第一篇：通信專業人才需求調研報告

通信技術專業人才需求

調研報告

職業技術學院

二〇一二年四月

通信技術專業人才需求調研報告

一、通信技術專業申報的背景分析

隨著通信技術的迅速發展，遍及各行各業的通信信息化建設浪潮為我國通信產業的發展提供了前所未有的良機，通信技術的應用領域越來越廣，通信產品的生產和使用、服務等行業的新工藝、新技術、新材料、新設備不斷涌現；計算機、通信與消費通信的融合預示著一個新的更為廣闊的市場的來臨；在消費層面，IT產品與數碼、家電、手機等終端設備的互聯互通，與移動通訊環境的平滑對接，引導著通信產品由模擬到數字的生活變革，數字電視、3G融合的數字產品、移動通訊等新應用不斷涌現，孕育著巨大的市場，這些都對從事通信技術行業的技術人才提出了新的要求。

近幾年來，我國通信產業以每年25％以上的增長速度迅猛發展，我國已成為世界的通信制造業中心。

國家已出臺《關于加強中原經濟區建設的指導意見》，河南將成為通信技術發展最快的省區。目前，國內最大的通信產品制造企業富士康已在新鄭航空港設廠，這會給我們通信行業的發展帶來新的春天。

二、人才需求情況

通過對企業的調研，經濟發達地區對通信技術專業的高職畢業生需求是巨大的，每年都需要一大批技能操作工人來充實生產第一線，前提是畢業生具備實際操作能力。

1、對人才學歷層次的需求

現在的企業面臨著日趨白熱化的殘酷競爭，為了減員增效，提高人才的利用率，不愿意承擔培訓人才的任務，即企業不養“閑人”，所以企業就千方百計地尋找可以直接上崗的人才，為了提高企業的資質等級，對人才的學歷要求也越來越高，各企業都需要具有一定動手能力的大中專畢業生。

2、對人才能力的需求

通信技術應用行業需要的是掌握了一定專業知識、動手能力強的技能型人才，特別對技能型人才要求比較高，在調研過程中我們注意到，在企業內很多人都承擔了不同的工作角色，打破了原有的“一個蘿卜一個坑”的用人模式，倡導“一

個蘿卜幾個坑”，從而提高工作效率。幾乎所有企業都喜歡既懂技能又懂管理，專業知識面廣，一專多能，具有一定社交能力和組織協調能力的專業人才。

3、對人才綜合素質的需求

現在的企業對人才的綜合素質也提出了很高要求，從思想素質到職業道德及人文素質都提出了較高要求。勞動強度大，流動性大等特點決定了通信行業從業人員必須具備吃苦耐勞、勇于奉獻的職業道德精神和品質。

