第一篇：調整員工心理加強企業競爭力答案

單項選擇題

第1題 企業角色中壓力最大階層？

A、最高管理者 B、中級管理者 C、初級管理者

1.選擇：A

多項選擇題

第2題 心理問題影響了競爭力主要體現在那些方面？B、個人態度

2.選擇：A B

第3題 職業女性心理調試應該包含哪些方面？B、做優秀職員與做合格媽媽的沖突 D、保住工作與忍受騷擾的沖突

3.選擇：A B C D

第4題 職業女性心理如何調試？

A、打破心里的界限，做自己的主人

B、轉移情緒，消除怨氣D、增強自我保護意識

4.選擇：A B C D

第5題 心理問題主要來自于以下哪些方面？

A、生存壓力、得與失 B、競爭壓力、職場疲憊

5.選擇：A B C D

第6題 企業員工不平衡的心理主要體現？

6.選擇：A B C

第7題 積極心態的形成和培養方法？

C、想十件你有而別人沒有的優勢 7.選擇：A B C D

第8題 企業應當做些什么調整員工心理增強競爭力？

B、愛心工程、員工培養、心理咨詢服務、誠實與公正

C、無情管理與有情操作

8.選擇：A B C D

第9題 心態與競爭力的關鍵因素

什么？

B、改善周邊環境 C、態度決定一切 D、獎勵工資

9.選擇：A B C

第10題 職業男性心理調試體現在那些方面？

10.選擇：A B C D

第二篇：高考心理調整技巧

一年一度的高考對每個考生來說都是一道關口，因此考生之間的競爭是不可避免的。在這段時間，考前的緊張氣氛幾乎對每個考生都是一種無形的壓力。一部分考生因為心理素質好一點，能自覺地把這種壓力轉化成動力，而另一些考生則因為受考前緊張焦慮心理的影響，有的緊張失眠，有的焦慮不安，有的甚至產生厭倦情緒。一想到所剩無幾的時間，一想到氣氛莊嚴的考場，他們會手心冒汗，心跳加速。因此良好的心態是高考取勝的重要法寶。怎樣調整考前心態，可以參考以下十種技巧：

一、強化自信

不管你現在是成績拔尖，還是跟別人有一定差距，千萬別忘了每天都帶著信心起床。不論個人情況怎樣，每人都有自己的優勢和不足。有的同學基礎扎實根底深，不論高考如何變，都能游刃有余;有的同學思維靈活敏捷，有一定的創新思維，理解能力強，對考創新的活題尤為適應;有的同學閱讀面廣，視野開拓，心理素質好，抗挫能力強，善于超水平發揮。不管怎樣，在高考前夕，對于自己的缺點和不足不要過多自我責備，要多看、多想、多憶自己的長處和潛力，激發自信心。

每一個有杰出成就的人，在其生活和事業的旅途中，無不以堅強的自信為先導。希爾頓是世界酒店大王，現在他的酒店分支機構遍布世界各地，但他起家時僅有200美金。是什么使他獲得成功呢?希爾頓回答說：只有兩個字，那就是“自信”。

可見，信心孕育著成功，信心能使你創造奇跡。拿破侖說：“在我的學典里沒有不可能這一字眼。”正是這種自信激發了他無比的智慧與潛能，使他成為橫掃歐洲的一代名將。

在現實中，自信不一定能讓你成功的話，那么丟失信心就一定會導致失敗。很多成績優秀在同學在高考中失利，他們不是輸在知識能力上，而是敗在信心上。

二、優化情緒

心理學認為，人的學習生活中，情緒扮演著十分重要的角色，它象染色劑，使人的學習生活染上各種各樣的色彩。有這樣一個故事，有個老婆婆非常疼愛她的兩個女兒，這兩個女兒均為小販，一個賣雨傘，一個賣布鞋，這個婆婆晴天擔心大女兒的傘賣不出去，整天哭泣，雨天又擔心小女兒的布鞋賣不出去，又整天淚流。街鄰叫她哭婆婆。后來一位先生開啟她說：“我為你感到高興。晴天您的大女兒的傘賣得好，雨天小女兒的鞋賣得俏。”婆婆聽后，臉色馬上轉陰為晴，由哭到笑，街鄰又叫她笑婆婆。哭婆婆變為笑婆婆的故事說明：同一件事，看問題的角度不同，情緒就不同，結果就兩樣。變換角度看問題，情緒自然調整過來了。在迎考復習和高考中，要學會轉移情緒，將自己的情緒調整到最佳狀態。在情緒緊張的時候，聽聽輕音樂，哼哼小調，或伸伸手，彎彎腰，搖搖脖子，扭扭屁股;或漫步戶外，看看云霞，聽聽蛙聲;或與同學聊聊天，講講趣事，幽默幽默。考場上可做做深呼吸、望望窗外。通過這些，調節了心理，優化了情緒。

三、自我減壓

臨考前降低心理預期目標，不要老想著一定要考上大學，考上名牌大學。要知道高考大學只是人生中的一個階段并不是全部。只要以平常心對待考試，充分發揮了自己的水平就是勝利。以怎樣的心態對待復習與考試，對進入最佳狀態關系很大。若把復習與考試看成一種挑戰，會激發自己很快進入狀態;把它看成一種鍛煉，會以平和的心態投入;把它看成一次機會，會以積極的心態迎接。

四、自我質辯

自我質辯是心態自我調整的良方之一。比如，有“離高考越近，便越擔心自己能力”的憂慮的同學，不妨進行如下自我質辯：自問：這種擔心必要嗎?自答：毫無必要，平時自己一向學習認真，雖不十分優秀，但只要認真做好考前準備，正常發揮，這次考試完全可以考好，根本不必為這無端的擔心而苦惱。又問：這種擔心有利嗎?自答：沒有，它有百害無一利，它松懈人的斗志，轉移人注意目標，若不及早排除，到考后將悔之晚矣。再問：我該怎么辦呢?自答：最要緊的是對考試充滿自信，要有條不紊的地組織復習，扎扎實實地做好考前準備。通過這樣自我質辯，心中的擔憂也就化解了。

五、積極暗示

積極暗示能強化自己的信心，消除煩惱。消極暗示會降低人的信心，徒增憂心。考生在考前就要根據自己的情況，進行積極暗示，自我打氣。“我行，我一定行”。“我潛力大”。“我進步大”。“我喜歡挑戰”。如遇到自己實在解不出的題難題也不要憂心忡忡。從狐貍吃葡萄的故事中我們可以得到啟迪，狐貍吃不到葡萄就說葡萄是酸的，這并不是“自欺欺人”，而是“聰明過人”之處。面對一顆自己確實吃不到的葡萄，與其在架下上竄下跳白費力，還不如說這顆葡萄是酸的，另找甜的——自己熟悉的、力所能及的，以長補短，同樣可以成功。通過良好的自我暗示，可以驅散憂郁，克服怯懦，恢復自信，激發興奮點，把自己的心態、情緒，調整到最佳狀態。

