第一篇：軟文寫作10大技巧

軟文寫作10大必看技巧

1、以假亂真

軟文最主要的發布媒體是報紙，而讀者購買報紙是為了看里面的新聞，沒幾個人是為了看廣告而買報紙的。如果能把軟文寫的像新聞一樣，以假亂真，便可增加被閱讀的幾率及可信度。撰寫時盡量使用同新聞一樣的語氣，比如一個治療高血壓的藥品，其采用用的就是新聞形式的軟文，軟文主標題為“河南驚現百年前治療高血壓秘方”，副標題為“河南省整理民間文化遺產，宮廷御醫第四代玄孫貢獻祖傳秘方”這篇軟文被包裝的很像新聞，會深深的吸引關注新聞的人士及患有高血壓的患者。但要注意，這樣寫不是要欺騙讀者，而是要以事實為基礎，否則只會弄巧成拙。

2、語出驚人

軟文內容與標題極具顛覆性，語不驚人死不休，制造新奇與轟動性。現在媒體泛濫，被關注是個很不容易的事，用此法可以有效抓住讀者的眼球，但要把握分寸，不要讓讀者有被愚弄或虛張聲勢的感覺。“16億人該關注的問題”、“人真的可以長生不老嗎？”、“昨天丈夫發現了我的秘密”都是采用這種形式。

3、圍魏救趙

不直接宣傳自己的產品，通過評論同類產品、消費者所獲得的利益等，引出自己產品的優勢，比如某治肝新藥的軟文：先講當前沒有特效治肝藥物，再談容易復發、藥價高等一些它自身產品具有優勢的話題，最后引出自己的產品，產生了強烈的對比。“誰能阻止冠心病的魔手”“想聽歌需要幾步？”“傳統染發損傷的不僅僅是頭發”等軟文均屬此類形式。

4、動之以情

就像充滿了感情在講一個真實的故事一樣，讓讀者融入其中，使其在聽故事時無形間接受了產品信息。

如筆者為某整形醫院撰寫的軟文——《讓愛再次托起一個女孩11年的夢想》內容是通過一封感謝信的形式來傳達的，大意是一個從7歲開始學習舞蹈的美麗女孩，她最大的夢想就是成為國際級芭蕾舞演員，可半年前的一次車禍中，女孩的臉被劃開了一個4厘米的口子，女孩去了很多家醫院，做了很多治療，都無法消除臉上的疤痕，絕望之際來到了XXX整形美容醫院（軟文所宣傳的醫院）得到醫生肯定的回答后，女孩又喜又憂，喜之喜可以恢復容顏，從返她心愛的舞臺，憂之憂，本來家境就不富裕，父母都是農民，自己的學費、生活費大部分都是自己課余時間做了3份家教賺來的，根本無力承擔手術的費用，院方了解了情況后，全免了女孩的手術費用，幾個月后，女孩的臉基本已經恢復如初，施淡妝后看不出任何的痕跡??XXX醫院的醫護人員用愛心再次托起了女孩的夢想。

5、含沙射影

通常用于打擊競爭對手，形式多為“某某專家發現”、“某某報道”以一個權威、客觀、公正的角度和語氣，指出某行業或產品的不足，或自暴行業內幕等。當然，前提是所說必須是事實，且自己的產品能具備彌補這些不足的能力。

雖然這類軟文效果明顯，但筆者一直持謹慎態度，因為這種軟文通常會造成行業的波動，對整個行業造成不良影響，甚至會引火上身，成為行業公敵，操作不當，甚至消費者都會對你產生反感。奧克斯公布的行業白皮書、一個跨國企業操作的“微波爐可以致癌”、“做過美容手術的朋友，看看你三年后的臉”這些都是此類軟文，而效果則喜憂參半。

6、狐假虎威

借一些知名專家、權威機構的名義或傍知名企業、品牌，這樣可以增加消費者對該企業或產品的好感度與信任度，尤其適合新企業、小企業、新產品、小品牌，可以達到事半功倍的效果。此類軟文的寫作要善于發現，找出能與強勢資源掛上關系的地方。

如某牙膏品牌為了提高其品牌知名度與可信度，打出了“XX牙防組織推薦”的旗號，其實這個組織并非國家授權機構，只有幾個人，并且由該品牌所控制，根本談不到權威性，但對于我們一般消費者而言是沒有這個辨別能力的。“耐克運動鞋一半都是我們代工生產的”、“權威機構推薦，暢銷八年”、“經科學證實，XX具有有效抑制癌細胞的作用”這些軟文的借勢手法都很成功。

