫客戶及這些問題的，如果沒有這些問題，還需要銷售做什么呢，直接就找一名營業(yè)員就可以了。

今年我的銷售業(yè)績不是很高，在這個舞臺上失足很多次，再次，我很慚愧，但是吃一塹長一智，我還年輕，我要不斷總結(jié)過去的失敗，在這個舞臺上站住腳，充分發(fā)揮自己所長。

從失敗的案例中我總結(jié)出自己最大的不足，不夠細(xì)致，不夠認(rèn)真，只憑自己的主觀意識辦事，我要總結(jié)失敗，學(xué)會個人獨當(dāng)一面，不要讓別人幫我收拾殘局，這也是為自己今后的人生做好的開端。

3、個人優(yōu)缺點總結(jié)和簡單分析

2011年就要結(jié)束了，過去的輝煌和失敗不能銘記于心，新的一年必須要有新的計劃，那么2012年，我對自己的道路規(guī)劃：

在同策2年多，目前只是一名二級業(yè)務(wù)員，俗話說，“不想當(dāng)官的士兵不是好士兵”，但是一步一個腳印，不可能一口吃一個胖子，所以接下來的目標(biāo)就是爭取能參加明年7月份的晉級考試。

4、本部門存在的最突出/最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議

1、目前萬科上海清林徑目前同事之間團(tuán)隊配合意識較強，但個人紛爭也存在，專案對于案場管理以德服人，但是在處理糾紛時不夠果斷，導(dǎo)致有些同仁心有不服。有些同仁因性格原因與大家交流較少，喜歡獨來獨往。建議領(lǐng)導(dǎo)單獨找同仁深談，解除心中的疙瘩，使整個團(tuán)隊能夠相親相愛，如同一家。

2、有時對于部分工作可能會有點意見不統(tǒng)一，專案會召集本案場人員開小組討論會，就目前情況進(jìn)行分析。我認(rèn)為這是非常好的方法，每個人都題出自己的建議及看法，小組在一起將問題整合后發(fā)表個人的想法及觀點，這會提高大家在看待問題時更加全面、細(xì)致。

建議：

1、多組織增加些案場間的交流活動。交流經(jīng)驗，分享心得，信息資源共享，老員工的經(jīng)驗是值得我們參考和借鑒的。公司也可多組織團(tuán)隊活動，增加大家互幫互助的意識，這樣團(tuán)隊合作力會更強。

2、說到同策，人人都知道是辛苦的，但是都愿意留下來，主要是大家能看到同策未來的發(fā)展前景。但是，還是希望在今后的工作中，能盡量正常上下班時間。在時間充裕的情況下，能一周安排兩天休息，專案說那是做夢，奢望。但我認(rèn)為：一家有好的企業(yè)文化的公司，肯定是希望員工工作開心，身體倍棒。身體是革命的本錢，有了好的體質(zhì)，才能正常工作。

5、個人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

定位：現(xiàn)階段，我要不斷的提高和完善自己，改善自己的不足。從之前的實踐工作中總結(jié)，揚長避短，讓自己做的盡善盡美，勤能補拙，一直以來，我不懶惰，但是也不是很勤快，既然在情商上有失欠缺，那么就多做事，少說話。

我比較喜歡房產(chǎn)銷售行業(yè)，就是因為這份熱情和熱愛，我想我會在這條職業(yè)道路上一直走下去，不管有多累多苦。知道房產(chǎn)行業(yè)很能磨練人的意志，也能得到很多快樂，能學(xué)到很多知識，能和不同的人打交道，開闊自己的眼界，而且在工作中可以感受到幫助客戶的快樂感和被客戶認(rèn)同的成就感，我想這些就是我熱愛這份工作的原因。我覺得我選擇這一行業(yè)這一職業(yè)能給我造就一個良好的事業(yè)開端，但是光是嘴頭說說是行不通的，要明確自己的目標(biāo)，一套可行性的職業(yè)規(guī)劃道路，朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)，就此的我對自己2012年擬定了一張計劃表并開始實施：