六、潛心每一步

淡化對高考的神圣感與高不可攀感，集中注意力關注如何扎扎實實地走好每一步。瓦倫達是美國著名的鋼索雜技演員，人在離地幾十米的高空走鋼索，沒任何安全保護措施，險象可想而知。但瓦倫達毫不畏懼，每戰必勝。有人問他成功的決竅，他說：“我走鋼索時，從不想到目的地，只想走鋼索這一件事，專心致志走好每一步，不管得失。”后來心理學把這種專注于做自己的事，不為其他雜念所動的心理現象稱為“瓦倫達心態”。考生要想獲得成功，就應有這種瓦倫達心態。在應對高考時不要把問題想得太復雜和困難了，不要無端地給自己預設困難，讓自己還沒開始就先怯場了。只要你別把高考它看得那樣神圣，那樣高不可攀，你學習起來、應對起來就會輕松多了。其實，每一個同學從入學開始，每天都在為高考作準備，每天都在一步步走近高考。六月的高考只是一次比較大一點的檢測而已。

七、正常作息

考前保證充足睡眠，蓄精養銳去迎接高考是非常必要的。挑燈夜戰，以犧牲睡眠時間去進行題海戰術是得不償失時。殊不知題目浩如煙海，你再做一年、兩年也做不完。頭天睡眠不足，第二天大腦就處于半休眠狀態，思維就處于抑制狀態，結果復習無效率，考試就發呆。但也不能走另一極端，認為考前要松手大休一周，停止復習，專調心態，這也會適得其反。心理學家認為，人們如長期處于緊張的工作學習中，大腦中樞會相應建立起緊張思維運作模式，使人能適應緊張的工作學習。如果突然停下無事可干，原來的生物鐘就會打亂，心理模式就無從所適，考生會產生失落、不安和心慌等不適的心理現象，所以考生在考前還是按原來正常的作息時間作息。

八、笑對考場

心理學研究表明：人的表情與人內心體驗是相互促進的。笑與自信的體驗是一致的，相互促進的，充滿信心使人微笑，微笑使人增強信心。考前與考中微笑，內心就會自然滋長自信的體驗。考場遇到同學面帶微笑，打打招呼就會相互鼓勵，遇到監考老師面帶微笑，主動問好，老師也自然向考生問好，這樣在不經意中就消失對考場的陌生感、緊張感，獲得心理上的安全感。

九、坦對現實

既然參加較大的考試都有一點緊張，那就面對現實，坦然面對考場。四川理科狀元張力以688分考入北大，他說：“我在考試時有點緊張，但是我想，這樣的考試每個人都會緊張，誰在考試時調整得快，誰就能考得更好。結果，我坦然面對緊張，我得到超常發揮。”所以當你進入高考考場感到有些緊張時，不要過分在意，不妨提醒自己，這是完全正常的，高考狀元也緊張，相信緊張很快就會過去。

考前睡得著是好事，睡不著是常事，也要坦然對待。因為緊張，夜不能寐的事情是常有的。這時最可怕的不是沒睡好，而是因為沒睡好而帶來的失敗心理——這回我完了。

十七、八歲，正是人生中身體機能最好的時候，即使一夜失眠，對第二天的考試也影響不大，而影響大的倒是自己先亂了方寸，恐懼害怕。

十、保持平常心

無論最終考試結果如何，都請同學們保持一顆平常心，古訓道：“勿以物喜、勿以己卑”，如果考試成績理想，那么就要為即將展開的大學生活做準備，提前學習大學課程或者背誦大學英語詞匯等，爭取在大學校園里做個佼佼者;而對于沒有拿到理想分數的同學們，也不要灰心喪氣，一蹶不振，應該盡快從悲傷失望的情緒中走出來，分析整個高考復習各個環節出現的問題，以備來年再戰。總之，保持一顆平常心，坦然面對一切可能發生的事情，那么無論你將來遇到什么樣的順境或逆境，都能夠泰然處之，并且最終一定能夠收獲人生最美好的果實。

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考場實戰對策

1.當覺得渾身有焦慮和緊張帶來的“火燒”般感覺時，馬上停止學習，將雙手平放在桌面集中精力感受桌面的涼爽，向前垂下頭，輕輕轉頭并深呼吸。

2.臨考緊張不求人，中醫按摩舒緩法

速成：雙手捂耳，沿順時針、反時針方向各揉3O次，再用兩拇指用力按揉雙側太陽穴，會有一種清新感，沉浸其中并逐漸放松。

3.進入考場，不理會別人的表情和反應，在自己的座位坐好，把視線集中在教室前的某一個點上，凝視1分鐘左右，什么都不要去想，讓情緒穩定下來。

4.臨場緊張怎么辦?在深呼吸時努力放松，讓你的胳膊和手自然下垂到身體兩側，你能感覺到流人手內的血液的溫暖，嘗試想象緊張感正從手指尖溜走。

5.放松訓練：適當呼吸，從手臂開始，再按頭部、頸部、胸部、肩部、腹部、臀部、大小腿、腳趾肌肉的順序，交替收縮、放松骨骼肌肉，體驗肌肉松緊程度。

6.考試入場前，如仍處于緊張狀態，可做幾次深呼吸，做兩節廣播操，哼幾句流行歌曲，想點與考試無關使自己高興的事，積極參與同學間談笑來轉移注意力，沖淡緊張情緒。

7.如在考場過度緊張，先停筆，身體自然坐正，輕閉雙眼，雙手平放桌上深呼吸，收緊雙拳以及全身肌肉，然后慢慢呼氣，隨之放松肌肉，待情緒穩定后再繼續答題。

第三篇：退居二線的心理調整

其實我現在是屬于一個下屬,但我原來在位的時候難免得罪一些人,而且有些得罪的人現在成了我的上司.首先得調整好心態,現在在位和不在位心理上會有些不平衡,千萬不能多想.要知道,畢競當官不能當一輩子,早晚都得走這條道.至于得罪了人呢,一般也不會當面給你難堪,最多是冷言冷語了不得了,沒有這樣傻的人,敢對原領導人身攻擊.放心吧,現在的人忙自己的事,小孩的事都忙不過來,誰還會理老的退下來的人呢.又不和他們爭權奪利,只是自己好好鍛煉身體,吃好、睡好。把自己的生活安排好就是最大的快樂。

退居二線者的“三要三不”

一 鳴

每當黨委政府換屆，總有一批領導干部退出現職，委以虛職（如調研員、巡視員等非領導職務）。這批人退而不休，若要真正退休，長者３、４年，短者１、２年。退居二線期間各種政治、經濟待遇不變，只是沒有了權力和責任。對于一般人而言，不負領導責任卻享受著原來的工資福利待遇，世界上哪有這等好事。在西方國家，當官者要么在位干，要么退休，或另謀職業，沒有似退非退的中間環節，這大概也是我國特有的干部制度之一吧。

讓一部分年齡偏大的領導干部退出現職，其本意在于騰出位子給年輕有為的干部，以確保黨和國家事業一茬接一茬，不斷推向前進。同時也含有讓這些領導干部在退休前有一個比較輕松的過渡期，避免從現職崗位上直接退休一時不適應。對此，絕大多數退居二線者是理解和接受的。但也有不理解甚至心理失衡者。有的覺得自己年富力強還可以干幾年，為什么不讓干了，心生怨氣；有的在位時前呼后擁，門庭若市，退下后冷冷清清，心中失落；有的在位時忙忙碌碌，退下后無所事事，心中空虛；還有的想干事情怕別人說越權越位，不干事情又怕別人說思想消極，左右為難，無所適從。由此看來，如何擺正位置，調整心態，對于退下來的領導干部而言，還真是一個問題。近遇一位退居二線的老同志，他說的“三要三不”頗有道理，值得借鑒。

