第一篇：從實習生到職場精英的進化論

從實習生到職場精英的進化論

來源：上海熱線日期： 2010-09-16

89年出生的薇佳小盆友前天開始了在某著名4A公司的實習，她才剛剛到4A，還談不上什么進步和發展，更談不上什么領導談話和參與開大會。但是薇佳有個最大的習性，就是幾乎每天晚上都要騷擾我，告訴我她每天的觀察，每天的思考，對公司，對周圍的同事，對自己的工作內容，對別人的工作狀態。我每天晚上都在夜里12點的朦朧中強行開機給她回短信。

“姐姐，我今天第一天上班，9點才下班，第一天哎。。”

“姐姐，我在客戶部，做廣告究竟是客戶部好還是創意部好呢？我覺得客戶部還是很鍛煉人的，我想以后從和客戶的接觸中學習甲方的marketing，你覺得這可行嗎？”

“姐姐，這個公司的211工程大家的學生有好多，雖然我也是211工程的，但是是不是有個海外背景能更加出挑？姐姐會出國讀碩士么？”

“姐姐，這里的同事工作都好努力，好專注，我有點擔心以后我能不能和他們變的一樣好。我有點自卑，也有點自閉了。”

“姐姐，我中午和同事一起吃午飯，這里的午飯好貴，30塊錢一頓飯，可是我的工資好像吃不起呀。姐姐當年實習時候是怎么熬過來的呢？姐姐帶過飯嗎？”

每次看到這些簡單而稚氣的短信，我都很心疼的感覺，薇佳是個多么可人而努力的孩子。我真的好想快一點把我的小書改出來，告訴她，我是多么多么相同的從這條路上走過來，我是多么多么的和你現在一樣，甚至比你更糟糕。

我從大三下學期開始實習，每天坐公車兩個小時去財富中心上班。一直到大學畢業，改成每天兩個小時到長安街邊上上班。我記得第一天上班，老板丟給我一個西門子的SWOT分析，而那時候我還沒太知道SWOT四個字母都代表什么意思；雖然我沒想從PR Agency去了解一個甲方的marketing，但是我好像從來沒有被帶出去見過客戶是男是女；我學歷背景喜憂參半，好在還有北大給我撐著點，要不我就死翹翹了；我還知道我第一天到公司實習的時候，HR一邊跟我簽合同一邊跟我說：“你的英文沒有母語好，回去加緊練習，因為你的英文，我們差點不要你了。”；我當然更加清楚的記得那些30塊錢的午飯讓我們無力承擔很久，每天幾個實習生一起跑出去吃711的7塊錢的素菜盒飯，每天要一個西紅柿炒雞蛋加白米飯。前段時間寫書里的這部分，于是找到當年在三家頂級PR Agency實習時候的實習日記，一篇篇，一個字一個字的讀下去，一時間感覺那些日子又回到了眼前，在公車上看古

代漢語書，把外套當雨衣頂在頭上，從車站沖進公司的大樓里；夜里孤獨的加班，別的組的實習生跟我分享她媽媽做的菜團子；被老板罵的震天響，委屈的眼淚打轉也沒敢流下來……我好像還記得從第一個公司辭職那天晚上路邊燈火輝煌，我好像還記得從第二個公司辭職老板生氣的神態，我好像還記得海南那個漂亮的女實習生涼鞋的樣子，低下頭，好像還能看見她鞋上的蝴蝶結。

這些文字，不多也不矯情，也不系統，但是很真實，很幼稚，但是也很苦辣酸甜。“2007-4-25同學說：你這樣拼命，總有做不完的事情。他們會一直用你干活。但是對于我來說，我需要很高效的做這樣，只事項能多做一些項目，對每一個工作，每一個基礎的工作都要有一個堅實的基礎。也許我在這里的實習只幾個月就要回去參加期末考試了，但是我想能來的時間是可以量化的，但是自己真正的提高和努力是不能量化的，而這些不能量化的東西往往才是我真正的所得。實習生不是為了混日子賺錢，我希望我能在有限的時間內做盡量多的事情，學習盡量多的知識，遇到盡量多不同的人和事。感激一切給我信心，困難，壓力，挫折的人”

“2007-7-21很長時間沒有寫日志了，工作忙，心里一直很亂，學校的事情又一直不斷，讓自己很難安靜下來。新的公司非常活躍，讓我能工作非常的自如，而且強度不是很大。就是每天公車太累了。也許這就是生活吧，要吃點苦。我時常想自己為什么要這樣做。完美的暑假，回家天天看電視多好啊。為什么我要工作？為什么我要實習，為什么我要這么辛苦，這一切什么時候才才能到頭？我什么時候才才能實現自己的夢想。我開始不愛學習，工作不忙的時候開始發呆，變的懶散而且沒有追求。我很害怕自己現在的狀態。”

“2007-7-25很多人以為我進了這個著名的外企就是個高薪白領，好象錢會刮到自己的眼前，覺得我不請客就是天大的不對。HR前幾天和我談薪水，因為公司實習生目前太多，預算是一定的，所以薪水砍掉一半，似乎連自己的生活費都不夠了，不是似乎，是肯定不夠。所以現在我要更多的兼職。我沒有和家里說這個事情，21歲的人還向家里要錢，是個很恥辱的事情。”

“2007-8-25今天的任務就一個，還是report，我的很多弱點在不能很好的重視細節，很多時候還是不敢問，看見別人忙的時候就自己去琢磨，放不開，不敢和更多的人講話，只局限于自己旁邊的幾個人。這就使得我效率下降，而且很勞累，我到一個新的環境總是這樣的，不知道為什么”

