第一篇：業務流程結構--帶客促單--帶客(模塊說明)

業務流程結構--帶客促單--帶客（模塊說明）

帶客的意義： 拉近距離做好客情關系，配合接待做好項目講解，促成下定！

一、客前準備

1.三統一規則（統一時間、統一地點、統一發車），確定人數，報告主管經理。

2.經理安排車子和帶客人員，拿好資料，填好派車單，出車！

3.大家商量好角色及說辭，并溝通客戶基本情況

4.到目的地前20分鐘左右，電話通知客戶。

5.見客后，下次熱情大方迎接，遞上資料或名片并自我介紹，歡迎上車，上車后先介紹尊者：這是我們&經理，這是&姐|老板！

二、融冰

1.寒暄開始，與客聊天不卑不亢，擺好姿態，建立信任度！

2.做好傾聽、把握客戶情況、盡量不談具體項目

3.思路：天氣—城市—經濟—房價—投資—商業、住宅—商場、專業市場家庭—贊美—行業—實體經濟 環境惡化—房產投資—好項目選擇或投資標準

4.預留休息時間。快到項目地前，根據需要，介紹周邊大環境！

三：實地考察

1.簡介大環境，招呼售樓小姐，介紹、配合、傾聽、2個最佳鋪位、擦言觀色！

2.現房實地考察，期房則看銷控圖，解釋所推鋪位核心賣點并放大！

3.好鋪標準：通道、電梯、樓層、朝向、開間、處整個市場位置、采光、廁所、層高等其他參考因素！

四：咨詢、洽談、異議處理！

1.熱鬧處洽談—解答異議—售樓小姐促成下定—視情況行銷、借力、配合！

2.小問題，宏觀解決；大問題，微觀價值解決！

3.投資準則：安全性VS收益性！

五、案例：

第二篇：帶客看房常見的問題

解答：

1、【專業業務員所要準備的工具】 看房確認書、指南針、卷尺、鞋套特別重要、名片、一定要準備兩支黑色筆、計算器、委托書、意向斡旋、房型圖（工具包資料）、商圈資料單、權證公司通訊錄、房東跟客戶的聯系方式等等（盡量避免房東和客戶同時在場發名片，以免造成大家互留名片，難以阻止）

解答：

2、帶看前一定要預先跟房東、客戶溝通，一組成功的帶看過程中我們需要打幾個電話呢？

【客戶要看房引起的七個電話】

⒈約房東，溝通了解其價格帶看時間，做好預防工作免的客戶在不聽我們的預告的情況下突然問起價格，房東把底價報出，造成談案子麻煩（一個電話）

⒉確認客戶看房的時間段，并告之看房過程中要注意的事項和見面的地點，確認她開車的路線〈細節〉人數如果超過兩人切記不要一人帶看（二個電話）

⒊業務員提前半個小時到達案場，等個十五分鐘后，電話給房東告之自己已經在小區門口，房東是否有變化（三個電話）

⒋電話給客戶確認自己已經到了具體地點并且把具體路線的方便入口告訴她，接著把小區物業保安安撫好〈香煙之類〉（四個電話）

⒌如果自己有充足的時間或者客戶堵車，自己盡量能夠到房東房間去，跟他聊天增加好感和信任度，進一步做狀況留名片，如果天氣熱或冷，讓房東把空調開上，房間收拾清爽

⒍時間到了以后，客戶如果還沒有到再次電話確認，并且在開小區的過程中再次打預防針（五個電話）

⒎看房過程中盡量房東三分話，業務員七分話

⒏離開后送客戶上車，看著她離開，在小區門口等一會還能夠駐守何樂而不為呢 ⒐回去后再次電話反饋看房信息（六個電話）⒑確認客戶晚上什么時間復看（七個電話）解答：

3、【如何安排帶看房源】

首先了解客戶需求（帶看前）了解客戶購房的目的、用途: 用途分為：投資---長線投資（收入穩定）短線投資（資金流動快）

自住---目前以自住客戶為主可以分為：購房養老 婚房 改善居住環境 教育等等

配盤：目標盤 比較盤 次盤 作為選擇是先看比較盤再看目標盤最后看次盤 路線：以公司為支點由遠及近→進公司附近熱了喝了、冷了累了對房子有意向了→進公司直接談細節付意向