首先：想要別人認(rèn)可你，就必須要有所成績，今年7月份公司給予我一次機會，讓我晉升為2級，甚是感謝，但是每到一個層面就會有一個新的目標(biāo)，接下來所以我會爭取短期內(nèi)參加一級業(yè)務(wù)員晉級考試，參加考試的前提就是增加自己的專業(yè)性，熟悉和了解目前的宏觀市場，并且在業(yè)績上也要有所成績，這些工作我要全面展開，加強自己，爭取一次晉級成功。

其次：報考房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人專業(yè)，成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)置業(yè)顧問。

最后：在公司努力拼搏，努力學(xué)習(xí)，凡是積極參與關(guān)心，希望日后能在管理方面有所發(fā)展。

目前瓶頸：在工作上的細(xì)致度做的不夠，因為現(xiàn)在客戶量較大，所以遇到糾結(jié)型客戶沒有耐心幫客戶做最終定奪。加強聯(lián)排的專業(yè)度知識爭取在短期內(nèi)能有好的成效。

6、2012年個人工作目標(biāo)和具體行動計劃（具體、可行、有時間限制、可衡量）

個人工作目標(biāo)：

要不斷的加強自身的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點，總結(jié)自己業(yè)務(wù)方面還有哪些

不足，從而提高自己的銷售能力。

努力做好工作，工作不僅僅是為了掙錢，也是為了讓自己充實，增加自己的人生閱歷。每個人都是不段在學(xué)習(xí)中成長，也是在成長中學(xué)習(xí)，工作會增加自己的眼界，豐富自己的生活。

加強工作細(xì)致度，要有良好的工作態(tài)度，在儀容儀表上也要做到規(guī)范，我們每一銷售員，代表的不僅僅是自己，我們代表的是公司，我們要讓開發(fā)商知道同策的不僅在業(yè)務(wù)上專業(yè)，在形象上也不落后于任何代理公司。所以每天堅持練習(xí)言、行、舉、止；每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)；認(rèn)真做好客戶檔案的記錄；記錄客戶成交情況或未成交原因。

工作心得：總體上，我感受到工作的愉快和學(xué)習(xí)的充足感。更重要的是，不但能學(xué)到新知識、開闊眼界，還逐步掌握到學(xué)習(xí)的方法，提升學(xué)習(xí)能力，對自身提高有著更強烈的愿望，并盡量理清自己的職業(yè)規(guī)劃，爭取在公司的平臺上豐富自己的人生，讓青春無悔。

總結(jié)：

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想

跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。積極主動的與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，勇敢的表達(dá)自己的想法，讓自己更好的成長起來，以成為公司的中堅力量為奮斗目標(biāo)；進(jìn)一步學(xué)習(xí)同策公司的歷史、文化并對同行增加關(guān)注，提升自信心、儲備知識。

2011年將結(jié)束，2012即將來臨，祝福公司在2012年取得更大的成就，也希望個人能在新的一年里更上層樓，更好的服務(wù)于公司。

上海萬科清林徑：金芳

2011年12月9日

第二篇：心得體會.金亞芳

觀酒店文化長廊、讀酒店行為準(zhǔn)則之感

——自覺、敬業(yè)、發(fā)揮團(tuán)隊精神

入職三江大酒店兩個月，在酒店領(lǐng)導(dǎo)張總的帶領(lǐng)下緊抓企業(yè)文化的建設(shè)，在員工餐廳的通道上建立的文化長廊、宣傳欄內(nèi)很好的反映了員工工作積極向上的精神面貌，紅底黃字的酒店行為準(zhǔn)則深深的影響了我，它不僅僅能夠規(guī)范我和員工的行為，更重要的是能夠引導(dǎo)我們在日常服務(wù)工作中有標(biāo)準(zhǔn)可參考，從精神上來感知企業(yè)的管理。