要知足不失落。身處官場，誘惑多、風險大，有多少人由于經受不住考驗，失足成為階下囚。能安全著落，安度晚年，沒有被卷進腐敗的漩渦，實在值得慶幸。回想幼時的玩伴、學校的同窗、單位的同事，絕大多數默默無聞，有的還辛苦勞作在田間，或下崗待業在家里。他們中的不少人素質并不差，只是由于你的機遇好，才走上了領導崗位。比比他們就該知足。在位時門庭若市，退居后門庭冷落，也是正常現象。過去雖也不乏溜須拍馬之徒，但絕大多數乃工作所需，如今無實際職責職能，人們來找你干啥，對此實無必要心理失衡，自尋煩惱。

要參與不干預。退居不等于退休，實職免了，虛職還在，身為黨員，領著國家俸祿，參與單位的一些工作是理所當然的。當然這種參與需要把握度，比如，受黨委或主要領導的委托協調處理某一問題，參與調研，將發現的問題向黨委、領導班子反映，提出建議等等。若是還習慣于在位時的做法，發號施令，指手畫腳，橫加干預，就有可能引起現職領導的反感，出力不討好。

要幫忙不添亂。一般講，退下來的老同志對單位的情況熟悉，處理實際問題經驗豐富，上下左右關系深厚。昔日的同事、部屬遇到什么煩心事也往往愿意向老領導傾訴。因此要發揮自己的特長和優勢，多做凝聚單位人心的工作，多做維護新領導威信的工作，為現職領導開展工作創造良好的環境。切忌自以為是，隨意點頭表態。更不能唯我獨尊，對現任領導這也看不慣，那也看不慣，散布“新不如舊、今不如昔”之類不負責任的言論，給現職領導開展工作制造障礙。

上個月局領導找我談話,要我退居二線,不再擔任單位書記職務,分管工會工作，昨日已正式發文免職。

人的一生會遇到各種各樣的難題，退居二線是個“坎”，誰都會遇到。我今年58歲，身體健康，精力充沛，自己并未感到老。說實話，提前離崗雖是意料之中，但也覺得有點失落感，畢竟從25歲開始就擔任一個業務部門的領導，任職單位換了六個,至今已有近四十年的業務和黨務工作經驗。黨務工作說起來是項務虛工作，但認真做也確實很忙，特別這兩年又兼搞局基建工作，經常加班加點，忙忙碌碌，實在是累。我經常對同事們說，我們應該“悠著點”，淡泊名利，保重身體，但自己并沒有這樣做。這次組織上讓我退居二線，不管是從自己的年齡方面，還是身體方面考慮都應該是對的。確實我們不能在“60歲前用健康換一切，60歲后再用一切換健康”。我們中老年人的職場心態應該平和一點，該退時還是要退，“讓賢”是明智的選擇。退居二線以后，工作確實是輕松了，沒有什么任務、負擔，待遇仍享受。對于很多人來說，就是進入了“半退休”狀態,但我想一方面退出繁忙的一線工作，兼顧自己的生活和健康，另一方面還要找到自己新的職業定位，通過角色的轉換，再體現自己的價值，發揮自己的特長。

歲月何無情,聚散兩匆匆,大家都會有一天要告別工作生涯。回首幾十年工作的歲月,在自己的人生軌跡里留下了深刻的痕跡,確有許多值得回味的東西......。我想還是用一句老話：“記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的”。從從容容，坦然面對，一切從新開始，盡快調整好心理狀態，承受新的變化，堅信只要身體健康，精神充實,信心足，希望在，明天會更好！

淺談退居二線領導干部 心理健康問題及調整對策

在我國的一些企事業單位的干部管理工作中，推行中層及以上干部提前退居二線的制度，初步調查，這一制度已經實施近二十年，以一個國有企業為例，退居二線的干部占中層及以上干部的 12 %。這一人群中最小的48歲，最大的58歲，按照發展心理學的劃分，這個年齡段正處于中年期向老年期過渡的時期，這個時期的心理發展特點既能體現出平衡性，又表現出過渡的變化性。“個體差異最大”，又可稱為“第二個青春期”。

一年來，因工作關系，有幸與即將或已經退居二線的領導干部接觸較多，特別是接觸了幾個案例，從他們的心理體驗和行為表現，使我切身感覺到：這個“特殊人群”的心理問題比較突出，有的甚至已經嚴重的影響到他們的身心健康、影響到家庭、企業和社會的穩定。在此，筆者就自己所見所聞和親身感受談點不成熟的意見和建議，有不當之處請各位專家批評指正。

一、面對退居二線干部存在的不平衡心理主要表現：

1、面對離崗后的寂寞而焦慮。個案一：W某原是一個企業的中層干部。自述：今年已經54周歲了，按照干部管理規定，明年初我就要退居二線了，我現在身體還好，孩子已經成家，老伴退休在家，我就是個閑人，最近一個月來一想到要退下來，就心煩意亂，焦躁不安，時常無緣無故發脾氣，睡眠也不好，腦子總想退下來后可能怎樣……結果出現心率不齊等癥狀。

2、對離崗后的失落感到恐懼。個案：女，Z某原某單位書記，已經退二線三年。最近到原單位辦事，因她所在單位的現任領導沒有主動與其打招呼而當場吵起來，認為現任領導對她不尊重，讓她很沒面子，回家后，怎么也想不通，氣得自己一夜不能入睡，想找上級領導說道說道，出出氣，可是又怕領導不理解，非常矛盾……。個案，H某，因身體原因，從企業的重要領導崗位調到輔助領導崗位，三年前提前退居二線。他愛人介紹：最近半個月，他睡眠不好，總是好激動，總想自己以前為企業做了多少多少，自己的崗位如何重要，領導和員工如何重視他，現在看到曾經與自己同級別的其他干部比自己收入多，心理不公平，感到心理委屈，近日好激動、有時出現情緒不穩、焦躁、到上級有關部門、找領導哭鬧……。

3、面對角色的轉換不適應。個案：劉某，自述今年9月份在企業的二級單位一把手的崗位退下來，感到很不習慣、一時還接受不了這一事實，整天無所事事，感到空虛而無聊，情緒不好，脾氣也大，心里總是想：“我身體好、又有專業、有管理經驗、還能做些事情，按勞動法沒有人能剝奪我的勞動權利”。所以，時常到單位看看，結果看什么都不順眼、什么都想管，有時不自覺地以領導口氣訓起人來，我說什么大家好象聽不懂似的，沒有反映，同事們好象也不愿理睬我，搞得大家很為難，自己也很尷尬：“我以前不是這樣，現在怎么變得這么讓人討厭，感到很苦惱……。

上述情況并不是個別現象，在這個特殊的人群中帶有普遍性。只是情境不同、個人的體驗不同、表現的形式不同，其結果不同而已。

二、分析其原因有主客觀兩了方面

（一）主觀因素主要是個體原因。

1、從生理角度分析。無論男、女到了50歲左右，正處于更年期階段，“是個體由中年向老年過渡中生理變化和心理狀態明顯改變的時期。”（發展心理學知識P237）這一時期生理和心理調整不好，身心不平衡感更加突出。如：某女、50歲，退居二線后，感到很不適應，不愿見熟人，活動量減少，經常突然發熱、冒汗、有時出現心悸等癥狀，到醫院看病，吃了不少藥，沒有好轉。總是好激動、心情焦慮，動不動就和丈夫發火，出于理解，愛人處處謙讓她，可是越是這樣，她越感到對不起丈夫，但又控制不住自己的情緒，感到很苦惱……

