第一篇：海爾砸冰箱事件有感專題

砸冰箱事件之后的聯想

于8月20日晚上，我們行全體員工為爭創省級服務標桿支行的培訓中觀看了一段僅僅

七分鐘的視頻，一段有關因冰箱質量不過關，主人公忍痛砸冰箱的視頻，一段有關“海爾”的故事的視頻，一段有關海爾精神的視頻，起初并不知是如此的振奮人心。整段視頻是雖然

簡短，但傳遞的精神卻不容我們每個人所忽視，“質量意識”，我一直被視頻里的故事觸動著，驚嘆于一個又一個的奇跡，影片所帶來的“余震”至今仍震撼著我。

該段視頻講述了因電冰箱質量不過關，主人公忍痛把價值二十多萬的76臺冰箱砸了。在會上他痛心疾首的說：“我們引進了德國的設備，人家派來了專家指導我們，但是你們看看

這些冰箱不是有坑的，就是螺絲沒擰緊的，這些都是小毛病，但是為什么我們就是做不到位？

就是因為我們沒有質量意識！中國貨分等級，質量好的出口，質量不好的轉內銷。為什么中

國人就要用最次的產品？是我們比外國人低賤嗎？中國產品要想讓國際認可，我們首先就得

有質量意識！這些冰箱誰是負責人誰負責砸！”在場的員工都流下了心疼的淚水，這些冰箱

就像他們的孩子一樣，但是如果凌敏不這樣做就喚不醒員工們的質量意識。看到這里我被感

撼了，心中充滿激情！那一錘一錘的榔頭砸毀的不僅僅是有質量缺陷的冰箱，也砸毀了企業

“不行、能湊活”的舊觀念，也正是這一砸，將重視質量，重視細節的觀念深深印在了每個海

爾人的心中，也印在了我的心中。要想做到出類拔萃就要從改變觀念著手，給自己設定各個

方面的執行標準。通過這段視頻我開始清醒的正視自己，首先從改變觀念入手，拿出自己百

分百的熱情、激情和恒心去面對工作，我相信一定回突破自己！

通過視頻所傳遞的精神，我看到了是海爾將細節貫穿于全部的經營管理中，才能使海

爾的產品得到廣大客戶的認同；“細節”？想想自己每天做的工作，是否真的把每項工作做的仔細，認真，到位呢？文明規范服務，個人自身形象，會計業務知識??這一切更重要的不就是注意細節嗎？只有從身邊小事做起，從細節做起，我們的團隊—杭州聯合銀行才會永

遠強大，永遠保持活力和競爭力，才能叱咤銀壇，傲視群雄！

2010-8-23

第二篇：海爾砸冰箱事件有感

砸冰箱事件之后的聯想

于8月20日晚上，我們行全體員工為爭創省級服務標桿支行的培訓中觀看了一段僅僅七分鐘的視頻，一段有關因冰箱質量不過關，主人公忍痛砸冰箱的視頻，一段有關“海爾”的故事的視頻，一段有關海爾精神的視頻，起初并不知是如此的振奮人心。整段視頻是雖然簡短，但傳遞的精神卻不容我們每個人所忽視，“質量意識”，我一直被視頻里的故事觸動著，驚嘆于一個又一個的奇跡，影片所帶來的“余震”至今仍震撼著我。

該段視頻講述了因電冰箱質量不過關，主人公忍痛把價值二十多萬的76臺冰箱砸了。在會上他痛心疾首的說：“我們引進了德國的設備，人家派來了專家指導我們，但是你們看看這些冰箱不是有坑的，就是螺絲沒擰緊的，這些都是小毛病，但是為什么我們就是做不到位？就是因為我們沒有質量意識！中國貨分等級，質量好的出口，質量不好的轉內銷。為什么中國人就要用最次的產品？是我們比外國人低賤嗎？中國產品要想讓國際認可，我們首先就得有質量意識！這些冰箱誰是負責人誰負責砸！”在場的員工都流下了心疼的淚水，這些冰箱就像他們的孩子一樣，但是如果凌敏不這樣做就喚不醒員工們的質量意識。看到這里我被感撼了，心中充滿激情！那一錘一錘的榔頭砸毀的不僅僅是有質量缺陷的冰箱，也砸毀了企業“不行、能湊活”的舊觀念，也正是這一砸，將重視質量，重視細節的觀念深深印在了每個海爾人的心中，也印在了我的心中。要想做到出類拔萃就要從改變觀念著手，給自己設定各個方面的執行標準。通過這段視頻我開始清醒的正視自己，首先從改變觀念入手，拿出自己百分百的熱情、激情和恒心去面對工作，我相信一定回突破自己！