“世界會給你以厚道，既有金錢也有榮譽，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是自覺?！痹谌粘５墓ぷ髦?，我會遵循酒店的行為準(zhǔn)則，努力的提高工作的自覺性，自覺比服從重要。帶著責(zé)任做工作，始終有積極主動的態(tài)度，深入扎實的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有信心、有恒心、有決心的把日常平凡、瑣碎、看是簡單和容易的事情日復(fù)一日，年復(fù)一年的做好；帶著激情做工作，周而復(fù)始的工作會讓人感覺乏味，一旦出現(xiàn)乏味感就要調(diào)整好自己對工作的激情，因為激情是工作的動力，能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績；帶著感恩做工作，心態(tài)決定一切，酒店給了我良好的職業(yè)平臺，我要心懷感恩，心態(tài)寧靜，深切的感受到酒店工作生活溫暖的氛圍，迸發(fā)出干勁和活力，才能不斷的感受到工作的樂趣和累計工作經(jīng)驗；帶著清醒做工作，工作中始終的保持清醒的頭腦，一個人的成長和進(jìn)步是離不開企業(yè)的培養(yǎng)和照顧，肯干事是態(tài)度，想干事是熱情、會干事是能力、干成事才是本事，這種本事只有靠實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，才能逐步的提高。

海爾總裁張瑞敏曾說過：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！痹谌缶频赀@個平臺上，我始終應(yīng)該

保持一種高度的忠誠和責(zé)任心即敬業(yè)精神，把日常每一件平凡普通的工作落實好、做好。敬業(yè)勝于能力，敬業(yè)會讓我成為一個值得信賴的人，可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心的把事情交辦，對于上級交付的事情，立即的采取行動，全心全意地去完成任務(wù)，尊敬尊崇自己的職業(yè)，對自己的成績好壞做出客觀的評價，以飽滿的熱情投入到工作中去。更要具有很強的責(zé)任心和自我約束力，盡快的將事務(wù)處理好，并能面對壓力，遇到問題不找借口回避，主動的想辦法解決，真正做到具備堅定的意志和任勞任怨的干勁，真正做到具有敬業(yè)的工作態(tài)度。

在具備自覺及敬業(yè)的工作態(tài)度同時，我要著力的建設(shè)餐飲隊伍的團(tuán)結(jié)奮斗精神?！安慌吕且粯拥膶κ郑慌仑i一樣的隊友”這句話完美的說出了團(tuán)隊的重要性，在日益競爭激烈的社會中，尤其是現(xiàn)階段酒店餐飲的競爭激烈，光靠一人是無法建立起一支高水平的餐飲服務(wù)隊伍，只有靠餐飲各部門大家加強溝通，團(tuán)結(jié)一致，廳面接待好前來用餐的客人，盡全力的滿足客人的用餐需求，廚房保證賓客菜肴的出品，保質(zhì)保量，而后勤部門則為前廳及廚房做好物質(zhì)采購保障、餐具洗滌等不可缺少的工作，每一個環(huán)節(jié)都很重要，缺一不可，只有大家團(tuán)結(jié)一心，各司其職，把餐飲隊伍建穩(wěn)建強，增創(chuàng)營收，實現(xiàn)盈利的目標(biāo)。

酒店的文化長廊及行為準(zhǔn)則是酒店企業(yè)文化重要的一部分，是無形的資產(chǎn)，直接的影響了我們的精神力及價值觀的形成，我們要在酒店的行為準(zhǔn)則指引下，逐步的提高自身各方面素質(zhì)素養(yǎng)，從而達(dá)到酒店在競爭中不斷的發(fā)展壯大。

餐飲部金亞芳

2014年3月11日

第三篇：劉金芳演講稿

立足本職報黨恩爭做戍邊一顆星

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好！我非常榮幸參加這次宣講活動，我宣講的題目是：

“立足本職報黨恩，爭做戍邊一顆星”。

每當(dāng)看到鮮艷的五星紅旗冉冉升起的時候，每當(dāng)聽到激越的《義勇軍進(jìn)行曲》鏗鏘奏響之時，一種振奮，一種激昂，一種驕傲，一種自豪的心情便油然而生。那時，還在連隊上小學(xué)的時候，我從書本上讀到不少革命先烈們的事跡——志愿軍戰(zhàn)士邱少云，置身于烈火之中一動不動，年僅十五歲的劉胡蘭，面對敵人的鍘刀，英勇就義；董存瑞為了勞苦大眾的解放，舍身炸掉敵人的碉堡；孫龍珍在反擊蘇聯(lián)入侵巴爾魯克山的斗爭中英勇犧牲。從這些烈士們的身上，我認(rèn)識到共產(chǎn)黨人的浩然正氣，也明白了為什么高高飄揚的國旗是那樣鮮艷？ 因為這是先烈們血染的風(fēng)采！

