第一篇：2010年度質量工作總結

2010年度質量工作總結

自鑫源國際城項目開工至今雖然只有短短的幾個月在分公司及項目部各位領導的大力支持下施工質量管理工作得以順利推展

一、工程概況及完成的形象進度 本工程為鄒城市發展投資控股有限公司開發建設的鄒城市鑫源國際城項目項目占地9.2976萬M2建筑面積約38萬M2。本工程由12個子單位工程組成由山東省建筑設計研究院設計由上海寶鋼建設監理有限公司監理。目前本工程主要形象進度完成情況 1樓首層頂板模板模板完成2樓首層墻體模板完成3樓八層混凝土澆筑完成5樓八層頂板鋼筋完成6樓三層西段頂板鋼筋綁扎完成三層東段頂板模板安裝707樓十層混凝土澆筑完成8樓九層混凝土澆筑完成9樓十層西段墻體模板完成東段九層混凝土澆筑完成10樓三層混凝土澆筑完成11樓五層墻體鋼筋綁扎完成12樓十一層西段墻體鋼筋開始綁扎十層東段混凝土澆筑完成

二、質量策劃 本工程工期短單位子單位工程施工任務艱巨確保分項工程合 2 工作總結 格率100優良率85以上以合同為制約強化質量管理與質量控制。確保整體工程竣工驗收達到國家規范合格工程標準。

三、質量目標分解 鑫源國際城土建質量目標分解表 區號 樓號 進度 計劃 質量驗收目標計劃權重分100分 質量管理職能分配權重分100分 地下 防水 鋼筋 安裝 模板 安裝 混凝土 施工 二次 砌筑 質量 負責人 質檢 主管 質檢員 技術 支持 整改落實 責任人 10分 20分 30分 20分 20分 10分 15分 30分 15分 30分 1 3 與 進 度 同 步 優良 合格 合格 合格 合格 劉明 鮑傳智 劉子林 吳智、鄭道林 呼東雷 張耀寶 7 優良 合格 優良 合格 合格 9 優良 合格 優良 優良 優良 鮑傳智 10 優良 合格 優良 合格 優良 2 12 優良 合格 優良 合格 優良 李紅昌 劉立冬 秦立賓 曾志遠、胡亮 胡書平張金濤 胡宗義 11 優良 合格 合格 合格 合格 6 優良 合格 優良 優良 優良 劉立冬 3 8 優良 合格 優良 合格 合格 李志松 李世勇 李偉東 孫益強、吳欽朝 王端坤 徐為邦 5 優良 合格 優良 合格 合格 2 優良 優良 優良 優良 優良 李杰 1 優良 優良 優良 優良 優良 3 工作總結

四、質量管理原則和手段 大力推行“一案三工序管理措施”即質量策劃方案、監督上工序、保證本工序、服務下工序和QC質量管理活動。強化了質量檢測和驗收系統全面推行了標準化管理健全了質量管理基礎工作使企業對質量綜合保證能力顯著提高。1.健全完善質量保證體系 鑒于集團公司近年來資本擴張過快項目各專業勞務分包單位管理薄弱勞動人員素質差、操作技能低來項目初期在一周之內根據公司制訂的文件化的質量保證體系≤質量手冊≥和貫標手冊及程序文件等標準制定了《施工管理制度》完善“三檢制”及相應流程文件后續完成了《結構質量通病預防方案》、《結構質量通病預防手冊內部專用版》、《質量月活動實行方案》、《質量保證體系及管理措施》及《創優計劃及管理措施》等。建立了由集團分公司總經理為領導小組組長的“質量管理體系”及“項目質量保證體系”覆蓋各要素、各職能部門和所有項目經理部橫向到邊豎向到底以現場為準用事實說話一切以質量為中心全員參與質量管理的管理模式。從合同評審到采購和各專業工種從檢驗和試驗到產品標識和可追溯性從不合格品的控制到糾正和預防措施從過程控制到竣工驗收從文 4 工作總結 件和資料控制到回訪保修每一道工序均嚴格按照程序文件要求操作實行全方位、全過程質量管理。力求全員全方位全過程提高總體施工質量水平。2.注重質檢員思想修養、素質及技能提升 作為專業質檢員要想完成工作的責任首先必須具備專業質檢員的素質樹立正確的質量管理意識以及掌握必要的專業技能。①每個質檢員要深刻意識到每個項目是大家庭是團隊有協作也要有奉獻。要以更高的標準來要求自己工作中要求我們每時每刻要注重中鐵建設企業的形象嚴格約束自己的言行我們所有的言行要符合中鐵建設特級企業的標準逐步培養自身的個人修養和素質無愧于領導的信任和培養。② 俗話說“人到老學到老”。每個質檢員不能放松學習。在空余時間可以借助網絡網上查詢相關資料學習比方說人防驗收資料的整理由于沒有相關驗收