7、巧借東風

利用事件來借勢宣傳，事件可以是突發事件、政府文件、科技成果的發布、特定節日等。比如前些年藥監局查出某感冒藥中含有PPA，一時間PPA成了大家關注的熱點話題。該藥在感冒藥這一品類中是龍頭品牌，把其它品牌的產品壓的透不過氣，這次該藥出了事，一家制藥企業最先敏銳的發現了這個借勢的機會，展開了全面的借勢營銷，其中軟文著重表達自己的品牌產品不含PPA成分，獲得了巨大的成功，雖然隨后其他感冒藥生產企業也紛紛效仿，說自己的藥也不含PPA，但效果遠不及最早提出的那家企業。可見，敏銳的發現機會并果斷的行動是很關鍵的。神州六號飛船升空，舉世關注，一些企業借勢炒做，如“航天員專用牛奶”等。

端午節的時候，一家大型食品廠做粽子產品宣傳時，不直接介紹自己的產品，而是先講端午節的由來、粽子的由來、正宗的粽子是如何制造的等一些端午節的文化，最后才講他們生產的產品——“最正宗的粽子”效果十分理想，因為消費者在品嘗甜美的“最正宗的粽子”的同時，還能品嘗出濃郁的端午文化。撰寫借勢型軟文需要敏銳、準確地把握可以借助的勢能，并挖掘最恰當的切入點，把自己的產品或品牌，巧妙地結合進去。

8、水乳交融

該種軟文形式是通過與目標讀者產生互動來達到提升軟文效果，促進銷售的目的。通常是給讀者一些獎勵，調動其參與的熱情。如：正確回答出所提出的問題，可贈送禮品、有獎征文等形式。要注意的是互動是要和目標讀者（消費者）產生的，否則，即使大量的非目標讀者參與也是失敗的。這就要軟文撰寫者巧妙的設置互動形式與內容，如某手機賣場推出了一篇軟文“8部免費手機，哪部是你的？”

內容是回答8款新品手機的一些新功能是什么，活動結束后在回答對問題的讀者中抽取8位幸運讀者，每人贈送手機一部，抽取30位幸運讀者，贈送手機掛飾，抽取50位幸運讀者，贈8.8折購機卡等，問題答案可在該賣場的這8款手機宣傳海報中找到（這8款機型中，當時有3款僅該賣場有售）軟文刊發后，參加者十分踴躍，一時間賣場人頭竄動，極大地調動了賣場的人氣，銷售節節攀升，出現了重要節假日才有的火爆場面。軟文中使用的互動形式十分準確地抓住了目標消費者，并通過在賣場找問題答案等形式，把活動進行了深入。這種軟文形式的成敗主要決定于互動形式的選取。

9、設置懸疑

多用問句，設下一些目標消費者關注或設法引起其關注的問題，而最終解開迷團時，也是其要宣傳的產品出場的時候，此時可以繼續設下懸疑，抓住讀者的好奇心理，繼續閱讀下去。要注意的是，你的解釋要合情合理，不要給人故弄玄虛的感覺，否則容易使讀者產生反感。

10、環環緊扣

經常能在報紙見到連續幾期的“軟文連載”撰寫得當可吸引讀者連續閱讀，加深讀者對品牌或產品的印象和了解。藥品行業慣用此法，如通過推出“問題篇”“求醫篇”“治療篇”等系列軟文，娓娓道來，從生病求醫，再到使用某某藥品的過程。

還有一些配合活動的系列軟文，如在活動初期的告知性軟文，中期的活動跟蹤報道軟文等，還有像小說一樣的連續性軟文。這類軟文的特點是故事性強，將要傳播的內容巧妙的融入到劇情當中，如一個中醫特色門診所寫的軟文，講述該門診所長的父親從小艱苦求學，鉆研中醫及坎坷的人生經歷，再講到該所長子承父業并發揚光大及所遇到的困難、醫患之間感人的故事等。讀者讀的津津有味，了解了該門診的同時還增加了一種好感與信任。

第二篇：軟文寫作八大技巧

關鍵字：范文

企業軟文廣告難寫嗎？軟文廣告的寫作有章可循嗎？發布軟文廣告要講策略嗎？如何讓軟文廣告沒有“廣告味”呢？我依據幾年的品牌推廣經驗整理了如下技巧。來源:免費范文網技巧一：提前做好軟文廣告計劃：軟文廣告是廣告目標軟文化的具體表現，而廣告又是品牌目標和銷售目標廣告化的產物，最終要達到的是建設形象與獲取利潤的目的，因此，軟文廣告也應遵循計劃、組織、實施、修正的操作規律。軟文廣告的計劃源于企業的廣告策略，善于操作軟文廣告的企業大多是非常講求策略的企業，也是精于低成本運營的企業，但依靠軟文廣告而迅速成長的企業并不多，為什么？因為多數企業并沒有提前做好軟文廣告計劃。軟文廣告計劃是軟文廣告操作的基礎。技巧二：給軟文擬一個新聞標題：發布軟文廣告企業的需求，無非是要達到品牌宣傳目標或產品銷售目標，但寫作軟文廣告時首先要考慮讀者的需求。就整篇軟文廣告而言，標題就象“臉面”一樣，能否吸引讀者的目光就全靠它了。當然，僅僅吸引目光是不夠的，標題還應該讓讀者動心，并產生“讓我瞧瞧”的欲望。標題要做到不但象新聞標題，甚至比當時的新聞標題更吸引人。