通過視頻所傳遞的精神，我看到了是海爾將細節貫穿于全部的經營管理中，才能使海爾的產品得到廣大客戶的認同；“細節”？想想自己每天做的工作，是否真的把每項工作做的仔細，認真，到位呢？文明規范服務，個人自身形象，會計業務知識??這一切更重要的不就是注意細節嗎？只有從身邊小事做起，從細節做起，我們的團隊—杭州聯合銀行才會永遠強大，永遠保持活力和競爭力，才能叱咤銀壇，傲視群雄！

2010-8-23

第三篇：觀電影有感-砸出來的海爾

觀電影有感--------砸出來的海爾

這部電影主要講述了在董事長張瑞敏的帶領下，海爾從當初負債147萬的小工廠到逐步發展壯大成為一家大型跨國家電品牌企業的艱難卓絕的歷程，讓我感受頗多。

其中電影中有幾個情節讓我記憶猶新:張瑞敏將工人們費盡心力制造的76臺不合格的冰箱盡數砸爛并燒毀。這件事喚醒了員工們的質量意識。這既從外因上規范了員工們的工作程序，提高了工作效率，也在內因上提高了員工們的工作態度。為了打造中國自己的品牌，張瑞敏毅然拒絕AE集團的資助，因為那樣要放棄自己擁有的控股權。面對15億的資金空缺和海爾破產的困境，張瑞敏從來沒有想過要放棄海爾。就是在這樣的條件下，張瑞敏審時度勢，抓信機遇，帶領全體員工無私奉獻，追求卓越，創造了中國家電史上一個又一個輝煌。

這部電影讓我感觸最深的是董事長張瑞敏說的話。

“一件事能不能做，不只看他有沒有風險，而是從風險中找到機會。”做任何投資都是有風險的，不能因為害怕失敗就停止不前，而是要從奉獻中找到對自己有利的機會，才能有所作為。海爾就是在風險中成長的，并在風險中尋找機會。

“日事日畢，日清日高。”全方位地對每個人每一天所做的的事情進行控制和清理。每天的工作每天完成，而且每天的工作都有一點兒提高，做到真正的“日事日清，日清日高。“這句話也同樣的適應我們的生活，對每一天的生活進行整理，找出自身的不足，并努力改正。“精細化，零缺陷”。海爾把質量看的比什么都重要，從砸冰箱到為了找到多余的那一顆螺絲釘，翻遍八百臺冰箱。無不說明海爾對質量的要求。在這樣堅持不懈的努力下，海爾一躍獲得“國家質量金獎”，產品日益供不應求，企業效益蒸蒸日上。看到海爾這么精彩的發展史，深深的喚醒了我，這讓我認識到效率跟質量對一個企業來說就是生存命脈。

“國門已經打開，就不可能關閉。“ “有了集體的智慧，還要有果斷決策“ ??

海爾成功了，更實際的說應該是張瑞敏成功了，十幾年來的兢兢業業，永遠如履薄冰般的付出終于讓他的企業走向了世界。敢問，生活當中又有多少人能如此。我想：明確的目標，堅定的自信，和不懈的努力是他成功的銳器，也是我們每一個夢想成功的人身上所必須備的。

第四篇：暑期海爾冰箱促銷社會實踐報告

暑期海爾冰箱促銷社會實踐報告

姓名：

院系：

年級：

專業：

宿舍地址：

手機號碼：

摘要：社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。今年暑期實踐是在張郭愛祥家電商行中完成的，這是一家以經營電器產品零售為主的商行。本人在其中的主要職責是負責銷售海爾冰箱，通過這次實踐積累了很多銷售技巧和禮儀態度，為我以后走上社會與人溝通打下了基礎。

關鍵詞：暑期實踐 銷售技巧 禮儀態度

7月10號, 我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的會計專業關系不不相符,但是畢竟都是實踐機會，我認為不管是在哪方面實踐,關鍵是要達到鍛煉的目的。我在張郭愛祥家電商行中擔任的是海爾冰箱的銷售工作，我認為在一個家電商行中銷售人員是至關重要的，因為顧客首先接觸到的就是銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑都只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解冰箱在售前售中售后的優惠政策、注意事項以及接待的方式方法與禮儀態度。第二：需要負責銷售的冰箱的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。在銷售經驗方面，家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在愛祥電器商行肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。” 一開始在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所

以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是對產品不夠了解，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他廣告彩頁他就會欣然接。