我終于記得起那些小小的尷尬，神奇的小想法，可愛的喝水杯，瓢潑的大暴雨，那些日子很努力一步步的走過來。最讓我感動的是我的第一個Leader，記得第一天上班的時候，只有她對我笑，看見她的笑，我會安心。她很漂亮，非常有氣質，干練，有品位。后來我們無意談起我剛去的時候，總是因為報告格式不對被退回來。我當時很委屈，覺得那她自己改下就好了嘛。但是現在，我總是下意識的覺得自己手里一定要出藝術品，心里就念她的好，感動的不行。不是她，今天我還是那么馬馬虎虎的小女生，不會在另一個公司里做的很漂亮。我會想起她，想起曾經她的嚴厲甚至是苛刻。記得那些天快走的時候，我和她說：“Isabell，我愛你。”她抬頭一驚，笑的很燦爛，那是我看到的她最美麗的笑容，發誓自己要象她一樣美麗。

薇佳小童鞋，開始寫一個屬于自己的實習日記吧，每一點，每一滴都記錄下來，可以嘈雜、可以幼稚。很久很久之后的一天，當你已經變身成為寫字樓里的職場精英，當你已經能夠笑聲爽朗的和同事聊天吵架、當你已經綽綽有余的吃得起三十元的中午飯的時候，回過頭去看那些文字，也許你會感到一點點的不安和羞澀，內心軟軟的，覺得那時候的自己好傻啊，還總是在日記里表個決心什么的，嫩的一塌糊涂。可是，當我們在職場上變得迷茫、糾結、鉤心斗角、冷酷奸詐的時候，反過頭去看一看，我們曾那么努力，我們曾那么執著，我們曾那么善良，我們曾那么溫暖。

這些文字，不是用來換學分的，只是用來時刻提醒我們那顆日益變得焦躁而渾濁的內心，那些逐漸失去的溫暖、勇敢、堅強、努力、友誼、愛情、小幸福，請你們不要走遠，請你們還在我身邊。

第二篇：從銷售精英到銷售經理上傳

從業務精英到銷售經理

在銷售行業，90%以上的銷售經理都是來自銷售一線，并且絕大部分是因為業績突出而得到提拔的，但一個優秀的銷售人員并不一定就是合格的銷售經理，因為崗位不同了，要求也就不一樣了。

一個成功的銷售人員，一旦走向管理崗位，需要一個角色轉化的過程，即從原來做業務搞定客戶的狀態，轉變成帶動下屬完成團隊目標的狀態，也就是從一個優秀的特種兵轉變成一個合格指揮官。這個過程做的好的，角色轉變快而成功；轉變的過程做得不好，就會頻頻事與愿違，甚至弄得團隊沒帶好，自己也很難再回一線做銷售的尷尬境地。

團隊管理常見的的誤區及認識

一個業務精英提到一個管理崗位上，往往會表現的非常盡心盡力，很勤奮，對自己對下屬都很嚴格，結果往往不盡人意，大都是在團隊管理上出現一些誤區。

1．感受漂移

感受漂移，是指銷售經理把作為銷售人員時的一些感覺帶到管理崗位上。做銷售時，跑顧客，直接搞定顧客，甚至讓顧客放棄同類產品，都有一套，這時候會有一種特立獨行、舍我其誰、為我獨行的感覺，但是這種感覺不能夠帶到管理崗位上。因為此時的目標已經發生變化，你的目標是帶隊伍，如果把作為銷售人員時的一些感覺和一些做法帶到管理崗位上，就會使下屬在很多情況下都感到無所適從，團隊整體就會在自己善變移動的思想指導下，忽左忽右搖擺不定，管理就會缺乏連續性和穩健性。

2．過多感性

很多一線的銷售人員，自己做銷售時是以目標為導向，但是做帶隊時卻變成了以感性為導向，做管理的經理覺得誰聽話、能夠順從自己的意思，誰就是好的下屬，就重視誰。那個有自己想法的、敢于直言的、有時候說話有點沖的，就認為他心態不端正。

在團隊中能夠鼓勵大家暢所欲言，敢于直言的積極溝通，讓他明白，談自己觀點是不以傷害他人為原則的。在管理中投入太多的感性因素，不僅會傷害直接的受益人，而且對自己也有傷害。

3．依賴自我有很多銷售經理常常有這樣的一種毛病：他們過多的依賴自我，任何事情都親自動手。表面上看來，這種依賴自我的表現是經理負責的表現，其實是經理不太相信自己的下屬，不敢放手讓下屬獨立完成工作。銷售經理絕大部分是銷售精英，盡管他們的業務做得很好，但是，銷售經理個人的精力總是有限的，如果事必躬親，結果并不會像他想象的那樣，反而會更糟糕，而且下屬的能力一直都沒有機會得到鍛煉，這對銷售團隊的成長是不利的。

授權別人，能讓別人做的自己堅決不做！你可以將自己每天的工作分成三個等級

A類最重要B類重要C類次重要

如果你是一個員工 ： A類的事自己做，B類的事壓縮做，C類的事延期做或不做。

如果你是一個干部：A類的事自己做，B類的事壓縮做，C類的事授權做。

如何判斷A類最重要的事？

第一，帶來最大價值。

第二，不做就沒有機會了。

第三，別人不能替代。

4．評價失誤

小趙：來公司半年了，工作積極肯干，說話辦事直來直去，產品知識、工程知識都很熟悉，熱愛工作，每次活動來人最多，二次名單也挺多的，上一季度業績業績不錯，但是本季度顧客購買數量都很低，剛剛完成基本任務

小黃：男，業績始終不錯，夏季和冬季的最艱難季節，他的任務也都能完成，以前干過銷售，來 1

公司半年，剛來時非常努力學習產品知識和了解市場狀況，學歷不高。可現在工作積極性一般，不愿參加例會，喜歡炫耀自己、批評他人。

小楊女09年剛畢業，業績不理想，每次活動都盡心盡力。在組織中她是最積極的一個，經常幫助新來的員工熟悉產品。表格填寫非常整潔，非常配合公司的管理工作，平時喜歡和部長交流，談到發信、入戶溝通是有恐懼感。加上離父母較遠，經常傷感。