解答：

4、【如何避免同行的駐守以及競爭】

從帶看路線的安排以及房源的順序安排盡量避免中介公司多的路線，在預約的時間一定要提前到場，再次電話確認客戶什么時間到達地方，如果超過兩人以上的客戶，盡量邀同事協助，避免客戶跟其它中介人員接洽.看好房屋后切忌如果客戶開車過來的，一定要親自送他們上車并目送，沒有開車的陪著她（他）走一段路程，避開其它中介人員的跟隨，到達安全地方再告別！這個過程中又可以跟客戶多聊聊房子的事情，最好是帶到公司收意向！解答：

5、【如何安排客戶的時間段】

一般接觸高標的客戶，都是非常忙的；他找到一個經紀人一般就很少再去找第二個；因為他要節省自己的時間避免過多的房產公司給他打電話，碰到這樣的客戶，服務非常重要；在他把自己的時間安排好以后，我們一定要確認他的時間段，最好能夠把這個時間段安排的緊湊；在帶看的過程中多介紹，多分析周遍的樓盤，事先把要看的房源路線跟你想要推薦的那套目標盤安排好；這樣就能夠節省很多時間，達到我們所要的效果！帶看結束后如果可以直接到公司付意向最好，如果不能最好安排一個咖啡廳或者酒吧進去坐坐，聊聊家常，更多的是了解他的需求跟今天看房后的決定，必要的時候幫他們分析并且幫他們下決定；服務相當重要！解答：

6、【夏天帶看要注意哪些問題】

夏天天氣很熱，我們的服務要更加全面，主要從哪些細節做起呢？首先如果看的房子房東在家的話，一定要提前告訴房東把空調打開，房屋整理清潔，把有必要的一些細節告訴他，這樣房東就會適當的安排的；跟客戶打電話要很有禮貌并且表現出處處為客戶著想，讓他帶好遮陽傘（對于女士一定切記告之）。更為重要的一個細節是安排路線，他要到什么地方下車要如果到達我們所要看的物業地址，我們一定要提前趕到，免得讓客戶在那里等著我們又被陽光曬；他要發脾氣的哦！我們還要記得多買幾瓶礦泉水記得為客戶準備哦！如果我們看的是毛坯房有鑰匙的，一定要提前去把門窗打開通風，這樣客戶進去后就不會感覺的到像蒸籠一樣了，這個細節相當重要！其次根據天氣記得要準備好遮陽傘，夏天是梅雨季節多半會在不知覺的情況下下雨的，這樣我們的遮陽傘就起到了一定的作用，自己的公文包里面一定要準備著濕巾，客戶出汗的時候找不到毛巾這個最好了，還有要帶的是鞋套，這個可千萬不要忘記了，如果看的是一套裝修豪華的高標豪宅，大家拖鞋后會產生意想不到的后果的，這個非常重要！最后，根據客戶的素質分類，如果看房看完后大家都太熱了，并且客戶對所看的物業又有意向，帶到公司。提前電話告訴店經理準備好店里的一切事物，空調，水，濕毛巾之類；這樣簽收意向就會節約很多時間，又可以很輕松的在會議室談判！另外就是有機會也可以安排在咖啡廳或者酒吧一些高級場所談判，談判到可以付錢的程度之前電話請店內同事或者店長把準備好的意向書拿過來，這樣可以節約客戶的時間，當然帶看這樣有把握的客戶自己事先要把意向書準備好的哦！解答：