技巧三：用新聞體組織正文結構：有了好的軟文標題，只能算成功了一半，要讓讀者更多地吸納軟文信息，軟文結構至關重要。但多數企業的企劃創作人員并不懂得新聞寫作，甚至為企業服務的策劃或廣告公司的創作人員也不懂得新聞寫作。此方面的人才實在匱乏，在此不論。技巧四：善于運用新聞慣用詞匯：在軟文的寫作過程中，要善于運用新聞慣用的一些詞匯，來增強正文的“新聞性”，如何才能運用好新聞詞匯？時間、地點詞匯：比如“近日”、“昨天”、“正當××的時候”、“×月×日”和“在我市”、“××商場”、“家住××街的××”等等，這些時間以及地點的概念可以引導讀者產生與該時間、該地點的相關聯想，加深印象，淡化廣告信息。新聞源由詞匯：比如“據調查”、“據了解”、“筆者還了解到”、“在采訪中了解到”、“據××說”、“筆者親眼看到”等等，這些詞匯讓讀者更能感到信息的真實與有據可查。當然，信息本身首先必須是真實的。身份詞匯：一般而言，大多數企業在軟文寫作時喜歡用“××公司”、“××產品”如何如何，看不到也感覺不出寫作者的身份，這就讓讀者在閱讀的時候沒辦法把自己融到文章的角色中。讀者閱讀習慣上自我角色的“找不著北”，將會導致讀者無法在閱讀中判定自己的立足點和視覺點，就會產生“第三只眼”看熱鬧的感覺。如果用“筆者”、“記者（有的媒體軟文禁用）”、“我”等身份詞匯，會讓讀者與作者“合而為一”，讀者的視角、觀點也會“跟著作者的感覺走”。技巧五：廣告信息要巧妙地融合：

閱讀：人次

第三篇：企業軟文廣告寫作的八大技巧

企業軟文廣告難寫嗎？軟文廣告的寫作有章可循嗎？發布軟文廣告要講策略嗎？如何讓軟文廣告沒有 “廣告味”呢？我依據幾年的品牌推廣經驗整理了如下技巧。

技巧一：提前做好軟文廣告計劃

軟文廣告是廣告目標軟文化的具體表現，而廣告又是品牌目標和銷售目標廣告化的產物，最終要達到的是建設形象與獲取利潤的目的，因此，軟

文廣告也應遵循計劃、組織、實施、修正的操作規律。軟文廣告的計劃源于企業的廣告策略，善于操作軟文廣告的企業大多是非常講求策略的企業，也是精于低成本運營的企業，但依靠軟文廣告而迅速成長的企業并不多，為什么？因為多數企業并沒有提前做好軟文廣告計劃。軟文廣告計劃是軟文廣告操作的基礎。

技巧二：給軟文擬一個新聞標題

發布軟文廣告企業的需求，無非是要達到品牌宣傳目標或產品銷售目標，但寫作軟文廣告時首先要考慮讀者的需求。

就整篇軟文廣告而言，標題就象“臉面”一樣，能否吸引讀者的目光就全靠它了。當然，僅僅吸引目光是不夠的，標題還應該讓讀者動心，并產生“讓我瞧瞧”的欲望。標題要做到不但象新聞標題，甚至比當時的新聞標題更吸引人。

技巧三：用新聞體組織正文結構

有了好的軟文標題，只能算成功了一半，要讓讀者更多地吸納軟文信息，軟文結構至關重要。但多數企業的企劃創作人員并不懂得新聞寫作，甚至為企業服務的策劃或廣告公司的創作人員也不懂得新聞寫作。此方面的人才實在匱乏，在此不論。

技巧四：善于運用新聞慣用詞匯

在軟文的寫作過程中，要善于運用新聞慣用的一些詞匯，來增強正文的“新聞性”，如何才能運用好新聞詞匯？

時間、地點詞匯：比如“近日”、“昨天”、“正當××的時候”、“×月×日”和“在我市”、“××商場”、“家

住××街的××”等等，這些時間以及地點的概念可以引導讀者產生與該時間、該地點的相關聯想，加深印象，淡化廣告信息。

新聞源由詞匯：比如“據調查”、“據了解”、“筆者還了解到”、“在采訪中了解到”、“據××說”、“筆者親眼看到”等等，這些詞匯讓讀者更能感到信息的真實與有據可查。當然，信息本身首先必須是真實的。