三、企業對職業崗位的要求

通信技術專業學生的就業崗位群主要為通信及相關企業生產線上的裝配工、調試工、檢測工、維修工以及一般的管理員工等。

根據生產企業對畢業生適宜職業崗位的要求，總結出對通信技術專業的畢業生的知識結構和能力要求，要求學生具備以下及方面的條件：

1、具有良好的職業道德修養，掌握分析問題、解決問題的立場、觀點和方法；

2、掌握通信元件的規格、標準檢測方法；

3、掌握計算機應用等方面的基本理論和基本技能；

4、有一定的通信電路圖閱讀能力；

5、掌握通信技術專業的理論和技能，了解其發展動態、相關的產業政策和知識產權等法律法規；

6、掌握通信產品的生產管理、技能管理方面的基本知識；

7、具有終生學習能力。

四、市場崗位需求

通信產業的迅猛發展，需求大量的應用型高級技術人才，主要體現在以下幾大崗位群：

1、通信產品制造工程師。

我國是世界通信產品制造中心，每年需求大量的通信制造業技術人才，這類崗位包括：通信產品輔助設計人員、通信產品生產工藝與管理人員、一線生產人員、質量檢測人員等。

2、通信產品技術支持工程師。

主要包括：通信產品的營銷、售前技術支持、售后技術服務等。龐大的通信產品制造業，需求大量的產品營銷和技術支持人員。

3、通信設備和儀器儀表的系統設計、調試、維修工程師。

為了維持迅猛發展的通信產業生產，需求大量的相關生產設備，這類設備本身就是通信產品，設備需要現場工程師進行系統設計、安裝、調試、維修，以及后來的技術維護。

4、通信網絡規劃工程師：通信工程專業，兩年以上工作經驗；有通信網絡規劃、設計經驗；有大型通信軟件系統的使用或實施經驗。

5、嵌入式軟件開發工程師：精通C/C++，熟悉數據結構；了解操作系統原理，熟悉PSOS、Vxworks、Linux等實時操作系統；具備MSTP相關知識，OSI七層模型及TCP/IP網絡協議知識、數通領域知識；英語口語、閱讀能力突出。

6、3G/NGN核心網網管軟件開發工程師：計算機軟件、通信、電子、自控類相關專業畢業；具備軟件工程知識；有大型通信設備開發經驗，對嵌入式系統有一定了解，熟悉CMM/SQA知識、移動通信基本知識等。

7、短信/彩信平臺開發工程師：熟練掌握Java；熟悉SQLServer，了解對象持久化編程；熟悉網絡編程、熟悉JMS消息隊列編程；熟悉CMPP、SGIP協議規范；有短信系統開發背景，熟悉運營商短信、彩信、WAP等接入技術等。

8、無線算法工程師：信號處理、無線電、通信、應用數學及電子相關專業畢業；具備通信原理、信號處理技術、信號檢測技術、隨機過程基礎知識，具有的3G算法研究與開發經驗；掌握COSSAP、Matlab、OPNET等工具。

9、高級射頻功放開發工程師：無線電、電磁場與微波技術、通信及電子相關專業畢業；兩年以上無線通信天饋技術經驗，熟悉無線系統天線技術和前端濾波器結構；熟悉饋源（饋電）網絡技術等。

10、GUI開發工程師：計算機或通信專業；熟悉Java，兩年以上開發經驗，具備圖形界面編程開發經驗，一年以上JavaSwing/SWT開發經驗；熟悉其它圖形界面框架或組件庫等。

上述崗位群又包含了更多的具體崗位，是目前社會需求人才較多的崗位。這些崗位對理論深度和研發能力要求不太高，強調從業人員的實際操作技能；這正是高職院校應用通信類畢業生的特色和優勢。

五、社會調研分析

通信技術專業是為企事業單位培養各類通信設備的使用和維護，通信設備制

造、裝配、調試和質量管理的應用型人才。在河南、珠三角、長三角地區，通信產品生產廠家眾多，給通信技術專業的畢業生提供了大量就業的機會。

我系領導攜相關專業教師在之前做了大量調查，調查結論如下：

1、河南通信類企業的發展需要通信專業的畢業生。

河南經濟發展正在進行產業結構調整，通信產品制造在河南經濟中占的比例小，河南地區的通信產品制造類企業大多是中小企業，主要是依托優勢產業，為之提供技術支撐與服務。2011年啟動的 “3G網絡工程”，使通信、家電行業產生了對通信信息專業人才的較大需求。

2011年富士康已在新鄭航空港設廠，之后還會有多家通信及電子企業將在中原經濟區投資設立分廠，我們看到了這些公司對應用通信類專業畢業生的需求。

2、廣州通信行業有良好的發展局面。

中國已成為世界投資創業的首選地區，世界通信行業的制造巨頭，如索尼、三星、松下等就落戶在廣州，在每年的企業用工招聘會上，都看到了這些公司對應用通信類專業畢業生的需求。