7、【冬天帶看要注意哪些問題】

冬天，帶看前要事先告之房東把空調打開，把房間收拾清爽。一般冬天大家的房子里面都比較亂，這個非常重要，電話聯系客戶確定他從什么地方趕過來，如果開車，一定要把周邊的行使路線告訴他，哪些是單行道不能夠開車的，如果他對周邊很熟悉也要把這個細節做到位！如果坐公交車過來要事先告訴客戶哪里可以乘車到什么地方下車；其實這些細節在帶看前都是要提前準備的！冬天帶看也要時刻準備著鞋套，一、脫鞋麻煩，二、凍腳，冬天大家都是不愿意穿拖鞋的；這個細節在冬天、夏天都相當重要，要時刻牢記！冬天就不要準備礦泉水了，在上海我一般準備的是便利店買來的溫的紅茶，這個要根據客戶消費哦，免得破費了；更加記得一點要提前到達等候的地點這是在帶看中必須要做到的，帶看前要準備的事情很多，一些基本的卷尺啊，指南針啊，帶看書啊等等我就不強調了，一些帶看技巧也就不多重復了。帶看過程中，我們要做的是房東三分話，業務員七分話，不要讓房東搶了風頭，這個是大家多半不會注意的，如果房東話比較多，就顯的我們的業務員不夠專業對房子的了解程度不高，很難能夠抓住客戶，客戶會產生直接跟房東談，業務員就處于被動的角度，以后的工作開展就有點困難了！要事先跟房東狀況做好；帶看的過程中業務員要盡量的把優點分析給客戶，對于明顯的大家看的到的缺點要適當的先說出來，讓客戶產生業務員處處幫著自己，增加信任度，一些狀況該怎么進行就怎么進行不影響；毛坯房我們要如何去做盡量的是把窗戶關閉好，通風很冷的，這個就不多介紹了。帶看后，送客戶出門如果客戶有意向最好帶到公司付錢，公司有空調也比較暖和；如果客戶沒有看中意，再多推薦幾套自己知道的房子或者事先準備的房子，詢問下次什么時候有時間再安排，并且送上車，沒有車的多送遠的距離多溝通他的購房需求，再分開，不要傻傻的出了大門口自己就先走了，這樣很容易被其他中介公司駐守過去，或者他直接到了其他公司看房。

解答：

8、【帶看過程中如何做狀況】 狀況，作為業務員常用的技巧，能夠有效的督促房東或者客戶在第一時間下決定；方法很多種，根據不同的地點，時間，人物，環境做不同的狀況！我們常用的是在帶看前跟房東說客戶的情況，還價厲害等等，做好鋪墊看房過程中房東就不會說錯話或者還會配合我們業務員一起做客戶狀況；帶看中跟客戶做狀況，說房子最近看房的多，房子剛剛賣出來，可能就這兩天或者今天晚上房東就收定金了之類！做狀況一般幾個業務員一起配合，或者在公司同事再配合，電話配合

第三篇：圣誕、元旦節促銷方案及客帶客政策

圣誕、新年雙節促銷方案

鑒于目前3#樓開盤銷售率較低，我們提價較高，市場競爭日趨 激烈和明年推盤量較多的形勢下，特制訂圣誕、元旦雙節促銷方案及客帶客政策，以有利于后期房源的較好去化，達到公司的最佳利潤。活動目的：

1.增加客戶到訪量，促進現場營銷氛圍，提高成交率，快速去化3# 樓現有房源。

2.提高項目關注度及好感度，為價格提升做鋪墊，提高項目的美譽 度和口碑效應。

3．為2011年持續銷售做好客源儲存和銷售準備工作。

活動主題:“雙節送大禮，新房迎新年”

活動時間：2010.12.22—2011.1.3活動具體時間段視促銷效果及推盤量決定是否延遲到春節前后 活動地點：圣璽華邸售樓處

活動策略：

1.活動促銷房源只針對3#樓，我們需提前銷控部分較好房源，保留十五套左右。

2.凡是在此階段新認購客戶，10天分三個時間段分別給予逐額遞減優惠大禮。優惠額度暫定為2000，1500，1000（具體優惠幅度有必要加大請領導定奪）

? 12.22—26日享受價值約2000元的購房大禮包冰箱或沖抵房款 ? 12.27—30日享受價值約1500元的購房大禮包洗衣機或沖抵房款 ? 12.31—1.3日享受價值約1000元的購房大禮電磁爐或沖抵房款。