對上述三人怎么評價？如果你是她的主管，你如何幫助他定位？如何和他溝通？

有的銷售經理常常對下屬的評價產生失誤。評價銷售團隊的成員主要應從個性、能力、動力三維度評價上進行判斷，以業績為目標，主要看銷售人員業績的大小和對整個銷售團隊的績效貢獻多少。銷售經理特別要小心那種溜須拍馬并喜歡看領導臉色做事的下屬人員，不能因為這種人能夠逢迎上司而給出很高的評價，而對那些木訥寡言而勤于做事的下屬視而不見。

5．溝通不利

與人溝通是一種藝術，需要很高的技巧，尤其是領導與下屬之間的溝通，更要講究技巧。良言亦須善道，如果領導對下屬的溝通方式不恰當，要么下屬認為主管也沒什么，目標沒完成也怎么樣不了，無所謂，這樣執行力會大打折扣；要么下屬畏懼領導的權威，表面上不敢說什么，但心里可能非常生氣，也許在工作上會與領導不配合。

孫建勛在隊伍中提倡的“坦誠溝通、平等交流”，就是非常好的溝通理念。當然要想做到要從自己做起，因為你自己的性格就是團隊的性格。

我自己以前對自己下屬沒有目標，而且喜歡命令式的表達方式，如果下屬不會做，我就會給他答案，開會時不愿意聽到反面的言語。后來經過學習改變了自己的一些方式：凡事先定目標；在明確目標的前提下以探討啟發的口氣與別人交流，讓他自己想到方式方法；如果聽到一些跟自己意見相左的說法要平心靜氣地聽，聽到有人評論自己的不足也要耐心。我還發現其實每個人都對自己的工作有想法，都想把工作做好，溝通順暢后，他人工作會更加盡心，責任感更強。

6．目標錯位

銷售經理的目標是什么？帶領團隊完成公司下達的目標！！而不是自己高高在上、指揮若定。有一些銷售經理常常發生目標錯位，對自己的定位不準確，甚至進行錯誤的角色定位。在做銷售人員時，這種人常常盼望自己能成為銷售經理，覺得坐上經理寶座后，就可以實現自己的人生價值，可以對下屬發號施令，頤指氣使。其實，坐上經理位置后，肩上的擔子更重，責任更大了，做人應該更加謙遜，自己并沒有什么自我感覺良好的事情，只有自己的下屬都感覺良好，自己才能有好的感覺，自己總要笑在最后。

思考一下，自己在自己團隊中的角色？

7．缺乏程序和方法

有些銷售經理在管理中缺乏程序和方法，管理隨心所欲、觸景生情，想到哪管哪，看到哪管哪，結果抓了芝麻、丟了西瓜，一團糟。管理是一門實踐性很強的學科，并不是任何人都可以成為成功的領導。許多銷售團隊的系統規劃、管理控制和激勵評價的程序和方法，作為銷售經理，可以借鑒這些程序和方法。

銷售經理在團隊管理中的典型定位

管理活動既是一門科學又是一門藝術，那么作為銷售經理在平時管理團隊的時候，應當如何把握好自己的角色定位，才能使平時的管理既依照科學又兼顧藝術呢？ 這個課題本身很難，又是沒有止境的領域，在此與大家共同學習。

在銷售隊伍管理當中，一名好的銷售經理主要有以下7種比較好的定位，這些定位一般可以避免以上7種誤區。

1．規劃者

一名好的銷售經理，首先應該是一名規劃者。需要科學規劃整個部門的規劃，每個人的未來規劃，業績進度、工作方案、關鍵流程，更高級別的經理還要規劃部門的崗位設置、考核體系、激勵評價方式等。作為一名普通的銷售員，這些工作是不會有的，這也是銷售經理與下屬員工不同的角色定位。

如果要規劃好本部門的工作，就要對自己本門的上一個考核階段情況進行匯總，對自己的內部員工和顧客資源進行分析，前瞻性的考慮下一個階段的工作思路，框架結構性工作，員工顧客隊伍建設，開發售后戰術等主要的工作，也就是抓住主要矛盾，還要把規劃讓大家認同。

對員工個人的規劃，就要分析他自己個人的狀況，如心態、個性、能力、團隊合作等方面，確定他自己未來的發展方向、不同的發展階段、近期重點、資源支持等，最終幫助他完成規劃。

2．執行者

作為一名銷售經理，代表公司在行使職權，在共同確定好發展規劃和工作方案的情況下，要做堅定不移的執行者。尤其是你的想法和上級發生沖突的時候，執行，或者你個人利益由于公司政策發生變化引起沖突的時候，執行！有的經理當出現一些沖突時，口無遮攔，埋怨上級，埋怨公司，殊不知你的言行教會了你的下級，在你的團隊遇到問題時也會按照這種方式處理。

3．教練員

假如你是一個中國足球隊的教練員，中國足球現淪為亞洲三流球隊，為了讓球隊取得更好的成績，你打算怎么做？

銷售經理的職責包括選拔聘用新人、管理控制業務團隊、分析市場形勢、制定銷售目標和銷售策略、觀察下屬的工作、與下屬溝通、培養訓練下屬等，這些職責是一名教練員的工作，因此，教練員也是銷售經理的一個重要定位。

4、好家長

一名好的銷售經理，在團隊管理中應當是一名好家長，尤其是在外地辦事機構的銷售經理更應該如此。在外地工作的銷售人員背井離鄉，四處奔波，遭受的挫折打擊很多，非常需要關愛體貼。如果銷售經理能夠在生活、家庭、工作上無微不至地關心自己的下屬，下屬一定會非常感激，這是對下屬銷售人員非常好的一種激勵措施。