3、珠三角的企業對應用通信類畢業生有大量需求。

單從中興和華為這兩家公司，就需要大量從事通信產品生產、維修、檢測的技術人員。

4、信息類產品的銷售、國內外專門通信類產品的銷售需要應用通信專業的畢業生。

在調查中發現，在專業的通信信息類商場，需要大量熟悉信息類、復雜的具有特定功能的通信產品，如汽車衛星定位系統、通信地圖、彩色膠印機、攝影器材等的銷售人員，但這些產品的銷售還包含調試、安裝和技術培訓等內容，顯然，沒有一定的專業技術知識是不可能勝任的。

5、大量的移動通信基站的建設、維護需要應用通信專業的畢業生。

移動通信基站完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方也需要應用通信專業的畢業生。

六、結合調研情況，分析我系現有的辦學條件

1、辦學基礎良好

我系于相繼于2009年和2010年開設通信技術專業，在教學水平、教學管理、學生管理等諸方面已積累了一定的經驗和能力。

2、有較完善的實驗、實訓設施

為培養零適應期的應用型人才，我系建有先進的實驗、實習、實訓基地，主要包括：通信實驗室、EDA實驗室、高頻通信實驗室、通訊實驗室、信息處理實驗室，在這些實驗實訓室可開展單片機、嵌入式、DSP、FPGA、光纖通訊、網絡通訊、信號與系統、現代通信技術等的實驗、實訓、技能培訓、及科技創新培訓，實現了理論知識和實踐技能的有機結合。

3、有一支教學經驗豐富的師資隊伍

我系有一支非常優秀的教師隊伍，每年為教師提高各種培訓的機會。技能培訓、企業鍛煉、校本培訓等多樣化的培訓促進了師資隊伍的快速成長。為進一步培養應用型通信類人才提供了強有力的師資保障。隨著學校的不斷發展，我們還將引進更多、更高學歷的優秀教師充實到教師隊伍，使我們的教師隊伍素質不斷提高，知識不斷更新、教學能力力爭達到一流水平。

4、有較為合理的教學計劃和課程設置

為使本專業的課程設置更能適合技能型人才的培養，我系在制定教學計劃時，組織了有經驗的專家、教師認真進行研討、，并多次進行修改完善，并聘請專家進行仔細審核。在課程設置上，我們做到了既要保證學生能掌握足夠的理論知識，又要使他們具備較強的實踐能力，為學生畢業時能獲取技能證書創造了充分的條件。

5、我系有校企合作單位：

(1)中國移動通信有限公司

(2)中國聯通有限公司

(3)富士康有限公司

這些單位在與我系進行合作專業建設的同時也為我們的畢業生提供了相當好的就業機會。

第二篇：專業人才需求調研報告

XXX專業人才需求調研報告

（標題1，黑體二號字，加粗）

（引言部分內容，簡要交待背景，200字左右，包含本次調查小組人員情況、調研企業情況、工作過程。）

第一部分 調研目的與對象（標題2，黑體四號字，加粗）（正文字體：仿宋四號字）

（詳細說明調研的目的和調研對象，500字左右）

（一）調研目的（黑體四號字，加粗）

高職教育是堅持以就業為導向，以能力為本位，以服務為宗旨的大眾教育。為彰顯職業教育的特點，通過本次調研收集和分析XX類專業學生的社會人才需求狀況信息，了解社會、行業以及企業對XX類專業人才知識、技能、素質要求的變化和趨勢，為我院XX的專業設置、招生規模、學生就業指導提供信息，為專業人才培養目標定位、教學計劃和課程標準的修訂、教學的改革提供依據和幫助，提高我院XX人才培養質量及畢業生的就業質量。