資料規程必須借助網絡資源查到《人防驗收資料說明》我們深切的感受到不斷學習對自己的幫助確實很大。3.為確保施工質量項目部成立質量領導小組建立崗位責任制和質量監督制度實行質量分級負責制定崗定人責任到個人。明確分工密切協調與配合哪個環節出了問題就由該環節負責人承擔 4.健全例會制度及質量專題會議制度每周各區按時組織一次工 5 工作總結 程例會。通報、分析上一周質量存在的不足并提出改正措施及下周質量控制重點。例如邀請甲方代表及監理單位參加“結構質量通病預防專題會” 5.成立會診制度及開展QC質量管理活動每一分項工程施工完畢由專業主管組織相關技術、質量管理人員、施工人員進行現場技術、質量會診。根據會診的結果進行追根責任到人并獎罰兌現。重點、難點關鍵工序開展QC質量管理活動如筏板大體積混凝土澆筑、直螺紋套絲加工、連接及地下防水施工質量的控制。6.大力推行樣板制以2樓地下一層墻柱、頂板及梁鋼筋安裝、模板安裝、混凝土施工作為各區段施工質量樣板以求全面提高總體施工質量。7.鑫源國際城項目12個子單位工程分三個施工區成立三個子項目部共編制7名質檢員負責三個施工區段各樓號施工質量事前、事中及事后全過程控制也包括驗收與報驗及簽證等。對施工過程的質量情況進行全面監控發現問題及時責令改正每一個單體全部查到每一個分項全部查到重點、關鍵單項抽查率100重點在事中防水施工、模板安裝控制、直螺紋連接、鋼筋安裝及現澆結構處理與驗評參加施工項目內工程質量的定期檢查施工過程中主要采用實測實量、目測相輔等方法控制做到以數據說話。累計檢查主控350個單項累計檢查點48800余點。保存實測原始數據500余份。8.在管理與專業技能方面主要依據公司制訂的文件化的質量保 6 工作總結 證體系≤質量手冊≥和貫標手冊及程序文件及國家驗收等標準盡可能采用統計學、管理學的知識加強、鞏固“三檢制”。例如利用五要素樹狀圖、PDCA循環戴明環即時分析及時加以改正注重總結及持續改進等各區段每周一次質量小結每月一次質量總結。

五、項目進行的質量活動 ①依據集團公司、分公司管理精神先后舉辦了“質量月活動”、“勞動競賽”。②在分公司各位領導的大力支持下項目部每月全員參加一次績效考核和內審落實、強化工程質量程序化管理工程施工過程中影響工程質量的工作如原材料的供應和鑒定施工階段各單項工程質量檢查和鑒定砼及其組成材料的各項試驗和檢查不合格品的鑒定和處理等均編制控制程序。

六、實體質量及缺陷 經檢查各樓號邀請監理參與實體實測實量均合格。無過大尺寸無影響結構性能或使用功能的尺寸偏差及裂縫砼體外觀個別部位有輕微的漏漿、麻面、蜂窩無露筋、孔洞夾渣疏松及裂縫等嚴重缺點

