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第三篇：抓好新聞宣傳促進業務經營發展

二○○四年，我行新聞宣傳工作在縣委宣傳部和縣行黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指針，以展示鄆城形象，促進農行業務發展為根本出發點，緊緊圍繞農行的外在形象建設和業務經營中心工作開展宣傳，廣泛謳歌在組織存款、開拓市場等工作中涌現的好人好事和先進典型；廣泛宣傳農業銀行在支持三農和民營企業發展中的典型經驗和優秀做法；大力宣傳農業銀行在加強優質文明服務和精神文明建設方面的突出成就，起到了宣傳鄆城農行形象、促進業務經營的目的。我行自2000年以來連續五年被中國農業銀行山東省分行評為“宣傳報道先進支行”，被縣委評為“新聞報道工作先進單位”，2004年，被縣委評為“首屆十佳新聞宣傳先進單位”。2004年共計向各級新聞單位發稿1039篇，有463篇被采用。其中“十九大”媒體刊稿34篇；中央級新聞單位采用101篇；省級新聞媒體采用123篇；市級新聞單位刊稿31篇。

一、提高認識，更新觀念，加強領導

二、圍繞農行的中心工作進行宣傳

三、加強制度建設，強化激勵措施

四、加強培訓和輔導，全面提高通訊員隊伍素質

第四篇：強化企業文化建設促進業務經營有效發展

幾年來，鄆城支行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念，緊緊圍繞改革和發展，以改革統攬全局，以改革促發展，創造性的開展企業文化建設，現已初步建成具有農業銀行特色的品牌文化和服務文化，實現了“兩個文明”建設雙豐收。連續八年保持了市級“文明單位”和“優秀政工企業”榮譽稱號；連續九年被省、市分行評為“宣傳報道先進支行”；2002年，被鄆城縣文明委授予“文明系統”，被市委、市總工會授予“五一勞動獎狀”；連續十一年被鄆城縣委評為“精神文明建設先進單位”和“宣傳報道先進單位”；連續四年在縣委、縣政府組織的“行風萬人評”活動中，被評為“十佳文明行業”。2002年被省分行授予“五四紅旗團委”；2003年被省分行確立為共青團工作重點聯系行，被省分行授予“學習貫徹‘三個代表’重要思想先進單位”，被市委授予“企業文化建設示范單位”，被市分行授予“宣傳報道先進單位”。2003年實現了向盈余行的歷史性跨越。

一、加強組織領導，全面推進企業文化建設為確保企業文化建設的深入開展，促進全行職業道德建設、行業作風和文明示范窗口建設再上新臺階，行黨委對企業文化建設非常重視，早部署、勤檢查、抓落實、重實效。根據《中國農業銀行菏澤市分行企業文化建設實施方案》，成立了企業文化建設領導小組，統一領導全行的企業文化建設工作。一是工作目標明確。制定了企業文化建設的階段性計劃和長遠規劃，做到目標明確，重點突出，分步實施。二是工作思路清晰。做到機構健全，隊伍精干，責任明確。結合市分行企業文化建設實施方案和我行實際，制定了企業文化建設的總目標，把文明單位、青年文明號、青年崗位能手、黨員示范崗和“一先雙優”等文明創建目標具體細化，分解到各職能部室和營業單位。各單位再根據各自實際，層層落實，分解到人。三是工作機制健全。把企業文化建設的各項工作與業務經營融為一體，做到兩個文明建設同安排、同檢查、同考核。把思路定位于“深化、完善、鞏固、提高”八字方針上，高標準、嚴要求、全方位展開企業文化建設工作。四是把規范化服務和提高經營效益作為兩個文明建設的基礎工程。根據市分行客戶服務聯動管理辦法和我行實際，修改完善了文明優質服務考核辦法。建立各種檢查獎懲考核機制，加強對服務、營銷、清收盤活和文明創建等工作的獎懲考核，真正做到罰不心疼，獎不手軟。全行上下牢固樹立“服務無小事”意識，機關為基層服務，后臺為前臺服務，全行為客戶服務。