（二）調研時間、地點、對象

第二部分 調研方法與內容

（列舉介紹本次調研的形式，包括訪談、調查問卷、電話訪問、電子郵件、實地參觀等以及本次調研的主要內容，500字左右）

（一）調研方法

（文獻和統計資料研究方式（網上調研）、問卷調查、專家咨詢、座談、抽樣調查、現場考察、廣告分析、畢業生反饋）

（二）調研內容

（產業背景調研、人才需求調研、課程開發調研）

第三部分 調研分析（要與目的相對應）

（對調研結果進行分析，關鍵內容要用數據支撐，2000字左右）

（一）調研數據基本分析

（有相關數據，且數據真實，數據進行了表格或圖形處理，一目了然，對結論有支撐作用）

（二）行業現狀及發展分析

（有總體情況分析，有產業情況分析，有行業發展趨勢分析，有行業從業人員總體情況分析，分析準確）

（三）從業人員結構分析

（有從業人員基本情況分析，有從業人員學歷、計劃需求分析，有從業人員崗位情況、技能結構、專業知識需求狀況分析，分析準確具體）

（四）就業崗位分析

（分析主要崗位與次要崗位，對應的工作任務分析，調查崗位的勞動狀況。崗位的職責、工作任務、崗位工作過程、崗位的成長變遷）

（五）工作情境分析

（完成工作任務所需的各項條件、方法、儀器設備）

第四部分 關于專業的思考與建設

（分析本專業現狀，根據調研結果提出專業建設方案，做出有關人才培養方面的改革分析，新開專業可僅得出結論即可，及開設本專業的可行性，600字左右）

（一）專業定位

（二）專業改革意見與建議

第三篇：××專業人才需求調研報告

××專業人才需求調研報告

（參考提綱）

一、××專業人才需求調研基本思路與方法

二、××專業人才需求調研

既要有數據，又要有分析。

1．地方××行業發展現狀與趨勢

2．地方××行業從業人員基本情況

從業人員的基本情況（包括人數、技術等級、年齡、學歷分布結構、工資收入等），過去三年人才招聘情況，未來人才需求趨勢,對學歷與職業資格證書的要求。

3．地方××專業對應的職業崗位分析

××專業對應的職業崗位。

4．地方××專業對應的職業資格證書分析

××專業社會通用的職業資格證書，社會認可度高、對學生就業幫助大的證書，這些職業資格證書和職業崗位之間的對應關系。

5．地方××專業人才招聘渠道分析

××專業所對應的崗位目前主要招聘渠道，能否滿足需要，其中高職學生所占比例。建議重點解剖若干個企業。

三、地方高職院校××專業現狀調研

1．地方高職院校××專業點分布情況

主要統計設置該專業的學校數

2．地方高職院校××專業招生與就業崗位分布情況

統計該專業近三年來在校生數和招生數，以及近三年來該專業畢業生就業的崗位分布情況。

3．地方高職院校××專業教學情況及存在的主要問題

包括課程設置、教材使用、實訓條件、考證率、師資情況等。

四、××專業培養目標及人才規格定位

1．××專業培養目標與專業方向（根據以上調查結果，確定專業培養目標與專業方向。有專業方向才說明，沒有則不必說明）。

2．職業面向與培養規格（面向哪些職業崗位，培養規格如何）

3．××專業課程設置（包括對課程模式、課程結構以及具體課程設置）。

4．相關專業開設及實訓實習設備情況

5．××專業師資儲備情況

第四篇：電子商務專業人才需求調研報告

電子商務專業人才需求調研報告

隨著全球經濟一體化和經濟信息全球化的發展趨勢，電子商務方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術應用型及管理型專門人才急需。這就為技工院校電子商務專業的創建和發展提供了良好的契機。為了深入了解市場，獲取社會對電子商務方面人才需求的情況，明確電子商務專業的學生培養目標，我們對電子商務專業人才需求進行了專向調研。現將調研結果總結如下。

（一）技術類人才崗位方向細分：

1、電子商務平臺設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。

2、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；

3、電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（二）商務類人才崗位方向細分：

1、企業網絡營銷業務（代表性崗位：網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。

2、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。

3、新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位：網站運營人員/主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位：網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