5．大法官

舉例：如果你部門有員工收回貨款不上交財務的事，你怎么處理？ 如何對事件定性？具體處理意見是什么？

在團隊管理中，銷售經理的一個重要角色是大法官。銷售經理要鐵面無私，敢于正確的評判下屬的工作。銷售人員工作做得不好時，要敢于指出來，并要求改正。有的銷售經理喜歡做好人，對下屬的工作失誤或違紀行為不好意思管，擔心指責后會失去民心，或者礙于平時一團和氣的面子，睜一只眼閉一只眼。不敢評判下屬的領導不是一個好領導，有令不行，對銷售團隊和個人的發展都是有害的。

6．精神領袖

在團隊管理中，銷售經理的一個重要角色是精神領袖，是整個銷售團隊的主心骨。

要在本部門中倡導一種理念，一種價值觀，這就是文化的力量。

在市場動蕩、競爭對手的攻勢很強、團隊內部困難重重、下屬人心浮動時，作為銷售經理要作為精神領袖站出來，與下屬談公司的發展前景和公司困難的原因，鼓舞士氣，讓下屬重新振作起來。銷售經理絕對不能與下屬一起發牢騷，怨天尤人，即使內心如焚，表面上也要處驚不亂，裝作若無其事的樣子，領導的情緒對下屬的影響非常大。

所以，作為經理的你，是否有長遠規劃，是否愿意提升自己，是否能每時每刻保持積極心態，是否對行業、對團隊充滿信心，是否對當前戰術充滿信心，這些都會通過你的言談舉止表露出來，會深刻地影響到你周圍的人，尤其是你的下屬！從認識自己開始吧。

7．業務精英

在剛剛組建的銷售團隊中，銷售經理還應該是業務精英，是業務高手，能力要讓下屬折服，使下屬有一個學習的榜樣，這對銷售團隊的成長是非常有利的。我們提出基層干部要具備六項基本技能：個人業務量、轉化課、幫助新員工出貨、儀器操作、顧客名單分析、日志填寫。

但是，應該注意的是，隨著銷售團隊的成熟，銷售經理的業務精英角色應該逐漸淡化，而應該強化前面的幾種角色。因為在成熟的銷售團隊中，銷售經理的個人表現太突出，下屬銷售人員一直工作在經理的光環里，亦步亦趨，只知仿效經理的工作，這樣會扼殺下屬的創造性，對銷售業績的提高和團隊的成長都不利。

第三篇：如何從職場菜鳥成長為職場精英

如何從職場菜鳥成長為職場精英

職場中最重要的，不是耀眼的學歷，而是過人的能力。剛入職的新人們怎樣才能快速展現自己的能力? 從職場新人到職場精英，展現實力有一個循序漸進的過程，通常可以分成三個階段，每個階段的任務不同，但有一定的方法可循：

第一階段：站穩腳跟，建立良好的人際關系

時間：入職初期

關鍵：態度積極，腳踏實地;從小事做起，認真對待，信守承諾;做好職業定位，注意團隊協作。

避免：自視過高，目中無人，指手畫腳。

與象牙塔里單純的同學、師長關系不同，職場上的人際關系更為復雜。剛走上工作崗位的新人最容易犯的毛病是過于高傲，尤其是“名牌”出身的大學生。高學歷、名校背景有時反而會引人忌妒，把姿態放低一點，恰當的禮貌往往會贏得好感。無論對領導還是同事，都應彬彬有禮。同時，努力工作，表現自己的學習能力、有踏實工作的態度、團隊協作能力等，因為大多數領導都喜歡能夠以充足的精力和出色的能力，迅速適應、掌握組織基本情況并在此基礎上大展身手的人;但在論功行賞時，展現一個新人的寬廣胸懷，把功勞留給領導和同事，為自己贏得好人緣。千萬不可以居功自傲，恃才傲物，看不起周圍的任何人。進入了社會，不妨把自己的個性磨的圓滑一些。

職業規劃師建議：

1、踏實工作，取得領導信任和同事好感的唯一途徑

剛剛進入一家公司，往往沒什么機會在工作上迅速取得實質性進展。想要獲得認同，只有一個絕對可靠的辦法——踏實工作，處理好手頭上任何事情，不管它們是否細小、瑣碎、機械化、無技術含量。可能會有一些公司因為管理不盡完善，存在同工不同酬的情況，但在這個時候，安心工作要比抱怨來得更有意義。

2、多做交流，與他人相處時獲得良好印象的最佳方法

經常向領導了解他對自己的期望，表達自己的理想，爭取多和他討論自己未來的職業發展方向，在爭取領導關注的同時，也贏得好感。其實，BOSS都很希望新進的員工能夠適應組織并進一步提升他們現有的能力。他也會隨時考察新人，關注新人的一舉一動。同時，工作上遇到問題時，經常請教同事，并且態度謙遜，對待年長的同事，如果他沒有職務，不妨稱呼“X老師”或“X師傅”，因為他們有很多工作經驗值得你學習。

3、勇于創新，助新人在職業道路上走得更快更遠

在工作伊始，領導會密切注視著新人們的行動和工作態度的進步，在觀察中，他們會確認這些新來的同事是否為一個合格的職業人，是否能適應組織的發展需要，繼而確定不同的信任度。這時，如果新人們除了按吩咐辦事之外，還能有創新精神，把工作完成得更為出色，那么，就會慢慢地贏得領導的信任，被領導重用，獲得足夠的發展空間;一旦有合適的平臺，領導會愿意讓你放手一搏。

第二階段：磨練能力，做好職業生涯規劃

時間：入職3年左右

關鍵：做能突出自己能力的事，表現及提升自己;保持學習的心態，邊學習邊表現。

避免：杜絕“終于等到了這個表現機會”的心態，注意平衡自我。

每個新人在跨出大學校門之前，都對未來充滿憧憬，而工作了3年左右，他們對自己的職業生涯規劃大多呈現兩種極端態度：一種是目標過于遠大，另一種則是完全沒有規劃。畢業生在踏上工作崗位3年左右的階段，已經對自我、職場環境有了較為全面、深入的了解，此時要能夠根據現實的環境調整自己的期望值和目標，盡早確立職業生涯規劃。