如今中國共產(chǎn)黨已走過風(fēng)風(fēng)雨雨92載。92年的時間對于人類歷史的長河來說，只不過是短暫的一瞬，而對于中華民族來說卻是天翻地覆的92年?；仡櫄v史長河，我們這個擁有幾千年悠久歷史的文明古國，曾幾度興衰。從鴉片戰(zhàn)爭，到“九一八”事變，“夜漫漫，長夜難明赤縣天”。在這民族危亡的緊急時刻，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)千百萬革命志士，趕走了帝國列強，推翻了蔣家王朝，拯救了災(zāi)難深重的中華民族，喚醒了四萬萬中國勞苦大眾，用鮮血和生命贏得了中國革命的偉大勝利。天安門城樓上的莊嚴(yán)宣告，響徹神州大地，震驚了整個世界。

中國人民從此進(jìn)入了一個當(dāng)家作主的新時代。祖國面貌發(fā)生了日新月異的變化。如今的中國，煥發(fā)出勃勃生機，載人宇宙飛船的成功升空，“蛟龍?zhí)枴陛d 1

人潛水器突破7000米大關(guān)，國民生產(chǎn)總值位居世界前列，這一切都預(yù)示著共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的新中國，進(jìn)入了偉大的復(fù)興時代。

我們雖處西北邊陲，但實現(xiàn)“中國夢”的福音卻無處不在。特別是中央新疆工作座談會召開以來，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)在19個兄弟省市的大力援助下，我目睹了家鄉(xiāng)這座邊陲小城發(fā)生的巨大變化：昔日荒漠今綠洲，馬車牛車變轎車，電話網(wǎng)絡(luò)通訊忙，高樓處處平地起，和煦春風(fēng)滿家園，東北西北一家親，龍疆情義萬口傳啊！相信我們兵團(tuán)的未來，隨著祖國的繁榮昌盛，每個人的夢想都會實現(xiàn)！

在團(tuán)場各項事業(yè)蓬勃發(fā)展中，我有幸成為一名人民教師，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)著一份微薄的力量。我已在平凡的崗位上工作了近20年，我深知教師這一職業(yè)任重而道遠(yuǎn)，在這條艱難而漫長的道路上，我經(jīng)歷目睹了許許多多感人的事跡，是我的領(lǐng)導(dǎo)、我的同事，用他們的青春年華，家庭責(zé)任，身體健康換來的，用他們無私奉獻(xiàn)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)的心譜寫的，他們雖沒有轟轟烈烈的事跡，沒有感天動地的壯舉，卻在屬于自己的舞臺上實現(xiàn)著平凡而偉大的人生價值。

周新蘭，一位我非常敬佩的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，從她07年來到我校擔(dān)任副校長，2012年擔(dān)任書記以來，每天都可以看到她忙碌的身影。

周書記除了出色完成作為書記分內(nèi)的工作以外，她更有一顆善良真誠火熱的心，時時溫暖著我們每一位教師。她常說：“我們的老師都很不容易，他們真是像紅燭，燃燒了自己，照亮了別人，所以我們既要嚴(yán)格要求他們，也要為他們動真情，辦實事?！敝灰抢蠋熒罘矫娴氖虑椋家灰挥浽谛纳?，孩子入托上學(xué)、家里有人生病住院，都會關(guān)心，能幫助解決的盡最大努力幫助解決。

我校張學(xué)才老師從甘肅來到新疆，冬季燒煤成了周書記惦記的一件事，無

論寒流暴雪，她都會和工會委員一起去他家，檢查他家煙囪通道，囑咐他燒煤的要領(lǐng)，提醒他注意防止煤氣中毒。

在學(xué)校工作的四零五零人員李柱文的兒子得了腎病，手術(shù)費得2萬元，一般家庭2萬元可能算不得什么，但對李柱文兩口子每月只有2000元收入的家庭來說，就成了一筆巨款，為此夫妻倆愁白了頭，周書記知道后立即在學(xué)校黨員中開展愛心捐助活動，在支部的帶動下，全校師生參與其中，募捐資金2萬多元，幫助李柱文兒子順利完成了手術(shù)。

