第一篇：2013年質(zhì)量工作總結(jié)

2013年質(zhì)量工作總結(jié)

2013年在整體煤炭行業(yè)不景氣的情況下，為了有效應(yīng)對市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。制造出公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶的需求和要求，我公司結(jié)合實際提出了對質(zhì)量問題零容忍的高要求把質(zhì)量同安全一樣放在第一位。

在全年的生產(chǎn)過程中，我分廠在質(zhì)量方面雖然比往年有了很大的提高，但也存在不少問題，1月份鉚工一組所干的50立磨殼體法蘭編排不合理，無法配鉆造成返修。殼體部分運到現(xiàn)場有一個1060x800的孔未開。大修4400支架煤泥清理不徹底。噴漆整體質(zhì)量有待提升。2月份鉚工干的JH-14回柱絞車觀察孔毛刺未清理，未經(jīng)檢查就轉(zhuǎn)入下一道工序。3月份鉚工3組干的石灰窯焊縫質(zhì)量差，鋼板變形未處理，部分地方漏焊。受到了質(zhì)量管理部的處罰。4月份鉚工2組與鉚工3組施工的鑫珠村充填支架焊后未清理，發(fā)貨時仍有漏焊現(xiàn)象。6月份機工組生產(chǎn)的平巷人車拉桿幾何尺寸不符合圖紙要求，一組施工的懷遠立磨在安裝時發(fā)現(xiàn)幾處質(zhì)量問題，結(jié)果處理費用由車間自己承擔，造成了不必要的損失。10月和11月份鉚工2組與3組大修液壓支架變形部分未整形，部分銷軸沒有做防銹及潤滑處理，局部煤泥沒有清理干凈，筋板開裂未補焊。另外有些鑄件不合要求，沒有通過驗收就進行加工，進入下一道工序。傳遞卡制度執(zhí)行部到位等質(zhì)量問題。在質(zhì)量方面表現(xiàn)好的鉚工一組生產(chǎn)的立磨殼題焊縫較以前有了很大進步外觀質(zhì)量好，卓越QC質(zhì)量管理小組活動課題“提高懸移支架頂梁一次交檢合格率”獲得河南省質(zhì)量管理小組二等獎，焦作市一

等獎。鉚工2組生產(chǎn)篦冷機部件幾何尺寸符合圖紙要求焊縫飽滿、光滑，斷續(xù)焊分段均勻，活件外觀干凈整潔。1組與3組施工石灰窯的吊石架和卸料斗部件幾何尺寸符合圖紙要求，焊縫成形好，外觀整潔。3組生產(chǎn)的40T刮板機過渡槽焊縫成形好打磨干凈擺放整齊。6月份大修組與三組生產(chǎn)懸移支架焊縫飽滿均勻，打磨平滑，受到了質(zhì)量管理部的好評。鉚工1組修理的8600支架不管是清洗、打磨、整形、對裝、都梳理有序，比以往有了很大的提高。

最后希望持劍全體員工要認清形勢，把質(zhì)量當成大事來抓，以質(zhì)量求生存。總結(jié)一年來出現(xiàn)的質(zhì)量問題，發(fā)揚成績轉(zhuǎn)變思想徹底把質(zhì)量抓上去，落實到實際工作去，在新的一年里進一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量問題零容忍的宣傳教育，對產(chǎn)品質(zhì)量的隱患及時排查并做好質(zhì)量記錄，落實傳遞卡制度，發(fā)現(xiàn)問題按照規(guī)章程序辦事，做到圖紙工藝按標準生產(chǎn)，對生產(chǎn)班組常巡查，多下去檢查，把產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題及時解決，爭取做到出廠合格率達98%以上。

第二篇：質(zhì)量工作總結(jié)

二○○八年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

2、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

4、實施管理評審

10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。

5、配合監(jiān)督審核

10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。

三、工作亮點

1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。(責任編輯：admin)

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

第三篇：質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)

根據(jù)子集團和公司要求，對本部門職責范圍內(nèi)的質(zhì)量工作進行了梳理整頓：

1、對本部門的文件管理工作和文件收發(fā)的流程進行完善，并做到了文件統(tǒng)一歸類，清楚記錄。

2、提高工作質(zhì)量與現(xiàn)場管理相結(jié)合。現(xiàn)場是一個企業(yè)形象的窗口，它反映的是整個公司的基礎(chǔ)管理水平，在抓現(xiàn)場管理的同時帶動和促進其他基礎(chǔ)管理工作水平的提高，根據(jù)公司現(xiàn)場管理要求對現(xiàn)場管理的定置和環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底整頓，做到了地面、窗戶和操作臺等無灰塵、現(xiàn)場無死角、無雜物，并且料、物定點放置、區(qū)域規(guī)劃和標識。

3、對產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中料品記錄情況進行了認真的查對和審核，做到了每批料品有據(jù)可查，記錄真實可靠。并對審核過程中發(fā)現(xiàn)的種種問題和缺陷及時與記錄工序溝通解決。

4、產(chǎn)品標識和邊料管理情況進行了整頓，做到了料品標識清楚、數(shù)據(jù)齊全；邊料按要求放置、流轉(zhuǎn)、儲存和標識。

5、完善生產(chǎn)管理考核制度。要求細化準則，突出考核生產(chǎn)管理重點工作和環(huán)節(jié)，避免影響生產(chǎn)因素的發(fā)生。