二、堅持“以人為本”的企業理念，建造一支“愛崗敬業，遵紀守法，誠實守信，業務精良”的員工隊伍行黨委領導班子堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針和求真務實的工作作風，以樹品牌、增效益為中心，以內強素質、外樹形象為突破口，以爭創一流業績為根本目標，從抓好規范化服務入手，提出了“打造金融第一品牌，力做客戶首選銀行”的文明創建目標。首先從自身抓起，從中層干部抓起，營造團結協作、士氣高昂的良好工作氛圍。其次結合新時期特點，抓好愛崗敬業教育，把行風建設落實到每一位員工的自覺行動上。為各支部建立了集閱覽室、文體活動室等為一體的黨員活動室，配備了學習資料和娛樂健身器材，結合爭創“黨員示范崗” 開展了“一個黨員一面旗”、“我為黨旗添光彩”“創先爭優”活動，引導廣大黨員利用業余時間開展攬儲、業余營銷金融新產品，發揮黨組織和黨員的戰斗堡壘和先鋒模范帶頭作用。在團員青年中開展“青年文明號”、“青年崗位能手”活動，在全縣形成了良好的文明創建氛圍。三是以強有力的思想政治工作，促進企業文化建設再上新臺階。制定了思想政治學習制度、學習檢查評比制度等一系列具體措施。思想政治領導小組定期深入各單位抓好學習制度的落實和輔導，定期組織測試，鞏固學習成果。經常把系統內外和本單位的先進典型事跡整理成材料，印發至各單位組織學習，使全行員工學有榜樣，趕有目標，在單位內部形成了 “學先進、超先進、比貢獻”的良好風氣。認真組織學習“公民道德建設實施綱要”，培養員工的社會責任感、事業進取心、敬業愛崗意識。堅持員工思想動態分析制度和員工行為排查制度，及時了解一線信息，掌握員工思想動態，把準員工思想脈搏，找準員工思想興奮點，有針對性地開展工作。把“今天比昨天做得好，明天比今天做得更好”作為每個員工的基本理念，使員工對自己的崗位目標、服務要求、操作程序牢記在心，實施在手，并且不斷有高層次的創新和追求。四是抓員工培訓，塑造復合型人才。每年年初，都根據實際制定培訓計劃，注重對員工法律法規、業務知識、市場營銷、業務機能等內容的培訓。通過聽取專家講座、宣講教育、以會代訓、經常性的崗位技術練兵、季度測試、比賽、知識競賽等形式，調動員工的學習積極性，從而全面提高員工綜合素質。2003年相繼組織了儲蓄、信貸、計算機操作、市場營銷等培訓班153期，受培訓1380人次，培養了復合型人才以適應業務發展需要。2003年，在全市“十六大知識競賽”中，我行參賽選手榮獲第三名；在全市農行系統演講比賽中，我行選手分別榮獲二、三等獎；在全市農業銀行系統柜臺業務技術比賽中，我行代表隊榮獲七個項目的五項冠軍，三項亞軍，兩項第三名，從而在10個參賽隊中榮獲團體總分第一名的驕人戰績；2004年3月，我行選手陳斌在省分行組織的業務技術比賽中，榮獲傳票算比賽項目第四名。五是創建工作錦上添花。營業部被共青團中央和中國農業銀行總行授予“青年文明號”三連冠獎杯，2002年被市委授予“巾幗建功文明示范崗”，被縣人民銀行評定為鄆城縣金融系統唯一的“優質支付結算單位”。東門街分理處自2000年連續三年保持了省級“青年文明號”，城區辦事處、臨城路分理處被市分行授予“青年文明號”。武安辦事處被市分行黨委授予“先進基層黨組織”，高笑梅同志被省分行授予“青年崗位能手”和“優秀共青團員”，并被推薦為農總行“優秀共青團員”，呂宗椿和陳雪冬同志被市分行授予“優秀黨務工作者”和“優秀共產黨員”。