我校江永老師的孩子得了先天性后腦偏癱，每年都要去做康復(fù)治療。昂貴的醫(yī)藥費壓得江永兩口子喘不過氣來，周書記四處聯(lián)系，在社正科的幫助下，爭取到了兵團(tuán)殘疾兒童康復(fù)項目，幫助江永老師一家渡過了難關(guān)。

我還想說一說我的同事李雪玲老師，自工作以來，一直教兩個班的數(shù)學(xué)，帶一個班的班主任，從沒見她叫苦叫累。她從了解學(xué)生各方面情況入手，用真心關(guān)愛每個學(xué)生，幫助他們度過難關(guān)。班里的男生周璐腳崴了，她就用自行車馱上他去診所，這個男生又高又壯，而李老師又瘦又小，等到了診所李老師已是汗流浹背；班里學(xué)生范永益的父母因家中有事急需回老家，孩子無人照管，李老師就把他帶回家，每晚給他做飯，輔導(dǎo)功課，直到一個月后他的父母回來；班里學(xué)生王文玲厭學(xué)不想上課，她就親自去家訪，使他重返校園；班里一名文靜的女生發(fā)生早戀現(xiàn)象，李老師單獨找到這位女生促膝長談，經(jīng)過李老師正確的疏導(dǎo)，這名學(xué)生很快把心思放到學(xué)習(xí)上；為了不讓每個學(xué)生掉隊，李老師經(jīng)常利用休息時間免費為學(xué)生輔導(dǎo)功課，一干就是十幾年，從沒有一句怨言??這樣的事例舉不勝舉。熱愛學(xué)生是一種強大的教育力量。我們老師就是這樣做的。工作中我們像媽媽一樣愛著學(xué)生，當(dāng)孩子們磕著碰著了，頭疼腦熱時，我們會即時帶去診所

就診；當(dāng)學(xué)生未帶午餐時，我們就想辦法解決，要么自己做，要么商店里買。雙休日的時候，有時做好可口的飯菜，將家境不濟(jì)的住校生帶回家中，讓他們時時感受家的溫暖。當(dāng)孩子們在烈日下訓(xùn)練時，我們常常會提前燒上開水涼在那里，等著孩子們的到來，并在黑板上寫上“可愛的孩子們，大熱天訓(xùn)練，你們一定又累又渴吧，水燒好了，不知涼了沒，小心別燙著”。當(dāng)孩子們看到黑板上的字，再看看還冒著幾絲熱氣的溫開水時，大家紛紛拿起粉筆，將自己想說的話寫在黑板上：老師，謝謝您！老師，您太好了！老師我們愛您！老師，在我們的心中，您就像媽媽一樣??等等等等。整整兩塊黑板，寫的滿滿當(dāng)當(dāng)。在與孩子的相處中，我們老師得到了孩子的信任，并深受家長的好評。

當(dāng)家長拉著我們老師的手說：“老師，真辛苦您了，您對孩子們真好”每當(dāng)聽到家長這樣說時，我們總是微笑著說：“這沒什么?！逼鋵?，我們心里想說：“這是我們應(yīng)該做的。因為，我們是人民教師，是一名生長在紅旗下的人民教師，是一名佩戴著鮮紅黨徽的人民教師！”

子曰：“愛之，能勿勞乎？忠之，能勿誨乎？”我們愛著孩子，所以我們從心智、體能、耐力、意志等各個方面鍛煉他們，我們忠于職守，所以我們誨人不倦，諄諄教導(dǎo)，一日不敢忘卻自己教書育人的責(zé)任。正如教育家陶行知先生所言“捧著一顆心來，不帶半根草去”。我們只愿作一片綠葉，供養(yǎng)祖國未來的花朵，在藍(lán)天白云之下，任他們自由綻放。