身份詞匯：一般而言，大多數企業在軟文寫作時喜歡用“××公司”、“××產品”如何如何，看不到也感覺不出寫作者的身份，這就讓讀者在閱讀的時候沒辦法把自己融到文章的角色中。讀者閱讀習慣上自我角色的“找不著北”，將會導致讀者無法在閱讀中判定自己的立足點和視覺點，就會產生“第三只眼”看熱鬧的感覺。

如果用“筆者”、“記者（有的媒體軟文禁用）”、“我”等身份詞匯，會讓讀者與作者“合而為一”，讀者的視角、觀點也會“跟著作者的感覺走”。

技巧五：廣告信息要巧妙地融合軟文廣告在創作過程中，“說什么”和“怎么說”是創作人員首先要考慮的兩個重要因素。

首先是“說什么”。這也是充分整合信息資源的重要環節。但我們所看到的大多數軟文廣告，求大求全，有一種使最重要的信息淹沒在了“長篇小說”之中的感覺，反而得不償失。

試想，在報種眾多、版面眾多、新聞眾多（網絡的沖擊暫且不論）的報紙媒體上，發這樣的軟文廣告，企業究竟想說明什么？作者有寫作的耐心讀者有閱讀的耐心嗎？什么都說等于什么都沒說的廣告創作基本思想在哪里呢？

其次是“怎么說”。俗話說：話有三說，巧說為妙，更何況是廣告。對于一篇軟文而言，如果能把最重要的信息巧妙地融入文章結構，就會成為點睛之筆。

技巧六：遵循新聞排版風格設計

軟文廣告的編排設計也是有學問的，筆者根據多年的軟文操作經驗總結如下，僅供參考與討論。字體：標題（包括引題和副題、小標題）的字體、正文的字體均應和發布媒體慣用的新聞字體一致。對字體的裝飾（如底紋、陰影、立體等）也要和新聞的設計風格保持一致。

字號：除過字體的設計與新聞保持一致之外，字號也要和新聞稿件慣用的字號一樣，這樣才會從整體上讓讀者感到“像新聞”。

分欄：對較長的軟文稿件（一般800字以上），在設計時就要進行分欄處理。分欄時，要參考發布媒體的分欄方式，嚴格把握每欄的欄寬長度。一般大報的每版以五欄劃分，每欄約6厘米寬，小報的每版以四欄劃分，每欄約5.5厘米寬。

邊框：每種報紙的新聞稿件邊框線都有其固定的風格，如《華商報》的新聞便框線為3毫米的灰色（彩版為綠色或藍色），而《西安晚報》則為粗線條邊框。北京、上海、廣州等各地報紙媒體也都不盡相同，甚至沒有邊框，這些都是軟文廣告編排設計時要參考的細節。

行距、字距：一般來說，新聞正文的行距一般以1毫米為佳，1厘米的距離內只能排三行字。字距一般小于1毫米，1厘米內可以排3.5個字。軟文編排設計時嚴格把握行距和字距的疏密，再配合字體字號的一致，足可以和新聞稿別無兩樣。

技巧七：發布時和新聞粘在一起

如果說成就某件事情需要“天時”、“地利”、“人和”的話，軟文廣告的成功發布也需要如此。筆者以為，軟文廣告發布時要和新聞粘在一起，主要是發布時的“天時”和“地利”，至于“人和”，將在下一節論點中闡述。

“天時”：主要表現在企業發布軟文廣告時對發布契機的把握與對當時新聞熱點的巧妙跟從。當新聞媒體在連續“炒”某個重要話題時，企業要快速做出應變，撰寫與此話題相近的軟文進行“跟風”，這樣才會“把豆腐炒成肉”。

技巧八：媒體公關工作必不可少

企業的媒體公關是一項長期的工作，注重宣傳的企業都是善于利用媒體資源的。

媒體公關工作的重點包括兩個方面，首先是人際關系方面，其次是業務合作方面。人際關系的公關，能為企業籠絡一批經常關注自己的記者、編輯，可以隨時將企業發生的、需要宣傳的信息毫無障礙地通過他們實現發布。反過來，媒體也是需要各種各樣的新聞信息的，只要人際關系處的好，經常交流，記者或者編輯在組稿時，也會將他所了解的企業信息組織到新聞稿件中。

在人際關系方面，企業都應該有一批媒體界的朋友，即使不是純粹為了發布新聞或者廣告，經常交流對企業正確、合理、有效了解媒體信息和運用媒體資源也是有好處的，有的企業也

非常善于和媒體界朋友一起探討更廣泛的內容。

例：2005年春節前，雅臣營銷管理咨詢公司組織自己的十幾家小家電客戶，如：良治洗之朗、奧普浴霸、雙喜電器、蘇泊爾、尚朋堂等，與《華商報》一起共同策劃實施了一期“送禮就送小家電”特刊，特刊之前，報紙就對“送禮送什么？”“送禮送時尚小家電”進行了一次觀念引導，特刊發出當期，報紙又對“時尚小家電掀起送禮熱潮”進行了大篇幅的報道，并以“時尚小家電，熱力推薦榜”的形式，將十幾個小家電產品一一介紹，不但為十幾家客戶