七、項目存在的主要問題及改進的措施 7 工作總結 1.監理通知及反饋時有發生也存在個別監理個人情緒化整改的效果不能一直保持得到控制的問題時有反復發生施工質量難以長期得到有效控制和保持 2.整改措施和制度落實效果較差特別是三檢制落實較差普遍對質量關注不夠仍停留在產量至上及過程檢驗等原始管理方法上同時工期任務緊未能從勞動力數量和工作時間、物物資供應力及技術支持方方面采取相應措施來加快工期而是采取原始的簡單的辦法打破管理程序破壞質量管理鏈直接來縮短三檢過程和時間個別施工樓號還存在降低質量標準。3.改進未能真正有效進行改進項的質量效果差深度也不夠未從根本上解決企業不適宜、不符合現象。4.勞動力還不夠人員不穩定尤其是木工數量不夠 5.混凝土供應不及時攪拌站混凝土和易性不好造成局部存在砼質量通病 6.施工實體質量存在模板安裝位移、拼縫不嚴實、墻板制作高度不夠、板面標高不

一、拆模過早、部分懸挑板面未及時回頂混凝土澆筑有漏漿、爛根及漏振現象鋼筋下料尺寸不準確滿堂腳手架立桿不垂直、無掃地桿連接驗收一次通過率偏低等 7.采取措施有 ①補充木工簽訂勞務合同穩定勞動力提高班組制作質量加強班組自查自檢控制一次驗收通過率達90以上 8 工作總結 ②與物資溝通保證商品混凝土供應質量100合格及塔吊租賃公司解決正常塔吊升塔安裝確保質量加快施工進度 項目部全員重視質量重點抓模板安裝質量提高班組模板安裝質量意識部分樓層改換新板重新制作標準層模板

八、明年質量工作計劃及控制重點 明年二次結構、裝修裝修施工班組將陸續進場質量控制重點主體結構有模板安裝、鋼筋安裝及現澆結構

處理與屋面防水裝飾裝修有地面、抹灰、涂飾、飾面板磚、細部等等。時光流逝通過這幾個月的工作我們很幸運學到了不少東西 但這還遠遠不夠尤其在京外質量管理方面上還顯得稚嫩。相信在未來的時日 在集團公司、分公司及鑫源國際項目部各級領導的大力支持下我們一定努力把工作做的更好。

第二篇：質量工作總結

質量工作總結（2月-7月）

一、上半年質量問題集中體現在以下幾方面 1.外購、外協件

換熱管頻繁出現標識不符、外觀質量差、水壓試驗大量泄漏。墊片質量差。封頭不符合圖樣要求。質量證明文件滯后且不符合要求。鍛件出現裂紋，試樣不及時且數量不夠。2.堆焊質量普遍差，表現在機加時出現氣孔、未熔合、缺肉等，造成返修。

3.執行工藝紀律方面--擅自改變焊接方法、不按要求清根等

4.熱處理方面--曲線記錄儀形同虛設，熱處理操作人員專業性不高。

5.產品試板--經過協調從下料到組對焊接、探傷、熱處理都不錯，加工試樣時便失去控制，絕大多數滯后。6.酸洗鈍化

人員素質、操作方法、酸洗鈍化液配置都有問題，導致酸洗鈍化質量不符合要求。

7.材料代用--不及時、不溝通。造成產品干完才辦代用等非正常現象。

8.用戶反饋的信息—油漆問題、密封面泄漏、不銹鋼返銹、螺栓無法拆卸。（基本都是去年產品）9螺母問題

二、針對上述問題質檢部共出具“不符合項”50余項，質量信息報告17，有效地抑制了質量繼續下滑的趨勢，同時加強了外購（協）及過程檢查的力度，對鍛件及重要產品的封頭等部件都派人現場驗收，將質量問題消滅在外協廠家，對責任心不強造成錯漏檢的進行了經濟處罰（共四次）經過努力目前產品質量明顯好轉但非徹底改變不良意識。