每當(dāng)我們凝望著五星紅旗，傾聽著激昂的國歌，我們已在心中筑起一道新的長城。那就是，樹立社會主義，共產(chǎn)主義的堅定信念，豪情滿懷地迎接祖國燦爛的明天！

第四篇：戰(zhàn)金芳聽評課總結(jié)

聽評課總結(jié)

昌樂育才雙語學(xué)校

戰(zhàn)金芳

2011年10月，我校為了更好的培養(yǎng)教師，讓教師們能取長補短，語文組進(jìn)行了聽課評課活動, 給我的教學(xué)工作帶來很大的幫助。我聽了六節(jié)課：劉金婷老師的《跨越海峽的生命橋》、吳曉偉老師的《長城》、王詠梅老師的《頤和園》、徐國華老師的《孔子》、徐春玲老師的《花鐘》、肖云峰老師的《秋天的雨》。課堂上教師成熟的教姿、教態(tài)、教風(fēng)都給我留下了深刻的印象，學(xué)生的思維的活躍，更讓我在這幾堂課中，看到學(xué)生的主體地位得到了很好的體現(xiàn)。

第一, 備課的精心和設(shè)計的新穎給了我很大的震撼。我才認(rèn)識到《秋天的雨》這篇文章原來也可以這樣設(shè)計的, 那優(yōu)美的朗讀更讓我心動!使我明白一切的手段都可以用來服務(wù)語文的教學(xué)。

第二, 注重學(xué)生的主體地位, 注重讓學(xué)生成為課堂的主人, 老師僅僅起到穿針引線的作用, 讓學(xué)生自由暢談, 談?wù)勛约旱男牡皿w會。比如, 王詠梅老師在《頤和園》中讓學(xué)生找出自己喜歡的景點，并且說出自己喜歡的理由。并在小組內(nèi)交流你從中體會到了什么？我看到了學(xué)生的積極性很高，還有徐國華老師的《孔子》，學(xué)生的積極性也是很高的，第三, 注重反復(fù)朗讀。好文章是用來讀的,老師都把朗讀當(dāng)作理解文章的必要途徑, 借助朗讀反復(fù)欣賞感悟文章的語言美。比如：肖云峰老師在《秋天的雨》中讓學(xué)生反復(fù)誦讀描寫秋雨特點的句子, 在朗讀、點評、再讀的過程中體會語言的魅力, 學(xué)生從中也深刻理解了文章的內(nèi)涵。在徐春玲老師的《花鐘》、劉金婷老師的《跨越海峽的生命橋》中，郭老師引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)朗讀，讓學(xué)生在朗讀過程中體會到了文章的語言美。

第四，注重有效地延伸，領(lǐng)悟其義。在拓展延伸這一部分，吳曉偉老師在《長城》這一課、讓學(xué)生更加深刻透徹地體會到了保護(hù)世界文化遺產(chǎn)的重要意義。課堂上只有教師的精心指導(dǎo)才能造就課堂深層次的延伸。

其次，就是老師所特有的魅力，比如說教師的語言。人們常說：教學(xué)是一門藝術(shù)，誰能將它演繹得好，就能抓住學(xué)生的心。在上課時，這幾位老師的語言魅力深深的折服了了我；尤其是課堂教學(xué)評價的語言，對學(xué)生回答問題或?qū)ζ湔n堂表現(xiàn)進(jìn)行評價時課堂教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。評價是否科學(xué)直接影響著課堂教學(xué)效果。新課改提倡多鼓勵、多表揚和多肯定學(xué)生，幫助學(xué)生享受成功的喜悅，樹立深入學(xué)習(xí)和研究語文的信心。老師和學(xué)生都是評價的一員，學(xué)生的自評和互評能讓學(xué)生明白自己的得失，反思自己的行為，改正自己的缺點，學(xué)生的這一過程是他們不斷認(rèn)識自我、發(fā)展自我的過程。作為一名語文教師，我一直苦于課堂語言，尤其是對學(xué)生的評價。而在這一環(huán)節(jié)中，幾位老師也都對學(xué)生的回答做出了相應(yīng)、合理的評價。其中最令我印象深