2、從個體氣質類型分析。不同氣質類型的個體其特性和外在表現各有所不同。面對不斷變化的環境，一般來說，膽汁質和抑郁質的人適應環境的能力都不強。膽汁質的人脾氣暴躁，在不順心的時候容易產生攻擊行為，造成不良后果；抑郁質的人過于敏感，比較脆弱，容易受到傷害，感受到挫折（基礎心理學P79）。如果心態調整不好，容易出現一些心理問題。對于具有偏執性等人格障礙的人來說，對社會的這種不適應體驗和行為表現更為明顯。

3、個體的認知原因。有的人存在認識上的錯誤，認為，退居二線后自己沒有權利了，沒有地位了，人生也就沒有價值了；有的認為不在工作崗位上，自己就成了多余的人了，因而感到空虛、無聊；有的甚至感到不被人們重視，自己活著沒意思，情緒低落。有的控制不住自己的情緒，到單位找領導，要工作、要崗位、要待遇，要勞動的權利等等，甚至采取一些過激行為。

（二）家庭原因。對于這些處于人生轉折時期的中老年人，人到中年其子女也從青春期開始要求獨立自主，要求“心理斷奶”，子女成家立業后，與父母的情感交流、思想溝通相對減少，家庭成了“空巢”，身為父母不由自主地產生寂寞感。（發展心理學知識P240）此時，從忙忙碌碌的工作環境中退居二線，更加重了這種寂寞感。如果家庭溫馨、和睦，多給予他關心和理解，及時調整心態，會避免一些心理問題；相反，有的家庭不和、家庭負擔重，如子女不爭氣、不省心等造成精神壓力過大，而對于這些正處于矛盾心理的中老年人來說，得不到應有的關心和理解，對一些心理問題，重視不夠，不能及時得到解決，導致嚴重的心理問題甚至發展為精神疾病。

（三）社會原因

1、職業角色的變化帶來個體心理的不平衡。多數人到了中年階段，工作基本穩定，在單位里已經有一定的資力和經驗，對自己充滿自信，對工作表現出更加積極和滿意的心態，此時，讓他們從崗位上提前退下來，此時他們還沒有充分的心理準備便提前步入老年行列，客觀上形成了心理和現實的不平衡。

2、職業角色的變化使個體需要得不到滿足。這一特殊人群在崗時都是大小領導，而不同的人對權力的渴望程度是不同的，權利需要較高的人喜歡支配、影響他人，喜歡對他人“發號施令”，多以“權和威”為榮，喜歡具有競爭性和能體現自己身份和地位的場合和情境。提前退居二線的政策在客觀上使干部們失去了曾有的權力和地位，沒有了專車，沒有了夕日的熱鬧場面，以往高高在上的漂漂然的感覺沒有了，不再被人關注，有被人遺忘，被社會拋棄之感，世態炎涼的社會現象更加劇了對失去權力與地位的自卑和恐懼感。

3、社會的偏見對個體造成心理傷害。在美國心理學家馬斯洛1968提出的需要層次理論中“尊重的需要”是指個體希望有穩定的地位，得到他人的高度評價，受到他人尊重并尊重他人的需要（基礎心理學P59）。退居二線的大部分干部都是有經驗豐富、精力充沛，自我實現的需要還很強烈。但是，由于沒有用武之地，缺少社會的理解和支持，這種需要得不到滿足會使人產生自卑和失去信心。如：某企業一名處級干部，剛退下來后，只是一時不能適應，每天還是按時上班、按時下班，盡管沒有原來的辦公室，沒有多余的報酬，沒有崗位，但是還是極端熱情地幫助同事們做一些力所能及的，可是，并不被理解。在職工大會上一位領導說：有些老同志不知好歹，讓他們退二線好好休息，卻非要什么做貢獻，誰需要你做貢獻……聽說后，有的退居二線的干部感到自尊心受到了極大傷害，有的一夜未眠，想不通，有的情緒非常激動，有的怕見熟人等。

4、人們對心理健康存在認識誤區。往往更重視身體健康，而對心理健康認識不足。2007年10月10日《江城日報》第3版“社會視點”記者代古曼寫了一篇題為《心理咨詢還有點尷尬》文章以及目睹身邊一位退居二線干部的躁狂發作，周圍人們的無知和誤解，感到心情很沉重。正象《心理咨詢還有點尷尬》所寫的那樣：“目前，我國精神疾病患者約有1600萬，許多精神病，最初只是一般的心理問題和嚴重心理問題，當事人如果及時做心理咨詢，疾病就會被消滅在萌芽之中。”然而，現在仍有很多人面對心理問題意識不到或不做心理咨詢，甚至諱疾忌醫，客觀上為心理問題向心理疾病發展提供了條件。

三、緩解特殊人群不平衡心理的對策

1、要加強心理知識的學習，提高自我調整能力。個體的心理發展要經歷從出生到成熟，再到衰老整個生命歷程。一個人從來到世上，就將面臨著各種挫折和失敗的考驗，如何面對各種復雜的環境和不斷變化的情境，這就需要人們有一個良好的健康的心態。良好的健康的心態來自于先天的遺傳因素，更重要的是后天的培養和鍛煉。首先，個體要加強心理知識的學習，重視個人的心理健康，樹立身心一體的健康理念；其次，要加強個人修養，只有樹立正確的人生觀和價值觀，提高自身修養和綜合素質，正確的認識自我、正確認識社會，才能適應復雜多變社會環境，才能夠經受各種的挫折和失敗，這是預防心理和解決心理問題的基礎。

2、社會高度關注，為中老年人發揮余熱提供平臺。對于退居二線的中老年人來說，他們即使企業和社會難得的人力、技術、管理資源，同時也是促進社會和諧穩定的重要力量。能夠做點力所能及的事情，繼續實現自我價值，對社會有所貢獻，使他們感受到社會的認可、尊重和自我滿足，有利于個體的身心健康，也有利于社會、家庭的和諧穩定。作為企業和社會要對這個特殊的群體給予關注、理解和支持，建立“社企共建”等形式，鼓勵他們上老年大學、參加社會實踐活動、參與社區建設和企業的民主管理及發展調研、科技開發等，為他們發揮余熱提供組織保證和支持平臺。這是增強自信心、克服自卑心理，緩解心理壓力的有效途徑。

3、預防為主，加強心理教育和輔導。要利用各種宣傳媒介和信息途徑，加大心理健康知識的宣傳，要依靠各方面力量普及心理知識。社會和諧，要從“心”開始，要從每個人抓起，各行各業要齊抓共建，推行心理教育和輔導要進企業、進社區，通過舉辦心理健康輔導、老年心理健康講座、建立社區心理門診等形式，宣傳、推廣、普及心理健康知識，增強全民身心健康意識。