節省了不小的廣告費，而且聯合在一起共同訴求一個廣告主題“送禮”，取得了很好的效果。以上業務合作方式不但企業喜歡，讀者的反應也是很不錯的，這也需要企業密切關注媒體的報道動態和報道形式，及時做好溝通與交流，不要錯過有利的宣傳時機。

第四篇：技巧軟文寫作技巧

技巧軟文寫作技巧

技巧軟文

什么是技巧軟文

技巧軟文就是專門以寫小技巧、小知識為中心的軟文。對于很多產品如軟件、某類知識，非常適合用技巧性軟文來推廣。

樣例一：

Office 技巧：Word2003/2007表格快速統計

大家知道，在Excel中如果要統計某個值在某一列單元格中出現的次數，這是非常方便的。但是，如果是在 Word表格中，那怎么辦呢？選中要統計數據所在列（如果有列標題，則不要選中列標題），按“Ctrl+H” 組合鍵，打開替換對話框。在“ 查找內容”中錄入需要統計的值，接著，在“ 替換為”中輸入“^&”（不包括引號），單擊“全部替換”，在彈出的對話框中顯示的數字就是我們需要的統計數字。

樣例二：

選車小技巧：新上市車型與成熟車型（參考資料www.tmdps.cn/）

很多剛出爐的新款車，造型前衛而時尚，配置似乎也比市場上同級車豐富。但是作為理性的消費者，最好在新車上市之際保持清醒的頭腦。一定要慎選新款車，原因如下：新車型有降價的可能、新車型小毛病概率增加、維修保養費用高、新款車配件價格偏高??

成熟車型的優點就是性能穩定，皮實，并且在維修方面也非常具有優勢，售后網點多，零配件國產化率高而且價格低。

樣例三：

養貓技巧：貓的食物禁忌（參考資料：www.tmdps.cn）

1、洋蔥： 洋蔥含有破壞貓的紅細胞的成分，雖說不會單獨喂洋蔥，但注意不要混在肉中喂。、魚骨、雞骨：有人以為貓能好好地嚼碎骨頭，但實際上貓不嚼食物，而是吞下去的。有大骨頭刺傷貓胃的危險，還是除掉比較放心。、甜點：有的主人覺的有趣，給貓喂蛋糕、巧克力，并認為似乎是無關緊要的事情，但因此會長蛀牙、長胖什么的，應避免這類事情。經常喂這些東西的話，貓會養成吃甜食的習慣。、生豬肉：豬肉可能包含有弓形蟲等，所以一定要煮一下。、墨魚、章魚：有一傳說，吃了墨魚、章魚，腰節骨會軟，可能是不易消化，所以不能夠吃，更不能作為常吃的食物。、鮑魚、海螺：吃了這些東西會得光線過敏癥，易得皮炎，尤其是對貓的耳朵更有影響。

分析：微軟善于使用產品小技巧軟文來推廣各類產品，例一即 OFFICE的一則技巧。例二和例三是一個汽車網站一個寵物網站的樣例。

技巧軟文特點、好寫好用，隨處可見，傳播率高。諸如全國各地的地方報紙，有大量的內容都是“ 如何治療牙痛”、“夏天如何使用涼席”的小技巧，從南到北，全國人民都看這些小技巧，經久不衰。、轉載及傳播是長期的，一篇小技巧可能存在10 年或者100 年。、內容雖小，但成文迅速、使用率高、閱讀量高。

技巧軟文寫作指南、技巧軟文是最為快速和簡便的傳播方式，例如一款軟件，不要只重復介紹軟件的功能，而要以使用者的角度，編寫各種使用技巧，這是軟文的入手點。、各類形形色色的網站，都需要重復轉載這些技巧類文章，而技巧類文章的制作是極其容易的，它建立在整理和編輯上，內容很短，寫作快速。、大部分技巧軟文根本沒有作者或作者不明，或者純粹來自于整體性的編輯加工。如：一個酒店預定網站，可以廣泛收集旅游出行、賓館住宿、景點奇觀等方面的圖書和報紙，編寫成小技巧進行廣泛傳播。

開場白

許多學生認為數學是枯燥的、乏味的。一些非數學老師在聽完一堂數學課后，往往這樣評價：思路清晰、語言精練、解題嚴謹，就是太乏味、缺少趣味性，讓人昏昏欲睡。那么，如何調動學生的上課積極性，引發他們的好奇心？設計好“開場白”，非常關鍵。下面是數學課的幾個片斷：

動手實驗式“開場白”：桌上擺滿了切成各種形狀的蘿卜，大伙好像還在熱列地討論著什么。老師微笑問：“同學們，用一個平面去截一個正方體，截出的面可能是什么形狀？”