很多人發展得并不如意，原因就在于，缺乏一個職業角色的意識，并不真正了解自己能做什么，該往哪方面發展，以至于混沌度日或者頻繁跳槽。而如果此時新人可以為自己做一個科學的職業規劃，明確自己的職業目標是什么，在職場中自己該扮演什么角色，該怎樣強化自己的職業，并且在這個行當上鉆研下去，就能得到較好的發展。

職業規劃師建議：

1、抓住時機，盡早進行職業生涯規劃

靜下心來打基礎。三年是成長和成熟的重要階段，是打基礎的三年，也是培養良好心理素質、心理承受力的三年。要能夠沉下心來，努力適應社會，適應公司環境，學會獨立思考，獨立行事，學會承受和忍耐，學會察言觀色，少說多做。掌握一些自己喜歡的，社會需要的技能，為自己在未來的擇業競爭中增加砝碼，為實現自己的目標而打下堅實的基礎，做好鋪墊。

多思考理性規劃。多思考，碰到難以解決的困惑不妨求助于專業的職業生涯規劃師，理性確立目標并付諸堅定而有效的行動，慢慢朝著目標邁進。

保持良好的心態。成功是每個人追求的目標，但要避免急功近利。每個成功者的背后都有一番辛酸故事，都有著痛苦的經歷。心態的調整在這個時候顯得尤為必要。要不斷調整自己，保持靜心、細心、耐心、專心，樂觀自信地對待工作和生活。

2、要實現合理定位和規劃，還要注意避免兩個誤區

過于關注收入高低的誤區。對于剛剛工作的新人來說，收入較少是個較普遍的問題。建

議這一階段不能太看重工資收入，而是要抓住機會提升自我。

“興趣至上”的誤區。興趣不代表能力，你對某一特定職業有興趣并不意味著你一定能干好這個職業，因此要處理好個人興趣與工作的關系。只有在對某一職業感興趣并具有該職業所要求技能時，才能做好工作，取得成功。

第三階段：優勢聚焦，逐步形成個人核心競爭力

時間：入職5年以后

關鍵：能力日趨成熟的同時，需要進行聚焦和加強，形成旁人難以替代的核心競爭力。

避免：原地踏步或“雜”而不精，貪圖高薪高職等外職業生涯，忽略了內職業生涯的培養和提升。

在職業生涯中，我們應了解自己的優勢，并以這些優勢來形成自己的核心競爭力。要清楚地了解，自己到底有什么是能讓朋友、同事、上級領導及周邊的人值得稱道的東西，而這些“東西”就是你的財富，就是你的核心競爭力。核心競爭力如同一把鋒利的刀，利用好它便可以輕易地切開一次次機遇的口子。

職場核心競爭力構成主要包括三個方面：一是準確的職業定位，二是綜合能力與資源，三是超強的執行力。綜合這三大要素打造的核心競爭力，目的就是增強個人的競爭優勢，讓別人無法取代。

職業規劃師建議：

1、找出精準的職業定位

何謂職業定位?職業定位是通過職業取向系統、商業價值系統、職業機會系統三大因素來確定你的最佳職業選擇，即你最喜歡做的是什么工作?你最擅長的是什么工作?你認為最有價值的工作是什么?找到了這三個問題的答案，那么你的職業定位將會有個大體方向。人生定位是否準確，將直接制約著個人核心競爭力的發展。

2、展示優秀的綜合能力

一般來說，職場人士的綜合能力包括語言表達能力、信息處理能力、解決問題能力、人際交往能力、組織管理能力、領導能力、公眾演說能力等。其中還有資源問題，即個人所掌握的知識和信息總量，達到的學歷水平，以及人脈存折，即個人所擁有社會人際關系。資源越豐富，能力越強，個人核心競爭力相應也將越加強大。

3、發揮超強的執行能力

所謂：“言必行，行必果”。讓自己做一個時間管理的高手，看好了想好了就立即行動，不浪費過多考慮的時間，以免錯失良機，在最短時間投入大量的有效行動，出色完成本職工

作，主動分擔同事的工作，及時解決困擾老板的問題，為公司創造最大的財富。通過打造不可被取代的能力，相信你的個人核心競爭力必將不斷得到提升。

新人入職初期，往往要經歷調整自我、適應社會的艱難過程，而一旦走過，就會發現人生真的很精彩。對新人而言，即使一開始表現不佳，也不要妄自菲薄，失去前進的信心和勇氣，要堅定信心，相信自己。只要有科學的職業規劃和正確的路徑，一分耕耘就會有一分收獲，付出一定會有回報!

第四篇：職場精英必看

職場精英必看：怎樣做一個有效的工作匯報

2014-09-02

之所以叫有效的工作匯報，而不叫成功的工作匯報，是因為我覺得成功是一個耗時較長，且非短期內體現的，但有效不一樣，它能在短期內，可以讓你馬上感受到是否有用？具體表現為：領導現場的認可，聽眾的提問、鼓勵，現場拍板的決定，后續落實的舉措等。

一、確定你匯報的目的我們無論做什么事情，都離不開目的兩個字，工作也例外，你出于什么目的而做，將會決定你匯報的質量，如果你是為了完成任務匯報而匯報，那這種匯報真心沒有多大的意義，這份折騰的文章也不適合你。