三、硬件服務上檔次，軟件服務上臺階，力做客戶首選銀行我們內抓服務，外樹形象，力爭硬件服務上檔次，軟件服務上臺階，力做客戶首選銀行。首先，加強網點硬件建設，提升農行外在形象。我們先后對城區辦事處、臨城路分理處、育才路儲蓄所、北城分理處、黃安營業所、郭屯辦事處等網點進行了高檔次、高標準的改造，對各營業室配備了供客戶休息的高檔座椅、飲水機、一次性水杯、自動擦鞋機、雨傘、打氣筒等便民設施，為支行機關、城區辦事處、臨城路分理處、開發區分理處和自助銀行等單位安裝了射燈，為縣行機關和農村處所建設了小花園，栽植了月季、冬青、柏樹等花草樹木，使營業網點達到了“三季有花、四季常青”，為客戶提供寬敞、整潔、服務設施齊全的溫馨服務環境，塑造了現代化銀行形象。其次，不斷滿足客戶需求，改進服務方式。1997年，在東門街分理處率先開設了“夜間銀行”，2001年，在繁華的金河路上又開設了城區辦事處“夜間銀行”，實行“36589”服務承諾；2003年春節，在繁華的金河路與東門街交叉路口建設了我縣第一家自助銀行，既滿足了客戶的金融需求，又樹立了現代化農業銀行的嶄新形象。第三，用足“內功”，抓營業網點管理。行黨委向全行員工和社會各界鄭重承諾“誰砸農行的牌子，就砸誰的飯碗”。支行堅持每季度至少對各營業單位檢查一次，并根據檢查結果全行通報，進行排名評比，強化監督考核措施。第四，借助“外力”，促文明服務上臺階。我們定期召開黨政、新聞、黃金客戶方面有關人士參加的座談會，通過走訪、寄信、發放賀年卡、短信等形式廣泛征求社會各界各階層人士對我行服務內容、服務手段、服務質量等方面的意見或建議。聘請了社會監督員，向社會各界公布服務監督電話和違規違紀舉報電話，通過社會輿論的監督作用，使抓服務、樹形象活動更有生動性，更富有活力。第五，以爭創“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”為載體，積極引導全行員工立足本職，開展文明爭創活動，實現了員工著裝統一化、網點服務規范化、庫房管理軍事化的標準化建設。第六、全方位、立體式展開宣傳，讓千家萬戶了解農行、認知農行。我們在縣廣播電臺開設了“農行之聲”，每天都在固定時段播放農行產品和兩個文明建設的成就；與縣電視臺簽訂了長期協議，每月至少有兩期農行的新聞節目；在城區公交車和“招收?！弊隽霜毦咛厣霓r行車體宣傳廣告；定期利用集市日在繁華路口設立咨詢站，由農行員工身披綬帶，廣泛向客戶宣傳農業銀行的產品優勢、科技優勢、服務優勢；建立強有力的宣傳報道隊伍，廣泛宣傳農行兩個文明建設成就，2003年，在各級新聞媒體發表稿件834篇，支行被推薦為省分行級“宣傳報道先進支行”。

四、開展豐富多彩的文體活動，增加企業文化建設內涵我行每年都制定員工文體計劃，并定期組織實施。每季度組織一次軍棋、象棋和夠級比賽，每半年組織一次乒乓球和拔河比賽，每年組織兩次演講比賽和讀書比賽，逢年過節都舉行文藝晚會，極大的豐富了員工的業余生活，陶冶了員工情操。每年組織員工“獻愛心”、“送溫暖”活動，探望、慰問苦難員工和離退休干部，讓他們感受到黨和農行的溫暖。我行在縣委宣傳部組織的“十六大”精神學習演講中取得了第一名和優秀組織獎，“公民道德知識競賽”頒獎晚會上表演的三句半《水滸故里好景觀》受到了各界領導的好評。在縣總工會舉辦的“五一職工運動會”和“迎國慶乒乓球”比賽中，我行選手分別榮獲象棋、自行車慢騎、籃球和乒乓球女子單打第一名，并榮獲優秀組織獎。在市委宣傳部組織的市直企業文化建設文藝匯演中，我行小品《相親》節目榮獲一等獎、優秀組織獎和創作獎。這些活動的開展，不僅加強了隊伍建設，增強了團隊意識，起到了潛移默化的教育作用，而且也使農行知名度大大提高。

五、與時俱進，改革創新，加快發展，業績突出2003年，我行各項存款余額83079萬元，較年初增長10041萬元，實現實際利潤592萬元，超市行計劃245萬元，在全市農行綜合考評中名列第一，實現了向盈余行歷史性的跨越。東門街分理處實現儲蓄存款余額超億元，營業部、城區辦事處、開發區分理處、臨城路分理處、鄆巨路儲蓄所、北城分理處等處所實現當年新增儲蓄存款過千萬元，在市分行開展的“上規模，創高產”競賽中，受到嘉獎。截至2月底，我行人民幣各項存款余額達89739萬元，較年初增加7626萬元，存量和增量居全市農行系統農村行第一位。存量和增量市場占有率分別達到40.07％和145.48％，均居我縣四大國有商業銀行第一位。幾年來，通過全體員工齊心協力，經營業績和員工精神面貌發生了深刻變化，但在實際工作中還存在著不少問題與不足，還需要做大量的工作。今后，我們將按照“三個代表”的要求，與時俱進，銳意進取，自我加壓，開拓創新，進一步做好金融服務工作。我們將珍惜已經取得的榮譽，再接再厲，為農行的改革發展做出新的更大的貢獻。