活動支持：

1.需采購節日裝點的相關物料，圣誕老人、彩色氣球、紅色橫幅等物 料渲染現場氛圍。

2.銷售人員必須針對活動統一說辭，強化培訓，提高每個人的成單 巧，不能傳遞給客戶變相降價的印象。

3.所有促銷禮品均可在客戶簽合同時采購，認購時只給予價值禮品即 可，或公司鼓勵其抵消房款合適。

推廣途徑：

1.凡是到之前所有的來電來訪客戶統一電話通知告知我們近日的售樓處在此節假日期間有雙節送雙禮和客帶客的優惠活動，告知客戶此次活動是我們開發公司針對雙節給予圣璽華邸新老客戶一次真切溫馨的送禮優惠措施，時間有限，房源數量有限。

2.周邊集市派單告知

3.周邊客群短信群發

營銷部

2010/12/20

第四篇：10.《信客》.教學三單

堎底下中學“有效教學”實驗教學工具

10.《信客》.教學三單設計

班級 姓名 設計者：梁青云

問題導讀——評價單

三、把課文讀5-8遍，把課后“讀一讀、寫一寫”中的詞語抄寫三遍。

四、熟讀課文六遍，然后根據提示完成題目。

1、用一句話概括本文內容。

2、試著設計本文的板書。

3、生成的新問題：

自我評價： 學科長評價： 老師評價：

問題生成評價單

各位同學，請根據預習內容，在單位時間內進行系統思考后，認真完成下列題目，并在小組內充分交流，經過合作探究后，準備多元化展示。教師設計的問題：

問題一： 可能出現的問題：

1、年輕信客是怎樣評價自己這份工作的？

2、文章寫了幾個信客？重點寫了哪個？

問題二：結合結構化預習回答：

3、為什么要寫老信客？

4、年輕信客為什么要求死后和老信客葬在一起？

問題三：理解句子

4．從文中勾畫出你喜歡的語句進行賞析交流。

小組長評價： 學科長評價： 教師評價：

問題訓練評價單 學習目標：

熟悉課文內容，掌握全文結構，感受信客的品格和精神。

學習重點：

熟悉全文內容，掌握課文結構。作者簡介：

余秋雨(1946——)，浙江余姚人，當代學者、散文家，獲過“國家級突出貢獻專家”稱號，曾以散文集《文化苦旅》震動文壇，從此打出。“學者化散文”的旗幟，其作品沉靜而具有文化底蘊，因而受到讀者喜愛，在藝術理論創作方面，他完成于1983年的專著《戲劇理論史稿》，是中國大陸首部完整闡述世界各國自古代到現代的文化發展和戲劇思想的理理論著作;1985年創作的《戲劇審美心理學》是中國首部戲劇美學著作。這兩部專著曾獲國家級獎勵。代表作品散文集《文化苦旅》《文明的碎片》《霜冷長河》等。寫作背景：

作者的家鄉浙江余姚，離上海較近，民國時期社會動蕩，民不聊生，有不少人去上海謀生。當時郵局業務尚未普及鄉村，城鄉之間通訊需要專人承擔，于是“信客”這種職業應運而生。本文就講述了“信客”幫助人們送信時發生的故事。