懸念式“開場白”：老師一上講臺，故意神神秘秘地說“你們每人隨便想一個自然數，將這個數乘5減7，再把結果乘2加14”。……“你們算得的結果個位數字一定是0”。頓時教室里象炸了鍋似的，……“等你學了字母表示數，你也會算了”。……

故事式“開場白”：為了讓學生體會圖形的邊長、周長、面積在變化過程中的關系，領會列方程解應用題時，關鍵是捕捉到不變的量。老師先給學生講了一個故事：父親的羊越來越多，想拆舊羊圈擴大面積，可是沒有多余的籬笆，怎么辦呢？他叫來了兒子,兒子不慌不忙地說：“爸，我有辦法”。“你看，舊羊圈長70米，寬30米，面積2100平方米。如果改成50米見方的新羊圈，不用添籬笆，羊圈面積就有2500平方米”。

諸如此類的還有：“貼近生活式”開場白；“設疑式”開場白；“名言式”開場白；“趣味式”開場白；“實例式”開場白；“比喻式”開場白等等。向學生提出恰當的問題，激發起學生的興趣，提高他們學習的積極性。

第五篇：如何寫作軟文？

http:// 如何操作軟文？－－解讀“洗之朗”營銷軟文模式

中國營銷傳播網，2003-09-17，作者: 馬訓科，訪問人數: 4880 刊發于《影響力》雜志

營銷軟文是把“雙刃劍”

營銷軟文是企業在銷售過程中利用或者創造新聞，以求達到宣傳企業或產品的特殊廣告表現形式，其操作動機主要是追求商業利益，主要特點是文體介于新聞和廣告文之間。當然，一篇上好的營銷軟文讓讀者不會感到有一點點“廣告味”的。

營銷軟文的操作一旦成功，確實會給企業或者產品帶來出乎預料的宣傳效果，起到推動銷售的作用，甚至會令企業或者產品一夜“炮紅”。因此，精于企業低成本擴張的企業對營銷軟文操作趨之若騖，樂此不疲，也使一少部分企業從中嘗到了許多甜頭，如“腦白金”、“奧克斯”、“洗之朗”、“海爾”、“格力”等等。

但營銷軟文的操作一旦挫敗，則會危機四起，甚至如同吹炸的泡沫，自尋毀滅。反面教材不是沒有，象“亞細亞”、“三株”、“愛多”、“秦池”等等，舉不勝舉。

因此有人說，營銷軟文是把“雙刃劍”，操作時一招一式決不能馬虎，既不能傷到別人，也別傷了自己。這也許就是“廣告好做，軟文難寫”的主要原因吧。

營銷軟文真的很難操作嗎？

筆者不妨把近五個月以來流行于西安的“洗之朗營銷軟文模式”公布于眾，共同探討。

故意制造新聞不如無意創造新聞

筆者今年春季出任中共西安市委對外宣傳辦公室、西安市人民政府新聞辦公室主辦的《IN西安》雜志社記者后，授命于對西安市高新技術產業的關注與采訪報道。

良治電器因成功兼并了有著雄厚技術資源與生產能力的西安四達電子研究所、圣潔電器，而受到西安市政府及高新技術產業開發區的高度重視。同時，良治電器作為西安市惟一一家致力于新興小型家用電器研發、生產、銷售的高新企業，吸引了眾多媒體和家電業的格外關注。

“洗之朗”（智能化便后清洗器）便是良治電器推出的主打產品，屬于新興浴室電器。

春節前，“洗之朗”便在西安上市試銷，同時，與國內知名品牌“奧普浴霸”、“蘇泊爾電飯鍋”聯手促銷，捆綁銷售，并打出“送禮送家電”的宣傳主題，一時成為西安市春節禮品市場的佼佼者。

在西安及周邊地區發行量最大的《華商報》也不失時機，與雅臣咨詢機構策劃并推出“送禮送家電”特刊和“時尚小家電”熱力推薦榜。“洗之朗”、“奧普浴霸”和“蘇泊爾”因率先倡導“送禮送家電”的消費概念和成倍增長的銷售業績而被《華商報》在新聞中大肆宣揚，并成為上榜品牌。

這不但使良治電器的促銷活動收到了豐碩成果，省掉了一大筆廣告費用，而且使良治電器嘗到了新聞炒作的甜頭。

給新聞炒作熱點上“澆油”

筆者有必要先讓大家了解一下“洗之朗”。

洗之朗：專業人士稱為智能化便后清洗器，也有人稱其為潔身器、電腦便座，西安市場上的同類產品品牌有良治、圣潔寶、西陶、金陶等。洗之朗形同馬桶座便蓋，但具有座圈加熱、座圈抗菌、便后清洗、女性清洗、暖風烘干、自動除臭、噴頭自潔、壓力開關、阻尼緩沖、音姬等多種功能（各品牌、型號的功能有所不同，請讀者不要一概而論），是便后清潔方式以“洗”代“擦”的革命性產品。