三、7月7日一次通過ASME聯檢審查。對提出的“不符合項”立即落實整改并完成了ASME取證工作總結。

四、編制并實施了“質檢部質量考核管理辦法”

五、上半年共完成出廠質量證明文件

臺，份

六、下半年工作重點

1.隨著產品結構調整，人員素質亟待提高，除了內部培訓還要充實有經驗的人員。

2.管束質量大家認為是隱蔽的，可以差些。但現在越來越多的用戶要求設備到現場后進行抽芯檢查，如天津石化8202便是例子，因此希望大家都提高所謂的隱蔽質量的意識。3.重點強調表面質量、水壓試驗，尤其重疊換熱器、外購（協）件的質量控制。

4.配合有關部門對資源方進行評審。5.協調好與監檢、監理、用戶代表的關系。6.保證出廠文件的準確、及時、完整性。7.對《手冊》、《管理制度》提供修改意見。8.著手探傷工房的構建思路，包括工房尺寸、聯系設計院、環境評價等前期準備工作。9.重新任命質控系統責任人員。

10.完善符合公司發展需要的理化實驗室，在人員、設備都齊全的情況下，打造一個在業內叫得響的理化室.11.調整檢查隊伍，使之在業務素質、人員素質等方面都能跟上公司發展需要。

12.探傷室目前的人員、廠房、設備都不能滿足需要，厚壁容器外委已成必然，隨著新廠房的建設，這些問題將得到解決。

七、出廠質量證明文件無一積壓、滯后。在用戶中樹立了良好的公司形象。

第三篇：質量工作總結

二○○八年八月，品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：

一、工作思路

以集團《商業管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。

二、工作小結

1、建立品質檢查機制

由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。8月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發揮檢查職能，對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業務部門的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高。

2、實施內部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業管理公司新人，對商業項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。

3、優化管理體系

通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

4、實施管理評審

10月21日，在公司管理體系優化工作結束后，協助總經理組織召開了本公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員匯報了本公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。

5、配合監督審核

10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。

三、工作亮點

1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發揮。

2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。(責任編輯：admin)

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質。

2、作為總經理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。

3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。

第四篇：質量工作總結

咸安區環境監測站質量管理工作匯報

2011 年以來，咸安區環境監測站質量管理工作在市環境監測站和區環境保護局的正確領導下，在市站的業務指導下，緊緊圍繞質量審查和上崗考核、制度建設、運行程序文件、作業指導書，環境監測質量控制工作有序開展。工作中，以強化人員質量意識、創新意識，進一步提高質量管理水平和技術能力為抓手，加強監測數據的全程質量控制和監督檢查力度，開展監測人員技術培訓、技術交流等活動，繼續做好比對監測和能力驗證工作，確保環境監測數據的準確可靠，更好地為環境管理服務。現將環境監測質量管理工作總結如下：

一、質量管理工作情況

（一）資質審查及上崗考核

1、實驗室概況

我站為國家三級（A）監測站，現有編制 18 人，在崗在編人 員 12 人，工程師 1 人，所有人員均是大專及以上學歷，設有質量負責人 1 人，負責日常質量管理工作；實驗室占地面積 500 多平方米，設有站辦公室、質量控制室、監測分析室三個 科室；主要從事水、氣、聲的各類監測、污染源監督性監測、建設項目本地監測、竣工驗收監測和各類委托監測。

2、資質審查

我站于 2011 年 5 月通過了湖北省計量局、湖北省環保廳監測資質認證，有效期為 2011年 5 月 30 日至 2014 年 5月 29 日，現在我站持證項目為 62 項，其中水和廢水 43 項，空氣和廢氣 14項，噪聲及振動 5 項。