一、查字典給下列詞語中的加點字注上拼音。唏噓（）嫉妒（）噩耗（）猝然（）詰．．．．．．．問（）文縐縐（）伎倆（）吊唁（）焦灼（）．．．．．

二、查工具書注釋。

猝然： 伎倆： 詰問： 焦灼： 顛沛： 長途跋涉： 窮愁潦倒：

噩耗： 吊唁：

堎底下中學“有效教學”實驗教學工具

夏季的一片青蔥，終以深秋的金黃謝幕。身邊的窗戶記載著時光的流逝，自一.查字典給下列詞語中的加點字注上拼音。

唏噓（）嫉妒（）噩耗（）猝然（）詰問（）己也被時光親近了。．．．．．．．

⑥我不知道這破窗能否稱作寒窗，東風透窗吹進，確乎冷徹心肺，而它文縐縐（）伎倆（）吊唁（）焦灼（）．．．．．框架散落，搖搖欲墜，實在顯得寒酸。挨著它，幾載寒窗下來，名利場上一二.查工具書注釋。無所成，無憾的是，它成為一扇心窗，將自然裝于我的胸中。猝然： 伎倆： 詰問：（轉引自《我在花季選秀中飛揚》）

1．結合文意，根據拼音寫出漢字或給加點的字注音。焦灼： 顛沛：

niǎo niǎo()小qì()xuán()機 長途跋涉： 窮愁潦倒：

啁()啾 逼仄()窗欞()．．．

三、閱讀 《窗》 落 馬 2.根據文意，說說“頂禮膜拜”在文中的含義。①單位的老房在路邊，被兩旁房屋窄窄地擠作一堆。沿逼仄陡峭的樓梯爬上三樓，一屋久無人住，窗欞腐朽，垂垂欲落，蜘蛛網替代了窗玻璃，室內外早已融成一體。

②幾年前的夏日，這屋子成了我們的辦公室。同事去得早，搶先占了沿窗曬不到上午太陽的一邊。不過，我也未沾染多少暑氣。老式青磚黑瓦的樓房，底層大都冬暖夏涼，烈日的熏蒸與我們無緣。

③炎炎夏日過后，卻充分品嘗到陽光的妙處。在冬季難得的晴天里，搓搓手，沖煦暖的陽光哈一口氣，看它煙霧般niǎo niǎo()升起，無形中有捕捉到陽光質感的快樂。春困時，閉目小qì()，嗅到太陽的馨香，睜開眼，看陽光在蛛絲結成的網上有節奏地變換顏色，看纖塵在陽光里飄蕩舞蹈，便有舒緩的旋律來撞擊耳膜。我常想，窗戶雖破，瀉進屋里的一方原汁原味的陽光，卻是它賜予的。陽光也時常換了角度與人親近，最妙的是它只照人半張面孔，讓你一半燦爛，一半黯淡，卻無切膚之痛。你終于無法破解其中的xuán()機，自然對這造化萬物生出頂禮膜拜之心。

④從不同的窗戶望出去，景象各不相同，可謂一窗一世界。從同一窗戶不同角度望出去，所見也并不相同。我到對面同事的位置坐過，窗外是隔壁房子聳起的鋪了黑瓦的屋脊。再遠是馬路對面新建高樓的頂層，有婦人在陽臺做飯晾衣。還有橫過馬路的電線，我不知道是否有鳥雀站在電線上啁啾。我和同事坐在各自的位置往外看，也許，唯一相同的視點是頭頂的一塊藍天。

⑤我有時很慶幸自己沒有選擇的選擇，同事拒絕了陽光，選擇了人間煙火，我面對的則是一幅山水畫卷。伏案久了，抬頭便是屋后河那邊的一面山坡。河是看不見的，耳邊卻仿佛有嘩嘩水響。白鶴從坡上飛過。坡上是農人的耕地，當然也有山間小徑。小徑上來來往往走過荷鋤的老農，走過牽手的情侶，走過扛測繪儀器的勘探者，我的目光追隨他們的步伐，似乎能看出些不為人知的故事。不經意間，坡上冬日的褐色，轉為春天的青褐相間，變成 3．文中“窗”有哪些妙處？表達了作者對“窗”什么樣的感情？（提煉關鍵語句，體會人物感情）

4．“春困時，閉目小q1，嗅到太陽的馨香，睜開眼，看陽光在蛛絲結成的網上有節奏地變換顏色，看纖塵在陽光里飄蕩舞蹈，便有舒緩的旋律來撞擊耳膜。”這句話用了什么修辭手法，有什么作用？（修辭辨識）