4、建立專兼職心理咨詢師隊伍，發展心理咨詢事業。鑒于目前心理咨詢業的現狀，遠遠滿足不了目前社會的需要，所以，加強職業培訓，提高職業技能，提高專兼職心理咨詢師隊伍素質。建立以專職心理咨詢師為骨干，專兼結合的咨詢師隊伍素質，將心理咨詢事業向企事業和社會各界擴展，培養一支優秀的兼職的心理咨詢師隊伍。使更多的社會工作者、企業的思想政治工作者從傳統的工作模式中走出來，調整角色，改變方法，真正以人為本，將心理咨詢引入人力管理工作之中，堅持有情調節和無情約束有機結合，實現效果的最大化，推動心理咨詢事業的迅速發展。本人愿為此盡微薄之力。

第四篇：企業戰略-加強知識員工管理 提升企業競爭力

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【摘要】知識經濟時代掌握最有價值的知識資本的知識型員工日益成為企業提升競爭力的珍貴資源。文章從知識型員工的特點出發，分析了知識型員工的需求，對企業知識型員工的管理進行了探討。

【關鍵詞】知識經濟；知識管理；知識員工；鼓勵機制

隨著知識經濟時代的到來，知識成為企業資源要素中最重要的要素之一，而知識的創造、利用與增值，最終都要靠知識的載體——知識型員工來實現。知識型員工在企業尤其是高科技企業中所占的比例越來越大，并發揮著日益重要的作用。

一、知識型員工

“知識型員工〞這個概念是管理學大師彼得?德魯克提出的，他認為知識型員工是指：一方面能充分利用現代科學技術知識提高工作的效率，另一方面員工本身具備較強的學習知識和創新知識的能力。加拿大著名的學者、加拿大優秀基金評選主審官弗朗西斯·赫瑞認為：“簡而言之，知識型員工就是那些創造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創意、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加價值。〞

知識員工的本質特征是他們以知識和知識性技能來為企業、組織效勞，用知識、知識性技能來為企業、組織創造價值。知識員工的勞動能力不是外在的，而是一種存儲于知識員工頭腦或肢體當中的知識、智慧或知識性能力，是知識員工個人所有和隨時可以被知識員工帶走的無形資產，而不是企業、組織可以剝奪獨占的物質實體。企業、組織對于知識員工的知識、知識性能力只可以使用和復制，但不能控制或消滅。這就給知識員工流動地尋求自己價值的實現，提供了更多的可行性和現實時機。因此，從某種意義上來說，知識員工在產業結構中是“更自由或自主的群體〞。

二、知識型員工的特點

知識型員工是企業核心競爭力的主要奉獻者，與非知識型員工相比，知識型員工在個人特質、心理需求、價值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：

1．具有專業特長和較高的個人素質。知識型員工一般都受過良好的專業教育或培訓，擁有較高的學歷，掌握了較高的專業技術和技能；由于有較好教育背景，知識型員工一般具有開闊的視野，強烈的求知欲，較強的學習能力，以及其他方面的個人能力素養。

2．工作過程難以監督和控制，工作結果不易加以直接測量和評價。知識型員工的工作成果常常以某種思想、創意、技術創造、管理創新的形式出現，因而往往不是可以直接測量的經濟形態。同樣，許多知識創新和科研性成果的形成通常非一人完成，而需要與其他人員的協作。因此，對知識型員工特別是個人的工作成果，經常無法采用一般的經濟效益指標加以衡量。

3．有較強的社會尊重、自我實現等精神需求。由于知識員工受教育程度高，所以對于自己的精神生活要求也就更多更高。另一方面，因為知識員工可以為企業、社會創造更高的單位勞動價值，所以知識員工相對而言會得到更高的勞動報酬，在經濟上有實力去追求更多更高的精神生活內容。如此良性互動，推動知識員工成為社會精神文明的主要創造者和享用者。對知識員工講物質金錢是必要的，但絕對不是充分的，知識員工不可能滿足于物質層面的消費物。知識員工更需要被他人、被企業、被社會所尊重。

4．具有實現自我價值的強烈愿望。知識型員工往往注重自身價值的實現。他們很難滿足于一般事務性工作，而更熱衷于具有挑戰性、創造性的任務，并盡力追求完美的結果，渴望通過這一過程充分展現個人才智，實現自我價值。

5．具有很高的創造性和自主性。知識型員工是一個富有活力的群體。知識型員工傾向于擁有一個自主的工作環境，不僅不愿意受制于物，而且更強調工作中的自我引導。同樣，知識型員工從事的不是簡單的重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的才干和創造性，應對各種可能發生的情況。

6．工作的流動性。在信息經濟時代，科學技術飛速開展，國家與企業之間競爭的焦點表現在技術的競爭上，技術的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環境為知識型員工的流動提供了宏觀需求。另一方面，隨著全球化和信息化的不斷深入，國與國之間的界限日益模糊，這為知識型員工的流動提供了可能。信息經濟對傳統的雇傭關系提出了新的挑戰，“資本雇傭勞動〞這個定律開始受到質疑。知識型員工了解自身具有的知識對企業的價值，因此他們更多地忠誠于自己的專業，而可能較低地忠誠于所在的企業。

三、知識型員工的鼓勵

根據組織行為學理論，鼓勵的本質是員工去做某事的意愿，而這種意愿是以滿足員工的需要為前提的。因此，鼓勵的核心在于對員工內在需要的把握和滿足。人是有欲望的動物，總有一種滿足自己需要的欲望。一旦需要有了明確的目標，就會轉化為動機，激發人們去行動。員工有需要，就會表現為一種生理或心理上的缺乏的狀態。根據馬斯洛的需求五層次理論，人的需要是多方面的，在不同的條件下需要是不同的，只有把握和滿足員工一定時間里最強烈、核心的需要，才會很好的消除員工的不滿。

1．受尊重的需要。知識員工由于其人格獨立，社會需求比擬突出，企業領導、同事對他的尊重顯得非常重要。錢可以少拿點，但對人的尊重感卻不能缺少太厲害，這也是知識員工在管理上不同于非知識員工的重要特征之一。知識員工的兩個特點為其要求更多的尊重提供了支持。一是知識員工的能力是內在的高價值的，有時甚至是稀缺的，因此其勞動效勞獲得的單位報酬也是相比照擬高的，知識員工在經濟上是可以充分自立的，所以你企業不能壓迫他。二是他對工作關系的看法變化了，知識員工往往把自己與企業的雇用關系理解為對等的交換關系或平等的合作關系，不存在非知識員工對企業較強的依賴關系，也就是說知識員工在思想和人格上是獨立的，這也決定知識員工他不愿受企業壓迫。

2．個人成長的空間。成長是知識員工職業生涯中永遠的主旋律。從某種意義上來講，知識員工不愁自己的薪水，上下當然也是計較的，每個人都應該表達出自己的勞動價值嘛。但關鍵的不是金錢，而是知識員工成長的速度、質量和開展前景。

知識員工的價值由知識與知識性技能而產生，但知識、知識性技能會老化，知識員工自己都知道這一點。會老化怎么辦？那就是要不斷地學習更新。對于知識員工來講，不能促使或幫助其提升、開展自己的知識、知識性技能的工作只能暫時干干，不能長期從事這一崗位。道理很簡單，兩個知識員工大家都是一個水平，但獲得成長性工作時機的員工三年后有可能已經成為總經理，而沒有獲得成長性工作時機的員工可能還是個小職員。知識員工往往樂意拿較低一點但可以接受的薪水，而在一個非常強勢的專業團隊里面工作，原因就在于專業團隊中的工作更能幫助其成長，從而也提升了其職業能力和工作價值。在現代商業社會，企業與企業、人與人之間的競爭都是劇烈的，企業要成長，員工個人自己也要成長，而且成長的速度、質量和空間都要到達一定要求，達不到一定要求，知識員工的潛力就沒法開展出來，最終對于企業、員工都不利。