5、電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

（三）綜合管理人才崗位方向細分：

1、電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

調查對象

從被調查者的基本信息可以看到樣本點主要集中在IT企業和商貿企業（分別占53．4%和19．0%），由于這些部門單位的日常工作與電子商務聯系較為緊密，同時也兼顧了其他與電子商務密切相關的企業，因此能夠基本反映社會對電子商務的主要需求特征。3.問卷調查題目結果分析

（1）電子商務活動在單位中開展情況 通過調查，目前社會對電子商務在單位工作的開展十分重視。在有效問卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，重視程度達到91.4%。結果如圖2。但在這些單位中，目前電子商務崗位上的工作人員質量參差不齊。其中只有29家電子商務在崗人員為專業人才，至少有19家單位電子商務在崗人員為非專業人才。以上數據說明：電子商務雖在社會中受重視程度較高，但社會上電子商務該崗位用人不專，就這點來看，學校培養電子商務專業人才是必要的，而且前景看好。

（2）社會對電子商務專業人才的質量要求

在這次調查中，問卷就社會需要什么樣的電子商務專業人才進行著重研究。問卷中，設計者專門設計了學歷、知識結構、能力素質三方面的問題，期望從中獲取社會對電子商務專業人才具體要求的相關信息。調查結果如表2所示：

從表2中，我們可以看出，社會對電子商務專業人員在學歷方面要求不高，要求學歷在本科和本科以上的占55.1%，在大專包括高職的占27.6%，中專的占17.2%。所以，就學歷對就業前景的影響這方面來說，高職院校培養電子商務專業人才與本科院校相比不存在優劣之分，這也說明在高職院校內開設電子商務專業是可行的。其次，社會對電子商務專業人員的知識結構要求上注重于技術與商務并重（72.4%）在能力素質方面用人單位普遍喜歡綜合素質良好的工作人員（60.3%），但在專業素質與工作態度上，更側重于工作人員的專業素質（29.3%比19.0%）。本次調查還就單位怎樣使用剛畢業的電子商務專業學生做了研究，調查結果表明：單位對這類畢業生安排方面側重于系統維修（32.8%）、網絡營銷（27.6%）、信息管理（19.0%）、經營管理（19.0%）這四方面，如應用開發類，幾乎沒有單位考慮采用高職院校畢業的電子商務專業學生，以上數據為學校開設電子商務專業后培養何種類型的人才指明了方向。

3）單位畢業生實習歡迎程度及單位引進電子商務專業人才力度調查結果如表3所示：

從表3中我們可以看出，就引進人才方面，持肯定態度與謹慎態度的不分上下，各占51.7%與46.6%，這充分說明社會開始或已經認識到電子商務對單位發展的重要作用，這也為我校電子商務專業學生在實訓、實習及就業各個方面都產生了積極作用。

第五篇：國際貿易專業人才需求調研報告

國際貿易實務專業人才需求調研報告

調查時間：2006年8月10日---19日 調查地點：浙江杭州、寧波

調查人員：易能、王娜玲、廖偉、易蘭華

改革開放以來，浙江一直是全國經濟增長最快、發展態勢最好的省份之一。特別是其外貿經濟的發展更是迅速。2005年浙江省進出口總額首次突破千億大關，達1075億美元，比2004年增長25.8%；其中進口306億美元，增長12.2%，出口769億美元，增長32.2%，實現外貿順差463億美元，比2004年增長50%。2006年上半年，浙江省進出口總額622.79億美元，同比增長26%。其中出口額451.44億美元，增長29.6%；進口額171.35億美元，增長17.33%。外貿出口規模繼續保持全國第四位。新設外資企業1631家，比去年同期增加了165家。合同外資77.61億美元，實際外資38.91億美元，分別增長22.9%和32.5%。

截至2006年6月底，浙江省累計設立外商投資企業37306家，合同外資總額867.65億美元，實際外資406.16億美元。對外承包工程和勞務合作營業額9.04億美元，同比增長12.3%。外派勞務4450人次，期末在外人數2.78萬人，分別增長28.9％和25.3％。新增境外投資企業191家，與去年同期基本持平。投資總額1.7億美元，其中中方投資1.32億美元，分別增長110.6％和86.2％。截至2006年6月底，浙江省境外機構累計2385家，中方投資9.34億美元。