3、上崗考核

3.1 人員培訓情況 社會在進步，科學在發展，環境保護的科學管理和執法中對環境監測的要求越來越高，這意味著對監測人員提出了更高的要求，要求監測人員必須提高業務素質、技術水平和服務效能，才能有效地為社會、經濟發展和環境保護服務，為決策提供可靠的依據。因此，我站積極參加和組織各種形式的培訓：多次派出技術人員參與省站、市站組織舉辦的環境監測業務學習；除了派技 術人員走出去學習外，咸安區環境監測站還不定期組織站內監測人員進行有關環境保護法律法規、常用環境質量標準及污染物排放標準、實驗室基礎知識、質量保證知識、水和廢水采樣及監測技術規范、環境空氣與廢氣采樣及監測技術規 范、噪聲監測基本知識及監測技術規范、污染防治與環境健康知識、計量及計量認證知識等知識的培訓；我站還與省站、市站進行了重點污染源的實驗室間比對分析；通過這些培訓、學習和交流，使我站監測能力和監測技術水平都在整體上得到了不同程度的提高。

3.2 上崗考核及整改情況 今年1月，湖北省環境監測中心站組織專家組對我站進行了盲樣考核，我站全部合格，4月份，我站 6 名監測人員參加了省環境監測中心站組織的理論考試，3人順利通過。今年初，湖北省環境保護廳對我站持證人員開展了實際操作考核，對所申報的項目逐一予以抽查，并現場查看了監測報告和原始記錄。應試人員態度端正，精神飽滿，認真完成考核，并能熟練完成操作規程，規范填寫監測報告，正確使用監測儀器，準確得出監測數據，得到了考核組的充分肯定。總結會上，考核組一致同意 5 名應試人員通過持證考核，并對有關事項進行了強調要求，勉勵應試人員認真做好今后的工作，為污染防治工作履職盡責，做出更大的貢獻。

另外我站還針對考核組提出的整改意見作出了如下方面的工作：一是加強全程序質量控制，特別是現場監測的質量控制，持續保持對監測過程的及時記錄和對監測報告和數據的有效審核，規范了監測行為；二是進一步加強對方法標準的學習和掌握，開展監測項目方法驗證工作，并編制了監測項目標準的操作規程；三是加強對技術人員的技術培訓，并對培訓人員及時的進行了培訓效果驗證，增強了培訓人員對技術培訓的上進心和責任感。

（二）制度建設及運行情況

1、建章立制

為了使監測工作健康、有序的開展起來，我站建章立制，制定了包括《站長崗位職責》《質量負責人職責》《技術負責人主要職責》《監測分析人員主要職責》等共 9 項上墻制 度，將工作職責落實到人，嚴格規范監測行為，提高綜合業務素質，確保實現“用制度管人、用制度管權、用制度管事”，將效能工作落到實處，樹立環境監測人員形象，推動咸安環境監測事業的發展。

2、體系運行情況 2011 年我站按照《實驗室資質認定評審準則》的要求制定了《質量手冊》、《程序文件》和《作業指導書》。在本年的工作中，我站嚴格按照質量體系文件的要求運行，組織全體監測人員積極參并認真履行崗位的職責，加強道德修養和質量、技能的學習，不斷提高參與的責任感和自覺性；在管理體系運行中，為避免各項質量活動及其結果發生偏離規定的現象，加強對各項質量活動的監控，專門設置質量監督員，對監測的全過程進行監督，保證環境監測質量，使實驗室的體系運行處于受控狀態。根據年初制定的內審計劃，我站于 9 月份進行了質量體系的內部審核，通過內審，找出了體系運行過程中的一些不足，如儀器檢定后未貼上檢定標識、藥品未按規定擺放在指定位置等。通過整改，實驗室的體系運行良好，已達到預期目標。