刻的是她們的多維評價：“雖然你說得不完全正確，但老師還是要感謝你的勇氣和膽量”，“你說的觀點很有創(chuàng)見，非?？少F，老師想請你再響亮地說一遍”，“這個地方你再讀上一遍，老師相信你一定會有新的感受和發(fā)現(xiàn)”------以上這些評價，我認(rèn)為既是對學(xué)生感悟結(jié)果的評價，也指向了學(xué)生的感悟態(tài)度，指導(dǎo)了感悟的方法。同時，其激勵的效果也是不言而喻的。在課堂上用我們欣賞的眼光、贊賞的話語去激勵學(xué)生，只要用心去做我們是能辦到的。

聽了這幾位教師的課之后，我想：在以后的教學(xué)中，我應(yīng)當(dāng)在課堂上注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，讓他們從小養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。突出學(xué)生的主體性。在課堂上慢慢地培養(yǎng)學(xué)生合作討論的方式，使自己的教學(xué)不斷地充實。同時，我也深刻地體會到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感，在以后的教學(xué)中，本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分提升學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)百家而頓悟，積淀教學(xué)素養(yǎng)，使自己不斷成長。

總之，這一次的聽課學(xué)習(xí)，讓我對自己平時的教學(xué)有了更深刻的反省和更高的要求?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”在以后的教學(xué)中，我將不斷地提升自身的素質(zhì)，不斷地向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用一切學(xué)習(xí)機會，多對比，多反思，提高自己駕馭課堂教學(xué)的能力，并真正地達(dá)到教育的理想境界——“寓教于樂”。

第五篇：金國芳演講稿（范文）

演講稿

我叫金國芳，1971年11月11日生，現(xiàn)任溧陽市人民檢察院公訴科副科長。1995年8月進(jìn)入溧陽市人民檢察院工作，先后在檢察院經(jīng)濟(jì)檢察科、偵查監(jiān)督科和公訴科工作。十六年來，我始終以飽滿的熱情投入到繁忙的工作中，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，使我從一名內(nèi)勤迅速成長為辦案骨干，作為一名公訴人，不僅辦案數(shù)在科室中名列前茅，而且所辦案件定性準(zhǔn)確，事實清楚，證據(jù)確鑿、充分。多年來，我每年辦理的各類刑事案件均在100件以上。所辦的案件均被法院以起訴書指控的罪名、犯罪事實作有罪判決。同時在審查案件嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)、定性關(guān)、證據(jù)關(guān)，對每個案件都能提出嚴(yán)謹(jǐn)、鮮明的觀點。在平時辦案過程中，我能仔細(xì)閱卷，審查、復(fù)核證據(jù)，正確適用法律，嚴(yán)格遵守辦案程序和規(guī)定期限。為了能準(zhǔn)確、快速地打擊各類刑事犯罪，我不斷鉆研各種法律知識、司法解釋和法律文件，提升專業(yè)水平和公訴能力。

多年來我在公訴崗位上勇挑重?fù)?dān)，辦理了多起疑難復(fù)雜案

件。2008年至2009年在辦理省公、檢、法院聯(lián)合督辦的常州易得公司特大傳銷案，涉案犯罪嫌疑人70余人，涉案金額高達(dá)5.8億元，其中指定我院管轄就有26人。由于該案是一起網(wǎng)絡(luò)傳銷案件，犯罪持續(xù)時間長達(dá)3年，期間資金流動、變化頻繁，且該組織內(nèi)部上下級關(guān)系不明確，職員分工混亂，導(dǎo)致對該組織傳銷 1