3．工作的創造性與成就感。知識員工往往喜歡工作內容或工作環境具有一定的創造性。甚至可以這樣說，知識員工的核心價值就在于他具有創造性，能夠以創造性的才能完成需要創造力的工作。當然，也并不是所有的知識員工都必須時時創造些什么東西，但與非知識員工相比，知識員工明顯希望自己所從事的工作不那么機械，而是具有更多的靈活性和可創造的活動空間。

4．清晰的工作職責。知識員工習慣于在清晰明朗的規那么標準下工作，而不喜好沒有建立起游戲規那么的工作環境。這主要是因為知識員工不希望自己事事必須請示，事事被人管理，時時感受到有一個上級在對自己本職的工作指手劃腳。因此，知識員工都喜歡管理相比照擬標準、制度相比照擬健全、指引比擬清晰的公司和管理者。企業給予知識員工的崗位，必須要有明確的崗位職責說明，有了崗位職責，知識員工就清楚了自己在哪些地方不需要請示匯報，在哪些地方可以自己做主，以自己喜歡的正常方式完成工作任務。

5．愉悅的文化氣氛。知識員工自己是有文化的，因此，對企業在文化上會有較強烈的要求。工作幾乎占有了知識員工人生一大半的生活內容，作為一個有思想、有文化的工作群體，知識員工不能容忍自己象機器人一樣工作在公司。他們需要文化來充實、豐富、活潑、愉悅自己的身心。知識員工又往往都有自己的人生理想和人生準那么，企業想要發揮這群人的工作積極性，必須滿足這群人在文化上的相對強烈的精神需求。

6．開明賢達的直接上司與領導人。知識員工欣賞開放性領導人。事無大小均親自決策的領導人在知識員工這里不受歡送。對于管理者來說，知識員工更多的是需要給予領導而不是管理，管理職能更多地可以由知識員工自己自我管理來完成。

四、知識型員工的管理

在以往的組織中，對員工的管理主要強調控制與服從。知識型員工的自身特點決定了我們不能運用傳統的對待操作工人的鼓勵方式來對他們進行鼓勵。

1．堅持以人為本，尊重人性，給知識型員工以實現充分個人價值的開展空間。為其提供一種自主的工作環境，使知識型員工能夠進行創造和革新。由于知識型員工具有自主性的特點，為了使他們更好地進行創新性活動，企業應該建立一種寬松的工作環境，使他們能夠在既定的組織目標和考核體系框架下，自主地完成任務。

2．明確分工，充分授權，提高知識型員工的參與感。清晰合理的組織結構看似簡單，但卻是許多大中型企業不具備的一項軟性管理根底設施。更為根本的是，組織結構正常合理之下，各個層次上的管理者的職能、權限是否清晰合理，是影響企業經營管理更為深刻的組織原因。企業一方面要根據任務要求，進行充分的授權，允許員工制定他們自己認為是最好的工作方法，而不應進行詳盡監督和指導甚至強制規定處理問題的方法；另一方面為其提供其創新活動所需的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人力資源的調用。

3．工作的變化和挑戰性。知識員工希望自己的工作具有某種程度的挑戰性。單調乏味的重復性勞動無法讓知識員工釋放自己的知識能量和心理能量。所以我們建議，不同的工作要不同的人來做，做事的人并不是能力越強越好，而是什么樣的人干什么樣的工作。

4．開放、和諧的企業文化。文化人需要文化，知識型員工需要和諧、開放的企業文化。文化是企業的經營理念和領導、員工共同認可的價值觀，也是企業員工做事的方式。不僅出結果是重要的，而且方式方法也是很重要的。人和人之間能夠產生感情共鳴，但人要在思想觀念上產生共鳴，還得講文化。文化產生歸屬感和向心力，對于知識員工來說，文化也是一種必需品。強大的優秀的企業文化可以讓員工一次次煥發青春。

5．責、權、利對等的平等互利的合作關系。責任、權力、利益對等已經是個老話，但至今仍為管理當中應當遵循的一個根本規律。尤其是對于知識員工，我們企業不僅要強調責、權、利對等，而且更要強調企業與員工、員工與員工之間是一種新型的平等互利的合作性關系，而不是我企業給你員工飯碗、你員工就應該一輩子感恩戴德的雇傭關系。但凡把知識員工視為奴仆或工具的企業，優秀的知識員工必然遲早離你而去。

6．重視知識型員工的個體成長和職業生涯的開展。開展教育培訓，加強職業生涯規劃，使知識型員工的知識和技能隨企業的開展不斷成長。在知識經濟時代，人才的競爭將更加劇烈，人力資源管理的一項重要任務就是要吸引和留住優秀人才。然而，知識型員工較強的流動意愿又與此相悖，他們更注重個體的成長而非組織目標的需要。

基于此，首先應該注重對員工的人力資本投資，健全人才培養機制，為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學習時機，從而具備一種終身就業的能力。假設員工感覺他僅僅是企業的一個“高級打工仔“時，就很難形成對企業的絕對忠誠。因此，企業不僅僅要為員工提供一份與其奉獻相稱的報酬，使其能分配到自己所創造的財富，而且要充分了解員工的個人需求和職業開展意愿，為其提供適合其要求的上升道路。也只有當員工能夠清楚地看到自己在組織中的開展前途時，他才有動力為企業盡心盡力地奉獻自己的力量，與組織結成長期合作、榮辱與共的伙伴關系。

五、結語

管理是一門科學，更是一門藝術。人力資源管理是運用科學的手段、靈活的制度調動人的情感和積極性的藝術，無論什么樣的企業要開展都離不開人的創造力和積極性，尤其是知識型員工。因此企業一定要重視對知識型員工的鼓勵與管理，根據實際情況，綜合運用多種鼓勵機制，把鼓勵的手段和目的結合起來，真正建立起適應企業特色和知識型員工需求的開放的鼓勵體系，這才能使企業在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五篇：高三學生心理調整淺談

高三學生心理調整淺談

第一部分：歷次考試后的心理調節

我們知道，高三每月都要舉行月考，每次考試考完，總是有人歡喜、有人悲傷，這是人世間永遠不變的規律。這里，我給學生建議兩種調節方式。

一．考試失利的同學可以試著說這樣三句話。

第一句話：“算了！”即指對于一個無法改變的事實的最好辦法就是接受這個事實。第二句話：“不要緊！”不就考砸了嗎，還有幾個月的時間呢，怕啥？天塌下都不怕，何況，天還沒塌下呢。所以，在任何失敗面前都要對自己說：“不要緊！”積極樂觀的態度是解決任何問題和戰勝任何困難的第一步。

第三句話：“會過去的！”天不會總是陰的，生活也是這樣。不管困難有多大，你都要對未來充滿信心。堅持到底就是勝利。能堅持到最后的往往是笑到最后的。過了這個坎，我們重新開始，從頭再來也無妨。