非典初期，《華商報》在陜西媒體界率先開辟專版，普及預防知識，僅“科學洗手”就占據將近整版面積，并印刷“疾病預防知識手冊”隨報發行和深入社區、街頭免費散發。一時間，“衛生習慣”成了熱門話題。

良治電器快速反應，一邊進行向部分醫院、部分一線醫護人員免費贈送，一邊在終端市場特價銷售，并請記者隨同采訪（筆者也在采訪隊伍之列），積累了大量來自醫學界專家、家電協會市場委員、教師、消費者的訪談素材，并使記者在當時的“冷市場”中親眼目睹了洗之朗的“熱銷”場面。

一篇《一個被99%的人忽視的衛生習慣》就此完成，并適時地于5月1日刊登在《華商報》既有歷史意義又有保存價值的“五一特刊”上。全文如下：

“預防病毒至關重要，養成良好的衛生習慣更重要。其實，有一個衛生死角，被我們99%的人都忽視了”。這是記者昨天在采訪中聽到的一席話。

昨天，雅臣咨詢機構給每位員工發了一臺洗之朗。有趣的是，洗之朗并不是用來洗手、洗臉、消毒、殺菌的眼下緊俏產品。

“我們鼓勵員工積極做好預防工作，但更關心員工日常生活中的衛生習慣”。該公司行政總監說：“傳統的便后擦拭有兩大不良后果，一是肛部皮膚皺褶較深，手紙根本無法將糞便擦干凈，殘留的便渣中的有害氣體和物質會腐蝕皮膚，滋生病菌，引發疾病。二是擦拭的手紙容易堵塞馬桶下水，扔進紙簍又會使手紙上的糞便堆積，形成病菌溫床，污染環境”。

記者發現，洗之朗形同座便蓋，但具有座圈抗菌、便后清洗、女性清洗、烘干、除臭等多種功能。“洗之朗在日本的普及率已經高達90%以上，歐洲、東南亞地區也早已普及。目前中國只有少數人在享受便后溫水清洗屁股的舒服和健康”。中國家電商業協會市場委員馬悅先生告訴記者：“洗之朗將會徹底改變我們的衛生習慣，成為家庭生活中使用頻率僅次于電視機的家用電器，而洗之朗帶給全家的健康與享受，遠遠超過其它家用電器。目前北京、上海、廣州等大型城市已經開始普及，相信在兩年內，會在全國城市家庭迅速普及”。

采訪中記者還了解到，良治洗之朗目前是國內同等質量產品中價格最低的，零售價在980—2580之間，是某同類品牌價格的10—20%。“這個價格已經在城市居民的承受范圍之內，普通家庭已經完全消費得起”。據多年從事市場銷售與研究的良治電器公司副總經理肖軍介紹：“洗之朗不僅將成為城市居民家庭的家用電器，而且將會成為賓館、酒店等公共場所衛生間的配套設施，西安某大酒店因率先安裝使用良治洗之朗，吸引了大批國外旅客，尤其深受日本及東南亞客人的青睞”。記者還得知：目前一些精裝修的房地產開發商也瞄上了這一現代時尚電器，亞美偉博廣場是西安市第一家在精裝修衛生間內配套安裝良治洗之朗的房產開發商。

使用過洗之朗的劉女士在采訪中對記者說：“洗之朗對女性來說，解決了日常洗的問題，很方便，隨時都能洗，保持清潔。很舒服，是一種享受”。記者還了解到：洗之朗操作簡單，對老年人及高血壓患者特別適用，不費勁，動作小，只需要按鍵操作，不再擔心擦屁股會帶來的意外。“其實，抓衛生習慣不能忽視了孩子。讓小孩從小就養成便后洗屁屁的習慣很重要，洗比擦更衛生清潔，又能預防病菌感染，要為下一代想想”。某幼兒園老師的話也讓記者感悟頗深。醫學界人士也認為：“便后清洗能有效預防病菌繁殖及交叉感染，緩解痔瘡、腹瀉等帶來的肛部病痛”。

筆者以為：改變“擦”的歷史，走進更文明、更衛生、更健康的“洗時代”，已經是大勢所趨。預防病毒，從養成良好的衛生習慣開始，已經是廣大老百姓共同的心聲。手要勤洗，臉要勤洗，下身更要勤洗。

巧借新聞熱點，豆腐也能炒成肉

非典中后期，全國媒體紛紛聲討生活陋習，《華商報》也不例外，開辟“家庭生活陋習探討”熱線并開設“審視生活陋習，倡導文明生活”專欄。

《華商報》社將討論話題整理后刊發了《入廁陋習得改改》、《家庭生活陋習應該改改》等一系列新聞，歷時半個月之久，聲討生活陋習，改變衛生習慣的新聞話題炒得家喻戶曉、老少皆知。