如果你希望能借助一個匯報，體現你的工作、管理能力；反映、推動問題的解決。那這份文章很適合你，再不行，你想出下風頭也行，也算是一個正常的目的。

二、圈定你的匯報范圍：

很多人寄望一個10分鐘的工作匯報方方面面俱到，所以制作的PPT范圍大而全，無奇不有，內容非常的“豐滿”，可是你是否想過，聽者是否需要這么全面的信息，亦或者只看自己關注的面呢？所以，請在做之前確認清楚：你是希望大而全的講解，還是精而細的匯報范圍？以其全說，讓人過眼即忘，還不是專注說一個觀點，這樣才能令人印象深刻，建議可以精細到一個具體的內容，例如：關于XXX提升服務質量分享、關于XX提高有效短信回復量匯報、關于XX培訓覆蓋率的建議。

三、找到你的聽眾：

不同的聽眾，將決定你的匯報內容，如果只會站在自己角度去匯報，那結果只是自顧自說，聽眾未必會關注你講什么。只有根據受眾而制作的匯報，才能真正起到匯報的效果。

例如，你要匯報的是團隊服務質量提升的分享，如果你是給上級匯報，應該注重說明結果，并表明你在實現這個結果里發揮的作用，如果是給同級分享，應集中在分享如何助力團隊實現這個目標，你做了哪些有效的措施可以給大家參考借鑒。所以請在做匯報之前，先提前了解你的匯報會是誰，他們會關注什么東西，你現在匯報的東西，能否吸引到他們興趣，如果沒有，那就證明你的匯報方向錯了，趕快修正吧。

四、構建匯報框架：

確定好匯報的思路后，則開始考慮需要匯報的內容，匯報大概包括的內容：你要陳述的觀點是什么？它的背景是什么，你論證這個觀點的支撐點在哪里？你做了些什么努力？目的是否達成？成功或者失敗的原因，存在問題及建議，你接下的計劃是什么？

你可以根據自己的實際情況，構思上面提及范圍，梳理好邏輯順序，整理出適合自己表達的框架。

五、填充內容

如果框架是一個人的骨架的話，那么內容就是一個人的血肉，如果光有框架，沒有內容，那只是一個空洞的匯報，如果光有內容，卻沒有合適的框架，只會讓人感覺內容很多，卻缺乏邏輯，想了解也無從下手。

如果你已經構建好框架，填充內容是很簡單的事情，不信，你看看下面這個例子。匯報的主題：關于XX團隊有效低通話均長的匯報

匯報的背景：本月重點的考核是降低通話均長，全部門由上至下均非常重視，投入很多資源；

陳述觀點：XX團隊經過努力，通話均長從月初至本月底，大幅度下降10秒； 你做的工作：

1、前期員工動員大會，交待背景；

2、團隊本月重點目標為降均長，必須要從136秒降至126秒；

3、對個別能力強和較弱的員工，制定個性化的目標。。。

結果：必須要從136秒降至126秒。

成功的原因：團隊及時轉身關注效能，自己及時為員工提供支撐，利用部門資源開展培訓提升員工處理能力。。

存在問題：關注效能目標達成的時候，服務質量做了一定的舍棄，賣到客戶滿意度較低；

下月計劃：在保證均長優勢的情況下，提升團隊的服務質量。

建議：后臺部門及時更新通報數據，便于一線及時了解每天的工作狀態。

六、溝通協調資源

匯報一項工作，不可能只局限于自己，勢必會涉及其他人員，例如上級幫助你推動解決的問題，后臺崗位的協助導數分析，同級的經驗分享、沉淀等。這就要求你必須要學會溝通，利用他人的資源，幫你完成你的工作，并及時做好信息的溝通共享。

例如你不清楚的后臺部分工作，但匯報會提及他們做的事情，你是否要親自請教，而不必因為你的草率完成，導致你在匯報的時候，被人現場發難。如果匯報涉及崗位利益，你更應該及時與相關人員提前溝通，告知匯報內容，讓其有心理準備，而不致因為匯報，得罪了同事，得不償失。

匯報工作做得好，可能大家受益，但操作不當，匯報事小，得罪人事大。

七、制作匯報材料

完成之后，就開始制作你的匯報材料，如果沒有限制格式，可以靈活處理，如果你精心準備過內容，一個簡單的的WORD文檔、或者EXCEL一樣能成功講解你的觀點，如果要求PPT，就要提前構架好呈現的形式，再去制作。

大叔一般匯報工作不會做太復雜的PPT，一般會用簡單的白底黑字，或者黑底白字，再配合更改文字的大小、顏色，即能上陣演講。如果有興趣，可以百度一下關鍵詞：高橋流。

畢竟PPT只是一個工具。輔助我們講解所要表達的觀點而已，所以，如果制作PPT有困難的話，不需要將太多的時間花在PPT的內容、美觀處理方面，應該將重心放在演講稿，練習方面。

八、正式匯報

前面準備了這么多，大膽上去分享你的內容吧，很多人上場之前都會害怕，因為缺乏鍛煉，所以這是很正常的表現，不要害怕，畢竟你不是表演派，在舞臺演戲，常規的工作報告，聽眾的關注力在于你呈現的內容，而不是你個人身上，你要相信自己，如果你準備充分的話，就不要過多猶豫，千萬不要讓你前期的努力白費，這是一個證明自己能力的舞臺，所以，請大膽上場，充滿自信的分享出來吧。

第五篇：從掛科天王到銀行精英

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從掛科天王到銀行精英

作者：張 爽

來源：《職業》2010年第07期

“誰說我是高材生啊,我就沒見過誰高考分數比我還低的!”