二．消除腦袋里的不合理觀念。

高三學生經常有這樣消極的想法。如 “我完了，我再怎么努力也是沒用的”、“考糟了，別人會怎樣評價我？”“考糟了，父母失望，老師失望。”

“考糟了，某些人會嘲笑我，零落我，看不起我”。“我這么用功，如果還考不好，別人會不會瞧不起我”。“我是個毫無價值的人”。等等。對此，我們要消除腦袋里的這些不合理觀念，得有兩個步驟：

（1）把自己腦袋里不合理信念一一列出來。

（2）把它們批駁得體無完膚之后再把它們扔掉，同時樹立正確的信念。

如“考糟了，別人會怎么看我，怎樣評價我？”

批駁：

①美國民眾游行示威，反對布什政府打伊拉克，布什有沒有收兵？沒有。就是嘛，你示威你的，我做我的，何必理別人怎樣評價。

②美國總統大選，任何一個總統，一般都有很多人反對，但這并沒有影響總統的情緒。他們在執政過程中都會受到無數的攻擊。林肯是美國偉大的總統之一，聽聽他怎么說：“??如果要我讀一遍針對我的各種指責，那我還不如辭職算了。我憑借自己的知識和能力盡力工作，而且將始終不渝，如果事實證明我是正確的，那些反對意見便不攻自破；如果事實證明我是錯的，即使有十個天使起誓說是正確的，也將無濟于事。”所以，我告訴學生，不用理會別人怎么看你，一個人再完美，也還會有來自各方的不良評價，何況，這世界根本就沒有完美的人。別人要怎么看你，那是別人的事，關鍵是我們要怎么看待自己。

第二部分：如何樹立高三良好的心態

心態就是人們對待事物的一種態度。“其實人活的就是一種心態，心態調整好了，蹬著三輪車也可以哼小調；心態調整不好，開著寶馬車一樣發牢騷。”這是手機上的一條短信，稱得上人生經典，它生動形象地說明了人的心態的重要。中國科學院院士裘法祖有一句座右銘，“做人要知足，做事要知不足，做學問要不知足。”這既是他的一種超然的人生境界，也是檢驗我們心態好不好的一面鏡子，不妨經常照一照，看看自己的心態是否調整好了。那么，我們如何調整好心態呢？幾點建議：

1．善于用積極的暗示。

多采用積極的自我意象，以積極的名言鞭策自己，作用是非常大的。如每天告訴自己一次，“我真的很不錯”，“我能”，“我是最棒的”。“沒有最好，只有更好”，“說你行，你就行，不行也行”，“人生如一杯茶，不能苦一輩子，但總要苦一陣子”，“我是世界上獨一無二的人，沒有人可以取代我”等等。

2．學會放松。

當感到過分緊張、焦慮、煩惱、害怕時，可采用深呼吸的方法，使自己的身心放松。或者大聲喊“阿”。有一種聲音是宇宙的聲音，那就是“阿”。我們知道閩南話有“阿公”、“阿婆”、“阿爸”、“阿媽”等稱呼；耶酥教講“阿門”；佛教講“阿彌陀佛”；我們從高處掉下來，會“阿”的一聲，這是人的本能。當我們很困惑時，就要大聲喊“阿”。這種方式簡單易行，效果也相當不錯。

3．學會宣泄：如果有不愉快的事情及委屈，不要壓在心里，要及時宣泄。

（1）情緒宣泄：①口頭訴說法。即通過向親人或可信賴的人訴說自己內心的積怨，求得他人的理解和同情。乃至得到他人的安慰和勸勉，讓內心得到調整。②書面釋放法。就是用寫信或寫日記的方式釋放自己內心的苦惱。③哭喊法。如果內心憋得難受，應當找一個適宜的地方大聲哭喊。注意：運用情緒宣泄法，務求淋漓盡致，想說就說，想寫就寫，想哭就哭。

（2）食物消除即增加營養的方法。由于高三學習過度緊張，消耗能量大，加之學生還處在長身體時期，也需大量營養；而學校食堂提供的營養往往難以滿足學生的需要。針對這種情況，必須設法增加適量的蛋白質、脂肪、碳水化合物，還要適量補充大腦所需要的營養物質，如維生素、氨基酸以及鈣、鋅、鐵等元素。在這里，我要說明的是，其實，調節情緒的方式很多。適合自己就好，同學們可根據自己的興趣而尋找自己的方法。有些同學很喜歡唱歌，那么他可以通過唱歌調節情緒。有些同學喜歡逛街，那么逛街就是他的情緒調節方式等等。

4．學會自我解嘲。

當一個人的追求得不到滿足時，為了減少內心的失望，常為失敗找一個冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，就像狐貍吃不到葡萄說葡萄酸的童話一樣，這被稱作“酸葡萄心理”。與此相反的是“甜擰檬心理”，即用各種理由強調自己所擁有的是好的，以此沖淡內心的不安與痛苦。這種自欺欺人的方法，偶爾用一下作為緩解情緒的權宜之計，對于幫助人們在極大的挫折面前接受現實，接受自己，不無益處。

據說，大哲學家蘇格拉底有一位脾氣特別爆炸的太太。一天，蘇格拉底正在與客人談話，太太突然跑進來大鬧，并隨手將臉盆里的水潑在蘇格拉底身上。這對一個稍有血性的男子漢來講都是無法忍受的，更何況還是當著客人的面？誰知蘇格拉底卻笑了一笑，說：“我早知道，打雷之后，一定會有大魚。”一言解頤，他妻子也禁不住笑出聲來。英國首相威爾森在一次演講中進行到一半時，臺下有人喊：“狗屎！垃圾！”這分明是指責他演講的內容。但威爾森這位干練的政治家卻微笑著裝糊涂“狗屎？垃圾？公共衛生？各位先生，我馬上要談這個問題。？就這樣，他不僅沒陷入困境，反倒贏得一片喝彩。

5．保持樂觀向上的態度。

有這么兩個人的對話：一人說“這么漂亮的玫瑰花居然長滿了刺”，另一人說“這長滿刺的玫瑰居然這么漂亮”。這是兩種決然不同的人生態度。無獨有偶，看過這樣一則對話：某人坐計程車，一路上遇到七八個紅燈。“真倒霉！一路碰紅燈。”乘客嘆口氣，“總是最后差一步。”“不倒霉！”司機回頭笑笑說：“變綠燈，咱們都是第一個走的啊！”想一想，乘客和司機二人，誰能夠更好地面對生活呢？

所以，負面的情緒猶如鞭子，每想到一次心情就被“鞭打”一次，而快樂的思想則猶

如生命的潤滑劑，可以增加生命的活力。林肯說過，“大部分的人只要下定決心想快樂就都能很快樂”。一位考入清華大學的學生這樣寫道：“心理上的放松固然很重要，而保持一種永遠奮發向上的心理狀態似乎更重要。我在高三的過程中一直保持著一種樂觀向上的態度，一直對前途充滿了信心。盡管我也曾經遇到失敗，我總是告訴自己，無論在什么時候，我應當做的唯一事情就是去拼搏、去爭取。如果我有一年的時間，那我就在這一年中爭取做得最好；假如我有一個月的時間，那我就在這一個月中爭取做得最好；即使我只有幾天的時間，而我的各門課程一塌糊涂，我也要爭取在這幾天做得最好。我無論如何總是竭盡全力。”