良治電器也不怠慢，一篇《重要提示：便后清潔方式得改改》趁機在《華商報》、《西安晚報》相繼刊登，搭載了一個當時最重要、最受關注的新聞話題。讀者不妨也讀一讀：

據世界衛生組織的報告資料顯示，糞便中的病毒有100多種（型），這些病毒在糞便中能生存數月。

糞便中有機物含量很高，還含有腸道致病菌、病毒和寄生蟲卵，是傷寒、痢疾、血吸蟲病、鉤蟲病、蛔蟲病、脊髓灰質炎、甲型肝炎等病原體。

記者了解到，目前大多數人對勤洗手、勤洗臉、勤洗澡等個人衛生有了足夠的認識。但人體最臟的部位卻一直被忽視，一個更應該經常清洗的部位并沒有洗。

醫學界專家提醒說：任何病毒細菌，都有適合其生存與繁殖的溫床，也有令其迅速傳播的有利環境。越是骯臟的地方，越是容易滋生與傳播病菌，這是一個不爭的事實。

提示一：衛生紙根本擦不凈糞便殘留

據悉，日本、歐美、東南亞等國家與地區的市民，便后早就采取用水清洗下身。我國99.9%的人仍然在用衛生紙擦，有些人用來擦的用品甚至還不是衛生紙。

無論用什么擦，能擦凈嗎？

醫學理論證明，肛部肌膚有較深、較多的皺褶，每次排便都會隱藏糞便殘渣，無論用什么擦，都難以將殘留物擦干凈。并且，擦的越仔細，越用力，越是將糞便殘留推向深處。

醫學專家建議：便后水洗，是徹底清除糞便殘留的有效方式。

提示二：廢紙簍是病毒繁殖的溫床

記者了解到，大多數人便后擦拭過的手紙，會將它扔進紙簍。每張手紙上沾染一點糞便，一堆手紙上的相加就是一堆糞便。如果家中有腹瀉病人，排便次數劇增，排出糞便中的病毒會更多，紙簍就成了病毒繁殖場。好多家庭使用的馬桶座圈上的墊圈多為棉質或毛質，有取暖功用，但更容易沾染與隱藏病毒細菌，隱患較多。

醫學專家指出，糞便中病毒的存活時間較長，可持續幾周，在潮濕的地方存活時間更長。衛生間紙簍里的手紙，是細菌與病毒賴以滋生繁殖的溫床，如不及時處理，不但會污染家里的環境，而且會成為病毒的傳染源。

筆者認為：清除衛生死角，便后應該以洗代擦，徹底封堵環境污染與病毒傳播源頭。

提示三：女性更應保持下身清潔

由于女性的生理特征較為特殊，肛門、陰道、尿道三個重要開口部位較為集中，而且各自排出不同物質，稍不注意清潔就會被細菌、病毒、支原體、依原體滴蟲等感染繁殖引起疾病。

世界衛生組織的報告證明，女性常見的陰道炎因下身不潔造成的約占50%—60%，如念珠菌陰道炎、毛滴蟲陰道炎，還有巴多林腺炎等疾病，這些病最有效的預防方法就是經常清洗陰部。

婦科醫師提醒：女性每次大小便后，或是經期、孕期保持用溫水清洗是非常必要的。

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洗之朗是智能化便后清洗器，源于日本，流行歐美，風靡東南亞，在日本城鎮居民家庭的普及率已高達92.7%，具有座圈加熱、座圈抗菌、便后清洗、女性清洗、暖風烘干、自動除臭等多種功能，而且安裝方便，只需拆掉馬桶上的舊座圈，僅需10分鐘，即可完成馬桶從原始到現代的升級。

洗之朗軟文模式的“葵花寶典”：

1、把握有利時機，緊跟新聞熱點；

2、承襲新聞標題，搭載炒作順車；

3、加強科普宣傳，淡化商業信息；

4、邀請記者采寫，體裁更象新聞；

5、注重設計細節，遵循新聞風格；

6、緊貼新聞稿件，占據有利版位。作者簡介：

馬訓科：曾任《企業周報》記者、編輯，《銷售與管理》陜西記者站站長，《中外精英》《中國名牌時報》《當代經理人》特約記者，《影響力》《乳品與人類》評論專家，國際品牌（中國）推廣協會副秘書長兼策劃組組長、中國村促會農業園區工作委員會副秘書長、中國綠化基金會青少年工作委員會秘書長助理、曾擔任“首屆當代經理人陜西高峰論壇”策劃顧問、“第22屆國際科學史大會”資深公關顧問、“第六屆全國村長論壇”高級策劃顧問、策劃并組織實施了“科學發展城市高層研討論”、“新農村建設規劃論壇”、“北京中小企業合作論壇”。2004年榮獲“第三屆中國優秀策劃人”、“首屆中國誠信營銷人”、“首屆中國實戰營銷案例”榮譽與獎項。現為職業策劃人。

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