通過實踐，我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在愛祥家電商行銷售冰箱時，我對小冰箱的認識還停留在使用上，為了做好銷售工作，我努力的了解各種型號的海爾冰箱，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客提出的各種冰箱方面的常識了。工作中的我，不敢說多么努力，但是其他工作人員也認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們為了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的。就拿我工作的這段時間來說吧, 每天從早上九點開始一直站到晚五點，我們邊站著邊給顧客介紹商品，一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為我們的付出遠遠比這要多的多了。

短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊。覺得自己其實就像是一張白紙，通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物、為人處事等等，并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。

在今后的學習中,我想我會更加努力地學習專業知識,學會更好更合理的安排自身的學習生活,不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油！

第五篇：參觀海爾有感

海爾之行有感

10知識產權孟雪飛20093721從小，我就知道海爾的名號了。報考大學時，我選擇了青島，這樣我就離海爾更進一步了。但是從09年至今卻是第一次有機會來到海爾工業園參觀。帶著這份激動的心情，我走入了夢寐已久的“理想的工業園”。

我對海爾也略有所聞。“張瑞敏”，“砸冰箱”，“世界的海爾”……在為數不多的走向世界的中國品牌當中，“海爾”已經成為民族品牌的符號。媒體的頻繁報道，教科書的案例入選，企業管理者的領袖進程……..“海爾”已經不是新聞。一直作為海爾企業的推崇者，除了欣賞海爾產品越來越具有現代感的產品設計之外，我還想象過海爾工業園會是什么樣子。這給這次參觀海爾工業園活動增添了些許好奇和興奮。

我們的第一站： “海爾大學”。我想也許這就是“海爾精神”如此堅韌的原因，建立一處教育基地來迎新育老，將企業的文化以實體的方式展示出來，即使是歷練不深的人也能從中獲得感知。江南風景模擬文人之鄉的靈秀沉穩，假山好水各有寓意。在企業文化宣傳上，“海爾”無疑是有智慧的，已經不再是商業競爭中直白的廣告轟炸，它已經滲透成為一種不言而喻的信條。員工有機會在這里接受品牌文化的熏陶，實踐對企業文化的理解，完成“海爾”對員工的洗禮，拉近個人與企業的距離，拉近在媒體上出現的“海爾”和在“海爾”中生存這種符號與現實的距離。如果說能夠從“海爾”的品牌文化建設中感受和習得什么，想必就是這種——不同于大多數企業單一的CI手冊——身臨其境，能夠從中得到些許滋養的企業文化。

我們的第二站：海爾產品展室。在記錄海爾集團成長發展的展室內，我們親眼目睹了海爾集團由無名小廠發展成享譽海內外跨國集團的發展歷程。同學們都為海爾的不斷創新、開拓進取的精神所感染，也為我國企業的輝煌發展而自豪。在這里，我改變了之前對海爾的片面了解：原來海爾除了在家電方面的產業外，還涉及很多家居、地產、數碼產品等等。而且海爾不論在哪方面，到處充滿了創新、環保、人性化、節能的理念。除此之外，海爾在建筑以及設計方面，無處不在警醒著海爾人惜時，服務于客戶的精神。這讓我這個管理學專業的學生看了，很受啟發，這將我所學到的的理論在現實中實踐了。

我們的第三站：這一站，歷時20分鐘左右，在海爾工作人員的帶領下，我們來到海爾的演播室，觀看了一個片長17分鐘的海爾發展史。我們了解到企業的文化和職場發展需要的素質；了解到企業的發展壯大離不開創新、離不開知識和能力，我默默的告訴自己：要好好學習，為將來立足社會打下扎實的基礎。

此次海爾之行時間很多，但我卻學到了很多。人們常說：一個熱愛生活的人，也許才有可能不帶雜念地熱愛一份平凡的日日與機器陪伴左右的工作。而一個企業，也更需要更多這樣的員工，無所畏懼地奉獻自己的青春。海爾做到了，我想正是因為海爾的管理理念以及平日中沒一點的影射讓員工心甘情愿的為海爾貢獻著。這也是其他企業需要學習的。學習了知識產權之后，我明白了一個國家的發展需要品牌做堅實的后盾。而海爾是我們國家為數不多的世界級品牌。因此，我們要關注“海爾”，關注國產品牌，為我們企業的品牌之路找到一些借鑒和啟示。這次參觀海爾工業園的經歷使我感受到了品牌符號和生活現實之間的距離。也許正是因為這個距離，企業才能有前進的動力和目標。