特別是作為全國重要的沿海對外開放城市和對外貿易口岸的寧波，自改革開放以來，其對外經濟貿易發展更是快速。

2005年寧波全市外貿進出口總額334.9億美元，比上年增長28.5%，在全國36個省、市、自治區、計劃單列市排名中位居第11 位。其中出口222.3億美元，進口112.6億美元，比上年分別增長33.5%和19.6%，出口規模在五個計劃單列市中位居第2位，在商務部公布的前十位出口城市中位居第8位。到2005年底，全市累計批準“三資”企業10026家，總投資460.79億美元，合同利用外資253.99億美元，實際利用外資122.72億美元。2005年外資項目單體投資規模呈迅速擴大的態勢，單體平均投資總額達到1021萬美元，合同利用外資達到482萬美元，分別比上年增加37.41%和26.17%。37家世界500強企業已累計在寧波投資71個項目，總投資31.25億美元。2005年全市完成對外工程承包和勞務合作營業額6.5億美元，比上年增長35%。截止2005年底，共批準境外企業和機構542家，分布在62個國家和地區。

2006年1-6月，寧波全市實現自營進出口總額187.15億美元，同比增長18.2%，其中實現自營出口總額128.54億美元，同比增長24.6%。

目前，寧波經濟技術開發區、保稅區、出口加工區、大榭開發區等四個國家級開發區，寧波科技園區等一批省（部）級產業園區，以及一批工業產業園區與工業產業集聚區、特色產業園區，已成為寧波對外開放的重要窗口和招商引資的熱土。同時，寧波正積極推進港口開發、科教發展、對外開放、城市化“四個突破”，實施“產業立市”戰略，擁有巨大的發展潛力。

浙江特別是寧波外貿經濟發展的狀況讓我們感覺該地區有很大的就業市場，為我們輸送國貿人才提供了一個廣闊的空間，為此，我們暑假期間選擇了浙江省寧波、杭州等地進行了調查研究。

一、調查說明

1、調查目的：

了解我國企業對國際貿易人才的需求以及人才素質的要求，改進 2 我院國際貿易教學模式，辦出專業特色，進一步拓寬本專業畢業生就業渠道。

2、調查對象：

選取浙江寧波、杭州等地區從事外貿業務的企業10家，其中大型國有企業1家，大型私營企業1家，中小型私營企業8家，人才市場2家（寧波人才市場、象山縣人才市場）。

3、調查方法：

調查主要通過實地參觀、考察和與企業主管外貿業務的副總經理、總經理以及人才中心負責人面談的方式進行，輔之以問卷調研。

4、調查方案設計：

調查分以下4個方面：（1）企業對現有國際貿易人才的使用情況；（2）企業對國際貿易人才的需求情況；（3）企業對國際貿易人才的能力要求。（4）企業對高職院校國際貿易畢業生的態度、知識與能力的期望及現實感受。

二、企業對現有國際貿易人才的使用情況

調查中，我們針對企業對國際貿易專業應屆大學畢業生使用情況的滿意度做了調查。調查顯示，企業對這部分人才存在的心理普遍為：不是不想用，而是不敢用。大多企業表示在使用這部分人才中感覺到他們存在實踐經驗太少，實踐動手能力差，不能為企業解決外貿工作當中的許多實際問題，大多需要較長一段時間才能完全勝任工作。

但同時，企業又表示，應屆大學畢業生能給企業注入新鮮血液，帶來了生機和活力。調查中，大多企業一致認為應屆大學畢業生具有吃苦耐勞的精神，能勤奮好學，服從管理，容易接受新知識，理論功底較強，職業道德較好，能忠誠于公司。