師哥張健(化名)坐在我對面,面對我的提問“咣當”就給我來了個干脆利落的反駁。張健是廈門大學2007年的畢業生,早在2006年12月份就拿到了某國有銀行的offer。就是這樣一個在求職大軍中過五關斬六將,傲然屹立于職場中的佼佼者,在我好不容易等到他出差來北京,想為自己找工作接受一下過來人指點的時候,竟給了這樣的開場白。

曾經是自卑的掛科天王

我是北京人,考到廈門大學的時候自我感覺特別良好,大一還好,沒學太多專業課的知識,大二那年才真是讓我永生難忘,我一學期就掛了四科。廈大有一個門是直對著大海的,每年都會淹死個把學生,當時我就想自己會不會是下一個啊,真的連想死的心都有了。

現在回想大學這四年,每次考試幾乎都是墊底的,我的目標就是不掛科,也不是不夠聰明,就是不肯努力,覺得反正再拼也拼不過人家。當時由于我學習不好,也不愛跟別人說話,唯一的課外活動就是和幾個比較熟的哥們兒打打籃球。幸運的是我遇到了一個很好的輔導員,他似乎看出了我的自卑,突然有一天找到我說:“你籃球打得不錯啊,正好現在學生會改選,原來的體育部部長畢業了,你想不想試試啊?”這個體育部部長幾乎是輔導員強行推給我的,確實也沒什么實際的工作,就是帶著我們系的籃球隊和別人打比賽,運動會的時候多報幾個項目什么的。但就是因為這樣,我不僅有了一幫志同道合的好兄弟,還有機會接觸到了各個專業的同學,通過和這些同學聊天,讓我了解到很多行業的現狀和前景,后來他們畢業工作后也反饋給我很多有價值的行業信息。從那時候起,我已經敢于面對自己慘不忍睹的成績了,覺得成績代表不了什么,主要是對自己要有清醒的認識,尤其是在知道那么多行業信息后,要知道自己想要什么,做好職業規劃。進外企反而得不償失

那時候能去外企工作特別讓人羨慕,尤其是聯合利華、奔馳、寶馬或是一些咨詢行業,那光環是很耀眼的,說出去也氣派,很多同學頭破血流地往里沖。然而據我所知,外企的待遇和它的光環相比卻很寒酸,就拿我幾個同學來說吧。

一個女孩子,現在在一個國際快銷品公司做公關,是需要仰望的大師級人物。現在兩年多過去了,薪水看起來不算少,一年下來12萬左右吧,但幾乎每周飛一個地方,晚上10點前就沒下過班,項目來了每晚睡覺都不超過五個小時。這樣的工作強度再拿著那樣的薪水,我只能說付出和回報不成正比。而且這樣的工作就是吃青春飯,早晚身體會吃不消,過個三五年可以往上爬或轉部

門,但要想安穩地過日子就難了,外企的工作節奏就是快,多大歲數了都得趕著往前走,難道她想一輩子過這樣的生活嗎?

另一個男生,學軟件的,他可以說是大部分工科學生的典型。名牌大學畢業,中規中矩地到了個大公司做系統,晚上加班沒譜,每月薪水也沒什么太大浮動,多了一萬,少了也有七、八千,上升空間不大。我有很大一部分同學現在都處在這個階段,我認為這就是一個雞肋工作,食之無味,棄之可惜,倒不如土木工程專業的那些同學,現在每天風塵仆仆地在工地忙活,一個月就三千多塊,但等到三十歲左右攢足了經驗和人際關系,包個工程一下就幾百萬,人家好歹還有個奔頭。

最后再說說銀行業吧,在我工作的這兩年中,不停有外資銀行的客戶經理跳到我們行。他們的工作更不好做,客戶經理就是資本家的拓展機器,收獲少,效益慢,畢竟在國內還是國有銀行的市場廣闊。別看薪水少,外資銀行在挑選人才的時候可是高標準、嚴要求,不是最好的都不要。一位同事說他進渣打的時候兩輪面試都是純英文,我聽了都倒吸了口涼氣,想起我面試的時候才剛把四級過了,覺得自己好幸運……

當然,不排除有些同學就是喜歡外企豐富的企業文化,喜歡國際化的工作環境,喜歡自我價值突顯的工作,那這些人適合去外企。總之,在挑選職業方向之前要了解自己有哪些優勢,哪些硬傷,以此來揚長避短。比如我知道我英語不好,到大四也沒心思踏實下來學習,所以就沒有太關注外企的招聘,知道自己不行就不要雞蛋碰石頭了。我的做法是把自己感興趣的企業都寫下來,到官方網站去查找信息,有些企業根本就不開宣講會,也不在招聘網上發廣告,只寫在官網上。總之,眼光要放遠一點,機會是留給有準備的人的。

“處女面”敗在著裝上

我的“處女面”獻給了國內一個證券公司,雖然之前已經做足了心理上的準備,但當第一個面試來臨的時候我還是覺得手足無措。當時接到電話通知的時候我正在打籃球,九月份艷陽高照,一身臭汗,趕快回去洗了個澡就去了。當時這個公司并沒有開校園招聘會,只是在學校貼了通知,面試地點也只是酒店的大廳,我過去之后發現就我一個人,有一個西裝革履的人已經在等我了。單面?難道要和我單挑?我當時心里就“咯噔”了一下。那時候我們面試都是實打實地硬拼,用現在流行的話說就是“裸面”。其實換衣服的時候我還在想,穿褲衩背心不太合適吧,可天氣實在太熱了,懶得套西裝,再說我們宿舍是一套西裝兄弟幾個輪著穿,多少有些不合身。后來釋然了,心想面試不就是把真實的自己展示出來嗎?覺得問題不大,就這么出門了。可當我看到面試官那一瞬間就知道自己這次完蛋了,人家不僅穿西裝了,還是標準的正規場合穿法。我躊躇了一下,一狠心,還是走過去了,首先對我的著裝表示了歉意,面試官也表示理解,但從他驚詫的眼神和談話漫不經心的狀態上,我知道他是在走過場……不到二十分鐘人家就讓我走了。

結果可想而知。這件事之后我第一反應就是去商場置辦了一套西裝,花了600塊錢,這在當時已經是大手筆了,可我認為不能再栽在衣服上面了,想起來就不值。

二面敗在風頭太強勢

第二次面試是一個國有銀行,我們那年是先面試,面試過了會有筆試。沒想到現在面試都先筆試,筆試就要刷掉一批人,我覺得企業只是為了刷人而采用筆試環節,畢業生實在是太多了,必須要有一個完整的“刷人”體制才成,現在的社會真殘酷!