3、計量認證

我站于 2011 年 5月通過了湖北省質量技術監督局、湖北省環保廳組織的計量認證，有效期為 2011年 5月 30 日至 2014年 5 月 29 日。通過計量認證的監測項目共 62 項。根據要求，我站每臺儀器指定專人負責管理，定期對儀器進行維護，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫儀器狀態記錄。儀器保管員負責每臺儀器的檔案管理及檢定工作，定期派專人對儀器的使用、維護情況進行檢查，并制定儀器檢定計劃，按檢定周期及相關規定定期對儀器進行自檢或送檢，今年我站送檢 20 臺儀器，監測合格率為 100%。為了保證儀器在檢定周期中的正常運轉，根據我站實際情況，今年 5 月份對離子色譜儀、原子吸收分光光度計以及部分藥品進行了一次期間核查，核查情況良好。另外我站還組織相關技術人員參加了由省、市質量技術監督局舉辦的實驗室資質認定內審員培訓。

（三）環境監測質量控制情況總結 環境監測質量控制是保障監測數據真實可靠的重要環節，我站高度重視質量控制工作，在這方面我站做了以下幾個方面的努力。

1、實驗室質量控制情況 根據環境監測質量控制技術規范，結合我站實際：（1）加強了儀器設備維護與管理。制定了儀器設備維護計劃、儀器設備檢定計劃。每臺儀器指定專人負責管理，定期對儀器進行維護，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫儀器狀態記錄。設備管理員負責每臺儀器的檔案管理工作及檢定工作，定期對儀器進行自檢或送檢，確保每臺在用儀器在監測工作中能夠正常運轉并在有效期內使用。（2）嚴格試劑質量管理。年初根據監測分析室提出的要求制定購買計劃，協助監測分析室負責對試劑進行驗收，我站所用實驗試劑均為分析純和 優級純，對購買的試劑建立了臺賬，并實行專人專帳管理。（3）重視質量控制考核。為保證監測數據的精密性和準確性，監測過程中，我們現場采集 10%的平行樣品。分析過程中要求分析人員嚴重執行精密度和準確度的分析，對每批樣品做 10% 的平行樣分析以及質量樣分析。同時積極參加上級部門組織的實驗室樣品考核，通過考核查找分析技術、質量方面存在的不足，及時修正。（4）注重日常質量監督管理，指定了一名實驗室質量監督員，負責對日常監測過程中的每個環節進行監督，對監督的情況進行評價并形成了文件。通過學習和交流，使我站監測能力和監測技術水平都在整體上得到了不同程度的提高。

2、污染源質量控制情況總結

根據咸寧市環境監測站每年環境監測工作方案，我站圓滿完成了本的監督性監測工作。監測前為每個企業編制了污染源監測方案，污染源質量控制要求。根據方案開展監督性監測工。監測過程中，監測人員都是經過培 訓，并按照《環境監測人員持證上崗考核制度》持證上崗，監測用的儀器設備全部經過檢定，并且在有效期內，定期對儀器與設備進行了核查，保證在用儀器與設備運行正常。質量監督員每季度對儀器設備的使用情況和使用記錄進行抽查，檢查儀器與設備運行狀況是否正常，是否按操作要求執行，確認儀器與設備核查使用的標準樣品有效。監測人員現場對企業進行工況核查，現場記錄由兩名或兩名以上的監測人員簽字確認。采樣和分析嚴格按照固定污染源監測質量保證與質量控制技術規范要求開展監測工作。確保了監測數據的準確性和可靠性。

（四）站內技術監督與管理

在日常的工作中，我站質控人員對監測的全過程進行了質量控制，包括：現場密碼樣、全程序空白、實驗室平行雙樣、加標回收、檢出限等等，確保了環境監測數據質量；此外質控人員還對站內人員資格保持、指導書執行情況、設備操作情況、設施和環境的符合性、樣品標識和制備情況、試劑和消耗性材料的配置情況、原始記錄及數據的核查情況、數據處理及判定、結果報告的出具情況等進行監督和管理，對存在的問題，及時提出整改措施及要求并跟蹤驗證，力爭所有程序均在受控范圍，為數據的“五性”(代表性、準確性、精密性、可比性、完整性)提供保障。一年多來，我站在各類檢測中沒有出現環境監測數據投訴事件和質量事故的情況發生。