三、企業對國際貿易人才的需求情況

（一）人才需求量分析

調查中，我們了解到江浙地區進出口貿易發展勢頭強勁，有很好的港口優勢，據資料顯示在2004年1－10月年，浙江省的進出口總額為686.7億美元，同時該地區的私營企業數量多，出口比重不斷上升，比如在浙江義烏小商品市場從事外貿業務的企業有9333家，外貿出口占整個市場成交額的1/3。在這種發展勢頭下，江浙以及長江三角洲地區已經成為我國經濟增長速度最快的地區，外貿人才的需求量也巨大。

在調查中，企業所需的經貿人才中報關員、報檢員的需求比較大，同時企業根據自身的業務情況也需要單證員等人才。我們發現雖然每個企業對崗位的人數要求不是很高，但在江浙地區從事外貿業務的企業數量巨大，對報關員、報檢員、單證員的總需求也是很大的，特別是同時持有兩證或多證的人才。

（二）崗位需求情況

企業對國際貿易專業人才的崗位需求是我們確定專業方向的重要依據。調查資料顯示，在外貿人才需求榜上，名列第一至第六位的是:跟單員、外銷員、單證員、報關員、國際貨代業務員和報檢員等，都要求持有國家通用的資格證上崗工作。而未來幾年，預計熟悉合同、申報、運輸等外貿環節的復合型技能人才，將成為“搶手貨”。

（三）企業對國際貿易專業人才新的要求

1、企業選用國際貿易專業人才時，不僅僅注重學歷，更注重其實踐操作技能和經驗，以及對所在行業是否了解。出于與海外客戶溝通聯絡的需要，這些人員須具備一定外語水平，外貿業務員、跟單員等直接與國外客戶打交道的人員更要能夠熟練運用英語。

2、靈敏把握市場信息以及溝通協調的能力。外貿業務涉及海關、物流等方方面面，且每個國家的市場需求千差萬別，外貿企業必須靈敏捕捉不同國家和地區的市場信息，同時協調好各方面關系。

3、較強的營銷能力。企業對外貿人員的要求僅僅能說英語，能翻譯文件，是遠遠不夠的，現在企業的要求包括了多方面，比如溝通、開拓、商務談判、把握商機等能力，有的企業還希望你擁有廣泛的客戶資源。這就需要我們的國貿專業的人才應該注重國際營銷經驗的積累，使得國內企業在國際市場的角逐中，在國際推廣方面運用各種營銷渠道、專業手段來吸引國際買家的眼球。

4、良好的職業道德。在調查中，企業都談到了畢業生的職業道德問題。在實際工作中，很多企業都遇到過畢業生離職帶走客戶資源、泄露企業機密的情況，使他們對這方面特別看重。

四、對我院教學改革的意見和建議

1、加強學生職業道德教育

職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的基本行為準則,涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工之間的關系。隨著現代社會分工發展和專業化程度的增強,市場競爭日趨激烈,整個社會對從業人員職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風的要求越來越高，職業道德教育日益顯示出其重要性。通過本次調研，我們了解到，企業在引進人才時，除了資格證（能力）、學歷外，更加關注的是人的職業道德。從調研中，我們了解到，到目前為止，江浙一帶企業所引進的人才大多來源于河南、陜西與安徽，而來源于湖南的特別少，其原因除湖南人去江浙找工作的人本身較少之外，最主要的還是因為江浙企業家認為湖南人愛跳槽，很難長期為本企業服務。我們認為，畢業生的職業道德水平不僅會影響其本人找工作的難易，更主要的是會影響一個地方的所有企業家對學校、乃至對一個地區的人才的看法，從而對學校乃至整個地區今后學生的就業帶來深刻的影響，因此，我們建議在本校的教學與管理中，應強化學生的職業道德教育。職業道德教育可以培養學生樹立正確的擇業觀念,吃苦耐勞的 5 工作作風,嚴格的法律、法規觀念,良好的愛崗敬業精神為主要內容。