這次面試我自信滿滿,進銀行是我的目標之一,很早的時候就對金融感興趣了,專業方面的問題難不倒我。面試過程是6個人為一個小組,根據一個題目進行討論,最后派一個人進行總結。大概有8個組,每個組抽的題目都不一樣,我們組的題目是:

假如讓你在孤島上生存一段時間,請從下列物品中選出三種帶在身上,并作出排序,說出理由,時間15分鐘。

我還是第一次經歷所謂的群面,沒想到不是關于金融方面的問題,這算哪門子事啊!但我馬上冷靜了下來,開始分析題目。列出的物品中大概有十種,按理說孤島生存帶的肯定都是必需品,但只能選出三樣,那就得是能維持生命的東西,于是我選出了我認為最必要的三樣物品:火柴、利器、急救箱,并向小組成員們解釋了原因——

火柴:加熱食物,取暖

利器:防身、切割食物

急救箱:生病或受到襲擊可以自保

對于前兩種選項我們達成了一致,但第三種就眾說紛紜了,有說要帶水的,有說帶保暖衣物的,6個人居然有了5種答案,我就讓大家一個一個說原因,說完原因后又問其他人是否反對,說明反對理由,最后舉手表決。就這樣不知不覺地我就扮演了leader的角色,這也是我事先沒想到的事情,最后還代表小組做了總結陳述。

面試回來后我感覺很不錯,一心一意地等待二面通知,可一個禮拜過去了,這種自信在我聽說三面已經結束之后垮塌了。打擊,真的是打擊,就這么莫名其妙地被鄙視了。等我心情平復之后仔細回想了一下過程,分析了原因,可能是自己表現得太強勢了,而客戶經理是一個為客戶提供服務的職位,需要耐心和注意聆聽;再一個可能是我們闡釋原因的時間太長了,導致時間沒掌握好,到最后大家都搶話說,我沒能控制好局面。看來當leader不見得就能證明你有實力。三面成于小“伎倆“

和現在大學生的簡歷比,我的那些“伎倆“可能太小兒科了,但不得不說起了很大作用,這也是后來我工作后一個偶然的機會才知道的。

簡歷我用了兩種方法,一種方法是把關鍵字體加大加粗加下劃線。那時我也知道8秒鐘篩簡歷法,所以我把要突出的字體都加大兩個號,其他部分的字最好稍微小一點。比如在實踐經歷中把“體育部長”加大加粗,后面組織的活動就字體很小,因為我根本沒怎么組織過活動,也沒什么可寫的,干脆把字體寫小一點,沒準人家看不清也就不看了呢。

第二種方法就是注意措辭。大三的時候我去了一年韓國,只學了一年語言,而且也沒考級,等于最后我什么證書都沒有就回來了。但我在簡歷中寫的是“達到韓國語三級水平”。這樣我明確地告訴人家我的語言水平,又間接地表達了我沒有考級證書的事實。其實我只想讓我的簡歷中有一個亮點,可以讓人家記住我,這一點后來得到了證實。那時我工作已經有段日子了,一次領導帶我去和客戶吃飯,跟客戶做介紹的時候說:“這是我們從韓國回來的廈大的高材生。”這時我才意識到好好寫簡歷多重要,時隔這么久領導還一直記得我簡歷中那個對現實工作并沒有幫助的“亮點”。

接下來就開始面試了,我又經歷了一次群面。這次我吸取了上次的教訓,沒有急于闡釋自己的觀點,也沒有做leader,但并沒有埋沒自己,到最后大家討論快結束的時候,我很恰當地總結了大家的發言,把每個決定的前因后果都梳理一遍,這樣就理順了大家的思路,總結陳述當然就由我負責了。

很順利地進入了二面。二面的問題主要集中在對金融領域的了解程度和性格能力上,面試官是人事部人員和幾個部門經理,大概有以下一些問題:

1.你的專業不符,為什么想來銀行?

2.為這次面試都做過哪些準備?

3.看到你簡歷寫曾擔任過體育部長,在工作中有沒有什么難忘的事?

4.在韓國有沒有遇到過困難?怎樣克服的?

問的問題很具體很細致,都是切身經歷過的事情,很容易就可以回答。如果對金融方面實在沒有什么研究也沒什么關系,和我同一批的新職員還有學中文的呢,都是進來之后從頭學的,這些都不算什么,主要是讓人家看到你的潛力和你的熱情,何況銀行有很完備的培訓體制,每周都會上課,這個完全沒有必要擔心。

第二天收到了三面的通知,三面其實算不上面試,我管它叫“戶口調查”,一坐下來就問:你父母是做什么工作的呀?你家里就你一個孩子嗎?你有沒有親戚在這里呀?有考研的打算嗎?我想國有銀行還是很重視“政審”吧,家里成分不能太復雜,而且我不是本地人,企業可能比較忌諱沒有長性的員工,于是我表達了想留下來發展的愿望。

不到一周,我收到了錄用通知。

學會放松,不成功我就旅游去了

面試每失敗一次就需要療一次傷,時間久了都會對自己的能力產生懷疑。當第三次面試來臨的時候已經是12月底了,招聘的高峰期馬上就要過了,說實話那時候我都已經有抵觸心理了,并且已經決定如果這次再不成功我就去旅游,然后回家過年。

找工作的過程很痛苦,但你要清楚,即使是在名牌大學,能在上半學期拿到offer的也只是一小部分,所以不要著急,更不要病急亂投醫,不適合自己的工作不要勉強,工作是一輩子的事,隔行如隔山,一旦在一個圈子里扎根,就很難再跳出來謀生了。

春節過后的三四月份,畢業時的六七月份,都是找工作的好時機,提前做好準備,到時看準了就馬上行動,成功是遲早的事。