6．如何看待考試焦慮。

研究發現，適度的焦慮對學生不僅是有益的，而且是必須的。它會使人精神集中、思維活躍敏捷、行為積極努力、學習效率高。中等強度的焦慮對考試的發揮也有很大的好處，它會提高大腦的興奮度與靈活度，考出更好的成績。如，偶爾會睡不著覺，或者拿到考卷會有一會兒緊張，心跳加快，直冒汗，但很快就鎮定下來，進入到考題狀態。考不好會有一段時間沮喪，但很快就會調整過來。這些都是正常現象。

但是過度焦慮就會影響考試的發揮。過度焦慮表現為：長時間睡不著覺；拿到考卷，直抖擻，心跳加快，而且很長時間都不能平靜下來；考不好會很長時間處于沮喪、自我否定的狀態。這些都是考試焦慮比較嚴重的表現。

有這么一個故事：在一次重要的比賽上，一位國內跳高運動員面臨著沖擊金牌的最后一跳，教練對他說：“跳過這兩厘米，冠軍就到手了。”結果他就是沒跳過這兩厘米。而在洛杉機奧運會上，當受了傷的跳水王子洛加尼斯同樣面臨著沖擊金牌的最后一跳時，教練對他說的是：“你的媽媽在家等著你呢？跳完這跳，你就可以回家吃你媽媽的小餡餅了。”結果，洛加尼斯用他的毅力和精神風貌征服了裁判。

所以，同樣是暗示，冠軍和媽媽的小餡餅，在運動員的心理上為什么會產生如此不同的效應呢？心理學的研究結果表明，在重要時刻，如果一味地以重要的目標加重心理負擔，反而會產生相反的結果，影響其水平的發揮。就比如說，學生要考清華，沒錯，這是學生追求的目標，但若把這個目標時刻掛在心里，時刻給自己說：“我非考清華不可”，“我非考第一不可”，反而會加重負擔，適得其反。但如果把重要的目標簡單化，生活化，反而會給我們帶來一種輕松的心理，減輕考試焦慮，有助于正常發揮。

7.學會寬容。

單說“寬容”這個詞，大家可能覺得跟高考沒什么關系，但是恰恰是“寬容”可以讓學生在備戰高考這一緊張的時刻保持良好的心態。我們知道，高考前夕是心態最敏感的時刻，有些小事發生在平時，也許學生能很好地處理，可是高考迫在眉睫了，很多人的情緒都不穩定，而如果這個時候自己沒有意識到的話就十分危險，一旦情緒有了大幅波動，調整過來是相當困難的。學會寬容，是心理調整的一個重要方面，因為它一方面調劑了同學間的關系，創造出良好的外部學習環境；另一方面又是對自己不健康心理的一種解脫。

在此我覺得特別得提醒的還是住宿的同學，生活空間近了更容易發生摩擦，這時就更需要“寬容”。告訴學生，高考其實是一個集體奮戰的過程，所謂的“集體奮戰”并不是單指大家要互相幫助，而且更指一種集體的氛圍。如果一個班形成一種互助的氛圍，即使是備考這么緊張的生活也會有一種生氣在其中，每天走進教室，學生和老師都會有一個好心情，這對一天的學習絕對有好處。

8．怎樣看待失敗。

失敗是什么？

失敗是人生的一筆財富，一個不存在失敗的人生是不完整的，人生正因為有失敗、有成功、有困惑、有喜悅，方顯豐富多彩；失敗是一種歷練，每個人正是不斷失敗，不斷成功中鑄造成熟和魅力。中學時代是學生造就堅強性格的關鍵，不要在意生活中的不盡人意的煩

惱。既然失敗是生命對我們的考驗，挫折是生活留給我們的命題，那么就昂起頭來，走出失敗。永不言棄，即使結果不如所愿，但那也是一段風雨兼程和過程。我們要始終相信，只要不說放棄，日子總會有陽光，追求總會有希望。我告訴學生：“我們可以被打敗，但不能被打倒。沒有什么可以打敗我們，唯一能打敗我們的就是放棄”。

9．學會戰勝失眠。

失過眠的同學知道，失眠很痛苦，容易產生煩躁情緒，神情恍惚，根本別想指望看進去什么東西，腦袋里“翁翁翁”地響，沒有效率不說，還會產生副作用。失眠時間長了會導致記憶力下降。失眠的表現大多是難以入睡、頭疼、健忘。失眠其實是心理問題所引起的，解鈴還需系鈴人，主動調整心理才是徹底擺脫失眠的好方法。幾種方法可以試一試：

(1）對失眠要有正確的認識。其實，失眠并不可怕。很多高三學子都會有失眠的體驗。我告訴學生：“失眠并不是什么壞事，關鍵是你的心態怎樣，你睡覺的時候太在意你的睡不著就會越睡不著，你應該靜靜的躺下，不去亂想，就靜靜的躺，不要在口里重復著：“"啊，又失眠了，郁悶啊..”之類的。就讓他靜靜的，雖然一晚上你一點也沒有睡著，但是你靜靜的過程，閉上眼睛的過程，那一個晚上已經是對自己的細胞的一個相當長的休息，你第二天的狀態一樣可以很好....真的，也許這還要看個人吧，不過我覺得真的不要把失眠不要想得太壞了，一個字“靜”，那也是一種“睡眠”。失眠并不可怕，可怕的是失眠后所帶來的一連串的心理反映。”

（2)食療：喝牛奶，喝牛奶是對睡眠是很有好處的。安眠藥最好不能試，我覺得那簡直就是對生命的摧殘！這么年輕就吃安眠藥，將來還了得。也許不一定有效果，但會帶來好的心理效應。

（3）數數。有人發現數到5是最管用的，1，2，3，4，5，1，2，3，4，5??數字5的音三聲，念完之后會覺得心里很踏實，而不像10之類的，念完覺得精神又被揚起來了（當然這只是我的個人經驗）。

10．如何看待早戀問題：

青春期男、女生由于生理的變化，也會引起心理的一些變化。比如更關注異性，喜歡跟異性玩，會產生喜歡某某男孩或女孩的念頭，對愛的向往，甚至會有性的幻想。這些都是較為正常的心理反映。記得德國著名作家歌德在其《少年維特的煩惱》首頁上寫著，哪個少年不善鐘情？哪個少女不善懷春？一個身心健康的人，憑心而論，誰沒有過年少時單相思或其他類似美好回憶。所以，有這種心靈體驗，是很正常的事。但是，我想跟早戀的學生說：“初戀這種感情真是挺好的，可是，美好的東西不全是這個時候擁有。你知道什么叫長大嗎？所謂長大就是學會放棄的過程。該放棄的東西就放棄，該放棄的時候就放棄，那才是成熟的。放棄的東西并不就是壞東西。”

“其實人生就是個每時每刻都在不斷放棄的過程：面對滿桌的飯菜，我們必須有所放棄才能品嘗到一口好菜；面對服若僚亂的電視頻道，我們必須有所放棄才能欣賞好一個節目；面對那么多的學習任務，我們必須有所放棄才能做好眼前的事，才能擁有此時此刻最需要的東西。我告訴學生年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光，但青春一經典當即永不再贖。人生的道路雖然很長，可關鍵處就是那么幾步，每一步都有每一步的發展任務。”不需要太多的說教，相信學生會有合理的選擇。