2、加強學生專業“考證”指導

從本次調研中我們一方面進一步了解到，隨著江浙外貿量的增長，對持證報關員、報檢員、單證員等的需求極大。目前在寧波，只要具備報關員、報檢員、單證員等職業資格，找一份專業對口的工作是比較容易的，并且，這些崗位都是需要持有國家通用的資格證才能上崗工作，“考證”基本是成為了國際貿易實務專業畢業生進入國貿行業的“敲門磚”。另一方面，我們還了解到，國家今年正式啟動跟單員考證、外貿業務員考證，由于跟單員現在還沒要求持證上崗，在職跟單員的素質普遍偏低，預計在今后幾年內，能取得跟單員證的畢業生的求職前景會比較好，而外貿業務員一直是外貿企業人才需求的重點，獲此資格證書也會為畢業生就業打開方便之門，高職畢業生在這幾個方面也均可有所作為。

鑒于國際貿易實務專業學生考證幾乎成為對口上崗的前提，而其可供選擇考取的資格證較多，每一個證所對應的崗位雖有一定區別，但其基礎知識與技能要求卻大致相同，并且，企業也大多要求其工作成員能“一專多能”，因此，有必要加強對學生考證的指導工作，探討將教學與考證、上崗相統一的途徑和方法。

3、強化學生英語聽說能力

從調研中我們了解到，各企業對國際貿易人才的英語水平要求普遍提高，但各類型企業對學生英語能力的要求不一。大型企業特別是國有企業比較看重學生的英語過級情況，而中小型企業則普遍對學生英語過級情況不予關注，而特別關注學生的商務英語聽說能力，要求能直接與外商進行簡單的貿易磋商并簽訂合同。

基于我院國貿專業學生主要在中小企業就業與我院國貿專業畢業生英語聽說（特別是口語）能力低下的現實，特建議在以后的教學 6 計劃中特別加強學生商務英語聽說能力（特別是商務英語口語）的教學，提高學生進行外貿磋商的能力。但需特別注意的是，要處理好加強英語聽說與學生考取專業任職資格證之間的關系，以“考證”為重點。

4、由學校就業處統一協調，搭建畢業生就業平臺

作為人才需求調研人員，我們實際肩負兩大任務：了解企業對高職商務人才的需求數量并盡量與企業合作，為畢業生搭建就業平臺；了解企業對商務人才的能力結構要求，為調整教學計劃提供參考。

從調查中我們了解到，我院高職畢業生主要就業去向為中小型企業，而中小企業普遍存在兩個特征：一是對某一類商務人才的需求量都比較少；二是其負責人（或人事負責人）對所需人才的能力結構都很難做出全面、準確的描述。

中小企業對某一類商務人才的需求量都比較少的特征使我們很難實現學校與單個企業的對接以實行訂單式培養；而其負責人對所需人才能力結構的非全面、非準確的描述也很難做為我們調整教學計劃的依據。

從調查中我們還了解到，各地人才市場一般都有其本地過去數年對各類人才的引進數據，他們也從頻繁舉行的人才交流會中獲得了有關企業對商務類人才的學歷、能力等方面的要求。并且只要由高校出面，各地人才中心都愿意免費及時提供相關數據資料，也非常愿意與各高校進行進一步的合作。

基于作為調整專業與專業教學計劃所需的資料往往要求盡量全面，也基于我校畢業生去向較為分散，我們需要的是與我校畢業生相對集中的各省市及我們準備開發的各省市的高職商務類人才的需求情況。而若由各系部獨立行動，往往會各自為政，一方面帶來費用的增加，另一方面也無法完成全面收集的艱巨任務，再次，還基于人才 7 中心一般只與學校（不是系部）簽訂協議的考慮，特建議由學校就業處統一協調，加強與各地人才中心的聯系，搭建畢業生就業平臺，為我院畢業生就業及調整專業設臵及專業教學計劃服務。