二、本工作中存在的不足及相關構想

（一）資質審查、上崗考核工作不足及相關構想

1、全程序質量監督措施不足，導致部分監測記錄不完善。在今后的工作中加強全程序質量監督，督促現場采樣分析及實驗室分析及時準確的完善記錄，找出不足并在今后的工作中逐步完善。

2、方法標準掌握程度不夠。加強對標準方法的學習及更新，同時對監測項目進行方法驗證。

3、專業人員技術培訓不足。在來年的工作中加強對專業人員的技術培訓，并完善培訓效果驗證。

（二）制度建設及運行情況不足及相關構思

近年來，為了監測工作的順利開展，我站擬定了一系列的制度，但在落實的同時有時會出現與實際工作不相適宜。以后要根據監測站實際情況完善與之相適應的制度。

（三）操作環節監測質量控制不足及相關思路

1、實驗室質量控制工作不足及相關思路

監測質量保證的考核辦法不夠健全，部分質量管理制度不能很好的落實。環境監測人員經費、辦公經費等正常的公益性事業經費投入嚴重不足；人員的綜合水平仍需提高。以后要

1、把環境監測質量管理貫穿到監測全過程，我站承擔的環境質量例行監測、污染源監督性監測以及為環境管理服務的委托監測較多，任務繁重。在完成任務的同時，更加注重監測過程的質量控制。在環境監測工作的各個環節，從監測方案制定、樣品采集指導監測報告的編寫都必須按照質量體系文件要求執行。

2、加強監測人才培養和監測隊伍的素質建設，保證監測質量體系有效運行，保證監測工作有效開展。素質建設包括業務能力建設、敬業精神建設、責任心建設等。一是加強思想教育工作，提高監測人員的政治素質。監測人員沒有強烈的政治感、使命感，沒有實事求是、認真務實的工作作風，監測質量的保證是不可能的； 二是加強技術培訓和學習交流，提高監測人員的業務素質；三是運行各種激勵機制，調動監測機構和人員的積極性。

三、以后工作設想

（一）資質審查或上崗考核工作設想

按照上崗考核工作要求，提前提出申請，并做好上崗考核的各項準備工作。

（二）制度建設及運行工作情況

根據監測項目，制定好監測項目的操作規程并上墻。

（三）環境監測質量控制工作設想

1、實驗室質量控制工作

加強對實驗室質量體系文件的學習，加強對質量管理監測技術規范的學習，加強對人員進行質控考核，使其能把質量控制貫穿到全部監測過程中，并邀請專家進行現場指導培訓。

2、污染源質量控制工作

根據企業的情況，制定好監測方案、質量保證工作計劃。加強對現場采樣、實驗室分析質量控制。

二0一二年八月二十日

第五篇：質量工作總結

質量工作總結

（一）寧夏石化成品油外輸管道工程EPC項目部組建不到三個月，現場開工不到一個月，時間雖短，但我項目部克服重重困難，迅速具備了現場開工的各項條件并在施工中取得不錯的施工質量，這期間，我們主要做了以下工作：

1、建立有效的質量管理體系。

根據合同要求及我公司的服務營銷理念明確工程質量目標。并嚴格按照GB/T19001---2000標準和企業質量管理體系的要求，編制出質量監督檢查計劃及施工組織設計，并制定行之有效的質量管理辦法，質量獎懲辦法和防治工程質量通病等一系列質量控制措施，并按施工管理標準化、規范化、程序化進行組織施工。

實施質量崗位責任制，在組織管理體系中有關部門均擔負相應的職責，實行質量全員管理，做到“質量管理，人人有責”。各施工項目部必須配備專職質檢員，上崗證上崗。項目實施質量月報考核制度，即凡是在當月質量活動中沒有達到項目質量目標的單位，按《項目考核管理辦法》進行處理。