金額的認(rèn)定極為困難。再者該案并非以往傳統(tǒng)的傳銷案件，而是新型網(wǎng)絡(luò)傳銷案件，其表現(xiàn)為所有的活動痕跡只是一些電子數(shù)據(jù)，很難在網(wǎng)絡(luò)傳銷案件中找到實質(zhì)性的物證，并且電子證據(jù)效力在我國現(xiàn)行法律尚未予以明確規(guī)定，因此對該案電子證據(jù)的采集和固定是辦理此案的又一難題。我被指派提前介入此案后，為獲取第一手的證據(jù)材料，多次隨同公安人員前往上海、浙江寧波等地調(diào)查取證，共提出取證建議百余次，該案涉案傳銷人員牽扯近5萬人，在調(diào)查取證過程中我發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分群眾是因為受騙參加到傳銷組織中去的，我和專案組成員將一般參與人員區(qū)別于案件中的重點人員，邊取證邊教育、解救和轉(zhuǎn)化受騙參與傳銷和變相傳銷活動的群眾，耐心勸解，最大限度地爭取廣大群眾的理解和支持，使多名誤入傳銷歧途涉案人員能正確認(rèn)識傳銷活動的違法性，并積極協(xié)助配合調(diào)查取證，最終使此案能順利審結(jié)。在主犯錢某等11人非法經(jīng)營案件中，就案卷材料就有40冊，各種證據(jù)材料2000多份，我加班加點，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，在開庭審理前，我制定詳密訊問預(yù)案、示證提綱、公訴詞、答辯提綱。15名辯護(hù)律師在庭審環(huán)節(jié)對該案非法經(jīng)營罪的定性提出了尖銳質(zhì)疑，并運用當(dāng)時剛出臺的《刑法修正案

（七）》，從減輕處罰的目的出發(fā)，發(fā)表了被告人構(gòu)成修正案中的“組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”的辯護(hù)意見。我運用相關(guān)法律法規(guī)和大量的事實證據(jù)，對辯方意見一一進(jìn)行了駁斥。該案前后歷經(jīng)四次開庭，經(jīng)過九天艱苦的庭審對抗，我圓滿完成了指控任務(wù)，在法庭上打擊了犯罪分子的囂

張氣焰，用法律和事實教育了旁聽群眾，取得了良好的庭審效果。最終我院指控的所有罪名及全部犯罪事實得到了法院支持，該案得以圓滿辦結(jié)。

在日常辦案中我深知辦案質(zhì)量是案件的生命線，在與犯罪分子的較量中，始終保持清醒的頭腦，不放過案件中出現(xiàn)的任何疑點，做到不枉不縱，努力爭取把每一起案件都辦成鐵案。在辦理一起過失致人死亡案件中，犯罪嫌疑人葛某供述他帶著女兒在本市某鎮(zhèn)停車場將中巴車開出時，突然看到前面有一老人，慌張中誤將油門當(dāng)作剎車將老人撞倒，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。事后由于對死者家屬進(jìn)行全額賠償，死者家屬比較滿意，并出具了諒解書，要求司法對犯罪嫌疑人葛某從輕處理，因此公安機關(guān)未將犯罪嫌疑人提請逮捕而是在被取保候?qū)徍笾痹V。我通過閱卷后發(fā)現(xiàn)此案卷宗內(nèi)報案記錄中有被涂改的痕跡，初步認(rèn)為有十幾年駕齡的中巴車司機，慌亂中不太可能將油門錯當(dāng)剎車踩。于是，我決定再次找目擊證人核實有關(guān)材料。通過多次對證人做思想工作，本案真相才浮出水面。原來葛某當(dāng)天在停車場教女兒練習(xí)開車，駕駛者是他女兒，但他女兒沒有駕駛證，為了得到保險公司的賠償，葛某及其女兒向公安機關(guān)作了假證明，我又經(jīng)過多次調(diào)查，找到了當(dāng)時在場的幾名學(xué)生，均證實了這一事實。在事實面前，葛某及其女兒迫于法律的威嚴(yán)，承認(rèn)了為了騙取保險作虛假供述，最終葛某和其女兒受到了法律應(yīng)有的制裁。在此案辦理過程中，我能忠于事實、忠于法律，反復(fù)求證，最終使案件真相露出

水面，使犯罪嫌疑人認(rèn)罪伏法，避免了一起錯案的發(fā)生，起到了良好的社會效果。

多年來我把“堂堂正正做人、清清白白做事”作為自己的行為準(zhǔn)則，做到口心合一，秉公辦事。平時我的工作是平凡忙碌的，不在辦公室里認(rèn)真閱卷，就在看守所提審，或在法院開庭，這就是我的工作，我的生活。