5．第⑤段中作者寫到透過破窗自己面對的是一幅山水畫卷，看到了很多美好的景象。展開你豐富的想象，你覺得作者還看到了什么景色？（根據文本，展開合理的想象）

6．文章題目為《窗》，它的含義是什么？（感知文章主旨）

第五篇：以黨建帶扶貧，以扶貧促黨建

以黨建帶扶貧，以扶貧促黨建

我局與結對幫扶村二渡關村按照“抓黨建促脫貧攻堅”的工作要求，把黨建工作與精準扶貧工作相結合，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，主要圍繞以下五個方面展開：

1、把黨建和危舊房拆除工作有效結合。多次召開調度會議，逐戶走訪，認真分析村民顧慮，村黨支部利用“黨員主題活動日”，號召全體黨員向廣大村民宣傳好危舊房拆除的政策，引導村民正確認識危舊房拆除的重大意義和作用，發揮黨員先鋒模范帶頭作用，組織老黨員、老組長成立宣傳小分隊，有針對性地做好村民思想工作，動員村民主動拆除危舊老房。今年4月以來，二渡關村共計拆除危舊空心房1.6萬平米，解決了37戶貧困戶的危舊房改造工作。

2、黨建與服務相融合。群眾利益無小事，很多事情對于我們來說可能是舉手之勞，但在貧困群眾眼里可能就是大事。比如幫行動不方便的貧困戶去供電所辦理核減電費；幫助存在宅基地糾紛的農戶調解解決建房事項；幫助協調意外受傷的貧困戶辦理住院免交入院押金；邀請地方醫院到村里為百姓義診等等，這些都是我們與群眾心連心的紐帶。我們的駐村工作不僅帶著組織寄托與信任，同時又帶著群眾的期盼，只有我們真心實意地去為群眾解決問題，才能彰顯我們基層黨支部的堡壘作用，才能更有效地促進我們基層的黨建工作。

3、抓黨建促幫扶。局派駐村領導、第一書記、村兩委定期召開村聯席會議，充分發揮基層黨支部的作用，扎實抓好全村貧困戶的各項措施落實，要求幫扶干部按照一戶一策因人施策，著力解決幫扶戶最困難、最迫切、最需要解決的突出問題。做到對癥下藥。結對幫扶過程中也涌現了一些特色幫扶做法，例如我們的幫扶干部陪同做小生意的貧困戶一起去集市趕集吆喝賣東西，同吃趕集飯；組織全村所有貧困戶參觀自己入股的馬家柚基地等等，用實際行動拉近了與貧困群眾的距離，以誠心換真心。

4、抓黨建督導項目建設。二渡關村是市級貧困村，貧困村退出項目與秀美鄉村建設有效地融合在了一起，將扶貧項目高效實施好、項目資金合理合規利用好，充分發揮基層黨組織的監督與督促作用尤顯重要。我局協助結對的二渡關村對“兩會一課”和“四議兩公開”工作法執行，規范村務要事決策的運行程序，重點評議項目建設、項目資金使用、規范項目資料等重大事項。

5、突出黨支部作用，構筑旅游興村構想。二渡關村是一個三省交界的小村落，獨特的地理位置與旖旎的自然風光加上深厚的歷史文化底蘊，是一個值得旅游開發的好地方，以建設秀美鄉村為契機，充分發揮村黨支部的橋頭堡引領作用，推動二渡關鄉村旅游開發的步伐，這是壯大村集體經濟的一個重要途徑，也是貧困村退出和全面建成小康村的好思路、好出路。

積極主動將黨建與扶貧責任扛在肩上，實現兩手抓兩手硬，把精準扶貧作為推動黨建的出發點和落腳點，以過硬的黨建工作引領精準扶貧，讓基層黨員心往一處想，勁往一處使，把黨建扶貧工作抓到深處。