2、策劃質量控制過程的管理文件。

對目標工程的工藝要求及工程特點進行分析，針對不同工程的不同特點確立相應的質量控制重點，重點控制，分別采取可行、有效的控制措施。根據工程特點對質量目標進行分解，編制了《質量監督檢查計劃》對施工實施過程進行有效控制，從人員、材料、施工工藝等方面采取有效手段，從施工的各個環節進行控制，確保施工過程受到全面有效控制。

3、注重質量管理的過程控制

a、各施工項目部按規定對原材料及工序進行檢驗、復驗、試驗，各工序檢驗合格后，完善相應的質量記錄。

b、對現場的材料、成品、半成品、構件、測量控制點、標高及不合格的工程部位、工序產品或檢驗批等必須進行標識。對各種技術文件、資料、有關工程的質量記錄等要妥善保存，以保證工程質量的可追溯性。

c、堅持“四不準施工”即沒有施工方案不準施工、沒有進行所施工部位的圖紙審核不準施工、沒有進行技術交底不準施工、沒有開工報告不準施工。

d、施工過程中，嚴格執行“三按施工”原則，即按設計圖紙，按施工驗收規范和質量驗評標準，按工藝施工。

e、在施工中嚴格執行“三檢”制度。即：自檢、專檢、抽檢，并留下相關記錄，EPC項目部質檢人員按質量監督計劃定期巡檢，監督檢查施工現場的工程質量，組織督促各施工項目部專檢人員做好專檢。

4、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

項目部在開工前對全員進行了培訓，要求全員及各施工項目部強化服務觀念，樹立為客戶服務的意識，項目部積極保持和業主、監理的信息交流，充分了解用戶需求，最終達到用戶滿意

5、以技術指導施工，以質量創信譽

質量的提高需要以施工技術水平的提高做保證，為保證各施工項目部的技術和管理水平，EPC項目部各專業人員深入基層，對施工項目部全員進行技術強化培訓、體系知識培訓和管理制度培訓，增強了所有施工人員的技術素質和管理水平，從而做到具備保證質量的能力。

6、強化開工前審核，為質量工作提供保障

開工前，項目部組織了全面的質量審核，從全員素質、專業人員資質、相關資源及設備配置、計量及檢定裝置配備情況和標準化管理等各方面對自身及各下屬施工項目部進行檢查，不留死角，為工程開工做好準備。

目前，我項目部已焊接完成近20公里，焊接一次合格率接近98%，這和我項目部全體員工的努力是分不開的。

現在工程開工時間不長，將來施工過程中我們肯定還是會碰到各類質量問題，但我們有信心克服一切困難，給顧客奉獻一個滿意的工程。

質量工作總結

（二）一、質量意識增強各項工作逐步走向規范有序

進入20**年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規章制度如部門工作管理規定、質量信息管理規定、過程質量控制紀錄等，這些規定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20**年生產的18臺SQ5SB2T產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！

二、上半年質量統計

1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6、45％，產品合格率93、55％、在交貨時存在問題9臺次，交貨合格率90、32％、合計計算產品出廠合格率83、87％，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。

上半年維修材料費用39779、58+12000計51779、58元、維修差旅費用14252、5+16300=30552、5元、合同損失費用計48000元，共計損失130332、08元。

不合格形成的主要原因為

1、調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發現等。

2、與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。

3、生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發件現象。

4、公告出現錯誤造成合同損失、5、產品設計有重大缺陷、1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占36、70％，供方原因114條占52、30％，其余為制造原因6條占2、75％、采購9條4、13％。

從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續改進的機制。

三、員工工作質量有待進一步提高

上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4、8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之

一、下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于20**年公司在發展規模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發展。

一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和20**年公司技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。

二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度贊揚。

三、以技術指導施工，以質量創信譽

以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。()今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小Ⅰ-Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。

五、持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作

根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20**年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。

公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進的目的。

20**年8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發言，管理者代表趙文江對20**年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。

六、科技項目、標準化實施工作

公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創新。