6、檢查車間日常生產(chǎn)準備情況。確保車間在人、機、料、法、環(huán)、測達到要求的情況下組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順利通暢。

生產(chǎn)管理部

二O一三年九月二十五日

第四篇：質(zhì)量質(zhì)量工作總結(jié)

2011年質(zhì)量工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我自年月中旬加入洑溪府項目部具體負責項目部的質(zhì)量管理工作至此已兩個多月，項目部質(zhì)量管理工作的相關(guān)內(nèi)容、存在問題已基本了解，現(xiàn)將我項目部的質(zhì)量管理工作匯報如下：

首先介紹一下我們質(zhì)量部所做的相關(guān)工作：

1、對進場材料進行現(xiàn)場驗收：堅持“四不準”制度對進場材料進行驗收，并報監(jiān)理、業(yè)主單位進行驗收工作。

2、明確質(zhì)量管理的方法，加強技術(shù)管理，認真貫徹執(zhí)行各項標準規(guī)范、操作規(guī)程和管理制度，明確崗位職責，認真堅持質(zhì)量檢查“三檢制”、“例會制”，及時組織對各工序的報驗工作，包括資料報表、復(fù)驗資料、工程施工的驗收等。

3、針對本工程施工特點，組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃的編制工作。

4、及時對現(xiàn)場施工進行跟蹤，對分包施工中存在的質(zhì)量問題以多種形式（現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量整改通知單、罰款通知單）要求分包單位限時整改。

5、對業(yè)主、監(jiān)理單位發(fā)出的質(zhì)量整改通知單，積極跟工程部溝通，做到徹底整改，并報監(jiān)理、業(yè)主驗收。

6、積極配合完成集團公司、分公司所交給的質(zhì)量方面的各項指示。（質(zhì)量月報、質(zhì)量活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案等）

7、按時參加項目每天的工程例會，將每天現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及時準確的反映給分包單位（較為突出問題以質(zhì)量整改通知單下發(fā)工程部），從而減少了類似事件的發(fā)生。

8、堅持參加每周五的監(jiān)理例會工作，對例會上業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)量問題及時反映給工程部，并對現(xiàn)場施工進行監(jiān)督。

回顧兩個月來的工作，雖然取得了一些成績，但同時也存在許多的問題，現(xiàn)總結(jié)如下。

1、對交給分包的整改任務(wù)，分包隊伍落實性不強，有些工作不能落實到位或不能及時落實到位。

2、各種原因存在報驗漏報問題。

3、項目內(nèi)部人員對國家相應(yīng)規(guī)范、圖集內(nèi)容的掌握度不夠。

4、分包單位部分管理人員專業(yè)技能比較差，不能很好地在施工過程中控制好施工質(zhì)量。

5、分包隊伍中的專業(yè)工種作業(yè)能力比較差（如木工），有的甚至沒有專業(yè)的工種（直螺紋專業(yè)工）。無疑對質(zhì)量的控制提出了挑戰(zhàn)。

針對我們質(zhì)量上出現(xiàn)的些許問題，質(zhì)量監(jiān)督工作愈顯任重而道遠，隨著各區(qū)主體、二次結(jié)構(gòu)、裝修工作來年的陸續(xù)展開，質(zhì)量工作也將更加嚴峻，我們要繼續(xù)加強工作（包括自己對規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)、內(nèi)部人員工作的相互溝通），做好各類工序的質(zhì)量預(yù)控工作，制定相應(yīng)的質(zhì)量管理制度和辦法，爭取在2012年工作更上一個新臺階。

公司項目部

質(zhì)量總監(jiān)

2011年12月10日

第五篇：年終質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)

2010年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進一步。公司和項目部歷來重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當作大事來抓。現(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個方面工作總結(jié)如下：

一、工程質(zhì)量的認識及相關(guān)措施的制定

對工程質(zhì)量的認識：

按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學(xué)習(xí)“*交函[2010]*號 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[2010]*號)”為思想基礎(chǔ)。

1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。

2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實質(zhì)量管理責任制。

3、樹立和落實質(zhì)量是施工進度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實履行監(jiān)督管理職責。

4、統(tǒng)一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。

具體實施措施：

1、對組織機構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進行了補充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質(zhì)量體系的有效運行進行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。

2、對施工進度計劃結(jié)合工程特點重新進行了調(diào)整。

3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項目需要。

4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質(zhì)量細節(jié)，加強過程檢查。嚴格實行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。

5、做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。嚴格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標準等并按要求施工。

6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質(zhì)量管理責任》等。

7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。

二、組織工程質(zhì)量專項檢查

開展工程質(zhì)量專項檢查。為了進一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)

量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。

三、質(zhì)量檢查工作情況

在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。

項目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。

保證“當日發(fā)現(xiàn)的問題當日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決。

四、評選質(zhì)量先進，樹立學(xué)習(xí)榜樣

為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質(zhì)量先進工地和質(zhì)量先進個人的評選活動，以質(zhì)量先進的評選，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性，促進工程質(zhì)量的提高。

五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同

工程質(zhì)量應(yīng)達到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。

工區(qū)和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。

質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。

項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽，給企業(yè)增添了效益。

六、2011年的質(zhì)量

項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標。為搞好質(zhì)量管理，項目部進一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴格實現(xiàn)過程精品，強化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。

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