第五篇：強化企業文化建設促進業務經營有效發展

企業文化建設現場會交流材料之一中國農業銀行鄆城縣支行幾年來，鄆城支行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念，緊緊圍繞改革和發展，以改革統攬全局，以改革促發展，創造性的開展企業文化建設，現已初步建成具有農業銀行特色的品牌文化和服務文化，實現了“兩個文明”建設雙豐收。連續八年保持了市級“文明單位”和“優秀政工企業”榮譽稱號；連續九年被省、市分行評為“宣傳報道先進支行”；20xx年，被鄆城縣文明委授予“文明系統”，被市委、市總工會授予“五一勞動獎狀”；連續十一年被鄆城縣委評為“精神文明建設先進單位”和“宣傳報道先進單位”；連續四年在縣委、縣政府組織的“行風萬人評”活動中，被評為“十佳文明行業”。20xx年被省分行授予“五四紅旗團委”；20xx年被省分行確立為共青團工作重點聯系行，被省分行授予“學習貫徹‘三個代表’重要思想先進單位”，被市委授予“企業文化建設示范單位”，被市分行授予“宣傳報道先進單位”。20xx年實現了向盈余行的歷史性跨越。

一、加強組織領導，全面推進企業文化建設為確保企業文化建設的深入開展，促進全行職業道德建設、行業作風和文明示范窗口建設再上新臺階，行黨委對企業文化建設非常重視，早部署、勤檢查、抓落實、重實效。根據《中國農業銀行菏澤市分行企業文化建設實施方案》，成立了企業文化建設領導小組，統一領導全行的企業文化建設工作。一是工作目標明確。制定了企業文化建設的階段性計劃和長遠規劃，做到目標明確，重點突出，分步實施。二是工作思路清晰。做到機構健全，隊伍精干，責任明確。結合市分行企業文化建設實施方案和我行實際，制定了企業文化建設的總目標，把文明單位、青年文明號、青年崗位能手、黨員示范崗和“一先雙優”等文明創建目標具體細化，分解到各職能部室和營業單位。各單位再根據各自實際，層層落實，分解到人。三是工作機制健全。把企業文化建設的各項工作與業務經營融為一體，做到兩個文明建設同安排、同檢查、同考核。把思路定位于“深化、完善、鞏固、提高”八字方針上，高標準、嚴要求、全方位展開企業文化建設工作。四是把規范化服務和提高經營效益作為兩個文明建設的基礎工程。根據市分行客戶服務聯動管理辦法和我行實際，修改完善了文明優質服務考核辦法。建立各種檢查獎懲考核機制，加強對服務、營銷、清收盤活和文明創建等工作的獎懲考核，真正做到罰不心疼，獎不手軟。全行上下牢固樹立“服務無小事”意識，機關為基層服務，后臺為前臺服務，全行為客戶服務。

二、堅持“以人為本”的企業理念，建造一支“愛崗敬業，遵紀守法，誠實守信，業務精良”的員工隊伍行黨委領導班子堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針和求真務實的工作作風，以樹品牌、增效益為中心，以內強素質、外樹形象為突破口，以爭創一流業績為根本目標，從抓好規范化服務入手，提出了“打造金融第一品牌，力做客戶首選銀行”的文明創建目標。首先從自身抓起，從中層干部抓起，營造團結協作、士氣高昂的良好工作氛圍。其次結合新時期特點，抓好愛崗敬業教育，把行風建設落實到每一位員工的自覺行動上。為各支部建立了集閱覽室、文體活動室等為一體的黨員活動室，配備了學習資料和娛樂健身器材，結合爭創“黨員示范崗”開展了“一個黨員一面旗”、“我為黨旗添光彩”“創先爭優”活動，引導廣大黨員利用業余時間開展攬儲、業余營銷金融新產品，發揮黨組織和黨員的戰斗堡壘和先鋒模范帶頭作用。在團員青年中開展“青年文明號”、“青年崗位能手”活動，在全縣形成了良好的文明創建氛圍。三是以強有力的思想政治工作，促進企業文化建設再上新臺階。制定了思想政治學習制度、學習檢查評比制度等一系列具體措施。思想政治領導小組定期深入各單位抓好學習制度的落實和輔導，定期組織測試，鞏固學習成果。經常把系統內外和本單位的先進典型事跡整理成材料，印發至各單位組織學習，使全行員工學有榜樣，趕有目標，在單位內部形成了“學先進、超先進、比貢獻”的良好風氣。認真組織學習“公民道德建設實施綱要”，培養員工的社會責任感、事業進取心、敬業愛崗意識。堅持員工思想動態分析制度和員工行為排查制度，及時了解一線信息，掌握員工思想動態，把準員工思想脈搏，找準員工思想興奮點，有針對性地開展工作。把“今天比昨天做得好，明天比今天做得更好”作為每個員工的基本理念，使員工對自己的崗位目標、服務要求、操作程序牢記在心，實施在手，并且不斷有高層次的創新和追求。四是抓員工培訓，塑造復合型人才。每年年初，都根據實際制定培訓計劃，注重對員工法律法規、業務知識、市場營銷、業務機能等內容的培訓。